HR薪酬管理知識第一節：總則第一條：為體現公司按勞分配的原則，結合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，制定本薪酬管理規定。第二條：本薪酬制度體現以下基本原則：1、公平、公正下面是小編為大家整理的HR薪酬管理知識8篇,供大家參考。
第一節：總則
第一條：為體現公司按勞分配的原則，結合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，制定本薪酬管理規定。
第二條：本薪酬制度體現以下基本原則：
1、公平、公正、客觀(guān)的分配原則；
2、有效激勵的原則；
3、在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競爭力的原則。
4、按勞分配，按績(jì)取酬，多勞多得的原則。
第三條：堅持工資增長(cháng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟效益增長(cháng)幅度，員工平均實(shí)際收入增長(cháng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)幅度的原則。
第四條：公司支付的薪酬，通過(guò)工資卡和現金實(shí)現。
第二節：適用范圍
第一條：本薪酬制度適用對象為公司內從事以常規性工作為特征的崗位，包括：高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）、中層管理人員（部門(mén)經(jīng)理、助理、主管）、財務(wù)、人事、后勤崗位（會(huì )計、出納、采購、人事、行政、文員、后勤、班長(cháng)、保安）、市場(chǎng)崗位（客服部、大堂、貴賓區、桑拿部、男寓女寓技師、電操、收銀）。
第三節：薪酬結構
第一條：?jiǎn)T工的薪酬構成為：
1、基本工資；
2、績(jì)效工資；
3、其它。
第二條：基本工資是指企業(yè)為滿(mǎn)足員工最基本的生活保障而支付的部分勞動(dòng)薪酬，具體包括：崗位工資、職級工資、工齡工資。
第三條：績(jì)效工資是指企業(yè)為強調多勞多得的公平原則，對員工采取一種業(yè)績(jì)及工作效率的考核的基數。
第四條：崗位工資是指企業(yè)根據不同崗位所承擔的工作責任不同，公司給予支付的部分勞動(dòng)薪酬；
第五條：職級工資是指企業(yè)為激勵員工所采取的一種約束機制，以發(fā)揮員工的最大主觀(guān)能動(dòng)性；
第六條：工齡工資是指企業(yè)根據員工的工作年限的不同，對公司所作的貢獻不同，而予以支付的部分勞動(dòng)薪酬；
第七條：崗位補貼是指由于崗位的特殊性，企業(yè)給予員工支付的部分生活補助；
薪酬方面有一個(gè)經(jīng)典的4P原則，在這個(gè)原則下，大家可以大致捋清楚薪酬管理的脈絡(luò )。
1)P1：以戰略定位----Price：根據企業(yè)戰略，制定薪酬價(jià)位；
2)P2：以崗位定級----Position：根據崗位要求，制定級別；
3)P3：以能力定薪----Personality：根據個(gè)人能力，確定薪酬；
4)P4：以績(jì)效定獎----Performance：根據個(gè)人績(jì)效，發(fā)放獎金。
有了脈絡(luò )之后就要開(kāi)始明白薪酬該如何去設計，大體的套路和步驟有哪些？
完整的薪酬設計流程主要分為四大階段：工作分析階段、崗位評估階段、薪酬調查階段、薪酬設計階段。
工作分析階段：
工作內容：價(jià)值觀(guān)調研、組織結構梳理、職位說(shuō)明書(shū)；
主要工作任務(wù)：了解企業(yè)價(jià)值觀(guān)、文化理念和企業(yè)戰略目標、確定薪酬策略和原則、梳理企業(yè)的組織結構、通過(guò)工作分析、形成職位說(shuō)明書(shū)、確定每個(gè)職位的工作職責和任職資格；
主要工作方法：一對一訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、企業(yè)資料收集、現場(chǎng)觀(guān)察、座談?wù){研。
崗位評估階段：
工作內容：評估工具設計、進(jìn)行評估、崗位等級劃分；
主要工作任務(wù)：：確定企業(yè)的崗位體系、設計評估工具、成立評估小組、培訓評估小組、進(jìn)行評估、數據統計、對評估結果調整、崗位等級劃分；
主要工作方法：評估工具應用、現場(chǎng)討論、問(wèn)題匯總，統計公開(kāi)。
薪酬調查階段：
工作內容：內部調查、外部調查、薪酬定位；
主要工作任務(wù)：：內部薪酬數據調研分析、外部市場(chǎng)薪酬調研分析、確定企業(yè)薪酬定位；
主要工作方法：信息調查、問(wèn)卷調查、采購數據、數據分析。
薪酬設計階段：
工作內容：薪酬結構設計、薪酬制度設計、薪酬體系調整；
主要工作任務(wù)：：薪酬等級設計、薪酬結構設計、薪酬數據測算、薪酬體系優(yōu)化與調整；
主要工作方法：薪酬結構模型、薪酬等級模型、數據測算、體系檢驗。
所有階段以薪酬設計階段為最難的一部分，有網(wǎng)友總結過(guò)二十步薪酬設計的流程，小匯再做一些補充。
第一步，確定崗位工資等級數，即最低一級到最高一級一共分為幾級，等級不宜過(guò)多；
第二步，確定最低一級工資的中位值(50分位)，數據可以從外部數據或者崗位價(jià)值評估獲得；
第三步，確定幅寬，一般50-100%，寬幅不宜過(guò)高；
第四步，確定最低一級的最低檔工資，公式：最低值=中位值/(1+幅寬/2);
第五步，確定最低一級的最高檔工資，公式：最高值=最低值*(1+幅寬);
第六步，確定中位值遞增系數，一般30-40%，層級越高遞增越弱，層級越低遞增越強；
第七步，根據上述公式確定各等級的最低值和最高值；
第八步，確定檔差，公式：檔差=(最高值-最低值)/(檔級數-1);
第九步，把檔差代入各等級工資，確定所有崗位工資等級表的數據；
第十步，確定重疊度，公式：重疊度=(下一級最高值-上一級最低值)/(上一級最高值-上一級最低值);重疊度一般20%-40%合適；
第十一步，對遞增系數、幅寬進(jìn)行調整，以使崗位工資等級表更符合公司的薪酬策略，調整過(guò)程是人為的，只要最終結果與公司相匹配即可；
第十二步，確定年度崗位薪酬等級表，把月度薪酬等級表乘以12;
第十三步，確定年度檔差，月度檔差乘以12;
第十四步，把年度崗位薪酬等級表的最低一級工資轉換成柱狀圖；
第十五步，把年度檔差按照等級數逐個(gè)畫(huà)成柱狀圖；
第十六步，點(diǎn)橫坐標，右鍵，找到坐標軸格式，找到逆序類(lèi)別，進(jìn)行180度翻轉；
第十七步，在柱狀圖里添加數據，添加年薪中位置數據；
第十八步，把年薪酬中位值轉換成散點(diǎn)圖；
第十九步，把散點(diǎn)圖添加趨勢線(xiàn)，選擇指數曲線(xiàn)；
第二十步，把圖的最低一檔的顏色改成空白；
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：
北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：
集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：
商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40 清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室；
2、7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30 清掃三、四樓廁所；
5、8：30—9：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00 清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00 清掃三、四樓廁所。
下午：
1、13：00—14：00 清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00 清掃三、四樓廁所；
3、15：00—16：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手?、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）廁所清掃標準：
1、廁所內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、廁所內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、廁所內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、廁所內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廁所內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、廁所室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
第一章、總則
第一條、為了完善本公司人事管理制度，加強對公司員工的管理，針對停薪留職人員的管理特制定本制度。
第二條、本制度由行政部參照公司行政管理相關(guān)制度的規定制定，適用于公司正式員工。
第三條、停薪留職是指為請假時(shí)間超過(guò)30天（不含）而需要離開(kāi)工作崗位的人員辦理的停止工資發(fā)放但保留其職務(wù)的手續。
第二章、一般規定
第四條、公司員工凡因個(gè)人需要長(cháng)時(shí)間學(xué)習進(jìn)修的、結婚需度假、家庭原因或員工因身體原因需要長(cháng)期治療的等特殊情況，長(cháng)時(shí)間不能到公司上班，需辦理停薪留職手續者，由員工本人提前三個(gè)工作日填寫(xiě)“停薪留職申請書(shū)”（詳見(jiàn)附表1），經(jīng)部門(mén)負責人同意，管理部審批，總經(jīng)理核準后，按“停職留薪申請表”（詳見(jiàn)附表2）內容做好工作交接后，一式兩份，將申請書(shū)原件交行政管理部門(mén)人事部存檔一份，呈送本人一份，方可離崗，非因正當理由停薪留職者，申請不予受理。
第五條、員工在停薪留職期間，根據公司規定，需要簽約《員工停薪留職協(xié)議書(shū)》（詳見(jiàn)附表3）。
第六條、員工在停薪留職期間擅自從事與公司同行業(yè)同類(lèi)工作崗位者，一經(jīng)核實(shí)，視其已離職；凡停薪留職滿(mǎn)一個(gè)月之內不能上班者，視其已離職。
第七條、交接工作手續辦理及復職管理
1、停薪留職人員的離職交接手續及工資發(fā)放等運作程序與離職手續辦理程序相同，填寫(xiě)《員工離職交接表》，（詳見(jiàn)附表4）按規定進(jìn)行審批；
2、辦理停薪留職員工在約定的停薪留職時(shí)間期滿(mǎn)后需回公司上崗的，應提前一個(gè)月向公司報告，以便公司安排期滿(mǎn)后就業(yè)。停薪留職期滿(mǎn)后不能回公司上崗的，必須在停薪留職約定時(shí)間屆滿(mǎn)一周內續辦手續，否則，公司視為自動(dòng)離職處理。
3、員工辦理停薪留職手續后，公司無(wú)義務(wù)為其保留原職位，停薪留職員工辦理復職手續時(shí)，公司按實(shí)際工作需要安排相關(guān)職位。
第八條、公司停薪留職人員待遇
1、停薪留職人員在停薪留職期間不再享受在職時(shí)的工資、獎金等所有福利待遇。
2、停薪留職期間個(gè)人檔案、工資關(guān)系、工齡可保留。
第九條、停薪留職期滿(mǎn)員工要求復職時(shí)，需填寫(xiě)“復職申請書(shū)”，經(jīng)原任部門(mén)負責人同意，管理部門(mén)審批，總經(jīng)理核準后，方可辦理復職手續。
第十條、其他相關(guān)事宜，一律按《公司管理規章制度》辦理。
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：
北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：
集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：
商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40 清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室；
2、7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30 清掃三、四樓廁所；
5、8：30—9：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00 清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00 清掃三、四樓廁所。
下午：
1、13：00—14：00 清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00 清掃三、四樓廁所；
3、15：00—16：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手?、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）廁所清掃標準：
1、廁所內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、廁所內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、廁所內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、廁所內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廁所內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、廁所室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
薪酬福利是每個(gè)員工都關(guān)注的問(wèn)題，也是提升員工滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素之一，公平性和競爭性是維護員工對薪酬滿(mǎn)意度的兩大原則，公平性可以通過(guò)公司的組織、職位系統和評價(jià)系統完成。烽火獵聘資深顧問(wèn)認為目前企業(yè)面臨的問(wèn)題是如何能保證支付的工資在市場(chǎng)上具有競爭性，也就是如何根據薪酬策略，將本企業(yè)的薪酬與市場(chǎng)實(shí)際水平進(jìn)行比較，以確定支付的薪酬的相應范圍。這就必須從外部獲取相關(guān)的情況，包括熟人問(wèn)訊、收集候選人薪資信息、個(gè)別職位非正規調研等，但是這些信息不具備完整性和系統性。
薪酬調查就是用來(lái)解決這一問(wèn)題的，
在企業(yè)整個(gè)薪酬戰略體系中，薪酬調查就是一個(gè)接口，通過(guò)薪酬調查，企業(yè)可以將自己的薪酬數據與市場(chǎng)數據進(jìn)行對比，由此可以檢查出自己所支付的薪酬與預想的水平是否一致，或根據市場(chǎng)數據來(lái)確定為達到本企業(yè)的戰略目標及相應的人力資源戰略目標所應支付的薪酬水平。
企業(yè)的薪酬福利體系對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用，其參考依據必須是客觀(guān)準確的，所以，薪資調查應當在嚴密而科學(xué)的體系中進(jìn)行，它必須由權威的調查咨詢(xún)機構來(lái)組織并實(shí)施。理論上講，任何調查結果都不可能是實(shí)際市場(chǎng)值的完整反映。
薪資福利調查的目的是使用科學(xué)而系統的方法，通過(guò)合理的職位、組織結構、行業(yè)、競爭者和公司分類(lèi)，在可以被接受的程度上最大限度接近真實(shí)值。當分類(lèi)越細則越接近市場(chǎng)值，但是成本也越高，價(jià)格也越貴。
新經(jīng)濟引發(fā)的變革正沖擊著(zhù)各行各業(yè)，并深刻影響著(zhù)組織系統的每一個(gè)環(huán)節，人力資源管理也不例外，新世紀人力資源管理也將面臨一系列新課題。
一、人才主權時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
所謂人才主權時(shí)代，是指人才在我們這個(gè)時(shí)代有了更多的就業(yè)選擇權和工作的自主決定權。一方面資本在追逐知識與人才；另一方面知識與人才也在雇傭資本。知識通過(guò)轉化成資本的這種方式來(lái)實(shí)現知識和人才的價(jià)值。
二、管理重心轉向知識性管理
本世紀人力資源管理的重心是知識性管理。管理對象出現了一種由知識性員工、知識工作設計、知識工作系統構成的新三角關(guān)系，新的管理對象需要新的管理法則，
人才的風(fēng)險管理正成為人力資源管理的新課題。知識性員工擁有知識資本，所以他在組織中的獨立性和自主性比較強，追求終身就業(yè)的辦法轉向追求終生就業(yè)的能力，這種追求的轉向必將導致人才的頻繁流動(dòng)，企業(yè)的人力投資具有了高風(fēng)險性。企業(yè)面臨如何與員工建立一種新型忠誠的課題。2、辦公室下再是知識性員工的必需，他們在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間通過(guò)信息聯(lián)接，都有形成一個(gè)智力資本工作的可能。如何來(lái)適應知識性員工工作模式的變化，也是對人力資源管理提出的新挑戰。 3、知識性員工的工作過(guò)程難以把握，工作成果難以衡量，使得企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系也變得復雜而不確定，這也成為人力資源管理的一個(gè)新課題。
三、人力資源管理的新職能
過(guò)去人力資源管理更多的是從單一的專(zhuān)業(yè)職能角度去行使一個(gè)行政管理的職能，那么現在，人力資源管理者要扮演一種新的角色。21世紀的人力資源管理，也是一項營(yíng)銷(xiāo)工作，就是把員工當客戶(hù)，通過(guò)企業(yè)優(yōu)異的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，去滿(mǎn)足員工的需求，以及價(jià)值的實(shí)現，贏(yíng)得員工的忠誠。人力資源的管理部門(mén)要向直接為顧客提供服務(wù)的人提供服務(wù)，其管理職能是為其他部門(mén)提供增值化的人力資源服務(wù)。
一、 人力資源角色定位仍需改善
近些年來(lái)，隨著(zhù)先進(jìn)管理理念的引入和人才市場(chǎng)競爭的加劇，企業(yè)人力資源職能開(kāi)始發(fā)生轉變，從原來(lái)的人事管理，到職能輔助，慢慢過(guò)渡到現在的業(yè)務(wù)伙伴，但達到企業(yè)戰略支持和變革先鋒的角色地位，仍然任重道遠，根據眾達樸信調研數據顯示，只有16%的參與調研企業(yè)把人力資源管理工作定位在戰略合作伙伴，外資企業(yè)該數值為75.4%；超過(guò)半數的企業(yè)把人力資源管理者定義為人事管理和職能輔助。企業(yè)的人力資源管理著(zhù)將會(huì )面臨著(zhù)從事務(wù)性管理逐漸向真正的資源管理和戰略支持角色過(guò)渡的挑戰；隨著(zhù)企業(yè)招聘工作難度增加，培訓需求的不斷提高，直線(xiàn)部門(mén)管理者對人力資源工作逐漸重視，近三分之一的企業(yè)認為業(yè)務(wù)伙伴是人力資源管理工作的重要角色定位，這一比例近三年以來(lái)不斷提高。
二、 內外資薪酬差距明顯
未來(lái)的競爭是人才的競爭，找到一個(gè)優(yōu)秀的高級人力資源管理人才是在這場(chǎng)人才競爭戰中搶占先機的重要條件。目前，60%以上的具有行業(yè)資深經(jīng)驗、掌握豐富管理技能和經(jīng)驗的人力資源管理者都選擇在外資公司工作，較高的薪酬福利待遇是吸引人才的主要因素之一。從薪酬水平的角度可以看到內外資企業(yè)對待人力資源管理工作的不同態(tài)度。調研數據顯示，以一類(lèi)城市為例，中國本土外資公司人力資源總監年度總現金中位值為568042元，而民營(yíng)企業(yè)該崗位的年薪中位值為286884元，相對差距近2倍；內外資薪酬差距體現在各個(gè)層級上，人力資源經(jīng)理外資與民營(yíng)的年薪收入中位值分別為284534元和155342元，相對差距在1.8倍以上；此外，人力資源主管的內外資薪酬差距在2倍以上，可以看到，內資企業(yè)對于基層人力資源管理者的定位很低。內外資企業(yè)對中高級人力資源管理者的需求將會(huì )越來(lái)越大，人才市場(chǎng)供不應求的局面短期內難以緩和，所以這類(lèi)人才的薪酬福利水平將持續增長(cháng)。
三、金融行業(yè)人力資源領(lǐng)跑
根據眾達樸信薪酬調研數據顯示，行業(yè)人力資源總監年度總現金金融行業(yè)獨占鰲頭，薪酬競爭優(yōu)勢明顯。金融業(yè)是知識和智力密集型產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)金融全球化的加速，人力資源已逐漸超過(guò)物質(zhì)資源而成為現代金融業(yè)的核心資源；房地產(chǎn)行業(yè)具有投資風(fēng)險大、專(zhuān)業(yè)性強，投資回報期長(cháng)和工作關(guān)系復雜的特點(diǎn)，對人力資源工作要求很高，以金融行業(yè)人力資源平均年度總現金收入為基數，房地產(chǎn)的薪酬系數為0.72；互聯(lián)網(wǎng)和軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)需要不斷的探索和創(chuàng )新，從業(yè)者有年輕、知識層次高、“個(gè)性鮮明”的特點(diǎn)，流動(dòng)率居高不下。優(yōu)秀的人力資源管理者是以互聯(lián)網(wǎng)和軟件開(kāi)發(fā)為代表的高科技行業(yè)稀缺人才，薪酬系數分別是0.74和0.71，
工程設計和建筑設計行業(yè)具有多項目人員配置和行業(yè)設計師人員流動(dòng)率大的特點(diǎn)，人才嚴重不足，人力資源管理地位迅速上升，薪酬系數分別為0.7和0.69。新能源行業(yè)是中國未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)，行業(yè)人才布局展開(kāi)，人力資源從業(yè)者走俏，薪酬系數為0.66；近年來(lái)，醫藥行業(yè)整合并購加速，并購后的企業(yè)人力資源整合成為重要課題，人力資源從業(yè)者薪酬系數為0.64；酒店行業(yè)和零售百貨行業(yè)，基層人員用工荒嚴重，考驗著(zhù)人力資源管理者的業(yè)務(wù)能力，薪酬系數為分別為0.61和0.56。
物流行業(yè)有著(zhù)區域分散、多層次化管理的特點(diǎn)，近年行業(yè)人力資源管理者薪酬水平漲幅較高，與高薪酬行業(yè)差距縮小，薪酬系數為0.59；此外，快消、汽配、服裝紡織的薪酬系數分別為0.58、0.55、0.53和0.52。
四、 企業(yè)規模決定人力資源年薪收入
從企業(yè)規模的角度來(lái)分析，隨著(zhù)公司規模的擴大，人力資源總監的薪酬水平也在增加，一方面是由于人員規模大，人力資源管理難度增加，無(wú)論是招聘，還是薪酬績(jì)效管理，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗的要求都很高，另一方面擁有大型公司管理經(jīng)驗的高級人力資源管理人才嚴重不足，也是企業(yè)管理者挖角的重點(diǎn)對象。
調研數據顯示，1000人以上的人力資源總監年度總現金中位值為387423元，75分位值年薪超過(guò)了60萬(wàn)；500-1000人規模企業(yè)，人力資源總監的中位值為255638元，在職能部門(mén)比較中也處于前列，與研發(fā)和銷(xiāo)售部門(mén)的薪酬差距在縮小。200-500人與200人以下規模企業(yè)人力資源總監年薪中位值分別為185634元和156782元，薪酬差距不明顯。
五、上海地區人力資源薪酬水平具有競爭性
地區經(jīng)濟發(fā)展地位與薪酬水平呈線(xiàn)性關(guān)系，一線(xiàn)城市依然排名前四位。 以北京地區人力資源經(jīng)理薪酬水平為基數，上海、深圳和廣州的薪酬系數分別為1.18、0.95和0.92。華東地區是中國經(jīng)濟最為活躍的區域，人力資源管理理念較為先進(jìn)，地區城市薪酬水平引領(lǐng)二線(xiàn)城市。以杭州、蘇州和南京為例，薪酬系數分別為0.87、0.78和0.75；天津在華北地區薪酬水平處于前列，僅次于北京，薪酬系數為0.85，高級技術(shù)人才和管理人才往往從北京“挖角”；華中地區的武漢和鄭州，薪酬系數分別為0.65和0.55。與華東和華北地區人力資源從業(yè)者薪酬差距明顯；成都地區人力資源薪酬漲幅位于前列，薪酬系數為0.62，部分企業(yè)人力資源總監薪酬水平高于華中地區。東北地區薪酬水平較低，以沈陽(yáng)和大連為例，人力資源從業(yè)者薪酬系數分別為0.48和0.6。
中國企業(yè)人力資源管理還有很長(cháng)的一段路要走， 人力資源從業(yè)者們也需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，積累管理經(jīng)驗。未來(lái)人力資源部門(mén)在企業(yè)管理和發(fā)展中必將起到越來(lái)越大的作用，與此同時(shí)，人力資源從業(yè)者要適當的向公司經(jīng)營(yíng)者要權，承擔更多的責任和職責。眾達樸信人力資源顧問(wèn)雷永表示，人力資源從業(yè)者要提高在企業(yè)內部的話(huà)語(yǔ)權，提高制定人力資源戰略規劃的專(zhuān)業(yè)能力，幫助企業(yè)戰略落地，用人力資源數據說(shuō)話(huà)，提高人力資源的決策效率。
