述職報告是銷(xiāo)售經(jīng)理，根據企業(yè)制度規定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領(lǐng)導（比如銷(xiāo)售部經(jīng)理或總監）、上級或相關(guān)部門(mén)（比如營(yíng)銷(xiāo)中心、人力部），陳述本人在一定時(shí)間內履行崗位職責情況的書(shū)面報告。銷(xiāo)售經(jīng)理所下面是小編為大家整理的運營(yíng)主管述職報告【五篇】（完整文檔）,供大家參考。
運營(yíng)主管述職報告范文第1篇
述職報告是銷(xiāo)售經(jīng)理，根據企業(yè)制度規定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領(lǐng)導（比如銷(xiāo)售部經(jīng)理或總監）、上級或相關(guān)部門(mén)（比如營(yíng)銷(xiāo)中心、人力部），陳述本人在一定時(shí)間內履行崗位職責情況的書(shū)面報告。
銷(xiāo)售經(jīng)理所撰寫(xiě)的述職報告，按時(shí)間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）；
按內容可分為個(gè)人述職報告、集體述職報告等。
一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷(xiāo)售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場(chǎng)經(jīng)驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問(wèn)題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語(yǔ)言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。
那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？
述職報告的構成要素
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門(mén)或稱(chēng)謂等內容。
（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告"，也可以在"述職報告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；
雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營(yíng)銷(xiāo)之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。
（2）主送部門(mén)或稱(chēng)謂。標題之下第一行頂格寫(xiě)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。向上級部門(mén)呈送的述職報告，應寫(xiě)明收文部門(mén)；
向上司和人力部門(mén)等做述職報告時(shí)，則應寫(xiě)明稱(chēng)謂，比如“xx公司營(yíng)銷(xiāo)本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個(gè)部分組成。
（1）導言。銷(xiāo)售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容：一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔任職務(wù)和主要職責，簡(jiǎn)要交代述職的內容和范圍；
二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。這一部分內容力求簡(jiǎn)潔明了。比如：“我從200年2月起任xx大區銷(xiāo)售經(jīng)理，半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項任務(wù)指標，使本銷(xiāo)售大區的銷(xiāo)售目標與利潤目標雙項達標。連續六個(gè)月銷(xiāo)售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營(yíng)銷(xiāo)本部授予"優(yōu)秀團隊"稱(chēng)號，受到了公司的隆重表彰……".
（2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個(gè)方面的內容：
一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過(guò)。即具體的銷(xiāo)售指標、利潤指標達成狀況及其過(guò)程，也包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷(xiāo)商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績(jì)事項的后邊，要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導覺(jué)察成績(jì)的來(lái)之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現與戰績(jì)加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達，比如任務(wù)指標的超額完成，市場(chǎng)創(chuàng )新性的運作、渠道的多元化啟動(dòng)、產(chǎn)品的創(chuàng )造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場(chǎng)數量、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結構占比等增長(cháng)狀況的有關(guān)數字時(shí)，還可以通過(guò)柱型圖、扇型圖、曲線(xiàn)圖、魚(yú)刺圖等進(jìn)行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報告不能光是成績(jì)的羅列，也就是說(shuō)不能光說(shuō)成績(jì)而回避缺點(diǎn)，也即所謂的不能只報喜不報憂(yōu)。銷(xiāo)售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷(xiāo)售戰績(jì)的同時(shí)，也要擺明存在的問(wèn)題，比如市場(chǎng)實(shí)操當中的經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題、人員問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題甚至還有以前的遺留問(wèn)題等等，銷(xiāo)售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀(guān)地列出了一些問(wèn)題點(diǎn)，才能讓有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒(méi)有更好達成的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著(zhù)既定的方向發(fā)展。
銷(xiāo)售經(jīng)理在把問(wèn)題擺出來(lái)后，余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導“匯報”，因為任何一個(gè)領(lǐng)導都不是光想看到底存在哪些問(wèn)題，而是要看問(wèn)題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質(zhì)不高，可以建議通過(guò)加強培訓的方式來(lái)解決；
如果產(chǎn)品品種單一，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；
而如果經(jīng)銷(xiāo)商布局存在缺陷，則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績(jì)”供上司或領(lǐng)導“參觀(guān)”與“欣賞”，更要通過(guò)總結的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進(jìn)行定性、定格與沉淀，比如成功開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗，優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷(xiāo)商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內容在實(shí)踐過(guò)程中的心得與體會(huì )，從而讓領(lǐng)導知道你是一個(gè)善于總結與提升的人，也便于領(lǐng)導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”，推廣你的成功經(jīng)驗。
四、下步工作設想與規劃。在報告了成績(jì)，講述了過(guò)程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來(lái)工作的計劃或者說(shuō)是未來(lái)工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容：1、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)思路。2、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實(shí)可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
（3）結尾。銷(xiāo)售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語(yǔ)來(lái)結束全文，在述職報告撰寫(xiě)當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語(yǔ)言來(lái)結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學(xué)淺，不當之處，還望領(lǐng)導批評指正”等等。
二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來(lái)進(jìn)行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過(guò)半年來(lái)的市場(chǎng)運作，既有成績(jì)，也有不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng )新的輝煌”。
三、表決心式結尾：即以向領(lǐng)導“拍胸脯”表決心的形式，來(lái)個(gè)豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷……”。
3.落款。
運營(yíng)主管述職報告范文第2篇
其實(shí)，類(lèi)似案例中王剛的情況，在現實(shí)生活當中是較為多見(jiàn)的，尤其是對新上任的銷(xiāo)售經(jīng)理，往往是“動(dòng)手”的能力強，但“動(dòng)筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理必須歷練的一門(mén)“必修課”，為什么這樣說(shuō)呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在一段時(shí)間以來(lái)的工作成績(jì)，有利于銷(xiāo)售經(jīng)理更好地展現自己，從而得到快速提升，而且也是銷(xiāo)售經(jīng)理回顧過(guò)去，展望未來(lái)從而促使自己循序漸進(jìn)提高的一次成長(cháng)平臺，因此，能說(shuō)，會(huì )做，善寫(xiě)（述職報告）便是銷(xiāo)售經(jīng)理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理應該如何去寫(xiě)一份讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓自己提升的述職報告呢？
什么是述職報告？
述職報告是銷(xiāo)售經(jīng)理，根據企業(yè)制度規定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領(lǐng)導（比如銷(xiāo)售部經(jīng)理或總監）、上級或相關(guān)部門(mén)（比如營(yíng)銷(xiāo)中心、人力部），陳述本人在一定時(shí)間內履行崗位職責情況的書(shū)面報告。
銷(xiāo)售經(jīng)理所撰寫(xiě)的述職報告，按時(shí)間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內容可分為個(gè)人述職報告、集體述職報告等。
一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷(xiāo)售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場(chǎng)經(jīng)驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問(wèn)題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語(yǔ)言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。
那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？
述職報告的構成要素
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門(mén)或稱(chēng)謂等內容。
(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告"，也可以在"述職報告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營(yíng)銷(xiāo)之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。
(2)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。標題之下第一行頂格寫(xiě)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。向上級部門(mén)呈送的述職報告，應寫(xiě)明收文部門(mén);向上司和人力部門(mén)等做述職報告時(shí)，則應寫(xiě)明稱(chēng)謂，比如“XX公司營(yíng)銷(xiāo)本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個(gè)部分組成。
(1)導言。銷(xiāo)售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔任職務(wù)和主要職責，簡(jiǎn)要交代述職的內容和范圍;二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。這一部分內容力求簡(jiǎn)潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區銷(xiāo)售經(jīng)理，半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項任務(wù)指標，使本銷(xiāo)售大區的銷(xiāo)售目標與利潤目標雙項達標。連續六個(gè)月銷(xiāo)售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營(yíng)銷(xiāo)本部授予"優(yōu)秀團隊"稱(chēng)號，受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個(gè)方面的內容:
一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過(guò)。即具體的銷(xiāo)售指標、利潤指標達成狀況及其過(guò)程，也包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷(xiāo)商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績(jì)事項的后邊，要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導覺(jué)察成績(jì)的來(lái)之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現與戰績(jì)加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達，比如任務(wù)指標的超額完成，市場(chǎng)創(chuàng )新性的運作、渠道的多元化啟動(dòng)、產(chǎn)品的創(chuàng )造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場(chǎng)數量、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結構占比等增長(cháng)狀況的有關(guān)數字時(shí)，還可以通過(guò)柱型圖、扇型圖、曲線(xiàn)圖、魚(yú)刺圖等進(jìn)行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報告不能光是成績(jì)的羅列，也就是說(shuō)不能光說(shuō)成績(jì)而回避缺點(diǎn)，也即所謂的不能只報喜不報憂(yōu)。銷(xiāo)售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷(xiāo)售戰績(jì)的同時(shí)，也要擺明存在的問(wèn)題，比如市場(chǎng)實(shí)操當中的經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題、人員問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題甚至還有以前的遺留問(wèn)題等等，銷(xiāo)售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀(guān)地列出了一些問(wèn)題點(diǎn)，才能讓有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒(méi)有更好達成的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著(zhù)既定的方向發(fā)展。
銷(xiāo)售經(jīng)理在把問(wèn)題擺出來(lái)后，余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導“匯報”，因為任何一個(gè)領(lǐng)導都不是光想看到底存在哪些問(wèn)題，而是要看問(wèn)題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質(zhì)不高，可以建議通過(guò)加強培訓的方式來(lái)解決；
如果產(chǎn)品品種單一，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；
而如果經(jīng)銷(xiāo)商布局存在缺陷，則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績(jì)”供上司或領(lǐng)導“參觀(guān)”與“欣賞”，更要通過(guò)總結的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進(jìn)行定性、定格與沉淀，比如成功開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗，優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷(xiāo)商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內容在實(shí)踐過(guò)程中的心得與體會(huì )，從而讓領(lǐng)導知道你是一個(gè)善于總結與提升的人，也便于領(lǐng)導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”，推廣你的成功經(jīng)驗。
四、下步工作設想與規劃。在報告了成績(jì)，講述了過(guò)程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來(lái)工作的計劃或者說(shuō)是未來(lái)工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容：1、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)思路。2、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實(shí)可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
(3)結尾。銷(xiāo)售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語(yǔ)來(lái)結束全文，在述職報告撰寫(xiě)當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語(yǔ)言來(lái)結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學(xué)淺，不當之處，還望領(lǐng)導批評指正”等等。
二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來(lái)進(jìn)行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過(guò)半年來(lái)的市場(chǎng)運作，既有成績(jì)，也有不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng )新的輝煌”。
三、表決心式結尾：即以向領(lǐng)導“拍胸脯”表決心的形式，來(lái)個(gè)豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷……”。
運營(yíng)主管述職報告范文第3篇
各位領(lǐng)導、各位同志:
2018年，在股份及環(huán)保公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的支持配合下，我緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標和工作計劃，統籌推進(jìn)各項管理工作，高質(zhì)高效地完成了年度目標任務(wù)，現將履職及德廉情況報告如下：
一、履職盡責、注重實(shí)效，全面完成分管工作目標
（一）公司管理工作
1、挖潛增效、超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、實(shí)現效益增長(cháng)最大化。
2018年處理生活垃圾？？萬(wàn)噸，上網(wǎng)電量？？萬(wàn)度，實(shí)現凈利潤？？萬(wàn)元。
2、增加環(huán)保投入、樹(shù)立良好的泰達環(huán)保品牌形象、創(chuàng )造較高的社會(huì )效益。
2018年，公司各項環(huán)保指標全部達標，未發(fā)生環(huán)保污染事故。公司按照《生活垃圾焚燒污染控制標準》（GB18485-2014）及環(huán)評中的要求，制定了專(zhuān)項應急預案，對污染物排放數據、環(huán)保實(shí)施運行工況、備品備件供應、人員組織保障等多方面進(jìn)行了明確；
完善了重要環(huán)保設備故障時(shí)的預案，不斷提升全廠(chǎng)主要污染物達標排放的可靠性；
完成了環(huán)保部要求的“裝、樹(shù)、聯(lián)”的工作；
完成廠(chǎng)內飛灰暫存庫的建設和飛灰袋裝化工作。
3、明確以設備運行穩定性為全廠(chǎng)的基石，努力提升設備健康運行水平。
2018年，結合近年來(lái)的設備管理經(jīng)驗，對《設備缺陷管理制度》、《設備定期工作管理制度》進(jìn)行修編，進(jìn)一步明確了運行人員、檢修人員、專(zhuān)工在設備管理中的職責，明確了設備檢修的工作流程及標準，同時(shí)確定了在設備發(fā)生責任性故障時(shí)的考核依據和標準。
在生產(chǎn)穩定、運行管理水平明顯提高的情況下，成立課題攻關(guān)小組，對由于設計和設備自身原因未能解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解決攻關(guān)，取得了一定的成績(jì)和效果。
對蒸汽吹灰系統、垃圾吊控制柜（垃圾倉內）內的接線(xiàn)形式、焚燒間真空除塵裝置、滲濾液濃水系統等設備進(jìn)行技改和完善，并對MIS系統進(jìn)行了優(yōu)化和升級，提高設備設施運行效果和安全性、可靠性。完成了滲濾液收集池及調節池的清淤工作，保證了垃圾倉倒排的順暢和入爐垃圾量的高品質(zhì)，從而從源頭確保了生產(chǎn)指標的穩定性。
2018年，1#、2#、3#爐運行小時(shí)分別達到8371.5h、8255.5h、8588.5h，較2016年有了很大的提升。
4、強調安全生產(chǎn)責任制，狠抓文明、安全生產(chǎn)管理。
一是深入推進(jìn)文明生產(chǎn)管理。明確責任部門(mén)、目標要求和責任區域，專(zhuān)人負責監督和管理，并按照責任范圍內實(shí)施情況對部門(mén)及外委單位進(jìn)行相應考核，促進(jìn)文明生產(chǎn)管理工作的制度化、規范化。二是加強安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導。充分落實(shí)了三級安全生產(chǎn)責任制、完善《安全生產(chǎn)考核細則》，貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰的原則，積極推行安全生產(chǎn)的現代化、標準化、精細化管理。三是領(lǐng)導監督安委會(huì )工作。及時(shí)調整、充實(shí)安委會(huì )組成，明確各成員的安全生產(chǎn)管理職責；
落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì )議制度，定期分析安全生產(chǎn)形勢和情況，研究、部署安全生產(chǎn)重要決策和工作措施，及時(shí)協(xié)調并解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題。四是有針對性地組織危險源監測、安全隱患排查治理、動(dòng)火作業(yè)管理，加強安全知識宣傳、各項日常和專(zhuān)項安全檢查、消防演練、事故演習、安規培訓等。
5、落實(shí)全面預算管理制度。根據2018年預算指標，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標量化精細化，控制各項費用開(kāi)支，各項成本均有不同程度的縮減，實(shí)現了公司降本增效。
6、依法治企、提升公司規范運行水平
日常管理過(guò)程中，不斷學(xué)習和吸收與公司安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境保護、節能減排等方面密切相關(guān)的法律法規和國家、地方及行業(yè)標準，將其適時(shí)地內化為操作性和適用性較強的公司內部規章與制度，推動(dòng)公司制度管理體系走向完善，從而有效規避生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，為公司依法決策、科學(xué)決策提供精準的法律依據與制度保障。同時(shí)，引導和組織員工積極開(kāi)展法律法規、標準規程、制度流程的學(xué)習，提高自身和員工依法管理、依法經(jīng)營(yíng)的水平以及依法維權的能力。同時(shí)，公司還參加了《垃圾清運工職業(yè)技能標準》、《垃圾處理工職業(yè)技能標準》、《垃圾發(fā)電廠(chǎng)煙氣凈化系統技術(shù)規范》等國家標準的編制工作。
7、選人用人工作情況
公司生產(chǎn)和管理人員短缺嚴重，從生產(chǎn)運行穩定性及公司后備人才儲備的角度出發(fā)，年初制定了詳細的人員培訓及后備人才選拔計劃，期間有效落實(shí)和穩步推進(jìn)。
二、勤學(xué)篤行、堅定立場(chǎng)，不斷砥礪政治和品德修養
作為一名黨員領(lǐng)導干部，積極參加黨總支組織的各項學(xué)習活動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習系列重要講話(huà)精神、黨的報告、《談治國理政》、《—新時(shí)代的領(lǐng)路人》、黨中央治國理政新理念新思想新戰略情況等內容，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”和“四個(gè)自信”，堅持用新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作；
精讀熟讀黨章黨規、黨的十八屆六中全會(huì )精神、《準則》《條例》等黨紀政紀和各項規章制度，全面貫徹黨內處分條例和黨內監督條例，認真開(kāi)展批評與自我批評，積極提交述職述德述廉報告、黨性分析、對照檢查等材料。
三、修身正己、求真務(wù)實(shí)，加強作風(fēng)建設
通過(guò)微信轉載、專(zhuān)題討論會(huì )、組織生活會(huì )等形式，學(xué)習中央“八項規定”等系列講話(huà)和文件，深刻把握改進(jìn)作風(fēng)的新要求、新措施，堅持帶頭自查自糾、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭真抓實(shí)干。圍繞公司的長(cháng)遠發(fā)展和工作重點(diǎn)，立足本職工作，帶頭貫徹和落實(shí)上級黨政各項決策和部署，嚴控一般性費用支出、規范三公經(jīng)費開(kāi)支、落實(shí)公車(chē)管理等規定，力求在組織會(huì )議、檢查考核、工作協(xié)調、運營(yíng)管理等方面充分體現八項規定的要求，不定期地對貫徹落實(shí)“八項規定”和整治“四風(fēng)”情況進(jìn)行檢查，確保相關(guān)規定落到實(shí)處。
四、廉潔自律、率先垂范，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設
強化領(lǐng)導責任制，對職責范圍內的黨風(fēng)廉政建設負全面領(lǐng)導責任，率先垂范、嚴格自律。帶頭堅持請示報告制度，重大問(wèn)題、大額資金使用及時(shí)請示報告，按程序報批、按規則透明運作。臨機處置突發(fā)情況事后及時(shí)報告，個(gè)人有關(guān)事項按規定按程序向黨組織請示報告。嚴守中央八項規定和省委省政府十項規定，遵守辦公用房、用車(chē)、交通、社會(huì )兼職等方面的管理規定，沒(méi)有發(fā)生損害國有資產(chǎn)權益、損害企業(yè)利益、鋪張浪費、謀取私利等違規違紀行為，沒(méi)有高標消費、人情消費、職務(wù)消費等行為；
對家屬和身邊工作人員嚴格要求，從未利用職務(wù)之便為家屬子女及親朋好友謀取利益。
五、查找不足、明確方向與改進(jìn)措施
回顧近一年來(lái)的工作，發(fā)現自身仍存在某些問(wèn)題亟待改進(jìn)和提高：
1、政治理論素養、知識水平與新常態(tài)發(fā)展要求仍有距離。今后我將積極響應上級黨委部署，做到學(xué)習上級精神與謀劃公司改革發(fā)展新思路、新舉措相結合、與領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設、全體黨員先進(jìn)性建設相結合、與公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際需要相結合，以提升學(xué)習力促進(jìn)公司高水平發(fā)展。
2、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新的意識需要進(jìn)一步提高和強化。今后我將不斷總結和完善工作經(jīng)驗，大膽管理、大膽創(chuàng )新，提出新思路、新方案，拿出新舉措，及時(shí)向公司及黨委提供科學(xué)有力、分析有據、價(jià)值重要的決策參考，開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
運營(yíng)主管述職報告范文第4篇
一、勤廉雙述對象
各村“兩委”成員、監委會(huì )主任、不在兩委班子的報賬員、計生主任，以上人員需要在參評代表參加的會(huì )議上述勤和述廉，報告分管工作落實(shí)、廉潔自律情況以及今后工作打算。
二、參評代表
主要由黨員、村民代表、縣鎮人大代表、群團組織負責人組成，其中吸收老干部、工商業(yè)戶(hù)、致富能手代表參加。根據村莊人口數量，參評人數一般在20人至60人之間。
三、勤廉雙述的內容
（一）履行職責情況
1、村級民主決策、民主管理、民主監督有關(guān)制度的落實(shí)情況；
2、村級集體經(jīng)濟積累與負債情況；
3、集體經(jīng)濟發(fā)展規劃、計劃、目標、措施與實(shí)施，產(chǎn)業(yè)結構調整，集體經(jīng)濟項目的立項、承包方案、招投標結果、費用收取、合同履行和經(jīng)營(yíng)狀況，集體建設用地和房產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，農村耕地、山地、林地、荒灘、水面等的承包經(jīng)營(yíng)；
4、道路修建、農田水利、吃水用水、有線(xiàn)電視、村莊規劃等公益事業(yè)建設情況，“一事一議”籌資標準及使用情況；
5、社會(huì )治安、民事調解、計劃生育、戶(hù)口遷移等情況；
6、救災救濟款物、基礎設施建設補助等專(zhuān)項經(jīng)費和涉農補貼，低保申報，五保供養，困難戶(hù)、病災戶(hù)救助，慈善救助，新型農村合作醫療等各類(lèi)補助的數額和使用；
7、科技推廣、土地補償等專(zhuān)項資金的使用情況；
8、對群眾反映突出問(wèn)題的辦理情況和處理結果；
9、其它需要向群眾說(shuō)明的事項。
（二）廉潔自律情況
1、村務(wù)公開(kāi)、民主理財情況；
2、辦公經(jīng)費等村級經(jīng)濟運轉費使用情況；
3、村干部固定補貼、誤工補貼和生活補貼發(fā)放情況；
4、個(gè)人重大事項處理情況；
5、日常學(xué)習、道德修養、遵紀守法及其他廉潔自律情況。
四、勤廉雙述的步驟
半年期間組織村級干部勤廉雙述，不再簽訂《勤廉承諾書(shū)》，但仍要在勤廉雙述報告中就下半年工作進(jìn)行承諾；
不再組織民主評議，嚴格按照述職、問(wèn)詢(xún)、反饋三個(gè)步驟進(jìn)行，嚴禁簡(jiǎn)化程序。
（一）述職
1、內容：述職包括述勤和述廉兩個(gè)方面，勤廉雙述對象分別報告半年工作落實(shí)情況（包括工作實(shí)績(jì)、存在的問(wèn)題等方面）、廉潔自律情況以及今后工作打算。
2、審核：村黨組織書(shū)記、村委會(huì )主任、村監委會(huì )主任的勤廉雙述報告由管區主任審核，其他人員的勤廉雙述報告由村黨組織書(shū)記審核。
3、方式：村黨組織書(shū)記和村委會(huì )主任在進(jìn)行個(gè)人述職的同時(shí)，分別代表黨組織和村委會(huì )述職，其他人員進(jìn)行個(gè)人述職。
4、年初承諾落實(shí)情況：在按規定內容進(jìn)行述勤述廉的同時(shí)，要與年初的勤廉雙述活動(dòng)相承接，重點(diǎn)圍繞落實(shí)年初勤廉承諾和參評代表的意見(jiàn)、建議、問(wèn)詢(xún)情況來(lái)開(kāi)展勤廉雙述，明確哪些工作落實(shí)，哪些工作還沒(méi)有完成，是什么原因，有什么措施。通過(guò)勤廉雙述，檢驗半年來(lái)的工作成效，同時(shí)給群眾一個(gè)明確交待。
（二）問(wèn)詢(xún)
1、提問(wèn)：參評代表如果對勤廉雙述人員的述職有疑問(wèn)，在會(huì )議上對村干部當面提出意見(jiàn)、建議，就有關(guān)問(wèn)題提出問(wèn)詢(xún)，會(huì )議記錄人員應當做好相關(guān)記錄。
2、答復：村黨組織書(shū)記代表村“兩委”分類(lèi)梳理參評代表的意見(jiàn)和建議，能夠立即答復的，相關(guān)村干部按職責逐一分別予以答復；
不能立即答復的，10日內村“兩委”成員集體研究后反饋；
需要鄉鎮答復的，由管區主任負責落實(shí)。
（三）反饋
村“兩委”將群眾意見(jiàn)梳理匯總，10日內研究處理意見(jiàn)，填寫(xiě)《群眾意見(jiàn)處理情況反饋表》，經(jīng)管區主任簽字后，通過(guò)公開(kāi)欄、廣播、會(huì )議等形式向群眾公開(kāi)反饋。
五、加強組織監督
各村要高度重視勤廉雙述工作，嚴禁簡(jiǎn)化程序或活動(dòng)開(kāi)展不扎實(shí)，敷衍了事，確保這項工作落到實(shí)處，成為增加干部透明度、搞好干群關(guān)系的有益活動(dòng)。要嚴格落實(shí)責任制，管區主任對“雙述”報告要提前進(jìn)行把關(guān)，包村干部要全程靠上，指導各村正確開(kāi)展勤廉雙述工作。各村黨支部書(shū)記為具體責任人，村監委會(huì )對勤廉雙述對象承諾完成情況和勤廉雙述全過(guò)程監督，如對勤廉雙述過(guò)程和事項存有異議的，應及時(shí)向村“兩委”會(huì )提出，村“兩委”會(huì )應及時(shí)研究給予答復。
六、勤廉雙述的時(shí)間及材料上報要求
這次勤廉雙述工作要在7月5日前全部結束，需上報的材料要按“附4：勤廉雙述歸檔材料封面”中的順序進(jìn)行裝訂：1、勤廉雙述會(huì )議情況報告書(shū)2、參評代表名單（黨員、群眾簽名摁手?。?、勤廉雙述開(kāi)展情況統計單4、述職述廉報告（依次為村黨支部書(shū)記、村委會(huì )主任、支部委員、村委委員、不在兩委班子的報賬員、計生主任、村監委會(huì )主任）5、群眾意見(jiàn)處理情況反饋表6、村情明白紙，確保材料完整、順序準確，并加蓋村黨支部章，由包村干部進(jìn)行審核無(wú)誤后，交各管區統一于7月5日前報鎮勤廉雙述活動(dòng)辦公室。上報材料需為原件，村黨支部復印留存以備歸檔。
運營(yíng)主管述職報告范文第5篇
公司治理目標是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。公司治理源于解決企業(yè)所有權和控制權分離所產(chǎn)生的問(wèn)題，亦即內部人控制問(wèn)題，因而其產(chǎn)生之時(shí)的主要目標就是保護所有者的最大福利（即所有者權益）。如今，經(jīng)過(guò)公司各相關(guān)利益主體（所有者、經(jīng)營(yíng)者、債權人、員工、消費者、社區等）的長(cháng)期權利博弈，利益相關(guān)者共同治理的公司治理框架基本形成，公司治理目標為充分關(guān)注和維護企業(yè)利益相關(guān)者利益，以實(shí)現企業(yè)長(cháng)期價(jià)值最大化。公司治理目標是確立專(zhuān)司公司治理的企業(yè)董事會(huì )的具體職責的基礎。
根據上述公司治理目標，考慮到我國《公司法》的相關(guān)規定以及國內外學(xué)者的成果，我們將董事會(huì )具體職責歸納如下：1.審核和制定公司戰略、經(jīng)營(yíng)計劃、風(fēng)險政策、年度預算，監督業(yè)務(wù)和公司業(yè)績(jì)，審核企業(yè)重大投資項目支出、企業(yè)購并和分拆活動(dòng)；
2.任命、監督高層管理人員，審核高層管理人員薪酬；
3.監督和管理董事會(huì )成員、管理層及股東在關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)處置等方面的潛在利益沖突；
4.通過(guò)健全企業(yè)內部控制制度、監督會(huì )計信息披露過(guò)程等措施來(lái)保證公司對外財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)性與完整性；
5.監督公司治理結構在實(shí)踐中的有效性，必要時(shí)能夠進(jìn)行改進(jìn)；
6.與外部治理機構和公司利益相關(guān)者進(jìn)行聯(lián)系與溝通，為公司獲取成功所需的關(guān)鍵資源（資金、信譽(yù)等）；
7.設立董事和高層管理人員的培訓項目等。
董事會(huì )為了保證全面有效地履行上述具體職責，需要建立一個(gè)自身的業(yè)績(jì)評價(jià)系統，將其所肩負的公司治理職責轉化為可以具體量化的指標體系，以便觀(guān)察與評價(jià)公司治理效果，矯正公司治理行為。關(guān)于公司治理實(shí)踐中董事會(huì )的業(yè)績(jì)評價(jià)問(wèn)題，國內外學(xué)者正處于探索之中。美國學(xué)者M(jìn)elcher（1996）曾經(jīng)用9個(gè)項目來(lái)評價(jià)最好和最差的董事會(huì )，隨著(zhù)公司治理實(shí)踐的發(fā)展，現在看來(lái)這一評價(jià)方案也缺乏系統性和完整性。國內關(guān)于這方面的專(zhuān)題研討有限，至今尚無(wú)全面系統的董事會(huì )業(yè)績(jì)評價(jià)方案公布。我們受加拿大管理會(huì )計師（CMA）協(xié)會(huì )利用平衡計分卡（the Balanced Scorecard）計量董事會(huì )受托責任的啟發(fā)，利用平衡記分卡原理來(lái)設立董事會(huì )的業(yè)績(jì)評價(jià)體系。
由卡普蘭（Kaplan）和諾頓（Norton）于1992年創(chuàng )立的業(yè)績(jì)評價(jià)——平衡記分卡，是由圍繞組織的戰略目標，以及體現或促進(jìn)實(shí)現這些目標的關(guān)鍵因素的指標組成的業(yè)績(jì)評價(jià)系統，主要由財務(wù)、內部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、顧客、組織與成長(cháng)四大方面的指標體系組成。我們根據上述對公司治理目標和董事會(huì )具體職責的理解，以平衡記分卡為基本框架，設計如下董事會(huì )的業(yè)績(jì)評價(jià)體系：
按照平衡計分卡原理，董事會(huì )為了保證前述公司治理目標的順利實(shí)現，需要從影響這一目標實(shí)現的如下四個(gè)相互聯(lián)系的因素入手：即滿(mǎn)足各利益相關(guān)者財務(wù)方面的價(jià)值增值要求；
利用其公司治理和企業(yè)管理的雙重權限來(lái)創(chuàng )建制度化的、富有效率的內部營(yíng)運過(guò)程；
加強與內部管理層、員工以及外部公司治理機構、投資者、債權人、客戶(hù)和社區等的聯(lián)系與溝通；
提升企業(yè)的成長(cháng)潛力等。顯然，這四個(gè)方面也可以看作是董事會(huì )為實(shí)現公司治理目標而必須首先達到的具體目標。接下來(lái)，進(jìn)一步為這些具體目標尋找詳細的計量指標，也可以看作是實(shí)現這些具體目標的方法路徑。我們初步設想計量各具體目標實(shí)現程度的主要指標如下：
（一）財務(wù)方面：每股收益（EPS），增加值（EVA），現金凈流量，董事、管理層與員工的報酬增長(cháng)率，貢獻（納稅額與社會(huì )公益性捐贈）等。
（二）企業(yè)內部過(guò)程：參與公司發(fā)展戰略、重大投資決策及經(jīng)營(yíng)計劃的制定與審批所花費的時(shí)間和精力，監評企業(yè)內部控制制度與風(fēng)險政策的會(huì )議次數，對CEO及其高級管理團隊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)與合法性的評估狀況，制定CEO及高級管理層的薪酬安排與繼任計劃狀況，董事業(yè)績(jì)的自我評論與相互評價(jià)狀況，定期審核與評估重大項目在實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)、成本和進(jìn)度狀況，公司治理結構的改進(jìn)措施等。
（三）與內外部的聯(lián)系與溝通：為管理層提供的建議數量，與員工直接溝通的次數，了解客戶(hù)及供應商需求的次數，內部信息覆蓋率，外部公司治理機構和投資者、債權人所認可的會(huì )計信息質(zhì)量（包括信息的及時(shí)性、可靠性與透明度），通過(guò)各種渠道（會(huì )議、訪(fǎng)談等）與外部公司治理機構、投資者、債權人和社區進(jìn)行溝通的及時(shí)性與次數，社區責任的履行程度（社區就業(yè)人數與環(huán)境保護責任履行程度）等。
（四）組織學(xué)習與成長(cháng)：董事會(huì )成員的程度與管理水平，CEO及其高級管理團隊的滿(mǎn)意程度和創(chuàng )新能力，管理層的知識結構、教育程度與培訓次數，CEO及其高級管理團隊發(fā)展計劃的實(shí)現程度等。
董事會(huì )在企業(yè)戰略計劃的制定、實(shí)施與評價(jià)過(guò)程中，發(fā)揮著(zhù)決定性的作用，但位居企業(yè)最高管理層次的董事會(huì )，畢竟遠離了企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，因而需要從各種渠道獲得制定與實(shí)施戰略計劃的相關(guān)信息（包括利用這些相關(guān)信息和管理會(huì )計決策方法所提出的戰略計劃方案），以保證董事會(huì )決策的性和有效性。
董事會(huì )制定（或審查與評價(jià)）企業(yè)戰略需要企業(yè)財務(wù)人員和其他相關(guān)人員提供大量的財務(wù)與非財務(wù)、內部與外部信息。外部信息包括消費者需求現狀和發(fā)展趨勢、公司當前產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)狀況、競爭對手戰略、行業(yè)信息和發(fā)展趨勢、對利益關(guān)系方（如大股東）反應的分析以及其他相關(guān)信息。內部信息則包括戰略計劃所需的人員、技術(shù)、資本、以及投資能力、戰略計劃各實(shí)施方案、產(chǎn)品生命周期內的成本與效益分析、戰略方案內在風(fēng)險的評估等信息。
為了保證董事會(huì )戰略決策的獨立性和有效性，上述信息最好由董事會(huì )內部的戰略委員會(huì )委托財會(huì )人員根據其特殊需求提供。我們設想由企業(yè)財會(huì )部門(mén)提供詳細的、具體的、經(jīng)過(guò)初步分析和整理的管理會(huì )計信息，再由董事會(huì )內部具有會(huì )計信息分析和投資決策背景的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行分析提煉，以形成獨立于CEO及其高級管理團隊的價(jià)值判斷。
在企業(yè)戰略實(shí)施過(guò)程中，董事會(huì )還應對戰略實(shí)施計劃進(jìn)行審查與評估，以確保企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與戰略計劃的一致性與協(xié)調性。為此，董事會(huì )需要企業(yè)財會(huì )人員提供戰略計劃（或重要項目）實(shí)施過(guò)程中的管理會(huì )計信息：包括全面預算與預算執行的結果，以及項目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險評估、潛在影響與管理層的應對措施等信息。
董事會(huì )的重要職責之一是對CEO及其高級管理團隊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及合法性進(jìn)行評估，以確定其薪酬和繼任計劃，這也是擅長(cháng)計量受托責任的管理會(huì )計發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域。與前述對董事會(huì )這一特定主體的業(yè)績(jì)評價(jià)體系的忽略相比，對CEO及其高級管理團隊的業(yè)績(jì)評價(jià)在各國均受到重視，并已有較為系統完整的業(yè)績(jì)評價(jià)體系。我國頒布的企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標與相應操作細則較為全面地評價(jià)了企業(yè)CEO及其高級管理團隊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)與管理效率。在這里我們只想補充兩點(diǎn)：
一是董事會(huì )應將對利益相關(guān)者的受托責任與治理目標明確無(wú)誤地傳遞給CEO及其高級管理團隊，以便企業(yè)各層次的管理能夠圍繞總體治理目標來(lái)進(jìn)行。董事會(huì )可以將高級管理層是否貫徹落實(shí)公司治理政策增設為一個(gè)重要的業(yè)績(jì)評價(jià)指標，以保證公司治理系統的有效運轉。
二是明確董事會(huì )對CEO及其高級管理團隊的業(yè)績(jì)評估是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，應與企業(yè)高級管理層進(jìn)行公開(kāi)討論，并提出改進(jìn)其業(yè)績(jì)的建議，及時(shí)發(fā)現和糾正企業(yè)潛在的問(wèn)題。而這一過(guò)程是否有效的關(guān)鍵還在于董事會(huì )能否及時(shí)獲得關(guān)于CEO的管理過(guò)程（戰略計劃落實(shí)、經(jīng)營(yíng)決策制定、員工培訓等）和管理效果（市場(chǎng)份額、新產(chǎn)品銷(xiāo)售比例、盈利質(zhì)量等）的各項管理會(huì )計信息。
相對于企業(yè)外部的投資者、債權人，董事會(huì )是人；
而針對企業(yè)內部的管理層和員工而言，董事會(huì )是委托人。因此，董事會(huì )在促進(jìn)企業(yè)內外部委托雙方的溝通與交流中發(fā)揮著(zhù)中心作用，并有責任緩解委托雙方之間的信息不對稱(chēng)狀況。另外，董事會(huì )也有責任與外部公司治理機構進(jìn)行公司治理信息的溝通。而企業(yè)管理會(huì )計人員可以利用專(zhuān)業(yè)技能提供董事會(huì )與各方交流的相關(guān)信息，維持公司治理各方的信息交流體系。
就董事會(huì )與企業(yè)內部的管理者和員工的信息交流而方言，主要依賴(lài)于為企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)、規劃與控制企業(yè)內部資源配置的管理會(huì )計信息，企業(yè)自下而上與自上而下相結合的預算編制過(guò)程、全面預算信息以及預算執行差異、原因分析與改進(jìn)措施等信息，就是董事會(huì )與企業(yè)內部最好的交流形式與交流語(yǔ)言。
至于董事會(huì )與外部進(jìn)行交流與溝通的信息，就企業(yè)對外公布的年度報告、中期報告、季度報告、招股說(shuō)明書(shū)以及董事會(huì )決議公告等來(lái)看，主要是反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量的事后的財務(wù)會(huì )計信息，反映董事會(huì )履行公司治理與戰略管理職責的相關(guān)信息則十分有限。實(shí)際上，長(cháng)期以來(lái)，信息需求各方對這種信息披露現狀并不滿(mǎn)意，安然事件以后，更有學(xué)者稱(chēng)現行財務(wù)報告披露了大量的信息垃圾。并且，哈佛大學(xué)商務(wù)與政府研究主任Iraa.Jackson2002年在北京國家會(huì )計學(xué)院剖析安然事件時(shí)指出，現行財務(wù)報告忽略了管理的披露與管理透明度，導致各方缺乏對企業(yè)管理政策與措施的了解。事實(shí)上，當今外部委托人并不甘心事后“用腳投票”的被動(dòng)地位，對公司治理和企業(yè)管理透明度的關(guān)注日益增加。因此，董事會(huì )應該逐步對外報送涉及到企業(yè)公司治理、重大戰略決策、主要經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程（如經(jīng)營(yíng)預測、全面預算）等方面的管理會(huì )計信息，提高企業(yè)公司治理與管理的透明度，加強與外部委托人和外部公司治理機構的溝通。
就發(fā)展趨勢來(lái)看，我們認為董事會(huì )為了解除其受托責任，應該向委托人報告其針對公司治理目標的努力行為以及努力結果。因此，前述對董事會(huì )治理目標及其具體職責完成情況進(jìn)行計量的業(yè)績(jì)評價(jià)信息，應作為董事會(huì )與其委托人進(jìn)行溝通的重要信息，建議上市公司在年報中加入前述董事會(huì )平衡計分卡框架內的業(yè)績(jì)信息。
以上我們闡述了管理會(huì )計在董事會(huì )業(yè)績(jì)目標的制定與實(shí)現過(guò)程中所發(fā)揮的重要作用，主要是提供必不可少的管理會(huì )計信息與方法的支持。因此，會(huì )計與實(shí)務(wù)界應該意識到，在公司治理和企業(yè)管理實(shí)踐中地位日漸突出的企業(yè)董事會(huì )，迫切需要一個(gè)符合其運行機制與獨特需求的管理會(huì )計信息系統，來(lái)幫助其富有成效地履行職責。而當前的會(huì )計理論與實(shí)踐卻忽略了董事會(huì )的這一需求，管理會(huì )計信息系統的服務(wù)對象主要還是定位于CEO及其管理團隊。因此，為了滿(mǎn)足董事會(huì )的信息需求，充分發(fā)揮會(huì )計在當今公司治理和企業(yè)管理實(shí)踐中的作用，應從下述三個(gè)方面對管理會(huì )計的理論與實(shí)踐加以改進(jìn)：
（一）明確管理會(huì )計服務(wù)對象的不同管理層次，并根據各管理層次的相應職責范圍來(lái)提供其所需的會(huì )計信息。因為不同層次管理者關(guān)注和影響的企業(yè)活動(dòng)不同，如總經(jīng)理感興趣企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)狀況，部門(mén)經(jīng)營(yíng)關(guān)注的是部門(mén)業(yè)績(jì)，基層管理者關(guān)心的是個(gè)人工作表現，信息需求各異。當前，尤其應該將董事會(huì )這一最高管理層次由于其獨特地位（具有公司治理和企業(yè)管理的雙重職責）而需要關(guān)注的公司治理信息、受托責任履行狀況、企業(yè)競爭表現、銷(xiāo)售和盈利的總趨勢、本期戰略計劃以及重要投資項目的實(shí)施情況等信息納入財會(huì )部門(mén)的視野之中，并主動(dòng)研究和及時(shí)滿(mǎn)足董事會(huì )的管理會(huì )計信息需求。
（二）改進(jìn)內部管理報告的報告形式與報告內容，提高管理會(huì )計信息的有效性。為了使財會(huì )人員提供的、針對各層次管理者的管理會(huì )計信息產(chǎn)生應有的效果，必須采用管理者能充分理解和有效運用的簡(jiǎn)明扼要的報告形式，并且報告的內容應突出重要問(wèn)題以及應采取的針對性措施。財會(huì )人員應綜合運用書(shū)面形式、口頭形式及形式的會(huì )計報告，向董事會(huì )報告具有戰略性、全局性、專(zhuān)題性、分析性、趨勢性的信息，并注意信息的概括性與簡(jiǎn)明性，以免董事會(huì )陷入繁雜的會(huì )計信息之中而難以決斷。
（三）完善財會(huì )人員的知識結構。企業(yè)財會(huì )人員不僅應該熟練地掌握財務(wù)會(huì )計與管理會(huì )計信息生成與報送的方法與技術(shù)，更應該突破就會(huì )計論會(huì )計的狹隘思維，廣泛學(xué)習和深入思考公司治理機制、企業(yè)戰略和策略管理的思想與方法。比如為了向企業(yè)董事會(huì )及高層管理人員提供戰略決策信息，財會(huì )人員必須了解組織環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)核心競爭力等戰略決策要素，以便在會(huì )計信息與企業(yè)戰略決策之間架起一應橋梁。
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