隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的迅速推進(jìn),國際間商務(wù)活動(dòng)交往日益頻繁,對書(shū)面英語(yǔ)特別是商務(wù)文件質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,提高國際商務(wù)人員的英語(yǔ)文書(shū)寫(xiě)作水平已成當務(wù)之急。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平作為英語(yǔ)綜合應用能力的一個(gè)重下面是小編為大家整理的郵件寫(xiě)作論文【五篇】（2023年）,供大家參考。
郵件寫(xiě)作論文范文第1篇
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò );商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作;模式
中圖分類(lèi)號:G632文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)05-0173-01
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的迅速推進(jìn),國際間商務(wù)活動(dòng)交往日益頻繁,對書(shū)面英語(yǔ)特別是商務(wù)文件質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,提高國際商務(wù)人員的英語(yǔ)文書(shū)寫(xiě)作水平已成當務(wù)之急。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平作為英語(yǔ)綜合應用能力的一個(gè)重要指標,其作用日益突顯。
一、利用電子郵件強化師生互動(dòng)
(一)基于郵件實(shí)施個(gè)性化教學(xué)。寫(xiě)作是個(gè)性化活動(dòng),需要教師對學(xué)生進(jìn)行因人而異的輔導。大學(xué)課堂班容量普遍較大,教師難以顧及到每個(gè)學(xué)生,師生間互動(dòng)與交流的機會(huì )也較少。通過(guò)電子郵件的方式,可打破課堂時(shí)間受限這一瓶頸,師生隨時(shí)都能保持聯(lián)系,便于教師針對性地處理每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題,也利于下一步的因情施教。外貿英文函電課程中,信函單證任務(wù)就是以郵件的形式完成,其本身就會(huì )提高寫(xiě)作課的效率。教師可利用郵件對每個(gè)學(xué)生或每組學(xué)生從起草、修改、編輯到最后截稿的整個(gè)過(guò)程實(shí)行電子監控,既省時(shí)又省力。使用電子郵件來(lái)交作業(yè),既節省空間,減少紙張和筆墨;教師還可通過(guò)電子郵箱系統對作業(yè)快捷地審查和進(jìn)行管理,為更加準確地了解每個(gè)學(xué)生的情況提供了高效的保障,還可為爾后進(jìn)一步分析留下素材提供參考。
(二)利用郵件組加強教學(xué)互動(dòng)。郵件組就是專(zhuān)門(mén)用來(lái)擴充E-mail用途的,也有人稱(chēng)之為郵件清單或電子論壇。它可以就某一普遍感興趣的問(wèn)題借助電子郵件進(jìn)行廣泛的交互式的研討,使具有共同興趣愛(ài)好的人憑藉E-mail找到屬于自己的網(wǎng)際家園。用戶(hù)加入了某個(gè)郵件組之后,每一封參與討論的信件都將由系統程序自動(dòng)復制一份,以電子郵件的形式寄給郵件組的其他用戶(hù)。這樣便于學(xué)生之間溝通思想、互相幫助、共同提高。在外貿英文函電課上,通過(guò)郵件組功能,教師不僅可將一些優(yōu)秀范文或有關(guān)寫(xiě)作參考資料等傳遞給學(xué)生;還可以把下次寫(xiě)作題目及寫(xiě)作要求傳達給學(xué)生,以便學(xué)生做好課前準備。學(xué)生根據自身情況可獨立完成寫(xiě)作,也可以小組形式先討論問(wèn)題,爾后集體完成作業(yè)。教師應規定學(xué)生提交作業(yè)的時(shí)間,并全程監控寫(xiě)作過(guò)程,以便及時(shí)獲得學(xué)生的反饋,進(jìn)而對出現的問(wèn)題給予指導和幫助。學(xué)生通過(guò)郵件組可隨時(shí)與教師或其他同學(xué)保持聯(lián)系和交流。這一切都可以在課外進(jìn)行,從而大大地擴展了課堂時(shí)間,加強了師生間的互動(dòng)。
二、利用網(wǎng)上寫(xiě)作中心拓寬視野
(一)彌補教師自身不足。商務(wù)英語(yǔ)特有的課程性質(zhì)決定了教師不僅要具備深厚的英語(yǔ)寫(xiě)作能力,而且應精通商務(wù)活動(dòng)。然而,教英語(yǔ)老師不懂商務(wù)知識,教商貿的老師又不精通英語(yǔ)教學(xué)的現象,普遍存在于我國的高校中,這是一對短時(shí)期內不可調和的矛盾。若教師利用網(wǎng)上寫(xiě)作中心,就可與外籍教師加強聯(lián)系,探討教法,交流心得;同時(shí)還可以參考他們的材料備課。外教的寫(xiě)作講義分很多專(zhuān)題,如提綱寫(xiě)法、編輯校對文章方法以及各類(lèi)文體的寫(xiě)法等,還配有相應的練習及答案。學(xué)生借助網(wǎng)上寫(xiě)作中心可與國外大學(xué)進(jìn)行聯(lián)系,從而獲得外籍教師的幫助,并通過(guò)郵件組把交流心得介紹給其他學(xué)生?；ヂ?lián)網(wǎng)上有名的網(wǎng)上寫(xiě)作中心包括Purdue University"s On-line Writing Lab(珀杜大學(xué)在線(xiàn)寫(xiě)作實(shí)驗室)、Toronto University’s Writing Center(多倫多大學(xué)寫(xiě)作中心)等。它們還提供供教師備課和學(xué)生寫(xiě)作時(shí)隨時(shí)查閱的電子詞典和電子書(shū)籍。
(二)彌補教材容量不足。目前,許多高校使用的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材內容相對陳舊,沿襲普通英語(yǔ)寫(xiě)作教材的特點(diǎn)嚴重,大多存在著(zhù)重英語(yǔ)而輕商務(wù)的現象,難以與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)上寫(xiě)作中心則可以實(shí)現信息資源共享,實(shí)時(shí)更新最優(yōu)秀的教材和教法,教師在網(wǎng)上可以獲取最新的知識,也為學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境,以充分調動(dòng)學(xué)生的首創(chuàng )精神。其作文載體通常都是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中常見(jiàn)的描述、說(shuō)明和議論,這些內容貼近學(xué)生生活與現代社會(huì )實(shí)際,很容易引起學(xué)生的興趣。在這種條件下寫(xiě)作,學(xué)生能有更多的機會(huì )在不同情景下去運用他們的所學(xué),并根據自身行動(dòng)的反饋來(lái)形成對客觀(guān)事物的認識和解決實(shí)際問(wèn)題的方案,從而提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的自主創(chuàng )新能力。
三、利用相關(guān)軟件提高寫(xiě)作效率
(一)利用模板軟件降低商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作門(mén)檻。模板及寫(xiě)作軟件包括了各種類(lèi)別的大量范文,并且還能提供相關(guān)的基礎知識、語(yǔ)法、語(yǔ)義等多方面內容。對范文的賞析正是英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中最常用的方法,但在課上教師經(jīng)常根據大多數學(xué)生的接受水平展開(kāi)講解,這種方式往往不能滿(mǎn)足個(gè)性需要。模板及寫(xiě)作軟件可有效解決這個(gè)問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的內容通常對讀者都具有較強的針對性,寫(xiě)作用語(yǔ)必須語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,條理清楚。因此,利用模板書(shū)寫(xiě)商務(wù)文件時(shí),除了詞語(yǔ)選用正確、得體外,還要避免過(guò)分依賴(lài),否則導致索賠與被索賠一個(gè)語(yǔ)氣,討價(jià)與還價(jià)一個(gè)模式。
(二)利用翻譯軟件提高專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的準確度。商務(wù)英語(yǔ)在長(cháng)期的使用過(guò)程中為了表達方便,節約時(shí)間,形成了一系列的商業(yè)術(shù)語(yǔ)(如FOB 、CIF等)。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是寫(xiě)好商務(wù)英語(yǔ)文章的必備條件之一,僅靠教師課上講解容量有限且涉獵范圍不寬泛。例如商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中常用到營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、會(huì )計學(xué)甚至法律學(xué)等各種邊緣學(xué)科的專(zhuān)業(yè)詞匯,還會(huì )涉及到對外貿易、招商引資、商務(wù)談判等多方面內容。詞典雖然很好,但它的更新速度顯然遜色于網(wǎng)絡(luò )上每天都在更新的詞典。網(wǎng)絡(luò )上的各種在線(xiàn)翻譯資源比起翻字典一個(gè)詞一個(gè)詞地查單詞省時(shí)省力。當然,大多數翻譯軟件對中文或英文都是詞對詞的翻譯,很少會(huì )顧及到整個(gè)句子的結構、語(yǔ)法等方面的問(wèn)題。所以,教師在教學(xué)中應該加強學(xué)生的語(yǔ)言建構能力。
教無(wú)定法。任何教學(xué)方法都不能滿(mǎn)足所有的學(xué)習者。同樣,學(xué)也無(wú)定法,它因人因地而異。本文只是就利用網(wǎng)絡(luò )輔助商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作模式作了些粗略的探討,還有很多沒(méi)有論及,例如電子論壇,電子投稿等等。這些都將會(huì )有益于學(xué)習者商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平的提高。
參考文獻
[1] 陳紅 校本大學(xué)英語(yǔ)寫(xiě)作教研輔助平臺的設計構想與理論基礎[J].外語(yǔ)界,2009
郵件寫(xiě)作論文范文第2篇
關(guān)鍵詞：電子郵件遠程開(kāi)放教育英語(yǔ)教學(xué)
隨著(zhù)因特網(wǎng)在世界范圍內的廣泛利用，電子郵件成為了人們進(jìn)行交流的重要手段之一，它使得人們之間的聯(lián)系更為便捷，與此同時(shí)，它也可以成為開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)中一個(gè)很好的輔助教學(xué)手段。利用電子郵件輔助英語(yǔ)教學(xué)，已成為一種新興的教學(xué)方式，備受英語(yǔ)教育界的青睞。電子郵件通過(guò)靈活快捷的網(wǎng)絡(luò )通信方式，為教師和學(xué)生提供了一個(gè)在真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境中進(jìn)行交流討論的機會(huì )，對教與學(xué)兩方面都具有重要意義。
一、E-mail應用于英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢和理論依據
胡壯麟認為，電子郵件是種先進(jìn)的信息傳輸手段進(jìn)行交際的，可以提供給英語(yǔ)學(xué)習者一種真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境
進(jìn)行交際和討論，會(huì )極大地提高學(xué)習者的實(shí)際運用英語(yǔ)的興趣和能力。顧佩婭指出E-mail具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）E-mail是一種集文本的助思考功能和機輔通訊的交際功能為一體的計算機輔助交際工具。電子郵件在口語(yǔ)和文字這兩種長(cháng)期以來(lái)被認為對立起來(lái)的表達方式之間架起了一座橋梁( Chun,1994: 30)。（2）E-mail在機輔條件不僅給人們提供相互聯(lián)絡(luò )上的便利，而且給社會(huì )各團體間的交流會(huì )帶來(lái)更多的機會(huì )。（3）E-mail可以跨時(shí)空地進(jìn)行相互交流，并且為遠距離學(xué)習者，特別是為遠程開(kāi)放教育的學(xué)生和教師的交流提供了一個(gè)平臺，使師生可以擺脫距離的束縛，真正地感受到高科技帶來(lái)的跨越時(shí)空的快捷和便利。（4）因特網(wǎng)和超媒體技術(shù)的發(fā)展為E-mail的信息傳播可以提供聲音、圖形、和圖像等多種媒體形式，使其內容更接近真實(shí)的生活，再由于電子郵件獨特的非線(xiàn)性聯(lián)系的管理特點(diǎn)使信息的查詢(xún)和索取會(huì )變得更加簡(jiǎn)便而且神速(顧佩婭，1997: 1)。美國機輔語(yǔ)言教學(xué)專(zhuān)家Mark Warschauer根據從事機輔英語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗，在他著(zhù)作的E-mail For English Teaching( 1995)一書(shū)中闡述了E-mail運用于計算機輔助教學(xué)中的主要理由：（1）現代教育手段的應用，有利于培養遠程教育學(xué)生的自主學(xué)習能力。學(xué)習使用E-mail的過(guò)程會(huì )涉及到其它知識的學(xué)習，涵蓋計算機的操作、信息的探索和獲取，而且涉及到正確恰當運用特殊的電子通訊語(yǔ)言文體等。（2）E-mail非常便捷地為學(xué)生提供一個(gè)用英語(yǔ)進(jìn)行自然交流的極好的語(yǔ)言環(huán)境的機會(huì )。在很短時(shí)間之內，學(xué)生可與遠距離的指導教師，包括世界各個(gè)角落的講英語(yǔ)的本族人或其它英語(yǔ)學(xué)習者進(jìn)行個(gè)人對個(gè)人、個(gè)人對群體、群體對群體等各種形式的聯(lián)絡(luò )。（3）E-mail將會(huì )為英語(yǔ)教師提供更豐富的教學(xué)經(jīng)歷，方便國內外的語(yǔ)言教師間的經(jīng)驗成果交流，信息資料共亨以及各種教學(xué)科研合作，使開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)更加生動(dòng)有趣，富有成效。從顧佩婭所指出的E-mail的通訊本質(zhì)和Warschauer總結出的幾點(diǎn)應用理由，不難看出，E-mail的最大優(yōu)勢在于它所提供的非一般課堂教學(xué)所能創(chuàng )造的開(kāi)放互合作環(huán)境。在機輔語(yǔ)言學(xué)習環(huán)境中，E-mail式的書(shū)面交際明顯比一般課堂口頭交際提供了更多注意語(yǔ)言輸入和計劃輸出的機會(huì )( Long，1991)。
二、E-mail應用于開(kāi)放遠程英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐
1.電子郵件的快捷、互動(dòng)性在開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)中可以進(jìn)行寫(xiě)作訓練，提高學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力
傳統的寫(xiě)作教學(xué)有一定的局限性，學(xué)生習慣性地按照老師的提出的要求刻板地安排篇章，語(yǔ)言往往顯得單調、呆板。網(wǎng)絡(luò )可以將學(xué)生從傳統寫(xiě)作的環(huán)境中解放出來(lái)，以E-mail作為交流媒介，學(xué)生可以把那種傳統的被動(dòng)寫(xiě)作操練變成一種探索和激勵式的語(yǔ)言應用實(shí)踐方式。教師可以利用E-mail來(lái)監控個(gè)別或群體學(xué)生的寫(xiě)作過(guò)程，會(huì )使學(xué)生作文批改更加科學(xué)、迅捷、合理。同時(shí)，利用E-mail教學(xué)將把學(xué)生習作中存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)發(fā)送給學(xué)生，會(huì )大大提高教學(xué)效率。此外，通過(guò)E-mail給學(xué)生寫(xiě)作任務(wù)與要求更會(huì )節省課堂教學(xué)的時(shí)間。如果擁有一個(gè)班級通訊錄，教師就會(huì )很容易地把電子郵件發(fā)送給通訊錄里的每位學(xué)員，而且快捷、準確。學(xué)生也可以把草稿或大綱發(fā)送給指導教師和班級其他同學(xué)，大家就可以在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行自由交流、互相啟發(fā)，各自提出自己的想法和意見(jiàn)，集思廣益，可拓展思路，激發(fā)靈感。
學(xué)生初步完成自己的寫(xiě)作稿件后，利用電子郵件發(fā)送給學(xué)生小組，互相審閱，進(jìn)行修改和補充。這種利用電子郵件的教學(xué)方式會(huì )增強學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，從而提高學(xué)習效率。教師通過(guò)檢查郵件來(lái)抽查合作小組的學(xué)習進(jìn)展情況，進(jìn)行必要的督促、輔導，可以提醒學(xué)生修改英語(yǔ)作文的思路和方法。如檢查學(xué)生的文章是否切題；
要點(diǎn)是否突出；
內容是否連貫，布局是否合理，條理是否清晰；
檢查有沒(méi)有語(yǔ)法錯誤；
有沒(méi)有拼寫(xiě)及標點(diǎn)符號錯誤等。
教師把完成的文章可以收集起來(lái)，進(jìn)行分析比較，總結寫(xiě)作的得失。教師可以及時(shí)根據本人掌握、收集學(xué)生作文中的一些普遍性的問(wèn)題和典型錯誤在課堂上進(jìn)行講評，使學(xué)生從中得到啟發(fā)或警示，經(jīng)過(guò)反復訓練，使學(xué)生的寫(xiě)作水平和寫(xiě)作技巧逐步提高。
2.在開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)中，用電子郵件輔助課堂教學(xué)，加強與學(xué)生交流
首先，使用電子郵件可以作為一種布置和檢查作業(yè)的重要督導措施。老師通過(guò)電子郵件把布置的作業(yè)或發(fā)放的通知以群發(fā)形式發(fā)給全班每位學(xué)生，可以節省寶貴的課堂時(shí)間，同時(shí)也有助于老師在課后的作一些補充說(shuō)明。其次，學(xué)生通過(guò)電子郵件發(fā)送作業(yè)后，適當的電子郵件可以幫助老師進(jìn)一步更好地分類(lèi)管理學(xué)生作業(yè)，這就像是教師的小型數據庫，老師可以按以科目、班級進(jìn)行分類(lèi)，按名字、日期等排序、檢索，對將來(lái)作業(yè)的批改，學(xué)生學(xué)習進(jìn)展的分析都更為有效。學(xué)生也可以按老師的方法管理自己的作業(yè)。第三，老師不僅用電子郵件與學(xué)生進(jìn)行適當的聯(lián)系，同時(shí)，學(xué)生們之間也可以通過(guò)電子郵件開(kāi)討論問(wèn)題，交流信息。如果他們有問(wèn)題，發(fā)郵件向全班同學(xué)咨詢(xún)，這將會(huì )加強同學(xué)之間互相學(xué)習，互相促進(jìn)。對老師來(lái)講，與學(xué)生進(jìn)行電子郵件的互相聯(lián)系，更容易進(jìn)行批閱作業(yè)，自己的反饋意見(jiàn)也通過(guò)郵件發(fā)送給學(xué)生。學(xué)生可以很短時(shí)間之內看到教師的批閱來(lái)改進(jìn)自己的寫(xiě)作缺陷。世界上最著(zhù)名遠程教育的模范――英國開(kāi)放大學(xué)教師對學(xué)生的作業(yè)布置與批改很多利用郵件進(jìn)行，學(xué)生的作業(yè)老師隨時(shí)通過(guò)英特網(wǎng)展現給來(lái)訪(fǎng)者，教師與學(xué)生的交流就是通過(guò)電子郵件來(lái)進(jìn)行的。
3.在開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)中，用電子郵件進(jìn)行課堂外的交流，提高學(xué)生英語(yǔ)閱讀，輔助跨文化交際教學(xué)
在遠程開(kāi)放的英語(yǔ)教學(xué)中，E-mail的交流不僅僅局限于課堂，課外的郵件交流更有助于學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習英語(yǔ)、提高英語(yǔ)水平。電子郵件是實(shí)現課外交流的一個(gè)非常好的工具。首先，可以訂閱一些英文免費電子刊物，由于互聯(lián)網(wǎng)上的英文刊物枚不勝舉，比較可行的辦法是教師先選擇適當的刊物訂閱，然后轉發(fā)給學(xué)生。就像選擇《21世紀英文報》等一些通俗易懂的英文材料，這樣做，既能提高學(xué)生的閱讀能力，也能提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。其次，利用新聞?dòng)懻摻M進(jìn)行交流，新聞?dòng)懻摻M一般是網(wǎng)上的論壇，注冊很容易、便捷，學(xué)生可以通過(guò)電子郵件來(lái)收閱網(wǎng)上的論壇帖子，閱讀完后再發(fā)表自己的意見(jiàn)，與討論組成員討論共同感興趣的話(huà)題。教師應該鼓勵學(xué)生用英語(yǔ)參與討論他們感興趣的話(huà)題，積極參與這種真實(shí)的使用語(yǔ)言的機會(huì )。另一項利用電子郵件的活動(dòng)是參加國際筆友活動(dòng)，輔助跨文化交際教學(xué)。利用E-mail進(jìn)行國際筆友活動(dòng)，與外國學(xué)生利用E-mail交流時(shí)，學(xué)生不僅學(xué)到有關(guān)英語(yǔ)國家的許多的文化、社會(huì )、歷史知識，同時(shí)也會(huì )把自己國家的文化介紹給外國朋友，進(jìn)行雙向交流，非常有利于學(xué)生提高英語(yǔ)跨文化交際能力。通過(guò)利用E-mail的交流學(xué)習，學(xué)生逐漸懂得許多不同文化背景或不同的風(fēng)俗習慣，使他們能逐步學(xué)會(huì )如何處理不同文化背景的人群在交往時(shí)所產(chǎn)生的文化沖突，這是傳統的課堂教學(xué)無(wú)法解決的問(wèn)題。
三、結語(yǔ)
將電子郵件有效應用于開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性會(huì )調動(dòng)起來(lái)，能有效提高教學(xué)質(zhì)量。電了郵件應用于開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)，可以為學(xué)生創(chuàng )設真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，進(jìn)行寫(xiě)作教學(xué)、跨文化交際教學(xué)，實(shí)現合作式小組學(xué)習。為開(kāi)放遠程教學(xué)中所倡導的以學(xué)生為主體的先進(jìn)教學(xué)理念展示了一個(gè)新的平臺，是一種效果突出的計算機輔助語(yǔ)言教學(xué)的手段之一。因特網(wǎng)的發(fā)展和普及，為優(yōu)化英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量提供了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也為廣大開(kāi)放遠程教育的教師帶來(lái)了機遇和挑戰。
因此，不斷發(fā)掘網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)的潛力，發(fā)揮電子郵件輔助開(kāi)放遠程英語(yǔ)教學(xué)的功能，并輔助其他方式的語(yǔ)言技能的培養相配合使用，起到較大的推動(dòng)作用。
參考文獻：
[1]Chun，D. Using Computer Networking to Facilitate the Acquisition of Interactive Competence.System，1994，22(1)：17-31.
[2]胡壯麟.開(kāi)發(fā)電子郵件的研究功能[J].現代外語(yǔ)(增刊)，1997，(97).
郵件寫(xiě)作論文范文第3篇
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多的公司開(kāi)始依靠電子郵件來(lái)進(jìn)行國際商務(wù)溝通和客戶(hù)服務(wù)。下面是小編為你整理的中文郵件回復范文，希望對你有用!
中文郵件回復范文1關(guān)于主題
主題要提綱挈領(lǐng)，添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內容，便于收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的。
2.標題要簡(jiǎn)短，不宜過(guò)長(cháng)，不要讓outlook用~~~才能顯示完你的標題。
3.最好寫(xiě)上來(lái)自___公司的郵件，以便對方一目了然又便于留存，時(shí)間可以不用注明，因為一般的郵箱會(huì )自動(dòng)生成，寫(xiě)了反而累贅。
4.標題要能真實(shí)反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”。
也不要用胡亂無(wú)實(shí)際內容的主題，例如：“嘿!”或是“收著(zhù)!”。
5.一封信盡可能只針對一個(gè)主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理。
6.可適當用使用大寫(xiě)字母或特殊字符(如“_、!”等)來(lái)突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類(lèi)的字眼。
7.回復對方郵件時(shí)，應當根據回復內容需要更改標題，不要RE
RE一大串。
8.最最重要的一點(diǎn)，主題千萬(wàn)不可出現錯別字和不通順之處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。
主題是給別人的第一印象，一定要慎之又慎。
關(guān)于稱(chēng)呼與問(wèn)候
1.恰當地稱(chēng)呼收件者，拿捏尺度
郵件的開(kāi)頭要稱(chēng)呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應;在多個(gè)收件人的情況下可以稱(chēng)呼大家、ALL。
如果對方有職務(wù)，應按職務(wù)尊稱(chēng)對方，如“_經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù)，則應按通常的“_先生”、“小姐”稱(chēng)呼，但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱(chēng)呼英文名，對級別高于自已的人也不宜稱(chēng)呼英文名。稱(chēng)呼全名也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“Dear ___”，顯得很熟絡(luò )。
關(guān)于格式，稱(chēng)呼是第一行項格寫(xiě)。
2.Email開(kāi)頭結尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)
最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè)“HI”，中文的寫(xiě)個(gè)“你好”或者“您好”，開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)是稱(chēng)呼換行空兩格寫(xiě)。
結尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè)Best Regards，中文的寫(xiě)個(gè)“祝您順利”之類(lèi)的也就可以了，若是尊長(cháng)應使用“此致敬禮”。注意，在非常正式的場(chǎng)合應完全使用信件標準格式，“?！焙汀按酥隆睘榫o接上一行結尾或換行開(kāi)頭空兩格，而“順利”和“敬禮”為換行頂格寫(xiě)。
俗話(huà)說(shuō)得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待
正文
1.Email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順
若對方不認識你，第一件應當說(shuō)明的就是自已的身份，姓名或你代表的企業(yè)名是必須通報的以示對對方的尊重，點(diǎn)名身份應當簡(jiǎn)潔扼要，最好是和本郵件以及對方有關(guān)，主要功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來(lái)意。不可沒(méi)頭沒(méi)腦就是正事，別人不知道你是誰(shuí)還得拉到最后看。但也不可過(guò)多，有些聯(lián)系方式之類(lèi)與正文無(wú)關(guān)的信息應在簽名檔中表明。
Email正文應簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情;如果具體內容確實(shí)很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細描述。
正文行文應通順，多用簡(jiǎn)單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐憎。
2.注意Email的論述語(yǔ)氣
根據收件人與自已的熟絡(luò )程度、等級關(guān)系;郵件是對內還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當的語(yǔ)氣進(jìn)行論述，以免引起對方不適。
尊重對方，請、謝謝之類(lèi)的語(yǔ)句要經(jīng)常出現。
電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見(jiàn)的評論比須謹慎而客觀(guān)?！班]件門(mén)”就是深刻的教訓。
3.Email正文多用1234之類(lèi)的列表，以清晰明確。
如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不過(guò)長(cháng)，沒(méi)人有時(shí)間仔細看你沒(méi)分段的長(cháng)篇大論。
4.一次郵件交待完整信息
最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚，說(shuō)準確。不要過(guò)兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補充”或者“更正”之類(lèi)的郵件，這會(huì )讓人很反感。
5.盡可能避免拼寫(xiě)錯誤和錯別字，注意使用拼寫(xiě)檢查
這是對別人的尊重，也是自已態(tài)度的體現。如果是英文Email，最好把拼寫(xiě)檢查功能打開(kāi)，如果是中文Email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。
在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自已仔細閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫(xiě)是否有錯誤。
6.合理提示重要信息
不要動(dòng)不動(dòng)就用大寫(xiě)字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進(jìn)行提示。合理的提示是必要的，但過(guò)多的提示則會(huì )讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱讀。
7.合理利用圖片，表格等形式來(lái)輔助闡述
對于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件，單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會(huì )表?yè)P你的體貼。
8.不要動(dòng)不動(dòng)使用：)之類(lèi)的笑臉字符，在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻，Business
Email不是你的情書(shū)，所以：)之類(lèi)的最好慎用。只用在某些你確實(shí)需要強調出一定的輕松氣氛的場(chǎng)合。
附件
1.如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件應按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內容，方便收件人下載后管理
3.正文中應對附件內容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)
4.附件數目不宜超過(guò)4個(gè)，數目較多時(shí)應打包壓縮成一個(gè)文件
5.如果附件是特殊格式文件，應在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式，以免影響使用
6.如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2MB)，應分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送
語(yǔ)言的選擇和漢字編碼
1.只在必要的時(shí)候才使用英文郵件
英文郵件只是交流的工具，而不是用來(lái)炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士，應該使用英文郵件交;如果收件人是其他國家和地區的華人，也應采用英文交流，由于存在中文編碼的問(wèn)題，你的中文郵件在其他地區可能顯示成為亂碼天書(shū)。
2.尊重對方的習慣，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件
如果對方與你的郵件往來(lái)是采用中文，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復。
3.對于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。
你很難保證你的英文表達水平或收件人中某人的英文理解水平存在問(wèn)題，而影響郵件所涉及問(wèn)題的解決。
4.選擇便于閱讀的字號和字體
中文老實(shí)點(diǎn)用宋體或新宋體，英文就用Verdana或Arial字型，字號用五號或10號字即可。
這是經(jīng)研究證明最適合在線(xiàn)閱讀的字號和字體。
不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對公務(wù)郵件。
不要為突出內容而將字號設置過(guò)大，拉滾動(dòng)條是很麻煩的事情;也不要過(guò)小，費神又傷眼睛。
結尾簽名
每封郵件在結尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認出你，但不要為你的朋友設計這樣的工作。
1.簽名信息不宜過(guò)多
電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話(huà)、傳真、地址等信息，但信息不宜行數過(guò)多，一般不超過(guò)4行。你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，自然會(huì )與你聯(lián)系。
引用一個(gè)短語(yǔ)作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場(chǎng)合，切記一定要得體。
2.不要只用一個(gè)簽名檔
對內，對私，對熟悉的客戶(hù)等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應該進(jìn)行簡(jiǎn)化。對于正式的簽名檔會(huì )讓與對方顯得疏遠。你可以在outlook中設置多個(gè)簽名檔，靈活調用。
3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡(jiǎn)體、繁體或英文，以免出現亂碼。
字號一般應選擇比正文字體小一些。
中文郵件回復范文2尊敬的先生或女士：
我對北京奧組委最近啟動(dòng)的“奧運會(huì )志愿者招募”活動(dòng)十分感興趣，我認為我是一個(gè)合格的人選并且在此向您推薦我自己。
作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的漢語(yǔ)和英語(yǔ)都十分流利，而且還會(huì )基本法語(yǔ)，因此我非常符合各種志愿者職位的語(yǔ)言要求。更重要的是，我一直以來(lái)積極熱情地參與各種國際交流項目—這些經(jīng)歷都詳細地反映在附件我的簡(jiǎn)歷中—因此，我相信我的交流能力使我能夠勝任這個(gè)職位。
如果您給我一個(gè)面試的機會(huì )，我將感激不盡。
您真誠的，
李明
中文郵件格式郵件主題
主題要明確、精練。表達出對方需要了解的信息, 主題要明確、精練。表達出對方需要了解的信息, 而且可以區分對同一事物的不同信息。
而且可以區分對同一事物的不同信息。做到收件人 見(jiàn)到它便對整個(gè)電子郵件一目了然。
見(jiàn)到它便對整個(gè)電子郵件一目了然。
信件內容
正文一般包括三個(gè)部分。
第一部分是開(kāi)頭,需要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)明寫(xiě)信的原因和目的。如果是寫(xiě)給不認識的人,還要加上原因和目的。如果是寫(xiě)給不認識的人, 個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。如果是回信, 個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。如果是回信,還要說(shuō)明何時(shí) 收到對方關(guān)于什么內容的信。
收到對方關(guān)于什么內容的信。
第二部分是信的核心和主要內容,把開(kāi)頭提出的問(wèn)題進(jìn)行充分的說(shuō)明和解釋.
第三部分是信的結尾,通常以禮貌的祝?；蛘咴竿麃?lái)結束。示例:內容格式 稱(chēng)呼,正文,結束,落款/簽名四點(diǎn)要盡量完整。
稱(chēng)呼,正文,結束,落款 簽名四點(diǎn)要盡量完整。段落的第一行都頂格寫(xiě),單邊行距。
段落的第一行都頂格寫(xiě),單邊行距。段與段之間空 一行。另外稱(chēng)呼、落款等也都頂格寫(xiě)。
字體:宋體 大小:10 一行最大文字數:不超過(guò)30文字寫(xiě)作中文商務(wù)信函并不要求您使用華麗優(yōu)美的詞句。所有您需要做的就是,用簡(jiǎn)單樸實(shí)的語(yǔ)言,準確的表達自己的意思,讓對方可以非常清楚的了解您想說(shuō)什么。圍繞這一點(diǎn),總結了幾方面的內容,希望對您寫(xiě)中文商務(wù)信函有借鑒作用。中文商業(yè)商務(wù)信函的寫(xiě)作格式 如同一般信函,商業(yè)信文一般由開(kāi)頭、正文、結尾、署名、日期等5個(gè)部分組成。
(1)開(kāi)頭 開(kāi)頭寫(xiě)收信人或收信單位的稱(chēng)呼。稱(chēng)呼單獨占行、頂格書(shū)寫(xiě),稱(chēng)呼后用冒號。
(2)正文 信文的正文是書(shū)信的主要部分,敘述商業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問(wèn)題,通常包括: ①向收信人問(wèn)候; ②寫(xiě)信的事由,例如何時(shí)收到對方的來(lái)信,表示謝意,對于來(lái)信中提到的問(wèn)題答復等等; ③該信要進(jìn)行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,如詢(xún)問(wèn)有關(guān)事宜,回答對方提出的問(wèn)題,闡明自己的想法或看法,向對方提出要求等。如果既要向對方詢(xún)問(wèn),又要回答對方的詢(xún)問(wèn),則先答后問(wèn),以示尊重; ④提出進(jìn)一步聯(lián)系的希望、方式和要求。
(3)結尾 結尾往往用簡(jiǎn)單的一兩句話(huà),寫(xiě)明希望對方答復的要求。如“特此函達,即希函復?！蓖瑫r(shí)寫(xiě)表示祝愿或致敬的話(huà),如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語(yǔ)一般分為兩行書(shū)寫(xiě),“此致”、“敬?！笨删o隨正文,也可和正文空開(kāi)?！熬炊Y”、“健康”則轉行頂格書(shū)寫(xiě)。
(4)署名 署名即寫(xiě)信人簽名,通常寫(xiě)在結尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函,署名時(shí)可寫(xiě)單位名稱(chēng)或單位內具體部門(mén)名稱(chēng),也可同時(shí)署寫(xiě)信人的姓名。重要的商業(yè)信函,為鄭重起見(jiàn),也可加蓋公章。
(5)日期 寫(xiě)信日期—般寫(xiě)在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要,不要遺漏。
寫(xiě)作注意事項:
1.郵件的內容應簡(jiǎn)明扼要。
指在不影響完整性和禮 郵件的內容應簡(jiǎn)明扼要。
貌性的前提下,盡量使用簡(jiǎn)單句子和簡(jiǎn)短詞語(yǔ)。
貌性的前提下,盡量使用簡(jiǎn)單句子和簡(jiǎn)短詞語(yǔ)。
2.寫(xiě)作要層次清楚,用詞準確。
寫(xiě)作要層次清楚,用詞準確。
3.語(yǔ)氣專(zhuān)業(yè),措詞婉轉、禮貌。
可以通過(guò)使用虛擬 語(yǔ)氣專(zhuān)業(yè),措詞婉轉、禮貌。
語(yǔ)氣委婉語(yǔ)氣等方法迂回地表達觀(guān)點(diǎn),提出要求。
語(yǔ)氣委婉語(yǔ)氣等方法迂回地表達觀(guān)點(diǎn),提出要求。
4.如果有附件,應該在正文處說(shuō)明附件的內容和用途。
如果有附件,應該在正文處說(shuō)明附件的內容和用途。
5.電子郵件發(fā)送前應仔細檢查收件人,抄送人,主題,
郵件寫(xiě)作論文范文第4篇
1. 題目：置中， 用大寫(xiě)及粗體字。
2. 作者：作者姓名，前面先寫(xiě)姓氏，接著(zhù)為名字，使用粗體字。
3. 摘要：300字以?xún)取?/p>
4. 關(guān)鍵詞：8個(gè)詞以?xún)取?/p>
5. 正文：論文字數以 6000-8000字為宜。
6. 字體：使用新細明體(繁體字)，英文使用Times New Roman。
7. 字型：用 12號字。
8. 間隔：?jiǎn)涡虚g隔，不要設計。
9. 邊界：
用 A4規格，上、下邊界為 25毫米，左、右邊界為 30毫米。
10. 語(yǔ)言：摘要均須以中、英文書(shū)寫(xiě);論文可選擇中文或英文書(shū)寫(xiě)。
摘要寫(xiě)作指引
1. 摘要用中、英文書(shū)寫(xiě)，一般不超過(guò) 300字 ，打印在 A4規格的紙張上。
2. 摘要須獨立附帶一張單張，并包括下列內容：
論文的題目;論文的目錄(如論文的第一版);作者名稱(chēng);所屬單位;聯(lián)絡(luò )地址;電話(huà)及電郵地址。
3. 摘要只接受以電郵遞交，通過(guò)微軟文書(shū)軟件“.doc”附件形式發(fā)送到下列電郵地址
4. 提交摘要之文件名應包含作者的姓名，姓與名之間可用底線(xiàn)分開(kāi)。如是合作論文，摘要只列第一位作者姓名。
例：
作者姓氏為：
作者名字是：
文件名應為：
5. 電子郵件之主旨應與文件名相同。
6. 提交摘要的截止日期是2010年7月31日 。
提交摘要注意事項
1. 摘要將由論文初評小組通過(guò)。
2. 若有關(guān)摘要不符合研討會(huì )主題，或沒(méi)有依照上述指引，論文初評小組將會(huì )提出修改要求 ， 如作者拒絕修改，恕不能接受有關(guān)摘要。
3. 主辦機構將于2010年8月10日前以電子郵件方式通知各作者是否接納有關(guān)摘要內容。
提交論文
作者須提供一個(gè)微軟文書(shū)軟件“附件”。
論文要求如下：
1. 原稿全文，論文全文字數6000-8000字左右;
2. 300字的中英文摘要;
3. 封面頁(yè)。
封面頁(yè)
作者須提交全文，原裝，未經(jīng)發(fā)行的論文(最少4頁(yè)，最多6頁(yè))及一頁(yè)具300字的摘要，封面頁(yè)需包括：
1. 論文題目;
2. 作者姓名、稱(chēng)謂;所屬單位;完整的聯(lián)絡(luò )地址、電話(huà)、傳真及電郵地址(若作者多于一位，則之需要提交第一位作者資料);
3. 其它作者姓名、所屬單位、城市、地區及國家;
4. 聯(lián)絡(luò )人(若非第一位作者作為聯(lián)絡(luò )人的情況下);
5. 論文目錄 (如論文中的第一頁(yè))。
論文宣讀
論文全文提交者可選擇在會(huì )場(chǎng)宣讀，并需要注意以下事項：
1. 論文宣讀語(yǔ)言(普通話(huà)/英語(yǔ));
2. 必須于10月30日前提交演講幻燈片(Powerpoint)和一張兩寸電子照片;
3. 論文合著(zhù)者需指明宣講人;
郵件寫(xiě)作論文范文第5篇
伴隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷加速，我國商業(yè)人士要想增加自己在職場(chǎng)上的競爭力，僅靠提高自己的商務(wù)工作水平是不夠的，還應當跟上商業(yè)全球化的需求，做到在工作中能夠用英語(yǔ)與別人順利進(jìn)行交流。商務(wù)英語(yǔ)電子郵件早已成為了當前溝通商務(wù)的主要途徑之一，只有通過(guò)不斷提高電子商務(wù)中英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作水平，才能讓誤會(huì )有效降低，提高溝通的效率。然而有許多人對電子商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作原則和相關(guān)技巧并不十分了解，本文將從寫(xiě)作的原則技巧出發(fā)，詳細介紹如何寫(xiě)好電子商務(wù)英語(yǔ)電子郵件。
【關(guān)鍵詞】
電子商務(wù);英語(yǔ)郵件;寫(xiě)作技巧
憑借自身的便捷性與方便性，商務(wù)英語(yǔ)電子郵件在現代的商務(wù)活動(dòng)中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。來(lái)往于商務(wù)交流中的英語(yǔ)電子郵件，不僅僅是公司整體形象的代表，它更將影響到客戶(hù)對公司實(shí)力和水平的第一印象和評估。所以，在商務(wù)來(lái)往交流中，電子商務(wù)英語(yǔ)郵件占據著(zhù)十分重要的地位。本文將從電子商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的整體格式、內容以及發(fā)送前最后的核查三大板塊入手，對商務(wù)英語(yǔ)常用寫(xiě)作技巧進(jìn)行詳盡介紹。
一、電子郵件格式
（一）郵箱地址
在商務(wù)來(lái)往過(guò)程中，務(wù)必用專(zhuān)業(yè)化的正式郵箱地址，應盡量避免用過(guò)于隨易的電子郵箱地址與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)交流，如“coolboy、prettgirl、poisonflower”等，這些生活化的名稱(chēng)不僅會(huì )造成郵件收發(fā)上的誤會(huì )，更容易讓客戶(hù)質(zhì)疑工作的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
（二）統一格式
為了向客戶(hù)展示公司的整體形象和專(zhuān)業(yè)水平，可以在郵件中運用帶有公司的名稱(chēng)或者logo水印的郵件背景，這樣專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)郵件還可以讓客戶(hù)感受到對他的尊重，便于給客戶(hù)留下良好的印象。
二、郵件結構
（一）郵件主題
作為整封電子郵件的內容概要，郵件標題直接決定了讀者是否會(huì )第一時(shí)間注意到你的郵件并閱讀該郵件。同時(shí)，簡(jiǎn)潔明了的電子郵件主體不僅僅可以起到吸引收件人關(guān)注的目的，還可以讓收件人在大量的郵件中迅速查找出該郵件，所以，郵件標題的書(shū)寫(xiě)是否得當將對收件人處理該信件的效率帶來(lái)直觀(guān)影響。在標題書(shū)寫(xiě)過(guò)程中，應該做到用最少的字去最為精確的概括郵件主要內容，為了達到這個(gè)目的，最好的辦法便是在標題中運用諸如“Your date in Beijing”、“A Meeting on company”、“From Mr.Brown”、“Friday Strategy Meeting”等動(dòng)名詞或者名詞短語(yǔ)，讓收件人能夠大概知道郵件的交流內容及重要性。
（二）郵件正文
1.結構分布
電子商務(wù)中英語(yǔ)電子郵件一般是由兩到四個(gè)的簡(jiǎn)短段落構成的，為了達到最有效的交流，將這封電子郵件的主要目的放在開(kāi)篇第一段去說(shuō)明是最好的選擇，讓收件人了解了郵件的來(lái)意后，接著(zhù)在第二段中進(jìn)一步闡述需要交代的事宜或者把對方希望你解決的問(wèn)題進(jìn)行羅列作答。最后，在落款之前，交代清楚你希望收件人看到這封郵件之后做什么，如果沒(méi)有交代清楚，往往會(huì )使得收件人沒(méi)能理并耽誤及時(shí)的交流，所以在郵件最后務(wù)必簡(jiǎn)單明了地告訴對方，但語(yǔ)氣一定不要顯得強求或者過(guò)度催促。
2.溝通語(yǔ)氣
網(wǎng)絡(luò )雖然給人們帶來(lái)了更為便捷快速的交流方式，但也因為交流過(guò)程中的不規范，使得許多人在使用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行溝通的過(guò)程中養成了“隨易松散”的陋習。盡管在商務(wù)電子郵件交流過(guò)程中，人們也開(kāi)始逐漸接受更為口語(yǔ)化的方式，但由于收件人并非是日常生活中可以自由交流的朋友與親人，而是關(guān)系到商務(wù)業(yè)績(jì)的合作伙伴，因此，在電子郵件書(shū)寫(xiě)過(guò)程中，應該把握好正式與非正式之間的平衡點(diǎn)，即不要因為過(guò)于正式而顯得死板，也不要因為過(guò)于隨易而讓人覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)。在書(shū)寫(xiě)郵件之前，應該根據以往與對方的交流經(jīng)驗，推斷收件人對郵件風(fēng)格的接受度，從而采用不會(huì )冒犯到對方的語(yǔ)氣，有針對性地寫(xiě)出一封簡(jiǎn)潔郵件。
3.內容準確
無(wú)論別人如何使用非正式的電子郵件，這也不能成為可以在郵件書(shū)寫(xiě)過(guò)程中犯錯誤的借口。電子商務(wù)中，英語(yǔ)電子郵件的信息錯誤不僅僅會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得對方?jīng)]有認真對待這封郵件，更會(huì )給客戶(hù)造成對其不尊重的錯覺(jué)，嚴重的甚至會(huì )帶來(lái)重大的商業(yè)損失。所以在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中應該注意標點(diǎn)符號、單詞拼寫(xiě)以及郵件內容所包含的商務(wù)事實(shí)、數字以及信息的準確，務(wù)必對相關(guān)的信息進(jìn)行反復檢查。寫(xiě)完之后再次通讀郵件，以保證所有的標點(diǎn)以及商務(wù)內容信息的錯誤都得到了正確的修訂，同時(shí)對郵件進(jìn)行進(jìn)一步簡(jiǎn)潔化，去掉不必要的言辭以及冗余信息。這樣一來(lái)，收件人尤其是那些專(zhuān)業(yè)商務(wù)人士在發(fā)現郵件沒(méi)有任何錯誤之后，一定會(huì )對細致專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度刮目想看，并且會(huì )以更快的速度回復你。
（三）郵件附件
如果電子郵件中帶有相關(guān)商業(yè)信息附件，為了避免因為軟件版本或者格式的問(wèn)題導致收件人無(wú)法正常查看附件的狀況發(fā)生，應該用較低版本的EXCEL或者WORD等OFFICE軟件將信息整合成一個(gè)完整的文件報表或者用將報價(jià)單、訂單、發(fā)票用掃描儀進(jìn)行清晰的掃描后，以附件的形式發(fā)送到對方郵箱中，同時(shí)為了便于對方確認，需要在郵件中交代清楚附件的名稱(chēng)、內容以及份數，如果附件數量較多，最好用壓縮文件的形式一次性發(fā)送給對方，這樣不僅便于對方快速的接收，更可以避免某些附件在下載過(guò)程中被遺漏。
三、總結
綜上所述，得到不斷拓展的全球國際商務(wù)活動(dòng)使得電子商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的重要性更為突出，然而，網(wǎng)絡(luò )的隨意性和便捷性會(huì )給人帶來(lái)商務(wù)郵件寫(xiě)的不好也沒(méi)什么關(guān)系的錯誤觀(guān)念，從而不在意正式電子商務(wù)英語(yǔ)電子郵件書(shū)應該遵從的格式和規范。但是，在正式的商務(wù)業(yè)務(wù)往來(lái)中，規范正式的英語(yǔ)電子郵件在起到對外界展示著(zhù)發(fā)件人的商業(yè)專(zhuān)業(yè)能力和英語(yǔ)水平之余，更彰顯者一個(gè)人的工作風(fēng)格和態(tài)度，它不僅僅能夠幫助發(fā)件人與收件人建立起良好的商業(yè)伙伴關(guān)系，還可以對商業(yè)交易的達成起到促進(jìn)作用。
參考文獻：
[1]劉惠華.電子郵件語(yǔ)言的性質(zhì)和文體[J].廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)學(xué)報，2014，03（24）：5557
