摘要:隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),知識對企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要,知識資本已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資本。伴隨著(zhù)知識重要性的提高,知識資本管理日益成為企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)。為了更好的管理企業(yè)知識資本,必須對知識資本進(jìn)行評估,以便更好了解其運營(yíng)狀況。因此,本文運用AHP法和模糊綜合判斷法,建立了知識資本水平綜合評價(jià)模型,并以北京某知識型企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證分析。評價(jià)結果顯示該公司的知識資本綜合水平評價(jià)為較高水平,但是其人力資本狀況和市場(chǎng)資本狀況趨于一般水平。
關(guān)鍵詞:知識資本 模糊綜合評判 層次分析法
1、引言
隨著(zhù)經(jīng)濟的全球化運作和信息技術(shù)的高速發(fā)展,國際競爭環(huán)境變化的頻度在不斷的加強,企業(yè)間競爭的激烈程度的也不斷加深,知識成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要資源,無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都必須加強對企業(yè)內外部知識的收集和創(chuàng )新,來(lái)提高企業(yè)自身的知識含量,使企業(yè)加快向知識型企業(yè)轉變。知識型企業(yè)將企業(yè)的知識資本經(jīng)營(yíng)運作作為主要活動(dòng),重視企業(yè)的創(chuàng )新活動(dòng),知識資本成為知識型企業(yè)的核心資本形態(tài)。知識資本成為企業(yè)在快速變化的環(huán)境中尋求發(fā)展所依賴(lài)的關(guān)鍵性資源,是知識型企業(yè)得以延續和創(chuàng )造價(jià)值的動(dòng)力源泉。人們越來(lái)越意識到知識資本對社會(huì )經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的重要性,如何評估和衡量知識資本引起了眾多學(xué)者、企業(yè)和研究機構的重視。本文針對知識資本的評價(jià)特點(diǎn),認為適合采用多層次模糊綜合評價(jià)法來(lái)對企業(yè)知識資本進(jìn)行評估。
2、企業(yè)知識資本評價(jià)指標體系的構建
現代西方經(jīng)濟理論中對于知識資本理解的側重點(diǎn)不同,對知識資本的構成也有不同的觀(guān)點(diǎn)斯圖爾特(T·Stewart)提出了知識資本的H-S-C結構,指出知識資本的價(jià)值體現在人力資本、結構性資本和顧客資本三者之中;范徵認為知識資本由人力資本、組織資本、技術(shù)資本、市場(chǎng)資本和社會(huì )資本五大方面構成;姚麗瓊等認為,知識資本是知識在一定條件下轉化而成,是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理活動(dòng)中所積累起來(lái)的最具有價(jià)值增量的預付價(jià)值,由人力資本、技術(shù)資本、管理資本、市場(chǎng)資本和顧客資本五部分構成。
基于以上理論研究,根據指標選取的科學(xué)性原則、可測性原則、敏感性原則、完整性原則和定性與定量相結合的原則,本文從知識系統、結構資本、人力資本、技術(shù)資本和市場(chǎng)資本五個(gè)方面來(lái)對企業(yè)知識資本進(jìn)行研究,具體見(jiàn)表1。
3、知識資本的評價(jià)方法
本文對知識型企業(yè)知識資本的綜合評價(jià)采用多級模糊綜合評判方法,它是將模糊綜合評判法與層次分析法相結合,能夠較好地處理多因素、模糊性和主觀(guān)性較大的問(wèn)題。對定性分析指標采用專(zhuān)家調查與模糊統計相結合的方法,對定量分析指標的處理則引入模糊數學(xué)的方法,從而實(shí)現了定性指標與定量指標的結合。
3.1 確定評價(jià)指標的權重
本論文采用層次分析法(AHP)確定指標權重,即各指標的相對重要程度,綜合專(zhuān)家意見(jiàn)得出權重值。層次分析法AHP是由美國學(xué)者薩提(Saaty)提出的一種運籌學(xué)方法,它可將人們的主觀(guān)判斷量化,是一種簡(jiǎn)便而又實(shí)用的決策方法。具體步驟如下:
(1)建立層次結構模型。
(2)構造兩兩比較判斷矩陣。第二層因素兩兩比較重要性,元素i與元素j相比,同等重要、稍重要、明顯重要、強烈重要、極端重要時(shí),相對重要性的權數分別為1、3、5、7、9。若元素i與元素j的重要性之比為aij,則元素j與元素i重要性之比為aji=1/aij ,判斷矩陣是一個(gè)方陣,A=(aij)n×n,aij=ci/cj 。
(3)層次排序。特征向量W=(w1,w2,w3,w4,w5,)T及最大特征值λmax。比較判斷矩陣特征向量值,表示同一層次中若干元素對相鄰的上一層某一元素的相對重要性排序權重。本文利用一種簡(jiǎn)單的近似計算法——和法,步驟如下:
a.將判斷矩陣A的每一列歸一化,得到矩陣B=(bij)n×n,然后按B的行求和,即
,,
b.計算判斷矩陣的最大特征向量值 ;
c.一致性檢驗。首先計算一致性指標CI=(λmax-n)/(n-1),平均隨機一致性指標RI可以查表(n=4,RI=0.9;n=5,RI=1.12),然后計算一致性比率CR=CI/RI,當CR<0.1時(shí),認為比較判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性,排序權重可以接受,否則應該重新進(jìn)行判斷來(lái)調整判斷矩陣的元素,直至達到滿(mǎn)意為止。
3.2 進(jìn)行模糊綜合評價(jià)
所謂模糊綜合評判是在模糊環(huán)境中,考慮多種因素的影響,根據給出的評價(jià)標準和具體的評價(jià)值,經(jīng)過(guò)模糊變換后對事物作出評價(jià)的方法。多級模糊評判就是先把要評價(jià)的某一事物的多種因素,按其屬性分為若干類(lèi)大因素,然后對每一類(lèi)大因素進(jìn)行初級的綜合評判,最后在對初級評判的結果,進(jìn)行高一級的綜合評價(jià),其評價(jià)步驟如下:
(1)確定評價(jià)向量評語(yǔ)集和評價(jià)矩陣。知識資本水平評價(jià)集是有關(guān)專(zhuān)家對各個(gè)具體的評價(jià)指標可能做出的各種評價(jià)結果所組成的集合U。本文將知識資本水平的評語(yǔ)集定為:U=(U1,U2,U3,U4,U5)=(高,較高,一般,較低,很低)。通過(guò)專(zhuān)家評分法對B1,B2,B3,B4,B5,中的各指標進(jìn)行評判,得到模糊判斷矩陣R,如下:
其中,i=1,2,3,4時(shí),n=4;i=5時(shí),n=5;j=1,2,…,n
(2)計算一級評價(jià)向量。設一級模糊綜合評價(jià)向量為Bi,則有
,i=1,2,3,4,5。
其中,式中的“”表示模糊合成運算。
(3)計算二級評價(jià)向量。將Bi=(i=1,…,5)看成一個(gè)指標,則R=(B1,B2,B3,B4,B5)T的歸一化處理。設二級評價(jià)向量為B,則有B=AR=(a1,a2,a3,a4,a5)。
(4)歸一化處理。為了便于分析,需要對一級、二級評價(jià)向量作歸一化處理。記歸一化后二級和一般可以根據最大隸屬度原則進(jìn)行風(fēng)險的判斷和分析。
4、知識資本評價(jià)模型實(shí)證分析
4.1確定評價(jià)指標的權重
采取層次分析法來(lái)確定知識資本各指標權重,相對于知識資本評價(jià)這個(gè)總目標層來(lái)說(shuō),對一級指標內指標進(jìn)行兩兩比較,得到相對重要性判斷矩陣,并利用AHP法中的和法,得到各指標的相對重要性權重W(特征向量),見(jiàn)表2。
同樣方法,可以計算二級指標知識系統的相對重要性判斷矩陣,進(jìn)而得到其相對重要性權重,見(jiàn)表3。結構資本、人力資本、技術(shù)資本和市場(chǎng)資本的判斷矩陣略,其相對重要性權重分別為:
均通過(guò)一致性檢驗。
,通過(guò)一致性檢驗。
同時(shí),由表2可以看出,該知識型企業(yè)知識系統水平指標權重最大,達到40.09%,說(shuō)明該企業(yè)對知識系統的依賴(lài)性較強;其次是結構資本,可見(jiàn)該企業(yè)的組織管理水平較好。
4.2 進(jìn)行模糊綜合評價(jià)
依據上述知識資本風(fēng)險評價(jià)方法,本文對北京市某知識型企業(yè)的知識資本風(fēng)險進(jìn)行評價(jià)和分析。通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家評分得到各二級指標風(fēng)險的判斷矩陣如下:
根據層次分析法確定的各一級指標和個(gè)二級指標的權重,可以對企業(yè)的知識資本水平進(jìn)行綜合評價(jià)。
(1) 對二級因素集做綜合評判,用模型 計算,得Bi=Ai·Ri
(i=1,2,…,5)
從該企業(yè)知識資本各指標的評價(jià)來(lái)看,根據模糊數學(xué)中的最大隸屬度原則,該企業(yè)的技術(shù)資本達到很高的水平,為30.53%,但是認為技術(shù)資本很低的占比也較大,達到15.17%;知識系統和結構資本均達到較高的水平,分別為49.79%和47.26%;人力資本和市場(chǎng)資本處于一般水平。通過(guò)以上分析,要提高該企業(yè)的綜合競爭力,應采取措施提高企業(yè)的人力資本和市場(chǎng)資本水平,使企業(yè)知識資本各部分得到均衡的發(fā)展。
(2) 對一級因素集做綜合評判
總評判矩陣R是以B1,B2,B3,B4,B5為行的模糊矩陣,則對該企業(yè)知識資本水平的綜合評價(jià)為:
以上結果表明,該企業(yè)知識資本水平為很高的占6.96% 、較高的占41.01%,般的占39.15% 、低的占9.54%,認為水平很低的占3.33%。根據模糊數學(xué)中的最大隸屬度原則,知識資本水平較高的隸屬度最大,達到41.01%,所以,可以認為該企業(yè)知識資本綜合水平較高。
5、結論
該公司的知識資本綜合水平評價(jià)為較高水平,但是其人力資本狀況和市場(chǎng)資本狀況趨于一般水平。結合具體預警評價(jià)指標的評價(jià)結果:
(1)知識系統狀況處于較好水平。知識只有在人們相互交流時(shí)才能得到發(fā)展,只有通過(guò)建立企業(yè)內部信息網(wǎng)絡(luò ),使知識得到共享,企業(yè)內部的知識資源才能廣泛聯(lián)系起來(lái)。而且,廣泛的聯(lián)系可以促進(jìn)知識的創(chuàng )新,因此,需要企業(yè)建立與外部間的信息網(wǎng)絡(luò )。
(2)結構資本狀況處于較好水平。為了加速企業(yè)管理決策的速度,企業(yè)必須加快其組織結構的轉變速度和人事管理制度的建設工作,進(jìn)一步提高企業(yè)的人事管理水平。
(3)人力資本狀況處于一般水平,企業(yè)應該關(guān)注人力資本的發(fā)展。畢竟知識型企業(yè)的員工大都是知識型員工,知識型員工一般除了重視物資激勵外,更重視精神層面的激勵,尤其是自身能力的發(fā)揮和個(gè)人價(jià)值的增值,所以企業(yè)應加強對員工培訓方面的投入。
(4)技術(shù)資本狀況處于很好水平。企業(yè)應加強科研工作,增強產(chǎn)品的高科技含量,使其具有不可模仿和替代性。同時(shí)也要加強對知識產(chǎn)權的保護,提高知識產(chǎn)權的保護意識和管理水平,增加知識產(chǎn)權總量,提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力和綜合競爭力。
(5)市場(chǎng)資本狀況處于一般水平。企業(yè)在今后的發(fā)展進(jìn)程中應該逐漸加大對市場(chǎng)資本的培育,壯大企業(yè)的市場(chǎng)資本,繼續積極地樹(shù)立企業(yè)良好形象。
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本文系首都經(jīng)濟貿易大學(xué)研究生科技創(chuàng )新資助項目
(作者單位:首都經(jīng)濟貿易大學(xué)統計學(xué)院)
