我局是全縣產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化和特種設備安全監察工作的主管部門(mén)，肩負著(zhù)綜合管理、行政執法、安全監察三大基本職能?，F設辦公室、人勞股、質(zhì)量股、標準計量股、特種設備安全監察股等五個(gè)內設股室；下轄稽查分局下面是小編為大家整理的2023創(chuàng )建文明單位匯報材料【五篇】（完整文檔）,供大家參考。
創(chuàng )建文明單位匯報材料范文第1篇
我局是全縣產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化和特種設備安全監察工作的主管部門(mén)，肩負著(zhù)綜合管理、行政執法、安全監察三大基本職能?，F設辦公室、人勞股、質(zhì)量股、標準計量股、特種設備安全監察股等五個(gè)內設股室；
下轄稽查分局和縣產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所、縣計量檢測所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專(zhuān)以上學(xué)歷人員16人；
現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術(shù)員4人?？h產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所是全縣唯一依法設置的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗機構，現有各類(lèi)檢測設備63套，檢測設備先進(jìn)，檢測手段齊全，技術(shù)實(shí)力較為雄厚，能對90類(lèi)產(chǎn)品706個(gè)參數進(jìn)行檢測；
縣計量檢測所是法定計量檢定機構，能對衡器、電能表、壓力表、加油機等6大類(lèi)計量器具進(jìn)行檢定，技術(shù)保障能力較強，可確保量值傳遞的準確、可靠?，F有的技術(shù)條件和能力，能基本滿(mǎn)足現階段全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展的要求。
近兩年來(lái)，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹(shù)立以“強化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為第一要務(wù)的理念，以打擊假冒偽劣、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以強化內部管理為動(dòng)力，切實(shí)履行職責，扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，努力實(shí)現了質(zhì)監工作在經(jīng)濟發(fā)展大局中有為、有位、有威的目標，兩個(gè)文明建設取得了豐碩成果，羸得了各級黨委、政府及上級主管部門(mén)的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)。2003年2月，我局被州質(zhì)監局表彰為全州質(zhì)監系統雙文明建設先進(jìn)單位；
2003年3月，被國家標準化管理委員會(huì )授予“全國消滅無(wú)標生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明單位”稱(chēng)號；
2004年2月，被州委、州政府表彰為支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)單位，稽查分局被表彰為全州質(zhì)監系統先進(jìn)集體；
2004年5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀(guān)”集中教育活動(dòng)先進(jìn)單位。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導，確保創(chuàng )建工作在管理上到位
文明創(chuàng )建工作是一項系統工程，我們加強了對創(chuàng )建工作的管理，確保創(chuàng )建工作沿著(zhù)健康、有序的軌道向前發(fā)展。一是成立專(zhuān)門(mén)工作機構。成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，分管局長(cháng)任副組長(cháng)，其他班子成員和相關(guān)股（室）、原創(chuàng )：二級單位負責人為成員的爭創(chuàng )省級文明單位工作領(lǐng)導小組，負責綜合組織、領(lǐng)導、協(xié)調省級文明單位創(chuàng )建工作。領(lǐng)導小組成員隨人員變動(dòng)及時(shí)調整，確保了文明創(chuàng )建工作的持續開(kāi)展。二是逐級分解、落實(shí)精神文明建設的目標責任。在每年與各股室、二級單位簽定工作目標責任書(shū)時(shí)，均將精神文明建設作為重要考核內容，實(shí)行文明創(chuàng )建工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創(chuàng )建工作的具體目標。根據《創(chuàng )建文明單位工作規劃》，制定了《爭創(chuàng )省級文明單位工作實(shí)施方案》和年度實(shí)施計劃，根據我局實(shí)際情況，每年都在隊伍建設、基礎設施建設、創(chuàng )建活動(dòng)等方面，提出了具體的工作目標，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開(kāi)展文明創(chuàng )建工作。
二、把文明創(chuàng )建工作與隊伍建設緊密結合起來(lái)
提高人的素質(zhì)，既是精神文明建設的根本目標，又是其主要手段。因此，我們首當其沖地狠抓了隊伍建設，著(zhù)力提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著(zhù)力加強內部管理，積極改善辦公環(huán)境，不斷提高技術(shù)裝備水平，為文明創(chuàng )建和其它業(yè)務(wù)工作提供了源源不斷的動(dòng)力。
一是著(zhù)力提高人的素質(zhì)。堅持每周六開(kāi)展半天政治業(yè)務(wù)學(xué)習的制度，配備了政治學(xué)習指導員，結合“三個(gè)代表”、“學(xué)、查、改”、“三觀(guān)”等大型學(xué)習教育活動(dòng)和一年一度的“黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月”，組織干部職工深入學(xué)習國家法律法規和黨的方針、政策，幫助干部職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來(lái)，我局無(wú)一人參與“賭、毒、黃、邪”活動(dòng)，無(wú)一受到過(guò)黨紀、政紀處分和治安刑事處罰；
服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局、奉獻質(zhì)量技術(shù)監督事業(yè)的使命感、責任感在干部職工的思想中得以升華。通過(guò)輪崗培訓、脫產(chǎn)學(xué)習、請專(zhuān)家輔導等方式，著(zhù)力提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，2002年9月至今，累計投入4.48萬(wàn)元，組織各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓20次，培訓人員64人次。積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平和文化素養，對參加學(xué)歷培訓的人員，給予時(shí)間保證和一定的物質(zhì)激勵，形成了“勤學(xué)習、練內功、爭上游、創(chuàng )先進(jìn)”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷，比2002年提高了15個(gè)百分點(diǎn)。
二是狠抓內部管理。切實(shí)堅持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機關(guān)管理、行政執法、檢驗檢測等方面的制度57個(gè)，干部職工人手一冊，定期組織各股室、分局、所對制度執行情況進(jìn)行交換檢查，促進(jìn)了單位管理的科學(xué)化、規范化、制度化。嚴格落實(shí)工作崗位職責，努力做到目標量化、責任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環(huán)，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現象，有效提高了工作效率。嚴格財務(wù)管理，對接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實(shí)行定額，集中統一支付，并每月公布一次財務(wù)收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費。與此同時(shí)，我們引入了“企業(yè)化管理、家庭式運作”的管理理念，定期召開(kāi)職工大會(huì )，民主討論財務(wù)問(wèn)題、人事問(wèn)題和重大工作問(wèn)題，有效提高了干部職工的主人翁意識，增強了隊伍的使命感和凝聚力。
三是著(zhù)力加強硬件設施建設。2002年9月至今，累計投入22.75萬(wàn)元，購置了2臺工作用車(chē)、3臺電腦和一批辦公自動(dòng)化設備，初步實(shí)現了辦公自動(dòng)化、信息化、快速化；
改造和維修了辦公場(chǎng)所，改善了辦公條件，營(yíng)造了一個(gè)窗明幾凈、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的辦公環(huán)境；
新增技術(shù)裝備16套件，新增檢測參數104個(gè)、計量檢定標準2項，進(jìn)一步提高了檢驗檢測技術(shù)實(shí)力，增強了為縣域經(jīng)濟服務(wù)的本領(lǐng)。
三、把文明創(chuàng )建工作與正確履行職責有機結合起來(lái)
對質(zhì)監部門(mén)來(lái)說(shuō)，正確履行職責，維護人民群眾利益，是文明水平的具體體現。因此，我們將文明創(chuàng )建與“守土有責”有機地結合起來(lái)。
一是抓打假，規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。緊緊圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活有密切聯(lián)系的產(chǎn)品，堅持“五不放過(guò)”的原則，積極開(kāi)展執法打假。兩年來(lái)共辦理制假冒偽劣產(chǎn)品案件194件，查獲的假冒偽劣產(chǎn)品貨值140萬(wàn)元；
整頓和規范市場(chǎng)17個(gè)，搗毀制假窩點(diǎn)11個(gè)；
受理消費者投拆和舉報48起，做到了“事事抓落實(shí)、件件有回音”，為消費者挽回經(jīng)濟損失近80萬(wàn)元，為維護市場(chǎng)繁榮與穩定、保護人民群眾切身利益做出了積極努力。兩年來(lái)，在州政府組織的打假工作年度考核中，我縣年年名列前茅。
二是抓綜合管理，提高工作有效性。加強了產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查工作，加大對抽查不合格產(chǎn)品的后處理力度，有效提高了全縣產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，2003年我縣產(chǎn)品抽查合格率達91.4%，比2001年、2002年分別提高了10.3和5.7個(gè)百分點(diǎn)。鞏固了消滅無(wú)標準生產(chǎn)工作成果，2003年我縣產(chǎn)品標準覆蓋率達98.57%，比2001年、2002年分別提高了5.84和3.71個(gè)百分點(diǎn)，2003年3月，被國家標準委表彰為“全國消滅生產(chǎn)先進(jìn)單位”。加強了計量監督管理工作，2003年我縣強制檢定計量器具受檢率達94%，定量包裝商品抽查合格率達97%，市場(chǎng)計量秩序得到了進(jìn)一步規范，有效保護了企業(yè)和消費者的合法權益。
三是抓安全監察，確保特種設備安全運行。加大對小鍋爐、起重機械、氣瓶等特種設備的安全監察力度，著(zhù)重整治重大事故隱患，堅決取締“土鍋爐”等非法設備，積極穩妥地推行了氣瓶產(chǎn)權制度改革，開(kāi)展了工業(yè)壓力管道普查整治工作。氣瓶產(chǎn)權轉移的工作經(jīng)驗被州局以簡(jiǎn)報形式下發(fā)，在全州范圍內予以推廣。全縣特種設備普查登記率、事故隱患整治率、設備定期檢驗率均達100%，作業(yè)人員持證上崗率達95%以上，繼續保持了“零事故”。
四是堅持依法行政，規范自身行為。著(zhù)力規范產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查行為，消除了“工作就是檢查，檢查就是收費”的思想，杜絕了重復檢查、重復收費和罰過(guò)放行等現象。切實(shí)規范行政執法行為，從立案、調查、審理、執行等四個(gè)方面對行政執法行為進(jìn)行嚴格把關(guān)，杜絕了執法中的隨意性，體現了公平、公正、公開(kāi)和嚴肅性原則，兩年來(lái)，我局行政行為未引訟和復議，沒(méi)有因不良行政行為而被上級部門(mén)和監察部門(mén)查處。著(zhù)力規范檢驗檢測行為，將規避違規檢驗檢測行為作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地邀請省、州局專(zhuān)家或行風(fēng)監督員對我局進(jìn)行檢查和考評，確保了嚴格按檢驗、檢定規程開(kāi)展工作，嚴格按標準要求判定產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行量值傳遞，進(jìn)一步樹(shù)立了質(zhì)監部門(mén)“科學(xué)、公正”的行業(yè)形象。
四、把文明創(chuàng )建工作與服務(wù)縣域經(jīng)濟有機結合起來(lái)
提出并牢固樹(shù)立了以“強化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為全局第一要務(wù)的理念，將真心實(shí)意為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)、為縣域經(jīng)濟服務(wù)作為做好質(zhì)監工作的第一抓手。
一是深化企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度。近年來(lái)均實(shí)行中層以上負責人每人聯(lián)系一戶(hù)重點(diǎn)骨干企業(yè)的做法，每年為聯(lián)系企業(yè)辦2至3件實(shí)事，提供2次以上無(wú)償技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)建立和完善質(zhì)量保證、計量檢測和標準化等“三大體系”，進(jìn)一步提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。2003年至今累計有540余人次到企業(yè)開(kāi)展各種幫扶工作，與企業(yè)簽訂質(zhì)檢、計量服務(wù)協(xié)議137份，提供委托檢驗243次，幫助制定產(chǎn)品標準17個(gè)，改造計量器具38臺件。協(xié)力水泥公司在試生產(chǎn)之初，原創(chuàng )：生產(chǎn)能力遠達不到設計要求，產(chǎn)品質(zhì)量難以穩定合格，為此，我局邀請水泥工藝方面的老專(zhuān)家，對該公司進(jìn)行“會(huì )診”，局長(cháng)肖耀國在2個(gè)月時(shí)間內，先后有14次共計17天呆在該公司車(chē)間內，幫助其落實(shí)整改措施，加強質(zhì)量管理，使其生產(chǎn)迅速步入正軌。與此同時(shí)，我們在其屬于國家產(chǎn)業(yè)政策不允許新建項目的前提下，克服重重困難，幫助其取得了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。發(fā)夏食品公司正在申辦食品生產(chǎn)許可證和質(zhì)量體系認證，為此我局成立工作專(zhuān)班，先后7次進(jìn)駐該公司開(kāi)展工作，其申辦資料和質(zhì)量管理體系文件，都是由我局工作人員負責起草和打印。
創(chuàng )建文明單位匯報材料范文第2篇
企業(yè)創(chuàng )建文明單位匯報材料
抓文明創(chuàng )建促事業(yè)發(fā)展
——*礦創(chuàng )建文明單位匯報材料
近年來(lái)，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，礦領(lǐng)導班子堅持以鄧小平理論為指導，堅決貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面。以創(chuàng )建文明單位為載體，狠抓職工隊伍的思想教育和素質(zhì)教育，加強道德建設和作風(fēng)建設，積極改善內部環(huán)境，努力營(yíng)造團結一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，有力地推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng )建精神文明單位的主要情況向各位領(lǐng)導進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報：
一、提高認識，完善機制，加強組織領(lǐng)導
（一）單位性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)要求我們必須要以精神文明建設作為發(fā)展的助推器。我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是我們的中心任務(wù)，我們必須依靠自身力量在市場(chǎng)競爭的夾縫求生存、謀發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，競爭日益激烈，而且在我們所處的行業(yè)中有大量的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者參與競爭，由于他們包袱小，經(jīng)營(yíng)手段靈活，使我們這種國有勘察單位面臨的壓力越來(lái)越大。如何變被動(dòng)為主動(dòng)，變劣勢為優(yōu)勢，領(lǐng)導班子進(jìn)行了深入的思考。在不斷的學(xué)習、實(shí)踐和總結過(guò)程中，領(lǐng)導班子認識到當今的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，競爭者之間的外在差距越來(lái)越小，要想在激烈的競爭中生存發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟的手段已經(jīng)難以實(shí)現，必須比拼內在實(shí)力，而增強內在實(shí)力必須依靠發(fā)自職工內心的積極性和創(chuàng )造性。精神文明建設所倡導和樹(shù)立的艱苦創(chuàng )業(yè)、積極進(jìn)取、拼搏奉獻的精神，正是我們練好內功，增強實(shí)力的支撐點(diǎn)和突破口?！痢痢痢聊甑?，我礦經(jīng)歷了一次大的改革調整，當時(shí)職工們思想波動(dòng)較大，在這種情況下，礦黨委從精神文明建設入手，抓管理，抓作風(fēng)，理順了內部機制，強化了隊伍素質(zhì)，保證了企業(yè)穩定，實(shí)現了穩步增長(cháng)。實(shí)踐證明，抓好精神文明建設是促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展的根本保障。近幾年來(lái)，盡管我們的經(jīng)濟建設取得了較快的發(fā)展，但我們也清醒地意識到，我們還面臨著(zhù)許多的困難，唯有依靠創(chuàng )新技術(shù)手段和提高隊伍素質(zhì)，真正做到“兩手抓，兩手硬”，才能跳出低水平的惡性競爭，實(shí)現高水平發(fā)展。
（二）歷史的經(jīng)驗教訓告訴我們必須把精神文明建設作為一項重點(diǎn)的工作。精神文明建設是提高核心競爭力的基礎，是推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的力量源泉。絕不能因為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要性，而忽視了精神文明建設，造成“一手軟，一手硬”的局面。在這個(gè)問(wèn)題上，我們是有過(guò)教訓的。曾經(jīng)有一段時(shí)間，由于思想認識上的偏差，認為盈利是生產(chǎn)單位的唯一目標，片面地強調抓經(jīng)濟建設，認為只要經(jīng)濟搞上去，其它的問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。從而放松了精神文明建設，導致了干部隊伍民主作風(fēng)差，自律意識差；
職工隊伍紀律渙散，思想混亂，嚴重地削弱了戰斗力和凝聚力。隨著(zhù)問(wèn)題的爆發(fā)，最終使企業(yè)蒙受了巨大的損失，生產(chǎn)徘徊不前。由于這種教訓，使我們認識到精神文明建設才是生存發(fā)展的根基，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)航船。市場(chǎng)經(jīng)濟要求多種因素的競爭，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的不斷完善，人的因素逐漸成為市場(chǎng)競爭中的決定因素，抓好精神文明建設就是要全面提高人的素質(zhì)，所以，我們要把精神文明建設作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的一項重點(diǎn)內容，擺上重要議事日程，形成了“抓班子帶隊伍，抓管理促經(jīng)濟”的工作思路，這是市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)發(fā)展提出的必然要求，也是構建和諧社會(huì )的必然要求。
（三）精神文明建設的重要性、艱巨性和長(cháng)期性要求我們必須以健全的制度和完善的機制作保障。精神文明創(chuàng )建活動(dòng)是一項復雜的系統工程，是一項長(cháng)期任務(wù)，需要調動(dòng)全礦各方面的力量，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調配合，做到廣泛參與，持之以恒。因此，必須要做好統籌規劃，并且依靠健全的組織機構和強有力的制度保障，才能使精神文明建設落到實(shí)處。為此，礦黨委按照上級要求，聯(lián)系我礦工作實(shí)際，采取一系列的具體措施。一是充實(shí)加強了精神文明建設領(lǐng)導小組。二是把精神文明建設列入黨委工作部署，明確工作重點(diǎn)，認真制訂創(chuàng )建工作規劃和實(shí)施細則。三是落實(shí)責任部門(mén)和責任人。四是健全制度，加強考核。把精神文明建設相關(guān)內容納入干部考核和部門(mén)考核。五是加強宣傳引導，樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的力量，形成良好風(fēng)氣。六是定期總結檢查，通過(guò)半年一次的集中研討，交流經(jīng)驗、查找問(wèn)題、研究對策、整改提高。通過(guò)一系列的措施，使精神文明建設工作做到了有計劃，有措施，有考核。在創(chuàng )建活動(dòng)中，領(lǐng)導干部積極主動(dòng)地推進(jìn)工作，而且自覺(jué)發(fā)揮模范作用，帶領(lǐng)職工開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。使廣大職工切實(shí)懂得，推進(jìn)精神文明建設，歸根到底是為了促進(jìn)健康持續的發(fā)展，廣大職工是最大的受益者，從而增強了自我約束、自覺(jué)行動(dòng)的意識，形成了黨政工團齊抓共管，人人關(guān)心，人人參與，層層負責，層層落實(shí)的局面。
二、抓住重點(diǎn)，突出特點(diǎn)，開(kāi)展行之有效的創(chuàng )建活動(dòng)
在近年來(lái)的創(chuàng )建活動(dòng)中，我們緊密?chē)@著(zhù)中心任務(wù)，針對我礦干部職工隊伍中暴露出的突出問(wèn)題和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中迫切需要解決的問(wèn)題，結合我礦工作特點(diǎn)和隊伍現狀，開(kāi)展了形式多樣和行之有效的創(chuàng )建活動(dòng)。
（一）抓好經(jīng)常性的思想教育
思想教育是搞好精神文明建設的基礎，為此，我們把持續不斷的學(xué)習貫穿于創(chuàng )建活動(dòng)的全過(guò)程，通過(guò)學(xué)習反復加深認識，特別是以加強兩級班子建設和干部隊伍建設為重點(diǎn)，開(kāi)展了多種形式的、經(jīng)常性的思想教育。
×、開(kāi)展主題教育。按照上級黨委的統一部署要求，礦黨委在每一個(gè)時(shí)期，都結合不同的工作重點(diǎn)，確定一個(gè)主題，結合我礦的實(shí)際情況，開(kāi)展廣泛深入的教育活動(dòng)。近年來(lái)，先后全礦職工中，開(kāi)展了“求真務(wù)實(shí)，轉變作風(fēng)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境”大討論活動(dòng)，使全礦職工增強了服務(wù)意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識，明確了“向服務(wù)要市場(chǎng)，抓管理促效益，靠創(chuàng )
新謀發(fā)展”的思路。在黨員隊伍中，開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育”活動(dòng)，增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，提高了黨員素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念進(jìn)一步增強。為鞏固和擴大先進(jìn)行教育活動(dòng)成果，從去年下半年開(kāi)始，我們在干部隊伍中開(kāi)展了“加強作風(fēng)建設”的教育活動(dòng)，從精文簡(jiǎn)會(huì )，深入基層，加強服務(wù)，注重實(shí)效，勤政廉政和厲行節約等六個(gè)方面，對全礦兩級班子、中層干部和機關(guān)人員提出了具體要求，使干部隊伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識明顯加強。
今年，礦黨委抓住全局上下開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)的契機，針對社會(huì )上的各種不良現象對我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作以及干部職工的思想造成的負面影響，在全礦職工中開(kāi)展了“知榮辱，樹(shù)政風(fēng)，促發(fā)展”主題教育活動(dòng)。通過(guò)廣泛深入和持續不斷的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習培訓，使全礦職工普遍受到了教育，糾正了錯誤觀(guān)念，澄清了模糊認識，并且充分認識到開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)的重要現實(shí)意義。按照胡總書(shū)記提出的“八榮八恥”，我們召開(kāi)了各種座談會(huì )和研討會(huì )，結合本礦實(shí)際，重點(diǎn)查找了那些破壞集體利益、群眾反映強烈的不良現象和錯誤行為，同時(shí)還查找了那些制約全礦改革發(fā)展穩定的瓶頸問(wèn)題。在榮辱觀(guān)教育活動(dòng)中，我們堅持邊學(xué)習，邊查找問(wèn)題，邊整改，著(zhù)力加強執行力，狠抓制度落實(shí)。礦黨委還抓住典型事件，對那些違犯規章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實(shí)黨委要求的典型事例進(jìn)行了處理，教育了全礦干部職工。
通過(guò)大力開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，并且把榮辱觀(guān)教育活動(dòng)與文化建設相結合，總結提煉了“十榮十恥”的企業(yè)榮辱觀(guān)，同時(shí)還制定了職工行為規范和服務(wù)規范等一系列行為標準。使職工的日常行為有了指導，道德修養和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高。
×、開(kāi)展形勢教育。每年，我們都要結合國家改革發(fā)展的總體步伐、隆森的發(fā)展形勢和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，結合中央和市委有關(guān)方針政策以及局黨委的工作精神，特別是結合我們大礦所面臨的改革發(fā)展形勢和市場(chǎng)競爭格局，進(jìn)行有的放矢的形勢教育。
先進(jìn)行教育活動(dòng)期間，我們按照市委、規劃建設工委和局黨委的統一部署要求，集中開(kāi)展了形勢政策宣傳教育，宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重大意義和深刻內涵，宣傳黨和國家的方針政策和重大改革措施，宣傳我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的巨大成就和大好形勢，回顧取得的巨大發(fā)展。另外，我們還先后組織職工參觀(guān)了“世紀危改成就展”、“隆森城市總體規劃展”和每年一屆的“國際城市規劃建筑及景觀(guān)設計展覽會(huì )”，通過(guò)感受和回顧城市面貌的巨大變化，展望天津經(jīng)濟建設的美好前景，看到天津巨大的發(fā)展潛力，增強了職工作為城建戰線(xiàn)一員的自豪感和責任感。
特別是我們結合自身面臨的市場(chǎng)競爭和挑戰，對廣大職工進(jìn)行危機教育。對照競爭對手的發(fā)展速度和技術(shù)實(shí)力，對照濱海新區的開(kāi)發(fā)開(kāi)放對專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平的高標準要求，通過(guò)座談研討、考察調研和分析典型事例，深入查找我礦在服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等方面存在的差距，使職工樹(shù)立了危機意識、憂(yōu)患意識和責任意識，增強了搶抓歷史機遇，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的緊迫感和責任感，調動(dòng)了干部職工鉆研業(yè)務(wù)，獻身事業(yè)的積極性和創(chuàng )造性。
×、加強廉政教育。礦黨委始終把黨風(fēng)廉政建設作為一項重要工作，納入礦黨委和基層支部的全年工作計劃。我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請局紀檢組和市檢查礦的領(lǐng)導為中層以上干部進(jìn)行警示教育，講授法律法規和典型案例。組織中層以上干部認真學(xué)習中紀委和市紀委全會(huì )精神和黨中央關(guān)于廉政建設的《實(shí)施綱要》和《學(xué)習綱要》，組織學(xué)習了中央和市委關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)決議，進(jìn)一步增強了干部的法律意識和自律意識。在廉政教育中，我們還組織黨員干部參觀(guān)了“廉政教育警示展”和“平津戰役紀念館”，增強了宗旨意識和牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的意識。
在加強思想教育的同時(shí)，我們還注重加強機制建設。制定了黨風(fēng)廉政建設的責任制和領(lǐng)導干部“四個(gè)嚴禁”，并且按照責任制要求和聯(lián)系點(diǎn)制度，定期進(jìn)行干部談話(huà)，溝通思想，了解情況。通過(guò)完善機制和加強教育，使各級干部增強了公仆意識、廉政意識，增強了法律意識和防范意識，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線(xiàn)。近年來(lái)，在全礦的各級干部中未發(fā)生一起違規違紀事件。
通過(guò)經(jīng)常性的思想教育，班子作風(fēng)轉變了，干部職工的責任感增強了。各級班子開(kāi)始想大事、議大事、抓大事，基層的職工開(kāi)始把認真自覺(jué)地履行職責作為一種發(fā)自?xún)刃牡男叛龊托袆?dòng)，從而夯實(shí)了開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的思想基礎。
（二）開(kāi)展群眾性的創(chuàng )建活動(dòng)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)
在創(chuàng )建文明單位工作中，我們不斷豐富創(chuàng )建形式，力求突出實(shí)效，提高創(chuàng )建水平，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。
×、廣泛開(kāi)展民主管理活動(dòng)。領(lǐng)導班子在工作中，始終注意堅持發(fā)揚民主，充分調動(dòng)廣大職工的參政意識，發(fā)揮職代會(huì )的作用，不斷完善民主管理和民主監督機制。制定了《隆森大礦民主管理實(shí)施細則》，各部門(mén)均成立了民主管理小組，部門(mén)領(lǐng)導定期向民管小組報告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟運行狀況。在涉及職工切身利益以及企業(yè)重大投資等問(wèn)題上，都要召開(kāi)職代會(huì )進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開(kāi)，保障了職工的參與權和知情權，確保了企業(yè)和職工的集體利益。
為了切實(shí)把全礦職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當中，礦黨委還在職工中開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，并且制定了《職工合理化建議獎勵制度》，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。在合理化建議活動(dòng)中，全礦職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng )新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng )新的思路，體現了主人翁意識。
礦工會(huì )還專(zhuān)門(mén)設立了職工提案征集委員會(huì )，了解職工需求。并設立意見(jiàn)箱，隨時(shí)征集職工意見(jiàn)。我們還在礦內的局域網(wǎng)上設立了職工論壇，為職工廣開(kāi)言路，獻言獻策參與管理拓寬了的渠道。使全礦上下形成了濃郁的民主氣氛，調動(dòng)了職工的積極性，增強了企業(yè)的活力和職工的向心力。
×、大力開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。為了發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用，以典型引路，我們近年來(lái)先后開(kāi)展了以“實(shí)踐三個(gè)代表，爭做時(shí)代先鋒”為主題的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和各類(lèi)先進(jìn)的評比表彰活動(dòng)，評選出一批職工普遍認可的作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jì)突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團員青年、敬業(yè)標兵等一系列先進(jìn)典型，并且對突出貢獻的集體和個(gè)人給予重獎。近年來(lái)，先后有多名同志獲得“十五”立
功先進(jìn)個(gè)人、市級優(yōu)秀團員、局級十佳青年、局級優(yōu)秀青年和南開(kāi)區優(yōu)秀青年等榮譽(yù)稱(chēng)號。
另外，我們每年都要開(kāi)展文明職工和文明家庭的評比表彰活動(dòng)，教育職工認真學(xué)習和模范遵守公民基本道德規范、職業(yè)道德規范和家庭美德規范，爭作社會(huì )的好公民、單位的好職工。
為了擴大評優(yōu)活動(dòng)的宣傳效果，在評比中，我們通過(guò)舉辦先進(jìn)事跡巡回展，舉辦優(yōu)秀事跡評比演講大會(huì )，做到了職工廣泛參與。通過(guò)評比表彰，不僅在全礦職工中樹(shù)立榜樣，使大家在行動(dòng)上有了標尺，在工作中有了標桿，還切實(shí)通過(guò)評優(yōu)活動(dòng)，評出了團結向上的好作風(fēng)，評出了相互學(xué)習好風(fēng)氣。形成了比學(xué)趕幫的良好風(fēng)氣。
×、開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。為了調動(dòng)廣大職工的學(xué)習熱情和勞動(dòng)積極性，鼓勵職工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，我們每年都要進(jìn)行工程技術(shù)方案競賽、優(yōu)秀科技論文譯文評比和青年科技論文評比活動(dòng)。為技術(shù)人員展現才華搭建平臺，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng )造條件。去年，我們還組織了全員參與的崗位練兵大比武活動(dòng)，全礦共有×××人次參加了比武活動(dòng)，評出××名崗位能手和××個(gè)優(yōu)勝班組。在比賽中，職工們互相學(xué)習、互相切磋、共同提高，增進(jìn)了技術(shù)交流。我們還充分發(fā)揮比武活動(dòng)的載體作用，組織基層單位對本次技術(shù)比武的情況進(jìn)行總結講評，特別是針對競賽中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了探討，使各公司的學(xué)習培訓工作更加有的放矢。
通過(guò)多種形式的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，激發(fā)了廣大職工的學(xué)習熱情，使學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)在我礦蔚然成風(fēng)，為提高全礦技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。
×、開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng)是精神文明建設的重要內容,也是思想政治工作的有效載體。每年的“七一”、“國慶”和礦慶期間，我們都要組織職工開(kāi)展以歌頌黨歌頌祖國為主題的歌詠比賽，以及文藝匯演和和礦歌比賽等活動(dòng)。今年國慶節期間，我們組織了“一家人”迎國慶大型職工文藝匯演，所有節目都是由職工自編自排自演，而且還邀請了部分職工家屬登臺表演和觀(guān)看演出，其中三個(gè)優(yōu)秀節目還參加了規劃局文化藝術(shù)節的匯演。近年來(lái)，我們先后開(kāi)設了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動(dòng)室，組建了職工集郵協(xié)會(huì )和攝影愛(ài)好小組。舉辦了職工文化藝術(shù)展、職工攝影作品展。組織職工開(kāi)展保齡球、羽毛球、乒乓球和籃球比賽。舉辦“三八”婦女節和元宵節趣味運動(dòng)會(huì )。為了調動(dòng)青年職工的積極性，增強團組織的號召力和戰斗力，發(fā)揮團員青年在全礦各項工作中的生力軍作用，我們每年都要組織團員青年進(jìn)行以增強團隊意識為主題的拓展訓練和青年聯(lián)誼活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不僅集中展現了大礦職工的積極樂(lè )觀(guān)、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，而且還陶冶了情操，營(yíng)造了安定祥和的和諧氛圍，增強了集體榮譽(yù)感和愛(ài)礦意識。
（三）開(kāi)展學(xué)習研討活動(dòng)
干部隊伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實(shí)現高水平發(fā)展的目標，近年來(lái)，礦黨委本著(zhù)抓學(xué)習先抓干部，抓統一思想，先抓黨政一把手的思路，著(zhù)重抓了干部培訓工作。除了開(kāi)展經(jīng)常性的思想教育以外，還組織學(xué)習了十六大以來(lái)，黨中央重大會(huì )議精神以及各項重大方針政策，給每名黨員發(fā)放了精神文明建設的書(shū)籍，給精神文明建設領(lǐng)導小組成員和支部書(shū)記購置了抓好精神文明建設的指導叢書(shū)，還將有關(guān)文件下發(fā)各支部展開(kāi)學(xué)習討論。邀請全國知名專(zhuān)家進(jìn)行創(chuàng )建學(xué)習型組織和企業(yè)文化建設的講座，通過(guò)觀(guān)看教學(xué)片，組織干部學(xué)習“贏(yíng)在執行”、“企業(yè)經(jīng)理人”等現代企業(yè)管理知識。我們還先后組織全礦中層以上干部赴青島海爾和沈陽(yáng)有色大礦等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習考察。在狠抓干部培訓的過(guò)程中，礦黨委還特別注意理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，特別是我們每年要舉辦兩次中層以上干部集中培訓，圍繞著(zhù)加強精神文明建設、加強作風(fēng)建設、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平等主題，結合我礦的工作實(shí)際，組織交流研討，認真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全礦的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略。兩年來(lái)，共撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )、論文和調研報告×××多篇。
通過(guò)不斷的學(xué)習、實(shí)踐、交流研討，使全礦各級干部帶領(lǐng)職工闖市場(chǎng)謀發(fā)展的能力普遍得到提高。
（四）加強環(huán)境建設
環(huán)境建設的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。也直接關(guān)系到職工的身心健康。為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，礦里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎環(huán)境建設。為了改變過(guò)去辦公條件差、辦公設施簡(jiǎn)陋的狀況，我們先后對辦公樓進(jìn)行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調，在辦公室、樓道配置花卉、衛生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對我礦工程車(chē)輛和施工設備較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對大礦的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對車(chē)輛設備的存放劃分規定區域，使大礦環(huán)境整潔有序，總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善。今年，我們投資×××多萬(wàn)元進(jìn)行基礎環(huán)境建設，購置興建新的發(fā)展基地，修建試驗中心和辦公樓。
為了樹(shù)立良好的外在形象，我們在硬件設施改造的同時(shí)，還加強了軟環(huán)境建設。我們投資××萬(wàn)元統一制作了礦服，規范了單位標識的使用。對辦公環(huán)境的衛生提出了規范化的標準。并且通過(guò)加大宣傳力度和每月一次的檢查，引導職工愛(ài)護環(huán)境，規范行為舉止，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現象已大大減少，使我礦的外在形象得到了進(jìn)一步提升。
特別是我們以加強安全管理為重點(diǎn)，規范和整頓工作秩序。規范了崗位職責和服務(wù)標準，通過(guò)深入一線(xiàn)開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查和培訓，全面加強安全生產(chǎn)管理和交通安全管理，近年來(lái)，我礦未發(fā)生一起等級以上安全事故和重大交通事故，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常秩序和職工的生命財產(chǎn)安全。
（五）大力開(kāi)展企業(yè)文化建設
我們把塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為精神文明建設的一項重要內容，按照創(chuàng )建活動(dòng)的要求，制定了企業(yè)文化發(fā)展規劃，并且按照計劃，有步驟地進(jìn)行了企業(yè)文化建設。
我們通過(guò)企業(yè)文化基本知識的培訓教育，使職工統一了思想，逐步對企業(yè)文化的目的意義和作用逐步有了正確的認識，大家深刻地認識到，文化建設是企業(yè)的生存之道、發(fā)展之道、命運之道。在此基礎上，對我礦企業(yè)文化的現狀以及發(fā)展愿景進(jìn)行了調研，找出了我礦企業(yè)文化現狀的優(yōu)勢和劣勢，確立了企業(yè)發(fā)展的途徑和發(fā)展方向，堅持繼承與創(chuàng )新相結合，體現共性和突出個(gè)性相結合，進(jìn)一步豐富了“團結、拼搏、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神的內涵，確
立了“職工為本，科技興礦”的企業(yè)宗旨，明確了發(fā)展的遠景目標。通過(guò)總結提煉，我們還提出了自己的學(xué)習觀(guān)、創(chuàng )新觀(guān)、集體觀(guān)、誠信觀(guān)等一系列具有較強針對性和指導性的價(jià)值觀(guān)，初步建成了企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀(guān)體系的總體框架，并且編制了《企業(yè)文化手冊》和《企業(yè)形象手冊》以及《企業(yè)宣傳畫(huà)冊》的編制，拍攝了企業(yè)宣傳片，譜寫(xiě)了礦歌。
在企業(yè)文化建設過(guò)程中，我們堅持以人為本，真心營(yíng)造“天勘一家人”的和諧氛圍。把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開(kāi)展精神文明建設的一項重要內容。一是改善職工的生產(chǎn)生活條件。除了職工平均收入穩步增長(cháng)以外，我們還實(shí)行了職工帶薪休假制度，每年礦里還要拿出×××萬(wàn)元左右用于職工貨幣分房，增加職工公積金繳存基數等等。二是通過(guò)募捐和救助活動(dòng)，幫扶弱勢群體，營(yíng)造關(guān)愛(ài)互助的團隊氣氛。除了節假日給困難職工發(fā)放補貼以外，還將×名特殊困難的退休職工確定為長(cháng)期補助對象，每月發(fā)給補助。我礦退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住礦治療，全家的生活更是雪上加霜，礦黨委及時(shí)伸出援助之手，發(fā)動(dòng)職工捐款，一天的時(shí)間就捐款3萬(wàn)多元，不僅幫助困難職工渡過(guò)了難關(guān)，還使廣大干部職工自身受到了教育，進(jìn)一步樹(shù)立了團結互助，同舟共濟的團隊精神，三是改善臨時(shí)工待遇。實(shí)現同工同酬，還把臨時(shí)工吸收到工會(huì )組織中來(lái)。在各類(lèi)評優(yōu)活動(dòng)中，對表現突出的臨時(shí)工同樣授予榮譽(yù)稱(chēng)號，給與表彰。不久前，一位農民工突發(fā)腦出血，礦里擔負了全部醫療費用×××××多元，病故后又發(fā)給×××××元喪葬補貼。最近，我們正在抓緊研究為臨時(shí)工繳納保險的具體方案。通過(guò)這一系列的舉措，營(yíng)造出正式工與臨時(shí)工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。
（六）加強制度建設
推進(jìn)精神文明建設是一項長(cháng)期任務(wù)，既要有只爭朝夕的緊迫感，又要有愚公移山的堅持不懈。精神文明建設重在開(kāi)展好經(jīng)常性的創(chuàng )建活動(dòng)，但其核心還是要依靠強有力的制度保障。為此，我們通過(guò)加強制度建設，把精神文明建設工作納入規范化、制度化的軌道。
在加強組織領(lǐng)導機構，做好統籌規劃的基礎上，我們先后制定了《精神文明創(chuàng )建工作責任制》、《精神文明考核細則》，《文明科室、文明職工及文明家庭評比辦法和評比標準》、《關(guān)于加強干部隊伍作風(fēng)建設的意見(jiàn)》、《職工行為規范》、《工作服務(wù)規范》，《企業(yè)文化手冊》，《隆森大礦民主管理實(shí)施細則》，《職工合理化建議獎勵制度》以及加強黨風(fēng)廉政建設和基層黨組織建設，加強干部隊伍建設和人才隊伍建設的相關(guān)制度。做到了組織領(lǐng)導制度化，思想教育制度化，創(chuàng )建活動(dòng)制度化，目標管理制度化。
通過(guò)制定和完善精神文明建設相關(guān)制度，逐步建立健全了創(chuàng )建工作的長(cháng)效機制，使精神文明創(chuàng )建工作常抓不懈，常抓常新，切實(shí)保障了精神文明建設的各項工作落到實(shí)處，并且將精神文明建設不斷地引向深入。
通過(guò)我們結合本單位工作實(shí)際，開(kāi)展的一系列創(chuàng )建活動(dòng)，促進(jìn)了物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展，極大地推動(dòng)了全礦的改革發(fā)展，使全礦各項工作取得了良好的成效。一是職工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化。集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責任意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識明顯增強，工作熱情更加高漲，“團結，拼搏，求實(shí)，創(chuàng )新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統得到了鞏固和發(fā)揚。干部職工精神飽滿(mǎn)，工作學(xué)習緊張有序，部門(mén)之間比工作、比干勁、比貢獻，職工之間團結友愛(ài)、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。兩年來(lái)，我們先后獲得了“十五”立功先進(jìn)單位，“重合同，守信譽(yù)”單位，全國建設系統精神文明先進(jìn)單位，全國工程勘測先進(jìn)單位，模范職工之家，市級模范青年突擊隊等榮譽(yù)稱(chēng)號。二是無(wú)私奉獻，服務(wù)社會(huì )的精神得到了加強。在經(jīng)濟效益取得長(cháng)足發(fā)展的同時(shí)，我們時(shí)刻牢記服務(wù)社會(huì )的宗旨，認真履行社會(huì )義務(wù)。僅兩年時(shí)間，上繳國家稅收達××××萬(wàn)元，被南開(kāi)區政府命名為明星企業(yè)。我們積極參與社區文明建設和“獻愛(ài)心送溫暖”等社會(huì )公益活動(dòng)，兩年來(lái)累計為貧困地區捐款捐物達×萬(wàn)多元。我礦部分干部還自發(fā)地資助了六名內蒙四子王旗的貧困學(xué)生。三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得歷史性突破。依靠精神文明建設為我礦注入的強大精神動(dòng)力，使我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作每年跨上一個(gè)臺階，產(chǎn)值、利潤等主要經(jīng)濟指標每年都保持兩位數增長(cháng)。今年截至目前，全礦完成產(chǎn)值×.××億元，實(shí)現收入×.××億元，比去年同期增長(cháng)了××%以上，實(shí)現了歷史性突破，切實(shí)把精神文明建設的成果轉化成了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
三、加強精神文明建設的幾點(diǎn)體會(huì )
通過(guò)近年來(lái)開(kāi)展精神文明建設的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下四點(diǎn)體會(huì )：
（一）領(lǐng)導重視，以身作則
開(kāi)展精神文明建設首先取決于領(lǐng)導班子對精神文明建設重要性的認識程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。領(lǐng)導者的表率作用是一種無(wú)聲的號召，領(lǐng)導班子的言行舉止對廣大職工起著(zhù)重要的和導向作用，在一定意義上決定著(zhù)精神文明建設的成敗，因此領(lǐng)導班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學(xué)習和工作的各個(gè)方面都要對自己提出高標準的要求，在精神文明建設工作中，帶頭學(xué)習，帶頭實(shí)踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設工作取得真正的效果。
（二）統籌規劃，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破
精神文明建設是一項長(cháng)期的、復雜的系統工程，它不是依靠幾個(gè)人和幾個(gè)部門(mén)就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據單位的實(shí)際情況，做好統籌規劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理、隊伍建設等各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設。在推進(jìn)精神文明建設的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節都必須做到扎扎實(shí)實(shí)，做到有目標、有措施、有考核。在精神文明建設推進(jìn)過(guò)程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著(zhù)重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問(wèn)題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設從局部建設走向整體建設，從淺層走向深層。
（三）開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)要緊密結合實(shí)際
開(kāi)展精神文明建設的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強大的生命力，為企業(yè)的持續穩定發(fā)展提供精神動(dòng)力，實(shí)現企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進(jìn)步。因此在精神文明建設過(guò)程中，必須要把促進(jìn)發(fā)
展作為精神文明建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)眼于那些制約企業(yè)發(fā)展，影響和諧穩定大局的問(wèn)題，抓住本單位發(fā)生的典型事例和典型人物，從正反兩方面開(kāi)展有針對性的思想教育和創(chuàng )建活動(dòng)。要著(zhù)力解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，真正體現求真務(wù)實(shí)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。只有這樣才能抓出成效，才能把創(chuàng )建活動(dòng)落到實(shí)處。
（四）創(chuàng )建活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合
開(kāi)展精神文明建設必須要緊密?chē)@生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，真正發(fā)揮出對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的導向和推動(dòng)作用。在實(shí)際工作中，必須要根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況和特點(diǎn)，圍繞著(zhù)戰略發(fā)展重點(diǎn)制定精神文明建設的規劃，同時(shí)要用精神文明建設來(lái)引導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰略，確保企業(yè)持續穩定地發(fā)展。要用優(yōu)秀的思想和先進(jìn)的理念指導具體工作，引導職工的行為和思想。只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。才能是精神文明建設結出豐碩的果實(shí)。
四、存在的不足和下一步打算
近年來(lái)，我們通過(guò)堅持不懈地狠抓精神文明建設，使我礦的精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。盡管我們在文明單位創(chuàng )建工作取得了一定成績(jì)，但從我們目前存在的問(wèn)題來(lái)看，我礦的改革爬坡較勁階段，在新的形勢和新的任務(wù)面前，全礦上下迎接挑戰與考驗，全力以赴實(shí)現奮斗目標的思想和精神準備還不夠充分；
部分干部職工的危機意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識還需要增強；
管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有差距。為此，我們在今后的工作中，要著(zhù)重從解決上述問(wèn)題出發(fā)，加深學(xué)習，加強宣傳，不斷把精神文明建設引向深入。
（一）全面提高職工隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)
要繼續深化榮辱觀(guān)教育，通過(guò)多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習教育，堅持邊學(xué)邊議，特別是各級干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現實(shí)，看未來(lái)，講實(shí)情，干實(shí)事，出實(shí)效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。同時(shí)要大力搞好企業(yè)文化建設，使每個(gè)職工對企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵從了解到理解，到自覺(jué)執行。
（二）進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設
要繼續以落實(shí)礦黨委《關(guān)于加強干部隊伍作風(fēng)建設的意見(jiàn)》要求為重點(diǎn)，教育各級領(lǐng)導干部發(fā)揚實(shí)干精神，認真落實(shí)各項規章制度和黨委決議，堅持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時(shí)要加強對干部培訓、考核、監督，增強干部的責任心和履行管理職責的能力，并帶動(dòng)全礦廣大職工，把全部精力投入到全礦的改革發(fā)展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的干部隊伍。
（三）加強人才隊伍建設
以實(shí)施人才工程為基礎，結合我礦的實(shí)際和發(fā)展需要，要做到積極發(fā)現人才，大力培養人才，合理使用人才。把科技人員，管理人員，經(jīng)營(yíng)人員，專(zhuān)業(yè)技工等全部納入人才引進(jìn)，培養和考察的范疇，全方位、有重點(diǎn)、分層次的進(jìn)行培養建設，通過(guò)實(shí)行評聘分開(kāi)、崗位聘用等措施，逐步建立一套合理的人才培養、引進(jìn)和流動(dòng)機制。通過(guò)加強培訓，塑造一支技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)帶頭人隊伍，一支懂市場(chǎng)會(huì )管理的管理者隊伍，一支現場(chǎng)管理能力強的項目經(jīng)理隊伍。
（四）開(kāi)展和諧創(chuàng )建活動(dòng)
要在全礦干部職工中間，廣泛開(kāi)展以“天勘一家人”為主題的和諧創(chuàng )建活動(dòng)。一方面要正確處理好黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做到傾聽(tīng)群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個(gè)人需求與集體利益的關(guān)系。使個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長(cháng)。第三，要進(jìn)一步打破臨時(shí)工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng )造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會(huì )和諧做出貢獻。
（五）大力推進(jìn)企業(yè)文化建設
創(chuàng )建文明單位匯報材料范文第3篇
醫院作為社會(huì )文明的窗口，需要規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(cháng)期以來(lái)我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設和醫院醫療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設有機地結合起來(lái)，全面推動(dòng)醫院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設取得顯著(zhù)成效?，F就創(chuàng )建文明單位工作情況總結如下：
一、基本情況
##區精神衛生中心是一所二級專(zhuān)科醫院，擔負著(zhù)全區6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛生預防任務(wù)。多年來(lái)，醫院堅持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區的一方平安做出了突出貢獻。在區各級領(lǐng)導多年的關(guān)心和支持下，20xx年7月醫院順利完成了整體搬遷。新落成的醫院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫療、預防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級專(zhuān)科醫院，是全市19個(gè)區、縣中規模最大、設施完備、設備先進(jìn)的綠色園林型醫院。醫院自1998年開(kāi)始創(chuàng )建區級文明單位，已獲區級文明單位“四連冠”。
二、主要做法
（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨
醫院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求, 提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。醫院正是以此為宗旨來(lái)指導日常工作的。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設。在糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛生部《關(guān)于對醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著(zhù)重對組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結果都比較滿(mǎn)意。二是規范服務(wù)收費，實(shí)行住院費一日清單，建立收費咨詢(xún)窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫務(wù)人員醫德檔案，抓好醫德醫風(fēng)考核，每季對職工醫德醫風(fēng)進(jìn)行考核，結果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區、單位、學(xué)校等代表組成的社區監督員會(huì )議，聽(tīng)取他們對醫院行風(fēng)建設的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區監督員對我院行風(fēng)建設給予很高的評價(jià)。10月份我們舉辦“醫院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請社會(huì )各界人士來(lái)院參觀(guān)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P信12封，錦旗7面，社會(huì )公眾滿(mǎn)意度97%。
2、以人為本方便病人就診。在醫院未搬遷前，為方便邊遠地區病人，堅持每月一次派醫生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區衛生中心開(kāi)設半天門(mén)診。醫院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(cháng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫院想方設法、協(xié)調各方，開(kāi)設了浦西門(mén)診部。
3、開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先的文明創(chuàng )建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現了一批先進(jìn)典型。提高了醫院整體服務(wù)質(zhì)量。
（二）構建一個(gè)“管理規范”的文明服務(wù)模式
將文明單位創(chuàng )建與醫院管理年工作緊密結合，按照“加強醫院管理，促進(jìn)內涵建設，提升服務(wù)水平，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全”的目標，進(jìn)一步規范管理。
1、根據07—08年度新一輪文明單位創(chuàng )建要求，積極投入區級文明單位創(chuàng )建。醫院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng )建工作。
2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標責任書(shū)》、《文明科室責任書(shū)》、《綜合治理責任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責任到人。
3、完善制度，確保醫療護理安全。醫務(wù)科建立了《醫院醫療安全的應急預案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預案和住院患者疑似傳染病的處理預案。建立了主診醫師負責制和醫療質(zhì)量追究制度。醫務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護理部結合本院的實(shí)際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預報、監控制度，護理質(zhì)量管理運作程序、護理質(zhì)量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。
4、加強日常督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。加強基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。兩年來(lái)，醫院督查小組堅持每月一次的規范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執行、醫療安全、衛生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護理部對質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進(jìn)行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問(wèn)題制定整改措
施。
（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團隊
加強干部職工的素質(zhì)教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫院軟實(shí)力的基礎。
1、加強黨員干部教育，提高黨員干部隊伍素質(zhì)。
一是加強黨員政治理論學(xué)習，武裝頭腦指導實(shí)踐。按照衛生局的要求，我們制定了單位和個(gè)人的教育培訓計劃，以中心組、黨支部、黨小組、班組等形式學(xué)習十六屆六中全會(huì )、十七大會(huì )議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論和總書(shū)記倡導的“良好風(fēng)氣”等，進(jìn)一步用黨的創(chuàng )新理論推動(dòng)工作。
二是加強黨風(fēng)廉政建設，鞏固專(zhuān)項治理成果。組織黨員干部學(xué)書(shū)記在中央紀委第七次會(huì )議上重要講話(huà)，學(xué)習中紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)的便利謀取不正當的若干規定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺(jué)性進(jìn)一步提高。
三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。組織開(kāi)展“轉變作風(fēng)促和諧，廉潔勤政創(chuàng )新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習黨的領(lǐng)導人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話(huà)。黨政領(lǐng)導觀(guān)看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀(guān)看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風(fēng)廉政建設警示片，組織黨員座談會(huì )和撰寫(xiě)心得體會(huì )，通過(guò)主題教育活動(dòng)，使全體黨員在思想認識上有了很大的提高。
2、加強職工教育，提高職工隊伍素質(zhì)。
一是強化衛生事業(yè)形勢任務(wù)教育，認真傳達貫徹區衛生局會(huì )議精神，讓職工了解##區醫療衛生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。增強醫療衛生整體意識，引導職工樹(shù)立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務(wù)意識、責任意識和使命感。
二是全院開(kāi)展法律法規學(xué)習，內容有《中共人民共和國刑法修正案（六）》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《精神衛生條例》、《護士條例》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等。
三是加強職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步宣傳我區衛生系統“五十佳”先進(jìn)人物和深入學(xué)習陳海新、莊嬋娟同志先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣示范作用，在醫院內營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強了工作責任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫院形象，吸引了大量病人，得到了社會(huì )的好評。
（四）培育一種“關(guān)愛(ài)精神健康”的文明服務(wù)精神
心理健康已越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注，普及精神衛生知識，提供精神衛生服務(wù)，是我們的職責。結合醫院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。
1、開(kāi)展“結對”幫困活動(dòng)。黨支部與黎安二村居委結成了精神文明共建單位，黨團組織定期為共建小區居民提供免費健康檢查；
每年次對共建小區內的精神病人家屬倪光宇同學(xué)進(jìn)行定期慰問(wèn)、資助；
對小區居委老人開(kāi)展心理健康講座等。
2、開(kāi)展精神衛生健康教育和健康促進(jìn)。運用我們的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講座等形式，極大提高了轄區居民的心理衛生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構建社會(huì )和諧服務(wù)。
一是針對不同人群開(kāi)展心理和精神衛生宣傳：在世界衛生日、世界精神衛生日和愛(ài)國衛生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動(dòng)，總計發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，服務(wù)覆蓋人群2萬(wàn)多。20xx世界精神衛生日活動(dòng)內容：針對社會(huì )普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽(yáng)光，攜手追求心健康”主題宣傳活動(dòng)；
針對外來(lái)務(wù)工人員的“拉手——城鄉拉手心溝通，共享陽(yáng)光和天空” 主題宣傳活動(dòng)；
針對精神病人家屬的“握手——醫患握手共同行，堅持科學(xué)勝疾病”主題宣傳活動(dòng)；
針對中學(xué)生的“牽手——大手小手手牽手，快樂(lè )成長(cháng)無(wú)憂(yōu)愁” 主題宣傳活動(dòng)。
二是多形式開(kāi)展心理和精神衛生服務(wù)。如為政協(xié)退休老干部開(kāi)展“老年心理健康和常見(jiàn)疾病健康講座”；
為參與四抗震救災的官兵開(kāi)展地震后心理危機干預；
協(xié)同區婦聯(lián)成立了外來(lái)務(wù)工婦女工作站；
參與區總和區婦聯(lián)組織的心理健康熱線(xiàn)服務(wù)。
（五）營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍
民主、和諧、順暢的醫院氛圍，有利于增強職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng )造力，保證醫院的改革和發(fā)展。
1、加強醫院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì )制度為基礎的各項民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強了醫院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫院良好的民主氛圍。
2、 開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內小型的體育運動(dòng)會(huì )、職工春節大聯(lián)歡；
積極組織參與系統文藝匯演、運動(dòng)會(huì )、護士風(fēng)采展示、“三八”節讀書(shū)報告會(huì )等；
新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。
3、開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。20xx年為了配合##區精神衛生中心新址工程建設，美化醫院環(huán)境，局黨委決定在全區衛生系統中開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì )議統一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì )議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。
4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫環(huán)境，推動(dòng)和諧醫患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵志類(lèi)書(shū)籍捐獻出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊。
5、組織抗震救災募捐。四川汶川地震，舉國哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)大災時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。
三、取得成績(jì)
1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數20xx年比上年增長(cháng)2.62%；
20xx年1-9月比上年同期增長(cháng)3.49%。入院病人數20xx年比上年增長(cháng)6.12%；
20xx年1-9月比上年同期增長(cháng)14.47%。出院病人數20xx年比上年增長(cháng)6.99%；
20xx年1-9月比上年同期增長(cháng)10.14%。
2、業(yè)務(wù)收入情況：20xx年比上年增長(cháng)8.66%；
20xx年1-9月比上年同期增長(cháng)5.97%。
3、業(yè)務(wù)考核情況：20xx年上、下半年均獲市精神衛生質(zhì)控督查第三名；
20xx年獲市精神衛生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級；
20xx年度區綜合考核優(yōu)勝獎。
4、榮譽(yù)證書(shū)：20xx年獲##區衛生系統院務(wù)公開(kāi)工作優(yōu)秀組織獎；
##區衛生系統“安康杯”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位；
區級文明班組合格率100%。20xx年獲##區衛生系統女職工“天使杯”讀書(shū)報告會(huì )征文二等獎；
##區衛生系統女職工“天使杯”讀書(shū)報告會(huì )演講三等獎；
##區職業(yè)技能競賽醫務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎。
四、幾點(diǎn)體會(huì )
一、文明單位創(chuàng )建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過(guò)近年來(lái)的創(chuàng )建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng )建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達到激勵人心，樹(shù)立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導重視是保證。在創(chuàng )建工作中，堅持做到黨支部定期研究創(chuàng )建工作，主要領(lǐng)導經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導親自督辦，各級管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創(chuàng )建工作夠長(cháng)創(chuàng )常新，年年都有新收獲。
二、文明單位創(chuàng )建工作只有不斷創(chuàng )新載體，才有活力。文明建設必須不斷創(chuàng )新，突破常規，增強特色。在創(chuàng )建工作中，我們堅持以開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強醫院科學(xué)化、規范化管理，提高社會(huì )群眾滿(mǎn)意度；
以醫德教育、主題教育活動(dòng)為載體，不斷加強黨員干部崗位奉獻教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；
以行風(fēng)測評活動(dòng)為載體，不斷加強醫院行風(fēng)建設，提高衛生行業(yè)形象；
以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。
三、文明單位創(chuàng )建工作只有密切結合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng )建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒(méi)有生命力。在文明創(chuàng )建工作中，我們始終圍繞衛生改革與發(fā)展中心，以“服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì )”為宗旨，堅持把文明創(chuàng )建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來(lái)抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內容。堅持把文明單位創(chuàng )建工作與解決社會(huì )群眾反映突出的問(wèn)題和職工群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題捆綁起來(lái)抓，通過(guò)采取便民、利民、惠民措施，通過(guò)加強行業(yè)管理，使社會(huì )滿(mǎn)意度逐年提高。
創(chuàng )建文明單位匯報材料范文第4篇
——xx鎮黨政機關(guān)創(chuàng )建縣級最佳文明單位工作匯報材料
尊敬的各位領(lǐng)導：
下午好！
感謝在百忙之中到xx鎮驗收xx鎮黨政機關(guān)創(chuàng )建縣級最佳文明單位?，F將此項工作作簡(jiǎn)要匯報，敬請批評指正。
xx鎮黨政機關(guān)現有在崗職工48人，其中黨員34名，副科級以上干部8名，大專(zhuān)學(xué)歷37名，本科學(xué)歷6名。
鎮機關(guān)設黨政辦、財政所、經(jīng)發(fā)辦、社事辦、計生辦、人武部、綜治辦、司法所、安辦、船管站、計生服務(wù)站、林業(yè)站、國土所、建管所、勞動(dòng)保障所、宣傳文化中心、農業(yè)服務(wù)中心等17個(gè)職能辦（所）。幾年來(lái)，在縣委、縣委宣傳部、縣文明辦的關(guān)懷指導下，我鎮黨委、政府始終堅持以創(chuàng )建文明機關(guān)為目標，以加強隊伍建設、提高職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以各種創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，全力推進(jìn)縣級最佳文明單位創(chuàng )建工作。近幾年來(lái)，我鎮先后獲得瀘州市綜治模范鎮，200年財政稅收工作一等獎、200年計劃生育目標考核一等獎、200年鄉鎮企業(yè)工作目標考核一等獎、200年鄉鎮船舶安全管理一等獎、200年綜合生產(chǎn)考核一等獎。200年,成功創(chuàng )建為縣級文明單位?，F將近幾年來(lái)，我鎮黨政機關(guān)創(chuàng )建縣級最佳文明單位工作匯報如下：
一、圍繞組織落實(shí)，強化創(chuàng )建根本
（一）確保組織領(lǐng)導到位
加強對最佳文明單位創(chuàng )建工作的領(lǐng)導，是最佳文明單位創(chuàng )建的根本保證，我鎮成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)、黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記為副組長(cháng)，黨政辦、宣傳干事、財政所、經(jīng)發(fā)辦、社事辦、計生辦、鎮團委、鎮婦聯(lián)負責人為成員的創(chuàng )建縣級文明機關(guān)工作領(lǐng)導組。領(lǐng)導組下設辦公室在鎮黨政辦，由黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記兼任辦公室主任，黨政辦具體負責日常工作。各職能辦所相互配合，各分管領(lǐng)導結合各自分管業(yè)務(wù)，把文明機關(guān)建設工作內容融合到各項工作中去，形成了協(xié)調配合，齊抓共管的文明創(chuàng )建體系。
（二）確保思想認識到位
為了確保思想認識到位，使干部職工充分認識到創(chuàng )建縣級最佳文明單位的重要性，鎮黨委2次召開(kāi)黨委會(huì )專(zhuān)題研究文明機關(guān)建設，政府辦公會(huì )3次專(zhuān)題研究文明機關(guān)建設，鎮黨委政府6次組織機關(guān)干部學(xué)習《中共中央關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設若干重要問(wèn)題的決議》、《愛(ài)國主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設實(shí)施綱要》等，以“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規范教育職工。通過(guò)宣傳學(xué)習，統一了思想認識，增強了機關(guān)干部創(chuàng )建最佳文明單位自覺(jué)性和參與意識。
（三）確保規劃內容到位
我鎮黨委領(lǐng)導班子把創(chuàng )建縣級最佳文明單位工作作為各項工作的總鏈條，圍繞經(jīng)濟中心工作任務(wù)制定了最佳文明單位建設的總體框架。領(lǐng)導組辦公室根據全年工作細化創(chuàng )建內容，制定出全年創(chuàng )建最佳文明單位總體規劃，并提出具體要求，使最佳文明單位建設活動(dòng)有章可循，有的放矢。
（四）確保創(chuàng )建經(jīng)費到位
年初，鎮黨委將黨建經(jīng)費、創(chuàng )建文明機關(guān)活動(dòng)經(jīng)費統一納入財政預算，并專(zhuān)項列支，保證創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)費投入，今年，全年共投入文明機關(guān)創(chuàng )建經(jīng)費4萬(wàn)多元。
二、圍繞隊伍建設，夯實(shí)創(chuàng )建基礎
（一）加強對機關(guān)干部的思想教育
為了提高廣大機關(guān)干部的綜合素質(zhì)，鎮黨委結合不同時(shí)期政治任務(wù)，集中組織機關(guān)干部開(kāi)展各種教育活動(dòng)，學(xué)習馬列主義、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中、五中、六中全會(huì )精神；
學(xué)書(shū)記“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)；
學(xué)習社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德及科普知識；
培訓職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能；
進(jìn)行“崇尚科學(xué)、反對迷信”、反對×××及珍愛(ài)生命拒絕等教育；
進(jìn)行遵紀守法教育，近幾年來(lái)，全體機關(guān)黨員干部無(wú)一人違紀違法。
（二）加強對機關(guān)干部的業(yè)務(wù)培訓
最佳文明單位建設要求不斷提高干部職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)。2003年——2006年鎮黨委8名副科級以上干部、9名中層干部、45名機關(guān)干部分別到省、市、縣參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓，提高了業(yè)務(wù)水平。鎮黨委、政府還制訂了《機關(guān)干部學(xué)歷進(jìn)修獎勵辦法》，對參加國家承認的本科以上學(xué)歷進(jìn)修，獲本科畢業(yè)文憑的，給予一次性獎勵2000元；
獲研究生結業(yè)文憑的，給予一次性獎勵5000元；
獲研究生畢業(yè)文憑的，給予一次性獎勵8000元。此外，鎮黨委、政府還對全體機關(guān)干部進(jìn)行了黨的方針政策，國家的法律法規、農村實(shí)用技術(shù)、公民道德、崗位規范、公務(wù)禮儀的培訓，提高了機關(guān)服務(wù)水平和樹(shù)立了黨委政府的良好形象。
（三）加強對機關(guān)干部的目標考核
加強制度建設，嚴格落實(shí)目標責任制，是我鎮機關(guān)在最佳文明單位創(chuàng )建工作中的基本作法。2005年，鎮黨委修訂、完善和建立了《干部培訓制度》、《教育學(xué)習制度》、《交心談心制度》、《考核表彰制度》等41個(gè)規章制度，將這些制度編印成《xx鎮管理制度匯編》印發(fā)給干部職工。在先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，進(jìn)一部完善了《黨委民主生活會(huì )制度》等18個(gè)制度，使黨委、政府機關(guān)工作更趨于規范化、科學(xué)化。今年年初，鎮黨委、政府根據縣委、縣府下達我鎮的目標任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)責任到具體工作人員頭上，鎮上成立督查督辦領(lǐng)導組，督促上述制度得到有效落實(shí)。
三、圍繞服務(wù)宗旨，務(wù)求創(chuàng )建實(shí)效
（一）以關(guān)心群眾利益為職責，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事
一是近年來(lái)，鎮黨委、政府投資10.5萬(wàn)元，在學(xué)堂村新建1個(gè)二星級旅游公廁，方便了過(guò)往游客。投資12.5萬(wàn)元，整治了馬村村田壩水庫和學(xué)堂村堵水丘病險水庫2口。投資2萬(wàn)元，在大槽河清溪溝渡口新建碼頭1個(gè)，購置鐵渡船1艘，方便了沿河兩岸3250名群眾生產(chǎn)生活、走親訪(fǎng)友、趕集運貨、學(xué)生上學(xué)。二是近年來(lái)，鎮黨委、政府把救助困難弱勢群體作為構建和諧xx的重要工作來(lái)抓。去年、今年投入5萬(wàn)多元，硬化敬老院院壩，裝修美化了敬老院食堂、澡堂，改善敬老院老人生活條件。發(fā)動(dòng)機關(guān)干部捐款捐物折合人民幣3000多元救助特困群眾和學(xué)生。三是加大了農村基礎設施建設投入力度。積極引導全鎮村社修建村級公路26千米。今年，投資100余萬(wàn)元修建的xx汽車(chē)客運站也基本完工。積極向上爭取項目，投資1000多萬(wàn)元的110kvxx變電站也正在順利建設中，建成后，將有力解決大小兩槽河鄉鎮“用電難”問(wèn)題。
（二）以完善服務(wù)制度為措施，在加強服務(wù)方法和內容上不斷創(chuàng )新
一是認真執行首問(wèn)責任制和服務(wù)承諾制，做到了在接待中使用文明用語(yǔ)，增設了黨員示范崗進(jìn)一步為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行政執法人員在外執行公務(wù)時(shí)，出示證件，表明身份，文明執法，依法辦事。機關(guān)干部對辦事人提交材料齊全、手續完備、符合辦事條件和程序的，當天能辦理的做到當天辦理，因特殊原因不能辦理的也作了耐心的解釋。二是建立了集中辦公便民服務(wù)制度和領(lǐng)導干部接訪(fǎng)制度。鎮上國土、城建、計生、民政、司法等部門(mén)于逢場(chǎng)天集中辦公，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。鎮黨委政府8名領(lǐng)導干部逢場(chǎng)天至少有1名領(lǐng)導在接待室接訪(fǎng)群眾，為群眾化解矛盾、排除糾紛、解決困難，受到了群眾的一致稱(chēng)贊。三是建立了干部下訪(fǎng)制度。在工作中，變群眾“上訪(fǎng)”和干部“下訪(fǎng)”，走到田間地頭為群眾排憂(yōu)解難。今年第一季度，取得了全縣29個(gè)鄉鎮唯一一個(gè)零鄉鎮的成績(jì)。
（三）以規范服務(wù)行為為標準，努力轉變機關(guān)工作作風(fēng)
一是對機關(guān)干部進(jìn)行了文明用語(yǔ)、禮儀方面的規范培訓，對來(lái)辦事的群眾做到一起身，二請坐，三遞水，四辦事，五送客。二是以先教活動(dòng)為載體，通過(guò)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，設立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別訪(fǎng)談等多種方式全方位、多層次地廣泛征求群眾意見(jiàn)，認真自查剖析、提出整改措施，充分發(fā)揮群眾和輿論的監督作用，努力轉變機關(guān)工作作風(fēng)。
四、圍繞創(chuàng )建目標，豐富創(chuàng )建內容
（一）加大財政投入力度
縣級最佳文明單創(chuàng )建需要投入，投入是最佳文明單位創(chuàng )建的保障。在創(chuàng )建縣級最佳文明單位進(jìn)程中，一是我們投入1.5萬(wàn)元將機關(guān)值班室旁的雜物庫改建成了為森林防火器材庫，使之更實(shí)用，更美觀(guān)。二是投入每月300元聘請了一名專(zhuān)職人員打掃院壩、走道等清潔、管理機關(guān)大院花草修剪，等，使機關(guān)辦公環(huán)境更舒適。三是積極改善辦公條件，投資近萬(wàn)元，新購罷了100余盆花放置在每間辦公室，使辦公環(huán)境更美化。四是投入近萬(wàn)元，粉刷了機關(guān)食堂墻壁，裝修美化了機關(guān)廁所。
（二）搞好創(chuàng )建基礎工作
在創(chuàng )建縣級最佳文明單位活動(dòng)中，我鎮機關(guān)堅持重在建設的原則，搞好基礎工程建設。一是堅持以開(kāi)展文明辦所、文明樓院的評比活動(dòng)，通過(guò)文明基礎建設形成一個(gè)比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，激發(fā)職工工作熱情。二是做好文明細胞工程建設，鎮機關(guān)大力開(kāi)展文明評選。評選“五好戶(hù)”達95%，“遵紀守法戶(hù)”100%，“雙文明戶(hù)”95%。
（三）豐富職工文化生活
幾年來(lái)，我們堅持經(jīng)開(kāi)展常性的群眾性文化活動(dòng)，寓教于樂(lè )，潛移默化地提高機關(guān)職工文明素質(zhì)。先后舉辦了“紀念鄧小平同志誕辰100周年卡拉ok大賽”，“與黨同心、黨在我心中主題演講比賽”，鄧小平故居廣安行旅游，三八國際婦女節聯(lián)歡，慶祝建國57周年暨中秋茶話(huà)文藝晚會(huì )，紀念抗日戰爭勝利暨世界反法本斯戰爭勝利60周年愛(ài)國影片展播；
“少生快富”計生獎勵扶助大游行，并組團參加了縣第五屆農運會(huì )、兩屆小槽河“園丁杯”藍球友誼賽和榕山“熱電杯”、“天潤杯”運動(dòng)會(huì )。通過(guò)一系列的文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活，陶冶了職工思想道德情操，增強了機關(guān)的凝聚力，激發(fā)了機關(guān)干部蓬勃向上的工作熱情。
五、圍繞中心工作，提高創(chuàng )建質(zhì)量
(一)堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，以經(jīng)濟建設為中心，千方百計助農增收
通過(guò)幾年的艱苦努力，全鎮產(chǎn)業(yè)化建設初具規模，建成優(yōu)質(zhì)糧基地村11個(gè)，基地面積12000畝，發(fā)展青果、荔枝、柚子等名優(yōu)水果5000畝，采取“公司+基地+農戶(hù)”的發(fā)展模式，新種植花椒4000畝，新建規模養豬場(chǎng)3個(gè)，年產(chǎn)仔豬2000頭以上，年出欄生豬2500頭以上，帶動(dòng)發(fā)展養豬大戶(hù)50戶(hù)以上；
農村城鎮化建設進(jìn)程加快，新建商貿街一條，新增集鎮面積8000平方米，新建中心村3個(gè)，新增中心村人口100人以上；
改善投資軟硬件環(huán)境，大力招商引資，幾年共引進(jìn)項目6個(gè)，總投資100萬(wàn)以上；
努力改善基礎設施條件，實(shí)施農村安全飲水工程和改土工程，新建村級公路4條共27千米，群眾的生產(chǎn)生活條件得到有效改善；
千方百計助農增收，農民人均純收入年均增加140元以上，財政收入穩定增長(cháng)，年均增幅達10%以上。
(二)堅持立黨為公，執政為民，千方百計維護人民群眾的根本利益
創(chuàng )建文明單位匯報材料范文第5篇
一、基本情況
##區精神衛生中心是一所二級專(zhuān)科醫院，擔負著(zhù)全區6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛生預防任務(wù)。多年來(lái)，醫院堅持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區的一方平安做出了突出貢獻。在區各級領(lǐng)導多年的關(guān)心和支持下，2008年7月醫院順利完成了整體搬遷。新落成的醫院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫療、預防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級專(zhuān)科醫院，是全市19個(gè)區、縣中規模最大、設施完備、設備先進(jìn)的綠色園林型醫院。醫院自1998年開(kāi)始創(chuàng )建區級文明單位，已獲區級文明單位“四連冠”。
二、主要做法
（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨
醫院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,
提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。醫院正是以此為宗旨來(lái)指導日常工作的。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設。在糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛生部《關(guān)于對醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著(zhù)重對組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結果都比較滿(mǎn)意。二是規范服務(wù)收費，實(shí)行住院費一日清單，建立收費咨詢(xún)窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫務(wù)人員醫德檔案，抓好醫德醫風(fēng)考核，每季對職工醫德醫風(fēng)進(jìn)行考核，結果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區、單位、學(xué)校等代表組成的社區監督員會(huì )議，聽(tīng)取他們對醫院行風(fēng)建設的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區監督員對我院行風(fēng)建設給予很高的評價(jià)。10月份我們舉辦“醫院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請社會(huì )各界人士來(lái)院參觀(guān)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P信12封，錦旗7面，社會(huì )公眾滿(mǎn)意度97%。
2、以人為本方便病人就診。在醫院未搬遷前，為方便邊遠地區病人，堅持每月一次派醫生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區衛生中心開(kāi)設半天門(mén)診。醫院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(cháng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫院想方設法、協(xié)調各方，開(kāi)設了浦西門(mén)診部。
3、開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先的文明創(chuàng )建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現了一批先進(jìn)典型。提高了醫院整體服務(wù)質(zhì)量。
（二）構建一個(gè)“管理規范”的文明服務(wù)模式
將文明單位創(chuàng )建與醫院管理年工作緊密結合，按照“加強醫院管理，促進(jìn)內涵建設，提升服務(wù)水平，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全”的目標，進(jìn)一步規范管理。
1、根據07—08年度新一輪文明單位創(chuàng )建要求，積極投入區級文明單位創(chuàng )建。醫院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng )建工作。
2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標責任書(shū)》、《文明科室責任書(shū)》、《綜合治理責任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責任到人。
3、完善制度，確保醫療護理安全。醫務(wù)科建立了《醫院醫療安全的應急預案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預案和住院患者疑似傳染病的處理預案。建立了主診醫師負責制和醫療質(zhì)量追究制度。醫務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護理部結合本院的實(shí)際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預報、監控制度，護理質(zhì)量管理運作程序、護理質(zhì)量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。
4、加強日常督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。加強基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。兩年來(lái)，醫院督查小組堅持每月一次的規范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執行、醫療安全、衛生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護理部對質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進(jìn)行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問(wèn)題制定整改措施。
（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團隊
加強干部職工的素質(zhì)教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫院軟實(shí)力的基礎。
1、加強黨員干部教育，提高黨員干部隊伍素質(zhì)。
一是加強黨員政治理論學(xué)習，武裝頭腦指導實(shí)踐。按照衛生局的要求，我們制定了單位和個(gè)人的教育培訓計劃，以中心組、黨支部、黨小組、班組等形式學(xué)習十六屆六中全會(huì )、十七大會(huì )議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論和總書(shū)記倡導的“良好風(fēng)氣”等，進(jìn)一步用黨的創(chuàng )新理論推動(dòng)工作。
二是加強黨風(fēng)廉政建設，鞏固專(zhuān)項治理成果。組織黨員干部學(xué)書(shū)記在中央紀委第七次會(huì )議上重要講話(huà)，學(xué)習中紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)的便利謀取不正當的若干規定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺(jué)性進(jìn)一步提高。
三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。組織開(kāi)展“轉變作風(fēng)促和諧，廉潔勤政創(chuàng )新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習黨的領(lǐng)導人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話(huà)。黨政領(lǐng)導觀(guān)看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀(guān)看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風(fēng)廉政建設警示片，組織黨員座談會(huì )和撰寫(xiě)心得體會(huì )，通過(guò)主題教育活動(dòng)，使全體黨員在思想認識上有了很大的提高。
2、加強職工教育，提高職工隊伍素質(zhì)。
一是強化衛生事業(yè)形勢任務(wù)教育，認真傳達貫徹區衛生局會(huì )議精神，讓職工了解##區醫療衛生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。增強醫療衛生整體意識，引導職工樹(shù)立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務(wù)意識、責任意識和使命感。
二是全院開(kāi)展法律法規學(xué)習，內容有《中共人民共和國刑法修正案（六）》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《精神衛生條例》、《護士條例》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等。
三是加強職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步宣傳我區衛生系統“五十佳”先進(jìn)人物和深入學(xué)習陳海新、莊嬋娟同志先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣示范作用，在醫院內營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強了工作責任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫院形象，吸引了大量病人，得到了社會(huì )的好評。
（四）培育一種“關(guān)愛(ài)精神健康”的文明服務(wù)精神
心理健康已越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注，普及精神衛生知識，提供精神衛生服務(wù)，是我們的職責。結合醫院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。
1、開(kāi)展“結對”幫困活動(dòng)。黨支部與黎安二村居委結成了精神文明共建單位，黨團組織定期為共建小區居民提供免費健康檢查；
每年次對共建小區內的精神病人家屬倪光宇同學(xué)進(jìn)行定期慰問(wèn)、資助；
對小區居委老人開(kāi)展心理健康講座等。
2、開(kāi)展精神衛生健康教育和健康促進(jìn)。運用我們的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講座等形式，極大提高了轄區居民的心理衛生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構建社會(huì )和諧服務(wù)。
一是針對不同人群開(kāi)展心理和精神衛生宣傳：在世界衛生日、世界精神衛生日和愛(ài)國衛生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動(dòng)，總計發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，服務(wù)覆蓋人群2萬(wàn)多。2007世界精神衛生日活動(dòng)內容：針對社會(huì )普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽(yáng)光，攜手追求心健康”主題宣傳活動(dòng)；
針對外來(lái)務(wù)工人員的“拉手——城鄉拉手心溝通，共享陽(yáng)光和天空”
主題宣傳活動(dòng)；
針對精神病人家屬的“握手——醫患握手共同行，堅持科學(xué)勝疾病”主題宣傳活動(dòng)；
針對中學(xué)生的“牽手——大手小手手牽手，快樂(lè )成長(cháng)無(wú)憂(yōu)愁”
主題宣傳活動(dòng)。
二是多形式開(kāi)展心理和精神衛生服務(wù)。如為政協(xié)退休老干部開(kāi)展“老年心理健康和常見(jiàn)疾病健康講座”；
為參與四抗震救災的官兵開(kāi)展地震后心理危機干預；
協(xié)同區婦聯(lián)成立了外來(lái)務(wù)工婦女工作站；
參與區總和區婦聯(lián)組織的心理健康熱線(xiàn)服務(wù)。
（五）營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍
民主、和諧、順暢的醫院氛圍，有利于增強職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng )造力，保證醫院的改革和發(fā)展。
1、加強醫院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì )制度為基礎的各項民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強了醫院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫院良好的民主氛圍。
2、
開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內小型的體育運動(dòng)會(huì )、職工春節大聯(lián)歡；
積極組織參與系統文藝匯演、運動(dòng)會(huì )、護士風(fēng)采展示、“三八”節讀書(shū)報告會(huì )等；
新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。
3、開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。2007年為了配合##區精神衛生中心新址工程建設，美化醫院環(huán)境，局黨委決定在全區衛生系統中開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì )議統一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì )議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。
4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫環(huán)境，推動(dòng)和諧醫患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵志類(lèi)書(shū)籍捐獻出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊。
5、組織抗震救災募捐?！痢零氪ǖ卣?，舉國哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)大災時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。
三、取得成績(jì)
1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數2007年比上年增長(cháng)2.62%；
2008年1-9月比上年同期增長(cháng)3.49%。入院病人數2007年比上年增長(cháng)6.12%；
2008年1-9月比上年同期增長(cháng)14.47%。出院病人數2007年比上年增長(cháng)6.99%；
2008年1-9月比上年同期增長(cháng)10.14%。
2、業(yè)務(wù)收入情況：2007年比上年增長(cháng)8.66%；
2008年1-9月比上年同期增長(cháng)5.97%。
3、業(yè)務(wù)考核情況：2007年上、下半年均獲市精神衛生質(zhì)控督查第三名；
2008年獲市精神衛生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級；
2007年度區綜合考核優(yōu)勝獎。
4、榮譽(yù)證書(shū)：2007年獲##區衛生系統院務(wù)公開(kāi)工作優(yōu)秀組織獎；
##區衛生系統“安康杯”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位；
區級文明班組合格率100%。2008年獲##區衛生系統女職工“天使杯”讀書(shū)報告會(huì )征文二等獎；
##區衛生系統女職工“天使杯”讀書(shū)報告會(huì )演講三等獎；
##區職業(yè)技能競賽醫務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎。
四、幾點(diǎn)體會(huì )
一、文明單位創(chuàng )建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過(guò)近年來(lái)的創(chuàng )建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng )建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達到激勵人心，樹(shù)立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導重視是保證。在創(chuàng )建工作中，堅持做到黨支部定期研究創(chuàng )建工作，主要領(lǐng)導經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導親自督辦，各級管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創(chuàng )建工作夠長(cháng)創(chuàng )常新，年年都有新收獲。
二、文明單位創(chuàng )建工作只有不斷創(chuàng )新載體，才有活力。文明建設必須不斷創(chuàng )新，突破常規，增強特色。在創(chuàng )建工作中，我們堅持以開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強醫院科學(xué)化、規范化管理，提高社會(huì )群眾滿(mǎn)意度；
以醫德教育、主題教育活動(dòng)為載體，不斷加強黨員干部崗位奉獻教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；
以行風(fēng)測評活動(dòng)為載體，不斷加強醫院行風(fēng)建設，提高衛生行業(yè)形象；
以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。
三、文明單位創(chuàng )建工作只有密切結合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng )建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒(méi)有生命力。在文明創(chuàng )建工作中，我們始終圍繞衛生改革與發(fā)展中心，以“服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì )”為宗旨，堅持把文明創(chuàng )建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來(lái)抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內容。堅持把文明單位創(chuàng )建工作與解決社會(huì )群眾反映突出的問(wèn)題和職工群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題捆綁起來(lái)抓，通過(guò)采取便民、利民、惠民措施，通過(guò)加強行業(yè)管理，使社會(huì )滿(mǎn)意度逐年提高。
回顧創(chuàng )建工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，對照文明單位創(chuàng )建的標準，尚有差距，主要表現在：
