《商務(wù)運營(yíng)實(shí)戰》是一門(mén)純實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)核心職業(yè)擴展課程,它也是專(zhuān)業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò )推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養具備綜合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃和具體精專(zhuān)的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目下面是小編為大家整理的2023年度商業(yè)運營(yíng)策劃方案【五篇】(全文完整),供大家參考。
商業(yè)運營(yíng)策劃方案范文第1篇
關(guān)鍵詞:實(shí)踐類(lèi);
職業(yè)擴展;
商務(wù)運營(yíng)實(shí)戰
一、課程定位
《商務(wù)運營(yíng)實(shí)戰》是一門(mén)純實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)核心職業(yè)擴展課程,它也是專(zhuān)業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò )推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養具備綜合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃和具體精專(zhuān)的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴展性,是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生職業(yè)能力培養的一門(mén)綜合技能訓練課。
二、課程設計思路
本課程主要根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要,采用綜合項目模塊化的課程開(kāi)發(fā)模式,根據模塊項目設計,重視學(xué)生自主實(shí)踐,遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念,確定本課程學(xué)習目標和學(xué)習內容。讓學(xué)生通過(guò)模塊項目化的實(shí)踐,在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中,確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。
本課程的創(chuàng )新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項目的選取上,和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作,將仿真的企業(yè)項目作為綜合實(shí)踐載體,真正體現了培養高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現代高職教育理念,使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。
三、課程學(xué)習目標
本課程以綜合模塊項目為載體,采取討論法、項目角色化等學(xué)習方法,突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體,采用調研表、綜合實(shí)訓報告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過(guò)這門(mén)實(shí)踐課程,讓學(xué)生充分體驗仿真的職場(chǎng)環(huán)境,綜合掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃中常用的工作方法與手段,以及搜索引擎優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)性技術(shù),培養學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò )推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計劃和決策能力、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力,從而成為具備電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能,滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求的電子商務(wù)新型人才。
四、課程典型工作任務(wù)
1.商務(wù)運營(yíng)整體方案策劃:研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè);
能夠通過(guò)郵件、電話(huà)、見(jiàn)面拜訪(fǎng)等方式收集商務(wù)信息,明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境,消費者受眾;
制作整體規劃組織結構圖;
完成需求和經(jīng)濟可行性報告。
2.商務(wù)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )推廣實(shí)施:針對整體規劃和需求可行性,選擇可行的網(wǎng)絡(luò )推廣方法和具體的推廣工具,并詳細展開(kāi)和實(shí)施。
3.商務(wù)網(wǎng)站自我評價(jià)與診斷:推廣方式、方法實(shí)施后,根據網(wǎng)站本身設計和營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)展步驟不太相符的地方,進(jìn)行自我評價(jià)和診斷。
4.商務(wù)運營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施:針對診斷結果報告書(shū),并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來(lái)實(shí)施具體的優(yōu)化內容。
5.商務(wù)運營(yíng)整體方案整合:匯總所有運營(yíng)資料,進(jìn)行方案整合,形成完整的運營(yíng)報告書(shū)。
五、課程整體設計
[序號\&學(xué)習單元名稱(chēng)\&學(xué)習性工作任務(wù)或項目名稱(chēng)\&學(xué)時(shí)分配\&1\&商務(wù)運營(yíng)整體方案策劃\&需求可行性報告\&8\&運營(yíng)環(huán)境分析\&消費者定位\&2\&商務(wù)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )推廣實(shí)施\&推廣方法\&24\&推廣工具\&3\&商務(wù)網(wǎng)站自我評價(jià)與診斷\&網(wǎng)絡(luò )廣告策劃\&16\&4\&商務(wù)運營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施\&搜索引擎優(yōu)化細節實(shí)施\&24\&5\&商務(wù)運營(yíng)整體方案整合\&運營(yíng)報告書(shū)\&8\&課程學(xué)學(xué)時(shí)\&——\&80\&]
以上有關(guān)課程的相關(guān)設置,都是本著(zhù)學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習,既能達到實(shí)踐的效果,又能獲得職業(yè)能力擴展。將來(lái)任何課程的設置,都會(huì )以培養學(xué)生滿(mǎn)足社會(huì )需求的最終目標的。
參考文獻:
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商業(yè)運營(yíng)策劃方案范文第2篇
關(guān)鍵詞:商務(wù)策劃;
實(shí)踐;
創(chuàng )新
本文屬鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院校內項目(項目編號:2012KYYB14)
中圖分類(lèi)號:G64 文獻標識碼:A
原標題:商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)能力培養角度的實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng )新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質(zhì)商務(wù)策劃人才,并不是一件容易的事,商務(wù)策劃是一個(gè)系統而又復雜的過(guò)程,如何在復雜的內外部環(huán)境中找到問(wèn)題的本質(zhì),需要策劃人具備較高的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,所以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生應該在學(xué)好各類(lèi)理論知識的基礎上,不斷研究和實(shí)踐,努力把握一切機會(huì )培養和提高自己的能力,尤其是創(chuàng )新、表達、協(xié)調等基本能力的培養。而這些能力不能僅僅通過(guò)理論學(xué)習來(lái)掌握,而是要通過(guò)一定的實(shí)踐練習來(lái)系統提升,本文就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)論述,希望能夠為商務(wù)策劃這個(gè)新專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供一些思路。
二、商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本能力分析
1、思維創(chuàng )新能力。思維創(chuàng )新不論對社會(huì )還是個(gè)人來(lái)說(shuō),都具有十分重要的意義,尤其對于商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),顯得更為突出,這正是商務(wù)策劃所需要的核心能力。商務(wù)策劃具體來(lái)說(shuō)是管理行為中的計劃職能的體現,是預知未來(lái)的商業(yè)活動(dòng),在商務(wù)策劃的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )遇到大量的新情況、新問(wèn)題,需要去探索解決這些問(wèn)題的新途徑、新方法,這就需要思維創(chuàng )新,沒(méi)有思維創(chuàng )新,就沒(méi)有辦法解決這些問(wèn)題,所以商務(wù)策劃的生命力在于創(chuàng )新,創(chuàng )新是商務(wù)策劃人才的核心價(jià)值。實(shí)際工作的情況也很好地說(shuō)明了這一點(diǎn):發(fā)明創(chuàng )造,提出新概念、新理論,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝需要創(chuàng )新,制定新計劃、設計新方案需要創(chuàng )新,甚至各種策劃中的創(chuàng )意也是創(chuàng )新,思維創(chuàng )新在策劃中無(wú)處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機遇、創(chuàng )造商機,贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的勝利,所以思維創(chuàng )新能力是策劃人職業(yè)生涯中必備的基本能力。思維創(chuàng )新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創(chuàng )新能力如同各項技巧,通過(guò)學(xué)習和訓練,人人都可學(xué)會(huì )和提高,所以教師在教學(xué)中一定要理論聯(lián)系實(shí)際,并且要加強實(shí)踐教學(xué),要教導學(xué)生勤練多思,敢于突破思維習慣。
2、邏輯表達能力。良好的邏輯表達能力不僅是生活、學(xué)習、工作的重要工具,也是企業(yè)、商家考察人才最重視的能力之一,無(wú)論是對內、對外溝通,或提案或發(fā)表,邏輯表達能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達能力,就是運用語(yǔ)言文字說(shuō)明自己的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或抒發(fā)思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達兩個(gè)方面??陬^表達就是“說(shuō)”,無(wú)論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷(xiāo)產(chǎn)品,都要用到這個(gè)工具?!罢f(shuō)”是一個(gè)復雜心理和生理活動(dòng)的過(guò)程,不僅僅是單純說(shuō)話(huà)技巧的體現,同時(shí)也是一個(gè)人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過(guò)訓練,口語(yǔ)表達水平就能提高。要教導學(xué)生養成重要的說(shuō)話(huà)都要精心設計的習慣:從服裝、形象、講稿、語(yǔ)音、語(yǔ)調、音量,到面部表情、體態(tài)語(yǔ)言、眼神交流、適時(shí)幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠離假話(huà)空話(huà)。文字表達就是“寫(xiě)”,對于商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),文字表達能力的培養主要是要寫(xiě)好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現,它直接面對的是企業(yè)、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實(shí)施,文案寫(xiě)作水平如何起著(zhù)至為重要的作用,所以策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要注意文字表達能力的提高。寫(xiě)好策劃文案最需要的是要有寫(xiě)作經(jīng)驗和工作閱歷,缺少實(shí)踐環(huán)節,閉門(mén)造車(chē)是造不出好車(chē)的,所以要取得良好的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中理論與實(shí)踐的互動(dòng)是必不可少的,既要注重理論又要加強實(shí)踐。寫(xiě)作是一種技能,立足于多寫(xiě)多練,應是快速提高文案寫(xiě)作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實(shí)踐結合起來(lái)。思維敏捷,善于表達是個(gè)人尋求發(fā)展機會(huì )的重要條件,也是事業(yè)成功的保證,要培養有頭腦、善表達、能經(jīng)營(yíng)、好就業(yè)的優(yōu)秀商務(wù)策劃人才,必須在思想認識上強化對語(yǔ)言表達能力重要性和必要性的認識。
3、組織協(xié)調能力。組織協(xié)調能力是保證策劃方案順利實(shí)施的必備條件,組織協(xié)調涉及到人和事,需要對事有系統的認識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認知及與人的溝通是組織協(xié)調能力的基礎,組織協(xié)調能力是在這個(gè)基礎上不斷實(shí)踐的經(jīng)驗積累,如果缺乏組織協(xié)調能力,即使有最好的策劃方案,也不會(huì )有滿(mǎn)意的結果。在人與人之間的組合調配下,如果組織恰當,一加一可能等于三、四,甚至于等于五;
如果不恰當,則可能等于零,更可能是個(gè)負數。所以,策劃者為實(shí)現預期目標,要善于通過(guò)組織和規范進(jìn)行綜合協(xié)調,合理地運用人力、物力、財力,最大限度地發(fā)揮各方的力量,保證實(shí)施的正常有效運轉,使策劃方案順利實(shí)施并取得成功??傊?,不會(huì )思維創(chuàng )新就只能永遠落后于別人;
不會(huì )邏輯表達,策劃成果就無(wú)法得到很好的展現;
不會(huì )組織協(xié)調,方案就可能得不到很好的實(shí)施,所以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要注意基本能力的培養。
三、商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1、對實(shí)踐教學(xué)重視不夠。當前很多院校對實(shí)踐教學(xué)認識不到位,繼續沿用傳統的教學(xué)方法和思路,關(guān)注課堂教學(xué),忽視實(shí)踐教學(xué),沒(méi)有認識到實(shí)踐教學(xué)在培養學(xué)生的實(shí)戰能力和創(chuàng )新性思維方面的重要性。其表現為:在商務(wù)策劃教育教學(xué)工作中,將理論教學(xué)作為重點(diǎn),作為教學(xué)工作的中心,實(shí)踐性教學(xué)是理論教學(xué)的補充,從屬于理論教學(xué),甚至把實(shí)踐教學(xué)學(xué)生轉移到理論學(xué)習中去;
在教學(xué)計劃方面,對實(shí)踐教學(xué)不夠重視,課時(shí)分配較少,考核力度不強,實(shí)踐教學(xué)一直充當教學(xué)環(huán)節的配角;
在教學(xué)過(guò)程中,具體實(shí)踐教學(xué)流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。目前,商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系延續了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)格局,稍作小修小補,體系上未做大的變動(dòng)。如實(shí)習環(huán)節,大多院校均安排諸如認識實(shí)習、課程設計、畢業(yè)實(shí)習、畢業(yè)設計(論文)以及各專(zhuān)業(yè)公共性的實(shí)踐項目,如軍訓、社會(huì )實(shí)踐、公益勞動(dòng)、計算機訓練等集中性的實(shí)踐環(huán)節。這種實(shí)習實(shí)訓的課程設置與剛成立之初的設置相比,幾乎大同小異。在實(shí)踐教學(xué)中,不能針對商務(wù)策劃課程需求和不同課程能力培養目標的差異設計針對性不同的教學(xué)實(shí)踐課程。這實(shí)際上是對學(xué)生培養目標的不明確,學(xué)生市場(chǎng)定位不準確的表現。其最大缺陷在于從學(xué)校教學(xué)安排出發(fā),而不是從學(xué)生畢業(yè)后的工作需求出發(fā)。
3、教師實(shí)踐經(jīng)驗不足。在實(shí)踐教學(xué)中,教師是組織者和引導者,教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗的高低直接影響著(zhù)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。目前,高校中大多數教師是從學(xué)生到教師,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗。有一定實(shí)踐經(jīng)驗的教師從事教師職業(yè)后,不注意知識更新,隨著(zhù)時(shí)間推移,長(cháng)期脫離一線(xiàn),自己原來(lái)掌握的實(shí)踐知識逐漸老化、淘汰,這也會(huì )導致實(shí)踐教學(xué)能力下降。
在實(shí)踐教學(xué)中,怎樣提高師生的實(shí)踐經(jīng)驗和實(shí)踐能力?如何使學(xué)生的實(shí)踐訓練貼近市場(chǎng)實(shí)際運作的現狀?針對這些問(wèn)題,我們開(kāi)展了實(shí)踐教學(xué)新模式的一系列改革探索。
四、商務(wù)策劃實(shí)踐教學(xué)新模式探索
1、創(chuàng )設校內實(shí)戰的實(shí)訓機會(huì )。成功策劃都是建立在對客觀(guān)資料的分析之上的,沒(méi)有客觀(guān)的資料信息,對被策劃對象的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品特色等情況沒(méi)有深入的了解,對企業(yè)的競爭環(huán)境、媒體環(huán)境缺少深刻的認識,是無(wú)法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(商務(wù)策劃方向)推動(dòng)校園活動(dòng)策劃,創(chuàng )設校內實(shí)戰的實(shí)習實(shí)訓機會(huì ),取得了良好的實(shí)踐教學(xué)效果。2013年6月,西亞斯商學(xué)院第一屆商務(wù)策劃大賽如期舉行。通過(guò)這次活動(dòng),一方面學(xué)生對大學(xué)校園環(huán)境、大學(xué)生生活和活動(dòng)對象進(jìn)行了解,這為策劃活動(dòng)奠定了好的基礎;
另一方面學(xué)生既是活動(dòng)策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執行者,使學(xué)生在執行中發(fā)現策劃的要領(lǐng),在策劃中關(guān)注執行的可行性。在整個(gè)過(guò)程中,教師只提供指導和咨詢(xún),學(xué)生負責策劃和執行的全過(guò)程?;顒?dòng)以一個(gè)自由組合的團隊為單位,策劃和執行的每一個(gè)階段都要求所有的學(xué)生參與其中,由學(xué)生自己挑選擅長(cháng)的角色,發(fā)揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過(guò)這種形式的實(shí)訓,經(jīng)歷了策劃-執行-效果評估一系列的過(guò)程,學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中積累了工作經(jīng)驗,掌握了營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,鍛煉了團隊意識和團隊精神。
2、學(xué)校與企業(yè)共同培養。在營(yíng)銷(xiāo)與策劃學(xué)生的實(shí)踐能力培養過(guò)程中,業(yè)界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實(shí)際情況來(lái)看,高校與企業(yè)在合作培養人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業(yè)在培養人才方面建立有效的對接機制,為企業(yè)培養合格和合適的人才,是高校和企業(yè)面臨的共同使命。建立企業(yè)實(shí)習基地,設立實(shí)習項目,是提高商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗的最佳途徑。做好專(zhuān)業(yè)實(shí)習項目要有一定的原則。在學(xué)生接受一年半到兩年的商務(wù)策劃的基本知識后,經(jīng)學(xué)生自愿,高校推薦,企業(yè)接納的方式加入到實(shí)習項目中。通過(guò)企業(yè)實(shí)習,一方面學(xué)生親自體驗到企業(yè)項目的運作流程、行業(yè)發(fā)展現狀、營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展前沿,開(kāi)闊了眼界,提高了實(shí)踐能力和綜合素質(zhì);
另一方面公司能審核參與該項目的學(xué)生,學(xué)生也已經(jīng)熟悉該企業(yè)的工作流程,當學(xué)生畢業(yè)以后,公司可以直接錄取這些學(xué)生來(lái)工作。通過(guò)與企業(yè)形成深度合作,建立長(cháng)期合作的實(shí)習實(shí)訓機制,實(shí)現企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏(yíng)的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學(xué)相結合。教師根據教學(xué)內容制定出實(shí)戰項目,模擬實(shí)戰中營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊的組建,用營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)實(shí)際運作的方式來(lái)組織學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調查、產(chǎn)品定位、創(chuàng )意策劃等一系列實(shí)戰演習?,F在國內有許多政府機構組織推動(dòng)的,如挑戰杯等,也有企業(yè)推動(dòng)的,如歐萊雅商業(yè)競賽等,還有些媒體推動(dòng)的商業(yè)策劃大賽,這些大賽和企業(yè)的實(shí)際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學(xué)校的案例教學(xué),通過(guò)參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎案例來(lái)讓學(xué)生親身體會(huì )到對于同一個(gè)項目,自己的作品和獲獎案例的差別,認識到獲獎案例的優(yōu)勢和自己作品的不足。通過(guò)實(shí)戰與獲獎案例相結合,學(xué)生在比較中對項目運作的各個(gè)方面獲得深刻的體驗。
總之,實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)人才培養過(guò)程中至關(guān)重要,只有樹(shù)立人才培養的科學(xué)發(fā)展觀(guān),積極探尋和革新有效的實(shí)踐教學(xué)方式,才能培養出社會(huì )和企業(yè)真正需要的人才。
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商業(yè)運營(yíng)策劃方案范文第3篇
與單純的電商靠店鋪運營(yíng),注重銷(xiāo)售規模不同,云朵公司強化的是根據合作品牌具體現實(shí)的需求,拿出解決方案,做合作伙伴的外腦。
2015年底,云朵實(shí)業(yè)與上海某廚房電器品牌簽署了關(guān)于禮贈品合作的協(xié)議。該品牌取消了禮品部,將整個(gè)業(yè)務(wù)打包交給了云朵實(shí)業(yè)公司。同時(shí),云朵實(shí)業(yè)公司還拿到了某知名小家電品牌禮品兩個(gè)通路的運營(yíng)權。云朵實(shí)業(yè)與該品牌的合作已經(jīng)不僅僅是將產(chǎn)品拿過(guò)來(lái),到禮品通路去分銷(xiāo),而是做精細化的營(yíng)銷(xiāo),使得品牌在特殊渠道的影響力能夠更加持續。如協(xié)助品牌商做出渠道的協(xié)調、產(chǎn)品的規劃與定價(jià)、市場(chǎng)的布局策略等,甚至代表品牌去參加禮品展。這些工作如果由品牌禮品部門(mén)做,需要五六個(gè)人,人工等各種費用非常高。而交給云朵實(shí)業(yè)公司之后,品牌商的禮品部只需要保留2個(gè)人與云朵做日常的協(xié)調與對接即可。在費用的支出方面,品牌商將原有禮品渠道推廣費用的一半撥給云朵公司,這使得品牌商的禮品渠道在保持規模不變的情況下,運營(yíng)費用支出卻大大降低。
丁煥鵬認為,對于禮品等特殊渠道,品牌商的了解程度是比較低的,很多規劃都是無(wú)法落地的。而禮品商作為距離市場(chǎng)最近的市場(chǎng)參與者,不但了解市場(chǎng)的需求,專(zhuān)業(yè)性也更強。當云朵公司提出規劃方案,都是在得到品牌商的認可之后,再去做實(shí)際的執行,既可以在溝通過(guò)程中增加了品牌商對市場(chǎng)的了解,也降低了后期方案落地的難度。例如,在京東的禮品頻道,云朵公司在推廣文案和頁(yè)面設計方面的突出表現而被平臺方認可。
云朵公司在電商渠道運營(yíng)的品牌包括沙宣、Babyliss、車(chē)管家和泰昌。
上海云朵實(shí)業(yè)CEO丁煥鵬介紹,目前禮品渠道已經(jīng)有非常明顯的電商化趨勢。與客戶(hù)簽訂供貨合同之后,產(chǎn)品的供應等都是跟電商平臺一樣。
2016年初,沙宣的品牌擁有方美國美康雅公司的董事長(cháng)親臨云朵實(shí)業(yè)公司,就美康雅產(chǎn)品在中國禮品渠道的運營(yíng)與云朵公司達成了初步的意向。作為全球最大的個(gè)人護理類(lèi)電器產(chǎn)品制造商,美康雅看中的正是云朵公司在小家電這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多渠道的高效運營(yíng)能力。
輕運營(yíng),把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人。
上海云朵公司的業(yè)務(wù)板塊橫跨電子商務(wù)和禮贈品兩大板塊。丁煥鵬認為,整合社會(huì )資源,將專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人和公司,公司運營(yíng)的效率才會(huì )更高。例如,將倉儲、設計等專(zhuān)業(yè)性強的工作開(kāi)放給社會(huì )資源。云朵公司引進(jìn)了手機項目,手機在產(chǎn)品描述的過(guò)程中,需要更高的精度,更加清晰的畫(huà)面。因此,需要專(zhuān)業(yè)的美工和攝影技術(shù)人員,云朵公司就將這一部分業(yè)務(wù)外包給深圳某專(zhuān)業(yè)公司。這既提升了頁(yè)面的美觀(guān)與專(zhuān)業(yè)性,也節省了費用的投入。
上海云朵公司整合外部社會(huì )資源是從倉儲物流部門(mén)開(kāi)始。大多數電商公司都是自己設置倉庫,并承擔產(chǎn)品的打包、發(fā)貨等工作。有的小家電電商公司為了縮短與消費者的距離,降低物流成本,甚至在全國各地設置直屬的倉儲中心。云朵公司將一些產(chǎn)品的倉儲和發(fā)貨兩個(gè)環(huán)節都放到專(zhuān)業(yè)的物流公司,店鋪和后臺接到的訂單通過(guò)網(wǎng)絡(luò )端口傳輸與物流公司無(wú)縫對接,物流公司直接按照訂單一一發(fā)貨。這樣,既省去了產(chǎn)品在周轉過(guò)程中的時(shí)間和產(chǎn)品損耗,也使得云朵公司整個(gè)的倉儲配送成本和風(fēng)險都降低了。云朵公司的手機項目與順豐合作,以極低的成本獲得了更加安全的物流配送服務(wù)。
整合公司內部資源,人盡其才。
很多專(zhuān)業(yè)的電商運營(yíng)商都是從天貓成長(cháng)起來(lái)的?;蛘哒f(shuō),能夠與天貓合作的才能夠稱(chēng)之為專(zhuān)業(yè)運營(yíng)商。而隨著(zhù)電商平臺的成熟,全網(wǎng)運營(yíng)正在成為專(zhuān)業(yè)運營(yíng)商的必要能力。而不同的平臺,需要不同的運作手法和思路。
云朵實(shí)業(yè)公司的具體業(yè)務(wù)中,禮品渠道的特點(diǎn)是產(chǎn)品線(xiàn)短,毛利水平低,但是規模較大。
云朵與奔騰和九陽(yáng)在禮品渠道的合作是最為穩定的。2016年,云朵公司新近上馬了兩個(gè)品牌,一是某箱包品牌,另一個(gè)是德國的保鮮盒品牌。
除了品牌的引進(jìn),與更多的平臺展開(kāi)合作,也成了電商公司整合資源的最佳手段。丁煥鵬在介紹云朵公司新近開(kāi)辟的唯品會(huì )和京東時(shí)介紹,不同的平臺有各自吸引流量的方式,消費者的偏好也不同,其對于運營(yíng)商的作用也不同。與唯品會(huì )這樣的平臺合作,除了運營(yíng)簡(jiǎn)單成本費用較低以外,利潤也較其他的平臺好一些。而其在策劃能力方面的優(yōu)勢也在與京東的合作中獲得了對方的認可。
商業(yè)運營(yíng)策劃方案范文第4篇
“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”等概念已經(jīng)上升為國家層面的戰略,我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電子商務(wù)已經(jīng)成為實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要手段,是實(shí)現“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”目標的重要抓手,是中國經(jīng)濟轉型升級重要的支撐之一。
截至2015 年12月,全國開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)比例為32.6%,開(kāi)展在線(xiàn)采購的企業(yè)比例為31.5%,全國利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng),開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)數量、銷(xiāo)售規模增長(cháng)迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設置了互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)職崗位,中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)270萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數,已超過(guò)2000萬(wàn)人。未來(lái)3年,我國3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù),電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊,對具備運營(yíng)、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì )激增。
1企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求層次
企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的層次是不同的,具體可以分為以下兩種不同的層次,不同層次的電子商務(wù)人才可以適應不同層次的企業(yè)的需求。
(1)企業(yè)電子商務(wù)應用初級階段技術(shù)與商務(wù)復合初級人才,需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導下用技術(shù)傳達商務(wù)理念的復合人才。
(2)企業(yè)電子商務(wù)應用到一定階段綜合型高級人才,需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,了解電子商發(fā)展趨勢,熟悉品牌運營(yíng)之道,挖掘電子商務(wù)發(fā)展機會(huì )的高精尖綜合型人才。
2企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求方向
2.1技術(shù)性人才
美工人員:開(kāi)展視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的人員。分為美工助理、美工專(zhuān)員和美工設計師。電商賣(mài)的就是圖片和文字,美工人員成為企業(yè)標準配置的人員。要求具備視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的思維,設計能力強,并熟悉網(wǎng)頁(yè)設計技巧;
信息化人員:實(shí)現用戶(hù)體驗的網(wǎng)站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢,企業(yè)內部各個(gè)環(huán)節的信息系統的設計和維護是企業(yè)的核心能力。
2.2運營(yíng)人才
運營(yíng)策劃人員:企業(yè)電子商務(wù)整體規劃、網(wǎng)絡(luò )交易平臺SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò )交易平臺內外部營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理;
商品編輯:商品信息維護與更新;
數據分析:電子商務(wù)是數據依賴(lài)的,通過(guò)數據分析,可以判斷網(wǎng)站的健康狀況,可以評估運營(yíng)計劃執行的效果,并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據。
客服人員:客服洽談、跟單與訂單處理、客戶(hù)關(guān)系管理。
2.3推廣人才
網(wǎng)絡(luò )推廣:制定和實(shí)施推廣計劃。
2.4綜合型高級人才
高級電子商務(wù)師:了解電商發(fā)展趨勢,熟悉品牌運營(yíng)之道,通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,挖掘電商發(fā)展機會(huì )的綜合型高級人才。
高層管理人員:企業(yè)高層管理人員應了解電子商務(wù),協(xié)調各部門(mén)應用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。
3高職電子商務(wù)人才對應的就業(yè)崗位職責及能力要求分析
根據以上對當前企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析,結合高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),可以將高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣、在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò )信息編輯、網(wǎng)站運營(yíng)、網(wǎng)店店長(cháng)等7類(lèi),各崗位對于職業(yè)素養的要求大致相同,主要歸納為以下幾個(gè)方面:
(1)有較強的溝通及壓力承受能力;
(2)思維靈活,進(jìn)取心和責任心強;
(3)有團隊合作意識;
(4)善于溝通,良好的表達、溝通協(xié)調能力;
(5)良好的服務(wù)意識。
各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下:
3.1網(wǎng)店美工
崗位職責:規劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁(yè)制作、店面整體形象設計更新。
能力要求:了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費者心理,懂得視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)原理,精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語(yǔ)言、CSS 。
3.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
崗位職責:制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃與方案;
網(wǎng)絡(luò )交易平臺SEO與優(yōu)化整治;
有價(jià)流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ?chē)等)的日常優(yōu)化;
淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施;
交易平臺促銷(xiāo)活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施;
外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施;
搜索引擎優(yōu)化與排名;
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估。
能力要求:計算機網(wǎng)絡(luò )能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估能力
3.3網(wǎng)絡(luò )推廣
崗位職責:制定推廣計劃;
利用郵件,論壇,博客,QQ等網(wǎng)絡(luò )方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作,增加網(wǎng)站的流量和知名度;
熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn),善于利用網(wǎng)絡(luò )各種資源,對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等;
與線(xiàn)下推廣活動(dòng)協(xié)同。
能力要求:網(wǎng)絡(luò )推廣能力、推廣方案策劃能力。
3.4在線(xiàn)客服
崗位職責:售后服務(wù);
售中負責客戶(hù)線(xiàn)上咨詢(xún)、投訴、訂單處理等,引導用戶(hù)成交,提高服務(wù)質(zhì)量;
負責客戶(hù)意見(jiàn)、建議、系統需求的記錄、整理、提交;
維護良好的客戶(hù)關(guān)系,掌握客戶(hù)需求,將客戶(hù)信息歸檔,促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)通知。
能力要求:辦公自動(dòng)化軟件應用能力、語(yǔ)言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力。
3.5網(wǎng)絡(luò )信息編輯
崗位職責:負責網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護;
負責網(wǎng)站原創(chuàng )稿件的撰寫(xiě)及;
參與新聞專(zhuān)題策劃,負責相關(guān)新聞專(zhuān)題及欄目的日常維護。
能力要求:良好的文字功底、較強的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò )推廣能力、計算機網(wǎng)絡(luò )應用能力、采集與搜索工具應用能力。
3.6網(wǎng)站運營(yíng)
崗位職責:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)策劃及執行;
分析并把握用戶(hù)體驗需求,調整各級欄目的建設,監控、敦促網(wǎng)站內容及時(shí)更新與完善;
負責網(wǎng)站SEO推廣,各種流量推廣的策劃、執行與跟進(jìn),主要針對各大搜索引擎進(jìn)行推廣,及外部鏈接的建設;
負責檢測各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名,研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名;
對網(wǎng)站相關(guān)數據,進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘,提出改進(jìn)完善方案,督促跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)執行。
能力要求:網(wǎng)站運營(yíng)策劃能力、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、用戶(hù)需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)評估能力。
3.7網(wǎng)店店長(cháng)
崗位職責:負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)推廣;
根據網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況制定合適的促銷(xiāo)計劃;
負責每個(gè)月的銷(xiāo)售管理、業(yè)績(jì)考核;
制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內部活動(dòng)等操作計劃;
直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區、網(wǎng)店相互推廣和數據分析管理;
熟悉運營(yíng)環(huán)境、交易規則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源;
對競爭對手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,提出應對措施;
撰寫(xiě)軟文等推廣產(chǎn)品與品牌;
負責團隊的日常電子商務(wù)的管理工作。
商業(yè)運營(yíng)策劃方案范文第5篇
關(guān)鍵詞:商業(yè)計劃 應用實(shí)踐 效果分析
西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)股份有限公司作為咸陽(yáng)機場(chǎng)的運營(yíng)管理機構,在經(jīng)歷了股份制改革、股權多元化等變革后,在管理機制、運營(yíng)流程、內部控制等方面不斷完善,形成了較為規范的內部治理架構。面對地區經(jīng)濟快速發(fā)展的新環(huán)境,公司審度自身,盤(pán)點(diǎn)資源,分析優(yōu)劣勢,提出建設“現代綜合交通樞紐,中國中心門(mén)戶(hù)機場(chǎng)”的戰略定位,并明確了六項戰略目標。
為了保證戰略目標的落實(shí),公司研究分析現狀,認為亟待解決的一個(gè)重要課題是如何確保戰略目標的實(shí)現,精準把控實(shí)現路徑。隨著(zhù)公司運營(yíng)規模的升級、業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化和運行程序的復雜化,如何有效地配置資源,如何在不同的發(fā)展方向上做選擇,如何在保障公司自身發(fā)展的同時(shí)給予股東及員工滿(mǎn)意的回報等都需要通過(guò)科學(xué)的管理工具統籌平衡。
在此背景下,公司研究自身企業(yè)特點(diǎn),啟動(dòng)了以財務(wù)戰略模型為工具的中期商業(yè)計劃項目,通過(guò)財務(wù)量化,加強計劃管理,動(dòng)態(tài)監控戰略實(shí)施路徑。以企業(yè)價(jià)值最大化為目標,通過(guò)財務(wù)系統來(lái)配置資源,根據企業(yè)內外部環(huán)境的發(fā)展變化不斷對戰略舉措進(jìn)行檢驗、調整,對實(shí)現戰略目標所需資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而保證公司戰略路徑不偏軌。
一、中期商業(yè)計劃的概述
中期商業(yè)計劃是落實(shí)戰略規劃的具體策略,是長(cháng)期戰略規劃和短期年度計劃的銜接。具體來(lái)講,中期商業(yè)計劃就是通過(guò)合理的資源配置,科學(xué)的建立供、產(chǎn)、銷(xiāo),人、財、物結構,借助財務(wù)的數字表達形式,對未來(lái)3-5年的發(fā)展思路、管理模式和重大項目做出更具體、詳盡的計劃和定量預測,形成未來(lái)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)結果的綜合反映。其實(shí)質(zhì)就是科學(xué)地以企業(yè)發(fā)展模擬運行為主線(xiàn),沿著(zhù)戰略發(fā)展方向將各個(gè)方面鏈接起來(lái),利用數字模型,系統地、綜合地反映企業(yè)發(fā)展大局,指導具體工作。中期商業(yè)計劃一般以五年為一個(gè)周期,每年甚至每個(gè)月進(jìn)行滾動(dòng)更新,實(shí)時(shí)根據企業(yè)運營(yíng)發(fā)展和戰略決策的現實(shí)調整變化,通過(guò)更新資源分配將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展面貌展現在決策者的眼前。
二、中期商業(yè)計劃編制方法
中期商業(yè)計劃的編制和更新是一項系統工作,也是一項關(guān)乎公司長(cháng)遠發(fā)展的重要工作,在推進(jìn)過(guò)程中涉及分解戰略目標、確定關(guān)鍵任務(wù)、設定基本假設、配置財務(wù)資源、形成財務(wù)預測等具體工作內容。
(一)戰略分解
結合戰略規劃目標,公司高管團隊在分析現狀和未來(lái)遠景的基礎上,通過(guò)集體研討,對公司的中期商業(yè)計劃期內5年的戰略重點(diǎn)達成共識并進(jìn)行清晰地描述,形成年度經(jīng)營(yíng)計劃,并將重點(diǎn)任務(wù)逐級分解轉化為各部門(mén)關(guān)鍵任務(wù),由各部門(mén)負責人制訂出具體行動(dòng)計劃。
(二)確定基本假設
基本假設就是根據戰略規劃,對企業(yè)未來(lái)所處的經(jīng)濟環(huán)境,在一定時(shí)期內享有的相對穩定的政策,以及相對固定的基本經(jīng)濟指標和業(yè)務(wù)指標進(jìn)行設定,作為形成財務(wù)預測的最基本的前提條件。也就是把公司各項規劃安排,濃縮到基本假設表里,轉化為數字目標值。這需要假定企業(yè)發(fā)展總體增長(cháng)趨勢,未來(lái)發(fā)展是樂(lè )觀(guān)、中觀(guān)還是悲觀(guān);
要把發(fā)展趨勢量化成業(yè)務(wù)量的增長(cháng)幅度;
需要假設物價(jià)指數的變化,因為物價(jià)的增長(cháng)會(huì )增加購買(mǎi)成本,也會(huì )成為我們部分收入調價(jià)的參考指標;
評估公司享有的各項稅收優(yōu)惠政策是否能夠繼續延續;
還要設定公司有關(guān)基本情況,比如收費價(jià)格是否調整,資產(chǎn)的結構是否發(fā)生變化,對資產(chǎn)折舊率產(chǎn)生何種影響;
公司籌融資方式是否調整,融資方式和資金成本發(fā)生哪些變化等;
公司章程要求的經(jīng)濟狀況也要考慮,比如股東要求的投資回報、利潤分配政策等。
(三)配置財務(wù)資源
戰略規劃確定了發(fā)展的方向和目標,那么就要確定做哪些業(yè)務(wù)、投資哪些項目來(lái)實(shí)現目標。公司經(jīng)營(yíng)工作需要什么資源?需要配置多少人力、物力?把這些繁雜的業(yè)務(wù)拆解成各個(gè)業(yè)務(wù)量指標,實(shí)現資源的有效配置。只有梳理清楚這些業(yè)務(wù),才能夠把戰略要求的發(fā)展方向,轉化成具體的工作,并朝設定的方向前進(jìn)。所以,這個(gè)是以業(yè)務(wù)部門(mén)為主導的階段,業(yè)務(wù)部門(mén)要和財務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調,按照財務(wù)報表的最終展現形式來(lái)梳理歸納收入、成本等各項業(yè)務(wù),這是中期商業(yè)計劃成敗的最關(guān)鍵點(diǎn)。具體怎么設計模型,比如我們要計算機場(chǎng)的起降服務(wù)收入,那么,運行統計部門(mén)就要提供起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量,并把起降架次指標量按照國際航班、國內航班劃分清楚,再繼續細分為不同起飛全重占總機型結構的比重,劃分的這么細致的目的就是和收費標準對接,計算收入。以后,只要調整機型結構比例,收入都能夠很方便的計算出來(lái)。對于其他行業(yè)而言,也是一樣,要將影響收入實(shí)現的具體因素,細分開(kāi)來(lái),找到方法,拿出業(yè)務(wù)指標實(shí)物量和依據,財務(wù)部門(mén)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行分類(lèi),用歷史數據進(jìn)行驗證和修正。
配置投資同樣非常重要。按照投資類(lèi)型分為固定資產(chǎn)投資和股權投資,每一類(lèi)都需要業(yè)務(wù)部門(mén)按照項目進(jìn)行詳細預測?;窘ㄔO項目對投資的規模、資金來(lái)源、付款進(jìn)度等內容都要進(jìn)行詳細預測和分拆,涉及公司未來(lái)資金的統籌和安排;
股權投資一般都是根據公司戰略發(fā)展規劃來(lái)計劃和安排的,是否增資、是否調整股權比例、是否收購兼并相關(guān)企業(yè)等都應依據公司發(fā)展規劃在中期商業(yè)計劃編制過(guò)程中給出相對清晰的回答。掌握了這些關(guān)鍵點(diǎn),就能形成投資計劃表,充分展現公司各項資產(chǎn)配置計劃的內容。
(四)形成財務(wù)預測
通過(guò)前面所有的步驟獲得業(yè)務(wù)數據,進(jìn)行整合和分配,設計計算公式,勾稽各個(gè)業(yè)務(wù)表格,形成企業(yè)資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表和KPI主要指標,并對預測結果反映的趨勢進(jìn)行分析,比如,收入增長(cháng)、息稅折舊前利潤增長(cháng)是否達到預期;
凈資產(chǎn)收益率和EVA趨勢是否向好;
反映的投資回報率能否達到股東的要求等,如果沒(méi)有達到目標,要重新對公司的發(fā)展短板進(jìn)行分析,找出關(guān)鍵癥結,形成有針對性的解決方案,并對資源配置重新進(jìn)行調整,直到發(fā)展趨勢是合理的、與公司要求契合的,中期商業(yè)計劃的編制工作才算基本完成。
三、中期商業(yè)計劃的應用成效分析
通過(guò)建立中期商業(yè)計劃,可以把以資源為基礎的企業(yè)戰略意圖轉換為運營(yíng)中可以實(shí)際操作的財務(wù)目標和實(shí)施方案,使企業(yè)戰略落實(shí)成可實(shí)施的財務(wù)方案和其它管理運營(yíng)方案,并最終形成可量化、可考核的指標體系,形成管理的閉環(huán)。
(一)解決了中長(cháng)期戰略規劃落地問(wèn)題
公司中期商業(yè)計劃,以財務(wù)戰略模型為平臺,有效串聯(lián)了公司各業(yè)務(wù)層面的子戰略,包括機場(chǎng)主業(yè)發(fā)展戰略、非航業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、人力資源規劃、機場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規劃等戰略,統一戰略目標,避免顧此失彼。財務(wù)模型以五年為一個(gè)預測周期,編制過(guò)程包括順流和逆流兩個(gè)程序,順流程序以詳盡的年度經(jīng)營(yíng)措施及財務(wù)計劃為基礎,基于動(dòng)因分析、趨勢預判延展。逆流程序,根據模型預判結果修正子戰略目標及相應措施,同時(shí),模型預判結果又為遞延年度的目標提供了約束。順逆流程序的有效結合,使整體戰略目標與年度分項措施相輔相成,形成相互約束的閉環(huán)管理程序,實(shí)現了公司中長(cháng)期戰略與業(yè)務(wù)層面的子戰略的有效銜接,使其相互支撐和相互制約,避免了公司中長(cháng)期戰略與業(yè)務(wù)發(fā)展在實(shí)施過(guò)程中的脫節?!笆濉逼陂g,咸陽(yáng)機場(chǎng)股份有限公司通過(guò)實(shí)施中期商業(yè)計劃,確保公司所確定的主要戰略目標均得以實(shí)現。
(二)解決了戰略組織層面與戰略執行層面銜接不緊密的問(wèn)題
重要項目的推進(jìn),有明確的責任部門(mén)還不夠,必須根據項目的重要性和管理屬性,配置相應層級的執行機構,否則就會(huì )雷聲大、雨點(diǎn)小,無(wú)法真正確保落地。對中期商業(yè)計劃的推進(jìn),起點(diǎn)和定位較高,在公司章程中,已明確提出了這一項目的組織、實(shí)施、程序及內容要求。同時(shí)公司內部設立了全面預算及中期商業(yè)計劃領(lǐng)導小組,下設辦公室及小組成員,小組成員包括公司的經(jīng)營(yíng)、規劃、人力、市場(chǎng)等核心業(yè)務(wù)部門(mén),明確管理職責和業(yè)務(wù)范疇,將戰略目標層層分解到具體經(jīng)營(yíng)項目和經(jīng)營(yíng)工作中去。施行一線(xiàn)運營(yíng)者和上層管理者共同研討機制,全員參與,上情下達,下情上報,統一目標,量化指標,有效解決落實(shí)問(wèn)題,同時(shí)還積極樹(shù)立了全員的財務(wù)意識、效益意識和危機意識。
(三)解決傳統商業(yè)規劃中財務(wù)量化的可操作性問(wèn)題
公司中期商業(yè)計劃,以企業(yè)戰略規劃及其子規劃為基礎,綜合物價(jià)水平、國家財稅政策、股利政策等重要信息,結合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)數據,分析規律,量化趨勢,通過(guò)多選設置、搜索匹配及宏公式等多重公式和應用建模,直接從業(yè)務(wù)計劃形成財務(wù)預測報表,模型輸出內容包括各子規劃發(fā)展財務(wù)預測、財務(wù)報表、敏感性分析和一致性檢驗。模型應用結果可視化程度高,比較直觀(guān),應用性強,操作靈活便利,構建的模型可在長(cháng)期戰略落實(shí)中動(dòng)態(tài)調整應用。
(四)解決了為公司重大決策提供有效支撐的問(wèn)題
機場(chǎng)行業(yè)的重大投資決策往往以機場(chǎng)改擴建為主,其投資規模較大,投入產(chǎn)出時(shí)效較長(cháng),重大決策對企業(yè)的影響在短期內表現并不明顯,通過(guò)短期財務(wù)計劃或年度財務(wù)分析難以對企業(yè)的長(cháng)期重大決策進(jìn)行評價(jià)和修正。同時(shí),有些投資項目,單獨評價(jià)時(shí)可能IRR低于目標回報指標,但并入企業(yè)整體時(shí),企業(yè)整體凈現值是升高的,這說(shuō)明新投資項目可以增加企業(yè)的整體價(jià)值。中期商業(yè)計劃把企業(yè)的投資項目合并入企業(yè)的整體運營(yíng)進(jìn)行評價(jià)分析,通過(guò)對長(cháng)期價(jià)值的評估,比獨立項目評價(jià)更加科學(xué)準確。
同樣,對于重大投資項目的融資,不同資本結構,將影響企業(yè)的平均資本成本(WACC),從而影響企業(yè)價(jià)值評估。在機場(chǎng)改擴建投資決策中,運用財務(wù)戰略模型,通過(guò)對盈利能力、風(fēng)險情況及發(fā)展能力等KPI指標分析,分別對股東增資、債權融資或經(jīng)營(yíng)租賃三種模式進(jìn)行評估,選定了“股東增資+債權融資”的籌資模式。同時(shí)基于投資回報不低于10%,債權比例不高于50%等關(guān)鍵限制因素,通過(guò)敏感性檢測,確定了合理的投資規劃和融資規模。