數字化成本控制在企業(yè)中的應用

趙長(cháng)力 青島高科熱力有限公司

隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，成本控制一直是企業(yè)管理中的重要挑戰之一。在過(guò)去，傳統成本控制方法通常遭遇數據收集艱難、管理決策信息閉塞等諸多問(wèn)題，導致企業(yè)在成本控制層面難以取得預期的效果。但是，隨著(zhù)數字技術(shù)的廣泛運用和數據分析水平的提高，數字化成本控制作為一種新的管理模式逐漸受到企業(yè)的高度重視。本文討論數字化成本控制在企業(yè)中的運用，根據對數字化成本控制的深入分析，可以更好地引導企業(yè)在價(jià)格管理方面的實(shí)踐活動(dòng)。

（一）數字化成本控制的定義

數字化成本控制是指利用信息技術(shù)和數據分析手段來(lái)管理和優(yōu)化企業(yè)的成本結構和開(kāi)支，以達到降低成本、提高效率和增強競爭力的管理方法。通過(guò)將數字化技術(shù)應用于成本控制中，企業(yè)能夠更加精準地獲取成本數據、分析成本結構，并基于數據驅動(dòng)的決策，實(shí)現有效的成本管控。

（二）數字化成本控制在企業(yè)中的作用

在企業(yè)中，數字化成本控制飾演至關(guān)重要的角色。通過(guò)大數據成本控制，企業(yè)可以實(shí)現對成本實(shí)時(shí)監控與分析，及早發(fā)現成本出現的異常與風(fēng)險，進(jìn)而為管理人員提供決策依據，助力企業(yè)能夠更好地節省成本、提高工作效率、優(yōu)化配置，從而實(shí)現效益最大化或長(cháng)期可持續發(fā)展。

（三）數字化成本控制的優(yōu)勢

數字化成本控制相較于傳統的成本控制方法具備諸多優(yōu)勢。首先，數字化成本控制能夠實(shí)現數據的自動(dòng)采集與分析，導致管理人員可以根據最新成本數據做出決策，避免因為信息閉塞而造成不正確的管理決策。其次，數字化成本控制可以利用大數據挖掘和趨勢分析等手段，發(fā)覺(jué)隱性的成本優(yōu)化空間，助力企業(yè)提早采用有針對性的成本控制措施。最后，數字化成本控制還能夠提升成本控制的精準度和清晰度，降低人為要素對成本控制產(chǎn)生的影響，提升管理效率和決策質(zhì)量。

（一）技術(shù)基礎設施

技術(shù)基礎設施是數字化成本控制的前提，以下屬于數字化成本控制中技術(shù)基礎設施的關(guān)鍵要素：

硬件設備：包含服務(wù)器、電子計算機、感應器、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等硬件配置，用以數據收集、存儲解決。企業(yè)需要根據自身的需求選擇適合自身的硬件配置，并保證系統性能穩定、可靠，達到數據處理方法與分析的需求。

網(wǎng)絡(luò )通信：相對穩定的網(wǎng)絡(luò )通信是數字化成本控制的前提，確保數據在各個(gè)系統及設備之間的順暢傳送。企業(yè)可以建立可信賴(lài)的局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN），并嘗試使用安全的VPN等技術(shù)支撐數據傳輸的安全性。

數據庫系統：數據庫系統用于存儲和管理成本的統計數據，包含產(chǎn)品成本、人工成本、運輸成本等。企業(yè)可以考慮關(guān)系型數據庫（如MySQL、Oracle）或非關(guān)系型數據庫（如MongoDB）等適合自身項目需求的數據庫系統。

企業(yè)可以建立穩定可靠的信息科技基礎設施，以推動(dòng)數據收集、存儲剖析的各項工作。與此同時(shí)，還需要關(guān)注信息安全和數據保護，保證數字化成本控制的穩定性和重要數據的保護。

（二）數據管理和分析能力

數據管理和分析能力是數字化成本控制的核心要素。企業(yè)需要建立并完善數據采集和處理體制，確保數據的準確性和完整性。與此同時(shí)，還需要具備數據統計分析能力，包含運用數據挖掘算法從海量信息中發(fā)現隱藏的方式和規律，揭露成本控制的潛在問(wèn)題和機遇。根據歷史數據構建模型，開(kāi)展趨勢分析，助力企業(yè)預知未來(lái)成本行情，為管理決策提供參考依據。以從海量成本數據信息中獲取有用的信息，為決策提供支撐。

（三）決策支持系統

決策支持系統是數字化成本控制的重要方式。通過(guò)建立決策支持系統，企業(yè)可以將成本數據和決策的過(guò)程緊密結合，完成數據驅動(dòng)管理決策。決策支持系統能夠提供各種各樣與成本有關(guān)的指標與表格，包含產(chǎn)品成本、人工成本、運輸成本等方面數據統計分析和結論，協(xié)助管理人員充分了解企業(yè)的成本結構與趨勢分析。根據大數據可視化技術(shù)，決策支持系統能將成本數據以直觀(guān)的數據圖表、儀表盤(pán)等的方式呈現，協(xié)助管理人員更直觀(guān)地理解成本狀況，迅速地發(fā)現問(wèn)題和機遇。決策支持系統能夠通過(guò)模擬和開(kāi)發(fā)技術(shù)，針對不同的成本控制計劃模擬現場(chǎng)和分析，助力企業(yè)尋找最理想的成本控制方法，并評估執行這類(lèi)對策的效果。

（四）人力資源與培訓

人力資源與培訓是數字化成本控制成功完成的關(guān)鍵因素。企業(yè)需要招聘和配備具有數字技術(shù)和數據處理能力的專(zhuān)業(yè)人才，創(chuàng )建專(zhuān)業(yè)的數字化成本控制精英團隊。這些人才應具有良好的數據處理能力、項目管理能力和組織協(xié)調能力，可以有效促進(jìn)數字化成本控制的實(shí)行。除此之外，為了能提升員工對數字化成本控制的理解和運用能力，企業(yè)要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和教育。這包括提供數字化成本控制的培訓內容、學(xué)習資源與培訓課程活動(dòng)，讓員工了解數字化工具與技術(shù)，充分了解數字化成本控制方法和策略。

技術(shù)投入與更新成本：實(shí)施全面的企業(yè)戰略轉型要求企業(yè)進(jìn)行大量的技術(shù)投入，包含硬件配置、軟件管理系統的購買(mǎi)與更新等。這也許會(huì )對企業(yè)的財務(wù)情況造成一定的壓力。

數據質(zhì)量與隱私保護：數據是數字化成本控制的關(guān)鍵資源，但數據的真實(shí)性、完好性及其個(gè)人隱私安全都需要引起關(guān)注的問(wèn)題。確保數據質(zhì)量與合規將是一個(gè)重要考驗。

員工培訓與接受度：執行數字化成本控制職工必須具備一定的智能數字化專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還需要他們接納新工作流程與方法。因而，開(kāi)展職工培訓和提升員工對數字化轉型接受程度是不可缺少的。

系統集成與數據互通：將各種系統實(shí)現集成，并確保數據在各個(gè)系統之間的相通是一個(gè)復雜的任務(wù)。系統之間的信息共享和協(xié)調工作將是一個(gè)挑戰。

變革管理與組織文化：數字化轉型可能對企業(yè)的組織結構及文化造成影響，所以需要進(jìn)行合理的組織變革管理，保證機構可以順利更好地適應工作模式和程序。

（一）全面的數字化轉型

執行數字化成本控制要求企業(yè)進(jìn)行全方位數字化轉型，企業(yè)可以借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等方式，對生產(chǎn)設備、物流運輸等各個(gè)環(huán)節開(kāi)展數據收集，將成本相關(guān)數據實(shí)時(shí)傳輸到中間數據庫或云平臺中。這樣可以避免人力收集信息成本，同時(shí)提升數據的真實(shí)性和及時(shí)性。企業(yè)可以形成成本控制系統，將各類(lèi)成本數據信息規范化管理與分析。根據該平臺，管理者可以隨時(shí)查看各類(lèi)成本指標、成本構成和開(kāi)支變化情況，進(jìn)行及時(shí)決策和調節。與此同時(shí)，該平臺能夠與其他重要系統實(shí)現集成化，如財務(wù)管理系統、物流管理系統等，保持信息共享和協(xié)同系統?？梢詫⒏鱾€(gè)階段智能化，可以實(shí)現對成本的實(shí)時(shí)監控與分析，為成本控制提供數據支持。

（二）數據驅動(dòng)的決策流程

創(chuàng )建數據驅動(dòng)的決策流程是數字化成本控制的核心目標。企業(yè)需要建立和完善數據管理系統，包含各個(gè)環(huán)節的成本統計數據。這些信息能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、感應器、企業(yè)資源計劃（ERP）裝置等方式進(jìn)行采集，并整合到統一的大數據平臺中。采集的數據可能出現噪聲、異常值或錯誤，因此企業(yè)要進(jìn)行數據清洗與處理，確保數據的準確性和完整性。與此同時(shí)，還要對數據進(jìn)行標準化和格式化處理，便于后續分析與建模。利用大數據和挖掘技術(shù)，企業(yè)能夠全面了解成本組成結構、成本驅動(dòng)因素及其成本變化的規律性?？梢岳脭祿治?、大數據挖掘、機器學(xué)習算法等新技術(shù)，發(fā)覺(jué)隱性的成本控制難題和改進(jìn)機遇，比如鑒別成本異常波動(dòng)的主要原因、探尋成本下降的潛在空間等?；跀祿治龅慕Y果，企業(yè)可以形成數據驅動(dòng)的成本控制模型和數據分析模型。這些模型幫助企業(yè)預測分析成本的發(fā)展方向、評估不同成本優(yōu)化方案，并且為管理者給予精準決策和適用。

（三）效果評估和反饋機制

在數字化成本控制執行之時(shí)，企業(yè)需要設置清晰明確的成本控制目標，包含控制成本占比、提高利潤等。這個(gè)目標理應實(shí)際可量化，并和企業(yè)整體戰略與目標相一致。企業(yè)可以考慮適合自身狀況的成本指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和評估，如企業(yè)產(chǎn)品成本、人力成本、材料成本等。這些數據理應可以客觀(guān)反映成本控制策略的效果。設置成本評定的時(shí)間點(diǎn)，比如每月、每個(gè)季度或每年進(jìn)行一次評定。通過(guò)分析計劃成本數據和預期效果，剖析成本控制策略的效果，發(fā)覺(jué)誤差和問(wèn)題。依靠數據分析技術(shù)，對成本數據進(jìn)行深入分析，找到成本起伏的原因及規律。根據變化趨勢、成本構成剖析等方式，助力企業(yè)更全面地評定成本控制效果。開(kāi)設成本效果信息反饋，將評價(jià)結果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和責任人。與此同時(shí)，創(chuàng )建跨部門(mén)的協(xié)調機制，深入探討成本控制方法的有效性和改進(jìn)措施。依據評價(jià)結果和反饋建議，立即調整和優(yōu)化成本控制方法。需要靈活應對市場(chǎng)形勢和內外部環(huán)境的改變，不斷完善成本控制的方法和手段。

（四）技術(shù)投資與實(shí)施成本

中小企業(yè)可以選擇運用云計算和SaaS 等技術(shù)解決方案，根據租用服務(wù)并非自建基礎設施，從而減少技術(shù)投資和維護成本。云計算和SaaS 帶來(lái)了靈活多變的按需內容付費，能夠幫助企業(yè)減少初期投資，并避免長(cháng)期維護費用。企業(yè)可以考慮分階段執行數字化成本控制系統，優(yōu)先實(shí)現關(guān)鍵功能和模塊，不斷完善系統軟件。根據階段性執行，企業(yè)能夠減少一次性投資的壓力，同時(shí)可根據實(shí)際情況逐漸調整和優(yōu)化系統軟件，減少執行風(fēng)險。有些地方的政府部門(mén)可能對企業(yè)進(jìn)行數字化轉型給予一定的適用和補貼，包含技術(shù)革新補助、數字化轉型補貼等。企業(yè)能夠積極掌握政府部門(mén)的相關(guān)政策，尋找很有可能給予的支持和補貼，緩解數字化成本控制所帶來(lái)的財務(wù)壓力。

（五）數據隱私與安全風(fēng)險

企業(yè)需要不斷完善的數據管理和防御機制，制定明確的信息安全政策和程序，確立數據的獲取、應用、存儲和使用規范，規范職工的行為，確保數據的依法依規和安全性。加強員工的信息安全技能培訓，讓員工掌握數據隱私保護和安全防范措施，把握數據處理的標準和流程，避免因為職工操作失誤而造成的安全問(wèn)題。對重要數據選用加密算法，確保數據在傳輸存儲過(guò)程中的安全性。與此同時(shí)，執行嚴格權限管理，依據員工的職責與需求制定不同的管理權限等級，限定數據的訪(fǎng)問(wèn)范圍，降低數據泄露風(fēng)險。企業(yè)應經(jīng)常開(kāi)展安全審計和漏洞掃描系統，發(fā)覺(jué)隱藏的安全問(wèn)題與風(fēng)險，并及時(shí)采取措施進(jìn)行修復改善，確保系統和數據的安全性。在數字化成本控制環(huán)節中，企業(yè)可以考慮與那些擁有良好聲譽(yù)和安全管理措施完善的技術(shù)供應商合作，確保數據隱私和安全獲得有效保護。

（六）組織文化與員工接受度

企業(yè)在數字化成本控制的過(guò)程當中，需要重視企業(yè)變革和員工參與，確保員工了解變革的必要性和重要性。領(lǐng)導階層必須積極推進(jìn)變革，創(chuàng )建開(kāi)放式的協(xié)調機制，和員工深入交流，介紹數字化成本控制的意義和好處，激勵員工參加與支持變革。為了能讓員工融入數字化轉型帶來(lái)的變化，企業(yè)能夠提供相關(guān)的培訓，包含專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、工具和系統的使用學(xué)習，及其組織文化和價(jià)值觀(guān)的學(xué)習培訓。經(jīng)過(guò)培訓與支持，員工可以盡快適應數字化轉型，提高工作效率和質(zhì)量。為了能激勵團隊全力支持和推進(jìn)數字化轉型，企業(yè)能夠開(kāi)設對應的激勵制度，獎賞這些積極開(kāi)展、提意見(jiàn)和貢獻的職工。激勵制度能是物質(zhì)性獎勵，還可以是非物質(zhì)性獎賞，如表彰、晉升空間等，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性。企業(yè)可以形成職工的反饋機制，激勵員工可以自由表達對數字化轉型過(guò)程中遇到的問(wèn)題、迷茫和建議，及時(shí)進(jìn)行糾正并采取改進(jìn)措施，降低職工的消極情緒和阻力，推動(dòng)數字化變革順利開(kāi)展。

數字化成本控制在企業(yè)中具有重要作用。通過(guò)利用先進(jìn)的技術(shù)基礎設施和數據管理能力，企業(yè)可以實(shí)現成本降低和效率提高的目標，提升管理決策的精準性，并促進(jìn)創(chuàng )新能力的提升。在實(shí)施數字化成本控制時(shí)，企業(yè)需要注意技術(shù)基礎設施、數據管理和分析能力、決策支持系統以及人力資源與培訓等關(guān)鍵要素，同時(shí)也要面對技術(shù)投入與更新成本、數據質(zhì)量與隱私保護、員工培訓與接受度、系統集成與數據互通、變革管理與組織文化等挑戰。針對這些挑戰，本文提出了全面的數字化轉型、數據驅動(dòng)的決策流程、效果評估和反饋機制、技術(shù)投資與實(shí)施成本、數據隱私與安全風(fēng)險、組織文化與員工接受度等實(shí)施策略。未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，數字化成本控制將變得更加智能化和自動(dòng)化。人工智能技術(shù)、數據分析等新技術(shù)也為企業(yè)提供更好的挑戰和機遇。因而，企業(yè)需要密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展，并適時(shí)調整數字化成本控制方法，融入不斷變化的大環(huán)境。