質(zhì)量部年度計劃第1篇一、本部門(mén)質(zhì)量目標1、確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續有效運行，重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；2、確保重傷率≤3‰，努下面是小編為大家整理的質(zhì)量部年度計劃13篇,供大家參考。
一、本部門(mén)質(zhì)量目標
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續有效運行，重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；
2、確保重傷率≤3‰，努力實(shí)現零死亡的目標；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比2010年下降10%；
4、認真落實(shí)隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會(huì )同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過(guò)審核發(fā)證；
8、創(chuàng )造條件推進(jìn)公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施：
1、落實(shí)安全責任。進(jìn)一步明確各部門(mén)主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書(shū)；
同時(shí)還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，并推動(dòng)有條件的單位與每個(gè)施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)；
積極建議公司與安全保衛部簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書(shū)。通過(guò)以上措施，將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實(shí)到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。
2、改進(jìn)安全措施。2011年我們將建議公司作一下幾方面的投入：
（1）對平臺區及分段堆場(chǎng)實(shí)行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；
（
2）改進(jìn)船臺及碼頭區集中供氣系統，實(shí)行氣泡上船，減少火情發(fā)生；
（3）逐步對上船設備配備硬質(zhì)防護罩（白鐵皮）；
（4）適當添置通風(fēng)及照明設施；
（5）分批將平臺及堆場(chǎng)的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強教育培訓。進(jìn)一步強化對新職工和新進(jìn)外包工隊的教育培訓工作，確保各類(lèi)人員崗前培訓率達100%；
根據不同季節、不同作業(yè)階段的特點(diǎn)，適時(shí)組織對相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)培訓教育活動(dòng)；
對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
創(chuàng )新教育培訓的方式方法，創(chuàng )造條件運用多媒體手段進(jìn)行教育培訓，提高教育培訓的規范性。
4、突出工作重點(diǎn)。繼續對識別出的重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)盯防監控，圍繞重點(diǎn)，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實(shí)四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動(dòng)火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點(diǎn)工序的安全可靠。
5、完善規章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時(shí)制定相適應的安全管理制度和操作規程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規范《常見(jiàn)違章處罰標準》，努力減少制度上的死角和盲區，提高規章、規定的可操作性，減少扯皮推諉現象；
對各個(gè)管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。
6、加大監管力度。充分發(fā)揮現有安全管理隊伍的作用，積極調動(dòng)各單位專(zhuān)、兼職安全員的積極性，切實(shí)提高護船隊員的工作責任心。在施工現場(chǎng)形成動(dòng)態(tài)、全覆蓋、不間斷、無(wú)盲區的監管網(wǎng)絡(luò )，讓每一個(gè)安全設施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時(shí)進(jìn)一步規范安全管理人員的工作日記，實(shí)行統一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問(wèn)題、措施及落實(shí)情況，同時(shí)明確每個(gè)安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實(shí)整改率（100%），讓每一個(gè)安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監管、對抗管理的單位和個(gè)人采取高壓政策，除經(jīng)濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。
7、加強隊伍建設。加強專(zhuān)、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學(xué)習培訓、考核任用、日常監管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習培訓方面，要采取自學(xué)與集中培訓相結合，請進(jìn)來(lái)與走出去相結合的形式，重點(diǎn)在培訓的效果上做文章，要創(chuàng )造條件組織專(zhuān)兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的同行中學(xué)習取經(jīng)；
在考核任用上要引進(jìn)淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進(jìn)行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監管隊伍；
在日常監管上，每月將采取自我考評、部門(mén)考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將最終考評結果與個(gè)人當月崗位工資進(jìn)行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過(guò)以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責任感強的安全監管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見(jiàn)違章處罰標準》，進(jìn)一步加大考核力度；
特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現了違章和事故，對主要負責人都要追究領(lǐng)導責任；
要充分運用好安全一票否決權，對各類(lèi)先進(jìn)、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過(guò)的各類(lèi)人員（包括管理人員）一律不得參評；
對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊伍在內的處理建議。通過(guò)嚴格的考核/追究機制來(lái)促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實(shí)。
一、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規范進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗質(zhì)量，并且檢驗質(zhì)量項目不夠全面，檢驗質(zhì)量記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自9月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質(zhì)量;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗質(zhì)量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作，按物料別留下完整檢驗質(zhì)量記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。
三、加強過(guò)程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的控制。
制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。
四、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量工作
早期，由于對過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量的"重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗質(zhì)量相關(guān)統計數據每周通報一次。
六、定期召集質(zhì)量例會(huì )
每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。
xx年即將過(guò)去，技術(shù)質(zhì)量部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，會(huì )同相關(guān)部門(mén)圓滿(mǎn)完成公司安排的各項工程任務(wù)。在完成任務(wù)的過(guò)程中，雖然忠實(shí)的執行了公司規定的“安全管理與文明施工”的規章制度，但是由于工地各異、協(xié)作部門(mén)多、人員繁雜，素質(zhì)參差、工作周期長(cháng)、季節變化大等原因，在落實(shí)與實(shí)施的過(guò)程中出現很多不盡人意的地方。總結經(jīng)驗、教訓，避免工作中發(fā)生人身傷害，減少工作不安全心理陰影，減少不必要的經(jīng)濟損失，使得在來(lái)年的工作中能夠出現一派，干勁十足，欣欣向榮的新氣象，總結如下：
一、落實(shí)培訓提高素質(zhì)
1.對進(jìn)入公司的新人員，由安全環(huán)保部進(jìn)行三級安全教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門(mén)老員工對其進(jìn)行施工現場(chǎng)的講解、示范，對其在施工中的注意事項進(jìn)行嚴格說(shuō)明。
2.施工人員進(jìn)入現場(chǎng)前，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，在分配任務(wù)的同時(shí)強調把安全放在首位的重要性。
3.配合安全環(huán)保部組織定期培訓，貫徹個(gè)性法規要求，制定多項實(shí)施措施，嚴格執行紀律，強調獎懲機制。
二、增強意識加強管理
1.施工過(guò)程中，強調四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注重道路交通安全
提示。
2.對施工過(guò)程中的供電線(xiàn)路，進(jìn)行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現象造成不必要的損失。
3.定期對施工現場(chǎng)值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進(jìn)行檢查，“嚴防死守”防患于未然。
4.施工過(guò)程中定期提醒部門(mén)人員及時(shí)檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。
5.經(jīng)常查找及時(shí)發(fā)現施工過(guò)程中可能存在的安全隱患，時(shí)事報給安全環(huán)保部。
6.在施工中根據不同的工作配備相關(guān)的防護用品、用具，每個(gè)員工都應該具備相互監督的業(yè)務(wù)和責任，如有違反安全管理制度所規定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經(jīng)濟處罰。
7.配合安全環(huán)保部及時(shí)收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規。
三、接收教訓總結經(jīng)驗
xx年度公司施工的工程有：一次料場(chǎng)開(kāi)造、一次料場(chǎng)料位安裝、一次料場(chǎng)工業(yè)電視、汽車(chē)受卸、火車(chē)受卸、1#2#翻車(chē)機、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現在除轉爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門(mén)在緊抓施工質(zhì)量的同時(shí)，嚴格執行安全環(huán)保部所規定的規章制度來(lái)執行安全工作。但是由于施工時(shí)工期緊、任務(wù)重、吃在工地，經(jīng)常加班到晚上七八點(diǎn)鐘，個(gè)別員工有時(shí)會(huì )更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，xxx在鏈蓖機-回轉窯施工時(shí)，不慎發(fā)生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經(jīng)及時(shí)搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導高度重視，給予事故受害人批評教育，責成本人總結經(jīng)驗，接受教訓。而且執行了公司相關(guān)的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術(shù)質(zhì)量部更應該接受這次慘痛的教訓，提高安全意識，今后堅決杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。
四、安全工作新年規劃
1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時(shí)繼續保持和提高各施工點(diǎn)的安全文明施工現狀，堅持“以人為本、安全第一”為指導思想，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高安全文明施工管理水平。
2.對新進(jìn)入本部門(mén)員工在環(huán)保部門(mén)進(jìn)行完安全教育之后，再進(jìn)行適度的安全說(shuō)明工作，凡是進(jìn)入施工現場(chǎng)的每位員工都要樹(shù)立起為公司爭光的信心，堅信我與企業(yè)同生存，企業(yè)與我同發(fā)展的理念。
3.加大對個(gè)人防護用品的檢查、使用、考核。
4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現場(chǎng)的安全隱患，及時(shí)做好預防方案。
5.加強安全文明施工，每項工程開(kāi)工前必須有措施、有交底。按操作規程操作，一定要做到工完、料勁場(chǎng)地凈。
在新的一年里，總結xx年的經(jīng)驗教訓，堅決杜絕危險、傷害事件的發(fā)生。提高安全意識，真正把安全工作落到實(shí)處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開(kāi)端，將昭示我們一如既往的繼續堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，努力增強技術(shù)質(zhì)量部在工作過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)技能。
半年時(shí)光轉瞬已過(guò)，內心不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的半年里，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，我部門(mén)職員全方面完善和提高了自己的.思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然經(jīng)歷了一些困難，但對于我們來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機會(huì )，在工作有了更深的認識，進(jìn)一步促進(jìn)了下半年工作的順利進(jìn)行?，F將半年來(lái)的工作做一下總結。
一、加強理論學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
自覺(jué)加強學(xué)習，向政治理論知識學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力，從根本上提高員工的綜合素質(zhì)，培養更優(yōu)秀的員工，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、培養員工責任心，提高工作質(zhì)量
每周召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，總結工作中的問(wèn)題，討論處理方案等，為后續工作的開(kāi)展做好鋪墊。進(jìn)行不定期培訓，樹(shù)立員工責任心，提高員工專(zhuān)業(yè)技能和工作積極性，從基礎上提高員工的綜合能力，建立一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
三、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
今年的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度，有些工作完成不到位等，這是今后應大力解決的問(wèn)題，爭取在今后的工作中避免和減少不應該犯的錯誤發(fā)生。
四、今年具體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面：
第一、配合生產(chǎn)部進(jìn)行日常的產(chǎn)品生產(chǎn)，與各部門(mén)配合保證生產(chǎn)任務(wù)高標準、高質(zhì)量的順利完成。
第二、完成了166KM芯棒生產(chǎn)的技術(shù)檢驗，進(jìn)行碳纖維復合芯導線(xiàn)的絞線(xiàn)工作，并順利的完成絞線(xiàn)任務(wù)。
第三、在領(lǐng)導的帶領(lǐng)及公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，優(yōu)化了設備工藝，提高了工藝質(zhì)量，也為公司節約了成本。并完成了新工藝產(chǎn)品對設備需求的改造。
第四、7.5、9.5新型芯棒的設計及成型的完成，我部門(mén)與生產(chǎn)部合作，通過(guò)不斷推理計算及試驗，并進(jìn)行了大量的工藝改造，完成了7.5、9.5芯棒的工藝參數確定，實(shí)現了工藝的革新，并進(jìn)行了專(zhuān)利申請。
第五、為架線(xiàn)工作順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)公司審批，我部門(mén)在三月末派出技術(shù)人員前往山西陽(yáng)泉工地進(jìn)行實(shí)地學(xué)習，掌握了施工架線(xiàn)的基本技術(shù)及一系列要求，為公司后續的架線(xiàn)工作睦定了基礎。
第六、設計了22KM導線(xiàn)的架設預案，對工程的進(jìn)度起到推進(jìn)作用。
第七、完成了架線(xiàn)施工器具的準備工作，并完成了碳纖維復合芯導線(xiàn)相關(guān)金具的發(fā)貨工作。
第八、進(jìn)行施工架線(xiàn)培訓，收集各種所需資料，完善施工理論知識，確保后續架線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
第九、為節約生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，我部門(mén)與生產(chǎn)部共同努力，對各廠(chǎng)家不同樹(shù)脂膠、碳纖絲、玻纖絲、纖維布等進(jìn)行了試驗與試制，并得到了一系列相關(guān)數據，這也為碳纖維領(lǐng)域的空白填補了技術(shù)參數依據。
第十、不同規格芯棒導線(xiàn)圖紙的設計，完成了不同規格導線(xiàn)的參數設計。
第十一、完成了一系列產(chǎn)品的相關(guān)實(shí)驗，為產(chǎn)品提供了一系列數據依據，也為今后工作提供了理論基礎。
第十二、協(xié)助各部門(mén)完成各項工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。部門(mén)內部密切配合，不斷完善，努力提高，為公司的興盛添磚加瓦。
對然這半年的工作有一定的成果，但是不得不說(shuō)，我們部門(mén)還有不足，在工作中還存在一定的問(wèn)題，如組織管理能力不足，專(zhuān)業(yè)知識欠缺、部門(mén)人際溝通、政治理論水平等問(wèn)題，這些都是我們部門(mén)需要改進(jìn)與提高的，在接下來(lái)的時(shí)間里這些都是我們需要提高的重點(diǎn)，我們必須認識錯誤與不足，完善自身，只有不斷學(xué)習不斷進(jìn)取，才能提高個(gè)人的綜合能力，提高部門(mén)的綜合水平，同樣也是提高員工個(gè)人的人生價(jià)值。
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力，但是最重要的還是，去將計劃一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現公司的目標，實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的產(chǎn)品寄予厚望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得，我部門(mén)將盡最大的努力去完成這件事情。
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁進(jìn)了20xx年歲末。在迎接20xx年曙光到來(lái)之際，回首過(guò)去的一年，是充實(shí)的一年，是豐收的一年。在集團公司“百年大計，質(zhì)量第一，技術(shù)先行”的方針的引領(lǐng)下，我部門(mén)認真貫徹執行公司各項規定，部門(mén)各項工作運轉正常，圓滿(mǎn)完成了20xx年度技術(shù)及質(zhì)量管理工作任務(wù)。
（一）基本情況
本著(zhù)高效精簡(jiǎn)，人員結構優(yōu)化配置原則，繼承我公司“傳”“幫”“帶”的人才培養優(yōu)良傳統，結合20xx年度工作任務(wù)，我部配備施工技術(shù)人員15人，25%為新畢業(yè)的學(xué)生。其中中澤苑項目（5棟高層住宅）建筑面積約15萬(wàn)平米，技術(shù)質(zhì)量人員10人：大馬項目（兩棟高層）建筑面積約2.7萬(wàn)平米，技術(shù)質(zhì)量類(lèi)人員2人：汽車(chē)城項目室內建筑面積約4845平米，室外3.3萬(wàn)平米，技術(shù)質(zhì)量類(lèi)人員1人，農牧場(chǎng)15棟樓項目建筑面積6萬(wàn)多平米，技術(shù)質(zhì)量類(lèi)人員1人。
（二）完成的主要工作內容
（1）中澤園項目
1、審核施工圖紙5份，編制圖紙會(huì )審記錄5份；
2、編制并完善單體施工組織設計7份；
3、完成技術(shù)核定7項，下發(fā)核定單93份；
4、完成各單體工程的工程定位及各項施工測量放線(xiàn)工作7項，布設控制點(diǎn)6個(gè)，整理編制測量資料437份；
5、完成專(zhuān)項施工措施7項，編制下發(fā)專(zhuān)項方案100份；
6、進(jìn)行專(zhuān)項工序交底600次，下發(fā)技術(shù)交底600份；
7、質(zhì)量缺陷整改6項，編制施工過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷處理方案1份；
8、原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)檢驗360次，完成工程材料的審批及復檢工作360份；
9、完成單體工程分部資料編制、整理歸檔5套。
（2）大馬項目
1、審核施工圖紙108份，編制圖紙會(huì )審記錄8份；
2、編制并完善單體施工組織設計2份；
3、完成技術(shù)核定65項，下發(fā)核定單65份；
4、完成各單體工程的工程定位及各項施工測量放線(xiàn)工作41項，布設控制點(diǎn)8個(gè)，整理編制測量資料16份；
5、完成專(zhuān)項施工措施6項，編制下發(fā)專(zhuān)項方案6份；
6、進(jìn)行專(zhuān)項工序交底15次，下發(fā)技術(shù)交底15份；
7、質(zhì)量缺陷整改1項，編制施工過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷處理方案1份；
8、原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)檢驗58次，完成工程材料的審批及復檢工作58份；
9、完成單體工程分部資料編制、整理歸檔8套。
（3）汽車(chē)城項目
1、審核施工圖紙16份，編制圖紙會(huì )審記錄2份；
2、編制并完善單體施工組織設計1份；
3、完成技術(shù)核定35項，下發(fā)核定單35份；
4、完成各單體工程的工程定位及各項施工測量放線(xiàn)工作8項，布設控制點(diǎn)16個(gè)，整理編制測量資料8份；
5、完成專(zhuān)項施工措施9項，編制下發(fā)專(zhuān)項方案9份；
6、進(jìn)行專(zhuān)項工序交底9次，下發(fā)技術(shù)交底9份；
7、質(zhì)量缺陷整改1項，編制施工過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷處理方案1份；
8、原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)檢驗12次，完成工程材料的審批及復檢工作138份；
9、完成單體工程分部資料編制、整理歸檔3套。
（4）15棟項目
1、8#-22#屋面滲漏技術(shù)處理15項；
2、8-22#地下室漏水技術(shù)處理165項；
3、污水提升站陸地沉箱施工制作、降水、下沉、糾偏、穩定及封底技術(shù)6項。
（5）攪拌站工作
1、為了節約成本，在李總的指示下，及時(shí)把智海水泥更換為冀水泥，反復做實(shí)驗，多次調整配合比，直到試驗數據出來(lái)合格，并且在第三方試驗室（科建試驗室）檢驗合格的情況下方才使用。
2、有合格的混凝土質(zhì)量產(chǎn)品，也離不開(kāi)原材料的合格
1）在實(shí)驗室人員少任務(wù)重的情況下，既要擔任質(zhì)檢員，又要做好原材料的工作。
2）實(shí)驗室人員基本上都從來(lái)沒(méi)有干過(guò)攪拌站這個(gè)行業(yè)，可他們對自己負責，也對公司負責，積極學(xué)習，配合實(shí)驗室的工作，嚴格把進(jìn)、出廠(chǎng)的原材
料控制在國家范圍標準內，不合格的產(chǎn)品、原材料一律不準進(jìn)廠(chǎng)。
3、為了節約成本，每個(gè)月都會(huì )組織實(shí)驗室人員做好試配，優(yōu)化配比，把原材料成本降到最低。
（三）現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制及成果
圖紙問(wèn)題方面
1、汽車(chē)城項目建設單位下發(fā)的.圖紙多且雜亂，其中部分圖紙內容指導不了現場(chǎng)施工。我部門(mén)只有王高亮一名同志，但其不畏困難，夜以繼日找出圖紙問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)助建設單位通知設計室及時(shí)出具變更通知。即為我工程順利開(kāi)展奠定了基礎，也贏(yíng)得了業(yè)主的認同。
2、中澤苑項目開(kāi)工項目多，工期緊，圖紙問(wèn)題多，技術(shù)人員不足，圖紙有限。為能將問(wèn)題解決在開(kāi)工之前，我部門(mén)首先請示甲方提供電子版設計圖解決圖紙以便我部能夠阻止多部門(mén)、多層次大規模的技術(shù)會(huì )審。同時(shí)我部門(mén)大膽的前瞻性的邀請施工隊伍技術(shù)力量加入會(huì )審。與此同時(shí)我部門(mén)充分利用甲方與我單位的兄弟關(guān)系，與設計單位建立了直接的交流，一些技術(shù)問(wèn)題能夠及時(shí)準確的得到解決。
3、大馬項目在施工過(guò)程中，對工程的質(zhì)量要求非常嚴格，得到了監理與甲方的認可，給公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。并于4月27日驗收了5#、6#樓的地基與基礎、主體結構分部工程；
11月20日項目部配合了5#樓甲方給業(yè)主交房工作，在交房過(guò)程中基本沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題；
12月12日通過(guò)了高新區質(zhì)監站的竣工驗收。項目部完成了竣工資料的編制、收集、整理工作，圓滿(mǎn)完成了施工任務(wù)。
一．目的
進(jìn)一步貫徹執行《項目管理手冊》，規范質(zhì)量管理的內容，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續改進(jìn)的基礎上，經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴謹、規范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二．工作計劃
１．發(fā)質(zhì)量管理工作征詢(xún)意見(jiàn)稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢(xún)意見(jiàn)稿，聽(tīng)取他們對質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。
２．制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營(yíng)／半自營(yíng)的實(shí)際現狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化到每個(gè)部門(mén)，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。
質(zhì)量制度包含的內容：分公司／項目各部門(mén)質(zhì)量職責；
質(zhì)量培訓和持證上崗制度；
質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；
設計控制程序；
物資質(zhì)量控制程序；
施工過(guò)程質(zhì)量控制程序；
檢驗與試驗控制程序；
檢驗與試驗設備應用程序；
不合格品控制程序；
糾正和預防措施控制程序；
質(zhì)量記錄程序）；
質(zhì)量檢查考核制度；
質(zhì)量事故分級及處理度制度；
質(zhì)量獎懲制度等；
項目竣工備案制度。
３．進(jìn)行質(zhì)量培訓。結合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線(xiàn)上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū)，持證上崗。
４．配合公司年度項目檢查；
從二零零九年以來(lái)推行項目管理法以來(lái)，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實(shí)踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(cháng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進(jìn)行。
５．制訂下２０１３年度質(zhì)量計劃：根據２０１２年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結合分公司發(fā)展戰略，確定２０１３年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
確定２０１３年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃；
針對２０１２年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預防措施；
改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
６．收集、歸納、整理設計／施工所需要的和質(zhì)量相關(guān)的當地、歐洲和國內的法規和驗收標準規范，結合項目施工翻譯／存檔，作為質(zhì)量控制的依據。
７．建立分公司工程竣工驗收備案檔案室，將分公司竣工的所有工程的竣工資料，有保存價(jià)值的技術(shù)文件在項目解體以后存檔備案。
自20xx年x月份進(jìn)入xx部肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。嚴格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，強化安全生產(chǎn)管理，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下、公司有關(guān)領(lǐng)導和同事的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，20xx年的工作我感到非常的充實(shí)。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為xx，其中質(zhì)量為xx，進(jìn)度為xx，服務(wù)為xx，安全環(huán)保為xx，達到年初制定的不小于xx分的目標。
3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到xxx元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得x項市級x項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了x個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8.嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮?，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的xx項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。XX年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，XX年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為xx萬(wàn)以下。
4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
20xx年度，我部門(mén)認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，嚴格按照公司的經(jīng)營(yíng)計劃和以及下達的任務(wù)目標開(kāi)展各項工作，經(jīng)全體同志加班加點(diǎn)共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現對全年工作總結如下：
一、工作完成情況：
1、完成了HXY500履帶式錨桿鉆機圖紙設計及工藝編制工作，并進(jìn)行生產(chǎn)試制。通過(guò)廠(chǎng)內試車(chē)，各項功能和指標達到了設計預期。截止十月底，已經(jīng)向市場(chǎng)銷(xiāo)售4臺，經(jīng)實(shí)地調研，市場(chǎng)反映不錯。目前還有3臺履帶式錨桿鉆機有銷(xiāo)售意向。
2、完成了HXY-20xxC巖心鉆機研發(fā)生產(chǎn)試制及工業(yè)性實(shí)驗工作，該鉆機在我公司目前的生產(chǎn)能力下，樣機總裝一次成功，是前所未有的，是對我公司巖心鉆機系列化的補充，標志著(zhù)我公司也能生產(chǎn)中深孔鉆機。九到十月份通過(guò)在新疆天山鈾業(yè)施工，編號為No1的鉆機，完成地浸鉆孔施工深度482米，終孔269mm,設備能力和性能都得到用戶(hù)的好評。
（1）年初對設計圖紙及工藝進(jìn)行審查，并進(jìn)行了設計評審，將技術(shù)資料下發(fā)到生產(chǎn)部門(mén)。
（2）新產(chǎn)品樣機試制：安排技術(shù)人員跟蹤樣機生產(chǎn)試制，及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)迅速提供技術(shù)服務(wù)工作。與鉆探公司人員一道，放棄休息日，加班加點(diǎn)確保樣機順利產(chǎn)出，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)內實(shí)驗，各項數據指標均達到設計標準。
（3）、對樣機進(jìn)行工業(yè)性考核試驗，安排專(zhuān)人9到10月份到天
山鈾業(yè)工區對設備的性能進(jìn)行跟蹤考核試驗，獲取第一手的設備試驗數據，并虛心接受用戶(hù)提出的寶貴意見(jiàn)以便于改進(jìn)。
（4）、通過(guò)樣機試制和對其跟蹤考核試驗，以及用戶(hù)的意見(jiàn)，對圖紙和工藝進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
3、完成了HCY-500A車(chē)載鉆機圖紙優(yōu)化設計工作，及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，并為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)工作，確保3臺HCY-500A車(chē)載鉆機順利產(chǎn)出并按期交付給用戶(hù)。
4、針對全液壓鉆機在施工中出現的問(wèn)題，組織開(kāi)展專(zhuān)題分析會(huì )議，研究分析出現的問(wèn)題，確定改進(jìn)實(shí)施方案，對之進(jìn)行整改和完善。
5、組織審報國家及省級科技創(chuàng )新基金，通過(guò)多次大量的申報資料完善工作，獲得科技創(chuàng )新基金80多萬(wàn)元。本年度向局科處審報兩個(gè)科研項目：HXY-20xxC巖心鉆機的試制與應用以及HXY-500履帶式錨桿鉆機的研制與應用，得到局專(zhuān)項科研試驗費用共計10萬(wàn)元；
6、在提高質(zhì)量、工藝改進(jìn)、降低成本方面：
1）根據用戶(hù)在使用HXY-500錨桿鉆機時(shí)，出現六方立軸從進(jìn)刀槽處斷裂，經(jīng)過(guò)結構分析、晶像化驗分析，最后在六方立軸結構上做了改進(jìn)，針對變速箱側箱蓋加工過(guò)程中經(jīng)常出現超差問(wèn)題，對側箱蓋工裝做了修改，優(yōu)化了工裝結構。通過(guò)完成HXY-500鉆機六方立軸結構和對側箱蓋工藝改進(jìn)，極大地降低了產(chǎn)品售后服務(wù)費用。
2)優(yōu)化完善TA-18塔的設計圖紙和工藝文件，對圖紙進(jìn)行了修改（增加導繩機構，完善了底盤(pán)，修改圖紙及工藝中的不足和錯誤）。
3）完成HXY-500錨桿鉆機操作規程的制定，完成HXY-500履帶
式錨桿鉆機說(shuō)明書(shū)的編制，完成HXY-20xxC巖心鉆機說(shuō)明書(shū)的編制，解決了HXY-500錨桿鉆機因油泵質(zhì)量引起的設備運轉不良問(wèn)題。
7、對JU-1000鉆機圖紙電子化工作，對原圖紙和工藝重新制圖和不斷完善，通過(guò)開(kāi)展此項工作，以老帶新，很好的培養和鍛煉了年輕的技術(shù)人員。
8、針對市場(chǎng)及生產(chǎn)反饋的信息，及時(shí)修改完善產(chǎn)品的圖紙及工藝，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，并及時(shí)為生產(chǎn)、銷(xiāo)售及用戶(hù)提供技術(shù)支持及服務(wù)，及時(shí)解決生產(chǎn)上出現的問(wèn)題；
配合生產(chǎn)經(jīng)發(fā)部門(mén)做好工時(shí)定額工作，開(kāi)展HXY-500鉆機圖紙標準化工作以及標準化審查工作。
9、完成了新廠(chǎng)區設備布局圖的設計及工藝路線(xiàn)圖的編制等工作，并安排專(zhuān)人協(xié)助搬遷小組開(kāi)展設備搬遷工作。
10、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，及時(shí)處理出現的各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，并對對鉆探和裝備兩公司內審員進(jìn)行了系統的培訓，指導兩公司開(kāi)展質(zhì)量管理體系工作。強化產(chǎn)品質(zhì)量意識，做好季度質(zhì)量分析報告和廢品統計報表，分析了解產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)。開(kāi)展質(zhì)保體系內部審核工作，進(jìn)行管理評審以及接受外部監督審核工作。
11、按照計量管理制度要求開(kāi)展修理、檢定工作以及周期性抽檢工作，確保量值準確傳遞，為生產(chǎn)一線(xiàn)提供支持。并于10月份對生產(chǎn)現場(chǎng)的熱工儀表和硬度機及衡器進(jìn)行了修理和檢定。
12、安全生產(chǎn)方面按照公司安委會(huì )的要求實(shí)行防洪抗險值班制，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
二、明年技術(shù)研發(fā)工作思路及設想：
1、技術(shù)研發(fā)方面：
1）、進(jìn)一步優(yōu)化完善和改進(jìn)HQY-500全液壓鉆機：合理選配動(dòng)力柴油機以及外購件，對關(guān)鍵件的結構及選材進(jìn)行優(yōu)化設計，對液壓系統進(jìn)行優(yōu)化，合理布局油路，采用人性化設計理念美化產(chǎn)品外觀(guān)，提升產(chǎn)品檔次，提高產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性；
2）、提高及完善HXY-500履帶式錨桿鉆機性能：進(jìn)行市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)及生產(chǎn)各方面信息，根據反饋意見(jiàn)，提高及完善HXY-500M錨桿鉆機性能，不斷增加該機型功能和特點(diǎn)，降低設備故障率，使該機為我公司的支柱產(chǎn)品，力爭創(chuàng )建名牌；
3）、繼續深入現場(chǎng)跟進(jìn)HXY-20xxＣ巖心鉆機，完成HXY-20xxＣ巖心鉆機進(jìn)行工業(yè)性試驗，并對在施工過(guò)程存在的問(wèn)題以及用戶(hù)所提的建議或意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)和完善，最終使該新產(chǎn)品定型量產(chǎn)。
4）、20xx年集全體技術(shù)人員之力，組織人員與核地質(zhì)施工隊伍以及湖南中核等用戶(hù)聯(lián)系，深入一線(xiàn)調研地浸鈾礦工藝施工設備，充分與用戶(hù)溝通，并結合立軸式巖心鉆機和水源鉆機的特點(diǎn)及優(yōu)勢，擬研發(fā)地浸鈾礦施工用鉆機（設計深度1000米，孔徑300mm）,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。該項目還需公司對市場(chǎng)進(jìn)行充分的調研和以及論證后決定是否上馬立項。
5）、為生產(chǎn)、銷(xiāo)售提供技術(shù)支持和服務(wù)工作，并對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)予以處理，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下從技術(shù)和工藝著(zhù)手進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。
6）、擬對技術(shù)人員進(jìn)行液壓及機電控制應用方面的培訓
2、質(zhì)量及計量管理工作計劃
1）、持續改進(jìn)和完善公司質(zhì)量管理體系，嚴格按照質(zhì)量管理體系要求開(kāi)展工作，每季度定期召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì )，分析質(zhì)量異常波動(dòng)，以采取預防和糾正措施，并檢查督促，確保公司體系健康運行，以確保20xx年度質(zhì)量認證換證工作順利完成。
2）、按照計量管理制度要求，制定計量器具檢定周期，按照周期開(kāi)展修理、檢定以及抽檢工作，按期送檢計量標準器，按期檢定熱工儀表及硬度機和衡器等，確保量值準確傳遞，為生產(chǎn)一線(xiàn)提供支持。擬對計量人員進(jìn)行上崗取證培訓（計量修理、檢定員證書(shū)）。
3）、擬開(kāi)展對全員的質(zhì)量法規及質(zhì)量意識教育培訓工作。三、存在的問(wèn)題及建議
1、技術(shù)人員嚴重缺乏，技術(shù)力量非常薄弱，建議尊重知識，尊重人才，用待遇吸引人才，加強引進(jìn)高素質(zhì)的工程技術(shù)人員，以調動(dòng)全體技術(shù)人員的積極性和創(chuàng )造性
2、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新方面不足，建議多為技術(shù)人員提供更多的學(xué)習機會(huì )，并深入市場(chǎng)接觸外界，以開(kāi)闊視野，提高專(zhuān)業(yè)技能，提高設計能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。
3、技術(shù)研發(fā)試制經(jīng)費嚴重不足，嚴重制約著(zhù)新產(chǎn)品的研發(fā)及試制進(jìn)度，公司每年給技術(shù)部門(mén)全年出差調研費用為5000元，試問(wèn)這些費用能出去幾回，建議加大對研發(fā)和新產(chǎn)品試制方面的投入。
4、技術(shù)辦公軟件及硬件方面很落后，設計辦公軟件全部是盜版，繪圖儀、打印機以及半數以上的微機都到了使用壽命年限，經(jīng)常出現
問(wèn)題，建議予以更新，以便提高工作效率。
5、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)，質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足，部分人員的質(zhì)量意識及責任心不強，嚴重影響公司的產(chǎn)品質(zhì)量。建議加強質(zhì)量管理工作并對各級人員進(jìn)行相關(guān)的教育和培訓，提高全員的質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)。
一、基本情況
1、人員情況：
我項目部現有施工技術(shù)人員25人，其中50%為新畢業(yè)的學(xué)生。
2、質(zhì)量控制工作：
混凝土試件386組，其中標養試件186組，同條件養護試件200組;鋼筋原材料取樣試件92組;鋼筋直螺紋套筒機械連接取樣試件20組;鋼板、角鋼取樣試件各3組;砂子、石子、水泥、粉煤灰取樣復檢各10組;防凍劑、減水劑取樣各2組;
二、完成的主要工作
1、完成施工圖紙的領(lǐng)取與發(fā)放工作;
2、編制并完善總體施工組織設計;
3、完成圖紙會(huì )審、設計變更、工程洽商的整理及下發(fā)工作，建立健全變更管理體系;
4、完成各單體工程的工程定位及各項施工測量放線(xiàn)工作;
5、完成施工方案的編制并及時(shí)報批并下發(fā);
6、編制總體及分項的工程施工進(jìn)度計劃;
7、編制并完善各分項工程及重點(diǎn)難點(diǎn)工程施工方案;
8、編制施工過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷處理方案;
9、完成工程材料的審批及復檢工作;
10、根據實(shí)際工程進(jìn)度審核對各施工隊進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導;
11、制定詳細的專(zhuān)項冬季施工方案及質(zhì)量保證措施;
12、完成各項工程的施工及技術(shù)資料整理并及時(shí)簽認報批;
三、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制及成果
1、施工前下發(fā)了技術(shù)交底，使施工過(guò)程中按設計、規范及技術(shù)交底嚴格控制，完工后能及時(shí)填制各類(lèi)技術(shù)資料，完善記錄、日志等，協(xié)助項目其他部門(mén)一起做好對施工隊伍的監控。施工過(guò)程中實(shí)行旁站制度，對現場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程技術(shù)指導工作。
2、勤于指導。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場(chǎng)多講，善于開(kāi)口講話(huà)，在現場(chǎng)看到不規范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書(shū)能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節都有詳細的技術(shù)交底，技術(shù)交底書(shū)寫(xiě)的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
3、提升自身業(yè)務(wù)能力。各技術(shù)人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，將圖紙上下聯(lián)系起來(lái)，做到了自己心中有數。其次是認真學(xué)習“驗標”、“規范”，明確“驗標”、“規范”中的標準，用這些標準來(lái)指導施工、規范施工，使我們所干工程是合格的工程，是經(jīng)得起檢查的工程。
4、健全檢查制度。認真做好施工檢查和技術(shù)指導。項目部均設立了質(zhì)量保證體系，認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對不合格的工程堅決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立了嚴密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查;隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現施工過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)糾正。
5、質(zhì)量控制。嚴把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項工程都是合格。發(fā)揮大家
的主觀(guān)能動(dòng)性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認識質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。首先，我們建立了質(zhì)量責任制，每項都有專(zhuān)人負責，并且對每項都作了詳細的說(shuō)明，負責每項的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對沒(méi)有出現質(zhì)量事故的單位要給予適當的獎勵，對出現質(zhì)量事故的視其情節給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。
6、質(zhì)量記錄：質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性。
7、及時(shí)做好變更及洽商工作。由于施工中不可預見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準備工作，并經(jīng)常與監理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟利益。
8、認真做好內業(yè)資料工作。根據監理和業(yè)主要求及時(shí)收集和整理資料，并按照要求及時(shí)匯總上報。
9、堅持每月、每周工地例會(huì )制度。對當月的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結，分析施工中存在的問(wèn)題及解決辦法，并對下月工作進(jìn)行安排。
四、工作中的不足之處
1、技術(shù)人員多數為新畢業(yè)的學(xué)生，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其是在成本控制及施工管理中需加強學(xué)習。
2、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應的經(jīng)濟代價(jià)，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。
3、與業(yè)主、監理的協(xié)調能力及對施工隊的管理能力欠缺，需進(jìn)一步加強。
4、由于技術(shù)人員的培訓工作較少，目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執
行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是新畢業(yè)的學(xué)生，更需要加強公司制度的培訓工作。
5、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個(gè)別內容填寫(xiě)不規范，例如：施工日志、工程資料、技術(shù)交底等。
五、下一步的打算及要求
1、增強責任心
項目部發(fā)揚每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神。增強大家責任心。在工作之余加強學(xué)習相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規程、驗收規范等知識。正確認真對待每一項工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的每一項施工任務(wù)。大部分是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
①工作方法：
把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
②工作方式：
在進(jìn)行每一項施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
六、對業(yè)主及監理要求
1、請業(yè)主務(wù)必于施工前將正式施工圖紙下發(fā)到我項目部，以便于我項目部組織工程相關(guān)的管理工作。
2、對于甲供材料請業(yè)主及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，以免影響工程施工進(jìn)度。請業(yè)主及監理單位及時(shí)審批我項目部上報的施工方案及相關(guān)的技術(shù)資料。
3、關(guān)于圖紙變更及與工程相關(guān)的更改請業(yè)主及監理單位及時(shí)以書(shū)面形式下發(fā)到我項目部，便于我項目部的事前控制。
4、對于某些工程部位的具體施工做法，如業(yè)主及監理單位有不同意見(jiàn)，請待其統一意見(jiàn)后以書(shū)面形式下發(fā)到我項目部。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對項目部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，開(kāi)工面積大、工期緊。項目部部全體員工一定會(huì )以項目管理為重點(diǎn)，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執行，全面推進(jìn)項目部各項工作的開(kāi)展，及時(shí)完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為20xx年全面完成電解鋁項目的建設任務(wù)而努力奮斗。
__年，___立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下，以 “質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線(xiàn)津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn)，對每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節，通過(guò)現場(chǎng)勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問(wèn)題。在施工過(guò)程中全程監控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況
1、在現場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實(shí)到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀(guān)質(zhì)量嚴格把關(guān)，加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時(shí)完整。
在__年的工作中雖然取得了一些成績(jì)，但是還是有許多的不足有待提高。展望__年的工作，我對外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法
一、施工管理方面
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。
同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。
1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養新人，抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng )效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū)，在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng )效。
四、工作展望
作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺階。
為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統
20xx年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長(cháng)1人，檢驗實(shí)驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
三是強化支部書(shū)記“一崗雙責”和黨員“一員雙崗”制度。把支部書(shū)記履行職責的情況作為年終總結和處室長(cháng)述職的重要內容。堅持和完善崗位培訓制度，有計劃地組織黨支部書(shū)記參加市直機關(guān)工委舉辦的支部書(shū)記培訓班。以“黨在我心中、我在群眾中”為主題，深化“一員雙崗”制度，進(jìn)一步完善機關(guān)黨組織“1+X”組團幫扶、“紅色代辦”等機制，開(kāi)展“圓夢(mèng)微心愿”黨員志愿活動(dòng)。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個(gè)初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩定來(lái)料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩定的`情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產(chǎn)的穩定性進(jìn)行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
(4)切實(shí)落實(shí)好城鄉環(huán)境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農戶(hù)居住環(huán)境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。
狠抓黨風(fēng)廉政建設。出臺一份黨風(fēng)廉政建設責任制文件，明確領(lǐng)導職責，細化工作分工。認真貫徹執行《黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，遵守黨風(fēng)廉政建設行為規范，執行個(gè)人重大事項報告制度。20xx年繼續抓廉政教育，注重實(shí)效;抓廉政管理，注重執行;抓廉政制度，注重落實(shí)。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠(chǎng)，同時(shí)保證后續生產(chǎn)規模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來(lái)進(jìn)行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)
3、將相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓
5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理
四、售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
組織結構
目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20XX年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
組織架構
20XX年計劃質(zhì)量部組織架構如下圖：
部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行并有效執行;
B，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討，規劃;
C，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等;
D，建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”;
E，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;
F，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
G，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行;
H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃; I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
J，落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定;
K，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
L，按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
M，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
N，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
O，負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
P，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理
Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本
R，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性 S，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理 T，完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù) 以上內容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責 崗位說(shuō)明
為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
質(zhì)量部部長(cháng) 崗位目的
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
質(zhì)量部副部長(cháng) 崗位目的
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開(kāi)展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，質(zhì)量部長(cháng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(cháng)事務(wù)。
表3 體系工程師 崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要以及本部門(mén)質(zhì)量工作計劃和目標，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實(shí)施與審核
文員
崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)和部門(mén)工作的需要，制作部門(mén)人事管理報表，各類(lèi)文件的收，發(fā)控制存檔，部門(mén)內辦公用品的管理，質(zhì)量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類(lèi)品質(zhì)報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調工作，為本部門(mén)領(lǐng)導和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現本部門(mén)的質(zhì)量管理目標。
崗位職責
巡檢
崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應標準或者客戶(hù)要求，同時(shí)將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。
崗位職責
出貨檢驗 崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進(jìn)行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時(shí)支援巡檢進(jìn)行巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應標準或者客戶(hù)要求，同時(shí)將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。
崗位職責
理化室檢驗員 崗位目的
根據國家標準或行業(yè)標準進(jìn)行來(lái)料檢驗，根據檢驗要求對產(chǎn)品進(jìn)行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養。
崗位職責
體系管理
目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實(shí)施有監督。
完善公司質(zhì)量目標，根據大亞灣實(shí)際生產(chǎn)狀況調整公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。
完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。
加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。
實(shí)行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。
標準化管理
根據公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標準化管理。
程序流程
不依規矩，不成方圓。無(wú)論擔當何重崗位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個(gè)程序組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的圓(圖3)，也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結。
要求 產(chǎn)品實(shí)現
客戶(hù)滿(mǎn)意
目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：
更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 更新并完善作業(yè)指導書(shū)
擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析
各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
檢驗標準
有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類(lèi)產(chǎn)品是否符合客戶(hù)的需要，都需要有一個(gè)參照物進(jìn)行對照，才能有一個(gè)基本的判定。
外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。
后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
閉環(huán)作業(yè)
“謀定而后動(dòng)”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語(yǔ)都說(shuō)明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實(shí)施，而且要保證實(shí)施的效果，從 “謀”而得 “動(dòng)”的“果”，目前來(lái)說(shuō)，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 P-D-C-A循環(huán)來(lái)說(shuō)，任何事情都應該達到一個(gè)完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點(diǎn)：
對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購生產(chǎn)節約時(shí)間
訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考
隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)
檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善
所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
項目管理
將一個(gè)特殊訂單作為一個(gè)項目，必要時(shí)采用專(zhuān)人跟進(jìn)，作出項目計劃，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)按計劃落實(shí)實(shí)施，做到算無(wú)遺策。
品質(zhì)是設計出來(lái)的，不是做出來(lái)的，更不是檢驗出來(lái)的。
現制定出一分項目質(zhì)量活動(dòng)計劃(見(jiàn)表8)，供參考
表 8 供應商(包括外協(xié))質(zhì)量管理
目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：
簽定質(zhì)量保證協(xié)議
交貨時(shí)提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或生產(chǎn)檢驗報告 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)
與供應部攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認
生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議
跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)
供應商審核與評價(jià)
品質(zhì)控制
原輔材料控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，大部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數量等有個(gè)初步的確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，來(lái)穩定來(lái)料的品質(zhì)。
比如，前不久 道康寧公司在石巖生產(chǎn)中心做客戶(hù)服務(wù)講座，其中提及到一個(gè)問(wèn)題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那么，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩定，便于我們調配，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性呢?
產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制
目前由于受到人數限制，暫時(shí)的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實(shí)行片檢，因此，對品質(zhì)的控制肯定會(huì )有一定的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續生產(chǎn)規模的擴大，計劃使用 生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來(lái)進(jìn)行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
看板管理
將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)
將訂單要求及相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看
品質(zhì)意識教育培訓
各工序要定期對班組員工召開(kāi)班組會(huì )議，將上層決議傳遞到操作員
對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報
定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果
作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質(zhì)量觀(guān)念十條
上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀(guān)規格。
人人品管：幫助上工序發(fā)現不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。
報告異常：發(fā)現不良/異常向班組長(cháng)報告。
規范作業(yè)：嚴格按WI(作業(yè)指導書(shū))作業(yè)，并熟悉WI。
檢查工具：開(kāi)工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
統一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。
行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來(lái)，作好標記。
不懂就問(wèn):作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請教班組。
寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
出貨品質(zhì)控制
嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數量，型號，標識等無(wú)錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對包裝的檢驗，客戶(hù)投訴也較多是因為
操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
空運包裝強度不夠，由于在運輸過(guò)程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎，裂，擦傷等問(wèn)題
箱卡信息錯誤或與實(shí)際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節加強品質(zhì)控制，從包裝組到裝車(chē)，都應該責任到人。
生產(chǎn)現場(chǎng)控制現場(chǎng)管理的主要工作事項：
按照操作規程或者作業(yè)指導書(shū)的標準要求作業(yè)
將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
杜絕各種浪費
對新人的操作指導，培訓，溝通
各種指令，信息是否能傳遞到位
要有強烈的問(wèn)題意識
要經(jīng)常巡視，目前強調QA的頻度是2小時(shí)一次
要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶(hù)
現場(chǎng)物料管理要能追溯
生產(chǎn)設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫(huà)，在設備上坐臥)
現場(chǎng)問(wèn)題現場(chǎng)即時(shí)解決，并注意再發(fā)防止
工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)
會(huì )議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤
成本控制
合理的預防成本
盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多.
降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時(shí)與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時(shí)，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
客戶(hù)投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項：
當調查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果
品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導生產(chǎn)改善
檢測設備/儀器/工具的管理
建立設備管理臺帳，申請表
建立設備領(lǐng)用借用登記表
制定設備定期點(diǎn)檢計劃，對設備進(jìn)行維護和保養
測量系統分析
制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法
必要時(shí)根據操作指示制定培訓教材
文件管理與統計控制
根據公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，E_ECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過(guò)程控制等。
相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作
為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握
參考部門(mén)工作職責，人際關(guān)系學(xué)等信息進(jìn)行。
部門(mén)目標與績(jì)效考核
部門(mén)目標
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門(mén)的工作目標。
保留原有質(zhì)量目標，計劃新增加：
原片合格率 (合格批次/總批次_100%)
供應商問(wèn)題處理回復率 (投訴處理次數/總投訴次數_100%)
供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數_100%)
工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產(chǎn)批數或者生產(chǎn)總數 _ 100%)
直通率 (產(chǎn)品合格批數 / 總批數 _ 100%)
投訴處理改善達成率 (生產(chǎn)改善投訴件數/投訴件數_100%)
教育培訓達成率 [(實(shí)際培訓人_次 / 計劃培訓人_次 )_100%]
考核合格率 (考核合格人數/考核人數 _ 100%]
目前暫時(shí)設定以上幾項，后續根據報表再增加，至于目標數據需要根據實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行設定。
績(jì)效考核
除基本考勤考核外，部門(mén)將制定工作狀況績(jì)效考核表，用績(jì)效考核成績(jì)對應獎金，調動(dòng)工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實(shí)施考核：
工作業(yè)績(jì)方面：作業(yè)素質(zhì)，工作量，工作效率，工作達成度 等
工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展潛力，工作思維等
工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執行力，主動(dòng)性，言行舉止等
同時(shí)也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統，計算總得分，計劃考核合格率應達到100% 教育培訓
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓，提倡部門(mén)人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時(shí)間上會(huì )盡量安排在生產(chǎn)比較閑時(shí)。
企業(yè)文化
為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿(mǎn)意度，建議組織工會(huì )舉行各種活動(dòng)
娛樂(lè )設施和活動(dòng)，如球賽等
旅游
節日福利，貢獻表彰，排憂(yōu)解難等
合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時(shí)間
品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
QCC品管圈活動(dòng)
全員參與，全員品管，組織各部門(mén)進(jìn)行QCC活動(dòng)
QC舊七種工具
檢查表
分層法
5S 素養
改善活動(dòng)推進(jìn)實(shí)施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實(shí)施 –評比 – 檢討 – 定期活動(dòng)
改善提案制度
鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進(jìn)行初級評審，后期考證，如能采用，提供獎勵制度
x年，xx立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術(shù)工作情況。外環(huán)線(xiàn)津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn)，對每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節，通過(guò)現場(chǎng)勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問(wèn)題。在施工過(guò)程中全程監控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況。
1、在現場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實(shí)到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀(guān)質(zhì)量嚴格把關(guān)，加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時(shí)完整。
在x年的工作中雖然取得了一些成績(jì)，但是還是有許多的不足有待提高。展望x年的工作，我對外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法:
一、施工管理方面。
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的.聯(lián)系配合班組是管理現場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)咳嗽備應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面。在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。
1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養新人，抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng )效方面。在制定工藝方案的過(guò)程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū)，在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng )效。
四、工作展望。作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺階。
