結合當前工作需要,的會(huì )員“塔塔”為你整理了這篇法定傳染病報告質(zhì)量與管理現狀自查報告范文,希望能給你的學(xué)習、工作帶來(lái)參考借鑒作用?!菊摹糠ǘ▊魅静蟾尜|(zhì)量與管理現狀自查報告一、督查內容和方法(一)督查下面是小編為大家整理的2023年度機電實(shí)訓報告【五篇】,供大家參考。
機電實(shí)訓報告范文第1篇
結合當前工作需要,的會(huì )員“塔塔”為你整理了這篇法定傳染病報告質(zhì)量與管理現狀自查報告范文,希望能給你的學(xué)習、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
法定傳染病報告質(zhì)量與管理現狀自查報告
一、督查內容和方法
(一)督查范圍。
縣疾病預防控制中心、2家縣級醫療機構、4家鄉鎮衛生院。
(二)調查內容。
1.醫療機構法定傳染病報告質(zhì)量。
2.法定傳染病信息報告管理現狀。
(三)自查實(shí)施。
自市疾控中心下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安慶市2020年法定傳染病報告質(zhì)量和管理現狀的通知》,由縣衛生健康委疾控辦組織縣疾控中心組成調查組,嚴格按照《安徽省法定傳染病報告質(zhì)量和管理現狀調查方案(2017年版)》進(jìn)行自查。
二、自查結果
(一)基本情況。此次共督查了縣疾病預防控制中心、2家縣級醫院,4家鄉鎮衛生院。
(二)傳染病疫情報告質(zhì)量。
1.法定傳染病報告率。實(shí)查病例登記數442例,網(wǎng)絡(luò )報告病例440例,報告率99.55%。
2.法定傳染病報告及時(shí)率。網(wǎng)絡(luò )報告病例440例,報告及時(shí)440例,報告及時(shí)率100%。
3.紙質(zhì)(電子)傳染病報告卡填寫(xiě)完整率。實(shí)查紙質(zhì)報告卡135張,紙質(zhì)傳染病報告卡的必填字段信息填寫(xiě)完整135張,紙質(zhì)傳染病報告卡填寫(xiě)完整率100%。
4.紙質(zhì)報告卡填寫(xiě)準確率。實(shí)查填寫(xiě)完整的紙質(zhì)報告卡135張,同時(shí)與門(mén)診或住院登記信息一致,填寫(xiě)字跡清晰且無(wú)明顯邏輯錯誤,無(wú)涂改的傳染病報告卡135張,紙質(zhì)傳染病報告卡填寫(xiě)準確率100%。
5.網(wǎng)絡(luò )報告信息一致率。實(shí)查紙質(zhì)報告卡135張,與網(wǎng)絡(luò )直報信息系統中電子卡必填信息完全相符的135張,網(wǎng)絡(luò )報告信息一致率100%。
6.報告卡有效證件號填寫(xiě)完整率。實(shí)查紙質(zhì)報告卡135張,身份證號填寫(xiě)完整135張,報告卡有效證件號填寫(xiě)完整率100%。
(三)法定傳染病報告管理。
1.疾控機構。
(1)轄區傳染病常規監測管理工作情況。每日做好傳染病報告卡實(shí)時(shí)監測審核記錄,每日至少4次以上,記錄完整;
建立了異常信息的快速反應機制與流程,并能有效付諸實(shí)施;
針對傳染病報告過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展傳染病報告質(zhì)量指導,每月至少開(kāi)展1次傳染病報告質(zhì)量評估;
1-11月份傳染病報告報告質(zhì)量評價(jià)綜合率均值為100%。
(2)數據分析與利用。傳染病疫情監測資料每月進(jìn)行月分析,年終有年分析;
重點(diǎn)控制傳染病有專(zhuān)題分析;
每月將常規分析報告通過(guò)紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )直報系統進(jìn)行反饋;
根據疫情流行情況適時(shí)開(kāi)展風(fēng)險評估工作。
(3)傳染病報告管理督導檢查與評估。開(kāi)展了轄區傳染病報告管理督導檢查,有檢查方案和原始工作記錄,實(shí)行轄區全覆蓋,督查結束后有總結和通報,并針對存在的問(wèn)題進(jìn)行了二次督導;
21家網(wǎng)絡(luò )直報單位,2020年1-11月有5家全年沒(méi)有傳染病報告,分別是4家民營(yíng)醫療機構和縣血吸蟲(chóng)防治站;
縣直醫療機構連續3個(gè)月零報告單位1家,為縣婦計中心;
鄉鎮連續3個(gè)月零報告單位4家,為雷池鄉衛生院、涼泉鄉衛生院、鴉灘鎮、高士鎮衛生院;
縣級疾控中心每年對下級單位進(jìn)行技術(shù)指導至少2次以上,每次都有指導記錄。
(4)傳染病報告管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每年均開(kāi)展傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理及監測資料分析利用等相關(guān)技術(shù)培訓,有文件通知、有簽到、有總結、有考核;
培訓的內容包括:《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范(2015年版)》、《全國傳染病信息報告管理工作技術(shù)指南(2016版)》重點(diǎn)傳染病防控技術(shù)以及瘧疾、登革熱等診治知識培訓。
(5)網(wǎng)絡(luò )直報人員及設備配置情況。疾控中心配備傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理的專(zhuān)職人員2人,實(shí)行A、B崗位制。配有專(zhuān)用計算機和筆記本電腦;
為疫情監測人員提供了可實(shí)時(shí)連接傳染病信息報告系統的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡,對疫情監測人員提供一定的加班補助,并可以調休。
(6)用戶(hù)信息安全管理情況。建有轄區中國疾病預防控制信息系統用戶(hù)及授權安全管理制度,對直報用戶(hù)和本級用戶(hù)均有備案,并對系統用戶(hù)開(kāi)展了信息安全相關(guān)培訓。
2.醫療機構。
(1)院內傳染病報告管理情況。各醫療衛生單位均成立了傳染病報告管理組織,相關(guān)工作制度齊全;
但門(mén)診日志和住院登記紙質(zhì)版本普遍缺少有效證件號登記欄,但縣級醫院電子病歷系統均設有該欄;
檢驗科和放射科登記檢查結果門(mén)診和住院醫生可以實(shí)時(shí)瀏覽打印。每月定期開(kāi)展院內傳染病報告質(zhì)量自查,有記錄,縣醫院并能落實(shí)獎懲措施;
各單位均開(kāi)展了傳染病報告管理知識培訓,部分單位對傳染病診斷標準進(jìn)行了培訓。
(2)網(wǎng)絡(luò )直報專(zhuān)職人員及設備配備情況。各單位均指定專(zhuān)門(mén)科室負責院內傳染病報告管理工作,配備有傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理兼職人員,并對直報人員有一定的加班補助,加班后可以適時(shí)調休。
(3)醫療電子病歷系統中傳染病報告管理功能。各單位均建有電子病歷系統,除縣級醫院外,其他單位都不具備傳染病報告管理功能;
縣級醫院放射和檢驗結果門(mén)診醫院可瀏覽,但鄉鎮一級系統不具備該功能;
目前也不具備導出功能。
(4)用戶(hù)信息安全管理。直報用戶(hù)在縣疾控中心均有備案,各單位均配有傳染病報告專(zhuān)用計算機,并安裝了殺毒軟件。
三、主要存在的問(wèn)題
1.各單位均開(kāi)展了傳染病報告管理培訓工作,但大部分缺少傳染病診斷標準方面的內容,缺少培訓考核,臨床醫生傳染病報告意識和發(fā)現能力有待進(jìn)一步提高。
2.電子病歷系統尚不完善。雖然各單位均建有電子病歷信息系統,但鄉鎮不具備傳染病報告管理功能,不能適應新形勢下傳染病報告管理工作的需要。臨床醫生登記意識和傳染病報告意識不高。
四、下一步工作計劃
1.進(jìn)一步規范培訓,豐富傳染病報告管理培訓內容,做好培訓考核和相關(guān)資料的收集整理。
機電實(shí)訓報告范文第2篇
實(shí)訓過(guò)程管理
嚴格的實(shí)訓過(guò)程管理對實(shí)訓質(zhì)量起著(zhù)一個(gè)監督、保障的作用??筛鶕?shí)訓內容、性質(zhì)對實(shí)訓環(huán)節分散或集中進(jìn)行。如:機電產(chǎn)品認知實(shí)訓中的講座、企業(yè)參觀(guān)等就可分散進(jìn)行,充分利用學(xué)生的課余時(shí)間舉行。為保證良好的實(shí)踐動(dòng)手效果,其他實(shí)訓建議停課在實(shí)驗室集中進(jìn)行。實(shí)訓過(guò)程包括以下環(huán)節:實(shí)訓開(kāi)題動(dòng)員、實(shí)訓專(zhuān)題技術(shù)講解、學(xué)生集中設計和制作、實(shí)訓驗收答辯、實(shí)訓論文提交等。在實(shí)訓動(dòng)員時(shí)具體告訴學(xué)生詳細的實(shí)訓時(shí)間安排、實(shí)訓內容、實(shí)訓檢查、實(shí)訓考核方式等,讓學(xué)生完全進(jìn)入實(shí)訓狀態(tài)。根據題目難易程度和學(xué)生能力可把實(shí)訓專(zhuān)題講解放在實(shí)訓初或實(shí)訓中。如電子技術(shù)實(shí)訓是學(xué)生接觸的第一個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎實(shí)訓,那么最好在實(shí)訓初給學(xué)生具體講解一下每個(gè)題目的大致思路和實(shí)訓報告的撰寫(xiě)方法。機械設計實(shí)訓和檢測與控制實(shí)訓可讓學(xué)生拿到題目后首先自行設計,在學(xué)生設計過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題后再針對問(wèn)題進(jìn)行講解。實(shí)訓過(guò)程中相應地安排指導老師在實(shí)驗室值班,負責學(xué)生考勤、答疑、指導和實(shí)驗室管理等工作。在此期間,學(xué)生按班次、時(shí)間段到實(shí)驗室分批設計和制作。一般,實(shí)訓最后幾天為實(shí)訓驗收或答辯時(shí)間。排好時(shí)間段,幾位指導老師共同驗收,根據學(xué)生做的實(shí)物進(jìn)行提問(wèn)。最后,學(xué)生提交實(shí)訓報告。實(shí)訓報告撰寫(xiě)方法原則上同畢業(yè)設計論文寫(xiě)法、格式相近。這也是為學(xué)生畢業(yè)設計的論文撰寫(xiě)奠定基礎。
實(shí)訓耗材的可持續利用
對機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)講,由于學(xué)生必須制作實(shí)物,因此實(shí)驗耗材開(kāi)支較大。如果每次實(shí)訓都購買(mǎi)耗材,這將是極大的浪費。系統性的實(shí)訓內容安排已為循環(huán)利用實(shí)驗耗材做好保障。每一學(xué)期的實(shí)訓作品都是下一學(xué)期實(shí)訓的地基,猶如必須一步步做好底層才可以最后建造出金字塔來(lái)。如何在保證作品質(zhì)量的前提下,合理、可持續利用實(shí)驗耗材是實(shí)訓管理中較難解決的問(wèn)題。例如,從實(shí)訓性質(zhì)來(lái)說(shuō),電子技術(shù)實(shí)訓和檢測與控制實(shí)訓主要讓學(xué)生做電路板來(lái)實(shí)現一定的功能,這兩個(gè)實(shí)訓的主要成品都是電路板??梢栽谶@兩門(mén)實(shí)訓結束后,由實(shí)訓負責老師把電路板收集起來(lái)統一放在大紙箱里集中保管。機電產(chǎn)品認知實(shí)訓部分內容,如電子元件識別、電路板焊接就可以使用這些保存的電路板讓低年級學(xué)生練習,大大節省電子元器件的開(kāi)支。機電產(chǎn)品認知實(shí)訓購買(mǎi)的電氣元件可以繼續為電氣控制系統實(shí)訓服務(wù)。當然,實(shí)訓中常用的各種電子、電氣元器件可以由實(shí)驗室早期統一購買(mǎi),實(shí)訓時(shí)到實(shí)驗室領(lǐng)取并做好登記。不常用的,或有些特殊的,由學(xué)生提出申請,指導老師同意后方可購買(mǎi)。由于大學(xué)四年的實(shí)訓內容是系統性的,如果嚴格做好實(shí)訓耗材的進(jìn)出管理,妥善保管好每一次實(shí)訓作品,都可重復、循環(huán)使用實(shí)驗耗材,為節約實(shí)訓耗材成本提供保障。四結論本文提出的機電實(shí)訓體系構建是根據我系對畢業(yè)生就業(yè)情況調查和理論課程設置總結出來(lái)的。實(shí)訓體系的合理構建為工程應用型人才培養奠定基礎,滿(mǎn)足社會(huì )對高技術(shù)人才的需要。我們將在今后的實(shí)踐教學(xué)中根據各方反饋的信息加以調整和完善此實(shí)訓體系。
本文作者:李靜工作單位:桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院
機電實(shí)訓報告范文第3篇
一、強化專(zhuān)業(yè)基礎課學(xué)習和實(shí)訓
在講授《電工技術(shù)與技能》、《電子技術(shù)與技能》時(shí),我針對學(xué)生的基礎實(shí)際,補充初中電學(xué)的相關(guān)知識,做好初、高中知識的銜接,便于學(xué)生接受新知識;
技能實(shí)訓時(shí),選取在日常生活中最常見(jiàn)、應用最廣泛的日光燈、萬(wàn)用表、智能穩壓充電器、收音機等項目,使學(xué)生掌握元器件的識別、檢測和判別,理解放大、整流、濾波、穩壓等電路的工作原理,培養學(xué)生裝配和焊接工藝,學(xué)會(huì )使用常用的電子儀器(如萬(wàn)用表、示波器等),從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,熟悉基本電路的檢修方法,為彩電的學(xué)習奠定基礎。
二、重視彩電原理學(xué)習和技能培訓
彩電原理抽象復雜,學(xué)生基礎參差不齊,我采用了多媒體技術(shù)、實(shí)物投影技術(shù)、虛擬實(shí)驗室技術(shù)等現代化的教學(xué)手段,分析透徹課本上的各種機型電路組成與信號流程,讓彩電原理變得深入淺出,直觀(guān)形象,通俗易懂。這樣不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣,提高了教學(xué)效率,還優(yōu)化了教學(xué)過(guò)程,拓寬了知識面,激活了創(chuàng )新思維。
為深化原理學(xué)習,提高技能水平,我重點(diǎn)做了兩方面工作:
1、進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)測試和故障模擬,為檢修鋪路。
為進(jìn)一步熟悉彩色電視機的基本結構、原理,掌握專(zhuān)用元器件的檢測及維修方法,我們利用現有實(shí)訓設備,每學(xué)完一章理論就進(jìn)行相應電路的測試與故障模擬。這樣不僅讓學(xué)生加深了彩電原理及故障現象認識,還能培養他們熟練使用維修工具的能力,做好維修數據的積累,為檢修實(shí)訓奠定基礎。
2、檢修實(shí)訓,提高排除彩電故障點(diǎn)的精確率。
在電視機的排故障實(shí)習過(guò)程中,我采用了項目教學(xué)法,即先讓學(xué)生熟悉電視機中某一模塊的工作原理,再進(jìn)行故障排除的分析與指導,然后進(jìn)行排故障練習,最后根據檢修過(guò)程寫(xiě)出實(shí)習報告。
(1)籌備有序,提高實(shí)訓設備利用率。
農村職業(yè)學(xué)校教育資金短缺,設備落后,現有的實(shí)習條件很難保證每人一臺實(shí)訓彩電。為此,實(shí)訓前我都要統籌安排:即給每臺彩電編號,設不同故障點(diǎn),小組合作人人動(dòng)手,采用排故障練習與寫(xiě)實(shí)習報告相結合的方法,即在規定的時(shí)間里每找到一個(gè)故障點(diǎn),必須馬上寫(xiě)出實(shí)習報告,經(jīng)實(shí)習教師檢查驗收并打分后,再安排下一個(gè)故障機的檢修。另外為保證故障機的利用率,檢修過(guò)程中要求只查不排,凡是思路不清的不允許上機實(shí)習。
有競爭就有動(dòng)力,極大地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的自覺(jué)性和積極性,上機實(shí)習積極踴躍。
(2)檢修指導,確保實(shí)訓的高效性。
電視機維修是通過(guò)分析、判斷、檢測等方法確認電視機故障產(chǎn)生的原因。我設置故障遵循從簡(jiǎn)單到復雜、先單元后整機、從明顯到隱蔽的原則,循序漸進(jìn),引導學(xué)生學(xué)會(huì )觀(guān)察,學(xué)會(huì )檢測,學(xué)會(huì )思考,學(xué)會(huì )判斷,力求通過(guò)學(xué)生自己的努力,理出檢修思路,找出故障原因,做好檢修記錄。每當學(xué)生修好一臺故障機后,學(xué)生都會(huì )情不自禁地表現出一種成就感,我與學(xué)生共享這勝利果實(shí)的時(shí)候,都要求學(xué)生及時(shí)反思,總結檢修過(guò)程,找出檢修規律性,撰寫(xiě)有價(jià)值的檢修報告和小論文。這樣學(xué)生就會(huì )進(jìn)一步理清了檢修思路,強化了檢修印象,提高了學(xué)生的維修技能。
(3)及時(shí)總結,鞏固實(shí)訓效果。
在實(shí)習過(guò)程中,教師要及時(shí)批改實(shí)訓報告,做到因材施教,重視課堂小結:對正確、有創(chuàng )造性的檢修思路,教師要給予肯定和表?yè)P;
對錯誤和不完善的檢修思路,教師要引導學(xué)生找出思維的障礙和所學(xué)知識的缺陷,并提出今后努力的方向。這樣,通過(guò)實(shí)習報告的反饋使教師更加明確教學(xué)改進(jìn)的方向,加深學(xué)生彼此了解。同時(shí)我還對個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)引導。這種集中與個(gè)別相結合的指導方式,可以全面提高學(xué)生分析故障、排除故障的能力,激發(fā)學(xué)生探索維修技術(shù)的興趣。
(4)引導學(xué)生多途徑學(xué)習和查找資料。
現在科技日新月異,電視機的性能和高新技術(shù)含量不斷提高,品牌多,機型多,更新?lián)Q代日趨頻繁,利用相關(guān)的工具書(shū)和互聯(lián)網(wǎng)查找資料進(jìn)行學(xué)習檢修已成趨勢。為此,我常常布置一些課外作業(yè),引導學(xué)生多途徑學(xué)習和查找資料,培養學(xué)生排除疑難故障的能力和自學(xué)能力。
三、培訓比賽,強化教師專(zhuān)業(yè)技能
職業(yè)學(xué)校的教師不僅要有較強的理論知識,還要有很強的動(dòng)手能力,能不斷地跟蹤新技術(shù)、新知識。這就要求我們教師要主動(dòng)學(xué)習,勤維修多實(shí)踐,不斷積累經(jīng)驗,積極參加上級組織的培訓和比賽。為了豐富課堂教學(xué),我將平時(shí)維修更換下來(lái)的組件貼上標簽并歸類(lèi),標明故障現象和檢修過(guò)程,然后結合所學(xué)內容,把我的維修經(jīng)驗傳授給學(xué)生,這樣學(xué)生在聽(tīng)課時(shí)有親臨其境的感覺(jué),有利于知識的掌握和技能的提高。
四、課外輔導,鍛煉學(xué)生獨立維修能力
機電實(shí)訓報告范文第4篇
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機電實(shí)訓報告范文第5篇
摘要:為了滿(mǎn)足傳統企業(yè)高層人員開(kāi)展電子商務(wù)的需要,從培訓項目開(kāi)發(fā)理念和電子商務(wù)總裁班需求特點(diǎn)出發(fā),闡述了特色電子商務(wù)總裁班項目開(kāi)發(fā)的步驟,從把握市場(chǎng)趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內容設計、整合資源、效果評估和撰寫(xiě)策劃書(shū)等7個(gè)環(huán)節討論了電子商務(wù)總裁班項目開(kāi)發(fā)的實(shí)踐情況,并以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論為基礎有針對性地提出了電子商務(wù)總裁班的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞 :項目開(kāi)發(fā);
電子商務(wù);
總裁班
1. 特色電子商務(wù)總裁班的項目開(kāi)發(fā)
近年來(lái),隨著(zhù)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,各種傳統企業(yè)謀求依靠電子商務(wù)轉型升級。傳統企業(yè)轉型電商,必須先過(guò)老板關(guān),企業(yè)老板的意識最為關(guān)鍵,傳統企業(yè)老板以及企業(yè)高層人員缺乏對電子商務(wù)的深刻理解,也缺乏在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )新意識和戰略規劃、資源整合等相關(guān)方面的能力,由此催生了強烈的電子商務(wù)培訓需求,電子商務(wù)總裁班應運而生并不斷發(fā)展。開(kāi)發(fā)并實(shí)施具備區域或行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班培訓項目,社會(huì )效益和培訓經(jīng)濟效益顯著(zhù)。特色電子商務(wù)總裁班的項目開(kāi)發(fā)一般要經(jīng)過(guò)把握市場(chǎng)趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內容設計、整合資源、效果評估和撰寫(xiě)策劃書(shū)等7個(gè)環(huán)節。
1.1 把握市場(chǎng)趨勢
通過(guò)對行業(yè)信息的分析判斷,可以把握社會(huì )、行業(yè)的發(fā)展趨勢。對社會(huì )、行業(yè)大趨勢的精確把握,是培訓項目開(kāi)發(fā)工作準確定位與實(shí)施的前提。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心自1997年以來(lái),每年兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況報告》。2013年1月(第31次報告)以來(lái)的報告,增加傳統企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的統計數據,統計中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展狀況。2014年1月的33次報告以及2015年2月的35次報告,關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展狀況的統計更加詳細,相關(guān)指標見(jiàn)附表1*。數據表明,近年傳統企業(yè)應用電子商務(wù)的比例處于一個(gè)高速增長(cháng)階段。
由于電子商務(wù)與傳統渠道運營(yíng)模式差異巨大,對于傳統企業(yè)準備進(jìn)入或剛剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的企業(yè)高層,需要企業(yè)掌舵人從思維、知識能力脫胎換骨,針對企業(yè)高層的電商培訓市場(chǎng)需求巨大。
電子商務(wù)高端培訓市場(chǎng),一直沒(méi)有形成行業(yè)壟斷地位的培訓品牌。名牌高校、著(zhù)名電子商務(wù)咨詢(xún)培訓機構舉辦的總裁班以知名度高、創(chuàng )辦歷史長(cháng)、師資隊伍強大等因素,雄踞行業(yè)翹楚地位,但由于發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)模式等原因,舉辦的期數少,市場(chǎng)份額不高。如淘寶大學(xué)舉辦的企業(yè)進(jìn)駐電商總裁班,其招生廣告宣傳每月舉辦一期。派代商學(xué)院的總裁班于2011年1月舉辦第1期,2015年4月舉辦第19期,平均每月舉辦不足0.4期。冠名清華、北大、中山大學(xué)等總裁研修,舉辦期數更少。培訓人數長(cháng)期低迷,面對龐大的市場(chǎng)需求卻無(wú)能為力。一方面注重廣告宣傳的品牌機構招生困難,另一方面,大量的傳統企業(yè)得不到有價(jià)值的、溝通便捷的咨詢(xún)和培訓服務(wù)。
由此可見(jiàn),培訓咨詢(xún)機構開(kāi)拓創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)舉辦具有區域性質(zhì)和行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班,走個(gè)性化、差異化的道路,自然成為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的基本力量,前景光明。
1.2 定位培訓對象
清晰定位培訓對象,是培訓項目開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節,培訓對象的確定,決定了培訓項目的目標、內容、定價(jià)、配套服務(wù)等一系列因素。
根據不同的分類(lèi)標準,可以將電子商務(wù)培訓進(jìn)行以下分類(lèi):
(1)根據電子商務(wù)培訓組織形式的不同,劃分為個(gè)人、企業(yè)、政府三類(lèi)。而個(gè)人類(lèi)別,又可細化為:企業(yè)老板及高層人員、電商從業(yè)者、潛在從業(yè)者(學(xué)生、其他行業(yè)人員)等。企業(yè)購買(mǎi)者亦可分為欲進(jìn)入電商行業(yè)的傳統企業(yè)、電商入門(mén)企業(yè)、電商等三類(lèi)。而政府在電子商務(wù)培訓產(chǎn)業(yè)中,偶爾作為直接采購商的角色出現,更普遍的是采用學(xué)費補貼等形式,刺激個(gè)人及企業(yè)采購電商培訓。
(2)根據電子商務(wù)培訓實(shí)施方式的不同,劃分為四類(lèi):一是公開(kāi)課,是教師或培訓機構針對全社會(huì )組織的,開(kāi)放報名的培訓項目;
二是企業(yè)內訓,企業(yè)邀請培訓講師到企業(yè)中來(lái),開(kāi)展針對性調研,然后進(jìn)行分階段的內部培訓;
三是企業(yè)咨詢(xún),在內訓的基礎上,找出企業(yè)的不足以及需要完善的地方,提出改進(jìn)意見(jiàn);
四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )培訓,是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施培訓。
(3)根據電子商務(wù)培訓對象的不同,劃分為三大類(lèi)。一是針對決策層的培訓,主要面向企業(yè)老板和高層人員,培訓內容包括:樹(shù)立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,把握行業(yè)發(fā)展趨勢,制定電商營(yíng)銷(xiāo)戰略等;
二是針對管理層的培訓,主要面向企業(yè)管理層人員,培訓內容主要包括:掌握電商營(yíng)運機制,提升基于電商業(yè)務(wù)的管理績(jì)效等;
三是一線(xiàn)操作層的培訓,主要面向基層員工,培訓主要內容包括:學(xué)習電商基本技術(shù)和工具,運用電商營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略等。
比較以上三種分類(lèi),可以得出電子商務(wù)總裁班清晰的培訓對象:培訓對象是開(kāi)展電子商務(wù)的傳統企業(yè)老板以及高層人員,購買(mǎi)者以企業(yè)出資為主,培訓實(shí)施方式是公開(kāi)課。
1.3 分析培訓需求
分析培訓企業(yè)以及培訓對象的需求,是后續開(kāi)發(fā)工作的基礎。根據網(wǎng)上搜集電子商務(wù)總裁班的信息,以及對珠三角部分電子商務(wù)協(xié)會(huì )、傳統制造業(yè)企業(yè)的走訪(fǎng)調查,了解到參加電子商務(wù)總裁班培訓的人員的需求比較集中在以下幾個(gè)方面:
(1)積累電商知識:包括當前電子商務(wù)的宏觀(guān)環(huán)境、傳統企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)的觀(guān)念、規劃等知識,成功案例等。
(2)獲取人脈資源:為結交知名電商平臺高層人員,成功轉型的企業(yè)以及準備開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)的老板和高層人員。
對于心進(jìn)駐電商存顧慮的傳統企業(yè)老板,由于對電子商務(wù)了解有限,抱團的意向更加明顯。
(3)提升社會(huì )地位:需要提升自己在電商圈子內的影響力,強調培訓服務(wù)的講師、課程環(huán)境、校友資源,需要獲取有影響力的培訓證書(shū)等。
(4)培養電商團隊:指導開(kāi)展人力資源招聘、管理、團隊打造的方法和經(jīng)驗。
(5)娛樂(lè )放松:包括參觀(guān)電商平臺、電商代運營(yíng)企業(yè)、已經(jīng)轉型的傳統企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)園區,游覽風(fēng)景區,安排高檔食宿交通。
1.4 內容設計
內容設計是總裁班項目開(kāi)發(fā)的核心。首先,可以參閱當前電子商務(wù)培訓市場(chǎng)的標桿企業(yè)舉辦的總裁班內容設計和課程設置,例如淘寶大學(xué)、派代、網(wǎng)盈、網(wǎng)策、單仁等,這些著(zhù)名總裁班的培訓內容設計品牌影響大,舉辦時(shí)間長(cháng),內容設計和課程設置合理科學(xué),主要包括:戰略規劃、團隊建設、品牌營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)思維等。但是詳細分析比較這些機構的培訓內容安排,則會(huì )發(fā)現還有漏洞和不足,主要表現為同質(zhì)化明顯,有“高大上”、不接地氣的感覺(jué),同時(shí)針對性不強,沒(méi)有考慮到不同行業(yè)、電子商務(wù)實(shí)施不同階段的不同需求。第二,根據培訓對象的具體需求,結合產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn),加以調整。例如珠三角地區一些電子商務(wù)協(xié)會(huì )舉辦的總裁班,結合傳統加工制造業(yè)的特點(diǎn),突出供應鏈整合的內容。這樣才能與上述標桿企業(yè)錯位競爭。第三,針對區域經(jīng)濟發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展狀況,增加地方政府扶持政策、資金申報、本地電子商務(wù)配套資源獲取方法等內容。
由于培訓對象是企業(yè)老板和高層人員,要加強培訓思維方式,采用小團隊分享的教學(xué)研討方法,老師提供指導、顧問(wèn)服務(wù)。培訓結束后,提供免費復訓機會(huì ),提供咨詢(xún)、交流、資源輸送等服務(wù)。提高培訓項目的讓渡價(jià)值,最大限度幫助學(xué)員實(shí)現電子商務(wù)轉型目的。
1.5 資源整合
培訓資源和環(huán)境是實(shí)現培訓項目的必要條件,在進(jìn)行培訓項目策劃時(shí),一定要對包括培訓人員、培訓教師、培訓經(jīng)費、培訓設施等方面的資源和培訓環(huán)境進(jìn)行認真的分析,并做好相應的安排??偛冒嗑哂懈邔优嘤枌ο?、收費高、培訓檔次高的“三高”特點(diǎn),任何一個(gè)環(huán)節的失誤將會(huì )造成很大的被動(dòng),甚至影響口碑直至今后的發(fā)展。
(1)通過(guò)有效的宣傳推廣渠道進(jìn)行招生,爭取滿(mǎn)額招生并落實(shí)資金。
(2)篩選組織落實(shí)的教師資源,要分析其綜合素質(zhì)結構以及擅長(cháng)的培訓模塊,約定具體的培訓時(shí)間。電子商務(wù)總裁班學(xué)員普遍看重講師的背景,講師要注意宏觀(guān)數據分析、經(jīng)營(yíng)模式與實(shí)戰經(jīng)驗技巧分享有機結合,否則講操作技巧會(huì )被認為沒(méi)高度,講趨勢觀(guān)點(diǎn)會(huì )被認為沒(méi)干貨。講師能夠站在電商行業(yè)的最前沿,對政策變化非常敏感,并保持足夠關(guān)注。
(3)落實(shí)承辦授課和住宿的酒店,對授課報告廳的設施設備包括投影、擴音、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、桌椅擺放、飲水條件等提出具體要求。
(4)選擇本地的有代表性的成功轉型企業(yè)作為參觀(guān)學(xué)習對象,提前聯(lián)系好企業(yè)分享發(fā)言代表,安排相應的交通條件。
各項資源的落實(shí)都需要1-2套應急備用方案,防止意外發(fā)生。
1.6 撰寫(xiě)策劃書(shū)
培訓項目策劃書(shū)是項目開(kāi)發(fā)、策劃工作的結果, 對內是評審、溝通的依據,對外是營(yíng)銷(xiāo)推廣、爭取培訓對象的工具。電子商務(wù)總裁班的項目的主要構件:
(1)封面:項目名稱(chēng)、項目小組成員、制作時(shí)間、編號。
(2)序文:項目的目的、內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明。
(3)目錄:策劃書(shū)內部的層次排列。
(4)培訓目的。為什么要舉行此次的培訓。
(5)培訓對象。什么人需要參加這次的培訓。
(6)營(yíng)銷(xiāo)招生:通過(guò)上面方式組織生源
(7)培訓時(shí)間:
該培訓項目在什么時(shí)間段舉行。
(8)培訓地點(diǎn)與設施:授課及參觀(guān)地點(diǎn),行程、交通、食宿安排,培訓場(chǎng)地內的設施。
(9)培訓內容和方法:此次培訓項目包括哪些課程,采用什么培訓方法等,這些可以用課程表的形式呈現出來(lái)。
(10)培訓教材:是否需要打印和分發(fā)培訓資料,如果需要,這個(gè)流程如何進(jìn)行。
(11)培訓負責人及講師:培訓師資和培訓項目負責人情況說(shuō)明。
(12)培訓項目收入費用預算:以及收入,預測盈虧平衡點(diǎn),以表格的形式展示列張費用明細預算清單。
(13)培訓評估:可以采用什么評估方式,在哪些時(shí)間節點(diǎn)會(huì )進(jìn)行追蹤和評估。
1.7 效果評估
當前對培訓評估系統廣泛應用的是唐·柯克帕特里克(Donald Kirkpatrick)的四級評估模型,電子商務(wù)總裁班培訓形式是公開(kāi)課,培訓對象來(lái)源分散,崗位工作繁忙等實(shí)際情況,不必要也不具備開(kāi)展四級評估的客觀(guān)條件。培訓效果的評估重點(diǎn)在反應、學(xué)習和行為三個(gè)層次進(jìn)行評估。
(1)反應評估:總裁班的培訓效果可能帶動(dòng)企業(yè)中層、基層的培訓的營(yíng)銷(xiāo),因此該項指標要求較高。必須90%以上學(xué)員對培訓內容的針對性、有效性,培訓過(guò)程的組織與服務(wù),教師的授課表現、自己的收獲大小等方面評價(jià)滿(mǎn)意。
(2)學(xué)習評估:100%通過(guò)結業(yè)考核。由于培訓對象是企業(yè)老板或者高層人員,可能出現顧慮形象面子問(wèn)題而不配合,要做好考核形式、證書(shū)設計、結業(yè)典禮等環(huán)節的細節安排。
(3)行為評估:培訓結束后約3個(gè)月,培訓機構安排學(xué)員回訪(fǎng),了解學(xué)員在培訓前后發(fā)生的變化,是否在工作中運用了培訓中學(xué)習的知識和技能,運用了在培訓期間積累起來(lái)的資源?;卦L(fǎng)方式包括電話(huà)、微信、QQ、多人座談會(huì )、上門(mén)走訪(fǎng)。
2. 營(yíng)銷(xiāo)策略
電子商務(wù)總裁班是面向市場(chǎng)的公開(kāi)課,既要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,又存在市場(chǎng)競爭,營(yíng)銷(xiāo)是項目開(kāi)發(fā)至關(guān)重要的外部環(huán)節。
只有通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能完成招生,獲取培訓資金。
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論,可以在產(chǎn)品、渠道以及價(jià)格方面實(shí)施以下創(chuàng )新策略:
2.1 產(chǎn)品策略
(1)主辦機構要建立良好的社會(huì )形象??偛冒嗝鎸ζ髽I(yè)老板和高層人員這一特定的對象范圍開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣,首先要對方接受自己的形象。培訓機構必須要有獨特的CIS,通過(guò)長(cháng)遠的規劃和系統的安排,對自身的發(fā)展目標、服務(wù)方向、經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值導向、服務(wù)范圍等,樹(shù)立良好的明確的定位。
(2)產(chǎn)品線(xiàn)策略。項目主辦方要不斷豐富培訓項目的產(chǎn)品線(xiàn),一是開(kāi)辦面對企業(yè)中層的管理班、面對基層的技能操作班??偛冒嗯c中層、基層人員的培訓項目是相輔相成的,很多企業(yè)老板參加了培訓后,還會(huì )把員工送到普通“精英班”來(lái)學(xué)習。二是提供后續的咨詢(xún)、人才輸送、代運營(yíng)等多方面的服務(wù),總裁班不是孤立的培訓,必須與其他服務(wù)機構一起來(lái)運作,才能取得更好的效果。
2.2 渠道策略
宣傳、推廣、招生渠道要不斷創(chuàng )新突破,善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑,積極探索運用新的渠道,形成自己的獨特渠道。
(1)在搜索引擎購買(mǎi)
關(guān)鍵詞 推廣,例如百度、好搜、必應等,是電子商務(wù)總裁班最基本的宣傳推廣渠道。
(2)以店鋪的形式入駐天貓、阿里巴巴、亞馬遜等電子商務(wù)交易平臺,可以作為補充。
(3)較為直接有效的渠道是通過(guò)與各地政府經(jīng)濟主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )等機構合作,以促進(jìn)當地傳統企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)為目的,共同推廣培訓項目以及后續咨詢(xún)、代運營(yíng)等服務(wù)。例如廣東東莞、中山、順德一些電子商務(wù)協(xié)會(huì ),開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)總裁班項目普遍渠道較好的招生效果。
(4)在行業(yè)展會(huì )開(kāi)設攤位,例如中國(順德)國際家電展、慧聰家電展。
(5)參加承辦論壇、沙龍、年會(huì )活動(dòng)。
2.3 價(jià)格策略
電子商務(wù)總裁班的購買(mǎi)者主要是企業(yè),對培訓價(jià)格不敏感。培訓班的時(shí)間長(cháng)短、師資、后續服務(wù)、食宿交通等因素的不同,價(jià)格會(huì )有較大的差異,也不容易直接的價(jià)格攀比。主辦方對定價(jià)有較大的調整空間以配合其他營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,主要定價(jià)措施是:
(1)跟隨同行標桿機構的定價(jià)。國內開(kāi)展電子商務(wù)總裁班的鼻祖當數淘寶大學(xué),其總裁班(5天4夜)價(jià)格1.98萬(wàn)元。通過(guò)派代網(wǎng)聚集行業(yè)內大量人氣的派代電商學(xué)院走精品線(xiàn)路,價(jià)格3.38萬(wàn)元。在成功學(xué)培訓取得很大成功的單仁網(wǎng)銷(xiāo)培訓,曾經(jīng)推出過(guò)價(jià)格9萬(wàn)元的總裁班項目??梢圆扇∨嘤栙M略低于標桿機構的價(jià)格,增加考慮食宿、交通等的成本。
(2)政府優(yōu)惠定價(jià)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,盡量與當地政府的電子商務(wù)扶持政策、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區建設等資源結合,以獲取政府資金的支持。
(3)低價(jià)策略。以低于行情的價(jià)格,吸引企業(yè)老板參加培訓,在后續的電商技能培訓、項目孵化、代運營(yíng)服務(wù)中獲取利潤。
3. 結論
開(kāi)發(fā)特色傳統企業(yè)電子商務(wù)總裁班,符合國家實(shí)施電子商務(wù)、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)升級轉型的政策,滿(mǎn)足傳統企業(yè)的需求,又能為舉辦機構帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益,帶動(dòng)其他電子商務(wù)培訓項目的推廣和咨詢(xún)、代運營(yíng)服務(wù)的實(shí)施。實(shí)踐證明,通過(guò)規范的流程來(lái)開(kāi)發(fā)特色電子商務(wù)總裁班培訓項目,并采取創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)策略,有效提高了項目開(kāi)發(fā)的成功率,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
參考文獻:
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