下面是小編為大家整理的2023催收工作計劃方案(51篇),供大家參考。
“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內容，希望對大家有所幫助。
（一）堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，促進(jìn)稅收收入穩定增長(cháng)；
嚴格按照法定權限和程序，加強減免稅的審批和管理。
（二）密切關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟運行及對組織收入的影響，特別是房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)情況，深入開(kāi)展經(jīng)濟與稅收的比對分析，把握各種因素對稅收收入的影響，掌握稅源狀況及其變化規律。
（三）加大管理力度，查找征管薄弱環(huán)節，采取有效措施，堵塞征管漏洞，進(jìn)一步挖掘征管潛力。加強督導檢查，及時(shí)解決基層反映的征管問(wèn)題。
（一）認真貫徹落實(shí)國家出臺的各項稅收政策，提升政策宣傳效果，加大政策落實(shí)力度。
（二）在現有的稅收管理權限內，結合實(shí)際，對現行政策中的不適應和不明晰之處及時(shí)進(jìn)行請示調整和明確。
（三）拓展政策空間，積極支持經(jīng)濟發(fā)展，特別是皖北地區的建設和發(fā)展。
（四）開(kāi)展煙葉稅征管情況、建制鎮城鎮土地使用稅和房產(chǎn)稅征管范圍等專(zhuān)題調研。
工業(yè)濾布（一）做好對外資企業(yè)征收城建稅改革舉措的落實(shí)工作，密切關(guān)注并積極研究解決執行中可能出現的問(wèn)題。
（二）根據國家^v^部署，做好資源稅改革的調研測算，對稅額調整提出意見(jiàn)與建議。
（三）按照國家^v^要求，做好房地產(chǎn)稅制改革、城建稅和印花稅聯(lián)動(dòng)改革、車(chē)船稅立法以及環(huán)境稅立法的調研、測算等基礎性工作。
催收員的月工作計劃
篇1：催收員的月工作計劃
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)?，力爭?shí)現“0”違約；
成立催收工作領(lǐng)導小組。
1、催收工作領(lǐng)導小組組成人員：
組 長(cháng)：陳飛鵬
副組長(cháng)：王善祥
成 員：段善波 孫立群
2、催收工作領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)、成員的主要職責任務(wù)。
領(lǐng)導小組組長(cháng)負責領(lǐng)導指揮、統籌協(xié)調整個(gè)催收工作，對催收工作遇到的問(wèn)題，以及其他特殊困難，需提請區政府
或鄉鎮政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導小組組長(cháng)負責落實(shí)。
副組長(cháng)負責貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負責本轄區貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
篇2：催收員的月工作計劃
熟悉基礎任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎知識，還有熟悉了信貸調查的技巧和寫(xiě)報告的形式。盡管，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì )遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團結互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著(zhù)我不斷學(xué)習和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導請教，師傅的耐心教導，和領(lǐng)導的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
學(xué)習、鞏固業(yè)務(wù)知識，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎，盡管通過(guò)上崗培訓，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎知識，但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著(zhù)信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識，增長(cháng)知識，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.累積工作經(jīng)驗，把控信貸風(fēng)險。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一個(gè)“把門(mén)人”，如何把控信貸風(fēng)險的第一道門(mén)為之關(guān)鍵。但面對著(zhù)形形色色的客戶(hù)，面對著(zhù)各行各業(yè)潛在的風(fēng)險，面對著(zhù)各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀(guān)或者主觀(guān)因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險“嗅覺(jué)”。所以，在工作中，我必須要善于總結，善于發(fā)現，開(kāi)拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”。
建立良好的客戶(hù)群體，提高轉介紹率?？蛻?hù)是我們信貸業(yè)務(wù)賴(lài)以生存的基礎，如何有效建立客戶(hù)群是作為信貸客戶(hù)經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護客戶(hù)的每個(gè)細節，良好的客戶(hù)關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉介紹其他客戶(hù)。剛進(jìn)信貸部不久，所以對于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶(hù)群尤為迫切。
拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。俗話(huà)：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來(lái)，我們信貸員都依賴(lài)支行長(cháng)和客戶(hù)經(jīng)理的單生存，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計客戶(hù)，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力。所以，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(cháng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠。
篇3：催收員的月工作計劃
為保障公司應收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現結合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。
1.確保加快公司資金的流轉速度，提高資金利用效率，減少收賬費
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機制。
1.組
長(cháng)：_______________
副組長(cháng)：_______________
：______________________________________________
2.催收工作領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)、成員的主要職責任務(wù)
領(lǐng)導小組組長(cháng)負責領(lǐng)導指揮、統籌協(xié)調整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類(lèi)難題，以及其他特殊困難，副組長(cháng)負責協(xié)助組長(cháng)、協(xié)調組長(cháng)與成員之間工作銜接等工作，成員負責具體工作的實(shí)施，并根據工作的情況提出合理化建議，特別強調在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團隊要求團結協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
催收前期準備工作
充分了解應收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收
為保障公司銷(xiāo)售部應收款能夠及時(shí)回籠，法務(wù)部結合本公司實(shí)際情況，特制定如下工作實(shí)施方案：
第一步，催收前期準備工作
一）由銷(xiāo)售內勤對公司目前的銷(xiāo)售狀況、客戶(hù)基本資料、應收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進(jìn)行匯總。
二）銷(xiāo)售內勤將以上信息匯總后，與公司銷(xiāo)售財務(wù)進(jìn)行客戶(hù)應收賬款數據進(jìn)行核對，以確保向客戶(hù)電話(huà)傳達或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數據都相符。
三）銷(xiāo)售內勤將全部銷(xiāo)售合同信息資料進(jìn)行電子臺賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復印兩份（銷(xiāo)售部和財務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)備存；
合同規整完后統一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔。
第二步，銷(xiāo)售部催收工作實(shí)施方案
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據客戶(hù)還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級程度制定初期催收方案。之后，由銷(xiāo)售部?jì)葘弳T負責統計催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對客戶(hù)信息跟蹤及電話(huà)催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶(hù)還款情況及逾期客戶(hù)名單、逾期金額、逾期天數、催收措施等情況通過(guò)電子文檔形式將信息匯總到銷(xiāo)售部?jì)惹谔?，銷(xiāo)售內勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷(xiāo)售部經(jīng)理審批及公司銷(xiāo)售財務(wù)核對。
3）銷(xiāo)售內勤根據還款信息報表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行一般性欠款催收，具體工作如下：
1、銷(xiāo)售內勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行溝通，確定電話(huà)/函件催收對象；
2、合理安排電話(huà)催收日程，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過(guò)程中，一定要求客戶(hù)給予書(shū)面回復；
銷(xiāo)售內勤每日將函件/電話(huà)催收情況登記造冊。
3、在電話(huà)催款過(guò)程中，以書(shū)面表單形式記錄客戶(hù)承諾地還款時(shí)間、還款金額，以便安排財務(wù)及時(shí)查收；
4如在電話(huà)催收過(guò)程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶(hù)，應將催收情況記錄好，并及時(shí)將信息匯總反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理處。
5.如遇以設備質(zhì)量或欠款金額不符等問(wèn)題拖延付款，盡可能與客戶(hù)進(jìn)行溝通，同時(shí)盡可能避免與客戶(hù)發(fā)生矛盾，耐心做好說(shuō)服工作，以達到貨款及時(shí)回籠款目的
4）在電話(huà)催收過(guò)程中，及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶(hù)進(jìn)行篩選、統計，以書(shū)面形式將信息反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據客戶(hù)欠款情況制定相應催收措施。
第三步、定期上門(mén)催收工作方案
1、銷(xiāo)售內勤針對電話(huà)催收過(guò)程中所了解的客戶(hù)情況，進(jìn)行合理篩選，確定走訪(fǎng)客戶(hù)名單，及時(shí)將《定期上門(mén)催收客戶(hù)名單》送交銷(xiāo)售部經(jīng)理審核；
2、根據客戶(hù)還款特點(diǎn)制訂走訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、客戶(hù)人數、公司走訪(fǎng)人員、工作車(chē)輛等實(shí)施方案（需準備的材料有：客戶(hù)對帳單和合同\催款函、律師函、到訪(fǎng)回執單等；
參與人員有：銷(xiāo)售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門(mén)催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，做好客戶(hù)思想工作，告知不及時(shí)還款的嚴重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶(hù)一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶(hù)書(shū)面承諾或在對帳單上簽字確認。
4走訪(fǎng)客戶(hù)完畢后，及時(shí)把走訪(fǎng)客戶(hù)信息歸總，向主管領(lǐng)導匯報走訪(fǎng)情況，并把信譽(yù)度極差的客戶(hù)篩選出來(lái)，以便主管領(lǐng)導進(jìn)行決策。
第四步、法務(wù)部催收實(shí)施工作方案
1）針對信譽(yù)度極差客戶(hù)催款工作計劃。
1.根據上門(mén)走訪(fǎng)情況，以及主管領(lǐng)導對客戶(hù)走訪(fǎng)情況的批示，制定對信譽(yù)度極差的客戶(hù)工作工作計劃；
2.歸納、匯總逾期客戶(hù)基本資料、欠款時(shí)間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；
3.根據客戶(hù)匯總資料，篩選后期需暫時(shí)停止售后服務(wù)客戶(hù)名單及起訴客戶(hù)名單；
4.針對一些客戶(hù)拖欠貨款時(shí)間較長(cháng)且金額較大的客戶(hù)，應在事前準備在近期簽收的催告文書(shū)或對帳單，防止訴訟失效。起草好起訴法律文書(shū)，便于后期直接進(jìn)入訴訟程序；
5.做好需起訴客戶(hù)統計工作，將情況用書(shū)面形式向主管領(lǐng)導匯報，并對此進(jìn)行批示。
2）強制性催收工作實(shí)施方案
1.法務(wù)部根據公司領(lǐng)導批示的《強制性催收客戶(hù)名單》與法律顧問(wèn)一起協(xié)商訴訟或強制階段工作方案，配合律師辦理立案手續，具體工作計劃如下：
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結客戶(hù)財產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調客戶(hù)還款事項。
4.統計辦理個(gè)案辦案費用，向主管領(lǐng)導匯報辦案情況及審核簽銷(xiāo)費用憑據。
3）降低催款費用工作計劃內容。
1.主要從控制外出催款次數；
2.盡可能將費用所發(fā)生攤在客戶(hù)案件上；
3.盡量將給各項費用及開(kāi)支控制到最低點(diǎn)。
（一）健全組織，精心籌劃
1、主題突出。今年稅收普法工作仍以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”為主線(xiàn)，圍繞我局全年重點(diǎn)工作，重點(diǎn)宣傳與市民生活密切相關(guān)的稅收政策法規和納稅服務(wù)舉措等，增強全社會(huì )依法誠信納稅意識，提高納稅人的稅法遵從度，深化維護納稅人合法權益的納稅服務(wù)理念，為全面完成各項稅收任務(wù)、推進(jìn)泉港地稅事業(yè)與社會(huì )經(jīng)濟和諧發(fā)展提供良好的稅收法制環(huán)境。
2、加強領(lǐng)導。及時(shí)成立了由局長(cháng)黃峰任組長(cháng)，辦公室、征管科、稅政科、稽查局等科室負責同志為成員的稅收普法工作領(lǐng)導小組，具體負責研究制定普法工作方案，普法活動(dòng)項目的組織籌備、協(xié)調和落實(shí)，搜集信息并通報情況，搞好活動(dòng)材料的上報等工作。
3、精心組織。今年的稅收普法工作，全局早準備、早動(dòng)手，年初就做出工作計劃著(zhù)手準備，集思廣益征集普法形式、內容，并將稅收普法工作納入“月份工作安排”具體督辦落實(shí)，從活動(dòng)項目到普法形式都先行一步。及時(shí)下發(fā)工作方案，就普法的內容、形式、方法、步驟都做了精心細致的安排；
還多次召開(kāi)協(xié)調會(huì )，對具體活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、人員進(jìn)行了逐項落實(shí)。
（二）認真落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)
1、立足上級要求，積極開(kāi)展主題普法活動(dòng)
（1）積極參與多形式嵌入式宣傳活動(dòng)。組織動(dòng)漫愛(ài)好者進(jìn)行稅收f(shuō)lsh創(chuàng )作，在有線(xiàn)電視數據傳輸中心等部門(mén)配合下，分別開(kāi)展數字電視機頂盒開(kāi)機宣稅法及利用車(chē)載電視、銀行及公共場(chǎng)所led大屏幕開(kāi)展稅收宣傳口號、稅收動(dòng)漫、政策等普法宣傳。
（2）積極開(kāi)展稅收優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)。分發(fā)按地方稅收促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)、扶持弱勢群體、支持高新技術(shù)及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展等類(lèi)別歸納的地方稅收優(yōu)惠政策小冊子，暢談國家稅收優(yōu)惠政策促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的積極作用，宣傳國家稅收優(yōu)惠政策對民生的深切關(guān)注和大力扶持。
（3）積極營(yíng)造稅收普法氛圍。國地稅聯(lián)合邀請區委、區*領(lǐng)導作稅收宣傳月首日電視動(dòng)員講話(huà)，制作宣傳條幅在全區各主要路口張掛，印制稅收宣傳月主題、標語(yǔ)在中心城區、繁華地帶和辦稅服務(wù)廳張貼，同時(shí)在企業(yè)、鄉村、社區、學(xué)校等宣傳欄張貼《20xx年全國稅收宣傳月宣傳畫(huà)》（地稅版），營(yíng)造濃厚的稅收宣傳氛圍。
2、立足工作實(shí)際，積極開(kāi)展互動(dòng)普法活動(dòng)
（1）建*臺──開(kāi)展“稅法知識短信互動(dòng)有獎?wù)鞔稹被顒?dòng)。借助移動(dòng)、電信快捷的短信*臺，設置稅法知識短信互動(dòng)有獎?wù)鞔鸹顒?dòng)（隨機抽取五題構成一個(gè)答題環(huán)節），讓廣大納稅人在輕松愉悅的氛圍中接受稅法知識宣傳。
（2）請進(jìn)來(lái)──為納稅人開(kāi)展免費稅法知識講座。有針對性地邀請納稅人到地稅部門(mén)，開(kāi)展新企業(yè)所得稅法、耕地占用稅、契稅、靈活就業(yè)人員繳費登記等相關(guān)知識講座，并征求納稅人對地稅工作的意見(jiàn)，特別是對提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)、規范稅收執法、強化稅收征管等方面的工作提出具體的意見(jiàn)和建議。
（3）走出去──繼續深入開(kāi)展“四上門(mén)”納稅服務(wù)活動(dòng)。深入開(kāi)展以“上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)、上門(mén)宣傳政策、上門(mén)實(shí)施輔導、上門(mén)解決問(wèn)題”為主要內容的納稅服務(wù)“四上門(mén)”活動(dòng)，了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，幫助納稅解決涉稅問(wèn)題，將各項優(yōu)惠政策主動(dòng)告知納稅人。特別是針對開(kāi)展個(gè)人所得稅全員全額申報和12萬(wàn)個(gè)稅申報工作進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
3、立足納稅服務(wù)，積極開(kāi)展特色普法活動(dòng)
（1）開(kāi)展“稅收宣傳服務(wù)一體化項目建設”活動(dòng)。舉辦福建聯(lián)合化工有限公司稅法專(zhuān)題講座，認真研究解決項目建設及投產(chǎn)運營(yíng)中涉稅疑難問(wèn)題，真心服務(wù)一體化。
（2）開(kāi)展“稅法宣傳搭上對臺直航輪船”活動(dòng)。利用肖厝港作為我國核準的對臺直航港口的有利契機，稅收宣傳月期間在直航港口向來(lái)往輪船和臺商宣傳稅法，邀請臺商到泉港投資創(chuàng )業(yè)。
（3）開(kāi)展“臺灣石化專(zhuān)區政策宣傳”活動(dòng)。針對泉港區大型對臺石化產(chǎn)業(yè)園區正在規劃建設中、必將促進(jìn)對臺石化產(chǎn)業(yè)對接的現狀，在臺灣石化專(zhuān)區開(kāi)展稅法政策宣講工作，積極培育新的稅源，促進(jìn)泉港區的建設和發(fā)展。
（4）開(kāi)展“稅法與家電攜手下鄉”活動(dòng)。結合*出臺的“家電下鄉”活動(dòng)，走進(jìn)區內大型家電商場(chǎng)，向前來(lái)購置家電的農民朋友宣傳涉農稅收優(yōu)惠政策，將稅法宣傳陣地擴展到鄉村社區，讓農民朋友“學(xué)法、懂法、守法、用法”。
（三）注重實(shí)效，促進(jìn)工作
1、營(yíng)造高效便捷的服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步提高思想認識，強化組織領(lǐng)導，緊密結合實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，在細化服務(wù)項目建設工作職責和服務(wù)標準上下功夫，在創(chuàng )新服務(wù)機制上求突破，在落實(shí)全程跟蹤服務(wù)舉措上找出路，積極探索服務(wù)項目建設的新途徑、新舉措，切實(shí)增強服務(wù)項目建設的堅定性、自覺(jué)性和實(shí)效性，保證了服務(wù)項目建設工作落到實(shí)處。
2、營(yíng)造公開(kāi)公*的`辦稅環(huán)境。結合落實(shí)*信息公開(kāi)條例，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)，重新完善辦稅服務(wù)廳功能區域，設立納稅人自助服務(wù)區，根據需要翻新改造填單臺，購置大屏幕液晶電視，用于發(fā)布信息、強化稅收宣傳，設置窗口服務(wù)人員點(diǎn)評系統，維護好點(diǎn)子觸摸屏，方便納稅人查詢(xún)各類(lèi)稅收政策，使稅務(wù)機關(guān)的執法依據和執法行為置于廣大納稅人監督之下。
3、營(yíng)造誠實(shí)守信的納稅環(huán)境。在稅收普法活動(dòng)中，我局干部職工深入基層，深入納稅戶(hù)之中，登門(mén)訪(fǎng)談，聽(tīng)民聲、聽(tīng)民意，聽(tīng)民情，把工作的重點(diǎn)放在記錄民眾的真情實(shí)感上，讓民眾抒發(fā)對稅收的理解、認識，真誠傾聽(tīng)廣大納稅人和社會(huì )各界對稅收的感言、意見(jiàn)和建議，開(kāi)辟了征納和諧、良性互動(dòng)的新方式。通過(guò)訪(fǎng)談、交流，廣大納稅人和社會(huì )各界充分認識到，依法繳納稅收，既是認真履行法律義務(wù)的客觀(guān)要求，又是熱愛(ài)祖國、回報社會(huì )的實(shí)際行動(dòng)；
既是向國家、向社會(huì )作出貢獻，同時(shí)也享受了稅收帶來(lái)的成果，促進(jìn)了納稅人依法誠信納稅意識的進(jìn)一步增強，營(yíng)造了良好的稅收環(huán)境。
總之，在上半年的稅收普法工作中，我們本著(zhù)形式多樣、內容廣泛、重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效的原則，通過(guò)全局上下的積極努力，取得了預期的普法效果，但仍與上級的要求還存在一定的差距和不足，普法宣傳創(chuàng )新項目相對較少，普法形式還有待進(jìn)一步多樣化等。我局將在下半年的普法工作中，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以創(chuàng )新的理念謀稅收普法之策，以務(wù)實(shí)的理念成稅收普法之果，為在全社會(huì )營(yíng)造“依法誠信納稅，共建和諧社會(huì )”的良好氛圍而不懈努力。
（一）認真貫徹執行有關(guān)稅收行政法律法規，進(jìn)一步規范行政執法行為
一是加強制度建設，認真遵守規范性文件會(huì )簽和報備制度，嚴格規范性文件制定和管理，全面清理以前年度制定的規范性文件，確保規范性文件合法、規范。二是認真組織學(xué)習新《企業(yè)所得稅法》和實(shí)施條例及國家^v^相關(guān)文件、《行政復議法實(shí)施條例》等法律法規以及新出臺的稅收政策，切實(shí)提高干部依法行政和貫徹執行稅收政策的能力。三是規范稅收執法，認真貫徹執行稅收征管法及其實(shí)施細則，加強日常稅收管理違法違規行為處罰力度，宣傳落實(shí)省、市有關(guān)稅務(wù)行政處罰自由裁量權文件，努力營(yíng)造依治納稅的稅收軟環(huán)境。
（二）繼續實(shí)行重大稅務(wù)案件集體審理制度、減免稅集體審核制度，進(jìn)一步健全內部監督機制
一是繼續實(shí)行重大案件集體審理定案制度，加強對重大稅務(wù)稽查案件的事前事后監督，統一案件處理處罰標準，有效限制稅收執法自由裁量權，確保案件審理的公正公*。截至日前，已審結重大稅務(wù)案件4件，在審理1件，占稽查案件總數11件的45%。二是繼續實(shí)行減免稅集體審批制度，成立大額減免稅審批委員會(huì )，以減免稅金額達到3萬(wàn)元為標準，切實(shí)貫徹落實(shí)上級出臺的各項稅收優(yōu)惠政策，特別是涉農、就業(yè)再就業(yè)、民政福利企業(yè)等優(yōu)惠政策。嚴格執行稅收減免管理辦法，加強減免稅的審批監督實(shí)施效果、統計評估和信息反饋等工作。
（三）加強日常稅收管理，繼續整頓和規范稅收秩序
為了加強財務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內完成月財務(wù)工作，特制定本計劃。
一、月初安排(每月1日-10日)
1. 根據上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出
各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。
進(jìn)行各銀行對賬工作。
與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報稅。
與管轄區稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
對部分報銷(xiāo)人員票據的審核。
二、月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據的整理，并將符合報銷(xiāo)程序的原始票據返回公司財務(wù)，以便公司財務(wù)有足夠的時(shí)間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
三、月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行
原始票據的整理，并將符合報銷(xiāo)程序的原始票據返回公司財務(wù)，以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、 期末成本收入的結轉。
5 、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門(mén)做好工作。
轉眼間，來(lái)到紅云工作已將近三年的時(shí)間了。三年對于我一生的教育事業(yè)來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是滄海一粟，對于人的整個(gè)生命來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是幾十分之一。但是，三年對于我這個(gè)剛剛走入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)卻可以用意義非凡來(lái)概括。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開(kāi)始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學(xué)校各位領(lǐng)導和許多老師在工作和生活上給予我很多的關(guān)心和幫助，而我本人也倍加努力，各項工作得以有條不紊的開(kāi)展。在這三年里我也深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。
在這里真心感謝學(xué)校為了我們青年教師的成長(cháng)所提供的良好的機制。為了使我們青年教師盡快成長(cháng)，確立了以“老”帶“新”，以“師”帶“徒”的青藍工程即青年教師培養模式。為了落實(shí)對青年教師的培養，學(xué)校又采取了具體的培養措施：1.師徒結對——確立了一對一的師徒幫教對子。2.好課引路—每周聽(tīng)老教師的課至少一節。3.師傅督導——每月師傅評徒弟的課至少一次，從教學(xué)目標的達成，教學(xué)環(huán)節的設計，學(xué)習方法的定位，輔助手段的運用，課后習題的確定等方面做了認真的指導。4.匯報評課——我們每位青年教師都上一堂匯報課，學(xué)科領(lǐng)導及時(shí)聽(tīng)課和評課，幫助我們青年教師肯定成績(jì)，找出不足。5.外出參賽——參加市級以上各類(lèi)競賽課，展示我校青年教師的風(fēng)采。這些措施，極大地調動(dòng)了我們青年教師的工作熱情，提高了我們青年教師的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水*，使我們進(jìn)步快，收效大，更健康地向上發(fā)展。
在個(gè)人教學(xué)方面，我真心的認為聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，尤其是像我們這樣的年輕老師，只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽(tīng)課的機會(huì )我都十分珍惜。除了聽(tīng)課之外，*時(shí)我也經(jīng)常其他老師請教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會(huì )自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當成學(xué)生一樣，積極吸取周?chē)渌蠋熞磺邢冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水*。此外，學(xué)校組織的學(xué)科培訓活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，也使我明白了教學(xué)的目標和方向。
總的來(lái)說(shuō)，我在這過(guò)去的三年中，無(wú)論是教育教學(xué)的思想理念，還是具體的課堂操作能力，個(gè)人基本素養等等，都有了很大的進(jìn)步，這是在大學(xué)中都無(wú)法學(xué)到的。尤其這一年里，我轉變了很多觀(guān)念，而且更加明確了“關(guān)注學(xué)生”這一重要思想。
學(xué)生的表現有時(shí)只是一個(gè)細節，但是這些細節背后蘊藏著(zhù)他們最原始，最真實(shí)的想法，如果老師能夠關(guān)注到學(xué)生這些細節表現，了解他們的想法，然后根據這些情況隨機地改變自己的教學(xué)行為，就有可能收到意想不到的效果。關(guān)注著(zhù)課堂上每一個(gè)學(xué)生的表現，適時(shí)地去調整自己的教學(xué)。在真正的課堂上，就算有上萬(wàn)人坐在學(xué)生中間，教師也要做到熟視無(wú)睹。因為你的眼中只有學(xué)生，一定要做到“心無(wú)雜念”，這是我們追求的教學(xué)境界。
隨著(zhù)所帶班級孩子的年齡升高，在今年的教育教學(xué)中我還特別關(guān)注了學(xué)生在課堂中的情緒表現，在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中，我覺(jué)得不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習狀況，更要關(guān)注他們在課堂活動(dòng)中所表現的情感和態(tài)度。有的時(shí)候“師生情緒對立時(shí)，學(xué)生會(huì )拒絕接受來(lái)自教育者的一切要求?！边@也是我明白在教學(xué)中，我不能忘記保護學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心。
實(shí)踐證明，關(guān)心學(xué)生的身心健康是教師的職責，只有從學(xué)生的個(gè)性差異、思維規律、心理、生理特點(diǎn)出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，樂(lè )做學(xué)生的朋友，建立師生間的友誼，結合教育的需要，把握適當的教育時(shí)機，教育才能收到最佳效果。我在實(shí)踐中不斷學(xué)習，也在實(shí)踐中開(kāi)始慢慢成長(cháng)。
而在班主任管理工作方面，我主動(dòng)向程老師及周?chē)陌嘀骼蠋焸冊?xún)問(wèn)有關(guān)班主任職責，學(xué)習班主任管理經(jīng)驗，使我明白教書(shū)難，管理學(xué)生更難，管理好班級更是對老師與學(xué)生溝通和融洽的挑戰。我們要有一雙能發(fā)現美的眼睛，經(jīng)常去贊賞孩子、信任孩子、鼓勵孩子，贊賞每一個(gè)孩子的獨特性，贊賞每一個(gè)孩子所取得的哪怕是極其微小的進(jìn)步，贊賞每一個(gè)孩子所付出的努力和所表現出來(lái)的善意。幫助孩子揚長(cháng)避短，克服自卑，樹(shù)立自信心，讓孩子感到學(xué)習是自己的一種榮譽(yù)。
同時(shí)也要處理好與家長(cháng)的關(guān)系，及時(shí)經(jīng)行溝通，取得家長(cháng)的理解與信任，否則班主任的工作真的是干不好。在這方面作為青年教師的我真的有很多血淚史，所以也格外的小心和謹慎。與家長(cháng)溝通一定要不卑不亢，不要過(guò)于親近，也不要太疏遠，保持一定的距離。在孩子身上發(fā)生的事，我們不要把情緒帶到家長(cháng)身上，對家長(cháng)一頓亂訓，后果可想而知，只會(huì )讓家長(cháng)的心離我們越來(lái)越遠。
一定要利用好家長(cháng)會(huì )，讓家長(cháng)們認可你對班級的管理模式，這樣形成一種默契，家長(cháng)們才不會(huì )對我們產(chǎn)生誤解，我們之間才能架好一座橋梁。
當然，在我的教學(xué)和班級管理上還存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足，需要我繼續努力去改進(jìn)，同時(shí)也希望大家能夠多多幫助我，指正我，在這里也想對在座的*時(shí)給予我各方面關(guān)心的領(lǐng)導老師們衷心的說(shuō)聲謝謝，也祝愿大家在20xx年的各個(gè)方面都能夠洋洋得意，每天都喜氣洋洋！
加強管理，研究創(chuàng )新，擴大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，開(kāi)拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規范的管理機制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
1主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增加萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的%，其中：人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應收款%。
4、實(shí)現凈利潤萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
1.捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭當業(yè)績(jì)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作，實(shí)行規范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃，摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收”等管理措施，對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。
4.適應營(yíng)銷(xiāo)新形勢，構建新型的客戶(hù)管理模式。
一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù);
二是對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動(dòng)工作。
6.嚴格客戶(hù)的收費標準，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無(wú)權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：
一是通過(guò)培訓教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng )新精神。
二是增強職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀(guān)念。
三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：
一是繼續學(xué)習新業(yè)務(wù);
二是技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。
三是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)、銷(xiāo)學(xué)，填補員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識空白。通過(guò)請進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷(xiāo)的技巧，為培養一批營(yíng)銷(xiāo)骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標。各個(gè)部門(mén)均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實(shí)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實(shí)行崗位責任制，規定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續、穩定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開(kāi)支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實(shí)內部各層次、各部門(mén)的資金管理責任制。盡量避免無(wú)計劃、無(wú)定額使用資金。
三是根據企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀(guān)要求，嚴格執行企業(yè)內部財務(wù)管理和會(huì )計監督。落實(shí)企業(yè)內部責任。建立內部責任會(huì )計制度，對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)收益、成本費用、部門(mén)利潤進(jìn)行分別核算。使各部門(mén)對自己的任務(wù)、目標做到心中有數。這對于調動(dòng)各部門(mén)的積極性，努力做好做足生意，節約費用開(kāi)支是有促進(jìn)作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門(mén)的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。
會(huì )計監督。會(huì )計監督不單純是對一般費用報銷(xiāo)的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金籌集、資金運用、費用開(kāi)支、收入實(shí)現，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實(shí)反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，維持投資者權益，強化會(huì )計監督職能，保證制度的落實(shí)和有效執行。
**年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合管理處完成下達的各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下。
一、人員安排：
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區安排1名設備、設施責任人；
變配電系統運行3名；
弱電維修員1名。以上編制含24小時(shí)的值班制度。
二、工作計劃
㈠：加強工程部的服務(wù)意識
目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別在方式與質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高組員的服務(wù)質(zhì)量、規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)效率等；
征得業(yè)主們的滿(mǎn)意。
㈡：完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運行。
對于本服務(wù)區特別的環(huán)境因素，更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關(guān)系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區，針對服務(wù)的形態(tài)，改進(jìn)工作制度，以更適合目前工作的開(kāi)展；
()從設備管理到人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，實(shí)施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門(mén)工作的良性運行。
㈢：加強設備的監管、加強成本意識
工程部負責所有辦公、住宅區的設備、設施的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規范操作是監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；
并將設備維護側重點(diǎn)地規劃到具體人員。
㈣：開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高組員的技能水平
就目前工程部服務(wù)的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進(jìn)一步提供工作效能，適當開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使組員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，提倡相互學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的技能水平。
㈤：針對設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的周計劃，細化工作目標。
三、除了認真完成日常業(yè)主們的報修任務(wù)外，為迎接國優(yōu)復評，有計劃地開(kāi)展公共區域設施設備的維修保養工作，具體內容包括：
㈠：大樓智能化系統（包括ba系統、門(mén)禁系統）的掌握及日常監管工作。
㈡：電梯的保養及故障排除的培訓工作。
㈢：消防泵房消防報警系統維修保養工作。
㈣：大樓中央空調維修保養工作。
㈤：給排水、暖通系統的維護工作。
㈥：紅外報警系統監視系統的維護保養工作
㈦：變配電系統的維修保養工作。
㈧：公共土建部分維修工作。
本部門(mén)將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現以工程部為窗口的服務(wù)形象，樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主至上”的服務(wù)意識，為業(yè)主們提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
2013年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點(diǎn)，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬(wàn)元，完成全年計劃數（6300萬(wàn)元）的81%，歸集余額達到億元；
共發(fā)放了貸款3697萬(wàn)元，完成全年計劃數（4800萬(wàn)元）的77%，回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年計劃數（2300萬(wàn)元）的91%，截止10月底貸款余額達到了億元，個(gè)貸率為82%，逾期率為。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進(jìn)公積金歸集擴面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來(lái)我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導匯報，加強同財政部門(mén)的聯(lián)系，得到了他們的高度重視?？h財政負擔2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬(wàn)元，2012年已付資金約467萬(wàn)元，2013年1月，財政局將剩余600萬(wàn)元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續加大宣傳力度，深入各單位，各鄉鎮、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開(kāi)戶(hù)693人。2013年5月，我部積極開(kāi)展了住房公積金歸集擴面專(zhuān)項活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴格按規定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí)，堅持應貸盡貸，應取盡取，進(jìn)一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險，加強公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴(lài)以發(fā)展的核心，我們時(shí)刻堅持營(yíng)銷(xiāo)貸款理念不動(dòng)搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續抓好貸款的發(fā)放工作，認真貫徹執行住房公積金貸款新政策，嚴格按規定發(fā)放貸款，合理調度，力爭滿(mǎn)足購建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的77%，我部個(gè)貸率達到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專(zhuān)職人員負責貸款催收工作，每周對貸款回收情況進(jìn)行清理，及時(shí)發(fā)現風(fēng)險隱患，及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的91。逾期率為。
三、存在的問(wèn)題：
回顧今年來(lái)的工作，我部各項工作均得以平穩的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問(wèn)題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個(gè)煤礦基本上都停繳了；
二是很多的貸款客戶(hù)誠信度不好，沒(méi)有及時(shí)按月還款，逾期的比例較高；
三是人員、經(jīng)費不足等客觀(guān)原因，使管理部工作開(kāi)展都受到了一定限制。
四、2014年主要工作計劃：
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復繳交公積金；
另外管理部也會(huì )積極向縣里領(lǐng)導請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應貸盡貸，嚴控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來(lái)。
3、不斷強化工作和提高風(fēng)險意識，時(shí)刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續落實(shí)管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀律大整頓活動(dòng)、開(kāi)展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng )建活動(dòng)，積極開(kāi)展公積金知識專(zhuān)題宣傳和專(zhuān)管員培訓活動(dòng)，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，抓重破難，力爭明年工作再上一個(gè)新臺階。
自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習了我處貸后催收工作的相關(guān)知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著(zhù)一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習，一邊自我總結的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門(mén)不是總部電催部門(mén)，如果我們的水*還停留在提醒式催收的水*那我們部門(mén)就沒(méi)有存在的競爭力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢就是能落地上門(mén)催收，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門(mén)催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問(wèn)題，我們在催收中總會(huì )用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱(chēng)謂，首先我們的法律知識要學(xué)習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶(hù)認為你不專(zhuān)業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶(hù)90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶(hù)的現在資料。對于很多我不是不還就是沒(méi)錢(qián)這種客戶(hù)我們怎么能督促他想辦法把錢(qián)還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷(xiāo)售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門(mén)也是銀行的一個(gè)窗口部門(mén)，我們的一言一行都代表著(zhù)銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問(wèn)。
1、我們的外訪(fǎng)考核每月25單，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪(fǎng)，我可以把明知道無(wú)效的.地址集中外訪(fǎng)一遍，快又簡(jiǎn)單。
2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個(gè)月都會(huì )收到很多180+的賬戶(hù)并且金額大無(wú)催收記錄，這樣的案件我是否可以認為是電催的失職或者就不是一手案件呢？
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公*？
一、現狀分析與指導思想
上學(xué)期，我們按計劃完成了各項保育工作，保育員教師的工作能 力有了一定的提高，幼兒在各方面也得到了較好的培養，但是我園 又面臨20xx年驗一級一類(lèi)園，而我園保育員教師的保育工作離級類(lèi)驗收的標準還有一定的差距，為了能夠順利通過(guò)級類(lèi)驗收，所以從現在做起就要提高全園教師的保育工作，增長(cháng)保育員教師的專(zhuān)業(yè)知識，提高保育工作的能力，做到保中有教教中有保。因此，本學(xué)期保育教研組的工作繼續以《幼兒園教育指導綱要》為依據，以幼兒園學(xué)期工作計劃為重點(diǎn)，切實(shí)抓好保育工作，將教研工作真正做到實(shí)處。
二、工作目標
1、加強學(xué)習，提高保育園教師衛生消毒工作的技能技巧及安全意 識。
2、解決保育工作中的實(shí)際問(wèn)題。
3、促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
三、主要形式
1、問(wèn)題研討 2、活動(dòng)觀(guān)摩 3、講故事
四、工作重點(diǎn)、方法及措施
1、一日生活中保育員教師的衛生消毒工作
1）以集體學(xué)習為主，自主學(xué)習為輔，學(xué)習《保育員應知應會(huì )》相關(guān)常規知識。
2）以答題的形式檢驗教師的理論知識 3）以觀(guān)摩的形式幫助教師更好的掌握 4）教師實(shí)際操作進(jìn)行檢驗
2、一日生活中的保教結合
1）深入討論學(xué)習保育園教師在幼兒的一日活動(dòng)中到底該干什 么，該注意什么。
2）深入討論保育園教師如何與其他教師配合
3、講講我的保育故事。
一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)，現將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《^v^思想概論》、《社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。作為一名^v^預備黨員，通過(guò)對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國^v^員的決心。通過(guò)對xx大有關(guān)文件的學(xué)習，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿，一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調科室之間、科室與轄區單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問(wèn)題時(shí)，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒(méi)有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿(mǎn)解決，群眾非常滿(mǎn)意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車(chē)建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當時(shí)出租的貨車(chē)都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢(xún)問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車(chē)，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠(chǎng)西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶(hù)拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒(méi)有到強制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導臨時(shí)指派我協(xié)調有關(guān)部門(mén)做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執法局和區法院的同志一起來(lái)到現場(chǎng)，向這幾戶(hù)宣傳有關(guān)拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠(chǎng)西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(cháng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步.
20__年在一如既往地做好日常的財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20__的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，但是06年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：07年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況的報告。
二、加強規范現金管理，做好日常的...的核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況的，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦.現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全.化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年以來(lái)，我公司在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面地展開(kāi)，為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
（一）以“xx”項目建設為重點(diǎn)，統籌安排，切實(shí)做好建設任務(wù)
（1）20xx年底前力爭方案報批通過(guò)
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò)，辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作。
（2）20xx年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；
辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；
編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；
完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧?、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6—9月份：基礎工程完成。
10—12月份：工程主體完成至底六層封頂。
（3）報建工作
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；
二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
（4）工程質(zhì)量
“xx”項目是市重點(diǎn)工程，也是“xx”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“xx”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
（5）預決算工作
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“xx”項目工程估算需用資金4。6億元左右；
其中基礎部分需用約0。8億元；
地上商業(yè)部分約用1。4億元；
公寓部分約用2。43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進(jìn)行。
（一）切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
公司確定的xx年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的.及時(shí)到位。
2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內部采取認購房號銷(xiāo)售計劃，比列約為公寓面積的10—15%。
3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司建設工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
（一）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的項目銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx””品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，“xx”應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
2、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
（1）結合市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，“xx”應于20xx年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規范招商銷(xiāo)售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
（2）組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
“xx”品牌的打造是公司的戰略目標之一?，F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。
（一）建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著(zhù)“xx”項目進(jìn)入建設施工階段，擬增設運營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預決算等部門(mén)共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領(lǐng)導下，公司實(shí)行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。
（二）建立現代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業(yè)的高效運行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關(guān)規范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“xx”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
（三）以”xx”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“xx”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使xx集團傲立于房地產(chǎn)之林。
以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎，“xx”的企業(yè)精神：“開(kāi)放式管理，以人為本；
實(shí)事求是，科學(xué)求真”決定了“xx”品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
（一）充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督。
（二）充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“xx”的各類(lèi)人才，并相應建立“xx”專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足公司各崗位的需要。
（三）充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“xx”策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，對于“xx”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“xx”品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“xx”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“xx”企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的“xx”企業(yè)文化。
（四）充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
“xx”開(kāi)工建設后，有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓計劃，包括工程類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、招商營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
（五）以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì )制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制，以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無(wú)據推論，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁?，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行例會(huì )制，提高階段性工作總結工作
20xx年實(shí)行的例會(huì )制，對階段性工作總結提高，對時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì )制在堅持的同時(shí)，作好以下調整：
一是例會(huì )時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。
二是會(huì )議主持。每次例會(huì )除工作小結及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。
三是建立例會(huì )工作布置檢查制度，即前次會(huì )議布置的工作在規定完成的時(shí)段內，落實(shí)部門(mén)應匯報執行情況，以利總結經(jīng)驗，改進(jìn)方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實(shí)行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學(xué)高效的公司管理機制。這一既定目標客觀(guān)上要求公司領(lǐng)導層、部門(mén)中層進(jìn)行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發(fā)生。
公司領(lǐng)導層分工：
總經(jīng)理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務(wù)部。
項目經(jīng)理：負責工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對接。
行政副總經(jīng)理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營(yíng)部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理：負責營(yíng)銷(xiāo)工作，分管營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部。負責營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃，與銷(xiāo)售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執行。
全年工作計劃，它是大綱式統領(lǐng)全局的文件，不可能細致到部門(mén)各細節。因此，公司要求所屬各部門(mén)，應根據公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門(mén)的年度工作計劃，有的放矢，以利于“xx”項目的早日建成和投入市場(chǎng)運營(yíng)。
根據河南億信投資擔保有限公司工作的指導思想，我們緊緊圍繞著(zhù)“穩步快速發(fā)展”的這一中心。公司迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)規模進(jìn)一步擴大，隨著(zhù)借款客戶(hù)增加、額度增大、風(fēng)險提高，為保護公司資產(chǎn)安全特成立保全部，負責借后的監管和催收還款工作?？v觀(guān)半年的業(yè)務(wù)工作，我們看到經(jīng)過(guò)努力所取得的成果，特別是我部由于成立不久，能在各項資料不全，人員少，時(shí)間緊的情況下，團結一致，克服困難，在較短的時(shí)間內使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進(jìn)展；
另一方面我們也看到了借后監管和催收的艱巨性和長(cháng)期性。
我部自成立以來(lái)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款管理機制。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴大，為保證催收監管工作有計劃順利進(jìn)行，我部門(mén)先后建立融資臺賬，還款臺賬和借款檔案管理機制，為監管、催收工作打下了良好基礎。在借款合同履行期間，對項目進(jìn)行跟進(jìn)跟蹤考察，認真分析項目運營(yíng)情況，嚴控項目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；
到期積極催收，提前通知借款單位或個(gè)人做好還款準備；
逾期還款即時(shí)書(shū)面通知債務(wù)單位或個(gè)人，加大催收還款力度；
對有還款難度的單位或個(gè)人加以疏導，使其盡快償還借款。截止目前，多數借款已按時(shí)如數償還，遺留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期間由于經(jīng)驗不足，給借后監管和催收工作造成了一定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，項目監管措施未能及時(shí)跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營(yíng)投入的一些項目大多是銀行不愿意接受的項目，因此風(fēng)險加大，為控制風(fēng)險，必須使用比銀行更加嚴格的監管措施，對涉及額度較大的，應派專(zhuān)人對其進(jìn)行監管，保證資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，減少風(fēng)險。在保證借款項目安全時(shí)，采用的抵押、質(zhì)押、轉讓等措施一定要有可控性，在項目執行期間能夠及時(shí)了解情況，做出反應對策；
為增強控制風(fēng)險能力，盡量要求借款客戶(hù)提供易變現的抵押物。為保證企業(yè)或個(gè)人還款能力，在借款時(shí)應要求其提供具有還款能力的反擔保人，逾期責令反擔保人提供連帶責任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經(jīng)歷，但加大訴訟執行力度，充分發(fā)揮依法催收的積極作用，對多次催討未果，又有財產(chǎn)可執行的賴(lài)賬戶(hù)堅決予以催收，對保證公司利益有巨大的作用。
為保證公司利益，提高保全部催收效率，特根據實(shí)際情況提出以下工作發(fā)展建議：
1、結合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作經(jīng)驗，以求對公司的催收不良借款、落實(shí)債權債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫助。提出如下建議：
（1）不良借款催收一定要用書(shū)面形式，不能只通過(guò)借款人歸還本金或利息來(lái)中斷訴訟時(shí)效；
（2）逾期借款催收通知書(shū)除要求借款人、反擔保人簽名蓋章外，還應要求其蓋上手印、寫(xiě)上簽收日期；
（3）應積極主張對擔保人的追索權；
（4）對已生效的法律文書(shū)不要忘記對所有被告（含借款方、反擔保方）的申請執行等。
2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關(guān)各部門(mén)在艱巨的催收工作中，繼續采取超常規的手段與辦法，抓住機遇，努力尋找盤(pán)活不良資產(chǎn)的突破口。上下密切配合，在催收攻堅留下的“硬骨頭”
中再逐筆分析，繼續采取“一戶(hù)一策”等有效手段，根據各戶(hù)沉淀原因分別制定出催收盤(pán)活化險方案，并制定了2012年催收不良借款考核獎勵辦法，按年兌現專(zhuān)項獎勵等有關(guān)考核規定，加大呆賬借款核銷(xiāo)力度，化解不良資產(chǎn)風(fēng)險。
3、實(shí)行大額不良借款專(zhuān)人負責跟蹤管理制度，千方百計、不遺余力地協(xié)助保全部進(jìn)行催收，并共同對有關(guān)借款、反擔保單位進(jìn)行催收及協(xié)商還款事宜。
4、密切注意企業(yè)的動(dòng)態(tài)，多方面了解有關(guān)社會(huì )信息和當地經(jīng)濟發(fā)展趨勢，多方面了解該情況對我們的有利性及該債務(wù)的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。
5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現，應深入調查待處置抵債資產(chǎn)的實(shí)際情況，積極協(xié)助聯(lián)系拍賣(mài)公司對待處置抵債資產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)處置。
在總結上年工作的同時(shí)，我們將繼續增強開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極探索下年資產(chǎn)保全工作的新思路，繼續對現有的不良借款（包括抵債資產(chǎn)）進(jìn)行深入、全面、認真清理，根據成因、金額、催收難度等因素對不良借款再進(jìn)行分類(lèi)排隊，分類(lèi)施策，完善獎勵機制，促進(jìn)員工的積極性；
同時(shí)著(zhù)重建立整合優(yōu)勢，對待處置的資產(chǎn)進(jìn)行有機的分類(lèi)置換和組合，以便打包處置，從而降低處置成本，提高打包資產(chǎn)的整體價(jià)值等；
以便進(jìn)一步完善借款風(fēng)險防范和補償機制，努力做好資產(chǎn)保全工作，減少企業(yè)資產(chǎn)損失。
在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，結合大隊和自身工作的具體實(shí)際情況，認真分析思考研判，扎實(shí)勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，現將20xx上半年以來(lái)的思想和工作情況匯報如下，請領(lǐng)導批評指正：
關(guān)于“德”方面
一方面：我堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)武裝自己，認真學(xué)習政治理論和*業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水*。堅決貫徹執行黨的基本路線(xiàn)和各項方針政策，立場(chǎng)堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決“文明執法”“執法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀(guān)嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說(shuō)話(huà)和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽(tīng)事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽(tīng)家長(cháng)的話(huà)，在單位聽(tīng)領(lǐng)導的話(huà)，在工作中經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調、及時(shí)鼓勵，堅持職業(yè)道德養成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會(huì )治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據不同的事件和服務(wù)對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。輔警個(gè)人工作總結。
關(guān)于“勤”方面
在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規范著(zhù)裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛生，整理物品，保持室內的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車(chē)的保養員;接班后第一件事，就是拿著(zhù)掃帚清掃車(chē)內衛生，和同事一起清洗車(chē)身，檢查車(chē)內設施好壞。無(wú)論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績(jì)”方面
在*凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當作自己的難處，設身處地的為人民群眾著(zhù)想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為*安順利召開(kāi)的保衛卡點(diǎn)工作我都盡量做到最好。通過(guò)自己辛勤付出，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時(shí)，也贏(yíng)得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著(zhù)我，在今后的工作中繼續發(fā)揚任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，爭取在顧總業(yè)績(jì)上能有更大突破和創(chuàng )新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面
我始終以*為旗幟，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在政治上，思想上，行動(dòng)上同*保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守*部“五條禁令”，認真學(xué)習“立警為公，執法為民”的執法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，雖然取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同志們的認可，但同時(shí)也認識到自己存在著(zhù)許多不足。
首先，由于工作實(shí)踐不長(cháng)，實(shí)踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，適應工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過(guò)程中有些法律知識還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強法律知識的學(xué)習。
在今后的工作和學(xué)習中，我將針對自己的這些不足，加強學(xué)習，虛心向老同志學(xué)習，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水*，將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè )業(yè)的人民輔警。
根據上級有關(guān)規定，認真貫徹財務(wù)規章，進(jìn)一步加強學(xué)校幼兒園財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，廉潔黨風(fēng)行風(fēng)，提高依法管理學(xué)校、民主管理的水平，確保幼兒園經(jīng)費的使用、保管的規范性和效益性。
一、嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格經(jīng)費管理
財務(wù)人員要提高自身素養，不折不扣地執行財經(jīng)紀律，管好用好幼兒園的錢(qián)。
1.加強預算管理。
預算工作要適應財政預算體制改革的形勢，要適應幼兒園內部管理體制改革的需要，合理安排各項支出。調動(dòng)各部門(mén)理財的主動(dòng)性，發(fā)揮財務(wù)監管人員的監督職能，為幼兒園理好財。
2.加強支出管理。
（1）嚴格執行經(jīng)費預算計劃。
（2）嚴格執行審批制度，規范經(jīng)費的使用程序。
（3）嚴格開(kāi)支發(fā)票的會(huì )簽制。開(kāi)支發(fā)票需兩人以上簽名，嚴格執行國家有關(guān)規章制度的開(kāi)支范圍及開(kāi)支標準。
（4）學(xué)校重大支出項目如修繕、內部裝璜、設備采購等，應進(jìn)行事前論證，編制項目預算，經(jīng)行政會(huì )議集體研究，由幼兒園教師代表會(huì )通過(guò)，報中心學(xué)校批準，按有關(guān)規定規范操作。
（5）凡納入政府集中采購的物品采購時(shí)按照規定程序辦理。
二、抓好財務(wù)公開(kāi)監管，促進(jìn)民主管理
抓好財務(wù)公開(kāi)、監管工作，完善幼兒園內控制度，增加幼兒園財務(wù)的透明度。
1.抓好財務(wù)公開(kāi)工作。
學(xué)生收錢(qián)項目及標準要在幼兒園校門(mén)口的公示欄中向社會(huì )公示，接受社會(huì )的監督。幼兒園的日常的收入、支出、重大項目建設、大宗采購，房屋租賃等，要在教代會(huì )、行政會(huì )議上公開(kāi)，在幼兒園內公示。
2.抓好財務(wù)監管工作。
（1）凡幼兒園的各項預算外收入、結算資金、物品采購和重大支出項目都要列入監管范圍。
（2）開(kāi)學(xué)兩周后，對開(kāi)學(xué)收費情況組織一次內部審計審核，并將內部審計審核的結果及時(shí)在幼兒園教師會(huì )議上予以公布，并提出整改意見(jiàn)。
（3）每個(gè)月，向中心學(xué)校報一次財務(wù)情況，接受鄉中心學(xué)校審計和監督。
（4）每期末，組織全體教師結算學(xué)校經(jīng)費，并做好審計檢查報告和整改結果等資料存檔。
三、合理使用學(xué)校經(jīng)費，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
經(jīng)費是幼兒園持續發(fā)展的基本保障。在經(jīng)費不足的今天，唯有合理使用經(jīng)費才能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，才能在服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)上發(fā)揮作用。
1、開(kāi)源節流，杜絕浪費。用水用電，使幼兒園的一筆大開(kāi)支，總務(wù)處要鼓勵教職工養成隨手關(guān)水、關(guān)電的優(yōu)良習慣，杜絕浪費。
2、種菜養豬，提高福利?？倓?wù)處要鼓勵教職工充分利用幼兒園空地種菜，利用剩飯剩菜養豬，提高教職工福利待遇。
3、愛(ài)護財產(chǎn)，減小損耗?？倓?wù)處要鼓勵教職工樹(shù)立主人公認識，愛(ài)護幼兒園財產(chǎn)，提高幼兒園財產(chǎn)利用率，減小損耗。
總之，總務(wù)處要充分發(fā)揮效能，做好幼兒園財務(wù)工作，為幼兒園長(cháng)足發(fā)展服務(wù)，把xx鄉中心幼兒園辦成xx鄉龍頭幼兒園，辦成全縣農村樣板幼兒園。
半年來(lái)，在分局黨委和大隊中隊的統一領(lǐng)導下，**關(guān)于加強*工作和*隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《*中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)*工作的決定》和第xx次全國*會(huì )議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長(cháng)治久安，保障人民安居樂(lè )業(yè)的重大政治和社會(huì )責任做出應有的貢獻?，F將我半年來(lái)工作情況總結匯報如下：
不斷向先進(jìn)典型學(xué)習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務(wù)指標。
半年來(lái)，在大隊中隊領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數萬(wàn)元。心得體會(huì )范文同時(shí)在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生，在半年上班期間無(wú)惡性案件發(fā)生，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為巡邏轄區的治安秩序穩固發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。有力的凈化了巡邏轄區社會(huì )風(fēng)氣。
認真貫徹執行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會(huì )公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀(guān)世界，努力爭做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的*民警。
回顧半年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現存在以下問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的*科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應新的要求。
二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現。
今年以來(lái)，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，入黨申請書(shū)每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬。
針對以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下*工作的新要求，必須要通過(guò)對國家法律、法規以及相關(guān)政策的深入學(xué)習，增強分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。
二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(cháng)四句話(huà)為行動(dòng)指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè )業(yè)的合格警察。
不知不覺(jué)中20xx年已經(jīng)走到尾聲。這已是我參加工作的第二個(gè)年頭?；厥滓荒陙?lái)，相比于去年我進(jìn)步了許多。雖然秘書(shū)這個(gè)崗位很普通，沒(méi)有多么出奇的業(yè)績(jì)，但我想如果自己能夠一步一個(gè)腳印的把它走好，相信定會(huì )取得不平凡的成績(jì)。以下是我對自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結。
一、宣傳報道：規范撰稿、穩中求進(jìn)
宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通訊員。本年度，項目部高度重視宣傳報道工作，在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，綜合部制定了《第一項目部通訊報道管理辦法》，并成立了通訊報道小組，規定了上報稿件的具體時(shí)間和獎勵的標準等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項目部對稿件的撰寫(xiě)進(jìn)行了規范，對涉及到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導審閱通過(guò)后方能投稿。綜合部對每次上報的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報送公司黨辦，進(jìn)一步規范了撰稿。
在宣傳報道工作上，我除了完成對各部門(mén)、工區定期上報的稿件進(jìn)行遴選、修改、上報工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰寫(xiě)并投報稿件72篇，有28篇稿件上報，其中：《交通建設報》1篇、《筑港報》4篇、《航四通訊》23篇。在投稿數量和上報率上都有了穩步提升。不僅如此，在所投稿件的題材結構上也更趨合理化。本年度，我在繼續加強對副刊稿件和工程節點(diǎn)信息上報的同時(shí)，積極撰寫(xiě)工地故事、工地人物等相關(guān)稿件，加強了對工地素材的發(fā)掘力度。通過(guò)努力，我所撰寫(xiě)的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上，自身宣傳報道工作水平有了進(jìn)一步提升。
二、文件收發(fā)：嚴謹細致，處理及時(shí)
文件收發(fā)是我的另一項重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負著(zhù)信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項目部尚未實(shí)現真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)對秘書(shū)也提出了更高的要求，更需要秘書(shū)做到嚴謹細致、處理及時(shí)。
文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書(shū)必須要有嚴謹細致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。
以我處理文件工作的經(jīng)驗為例，作為秘書(shū)，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、監理、公司、局以及當地政府部門(mén)。面對紛繁的文件，我必須首先要對文件進(jìn)行認真細致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類(lèi)，之后將文件送至主管領(lǐng)導處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時(shí)限，及時(shí)督促閱辦人上報。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。
這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書(shū)有一顆嚴謹務(wù)實(shí)、認真細致的心態(tài)，并確保文件處理的實(shí)效性。
三、資料上報：規范準確，按時(shí)保質(zhì)
都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對此我非常認同。秘書(shū)這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì )辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設綜合部，公司這些部門(mén)都是我們的上級部門(mén)。因而，在上報資料的工作中，我們面對的也正是這些部門(mén)，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對秘書(shū)的考驗和鍛煉。秘書(shū)在面對繁雜的資料上報工作時(shí)，我認為必須做到“規范準確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。
“規范”是指上報的資料必須合乎規定和要求。因為不同部門(mén)針對自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報資料的時(shí)候，有一些規定和要求，即相應的格式要求。這就要求秘書(shū)在上報資料時(shí)，必須嚴格按照公司不同部門(mén)的規范來(lái)組織上報，否則即便是你所上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的。
“準確”是指上報的資料必須確保相關(guān)文字和數據的準確性。文字材料和相關(guān)數據的不準確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認真，也會(huì )給公司相關(guān)部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要秘書(shū)在每一次資料上報工作中，必須進(jìn)行嚴格地審核，對所報資料中涉及的文字和相關(guān)數據要做到準確無(wú)誤，資料上報的準確與否是考量秘書(shū)工作認真細致與否的重要標準。
“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報必須按照相關(guān)部門(mén)規定的時(shí)間內上報，并且要做到所上報資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了事。作為基層單位，對于上級部門(mén)要求上報的資料能否做到按時(shí)保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報人的態(tài)度問(wèn)題。
四、接待工作：熱情周到，不卑不亢
作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟單位、當地政府部門(mén)等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書(shū)，秘書(shū)接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。
雖然接待工作是一項非?，嵥樗榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì )耽誤吃飯、休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領(lǐng)導或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪(fǎng)者都能切身體會(huì )到我們周到的服務(wù)。
在工作之余，我認真學(xué)習有關(guān)接待工作禮儀知識，不斷充實(shí)自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地努力，目前對于接待工作已經(jīng)變得得心應手、應付自如了。
五、結束語(yǔ)
以上便是我對一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結。當然，我的工作不止幾項，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門(mén)等等都是非?，嵥榈?，在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項目部領(lǐng)導說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)就是整個(gè)項目部的大管家?！边@句話(huà)可謂一語(yǔ)中的。秘書(shū)這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才能見(jiàn)偉大。
在第十九個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)中，我局按照省局、市局的統一部署，圍繞“稅收？發(fā)展？民生”的宣傳主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”為宣傳主線(xiàn)，大力普及稅法知識，宣傳稅收職能作用，增強公民納稅意識，營(yíng)造稅收法治環(huán)境，使稅收宣傳在構建和諧征納關(guān)系，為經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展服務(wù)等方面起到了積極的促進(jìn)作用。
為組織、協(xié)調好全縣地稅系統開(kāi)展好xx年度稅收宣傳工作，我局專(zhuān)門(mén)成立了稅收宣傳領(lǐng)導小組，認真傳達了宣傳月活動(dòng)的重要意義，在全局范圍內引起廣泛重視。我局召開(kāi)了稅法宣傳會(huì )議，組織學(xué)習省、市局的部署安排，結合我局實(shí)際，就如何開(kāi)展稅法宣傳、如何突出創(chuàng )新項目等內容進(jìn)行研討。為進(jìn)一步明確職責，我局及時(shí)制定了《××縣地方稅務(wù)局xx年稅收宣傳工作方案》，對此次活動(dòng)開(kāi)展提出了具體要求，突出了本次宣傳月的宣傳重點(diǎn)和實(shí)際任務(wù)，同時(shí)，要求各分局結合當前和年度工作重點(diǎn)有針對性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使稅收宣傳更好地服務(wù)于稅收征管工作。
我局緊緊圍繞當前全省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際和各項地稅工作重點(diǎn)，突出主題，有針對性、有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳，確保宣傳月活動(dòng)取得新突破。我局全體干部職工就廣大民眾、納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題所涉及到的稅費政策、稅政管理、稅收優(yōu)惠等內容上，按照稅法宣傳“貼近生活、貼近百姓、貼近實(shí)際”的原則，著(zhù)重突出對黨政機關(guān)、重點(diǎn)企業(yè)的政策宣傳，強化對納稅企業(yè)的政策輔導，采取多種措施有計劃地在轄區內開(kāi)展了xx年的稅法宣傳活動(dòng)，旨在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、翔實(shí)的政策咨詢(xún)和輔導服務(wù)。
一是大力宣傳各種稅收優(yōu)惠政策。不僅加強了對廣大企業(yè)及下崗失業(yè)人員、大學(xué)畢業(yè)生的宣傳，還加強了對稅務(wù)干部的宣傳；
不僅加強了稅收優(yōu)惠政策的具體內容的宣傳，還加強了辦理優(yōu)惠政策的具體程序的宣傳。二是加大了對企業(yè)稅收政策的宣傳。三是開(kāi)展了涉農稅收優(yōu)惠政策的宣傳。四是開(kāi)展了稅收與發(fā)展、稅收與民生關(guān)系的宣傳。
一是攜手小小稅法宣傳員開(kāi)展稅收宣傳月咨詢(xún)日活動(dòng)。4月10日，我局在縣文化廣場(chǎng)設置咨詢(xún)及宣傳資料發(fā)放臺，工作人員身披綬帶，熱情為市民解答稅政疑慮，采用互動(dòng)機制推進(jìn)宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)，對各項新出臺的相關(guān)政策進(jìn)行了熱點(diǎn)宣傳，對群眾密切關(guān)注的鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、農民工、下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)、就業(yè)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行具體指導，切實(shí)將國家現行的稅收政策深度推廣。此次活動(dòng)呈現三大亮點(diǎn)：活動(dòng)受到縣委縣*高度重視，縣*左副*親臨現場(chǎng)，并啟動(dòng)稅收宣傳月活動(dòng)；
由小學(xué)生組成的小小稅收宣傳員隊伍積極參與稅法宣傳，協(xié)助工作人員開(kāi)展活動(dòng)；
與廣大人民群眾密切互動(dòng)，有獎競猜活動(dòng)廣受歡迎。當日我局共散發(fā)宣傳材料二千余份，解答疑難問(wèn)題四十余條，有獎競猜活動(dòng)反應熱烈，共派送小禮品一百多份，稅收宣傳成效顯著(zhù)。二是召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )，架起稅企“連心橋”?？h局邀請轄區內各行業(yè)納稅人代表召開(kāi)了稅企征求意見(jiàn)座談會(huì )，廣泛征求了納稅人在稅收征管、依法治稅、納稅服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，圍繞解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，探討為企業(yè)發(fā)展減負助力有效途徑。三是領(lǐng)導帶隊，組織稅收宣傳隊深入農村、企業(yè)進(jìn)行宣傳。稅收宣傳月期間，我局共組織走訪(fǎng)企業(yè)12戶(hù)，由局領(lǐng)導分別帶隊，開(kāi)展“一對一”稅收宣傳和服務(wù)，分別贈送稅收宣傳文化用品100件，現場(chǎng)辦理涉稅事宜8件，征求納稅人意見(jiàn)10條，提出合理化建議12條，進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。與此同時(shí)，我局走訪(fǎng)了新農村建設指導點(diǎn)竹山鎮甘塘子村委會(huì )，向村委會(huì )捐贈礦泉水80箱，解決因旱災造成的村民飲水困難。
在宣傳手段上，××縣局采取多項措施，在結合實(shí)際的同時(shí)大力創(chuàng )新，營(yíng)造濃烈的稅收宣傳氛圍：一是要求各分局在征稅服務(wù)廳大門(mén)口懸掛稅收宣傳月標語(yǔ)，并分別在縣內和各鄉鎮人流較為密集的繁華地段懸掛宣傳條幅，把本次稅收宣傳活動(dòng)的主題、宗旨以及最新稅收政策的變化等信息及時(shí)傳達給廣大群眾。全縣范圍內共懸掛宣傳橫幅20條，從不同的角度向全體民眾進(jìn)行了稅費宣傳。二是定制了一批印有稅收宣傳標語(yǔ)的環(huán)保購物袋與撲克牌，在稅法咨詢(xún)日，送稅法進(jìn)農村、企業(yè)活動(dòng)中，向群眾發(fā)放，加強了稅收宣傳效果。三是發(fā)動(dòng)小學(xué)生擔任小小稅法宣傳員參與活動(dòng)，將稅收宣傳工作直接面向青少年，提高了青少年學(xué)習稅收知識的積極性，有力的促進(jìn)了中小學(xué)生從小樹(shù)立自覺(jué)納稅、納稅光榮的良好意識。
一、個(gè)人貸款逾期的原因
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶(hù)的現金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶(hù)意識到自身權益無(wú)法保障，在權益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權證提供給客戶(hù)，導致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶(hù)還款逾期。
(三)因現代城市大多的消費者是外地人口，在春節期間受到大量人口返鄉過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的`情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現在采用電話(huà)催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話(huà)催收時(shí)需要注意一些事項來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話(huà)催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應有的基本美德，而耐心是做好電話(huà)催收工作必須具備的一種素養。有些客戶(hù)的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶(hù)又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話(huà)催款時(shí)，要認真耐心地回答貸款客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶(hù)的信息，并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護和修訂。電話(huà)催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶(hù)。催收人員要及時(shí)更新和維護客戶(hù)聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶(hù)時(shí)盡可能讓客戶(hù)多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話(huà)結束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統或客服系統中更改客戶(hù)的聯(lián)系方式，以提高電話(huà)催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續加強個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶(hù)委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶(hù)要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶(hù)又該怎么處理;客戶(hù)想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實(shí)際操作中，才能達到為客戶(hù)提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話(huà)催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應的解決方法。電話(huà)催收時(shí)，客戶(hù)可能會(huì )對疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶(hù)想更改賬戶(hù)該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對于客戶(hù)的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認真回答，并對客戶(hù)疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話(huà)回訪(fǎng)的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話(huà)催收時(shí)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要做出電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。若客戶(hù)已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻?hù)對電話(huà)催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個(gè)人貸款電話(huà)催收工作中的技巧
電話(huà)催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶(hù)還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話(huà)催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話(huà)催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準備工作。在進(jìn)行電話(huà)催收貸款前，要把客戶(hù)的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話(huà)催收時(shí)客戶(hù)一般都會(huì )問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統中調取數據。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶(hù)問(wèn)題?？旖?、準確的工作效率將會(huì )給客戶(hù)一個(gè)好的印象，有利于客戶(hù)貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題，并對客戶(hù)提出的問(wèn)題作出有禮有節的解答，記錄的內容便于催收人員后續回訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話(huà)催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶(hù)的信用和資金現狀，根據不同的情況結合實(shí)際采取相應的措施，還可以使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。
(三)選擇恰當的催收時(shí)機。在恰當的時(shí)間進(jìn)行電話(huà)催收貸款，可以增強催收的效果，反之會(huì )給電話(huà)催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶(hù)上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話(huà)催收收到最佳成效。
我部在公司的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)?，F將我部x月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：
1、嚴格落實(shí)人員、車(chē)輛出入管理制度。x月份以來(lái)我部工作還是以安全為重點(diǎn)，對外來(lái)人員及車(chē)輛嚴格查證，落實(shí)制度，堅持原則，嚴禁無(wú)證人員及車(chē)輛進(jìn)入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評，對查出的問(wèn)題及時(shí)糾正解決，同時(shí)對執勤設備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避免財產(chǎn)流失。
2、x月份以來(lái)業(yè)主單位會(huì )議較多，我部保衛中隊積極配合布置會(huì )場(chǎng)，搬運桌椅，在會(huì )議保障人員不足的情況下抽調接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì )議保障工作，本月共保障各類(lèi)大小會(huì )議20場(chǎng)次，服務(wù)參會(huì )人數1330人次。
3、董事長(cháng)前來(lái)我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協(xié)調上報業(yè)主單位，完成付款事宜。
4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點(diǎn)名對新人進(jìn)行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時(shí)要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來(lái)。
5、x月份我部車(chē)場(chǎng)新交費車(chē)輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車(chē)輛，掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，督促車(chē)場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車(chē)場(chǎng)安全，一方面要求執勤人員認真落實(shí)車(chē)輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車(chē)輛出入，保證了車(chē)場(chǎng)的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開(kāi)展。
7、我部利用周末時(shí)間組織保衛人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng )造了一個(gè)干凈、衛生的就餐環(huán)境。
8、針對人員流動(dòng)性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng )造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩定人員思想，穩定隊伍。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
1、通過(guò)在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。
2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環(huán)境的巡查及監控，提高周邊環(huán)境的安全系數。
3、督促業(yè)主單位對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改及存在問(wèn)題的跟進(jìn)與處理。
4、做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、加強對車(chē)場(chǎng)的管理，提高員工的主動(dòng)意識做好車(chē)輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。
6、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。
全面總結x月份各項工作的不足，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。
一、學(xué)習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的潛力在辦公室領(lǐng)導指導下，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就務(wù)必加強自身學(xué)習，透過(guò)學(xué)習——實(shí)踐——再學(xué)習，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力。
我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理x底作基礎，沒(méi)有正確的理論指導實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái)，我在用心參加市委辦公室組織的各項學(xué)習活動(dòng)，認真完成學(xué)習任務(wù)的基礎上，還十分注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應用文寫(xiě)作》，深化了對《行政許可法》等法律法規及任長(cháng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統一到市委的重大決策上來(lái)。堅持每一天閱讀各類(lèi)文章，并認真做好讀書(shū)筆記，努力做到融會(huì )貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。
注重學(xué)習效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和職責感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于應對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習兩個(gè)月，使自己個(gè)人潛力得到進(jìn)一步煅煉。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書(shū)(文秘招聘)，除用心完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導服好務(wù)。今年以來(lái)，我認真完成了辦公室領(lǐng)導交辦講話(huà)及各種匯報、通知、總結、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類(lèi)政法方面的信息;對領(lǐng)導交辦的各類(lèi)信訪(fǎng)案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報送。
全年跟隨領(lǐng)導5次下基層進(jìn)行調研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調研。聽(tīng)從領(lǐng)導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯(lián)合通報表?yè)P，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎牌。
三、自覺(jué)遵守辦公室各項規章制度
今年以來(lái)，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺(jué)做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，個(gè)性是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等狀況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導請假。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、雖然自己平常也加強了學(xué)習，但是學(xué)習資料僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強學(xué)習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點(diǎn)，工作再得細點(diǎn)，避免出現不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面潛力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文潛力，提高工作效率。
1.努力使個(gè)人客戶(hù)入住率達到更高水平
2.加強與各大旅行社的聯(lián)系
在xx，市場(chǎng)部計劃走訪(fǎng)省內幾個(gè)著(zhù)名旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)。)旅游黃金周之前，與地州各大旅行社建立長(cháng)期合作關(guān)系，這使得這些旅行社有意安排團隊來(lái)我們酒店，以保證酒店客房的收入。
3.加強主題、價(jià)格和渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應用
在xx，市場(chǎng)部會(huì )根據不同的節日和季節制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，綜合運用價(jià)格、產(chǎn)品和渠道策略，組合銷(xiāo)售酒店客房和餐廳。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)地位，從而最大限度地吸引客戶(hù)，從而保證酒店經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4.加強部門(mén)間的溝通與合作
建立良好的溝通機制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃、完美服務(wù)客戶(hù)的保證。所以市場(chǎng)部會(huì )一如既往的積極溝通合作。整體面向客戶(hù)，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益
5.具體目標很明確
a、會(huì )議計劃收入13萬(wàn)，理想目標是完成15萬(wàn)。
b.會(huì )議團隊和旅行團隊的總收入將力爭達到45萬(wàn)。
c.市場(chǎng)部帶來(lái)的餐飲收入超過(guò)40萬(wàn)
在新的一年里，我們將繼續探索和學(xué)習。我們希望又是忙碌又充實(shí)的一年，但是明年回來(lái)總結的時(shí)候，希望不要有遺憾。我們不期待完美，但希望市場(chǎng)部的各項工作在新的一年里有所改進(jìn)，有所突破，有所創(chuàng )新，當然最后也會(huì )取得不錯的成績(jì)。我一直相信“天道酬勤”，付出了一定會(huì )有豐碩的成果等著(zhù)你。
一、參加財務(wù)人員繼續教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，但是11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人意見(jiàn)措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
全市地稅系統緊緊抓住“四個(gè)**”建設的強勁發(fā)展勢頭，牢牢鎖定“保85爭90沖刺百億”的收入目標，強化舉措，科學(xué)管理，稅費收入一路飄紅：1月底實(shí)現25個(gè)月翻番，11月底突破100億元大關(guān)，到年底達到115億元，增收42億元，同比增長(cháng)58%，增幅全省第一。老河口、襄州、宜城、棗陽(yáng)和南漳地稅收入增幅位居全省73個(gè)縣(市、區)前10名。全市地稅收入高額高幅增長(cháng)，贏(yíng)得了方方面面的好評。省委常委、市委*范銳*，省局黨組*、局長(cháng)許建國，市委副*、*別必雄相繼作出重要批示，給予充分肯定和極大鼓勵。市局被市*授予“稅收工作突出貢獻獎”。
大力開(kāi)展法治地稅創(chuàng )建，嚴格整頓稅收秩序，規范落實(shí)執法行為，依法治稅工作取得長(cháng)足進(jìn)步。
(一)大膽探索，法治地稅全面推進(jìn)。堅持機關(guān)和基層并進(jìn)，城區xx縣(市)共建，法治地稅創(chuàng )建氛圍濃厚，成果豐碩。市局機關(guān)榮獲“全省法治教育和法治建設先進(jìn)單位”，xx市局被省*表彰為“全省依法行政示范單位”，xx市局和稅費服務(wù)局榮獲“全省地稅系統法治單位創(chuàng )建工作先進(jìn)集體”。
(二)強化管理，稅收秩序有效維護。嚴格規范稽查行為，充實(shí)稽查力量，拓展稽查職能，全年稽查、調查、清算553戶(hù)企業(yè)，查辦案件268起，查補地方稅費億元。嚴打假的發(fā)票，與*聯(lián)手查處制售假票85起，繳獲假的發(fā)票萬(wàn)份?；榫直豢偩质谟琛按驌舭l(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作先進(jìn)單位”。
加大稅收信息化建設力度，深化開(kāi)發(fā)應用，強化管理利用，信息管稅實(shí)現大步跨越，專(zhuān)項工作獲省局表彰。
如水光陰如梭，本人自20xx年3月份擔任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
記得當初面試的時(shí)候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門(mén)，主要負責過(guò)期欠款的提醒和催收。一般來(lái)說(shuō)，根據負責的欠款時(shí)間的不同，分為幾個(gè)等級（front-end，mid-end，和back-end），工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語(yǔ)對話(huà)能力。*時(shí)工作主要是根據數據庫里顯示的欠款客戶(hù)名單打電話(huà)去提醒及催交。
一直以來(lái)學(xué)習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說(shuō)是變革的一年。對于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長(cháng)；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問(wèn)題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；
當我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動(dòng)其共同成長(cháng)！
催收員個(gè)人工作總結
催收員個(gè)人工作總結（一）
時(shí)光荏苒，回首已經(jīng)在中心就職兩年有余，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責任。信用卡催收電話(huà)業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿(mǎn)的激情，用心的服務(wù)，真誠的溝通，以切實(shí)為客戶(hù)利益角度而著(zhù)想贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
催收電話(huà)業(yè)務(wù)也許是繁忙而機械單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時(shí)又要有耐心專(zhuān)業(yè)、良好溝通技巧、真誠的傾聽(tīng)、熟練解答客戶(hù)的疑難的態(tài)度，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓客戶(hù)真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話(huà)工作崗位。
在即將跨越的這一年中，可以說(shuō)是變革的一年。對于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長(cháng)；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問(wèn)題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的電話(huà)催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；
當我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀電話(huà)催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，電話(huà)溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動(dòng)其共同成長(cháng)；
目前我是一名帶職人，進(jìn)行管理代班的工...催收員個(gè)人工作總結（二）
自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習了我處貸后催收工作的相關(guān)知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著(zhù)一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習，一邊自我總結的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門(mén)不是總部電催部門(mén)，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門(mén)就沒(méi)有存在的競爭力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢就是能落地上門(mén)催收，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門(mén)催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問(wèn)題，我們在催收中總會(huì )用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱(chēng)謂，首先我們的法律知識要學(xué)習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶(hù)認為你不專(zhuān)業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶(hù)90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶(hù)的現在資料。對于很多我不是不還就是沒(méi)錢(qián)這種客戶(hù)我們怎么能督促他想辦法把錢(qián)還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷(xiāo)售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門(mén)也是銀行的一個(gè)窗口部門(mén)，我們的一言一行都代表著(zhù)銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問(wèn)。1、我們的外訪(fǎng)考核每月25單，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪(fǎng)，我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪(fǎng)一遍，快又簡(jiǎn)單。2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個(gè)月都會(huì )收到很多180+的賬戶(hù)并且金額大無(wú)催收記錄，這樣的案件我是否可以認為是電催的失職或者就不是一手案件呢？3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平？（其他銀行欺詐由專(zhuān)人負責并且提成都很高）
催收員個(gè)人工作總結（三）
如水光陰如梭，本人自20xx年3月份擔任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
記得當初面試的時(shí)候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
一、理論學(xué)習使我對催收行業(yè)有了一個(gè)初步的認識和了解
信用卡催收員隸屬于信用控制部門(mén)，主要負責過(guò)期欠款的提醒和催收。一般來(lái)說(shuō)，根據負責的欠款時(shí)間的不同，分為幾個(gè)等級（front-end，mid-end，和back-end），工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語(yǔ)對話(huà)能力。平時(shí)工作主要是根據數據庫里顯示的欠款客戶(hù)名單打電話(huà)去提醒及催交。
二、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一直以來(lái)學(xué)習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說(shuō)是變革的一年。對于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長(cháng)；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問(wèn)題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；
當我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動(dòng)其共同成長(cháng)！
只要稍微了解一點(diǎn)中國文化的人，大都會(huì )知道文學(xué)名篇“醉翁亭記”這篇文章的尾聲廬陵歐陽(yáng)修也余韻裊裊，大政治家，文學(xué)家，史學(xué)家廬陵先賢歐陽(yáng)修將廬陵這一地域名傳播于史冊。
只要稍微了解一點(diǎn)中國史詩(shī)的人，大都會(huì )知道“十萬(wàn)工農下吉安”的詩(shī)句，這位祖籍吉安并在吉安這塊土地上找到了中國革命勝利道路的當代偉人^v^，因他的詩(shī)詞名句， “吉安”對于世界已不再陌生。
清晰或漫漶，信史或口傳，翻檢五千多年華夏史，我們可以找到古稱(chēng)“廬陵”今謂吉安的文明坐標……
廬陵文化風(fēng)俗源遠流長(cháng)，下面主要舉幾個(gè)吉安的流傳深遠風(fēng)俗的例子。清明節:在吉安地區，清明前三日，后四日是祭掃祖墓，懷緬先人的日子，俗稱(chēng)“掛紙”“掛青”’。
祭掃時(shí)，先砍除墳上的荊棘雜草，培些新土，在把紙錢(qián)放在墳上，最后，在墳前敬三牲，燒紙錢(qián)，燃香燭，放鞭炮?，F在，除了給已故先人掃墓外，有的機關(guān)團體還組織青年團員以獻花圈的形式， 祭掃革命烈士墓，并舉行入團，入隊宣誓儀式，緬懷先烈英雄業(yè)績(jì)。全區許多地方還有吃青米果，外出踏青的風(fēng)俗，春光明媚，草長(cháng)鶯飛，使人們的心靈得到了陶冶。
重陽(yáng)節: 吉安地區重陽(yáng)節風(fēng)俗有:登高，飲酒，采茱萸，賞菊花，有的地方在這天蒸糯米酒，稱(chēng)“重陽(yáng)酒”，味道醇美，不易變質(zhì)?，F在，重陽(yáng)節有時(shí)“老人節”，“敬老節”，許多地方在重陽(yáng)節開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)，形成了風(fēng)尚。
龍燈: 吉安的龍燈源遠流長(cháng)，自古有“ 廬陵龍燈冠贛江”的贊譽(yù)，是全區最具有代表性的。群眾性的民間燈彩。春節期間，龍燈進(jìn)村后，先到祠堂親友家拜年，賀喜，然后到村里的曬場(chǎng)上當眾舞龍。比如，我外婆家吉水縣盤(pán)俗鄉上曾家的長(cháng)游龍達333節，兩里多路長(cháng)，滾龍有3，5，7，9，節多達36或48節是民間見(jiàn)的最多的能靈活舞動(dòng)的龍燈，蔻俚龍是僅存與吉安縣新圩鄉了栗溪村的一種龍燈。當地人稱(chēng)為“蛇龍”。這種龍的外行雄渾博大，長(cháng)26米，龍頭金碧輝煌，舌大能動(dòng)，眼球如拳，表演奇特:演員按音樂(lè )節奏，手不停的抖動(dòng)，腳踩碎步，看上去就是一條龍在逶迤蠕行，結棲息。
鯉魚(yú)燈:是我家不遠的吉安縣固江棚下村的一種風(fēng)俗，由一只外表莊嚴，內心慈愛(ài)的鰲魚(yú)，9只金絲鯉魚(yú)和一只天真的小蝦組成，藝術(shù)形象生動(dòng)優(yōu)美，抓住了水的`特性和魚(yú)，蝦的生活特征，給人以賞心悅目的藝術(shù)享受，有幸，今年春節我特地到那趕上了一年一度的鯉魚(yú)燈節!據報道，50年代和60年代， 吉安縣鯉魚(yú)燈曾參加全省和全國民間音樂(lè )舞蹈匯演，并多次獲獎。
1991年12月23日。對吉安人民來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得慶賀的日子。這天， 吉安地區這座歷史文化=名域向海內外宣傳，要在河東建設一個(gè)新區:“河東經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區”正式掛牌。河東經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區
位于吉安市東郊，原來(lái)是一片荒郊野嶺，但當大京九鐵路將叢這里穿越的消息吹醒沉睡的荒郊野嶺。經(jīng)過(guò)幾年實(shí)踐，主攻方向是開(kāi)發(fā)建設好吉安火車(chē)站周?chē)暮诵牡貐^3到5平方公里。經(jīng)過(guò)幾年開(kāi)發(fā)建設，道路，供水，排水，供電，供氣。等基礎設施日益完善。1993年8月， 河東經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區經(jīng)批準，升級為省級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，享有地級固定資產(chǎn)投資和省利用外資審批權?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。
全區其它縣市也抓住機遇乘勢而上，因地制宜，采取多種樣式進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設，或建設規模適度的工業(yè)小區，私營(yíng)經(jīng)濟小區，科技示范區以及其它一些產(chǎn)業(yè)功能小區，或從自己的區位優(yōu)勢，資源優(yōu)勢，基礎優(yōu)勢，人才優(yōu)勢出發(fā)，建設有輻射力，帶動(dòng)力和影響力的大中型專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟市區。吉安人的成功理念是:不會(huì )因為已經(jīng)取得的成績(jì)而沾沾自喜，而是居安思危。這也是吉安地區優(yōu)秀文化傳統影響和帶動(dòng)的結果!
一、加強財務(wù)知識學(xué)習
在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
三、按照工作措施，使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。
20xx年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二○xx年的工作進(jìn)行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng )新性的做好財務(wù)資金監督管理工作，為企業(yè)的持續健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，會(huì )計的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會(huì )人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年
時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，還要參加一些重要的會(huì )計培訓部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復核（資金劃轉、新股申購、債券買(mǎi)賣(mài)、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉）前臺交易系統復核（資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認）中央國債系統復核（債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉），要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營(yíng)項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續^v^息相關(guān)，特別是xx年兩個(gè)債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調，不斷探索和總結合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在xx年召開(kāi)受益人大會(huì )以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統的正常運作。
四是加強會(huì )計檔案的管理工作。我們雖然在xx年對會(huì )計檔案管理工作進(jìn)行了規范嚴格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶(hù)和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統一性和規范性，實(shí)現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會(huì )出現一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)大忌，甚至會(huì )影響到企業(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行。
七是一些建議：應抓好^v^節支^v^工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節，針對資金周轉過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實(shí)提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務(wù)收支活動(dòng)全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務(wù)預算的編制要體現在對重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現在對資金的節約上；
其次，在預算執行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內；
第三，建立和完善資金使用的績(jì)效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問(wèn)效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)在建設節約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，促進(jìn)全行業(yè)節約活動(dòng)的開(kāi)展，形成^v^節約光榮，浪費可恥^v^的行業(yè)氛圍。
一是零資金運營(yíng)，零運營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶(hù)開(kāi)在省行，貨款按合同合同執行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢(qián)將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進(jìn)行負債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實(shí)行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷(xiāo)，加速資金周轉。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各單位、各科室，按銷(xiāo)量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷(xiāo)多少煙給多少費用?？厥菄栏耦A算管理，超過(guò)預算的一律從個(gè)人月獎中扣回，實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開(kāi)制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節支、堵塞漏洞。
二是科學(xué)理財，學(xué)習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì )計上來(lái)，在廣度上把會(huì )計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷(xiāo)存諸環(huán)節，推進(jìn)會(huì )計電算化甩帳驗收達標，使會(huì )計信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
結合財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓要求，加強審計監督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)成果，公正客觀(guān)的評價(jià)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷(xiāo)挪用、潛虧掛帳、虛開(kāi)發(fā)票等違規違紀行為，堅決抵制假憑證、假規范、假審計弄虛作假的作法，推動(dòng)審計監督進(jìn)一步規范化、制度化、透明化。
在思想素質(zhì)上，通過(guò)學(xué)習《會(huì )計法》、《審計法》，強化會(huì )計人員實(shí)事求是，如實(shí)反映的工作作風(fēng)，學(xué)習“兩個(gè)務(wù)必”，加強會(huì )計人員艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風(fēng)；
在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習財務(wù)、審計準則制度，稅收法律法規，保證知法、懂法、用法、護法，學(xué)習行業(yè)、省局有關(guān)規定，保證依法理財、依法監督、依法審計，學(xué)習新的財務(wù)會(huì )計管理方法、微機操作技術(shù)，適應企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會(huì )計人員進(jìn)行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會(huì )計人員素質(zhì)
我們這個(gè)部分是采購部，而我是一名公司信托的采購員，我深知在如許經(jīng)濟緊縮的時(shí)間里，可以或許為公司節省每一分錢(qián)尤為緊張，以下是我睜開(kāi)的6月采購員事變籌劃模板：
從事變性子上講，采購的事變籌劃進(jìn)程開(kāi)始于從每年的販賣(mài)猜測、生產(chǎn)猜測、總體經(jīng)濟猜測中得到的信息。販賣(mài)猜測將提供關(guān)于質(zhì)料需求、產(chǎn)物及采購后得到的辦事的總的丈量;生產(chǎn)猜測將提供關(guān)于所需質(zhì)料、產(chǎn)物、辦事的信息;經(jīng)濟猜測將提供用于猜測代價(jià)、人為和其他本錢(qián)總趨勢的信息。
多年的采購事變讓我更深刻的相識到，在很多公司中，不到20%的采購必要占用了高出80%的采購資金。將總的猜測分析才特定的籌劃，然后為每一個(gè)緊張的需求訂定有效的代價(jià)和供給猜測。
質(zhì)料斲喪量的預計分為月度和季度，將預計數據與庫存控制數據舉行查對，而庫存控制數據簡(jiǎn)直定思量了采購提前期及寂靜庫存量。然后，將這些預計值與質(zhì)料的代價(jià)趨勢和有效的猜測相接洽，訂定出采購員事變籌劃。然后預計質(zhì)料供給富裕，代價(jià)大概降落，那么采購政策就大概是將庫存鐫汰到經(jīng)濟公道的最低程度。相反，假如猜測到質(zhì)料供給少，代價(jià)有上升的趨勢，明智的采購政策將是確保有充足的庫存和條約，并且將會(huì )思量購買(mǎi)期貨的大概性。
這一步調早期是用于原質(zhì)料及零部件采購的，在猜測影響零部件的代價(jià)和供給有效性的趨勢時(shí)，要思量到猜測的零部件供給行業(yè)的生產(chǎn)周期。
重要必要可以分為相干產(chǎn)物組。對重要現嗎猜測的闡發(fā)模式可應用于相干產(chǎn)物組。
在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項目或相干產(chǎn)物組的數量及預計資金用度制成圖表，并據此對采購籌劃舉行修改，每個(gè)采購員對其認真的項目舉行闡發(fā)，他們創(chuàng )建了在籌劃期內引導其活動(dòng)的目標，代價(jià)大概會(huì )因此被進(jìn)一步修訂。比方新辦法的建立或從前沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的新的重要產(chǎn)物的制造籌劃，當必要新的裝備或產(chǎn)物時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性，訂定采購籌劃事變就會(huì )很困難。
20xx年我們繼續按照上級部門(mén)的指示精神，抓好社區計生服務(wù)工作。做好育齡婦女的宣傳工作，提倡關(guān)愛(ài)女孩教育活動(dòng)，以人為本，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂(yōu)解難。
一、為了使社區計生工作管理規范化、制度化、科學(xué)化，我將不斷完善卡、表、冊及相關(guān)資料，使其相關(guān)數據詳細、準確，無(wú)一人一戶(hù)遺漏。并進(jìn)一步對社區的卡、表、冊進(jìn)行核對，使報表人數和實(shí)有人數相符合。（補充部分不完善的育齡婦女信息，清理重復錄入、重復管理的人口，對于結婚外出多年的未做遷出的進(jìn)行改正；
流動(dòng)人口及時(shí)更新，確保數據的真實(shí)性、可靠性、可用性。）
二、通過(guò)各種渠道，在鞏固提高以有的協(xié)會(huì )基礎上，充分發(fā)揮樓門(mén)長(cháng)、志愿者、計生協(xié)會(huì )會(huì )員的作用與優(yōu)勢，志愿者隊伍，調動(dòng)起志愿者積極性參與到協(xié)會(huì )工作中來(lái)。利用各種形式組織多樣的娛樂(lè )活動(dòng)，向廣大育齡群眾宣傳計劃生育政策、法規。例如：博客、社區櫥窗。開(kāi)展為民服務(wù)，計生政策知識宣傳、醫療咨詢(xún)、避孕藥具發(fā)放；
組織婦女健康培訓等，營(yíng)造計劃生育的濃厚氛圍。
三、為社區育齡婦女提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )造方便條件。以人為本，關(guān)心育齡婦女生殖健康。為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開(kāi)展生殖保健體檢。同時(shí)完善必要的設施建設，對育齡婦女登記造冊建檔。優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進(jìn)行^v^優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教^v^宣傳，積極穩妥地開(kāi)展以^v^知情選擇^v^為重點(diǎn)的避孕節育措施，搞好節育服務(wù)工作。
四、做好隨訪(fǎng)工作，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂(yōu)解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,做到邊隨訪(fǎng)邊記錄民情及在計劃生育工作中需要解決的實(shí)際情況。平時(shí)，重點(diǎn)做好孕期孕情服務(wù)走訪(fǎng)。對新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育，生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。
五、開(kāi)展幫扶困難育齡家庭的活動(dòng)，對貧困計生家庭的無(wú)業(yè)、失業(yè)人員提供幫助，特別是獨生子女殘疾家庭特別扶助工作，為他們擺脫貧困出主意、想辦法。把育齡群眾的關(guān)愛(ài)融入于計生工作服務(wù)之中，在工作中做到親情、關(guān)愛(ài)、服務(wù)到人。
以上是我社區在新的一年中的工作思路，群眾的需求度和滿(mǎn)意度，將成為我們工作的尺子，我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足社區居民的精神文明需要，使社區計生工作開(kāi)展的更好！
以黨的十八大精神為指針，深入貫徹落實(shí)xx，堅持計劃生育基本國策不動(dòng)搖，切實(shí)穩定低生育水平，繼續深入開(kāi)展“基層基礎建設年”活動(dòng)，以全面推行村級人口計生目標管理責任制和落實(shí)計劃生育舉報獎勵制度為抓手，大力實(shí)施“秤砣”工作法，堅持解放思想，轉變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，努力夯實(shí)基層基礎，強化綜合保障，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善利益導向政策，提高出生人口素質(zhì)，促進(jìn)人口長(cháng)期均衡發(fā)展，為永州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造良好的人口環(huán)境。
20xx年全市人口計生工作的目標是：人口自然增長(cháng)率、符合政策生育率、村民自治合格率實(shí)現省政府和省人口計生委下達的控制指標;出生人口性別比較上年有所下降，財政投入按省定標準投入到位，加大國家計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位創(chuàng )建力度，在全省考核中實(shí)現進(jìn)位目標。
1、完善統籌協(xié)調機制。將統籌解決人口問(wèn)題納入全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展總體部署，強化人口與發(fā)展綜合決策，加大人口計生綜合改革力度，推進(jìn)人口發(fā)展各要素的統籌協(xié)調。堅持黨政“一把手”親自抓、負總責不動(dòng)搖，切實(shí)加強各級黨委、政府對人口計生工作的領(lǐng)導力度。完善人口發(fā)展綜合性政策體系，以市委、市政府名義制訂出臺進(jìn)一步建立健全統籌解決人口問(wèn)題的文件規定。整合市、縣(區)人口計生綜合治理部門(mén)職責，將綜合治理部門(mén)人口計生工作履職情況納入政府績(jì)效考核，推動(dòng)人口計生綜合治理部門(mén)認真履行職責，形成全社會(huì )齊抓共管的良好工作格局。切實(shí)做好干部選拔任用、評先評優(yōu)、社會(huì )公眾人物推薦等計劃生育審核工作，嚴格落實(shí)“一票否決”。
2、完善考核評估機制。堅持客觀(guān)公正、科學(xué)分類(lèi)原則，改革考核內容和評估方法，探索建立更加科學(xué)的“三線(xiàn)”考核評估機制和責任追究制度，完善市、縣、鄉、村分級負責的人口計生目標管理體系，組織開(kāi)展“十二五”人口發(fā)展規劃中期評估;綜合利用各方面的信息，嚴格打假治水、求真務(wù)實(shí)，對政策外出生瞞報行為，從嚴處理，列入考核;堅持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，精簡(jiǎn)調查內容，提高調查質(zhì)量，淡化集中調查，強化平時(shí)調查。
同志們:
這次人口和計劃生育工作會(huì )議是縣委、縣政府決定召開(kāi)的，這次會(huì )議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)《^v^中央^v^關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問(wèn)題的決定》精神，認真分析總結20xx年工作,安排部署20xx年全縣人口計生工作。一會(huì )兒，白縣長(cháng)還要作重要講話(huà)，希望大家認真領(lǐng)會(huì )精神，切實(shí)抓好落實(shí)。下面，我先講三個(gè)方面的意見(jiàn)：
一、20xx年全縣人口和計劃生育工作回顧過(guò)去的一年，全縣人口和計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，堅持黨政一把手親自抓、負總責不動(dòng)搖，認真落實(shí)人口計生目標管理責任制和“一票否決”制，各項工作取得了新進(jìn)展，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項目標任務(wù)。
1、低生育水平繼續保持穩定。20xx年全縣共出生人口2452人，人口出生率‰，低于市責任目標個(gè)千分點(diǎn)；
符合政策生育率,高于市責任目標個(gè)百分點(diǎn)；
出生人口性別比為100:101,保持在正常范圍之內。各項人口指標完成情況均位居全市前列，低生育水平繼續保持穩定。
3、各項獎勵和惠民政策得到有效落實(shí)。大力實(shí)施“計生惠民行動(dòng)”，為454名60周歲以上的農村獨生子女和雙女戶(hù)父母，發(fā)放獎扶資金萬(wàn)元；
為3266名農村獨生子女父母兌現獎金萬(wàn)元；
為48名農村獨生子女辦理了中高考加分獎勵手續；
啟動(dòng)了救助公益金4萬(wàn)元,救助計生困難家庭20戶(hù);爭取到省“少生快富”貼息資金10萬(wàn)元，為100戶(hù)計生貧困家庭辦理貼息貸款100萬(wàn)元，用于發(fā)展種植養殖業(yè);實(shí)施了救助計劃生育貧困母親“幸福工程”，救助貧困母親50人，發(fā)放救助金10萬(wàn)元。計生隊伍建設進(jìn)一步加強。配齊配強了村專(zhuān)干和育齡婦女小組長(cháng)，認真落實(shí)“月報月訓月發(fā)”制度，全縣476名育齡婦女小組長(cháng)的報酬納入了縣級財政預算，并足額兌現。通過(guò)組織學(xué)習、外出培訓等形式，努力提高計生隊伍素質(zhì)，全縣28名醫務(wù)人員，全部取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷，取得中級職稱(chēng)的有5人。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到工作中還存在不足：部分干部的思想觀(guān)念還不能適應新形勢的要求，仍存在思想認識不到位、重視程度不夠、盲目樂(lè )觀(guān)、思想麻痹；
一些地方管理松懈，經(jīng)費投入不足，機構隊伍不穩定；
大部分鄉鎮計生服務(wù)站設備老化、技術(shù)力量薄弱；
社會(huì )撫養費征收不到位，長(cháng)效節育措施不落實(shí)，出生人口瞞報、漏報仍時(shí)有發(fā)生；
相關(guān)部門(mén)缺乏全局意識，對人口計生工作支持配合不夠，統籌解決人口問(wèn)題的機制尚未真正形成。這些問(wèn)題直接制約著(zhù)全縣人口和計劃生育工作水平的提高。對此，我們在今后的工作中要采取更加有效的措施，認真加以解決。
二、20xx年全縣人口和計劃生育工作目標任務(wù)人口和計劃生育工作是我國的基本國策，做好人口計生工作對我縣實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展意義深遠。今年全縣人口和計劃生育工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，深入貫徹落實(shí)中央《決定》和省市人口計生工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“穩定低生育水平、促進(jìn)人的全面發(fā)展、統籌解決人口問(wèn)題”這一中心任務(wù)，進(jìn)一步強化基層基礎工作，嚴格依法行政，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)綜合治理，完善利益導向和人口計生工作新機制，努力開(kāi)創(chuàng )全縣人口計生工作新局面，為我縣經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展、構建和諧懷安創(chuàng )造良好的人口環(huán)境。為完成上述目標，今年我縣人口與計劃生育工作基本工作思路是：抓好“一個(gè)穩定”，取得“三個(gè)突破”，強化“四個(gè)環(huán)節”。抓好“一個(gè)穩定”。即全面穩定低生育水平。穩定低生育水平，依然是當前全縣人口和計劃生育工作的首要任務(wù)。必須堅持計劃生育基本國策和穩定現行生育政策不動(dòng)搖，黨政一把手親自抓、負總責不動(dòng)搖，穩定計劃生育工作機構、隊伍不動(dòng)搖，不斷創(chuàng )新人口和計劃生育工作機制不動(dòng)搖。
今年，我們要把社會(huì )撫養費征收工作作為計生工作的一項重要工作來(lái)抓，一手抓獎勵，一手抓處罰，常抓不懈。會(huì )后，各鄉鎮要進(jìn)一步澄清底數，做好應征戶(hù)的宣傳教育及政策解釋工作，積極配合聯(lián)合執法小組做好本鄉鎮的征收工作，縣政府將對該項工作進(jìn)行專(zhuān)項督查。二是在獎勵政策落實(shí)上取得突破。一要落實(shí)好各項獎勵政策。繼續抓好農村獨生子女父母獎勵的落實(shí)，各鄉鎮要按縣鄉各承擔50%的要求落實(shí)資金，確保兌現率達到100%，并探索建立穩定的長(cháng)效保障機制。落實(shí)好農村60周歲以上獨生子女和雙女戶(hù)父母獎勵扶助政策，獎勵扶助對象資格確認和獎金發(fā)放到位率達到100%。完善以財政投入為主、社會(huì )捐助為輔的計劃生育困難家庭救助長(cháng)效機制。二要繼續加大“少生快富”工程實(shí)施力度，加強對項目資金使用的監督和項目實(shí)施的指導，切實(shí)提高資金的使用效果。三是在計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得突破。要堅持以人為本，以創(chuàng )建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣為載體，進(jìn)一步提升計劃生育服務(wù)水平。加快計劃生育技術(shù)服務(wù)體系建設，加大對鄉技術(shù)服務(wù)站提升改造工作力度?？h計劃生育技術(shù)服務(wù)站要建成省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，頭百戶(hù)鎮計生站要建成中心計生服務(wù)站，第六屯、左衛、太平莊、懷安城、渡口堡技術(shù)服務(wù)站要建成優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)站，其余鄉鎮技術(shù)服務(wù)站都要達到基本服務(wù)型標準。要加強計生隊伍職業(yè)化建設，鄉級技術(shù)服務(wù)站必須配備1名以上執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師。繼續推進(jìn)“民心工程”的實(shí)施，各鄉鎮要高度重視，加大投入，作好群眾的服宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保上站率達到80%以上，服務(wù)數據要及時(shí)準確地錄入數據庫。
“民心工程”要和抓好長(cháng)效節育措施的落實(shí)相結合，要和開(kāi)展月訪(fǎng)視和季服務(wù)相結合，要和依法規范群眾的婚育行為相結合，積極探索建立孕前型管理機制。要大力推進(jìn)出生缺陷干預工程，出生缺陷干預藥物的服用比例要達到應服對象的60%以上。在藥具服務(wù)上，重點(diǎn)做好藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)、知情選擇、目標管理、供應發(fā)放及培訓工作，提高管理與服務(wù)水平，充分發(fā)揮藥具管理在計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的重要作用。
強化四個(gè)環(huán)節。
一是強化計劃生育隊伍建設。計生隊伍是做好人口與計劃生育工作的基礎，鄉村兩級的隊伍建設尤為重要。各鄉鎮對此要高度重視，強化鄉鎮與村目標管理責任制，要配齊配強村級計劃生育專(zhuān)干和育齡婦女小組長(cháng),下大力抓好鄉、村、組計劃生育工作人員的待遇落實(shí)。要全面推進(jìn)“十一五”培訓計劃，加強學(xué)歷教育和繼續教育，加強內部管理和崗位培訓，真正建立一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、能服務(wù)、廉潔高效的計劃生育干部隊伍。要切實(shí)抓好計生系統的行風(fēng)建設工作，解決好群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，努力構建和諧計生。
二是強化流動(dòng)人口計劃生育管理。
新形勢下流動(dòng)人口計劃生育管理工作是計生工作的重中之重。我們要認真貫徹落實(shí)《流動(dòng)人口計劃生育工作管理辦法》，加快建立“戶(hù)籍所在地和現居住地的人民政府共同負責管理，以現居住地管理為主”的管理機制。堅持將流動(dòng)人口納入流入地人口總數，實(shí)行流入地為主的目標管理雙項考核，要全面推行流出地、流入地和用人單位三方共同負責的管理模式。同時(shí)，積極推進(jìn)流動(dòng)人口綜合治理工作，相關(guān)部門(mén)要認真履行各自的職責，與計生部門(mén)密切配合，互通信息，提高流動(dòng)人口《婚育證明》的發(fā)放率和查驗率，以適應當前人口形勢要求。
三是強化計劃生育協(xié)會(huì )工作。要加強各級協(xié)會(huì )的組織機構建設和經(jīng)費保障工作，落實(shí)好縣、鄉協(xié)會(huì )機構、人員以及待遇問(wèn)題，真正使協(xié)會(huì )“有人管事、有錢(qián)辦事，有章理事”。繼續抓好基層協(xié)會(huì )的組織建設和評估工作，增強協(xié)會(huì )組織的凝聚力和生命力。充分發(fā)揮協(xié)會(huì )組織的自身優(yōu)勢，組織廣大會(huì )員積極協(xié)助各級政府和人口計生部門(mén)做好人口和計劃生育工作，推進(jìn)計劃生育民主管理進(jìn)程。要繼續實(shí)施“百萬(wàn)會(huì )員學(xué)科技”活動(dòng)，認真組織實(shí)施救助計劃生育家庭貧困母親的“幸福工程”項目，全面提升協(xié)會(huì )工作整體水平。
四是強化人口與計劃生育的綜合治理。人口與計劃生育事業(yè)是一項復雜的社會(huì )系統工程，要做好這項工作，必須堅持走“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的路子。其核心是完善人口與計劃生育的綜合治理工作機制，建立相應的工作機制，相關(guān)部門(mén)要認真履行各自的職責，形成條塊結合、齊抓共管、綜合治理、統籌解決人口問(wèn)題的工作格局。三、深入貫徹落實(shí)中央《決定》精神^v^中央、^v^《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問(wèn)題的決定》的發(fā)布是人口計生事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，也是事關(guān)廣大人民群眾的一件大事。因此，全縣各級各有關(guān)部門(mén)一定要把學(xué)習、宣傳、貫徹好《決定》精神，作為當前乃至今后一個(gè)時(shí)期人口計生工作的主要任務(wù)，抓實(shí)抓緊抓好。
1、迅速掀起學(xué)習宣傳《決定》的高潮。要開(kāi)展好集中宣傳和經(jīng)常性的宣傳活動(dòng)，宣傳廣電部門(mén)要發(fā)揮自身優(yōu)勢,采取刊播公益廣告、開(kāi)辦專(zhuān)題欄目形式，深入宣傳《決定》的重大意義、核心內容和重要政策，把《決定》精神宣傳給廣大群眾，做到家喻戶(hù)曉，深入人心，形成有利于統籌解決人口問(wèn)題的良好輿論環(huán)境。全縣各級各有關(guān)部門(mén)也要制定系統的學(xué)習宣傳計劃，把握重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，進(jìn)一步增強做好新時(shí)期人口計生工作的政治意識、大局意識和責任意識，為做好新時(shí)期人口計生工作奠定扎實(shí)的思想基礎。
2、大力開(kāi)展《決定》的教育培訓活動(dòng)。要依托各級黨校、人口學(xué)校等陣地，采取培訓班、報告會(huì )等多種形式，對各級黨政領(lǐng)導和廣大干部職工進(jìn)行培訓?？h人口計生局要對鄉村兩級計生人員進(jìn)行集中輪訓。通過(guò)層層教育培訓，把各級黨政領(lǐng)導和廣大干部群眾的思想和行動(dòng)統一到中央《決定》精神上來(lái)。
3、吃透《決定》精神，理清基本思路，把統籌解決人口問(wèn)題落實(shí)在實(shí)處。學(xué)習《決定》精神，要把握好“穩定、提高、統籌”六字方針。要樹(shù)立一個(gè)理念，就是“以人為本，優(yōu)先投資于人的全面發(fā)展”的理念；
實(shí)現兩個(gè)轉變，就是要實(shí)現工作思路由單純控制人口數量為主向在穩定低生育水平的基礎上統籌解決人口問(wèn)題轉變，工作方法由行政制約為主向依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和綜合施治轉變；
建立并完善六大體系，即人口和計劃生育的法制體系，計劃生育利益導向政策體系、管理和服務(wù)體系、科技創(chuàng )新體系、穩定增長(cháng)的投入保障體系、養老保障和老年社會(huì )服務(wù)體系。要真正開(kāi)展對《決定》貫徹落實(shí)情況的專(zhuān)項督查活動(dòng)，推動(dòng)各地把人口和計劃生育工作納入黨委、政府的重要議事日程，列入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的總體規劃，切實(shí)加強對人口計生工作的領(lǐng)導，增強各級統籌解決人口問(wèn)題的責任感和使命感。同志們，做好新時(shí)期的人口計生工作，任務(wù)艱巨而光榮。讓我們在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的引領(lǐng)下，按照中央《決定》的要求，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力，努力穩定低生育水平，統籌解決人口問(wèn)題，為開(kāi)創(chuàng )全縣人口和計劃生育工作新局面不懈努力！
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都用心配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行狀況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)用心參與
一年來(lái)用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有用心主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，應對新的任務(wù)新的壓力，我也就應以新的面貌、更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
在去年一年的工程管理中，我總結了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開(kāi)始，如果我還做工程部長(cháng)，我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法：
一、安全生產(chǎn)
二、兩票三制
嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡(jiǎn)，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現場(chǎng)勘查，找出危險點(diǎn)，不安全因數，始終要讓工作現場(chǎng)處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認真嚴肅的開(kāi)好每次班前會(huì )，“三交三查”清楚，仔細。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類(lèi)材料。在項目結束后，馬上盤(pán)存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
在項目開(kāi)始前拿到設計書(shū)及三措一按，仔仔細細的進(jìn)行學(xué)習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結束后及時(shí)上繳各類(lèi)有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通，服務(wù)于民
加強與供電營(yíng)業(yè)所，配電工區等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準備。
施工中，科學(xué)合理安排走線(xiàn)，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶(hù)發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶(hù)聽(tīng)，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛(ài)員工，認真工作
認真傳達公司及各會(huì )議精神，使其知道，了解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類(lèi)工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個(gè)工程部的一份子感覺(jué)新龍公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭。
輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場(chǎng)挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰為機遇，沉著(zhù)應對挑戰，以求認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng )新的工作理念，再度譜寫(xiě)出新龍公司新的篇章。最后我相信我們工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿(mǎn)的完成工作目標，給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
秘書(shū)處依照學(xué)生會(huì )本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導學(xué)生發(fā)展，倡導大學(xué)生學(xué)習與能力共同提高，關(guān)心社會(huì )，豐富大學(xué)生生活。具體工作在以下方面展開(kāi)：
一、樞紐工作
秘書(shū)處屬主席團成員，其部門(mén)職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門(mén)的上傳下達工作，及時(shí)將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給主席團、及協(xié)調活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團及時(shí)做出工作調整。秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì )的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。
二、管理工作
1、學(xué)生會(huì )的管理秘書(shū)處負責很大一部分。在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導班子確立后，要做部門(mén)職能細化，分工明確，并對各部門(mén)進(jìn)行干部培養，使學(xué)生會(huì )成為具有戰斗力的整體。
2、日常學(xué)生會(huì )的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì )每周將開(kāi)一次例會(huì )，對一周的工作進(jìn)行總結，交秘書(shū)處整理檔案。并對目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調整及下周工作計劃。
3、物品及財務(wù)管理。學(xué)生會(huì )的活動(dòng)經(jīng)費及物品多由秘書(shū)處備案管理。有部門(mén)要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書(shū)處提交經(jīng)費預算，經(jīng)秘書(shū)處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費。學(xué)生會(huì )物品不經(jīng)秘書(shū)處批準不得擅自挪用。對于管理工作，秘書(shū)處認真負責并得到主席團認可。
三、學(xué)生活動(dòng)
1、環(huán)保志愿者——亮麗的風(fēng)景線(xiàn)我院作為環(huán)境學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。青年志愿者的建隊及初步活動(dòng)是由秘書(shū)處負責。在校運動(dòng)會(huì )的現場(chǎng)，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。此外，在“六五世界環(huán)境日”系列活動(dòng)的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動(dòng)中，進(jìn)行了校內外青年志愿者的簽名活動(dòng)，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動(dòng)在校內外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當一位位老人和一個(gè)個(gè)兒童簽名當志愿者時(shí)更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動(dòng)。
2、迎新活動(dòng)02級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導及學(xué)生會(huì )關(guān)心的大事。秘書(shū)處負責整個(gè)活動(dòng)的策劃即實(shí)施。秘書(shū)處在調動(dòng)學(xué)生會(huì )的同時(shí)，得到了院領(lǐng)導及同學(xué)的大力支持。使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長(cháng)的認可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
3、學(xué)生會(huì )納新活動(dòng)新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時(shí)，學(xué)生會(huì )也需要補充力量。在新生軍訓后不久，我學(xué)生會(huì )便展開(kāi)了納新活動(dòng)。新生十分積極，參加人數達到新生的90%以上，使主席團及各部充滿(mǎn)干勁。經(jīng)過(guò)書(shū)面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書(shū)處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書(shū)處備案。事后，召開(kāi)了新干事大會(huì )。整個(gè)納新活動(dòng)使學(xué)生會(huì )充滿(mǎn)生氣，使我們看到學(xué)生會(huì )將在本年有聲有色。
4、協(xié)助各部活動(dòng)各部舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現，做好備案工作。
秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時(shí)彌補不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對目前酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)。工程部作為酒店的后勤部門(mén)要全力保證酒店的正常營(yíng)業(yè)，確保酒店動(dòng)力、照明的正常運行。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理和成本意識，加強人員服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一臺階。
1）工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué)?；蛑袑?zhuān)，對電工的知識不納入培訓計劃，但要進(jìn)行不定期考核。
3）培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范，熟識酒店各種設備的性能，面對突發(fā)性的設備故障，或緊急情況：如停水、停電、爆水管，電梯困人等，懂得如何第一時(shí)間應對處理，從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。
4）現在的電工已不再“專(zhuān)一”特別是酒店的電工，面臨著(zhù)“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無(wú)師自通，多動(dòng)腦、多思索、在工作中學(xué)習、積累，實(shí)踐于工作。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強對設備、設施的日常巡檢，對重點(diǎn)設備、設施每日、每班次巡檢，做好數據記錄和交接班記錄。
3、提供高效率，高質(zhì)素服務(wù)。按時(shí)、按質(zhì)完成酒店各部門(mén)報修的各項維修工程并做好記錄。
4、每天合理調控空調設備經(jīng)濟運行。
5、中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進(jìn)行保養和軸承更換，要在20xx年3到4月完工。
7、三樓廚房?jì)鰪N冷氣不夠凍工程部計劃在20xx年4到5月完工。
8、客房還有一百多間房窗臺滲水沒(méi)有處理，工程部必須在20xx年雨季前完工。
9、樓頂兩個(gè)生活儲水箱不能獨立使用，日后清洗和維修都面臨停水問(wèn)題，影響營(yíng)業(yè)。計劃在20xx年3月份修改。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好。只要我們對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，視店如家，團結一致，將今后工作做到專(zhuān)業(yè)、做到出色、做到完美。
催收員年終總結
催收員年終總結范文1 20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下，××支行認真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì )議精神，以加快有效發(fā)展作為主線(xiàn)，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標，改進(jìn)機制，嚴控風(fēng)險，強化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全行員工團結拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續穩健發(fā)展，現將20xx年度工作總結如下：
(一)存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著(zhù)。12月末，各項存款余額××萬(wàn)元，比年初凈增××萬(wàn)元，比去年同期多增××萬(wàn)元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng )歷史新高。全年上存資金達××萬(wàn)元，月均達××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機構往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達××%，為全行扭虧增盈打下堅實(shí)基矗
(二)信貸資產(chǎn)結構明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶(hù)集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶(hù)，有效規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬(wàn)元，比年初凈投放××萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元;公司類(lèi)貸款××萬(wàn)元，比年初增××萬(wàn)元。
(三)保險代理等新業(yè)務(wù)駛入“快車(chē)道”，與傳統業(yè)務(wù)并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬(wàn)元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元;代理財產(chǎn)保險××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元;實(shí)現手續費收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷(xiāo)基金××萬(wàn)元，累計代銷(xiāo)國債××萬(wàn)元。
(四)按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬(wàn)元，其中：清收本金利息××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
(五)中間業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進(jìn)一步加強。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占總收入的××%，同比增××萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
(六)利息收入繼續保持有效增長(cháng)。12月末，全行收息××萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元，不良貸款清收利息××萬(wàn)元。
(七)超計劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬(wàn)元，同比減虧××萬(wàn)元，剔除消化××××年前應收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤達××萬(wàn)元，超計劃××萬(wàn)元，同比增盈××萬(wàn)元。
(八)精神文明創(chuàng )建、爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jì)，涌現出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎，營(yíng)業(yè)最好的原創(chuàng )免費公文站榮獲分理處類(lèi)二等獎;營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號;支行壽險保費營(yíng)銷(xiāo)、保費收入完成率名列全市第×;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第×名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第×名。
(九)“安全就是效益”、內控管理意識進(jìn)一步加強，全年各類(lèi)案件率為零，繼續保持建行××年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責任事故和案件的好局面。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門(mén)工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng )新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導及其他部門(mén)溝通，大家一齊探討，從而結合本部門(mén)實(shí)際工作進(jìn)一步改善。
5、對xx市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調查
6、制定租金策略
7、2月下旬與xx負責人對接項目問(wèn)題，三月初接待xx負責人對項目進(jìn)行考察，
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專(zhuān)員的業(yè)務(wù)培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數據
11、配合銷(xiāo)售部進(jìn)行對商鋪的營(yíng)銷(xiāo)工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶(hù)
二、盡可能多的增加預備客戶(hù)資源
1、真誠禮貌的接待好上門(mén)的意向客戶(hù)。
2、到其他及周邊城市對手商場(chǎng)收集客戶(hù)資源。
3、經(jīng)過(guò)與客戶(hù)間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò )互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準備
1、招商手冊和招商說(shuō)明書(shū)
2、委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理)，授權委托書(shū)
3、招商委托書(shū)
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會(huì )
2、項目推介洽談會(huì )
3、登門(mén)拜訪(fǎng)(目標自薦)
20xx年，xx州地方稅務(wù)局在區局的正確領(lǐng)導下，緊密結合區局黨組制定的“健全制度、創(chuàng )新機制、落實(shí)責任”工作主線(xiàn)，貫徹州局提出的“建制履責年”工作主題，以組織收入為中心，積極完善各項制度，認真貫徹執行各項稅收政策，強化稅源管理，較好的完成了涉外地方各稅的征收管理工作。在全體稅務(wù)干部的共同努力下，我州直地稅系統共組織稅收收入141746萬(wàn)元。其中：涉外地方各稅收入為2679萬(wàn)元。比上年同期增收578萬(wàn)元，增長(cháng)28％。圓滿(mǎn)完成了全年稅收計劃任務(wù)?，F將一年來(lái)涉外稅收征收管理工作情況匯報如下：
目前，我州直共有注冊登記涉外企業(yè)35戶(hù)，分別分布在：伊寧市19家、奎屯市9家、霍城縣有4家，鞏留縣有1家，霍爾果斯口岸有2家。較上年增加10戶(hù)。其中：中外合資企業(yè)28家，外商獨資企業(yè)6家，中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)1家。涉及到制造業(yè)的有20家，商業(yè)4家，通訊業(yè)4家，農業(yè)1家，旅店業(yè)2家，房地產(chǎn)1家，文化體育業(yè)1家，其他服務(wù)業(yè)2家。20xx年共繳納地方各稅2679萬(wàn)元，比上年增加578萬(wàn)元，增長(cháng)了28％。涉外地方各稅已占到我州稅收收入的2％。稅收收入增長(cháng)較快的行業(yè)仍然是通訊業(yè)，4家通訊企業(yè)繳納地方各稅共計2280萬(wàn)元，比上年增加1330萬(wàn)元，增長(cháng)了140％。
新增10家企業(yè)中，中外合資企業(yè)8家，外商獨資企業(yè)2家。共繳納地方各稅47萬(wàn)元。
20xx年我州在涉外稅收管理方面主要做了以下幾項工作：
1、加強稅源分析工作。州局對做好稅源分析提出了明確要求，就做好稅源分析工作從八個(gè)方面再次進(jìn)行了明確和要求。各縣（市）局按月召開(kāi)稅收分析會(huì )，根據稅收完成情況、重點(diǎn)稅源的發(fā)展變化、稅收收入特點(diǎn)、經(jīng)濟稅收政策等情況，結合稅收增長(cháng)規律、相關(guān)經(jīng)濟指標及經(jīng)濟增長(cháng)趨勢，準確預測稅收情況，掌握稅源變化情況和經(jīng)濟發(fā)展對稅收的影響，為完成稅收收入計劃奠定基礎。
2、規范涉外企業(yè)的財務(wù)管理，對涉外企業(yè)有形資產(chǎn)的轉讓和租賃及無(wú)形資產(chǎn)的轉讓加強征管。嚴格核實(shí)關(guān)聯(lián)企業(yè)之間是否按照正常的市場(chǎng)價(jià)格出租和轉讓房產(chǎn)。
3、按照規定配合有關(guān)部門(mén)對我州外商投資企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合年檢。按照規定時(shí)限和要求及時(shí)上報了20xx年度涉外稅收業(yè)務(wù)報表。本年度我局未開(kāi)展稅收情報交換、售付匯憑證、反避稅等業(yè)務(wù)。
4、積極做好培訓工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水*?；鶎泳謱ι嫱馄髽I(yè)財務(wù)人員涉外稅收政策進(jìn)行培訓，還注意在日常管理工作中及時(shí)講解。同時(shí)針對部分稅務(wù)管理人員對涉外方面的知識欠缺的情況，加強組織業(yè)務(wù)學(xué)習，有針對性、結合實(shí)際工作的學(xué)習，使涉外企業(yè)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水*和稅務(wù)干部管理服務(wù)水*有了一定的提高。
5、進(jìn)一步加強服務(wù)，確保政策落實(shí)。在日常管理過(guò)程中，做到稅收政策公開(kāi)、優(yōu)惠規定公開(kāi)、辦事依據公開(kāi)、征納雙方的權利和義務(wù)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)，將國家現行的涉外稅收法律法規向企業(yè)做出及時(shí)全面的宣傳，尤其是直接涉及到某個(gè)企業(yè)的政策規定要及時(shí)通知到該企業(yè)。
6、審批手續簡(jiǎn)化到位。簡(jiǎn)化辦事程序，減少報批環(huán)節，突出^v^事前服務(wù)、事后管理^v^的原則，最大限度減少企業(yè)在享受地方稅收優(yōu)惠方面的中間環(huán)節。在減免稅審查過(guò)程中，嚴格按政策規定審批，不越權減免，切實(shí)讓國家的優(yōu)惠政策落實(shí)到位，實(shí)實(shí)在在服務(wù)于納稅人，積極主動(dòng)地把國家的稅收法規和優(yōu)惠政策貫徹到企業(yè)。
7、為進(jìn)一步規范涉外稅征收管理工作，有效的提高管理效率，認真落實(shí)稅收管理員制度，重點(diǎn)抓好任務(wù)分配、稅源管理、戶(hù)籍管理、工作考核四個(gè)環(huán)節。建立健全配套制度，促進(jìn)稅收管理員工作的程序化和規范化，不斷完善稅收管理員的工作程序和行為規范。明確稅收管理員的責任、權利和義務(wù)，對加強涉外企業(yè)稅收管理。按照總局精細化工作要求，結合我州工作實(shí)際，制定了工作動(dòng)態(tài)登記制、涉外稅工作匯報制等辦法加強對涉外稅管理工作的事前、事中、事后監督，制作統一管理臺帳，對日常開(kāi)展的管理工作中要了解、采集和掌握的管理信息資料內容以及各項財務(wù)、稅收指標等進(jìn)行具體規定，要求作到下一戶(hù)，基本情況清楚，應納稅種清楚，涉稅輔導到位，稅務(wù)發(fā)票清楚，并及時(shí)、準確、真實(shí)的登記管理筆記，通過(guò)以上措施，取得了良好的效果。
1、涉外地方稅收收入增長(cháng)后勁不足。從今年看我州的涉外企業(yè)數量增長(cháng)較快，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不夠理想，今年涉外稅收增長(cháng)主要來(lái)源于*移動(dòng)、聯(lián)通通訊業(yè)，增長(cháng)了1330萬(wàn)元。而多數企業(yè)應納稅額在下降。部分企業(yè)處于無(wú)收入狀態(tài)。新增10家企業(yè)只增加稅款47萬(wàn)元，對我局的涉外地方稅收收入貢獻不大。
2、目前涉外企業(yè)的會(huì )計人員素質(zhì)偏低，除個(gè)別幾個(gè)企業(yè)外，財務(wù)核算不是十分健全，且規模也較小，針對這種現狀應加大對涉外企業(yè)財務(wù)人員稅收知識的培訓，提高辦稅質(zhì)量和納稅意識，加強對涉外企業(yè)的管理和檢查，以查促管，及時(shí)糾正涉外
企業(yè)涉稅過(guò)程中的一些違規行為。
3、提高涉外稅收征管水*。涉外稅收政策性、專(zhuān)業(yè)性強，情況復雜，要求稅務(wù)人員要有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，既要認真執行國家的稅收政策，又要切實(shí)維護涉外企業(yè)的合法權益，目前涉外企業(yè)稅收管理員對涉外稅收業(yè)務(wù)接觸較少、實(shí)踐較少，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識掌握較少，企業(yè)財務(wù)規范又多，稅收管理員已不能適應快速變化的經(jīng)濟發(fā)展形勢，難以適應工作的要求，現在雖保持了對涉外企業(yè)的相對集中管理，但涉外稅收管理人員崗位不穩定，參加過(guò)涉外稅收培訓的人員并沒(méi)有管理涉外稅收，沒(méi)有學(xué)以致用，人盡其才，上級局應加大對涉外稅收管理人員的專(zhuān)業(yè)化培訓力度，提供必備的資料，要求基層局保持工作崗位和人員的連續性和穩定性。
根據我州涉外稅收的工作實(shí)際及涉外企業(yè)的具體特點(diǎn)，在20xx年我們將繼續加強對涉外企業(yè)的稅收政策宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水*。加強培訓和稅收業(yè)務(wù)指導，不斷提高涉外企業(yè)財務(wù)人員和管理人員的稅收政策知識水*。爭取有關(guān)部門(mén)的大力支持和協(xié)作，創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更好地引進(jìn)外資，為發(fā)展xx州經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
附件：
1、涉外企業(yè)基本情況統計表
2、涉外企業(yè)分行業(yè)統計表
3、涉外企業(yè)分類(lèi)型統計表
4、外籍人員情況統計表
5、國際（涉外）稅務(wù)機構及人員情況統計表
幼兒園園長(cháng)制定月工作計劃要圍繞月目標選擇教育內容、調整教育環(huán)境、設計日常生活中的教育并使之家長(cháng)配合等各方面工作的總體設計。
例：大班11月工作重點(diǎn)與教育目標
11月工作重點(diǎn)：
1. 觀(guān)察秋季變化；
2.友愛(ài)教育。
11月主要教育目標：
1. 參加收獲活動(dòng)，體驗收獲的喜悅，發(fā)現秋季天氣、動(dòng)植物與人們生活的變化及相互關(guān)系。
2. 認真地看書(shū)，理解圖書(shū)、圖片的內容，喜歡謎語(yǔ)，表現對秋天的感受。
3. 愿意為別人服務(wù)，幫助有困難的人，學(xué)習自己解決糾紛，能與同伴合作，能原諒別人。
4. 了解保護延遲、眼睛等常識，養成正確用眼、天天刷牙的習慣。
5. 學(xué)習6～10的組成，書(shū)寫(xiě)數字1～10，認識幾何形體，比較它們的異同，概括明顯特征。
6. 練習跳繩，發(fā)現繩、球、圈、棒的多種玩法，學(xué)習系鞋帶。
7. 能即興表演，利用布、石子、鋸末、紙盒等多種材料創(chuàng )作不同作品。
小班與大班的月目標相比，由于年齡不同，月工作重點(diǎn)不同，兩班的月目標也不同。這兩班的月目標都圍繞工作重點(diǎn)，整合成為7條。每一條可能是單一的身體目標、認知目標或社會(huì )性自然；
也可能即是認知目標，又涉及身體或社會(huì )性目標。
在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話(huà)催收、信函催收、上門(mén)催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對方便快捷的電話(huà)催收進(jìn)行探討。
一、個(gè)人貸款逾期的原因
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶(hù)的現金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶(hù)意識到自身權益無(wú)法保障，在權益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權證提供給客戶(hù)，導致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶(hù)還款逾期。
(三)因現代城市大多的消費者是外地人口，在春節期間受到大量人口返鄉過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現在采用電話(huà)催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話(huà)催收時(shí)需要注意一些事項來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話(huà)催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應有的基本美德，而耐心是做好電話(huà)催收工作必須具備的一種素養。有些客戶(hù)的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶(hù)又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話(huà)催款時(shí)，要認真耐心地回答貸款客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶(hù)的信息，并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護和修訂。電話(huà)催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶(hù)。催收人員要及時(shí)更新和維護客戶(hù)聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶(hù)時(shí)盡可能讓客戶(hù)多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話(huà)結束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統或客服系統中更改客戶(hù)的聯(lián)系方式，以提高電話(huà)催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續加強個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶(hù)委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶(hù)要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶(hù)又該怎么處理;客戶(hù)想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實(shí)際操作中，才能達到為客戶(hù)提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話(huà)催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應的解決方法。電話(huà)催收時(shí)，客戶(hù)可能會(huì )對疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶(hù)想更改賬戶(hù)該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對于客戶(hù)的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認真回答，并對客戶(hù)疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話(huà)回訪(fǎng)的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話(huà)催收時(shí)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要做出電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。若客戶(hù)已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻?hù)對電話(huà)催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個(gè)人貸款電話(huà)催收工作中的技巧
電話(huà)催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶(hù)還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話(huà)催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話(huà)催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準備工作。在進(jìn)行電話(huà)催收貸款前，要把客戶(hù)的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話(huà)催收時(shí)客戶(hù)一般都會(huì )問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統中調取數據。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶(hù)問(wèn)題?？旖?、準確的工作效率將會(huì )給客戶(hù)一個(gè)好的印象，有利于客戶(hù)貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題，并對客戶(hù)提出的問(wèn)題作出有禮有節的解答，記錄的內容便于催收人員后續回訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話(huà)催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶(hù)的信用和資金現狀，根據不同的情況結合實(shí)際采取相應的措施，還可以使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。
(三)選擇恰當的催收時(shí)機。在恰當的時(shí)間進(jìn)行電話(huà)催收貸款，可以增強催收的效果，反之會(huì )給電話(huà)催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶(hù)上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話(huà)催收收到最佳成效。
光陰如水歲月如梭，本人自20xx年x月份擔任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
記得當初面試的時(shí)候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門(mén)，主要負責過(guò)期欠款的提醒和催收。一般來(lái)說(shuō)，根據負責的欠款時(shí)間的不同，分為幾個(gè)等級（front—end，mid—end，和back—end），工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語(yǔ)對話(huà)能力。*時(shí)工作主要是根據數據庫里顯示的欠款客戶(hù)名單打電話(huà)去提醒及催交。
一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說(shuō)是變革的一年。對于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：
（1）三月底分期還款規則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長(cháng)；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問(wèn)題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；
當我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動(dòng)其共同成長(cháng)！
秘書(shū)工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。我的個(gè)人工作總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、公路工程工作總結、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障技術(shù)質(zhì)量工作總結工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；
下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、講求規范，努力提高辦文水平
一是文字材料注重質(zhì)量。我局以文件、講話(huà)、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導意圖，注意吸收外部經(jīng)驗，并結合我局實(shí)際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫(xiě)了《項目部技術(shù)工作總結》的工作文稿，該篇文稿也被市委辦以專(zhuān)刊進(jìn)行刊登。據統計，三年來(lái)，辦公室共起草各類(lèi)政策性文件、年度工作總結、領(lǐng)導講話(huà)、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高。
二是公文處理高效規范。認真做好全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過(guò)目，嚴把行文關(guān)、政策法規關(guān)、內容關(guān)、體例格式關(guān)、文字關(guān)，規范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無(wú)失誤，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、職業(yè)技術(shù)工作總結、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、石油技師工作總結、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、測試工程師工作總結、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；
真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
今年4月是第22個(gè)全國稅收宣傳月。為貫徹落實(shí)好上級局關(guān)于做好稅收宣傳月工作的有關(guān)精神，組織好我局今年的稅收宣傳月活動(dòng)，結合**實(shí)際，制定本計劃。
20xx年，國家^v^將繼續沿用“稅收·發(fā)展·民生”作為全國稅收宣傳月主題。各級稅務(wù)機關(guān)在開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)中，要緊緊圍繞“稅收·發(fā)展·民生”這一主題，深入宣傳社會(huì )主義稅收取之于民、用之于民、造福于民的性質(zhì)，深入宣傳稅收在籌集國家財政收入、調控經(jīng)濟和調節分配、保障和改善民生等方面的重要作用，使社會(huì )各界更好地關(guān)心、理解和支持稅收工作。各地可結合區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展特點(diǎn)和地方重點(diǎn)發(fā)展戰略，在“稅收·發(fā)展·民生”主題下確定副題，增強稅收宣傳月活動(dòng)的靈活性。
各單位要緊密結合國稅工作實(shí)際，緊扣稅收宣傳月主題，突出抓好稅制改革和稅收政策調整的宣傳。要大力宣傳國稅系統深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，發(fā)揮稅收職能作用，服從服務(wù)于邳州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局的重大舉措和工作成效。要加大對納稅服務(wù)理念、優(yōu)化納稅服務(wù)措施的宣傳，大力宣傳國稅系統模范人物愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、聚財為國、思想匯報專(zhuān)題執法為民的先進(jìn)事跡，充分展示國稅干部隊伍的良好形象。
今年稅收宣傳月期間，我局將重點(diǎn)開(kāi)展以下活動(dòng)：
（一）組織“***”春風(fēng)送暖暨第22個(gè)稅收宣傳月啟動(dòng)儀式。圍繞市委、市*“八大工程”，深入推進(jìn)“四大計劃”，加快實(shí)現“四個(gè)轉型”目標任務(wù)，聯(lián)合地稅、工商聯(lián)等部門(mén)積極探索精細化管理服務(wù)模式，認真落實(shí)各項優(yōu)惠政策，助力企業(yè)升級轉型和健康發(fā)展?；顒?dòng)內容：邀請市領(lǐng)導、市局領(lǐng)導出席活動(dòng)和講話(huà)；
向全市行政執法部門(mén)宣讀服務(wù)零障礙倡議書(shū)；
企業(yè)代表發(fā)言；
發(fā)放扶持企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策宣傳單；
組織企業(yè)代表依法誠信納稅簽名活動(dòng)；
在《**日報》發(fā)布全市納稅50強排行榜等。
（二）開(kāi)展“我為發(fā)展獻一計、稅企攜手創(chuàng )輝煌”活動(dòng)。通過(guò)稅企交互換位，相互提出意見(jiàn)建議，共同謀求發(fā)展?；顒?dòng)包括。一是“我為發(fā)展獻一計”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。面向稅務(wù)干部征集助力企業(yè)發(fā)展的舉措，面向納稅人征集稅務(wù)機關(guān)完善服務(wù)的舉措。二是召開(kāi)重點(diǎn)稅源企業(yè)“稅企懇談會(huì )”，讓稅企高層進(jìn)行面對面互動(dòng)交流，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)建議以及稅收政策需求。三是開(kāi)展“國稅開(kāi)放日”活動(dòng)。邀請媒體代表、納稅人代表和其他社會(huì )各界代表，開(kāi)展體驗國稅活動(dòng)，讓納稅人和社會(huì )各界充分了解、理解和認可國稅工作。四是開(kāi)展“一對一”掛點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)。組織成立稅收服務(wù)小分隊，每名稅務(wù)干部掛點(diǎn)服務(wù)一戶(hù)企業(yè)，分戶(hù)印制、發(fā)放幫扶聯(lián)系卡，全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與現實(shí)困難，有針對性地為企業(yè)開(kāi)展財務(wù)核算、所得稅匯繳輔導、優(yōu)惠政策落實(shí)等服務(wù)。
（三）開(kāi)展“稅收發(fā)展民生”農民藝術(shù)作品（農民畫(huà)、剪紙、攝影）作品展覽活動(dòng)。**是*命名的“現代民間繪畫(huà)之鄉”和“民間藝術(shù)（剪紙）之鄉”。宣傳月期間，我局計劃在市區人流量較大的地方設置國稅宣傳咨詢(xún)臺，邀請一批民間繪畫(huà)和剪紙藝人，現場(chǎng)制作以稅收為主題的農民畫(huà)和剪紙作品，以這種喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式吸引群眾對稅收的關(guān)注，同時(shí)進(jìn)行稅收知識宣傳普及，提高群眾對稅收的關(guān)注度和依法納稅意識。同時(shí)，在全市征集反映稅收促進(jìn)發(fā)展、發(fā)展改善民生方面的照片，通過(guò)新老照片對比的方式，反映稅收為促發(fā)展、惠民生所作出的貢獻?；顒?dòng)內容：在市區設置國稅宣傳咨詢(xún)臺，通過(guò)展板、宣傳單形式宣傳稅法；
農民畫(huà)、剪紙作品制作、展出；
照片征集；
制作“稅收發(fā)展民生”農民藝術(shù)作品集，收集農民畫(huà)、剪紙、照片等有關(guān)作品。
（四）開(kāi)展“三百、五一”稅收進(jìn)校園活動(dòng)?！叭佟?，即百名稅干、進(jìn)百所校園、上百堂稅收知識普及課?！拔逡弧?，即聘請一批“小小稅法宣傳員”，開(kāi)展一次以稅收為主題的手工制作比賽、一次主題演講和征文比賽、一次主題板報比賽和組織一次扶貧濟困助學(xué)活動(dòng)。使中小學(xué)生從小樹(shù)立依法納稅的意識和印象，并通過(guò)捐資助學(xué)活動(dòng)提升國稅部門(mén)形象?；顒?dòng)內容包括：在四分局、六分局的校園稅收教育基地開(kāi)展聘請“小小稅法宣傳員”、演講、征文等活動(dòng)；
開(kāi)展“國稅春蕾計劃”捐資助學(xué)活動(dòng)。
（五）“納稅人之家”掛牌成立儀式。聯(lián)合地稅局、工商聯(lián)成立“納稅人之家”，為納稅人提供了一個(gè)說(shuō)真心話(huà)、辦實(shí)心事的場(chǎng)所，達到整合納稅服務(wù)資源、統籌協(xié)調各方要素、全心為納稅人服務(wù)的目的，并開(kāi)展稅企懇談會(huì )、實(shí)評稅官、稅風(fēng)評議等多種形式的維護納稅人權益活動(dòng)。
（六）統籌安排，積極參與上級組織的宣傳活動(dòng)
每位涉世之初的青年人，都血氣方剛，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中開(kāi)拓出一片新天地。作為青年教師中的一員，任教半年來(lái)感受很多，也積累了一些經(jīng)驗，現就半年中的工作總結如下：
教學(xué)中備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節，既要備學(xué)生，又要備教材備教法。我投入超多的時(shí)間在備課中，用心備好課堂上的每一個(gè)知識點(diǎn)、每一個(gè)學(xué)生會(huì )注意到的細節，力求做到將原先枯燥簡(jiǎn)單的課本資料加工得非富多彩些，備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著(zhù)提高了。在制定教學(xué)目標時(shí)，我十分注意學(xué)生實(shí)際狀況，把握教學(xué)資料重難點(diǎn)。另外我認為聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)潛力的一個(gè)好方法，青年教師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗，所以對每一次聽(tīng)課的機會(huì )我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對象是物理組其他老教師，同時(shí)也聽(tīng)有些聽(tīng)課對我收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧，各種鮮活生動(dòng)的事例，各種教學(xué)方法、模式的展示，使我在豐富課堂教學(xué)的同時(shí)更好的把握了課堂。聽(tīng)完課之后再對自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)應用到我的課堂教學(xué)中去，取得了較好的效果。在批改作業(yè)上，我堅持認真及時(shí)、全批全改，透過(guò)批改作業(yè)了解學(xué)生的掌握狀況，以便在輔導中做到有的放矢。
在課堂上，我利用新課改帶來(lái)的優(yōu)勢，培養學(xué)生獨立思考潛力和自學(xué)潛力，讓他們先預習再聽(tīng)課，每節課都設計一些透過(guò)小組合作能夠完成的問(wèn)題，給學(xué)生展示自己的機會(huì )，讓他們學(xué)有所得，爭取每個(gè)人都當過(guò)小老師。由于所教學(xué)生學(xué)習基礎、學(xué)習習慣差別較大，我努力做到因材施教，讓成績(jì)處于不同層面的學(xué)生都能有所進(jìn)步。
雖然自己不是班主任，但是對于班級管理我毫不放松，校園為青年教師安排的“師徒結對”項目對我的班級管理工作幫忙很大。我的師父是物理組備課組長(cháng)，他不但教學(xué)好而且班級管理更是一流，他幽默風(fēng)趣的演講總是讓學(xué)生在歡笑中感動(dòng)，在錯誤中成長(cháng)。有師父的幫忙，半年中我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)好班會(huì )，學(xué)會(huì )了利用班會(huì )構成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，學(xué)會(huì )了和學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，學(xué)會(huì )了處理一些突發(fā)事件，學(xué)會(huì )了關(guān)愛(ài)學(xué)生，調解學(xué)生間的矛盾。
半年中我與學(xué)生一齊成長(cháng)，積累班級管理經(jīng)驗，期盼自己真正成為班主任時(shí)的挑戰。
此刻的社會(huì )是一個(gè)學(xué)習的社會(huì )，對一名青年教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水*，提高教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的。為了盡快的充實(shí)自己，更好的教學(xué)生，使自己教學(xué)水*有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我準備了四種高一必修參考書(shū)，而且還從閱覽室借閱了很多有關(guān)中學(xué)物理教學(xué)論和教學(xué)方法的書(shū)。讓先進(jìn)的理論指導自己的教學(xué)實(shí)踐，不斷的發(fā)展和改正，走出有自己風(fēng)格的教學(xué)之路。其次，我每一天堅持做兩套高考題，不懂就問(wèn)，虛心向老教師請教學(xué)習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。
青年教師是充滿(mǎn)期望、擁有活力的隊伍，是需要努力學(xué)習和經(jīng)受錘煉的群體，作為一名青年教師，我們擁有許許多多的機會(huì )，也會(huì )面臨不計其數的困難，在我的成長(cháng)過(guò)程中，我始終認為學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )創(chuàng )造，是我們青年教師立足之本、發(fā)展之機，力量之源。
在此我向校園提出幾點(diǎn)意見(jiàn)，期望領(lǐng)導關(guān)注我們，幫忙我們成長(cháng)：
（一）期望校園領(lǐng)導多安排一些青年教師的培訓，在培訓會(huì )上我們能夠學(xué)到很多書(shū)本上理論上學(xué)不到的經(jīng)驗知識。
（二）期望校園在經(jīng)費允許的狀況下，組織青年教師外出學(xué)習，學(xué)習各個(gè)校園的不同教學(xué)風(fēng)格，以把握新課改的動(dòng)向。
我們是青年教師，有很高的工作熱情，然而任何成績(jì)的取得和理想的實(shí)現僅僅靠一腔熱血是絕對不夠的。年輕的我們務(wù)必要學(xué)會(huì )冷靜的思考我們的成長(cháng)過(guò)程，客觀(guān)的看待我們身邊的人和事，在工作中努力探索，大膽實(shí)踐，走出一條屬于我們自己的成長(cháng)之路。要想由一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生轉轉成為骨干教師、精英教師、專(zhuān)家型教師，其中必定要經(jīng)歷一個(gè)成長(cháng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程未必一帆風(fēng)順，遇到困難、曲折都是很正常的事情，關(guān)鍵是需要我們如何去應對和處理。
我堅信，世上無(wú)難事，只怕有心人。
xx年，公司財務(wù)科在供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務(wù)預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn)，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略，為完成xx年各項經(jīng)營(yíng)工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀，具體有以下財務(wù)工作計劃安排。
年初財務(wù)預算，是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，時(shí)刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來(lái)電費回收程序逐步規范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費回收成績(jì)顯著(zhù)，給企業(yè)現金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。xx年，我們應適應新形勢，進(jìn)一步加強流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。xx年，我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節，建立創(chuàng )新的機制，必須靠管理來(lái)保證，管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用，實(shí)行科學(xué)預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。xx年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話(huà)費管理。嚴格預算控制，電話(huà)費預算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費開(kāi)支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
5、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、結算，車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
本年度，機遇與挑戰并存。在新的一年里，我們財務(wù)部門(mén)力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務(wù)工作，用的人力配置爭取的經(jīng)濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價(jià)值；
以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計劃，學(xué)習好的工作經(jīng)驗和精神，落實(shí)各項規章制度，努力做好財務(wù)工作。為更好的達成財務(wù)目標，財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法，在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度：
1、對前工作期間應進(jìn)行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；
做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車(chē)間檢修估算等等；
做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確；
積極配合公司其他部門(mén)接受集團公司的考核及檢查。
2、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒的嚴密保管；
對外的保護保密措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會(huì )計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督，加大財務(wù)監督力度。
4、在對公司其他部門(mén)的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節約成本、減少開(kāi)支做好每一項工作，對各項費用的節、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導，協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
6、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規、會(huì )計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規進(jìn)行系統學(xué)習。
7、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。
工程部全體同事經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力，完成了各項工作任務(wù)，而接下來(lái)的工作量卻很繁重，20xx年是“保驗收”的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就經(jīng)過(guò)工程管理確保園區年底順利經(jīng)過(guò)驗收，在保驗收抓進(jìn)度的同時(shí)，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅決貫徹執行公司關(guān)于xx必須于20xx年底建成經(jīng)過(guò)驗收的重大決策，此刻結合工程部的實(shí)際情景，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設，提高服務(wù)水平。
1、工程部人力配置及持續發(fā)展
工程部的組織構架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是合理的。但這不貼合公司的工程開(kāi)工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養管理人員，提議招聘水電工程師1人，預算員1人，內業(yè)資料員1人，共3人。
2、加強內部互相溝通和交流，提升部門(mén)戰斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時(shí)完成既定任務(wù)不放松。20xx年是園區建設經(jīng)過(guò)驗收年，要提高部門(mén)人心的凝聚力，要力抓部門(mén)團隊建設，力求更人性化管理，公司領(lǐng)導要及時(shí)了解工程師的思想動(dòng)態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時(shí)要做好大家的思想工作。
分工合作，加強內部溝通、營(yíng)造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不一樣看法，發(fā)揚團結協(xié)作精神，明確部門(mén)目標和個(gè)人工作目標，有計劃、有條理的開(kāi)展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門(mén)工作和崗位工作中的矛盾。
3、發(fā)揚團結協(xié)作精神，強化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。工程部要樹(shù)立園區建設所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門(mén)、施工單位（各個(gè)層次）、監理單位、地方政府以及部門(mén)內部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點(diǎn)、本事和適應性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng )造良好的工作氛圍。要求大家樹(shù)立全局觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)于施工的思想，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個(gè)園區建設看成是一個(gè)大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動(dòng)。
二、強化進(jìn)取主動(dòng)的工作作風(fēng)，提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務(wù)施工的思想，工作上處理問(wèn)題要及時(shí)，不拖拉。涉及到其他部門(mén)、需要我們牽頭的要進(jìn)取配合，把工作做到前面。
在20xx年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務(wù)的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹(shù)立良好的職業(yè)形象；
堅持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作認真細致、敬業(yè)務(wù)實(shí)，敢于承擔職責。
進(jìn)取主動(dòng)，認真負責，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)請示匯報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋改善，工作落實(shí)跟蹤及時(shí)、到位，上傳下達迅速、準確。進(jìn)取跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時(shí)反饋，強化職責感、事業(yè)心，發(fā)揮每個(gè)人的本事，最大限度地體現各自的人生價(jià)值。
三、做好日常工作，加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
1、20xx年，園區各專(zhuān)業(yè)工程建設全面鋪開(kāi)，全體人員要加強各專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，各工程師之間互相學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素養，做一個(gè)綜合本事強，合格的甲方工程師。爭取公司領(lǐng)導的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區參觀(guān)、學(xué)習。
2、制定工程部制度及崗位職責制，明確各崗位職責。
3、參與施工圖紙會(huì )審工作。
4、主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見(jiàn)證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標進(jìn)行細化、量化分析，有針對性編制各個(gè)工程項目的質(zhì)量控制計劃并監督實(shí)施。
5、工程項目管理部人員自身要認真學(xué)習相關(guān)國家標準、地方標準、公司管理手冊資料及各相關(guān)施工質(zhì)量規范，嚴格現場(chǎng)管理，對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工資料及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設備列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，發(fā)現偏差及時(shí)糾偏。
6、定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情景進(jìn)行檢查。
四、20xx年工程部具體時(shí)間安排。
20xx年工程部具體工作時(shí)間節點(diǎn)見(jiàn)附件一《20xx項目進(jìn)度控制節點(diǎn)計劃表》
20xx年對工程部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年、開(kāi)工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點(diǎn)，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執行，全面推進(jìn)工程部各項工作的開(kāi)展，確保了20xx年年度項目建設目標的圓滿(mǎn)完成。
根據扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組《關(guān)于下達20xx年財政專(zhuān)項扶貧資金項目的通知》37號文件，下達我鎮財政專(zhuān)項扶貧資金項目，項目建設于20xx年5月啟動(dòng)建設，總投入萬(wàn)元，其中：財政扶貧資金投入100萬(wàn)元，整合資金投入萬(wàn)元，農民自籌資金投入萬(wàn)元。在縣扶貧和移民工作局的精心指導和鄉、村、組的共同努力下，村扶貧整村推進(jìn)項目建設工作已于20xx年4月完成，現將項目建設情況報告如下：
（一）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展：
1.種植特色優(yōu)質(zhì)水稻，在全村1一6組，規模規范計劃發(fā)展川優(yōu)6203新品種面積1100畝，完成發(fā)展1100畝。(含計劃招投標采購46%氮.磷.鉀復合肥28噸，完成招投標采購28噸)。
2.發(fā)展稻田養魚(yú)；
在組計劃發(fā)展稻田養魚(yú)100畝，整治田坎2200米，按磚砌體，高一米，厚米要求，完成米。
（二）基礎設施配套：
1.溝渠整治：在5組叢木林計劃新建溝渠250米，按照溝寬米，高米磚砌體要求，完成250米。
2.山坪塘整治：在4、5組計劃整治山坪塘3口，完成2口。
3.公路整治：計劃在1一6組整治泥潔石公路公里，完成公里(其中配套農綜項目硬化公里)。
4.建設生產(chǎn)便道：在1、2、4、5組計劃硬化田間生產(chǎn)便道公里，按寬一1米，厚一米要求，完成公里。
（三）生活基礎改善：
1.危房改造：在2、3、4、5、6組計劃貧困戶(hù)新建住房9戶(hù)，完成9戶(hù)。
2.計劃完成9戶(hù)貧困戶(hù)進(jìn)行小庭院建設，實(shí)際完成1戶(hù)。
3.農戶(hù)三改：對9戶(hù)貧困戶(hù)進(jìn)行改廚，完成9戶(hù)；
對9戶(hù)廁所改造，完成5戶(hù)；
對9戶(hù)進(jìn)行圈舍改造，完成0戶(hù)。
4.建田間蓄水池：在果園區計劃新建20立方米蓄水池4口，按長(cháng)4米、寬2米、高米的要求，完成4口。
(四)農戶(hù)技能提升：為進(jìn)一步提高農戶(hù)生產(chǎn)技術(shù)水*和自身素質(zhì)，在20xx年2一4月完成500人次的農村實(shí)用技術(shù)培訓。
通過(guò)自查驗收，村20xx年整村推進(jìn)項目省級財政專(zhuān)項扶貧資金為100萬(wàn)元，完成財政扶貧資金投入100萬(wàn)元，已申請劃撥資金40萬(wàn)元，已兌現資金40萬(wàn)元，驗收未兌現金60萬(wàn)元，項目節余資金萬(wàn)元。
（一）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展：
1.種植特色優(yōu)質(zhì)水稻，規模規范計劃發(fā)展川優(yōu)6203新品種面積1100畝，(含計劃招投標采購46%氮.磷.鉀復合肥28噸，完成招投標采購28噸)。計劃財政資金萬(wàn)元，按照招投標政策，集中采購46%氮.磷.鉀復合肥28噸，實(shí)際使用資金萬(wàn)元，結余項目資金萬(wàn)元。
2.發(fā)展稻田養魚(yú)：在1、2、3組計劃發(fā)展稻田養魚(yú)100畝，整治田坎2200米，按磚砌體，高一米，厚米要求，完成米。計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
（二）基礎設施配套：
1.新建溝渠:計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
2、山坪塘整治:計劃財政扶貧資金3萬(wàn)元，實(shí)際使用資金2萬(wàn)元。
3、整治公路:計劃財政扶貧資金27萬(wàn)元，實(shí)際使用資金27萬(wàn)元。
4、建生產(chǎn)便道:計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
（三）生活基礎改善：
1.危房改造:計劃財政扶貧資金9萬(wàn)元，實(shí)際使用資金9萬(wàn)元。
2.建小庭園:計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
3.農戶(hù)三改:計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
4.建蓄水池:計劃財政扶貧資金萬(wàn)元，實(shí)際使用資金萬(wàn)元。
(四)農戶(hù)技能提升：在全村范圍內開(kāi)展500人次的水稻、玉米、特色水產(chǎn)養殖、水果種植、田間管理、病蟲(chóng)防治等農村實(shí)用技術(shù)培訓，計劃財政扶貧資金1萬(wàn)元，實(shí)際使用資金1萬(wàn)元。
（五）剩余87876元擬用于4口人飲水池管道購置（涉及2、3、4、5組）。
1.整合農業(yè)綜合項目硬化村內道路公里，整合資金50萬(wàn)元。
2.整合農業(yè)項目整治黃金沱提灌站，整合資金30萬(wàn)元。
3.整合農業(yè)綜合項目新建150立方米人飲蓄水池2口，整合資金12萬(wàn)元。
4.整合農業(yè)項目建沼氣池9口，整合資金萬(wàn)元。
