【摘要】醫療事業(yè)在人們的日常生活中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的生活水平也在不斷的提高，與此同時(shí)也將不斷地促進(jìn)社會(huì )醫療事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。醫療事業(yè)的行政管理人員的日常工作就比較復雜，再加上當今社會(huì )醫療事業(yè)發(fā)展的需要，于是就對醫院的行政管理人員的工作提出更高的要求，也加大了行政管理的難度。
【關(guān)鍵詞】醫院行政管理 人員行政管理問(wèn)題 策略
一、醫療行政管理的重要性
隨著(zhù)人民生活水平質(zhì)量的不斷提高，人民對自身的身體健康的重視程度在不斷加強，其結果是社會(huì )更加重視醫療事業(yè)的發(fā)展。醫院是讓人民的身體健康得到保障的場(chǎng)所，醫院的內部結構十分復雜且內部人員的分工明確，各個(gè)部門(mén)都有自己的工作目標，為了讓醫院能夠正常的運轉就需要醫院的行政管理人員做好醫院的管理工作，讓醫院工作人員的工作可以更加順利的進(jìn)行，行政管理人員需要監督、指導和制定醫院中各個(gè)部門(mén)的工作目標，這是行政管理工作者的主要任務(wù)。行政管理的好壞直接影響醫院的發(fā)展前景，所以每家醫院都十分重視醫院的行政管理工作。
二、醫院行政管理人員與行政管理工作出現的問(wèn)題
（一）行政管理人員的素質(zhì)低，缺乏管理經(jīng)驗
當今國家越來(lái)越重視國民的身體健康素質(zhì)，所以為了讓每個(gè)人能有病就及時(shí)醫院治療，不再擔心醫療費用，國家提供了一筆資金使得人民在醫院看病治療都能得到一定比例的報銷(xiāo)。這促進(jìn)醫療事業(yè)的迅速發(fā)展，使得醫院不得不改變原來(lái)的較為簡(jiǎn)單的管理系統，轉變成比原來(lái)復雜的管理系統。也正因為如此，行政管理者的工作也變得更加的復雜，最終出現的結果是醫院的行政管理出現了一系列的問(wèn)題，尤其是行政管理人員自身的問(wèn)題，因為醫院招收的行政管理人員來(lái)自不同地方，每個(gè)人的素質(zhì)有差別，而且有一大部分行政管理人員的素質(zhì)比較低，其結果是造成醫院的管理不當，最終不利于醫院的發(fā)展。
（二）行政管理人員待遇較低，沒(méi)有制定相應激勵機制
行政管理人員的工作對醫院的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，但是他們的工作的結果不能直接體現在醫院的經(jīng)濟效益上，而且行政管理人員的工作壓力很大，他們每天需要面對大量的工作，然而醫院卻把更多的精力和時(shí)間放在醫療工作人員的工作上而忽視對行政管理人員得關(guān)注，使得行政管理人員的待遇遠遠不如醫療工作人員，對行政管理出色的人員沒(méi)有制定出相關(guān)的獎勵政策，這樣使得行政管理人員的工作積極性和工作效率大大降低，最后的結果就是不利于醫院的發(fā)展。
（三）醫院行政管理的考核方法沒(méi)有明確的方向
醫院的行政管理人員管理的內容范圍相對來(lái)說(shuō)比較廣泛，所以對行政管理人員的考核方式比較不好控制?，F在大多數醫院對其他部門(mén)的考核方法已經(jīng)有確定的方向，但是對于行政管理部門(mén)的考核方法還沒(méi)有確定的方向，所以對于行政管理人員來(lái)說(shuō)他們并不明確自己該努力的方向和目標，這在一方面不利于行政管理人員的工作，另一方面也在無(wú)形當中降低醫院的收入，最后醫療事業(yè)的發(fā)展將會(huì )停滯不前。
三、解決醫院行政管理人員及行政管理工作的策略
（一）提高行政管理工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
醫院招收的行政管理人員來(lái)自不同地區是造成管理人員素質(zhì)低的主要因素，然而行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低直接影響醫院的運轉，為了能夠在最大程度解決行政管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的的問(wèn)題，醫院也有相應的應對措施。正因為醫院對社會(huì )的發(fā)展起著(zhù)不可替代的作用，所以醫院對行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出更高的要求。要提高行政管理人員的素質(zhì)首先要提高每個(gè)行政管理人員的思想道德素和提高行政管理人員的集體意識。為了最大程度的提高行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，醫院需要投入一定的資金在行政管理人員的培訓上，讓行政管理人員可以學(xué)到更加科學(xué)的管理理念，這對醫院的管理是十分重要的。行政管理人員不僅需要通過(guò)不同的途徑學(xué)習有關(guān)行政管理的更多相關(guān)知識，最重要的還是在于實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐管理人員才能更加深入了解行政管理的不足之處，這樣行政管理者才能更好的進(jìn)行管理工作。最后，每個(gè)醫院可以聯(lián)合起來(lái)組織行政管理者的經(jīng)驗交流會(huì )，讓每個(gè)醫院的行政管理者之間進(jìn)行交流，還有就是請一些業(yè)內的專(zhuān)業(yè)管理人士讓他們到醫院將他們的經(jīng)驗傳授給本醫院的行政管理者以提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，最終提高醫院的管理效率和行政管理人員的素質(zhì)。
（二）對行政管理部門(mén)的管理人員實(shí)行分層次性管理
行政管理人員的管理效率直接影響醫院工作效率，所以為了提高行政管理的效率應當對行政管理部門(mén)進(jìn)行分層次性管理。分層次性管理就是對管理人員進(jìn)行優(yōu)劣互補，這需要了解每個(gè)行政管理人員的優(yōu)勢和不足，按照他們自身的特點(diǎn)將他們分配到不同的管理位置，讓他們的優(yōu)勢能得到最大程度的體現，而他們的不足不會(huì )影響到管理的效率，這樣就能夠使得每個(gè)部門(mén)工作能夠正常和高效的進(jìn)行。
（三）完善醫院行政管理制度
由于醫療事業(yè)的迅速發(fā)展，醫院也需要不斷地進(jìn)行相應的改革，在這樣的情況下，行政管理的制度也需要隨著(zhù)醫院的改革而進(jìn)行不斷的完善。在許多醫院多有出現行政管理部門(mén)的職責交叉的現象，為了改變這個(gè)現象，醫院需要完善行政管理制度。完善制度的前提需要讓行政管理的每個(gè)部門(mén)對自身有一個(gè)明確的認識，還要對每個(gè)部門(mén)進(jìn)行明確的分工，讓每個(gè)管理人員可以更加深入了解自己的本職工作，也在最大程度上避免了出現事故而不明確是某人責任現象的發(fā)生。通過(guò)建立相應的制度可以加強行政管理各個(gè)部門(mén)之間的合作和交流，提高行政管理的效率，促進(jìn)醫療事業(yè)的不斷發(fā)展。
四、結束語(yǔ)
由于我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國的醫療事業(yè)也處于迅速發(fā)展的時(shí)期，這需要對之前的行政管理制度進(jìn)行變革。行政管理人員的管理在醫療事業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)不可小覷的地位，管理的好壞對醫院的自身的發(fā)展也起著(zhù)至關(guān)重要的作用。為了讓醫療事業(yè)有更好的發(fā)展前景，醫院需要重視行政管理的工作，通過(guò)多種途徑提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷完善行政管理制度，保證醫院各個(gè)部門(mén)能夠正常的運轉和提高行政管理的效率。
