直銷(xiāo)團隊的規章制度一、新員工入職1、新員工試用期為1個(gè)月，轉正需填寫(xiě)（試用期員工轉正申請）根據其銷(xiāo)售情況及工作表現，由銷(xiāo)售經(jīng)理評定能否轉正，簽字生效后交行政下面是小編為大家整理的直銷(xiāo)團隊的規章制度8篇,供大家參考。
一、新員工入職
1、新員工試用期為1個(gè)月，轉正需填寫(xiě)（試用期員工轉正申請）根據其銷(xiāo)售情況及工作表現，由銷(xiāo)售經(jīng)理評定能否轉正，簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務(wù)接受公司的各種培訓。
3、試用期間佩帶試用期工牌，著(zhù)深色正裝上班；遵守公司的所有規章制度。
4、試用期間由公司專(zhuān)門(mén)培訓講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，老銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對新員工負全責。
5、試用期間拿單車(chē)提成（根據當月銷(xiāo)售政策）。
二、日常規范
1、著(zhù)公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈，男士須打統一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統一絲帶、化淡妝，不可皮夾散發(fā)。
2、公司晨會(huì )如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著(zhù)裝整齊，儀容儀表于會(huì )前整理好，不規范者不得參加晨會(huì )或給予處罰。
3、晨會(huì )前整理好內務(wù)，任何人不得在早會(huì )后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜
4、所有人員必須維持好辦公室衛生，個(gè)人辦公桌面，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬。
5、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷(xiāo)售經(jīng)理批準后，方可離開(kāi)。
6、請假或休息于前一天告知銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可帶請假，不可電話(huà)請假，特殊情況除外，周六周日不允許休息。
7、展車(chē)衛生由銷(xiāo)售經(jīng)理負責檢查，晨會(huì )后銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛生，責任到人。
8、新進(jìn)展廳展車(chē)，不論值班與否都有義務(wù)清理車(chē)輛。
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)完畢后及時(shí)清理洽談區域，桌椅恢復原位，紙杯等其他物品放到指定位置
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格按照規定值班，任何時(shí)間不得出現空崗，午餐時(shí)間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶(hù)除外。
11、全員會(huì )議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理（特殊情況除外）；參會(huì )期間，手機必須調至震動(dòng)靜音或關(guān)機模式。
12、上班時(shí)間不允許在公司內吃零食，上網(wǎng)玩游戲，串崗，電腦專(zhuān)人專(zhuān)用。
13、銷(xiāo)售部人員不得在展廳內，辦公室內追逐嬉戲，大聲喧嘩。
14、銷(xiāo)售部人員不得以任何理由在展廳于客戶(hù)發(fā)生爭執。
15、任何人不得私自調換業(yè)績(jì)一經(jīng)發(fā)現取消該車(chē)業(yè)績(jì)和提成。
16、每月總結一次成交率，留電率及客戶(hù)試乘試駕滿(mǎn)意度。
17、已定車(chē)輛的車(chē)架號必須寫(xiě)在庫存看板上，并寫(xiě)上“已定”字樣，如未履行以上程序，該車(chē)可以自由銷(xiāo)售；反之，該車(chē)如被銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售人承擔一切后果。
18、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待文件包資料：名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，貸款資料等摘要
19、銷(xiāo)售顧問(wèn)禁止兩手插入口袋，兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐，扎堆聊天
20、銷(xiāo)售部所有人員手機必須24小時(shí)保持暢通。
三、顧客信息制度
1、新客戶(hù)資源的信息必須當日建立，立即錄入客戶(hù)信息登記表。
2、新建客戶(hù)信息卡次日必須回訪(fǎng)，以后再次回訪(fǎng)根據購車(chē)意向而定。
3、出現重復接待客戶(hù)情況時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當著(zhù)客戶(hù)的面發(fā)生爭執，造成不良后果，視情節輕重做處罰
4、前臺接待電話(huà)標準用語(yǔ)：你好我是聊城金盛陸風(fēng)4S店，很高興為您服務(wù)。
四、訂單及交車(chē)制度
1、訂單簽訂后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理簽字后生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷(xiāo)售經(jīng)理簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準。
2、提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車(chē)。
3、交車(chē)時(shí)嚴格遵守交車(chē)流程。
五、商品車(chē)管理制度
1、新進(jìn)車(chē)輛的驗收，必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中早晨搞得損失，必須立即查找原因，指定解決方案，屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。
2、商品車(chē)鑰匙由專(zhuān)人管理，拿取鑰匙必須及時(shí)登記，如若丟失相關(guān)責任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付
3、商品車(chē)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，因窗門(mén)忘記關(guān)造成后果的，視情況輕重再做處理。
六、試駕車(chē)管理制度
1、試駕車(chē)不得開(kāi)出辦私事，經(jīng)發(fā)現一次罰款100
2、試駕車(chē)使用必須填寫(xiě)試駕車(chē)使用說(shuō)明
3、試駕車(chē)每天必須打掃，9：30之前必須打掃完畢。
一、銷(xiāo)售人員行為要求：
1、著(zhù)裝
（1）男士上班著(zhù)裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得涂過(guò)艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。
2、儀表
（1）注意保持個(gè)人衛生，無(wú)異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
（2）精神飽滿(mǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在營(yíng)業(yè)區內吃東西，可以短時(shí)間進(jìn)入休息室休息，時(shí)間不得超過(guò)20分鐘，休息中必須知會(huì )他人照看自己的柜臺。不得在賣(mài)場(chǎng)內休息（美容區、顧客區、柜臺內）
（3）著(zhù)裝要整潔，保證區域內衛生和陳列，柜臺整潔。
3、行為
（1）微笑是每個(gè)銷(xiāo)售員最起碼的表情，面對客戶(hù)應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準有不理睬的行為。
（2）有客戶(hù)在手機賣(mài)場(chǎng)，不得大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。
4、言談
（1）說(shuō)話(huà)要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ)（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。
（2）不準在客戶(hù)聽(tīng)到的范圍內討論客戶(hù)的接待及跟進(jìn)情況。
二、銷(xiāo)售人員紀律要求
1、銷(xiāo)售人員必須嚴格遵守上、下班作息時(shí)間，遲到超過(guò)二十分鐘以上的銷(xiāo)售人員扣除半天工資，并不得無(wú)故早退。如果未經(jīng)店長(cháng)同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)的扣除當天全天工資。
2、請病假必須在上早班時(shí)間前一個(gè)小時(shí)打電話(huà)或發(fā)信息給店長(cháng)，經(jīng)店長(cháng)同意后才可休假，否則視為曠工。
3、銷(xiāo)售柜臺前不準看與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的雜志、小說(shuō)、報刊，更不準吃零食。每發(fā)現一次罰款人民幣20元。
4、銷(xiāo)售人員有私事不能第二天按時(shí)上下班的，必須于當日23：00前打電話(huà)或發(fā)短信息知會(huì )店長(cháng)（否則視為遲到、早退處理）
5、每周五下班前銷(xiāo)售人員安排好下一周的作息時(shí)間，營(yíng)業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進(jìn)行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息，特殊情況要休息，必須提前一天知會(huì )店長(cháng)。并經(jīng)店長(cháng)同意方可休息。
6、賣(mài)場(chǎng)內的人員作息時(shí)間按照公司要求，早班人員必須在7：50集中進(jìn)行早會(huì )，閉店前按時(shí)間組織晚間例會(huì )，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長(cháng)請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長(cháng)申請。具體作息時(shí)間如下：
早班：7：50—17：00如無(wú)店內要求，則按照整點(diǎn)下班。
午餐：早班為11：30—12：30晚班為12：30—13：30吃飯時(shí)間要告知晚班同事照看自己的柜臺。
晚班：10：30—19：30如店內無(wú)顧客，則按時(shí)組織例會(huì )
每日早會(huì )、晚班會(huì )開(kāi)始前不得進(jìn)行收、放機器，取拿機器必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)的確認才可。
7、有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上（含十元）。
（1）未經(jīng)店長(cháng)同意答應客戶(hù)額外折扣、優(yōu)惠等。
（2）散布不利于公司的信息，在團隊當中造成不良影響。
（3）同客戶(hù)產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。
（4）休息日不得關(guān)閉手機，造成公司事務(wù)無(wú)法聯(lián)系。
（5）被客戶(hù)投訴，情節嚴重的交由公司管理層處理。
（6）怠工，并對公司銷(xiāo)售任務(wù)有抵觸或不認真完成的。
（7）未經(jīng)店長(cháng)同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罰款二十元以上。
（1）服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶(hù)爭吵、打架者；
（2）被客戶(hù)投訴，嚴重損害賣(mài)場(chǎng)或聯(lián)通形象、聲譽(yù)的；
（3）在賣(mài)場(chǎng)內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；
（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者；
（5）嚴重超范圍承諾客戶(hù)者。
三、銷(xiāo)售人員客戶(hù)接待條例
1、銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)以客戶(hù)走到誰(shuí)負責的柜臺前誰(shuí)接待為原則，當前接待客戶(hù)的人員不能同時(shí)接待兩組客戶(hù)。當第二組客戶(hù)到柜臺前時(shí)，由相鄰的銷(xiāo)售人員上前接待。
2、銷(xiāo)售人員應積極，主動(dòng)接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)客戶(hù)，不得搶客戶(hù)，挑客戶(hù)，只要對本賣(mài)場(chǎng)有興趣，包括同行愿意接受銷(xiāo)售人員介紹的來(lái)訪(fǎng)人員均為客戶(hù)。
3、銷(xiāo)售人員休息當天如上班可正常接待客戶(hù)，不可遲到、早退。如出現不屬以上情況，由賣(mài)場(chǎng)負責人統籌安排全權處理。
四、銷(xiāo)售銷(xiāo)控管理條例
1、銷(xiāo)售單據上如有贈送物品則應詳細寫(xiě)明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會(huì )追求責任人。
2、任何低于底價(jià)（結算價(jià)）或不正常低毛商品、卡、配件類(lèi)商品，需要向店長(cháng)進(jìn)行申請，相關(guān)申請人為分店店長(cháng)、店長(cháng)、商品部、執行總經(jīng)理，如無(wú)法找到第一責任人，則按照上報申請分級進(jìn)行。上報人須對此信息進(jìn)行記錄，備案。
一、員工守則
為維護公司利益和聲譽(yù)，保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則：
1、遵守公司《員工手冊》及各項規章制度；
2、銷(xiāo)售人員應維護公司形象，敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)；
3、每個(gè)工作日準時(shí)上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪(fǎng)請做好登記；
4、同事之間應團結協(xié)作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；
5、待人接物熱情有禮，著(zhù)裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，保持統一規范的辦公秩序；
6、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情；
7、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶(hù)沖突，不得爭搶?zhuān)垂居嘘P(guān)規章制度協(xié)調執行；
8、工作中遇特殊情況由上級領(lǐng)導判別客戶(hù)歸屬；
9、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應向上級領(lǐng)導請示，嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)事宜；
10、銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作，做到統一管理；
11、銷(xiāo)售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養，對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；
12、銷(xiāo)售人員應有意識地培養自身的客戶(hù)分析及判斷能力，做好業(yè)務(wù)情況、客戶(hù)資料的整理；
13、為客戶(hù)提供一流的接待服務(wù)；
14、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見(jiàn)；
15、積極挖掘潛在客戶(hù)；
16、執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程所規定的全部工作；
17、負責產(chǎn)品各項資料的準備工作；
18、不得向客戶(hù)索取財物，不得為取悅客戶(hù)而出賣(mài)公司利益。
19、不得隨便承諾客戶(hù)要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任并做出賠償。
20、保持辦公室整潔
二、紀律規定
（一）出勤制度
1、銷(xiāo)售員按照部門(mén)內部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。
2、中途離崗外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，須經(jīng)上級領(lǐng)導同意；
3、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規定執行；病假、事假須知會(huì )領(lǐng)導，并按公司有關(guān)規定執行。
（二）儀容儀表
1、上班須著(zhù)職業(yè)裝（公司有配發(fā)工衣）。
2、須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。
三、意向客戶(hù)跟進(jìn)事宜
1、銷(xiāo)售領(lǐng)導負責劃分客戶(hù)歸屬，銷(xiāo)售人員不得有任何異議；
2、當銷(xiāo)售人員與意向客戶(hù)開(kāi)始商談時(shí)，須主動(dòng)向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否已有其他銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)中，若有，則應告知客人及有關(guān)銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)；
3、銷(xiāo)售人員不得擅自答應給意向客戶(hù)額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負；
四、業(yè)績(jì)考評
（一）實(shí)現收單量
1、銷(xiāo)售員培訓期間不做收單要求；
2、銷(xiāo)售員正式上崗后要求實(shí)現每月至少
（二）銷(xiāo)售紀律方面
1、銷(xiāo)售員必須服從公司總體銷(xiāo)售政策；
2、銷(xiāo)售員必須努力工作，團結一致，及時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售指標；
3、銷(xiāo)售員必須服從上級領(lǐng)導的客戶(hù)調配安排；
4、銷(xiāo)售員不得以任何借口、任何方式銷(xiāo)售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；
本制度未盡事宜將另作補充規定，所有補充規定由總經(jīng)理審核同意后執行。
第一章 總則
第一條 為實(shí)現公司戰略目標，規范銷(xiāo)售系列團隊的管理行為，根據xx公司發(fā)展需要，特制定《xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司銷(xiāo)售團隊日常管理辦法》，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本辦法”。
第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷(xiāo)售團隊。
第二章 團隊建設
第三條 團隊類(lèi)別
銷(xiāo)售團隊是根據《xx保險銷(xiāo)售組織管理辦法》相關(guān)要求組建，經(jīng)總公司銷(xiāo)售管理部部審批確認的銷(xiāo)售組織。
銷(xiāo)售團隊有三種類(lèi)型：綜合型銷(xiāo)售團隊、公司業(yè)務(wù)團隊、高級銷(xiāo)售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團隊。
第四條 組建標準
1.團隊標準：
分公司營(yíng)業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團隊年度實(shí)收標準保費計劃不低于500萬(wàn)元；
三、四級機構所屬業(yè)務(wù)團隊年度實(shí)收標準保費計劃不低于400萬(wàn)元；
2．團隊保費規模：共分為八類(lèi)。
第五條 團隊新增
1.新增團隊標準必須符合團隊設立標準（人員規模和業(yè)務(wù)規模），報分總公司銷(xiāo)售管理部審批、設立。
2.機構自行成立的團隊，未經(jīng)分總公司銷(xiāo)售管理部審批的，公司一律不予承認。
第六條 團隊合并、裂變和重組。 當團隊的人員或業(yè)務(wù)規模不能達到團隊的最低組建標準時(shí)，或為進(jìn)一步加強團隊建設和業(yè)務(wù)拓展，可在幾個(gè)團隊的基礎上合并
成立一個(gè)新團隊，合并后的團隊須達到團隊的組建標準。
當團隊業(yè)務(wù)達到一定規?；蛉藛T數量超過(guò)團隊組建標準時(shí)，可進(jìn)行裂變以防止團隊規模過(guò)大導致的團隊管理效應下降以及平均績(jì)效低下。
第七條團隊的組建、合并、裂變與撤銷(xiāo)，原則上每年初進(jìn)行；年中根據考核情況進(jìn)行調整。
第八條 團隊組建、合并、裂變和撤銷(xiāo)的上報審批流程
根據考核結果 機構提出申請→分公司銷(xiāo)售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報總公司銷(xiāo)售管理部審批→根據審批結果執行
第九條 團隊建設
（一）團隊命名
（1）營(yíng)業(yè)部：“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
（2）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部：“xx分公司xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司漢沽營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
（3）支公司：“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
（二）職場(chǎng)布置
團隊在系統外可以美化個(gè)性化的組織名稱(chēng)、組織標識。
辦公職場(chǎng)業(yè)績(jì)專(zhuān)欄團隊可根據銷(xiāo)售情況定期對業(yè)績(jì)展板數據進(jìn)行更新，裝飾，激勵銷(xiāo)售人員。內容包括保費達成、應收、續保、險種結構等，
第三章 團隊日常管理
第十條 團隊意識建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀(guān)念，充分鼓勵實(shí)現自我價(jià)值；引導其團隊組織觀(guān)念、團隊協(xié)作紀律觀(guān)念，在團隊中充分實(shí)現自我。
自我價(jià)值
自我觀(guān)自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范，作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價(jià)值指的是人們感覺(jué)自己很重要，很有價(jià)值的程度。
第十一條 銷(xiāo)售激勵。
（一）銷(xiāo)售主管要經(jīng)常性對團隊成員進(jìn)行恰當的業(yè)績(jì)導向的激勵，采取多種形式相結合的方式，以目標獎勵方式為主。要經(jīng)常性做以下工作：
1.欣賞部屬的長(cháng)處。2.及時(shí)表?yè)P與贊美。3.適時(shí)關(guān)心與幫助。
4.培育輔導與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內部的競賽活動(dòng)。
7.領(lǐng)導風(fēng)格的養成。8.內部激勵的設計。
（二）有區別地實(shí)施激勵。為了更好地對不同的銷(xiāo)售人員采取不同的激勵方式，可針對銷(xiāo)售人員性格分別采用以下方式：
1、追求舒適者
（1）一般年齡較大，收入較高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴。
（3）激勵方法：分配挑戰性任務(wù)，參與目標的設置，給予一定的自由和權威，經(jīng)常溝通。
2、追求機會(huì )者
（1）一般收入較低。
（2）需要：適當的收入、認可、工作安全。
（3）激勵方法：薪資、溝通、銷(xiāo)售競賽。
3、追求發(fā)展者
（1）一般比較年輕，受過(guò)良好的教育，有適當的收入。
（2）需要：個(gè)人發(fā)展。
（3）激勵方法：良好的培訓栽培。
4、根據業(yè)績(jì)狀況，采取下列激勵方式
（1）優(yōu)秀銷(xiāo)售人員：他們關(guān)心的是地位、社會(huì )承認和自我實(shí)現。
（2）一般銷(xiāo)售人員：他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也 不同。
（三）建立激勵方式應遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則，體現公平。
3、隨機創(chuàng )造激勵條件。
（四）激勵的幾種常見(jiàn)方式：
1、培訓和薪資：依有區別的實(shí)施激勵而定。
2、工作級別：根據工作年限和業(yè)績(jì)，把銷(xiāo)售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。
3、提升：很多的銷(xiāo)售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負責較好的銷(xiāo)售渠道、較大的客戶(hù)等。應依據不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷(xiāo)售人員走向管理崗位的機會(huì )很少。因此銷(xiāo)售主管設置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
4、獎勵和認可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀念品，大會(huì )表?yè)P，成立優(yōu)秀銷(xiāo)售人員俱樂(lè )部，參與高級主管會(huì )議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設置獎勵方法時(shí)，注意要使受獎面大，受獎機會(huì )多，使不同的人都有獲獎的機會(huì )。
第十二條 業(yè)績(jì)目標計劃管理
將團隊年度業(yè)績(jì)目標轉變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動(dòng)計劃→→目標管理與計劃管理，逐步實(shí)現年度任務(wù)指標。
利用工具表（團隊人員保費規模預測表1－3）對所屬業(yè)務(wù)人員社會(huì )關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶(hù)規模、銷(xiāo)售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析，對團隊年度工作思路及工作重點(diǎn)進(jìn)行規劃；
根據團隊年實(shí)收保費任務(wù)及銷(xiāo)售人力情況，將團隊年度實(shí)收保費目標額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配，擬定實(shí)施日程。使銷(xiāo)售人員擁有目標意識，再建立詳盡的實(shí)施計劃，采取不同的銷(xiāo)售活動(dòng)促使達成。
（1）客戶(hù)分類(lèi)管理
主管指導團隊成員將客戶(hù)依ABC重點(diǎn)管理原則，把客戶(hù)分等級來(lái)管理，并按等級比重進(jìn)行拓展與維護。拓展新客戶(hù)
A級：潛在價(jià)值高，容易拓展。B級：潛在價(jià)值高，不容易拓展。 C級：潛在價(jià)值低，容易拓展。D級：潛在價(jià)值低，不容易拓展。 E級：不清楚狀況，需再評估。
拓展目標放在開(kāi)發(fā)A與B級的客戶(hù)身上，因為他們才是創(chuàng )造績(jì)效與佳績(jì)的來(lái)源。
C 級很吸引人，但是，只有在不影響對 A和B級的情況下，再投入時(shí)間。
（2）指導銷(xiāo)售人員制定銷(xiāo)售工作計劃表。制定時(shí)注意只有能夠被衡量的事件， 才能被完成。
一、〈營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理〉：
1、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標，綜合市場(chǎng)情況，負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告。
3、保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊伍，指導銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習、更新專(zhuān)業(yè)知識，提高銷(xiāo)售技巧，以適應市場(chǎng)的變化。
8、定期對下屬人員進(jìn)行績(jì)效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養銷(xiāo)售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營(yíng)運狀況、接待情況，組織協(xié)調各部門(mén)，按照規定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會(huì )議團隊銷(xiāo)售〉：
1、定期走訪(fǎng)政府機關(guān)、金融、教育、衛生等機關(guān)部門(mén)以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪(fǎng)計劃。
2、以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門(mén)的聯(lián)系。
3、認真做好客戶(hù)詢(xún)價(jià)與預訂，并給予書(shū)面確認。
4、接待好來(lái)店參觀(guān)客戶(hù)。
5、建立好客戶(hù)信息登記，做好銷(xiāo)售記錄，做好銷(xiāo)售報告。
6、接待與跟蹤好來(lái)店消費團隊的活動(dòng)。
7、做好市場(chǎng)調查工作，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)情況。
8、嚴格實(shí)行房?jì)r(jià)審批權限，對特殊價(jià)格要保密。
9、處理好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系。
10、做好重要政府團隊的VIP接待。
三、〈旅行社銷(xiāo)售〉：
1、定期走訪(fǎng)旅行社、訂房中心及各會(huì )展公司，尤其是長(cháng)江三角洲地區，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪(fǎng)計劃。
2、以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門(mén)的聯(lián)系。
1、認真做好客戶(hù)詢(xún)價(jià)與預訂，并給予書(shū)面確認。
2、接待好來(lái)店參觀(guān)客戶(hù)。
3、建立好客戶(hù)信息登記，做好銷(xiāo)售記錄，做好銷(xiāo)售報告。
4、接待與跟蹤好來(lái)店消費團隊的活動(dòng)。
5、做好市場(chǎng)調查工作，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)情況。
6、嚴格實(shí)行房?jì)r(jià)審批權限，對特殊價(jià)格要保密。
7、處理好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系。
四、〈宴會(huì )銷(xiāo)售〉：
1、全面負責宴會(huì )、會(huì )議、展示會(huì )的推銷(xiāo)、預定工作。
2、制定宴會(huì )銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計劃，建立并完善宴會(huì )銷(xiāo)售部工作程序和標準，制定宴會(huì )銷(xiāo)售制度并指揮實(shí)施。
3、建立、改善宴會(huì )日記，客戶(hù)合同存檔，宴會(huì )訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售計劃，交部門(mén)經(jīng)理。周末與營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理共同回顧一周出訪(fǎng)情況，做出總結。
5、做好銷(xiāo)售報告，詳細記錄每次出訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售情況。
6、向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每次出訪(fǎng)的收獲以及客人的反饋意見(jiàn)，與營(yíng)銷(xiāo)部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷(xiāo)部接下的活動(dòng)。
7、解決來(lái)訪(fǎng)客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細節安排。
8、出訪(fǎng)宴會(huì )客戶(hù)，做好內部接待。
9、實(shí)地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現，與宴會(huì )部經(jīng)理協(xié)調，確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)部門(mén)協(xié)調，解決客戶(hù)的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后，向客戶(hù)發(fā)出感謝信。收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，如有問(wèn)題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監，以便及時(shí)處理和糾正。
12、處理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指派的與宴會(huì )有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷(xiāo)售〉：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、建立客戶(hù)檔案，以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書(shū)聚會(huì )，加強聯(lián)絡(luò )，增進(jìn)感情。
4、做好銷(xiāo)售記錄，每日向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供拜訪(fǎng)客戶(hù)情況書(shū)面報告。
5、不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)市場(chǎng)，擴大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
6、協(xié)調好與酒店各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
7、安排好客戶(hù)的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
8、協(xié)助財務(wù)做好客戶(hù)催收帳款。
9、開(kāi)發(fā)酒店長(cháng)住戶(hù)，達到一定的出租率。
10、制定吸引長(cháng)住戶(hù)的計劃，并付諸實(shí)施。
11、建立長(cháng)住戶(hù)檔案，并定期拜訪(fǎng)。
12、定期舉辦長(cháng)住戶(hù)聚會(huì )，以示答謝，并征求長(cháng)住戶(hù)對酒店的要求與建議。
13、不斷擴大長(cháng)住戶(hù)市場(chǎng)，完善長(cháng)住戶(hù)的管理條例。
一、 總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據開(kāi)展工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理對所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。
銷(xiāo)售部經(jīng)理職責
1、 對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門(mén)員工制度執行情況負責。隨時(shí)對部門(mén)員工進(jìn)行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識培訓負責。每周定期對過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習。
5、 對本部門(mén)辦公設備和車(chē)輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過(guò)程中遇特殊情況需變更計劃的應及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出建議。
7、 對本部門(mén)工作嚴格負責，及時(shí)處理工作中出現的任何問(wèn)題，協(xié)調與各部門(mén)的工作關(guān)系，對重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導匯報。對本部門(mén)各員工出現的所有問(wèn)題負有連帶責任。
二、 銷(xiāo)售部工作流程
1、拜訪(fǎng)新客戶(hù)與回訪(fǎng)老客戶(hù)流程
1)銷(xiāo)售員按照銷(xiāo)售考核指標自行設計和計劃個(gè)人月、周和每天的客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃以及書(shū)面記錄每天工作日志
2)銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報下周的客戶(hù)拜訪(fǎng)重點(diǎn)計劃情況，并接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導，并最終確定下周客戶(hù)拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)的重點(diǎn)
3)銷(xiāo)售員按照客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)
4)在拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)結束后，應將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標客戶(hù)基本信息情況統計表》
5)銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上將拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)信息向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報
6)銷(xiāo)售部經(jīng)理對銷(xiāo)售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價(jià)、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農業(yè)管理部門(mén)統采的產(chǎn)品
1)銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示)
2)對用戶(hù)的詢(xún)價(jià)書(shū)或招標信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數進(jìn)行協(xié)助和支持
4)采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調研
5)銷(xiāo)售部經(jīng)理對最終報價(jià)或標書(shū)進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示)確認后方可進(jìn)行打印
6)制作出正規的報價(jià)單或投標書(shū)，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1)銷(xiāo)售員在給客戶(hù)報價(jià)或投標后，根據實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2)銷(xiāo)售員在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中應及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導請示)
3)與原報價(jià)或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導再次確認
4)待銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問(wèn)題均確認后方可簽訂銷(xiāo)售合同
5)正式《銷(xiāo)售合同》經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理確認后由銷(xiāo)售內勤于當日保管存檔
6)對于因客戶(hù)原因無(wú)法簽訂正式《銷(xiāo)售合同》或客戶(hù)電話(huà)/傳真通知訂貨的必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導請示)確認后方可執行
4、發(fā)貨流程
1)銷(xiāo)售員或分部銷(xiāo)售內勤根據《銷(xiāo)售合同》填寫(xiě)〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷(xiāo)售部
3)由銷(xiāo)售部經(jīng)理審核《銷(xiāo)售合同》及〈需貨申請單〉
3)由銷(xiāo)售內勤根據銷(xiāo)售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開(kāi)具《銷(xiāo)售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
4)庫管辦理出庫手續
5)將客戶(hù)簽字的《客戶(hù)確認單》交銷(xiāo)售內勤存檔
5、回款流程
1)銷(xiāo)售員催款
2)銷(xiāo)售員填寫(xiě)收款申請單
3)銷(xiāo)售部和財務(wù)部確認
4)反饋給客戶(hù)
5)客戶(hù)回款
6、開(kāi)票流程
1)銷(xiāo)售員填寫(xiě)開(kāi)票申請單
2)銷(xiāo)售部審核
3)財務(wù)部開(kāi)票
4)交客戶(hù)簽收
7、售后服務(wù)流程
1)接客戶(hù)售后服務(wù)申請，由銷(xiāo)售部經(jīng)理確認
2)銷(xiāo)售內勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
3)技術(shù)部和客戶(hù)溝通
4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結果反饋給銷(xiāo)售部經(jīng)理及內勤
5)銷(xiāo)售內勤與所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行內部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶(hù)提出申請，由銷(xiāo)售員報銷(xiāo)售分部經(jīng)理確認
2)由銷(xiāo)售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規格、數量
3)由銷(xiāo)售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真偽
4)由銷(xiāo)售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷(xiāo)售部經(jīng)理審核
5)由銷(xiāo)售內勤根據審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷(xiāo)售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續
三、銷(xiāo)售部管理制度
1、對所轄區域內所有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷(xiāo)售狀況以及當地市場(chǎng)情況等信息，銷(xiāo)售員必須了如指掌
2、銷(xiāo)售員不能私自收取經(jīng)銷(xiāo)商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時(shí)將該款項匯回公司
3、銷(xiāo)售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷(xiāo)售費用需事先向銷(xiāo)售部經(jīng)理請示
4、銷(xiāo)售員不得擅自超越常規與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規的條款與價(jià)格應事先征得銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意，并由銷(xiāo)售部經(jīng)理指導談判的過(guò)程
5、對于任何客戶(hù)提出的特殊費用(如市場(chǎng)促銷(xiāo)費用、臨時(shí)雇傭人員等費用)要求必須在征得銷(xiāo)售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由責任人賠償損失
7、正式《銷(xiāo)售合同》形成后，若無(wú)正當理由銷(xiāo)售內勤應在一個(gè)工作日內組織發(fā)貨
8、銷(xiāo)售內勤開(kāi)出的〈銷(xiāo)售出庫單〉內容要詳細、準確。因開(kāi)票內容不正確或錯誤而造成損失的，由銷(xiāo)售內勤承擔責任
9、銷(xiāo)售內勤對用戶(hù)的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶(hù)的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶(hù)的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應分類(lèi)整理保存，銷(xiāo)售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開(kāi)票申請銷(xiāo)售內勤要及時(shí)存檔
11、銷(xiāo)售內勤應每日向財務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷(xiāo)售內勤要在當日將相關(guān)票據交財務(wù)部簽收
13、銷(xiāo)售員應在每年的6月底和12月底與客戶(hù)核對往來(lái)賬目，并將結果報告銷(xiāo)售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部
14、對于不能解決的現場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷(xiāo)售員應及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報，由銷(xiāo)售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導申請協(xié)調解決
15、銷(xiāo)售內勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷(xiāo)售合同》原件編號整理成冊
16、銷(xiāo)售部必須按公司要求及時(shí)準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷(xiāo)售情況周統計表
4)銷(xiāo)售情況月統計表
5)銷(xiāo)售員工作周統計表
6)銷(xiāo)售員工作月統計表
7)市場(chǎng)狀況周統計表
8)市場(chǎng)狀況月統計表
9)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨情況統計表
10)區域銷(xiāo)售情況統計表
11)每月經(jīng)銷(xiāo)商管理匯總表
12)《目標客戶(hù)基本信息情況統計表》
17、違反上述規章制度，視情節罰款10—100元
第1章 總則
第1條 目的
為了規范公司銷(xiāo)售團隊建設，明確團隊成員的職業(yè)生涯規劃，完善銷(xiāo)售人員激勵機制，加強銷(xiāo)售團隊日常行為管理，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷(xiāo)售團隊建設、團隊成員職業(yè)生涯規劃、人員激勵措施實(shí)施以及銷(xiāo)售團隊日常管理等事項。
第3條 名稱(chēng)解釋
本制度所稱(chēng)銷(xiāo)售團隊，是指經(jīng)過(guò)部門(mén)和公司審批，由銷(xiāo)售人員組成的有一定規模和角色分工的專(zhuān)業(yè)隊伍。 2. 本制度所稱(chēng)銷(xiāo)售人員，是指與公司簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷(xiāo)售序列編制人員。其中銷(xiāo)售團隊的負責人統稱(chēng)為“團隊經(jīng)理”，其他銷(xiāo)售人員統稱(chēng)為“銷(xiāo)售代表”。
第2章 銷(xiāo)售團隊建設管理
第4條 銷(xiāo)售團隊建設標準
1. 銷(xiāo)售經(jīng)理根據公司業(yè)務(wù)結構、銷(xiāo)售人員編制情況，結合上級領(lǐng)導下達的年度銷(xiāo)售指標，建立相 匹配的銷(xiāo)售團隊類(lèi)型和數量。
2. 銷(xiāo)售團隊由一名團隊經(jīng)理和若干銷(xiāo)售代表組成。 第5條 銷(xiāo)售團隊建設流程
1. 銷(xiāo)售經(jīng)理根據規范填寫(xiě)“銷(xiāo)售團隊組建申請表”，交銷(xiāo)售總監和人力資源部經(jīng)理審核，報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后，向營(yíng)銷(xiāo)部和人力資源部申報團隊備案，并由人力資源部在人力資源管理系統中設置代碼。 3. 營(yíng)銷(xiāo)部將銷(xiāo)售團隊相關(guān)信息錄入銷(xiāo)售管理系統中，用以統計團隊業(yè)績(jì)、記錄團隊活動(dòng)。 4. 銷(xiāo)售團隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷(xiāo)售團隊費用管理
1. 銷(xiāo)售團隊的管理費用由公司根據市場(chǎng)情況、公司經(jīng)營(yíng)情況、團隊的經(jīng)營(yíng)情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計提，計算公式為：團隊費用=團隊實(shí)際銷(xiāo)售額x團隊管理費用計提比例。
2. 團隊管理費用在本級機構銷(xiāo)售費用中列支，用于團隊培訓、會(huì )議、活動(dòng)以及內部激勵等。
3. 團隊管理費用由團隊經(jīng)理本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則統一調配使用，團隊內部須建立費用使用明細臺賬，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。不得作為銷(xiāo)售人員薪酬發(fā)放。
4. 營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部等將定期對費用使用情況進(jìn)行審計和檢查。 第7條 銷(xiāo)售團隊合并、裂變和撤銷(xiāo)管理
1. 當銷(xiāo)售團隊的人員或業(yè)務(wù)規模低于團隊組建最低標準，或為進(jìn)一步加強團隊建設和業(yè)務(wù)擴展，公司可將幾個(gè)團隊合并成立一個(gè)新團隊，新成立的的團隊須達到團隊組建的最低標準。
2. 當團隊業(yè)務(wù)達到一定規?；蛉藛T數量超出團隊組建標準時(shí)，團隊可進(jìn)行裂變，以防止團隊規模過(guò)大導致管理效應下降以及平均績(jì)效低下。
3. 當銷(xiāo)售團隊的業(yè)務(wù)規模低于團隊最低組建標準，或業(yè)務(wù)模塊取消，或團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低下到一定程度，公司可根據撤銷(xiāo)程序撤銷(xiāo)團隊。
第3章 銷(xiāo)售團隊人員管理
第8條 工作職責
銷(xiāo)售團隊成員的主要工作職責如下圖所示。
團隊經(jīng)理工作職責 銷(xiāo)售代表工作職責
團隊成員工作職責示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1．團隊經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上x(chóng)x產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗，同時(shí)具有1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。
（2）具有良好的團隊管理、合作以及溝通能力；具備較強的市場(chǎng)分析、判斷及組織拓展能力。
（3）無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規記錄。
2．銷(xiāo)售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有1年以上x(chóng)x產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗。
（2）勤勉敬業(yè)；善于溝通和學(xué)習；具有較強的團隊合作意識。
（3）具有一定的社會(huì )資源和銷(xiāo)售能力。
（4）無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規記錄。 第10條 職級體系
團隊經(jīng)理的職級分為三級六檔，銷(xiāo)售代表的職級分為四級七檔，職級由高到低如下圖所示。
團隊經(jīng)理和銷(xiāo)售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷(xiāo)售團隊成員的定級原則如下所示。
1. 根據上一年度標準產(chǎn)品銷(xiāo)售數量及銷(xiāo)售額的達成情況及下一年度標準銷(xiāo)售額計劃進(jìn)行定級。
2. 團隊經(jīng)理上崗時(shí)需同步確定職級，且初次定級時(shí)，原則上定為團隊經(jīng)理一級；銷(xiāo)售代表初步定級時(shí)，原則上不高于銷(xiāo)售代表二級。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷(xiāo)售人員、新入職的應屆畢業(yè)生均從助理銷(xiāo)售代表開(kāi)始定級。
4. 公司內部從非銷(xiāo)售序列轉為銷(xiāo)售序列的人員，原則上按原工作在銷(xiāo)售序列中相對應的職級進(jìn)行套轉定級，職級低于助理客戶(hù)經(jīng)理的，定級為助理銷(xiāo)售代表。
5. 符合晉升要求的團隊經(jīng)理或銷(xiāo)售代表，其職級原則上每年晉升一級，并需要參加公司統一組織的晉級考試。
6. 確有特殊情況，如初次定級需定更高級別的或一個(gè)考核年度內需跨級晉升的，需上報銷(xiāo)售總監審批并向人力資源部報備后執行，且該類(lèi)人員應在任職6個(gè)月后根據已達成的業(yè)績(jì)（按全年業(yè)績(jì)標準折算）重新定級。
7. 團隊裂變后，若原團隊裂變成一個(gè)新團隊，原團隊經(jīng)理職級在一個(gè)年度考核期中維持不變；若裂變成二個(gè)及以上團隊，則原團隊經(jīng)理職級可在現行職級基礎上提升一級。
一、從業(yè)人員健康檢查管理制度
為加強從業(yè)人員健康檢查管理，保障消費者消費安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規規定，我單位就從業(yè)人員健康檢查管理工作，制定本制度：
第一條從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應當每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗，每年至少要進(jìn)行一次健康體檢。
第二條從業(yè)人員患上有礙食品安全的疾病時(shí)，應立即離開(kāi)原崗位。病愈須取得健康證明后，方可重新上崗。
第三條從業(yè)人員必須保持良好的個(gè)人衛生，做到勤洗手、勤剪指甲，勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作衣帽等。
第四條從業(yè)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應當穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋，頭發(fā)不得露于帽外，不得吸煙及及從事其他有礙食品衛生的活動(dòng)。
第五條建立從業(yè)人員健康檔案，檔案至少保存三年。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
二、食品安全自檢自查與報告制度
第一條定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià)：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應做到清潔、整齊，不準亂堆、亂放雜物，不得亂扔、亂倒垃圾，保持地面、天花板的清潔，不積塵、不積水；商品陳列有序，分類(lèi)分架、離地離墻擺放，不與有毒有害或者其他不潔物品混放。倉儲的食品做到先進(jìn)先出，由專(zhuān)人定期檢查，嚴防食品過(guò)期變質(zhì)。食品貯存區應采取防鼠、防蟲(chóng)、防潮、通風(fēng)等措施，確保存放的儲物保持干燥清潔，整齊有序。
第二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，立即采取整改措施；
第三條有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告。第四條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
三、索證索票及進(jìn)貨查驗制度
第一條本單位采購食品，應當認真履行進(jìn)貨查驗義務(wù)，查驗供貨者的許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件，建立索證檔案。
第二條不從無(wú)合格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的供貨者處進(jìn)貨，不接受來(lái)歷不明的上門(mén)送貨行為，不經(jīng)銷(xiāo)三無(wú)(無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期)的食品和過(guò)期變質(zhì)等違法食品，保證所售食品質(zhì)量安全。
第三條本單位采購食品，應當向供貨者索取進(jìn)貨憑證。
第四條從事食品批發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，應當向購貨者提供銷(xiāo)貨憑證。要按食藥監部門(mén)要求，收集規范憑證作為食品進(jìn)(銷(xiāo))貨臺帳，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供(購)貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)(銷(xiāo))貨日期等內容。妥善保管書(shū)式臺帳檔案，條件允許情況下，建立電子臺帳，臺帳保存期限不得少于2年。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
四、食品召回及停止經(jīng)營(yíng)制度
第一條本單位依法承擔食品安全第一責任人的義務(wù)，發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，應當立即停止經(jīng)營(yíng)，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)者和通知情況，并向食品藥品監管部門(mén)報告。
第二條對過(guò)期、變質(zhì)的食品和國家監管部門(mén)通報要求下柜停售的食品，主動(dòng)及時(shí)下柜，采取無(wú)害化處理、就地銷(xiāo)毀等措施，不改頭換面重新上市。
第三條對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜，經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷(xiāo)售。
第四條對于符合召回條件的不安全食品，依照《食品召回管理辦法》停止經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)召回。
第五條主動(dòng)將食品召回和處理情況向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告；
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
五、進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條為了加強食品質(zhì)量安全監督管理，確保本經(jīng)營(yíng)單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銷(xiāo)售符合法定要求的食品，保護消費者的合法權益，制定本制度。
第二條凡進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位的食品都應當實(shí)行進(jìn)貨檢查驗收，審驗供貨方的經(jīng)營(yíng)資格（包括：食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、工商營(yíng)業(yè)執照等），驗明食品合格證明和食品標識，索取相關(guān)票證。應當檢驗檢疫的，還應當向供貨方按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機構出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復印件。
第三條對食品包裝標識進(jìn)行查驗核對，內容包括：
（一）中文標明的商品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址；
（二）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明，認證認可標志；
（三）商標、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標準號、定量包裝商品的凈含量及其標準方式；
（四）根據商品的特點(diǎn)和使用要求，需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量；
（五）限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期（保質(zhì)期、保鮮期、保存期）和失效日期；
（六）對使用不當、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品的警示標志或中文警示語(yǔ)。
第四條法律、法規規定必須檢驗或者檢疫的農產(chǎn)品及其他食品，必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經(jīng)檢驗檢疫的，不得上市銷(xiāo)售。法律、法規沒(méi)有明確規定的，應經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構或市場(chǎng)設立的檢測點(diǎn)檢測合格才能上市銷(xiāo)售。
第五條經(jīng)常檢查食品的外觀(guān)質(zhì)量，對包裝不嚴實(shí)或不符合衛生要求的，應及時(shí)予以處理，對過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品，應立即停止銷(xiāo)售，并進(jìn)行無(wú)害化處理。
第六條按照食品廣告指引購進(jìn)食品時(shí)，要注意查驗是否有虛假和誤導宣傳的內容。
第七條做好食品進(jìn)貨查驗工作，落實(shí)進(jìn)貨查驗記錄工作，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。保證食品進(jìn)貨查驗記錄真實(shí)，應統一保管，保存期限不得少于兩年，接受行政執法部門(mén)的檢查。
第八條在進(jìn)貨時(shí)，對查驗不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品，應拒絕進(jìn)貨。發(fā)現有假冒偽劣食品時(shí)，應及時(shí)報告當地食品藥品監管部門(mén)。
六、從業(yè)人員培訓管理制度
第一條本單位負責人、食品安全管理人員、食品安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和從業(yè)人員必須接受食品安全法律法規和食品衛生知識培訓并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
第二條認真制定培訓計劃，在有關(guān)主管行政部門(mén)的指導下，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全、衛生知識、職業(yè)道德和法律、法規的培訓以及衛生操作技能培訓。
第三條定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習《食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《食品召回管理辦法》、《食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程衛生規范》等法律法規，及時(shí)掌握和了解國家及地方的各項食品安全法律、法規，做知法守法的模范。
第四條培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合，定期考核。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
七、食品安全管理員制度
第一條嚴格建立健全食品安全管理制度，對職工進(jìn)行食品安全知識培訓，加強食品檢驗工作，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二條認真落實(shí)企業(yè)食品安全管理制度，對本企業(yè)的食品安全工作全面負責。
第三條依法配備食品安全管理人員，加強對其培訓和考核。經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。
第四條主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)應當對企業(yè)食品安全管理人員的監督抽查考核。
八、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度
第一條建立健全食品安全管理制度，對職工進(jìn)行食品安全知識培訓，加強食品檢驗工作，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二條建立并執行從業(yè)人員健康管理制度。從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應當每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。
第三條建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告。
第四條采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品出廠(chǎng)檢驗合格證或者其他合格證明。
第五條按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。貯存散裝食品，應當在貯存位臵標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
九、場(chǎng)所及設施設備清洗消毒和維護保養制度
第一條建立并落實(shí)設施、設備及加工用具、容器清潔消毒和維護制度，各崗位相關(guān)人員按照要求保持清潔和良好狀況，使場(chǎng)所及其內部設施隨時(shí)保持清潔。
第二條生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內環(huán)境（包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門(mén)窗等）應保持清潔和良好狀況。廢棄物及時(shí)清理，清除后的容器應及時(shí)清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒。
第三條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得存放與食品加工無(wú)關(guān)的物品，各項設施也不得用作與食品加工無(wú)關(guān)的用途。
第四條應定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作，防止害蟲(chóng)孳生。除蟲(chóng)滅害工作不得在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，除蟲(chóng)滅害時(shí)對各種食品（包括原料）應有保護措施，避免污染食品、食品接觸面及包裝材料。第五條使用的洗滌劑和消毒劑應符合國家有關(guān)衛生標準要求。
第六條用于清掃、清洗和消毒的設備、用具應放臵在專(zhuān)用場(chǎng)所妥善保管。
第七條應建立設施維修保養制度，并按規定進(jìn)行維護或檢修，以使其保持良好的運行狀況。
第八條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十、食品貯存管理制度
第一條食品與非食品應分庫存放，或設專(zhuān)門(mén)區域，不與有毒有害物品同庫存放。
第二條食品倉庫實(shí)行專(zhuān)用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設施及措施，并運轉正常。
第三條食品應分類(lèi)、分架、隔墻隔地存放。各類(lèi)食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存。
第四條貯存散裝食品的，應在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第五條建立食品進(jìn)出庫專(zhuān)人驗收登記制度，定期清倉檢查，防止食品過(guò)期、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng)，及時(shí)清理不符合食品安全要求的食品。
第六條食品倉庫應經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥和整潔。
第七條工作人員應保持個(gè)人衛生。
第八條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十一、廢棄物處置管理制度
第一條全管理人員要自覺(jué)遵守《食品安全法》及有關(guān)法律法規，認真履行食品安全直接責任人職責，嚴格執行廢棄物處臵管理規定。
第二條實(shí)行分類(lèi)管理，分別處理。
第三條處臵安排專(zhuān)人負責，建立完整處臵臺賬，詳細記錄并注明處理方式。
第四條企業(yè)負責人應實(shí)時(shí)監測單位餐廚廢棄物的處臵管理，并對處臵行為負責。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十二、食品安全突發(fā)事件應急處置方案
第一條食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當制定食品安全事故處臵方案，定期檢查本企業(yè)各項食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全事故隱患。
第二條發(fā)生食品安全事故時(shí)，應當立即予以處臵。對導致或者可能導致食品安全事故的食品及原料、工具、設備等，立即采取封存等控制措施，并及時(shí)向縣級食藥監部門(mén)報告，防止事故擴大。第三條積極配合食品安全事故調查處理工作，不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報、不得毀滅有關(guān)證據。
第四條總結經(jīng)驗教訓，完善管理體制，加強食品安全管理，杜絕事故發(fā)生。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十三、批發(fā)企業(yè)食品銷(xiāo)售記錄制度
第一條根據《食品安全法》的規定嚴格建立食品銷(xiāo)售記錄制度。
第二條如實(shí)記錄批發(fā)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷(xiāo)售日期以及購貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關(guān)憑證，不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿(mǎn)后六個(gè)月；沒(méi)有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于二年。
第四條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十四、食用農產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條根據《食品安全法》的規定，嚴格建立食用農產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度。
第二條如實(shí)記錄食用農產(chǎn)品的名稱(chēng)、數量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關(guān)憑證，不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于六個(gè)月。
第四條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十五、特殊食品經(jīng)營(yíng)管理制度(保健食品)
第一條保健食品銷(xiāo)售人員必須經(jīng)衛生知識和產(chǎn)品知識培訓后方能上崗。
第二條應嚴格按照《中華人民共和國食品衛生法》及相關(guān)法律法規的要求正確介紹保健食品的保健作用，適宜人群，使用方法，食用量，儲存方法和注意事項等內容，不得夸大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品的宣傳。
第三條嚴禁以任何形式銷(xiāo)售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格，過(guò)期失效，或變質(zhì)的保健食品，一律不得銷(xiāo)售。
第四條銷(xiāo)售過(guò)程中懷疑保健食品有質(zhì)量問(wèn)題的，應先停止銷(xiāo)售，立即報告質(zhì)管部，由質(zhì)管部調查處理。
第五條在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外進(jìn)行的保健食品營(yíng)銷(xiāo)宣傳(包括燈箱廣告，各種形式的宣傳資料)，要嚴格執行國家有關(guān)的法律法規；未取得廣告批準文號的，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外發(fā)布廣告；廣告批文超過(guò)有效期的，應重新辦理審批手續。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任，主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
