月度企業(yè)品牌企業(yè)實(shí)錄黨建創(chuàng )新，領(lǐng)航公眾物業(yè)——明華物業(yè)以黨建引領(lǐng)提升管理服務(wù)水平??上海明華物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“明華物業(yè)”）作為公眾物業(yè)管理領(lǐng)航者，不走尋常路，差異發(fā)展，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，企業(yè)不斷打破傳統物業(yè)服務(wù)壁壘，創(chuàng )新升級專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)，致力于成為高端物業(yè)一體化解決方案的提供者和實(shí)施者，讓城市生活更美好。??28年來(lái)，為強化黨建引領(lǐng)，凝聚最廣泛的精神動(dòng)力與發(fā)展合力，明華物業(yè)黨委努力探索民營(yíng)企業(yè)黨建新路子，匠心打造黨建陣地。在黨委領(lǐng)導下，公司組織管理、文化建設、公益事業(yè)等工作都開(kāi)展得有聲有色。創(chuàng )新“兩個(gè)覆蓋”，抓實(shí)公司組織管理???明華物業(yè)黨委創(chuàng )新黨的組織和工作“兩個(gè)覆蓋”，抓實(shí)公司組織管理。??堅持“三變三不變”，把黨組織建在項目上。明華物業(yè)雖然企業(yè)體制變了，黨組織的地位始終不變；企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變了，黨的信念始終不變；企業(yè)身份變了，黨員的責任始終不變。??同時(shí)，明華物業(yè)服務(wù)管理項目拓展到哪里，黨組織就建到哪里。公司從在管項目到各專(zhuān)業(yè)班組，都建立了黨的組織，使黨的組織網(wǎng)絡(luò )延伸項目第一線(xiàn)，覆
MonthlyEnterprises蓋到物業(yè)服務(wù)管理的最前沿。目前，公司共有15個(gè)黨支部，133名黨員。有健全的工會(huì )和團支部組織，并堅持按照各自的章程組織開(kāi)展各種活動(dòng)，使公司黨政工團的組織建設做到了全覆蓋。??創(chuàng )新教育管理，堅持做實(shí)企業(yè)黨建工作。在教育方法上，公司黨委積極倡導“一點(diǎn)二結合四服務(wù)”的方法，即：始終以企業(yè)發(fā)展為著(zhù)眼點(diǎn)，把學(xué)習教育與黨組織的工作目標、企業(yè)發(fā)展目標和企業(yè)日常管理相結合，要求黨員主動(dòng)服務(wù)業(yè)主、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )；??在黨員管理上，根據公司服務(wù)管理的項目數量多、區域分散等特點(diǎn)，積極探索“二維縱橫分組”法。即：根據項目服務(wù)的特性將黨員縱向分成專(zhuān)業(yè)黨支部、按照項目的地域特點(diǎn)將黨員橫向分成各區域黨支部，定期開(kāi)展黨內學(xué)習培訓，安排黨員活動(dòng)，使黨組織生活保持經(jīng)常性、有序性和實(shí)效性；??在黨員活動(dòng)的方式上，積極采取“四結合四為主”的方法，即：集中于分散相結合，以分散活動(dòng)為主；工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間相結合，以業(yè)余時(shí)間為主；工作會(huì )議與主題活動(dòng)相結合，以主題活動(dòng)為主；政治學(xué)習與業(yè)務(wù)培訓相結合，以提高綜合素質(zhì)為主，使黨的活動(dòng)既突出時(shí)代特征，又體現與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性，有效避免了“有組織無(wú)活動(dòng)、有活動(dòng)無(wú)效果”的現象。創(chuàng )新政治引領(lǐng)，堅持發(fā)揮每個(gè)黨員的先鋒模范作用??公司黨委積極參與企業(yè)的決策管理，發(fā)揮好“智囊”的作用，努力為企業(yè)形成正確合理的決策提供保障。并通過(guò)發(fā)揮黨員群體的骨干帶動(dòng)作用，帶領(lǐng)全體員工努力完成公司的既定目標?！耙絾T”。??當好凡在明華物業(yè)重大項目中的黨員干部都能身先士卒。在上?？萍拣^、虹橋樞紐等項目招投標中，公司黨員干部和管理人員為編寫(xiě)一套套獨特而富有創(chuàng )意的管理方案，率領(lǐng)“物業(yè)管理投
月度企業(yè)品牌企業(yè)實(shí)錄標工作小組”，經(jīng)過(guò)持續奮戰，甚至不眠不休，終于戰勝多家競爭對手，最終一個(gè)個(gè)項目奪標?！笆鑼T”。??當好明華物業(yè)定位“公眾物業(yè)”，管理內涵各不相同，多年來(lái)，公司先后參與了多項上海乃至國家等重要保障任務(wù)，比如：上海F1賽事，是新中國成立以來(lái)參與者最多的一項體育盛事。比如：舉世矚目的上海世博會(huì )開(kāi)幕，明華物業(yè)服務(wù)的中國館是世博園區最熱門(mén)的場(chǎng)館之一。F1賽事和世博會(huì )服務(wù)保障的難度之高、帶來(lái)的壓力之大是超乎想象。在關(guān)鍵時(shí)刻，黨委一班人發(fā)揮“心靈疏導員”作用，引領(lǐng)每個(gè)黨員在各自崗位上成為一盞燈、一扇窗、一面旗。?F1賽事和中國館沒(méi)有出現過(guò)一起重大人員傷害事故和重大責任事故，設施設備零故障，服務(wù)保障得到社會(huì )各界的廣泛好評。?“參謀員”。??當好公司黨委成員和項目經(jīng)理堅持實(shí)行“雙向進(jìn)入，交叉任職”的模式，企業(yè)做出任何重大決策，都事先召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議，充分保證黨委參與重大問(wèn)題決策，體現了黨政集體領(lǐng)導的作用。如1999年，市政府出資建造的上海城市規劃展示館，想用“以館養館”的經(jīng)營(yíng)運作方式推向市場(chǎng)。當時(shí)有眾多知名的物業(yè)企業(yè)參加了投標，但最終因不堪負擔可能發(fā)生的經(jīng)營(yíng)虧損而“激流勇退”。盡管公司測算也是虧損的，但公司認為積極參與“打破政府投資，撥款養館”的改革試點(diǎn)，無(wú)疑是一次有效的企業(yè)宣傳，況且風(fēng)險永遠與機遇并存，敢于去搏，可借機拓展新的物業(yè)管理領(lǐng)域。沒(méi)想到這個(gè)“吃螃蟹”的舉動(dòng)一舉打響了公眾物業(yè)管理品牌，并為企業(yè)贏(yíng)得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。成功的經(jīng)營(yíng)不僅讓明華物業(yè)走上了公眾物業(yè)管理的特色之路，更為企業(yè)培養了一批經(jīng)營(yíng)管理的人才，公司的步子從此越邁越大，科技館、磁浮、F1……不僅上海而且在外地也拿到不少公眾物業(yè)項目?！岸讲靻T”。??當好公司黨委堅持兩手抓，兩手都過(guò)硬。公司黨政班子堅持每年初和各項目管理班子訂立“工作目標責任書(shū)”，與各黨支部簽訂“黨務(wù)工作目標責任書(shū)”。每年底，公司黨政聯(lián)合考核工作并每年對行政經(jīng)營(yíng)目標邀請第三方審計。黨委建立“自查自糾制”。下屬黨支部模擬ISO9000質(zhì)量管理中的“PDCA”循環(huán)法，在項目實(shí)施過(guò)程中實(shí)行各條線(xiàn)自我監視，分層逐級檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，采取糾正和預防措施改進(jìn)“不符合項”，自覺(jué)筑起一道道防線(xiàn)。明華物業(yè)團隊的正氣、敬業(yè)，贏(yíng)得了業(yè)主的好評，優(yōu)質(zhì)、超值的服務(wù)贏(yíng)得了游客的贊譽(yù)。公司連續10多年被上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )授予“上海市用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”稱(chēng)號；同時(shí)還被評為“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”。創(chuàng )新企業(yè)文化，堅持構建團結向上的和諧關(guān)系??企業(yè)是微觀(guān)的社會(huì )。構建和諧的企業(yè)內部關(guān)系是促進(jìn)全社會(huì )和諧發(fā)展的基礎。公司黨委著(zhù)力培育團隊意識，創(chuàng )造了“做事有舞臺、施展有空間、發(fā)展有機會(huì )”的良好環(huán)境。??創(chuàng )建學(xué)習型組織。為使企業(yè)保持長(cháng)久的學(xué)習力，公司黨委以黨建帶動(dòng)“學(xué)習型企業(yè)”的創(chuàng )建，黨委牽頭與上海明德學(xué)習型組織研究所結成學(xué)習伙伴，在全公司范圍創(chuàng )建以“自我超越、共同愿景”為核心的學(xué)習型組織。各級黨組織利用公司內部刊物、局域網(wǎng)、資料傳閱、學(xué)習園地和各種各樣的交流活動(dòng)等進(jìn)行宣傳和教育。黨委每年舉行一次“學(xué)習型組織創(chuàng )建十佳成果”評選活動(dòng)，通過(guò)對取得成績(jì)的集體或個(gè)人公開(kāi)表彰，激發(fā)黨員和全體員工的學(xué)習熱情，使學(xué)習逐漸變成員工的一種“自覺(jué)”的行為。作為工作興趣和學(xué)習能力的培養，轉變了黨員、職工“上班就是來(lái)干活”的舊觀(guān)念，引導員工在工作中通過(guò)學(xué)習研究，積累經(jīng)驗，努力讓員工的“明華經(jīng)歷”，成為一段難忘的職業(yè)旅程。??倡導快樂(lè )服務(wù)的理念。公司黨委把宣傳“快樂(lè )服務(wù)”的企業(yè)文化作為黨建工作的重心，以服務(wù)顧客為目標，真正凝聚黨員、凝聚員工，充分發(fā)揮企業(yè)文化的先導作用。服務(wù)行業(yè)本身是艱辛的，服務(wù)的過(guò)程體會(huì )人生百態(tài)，酸甜苦辣，個(gè)中滋味無(wú)法言表。黨委通過(guò)CIS策劃，提出了膾炙人口的《快樂(lè )宣言》：“快樂(lè )是信任，也是尊重；快樂(lè )是被理解，更是被欣賞。在明華的大家庭里，你我心手相牽，從平凡的工作中，領(lǐng)悟著(zhù)快樂(lè )的真諦……”引導員工通過(guò)深入
MonthlyEnterprises農業(yè)銀行數據中心上海世博會(huì )中國館上海大劇院探討，最終形成了“把管理融于服務(wù)，讓服務(wù)成為快樂(lè )”的企業(yè)理念，達到了將企業(yè)文化融入于黨建工作的目的，跳出“就黨建抓黨建”的小循環(huán)。黨委創(chuàng )辦了企業(yè)報刊《快樂(lè )明華》。通過(guò)“黨的建設”“主題新聞”“管理沙龍”“快樂(lè )園地”“物業(yè)廣角”等專(zhuān)欄，宣傳企業(yè)黨建工作、經(jīng)營(yíng)成果，交流物業(yè)管理心得，傾訴員工心聲，增進(jìn)企業(yè)和業(yè)主之間，項目和項目之間、員工與員工之間的相互了解。組織“快樂(lè )活動(dòng)”。黨委領(lǐng)導工會(huì )和團總支開(kāi)展了許多主題鮮明的特色活動(dòng)，如每年的“8.28司慶活動(dòng)”，通過(guò)豐富多彩的文娛活動(dòng)，讓員工在活動(dòng)中加深合作的默契，真切感受“明華是快樂(lè )的大家庭”，增強團隊的凝聚力。??開(kāi)展互幫互助活動(dòng)。隨著(zhù)明華公司黨委連續多年堅持開(kāi)展“一日捐”活動(dòng)，各黨支部也都建立了“職工互助會(huì )”，發(fā)起過(guò)無(wú)數次幫困、捐款活動(dòng)。如一名員工家中失火，一夜之間面臨露宿街頭的困境。黨委得知消息后，在第一時(shí)間送上了嶄新的衣服、被褥等物資和數萬(wàn)元人民幣。這位員工的父母親激動(dòng)得熱淚盈眶，哽咽著(zhù)說(shuō)：“我的孩子剛到明華，什么力都還沒(méi)出，你們卻對我們這么好，我們真不知道如何報答……”說(shuō)著(zhù)竟跪了下來(lái)。曾受過(guò)幫助的員工，在其他員工有困難時(shí)往往最先伸出援手?；突ブ?，讓員工的心緊緊地貼在了一起，共同創(chuàng )造出溫馨祥和的大家庭。作為企業(yè)文化的又一大核心內容，教育引導公司廣大黨員和員工主動(dòng)擔當社會(huì )責任，將熱心志愿、扶貧幫困和奉獻公益作為企業(yè)的重要使命，在踐行社會(huì )公益中傳遞正能量。公司制定了《上海明華物業(yè)公司志愿者章程》，建立了一支由共產(chǎn)黨員、共青團員和入黨積極分子組成的300多人的志愿者隊伍，并通過(guò)黨建聯(lián)建、志愿活動(dòng)、貧困助學(xué)、義務(wù)勞務(wù)、慈善捐贈等各種形式，向困難員工、貧困地區奉獻愛(ài)心。據不完全統計，公司2017年以來(lái)用于幫助困難職工的費用近170萬(wàn)元，向市科普教育發(fā)展基金會(huì )捐贈100萬(wàn)元。??為響應黨中央和中共上海市委關(guān)于扶貧攻堅的號召，明華物業(yè)與云南省普洱市孟連縣富巖鎮英溝村簽署“百企結百村”精準扶貧協(xié)議書(shū)，連續3年每年向該村提供15萬(wàn)元幫扶資金。在2020年抗擊新冠斗爭中，公司所屬“海?！彪娚唐脚_緊急購買(mǎi)防疫物資及時(shí)馳援武漢，為本市物業(yè)行業(yè)、物業(yè)企業(yè)援鄂防疫物資做出了積極貢獻，更讓上海和武漢兩地的物業(yè)行業(yè)風(fēng)雨同舟、緊密相連。公司全體黨員以“繳納特殊黨費”的形式向災區人民獻愛(ài)心、送溫暖。除此之外，明華物業(yè)的社會(huì )責任還體現在主動(dòng)參與社會(huì )治理、綠色環(huán)保形象、誠信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工合法權益的保障等方方面面。??12月17日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )第五屆常務(wù)理事會(huì )第四次會(huì )議確定2021年為物業(yè)管理行業(yè)的“品牌建設年”。明華物業(yè)作為公眾物業(yè)知名品牌，將繼續堅持黨建引領(lǐng)，持續提升黨建品牌，完善服務(wù)場(chǎng)景，在公眾物業(yè)黨建創(chuàng )新領(lǐng)域熠熠前行。創(chuàng )新幫困機制，堅持勇于擔當社會(huì )責任??多年來(lái)，明華物業(yè)黨委將崇尚公益、弘揚公益
物業(yè)公司打造紅色物業(yè)工作匯報
某物業(yè)辦：
某民營(yíng)物業(yè)管理有限公司隸屬于某民營(yíng)投資集團有限公司，主要服務(wù)某小區的物業(yè)管理工作，小區現入住業(yè)主5000余戶(hù)。在某民營(yíng)集團黨委的領(lǐng)導下，某民營(yíng)物業(yè)積極踐行“三位一體”黨建工作模式，在打造紅色物業(yè)方面進(jìn)行了積極探索和創(chuàng )新，主要工作匯報如下：
一、黨建引領(lǐng)，烙深紅色底色
某民營(yíng)物業(yè)公司成立伊始，按照某民營(yíng)集團黨委的部署，就著(zhù)手將黨建工作嵌入物業(yè)管理服務(wù)，把物業(yè)企業(yè)和物業(yè)項目烙上紅色底色。年9月成立某民營(yíng)物業(yè)黨總支，現設立X個(gè)黨支部、XX個(gè)黨小組，挖掘啟用在黨建工作上具有豐富管理經(jīng)驗的退休老黨員出任物業(yè)黨總支書(shū)記兼任物業(yè)公司副總經(jīng)理，把來(lái)自全省XX多個(gè)地區的百余名業(yè)主黨員骨干和退休黨員全部接納，通過(guò)加強基層黨組織政治功能和開(kāi)展樓棟黨建活動(dòng)，把每棟樓的在職黨員、退休黨員和流動(dòng)黨員融合起來(lái)，組織他們與物業(yè)管家結對子，兼任網(wǎng)格長(cháng)、樓長(cháng)等，走街入戶(hù)收集社情民意，切實(shí)搭建起物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間溝通橋梁，共同努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和物業(yè)品牌價(jià)值。
二、企業(yè)自律，展現紅色形象公司印發(fā)《物業(yè)服務(wù)標準化管理示范文本》，規范提升物業(yè)服務(wù)標準化水平。開(kāi)展物
業(yè)“對標達標”學(xué)習活動(dòng)，組織物業(yè)員工分批次到優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目學(xué)習觀(guān)摩，提高企業(yè)管理水平，增強物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，打造“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌，讓某民營(yíng)物業(yè)“黨員義務(wù)服務(wù)隊”、“黨員義務(wù)巡邏隊”、“黨員志愿者先鋒隊”
三駕馬車(chē)齊驅并進(jìn)，將“文體活動(dòng)隊”、黨小組長(cháng)、監督員納入品牌打造任務(wù)統籌下，積極參與小區治理和物業(yè)服務(wù)工作。年新冠疫情突襲，物業(yè)黨總支引領(lǐng)黨員和業(yè)主骨干在疫情防控阻擊戰中彰顯先鋒擔當。小區黨員志愿者先鋒隊紛紛報名請纓，協(xié)助保安承擔起小區出入口的守護任務(wù)，自覺(jué)投入到小區疫情防控工作當中。他們率先垂范，輪班值崗，引導、掃碼、登記、把門(mén)、取快遞、送貨、清冰雪、扶老攜幼……每天在小區出入口頂風(fēng)冒雪，哪用哪到。在做好卡點(diǎn)執勤工作同時(shí)，突擊隊心系群眾冷暖，積極捐款，籌集大米、蔬菜、抗病毒口服液等物資送到卡點(diǎn)困難群眾家中，義務(wù)清雪、理發(fā)，護送老人回家。兩個(gè)月來(lái)，天寒地凍，風(fēng)霜雨雪，這支夕陽(yáng)紅的隊伍，逆行而上，勇于擔當，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線(xiàn)高高飄揚。受到居民和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù),得到了今日頭條、人民法制網(wǎng)、市民熱線(xiàn)等多家新聞媒體的報道。
三、爭先創(chuàng )優(yōu)，營(yíng)造紅色模式在某民營(yíng)物業(yè)實(shí)行黨建工作、物業(yè)服務(wù)、園區建設“三位一體”管理模式。一是建立特色黨建領(lǐng)導體制。業(yè)主老黨員出任物業(yè)下屬各支部書(shū)記、委員、黨小組長(cháng)，巡邏隊長(cháng)、文體宣傳隊長(cháng)等。二是組建特
色老黨員工作隊伍。成立了黨員義務(wù)巡邏隊、黨員義務(wù)維修服務(wù)隊、黨員突擊隊，365天在小區義務(wù)巡邏、清理園區環(huán)境、維護治安、答疑解惑，充分發(fā)揮退休老黨員的先鋒作用。與此同時(shí)，某民營(yíng)集團黨委高度關(guān)心老黨員生活，定期組織學(xué)習、慰問(wèn)、體檢、參觀(guān)等活動(dòng)，使這支夕陽(yáng)紅的黨員隊伍在某民營(yíng)找到了退休后的“家”，成為物業(yè)和業(yè)主、業(yè)主和集團以及業(yè)主之間緊密聯(lián)系的紐帶和依靠。三是打造大美和諧環(huán)境。把小區環(huán)境打造成綠色休閑公園、紅色黨建海洋。每個(gè)小區除了花香草綠鳥(niǎo)鳴的景觀(guān)公園外，還在小區懸掛了XX多面黨建刀旗、安裝了XX多組大型黨建宣傳模型、XX多塊黨建宣傳板、宣傳欄，LED大屏幕，特色的黨建園區使小區百姓隨時(shí)隨地都會(huì )感受到黨的聲音和關(guān)懷，潛移默化地引導小區居民熱愛(ài)黨、感謝黨、擁護黨，形成自覺(jué)跟黨走的思想意識，厚植了黨建工作的群眾基礎。
四、服務(wù)群眾，感受紅色溫度
充分發(fā)揮黨組織在物業(yè)管理、居民服務(wù)中的核心作用，組織開(kāi)展“紅色文化”活動(dòng)，豐富居民文化生活。某民營(yíng)物業(yè)不斷創(chuàng )新黨建工作形式，開(kāi)展各項免費便民服務(wù)例如為業(yè)主定期體檢、磨刀等，各種實(shí)用培訓例如兒童繪畫(huà)等，文藝匯演、文體娛樂(lè )等活動(dòng)，向小區業(yè)主提供精神食糧，營(yíng)造幸福家園的溫馨氛圍。在年度某民營(yíng)集團業(yè)主答謝年會(huì )上，某民營(yíng)物業(yè)黨總支創(chuàng )作、黨員義務(wù)巡邏隊集體紀實(shí)詩(shī)朗誦《我
們是人老心不老的共產(chǎn)黨員》，黨總支文藝宣傳隊舞蹈《心在路上》受到小區業(yè)主的贊譽(yù)。在黨組織的引領(lǐng)、監督和積極配合下，物業(yè)規范地做好安全、衛生、維修、溝通協(xié)調等基礎服務(wù)，再深入探索創(chuàng )新社區服務(wù)，比如針對業(yè)主家中的下水道堵塞、自來(lái)水管滲漏、家政服務(wù)、老幼托管等問(wèn)題，提供優(yōu)惠便民服務(wù)，讓小區百姓提升獲得感、幸福感和安全感。
打造某民營(yíng)紅色物業(yè)，已列入某民營(yíng)集團年重點(diǎn)工作內容。某民營(yíng)物業(yè)將通過(guò)深入踐行“三位一體”紅色物業(yè)黨建工作模式，促進(jìn)黨建工作與物業(yè)服務(wù)工作深度融合，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為物業(yè)行業(yè)增光，為黨旗增輝，為打造一流民營(yíng)企業(yè)特色黨建園區貢獻力量！
