急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的改善情況

田莎莎 杜婷婷 毛麗麗

【摘? 要】目的：急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的改善情況。方法：按照入院時(shí)間先后順序將我院急診科于2018年1月-2019年12月間收治的138例患者劃分為2組，評價(jià)兩種護理模式的干預效果。結果：觀(guān)察組患者分診評估時(shí)間、心電監護時(shí)間、靜脈釆血時(shí)間、用藥時(shí)間、治療時(shí)間均短于對照組，P<0.05。觀(guān)察組患者滿(mǎn)意度97.10%，高于對照組78.26%，P<0.05。結論：急診護理流程優(yōu)化模式可有效提高急診患者搶救效率，提高患者滿(mǎn)意度。

【關(guān)鍵詞】急診;護理;搶救;滿(mǎn)意度

【中圖分類(lèi)號】R473.5????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）11-0147-02

急診科主要工作指為危急重癥患者提供緊急救治，急診科搶救及護理工作質(zhì)量也是反映醫院醫療服務(wù)的重要指標，急診患者是一個(gè)龐大的群體，普遍存在起病急驟、病情兇險、病情在短時(shí)間內快速發(fā)展、致殘率、致死率高等特點(diǎn)，如未得到及時(shí)有效的救治，會(huì )威脅患者的生命安全，因此及時(shí)為患者提供有效的救治與診斷，對提高搶救效率意義重大[1-2]。文章納入我院急診科于2018年1月-2019年12月間收治的138例患者，分析急診護理流程優(yōu)化效果，現報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

時(shí)間：2018年1月-2019年12月間;分組：觀(guān)察組與對照組各69例;觀(guān)察組中男性40例、女性29例，年齡范圍在22-68歲，平均為（45.8±7.1）歲，疾病類(lèi)型：農藥中毒27例、心肌梗死23例、腦出血19例。對照組中男性41例、女性28例，年齡范圍在22-68歲，平均為（46.4±7.0）歲，疾病類(lèi)型：農藥中毒25例、心肌梗死24例、腦出血20例。研究已上報本單位倫理委員會(huì )并獲得批準，以上基線(xiàn)資料對比差異無(wú)統計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

觀(guān)察組應用急診護理流程優(yōu)化模式：①優(yōu)化急診時(shí)間：急診科所有醫護人員保持隨時(shí)待命的狀態(tài)，接到搶救電話(huà)后立即安排，評估患者病情狀態(tài)，快速開(kāi)通綠色搶救通道，保證患者可在第一時(shí)間內獲得救治。②優(yōu)化護理流程：護士遵循定時(shí)、定位、定人的搶救原則，短時(shí)間內快速完成各項檢查與基礎治療，安排固定人員進(jìn)行陪檢與陪診，護士分工明確。③病情評估：要求護士在5分鐘內完成病情評估狀態(tài)，提前按需做好手術(shù)準備工作，給予針對性搶救;快速為患者及家屬提供心理指導，促進(jìn)護患交流，給予心理安慰，節約時(shí)間。

對照組應用常規護理模式：根據患者病情變化提供積極救治與對癥護理，保持臥床休息，提供吸氧、監測體征變化，建立靜脈通道，做好各項檢查工作。

1.3 觀(guān)察指標

自制滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，觀(guān)察項目包括：急診健康教育、心理指導、現場(chǎng)操作技術(shù)、專(zhuān)業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度，評分標準：滿(mǎn)分100分，單項20分，非常滿(mǎn)意：90-100分;一般：70-89分;不滿(mǎn)意：<70分。

1.4 統計學(xué)處理

采用SPSS 18.0統計軟件，計量資料用 差表示，采用t檢驗，計數資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學(xué)意義。

2 結果

2.1 評價(jià)兩組搶救效率

觀(guān)察組患者分診評估時(shí)間、心電監護時(shí)間、靜脈釆血時(shí)間、用藥時(shí)間、治療時(shí)間均短于對照組，P<0.05;見(jiàn)表1。

2.2 評價(jià)兩組滿(mǎn)意度

觀(guān)察組患者滿(mǎn)意度高，P<0.05;見(jiàn)表2。

3 討論

急診急救患者情況相對特殊，存在特點(diǎn)包括發(fā)病時(shí)間不確定、病情危重、并發(fā)癥發(fā)生概率高、病情惡化速度快等，為急診患者提供急救護理時(shí)需要重視節約搶救時(shí)間，急診科護理工作需要改革與優(yōu)化的關(guān)鍵部分即為提高搶救工作效率，控制病情穩定[3-4]。

文章研究結果表明觀(guān)察組患者分診評估時(shí)間、心電監護時(shí)間、靜脈釆血時(shí)間、用藥時(shí)間、治療時(shí)間均短于對照組，P<0.05;觀(guān)察組患者滿(mǎn)意度97.10%，高于對照組78.26%，P<0.05;分析原因發(fā)現，觀(guān)察組給予急診護理流程優(yōu)化模式干預，護士詳細規劃每項急救護理流程，嚴格按照科室制定的急救護理工作準則，按照優(yōu)化的護理流程完成工作，明確急救護理工作實(shí)施的目標與原則，實(shí)施科學(xué)合理的護理流程，護士快速完成病情評估工作，最短時(shí)間內掌握患者病情現狀，從護理的角度優(yōu)化工作流程，確保護理工作有序性開(kāi)展，爭取最佳搶救時(shí)機，觀(guān)察生命體征變化，短時(shí)間內快速完成患者交接工作，為搶救爭取時(shí)間，在一定程度上提高搶救效率，降低死亡風(fēng)險[5-6]。

終上所述，急診護理流程優(yōu)化模式可有效提高急診患者搶救效率，提高患者滿(mǎn)意度。

參考文獻

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[3]??? 許曉莉，樂(lè )彥赟.急診護理流程優(yōu)化對急性出血性腦卒中患者救治效果的影響[J].齊魯護理雜志，2018，24（16）：113-115.

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