緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧部門(mén)這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了今后的工作能更上一層樓，有必要回顧總結即將過(guò)去的XX，以利于揚長(cháng)避短、奮發(fā)進(jìn)取?，F將今年工作情況作如下總結：一、產(chǎn)品銷(xiāo)售方下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售會(huì )議總結詞【五篇】,供大家參考。
銷(xiāo)售會(huì )議總結詞范文第1篇
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧部門(mén)這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了今后的工作能更上一層樓，有必要回顧總結即將過(guò)去的XX，以利于揚長(cháng)避短、奮發(fā)進(jìn)取?，F將今年工作情況作如下總結：
一、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面
酒店從開(kāi)業(yè)至今已是兩年有余，在這兩年多的經(jīng)營(yíng)中，各部門(mén)之間的協(xié)調與對外接待能力都有了較大的提高。無(wú)形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應。下面我對酒店各銷(xiāo)售產(chǎn)品做一個(gè)分述。
1、 客房
銷(xiāo)售部在原有協(xié)議單位、旅行社、上門(mén)散客、vip客戶(hù)四條自然銷(xiāo)售渠道的基礎上，與一些常期消費的散客客戶(hù)簽訂了現金消費協(xié)議書(shū)。今年共簽訂現金消費協(xié)議書(shū) 份，共辦理vip卡 張。雖然客房銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較去年相比提高不大，但是在客源結構和價(jià)格方面，散客銷(xiāo)售價(jià)格卻得到了提升，也是符合酒店市場(chǎng)定位的。針對酒店客房淡旺季的不同，我們出臺了一些相應的優(yōu)惠政策。例如在淡季時(shí)我們針對散客客戶(hù)，“滿(mǎn)八送一”的活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回饋新客戶(hù)對我們酒店的一貫支持，提高客戶(hù)對酒店的忠誠度和美譽(yù)度，將新客戶(hù)發(fā)展為老客戶(hù)。針對酒店的高端客戶(hù)(凡在酒店消費達到五萬(wàn)以上的)，我們在年初贈送了一部分住房券，以此來(lái)回饋我們的老客戶(hù)，并且得到了老客戶(hù)的一致好評，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費。
2、 餐飲
餐飲向來(lái)是酒店經(jīng)營(yíng)的核心之一。針對每年一年一度的升學(xué)宴宴席高峰，我們酒店繼續在全員營(yíng)銷(xiāo)全員服務(wù)上下功夫。玉豐上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售中有服務(wù)，服務(wù)中有銷(xiāo)售。在6、7、8、9四個(gè)月里，共接待大中小宴席 桌，共完成銷(xiāo)售 萬(wàn)元，其中升學(xué)宴有 桌，占據了當月餐飲收入的很大比例。其他宴席 桌，會(huì )議餐 桌。在菜品出品和份量和熱度方面，也得到了極大的改善，菜品質(zhì)量方面的投訴少了，客戶(hù)的表?yè)P多了。在宴席銷(xiāo)售方面，我們對宴席銷(xiāo)售進(jìn)行包裝銷(xiāo)售，例如，我們實(shí)行了在宴席達到20桌以上送房1間，40桌以上送房2間的優(yōu)惠活動(dòng)。
3、 會(huì )務(wù)
對于接待團隊會(huì )議，我們一直將“誠信”放在首位，按照團隊會(huì )議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節的任務(wù)，讓客戶(hù)放心、舒心、貼心。今年共接待大型會(huì )議 批次，中型會(huì )議 批次，小型會(huì )議 批次。其中，大型會(huì )議有：政協(xié)和人大兩會(huì )，全省財政局預算會(huì )議、全省園林工作會(huì )議、全省安監局會(huì )議等，共為酒店創(chuàng )收 萬(wàn)元。中型會(huì )議有：京山輕機招商會(huì )議、京蘭水泥招標會(huì )議、柳工機械和小松機械會(huì )議等，為酒店創(chuàng )收 萬(wàn)元。在所有會(huì )議接待中，全體工作人員，上下一致，齊心協(xié)力，積極配合會(huì )務(wù)組的安排與指導，在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。有時(shí)候在大型會(huì )議期間難免會(huì )加班加點(diǎn)，但是所有工作人員卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
4、團隊
京山是一座美麗的山城，除了有豐富的旅游資源以外，更被譽(yù)為全省的“網(wǎng)球之鄉”。在今年的亞洲杯青少年組的網(wǎng)球公開(kāi)賽上，因為參手選手來(lái)自于世界各地不同國家，語(yǔ)言不通，我們酒店協(xié)同會(huì )務(wù)組提前制定預案，專(zhuān)門(mén)招聘了英語(yǔ)熟練的相關(guān)前廳接待人員，并提前對前廳全體員工進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。在這以后，陸陸續續的又迎來(lái)了全省的職工類(lèi)，業(yè)余類(lèi)的網(wǎng)球賽事的全體隊員的入住，入住率高達 。相比之下，隨著(zhù)八月份裕華酒店的開(kāi)業(yè)，我們酒店的旅游團隊在進(jìn)入八月后卻呈直線(xiàn)銳減。這與裕華酒店的低價(jià)位是分不開(kāi)的。同時(shí)，這也決定了我們酒店的團隊客人進(jìn)入了中高端客戶(hù)階段。
二、部門(mén)工作方面
銷(xiāo)售部從今年年中開(kāi)始實(shí)行績(jì)效考核方案以后，各銷(xiāo)售經(jīng)理的工作積極性和主動(dòng)性都得到了極大的調動(dòng)。各銷(xiāo)售人員自覺(jué)加大了在銷(xiāo)售和回款兩方面的工作力度。工作模式由以前的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也直接反映在數字上了。從8月份開(kāi)始考核，8月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)?元，回款 元，完成當月部門(mén)任務(wù)的 。9份月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 元，回款 元，完成當月部門(mén)任務(wù)的 。10月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 元，回款業(yè)績(jì) 元，完成當月部門(mén)任務(wù)的 。11月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 元，回款業(yè)績(jì) 元，完成當月部門(mén)任務(wù)的 。
其間，另外新增辦理vip卡 張，共計收入達到 元。這些成績(jì)的取得，與每一個(gè)銷(xiāo)售人員的努力是分不開(kāi)的。
三、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面
酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上也是一種商品生產(chǎn)。和其它所有生產(chǎn)一樣，其目標也是要把產(chǎn)品最大限度地銷(xiāo)售出去。我們針對酒店銷(xiāo)售產(chǎn)品的特殊性，因地而制宜的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
1、 活動(dòng)促銷(xiāo)
要成功地推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，就不能不考慮酒店業(yè)獨有的特點(diǎn)。酒店經(jīng)營(yíng)存在淡旺季之分，我們出臺了一套淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。分季度分時(shí)段分節假日的營(yíng)銷(xiāo)，利用現有資源進(jìn)行合理營(yíng)銷(xiāo)。根據消費者的需求將產(chǎn)品規劃，例如，將旅游線(xiàn)路與酒店搭配銷(xiāo)售。(與周邊旅行社和景區簽定住房?jì)?yōu)惠活動(dòng))
2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)是一種獨立的產(chǎn)品，就像具有實(shí)體形狀的工業(yè)品、消費品一樣。酒店的每個(gè)員工都在不知不覺(jué)的服務(wù)和工作過(guò)程中進(jìn)行著(zhù)推銷(xiāo)活動(dòng)。他們都在扮演著(zhù)推銷(xiāo)員的角色，良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì )使客人產(chǎn)生親切感、賓至如歸感;嫻熟的服務(wù)技能給客人帶來(lái)精神和物質(zhì)享受;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)細節會(huì )招攬更多的客人和回頭客。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)始終是我們要堅持的重中之重。
四、存在的不足
1、設施設備不盡完善。
2、對外銷(xiāo)售需要加強，現在我們散客相對較少。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
銷(xiāo)售年度工作總結
本人九月初進(jìn)入公司，我與公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作一起成長(cháng)，也見(jiàn)證了醫院的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍越來(lái)越強大的過(guò)程，從剛開(kāi)始負責網(wǎng)絡(luò )編輯，到負責網(wǎng)絡(luò )推廣，再到網(wǎng)絡(luò )推廣組長(cháng)，感謝領(lǐng)導對我工作的莫大信任和支持，就目前的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )推廣工作已取得一定進(jìn)展和成果，現將我的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
1、 對醫院網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化
為醫院網(wǎng)站關(guān)鍵詞定位出謀劃策，在推廣信息中，為網(wǎng)站帶來(lái)大量的方向鏈接，建設了大量的博客，每日轉載點(diǎn)文章及網(wǎng)址，同時(shí)向大量的網(wǎng)站目錄提交網(wǎng)站，增加網(wǎng)站反鏈數量，在友情鏈接合作中，共計交換合作鏈接上百余次，其中大部分是高pr,高收錄的網(wǎng)站，顯著(zhù)提升了肝病治療，乙肝治療等核心關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名，也讓網(wǎng)站諸多精確長(cháng)尾關(guān)鍵詞獲得了良好排名，進(jìn)行高密度的推廣讓 a肝病網(wǎng)，和b肝病網(wǎng)，在短時(shí)間內獲得大量收錄，兩個(gè)新醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初顯成效。
2、信息
信息每日按質(zhì)按量，從患者的角度出發(fā)，信息涵蓋肝病治療，肝病保健等方方面面。利用免費信息平臺讓醫院服務(wù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛覆蓋，利用論壇大量帖子，
3、刪除和壓制負面消息
為醫院刪除若干詆毀醫院的帖子，并且不斷以 xx醫院的名稱(chēng)信息，壓制在搜索引擎中出現的負面消息。盡最大的努力維護醫院的形象，擴大影響力。
4、為醫院網(wǎng)站共計添加數百篇偽原創(chuàng )文章，原創(chuàng )幾十余篇營(yíng)造醫院良好氣氛的軟文
在擔任編輯期間為網(wǎng)站添加了諸多偽原創(chuàng )文章，充實(shí)網(wǎng)站內容，在網(wǎng)站問(wèn)答系統中自問(wèn)自答式編輯數百條信息，在負責網(wǎng)絡(luò )推廣工作其中，以有影響力的軟文為重點(diǎn)，前后原創(chuàng )幾十余篇介紹和宣傳醫院，醫院服務(wù)的軟文，為醫院在網(wǎng)絡(luò )上營(yíng)造了比較良好的服務(wù)氣氛。
5、協(xié)助管理百度競價(jià)系統，及谷歌競價(jià)
參與醫院的搜索引擎競價(jià)管理，為百度競價(jià)，谷歌競價(jià)議定關(guān)鍵詞 ，及監控競價(jià)系統的動(dòng)態(tài)，對競價(jià)進(jìn)行一系列的優(yōu)化，盡量為醫院使用最低的成本創(chuàng )造最高的價(jià)值。協(xié)助在競價(jià)成本，和競價(jià)效果上獲得提升。
銷(xiāo)售會(huì )議總結詞范文第2篇
銷(xiāo)售年終工作總結及下年工作計劃范文一 XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、XX年工作計劃在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售年終工作總結及下年工作計劃范文二 201x年即將結束，201x年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售，在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習和工作后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。
現在，我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現就工作以來(lái)的學(xué)習收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習收獲
個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，確保會(huì )員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè )趣。身為賣(mài)家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進(jìn)行數據分析。
a 搜索結果的數量分析
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣(mài)家常用的詞
---分析該商品是否有市場(chǎng)
b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
---價(jià)格優(yōu)勢
---組合關(guān)鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c 分析超級賣(mài)家的描述
d 分析分類(lèi)屬性
(3)、上貨技巧
a 選好關(guān)鍵詞
b 刊登時(shí)間(us/uk/au)
c 刊登圖片盡量全面
d 刊登方式(一口價(jià)、拍賣(mài))
e 利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶(hù)購買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機。而了解了其動(dòng)機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jì)與進(jìn)步
工作以來(lái)，我就秉著(zhù)用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà)，叫師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，到現在對職場(chǎng)規則的深入了解，與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額，賣(mài)出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價(jià)，標發(fā)貨，開(kāi)upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿(mǎn)了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。
以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷(xiāo)售額的對比情況，我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái)，收獲不小，但是總結過(guò)去，自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1. 雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價(jià)的問(wèn)題上，明顯無(wú)所適從。還有待加強學(xué)習，以后要盡快熟悉報價(jià)所要選擇的最合適的運輸方式。
2. 考慮問(wèn)題不周全，比如銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候只想著(zhù)有利潤就賣(mài)，卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3. 跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無(wú)法準確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題，給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷(xiāo)售員。
四、對公司部門(mén)的建議
(1)部門(mén)應該將各個(gè)賬號銷(xiāo)售商品的類(lèi)別規劃清楚，避免部門(mén)之間的內部競爭，造成利潤降低。
(2)同一商品幾個(gè)賬號同時(shí)在售的情況下，應該統一價(jià)格，在價(jià)格有變動(dòng)的情況下，應及時(shí)與大家匯報，更改價(jià)格。這點(diǎn)現在部門(mén)已經(jīng)做得很好了。
(3)部門(mén)可以多組織活動(dòng)，加強同事之間的交流，其實(shí)不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家帶來(lái)信心，讓大家工作的更開(kāi)心。
五、20xx年工作計劃展望
針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)、熟悉并靈活運用報價(jià)系統，對大單報價(jià)商品能及時(shí)計算出價(jià)格。
(二)、加強銷(xiāo)售技巧的運用，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
銷(xiāo)售會(huì )議總結詞范文第3篇
1、明確會(huì )議主題
好太太廚衛2012年陜西營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )的主題是“機會(huì )+合作=發(fā)展”，依托好太太的產(chǎn)品與陜西金鼎峰公司各級銷(xiāo)售機構的緊密配合，達成共贏(yíng)與發(fā)展的局面。
會(huì )議主題要明確，其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議的最終目的就是為了訂貨，因此會(huì )議的主題還是要緊扣這個(gè)目標，不要過(guò)于虛夸或拔高。好太太陜西會(huì )議的主題設計為“機會(huì )+合作=發(fā)展”，目標是貫徹和溝通全省銷(xiāo)售思路和明確2012年銷(xiāo)售目標和方向，同時(shí)答謝下級經(jīng)銷(xiāo)商多年來(lái)的辛勤努力工作和上一年度取得的優(yōu)異成績(jì)。因此本主題設計與實(shí)際目標的很貼合。但是“機會(huì )”、“合作”、“發(fā)展”這些詞匯也是各企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )主題使用的高頻詞，如果能找到一些更貼近市場(chǎng)、更有吸引力的詞會(huì )更好。
2、充實(shí)會(huì )議內容
好太太廚衛2012年陜西營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )內容包括：陜西金鼎峰公司總經(jīng)理致詞、廠(chǎng)家高層致辭、陜西市場(chǎng)工作總結及展望、陜西營(yíng)銷(xiāo)目標啟動(dòng)儀式——團隊宣誓、獎勵發(fā)放儀式、獲獎經(jīng)銷(xiāo)商感言、陜西市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃、經(jīng)銷(xiāo)商代表就新形勢發(fā)表講話(huà)、營(yíng)銷(xiāo)團隊代表發(fā)言、陜西商總經(jīng)理總結發(fā)言等。
會(huì )議內容要讓經(jīng)銷(xiāo)商有所收獲?，F今很多品牌的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )已經(jīng)流于形式，找些客戶(hù)過(guò)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)公司的訂貨政策，然后就吃吃喝喝，讓公司業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商在酒桌上交流感情，爭取讓經(jīng)銷(xiāo)商訂貨更多。
其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )的內容除了向經(jīng)銷(xiāo)商宣傳品牌、鼓勵訂貨以外，還應該拿出更多的時(shí)間去組織提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理水平的活動(dòng)。例如要求行業(yè)專(zhuān)家幫助經(jīng)銷(xiāo)商分析行業(yè)發(fā)展趨勢，將一些做得很有特點(diǎn)的優(yōu)秀促銷(xiāo)活動(dòng)案例拿出來(lái)與經(jīng)銷(xiāo)商分享，或者拿出一些失敗案例與經(jīng)銷(xiāo)商一起分析，或者做如何向消費推廣本品牌產(chǎn)品的終端培訓，分析競品的優(yōu)缺點(diǎn)及針對性戰術(shù)等等。很多廠(chǎng)家、商曾經(jīng)抱怨說(shuō)，下級經(jīng)銷(xiāo)商是最不穩定的。其實(shí)如果能不斷幫助這些經(jīng)銷(xiāo)商提升，就是穩定他們最好的方法，畢竟經(jīng)銷(xiāo)商都有發(fā)展的需求。從好太太陜西營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )上經(jīng)銷(xiāo)商代表就新形勢發(fā)表的講話(huà)可以看出，商希望幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升的良苦用心。
通過(guò)會(huì )議要讓經(jīng)銷(xiāo)商對新一年的市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。訂貨多少直接關(guān)系到業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)，所以業(yè)務(wù)員更關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商能訂多少貨，什么時(shí)候打款等等。因此很多業(yè)務(wù)員心里想的除了壓貨，還是壓貨。但實(shí)際上，如果只是把貨壓到經(jīng)銷(xiāo)商手里，資金再雄厚的經(jīng)銷(xiāo)商最后也會(huì )被壓垮，這正是經(jīng)銷(xiāo)商所憂(yōu)慮的。所以經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議不只要宣傳訂貨政策，還要讓經(jīng)銷(xiāo)商有能力將進(jìn)的貨銷(xiāo)售出去。如好太太的陜西經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )就很注意強化這一點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃、經(jīng)銷(xiāo)商代表就新形勢發(fā)表講話(huà)、營(yíng)銷(xiāo)團隊代表發(fā)言等一系列環(huán)節讓經(jīng)銷(xiāo)商對新一年的銷(xiāo)售有了底，也明白上級商以及廠(chǎng)家能提供的支持。
3、控制會(huì )議時(shí)間
經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議一般選在淡季舉行，但是經(jīng)銷(xiāo)商都是靠自己的時(shí)間賺錢(qián)，所以經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議要把握好時(shí)間，太短，達不到舉辦者想要的效果；
太長(cháng)，經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)。
第一階段為公司上層做會(huì )議主題的報告發(fā)言，總結以及展望。第二階段為重點(diǎn)突出宣傳公司品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，第三階段對優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的獎勵，第四階段，現場(chǎng)參觀(guān)新品并訂貨。作為省級的區域經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )確實(shí)不需要太長(cháng)的時(shí)間，一天的安排非常合適。
4、增強會(huì )議效果的工作
經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )要開(kāi)得好，需要更細致的工作。
（1）確定會(huì )議的邀請對象，尤其要抓住能在訂貨中起決定作用的人。陜西金鼎峰公司在會(huì )議中邀請的都是經(jīng)銷(xiāo)商老板以及操盤(pán)手來(lái)參加，保證了經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議訂貨的成功。
（2）確定經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )的主推品類(lèi)：企業(yè)產(chǎn)品品類(lèi)往往不是單一的，因而主推哪款產(chǎn)品，就要對市場(chǎng)進(jìn)行充分摸底，找出機會(huì )點(diǎn)最大的產(chǎn)品，要避免主推的品項過(guò)多或促銷(xiāo)推廣產(chǎn)品無(wú)重點(diǎn)。
（3）制訂主推品類(lèi)的訂貨政策：根據當地市場(chǎng)，對主推產(chǎn)品采取哪種促銷(xiāo)政策最合適，才能起到擴大訂貨量的目的，促銷(xiāo)政策不到位會(huì )影響訂貨會(huì )效果，細節在于訂貨政策的制定。
本案中，陜西金鼎峰公司并沒(méi)有設定主推產(chǎn)品，也沒(méi)有根據當地的特點(diǎn)推出有特色的主推產(chǎn)品，是一個(gè)失誤。
（4）做好經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )前的造勢和客戶(hù)摸底，讓客戶(hù)有正確認識和心理準備，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)情況摸底圈定核心客戶(hù)，才能有的放矢。
這方面，好太太公司陜西的區域經(jīng)理和陜西金鼎峰公司做的準備工作還是比較充分的，通過(guò)摸底調查將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了分類(lèi)，比如忠心型（主要經(jīng)營(yíng)重心是好太太品牌）、兩手型（經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌，但是也不冷落好太太品牌）、附屬型（經(jīng)營(yíng)重心是其他品牌，好太太是附屬品牌）。在進(jìn)行溝通的時(shí)候根據不同類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注點(diǎn)，重點(diǎn)介紹容易吸引他們的政策。另外也要努力將兩手型經(jīng)銷(xiāo)商向忠心型轉變，將附屬型向兩手型轉變。
（5）做好細節工作。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )場(chǎng)的成功與否，會(huì )場(chǎng)布置不過(guò)是細枝末節的地方，但正是這些細節能讓參會(huì )者體會(huì )到主辦方的用心之處。
我們看看本文案例中經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )的布置情況，從酒店場(chǎng)外布置，到大堂布置，會(huì )議現場(chǎng)布置以及會(huì )議中的各項物料，包括會(huì )議不同地點(diǎn)的各種背景、接送車(chē)的車(chē)貼都做了充分的準備。
除此之外，還有一些其它的細節工作也是能提升會(huì )議效果的。
找一個(gè)好的會(huì )議主持人，專(zhuān)業(yè)的會(huì )議主持人會(huì )讓會(huì )場(chǎng)的氣氛輕松，明快，同時(shí)也可以加強經(jīng)銷(xiāo)商對品牌專(zhuān)業(yè)形象的認識，感受會(huì )議的隆重氣氛。
專(zhuān)車(chē)接送鄉鎮大戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商。在本案例中，會(huì )議舉辦者安排了大巴車(chē)和商務(wù)車(chē)各兩輛，充分滿(mǎn)足了接送客戶(hù)的需求。
設置抽獎和禮品環(huán)節。這方面幾乎所有的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )都有，關(guān)鍵在于獎品的選擇。大部分企業(yè)抽獎、禮品送得都是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的東西，如手機、相機、打印機、電腦或本企業(yè)的產(chǎn)品。也有一些企業(yè)，如抽獎贈送培訓課或者教育基金之類(lèi)，顯得更新穎。
設置餐桌就餐人員姓名。這樣在聚餐時(shí)，方便控制秩序及會(huì )議的特殊需求。
5、會(huì )中保持寬松的氣氛
雖然經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )的目的很明確，但是主辦方不能過(guò)于關(guān)注訂貨目標，反而要在會(huì )中制造輕松的氣氛，使經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)積極參與其中，調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的積極性，感染其它還在觀(guān)望的經(jīng)銷(xiāo)商。
銷(xiāo)售會(huì )議總結詞范文第4篇
營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)者都會(huì )做的事情，在價(jià)格戰、促銷(xiāo)戰異常激烈的情形下，想要提升單店贏(yíng)利，將店鋪營(yíng)銷(xiāo)做深做透是最好的解決途徑。
商圈營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很普通的詞匯，從簡(jiǎn)單定義來(lái)看商圈營(yíng)銷(xiāo)只是針對店面所在商圈周?chē)M群的營(yíng)銷(xiāo)工作；
但如果深層挖掘商圈營(yíng)銷(xiāo)的定義，則是指針對目標顧客群體所關(guān)聯(lián)的銷(xiāo)售體系，以及在關(guān)聯(lián)服務(wù)提供者所可能帶來(lái)的間接銷(xiāo)售的圈子，統稱(chēng)為商圈營(yíng)銷(xiāo)。
我們以地板行業(yè)加盟店為例，店主普遍都屬于典型的坐商形態(tài)，以店內銷(xiāo)售為主，間或簡(jiǎn)單的新樓盤(pán)推介活動(dòng)，這只最表面化的營(yíng)銷(xiāo)工作，如果真正把商圈營(yíng)銷(xiāo)做好的話(huà)，銷(xiāo)量肯定會(huì )迅猛翻番；
操作方式一:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
總結出店面所在的方圓兩公里之內的社區數量，列出老式小區數量名稱(chēng)，以免費進(jìn)行地板保養的名義逐戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)登記，問(wèn)詢(xún)家庭所鋪的地板時(shí)間并預測使用壽命，進(jìn)行總結記錄，并根據使用壽命為客戶(hù)提供更換建議。
贏(yíng)利來(lái)源：
1）、有效的劃分出社區家庭地板使用狀況，并可根據登記情況，針對壽命到期的顧客通過(guò)電話(huà)建議及帶樣品上門(mén)等服務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售，有效避開(kāi)同行競爭，在一對一銷(xiāo)售的情況下更能促進(jìn)成交率。
2）、地板保養卡的銷(xiāo)售；
地板保養的成本較低，在保養的同時(shí)，可以有效進(jìn)行地板保養業(yè)務(wù)的拓展，例如以出售地析保養卡的形式進(jìn)行，半年卡、年卡等收費來(lái)源。
例如，一個(gè)普通社區200戶(hù)居民為例，按每張卡500元計算，10%的成交率就會(huì )產(chǎn)生10000元的利潤來(lái)源。
操作方式二：連帶營(yíng)銷(xiāo)
1）、地板維修服務(wù)連帶
加盟店可自制地板維修卡，以公益或低價(jià)提供地板維修的名義進(jìn)行社區營(yíng)銷(xiāo)，在維修地板的同時(shí)，對地板使用壽命到期的用戶(hù)進(jìn)行連帶銷(xiāo)售，并現場(chǎng)根據顧客需求進(jìn)行登記預約樣品到門(mén)展示時(shí)間，只要顧客有看樣需求，同樣在一對一銷(xiāo)售的情況下更能促進(jìn)成交率。
贏(yíng)利來(lái)源：
1）、地板維修費用，根據成本折算。
2）、銷(xiāo)售新地板費用；
以500戶(hù)居民的社區計算，只要產(chǎn)生5%的成交率，以每戶(hù)50平的用量計算，就是25戶(hù) x50平=1250平，
操作方式三：安裝服務(wù)連帶銷(xiāo)售
銷(xiāo)售會(huì )議總結詞范文第5篇
XXX公司20__—20__年度工作總結會(huì )議主持詞各位領(lǐng)導、來(lái)賓、同事們：請就坐。XXX公司20__—20__年度工作會(huì )議正式開(kāi)始。（放花炮）首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會(huì )議的領(lǐng)導和來(lái)賓：集團公司董事長(cháng)XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX女士、集團公司財務(wù)總監XXX先生。出席本次會(huì )議的還有集團公司職能部門(mén)的領(lǐng)導以及各兄弟分公司的部門(mén)負責人讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持深意公司工作，并親臨本次會(huì )議的各位領(lǐng)導和來(lái)賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲）今天工作總結會(huì )的議程主要有五項：第一項是由XXX公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥作20__—20__年工作總結及05年營(yíng)運報告。二由銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理及客戶(hù)主管分別講話(huà)。三是銷(xiāo)售、服務(wù)的員工代表講話(huà)。第四項集團公司董事長(cháng)作重要講話(huà)及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。下面進(jìn)行會(huì )議第一項：請XXX公司總經(jīng)理XXX作20__—20__年工作總結及05年營(yíng)運報告（掌聲）……謝謝XXX總的報告下面進(jìn)行會(huì )議第二項：請深意公司銷(xiāo)售經(jīng)理XXX講話(huà)（掌聲）……謝謝XXX經(jīng)理的講話(huà)請深意公司服務(wù)站站長(cháng)XXX講話(huà)（掌聲）……謝謝XXX站長(cháng)的講話(huà)請深意公司財務(wù)經(jīng)理XXX講話(huà)（掌聲）……謝謝XXX經(jīng)理的講話(huà)請深意公請深意公司客戶(hù)主管XXX講話(huà)（掌聲）……謝謝XXX主管的講話(huà)下面進(jìn)行會(huì )議第三項：由銷(xiāo)售顧問(wèn)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言由服務(wù)站技術(shù)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言今天會(huì )議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了，下面呢帶大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱，。（表演吉他彈唱）下面會(huì )議進(jìn)行第四項內容：有請集團公司董事長(cháng)XXX先生作重要講話(huà)并指示工作，大家歡迎（掌聲）……謝謝XXX董的講話(huà)，相信在XXX董思想的指引下，本著(zhù)“精致?tīng)I銷(xiāo)用心服務(wù)”的原則，通過(guò)各級領(lǐng)導和員工的共同努力，XXX公司將在20__年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，燃燒我們的熱情，執著(zhù)我們的信念，精致我們的營(yíng)銷(xiāo)，幸福我們的客戶(hù)。下面進(jìn)行會(huì )議第五項：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工在過(guò)去的20__年里，XXX公司涌現出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著(zhù)才能，均有著(zhù)杰出的表現。這其中的一部分人選已經(jīng)報集團公司參與評優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現場(chǎng)表彰。下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來(lái)，我建議，每個(gè)到臺前來(lái)的人，都用簡(jiǎn)短的幾句話(huà)表彰一下自己，說(shuō)說(shuō)為什么比別人優(yōu)秀。請大家不要不好意思，“吹吧，這是你展示精彩的舞臺?！焙?，她們是優(yōu)秀管理者：配件經(jīng)理XXX、客戶(hù)關(guān)系主管XXX，請她們到臺前來(lái)。（掌聲）……（XXX、XXX發(fā)表獲獎感言）有請集團公司李董事長(cháng)和深意公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎狀及獎金。（喜慶的背景音樂(lè )）下面表彰的是優(yōu)秀員工：XXX、銷(xiāo)售顧問(wèn)兼出納XXX、客戶(hù)關(guān)系部回訪(fǎng)員XXX、服務(wù)站資料員XXX。請到臺前來(lái)。（掌聲）……（XXX發(fā)表獲獎感言）再次請XXX總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金，并請XXX董事長(cháng)到臺上來(lái)合影留念。（喜慶的背景音樂(lè )）那么好，公司的各位管理者及員工們，不論有沒(méi)有評上先進(jìn)，只能說(shuō)明過(guò)去，代表暫時(shí)。要問(wèn)誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢，明年年終比比看。好，今天的工作總結會(huì )議到此結束了，接下來(lái)有請XXX公司的帥哥、美女組合為大家帶來(lái)精彩的健美操表演——浪漫電波。掌聲歡迎！
