其實(shí)，類(lèi)似案例中王剛的情況，在現實(shí)生活當中是較為多見(jiàn)的，尤其是對新上任的銷(xiāo)售經(jīng)理，往往是“動(dòng)手”的能力強，但“動(dòng)筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理必須歷練的一門(mén)“必修課”，為什么這樣說(shuō)呢？下面是小編為大家整理的2023年度優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告【五篇】,供大家參考。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告范文第1篇
其實(shí)，類(lèi)似案例中王剛的情況，在現實(shí)生活當中是較為多見(jiàn)的，尤其是對新上任的銷(xiāo)售經(jīng)理，往往是“動(dòng)手”的能力強，但“動(dòng)筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理必須歷練的一門(mén)“必修課”，為什么這樣說(shuō)呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在一段時(shí)間以來(lái)的工作成績(jì)，有利于銷(xiāo)售經(jīng)理更好地展現自己，從而得到快速提升，而且也是銷(xiāo)售經(jīng)理回顧過(guò)去，展望未來(lái)從而促使自己循序漸進(jìn)提高的一次成長(cháng)平臺，因此，能說(shuō)，會(huì )做，善寫(xiě)（述職報告）便是銷(xiāo)售經(jīng)理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理應該如何去寫(xiě)一份讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓自己提升的述職報告呢？
什么是述職報告？
述職報告是銷(xiāo)售經(jīng)理，根據企業(yè)制度規定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領(lǐng)導（比如銷(xiāo)售部經(jīng)理或總監）、上級或相關(guān)部門(mén)（比如營(yíng)銷(xiāo)中心、人力部），陳述本人在一定時(shí)間內履行崗位職責情況的書(shū)面報告。
銷(xiāo)售經(jīng)理所撰寫(xiě)的述職報告，按時(shí)間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內容可分為個(gè)人述職報告、集體述職報告等。
一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷(xiāo)售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場(chǎng)經(jīng)驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問(wèn)題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語(yǔ)言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。
那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？
述職報告的構成要素
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門(mén)或稱(chēng)謂等內容。
(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告"，也可以在"述職報告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營(yíng)銷(xiāo)之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。
(2)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。標題之下第一行頂格寫(xiě)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。向上級部門(mén)呈送的述職報告，應寫(xiě)明收文部門(mén);向上司和人力部門(mén)等做述職報告時(shí)，則應寫(xiě)明稱(chēng)謂，比如“XX公司營(yíng)銷(xiāo)本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個(gè)部分組成。
(1)導言。銷(xiāo)售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔任職務(wù)和主要職責，簡(jiǎn)要交代述職的內容和范圍;二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。這一部分內容力求簡(jiǎn)潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區銷(xiāo)售經(jīng)理，半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項任務(wù)指標，使本銷(xiāo)售大區的銷(xiāo)售目標與利潤目標雙項達標。連續六個(gè)月銷(xiāo)售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營(yíng)銷(xiāo)本部授予"優(yōu)秀團隊"稱(chēng)號，受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個(gè)方面的內容:
一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過(guò)。即具體的銷(xiāo)售指標、利潤指標達成狀況及其過(guò)程，也包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷(xiāo)商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績(jì)事項的后邊，要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導覺(jué)察成績(jì)的來(lái)之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現與戰績(jì)加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達，比如任務(wù)指標的超額完成，市場(chǎng)創(chuàng )新性的運作、渠道的多元化啟動(dòng)、產(chǎn)品的創(chuàng )造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場(chǎng)數量、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結構占比等增長(cháng)狀況的有關(guān)數字時(shí)，還可以通過(guò)柱型圖、扇型圖、曲線(xiàn)圖、魚(yú)刺圖等進(jìn)行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報告不能光是成績(jì)的羅列，也就是說(shuō)不能光說(shuō)成績(jì)而回避缺點(diǎn)，也即所謂的不能只報喜不報憂(yōu)。銷(xiāo)售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷(xiāo)售戰績(jì)的同時(shí)，也要擺明存在的問(wèn)題，比如市場(chǎng)實(shí)操當中的經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題、人員問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題甚至還有以前的遺留問(wèn)題等等，銷(xiāo)售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀(guān)地列出了一些問(wèn)題點(diǎn)，才能讓有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒(méi)有更好達成的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著(zhù)既定的方向發(fā)展。
銷(xiāo)售經(jīng)理在把問(wèn)題擺出來(lái)后，余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導“匯報”，因為任何一個(gè)領(lǐng)導都不是光想看到底存在哪些問(wèn)題，而是要看問(wèn)題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質(zhì)不高，可以建議通過(guò)加強培訓的方式來(lái)解決；
如果產(chǎn)品品種單一，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；
而如果經(jīng)銷(xiāo)商布局存在缺陷，則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績(jì)”供上司或領(lǐng)導“參觀(guān)”與“欣賞”，更要通過(guò)總結的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進(jìn)行定性、定格與沉淀，比如成功開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗，優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷(xiāo)商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內容在實(shí)踐過(guò)程中的心得與體會(huì )，從而讓領(lǐng)導知道你是一個(gè)善于總結與提升的人，也便于領(lǐng)導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”，推廣你的成功經(jīng)驗。
四、下步工作設想與規劃。在報告了成績(jì)，講述了過(guò)程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來(lái)工作的計劃或者說(shuō)是未來(lái)工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容：1、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)思路。2、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實(shí)可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
(3)結尾。銷(xiāo)售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語(yǔ)來(lái)結束全文，在述職報告撰寫(xiě)當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語(yǔ)言來(lái)結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學(xué)淺，不當之處，還望領(lǐng)導批評指正”等等。
二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來(lái)進(jìn)行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過(guò)半年來(lái)的市場(chǎng)運作，既有成績(jì)，也有不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng )新的輝煌”。
三、表決心式結尾：即以向領(lǐng)導“拍胸脯”表決心的形式，來(lái)個(gè)豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷……”。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告范文第2篇
姓名：
陸小姐
國籍：
民族：
漢族
年齡：
24 歲
所在地：
廣州
戶(hù)口所在地：
廣東省 婚姻狀況：
未婚
求職意向
人才類(lèi)型：
普通求職
應聘職位：
行政/人事類(lèi)：銷(xiāo)售助理后勤、課件下載[***]服裝/紡織/皮革跟單：出納 統計 跟單、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：行政專(zhuān)員/助理
工作年限：
3 職稱(chēng)：
中級
求職類(lèi)型：
全職
可到職日期：
隨時(shí)
月薪要求：
2000--3500
希望工作地區：
廣州
工作經(jīng)歷公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
紡織服裝
擔任職務(wù)：
銷(xiāo)售行政助理
工作描述：
行政、庫房管理、銷(xiāo)售助理
主要職責：
行政：公司辦公室日常行政工作：
1. 員工考勤簽到、登記
2. 辦公用品申購、管理及辦公設備保養
3. 記錄培訓會(huì )議及周例會(huì )內容摘要
4. 起草公司制度及表格制定
5. 上網(wǎng)收發(fā)電子郵件等
庫房：
1. 熟悉倉庫整個(gè)生產(chǎn)流程
2. 熟練軟件系統規定領(lǐng)發(fā)物資、材料；
3. 保管登記存貨明細賬并出入庫單賬簿登記賬賬相符賬實(shí)相符
4. 每月對存貨實(shí)地盤(pán)點(diǎn)以事實(shí)為依據編制盤(pán)存盈虧表及盤(pán)點(diǎn)總結
5. 元器件申購前價(jià)格查詢(xún)及表格制定
銷(xiāo)售助理：
1、公司銷(xiāo)售合同及其營(yíng)銷(xiāo)文件資料管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作熟悉訂單流程訂單異議
2、銷(xiāo)售指標月度、季度、年度課件下載[***]統計報表和報告制作、編寫(xiě)以便銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售狀況從而問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題整理信息協(xié)助銷(xiāo)售人員上門(mén)客戶(hù)接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；
客戶(hù)關(guān)系
3、協(xié)助主管會(huì )議記錄等工作妥善保管電腦資料不泄公司機密
4、供應商來(lái)貨統計、價(jià)錢(qián)核對
公司名稱(chēng)：
廣州m2000香精香料公司起止年月：2005-04 ～ 2006-08
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
日用生活服務(wù)
擔任職務(wù)：
銷(xiāo)售行政文員
工作描述：
銷(xiāo)售行政文員
主要：
1、客戶(hù)推介商品（客戶(hù)需求向客戶(hù)推介商品）；
2、跟蹤課件下載[***]客戶(hù)客戶(hù)意見(jiàn)和投訴；
3、貨單數據錄入和；
4、員業(yè)績(jì)統計；
教育背景
畢業(yè)院校：
廣州暨南大學(xué)
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)
畢業(yè)日期：
2006-10-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
物業(yè)管理
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
計算機與應用
教育培訓經(jīng)歷
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 證書(shū) 證書(shū)編號 2001-09 2004-07 三水區工業(yè)中專(zhuān) 計算機及應用 計算機中級證 0419000000442890 2004-09 2005-02 廣州深寶藍設計學(xué)院 廣告平面設計 畢業(yè)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：
英語(yǔ)
國語(yǔ)：
優(yōu)秀 粵語(yǔ)：
優(yōu)秀
工作能力
熟練word,excel,ppt等辦公軟件；
對數字較為敏感學(xué)習和吸收新東西較快辦事高；
服從安排注重團隊協(xié)作精神；
以誠信為本,工作,有上進(jìn)心
運用photoshopcoreldram圖形圖象；
使用“易用財務(wù)倉庫管理軟件”
個(gè)人自傳
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告范文第3篇
述職報告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展和路線(xiàn)規劃。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于導購員個(gè)人的述職報告，希望對大家有所幫助。
導購員個(gè)人述職報告1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就2012年的工作狀況總結如下：
一、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了透過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20__年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。此刻的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，務(wù)必學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出此刻兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我十分熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
導購員個(gè)人述職報告2
進(jìn)入__從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過(guò)公司的培養及自己努力的學(xué)習，使自己的銷(xiāo)售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先就應給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為客戶(hù)帶給良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶(hù)，才能壓制競爭對手。
潛在的客戶(hù)在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的職責更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結有以下幾點(diǎn)：
1、了解客戶(hù)的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解客戶(hù)的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們帶給適合的__產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向客戶(hù)推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得客戶(hù)的信任，讓客戶(hù)理解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓客戶(hù)在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把客戶(hù)當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習潛力。我們要具備良好的學(xué)習潛力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得必須要多學(xué)習，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓客戶(hù)更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與客戶(hù)之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染客戶(hù)，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托__這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方20_年。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位客戶(hù)。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和客戶(hù)，抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續一種用心向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力
我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件__的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一向從事這份我熱愛(ài)的工作，透過(guò)自己的努力，使__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長(cháng)!
導購員個(gè)人述職報告3
__年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及述職呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)處理工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
導購員個(gè)人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導:
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿(mǎn)的精神去應對，現將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，透過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)用心，將我司在金華義烏銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶(hù)，避免周邊地區對我區域低價(jià)竄貨趨勢。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理務(wù)必有明確的目地，一方面用心了解客戶(hù)的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要用心和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款潛力，思考并補充推薦從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶(hù)逐步成長(cháng)。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如:有客戶(hù)投訴仿木紋掉漆現象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
鋁材應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì )因新房改政策在新一年構成空白，再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年透過(guò)自己對鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已構成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20__年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據09年區域銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、20__年首先要用心同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
(三)、20__年自己計劃更加用心搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標構成規模銷(xiāo)售。
(四)、為用心配合銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構成銷(xiāo)售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)推薦
(一)、20__年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
(二)、20__年應在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整開(kāi)模工作。
(三)、20__年應在狀況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長(cháng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。
(四)、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20__年認真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
我的述職完畢，謝謝大家!
導購員個(gè)人述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導：
愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習。功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們_的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼?，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)_方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。
我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì )更加努力，因為我熱愛(ài)這項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì )關(guān)心_事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的述職報告結束了，希望領(lǐng)導們能給我一個(gè)機會(huì )。謝謝!
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告范文第4篇
關(guān)鍵詞：二級秘書(shū)；
業(yè)績(jì)評估報告；
撰寫(xiě)可行性報告
基金項目：重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度校級課題：“基于工作過(guò)程系統化開(kāi)發(fā)高職院校商貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生行政管理能力的策略研究”，資助成果，項目編號：CQY2015Y016
根據《國家職業(yè)標準秘書(shū)》，二級秘書(shū)是我國秘書(shū)職業(yè)資格等級中的最高級別，也就是最高級秘書(shū)。所以在進(jìn)行職業(yè)能力鑒定時(shí)，單獨增加了一項“業(yè)績(jì)實(shí)證評估”考試內容，這不僅有別于秘書(shū)其他級別[1]的考試內容，更是在其他職業(yè)資格等級考試中所從未出現過(guò)的考試方式，是一種非常新穎的鑒定方式?！皹I(yè)績(jì)實(shí)證評估”由五個(gè)模塊構成，現就 “撰寫(xiě)可行性評估報告”第三個(gè)模塊進(jìn)行專(zhuān)題探討。
1 考題分析
該模塊主要評估的是考生撰寫(xiě)可行性評估報告的能力，而這也是
秘書(shū)發(fā)揮參謀作用的重要證明[2] ?？尚行詧蟾鎳@經(jīng)濟建設項目或行政管理方面的內容，就項目的必要性、項目的經(jīng)濟可行性和技術(shù)可行性、組織管理的可行性和社會(huì )的可行性等方面進(jìn)行分析，并根據以上對項目的可行性分析，應該得出一個(gè)該項目是否可行的結論。當然，這里面非常重要的環(huán)節是對項目的分析，并提出具體的操作方案。
在撰寫(xiě)過(guò)程中，首先要寫(xiě)清楚項目的背景，項目實(shí)施的相關(guān)因素和主要目的和意義；
其次要對項目進(jìn)行較詳細的情況分析，要求列舉事實(shí)，運用系統分析方法，綜合考慮各方面的因素，對項目實(shí)施的可行性作出客觀(guān)、全面而準確的預測、不同類(lèi)型的可行性報告在該部分通常具有不同的側重點(diǎn)；
第三部分是對項目如何開(kāi)展進(jìn)行具體敘述，這也是方案的中心部分；
第四部分對該方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)；
第五部分對該方案的實(shí)施步驟進(jìn)行描述；
第六部分是結論。
在撰寫(xiě)可行性報告中，一定會(huì )對方案進(jìn)行多次修改，涉及到草稿和討論稿，但此模塊同第二模塊“制定工作計劃、監控目標完成”不同，只需提交正式稿即可。
另在證人證詞部分需要對報告和完成報告的過(guò)程進(jìn)行評估，在其別要突出“收集資料”、“組織論證討論”等方面的能力。
2 案例參考
第一部分：自述背景情況
標題：公司營(yíng)銷(xiāo)體制改革可行性報告
撰寫(xiě)時(shí)間：2012年12月
地點(diǎn)：公司營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室
立項原由：通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體制重構，消除原有銷(xiāo)售體系的弊端，使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)體系的最大功能，實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標和戰略目標。
第二部分：證據內容
公司營(yíng)銷(xiāo)體制改革可行性報告
一、項目背景及概況
公司在國內同行業(yè)中已具備明顯優(yōu)勢，經(jīng)濟規模連續四年居同行業(yè)之首，成為重慶市推進(jìn)新型工業(yè)化的重點(diǎn)企業(yè)。公司發(fā)展的總目標是：經(jīng)濟規模行業(yè)最大、優(yōu)勢明顯；
技術(shù)水平領(lǐng)先國內，追趕國際；
經(jīng)營(yíng)管理規范高效，靈活有序；
企業(yè)文化獨特優(yōu)秀，持續創(chuàng )新。建立完善現代產(chǎn)權制度，建成具有持續創(chuàng )新能力和國際競爭力的上市公司。
在這樣的大背景下，公司急需打破常規進(jìn)行跨越式發(fā)展，調整營(yíng)銷(xiāo)體制與模式，實(shí)現公司制定的長(cháng)遠目標。
公司目前實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)體制是“兩極銷(xiāo)售”體系，即公司的營(yíng)銷(xiāo)職能由公司各網(wǎng)點(diǎn)和各分廠(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)承擔。這種營(yíng)銷(xiāo)體制在公司歷史上曾發(fā)揮巨大作用，在開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率上效果顯著(zhù)。但隨著(zhù)市場(chǎng)覆蓋面的增加，銷(xiāo)售人員的增多，這種營(yíng)銷(xiāo)體制的弊端逐漸體現出來(lái)，搶奪市場(chǎng)、互相扯皮的事情時(shí)有發(fā)生，公司認為應該逐步理順營(yíng)銷(xiāo)體制，將銷(xiāo)售力量合成一股繩，變“二級銷(xiāo)售”為“一級銷(xiāo)售”體系。
二、情況分析
兩級營(yíng)銷(xiāo)體系具有其優(yōu)劣勢，具體來(lái)講：
1.優(yōu)點(diǎn)
（1）從某些角度來(lái)看，兩級銷(xiāo)售能最大限度地發(fā)揮各個(gè)分廠(chǎng)的積極性，每個(gè)分廠(chǎng)作為獨立經(jīng)營(yíng)的主體，自主性較強，并為實(shí)現分廠(chǎng)的收益最大化而努力；
（2）每個(gè)分廠(chǎng)都必須而且能夠面對市場(chǎng)，依據市場(chǎng)需求及其變動(dòng)趨勢調整產(chǎn)品及其結構，從而提高了各分廠(chǎng)的適應性和經(jīng)營(yíng)靈活性。
（3）總部員工較少，組織結構較為扁平，能節約總部管理成本。
（4）交叉銷(xiāo)售呈現出龐大而復雜的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，市場(chǎng)的滲透能力較強。
2.缺點(diǎn)
（1）兩極銷(xiāo)售，特別是分廠(chǎng)銷(xiāo)售職能的體制，影響公司對市場(chǎng)信息的精確把握，對整體市場(chǎng)的了解不全面、不詳實(shí)，難以從整體上把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，除非設立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查部門(mén)，否則相關(guān)分廠(chǎng)不會(huì )主動(dòng)整合相關(guān)信息。
（2）兩極銷(xiāo)售體系將不利于成套項目產(chǎn)品的銷(xiāo)售，因分廠(chǎng)銷(xiāo)售體系和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售體系各自獨立，協(xié)同較困難，在現在用戶(hù)希望公司能提供系統化解決方案的背景下，這樣的結構體系限制了公司發(fā)揮整體優(yōu)勢，也不利于充分整合面向分銷(xiāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售資源，約束了有效實(shí)施對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行開(kāi)發(fā)、管理與支持的能力。
（3）統一的價(jià)格體系難以形成和維護，內部?jì)r(jià)格競爭激烈，多次發(fā)生爭奪客戶(hù)的情況，降低盈利率，損害公司的總體形象。
（4）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平較低或執行效果不能很好滿(mǎn)足客戶(hù)需求，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
三、項目?jì)热?/p>
1、主要思想
由營(yíng)銷(xiāo)中心全權負責公司銷(xiāo)售，原分廠(chǎng)銷(xiāo)售隊伍和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售隊伍均納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理。
2、營(yíng)銷(xiāo)組織架構
營(yíng)銷(xiāo)組織架構的主要內容是：將兩級銷(xiāo)售體系下各類(lèi)資源整合到統一的“營(yíng)銷(xiāo)中心”，其下成立各大區，負責各區域專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，原銷(xiāo)售人員根據自愿原則到加入到各大區。
3、該營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明
（1）價(jià)格體系管理
分廠(chǎng)負責成本核算，營(yíng)銷(xiāo)中心制定出統一的產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格及其目錄（根據分廠(chǎng)提供的成本），以及各級價(jià)格管理權限。
（2）客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理
1）老客戶(hù)的深度開(kāi)發(fā)與維護
在方案執行前，各自開(kāi)發(fā)與維護的老客戶(hù)，采取老客戶(hù)備案制，由各銷(xiāo)售人員優(yōu)先負責，如2年之內該老客戶(hù)沒(méi)有訂單，則取消其優(yōu)先權。按照區域原則，各區域客戶(hù)由大區經(jīng)理整體安排。
2）新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護
新客戶(hù)由各大區經(jīng)理統籌安排。如出現跨區域客戶(hù)，則根據業(yè)務(wù)項目總金額的大小，可以分為兩種情況：
單筆業(yè)務(wù)總金額1000萬(wàn)以下的情況
采用客戶(hù)開(kāi)發(fā)首先申報制，率先獲取客戶(hù)需求詳細信息并主
動(dòng)接洽客戶(hù)關(guān)鍵人物的，可以先向營(yíng)銷(xiāo)中心申報，經(jīng)確認后先接洽者享有銷(xiāo)售談判、合同簽訂優(yōu)先權，后來(lái)者不得搶單。當后來(lái)者發(fā)現先接洽者提供的信息有重大失誤（比如關(guān)鍵聯(lián)系人、項目總金額、項目技術(shù)要求等），后進(jìn)入者可以向營(yíng)銷(xiāo)中心提出要求參與該項目的競投標，從而取消先接洽者的優(yōu)先權。
單筆項目總金額1000萬(wàn)以上的情況
如果該項目業(yè)務(wù)總金額超過(guò)1000萬(wàn)，須報營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)調，組織雙方共同聯(lián)合競投標。搭建專(zhuān)門(mén)化的公關(guān)小組，統一公關(guān)，統一行動(dòng)。
4、營(yíng)銷(xiāo)費用管理
原則上營(yíng)銷(xiāo)中心對公司所有營(yíng)銷(xiāo)費用擁有監督管理的職責。
四、該方案的評價(jià)
1、該營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)
（1）真正實(shí)現“營(yíng)銷(xiāo)管理一盤(pán)棋”，有利于公司的戰略發(fā)展。
（2）有利于全面塑造品牌，提高品牌知名度、滿(mǎn)意度與美譽(yù)度。
（3）一定程度上緩解了內部?jì)r(jià)格管理較為混亂的現狀。
（4）有助于原有兩級銷(xiāo)售體系中的銷(xiāo)售隊伍認清市場(chǎng)與競爭形勢，把握未來(lái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主要競爭態(tài)勢與發(fā)展方向，培育營(yíng)銷(xiāo)的核心競爭力。
2、該營(yíng)銷(xiāo)模式的缺點(diǎn)
（1）可能影響分廠(chǎng)部分員工的積極性。由于各分廠(chǎng)的銷(xiāo)售管理將納入營(yíng)銷(xiāo)中心統一規劃與管理，其管理職能重點(diǎn)將有所微調，從而導致分廠(chǎng)上上下下各級各類(lèi)人員短時(shí)間內的不適應，進(jìn)而對分廠(chǎng)生產(chǎn)、研發(fā)等相關(guān)人員的工作積極性產(chǎn)生一定程度的影響。
（2）營(yíng)銷(xiāo)體制的變革可能會(huì )影響各類(lèi)銷(xiāo)售人員在磨合期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。營(yíng)銷(xiāo)體制與組織機構的變化，以及銷(xiāo)售流程上的變化可能使得各部門(mén)之間的協(xié)調大大增加，銷(xiāo)售代表普遍面臨一些新的問(wèn)題如老客戶(hù)如何維護、各部門(mén)如何聯(lián)合開(kāi)拓新老客戶(hù)、利益如何分配等等，這些問(wèn)題可能在磨合期不一定得到最優(yōu)解決，從而在一定程度上影響營(yíng)銷(xiāo)效率。
五、該方案的實(shí)施步驟
改革方案主要采用內部培訓會(huì )進(jìn)行，培訓會(huì )分四步走：
第一步：針對公司高級管理人員（含董事會(huì )、副總經(jīng)理以上干部、總經(jīng)濟師、總工程師等在內）的內部討論會(huì )、說(shuō)明會(huì )。
第二步：針對原有市場(chǎng)部所有人員、各網(wǎng)點(diǎn)辦事處負責人、各分廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)及銷(xiāo)售副廠(chǎng)長(cháng)、等召開(kāi)擴大會(huì )議，就本方案進(jìn)行解釋與說(shuō)明。
第三步：針對原有各銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售員工以及各分廠(chǎng)技術(shù)骨干、財務(wù)骨干、物流配送人員等部門(mén)與人員進(jìn)行方案解讀，以統一思想、統一行動(dòng)。
第四步：改革方案正式通報集團公司其他相關(guān)職能部門(mén)，并組織專(zhuān)門(mén)會(huì )議向各部門(mén)（含財務(wù)處、人事處、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)計劃處、物流中心、等等）主要負責人進(jìn)行解釋與說(shuō)明。
六、結論
該方案提出的新的營(yíng)銷(xiāo)體制改革適應了市場(chǎng)競爭的需要，充分考慮內部人員對未來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)體系的接受程度，能解決銷(xiāo)售體系目前存在的各種問(wèn)題，該方案將為公司銷(xiāo)售目標的完成及公司戰略目標的實(shí)現打下堅實(shí)的基礎。
第三部分：證詞描述
1、理順營(yíng)銷(xiāo)體制一直是我公司的重要工作之一，在市場(chǎng)競爭日趨激烈，管理工作日益規范的趨勢下，出臺一份可行性報告，指導營(yíng)銷(xiāo)體制的逐步理順已成為迫在眉睫的事情。該考生作為公司營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室副主任，一直全程參與該項目的建設工作，對公司情況、項目的基本條件較了解，并據此寫(xiě)出可行性研究報告的初稿。
2、在撰寫(xiě)過(guò)程中，該考生收集了大量的數據和資料， 發(fā)出調查信息并回收反饋信息，對結論的形成提出了合理化建議。
3、利用豐富的資料，該考生參與了多次會(huì )議討論，就項目的合理性、必要性、可行性進(jìn)行了論證，歸納整理了專(zhuān)家論證結果，為報告的最終編制做出了貢獻。
4、總體而言，此份報告是一份結合公司實(shí)際的報告，是凝結了該考生心血和業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的報告。目前該可行性報告的實(shí)施工作正在穩步推進(jìn)中。
參考文獻
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[2]秘書(shū)國家職業(yè)資格培訓教程二級秘書(shū)[M].中央廣播電視大學(xué)出版社，2014
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告范文第5篇
工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫(xiě)法，既表述履行職責的有關(guān)情況，又說(shuō)明履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。只要大家參考一下別人的范文，你就知道述職報告到底怎么寫(xiě)啦!下面就是小編給大家帶來(lái)的2021年度述職報告常用模板5篇，希望能幫助到大家!
2021年度述職報告一尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
我叫述職報告，20_年3月份進(jìn)入公司工作，現任公司調度員，現將我____年的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下，敬請各位領(lǐng)導評議。我的述職報告共分以下三個(gè)部分：
一、____年工作回顧
1、積極學(xué)習，自我提高
只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn)，才能很好的服務(wù)生產(chǎn)、監督生產(chǎn)。無(wú)論是管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)水平，都與優(yōu)秀的調度員存在很大的差距。所以，我積極學(xué)習，虛心向老工人請教，到車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)，了解生產(chǎn)現狀，提高業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。
2、精心調度，合理安排生產(chǎn)
每月月底結合各個(gè)分廠(chǎng)下月肉制品大致產(chǎn)量，制定出合理的內轉產(chǎn)銷(xiāo)量，結合銷(xiāo)售部，制定外銷(xiāo)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)計劃。即保證正常的生產(chǎn)運行，又沒(méi)有造成不良庫存;每日下午根據次日銷(xiāo)售訂單及發(fā)貨情況，結合車(chē)間實(shí)際生產(chǎn)狀況及倉庫現有庫存量，安排合理的次日生產(chǎn)計劃，滿(mǎn)足市場(chǎng)正常供應;每天依據生產(chǎn)計劃，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)正確解決生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題，保證生產(chǎn)計劃及時(shí)完成。
3、和各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行
和集團公司采購部門(mén)保持良好的溝通，保證原輔包的及時(shí)供應;協(xié)助銷(xiāo)售部，組織好外銷(xiāo)產(chǎn)品的發(fā)運工作;和品管部、事業(yè)部、技術(shù)中心相關(guān)人員緊密結合，對生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、充分發(fā)揮監督考核職能，做好日常管理工作
從現場(chǎng)衛生、生產(chǎn)過(guò)程過(guò)程、成本、質(zhì)量、計劃、工藝、安全、庫房、數據交接、出門(mén)證管理等日常管理工作入手，定期組織相關(guān)人員檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，做好公司的各項日常管理工作。
二、工作中存在的不足
1、管理考核上放不開(kāi)手腳
以往的工作只注重服務(wù)和協(xié)調，缺少監督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監督考核的作用。
2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒(méi)有做好
由于沒(méi)有很好的對新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調度員在很長(cháng)的一段時(shí)間上找不到工作方向和工作重點(diǎn)。
3、工作的細致度上面還不夠精細
由于以往的工作中存在粗心大意，細致度不夠，致使個(gè)人工作中出現紕漏，出現問(wèn)題。
三、下一步工作思路
1、謙虛務(wù)實(shí)、進(jìn)一步加強學(xué)習，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)
學(xué)海無(wú)涯，知識無(wú)限。只有不斷的學(xué)習，才能不斷地提高和進(jìn)步，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。____年公司產(chǎn)品結構面臨全面調整轉型，將涉足很多新的領(lǐng)域，在新的領(lǐng)域要努力學(xué)習，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術(shù)知識，為公司產(chǎn)品結構的順利轉型做好銜接工作。
2、充分協(xié)調好各個(gè)方面的資源，確保產(chǎn)供銷(xiāo)的`順利進(jìn)行
合理安排、精心調度，保障好生產(chǎn)、協(xié)調好生產(chǎn)、服務(wù)好生產(chǎn)、指導好生產(chǎn)、監督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
3、不斷提高工作水平，做好領(lǐng)導助手
多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高工作水平;強化理論知識學(xué)習，進(jìn)一步提高避免問(wèn)題發(fā)生的預見(jiàn)性;進(jìn)一步提升責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的技術(shù)理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，不折不扣的完成領(lǐng)導交付的工作，做好領(lǐng)導的左右手。
4、立足本職工作，工作不留空檔
對本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。其他的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到工作不留空檔，確保各項工作全面推進(jìn)。
2021年度述職報告二在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與20__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額整理文章由編輯：巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
2021年度述職報告三尊敬的校領(lǐng)導，各位同事：
下午好!
我于20__年9月被認定具有小學(xué)高級教師資格，在20__至今的幾年中，我一直擔任班主任工作。在工作中我嚴格要求自己，工作態(tài)度積極向上，工作兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。下面對我這幾年的工作情況報告如下：
一、思想進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)
要做一個(gè)合格的教師，首先應該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我在師德方面嚴格要求自己，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的各項方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。積極參加各種學(xué)習培訓，為了提高自己的思想覺(jué)悟，我認真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習，做好筆記。我深知要教好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格，行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作，任勞任怨，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟，理論水平，業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身文化修養
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，對教師的要求也越來(lái)越高，新修訂的教師職業(yè)道德規范中，明確規定教師要終身學(xué)習。學(xué)校在學(xué)習方面也對我們提出了嚴格的要求，所以我在平時(shí)很注意為自己“充電”。學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，我按時(shí)參加，并認真做好筆記，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常讀一些書(shū)籍，久而久之，受益非淺，尤其是對于提高我語(yǔ)文教學(xué)水平有很大的幫助。也正是由于不斷的學(xué)習，憑著(zhù)扎實(shí)的理論知識，使我在20__年市長(cháng)杯大賽中成為_(kāi)_區入圍決賽的教師。
隨著(zhù)科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)了課堂，并在素質(zhì)教育中占據了極其重要的地位。為了熟練的把這門(mén)技術(shù)應用于教學(xué)中，開(kāi)闊學(xué)生的視野，我不但參加了學(xué)校組織的各類(lèi)計算機培訓學(xué)習，并圓滿(mǎn)地通過(guò)了考試，還利用課余時(shí)間自學(xué)了flash動(dòng)畫(huà)，用flash制作出來(lái)的課件更加精美，能充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習興趣。由于自己的不斷努力，20__年應用信息技術(shù)“四個(gè)一”教育教學(xué)活動(dòng)中被評為先進(jìn)個(gè)人。20__年在區信息技術(shù)整合課中獲獎，設計的電子教案被評為優(yōu)秀案例。
三、深入鉆研教學(xué)，積極參加教研、教改活動(dòng)，教學(xué)能力得到提高。
目前，新一輪的基礎教育改革已經(jīng)在全國全面推開(kāi)，我在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
在語(yǔ)文教學(xué)中，我改變傳統的一問(wèn)一答的教學(xué)，在充分創(chuàng )設情境的情況下，引導學(xué)生自主讀文，尊重學(xué)生個(gè)性化的閱讀體驗。在此基礎上，學(xué)生提出自己不懂的問(wèn)題，教師幫助其進(jìn)行歸納總結，引導他們再次走進(jìn)文本，尋找答案。在不斷的引導過(guò)程中，幫助學(xué)生掌握學(xué)習語(yǔ)文的方法，培養了學(xué)生自學(xué)能力。由于我的不斷鉆研，教育教學(xué)能力有了很大的進(jìn)步。20__年4月我講的《__》被評為校一等優(yōu)質(zhì)課，并在全區觀(guān)摩。7月代表黨員教師為全校老師做觀(guān)摩課《__》。9月為“三新競賽”培訓研討會(huì )做觀(guān)摩課《__》。12月執教的《__》獲市優(yōu)秀課。由于不斷的努力，我被評為20__——20__年度__市語(yǔ)文教研教改先進(jìn)個(gè)人。今年又申報了市級骨干教師。
四、細致做好班主任工作，關(guān)注每一個(gè)孩子的成長(cháng)
從上班至今，我一直擔任班主任工作，積累了豐富的經(jīng)驗。在工作中，我能貫徹教書(shū)育人的原則，針對班級的實(shí)際情況，采取切實(shí)有效的管理措施。強化學(xué)生的思想教育，注重個(gè)別教育。在培養優(yōu)秀生的同時(shí)，不放松對后進(jìn)生的轉化工作，并轉化了一些后進(jìn)生。幾年來(lái)，我努力與學(xué)生建立一種新型的師生關(guān)系，在日常工作中，我總是用一種寬容的態(tài)度對待學(xué)生，記得董大方老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“當孩子不可愛(ài)時(shí)，正是他們最需要愛(ài)的時(shí)候?！碑敽⒆臃稿e的時(shí)候，我總能心平氣和的幫他們分析原因，講道理幫助他們改正錯誤，就這樣，我們班形成了一種平等的氛圍。
這學(xué)期由于動(dòng)遷的原因，我們班又轉來(lái)了十多名學(xué)生，成為學(xué)校人數最多的班級?？粗?zhù)一下子擁擠起來(lái)的教室，說(shuō)心里話(huà)覺(jué)得壓力挺大的。尤其是這寫(xiě)孩子無(wú)論是行為規范，還是學(xué)習成績(jì)都不太盡如人意。開(kāi)學(xué)第一周，我每天都在思考著(zhù)，怎樣讓這些孩子早日熟悉學(xué)校的正常生活呢?于是我首先發(fā)動(dòng)全班學(xué)生共同行動(dòng)，用自己的方式迎接新同學(xué)。孩子們的積極性被調動(dòng)起來(lái)了，有的辦班報，有的寫(xiě)歡迎信，有的主動(dòng)領(lǐng)新同學(xué)參觀(guān)學(xué)校，熟悉環(huán)境。同時(shí)我利用班會(huì )，對新生進(jìn)行教育，很快的這些孩子便適應了學(xué)校的生活?，F在我們班雖然人很多，但是一切井然有序?？粗?zhù)孩子們認真上進(jìn)的狀態(tài)，我感到十分欣慰。
以上是我任現職以來(lái)的主要工作情況?？隙ǖ恼f(shuō)取得了一些成績(jì)，這些成績(jì)中包含著(zhù)我辛勤的汗水，是我智慧的結晶。當然更離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導的督促、幫助，各位同事的關(guān)心，鼓勵，在這里我衷心的對你們.
2021年度述職報告四尊敬了領(lǐng)導們，敬愛(ài)的家長(cháng)們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
這學(xué)期我擔任高二五班的班主任?？梢哉f(shuō)，接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，我有些忐忑不安，因為我深知高二在整個(gè)高中三年的作用。幸運的是，在多方努力下，我順利完成了任務(wù)。
下面對我本學(xué)期的工作做一點(diǎn)簡(jiǎn)單總結，
一、嚴格的要求是對學(xué)生的尊重
在當班主任的過(guò)程中，我感受最深的便是："嚴格的要求是對學(xué)生的尊重".的確，只有嚴格要求學(xué)生，才能把班主任工作做好。
對此我制定了比較細致嚴格的班級小細節。高二的第一次班會(huì )，我就強調了幾項硬性規定，如女生的頭發(fā)問(wèn)題、上課上自習上廁所、遲到等問(wèn)題。從一開(kāi)始就把違紀等規定定死了，同時(shí)對于出現問(wèn)題的同學(xué)給予相應的整改措施。對于屢次出現問(wèn)題的學(xué)生絕不手軟，反復談話(huà)，或者是讓其自主反省，讓他知道犯錯不改很麻煩，不會(huì )輕易糊弄過(guò)去，但是不輕易叫家長(cháng)。但是一旦觸動(dòng)了額班級底線(xiàn)，堅決回家反省，這學(xué)期也有很多人享受了此等"殊榮".
二、抓好班干部，使常規管理有人抓，工作有人做，班級達到自治
要管好一個(gè)班級，許多工作還得學(xué)生來(lái)干，我所遵循的原則是"干部能干的事，班主任不干;學(xué)生能干的事，干部不干".因此，挑選和培養班干部顯得非常重要。剛開(kāi)始只選定3、4個(gè)人管班，通過(guò)觀(guān)察對他們的植物進(jìn)行掉正，再不斷充實(shí)班干部隊伍，班級各項任務(wù)都有人管。班主任對班干部不能直視使用，還應該進(jìn)行教育和培養，我對班干部的要求只有五個(gè)字，"正氣、有擔當".班干部如果做不到正氣，班級就會(huì )滋生很多歪風(fēng)邪氣;班干部如果做不到有擔當，就可能出現行政不作為，所以，要時(shí)常召開(kāi)班干部會(huì )議，對他們進(jìn)行開(kāi)導和鼓勵，如果能做到這五個(gè)字，他就是名優(yōu)秀的班級組織管理者，班級也會(huì )蒸蒸日上。同時(shí)，時(shí)刻為同學(xué)們灌輸自我管理思想，不能讓班主任時(shí)刻充當班級監督者和保姆的角色，不能班主任不在，班級就格外亂，班級是同學(xué)們的，班主任知識配合管理，班主任可以帶很多屆，當很多人的班主任但同學(xué)們的高中卻是不可復制的，想好和壞都是同學(xué)們自己的事，讓他們都有主人翁的意識，班級才能實(shí)現自治。
三、重視常規管理，建立班級良好秩序
1、實(shí)行值日班長(cháng)與紀律班長(cháng)雙軌制。
值日班長(cháng)是由比較善于管理班級紀律的班干部擔任，紀律班長(cháng)是由班干部推薦產(chǎn)生，各六人。共十二人。每天兩人主要負責全天的班級運行管理狀況。值日班長(cháng)主要負責記錄班級全天大事小情，紀律班長(cháng)主要負責違紀狀況。每天記錄后分別交給班長(cháng)和紀律委員，然后由班長(cháng)負責給予處罰。這樣有問(wèn)題能夠及時(shí)處理，即便是我不在班里，各項事務(wù)也會(huì )正常開(kāi)展，極少出現遲到、上廁所以及睡覺(jué)等情況。
2、加減分和寫(xiě)說(shuō)明結合起來(lái)。
為班級做貢獻和犯錯都要有相應的措施，這就是加減分。當然，還伴隨著(zhù)寫(xiě)說(shuō)明。說(shuō)明就是說(shuō)明一下自己為什么遲到，為什么睡覺(jué)等等，底線(xiàn)是500字，沒(méi)有上線(xiàn)，目前這學(xué)期犯錯被罰最狠的是一次寫(xiě)了3000字說(shuō)明，用該生的話(huà)說(shuō)就是寫(xiě)吐了，再也不犯了。我的規定是，每天被紀律班長(cháng)和值日班長(cháng)記下來(lái)的同學(xué)在晚三的時(shí)候都會(huì )發(fā)給他們一張專(zhuān)門(mén)的說(shuō)明紙，有專(zhuān)門(mén)的人負責下發(fā)和回收。如果被我發(fā)現違紀之后，我在班長(cháng)那里發(fā)現沒(méi)有被記錄，那么就要寫(xiě)1000字，被記錄了只寫(xiě)500字，而我的到來(lái)是不確定性的，所以被記之后同學(xué)還是比較自覺(jué)的上交說(shuō)明的。我廠(chǎng)說(shuō)，如果你犯錯沒(méi)被記要反思自己是不是得罪人了，為什么沒(méi)人幫助我進(jìn)步?雖然這項制度很好的執行下來(lái)，但是一學(xué)期下來(lái)，光說(shuō)明的紙也有一只手那么厚了，我戲稱(chēng)為可以出版了。
3、重視班會(huì )、適當開(kāi)展活動(dòng)。
除了日?，嵥榈陌嗉壥聞?wù)，班會(huì )可以說(shuō)是班主任開(kāi)展思想工作的重要平臺。針對當前班級情況，因勢利導開(kāi)個(gè)班會(huì )是非常必要的。我們班的班會(huì )分為班主任班會(huì )和班干部班會(huì )。班主任班會(huì )主要是思想上的鼓勵和提示，班干部班會(huì )主要是針對具體問(wèn)題的由班長(cháng)和團支書(shū)輪流主持。這學(xué)期我開(kāi)了很多次班會(huì )，比如"細節決定成敗，習慣樹(shù)立品牌"、"關(guān)于理想與現實(shí)"、"煩惱無(wú)處不在"、"如影隨形的考試"以及"與戴王冠、必承其重"等等主題的班會(huì )，整體下來(lái)還是取得一定的成效的。
總而言之，我這一學(xué)期做的都是些婆婆媽媽的小事，但正是這些小事，幫助我和我的學(xué)生們順利的走完了高二上學(xué)期的路在紀律、衛生、學(xué)習各個(gè)方面取得不錯的成績(jì)，不給五班抹黑，為五班爭光的思想已經(jīng)形成，在下半學(xué)期，我們將繼續努力，共同經(jīng)營(yíng)好我們的高二五班。
2021年度述職報告五時(shí)間過(guò)的真快，轉眼有一學(xué)年過(guò)去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現將本學(xué)期的工作述職如下：
一錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔任五年級五個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規做好課前備課，認真鉆研教材，努力創(chuàng )設適合高年級教學(xué)的活動(dòng)形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng )新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習中。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語(yǔ)音滲透，課下組建興趣小組，拓展語(yǔ)音知識，培養學(xué)生的自學(xué)能力。輔導的學(xué)生，參加淄博賽區希望之星英語(yǔ)風(fēng)采大賽獲得一二三等獎。課后，認真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時(shí)糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長(cháng)，學(xué)生三者評價(jià)相結合的方式，達到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預習、復習這一環(huán)節，努力培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，并為高效學(xué)習新知識打下基礎。
二、虛心學(xué)習
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問(wèn)題。問(wèn)題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書(shū)、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來(lái)，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語(yǔ)教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專(zhuān)著(zhù)。另外，通過(guò)向指導老師請教，聽(tīng)課，外出學(xué)習等，開(kāi)拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷的"完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績(jì)，在老師們的幫助下，我擔任了張店區小學(xué)英語(yǔ)五年級教材備課會(huì )主講并執教研討課一節，參加區英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課比賽，區小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語(yǔ)教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云：“飛瀑之下，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長(cháng)年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和方法也是靠長(cháng)時(shí)間積累起來(lái)的。在以后的教學(xué)中我還要注意對自己的知識進(jìn)行分類(lèi)、比較、歸納和提煉，總結了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，真正做到揚長(cháng)避短，更好地教書(shū)育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無(wú)欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習，并記好學(xué)習筆記，心得體會(huì )，參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。工作中，不計較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報?？木帉?。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學(xué)校的一切規章制度，課時(shí)足，滿(mǎn)工作量，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)年的各項任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
