摘 要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟體制也是不斷變化，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制的變化，企業(yè)管理除了需要一定的科學(xué)技術(shù)作保障外，高效的管理水平更是必不可少的因素，如何提高企業(yè)的行政管理效率，是眾多企業(yè)不可回避且必須引起重視的一個(gè)重要問(wèn)題，本文結合工作實(shí)際，探討了如何提高企業(yè)行政管理效率的措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；效率；措施
0、引言
企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織，是指企業(yè)的行政組織機構。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機構內上下級的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的隸屬關(guān)系，如公司總裁、部門(mén)經(jīng)理、項目負責人等的等級系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規定、獎懲條件等。企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì )化大生產(chǎn)及市場(chǎng)的客觀(guān)要求。在現代經(jīng)濟生活中，隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專(zhuān)業(yè)化，這就要求一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節最大可能協(xié)調一致。因此要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就必須有一定強制力的權威與服從機制——即行政管理，否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現。企業(yè)內以經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)為首的行政管理系統運用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節各部門(mén)聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機體，并通過(guò)各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是保證企業(yè)生存發(fā)展目標順利實(shí)現的重要保障。
一、企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要性
（一）提高企業(yè)效益
企業(yè)通過(guò)有效的行政法規和指導，能充分有效的利用企業(yè)自身的資源，然后通過(guò)管理人員配置，確保企業(yè)戰略目標的全面實(shí)現。此外，通過(guò)對企業(yè)行政管理，而且有助于形成自己獨特的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現效益最大化。
（二）增強規范企業(yè)管理
企業(yè)管理機構主要是管理決策層和執行層組成。管理決策層一般由組織內部的決策性人物，如董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組成。它負責確定組織的目標、綱領(lǐng)和實(shí)施方案，進(jìn)行宏觀(guān)控制。而企業(yè)的行政管理部門(mén)位于企業(yè)的管理決策層和執行層之間，起到承上啟下作用。在行使職責的過(guò)程中，行政管理部門(mén)主要是傳達決策層的指令到執行部門(mén)，同時(shí)對執行部門(mén)的工作狀況進(jìn)行監督，然后把實(shí)際情況匯總后反饋給決策層。執行層在決策層的領(lǐng)導 和管理層的協(xié)調下，通過(guò)各種技術(shù)手段，把組織目標轉化為具體行動(dòng)。
（三）有利于提高企業(yè)管理效率
上述內容已經(jīng)提到，企業(yè)行政管理機構在管理決策層和執行層中起到承上啟下的作用。這樣，管理層就可以根據行政管理機構反饋回來(lái)的相關(guān)數據，適時(shí)調整企業(yè)的發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)戰略。因此，必須保證企業(yè)上下級信息通暢，避免反饋不全不暢，進(jìn)而全力保障企業(yè)運行的時(shí)效性。
二、企業(yè)行政管理的主要內容
（一）明確崗位職責，日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì )議管理包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門(mén)就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。
（二）加強溝通，溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門(mén)溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀(guān)察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門(mén)各項信息，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關(guān)部門(mén)和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。
（三）注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規；社會(huì )習慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規定的變化。
三、如何有效發(fā)的提高企業(yè)行政管理效率
（一）建立有效的行政管理模式
企業(yè)良好運行的關(guān)鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設計符合企業(yè)內外特點(diǎn)的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學(xué)化密不可分，實(shí)施企業(yè)的規范化管理，必須堅持科學(xué)性和實(shí)用性的原則，合理建構企業(yè)的行政管理部門(mén)，強化企業(yè)的內部管理職能，將行政與管理合理有效的進(jìn)行結合， 建立有效的行政管理模式。
（二）堅持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法
企業(yè)的行政管理部門(mén)要根據企業(yè)自身的實(shí)際情況建立和完善企業(yè)的績(jì)效評估、目標管理和成本核算等制度。同時(shí)在企業(yè)運行的過(guò)程中，建立完善的績(jì)效評價(jià)標準，形成公平、競爭的平臺。這個(gè)平臺上充滿(mǎn)競爭、激勵、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。對于企業(yè)項目建設，進(jìn)行科學(xué)化的管理和監督。高度重視成本預算，合理進(jìn)行預測?？茖W(xué)地對管理人員和員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行衡量，充分提高企業(yè)的運行效率。
（三）建立完善的企業(yè)規章制度
建立健全規章制度，有助于企業(yè)實(shí)現科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常順利進(jìn)行，是加強企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展的可靠保證。企業(yè)的規章制度對于規范企業(yè)和員工的行為，樹(shù)立企業(yè)的形象，實(shí)現企業(yè)的正常運營(yíng)和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展具有重大的作用。
（四）提高行政管理人員的素質(zhì)
企業(yè)高效率和高水平的管理離不開(kāi)高素質(zhì)的行政管理人員現代企業(yè)行政管理人員要有與時(shí)代相適應的一般素質(zhì)、能力和知識結構。例如良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、 強烈的創(chuàng )新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)等。還應具備信息處理能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力、用人知人善任、協(xié)調統籌全局、 應變臨陣不亂為內容的決策制定能力。提高行政管理人員的素質(zhì)對于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
四、結語(yǔ)
企業(yè)行政管理是影響企業(yè)生存發(fā)展的重要因素之一。企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開(kāi)展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學(xué)習作為一項重要任務(wù)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中增長(cháng)才干，同時(shí)發(fā)揚務(wù)實(shí)求實(shí)，注重實(shí)效的作風(fēng)。努力健全企業(yè)規章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進(jìn)而為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎。
