樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，始終把業(yè)務(wù)知識學(xué)習鉆研放在首要位置，學(xué)習形式以積極參加各種業(yè)務(wù)培訓和自學(xué)相結合，學(xué)以致用，學(xué)中干、干中學(xué)；干一行，愛(ài)一行，精一行，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)服務(wù)能力和工作執行能力。同時(shí)，下面是小編為大家整理的2023年營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結【五篇】（全文完整）,供大家參考。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結范文第1篇
一、刻苦鉆研，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)
樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，始終把業(yè)務(wù)知識學(xué)習鉆研放在首要位置，學(xué)習形式以積極參加各種業(yè)務(wù)培訓和自學(xué)相結合，學(xué)以致用，學(xué)中干、干中學(xué)；
干一行，愛(ài)一行，精一行，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)服務(wù)能力和工作執行能力。同時(shí)，遵章守紀，以司為家，積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的各項活動(dòng)。嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。
二、夯實(shí)基礎，努力確保信息系統正常運行
今年一至九月份，我在電腦部擔任經(jīng)理?yè)慰头扛苯?jīng)理，因此，全方位管理營(yíng)業(yè)部機房，確保信息系統正常運行、不發(fā)生任何故障，是自己職責所在。一年里，自己用制度管理員工，以流程規范員工，靠理念教育員工，是大家做到嚴格遵守公司有關(guān)工作要求和規章制度，嚴格按照《機房操作流程》、《應急計劃》、《維護工作計劃表》等明確規定的技術(shù)維護要求，及時(shí)升級操作系統和病毒庫，定時(shí)對各個(gè)系統的備份系統進(jìn)行演習測試，制定詳細周全的應急措施和方案，切實(shí)保證了公司信息系統的良好運行，為公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展和開(kāi)辟拓展新的業(yè)務(wù)提供了穩定可靠的技術(shù)保障。全年沒(méi)有發(fā)生一起行情中斷事故，發(fā)生了一起現場(chǎng)委托中斷事故。
三、精益求精，全面做好信息系統改造
為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須不斷改造、完善和升級公司現有的信息系統。為此，我們機房一年來(lái)主要完成了主要幾個(gè)工作：一是營(yíng)業(yè)部IB業(yè)務(wù)系統安裝使用和測試。二是公司OA系統營(yíng)業(yè)部的安裝使用和測試。三是完成公司賬戶(hù)管理系統的安裝，多次測試，上線(xiàn)使用。四是進(jìn)行交易所應急演練測試。五是進(jìn)行營(yíng)業(yè)部維穩應急全面演練。六是安裝機房環(huán)境監控系統的測試，上線(xiàn)使用。為了完成這些工作，在繁忙的日子里，自己主動(dòng)加班加點(diǎn)，與同事們廢寢忘食、通宵達旦工作，只有一個(gè)念頭，就是讓新上的系統早日投入使用，進(jìn)一步加強我部信息化建設。
四、外樹(shù)形象，做客戶(hù)的貼心人
作為一名客戶(hù)部副經(jīng)理，我的工作理念是“以心換心，熱誠服務(wù)，塑造形象，合作雙贏(yíng)”。在網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)實(shí)時(shí)咨詢(xún)工作上，自己一視同仁，做到任何客戶(hù)和任何咨詢(xún)問(wèn)題，都能做到耐心、仔細地回答客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。同時(shí)，我們注重創(chuàng )新服務(wù)方式、延伸服務(wù)功能，將行情資訊信息等客戶(hù)感興趣的內容、對客戶(hù)有所幫助的內容通過(guò)短信，QQ，EMAIL等發(fā)給客戶(hù)，實(shí)行“微笑服務(wù)，承諾服務(wù)”。工作時(shí)間做好客戶(hù)可能流失時(shí)的情況了解及勸留工作，落實(shí)公司及營(yíng)業(yè)部推出的各項業(yè)務(wù)活動(dòng)，完成公司及營(yíng)業(yè)部的各個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。并且按照公司有關(guān)規定，對營(yíng)業(yè)部分配給我服務(wù)的核心客戶(hù)，定期進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，特別是進(jìn)行了節日問(wèn)候、生日祝福等上門(mén)拜訪(fǎng)，增進(jìn)了公司與客戶(hù)的感情，提高了客戶(hù)對公司的認同感。在CRM系統建立完整的客戶(hù)檔案信息，撰寫(xiě)工作日志，周總結，客服記錄等。經(jīng)過(guò)努力，建立起一定規模的客戶(hù)群體，外樹(shù)起良好的營(yíng)業(yè)部社會(huì )形象。
五、補充新人，提高素質(zhì)，加強團隊伍建設
1、組織招募新人。
根據員工自身應該具備的條件，通過(guò)媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會(huì )公開(kāi)招收新員工，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿(mǎn)通過(guò)公司人力資源部門(mén)統一簽訂勞動(dòng)合同。
截止2014年12月1日共參加大型招聘會(huì )7次，通過(guò)各種渠道招聘，收取簡(jiǎn)歷368份，在營(yíng)業(yè)部面試175人，電話(huà)面試108人
2、建設團隊文化。
堅持以人為本，時(shí)時(shí)處處關(guān)愛(ài)員工，在學(xué)習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛(ài)護員工，幫助員工，營(yíng)造和建設家園文化；
3、加強工作人員政治業(yè)務(wù)培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定做好各項工作。
學(xué)習新的客戶(hù)經(jīng)理管理辦法以及績(jì)效考核與補充醫療保險實(shí)施細則、企業(yè)年金政策解讀、沈總上半年總結會(huì )議上的講話(huà)精神。組織員工系統學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)技巧和專(zhuān)業(yè)技巧方面知識。公司產(chǎn)品方面，先后組織了陽(yáng)光私募產(chǎn)品、單戶(hù)多存管、賬戶(hù)診斷系統使用以及推介培訓、終端機營(yíng)銷(xiāo)方案解讀、財慧版手機證券系統上線(xiàn)學(xué)習、金色錢(qián)塘2號營(yíng)銷(xiāo)培訓、財通基金產(chǎn)品推介培訓、營(yíng)業(yè)部投顧產(chǎn)品推介以及金融產(chǎn)品知識的視頻培訓。
組織戶(hù)外拓展、建黨90周年踏青游、工會(huì )小組成員天臺兩日游；
六、激勵考核，做好日常管理
建立和健全一系列規章制度，為客戶(hù)提供規范化的服務(wù)，維護保險公司形象，內容主要包括《職業(yè)道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《勞動(dòng)紀律》《學(xué)習及會(huì )議制度》等項，進(jìn)一步提高了營(yíng)銷(xiāo)部的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。同時(shí)，引入競爭激勵機制，將業(yè)務(wù)工作與個(gè)人收入掛鉤，公開(kāi)公平，獎優(yōu)罰劣，重用骨干，激勵大家爭先創(chuàng )優(yōu)，多做貢獻。
七、開(kāi)辟渠道，應對市場(chǎng)，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、業(yè)績(jì)情況
截止12月末，客戶(hù)經(jīng)理團隊名下客戶(hù)日均資產(chǎn)萬(wàn)，同比增長(cháng)%；
新開(kāi)客戶(hù)名，同比增長(cháng)%；
新開(kāi)客戶(hù)日均資產(chǎn)萬(wàn)，凈創(chuàng )收萬(wàn)。經(jīng)紀人團隊名下客戶(hù)日均資產(chǎn)萬(wàn)，新開(kāi)有效客戶(hù)名，凈創(chuàng )收萬(wàn)，業(yè)績(jì)情況基本穩定。
2、渠道建設
解放思想，更新觀(guān)念，在鞏固銀行傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上，嘗試向社區、市場(chǎng)及其他渠道建設：全年新增銀行網(wǎng)點(diǎn)有農行處、建行處、中行處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點(diǎn)處；
在新增網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，加強了與老網(wǎng)點(diǎn)的深入合作。
活動(dòng)及拓展方面
1、社區與市場(chǎng)方面：
陶瓷品市場(chǎng)、數碼廣場(chǎng)、謝池手機商城、汽配市場(chǎng)，城南小學(xué)，寶馬寶誠等一系列進(jìn)社區，走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此系列活動(dòng)起到更廣泛的宣傳作用，也陸續開(kāi)發(fā)了一部分客戶(hù)。
2、銀行合作
與招行、農行、建行、浦發(fā)、工行及興業(yè)等進(jìn)行了月度、季度等一系列的三管活動(dòng)，在上半年與銀行合作進(jìn)度不力的情況下，下半年結合公司轉向產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)方針下，成功與興業(yè)、農行、工行合作，完成了慧安私募、金色錢(qián)塘2號以及財通基金的銷(xiāo)售，實(shí)踐了新的銀行合作思路。
八、強化風(fēng)控，合規經(jīng)營(yíng)，提升風(fēng)控合規管理層次
合規創(chuàng )造價(jià)值，合規防控風(fēng)險。2014年，營(yíng)銷(xiāo)部主要從三方面做好風(fēng)控合規管理工作。
1、開(kāi)展日常風(fēng)控
截止2014年11月底，營(yíng)業(yè)部共成功排查單項風(fēng)險事項-營(yíng)銷(xiāo)人員名下客戶(hù)股票集中度63條。單項風(fēng)險事項-營(yíng)銷(xiāo)人員名下客戶(hù)股票同時(shí)操作30條。
2、組織合規培訓
培訓內容主要包括a、客戶(hù)經(jīng)理的合規及風(fēng)險管理；
b、反洗錢(qián)知識培訓；
c、片區客戶(hù)經(jīng)理崗前培訓；
d、營(yíng)銷(xiāo)人員日常合規培訓
3、進(jìn)行專(zhuān)項自查
2014年營(yíng)銷(xiāo)部配合合規專(zhuān)員進(jìn)行4項風(fēng)險自查，主要內容為：一是營(yíng)銷(xiāo)人員執業(yè)風(fēng)險自查；
二是營(yíng)銷(xiāo)人員網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)自查；
三是客戶(hù)服務(wù)關(guān)系建立表與開(kāi)戶(hù)資料客戶(hù)簽名一致性核對；
四是專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自查自糾。對照專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自查自糾表中的各項內容，我部除新開(kāi)戶(hù)存在同聯(lián)系方式賬戶(hù)情況外，未發(fā)現其他不合規事項。
雖然，我們取得了一定的工作成績(jì)，但是工作中仍然存在部分員工不重視學(xué)習、部業(yè)務(wù)督查力度不大、個(gè)人管理上有些放松等問(wèn)題和不足，亟待在新的一年，更進(jìn)一步。
九、2015年工作計劃
1、團隊建設方面
a、待遇留人，繼續做好人員建設
在公司的客戶(hù)經(jīng)理薪酬改善及不斷提高福利待遇的工作下，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的機制，構建穩定及發(fā)展的團隊。
b、以老帶新，加強團隊合作建設
建立合作機制，構建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發(fā)展的局面。
2、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)方面
a、加大與銀行渠道的合作力度，以日常的三管開(kāi)發(fā)來(lái)保證公司金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。繼續挖掘與銀行的各項業(yè)務(wù)的深入合作，把握機會(huì )，實(shí)現共贏(yíng)。
b、堅持多渠道發(fā)展的方向，繼續嘗試走出去營(yíng)銷(xiāo)的團隊建設，堅持多渠道開(kāi)拓，達到營(yíng)銷(xiāo)與宣傳雙效果并進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結范文第2篇
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白（本文由精心為你整理）年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等；
流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；
通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合；
根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結范文第3篇
經(jīng)銷(xiāo)商總對我說(shuō)，“程總你要多來(lái)啊，要多照顧照顧我們市場(chǎng)啊”，區域經(jīng)理也總是說(shuō)，“老總你要多來(lái)我這里看看啊，多支持支持我們啊”，可能是為了多要資源，可能是為了和廠(chǎng)家高層攀關(guān)系，不管出于何種動(dòng)機，總之營(yíng)銷(xiāo)老總去區域出差還是很受歡迎的。
但在實(shí)際工作中，許多營(yíng)銷(xiāo)老總出差效果并不好，我們試著(zhù)為這部分營(yíng)銷(xiāo)老總畫(huà)畫(huà)“臉譜”：
有的營(yíng)銷(xiāo)老總，出差車(chē)接車(chē)送，前呼后擁，吃喝玩樂(lè )，既耗費嚴重，又折騰實(shí)地銷(xiāo)售人員，可謂勞民傷財，有的出差時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，觥籌交錯之際大筆亂揮，隨口承諾，沒(méi)有工作原則。有的出差時(shí)過(guò)于嚴厲，吹毛求疵，工作上唯我獨尊，一味斥責不屑，還有的出差不干工作，呼朋喚友游山玩水，出差成丁度假旅游……
相信還有更多的情況未被提及。這些營(yíng)銷(xiāo)老總或許供職于某些大企業(yè)，他們享受著(zhù)企業(yè)的勝利成果，也在勝利中逐步走向衰落，上行下效。這些失敗的出差和負面的出差，將帶動(dòng)一種不良的出差文化，企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)文化也將逐漸演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)形式主義。
營(yíng)銷(xiāo)老總出差目的是什么，出差要干什么，怎樣做一個(gè)受市場(chǎng)歡迎的出差老總?
一次成功的出差，要做好以下幾個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)：出差計劃制定、出差日常安排，出差備忘的制定和出差后續的跟進(jìn)，流程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上包含了很多具體的管理細節和管理要求。
制訂出差計劃
營(yíng)銷(xiāo)老總出差不是想走就走，想去哪兒就去哪兒，必須有計劃，有目的。畢竟，公司還有大量的管理工作需要他去做，他不可能像大區經(jīng)理一樣，整天游離在實(shí)地指揮督戰。
營(yíng)銷(xiāo)老總出差的目的無(wú)外乎以下幾種：實(shí)地解決重大事件、營(yíng)銷(xiāo)談判、針對性檢查工作、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，拜訪(fǎng)專(zhuān)項客戶(hù)，了解和調研市場(chǎng)信息、實(shí)地調查營(yíng)銷(xiāo)階段性執行工作、實(shí)地論證營(yíng)銷(xiāo)決策等。
沒(méi)有哪一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)老總為了單一目的而出差，總有幾個(gè)目的集合在一起，構成了他的出差方向。
有了出差目的以后，就必須制訂出差計劃：
1．出差目的；
2．出差城市；
3．出差陪同人員和時(shí)間。
4．出差詳細日程和工作內容；
5．出差所需各地協(xié)助。
這其中最關(guān)鍵的是出差詳細日程和工作內容。一個(gè)嚴謹的出差計劃必須列出每半天的工作內容和行程安排，還要充分考慮地理、交通等各項要素，從到達時(shí)間至離開(kāi)時(shí)間都必須有良好的統籌。如盡量安排在晚上到達和離開(kāi)，這樣白天有充分的時(shí)間工作。又如要明確哪些人員做好哪些配合等。
出差計劃制訂好后，營(yíng)銷(xiāo)老總應該將它報告給公司領(lǐng)導，知會(huì )其他營(yíng)銷(xiāo)管理團隊，做好出差后總部的工作安排，同時(shí)將出差計劃發(fā)給每一個(gè)實(shí)地銷(xiāo)售經(jīng)理，要求他們做好準備，并與經(jīng)銷(xiāo)商做好相應的協(xié)調。
有的營(yíng)銷(xiāo)老總出差喜歡暗訪(fǎng)，害怕下面會(huì )突擊應付檢查，認為這樣才能看到真正的市場(chǎng)狀況。
筆者認為，暗訪(fǎng)可以偶一為之，但不能頻繁，更不能每地必暗訪(fǎng)。一方面，暗訪(fǎng)太多容易滋生團隊內不信任氣氛，作為一個(gè)管理者，難道你對下屬起碼的信任都不能有?另一方面，只要扎實(shí)做好了各方面的銷(xiāo)售管理工作，實(shí)在用不著(zhù)暗訪(fǎng)這一手段。而且，暗訪(fǎng)只能看市場(chǎng)，出差效率不高。
出差的日常安排
營(yíng)銷(xiāo)老總出差工作中，日常行程最關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)老總，他的工作行程同樣是規范和嚴謹的，一切按既定計劃辦，在出差工作中，有板有眼，有序有節。
1．在每一次到達一個(gè)目的地前，營(yíng)銷(xiāo)老總應和當地銷(xiāo)售經(jīng)理電話(huà)溝通一次，再一次明確行程和工作計劃；
2．每天都要電話(huà)和公司總部聯(lián)系，了解總部情況，處理文件，
3．到達后的日常工作主要有：
(1)聽(tīng)取當地經(jīng)理簡(jiǎn)單的工作回顧和小結，初步了解當地工作。一般這項工作都是在從機場(chǎng)到酒店的車(chē)上完成，或在人住酒店時(shí)隨時(shí)了解。
(2)實(shí)地拜訪(fǎng)終端和批發(fā)渠道，檢查工作，這是營(yíng)銷(xiāo)老總出差最重要的一項工作，也是他出差的一個(gè)核心目的。
有的營(yíng)銷(xiāo)老總對這項工作不重視甚至漠視，隨便看看，這是不負責任的表現。營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)源于實(shí)地需求，營(yíng)銷(xiāo)決策也是來(lái)自于實(shí)地實(shí)際情況，只有符合實(shí)地渠道需要，基層銷(xiāo)售人員認可、消費者喜歡的銷(xiāo)售管理辦法，才是真正現代的營(yíng)銷(xiāo)管理。
前面說(shuō)到出差暗訪(fǎng)不可取，同樣，實(shí)地工作檢查時(shí)，也容易有“只看好的，不看差的’這一誤區。有的實(shí)地銷(xiāo)售經(jīng)理精心做好各項安排，去的賣(mài)場(chǎng)和批發(fā)店個(gè)個(gè)繁花似錦，個(gè)個(gè)是紅旗單店，看的開(kāi)心，陪的歡心，以大家一致高度評價(jià)市場(chǎng)而結束檢查。
而一個(gè)好的實(shí)地檢查流程應該是這樣的：
列出實(shí)地重點(diǎn)終端名單，從該名單中抽出部分賣(mài)場(chǎng)和批發(fā)商，再根據時(shí)間安排制定檢查路線(xiàn)。
每到一個(gè)終端前，在路上要先了解該終端銷(xiāo)售，促銷(xiāo)和歷史銷(xiāo)量情況，同時(shí)了解有無(wú)問(wèn)題和突出表現，以做好檢查前的工作掃描，也可以了解當地經(jīng)理是否熟悉自己的渠道管理；
到達后，應該從分銷(xiāo)、陳列、助銷(xiāo)，價(jià)格四個(gè)方面檢查是否符合規范和正常，同時(shí)要和促銷(xiāo)員溝通，了解各項促銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售展開(kāi)情況，以及他們對產(chǎn)品和銷(xiāo)售的建議。
了解競爭品牌的銷(xiāo)售情況，分析我們和競爭對手之間的區別，發(fā)現銷(xiāo)售不足和機會(huì )。
關(guān)注一些特色促銷(xiāo)活動(dòng)和好的一些營(yíng)業(yè)推廣方法，留意一些新的產(chǎn)品信息，考察一些新的貨架外陳列方式，有條件的，應該拍下照片發(fā)回公司；
廣泛地和其他品牌的促銷(xiāo)員溝通，了解渠道情況和渠道特點(diǎn)，也了解他們的銷(xiāo)售特點(diǎn)和信息。
有機會(huì )應接觸性拜訪(fǎng)重點(diǎn)終端的主管或者經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)老總與他們平和地溝通，會(huì )讓他們對我們的品牌更加重視；
發(fā)現可以馬上改進(jìn)的不足后，營(yíng)銷(xiāo)老總應要求當地銷(xiāo)售經(jīng)理現場(chǎng)改進(jìn)和現場(chǎng)完善，能馬上做的馬上做，需要稍后改的稍后做；
離開(kāi)后，營(yíng)銷(xiāo)老總應和當地銷(xiāo)售經(jīng)理討論該終端工作，提出下一步工作改進(jìn)的建議；
檢查完所有抽查終端后，營(yíng)銷(xiāo)老總應馬上和當地銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行工作總結，要求銷(xiāo)售經(jīng)理在1個(gè)小時(shí)內寫(xiě)一個(gè)被檢查終端的工作總結，然后營(yíng)銷(xiāo)老總進(jìn)行評點(diǎn)。
(3)實(shí)地工作檢查結束以后，營(yíng)銷(xiāo)老總集當地銷(xiāo)售經(jīng)理和所有的業(yè)務(wù)員召開(kāi)工作會(huì )議，在當地經(jīng)理布置工作要求后，營(yíng)銷(xiāo)老總可以再做一些補充要求和工作動(dòng)員，鼓舞大家的士氣，還可以聽(tīng)取基層人員的工作意見(jiàn)，發(fā)現一些管理人才；
(4)完成以上工作后，營(yíng)銷(xiāo)老總應正式拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商。因為平日里雙方已有初步的探討與溝通，營(yíng)銷(xiāo)老總視察市場(chǎng)后也有了一個(gè)更加清晰的認
識，這個(gè)時(shí)候的拜訪(fǎng)溝通是全面和深入的，工作拜訪(fǎng)必須有當地銷(xiāo)售經(jīng)理的共同參與：
了解經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，并現場(chǎng)提出解決辦法建議，或明確解決的時(shí)間和流程。
針對現有工作中經(jīng)銷(xiāo)商需要改進(jìn)的地方，做出工作提醒和建議，并明確要求他做出改進(jìn)計劃。
向經(jīng)銷(xiāo)商介紹公司現行的政策，同時(shí)征詢(xún)改進(jìn)意見(jiàn)；
針對實(shí)地檢查的工作結果，與經(jīng)銷(xiāo)商明確下一步工作方向，
征詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于公司下一步營(yíng)銷(xiāo)工作的思路和意見(jiàn)，并隨機了解其他品牌當前的工作動(dòng)態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)老總與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通必須敞開(kāi)和坦誠，既要抓住重點(diǎn)，又要隨意輕松，既是伙伴似的交流，又是朋友間的談笑。
制定出差備忘
在一個(gè)城市出差工作基本結束后，營(yíng)銷(xiāo)老總應身體力行，親自寫(xiě)一個(gè)出差工作備忘錄，列明該城市工作中好的地方在哪里，不足在哪里，有哪些改進(jìn)辦法，以及下一步明確的行動(dòng)步驟和計劃。同時(shí)，最好能將自己在出差中的一些心得和思路與當地銷(xiāo)售經(jīng)理分享。
制定出差備忘是對出差的總結，也是對實(shí)地銷(xiāo)售經(jīng)理下一步工作的要求。制定出差備忘錄可以真正實(shí)現記下你要做的，做好你所記的，寫(xiě)下你所做的，避免營(yíng)銷(xiāo)老總出差一陣風(fēng)，來(lái)時(shí)轟轟烈烈，走時(shí)無(wú)聲無(wú)息，做到出差有所得、有所改和有所進(jìn)。
當然，出差備忘錄做好后，應在網(wǎng)上給全國的銷(xiāo)售經(jīng)理，讓他們有所學(xué)習和借鑒。
出差后續跟進(jìn)
有效執行工作的流程是：目標清晰―明確的時(shí)間表―明確先后順序―指令明確―要求下屬檢查執行條件和承諾―過(guò)程中不斷關(guān)注和緊盯―不斷反饋。
因此，寫(xiě)完出差工作備忘錄后，還有兩個(gè)最關(guān)鍵的工作，那就是緊盯和反饋，不斷去了解后續執行過(guò)程，不斷地關(guān)注，不斷地反饋改進(jìn)的信息，如實(shí)際問(wèn)題解決沒(méi)有?沒(méi)有解決又應怎么辦?終端工作改進(jìn)了沒(méi)有?是否將改進(jìn)照片拍回?工作是否按計劃完善和突破了?是否有明顯的銷(xiāo)售提高?
出差計劃是一個(gè)出差的開(kāi)始，做好出差總結備忘錄以后又是一個(gè)新的工作督促的開(kāi)始。要讓實(shí)地銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中養成緊盯和回報的習慣，才能夠實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)老總出差最重要的目標：提升市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)老總出差是一個(gè)很辛苦的過(guò)程。除了工作之外，他的工作作風(fēng)、工作特色，更是給實(shí)地銷(xiāo)售人員樹(shù)立一個(gè)榜樣。
俗話(huà)說(shuō)，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，就是這個(gè)道理，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)老總出差的時(shí)候以身作則，以德服人，以己正人，才能帶來(lái)好的營(yíng)銷(xiāo)戰斗力，才有好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
也許有人會(huì )講，這樣出差太復雜，太細節了，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)老總應該關(guān)注全局的東西，應該重視策略和管理。
沒(méi)錯，營(yíng)銷(xiāo)老總是應該有整體戰略，但是，整體戰略往往是來(lái)源于實(shí)地的需要。營(yíng)銷(xiāo)老總應該是在辦公室思考，在實(shí)地參與，才談得上有長(cháng)遠的戰略目標和明確的行動(dòng)計劃。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結范文第4篇
今天，供電公司召開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作會(huì )議，主要目的是總結公司200*年營(yíng)銷(xiāo)工作成績(jì)和經(jīng)驗，部署200*年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)而努力奮斗。在與會(huì )代表的共同努力下，會(huì )議圓滿(mǎn)地完成了各項議程，按照會(huì )議安排，下面進(jìn)行會(huì )議總結。
一、會(huì )議的基本情況
這次會(huì )議是深入學(xué)習貫徹落實(shí)市公司200*年營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，總結成績(jì)，分析形勢，研究部署公司200*年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì )議，會(huì )議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，領(lǐng)導的報告總結了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作取得的主要成績(jì)、深入分析了當前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢，明確提出了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作的思路，對明年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話(huà)，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對200*年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì )議還表彰了200*年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；
各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標責任書(shū)。會(huì )議的成功召開(kāi)，對于我們全面落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩定和各項目標任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì )議的主要收獲
（一）總結了成績(jì)，堅定了信心。
200*年公司營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司的年度奮斗目標，克難奮進(jìn)，團結拼搏，使得公司的各項營(yíng)銷(xiāo)指標得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營(yíng)銷(xiāo)指標再創(chuàng )歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步加強，各項重點(diǎn)工作穩步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結果。這些成績(jì)的取得為確保**區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時(shí)也堅定了我們搞好200*年營(yíng)銷(xiāo)工作的信心。
（二）認清了形勢，提高了認識。
會(huì )議充分肯定了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作的成績(jì)，在全面總結工作經(jīng)驗的同時(shí)，還認真分析了當前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢。一是營(yíng)銷(xiāo)指標壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎管理有待進(jìn)一步加強。三是營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢的分析使大家在看到成績(jì)同時(shí)，更清醒地認識到當前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強了全體干部職工在200*年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責任感。
（三）明確了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務(wù)，領(lǐng)導的報告明確了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作思路，提出了當前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標，即認真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議和公司200*年工作會(huì )議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎管理、抓過(guò)程管理、抓規范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎管理和營(yíng)銷(xiāo)標準化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jì)，全面完成200*年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)。在報告中領(lǐng)導對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
領(lǐng)導的報告，緊緊圍繞公司年度總體工作目標，提出了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了200*年營(yíng)銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著(zhù)力于抓基礎、抓過(guò)程、抓規范,重點(diǎn)搞好十項工作：即加大增供擴銷(xiāo)力度，確保電量的穩步增長(cháng);嚴格執行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚;加強電費回收風(fēng)險控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現降損增效;加強營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;加強營(yíng)銷(xiāo)基礎管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標準化管理，全面規范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們200*年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司明年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì )議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會(huì )議精神。當前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì )后各單位要認真組織員工學(xué)習會(huì )議報告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對于會(huì )議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結合會(huì )議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓及競賽活動(dòng)，在培訓及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認真貫徹此次會(huì )議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng )新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作明年重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的多個(gè)制度和辦法，加快對失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；
要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執行；
要加快抄核收等控管體系建設進(jìn)度，合理調整營(yíng)銷(xiāo)系統管理權限；
要進(jìn)一步加強內稽外查力度，強化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監管。
（三）規范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發(fā)的多個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規范營(yíng)業(yè)行為，強化內部協(xié)調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關(guān)鍵環(huán)節的控制點(diǎn)，抓好管理和執行的協(xié)調配合；
要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評價(jià)體系，制定工作行為量化標準；
要積極探索有效的考核模式，加大對營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標準來(lái)規范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標來(lái)考核工作質(zhì)量；
要加大考核結果的兌現力度，通過(guò)經(jīng)濟手段來(lái)引導員工進(jìn)一步規范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結范文第5篇
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，在進(jìn)入發(fā)展正軌前，面臨的挑戰和壓力非常大。企業(yè)組織架構、系統流程、職責分工都不清晰明朗，需要安排落實(shí)的事情繁瑣復雜。在這個(gè)階段，“各司其職”顯得尤為重要。
每個(gè)人在清醒的時(shí)候，都明白“各司其職”的重要性和正確性，問(wèn)題是：在很多時(shí)候，尤其是在創(chuàng )業(yè)型企業(yè)里，我們在實(shí)際工作中都有意無(wú)意淡化、弱化“各司其職”，最終鬧得大家分工不明確、職責不清晰，企業(yè)發(fā)展停滯乃至退后。
要想解決這個(gè)問(wèn)題，真正實(shí)現“各司其職”，讓企業(yè)有個(gè)良好健康的發(fā)展環(huán)境，筆者認為必須做到以下四點(diǎn)：
第一：分工明確。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，從創(chuàng )業(yè)之初起，就必須明確各主要成員的分工。這是最基本的一點(diǎn)，也是必不可少的一點(diǎn)。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)一般都有一個(gè)分工，但是很多時(shí)候，這種分工都是不明確的。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)最常犯的錯誤是：每個(gè)人都關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)人都在抓營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)人都要對營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行“指點(diǎn)”、“評價(jià)”、“考核”。因為大家都明白：“營(yíng)銷(xiāo)”就是“業(yè)績(jì)”，而“業(yè)績(jì)”是企業(yè)生存發(fā)展的生命線(xiàn)；
恰恰創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之初，最欠缺的就是“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)”，所以每個(gè)人都很重視“營(yíng)銷(xiāo)”，每個(gè)人都要插上一手。
這種心情，我們能夠理解；
但是，這種“眾人全部都來(lái)抓營(yíng)銷(xiāo)”的行為，實(shí)際上就決定了營(yíng)銷(xiāo)是“多頭管理”，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有人真正具體負責了，也沒(méi)有人會(huì )愿意承擔“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)”的總被考評人！在這種情況之下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是處于癱瘓的狀態(tài)，只有自然式銷(xiāo)售。
筆者曾參加過(guò)某創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的半年度工作會(huì )議。結果，該企業(yè)的五位股東，每個(gè)人都在大會(huì )上，對營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、制造、行政、人事、財務(wù)等工作進(jìn)行“總體評價(jià)及打分”。事實(shí)上，這五位股東在企業(yè)內部各有分工，有的掛職企業(yè)董事長(cháng)，有的掛職總經(jīng)理，有的掛職營(yíng)銷(xiāo)總監，有的掛職技術(shù)總監，有的掛職行政人事總監……看上去分工很合理，但是通過(guò)這次會(huì )議，就可發(fā)現企業(yè)內部分工極其不明確，所有人都在扮演著(zhù)“總經(jīng)理”的角色！
這種分工導致的結局就是：該企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終進(jìn)入不了正軌，五位股東每天廢寢忘食想找出問(wèn)題的“癥結”，讓企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展，結果卻一直不理想！
按筆者的理解：這樣的分工，企業(yè)能夠進(jìn)入正軌，那才是不正常的——因為企業(yè)根本沒(méi)有明確分工，主要成員都是在“內耗”！
當然，現在該企業(yè)已經(jīng)初步進(jìn)入正軌了——因為在殘酷的現實(shí)面前，企業(yè)五位股東最終“忍痛”實(shí)行“壯士斷腕”手術(shù)——每個(gè)人明確分工，每個(gè)人只負責好自己的那塊工作。經(jīng)歷了一段時(shí)間的“陣痛”后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)始正常了。所以，分工明確是極其重要的。
第二：各盡其責。
與“分工明確”相輔相成、一脈相承。每個(gè)主要成員，各自有一塊負責的工作，那么就需要各人將各自的工作完成好，不能掉鏈子，拖整個(gè)企業(yè)發(fā)展的后腿。
比如說(shuō)：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監，他就需要對企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售團隊管理總負責，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升和增長(cháng)，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的利潤來(lái)源。
同樣，企業(yè)的人事總監，他就必須對企業(yè)人事招聘、管理、考核、薪酬設置、社保等相關(guān)工作全權負責。在這里，筆者補充一下：企業(yè)員工的社保問(wèn)題非常重要，企業(yè)人事總監對此必須高度重視，并且專(zhuān)業(yè)研究，否則會(huì )使企業(yè)承擔巨額社保成本。
依次類(lèi)推，每個(gè)主要成員都有一個(gè)非常明確的分工，同時(shí)每個(gè)主要成員的職責、權利、義務(wù)都很清晰，每個(gè)主要成員都能做到“各盡其責”，這樣企業(yè)的發(fā)展才會(huì )良性、持續。
第三：干了再說(shuō)。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)基本上都會(huì )碰見(jiàn)這種情況：創(chuàng )業(yè)成員，以前所從事的工作與現在創(chuàng )業(yè)所負責的工作（分工）有一定偏差。比如，營(yíng)銷(xiāo)總監以前從事快速消費品銷(xiāo)售，現在從事耐用消費品銷(xiāo)售；
技術(shù)總監以前從事金融行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)，現在從事財務(wù)管理軟件的開(kāi)發(fā)……諸如此類(lèi)的情況，比比皆是。
在這種情況之下，不少創(chuàng )業(yè)型企業(yè)就希望這些創(chuàng )業(yè)成員、尤其是轉行過(guò)來(lái)的創(chuàng )業(yè)成員，盡快熟悉這個(gè)新的領(lǐng)域，然后才開(kāi)始劃分工作。
乍看上去，這個(gè)思路很正確；
但事實(shí)上，這很不利于企業(yè)的發(fā)展和員工工作的開(kāi)展，因為創(chuàng )業(yè)型企業(yè)沒(méi)有那么多的“時(shí)間”，我們必須牢牢控制住我們的“時(shí)間成本”。
筆者認同這種觀(guān)點(diǎn)：邊干邊學(xué)邊提高，干了再說(shuō)！
鄧小平同志提到“實(shí)踐出真知”，筆者認為這句話(huà)對創(chuàng )業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。
筆者一位朋友，從事傳統行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)10多年，后轉行去做IT營(yíng)銷(xiāo)，與幾個(gè)志同道合的朋友一道創(chuàng )業(yè)。結果，前面兩個(gè)月，筆者的這位朋友快郁悶死了，因為其他幾個(gè)創(chuàng )業(yè)成員認為他必須先熟悉IT行業(yè)，然后才能真正具體負責營(yíng)銷(xiāo)；
而在這兩個(gè)月內，其他幾個(gè)創(chuàng )業(yè)成員（都是技術(shù)類(lèi)或行政管理類(lèi)人員）兼顧著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)工作，搞得銷(xiāo)售一團糟，月度工作總結時(shí)還讓他來(lái)“背書(shū)”，他覺(jué)得非常冤枉和委屈。后來(lái)，在他的強烈要求下，企業(yè)同意由他直管整個(gè)銷(xiāo)售，他在實(shí)際操作過(guò)程中，邊干邊學(xué)邊總結提高，不但自己很快熟悉了IT營(yíng)銷(xiāo)，而且企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也蒸蒸日上。
筆者另外一位朋友，以前一直擔任某中央級媒體的編輯，后來(lái)?yè)文迟F金屬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監，也是在實(shí)踐中快速成長(cháng)起來(lái)的，現在企業(yè)年銷(xiāo)售額已突破6億！
所以，干工作，干了再說(shuō)，不能冀望于先學(xué)會(huì )了再來(lái)干！
第四：一官一職，一職一官。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是“一個(gè)職位，只有一位負責人；
一個(gè)員工，只有一個(gè)職位”。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之初，由于人手有限，“一人多職”，“能者多勞”。但是，隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)必須對員工的職責、分工更加明確、唯一。每個(gè)主要成員，就是負責某一塊的工作，不能讓一個(gè)成員同時(shí)負責多個(gè)、尤其是多個(gè)不相關(guān)的工作崗位。分工必須明確、細化。
大多數企業(yè)對“一官一職”，都比較認可，也容易落實(shí)；
但是，很多企業(yè)在“一職一官”方面容易犯大錯誤。
比如說(shuō)：某創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，事業(yè)才剛剛有點(diǎn)起色，主要創(chuàng )業(yè)成員的七大姑、八大姨、同學(xué)朋友就開(kāi)始想“加盟”企業(yè)。好吧，你說(shuō)加盟是好事，問(wèn)題是他們進(jìn)來(lái)之后，具體干什么工作，擔任什么職位？這個(gè)可是很麻煩的一件事情。
