圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃范文第1篇1學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式原則學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式將相對分散的，不同內容、不同層次的館員培訓、素質(zhì)培養等職業(yè)教育內容和職業(yè)素質(zhì)規劃指標進(jìn)行整合，同時(shí)將指標和培下面是小編為大家整理的2023年度圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃【五篇】,供大家參考。
圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃范文第1篇
1學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式原則
學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式將相對分散的，不同內容、不同層次的館員培訓、素質(zhì)培養等職業(yè)教育內容和職業(yè)素質(zhì)規劃指標進(jìn)行整合，同時(shí)將指標和培訓內容高度細化、量化，具有更強的針對性。從培養模式的特點(diǎn)而言，學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養應遵循以下基本原則:(1)梯度性。在學(xué)科服務(wù)團隊中，不同的學(xué)科館員承擔的崗位職責各有不同;另外，學(xué)科館員是不斷成長(cháng)和發(fā)展的，在時(shí)間上具有階段性和長(cháng)期性。因此，不同階段的學(xué)科館員能力要求不同，培養方式也不同。(2)綜合性。在學(xué)科館員實(shí)踐工作中，不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識，還要提高計算機技能水平。同時(shí)，要綜合考慮多種因素，在加強學(xué)科館員計算機技能等“硬能力”培訓的同時(shí)，也要注重開(kāi)展學(xué)科館員對用戶(hù)信息行為分析等“軟能力”的培訓。(3)差異性。學(xué)科服務(wù)存在較多的差異性。從學(xué)科領(lǐng)域上看，不同領(lǐng)域學(xué)科服務(wù)對能力素質(zhì)要求的側重亦有差異。從個(gè)人情況看，不同年齡段、不同知識背景的學(xué)科館員在基本素質(zhì)上存在不同的優(yōu)勢與劣勢。因此，在學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式中，要根據不同學(xué)科，因人而異地強化優(yōu)勢，彌補不足。
2學(xué)科館員梯度培養內容
學(xué)科館員梯度培養是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每一個(gè)學(xué)科館員在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段均有各自的發(fā)展特征、學(xué)科任務(wù)、能力要求、培養重點(diǎn)。圖書(shū)館應該根據學(xué)科館員職業(yè)生涯不同階段的特征及學(xué)科館員總體發(fā)展目標和任務(wù)，有計劃地制定培養方案，有效地促進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)能力的梯度發(fā)展。根據學(xué)科服務(wù)的基本能力素質(zhì)要求，本文將學(xué)科館員的梯度成長(cháng)按時(shí)間段大致分為探索期學(xué)科館員、發(fā)展期學(xué)科館員和穩定期學(xué)科館員。
2．1探索期學(xué)科館員的培養
2．1．1探索期學(xué)科館員的能力要求。探索期學(xué)科館員多為新入職或剛剛從事學(xué)科服務(wù)的圖書(shū)館館員，對學(xué)科服務(wù)相對陌生。因此，圖書(shū)館要積極幫助他們熟悉工作環(huán)境，引導他們全面、系統地認識學(xué)科服務(wù)，培養其作為學(xué)科館員的基本素質(zhì)。其能力要求主要有兩個(gè)方面:在基本能力方面，應具備較強的計算機運用能力，能夠利用數據庫、工具為用戶(hù)提供信息檢索和文獻信息服務(wù);具備良好的外語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作能力，基本能夠使用外語(yǔ)交流;具備良好的溝通交流能力、團隊協(xié)作能力、計劃與執行能力。在業(yè)務(wù)能力方面，應熟悉用戶(hù)的研究領(lǐng)域和研究方向，具備基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識;能夠設計用戶(hù)需求調查問(wèn)卷、撰寫(xiě)用戶(hù)需求報告;了解相應學(xué)科館藏實(shí)體和數字資源建設情況;具備相應學(xué)科信息獲取、分析、整理、綜合能力，能夠完成用戶(hù)信息需求報告。
2．1．2探索期學(xué)科館員的培養措施。學(xué)科館員的基本素質(zhì)決定了其應對圖書(shū)館事業(yè)和學(xué)科服務(wù)行業(yè)具有較高的認可度、奉獻精神，并具有較高專(zhuān)業(yè)技能，而這些素質(zhì)的培養要從基礎開(kāi)始。在基本能力方面，主要培訓計算機基本技能，數據庫及學(xué)科服務(wù)軟件基本操作知識。在職業(yè)素養教育方面，應進(jìn)行包括職業(yè)形象、團隊意識、職業(yè)操守、人際溝通等基本能力的培訓。在業(yè)務(wù)能力方面，應重點(diǎn)開(kāi)展本館各類(lèi)實(shí)體資源、數字資源等基本館情，國內外學(xué)科館員團隊建設、嵌入式學(xué)科館員等基本知識普及培訓。從培養方式上來(lái)講，初級學(xué)科館員剛剛進(jìn)入學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域，圖書(shū)館一方面可以設置必要的崗前培訓，讓學(xué)科館員更快地了解和融入學(xué)科服務(wù)團隊和環(huán)境。另一方面可以實(shí)行導師制，為每一名新學(xué)科館員指派資深學(xué)科館員進(jìn)行傳、幫、帶，幫助學(xué)科館員順利建立第一個(gè)培養發(fā)展梯度。另外，鑒于初級學(xué)科館員對自身和學(xué)科服務(wù)都缺乏清晰的認識，圖書(shū)館應該積極關(guān)心學(xué)科館員，采用針對性的指導方案，與學(xué)科服務(wù)團隊、學(xué)科館員本人共同分析、制定學(xué)科服務(wù)培養計劃。
2．2發(fā)展期學(xué)科館員的培養
2．2．1發(fā)展期學(xué)科館員(具有中級職稱(chēng)的館員)的能力要求。這一時(shí)期，學(xué)科館員對自身和學(xué)科服務(wù)有基本的認識和了解，并能保持努力探索的積極性，是保障學(xué)科服務(wù)長(cháng)期持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。發(fā)展期學(xué)科館員主要能力要求為:在基本能力方面，具有較強的計算機運用能力，能夠對數據進(jìn)行初始加工整理;良好的外語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作、表達能力;良好的溝通、協(xié)調執行能力，并初步具備統籌能力。在業(yè)務(wù)能力方面，熟悉用戶(hù)的研究領(lǐng)域、研究方向，并掌握前沿動(dòng)態(tài);基本掌握用戶(hù)信息行為特征，利用用戶(hù)信息行為跟進(jìn)用戶(hù)服務(wù);熟悉相應學(xué)科館藏實(shí)體、數字資源，了解學(xué)科前沿出版動(dòng)態(tài)，能夠對學(xué)科資源建設結構提出合理化意見(jiàn);策劃并執行與相關(guān)學(xué)科院系的交流互動(dòng)活動(dòng);能夠對科研數據、論文進(jìn)行深度挖掘，為用戶(hù)提供深層次服務(wù);能夠為相應學(xué)科提供學(xué)科前沿預報及跟蹤服務(wù)。在個(gè)人成就方面，能夠在核心期刊發(fā)表有影響力的論文;積極參與國內學(xué)科館員交流活動(dòng)，了解學(xué)科服務(wù)前沿動(dòng)態(tài)。
2．2．2發(fā)展期學(xué)科館員的培養內容。發(fā)展期學(xué)科館員是學(xué)科館員梯度培養積累和成長(cháng)的關(guān)鍵時(shí)期。學(xué)科館員在初步掌握圖書(shū)情報和學(xué)科服務(wù)基本知識的基礎上，圖書(shū)館要為其搭建多樣化平臺，幫助學(xué)科館員完善各方面綜合素質(zhì)。培養內容主要包括:熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是新媒體技術(shù)對學(xué)科服務(wù)的應用;提高專(zhuān)業(yè)信息分析能力的培養，提高使用信息分析工作進(jìn)行信息發(fā)現、分析、整理、撰寫(xiě)信息分析報告的能力;增強學(xué)科科研能力，逐步培養學(xué)科館員學(xué)術(shù)方面的敏銳性和科研能力，能夠把前沿的學(xué)科服務(wù)理論知識轉化到實(shí)際的學(xué)科服務(wù)工作當中。從培養方式上來(lái)講，一方面可以在圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)團隊內部召開(kāi)經(jīng)驗交流分享會(huì )，針對本館學(xué)科服務(wù)過(guò)程中的經(jīng)驗進(jìn)行共享，促進(jìn)共同進(jìn)步成長(cháng)［7］。另一方面可以根據業(yè)務(wù)能力需要，進(jìn)行短期在職培訓、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、繼續教育等方式，為學(xué)科館員提高綜合素質(zhì)提供專(zhuān)業(yè)化、系統性培養平臺。
2．3穩定期學(xué)科館員的培養
2．3．1穩定期學(xué)科館員(具有高級職稱(chēng)的館員)的能力要求。在這一時(shí)期，學(xué)科館員對學(xué)科服務(wù)有更多的情感基礎和價(jià)值認同，逐步成為某一領(lǐng)域信息專(zhuān)家，成為學(xué)科服務(wù)團隊的中堅和核心力量。穩定期學(xué)科館員主要能力要求應包括以下幾個(gè)方面:在基本能力方面，能熟練運用相關(guān)系統、平臺、工具為用戶(hù)提供一站式服務(wù);熟練進(jìn)行外語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作、交流;良好的溝通、協(xié)調、團隊寫(xiě)作能力，能夠根據圖書(shū)館總體規劃與用戶(hù)需求，制定學(xué)科年度服務(wù)計劃。在業(yè)務(wù)能力方面，熟悉用戶(hù)的研究領(lǐng)域，并在相關(guān)學(xué)科具備扎實(shí)的知識積累;能夠深入了解并跟蹤用戶(hù)信息行為，獨立撰寫(xiě)高質(zhì)量的需求報告;對學(xué)科館藏建設提出合理化意見(jiàn)并制定年度館藏資源計劃;能夠承擔學(xué)?；蛘呦嚓P(guān)學(xué)科信息素養通識課程;能夠獨立策劃與相應學(xué)科院系的學(xué)科服務(wù)推廣活動(dòng);不僅能夠提供文獻信息服務(wù)，具備根據用戶(hù)特定需求提供精深、個(gè)性化知識服務(wù)的能力。在個(gè)人成就方面，能夠帶頭主持相關(guān)課題的研究，相關(guān)著(zhù)作的撰寫(xiě);深入了解國內外學(xué)科館員發(fā)展動(dòng)態(tài)，并積極參與國際學(xué)術(shù)交流。
2．3．2穩定期學(xué)科館員的培養內容。經(jīng)過(guò)探索期、發(fā)展期的知識積累和實(shí)踐，學(xué)科館員已經(jīng)成為某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，穩定期學(xué)科館員的培養內容應在兼顧基本計算機能力和信息分析業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，更多地關(guān)注學(xué)術(shù)帶頭能力和團隊領(lǐng)導能力的培養［8］，主要包括:為學(xué)科館員提供計算機新技術(shù)的學(xué)習培訓機會(huì )，掌握相關(guān)計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館的應用;參加團隊管理培訓課程，系統學(xué)習團隊管理知識;提供外出進(jìn)修機會(huì )，與同行學(xué)科館員學(xué)習交流經(jīng)驗，增強學(xué)科服務(wù)的理論和實(shí)踐前沿認識;擔當學(xué)術(shù)帶頭人，撰寫(xiě)相關(guān)著(zhù)作及核心期刊論文，掌握學(xué)科館員發(fā)展趨勢。從培養方式來(lái)看，圖書(shū)館要更加注重根據學(xué)科館員自身特點(diǎn)，量身定制自主提升平臺和機會(huì )，提供外出進(jìn)修學(xué)習機會(huì )，積極參與國內外學(xué)術(shù)交流活動(dòng);搭建經(jīng)驗交流平臺，使高級學(xué)科館員成為學(xué)科服務(wù)團隊的良師益友，帶頭創(chuàng )建學(xué)科服務(wù)文化，成為貢獻團隊的中堅力量。
3學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養模式實(shí)施的關(guān)鍵因素
在建設梯度培養模式的過(guò)程中，要求圖書(shū)館在現有管理方式、戰略規劃、績(jì)效評估制度等方面進(jìn)行突破。為此，圖書(shū)館要盡快建立起圖書(shū)館組織機構與學(xué)科服務(wù)團隊及個(gè)人之間的管理和發(fā)展平臺，調動(dòng)館員學(xué)科服務(wù)熱情、創(chuàng )新服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)團隊的發(fā)展壯大。
3．1圖書(shū)館整體規劃與學(xué)科館員個(gè)人管理的結合學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，貫穿學(xué)科服務(wù)的全過(guò)程。圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)整體規劃與個(gè)人職業(yè)生涯管理也是一個(gè)互動(dòng)匹配的過(guò)程。為保證學(xué)科館員梯度培養的長(cháng)期有效性，圖書(shū)館應從戰略高度做好學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養的整體規劃。此外，圖書(shū)館也要及時(shí)為學(xué)科館員能力提升提供良好的環(huán)境支持，并充分發(fā)揮其價(jià)值，提高圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)質(zhì)量整體目標的實(shí)現效果。另一方面，學(xué)科館員應深入了解自身服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢和不足，結合圖書(shū)館整體發(fā)展要求和培養計劃，制定自身學(xué)科館員服務(wù)能力梯度培養方案，逐步積累和完善學(xué)科服務(wù)各項綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)科服務(wù)的可持續性，實(shí)現個(gè)人管理。
3．2學(xué)科館員績(jì)效評價(jià)學(xué)科館員績(jì)效評價(jià)是不斷推動(dòng)提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。評價(jià)主要包括以下幾個(gè)方面的內容:1)用戶(hù)滿(mǎn)意度的評價(jià)。內容包括服務(wù)人次，服務(wù)方式的多樣性、創(chuàng )新性，用戶(hù)需求響應時(shí)間，提供知識服務(wù)的匹配度，新資源的開(kāi)發(fā)建設頻率等，以鼓勵學(xué)科館員改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng )新服務(wù)的方法［9］。2)個(gè)人評價(jià)。內容包括一定周期內，參與自學(xué)、培訓交流的次數、效果，發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文等研究成果的數量等。3)學(xué)科館員團隊評價(jià)。內容包括學(xué)科服務(wù)的執行能力，團隊協(xié)調合作能力等。學(xué)科館員績(jì)效評價(jià)的結果是通過(guò)獎酬激勵，激勵的方式也應該是多樣化的，如可采用職稱(chēng)評審、職務(wù)升遷、項目資助、培訓深造、獎金發(fā)放等。
4結語(yǔ)
圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃范文第2篇
高?？刂茍D書(shū)館人才流失的對策
1.加強對圖書(shū)館人員的合理配置并提高其待遇第一，高校職能部門(mén)要加強對圖書(shū)館人員的合理配置。高校圖書(shū)館要建立一支結構合理、規模適度、充滿(mǎn)活力的人才隊伍，必須得到校職能部門(mén)的大力支持，合理配置人力資源。高校職能部門(mén)應采取積極的態(tài)度，想方設法有計劃、有步驟地引進(jìn)人才，為圖書(shū)館注入活力。領(lǐng)導首先應拋棄“不用高素質(zhì)人才也能做好圖書(shū)館工作”的錯誤觀(guān)念。其次應避免一味追求高學(xué)歷人才，而忽略人盡其才的人才管理理念，避免造成人才浪費。引進(jìn)人才要把好進(jìn)人關(guān)，無(wú)論錄用高校畢業(yè)生，還是從其他單位引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員，都要嚴格控制學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)和實(shí)際能力，尤其要控制只有學(xué)歷沒(méi)有能力的人進(jìn)入。對圖書(shū)館建設發(fā)展急需的而圖書(shū)館自身又很難培養起來(lái)的拔尖人才，要不惜重金引進(jìn)。引進(jìn)人才要有計劃、有目的，根據本校及本館實(shí)情，既要適當引進(jìn)，又不能完全依賴(lài)引進(jìn)和分配，主要還是依靠現有隊伍的培養和改造。通過(guò)在職人員培訓，大幅度更新現有人員知識結構，使更多的人員能夠具備現代化高校圖書(shū)館建設發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)知識和技能。另外，還應進(jìn)行一般層次的全員輪訓，如計算機操作的全員輪訓等，同時(shí)要確定高層次的重點(diǎn)培訓目標，使人才培訓高級化。只有這樣，才能打造一支能力強、懂技術(shù)、會(huì )管理的高尖端人才隊伍。第二，提高圖書(shū)館人員的待遇和收入。高校圖書(shū)館應改變觀(guān)念，在保留傳統的運作方式的基礎上，更多地需要注入創(chuàng )收經(jīng)營(yíng)意識，以積極的態(tài)度對待圖書(shū)館創(chuàng )收，增加館員收入、改善工作條件是穩定人才隊伍的首要條件。一方面，單位領(lǐng)導要放寬政策，對圖書(shū)館不要限制過(guò)死，應以不影響讀者工作為前提，支持圖書(shū)館搞創(chuàng )收；
另一方面，館領(lǐng)導要有開(kāi)拓精神，廣開(kāi)思路，組織精干的創(chuàng )收隊伍，開(kāi)展多種形式的創(chuàng )收活動(dòng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，讓大量的館藏資料變?yōu)橛杏玫男畔⒋蛉虢?jīng)濟市場(chǎng)，服務(wù)于社會(huì )，通過(guò)服務(wù)獲取一定收益，既可增加館員收入，又能彌補圖書(shū)館經(jīng)費不足。
2.加強圖書(shū)館員的職業(yè)認同建設,增強其職業(yè)榮譽(yù)感第一，提高圖書(shū)館員對高校圖書(shū)館工作重要性的認識。教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規程(修訂)》中明確提出：高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構，是學(xué)校信息化和社會(huì )信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書(shū)館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。高等學(xué)校圖書(shū)館的建設和發(fā)展應與學(xué)校的建設和發(fā)展相適應，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標志。還有人把圖書(shū)館和教師隊伍、試驗設備并稱(chēng)為高校的“三大支柱”或者“三駕馬車(chē)”，可見(jiàn),圖書(shū)館工作在高校中是非常重要的。第二，注重館員的崗前培訓工作，把優(yōu)良傳統教育納入培訓內容。在新館員進(jìn)入工作崗位之前，應該對其進(jìn)行崗前培訓，內容主要包括職業(yè)道德教育，高校圖書(shū)館工作概況及前景介紹，高校圖書(shū)管理工作的重要性與高校圖書(shū)館員的素質(zhì)要求、高校圖書(shū)館規章制度和相關(guān)紀律、法律法規知識等。通過(guò)對新進(jìn)館員的崗前培訓工作,可以激發(fā)年輕館員們對自己的本職工作有所了解，激發(fā)其工作熱情，增強起榮譽(yù)感和工作責任心，從而以嚴謹認真的工作態(tài)度投入到圖書(shū)管理工作中去。第三，建立讀者信息反饋機制，激勵館員實(shí)現自身價(jià)值。圖書(shū)館應建立長(cháng)效的讀者意見(jiàn)反饋制度，暢通讀者意見(jiàn)反饋渠道，并由主管領(lǐng)導設計一個(gè)針對館員服務(wù)實(shí)況的無(wú)記名的讀者測評表，定期向讀者發(fā)放，讓讀者填寫(xiě)。根據讀者反饋回來(lái)的信息由主管領(lǐng)導進(jìn)行認真匯總、分析，采用個(gè)性化激勵方法將結果與每一位館員溝通，讓每一位館員都能重視讀者的意見(jiàn)并從中得到有效的激勵，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。被讀者測評為優(yōu)秀的館員，圖書(shū)館的主管領(lǐng)導要及時(shí)地進(jìn)行公開(kāi)表彰，并通過(guò)舉行一些儀式來(lái)達到強化激勵的效果，使受表彰的館員真真切切地感受到一種成就感、榮譽(yù)感和滿(mǎn)足感，從而獲得成長(cháng)。同時(shí)還可以通過(guò)推薦讀者心目中的好館員活動(dòng)，來(lái)發(fā)現和樹(shù)立典型，開(kāi)展競爭，以此來(lái)激勵館員，以服務(wù)讀者工作為平臺，充分施展自身的才華，實(shí)現其自身的價(jià)值。
圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃范文第3篇
關(guān)鍵詞專(zhuān)升本圖書(shū)館現狀發(fā)展
高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構，是學(xué)校信息化和社會(huì )化的重要基地。專(zhuān)升本院校圖書(shū)館普遍存在人員素質(zhì)差、服務(wù)水平低、館舍面積小、館藏文獻缺乏、自動(dòng)化和信息化程度不高等問(wèn)題。在圖書(shū)館發(fā)展建設中應大力改革創(chuàng )新、強化圖書(shū)館整體隊伍建設、提升現有人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)水平。筆者就所在地區四所專(zhuān)升本院校圖書(shū)館進(jìn)行探討。
加大館舍、館藏投入、合理規劃、加強文獻信息資源建設。
圖書(shū)文獻是高等學(xué)校教學(xué)和科研工作知識信息支柱。經(jīng)費緊張、經(jīng)費短缺是專(zhuān)升本院校普遍存在的問(wèn)題，也是制約館舍、館藏的主要因素、在國家教育部制定的評估體系中，有兩個(gè)標準：一是生均圖書(shū)100冊或年新購圖書(shū)6冊/生；
二是館藏結構要保證學(xué)校教學(xué)和科研的需要。筆者對所在地區四所高校統計，多數院校圖書(shū)館藏書(shū)在升本前一般在40萬(wàn)冊左右，而在校生規模一般在7000人左右，館藏數量還存在很大缺口。wwW.133229.cOm
對于館舍而言，專(zhuān)升本院校圖書(shū)館面積均在6000-10000平方米之間，平均在1-1.5平方米/人，與本科教學(xué)合格評估生均2.03平方米的標準相差甚遠。
在專(zhuān)升本過(guò)程中，為達到驗收標準，大都采取突擊采購圖書(shū)的方式來(lái)增加館藏量，盡管使館藏數量達到了本科院校的館藏要求。但難免出現重量不重質(zhì)，館藏結構不合理等問(wèn)題。另外升本后本科院校的館藏大多由原來(lái)多校合并而成。專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館再升本前的館藏，升本后“過(guò)時(shí)”的很多。
升本后，隨著(zhù)辦學(xué)規模的不斷擴大，讀者數量的不斷擴大，原有學(xué)科專(zhuān)業(yè)范圍的不斷延伸和新學(xué)科專(zhuān)業(yè)的設置等因素，使得科研、教學(xué)類(lèi)文獻的專(zhuān)業(yè)性、層次性與學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展很不協(xié)調。網(wǎng)絡(luò )信息資源開(kāi)發(fā)利用率低，遠遠不能滿(mǎn)足升本后高?？焖侔l(fā)展對信息的需求。
因此要充分利用原有的優(yōu)勢和特色，圍繞本科教學(xué)、科研發(fā)展目標，有計劃，有步驟地采購高質(zhì)量文獻資源，保證藏書(shū)的有效性、針對性、完整性和多樣性。特別是本校新開(kāi)專(zhuān)業(yè)，重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域的書(shū)刊。按標準進(jìn)行加工、及時(shí)投入流通。還要注意電子文獻信息的采集，以電子文獻信息補充紙質(zhì)圖書(shū)數量的不足。側重網(wǎng)絡(luò )數據庫和全文電子圖書(shū)的購置和引進(jìn)。與院校專(zhuān)業(yè)緊密配合、咨詢(xún)、統籌規劃電子資源建設、積極引進(jìn)適用性強、本校讀者利用率高的電子圖書(shū)與數據庫。從而形成自己特色的館藏資源，高質(zhì)量的數據庫。
加強館員隊伍建設，提升從業(yè)人員職業(yè)素養。
圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的高低。決定著(zhù)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展水平。高校圖書(shū)館從業(yè)人員錄用缺乏規范性，進(jìn)人渠道較多，人員學(xué)歷層次低，知識結構不合理，特別是圖書(shū)館學(xué)，計算機專(zhuān)業(yè)以及復合型專(zhuān)業(yè)人員缺乏。
非專(zhuān)業(yè)人員多于專(zhuān)業(yè)人員，大部分環(huán)節和崗位的工作實(shí)際上是由非專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)程度不高的人員承擔。即使有受過(guò)圖書(shū)情報教育和培訓的人員，但也是個(gè)別情況，所占比例很小。
按照教育部普通高等學(xué)校圖書(shū)館規程（修訂）第二十九條規定：高等學(xué)校應加強圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)隊伍建設，按照合理的結構比例，有計劃地聘任多種學(xué)科的專(zhuān)業(yè)人員。高等學(xué)校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員應具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷應逐步達到60%以上。實(shí)際上當前高校圖書(shū)館從業(yè)人員中（以本地區為例），大專(zhuān)學(xué)歷占60%，本科以上學(xué)歷僅占一小部分。加強館員隊伍建設迫在眉睫。
1加強館員培訓，提升專(zhuān)業(yè)隊伍水平。建立關(guān)內業(yè)務(wù)學(xué)習制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。鼓勵職工在職學(xué)習。有計劃的開(kāi)展崗位培訓，可以短訓班的形式，通過(guò)館內集中學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)技能方面的培訓，對一線(xiàn)人員進(jìn)行計算機應用和網(wǎng)絡(luò )管理的培訓。一方面使館員掌握圖書(shū)館工作的新技術(shù)、新方法，能充分掌握計算機知識和網(wǎng)絡(luò )知識，跟上圖書(shū)館現代化、科學(xué)的管理步伐，另一方面還要熟悉圖書(shū)管理軟件的應用，能夠解決工作中出現的小故障，保證圖書(shū)館流通服務(wù)工作的順利進(jìn)行。另外圖書(shū)館員還要具備先進(jìn)、高超的獲取信息和信息再造的能力。
2采用靈活多樣的方式，與兄弟院校、地方圖書(shū)館館員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論交流或請相關(guān)專(zhuān)家和業(yè)內的學(xué)術(shù)權威進(jìn)行指導。
3引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，改變館員結構。有計劃的引進(jìn)圖書(shū)情報、計算機、外語(yǔ)和有關(guān)本校學(xué)科所需的優(yōu)秀的本科以上畢業(yè)生。
在館員職業(yè)素養的培養過(guò)程中。堅持以人為本，既要發(fā)揮官員的主觀(guān)能動(dòng)性，又要有切實(shí)可行的獎懲制度。使館員樹(shù)立強烈的危機意識和競爭意識。高校圖書(shū)館正朝著(zhù)自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化方向發(fā)展，掌握圖書(shū)情報專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)已成為現代圖書(shū)館員最基本的信息素養要求。
優(yōu)化服務(wù)體系，開(kāi)展多樣化、多層次、高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)。
專(zhuān)升本院校圖書(shū)館基礎差，底子薄由于各方面條件限制仍處于傳統服務(wù)、常規服務(wù)、低層服務(wù)階段。因此在流通服務(wù)工作上，要不斷完善提高傳統化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足讀者的需求。應由傳統的服務(wù)模式向個(gè)性化服務(wù)轉型，從陣地服務(wù)向網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)轉型。有針對性的采取不同的服務(wù)模式：
1如對新入學(xué)的學(xué)生，應給他們介紹本校圖書(shū)館概況。傳授一些圖書(shū)館的基礎知識，信息知識以及簡(jiǎn)單的光盤(pán)檢索技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)；
針對有基礎的讀者較詳盡的傳授計算機情報知識和文獻檢索知識。2在提供基礎服務(wù)的基礎上，繼續做好流通閱覽參考咨詢(xún)工作。設立讀者意見(jiàn)簿，開(kāi)設讀者意見(jiàn)箱。定期召開(kāi)圖書(shū)館工作委員會(huì )議和讀者座談會(huì )，聽(tīng)取讀者意見(jiàn)和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3保證充足的開(kāi)館時(shí)間，適當延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間，提高文獻資源利用率。延長(cháng)服務(wù)時(shí)間是專(zhuān)升本院校圖書(shū)館讀者的一大愿望。
總之，隨著(zhù)數字化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化的深度發(fā)展。專(zhuān)升本院校圖書(shū)館數字資源建設與共享，服務(wù)再造，館員職業(yè)規劃，成為當前亟待研究和解決的突出問(wèn)題。
參考文獻
【1】黃鴻濱《試論專(zhuān)升本高校圖書(shū)館服務(wù)工作難點(diǎn)及對策》
【2】李靜《信息時(shí)代高校圖書(shū)館員的素質(zhì)養成》
圖書(shū)館服務(wù)隊工作計劃范文第4篇
200*年是實(shí)施“十五”發(fā)展規劃最后一年，也是我院迎接教育部教學(xué)水平評詁最關(guān)鍵的一年。去年大家齊心協(xié)力，克服困難，勤奮工作，做出了貢獻，取得了成績(jì)，開(kāi)了個(gè)好頭，為今年更好地工作打下了堅實(shí)的基礎。200*年我們的任務(wù)仍很艱巨，任務(wù)繁重，我們要以200*年學(xué)院黨政工作要點(diǎn)為指導，結合圖書(shū)館工作實(shí)際，繼續以迎評工作為重點(diǎn)，認真整改；
以服務(wù)工作為中心，開(kāi)拓創(chuàng )新；
以提高館員素質(zhì)為根本，強化教育。在基礎設施、文獻資源、人員隊伍建設及科學(xué)管理、讀者服務(wù)等方面要不斷完善和拓展。為明確任務(wù)，齊抓共管，高質(zhì)量完成200*年圖書(shū)館各項工作，特制定本年度圖書(shū)館黨政工作計劃。
一、加強黨支部建設和職工隊伍建設。
1、按照院黨委的布置和要求，利用周三下午時(shí)間認真組織好政治理論學(xué)習，聯(lián)系工作實(shí)際不斷提高全體黨員干部的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責任落實(shí)、時(shí)間落實(shí)。
2、嚴格支部組織生活。堅持每月一次支部活動(dòng)，每學(xué)期一次民主生活會(huì )制度。組織黨員深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和“新”，并結合開(kāi)展“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，重溫“入黨誓詞”，找差距、提意見(jiàn)、定措施、抓整改，切實(shí)解決黨員隊伍中存在的不求進(jìn)取、理想淡漠、先鋒作用不突出等問(wèn)題，從而提高黨員的自覺(jué)意識、先鋒意識、群體意識和榮譽(yù)意識，增強觀(guān)念，轉變作風(fēng)，保持和發(fā)揚黨的三大作風(fēng)優(yōu)良傳統。
3、做好組織發(fā)展工作。一是按時(shí)召開(kāi)支部大會(huì )，做好預備黨員的轉正工作；
二是加強青年館員的培養和教育工作，采取多種形式對青年進(jìn)行黨的基礎知識教育，吸收優(yōu)秀青年加入到黨組織隊伍中來(lái)，不斷增強黨支部的戰斗堡壘作用。
4、加強黨支部廉政建設。組織黨員認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》，從思想上進(jìn)一步提高防腐倡廉意識，從而自覺(jué)遵章守紀，爭做清政廉潔、公道正派的好黨員好干部。
5、加強職工隊伍思想道德建設。繼續以以人為本、無(wú)私奉獻、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象作為館里的精神支撐，對職工進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“館榮我榮，館衰我恥”的教育，不斷提高職工的道德品質(zhì)休養和文化素質(zhì)。
6、調整人員專(zhuān)業(yè)結構。目前圖書(shū)館22名工作人員中，沒(méi)有科班畢業(yè)的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員，計算機專(zhuān)業(yè)人員僅有一名專(zhuān)科畢業(yè)生。如此的專(zhuān)業(yè)結構，已經(jīng)影響了圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的深入開(kāi)展。隨著(zhù)我院圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化建設的不斷深入，計劃下一步我們將以存儲傳播知識信息為工作重點(diǎn)，構建一個(gè)現代化的信息服務(wù)中心，要形成一個(gè)系統的自動(dòng)化管理和服務(wù)體系，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員企能實(shí)現這一目標。因此，根據圖書(shū)館目前工作和長(cháng)遠發(fā)展的需要，我們將繼續向學(xué)院提出用人計劃，今年引進(jìn)圖書(shū)信息情報專(zhuān)業(yè)人員2名、計算機專(zhuān)業(yè)人員1名。
7、加強業(yè)務(wù)培訓工作。根據圖書(shū)館任務(wù)多，工作量大的實(shí)際情況，組織骨干人員，分期分批參加省內有關(guān)業(yè)務(wù)短期培訓班，提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
8、增強館際交流和協(xié)作，擴大宣傳我院、我館的知名度，分期分批組織骨干力量到市內有關(guān)高校圖書(shū)館參觀(guān)學(xué)習。以此達到解放思想、更新觀(guān)念，取長(cháng)補短，不斷提高圖書(shū)館工作水平，推進(jìn)圖書(shū)館各項工作不斷進(jìn)步。
9、開(kāi)展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。圍繞當前高校乃至我?！皥D書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò )化建設及管理與服務(wù)創(chuàng )新”、“現代圖書(shū)館人性化管理與服務(wù)”、“圖書(shū)館采購工作重心偏移與發(fā)展趨勢”、“情報服務(wù)機制與重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科跟蹤服務(wù)模式探討”等熱點(diǎn)問(wèn)題組織研討會(huì )，計劃每學(xué)期組織一次。并積極組織人員申報科研課題和論文、著(zhù)作的撰寫(xiě)工作。
10、調整部分崗位人員。開(kāi)學(xué)伊始對99樓借書(shū)處及教學(xué)樓借書(shū)室崗位人員進(jìn)行調整，同時(shí)加強采編部力量，其目的是充分發(fā)揮每個(gè)館員的積極作用，更好地完成各項任務(wù)。
二、基礎設施建設。
1、調整99樓專(zhuān)業(yè)文獻借閱室藏書(shū)布局，解決存放圖書(shū)的問(wèn)題。隨著(zhù)近2年學(xué)院下?lián)軋D書(shū)經(jīng)費大幅度增加，館藏圖書(shū)總量由7萬(wàn)增至17萬(wàn)，這些書(shū)分布于教學(xué)樓借書(shū)室及99樓專(zhuān)業(yè)文獻借閱室。截止目前99樓所有書(shū)架已達到飽和狀態(tài)，到館的新書(shū)已無(wú)處擺放，加之200*年還要預購10萬(wàn)冊圖書(shū)。為解決藏書(shū)緊張的實(shí)際問(wèn)題，我們已向學(xué)院遞交方案請示，待學(xué)院領(lǐng)導同意后馬上進(jìn)行此項工作。該方案是把99樓閱覽區取消，改為藏書(shū)室，該室能存約35萬(wàn)冊圖書(shū)，可解決近2年采購圖書(shū)的存放問(wèn)題。此舉目的：一是利用現有的條件，即可解決燃眉之急；
二是有利于采編人員接收新書(shū)、驗收、加工、錄入數據，運書(shū)上架的管理，提高工作效率，解決異地搬運，浪費人力和時(shí)間的問(wèn)題；
三是為學(xué)院節省開(kāi)支，減少重復上設備；
四是館藏圖書(shū)集中，既利于工作人員管理，又便于讀者借閱。與此同時(shí)，要完成書(shū)架訂購及99樓專(zhuān)業(yè)文獻借 閱室圖書(shū)重新布局任務(wù)。
2、制定圖書(shū)館房屋維修計劃。地處教學(xué)樓的圖書(shū)館各借閱室、辦公室墻面破舊需維修、粉刷。
三、加強文獻資源建設。
1、完成10萬(wàn)冊紙質(zhì)圖書(shū)、5萬(wàn)冊電子圖書(shū)、10種體育文獻數據庫的采購任務(wù)；
自建外文期刊數據庫；
繼續進(jìn)行中文圖書(shū)及專(zhuān)業(yè)期刊錄入數據工作。
2、制定200*年文獻信息采購計劃。一是按照《20__─20__年圖書(shū)館文獻信息資源建設發(fā)展計劃》及目前館藏實(shí)際情況，制定今年采購計劃；
二是根據目前館藏各類(lèi)圖書(shū)比例及今年采購數量，調整各類(lèi)文獻資源采購比例。首先要加大重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科的文獻資源比例，形成館藏特色；
其次要保證學(xué)院重點(diǎn)扶持的新興學(xué)科的文獻比例；
再次要重視基礎學(xué)科及人文社會(huì )科學(xué)的文獻資源采購比例，控制文學(xué)類(lèi)采購比例。同時(shí)要加大電子資源、網(wǎng)絡(luò )資源的采購力度，以滿(mǎn)足讀者多元化的需求。
3、采取多種途徑，加強文獻資源采購的針對性和實(shí)效性。
一是建立“學(xué)科選書(shū)員制度”，以保證館藏建設質(zhì)量。在各部系設一名資料員，各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)確定一名教師做選書(shū)員，負責向圖書(shū)館提出本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)文獻信息資源建設，及勾選訂單參與選書(shū)。圖書(shū)館與各部系來(lái)往通過(guò)資料員溝通。如：資料員把訂單交給選書(shū)員，并負責收集訂單，統一交送到圖書(shū)館采訪(fǎng)人員。圖書(shū)館采編部設專(zhuān)人指導，下發(fā)訂單、收集、、匯總、訂購。
二是按照學(xué)院教學(xué)大綱課程設置，由采編部整理出各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)的文獻采購編目，在此基礎上詳盡確定采購比例和范圍。
三是對人體科學(xué)等難以采集的文獻資源，繼續實(shí)行聘請教師協(xié)同采購的辦法。
四是對學(xué)生采取召開(kāi)讀者意見(jiàn)座談會(huì )等形式，征求圖書(shū)采購意見(jiàn)。本文
五是積極參加高校集團采購，盡可能以較少的經(jīng)費購置價(jià)格昂貴的網(wǎng)絡(luò )資源和電子資源。
六是繼續采取網(wǎng)上點(diǎn)擊訂購、電話(huà)聯(lián)系、走出去采購現書(shū)、請進(jìn)來(lái)建立采購關(guān)系、增加采購網(wǎng)點(diǎn)，保證完成10萬(wàn)冊紙質(zhì)圖書(shū)與電子資源的采購任務(wù)。
四、加強圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化管理和建設。
1、加強對自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化圖書(shū)館建設的有關(guān)技術(shù)、標準和法律、法規方面的研究，保證圖書(shū)館建設可持續性和共享性。
2、建設良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，滿(mǎn)足圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)的需要。加強與學(xué)院網(wǎng)絡(luò )中心等有關(guān)單位的合作，使圖書(shū)館在一個(gè)良好的環(huán)境中運行，保證發(fā)揮出應有的效益。
3、完成電子閱覽室機房裝修及存儲設備安裝調試、運行及驗收工作。
4、各種文獻數據庫的存儲，要積極與有關(guān)人員聯(lián)系，力爭上半年完成數據存儲工作，下學(xué)期投入使用。
五、加強讀者服務(wù)工作
1、服務(wù)理念、服務(wù)手段要不斷改進(jìn)，強化工作人員由傳統借還“保管員”服務(wù)向人性化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)轉變。
2、服務(wù)工作重點(diǎn)強化文獻資源的廣為利用和服務(wù)質(zhì)量的提高。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
（1）、應用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復印服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、定題服務(wù)、報導服務(wù)等方式，有效地滿(mǎn)足讀者對文獻的不同層次的需求。
（2）、電子信息服務(wù)。一是以電子計算機和現代化、網(wǎng)絡(luò )化技術(shù)為服務(wù)手段，以網(wǎng)上閱覽、檢索、參考咨詢(xún)和查新服務(wù)為主要形式；
二是充分發(fā)揮圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)功能，通過(guò)主頁(yè)中“新書(shū)推薦”欄目為讀者推薦優(yōu)秀圖書(shū)、電子出版物及網(wǎng)絡(luò )信息；
利用網(wǎng)頁(yè)“讀者意見(jiàn)箱”及時(shí)了解并盡快解決利用圖書(shū)館遇到的問(wèn)題；
三是挖掘ilas服務(wù)功能，開(kāi)展網(wǎng)上預約、催還和續借服務(wù)工作。
（3）、開(kāi)展文獻信息調研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進(jìn)行調查、統計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實(shí)完善的辦法；
二是要了解和掌握預購文獻資源的市場(chǎng)占有量，研究文獻信息的發(fā)展狀態(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。
（4）開(kāi)展“利用圖書(shū)館知識”宣傳教育。一是完成好“體育文獻檢索”利用課的教學(xué)任務(wù)；
二是利用圖書(shū)館宣傳欄，及時(shí)報導文獻信息、圖書(shū)布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會(huì )利用圖書(shū)館，更重要的是吸引更多的讀者開(kāi)發(fā)和利用圖書(shū)館資源。對每年入學(xué)后的新生要利用圖書(shū)館宣傳欄進(jìn)行圖書(shū)館概況、地位、作用、藏書(shū)情況、服務(wù)設施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館；
三是開(kāi)展“新書(shū)展覽”活動(dòng)。新書(shū)到館后經(jīng)過(guò)驗收和簡(jiǎn)單的登記，選擇部分專(zhuān)業(yè)圖書(shū)及其它類(lèi)優(yōu)秀圖書(shū)，在99樓研究生閱覽室開(kāi)架展出，堅持一月一展出，一月一更換，這樣既可解決部分新書(shū)到館后因未及時(shí)加工造成積壓存放，不能盡快與讀者見(jiàn)面的弊端，又使圖書(shū)在動(dòng)態(tài)流動(dòng)中加快周轉和流通，同時(shí)又能喚起讀者的閱讀意識與信息意識。
3、繼續延長(cháng)“書(shū)刊閱覽室”、“99樓專(zhuān)業(yè)文獻借閱室”開(kāi)放時(shí)間，周開(kāi)放時(shí)間保證在72.5小時(shí)，網(wǎng)上資源做到每天24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)。
4、組織開(kāi)展“讀者評館”活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館建設和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來(lái)評議圖書(shū)館的工作，通過(guò)問(wèn)卷調查、召開(kāi)讀者座談會(huì )、設立評議箱等多種形式收集讀者對圖書(shū)館工作的意見(jiàn)，制定整改措施。
六、加強管理，嚴格制度。
1、繼續做好考勤工作，嚴格執行學(xué)院及館里請銷(xiāo)假制度和考勤辦法，堅持每月如實(shí)上報，并向全體人員通報。
2、各崗位業(yè)務(wù)工作實(shí)行規范化、標準化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書(shū)、期刊擺放整齊，錄入圖書(shū)數據、圖書(shū)貼標及期刊裝訂要按照規范要求加工，保證質(zhì)量。
3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動(dòng)為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個(gè)館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
4、補充和完善電子閱覽室及自動(dòng)化借還圖書(shū)等有關(guān)規章制度。
5、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續堅持每半個(gè)月對各部室工作和衛生進(jìn)行檢查和評比，一月一 總結，評比的結果作為評選先優(yōu)模依據。
6、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，研究圖書(shū)館“十一五”發(fā)展規劃。堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹學(xué)院提出鞏固、深化、提高、發(fā)展的八字方針，梳理目標，確立任務(wù)，把圖書(shū)館“十一五”規劃做實(shí)、做細、做好，使其成為今后工作的提綱契領(lǐng)。
1.1現代大學(xué)醫院信息化建設明顯加快
大學(xué)醫院數字化、信息化建設不斷加快，臨床路徑等標準化治療模式的運用、以電子病歷為核心的三位一體的臨床信息系統和基于居民健康檔案的區域衛生信息平臺的逐步建立，醫院管理信息化數字網(wǎng)絡(luò )、遠程會(huì )診、辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化、影像無(wú)膠片化，計算機控制藥品入出庫、交費劃卡、計算機控制物品耗材入出庫、零庫存、安全保衛消防智能化等廣泛運用。由此看到信息系統成為現代醫院的神經(jīng)系統,也是核心競爭力之一?，F代大學(xué)醫院在加強硬件建設的同時(shí)，必須注重軟件的開(kāi)發(fā)，重視和加快信息素養教育。
1.2現代大學(xué)圖書(shū)館信息服務(wù)能力顯著(zhù)提升
伴隨著(zhù)教育改革與發(fā)展，大學(xué)圖書(shū)館不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)模式，增強服務(wù)能力，拓展服務(wù)功能，已從單一服務(wù)，向咨詢(xún)服務(wù)、數字服務(wù)、個(gè)相結合的復合型知識服務(wù)轉變，不僅具有日益豐富的國內外專(zhuān)業(yè)數據庫和電子圖書(shū)等信息資源，而且基本開(kāi)展參考咨詢(xún)和情報服務(wù)工作，進(jìn)行醫藥衛生科技項目查新咨詢(xún)、定題服務(wù)、回溯檢索、情報分析、編制各種專(zhuān)題書(shū)目索引，開(kāi)展輔導讀者查閱文獻資料；
并承擔起信息素質(zhì)教育的職能，把信息教育納入到學(xué)校的教學(xué)計劃中。在拓展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，圖書(shū)館不斷提升服務(wù)能力的同時(shí)，已培養和形成一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化信息教育服務(wù)隊伍。大學(xué)圖書(shū)館為讀者服務(wù)，為學(xué)科建設、人才培養、科技創(chuàng )新服務(wù)的意識和能力顯著(zhù)提升。
1.3現代大學(xué)醫院信息素質(zhì)教育相對滯后
現代大學(xué)醫院越來(lái)越重視學(xué)科建設和人才隊伍建設，醫院總體信息素質(zhì)在不斷提高，但與新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和醫院信息技術(shù)的推廣應用相比較而言，仍明顯不足，主要表現在：一是醫院信息素質(zhì)教育缺乏，教育培訓形式單一；
二是缺乏專(zhuān)業(yè)化、系統化的培訓教育，專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、實(shí)用性的培訓嚴重不足；
三是信息素質(zhì)教育往往是被動(dòng)而非主動(dòng)，缺乏系統教育規劃；
四是缺乏信息素質(zhì)教育師資等資源，更沒(méi)有納入到醫院整體人才隊伍建設規劃中；
五是大學(xué)醫院圖書(shū)館或相關(guān)信息部門(mén)建設相對滯后，不能獨立地開(kāi)展醫院信息素質(zhì)教育；
六是大學(xué)醫院與大學(xué)圖書(shū)館在信息資源的開(kāi)發(fā)利用上沒(méi)有建立和形成有效的聯(lián)動(dòng)機制，更難以實(shí)現有力的支撐。
二、構建現代大學(xué)院校圖書(shū)館聯(lián)盟與學(xué)科化服務(wù)新模式
2.1構建現代大學(xué)圖書(shū)館與大學(xué)醫院圖書(shū)館聯(lián)盟
圖書(shū)館是大學(xué)信息化服務(wù)和研究的重要基地，通過(guò)構建大學(xué)圖書(shū)館與大學(xué)醫院圖書(shū)館協(xié)作與聯(lián)盟，加強學(xué)校與附屬醫院圖書(shū)館之間的密切合作，充分利用和發(fā)揮大學(xué)圖書(shū)館資源優(yōu)勢，促進(jìn)大學(xué)圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)資源向醫院延伸，影響和帶動(dòng)大學(xué)醫院圖書(shū)館業(yè)務(wù)的拓展和專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)技能等素質(zhì)提高，全面促進(jìn)現代大學(xué)醫院信息建設與服務(wù)。構建現代大學(xué)圖書(shū)館與醫院的緊密聯(lián)盟，在具體的建設方法和內容上主要包括：一是醫院可聘任校圖書(shū)館工作委員會(huì )指導院圖書(shū)館工作和參與院圖書(shū)館建設，全面指導相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展；
二是以大學(xué)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)骨干組建起醫院不同學(xué)科服務(wù)組，以學(xué)科服務(wù)、項目服務(wù)為醫院帶隊伍培養專(zhuān)業(yè)人才；
三是建立大圖書(shū)館觀(guān)念，以圖書(shū)館聯(lián)盟共同構建和推進(jìn)三個(gè)發(fā)展規劃，即圖書(shū)館聯(lián)盟人才建設發(fā)展規劃，統一協(xié)調人才引進(jìn)培養；
資源建設規劃，開(kāi)展信息資源的共建共享；
信息技術(shù)與服務(wù)建設規劃等，把醫院信息服務(wù)納入到大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展中。
2.2引進(jìn)學(xué)科館員，開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)
學(xué)科館員是近年來(lái)高校圖書(shū)館為加強學(xué)科建設，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)科信息化服務(wù)開(kāi)展的一項知識服務(wù)。所謂學(xué)科館員就指高校圖書(shū)館委派的、專(zhuān)門(mén)與某一院系或學(xué)科進(jìn)行對口聯(lián)系、主動(dòng)為用戶(hù)提供有針對性文獻信息服務(wù)的圖書(shū)館館員。圖書(shū)館信息人員對醫學(xué)文獻信息的檢索能力是臨床醫務(wù)人員無(wú)法相比的，特別是學(xué)科館員熟悉圖書(shū)館的信息資源，具有學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景，一般有較強的業(yè)務(wù)知識，有較高的外語(yǔ)能力和信息檢索能力，熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò )系統技術(shù)，從而能夠為科研人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)，保證醫務(wù)人員科研的順利進(jìn)行?？梢源蟠蠊澕s了科研人員的時(shí)間，間接地參與了科研工作，有力地推動(dòng)了科研的發(fā)展。高校學(xué)科館員制度的建立，可以實(shí)現以學(xué)科館員服務(wù)為基點(diǎn)、以館藏文獻信息為保障、以網(wǎng)絡(luò )信息為先導,聯(lián)合科研管理部門(mén)、圖書(shū)館及科研人員三方，構建基于學(xué)科館員服務(wù)的高?？蒲行畔⒈Ｕ象w系,為用戶(hù)提供全方位的科研信息服務(wù)?，F代大學(xué)醫院引入學(xué)科館員服務(wù)，就是為醫院教學(xué)、科研及臨床醫療主動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)性、個(gè)性化和深層次的知識服務(wù)；
跟蹤重點(diǎn)學(xué)科在國內外的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對學(xué)科的研究進(jìn)展、研究熱點(diǎn)、發(fā)展方向進(jìn)行分析研究等。同時(shí)，可以二次、三次文獻的形式將學(xué)科的新動(dòng)態(tài)新觀(guān)點(diǎn)揭示給讀者，服務(wù)于科研。為醫院逐步培養自身的學(xué)科化服務(wù)團隊。
2.3開(kāi)展專(zhuān)業(yè)信息教育與培訓
專(zhuān)業(yè)化信息教育即是大學(xué)圖書(shū)館的工作職能，也是大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)優(yōu)勢。圖書(shū)館在推進(jìn)知識服務(wù)過(guò)程中，均建立起以圖書(shū)館信息咨詢(xún)部和教學(xué)研究部為核心的專(zhuān)職培訓部門(mén)和培訓隊伍，有關(guān)信息教學(xué)均專(zhuān)業(yè)化、規范化，信息培訓逐步常態(tài)化。因此，把大學(xué)醫院的信息化教育納入到學(xué)校的日常信息教育培訓日程中十分可行和必要，即可開(kāi)展專(zhuān)題項目、特定群體（每年招聘大學(xué)生、各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等）的信息培訓，也可列入教職工繼續教育內容等。有利于于營(yíng)造大學(xué)醫院信息氛圍，提高教職工信息素質(zhì)，增強教職工意識和信息能力。
三、總結
