①在3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場(chǎng)，如××、×××等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場(chǎng)的買(mǎi)贈活動(dòng)。②華下面是小編為大家整理的五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結【五篇】,供大家參考。
五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結范文第1篇
名稱(chēng)××護膚品6月份營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)受控狀態(tài)
編號
執行部門(mén)
監督部門(mén)
考證部門(mén)
一、國內護膚品市場(chǎng)分析
（一）國內護膚品發(fā)展態(tài)勢（簡(jiǎn)要說(shuō)明，略）
（二）國內護膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)
經(jīng)過(guò)我部門(mén)的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下。
①在3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場(chǎng)，如××、×××等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場(chǎng)的買(mǎi)贈活動(dòng)。
②華中市場(chǎng)逐步活躍，國外化妝品的市場(chǎng)爭奪戰日趨激烈。如近期×××品牌、××品牌同時(shí)進(jìn)駐××市，并分別在商場(chǎng)設立專(zhuān)柜，同時(shí)××品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市××大藥店設立第1000個(gè)專(zhuān)柜，各知名品牌在中國中部城市的市場(chǎng)爭奪可見(jiàn)一斑。
③男士日用護膚產(chǎn)品開(kāi)始全面浮現市場(chǎng)，以×××為代表的高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大，其選擇××為形象代言人，推出市場(chǎng)，加之“五一”期間的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況分析
（一）上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結
從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況看，上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結有以下兩點(diǎn)。
1備骷妒諧∠售狀況
一級市場(chǎng)銷(xiāo)售情況整體變化不大，如××、×××等市場(chǎng)，部分一級市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )有較大的升幅，如××市場(chǎng)，二級市場(chǎng)銷(xiāo)售整體有上升的良好趨勢，如××、××市場(chǎng)。
2閉體銷(xiāo)售情況
從整個(gè)市場(chǎng)目標與實(shí)際完成情況來(lái)看，一季度的銷(xiāo)售目標完成了%，二季度前兩個(gè)月的銷(xiāo)售目標完成了%，本公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著(zhù)直接的關(guān)系。
（二）本企業(yè)產(chǎn)品現有市場(chǎng)銷(xiāo)售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當前的市場(chǎng)仍不完善，大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì )員的購買(mǎi)。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
①品牌包裝意識不夠，賣(mài)點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。
②在終端銷(xiāo)售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對終端市場(chǎng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，效果不是很明顯。
④從市場(chǎng)上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過(guò)了最佳銷(xiāo)售時(shí)機，也導致有部分商的銷(xiāo)售積極性受挫。
三、本月?tīng)I銷(xiāo)目標及主要營(yíng)銷(xiāo)方向
（一）營(yíng)銷(xiāo)目標
月銷(xiāo)售額萬(wàn)元。
（二）營(yíng)銷(xiāo)方向及主要工作項目
①主推產(chǎn)品包括××美白、防曬系列產(chǎn)品及××新品上市。
②建立新型銷(xiāo)售渠道——專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售額。
③新品××會(huì )計劃于6月下旬舉行，將為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升起推動(dòng)作用。
④市場(chǎng)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴大知名度，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
⑤由于目前庫存量與6月預期的銷(xiāo)售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月?tīng)I銷(xiāo)工作計劃
根據上述銷(xiāo)售目標及具體營(yíng)銷(xiāo)方向與工作事項，6月份的營(yíng)銷(xiāo)具體工作計劃如下表所示。
6月份營(yíng)銷(xiāo)工作計劃表
工作事項具體說(shuō)明
商訂貨支持1．凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得××化妝鏡、精美太陽(yáng)傘、××唇筆、×××眼膜等。
2．凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得精美太陽(yáng)傘、××唇筆、眉筆
3．凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得××水分潔面乳、配飾
終端市場(chǎng)活動(dòng)支持選擇個(gè)別市場(chǎng)有針對性地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，如在各重點(diǎn)旅游城市進(jìn)行夏季促銷(xiāo)
人員培訓支持對個(gè)別市場(chǎng)，定貨量達到～萬(wàn)元的，公司給相關(guān)的人員以培訓支持
人員促銷(xiāo)支持選擇在訂貨量較大的重點(diǎn)旅游城市，公司支持其進(jìn)行局部市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，做出市場(chǎng)讓利，拉動(dòng)終端銷(xiāo)售
會(huì )員制的協(xié)作完善對定貨量較大的市場(chǎng)，公司將協(xié)助其進(jìn)一步完善會(huì )員制度等
五、終端促銷(xiāo)方案（略） 六、本月?tīng)I運預算
（一）總預算額
根據以往銷(xiāo)售情況進(jìn)行預算，按照本月銷(xiāo)售額萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標計算，可利用的市場(chǎng)活動(dòng)資金為其中的%，即萬(wàn)元。
（二）預算分配
根據2、3、4月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表綜合分析，直營(yíng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例約占總銷(xiāo)售量的%，其他區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)約占總比例的%，因此合理分配這萬(wàn)元資金：直營(yíng)市場(chǎng)的分配金額為萬(wàn)元；
全國區域市場(chǎng)的可配贈送額為萬(wàn)元。
（三）根據新市場(chǎng)目標進(jìn)行分配
根據市場(chǎng)部的6月銷(xiāo)售目標將各區域進(jìn)行分解，詳細情況略。
五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結范文第2篇
2015年海達電器五一活動(dòng)時(shí)間為4月25日至5月3日，共計9天，銷(xiāo)售額實(shí)現8600多萬(wàn)元，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)1.57%，由于活動(dòng)方式有所改變，與去年同期相比毛利率同比下降了2個(gè)點(diǎn)左右，但毛利額增長(cháng)了近200萬(wàn)元。
從活動(dòng)期各品類(lèi)的銷(xiāo)售數據看來(lái)，與奧維云網(wǎng)監測的五一期間整體市場(chǎng)家電銷(xiāo)售規模與增長(cháng)情況對比，海達電器在品類(lèi)上的表現數據與整體市場(chǎng)的表現有很大的差異。小黑電、冰箱下降幅度較大，與整體市場(chǎng)的品類(lèi)表現走勢相吻合，但下降的幅度要大于全國的數據。海達是15.8%的負增長(cháng)，奧維監測整體市場(chǎng)是2.7%的正增長(cháng)。而熱水器、空調、廚衛、手機品類(lèi)與整體市場(chǎng)相比反差更大，在奧維監測數據顯示全國平均水平多為負增長(cháng)的情況下，海達電器均實(shí)現了高速增長(cháng)，增幅分別為同比15.45%、15.8%、42.94%和77.73%。
從活動(dòng)的投入情況來(lái)看，本次五一促銷(xiāo)活動(dòng)，海達電器的廣告費投入主要包括特價(jià)機、贈品、抽獎獎品、宣傳費用幾部分，整體活動(dòng)累計投入廣告費為200多萬(wàn)元，從上游工廠(chǎng)獲得包括銷(xiāo)返和對五一活動(dòng)支持的費用共計300多萬(wàn)元。也就是說(shuō)，綜合計劃之后，2015年五一海達電器的這場(chǎng)大型促銷(xiāo)活動(dòng)，凈投入為負100多萬(wàn)元，卻實(shí)現了8600萬(wàn)元的銷(xiāo)售規模，從綜合投入產(chǎn)出比上來(lái)看，這也是一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，而活動(dòng)成功關(guān)鍵因素主要體現在以下幾方面：
完全站在顧客的角度設計活動(dòng)
2015年在設計五一活動(dòng)之前，我們也思考了幾大問(wèn)題，實(shí)體零售企業(yè)面臨的主要問(wèn)題就是線(xiàn)上銷(xiāo)售對線(xiàn)下的沖擊。其實(shí)顧客對價(jià)格的敏感度還是排在第一位的，以前實(shí)體店搞活動(dòng)常用的是返券、買(mǎi)贈等，目前，消費者普遍認為網(wǎng)上的東西便宜，即使不在網(wǎng)上購買(mǎi)，也會(huì )先去搜一下網(wǎng)上賣(mài)多少錢(qián)，所以在做活動(dòng)時(shí)，就必須要順應顧客的這種消費心理。
一是不再回避線(xiàn)上，主動(dòng)出擊，舍棄其他方式，將主題定為擊穿底價(jià)，PK網(wǎng)購價(jià)。資源聚焦在顧客最敏感的價(jià)格上，并且是站在顧客角度設計價(jià)格。
二是全品類(lèi)推行擊穿網(wǎng)購價(jià)銷(xiāo)售，大家電產(chǎn)品不做買(mǎi)贈活動(dòng)，所有品類(lèi)不進(jìn)行返券。因為從顧客的角度想，使用返券有硬性條件，需要花更多的錢(qián)。
三是數碼、3C弱勢品類(lèi)增加贈品，針對手機、電腦、數碼品類(lèi)，分為單品1000元、2000元、4000元三個(gè)檔位增設了買(mǎi)贈項目，贈品的投入控制在2%左右。
四是用抽獎實(shí)現在活動(dòng)最后一天聚集人氣，拉動(dòng)了銷(xiāo)售。海達電器本次在所有門(mén)店均安排了抽獎，在門(mén)店內設立抽獎獎品展示區。在最后一天活動(dòng)中增加抽獎是銷(xiāo)售的引爆點(diǎn)。今年5月1日銷(xiāo)售額是1400多萬(wàn)元，2日為1200多萬(wàn)元，3日銷(xiāo)售額達到1600多萬(wàn)元，環(huán)比增長(cháng)15.4%。
五是現場(chǎng)找準參照物。五一爆炸貼直接采用網(wǎng)購價(jià)和活動(dòng)價(jià)作對比。在活動(dòng)前一天晚上，全線(xiàn)的產(chǎn)品精準查出國美、蘇寧、京東和品牌官方網(wǎng)店的價(jià)格，將最低的價(jià)格作為網(wǎng)購價(jià)寫(xiě)在爆炸貼上，作為活動(dòng)價(jià)格參照物。對于一部分網(wǎng)上沒(méi)有的型號，網(wǎng)購價(jià)標的就是活動(dòng)歷史的最低成交價(jià)。網(wǎng)購價(jià)去做參照物，現場(chǎng)銷(xiāo)售人員心中底氣就足，能夠給顧客一個(gè)保證，現場(chǎng)連上WIFI，讓顧客自己去比價(jià)，成為促成這場(chǎng)活動(dòng)最為直觀(guān)的動(dòng)作。加上有及時(shí)的配送及安裝服務(wù)，不滿(mǎn)意可以退貨，充分體現實(shí)體店的優(yōu)勢。
特價(jià)機分類(lèi)設計產(chǎn)生最大價(jià)值
海達電器活動(dòng)特價(jià)機設計應用的就是品類(lèi)管理，策略很明顯，一手抓特價(jià)機，打擊競爭對手的信心，搶的是顧客群體。一手抓大單機和目標機，帶來(lái)毛利，抓好銷(xiāo)售額，量利并行才能夠保證活動(dòng)的效果。所以每個(gè)單品角色的背后都有它的定義，這個(gè)單品是用來(lái)做什么的。
本次五一活動(dòng)，特價(jià)機設計很成功，品類(lèi)型號全、量大，以前活動(dòng)的特價(jià)機型是50多個(gè)，今年五一活動(dòng)特價(jià)型號達到93個(gè)。而且采用了品類(lèi)管理的原理，在敏感機、品類(lèi)低價(jià)特價(jià)機、市調競爭對手賣(mài)得好的機型中均有特價(jià)機型的設計。所以，雖然整體活動(dòng)是以低價(jià)為主，但低價(jià)是有結構的。在海達電器的品類(lèi)管理當中，特價(jià)機的敏感機型也分為三類(lèi)：
第一類(lèi)就是敏感特價(jià)機，這種敏感的特價(jià)機，是由工廠(chǎng)和顧客定義的，從其出廠(chǎng)上市的第一天身上就貼著(zhù)敏感機的標簽，如蘋(píng)果6、小米4這樣的機型，上市前品牌商自己的炒作造勢。敏感的東西價(jià)格一定是透明的，同樣的蘋(píng)果4S、蘋(píng)果6外邊賣(mài)多少錢(qián)，海達要便宜一兩百元，再加上在當地的品牌影響力，老百姓就會(huì )認為，海達電器的東西確實(shí)便宜，敏感機型可以起到用單品帶動(dòng)消費者對整個(gè)品牌、品類(lèi)，甚至是整體門(mén)店活動(dòng)價(jià)格的認知。而海達電器的手機銷(xiāo)售是在一層，消費者去其他樓層看冰箱、洗衣機、廚衛、黑電等產(chǎn)品前，就已經(jīng)提前形成海達的東西便宜的認知，認為所有的東西都很便宜。
所以，對于這類(lèi)機型，在做活動(dòng)時(shí)目的清晰，一是要低于競爭對手的實(shí)體店價(jià)格，二是要貼著(zhù)線(xiàn)上打，不能在此種機型上賺錢(qián)，用此來(lái)聚集品類(lèi)的拉動(dòng)力，讓競爭對手迷惑，不知道你是什么套路，進(jìn)貨進(jìn)不來(lái)，跟進(jìn)又沒(méi)有意義。但這樣設計價(jià)格的前提是必須有品類(lèi)管理原理的支撐，必須要有其他的單品角色定位，以保證整體銷(xiāo)售利潤。
第二是品類(lèi)中的特價(jià)機，就是品類(lèi)的品牌里最低價(jià)格。這類(lèi)機型也有相當大的消費群體。海達電器只做一二線(xiàn)國內國際品牌，針對有品牌需求，但需要便宜的價(jià)格的顧客，就要以品牌里最低價(jià)格的特價(jià)機來(lái)抓住他們。海達今年的五一促銷(xiāo)活動(dòng)中，在大電中就采用了此種策略。以電冰箱為例，二門(mén)冰箱的最低價(jià)格在1200元左右，一些雜牌產(chǎn)品在線(xiàn)上的銷(xiāo)售價(jià)格賣(mài)到1100元左右，做特價(jià)活動(dòng)時(shí)價(jià)格有時(shí)是1099元。海達電器在活動(dòng)中將容聲，美菱的二門(mén)冰箱定為這類(lèi)機型，這兩個(gè)都是國內冰箱市場(chǎng)中的老品牌，在赤峰的市場(chǎng)品牌認知度較非常高，價(jià)格定為1000元。每賣(mài)一臺這樣的機型，海達都要補貼50～100元，但向外傳遞的信息同樣是在冰箱品類(lèi)中，在這個(gè)價(jià)位的機型中，海達賣(mài)得最便宜，而且還能夠買(mǎi)到品牌。
第三類(lèi)特價(jià)機就是競爭對手主推的機型，競爭對手主推什么機型，就直接將此機型價(jià)格打到底。海達電器在當地的直接競爭對手就是國美電器，在赤峰市內，國美的門(mén)店與海達總店隔著(zhù)馬路面對面相望，對于國美的主推型號，海達直接把價(jià)格打到對手無(wú)法跟進(jìn)。
以本次活動(dòng)最具特色的兩大品類(lèi)為例，可以體現出此次五一促銷(xiāo)活動(dòng)中海達電器特價(jià)機設計的具體細節（見(jiàn)表一、表二）：
在手機中，消費者最敏感的品牌首先就是蘋(píng)果，而且對蘋(píng)果的幾個(gè)經(jīng)典機型都能報上單品型號，如4S、5S、6和6plus。海達將蘋(píng)果4S和蘋(píng)果6設定為活動(dòng)特價(jià)機?；顒?dòng)前一天4S當時(shí)網(wǎng)購價(jià)格是1999元，海達電器特價(jià)定為1799元。蘋(píng)果6的內部成本是4840～4960元，平時(shí)海達的售價(jià)是5288元，活動(dòng)期間直接定價(jià)為4699元。既然做活動(dòng)，出招兒就要狠點(diǎn)兒，讓競爭對手無(wú)法跟進(jìn)。
手機中選定的第二個(gè)敏感品牌是小米，機型選擇的是紅米2和米4。紅米2是性?xún)r(jià)比很高的單品，海達的成本價(jià)是696元～775元之間，網(wǎng)購價(jià)格759元，小米官網(wǎng)限時(shí)特價(jià)搶購價(jià)為699元。因此，海達將些款機型定為698元，低于小米官網(wǎng)價(jià)格1元，消費者不用上網(wǎng)先花1元搶個(gè)指標，到海達電器可以隨時(shí)購買(mǎi)，現貨供應，全國聯(lián)保，機打發(fā)票，還不限量，這就充分體現出實(shí)體店的優(yōu)勢。小米4如同蘋(píng)果6的作用一樣，海達的進(jìn)貨成本價(jià)1796元～1870元，三大電商的網(wǎng)購價(jià)格為1999元，小米官網(wǎng)的搶購價(jià)格是1699元，海達直接貼著(zhù)小米官網(wǎng)定價(jià)為1699元。
本次活動(dòng)還把華為的經(jīng)典機型榮耀6也定為特價(jià)機，結合五一期間華為新款P7上市，海達就把榮耀6率先作為特價(jià)機型。海達的成本價(jià)為1820元，網(wǎng)購價(jià)格為1999元，華為官網(wǎng)搶購價(jià)格為1699元，海達也是貼著(zhù)華為官網(wǎng)搶購價(jià)定價(jià)為1699元。
以上5款機型在特價(jià)機中承擔著(zhù)最為敏感的角色定位，在活動(dòng)期間共計銷(xiāo)售量為1802臺，在整體手機品類(lèi)的銷(xiāo)售額占比32.75%。
最終，整體活動(dòng)期間手機品類(lèi)共實(shí)現銷(xiāo)售量為7825部，其中12款特價(jià)機總計銷(xiāo)售2700部，占手機品類(lèi)銷(xiāo)售額比例的47.76%。這12款特價(jià)機在手機中起到了貢獻銷(xiāo)售額的作用，使手機品類(lèi)在五一活動(dòng)期間實(shí)現了銷(xiāo)售額同比增長(cháng)77.73%的良好業(yè)績(jì)。還重創(chuàng )了手機一條街上的60多家商家，包括手機品牌商的旗艦店、運營(yíng)商的專(zhuān)賣(mài)店，在海達五一活動(dòng)的9天時(shí)間內，這60多家店都很老實(shí)，沒(méi)辦法跟進(jìn)。充分起到打擊對手信心的作用。而其它52%的銷(xiāo)售來(lái)自于形象機、常規機、大單機和目標機。形象機就是高端產(chǎn)品，常規機就是不太敏感的常規機型，有一定的利潤空間，主推大單機是海達電器集采，既能夠帶來(lái)銷(xiāo)售額又有利潤的優(yōu)勢機型，目標機是僅次于大單機利潤的機型。內有大單采購機形成產(chǎn)品差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢，外部有特價(jià)機的價(jià)格優(yōu)勢。雖然因特價(jià)機的原因，使五一期間手機銷(xiāo)售的毛利率下降了2.79%，但整體毛利額增長(cháng)近17萬(wàn)元。
以前海達搞活動(dòng)，只在黑電中設品類(lèi)特價(jià)機，把32英寸的產(chǎn)品定義為品類(lèi)最低價(jià)，進(jìn)貨價(jià)是1230元～1250元，活動(dòng)價(jià)就定為1200元，這一尺寸在彩電中銷(xiāo)售數量占比最高，一般都占30%～35%之間，第二大占比機型是55英寸的彩電，銷(xiāo)售額占比也在30%～35%之間。所以，以往的活動(dòng)，32英寸和55英寸是黑電中的兩大主力，一個(gè)沖量，一個(gè)沖額。但今年綜合考慮各種因素，32英寸機型價(jià)格已經(jīng)打透，海達直接放棄，55英寸機型還有很大的空間，所以將55英寸特價(jià)機型價(jià)格打到3390元，再跟進(jìn)55英寸大單機，比特價(jià)機價(jià)格高出300元左右，通過(guò)差異化的賣(mài)點(diǎn)，形成主推，扭轉顧客購買(mǎi)的機率，來(lái)拉升毛利，帶來(lái)利潤，這使今年五一海達電器55英寸彩電的銷(xiāo)售額占比達到了37%。
今年海達電器在黑電上將夏普做為引爆點(diǎn)，做出了跳水的價(jià)格。在機型的選擇上，夏普是主產(chǎn)屏體的企業(yè)，其最大的優(yōu)勢就是大屏產(chǎn)品，因此產(chǎn)品型號選定50英寸、60英寸、70英寸最核心的3個(gè)尺寸段作為促銷(xiāo)的特價(jià)機。50英寸的成本價(jià)是3800元，網(wǎng)購價(jià)格是4588元，海達貼著(zhù)成本價(jià)加運費進(jìn)行定價(jià)，將特價(jià)機定為3880元，活動(dòng)期間銷(xiāo)售數量為36臺。60英寸作為夏普的暴款機型，在海達五一促銷(xiāo)的DM單頁(yè)中也是放在醒目位置，成本價(jià)為5400元，網(wǎng)購價(jià)格為6999元，海達定為特價(jià)4999元，活動(dòng)期間銷(xiāo)售量是89臺。70英寸彩電的成本價(jià)為10100元，網(wǎng)購價(jià)格為9999元，海達特價(jià)機型定為9580元，活動(dòng)期間銷(xiāo)售29臺。
在整個(gè)活動(dòng)期間，海達電器門(mén)店外部及內部的LED大屏中都是主推夏普60英寸和70英寸的廣告，消費者看到的就是夏普品牌70英寸只需要9580元，非常有視覺(jué)沖擊力，感受到的就是海達的價(jià)格就是便宜。而在整體活動(dòng)期間，彩電品類(lèi)共計銷(xiāo)售7370臺，夏普彩電銷(xiāo)售共計369臺。
由于海達電器以前做促銷(xiāo)活動(dòng)，彩電品牌中重點(diǎn)是推國產(chǎn)品牌，而今年的五一活動(dòng)，海達改變策略，由對合資品牌彩電采用跟進(jìn)對手操作，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，夏普雖然有3款特價(jià)機，但活動(dòng)期間與1～4月夏普在海達的系統中毛利率基本持平，特價(jià)機活動(dòng)打法，不僅使夏普的毛利率沒(méi)有受到影響，反而使其銷(xiāo)售排名在海達系統中由第8名升進(jìn)第4位，前進(jìn)了4位，在黑電中的占比也由1～4月的4.52%上升到11.49%，占比提高6.97%。而這6.97%占比的提升，帶來(lái)的就是其銷(xiāo)售額提升了170萬(wàn)元。
必須要相應的考核保障方案落地
海達電器五一促銷(xiāo)活動(dòng)的設計，是由市場(chǎng)、采購人員及零售部來(lái)共同完成，活動(dòng)方案是由市場(chǎng)部出，特價(jià)機匹配由采購部和市場(chǎng)部共同確定，定價(jià)和備貨的數量由零售部門(mén)來(lái)定，因為，實(shí)現目標需要一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的理解和認同，這樣才能夠去執行，要不然會(huì )有偏差。而特價(jià)機銷(xiāo)售的結構要結合公司年度預算體系、績(jì)效體系、薪酬體系等因素綜合考慮。
在活動(dòng)前海達出臺了門(mén)店特價(jià)機銷(xiāo)售占比的考核要求，在五一活動(dòng)期間特價(jià)機銷(xiāo)售占比不能低于20%，從采購部長(cháng)、產(chǎn)品經(jīng)理、店長(cháng)、品類(lèi)經(jīng)理到業(yè)務(wù)經(jīng)理，整體一條業(yè)務(wù)鏈上的人都有績(jì)效考核。如果特價(jià)機銷(xiāo)售量低于20%，整體這一個(gè)鏈上的人員工資降10%，績(jì)效考核減5分。同時(shí)也提前制定貼卡流程，因為9天的促銷(xiāo)活動(dòng)，肯定會(huì )出現對手跟價(jià)，網(wǎng)購價(jià)格下調的情況，必須要明確落實(shí)貼卡的流程，如貼卡政策是什么、責任人是誰(shuí)等，在什么情況下，什么品類(lèi)，什么單品，找哪個(gè)責任人，由誰(shuí)貼卡，費用誰(shuí)承擔等，提前規劃流程和負責人，這就降低了各部門(mén)之間因為費用承擔而互相扯皮、推諉，保證從業(yè)務(wù)經(jīng)理到店長(cháng)可以迅速應對市場(chǎng)變化。
這一點(diǎn)可能與很多企業(yè)不同，海達不擔心門(mén)店特價(jià)機賣(mài)得多，而是擔心特價(jià)機賣(mài)不動(dòng)。這與海達電器的合伙機制有關(guān)，銷(xiāo)售人員的工資體系與毛利和銷(xiāo)售額有關(guān)，但關(guān)系最大的是在毛利，所以銷(xiāo)售人員都愿意賣(mài)大單機，愿意賣(mài)高毛利的機型，而不愿意賣(mài)特價(jià)機，這樣對活動(dòng)肯定有影響。而且海達電器會(huì )部是自有營(yíng)業(yè)員，沒(méi)有外部的促銷(xiāo)員，團隊是指哪兒打哪兒，執行力強。因此，海達在活動(dòng)前期才會(huì )制定這樣的制度，完不成特價(jià)機銷(xiāo)售，降10%的工資再扣5分績(jì)效工資，對每個(gè)人的沖擊都很大，這樣才能夠保證企業(yè)的員工去賣(mài)特價(jià)機。同時(shí)，對特價(jià)機型以廣告費投入的形式對門(mén)店進(jìn)行貼卡。
以前的活動(dòng)特價(jià)機是采購根據各門(mén)店日常銷(xiāo)售價(jià)機的銷(xiāo)售能力表現來(lái)分配貨源，而且特價(jià)機雖然對店長(cháng)有考核，但占比很小，所以采購也不敢多進(jìn)貨，怕賣(mài)不出去，滯銷(xiāo)，周轉上不去，自己的考核受到影響。特價(jià)機門(mén)店銷(xiāo)售占比20%的硬性指標，把采購部長(cháng)、產(chǎn)品經(jīng)理、店長(cháng)、品類(lèi)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理全部都囊括其中，使門(mén)店對特價(jià)機從被動(dòng)接受變?yōu)榱酥鲃?dòng)要貨，這就保證了門(mén)店備貨量充足。同時(shí)，為保證貨源及時(shí)到位，由品類(lèi)管理部對特價(jià)機到貨情況進(jìn)行檢查，從活動(dòng)前5天開(kāi)始，對市場(chǎng)部報的特價(jià)機分貨數量進(jìn)行系統檢查，要求活動(dòng)特價(jià)機到貨率達到95%以上，每出現一個(gè)單品未及時(shí)到貨，對應的采購、產(chǎn)品經(jīng)理就要受到處罰。
當然這樣一場(chǎng)以拼價(jià)格為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)是有風(fēng)險的，必須要有成形的隊伍，團隊要有企業(yè)的文化基因，訓練有素。而產(chǎn)品要分角色，角色的背后有定義，定義的后邊有一系列的原理支撐，團隊從上到下都有品類(lèi)管理的技能。這是基礎，只要前期設計到位，執行到位，活動(dòng)基本上就不會(huì )有太大的偏差。
在確定只做特價(jià)銷(xiāo)售之后，開(kāi)選品會(huì )時(shí)，旗下的28家店都反對市場(chǎng)部提出的直接裸價(jià)出擊，擊穿底價(jià)，PK網(wǎng)購價(jià)格，可以說(shuō)第一輪的選品會(huì )以失敗告終。但海達電器營(yíng)銷(xiāo)總監魏總給予了極大的支持，將活動(dòng)設計背后的原理給店長(cháng)進(jìn)行了詳細的講解，但依然有很多店長(cháng)不理解。但魏總強勢支持我們的方案，讓店長(cháng)先去執行，做完這次活動(dòng)之后再去驗證這樣設計活動(dòng)對不對。而店長(cháng)反對的理由是用五一這樣重要的大型活動(dòng)作嘗試，太冒險，能不能換成做小活動(dòng)時(shí)再去做試驗。但營(yíng)銷(xiāo)總監魏總堅持讓各門(mén)店去推這一活動(dòng)，因為它堅信活動(dòng)設計背后的原理是正確的。最終從各門(mén)店的銷(xiāo)售情況來(lái)看，也確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
海達28家門(mén)店活動(dòng)價(jià)機銷(xiāo)售最終實(shí)現的占比情況大至可以分為四類(lèi)，而占比不同，也側面反映出了門(mén)店在當地的市場(chǎng)地位，及門(mén)店整體的運營(yíng)能力。
第一類(lèi)是特價(jià)機銷(xiāo)售占比超過(guò)40%的店，是位于遼寧的一家店。這家是在海達28家門(mén)店當中這屬于C類(lèi)門(mén)店，業(yè)績(jì)靠后，店長(cháng)只有25歲，做店長(cháng)這個(gè)職位也只有一年多的時(shí)間。從其特價(jià)機占比高達40%就可以看出，這個(gè)門(mén)店在五一期間找到了有效的抓手，在門(mén)店營(yíng)業(yè)能力差、店長(cháng)綜合水平偏弱的情況下，活動(dòng)所設計的特價(jià)機讓店長(cháng)心里有底了，因為我門(mén)店什么東西都比你便宜，所以就以特價(jià)機銷(xiāo)售為主，期9天活動(dòng)價(jià)機銷(xiāo)售占比達到41.81%，銷(xiāo)售額同期增長(cháng)了26%以上。
第二類(lèi)是特價(jià)機占比30%左右的門(mén)店，共有6家門(mén)店。5家位于遼寧省的遼西區域，在當地興隆電器、新瑪特都很強勢，1家位于河北省承德市的圍場(chǎng)，當地也有強勢本土零售企業(yè)。海達電器這樣的外來(lái)企業(yè)，在當地的市場(chǎng)占有率遠遠不夠，所以也是依靠特價(jià)機的優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)整體門(mén)店的銷(xiāo)售。例如，凌源店特價(jià)機銷(xiāo)售占比為31.38%，五一活動(dòng)同期銷(xiāo)售額增長(cháng)達到40%，圍場(chǎng)店的特價(jià)機占比為31.94%，活動(dòng)期間銷(xiāo)售額同比增長(cháng)90%。
第三類(lèi)是特價(jià)機占比控制在20%左右的門(mén)店，共計17家。這些門(mén)店的特征是，都是開(kāi)業(yè)3～5年的老店，店長(cháng)的經(jīng)驗豐富，綜合能力強。其中就包括海達電器的總店，總店的特價(jià)機銷(xiāo)售占比為19.2%。海達電器總店一年的銷(xiāo)售規模在4億多，毛利水平在系統中位居前三位，在赤峰市區占比可以達到45%。一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果如何，一是與系統中同期數據相比，二就是看總店的銷(xiāo)售狀況。而總店的營(yíng)業(yè)能力最強，它代表著(zhù)海達電器的經(jīng)營(yíng)水平，從總店在此次五一活動(dòng)的表現來(lái)看，在保證特價(jià)機占比的同時(shí)，其大單機和毛利比其它店做得都要好。
第四類(lèi)是特價(jià)機占比不足20%的門(mén)店，共有4家門(mén)店。它們共同的特點(diǎn)是，全部為老資歷的店長(cháng)，門(mén)店經(jīng)營(yíng)的毛利高，因此，這樣的門(mén)店特價(jià)機占比會(huì )控制在比較低的水平。
正是由于有相應的政策保障，使海達電器利用特價(jià)機打了一場(chǎng)漂亮的促銷(xiāo)戰。9天的活動(dòng)期間，特價(jià)機銷(xiāo)售1.6萬(wàn)多臺，在整體活動(dòng)期間的銷(xiāo)售量占比為34.8%，特價(jià)機銷(xiāo)售額1900多萬(wàn)元，銷(xiāo)售額占比22.29%。特價(jià)機銷(xiāo)售額的占比符合公司預期制定上限30%，下限20%的目標。
低投入做促銷(xiāo)活動(dòng)同樣可行
對于傳統的家電零售企業(yè)來(lái)講在大型活動(dòng)期間，一是線(xiàn)上沖擊已經(jīng)很直接，不可回避。二是促銷(xiāo)已經(jīng)常態(tài)化，頻次越來(lái)越密，導致旺季不旺，傳統節點(diǎn)的促銷(xiāo)力度減弱。三是消費者行為在發(fā)生改變，五一小長(cháng)假期間外出旅游人數同比逐年上升，越來(lái)越多的人選擇五一出行。這是在做五一促銷(xiāo)活動(dòng)方案時(shí)必須要面對的現實(shí)問(wèn)題。海達電器今年的五一促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額同比1.57%微增長(cháng)，雖然因為特價(jià)，造成毛利率同比下降2.28%，影響了毛利額為190多萬(wàn)元，但卻省了248萬(wàn)元的廣告費，也驗證了節省活動(dòng)廣告投入活動(dòng)正常進(jìn)行是可行的。而且如果與2015年元旦的促銷(xiāo)活動(dòng)相比，其實(shí)海達電器的毛利率下降不到一個(gè)百分點(diǎn)。
以往大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間，用于返券的廣告投入通常在10%左右，其中工廠(chǎng)投入6%，海達電器再匹配4%，而活動(dòng)中60%的銷(xiāo)售額都來(lái)源于返券。如果按以往的設計思路，實(shí)現8600多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，僅返券一項的投入就要達到525萬(wàn)元。由于今年五一活動(dòng)取消了返券，僅此一項就節省了525萬(wàn)元的投入，再剔除今年用于貼卡，贈品和抽獎的投入，大型促銷(xiāo)活動(dòng)整個(gè)凈投入產(chǎn)出比由原來(lái)的3%，現在變成負的1.22%。也就是海達電器沒(méi)花自己的錢(qián)，用工廠(chǎng)的支持就做了這樣一場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，還剩余100多萬(wàn)元的活動(dòng)銷(xiāo)返，可以用于下次活動(dòng)，也可以去幫助一些弱勢的門(mén)店。
在五一這樣的大型節點(diǎn)上，到處都在搞活動(dòng)，其實(shí)企業(yè)宣傳上并不需要花費太多的費用，只要傳遞出你在搞活動(dòng)，而且力度很大就可以了，所以，今年五一活動(dòng)在整體上單頁(yè)數量，條幅，噴幅等投入，與常規促銷(xiāo)沒(méi)有太多的增長(cháng)。以海達電器的總店為例，戶(hù)外從8樓到4樓拉了12條堅幅，突出擊穿底價(jià)，全網(wǎng)比價(jià)，低于網(wǎng)價(jià)等五一活動(dòng)的標準的話(huà)術(shù)。用寬18米，高14米的一個(gè)巨型布幔，把整個(gè)正門(mén)全包上，做精簡(jiǎn)的活動(dòng)話(huà)術(shù)呈現，把活動(dòng)主題、價(jià)格、贈品、抽獎基本都體現出來(lái)。人都有好奇心，我們關(guān)注了一下，在等紅綠燈的時(shí)候，很多人都在念布幔上的字，因為每個(gè)字是2米*2米大，在幾米外就可以清楚地看到，通過(guò)一塊布，做到了小范圍的精準傳播。
今年貢獻高的是微信與促銷(xiāo)的配合，線(xiàn)上線(xiàn)下同步互動(dòng)，海達組建的專(zhuān)業(yè)團隊，設計了線(xiàn)上微信大轉盤(pán)，增加粘性和粉絲，有一些小禮品，實(shí)現了線(xiàn)下與五一現場(chǎng)氛圍的互動(dòng)，單天點(diǎn)擊量每天都在5千人以上，5月1日突破1萬(wàn)人，廣告閱讀達到2萬(wàn)多次。
而且，除特價(jià)機的優(yōu)勢之外，在室內外的布置上也有幾點(diǎn)突破。例如，在現場(chǎng)的布置上海達一些創(chuàng )新，以往賣(mài)場(chǎng)內活動(dòng)現場(chǎng)布置一般是吊旗，POP海報，營(yíng)銷(xiāo)的畫(huà)布、物料、噴繪、特價(jià)貼等，各小組布置各小組的活動(dòng)現場(chǎng)。今年的則采用了有活力有主題色彩的布置，每個(gè)樓層一個(gè)主題，一個(gè)風(fēng)格，按樓層統一布置，整體性比較強。一樓是手機電腦數碼產(chǎn)品，樓層舉架較高，采用長(cháng)1.1米吊旗烘托氣氛，讓顧客一進(jìn)樓門(mén)就感受到氣氛深烈，傳遞出海達電器在搞活動(dòng)，而且是大型活動(dòng)。二樓讓顧客感受到春天的氣息，用了風(fēng)箏加吊旗海報，各品牌的門(mén)頭全統一用蝴蝶進(jìn)行裝飾。要求每個(gè)品牌特價(jià)機暴款用黃色KT板箭頭指導引，讓顧客進(jìn)樓層就看到突顯品牌最有力的機型。三樓用下墜式的紅色燈籠，以紅色吉利為主。四樓采用紅色綢布、紅色的拉花裝飾。
海達電器五一促銷(xiāo)活動(dòng)，與國內同行相比，也許并不能稱(chēng)之為有多成功，而且本次活動(dòng)活動(dòng)也有很多不足之處。一是雖然活動(dòng)前對各門(mén)店特價(jià)機銷(xiāo)售有20%占比底限考核要求，但有些門(mén)店的特價(jià)機分貨數量依然有不足的問(wèn)題。二是小家電促銷(xiāo)常態(tài)化，從各門(mén)店反饋的問(wèn)題來(lái)看，本次五一活動(dòng)中小家電特價(jià)機設計沒(méi)有亮點(diǎn)，聚客吸客的作用發(fā)揮不大，需要在以后的活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)，集中到3～5個(gè)單品形成爆款。三是抽獎組織在舞臺造勢、現場(chǎng)秩序維護、突發(fā)事件預防等方面，必須要有更細的安防措施預案，以免出現突發(fā)狀態(tài)無(wú)法及時(shí)應對。
五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結范文第3篇
第二條零售商在中華人民共和國境內開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)適用本辦法。
第三條本辦法所稱(chēng)零售商是指依法在工商行政管理部門(mén)登記注冊，直接向消費者銷(xiāo)售商品的企業(yè)及其分支機構、個(gè)體工商戶(hù)。
本辦法所稱(chēng)促銷(xiāo)是指零售商為吸引消費者、擴大銷(xiāo)售而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第四條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當遵循合法、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德，不得開(kāi)展違公德的促銷(xiāo)活動(dòng)，不得擾亂市場(chǎng)競爭秩序和社會(huì )公共秩序，不得侵害消費者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權益。
第五條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當具備相應的安全設備和管理措施，確保消防安全通道的暢通。對開(kāi)業(yè)、節慶、店慶等規模較大的促銷(xiāo)活動(dòng)，零售商應當制定安全應急預案，保證良好的購物秩序，防止因促銷(xiāo)活動(dòng)造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財產(chǎn)損失。
第六條零售商促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告和其他宣傳，其內容應當真實(shí)、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。
第七條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置明示促銷(xiāo)內容，促銷(xiāo)內容應當包括促銷(xiāo)原因、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)規則、促銷(xiāo)期限、促銷(xiāo)商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等。
對不參加促銷(xiāo)活動(dòng)的柜臺或商品，應當明示，并不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)；
明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷(xiāo)規則時(shí)，其文字、圖片應當醒目明確。
零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)后在明示期限內不得變更促銷(xiāo)內容，因不可抗力而導致的變更除外。
第八條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，其促銷(xiāo)商品（包括有獎銷(xiāo)售的獎品、贈品）應當依法納稅。
第九條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當建立健全內部?jì)r(jià)格管理檔案，如實(shí)、準確、完整記錄促銷(xiāo)活動(dòng)前、促銷(xiāo)活動(dòng)中的價(jià)格資料，妥善保存并依法接受監督檢查。
第十條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當明碼標價(jià)，價(jià)簽價(jià)目齊全、標價(jià)內容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予明示的費用。
第十一條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得利用虛構原價(jià)打折或者使人誤解的標價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導消費者購買(mǎi)商品。
第十二條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得降低促銷(xiāo)商品（包括有獎銷(xiāo)售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。
第十三條零售商開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，應當展示獎品、贈品，不得以虛構的獎品、贈品價(jià)值額或含糊的語(yǔ)言文字誤導消費者。
第十四條零售商開(kāi)展限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內的充足供應。
零售商開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當明示促銷(xiāo)商品的具體數量。連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時(shí)開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當明示各店鋪促銷(xiāo)商品的具體數量。限量促銷(xiāo)的，促銷(xiāo)商品售完后應即時(shí)明示。
第十五條零售商開(kāi)展積分優(yōu)惠卡促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當事先明示獲得積分的方式、積分有效時(shí)間、可以獲得的購物優(yōu)惠等相關(guān)內容。
消費者辦理積分優(yōu)惠卡后，零售商不得變更已明示的前款事項；
增加消費者權益的變更除外。
第十六條零售商不得虛構清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉行等事由開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
第十七條消費者要求提供促銷(xiāo)商品發(fā)票或購物憑證的，零售商應當即時(shí)開(kāi)具，并不得要求消費者負擔額外的費用。
第十八條零售商不得以促銷(xiāo)為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。
第十九條鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )建立商業(yè)零售企業(yè)信用檔案，加強自律，引導零售商開(kāi)展合法、公平、誠實(shí)信用的促銷(xiāo)活動(dòng)。
第二十條單店營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以上的零售商，以新店開(kāi)業(yè)、節慶、店慶等名義開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當在促銷(xiāo)活動(dòng)結束后十五日內，將其明示的促銷(xiāo)內容，向經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的縣級以上（含縣級）商務(wù)主管部門(mén)備案。
第二十一條各地商務(wù)、價(jià)格、稅務(wù)、工商等部門(mén)依照法律法規及有關(guān)規定，在各自職責范圍內對促銷(xiāo)行為進(jìn)行監督管理。對涉嫌犯罪的，由公安機關(guān)依法予以查處。
第二十二條對違反本辦法規定的行為任何單位和個(gè)人均可向上述單位舉報，相關(guān)單位接到舉報后，應當依法予以查處。
第二十三條零售商違反本辦法規定，法律法規有規定的，從其規定；
沒(méi)有規定的，責令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元；
沒(méi)有違法所得的，可處一萬(wàn)元以下罰款；
并可予以公告。
五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結范文第4篇
第二條零售商在中華人民共和國境內開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)適用本辦法。
第三條本辦法所稱(chēng)零售商是指依法在工商行政管理部門(mén)辦理登記，直接向消費者銷(xiāo)售商品的企業(yè)及其分支機構、個(gè)體工商戶(hù)。
第四條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當遵循合法、公平、誠信信用的原則，遵守商業(yè)道德，不得開(kāi)展違公德的促銷(xiāo)活動(dòng)，不得擾亂市場(chǎng)競爭秩序和社會(huì )公共秩序，不得侵害消費者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權益。
第五條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當具備相應的安全設備和管理措施，確保消防安全通道的暢通。對開(kāi)業(yè)、節慶、店慶等規模較大的促銷(xiāo)活動(dòng)，零售商應當制定安全應急預案，保證良好的購物秩序，防止因促銷(xiāo)活動(dòng)造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財產(chǎn)損失。
第六條零售商促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告和其他宣傳，其內容應當真實(shí)、合法、清晰、易懂、不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。
第七條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置明示促銷(xiāo)內容，促銷(xiāo)內容應當包括促銷(xiāo)原因、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)規則、促銷(xiāo)期限、促銷(xiāo)商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等、
對不參加促銷(xiāo)活動(dòng)的柜臺或商品，應當明示，并不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)；
明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷(xiāo)規則時(shí)，其文字、圖片應當醒目明確。
零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)后在明示期限內不得變更促銷(xiāo)內容，因不可抗力而導致的變更除外。
第八條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，其促銷(xiāo)商品（包括有獎銷(xiāo)售的獎品、贈品）應當依法納稅。
第九條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當建立健全內部?jì)r(jià)格管理檔案，如實(shí)、準確、完整記錄促銷(xiāo)活動(dòng)前、促銷(xiāo)活動(dòng)中的價(jià)格資料，妥善保存并依法接受監督檢查。
第十條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當明碼標價(jià)，價(jià)簽價(jià)目齊全、標價(jià)內容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予明示的費用。
第十一條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得利用虛構原價(jià)打折或者使人誤解的標價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導消費者購買(mǎi)商品。
第十二條零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得降低促銷(xiāo)商品（包括有獎銷(xiāo)售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。
第十三條零售商開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，應當展示獎品、贈品，不得以虛構的獎品、贈品價(jià)值額或含糊的語(yǔ)言文字誤導消費者。
第十四條零售商開(kāi)展限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內的充足供應。
零售商開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當明示促銷(xiāo)商品的具體數量。連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時(shí)開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當明示各店鋪促銷(xiāo)商品的具體數量。限量促銷(xiāo)的，促銷(xiāo)商品售完后應即時(shí)明示。
第十五條零售商開(kāi)展積分優(yōu)惠卡促銷(xiāo)活動(dòng)的，應當事先明示獲得積分的方式、積分有效時(shí)間、可以獲得的購物優(yōu)惠等相關(guān)內容。
消費者辦理積分優(yōu)惠卡后，零售商不得變更已明示的前款事項；
增加消費者的權益的變更除外。
第十六條零售商不得虛構清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉行等事由開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
第十七條消費者要求提供促銷(xiāo)商品發(fā)票或購物憑證的，零售商應當即時(shí)開(kāi)具，并不得要求消費者負擔額外的費用。
第十八條零售商不得以促銷(xiāo)為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。
第十九條鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )建立商業(yè)信用檔案，加強自律，引導零售商開(kāi)展合法、公平、誠實(shí)信用的促銷(xiāo)活動(dòng)。
第二十條單店營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以上的零售商，以新店開(kāi)業(yè)、節慶、店慶等名義開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當在促銷(xiāo)活動(dòng)結束后十五日內，將其明示的促銷(xiāo)內容，向經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的縣級以上（含縣級）商務(wù)主管部門(mén)備案。
第二十一條各地商務(wù)、價(jià)格、稅務(wù)、工商等部門(mén)依照法律法規及有關(guān)規定，在各自職責范圍內對促銷(xiāo)行為進(jìn)行監督管理。對涉嫌犯罪的，由公安機關(guān)依法予以查處。
第二十二條對違反本辦法規定的行為任何單位和個(gè)人均可向上述單位舉報，相關(guān)單位接到舉報后，應當依法予以查處。
第二十三條零售商違反本辦法規定，法律法規有規定的，從其規定；
沒(méi)有規定的，責令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元；
沒(méi)有違法所得的，可處一萬(wàn)元以下罰款；
并可予以公告。
第二十四條各省、自治區、直轄市可結合本地實(shí)際，制定規范促銷(xiāo)行為的有關(guān)規定。
五一銷(xiāo)售活動(dòng)總結范文第5篇
工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節.通過(guò)它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看銷(xiāo)售部分個(gè)人年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷(xiāo)售部分工作總結報告1開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、銷(xiāo)售情況
我們公司在____、____等展覽會(huì )和____等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的____牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷(xiāo)售部定下______萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了月累計銷(xiāo)售總額______萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率____%，貨款回收率____%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
______是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以____本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
銷(xiāo)售部門(mén)群體成員有信心在接下來(lái)的工作中做得更好，請公司拭目以待!
銷(xiāo)售部分工作總結報告2在20____過(guò)去的三月份中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，現對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。
20____年開(kāi)始當中，堅決貫徹____的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。
部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差。
客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量__余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有__個(gè)。從數字上看客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在接下來(lái)的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰略。
提高執行力的標準，建立一支好的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20____年接下來(lái)的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌!
銷(xiāo)售部分工作總結報告3今年以來(lái)，銷(xiāo)售部分會(huì )在礦黨政和礦工會(huì )的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指針，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，認真學(xué)習貫徹落實(shí)《工會(huì )法》，積極開(kāi)展工會(huì )工作，在工作中，堅持以民主管理為導向，以完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標，有力地促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，現將銷(xiāo)售部支部分會(huì )重點(diǎn)工作總結如下：
一、認真學(xué)習有關(guān)文件精神，不斷提高工作能力。
銷(xiāo)售部分會(huì )利用班前會(huì )積極組織職工學(xué)習上級有關(guān)文件，增強認識，加深理解，強化職工參政議政意識，提高參與進(jìn)來(lái)的積極性和自覺(jué)性，充分發(fā)揚民主，使職工能夠積極地，主動(dòng)地參與到企業(yè)改革發(fā)展中來(lái)。
二、強化民主管理，實(shí)行公開(kāi)民主監督。
銷(xiāo)售部分會(huì )把民主管理工作始終當作頭等大事來(lái)抓，以此來(lái)帶動(dòng)各項工作的開(kāi)展。每月召開(kāi)一次職工大會(huì )，全體職工結合工作總結報告進(jìn)行審議，支部領(lǐng)導班子認真聽(tīng)取了廣大職工的意見(jiàn)和建議。特別是與職工切身利益相關(guān)的事，經(jīng)職工反復討論通過(guò)后有支部領(lǐng)導拍板解決，不能解決的上報礦有關(guān)職能部門(mén)，民主的參與大大地增強了職工參政議政的積極性。今年1—10月份，共計召開(kāi)職工大會(huì )10次，做到了程序規范，記錄資料齊全。
三、積極開(kāi)展兩項合理化建議活動(dòng)
1今年四五月份銷(xiāo)售部分會(huì )在礦和礦企管科開(kāi)展的合理化建議活動(dòng)中，銷(xiāo)售支部分會(huì )黨員、干部、職工積極響應號召，在極短的時(shí)間內分兩次下發(fā)合理化建議表格45份，回收45份，通過(guò)整理后上繳有效合理化建議35份。
四、嚴格執行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，接受職工監督。
堅持公開(kāi)制度，首先是對工資、獎金實(shí)行公開(kāi)，并由紀檢監督小組成員簽字，做到了每月工資表上墻。對免費理發(fā)票的發(fā)放做到了一人一發(fā)，一人一簽字，并每月上墻公布，保證發(fā)放到每名職工手中。另外上墻公布的還有：銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境衛生治理和設備運行情況獎罰結果、黨員四個(gè)來(lái)考核結果、當月最優(yōu)黨員，最差黨員獎罰結果、星級班組考核結果，當月最優(yōu)班組，最差班組獎罰結果、星級班組最優(yōu)職工，最差職工獎罰結果等，以此來(lái)增加當月各項考核結果的透明度，接受廣大職工群眾的監督和指導。
五、積極參加礦工會(huì )開(kāi)展的各項文體娛樂(lè )活動(dòng)
今年以來(lái)銷(xiāo)售支部分會(huì )積極組織參加了礦開(kāi)展的各項文體娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)一遺漏，尤其是礦工會(huì )在春節期間開(kāi)展的文體娛樂(lè )活動(dòng)中，銷(xiāo)售支部高度重視，認真對待每一次活動(dòng)，每次活動(dòng)都想盡辦法、擠出人員、抽出時(shí)間按照礦工會(huì )的指示和要求參與了各項文體娛樂(lè )活動(dòng)。同時(shí)銷(xiāo)售部分會(huì )也安排了豐富多彩的春節娛樂(lè )活動(dòng)，分會(huì )娛樂(lè )活動(dòng)穿插于礦工會(huì )舉辦的活動(dòng)之中，并購買(mǎi)了活動(dòng)獎品，分會(huì )做到了每天有安排、
2日日有活動(dòng)。之后數月來(lái)相繼參與開(kāi)展了“送清涼獻愛(ài)心活動(dòng)”、“班組勞動(dòng)競賽”、“慶三八系列活動(dòng)”、“職工籃球聯(lián)賽”、“安全警示月系列活動(dòng)”、“星級班組考核”、“開(kāi)展節能減排，修舊利廢班組對手賽活動(dòng)”、“職工趣味運動(dòng)會(huì )”等一系列活動(dòng)，每次活動(dòng)銷(xiāo)售支部都積極參與，精心安排。在競賽活動(dòng)中，銷(xiāo)售支部選手取得了較好名次，在獻愛(ài)心活動(dòng)中，職工接受了教育，感受到了組織的溫暖，在大搞節能減排活動(dòng)中，班組之間開(kāi)展了競賽，通過(guò)各項競賽的開(kāi)展，職工的參與，增強了職工的主人翁責任感，有力的激發(fā)了職工的干勁。
總之，在今后的工作中，銷(xiāo)售部分會(huì )在礦工會(huì )的正確領(lǐng)導下，做好民主管理和廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等各項工作，切實(shí)維護職工利益，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作再做貢獻。
銷(xiāo)售部分工作總結報告4上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額____萬(wàn)元，完成年計劃____萬(wàn)元的____%，比去年同期增長(cháng)____%，回款率為_(kāi)___%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的____%，比去年同期降低__個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的____%，比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的____%，比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超__家，酒店__家，終端__家。新開(kāi)發(fā)的__家商超是成縣規模最大的____購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為_(kāi)___系列的全部產(chǎn)品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為_(kāi)___的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為_(kāi)___系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區__家，鄉鎮__家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是____列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭__個(gè)，其它形式的廣告牌__個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20____年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保____萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向____萬(wàn)元奮斗。
努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平;抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
銷(xiāo)售部分工作總結報告520____年是____公司在全體員工的共同努力下，____專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高?，F將20____年上半年工作總結
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚€(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據____年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我____公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，做好個(gè)人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
