網(wǎng)絡(luò )信息資源極為豐富，教師從中加以甄選即可獲取豐富多樣的寫(xiě)作素材以供學(xué)生使用，同時(shí)也使學(xué)生視野得到進(jìn)一步開(kāi)闊。而多媒體技術(shù)還可從不同角度刺激學(xué)生感官，學(xué)生由此能夠看得見(jiàn)信息，聽(tīng)得到信息，其教學(xué)效率更優(yōu)下面是小編為大家整理的2023年網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文【五篇】,供大家參考。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文范文第1篇
網(wǎng)絡(luò )信息資源極為豐富，教師從中加以甄選即可獲取豐富多樣的寫(xiě)作素材以供學(xué)生使用，同時(shí)也使學(xué)生視野得到進(jìn)一步開(kāi)闊。而多媒體技術(shù)還可從不同角度刺激學(xué)生感官，學(xué)生由此能夠看得見(jiàn)信息，聽(tīng)得到信息，其教學(xué)效率更優(yōu)于傳統教學(xué)。例如在蘇教版初中語(yǔ)文作文板塊七（下）第3部分寫(xiě)作《觀(guān)察和描寫(xiě)事物特點(diǎn)》教學(xué)中，以往教師在課堂上往往臨時(shí)選擇課堂內某一靜態(tài)實(shí)物作為觀(guān)察對象，或者通過(guò)語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言引導學(xué)生發(fā)揮想象課堂以外的事物，以此來(lái)跳出課堂局限，并力求形象化，但往往收效不佳。筆者通過(guò)多媒體將自然環(huán)境中的實(shí)物圖片、GIF動(dòng)態(tài)圖片或者視頻在課堂上演示，并根據學(xué)生反應情況分段播放、暫?；蛘叻磸投啻尾シ?，同時(shí)指導學(xué)生觀(guān)察圖片所展示的事物特點(diǎn)，從不同角度分析后嘗試描寫(xiě)。此種情況下學(xué)生能夠多角度觀(guān)察靜物，或者從各個(gè)細節來(lái)了解事物的動(dòng)態(tài)變化，其對于目標事物有了更為深刻和透徹的理解，因此也就更容易把握事物特點(diǎn)，其描寫(xiě)也就更趨于精確和形象。
二、基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境開(kāi)展作文教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐能力
學(xué)生的語(yǔ)感素質(zhì)受到先天感性成分以及后天理性成分的影響，任何一個(gè)正常人均具備一定程度語(yǔ)感技能，但隨著(zhù)成長(cháng)過(guò)程中受語(yǔ)文教育程度不同，其語(yǔ)感技能以及語(yǔ)感素質(zhì)也存在較大差異。當前已經(jīng)有越來(lái)越多的教師同行對課堂語(yǔ)文實(shí)踐教學(xué)表現出極大關(guān)注與重視，并身體力行，積極組織課堂演講、作文比賽以及短文詩(shī)歌朗誦等活動(dòng)，此類(lèi)課堂實(shí)踐活動(dòng)既有對內涵美的追求，又有對語(yǔ)言美的追求，但無(wú)論如何二者都具備相同的美感修養，都能夠為學(xué)生提供充分的語(yǔ)感訓練。以初中語(yǔ)文作文板塊七（下）第4部分寫(xiě)作《抓住特點(diǎn)介紹動(dòng)物》為例，筆者從網(wǎng)絡(luò )上下載了不同鳥(niǎo)類(lèi)以及同種鳥(niǎo)類(lèi)在不同環(huán)境下的圖片，首先在黑板上寫(xiě)出“鳥(niǎo)”字，然后要求學(xué)生根據個(gè)人印象與想象來(lái)用詞語(yǔ)或者短句來(lái)描繪，此時(shí)學(xué)生給出的答案大多較為簡(jiǎn)單，且流于表象。筆者隨即將課前下載的各種鳥(niǎo)類(lèi)圖片通過(guò)幻燈片演示，學(xué)生們的興致一下就高昂起來(lái)，想象力也被充分激發(fā)，紛紛踴躍發(fā)言，有的說(shuō)“它的鳴叫婉轉纏綿，起伏有序”；
有的說(shuō)“飛起來(lái)的時(shí)候就像卷起的旋風(fēng)，突然落下來(lái)又好比彩云罩地”；
還有的說(shuō)“它們就像凡間的小精靈，五彩繽紛的羽毛是我們生活的點(diǎn)綴”。
三、結語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文范文第2篇
危機公關(guān)是一項系統工程，它包含對危機事前、事中、事后所有方面的管理，目的在于預防、擺脫、轉化危機，避免或減少企業(yè)損失，維護企業(yè)的正常運營(yíng)和良好的企業(yè)形象。企業(yè)危機公關(guān)的核心是溝通，其中，信息的傳遞在溝通中尤為重要，對化解危機起著(zhù)極為關(guān)鍵的作用。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下信息傳播的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)自出現至今發(fā)展迅速，從**年開(kāi)始推廣，在最初短短四年內就擴展到240個(gè)國家，用戶(hù)人數超過(guò)1.2億，并且繼續以每天60萬(wàn)以上的速度攀升；
具體到我國，截至20*年6月30日，我國WWW站點(diǎn)數為626600個(gè)，網(wǎng)民已達8700萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及以及現代通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，構筑了一個(gè)全新的大眾信息傳播網(wǎng)絡(luò )，與傳統大眾傳媒廣播電視報紙雜志相比，網(wǎng)絡(luò )傳播具有以下特點(diǎn)：
傳播的信息量巨大且速度快。在互聯(lián)網(wǎng)上，各類(lèi)信息齊全且層出不窮，結合網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面鏈接，信息供給可以向縱深遞進(jìn)，這是傳統大眾傳媒無(wú)法做到的。據CNNIC的統計數據，到20*年12月，全國共有網(wǎng)頁(yè)數近3.12億，在線(xiàn)數據庫169867個(gè)，網(wǎng)絡(luò )傳播方式的出現打破了過(guò)去的信息封閉與信息匱乏。在互聯(lián)網(wǎng)上信息成本低且方便，與報紙雜志相比，它無(wú)需排版印刷運送等中間環(huán)節，這節省了不少時(shí)間；
與電臺電視節目相比，它不必預先做節目安排，只要信息文稿準備完畢，通過(guò)簡(jiǎn)單的復制粘貼就可以將分類(lèi)信息瞬間傳遞到每一個(gè)終端用戶(hù)。
溝通空前自由?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)自由、平等、開(kāi)放的大眾傳媒，登陸互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人只要自己樂(lè )意，其身份都可以隱匿，人們可以無(wú)所顧忌地發(fā)表意見(jiàn)、交流思想，但良莠不齊的信息“轟炸”，不見(jiàn)得給公眾行為帶來(lái)的都是理性。因此，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬空間為真實(shí)信息傳播提供了便利，但同時(shí)也使得流言傳播更為方便。
信息的傳遞由一次性轉為重復多次性。傳統傳媒往往隨著(zhù)電臺電視節目的播出與報紙雜志的發(fā)送將信息一次性地傳遞給受眾，而互聯(lián)網(wǎng)將這一線(xiàn)性傳播模式改變?yōu)檎鄯凳絺鞑ツＪ?，即前期受眾在接收信息后，通過(guò)對信息的不斷加工復制粘貼，使受眾面不斷擴大，反饋逐漸增強。
傳者與受者的界線(xiàn)模糊。傳統的信息傳媒遵循的是線(xiàn)性傳播模式，其受眾的反饋慢且較為困難。然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，公眾溝通的地位發(fā)生了極大的變化，由單純的被動(dòng)接受信息改為主動(dòng)的選擇信息，甚至信息，例如，公眾可以通過(guò)網(wǎng)站的論壇、電子公告板發(fā)表自己的見(jiàn)解，也可以通過(guò)發(fā)送email、投票或是直接對帖子進(jìn)行回復來(lái)表達自己的看法，這一切使信息傳播中的傳者與受者的界線(xiàn)變得模糊起來(lái)，有助于實(shí)現公關(guān)理論與實(shí)踐強調的雙向溝通原則。由于網(wǎng)民之間的溝通互動(dòng)增強，常常使公眾由潛在公眾向知曉公眾，進(jìn)而向行動(dòng)公眾轉化，籍此形成極為強大的輿論力量，因而，它對催生危機起著(zhù)重要的作用。在沈陽(yáng)“劉涌案”、西安“假體彩案”中，我們可以看到網(wǎng)絡(luò )輿論的巨大能量。
網(wǎng)絡(luò )上形成最大的聚散公眾群。所謂聚散公眾是指因某一事由（如奧運會(huì )、罷工等）聚集在一起又因事由的消失而散去的人群。在聚散型、流散型、周期型、固定型等各類(lèi)公眾類(lèi)型中，公關(guān)研究表明信息在聚散型公眾中傳播的效果最好、效率最高，而因各種原因在網(wǎng)上聚集的網(wǎng)民則構成了數量最大的聚散型公眾群體，網(wǎng)絡(luò )聚散公眾的出現突破了傳統聚散型公眾形成所必需的物理空間條件，使公眾的聚集更加容易，從而一些對企業(yè)有利與不利的信息傳播也更加方便，危機公關(guān)必須重視網(wǎng)絡(luò )聚散型公眾。
網(wǎng)絡(luò )信息傳播方式變革對危機公關(guān)的影響
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下信息傳播方式的變革對企業(yè)危機公關(guān)工作的影響是極大的，主要表現在以下幾個(gè)方面:
第一，信息傳播方式的變化加大了危機發(fā)生的可能性。一方面，相對于網(wǎng)絡(luò )媒體，傳統傳媒由于具有信息審查制度，因此其的信息權威性較強、可信度較高，流言或謠言傳播受到了很大的限制，而流言或謠言往往是企業(yè)產(chǎn)生危機的原因之一，然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )空間里，尤其是在眾多的電子公告板和網(wǎng)站論壇上，各種真實(shí)的或虛假的、正面或負面的信息自由傳播，從而增加了企業(yè)危機發(fā)生的概率。另一方面，媒體之間競爭的日益加劇，使媒體記者對挖掘具有爆炸性新聞的熱情倍增，一些原本深藏于企業(yè)的危機隱患被觸發(fā)的概率大大增加，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)的競爭對手提供了更好的情報收集手段，企業(yè)的任何疏忽與失誤都可能招致競爭對手的攻擊，這也增大了企業(yè)危機發(fā)生的概率。
第二，信息傳播速度的加快減少了企業(yè)對危機的反應時(shí)間。在傳統傳媒占壟斷地位的時(shí)代，危機的局部特征性強，到如今，由于信息在網(wǎng)絡(luò )上迅速、大面積傳播，大大減少了留給企業(yè)的危機反應時(shí)間，使得危機管理工作變得更加困難，地區性的危機常常演變成全國性甚至國際性的危機。
第三，公眾的廣泛參與擴大了危機的規模?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現，喚醒或強化了公眾的表達意識，極大地調動(dòng)了公眾參與社會(huì )事務(wù)的積極性。這樣，一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公眾的主動(dòng)參與討論，一些小事件可以演變?yōu)殡y以控制的危機；
另一方面，網(wǎng)絡(luò )公眾通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上直接地自由地表達各種意見(jiàn)、情感，對已處在危機情景中的企業(yè)進(jìn)行質(zhì)詢(xún)、譴責甚至攻擊，不滿(mǎn)的情緒還可以迅速傳染其他網(wǎng)民，使已發(fā)生的危機迅速放大、惡化和蔓延。**年，北京一位消費者購買(mǎi)了恒升公司的筆記本電腦，后來(lái)因筆記本電腦出現故障，該消費者就維修一事同恒升公司發(fā)生糾紛，隨后在網(wǎng)上開(kāi)設了個(gè)人主頁(yè)，題目為“聲討恒升，維護消費者權益”。自網(wǎng)站開(kāi)通后，眾多的網(wǎng)民留言予以支持，并在留言中對恒升公司表達了不同程度的不滿(mǎn)和譴責，一些報刊也就此事進(jìn)行了報道。盡管后來(lái)恒升公司該名消費者并贏(yíng)得了訴訟，但是，其公司形象在公眾心中一落千丈。
第四，信息的重復性傳播使得危機延續的時(shí)間加長(cháng)，危機爆發(fā)具有反復性。網(wǎng)絡(luò )信息的多次重復傳播特性，使企業(yè)必須在危機結束后的較長(cháng)一段時(shí)間內，仍需繼續關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上關(guān)于危機事件的報道。因為，盡管危機可能早已結束，但是一些對企業(yè)造成負面影響的消息仍有可能不斷地被復制張貼去誤導后繼的公眾，從而給企業(yè)造成新的危機。
第五，大量的非公眾向公眾的轉化使得危機給企業(yè)造成的損害加重。由于在網(wǎng)絡(luò )空間中信息傳播的互-
動(dòng)性非常強，網(wǎng)民的參與意識大大提高，一些原本與企業(yè)沒(méi)有任何利害關(guān)系的群體，即公共關(guān)系學(xué)中的非公眾，由于網(wǎng)絡(luò )提供了便捷的溝通方式，其參與危機事件討論的熱情很高，使危機給企業(yè)造成的損害加重，輕的會(huì )引發(fā)公眾對企業(yè)的不信任，使企業(yè)多年苦心經(jīng)營(yíng)的公眾形象毀于一旦，重的會(huì )使企業(yè)從此一蹶不振。這一點(diǎn)從恒升公司的案例中不難看出，本來(lái)是一件非常簡(jiǎn)單的筆記本電腦維修糾紛，由于網(wǎng)絡(luò )傳播媒介的介入，迅速演變成一場(chǎng)公司形象危機，最終給恒升公司帶來(lái)了極大的損失。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下危機公關(guān)應對
面對信息傳播方式的變革，企業(yè)的危機公關(guān)工作遇到了巨大的挑戰，調整、改進(jìn)危機公關(guān)工作，加強危機的事前、事中、事后管理是企業(yè)求得生存和發(fā)展的必由之路。
加強危機事前管理可以及早發(fā)現危機因素，并且采用相應的方式消除這些因素，把危機化解在萌芽階段。這種事先預防，對于企業(yè)而言是最經(jīng)濟、最有效的手段。
利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為企業(yè)建立起高效的危機預警監測系統監測組織環(huán)境。相比傳統的信息傳播媒介，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)監控各類(lèi)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上的信息，通過(guò)對信息的分類(lèi)評估，及時(shí)將有利或者不利的信息反饋到相關(guān)部門(mén)，并做出積極的回應；
尤其是當發(fā)現不利于企業(yè)的輿論，要馬上采取相應的手段進(jìn)行溝通，消除誤解，維護企業(yè)的形象。以天津中美史克公司“PPA危機”事件為例，由于關(guān)于PPA危害的研究報告在危機發(fā)生八個(gè)月前就已問(wèn)世，而史克公司沒(méi)有通過(guò)危機預警系統捕捉到這一信息，或者捕捉到了而沒(méi)有做出正確地分析，造成了危機事件的發(fā)生，盡管后來(lái)采取了積極有效的措施應對危機，但是，事前防范不利造成的巨大損失仍然無(wú)法避免。
制定危機處理預案。由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下危機公關(guān)的特點(diǎn)，企業(yè)必須事先對可能發(fā)生的危機進(jìn)行預測，不能坐等危機來(lái)臨時(shí)匆忙應對，而制定危機處理預案，明晰危機處理的原則、步驟、人員構成與責任關(guān)系，將處理危機所需的各種資源進(jìn)行計劃配置，是妥善處理危機，轉危為安的重要思路與措施。
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站宣傳自己。首先，企業(yè)可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）信息、部門(mén)設置及聯(lián)系方式等全方位的信息，在自己開(kāi)辦的網(wǎng)站上，用以增進(jìn)公眾對企業(yè)的認識和了解，并且通過(guò)人性化的網(wǎng)絡(luò )界面，給公眾留下良好的印象。其次，企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，可以幫助企業(yè)進(jìn)行各種調查和資料的收集工作，通過(guò)定期的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，收集各類(lèi)利益相關(guān)者的信息，從而制定出更符合公眾利益的目標與政策，減少危機發(fā)生的可能性。最后，企業(yè)還可以通過(guò)建立相關(guān)的電子公告板，便于公眾與企業(yè)進(jìn)行積極的雙向溝通，同時(shí)也有利于企業(yè)發(fā)現潛在的危機因素，比如顧客對產(chǎn)品的抱怨，及時(shí)化解疏導，防止事態(tài)的擴大，這對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展大有裨益。
建立與各方利益相關(guān)者良好的溝通關(guān)系。事前對顧客公眾、媒介公眾、股東公眾、員工公眾、政府公眾、社區公眾、供應商公眾、經(jīng)銷(xiāo)商公眾等利益相關(guān)者以立足長(cháng)遠互惠互利為原則，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通雙方需要，強化雙邊聯(lián)系。以顧客公眾管理為例，企業(yè)可以通過(guò)建立顧客數據庫系統，將不同的顧客資料分類(lèi)整理，針對其不同的偏好、需求，通過(guò)e-Mail等方式將相關(guān)的信息寄送給顧客，提供個(gè)性化的服務(wù)，維持良好的顧客關(guān)系，加深顧客對企業(yè)的積極印象。
加強危機事中管理，針對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下信息傳播的特點(diǎn)，采取相應的措施，快速攔截或對沖不利信息，防止事態(tài)擴大。
建立或起動(dòng)危機應急組織，配置應急資源。危機發(fā)生后，在主動(dòng)、快速、縝密等危機處理基本原則的指導下，由企業(yè)高層管理者領(lǐng)導危機應急小組工作，根據危機處理預案，處理與危機利益直接相關(guān)者、媒體、政府機構等的關(guān)系，以求得諒解和支持。
嚴密監測各大網(wǎng)站對危機事件的報道，分析其對危機事態(tài)的影響。在危機持續的過(guò)程中，企業(yè)應密切關(guān)注各大網(wǎng)站對危機事件的報道，對相關(guān)消息進(jìn)行分類(lèi)排序，分析各類(lèi)信息對危機處理效果的影響，抓住主要矛盾，使后期的行動(dòng)有的放矢。
危機事件相關(guān)信息，利用網(wǎng)絡(luò )媒體澄清事實(shí)真相，積極引導輿論。危機發(fā)生后，企業(yè)應該在網(wǎng)站的顯著(zhù)位置開(kāi)辟窗口，滾動(dòng)報道危機事件，主動(dòng)將事件進(jìn)展情況告知公眾，讓更多的人了解真相，了解企業(yè)在化解危機中所進(jìn)行的各種努力。此舉不但能有效的化解未來(lái)的可能的危機，而且使公眾的知情權得以滿(mǎn)足，有效地阻斷謠言的傳播。同時(shí)，也要利用電子公告板建立與公眾的對話(huà)機制，采用聊天室等方式，由企業(yè)高層直接面對網(wǎng)民的質(zhì)詢(xún)，通過(guò)積極的溝通對話(huà)化解危機，勇于承擔責任，維護企業(yè)良好形象。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文范文第3篇
1.1地區性應用階段一些財政保障實(shí)力較強的圖書(shū)館已經(jīng)形成了較為完善的數字圖書(shū)館系統，其包括完善的數據中心、網(wǎng)絡(luò )存儲系統及自動(dòng)化集成管理系統，整個(gè)過(guò)程實(shí)現了出版商、期刊出版社、機構資源庫等各種資源的有機結合。但是對于一些小型圖書(shū)館而言，其無(wú)論是經(jīng)費方面還是資源方面均存在不足，不具備自主建設云圖書(shū)館的能力，只能通過(guò)組件的方法來(lái)租用云計算服務(wù)模塊，以降低系統的先期投入成本，縮短建設時(shí)間，規避建設風(fēng)險。該階段最主要的特征即圖書(shū)館從部分使用云計算技術(shù)轉變?yōu)槔迷朴嬎慵夹g(shù)構建云圖書(shū)館。
1.2區域性應用階段我國沿海等發(fā)達地區的圖書(shū)館在數字化建設方面已經(jīng)趨于成熟，而當地的一些中小型圖書(shū)館也逐漸發(fā)展為大型圖書(shū)館所提供服務(wù)中的一個(gè)子集，即對于大型圖書(shū)館數字化服務(wù)系統而言，中小型圖書(shū)館已逐漸成為一個(gè)服務(wù)終端。大型圖書(shū)館的經(jīng)濟實(shí)力、技術(shù)實(shí)力均遠高于中小型圖書(shū)館，其利用成熟的技術(shù)能力與服務(wù)能力不斷拓展服務(wù)范圍，相應的，服務(wù)用戶(hù)也不斷增加，逐漸將本地區的中小型圖書(shū)館的數字資源服務(wù)也包含在內，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展面向區域用戶(hù)需求的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，最終形成區域性云圖書(shū)館。
1.3整體性應用階段隨著(zhù)數字出版的進(jìn)一步發(fā)展，真正的數字時(shí)代即將來(lái)臨，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，信息用戶(hù)只需通過(guò)B2C交易平臺，即可與信息資源生產(chǎn)者直接產(chǎn)生服務(wù)需求關(guān)系，從而獲得自己所需的資源與服務(wù)。而云圖書(shū)館將數字資源的建設作為重中之重，通過(guò)豐富的高品質(zhì)資源滿(mǎn)足用戶(hù)越來(lái)越高的信息需求。在這個(gè)過(guò)程中，需要強大的商務(wù)交易平臺及后臺資源管理技術(shù)的支持。當云圖書(shū)館發(fā)展至整體性應用階段，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿(mǎn)足自身的信息需求，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)成為圖書(shū)館，從而實(shí)現全球資源與服務(wù)的一體化。
2云圖書(shū)館的優(yōu)勢
2.1有效提升圖書(shū)館資源建設水平云計算最為顯著(zhù)的優(yōu)勢即體現在其海量的存儲能力方面，而各圖書(shū)館之間要實(shí)現信息資源的整合與共享，就必須以強大的資源存儲技術(shù)為基礎。云計算可以提供一個(gè)統一存儲、使用的高效服務(wù)模式，使得各類(lèi)圖書(shū)館共同構建龐大的信息資源系統得以實(shí)現，從某種程度上講，圖書(shū)館館藏資源是衡量云計算技術(shù)是否具備資源整合與共享的條件之一。云計算可突破不同規模、不同類(lèi)型的圖書(shū)館存在的諸多問(wèn)題，比如人員限制、館舍位置、經(jīng)費不足、館藏不足等，再加之云計算資源環(huán)境下日益拓展的存儲能力與高速運算傳輸能力，使得圖書(shū)館信息服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升。
2.2促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)理念與服務(wù)技術(shù)的革新傳統圖書(shū)館要利用云計算構建圖書(shū)館運作的新環(huán)境，就必須從其服務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等方面提出新的要求，以適應新環(huán)境、新技術(shù)的發(fā)展，即從傳統IT技術(shù)的束縛中解脫出來(lái)，將工作重心放在服務(wù)本身。圖書(shū)館本身要解放思想，更新服務(wù)理念與服務(wù)方式，實(shí)現圖書(shū)館員的角色轉換，要求其在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端均能夠快速響應用戶(hù)需要。
2.3促進(jìn)圖書(shū)館管理機制的重構隨著(zhù)云計算應用的不斷深入，圖書(shū)館的資源、用戶(hù)、館員等均要做出改進(jìn)，在館舍物理空間方面，圖書(shū)館的館舍局限問(wèn)題得到有效解決，在有限的館舍空間中，用戶(hù)與館員可以進(jìn)行無(wú)限的交流；
而圖書(shū)館員人才結構中，IT人才的重要性不再突出，主要是加強服務(wù)隊伍的建設。
3網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下云圖書(shū)館的規劃與建設
3.1云圖書(shū)館資源部署與實(shí)施根據云圖書(shū)館資源組合的流程分析可知，云圖書(shū)館資源組合布局策略可以分為如下4個(gè)階段。
3.1.1云服務(wù)業(yè)務(wù)解析云服務(wù)業(yè)務(wù)解析的過(guò)程就是云用戶(hù)通過(guò)云圖書(shū)館普適化門(mén)戶(hù)技術(shù)提出資源服務(wù)請求，根據自主需求構建各類(lèi)資源組合模型，并實(shí)施各種服務(wù)方案。該階段涉及的主要操作技術(shù)包括云服務(wù)建模、服務(wù)請求描述、云服務(wù)解析、資源需求與服務(wù)流程分析、布局策略描述等。
3.1.2云服務(wù)匹配部署該階段涉及的主要技術(shù)包括資源服務(wù)匹配技術(shù)、資源服務(wù)智能優(yōu)化技術(shù)等，具體包括服務(wù)相似度計算、接口、功能、過(guò)程、語(yǔ)義匹配、云服務(wù)優(yōu)選與組合、性能評估等。利用這類(lèi)支持語(yǔ)義的技術(shù)對用戶(hù)提出的服務(wù)請求進(jìn)行匹配部署，實(shí)現與具體云服務(wù)層的關(guān)聯(lián)，將與用戶(hù)需求相關(guān)的云服務(wù)全部搜索出來(lái)，從中選擇合適的云服務(wù)組合在一起，再進(jìn)一步優(yōu)選、組合出一組最佳的組合協(xié)同完成用戶(hù)需求。
3.1.3云服務(wù)部署執行該階段同樣要應用資源服務(wù)智能優(yōu)化技術(shù)與資源服務(wù)最優(yōu)化管理技術(shù)，評估上個(gè)階段所選擇的服務(wù)組合的質(zhì)量，再將整個(gè)過(guò)程用智能優(yōu)化算法做進(jìn)一步的優(yōu)選，直到最終確定出最優(yōu)云服務(wù)組合與資源組合方式，實(shí)現服務(wù)與資源的關(guān)聯(lián)綁定，進(jìn)而部署執行。該階段所用到的操作技術(shù)包括云服務(wù)部署執行、部署策略評估、組合智能優(yōu)化處理、服務(wù)與資源關(guān)聯(lián)管理、部署執行、過(guò)程評估監測、協(xié)調與控制等。
3.1.4云服務(wù)評估該階段的主要任務(wù)是對資源組合請求效果做出智能評估，并在統計分析后再進(jìn)行智能反饋處理，需要用到服務(wù)感知技術(shù)與可視化云終端交互技術(shù)。用戶(hù)在應用云服務(wù)之后，會(huì )將反饋信息發(fā)送至云圖書(shū)館，由其進(jìn)行智能分析與評估，再根據具體的評估結果給出有針對性的處理方案。如智能評估效果欠佳，云圖書(shū)館則會(huì )重新進(jìn)行資源與服務(wù)的組合調度，給出新的服務(wù)組合方案，以期提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；
反之，若評估結果滿(mǎn)意，則對其處理過(guò)程進(jìn)行分析，并將分析結果反饋至資源服務(wù)備選庫進(jìn)行再次優(yōu)化處理；
如果評估結果十分優(yōu)秀，則該資源組合及服務(wù)組合則會(huì )反饋至服務(wù)專(zhuān)家庫中，用于后續相似的用戶(hù)請求的智能化參考。
3.2云圖書(shū)館構建層次①資源層：該層的主要作用是利用嵌入式云計算計術(shù)、虛擬化技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，把各種資源及能力進(jìn)行虛擬化處理，再傳輸至網(wǎng)絡(luò )中，完成云圖書(shū)館資源與能力的復雜耦合關(guān)系，實(shí)現面對云圖書(shū)館的泛在服務(wù)。②服務(wù)感知層：該層的主要作用是對云圖書(shū)館平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)管理及信息資源感知的調度等，涉及智能識別技術(shù)、適配器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)與傳感技術(shù)等，通過(guò)服務(wù)感知層，可以實(shí)現信息資源智能化管理，包括信息資源的感知、識別、分析、采集與處理等全過(guò)程。③服務(wù)虛擬接入層：其主要作用是利用服務(wù)感知系統與虛擬化技術(shù)把分散的資源與能力介入虛擬資源池中，因此該層包括兩層虛擬資源池、虛擬化封裝與接入等，可以面向云圖書(shū)館信息平臺提供一個(gè)基于資源復雜耦合關(guān)聯(lián)與不確定性信息服務(wù)能力的共享協(xié)同體系。④核心服務(wù)層：該層主要面向3類(lèi)用戶(hù)，即云資源提供者、使用者與運營(yíng)者，云圖書(shū)館的核心服務(wù)經(jīng)過(guò)虛擬封裝、等操作形成不同類(lèi)型的云服務(wù)，再通過(guò)不同的管理、配合、優(yōu)化及供應方式為不同類(lèi)型的用戶(hù)提供具有針對性的服務(wù)，其中面向云資源提供者的服務(wù)內容包括標準化、業(yè)務(wù)、調度、變更、計費管理等；
面向云資源使用者的服務(wù)則包括云計算管理、云計算搜索、匹配、優(yōu)化選擇、調度等內容；
面向云資源運營(yíng)者則提供用戶(hù)、云服務(wù)、應用系統、資源、、維護等內容。⑤應用層：該層的主要結構包括應用接口層與應用顯示層，其包括整個(gè)云圖書(shū)館智能服務(wù)全生命周期所有的服務(wù)應用，通過(guò)不同終端，用戶(hù)可獲取不同的資源交互方式。⑥可信服務(wù)管理層：該層主要解決云圖書(shū)館中數據安全、用戶(hù)隱私、知識產(chǎn)權等涉及可信化應用的相關(guān)問(wèn)題。⑦傳輸網(wǎng)絡(luò )層：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )傳輸協(xié)議來(lái)實(shí)現。
3.3云圖書(shū)館服務(wù)模式
3.3.1信息整合與保存云圖書(shū)館信息資源整合是根據用戶(hù)的需求利用云技術(shù)將不同來(lái)源、不同通信協(xié)議的信息體系完全融合在一起，實(shí)現各類(lèi)信息資源的無(wú)縫連接，具體步驟為：首先對分散的異構數據庫進(jìn)行整合，整理信息資源，生成具有邏輯性的信息資源體系；
其次，通過(guò)系統整合生成組織結構與表達方式一致的數字資源管理平臺；
再次，整合檢索方式，以便于用戶(hù)精確定位信息；
最后，針對不同的數據組織方式與網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議進(jìn)行技術(shù)整合與協(xié)議標準的整合。
3.3.2信息推送策略云圖書(shū)館信息推送服務(wù)是以特定的技術(shù)標準或協(xié)議從云圖書(shū)館信息資源中獲取信息，再通過(guò)固定的頻道發(fā)送至用戶(hù)處，可大大減少用戶(hù)檢索信息的工作量，提高其獲取信息的效率。信息推送服務(wù)具有無(wú)縫連接、用戶(hù)自主設置、靈活定制內容、持久傳輸文件、通知方法靈活、信息推送準確、高安全性等優(yōu)勢。
3.3.3信息閱讀策略現階段正在形成一個(gè)由云圖書(shū)館信息閱讀內容開(kāi)發(fā)到手持閱讀器生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，使得云圖書(shū)館信息閱讀實(shí)現按需獲取，開(kāi)放性、個(gè)性化的特點(diǎn)得以實(shí)現。對于用戶(hù)而言，利用云圖書(shū)館時(shí)必須掌握以下信息閱讀策略：首先，對各類(lèi)閱讀器進(jìn)行熟練操作，將其各項功能的作用充分發(fā)揮出來(lái)，提高閱讀效率?？梢灶A見(jiàn)，不久的將來(lái)閱讀器將成為人們閱讀的必需品，其中必然匯聚了海量信息，帶動(dòng)眾多的閱讀群體。其次，綠色閱讀策略。綠色閱讀包含兩個(gè)層面的含義，一方面云閱讀為低碳閱讀，最大程度上降低了各類(lèi)資源的消耗；
另一方面，云閱讀需要強調閱讀者的身心健康，長(cháng)期使用閱讀器可能會(huì )導致讀者出現數字化閱讀綜合癥，比如存在視覺(jué)疲勞、輻射等問(wèn)題，必須引起重視。最后，閱讀要強調個(gè)性化，實(shí)現快速閱讀與深度閱讀的有機結合，提高閱讀內容及閱讀過(guò)程的針對性，以滿(mǎn)足不同讀者的心理需求，幫助用戶(hù)提高獲取信息的準確性與高效性。
3.4基于云存儲的個(gè)性化服務(wù)策略隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)內容的不斷豐富以及云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者對知識信息的需求也日漸個(gè)性化，隨著(zhù)Web2.0時(shí)代的來(lái)臨，各種信息技術(shù)的應用也不斷滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(cháng)的信息需求，對于云計算平臺這種服務(wù)中介而言，其整合了多個(gè)應用平臺與數據資源，通過(guò)各種公共云可以實(shí)現不同云之間的互操作，提高了讀者信息需求服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與全面性。其中圖書(shū)館是云計算平臺中的“云朵”之一，其服務(wù)職能將進(jìn)一步拓展，傳統圖書(shū)館僅限于本地用戶(hù)及成員，而云圖書(shū)館則面向整個(gè)社會(huì )；
“云”上存儲了大量的數字資源，無(wú)需“鏡像”于本地；
云圖書(shū)館提供本地數據中心或其他業(yè)務(wù)支持，其所包含的信息資源可以像其他公共設施一樣，實(shí)現“實(shí)時(shí)定制、隨時(shí)取用、按需付費”的服務(wù)需求，有效解決存儲海量的數字資源、單個(gè)圖書(shū)館能力不足、知識信息劇增等問(wèn)題。
4結語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文范文第4篇
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的勃興在商標領(lǐng)域引發(fā)了一系列新問(wèn)題，《商標法》必須進(jìn)行相應的變革。網(wǎng)上商標使用行為對商標權的取得和維持具有重要意義；
準確界定網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標使用行為是解決一系列網(wǎng)絡(luò )商標爭議的前提。是否產(chǎn)生“商業(yè)影響”應當是界定網(wǎng)上商標使用行為的關(guān)鍵。論文關(guān)鍵詞：
互聯(lián)網(wǎng)；
商標法；
商標使用；
商標爭議 Abstract:Trademark law has to change to response to problems arising out of the rampant growth of Internet. On-line trademark use behaviors matter a great deal to the obtaining and maintenance of trademark rights. An accurate definition of what on-line trademark use behaviors mean is a prerequisite of solution of the disputes pertaining to network trademark use. While framing the definition， one should focus on whether “commercial effects” have ever been produced. Key Words: Internet; trademark law; trademark use; trademark disputes 電子商務(wù)的出現，使互聯(lián)網(wǎng)成為知識經(jīng)濟中最重要的生產(chǎn)要素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)在給人們帶來(lái)前所未有的商業(yè)機遇和社會(huì )效益的同時(shí)，對現存社會(huì )制度也產(chǎn)生了巨大影響。一些存在了較長(cháng)時(shí)間的“游戲規則”正面臨著(zhù)不得不改革的命運。
“從最廣泛的意義來(lái)說(shuō)，法是由事物的性質(zhì)產(chǎn)生出來(lái)的必然關(guān)系?！保?］為適應互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的新問(wèn)題，法律制度必須進(jìn)行相應的調整，即發(fā)生“技術(shù)——法律革命”［2］。對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標使用行為進(jìn)行重新界定，是解決一系列網(wǎng)絡(luò )商標爭議的前提，也是商標制度現代化的重要一環(huán)。
一、網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標使用的意義 但凡互聯(lián)網(wǎng)上的商標法律問(wèn)題，均與互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)密不可分：一是互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性。表現為主體的虛擬，即網(wǎng)上主體或者根本就不存在，或者以偽裝的身份出現；
環(huán)境的虛擬，即網(wǎng)上的場(chǎng)景是數字化的虛擬空間，并非物理世界的客觀(guān)存在，其中的天氣、產(chǎn)品、山水等無(wú)一例外；
社會(huì )關(guān)系的虛擬，無(wú)論是網(wǎng)上交友，還是談判、做生意，在一定程度上能獨立于現實(shí)世界［3］。二是互聯(lián)網(wǎng)的全球性?；ヂ?lián)網(wǎng)是連接全球的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使得全球的計算機用戶(hù)可以連在一起，這種聯(lián)系不發(fā)生有形的接觸，跨越了國家或地區之間的界限，“這種范圍之廣堪稱(chēng)全球，這種速度之快前所未有?！保?］三是互聯(lián)網(wǎng)的非集中管理性。正是由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性，使得沒(méi)有一個(gè)國家可以控制網(wǎng)絡(luò )空間?；ヂ?lián)網(wǎng)上，人人平等。
對于商標權人而言，在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間使用商標有三個(gè)方面的目的：一方面，在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間使用商標亦屬于履行商標法上的“商標使用”義務(wù)。在我國，盡管從程序上講商標權之取得以注冊為標志。但從本質(zhì)上考察，“商標專(zhuān)用權，在歷史上是由于人們在貿易活動(dòng)中使用商標而產(chǎn)生的；
注冊商標制度只是一百多年前才出現?！保?］商標必須通過(guò)使用才載有信譽(yù)，才可能有商標“權”。多數國家的法律規定，商標權人對其商標有實(shí)際使用和繼續 使用的義務(wù)。(注：在法國，1964年《商標法》第11條和1992年《商標法》都規定，商標注冊后如無(wú)正當事由而未使用商標或有申請權之前已有5年未為公開(kāi)使用的事實(shí)，即構成失權理由。在德國，1967年《商標法》第11條規定，商標注冊后無(wú)正當理由未于5年內使用，或繼續停止使用已滿(mǎn)5年者，構成撤銷(xiāo)商標權的理由。在英國，1994年《商標法》第46條規定，注冊商標經(jīng)5年未為善意使用（not used in a bona fide fashion ），構成撤銷(xiāo)注冊的理由。在日本，《商標法》第50條規定，注冊商標若繼續3年以上未在日本國內使用于指定商品者，得請求審判撤銷(xiāo)其注冊商標。)我國《商標法》第44條規定，注冊商標連續3年停止使用的，商標局可責令其限期改正或者撤銷(xiāo)其注冊商標。對于那些專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)提供者來(lái)講，在網(wǎng)上使用商標是其商標使用的最主要方式；
對于那些在離線(xiàn)狀態(tài)下提供服務(wù)和商品的主體而言，網(wǎng)絡(luò )上的商標使用僅僅構成商標所有人使用商標的部分證據。
另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上巧妙地使用自己的商標，是提高商標知名度的一種有效途徑。商標須借使用方能實(shí)現其功能，提高其知名度?！吧虡酥褂媚嗽谟诒碚蒙唐分畞?lái)源與出處，并向消費者保證商品品質(zhì)具有滿(mǎn)意之水準，使其認明標志，即可安心采購其稱(chēng)心滿(mǎn)意之物品，誠為表征廠(chǎng)商信譽(yù)及消費者信賴(lài)關(guān)系之媒介?！保?］商標權人除了將自己的商標用于電子商務(wù)外，還可將商標用于廣告、超鏈接、搜索關(guān)鍵詞和元標記中。例如，商標權人經(jīng)其他網(wǎng)站許可，可將自己的商標以超鏈接的形式在其它網(wǎng)站上做廣告。網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)只要輕輕點(diǎn)擊這個(gè)商標標記，就會(huì )很快進(jìn)入該商標所屬公司的網(wǎng)站或者特定網(wǎng)頁(yè)。眾所周知，網(wǎng)上搜索是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種強大的信息查詢(xún)功能，其中搜索關(guān)鍵詞和搜索結果有著(zhù)相當密切的聯(lián)系。因此許多商標所有人會(huì )買(mǎi)下與其商標有關(guān)的搜索關(guān)鍵詞，從而使自己的產(chǎn)品信息能夠出現在搜索結果的列表中。再如，元標記是HT超文本標志語(yǔ)言中的一種指令，它被當作網(wǎng)站索引使用，以便于網(wǎng)絡(luò )使用者搜索存有相關(guān)資料的網(wǎng)站。商標所有人將其商標作為元標記，可以幫助搜索引擎“掃到”自己的網(wǎng)站，藉以增加網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。
再一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上使用商標，還可成為商標在使用中獲得顯著(zhù)性以及認定馳名商標的證據。在我國，“顯著(zhù)性”是商標獲準注冊的必要條件，而一件商標獲得顯著(zhù)性的重要途徑之一就是“使用”。正因為如此，所以即使在全世界范圍內注冊取得商標權制度已成大勢所趨，但仍有許多國家的法律強調“商標使用”之必要。依照美國《商標法》第1065條之規定，一個(gè)注冊商標只有經(jīng)過(guò)5年的連續使用而沒(méi)有發(fā)生法律規定的導致注冊無(wú)效之情形，注冊商標方成為不可爭議的商標。在加拿大，“實(shí)際使用”是商標“獲得注冊的資格”的重要原因［7］。另外，一個(gè)商標之所以馳名與其在市場(chǎng)上的長(cháng)期使用分不開(kāi)［8］。這里的“市場(chǎng)”應當延伸到網(wǎng)絡(luò )虛擬空間。世界知識產(chǎn)權組織在有關(guān)馳名商標保護的最新建議稿中指出，國外相關(guān)權威機構認定的某一商標的域外使用情況也是一國在認定馳名商標過(guò)程中應當考慮的因素。這一規定對于電子商務(wù)迅猛發(fā)展、商標在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下普遍使用的今天具有十分重要的意義。
商標權人在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間的商標使用行為固然是商標使用空間的延伸，是商標權充分實(shí)現的一種形式，但非商標權人的網(wǎng)上商標使用行為則如打開(kāi)了“潘多拉的盒子”，帶來(lái)諸多麻煩?；ヂ?lián)網(wǎng)上的商標爭議無(wú)不發(fā)端于五花八門(mén)的商標使用行為?！盎ヂ?lián)網(wǎng)最面向未來(lái)的功能之一是作為一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的交易場(chǎng)所?！保?］網(wǎng) 絡(luò )的這種交互性，決定發(fā)生侵權的機會(huì )大大增加，網(wǎng)絡(luò )虛擬空間的商標權爭議也呈現出與傳統商 標權爭議相異的特點(diǎn)：
其一，網(wǎng)上商標侵權簡(jiǎn)單易行。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性決定了網(wǎng)絡(luò )侵權行為的實(shí)施簡(jiǎn)便易行。一方面，由于網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)巨大的虛擬空間，行為人可以在網(wǎng)上縱橫馳騁，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)運用商標實(shí)施侵權和欺詐行為，不會(huì )受到太多空間、時(shí)間和其他物質(zhì)條件的限制；
另一方面，在技術(shù)上，與商標關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )侵權行為十分易行。網(wǎng)上到處是五彩繽紛的商標、裝璜、商品、包裝、招貼等，行為人無(wú)需具備高深的計算機理論知識和操作技能，也無(wú)需懂得編程等專(zhuān)業(yè)技術(shù)，只需輕點(diǎn)鼠標，就能實(shí)施商標侵權。
其二，網(wǎng)上商標爭議的解決，取證困難大，侵權主體難以及時(shí)查明。離線(xiàn)狀態(tài)下的傳統商標侵權，一般易識別，也易為被侵權人察覺(jué)。傳統商標侵權，至少有假冒商標標識，或者假冒商標的商品，或者制假售假的設備、工具等。而網(wǎng)絡(luò )的流動(dòng)性和交互性，決定了要確定商標侵權行為人無(wú)疑是大海撈針。一則網(wǎng)頁(yè)不斷更新，網(wǎng)上商標使用信息可隨時(shí)刪除，讓商標權人猝不及防；
二則網(wǎng)絡(luò )空間無(wú)限，確定具體的侵權主體實(shí)屬不易；
三則即使確定了侵權人的網(wǎng)頁(yè)，要搞清楚侵權人的真正身份又是何等的困難重重；
四則受“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”原則和“取證經(jīng)濟性原則”的限制，司法機關(guān)一般不介入民事取證程序。因此，對于商標權人而言，要追究侵權者的責任也將付出更多的代價(jià)。其三，網(wǎng)上商標侵權行為的損害后果更為嚴重。網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標侵權行為的損害后果與傳統意義上商標侵權的后果有明顯的區別：一則互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得網(wǎng)絡(luò )商標侵權行為的損害范圍更廣，可以超越國界，跨越行業(yè)，產(chǎn)生的不良影響持續時(shí)間更長(cháng)，對商標權人商業(yè)信譽(yù)的損害后果更加嚴重；
二則網(wǎng)上商標侵權行為的損害后果具有不確定性，具體表現在難以判斷傳播的范圍和難以確定訪(fǎng)問(wèn)（或者接觸）侵權信息的人數［3］26。
但凡網(wǎng)上商標權爭議的解決，須首先界定何為合法的網(wǎng)上商標使用行為，何為網(wǎng)上不當商標使用行為抑或侵犯他人商標權的行為?？梢?jiàn)，準確界定網(wǎng)上商標使用行為，不僅是評價(jià)商標權主體是否履行了其法定商標使用義務(wù)的標準，而且也是規范其網(wǎng)上商標使用行為的尺度；
對于商標主管機關(guān)以及司法機關(guān)而言，準確界定網(wǎng)上商標使用行為則是認定某些網(wǎng)上商標使用行為是否構成不正當競爭或者侵犯他人商標權的前提，是解決網(wǎng)絡(luò )商標爭議的關(guān)鍵環(huán)節。質(zhì)言之，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的“商標使用行為”需要現代商標法予以重新解讀。
二、網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標使用行為的重新解讀 互聯(lián)網(wǎng)的出現令商標使用得以在二維空間展開(kāi)。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)中有大量不同的商標出現，有的可能是域名所有人自己的商標，但更多的則可能是他人的注冊商標。特別是在專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的網(wǎng)站，其主頁(yè)就如一超級市場(chǎng)，銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)很多是使用他人的商標。這些形形色色的網(wǎng)上商標使用行為合理與否的標準是界定網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的“商標使用行為”的關(guān)鍵。
何為商標使用？依照法國舊《商標法》第11條之規定，商標應以公開(kāi)而非曖昧的方法使用，商標的使用必須“充分地繼續”（sufficient continue）。按照美國《聯(lián)邦商標法》第45條之規定，商標應以任何方式使用于商品或其容器或與其相伴的展示物或“黏附其上之簽條或標簽上”，且該商品需為商業(yè)性之銷(xiāo)售或運輸。日本《商標法》第2條第3項則規定，商標使用可以分為3種類(lèi)型：將標章附加于商品或商品包裝；
將附加標章的商品或商品包裝售讓或交付或為售讓或交付而展示或輸入；
在商品廣告、價(jià)目表或交易文書(shū)上附加標章而展示或散布［6］138-140。
在我國，商標法強調，使用注冊商標，可以在商品、商品包裝、說(shuō)明書(shū)或者其他附著(zhù)物上標明“注冊商標”字樣，或者使用其他注冊標記，即在商標的右上角或右下角使用或D注。從使用對象看，商標的使用可分為對注冊商標的使用和對未注冊商標的使用；
從使用主體看，注冊商標的使用分為商標注冊人的使用與被許可使用人的使用，注冊商標的使用甚至既包括商標注冊人及其授權的 人的使用，也包括侵權人對商標的使用。商標法特別列明的“銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權的商品”之行為，本身也是使用行為的一種［10］。我國商標法對注冊商標的使用在時(shí)間上有一定要求，即如果注冊商標連續3年停止使用，任何人都可以向商標局申請撤銷(xiāo)該注冊商標。商標局應當通知商標注冊人，限其在收到通知之日起3個(gè)月內提供該商標的使用證明或者不使用的正當理由。逾期不提供使用證明或者證明無(wú)效的，商標局撤銷(xiāo)其注冊商標?？梢?jiàn)，對于商標權人來(lái)講，商標使用既是其享有的權利也是其承擔的義務(wù)。那么我國法律何以界定商標的“使用”呢？《中華人民共和國商標法實(shí)施條例》第3條規定：“商標法和本條例所稱(chēng)商標的使用，包括將商標用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書(shū)上，或者將商標用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)中?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)上利用商標做廣告、進(jìn)行電子商務(wù)交易當屬商標法上“廣告宣傳”、“ 商業(yè)活動(dòng)”中的商標使用行為。鑒于網(wǎng)絡(luò )與人們的生活、工作關(guān)系越發(fā)緊密，電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的比重越來(lái)越大，在商標法中規范網(wǎng)絡(luò )虛擬空間的商標使用行為顯然越來(lái)越必要。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標使用的含義，保護工業(yè)產(chǎn)權巴黎聯(lián)盟大會(huì )和世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)大會(huì )，在2001年9月24日至10月3日召開(kāi)的世界知識產(chǎn)權組織成員國大會(huì )第36屆系列會(huì )議過(guò)的《關(guān)于在因特網(wǎng)上保護商標權以及各種標志的其他工業(yè)產(chǎn)權的規定的聯(lián)合建議》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)《因特網(wǎng)上保護商標權的聯(lián)合建議》）(注：
本文援引的世界知識產(chǎn)權組織《關(guān)于在因特網(wǎng)上保護商標權以及各種標志的其他工業(yè)產(chǎn)權的規定的聯(lián)合建議》的內容，來(lái)自于世界知識產(chǎn)權組織網(wǎng)站，最后訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間為2007年9月20日。http://www.wipo.int/export/sites/www/about-ip/zh/docs/pub845.doc.)第2條和第3條是這樣界定的：“標志在成員國中因特網(wǎng)上的使用”，指只有在某一成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響的情況下，標志在因特網(wǎng)上的使用方構成在該成員國中的使用。其效力在于，只有在某具體成員國中引起商業(yè)反應的使用，亦即只有在某成員國中產(chǎn)生“商業(yè)影響”的使用，才能被當成是在該成員國中發(fā)生的在“因特網(wǎng)上的使用”。選擇使用“商業(yè)影響”而沒(méi)有使用“在經(jīng)營(yíng)商業(yè)中”這一術(shù)語(yǔ)，是為了涵蓋非營(yíng)利性公司通過(guò)在因特網(wǎng)上使用標志即對某具體國家產(chǎn)生商業(yè)影響而并沒(méi)有“在經(jīng)營(yíng)商業(yè)中”使用該標志的情況。(注：事實(shí)上，世界許多國家關(guān)于“商標使用”的規定，都強調不是一般的使用，而應當是產(chǎn)生一定商業(yè)影響的使用。例如德國實(shí)行注冊與使用都能產(chǎn)生商標權的制度，但其中的“商標使用”不是一般意義上的“使用”，而是能夠產(chǎn)生相當“知名度”的使用，簡(jiǎn)單的使用不能產(chǎn)生商標權。（參見(jiàn)董炳和.再論商標在先使用的法律意義［G］// 鄭成思.知識產(chǎn)權文叢第四卷.北京：中國政法大學(xué)出版社，2000：180.）) 應當指出的是，在因特網(wǎng)上使用標志，甚至在該成員國中進(jìn)行任何商業(yè)交易之前，即可能產(chǎn)生商業(yè)影響。標志在因特網(wǎng)上的使用是否在某具體成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響，以及此種使用能否被視為在該成員國中發(fā)生，應依據所有相關(guān)的情況來(lái)確定。各國主管機關(guān)可自由地確定在某具體情況下哪 些因素與之相關(guān)。主管機關(guān)一旦確定了相關(guān)因素，就必須加以考慮?！兑蛱鼐W(wǎng)上保護商標權的聯(lián)合建議》對可能相關(guān)的因素列出了一個(gè)并不完全的清單，即在確定某一標志在因特網(wǎng)上的使用是否在某一成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響時(shí)，主管機關(guān)應考慮所有相關(guān)情況。其中包括（但不限于）以下可能的相關(guān)情況：
其一，情況表明，該標志的使用者正在該成員國中經(jīng) 營(yíng)，或已制訂重大計劃在該成員國中經(jīng)營(yíng)與因特網(wǎng)上使用該標志的商品或服務(wù)相同或類(lèi)似的商品或服務(wù)。需要說(shuō)明的是，在成員國中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是在該國中產(chǎn)生商業(yè)影響的最明顯的方式；
計劃在成員國中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，亦可在該成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響。當然，在因特網(wǎng)上使用標志即便使用者并沒(méi)有計劃在該具體成員國中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，亦可能在該成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響。
其二，就該成員國而言，該使用者從事商業(yè)活動(dòng)的程度和性質(zhì)如何，其中包括：(1)使用者是否實(shí)際上正為該成員國境內的顧客服務(wù)，或是否與該成員國境內的人士已建立其他具有商業(yè)動(dòng)機的關(guān)系；
(2)使用者在因特網(wǎng)上使用該標志時(shí)，是否聲明無(wú)意向該成員國境內的顧客交付所提供的商品或服務(wù)，并且是否按其所申明的意圖行事；
(3)使用者是否在該成員國中提供諸如保修或維修等售后活動(dòng)；
(4)使用者是否在該成員國中從事與該標志在因特網(wǎng)上的使用相關(guān)，但并未在因特網(wǎng)上開(kāi)展的進(jìn)一步商業(yè)活動(dòng)。該項規定旨在請主管機關(guān)確定，與在因特網(wǎng)上使用標志一同開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)的程度和性質(zhì)，是否有助于認定此種使用在該成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響，但這并不意味著(zhù)標志的使用者必須總是要有在成員國中開(kāi)展的某種商業(yè)活動(dòng)。標志在因特網(wǎng)上的使用，即使該標志的使用者沒(méi)有或暫沒(méi)有開(kāi)展任何商業(yè)活動(dòng)，也可能在成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響。其中：(1) 成員國中的實(shí)際或未來(lái)顧客的處所，是確定在實(shí)際提供商品或服務(wù)方面或在其他具有商業(yè)動(dòng)機的關(guān)系方面使用標志，是否在該國中產(chǎn)生商業(yè)影響的一個(gè)重要因素。(2) 所涉內容可以被稱(chēng)作“領(lǐng)土免責聲明”。如果某一網(wǎng)站上載有關(guān)于不向某些具體成員國提供商品或服務(wù)的聲明，則此種使用在這些成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響的可能性會(huì )小一些。需特別注意的是，“處所”這一范疇的使用是純粹事實(shí)概念，不同于“住所”這一術(shù)語(yǔ)那樣要求在成員國中連續居住。
其三，在因特網(wǎng)上提供商品或服務(wù)與該成員國的關(guān)系，其中包括：(1)所提供的商品或服務(wù)是否能在該成員國中合法交付；
(2)價(jià)格是否以該成員國的官方貨幣標明。
其四，該標志在因特網(wǎng)上的使用方式與該成員國的關(guān)系，其中包括：(1)該標志的使用是否涉及該成員國中因特網(wǎng)使用者可獲得的交互聯(lián)系方式；
(2)使用者是否就標志的使用，列明在該成員國中的地址、電話(huà)號碼或其他聯(lián)系方式；
(3)該標志的使用是否涉及在代表該成員國的“國際標準化組織(ISO)標準國家代碼”3166頂級域中注冊的域名；
(4)在該標志的使用當中所用語(yǔ)文是否采用該成員國中的一種主要語(yǔ)文；
(5)該標志是否系與該成員國境內因特網(wǎng)使用者已實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)的因特網(wǎng)存儲單元一同使用。
其五，該標志在因特網(wǎng)上的使用與該成員國中該標志之權利的關(guān)系，其中包括：(1)此種使用是否以該項權利為依據；
(2)如果該項權利屬于另一人，則此種使用是否會(huì )不正當地利用或無(wú)理地損害受該項權利保護的該標志的顯著(zhù)特征或聲譽(yù)。
以上因素是用來(lái)幫助各國主管機關(guān)確定標志的使用是否在某成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響的指導方針，而非作出這一確定的前提條件。更確切地說(shuō)，在每一個(gè)案件中，這一確定將取決于該個(gè)案的具體情況。在某些個(gè)案中，可能全部因素都與之相關(guān)；
但在另一些個(gè)案中，可能部分因素與之相關(guān)；
還有一些個(gè)案中，可能這些因素無(wú)一相關(guān)，而據以作出決定的可能是未在上文中列舉的另外的因素。
三、網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標使用行為的規制 在立法上規范商標的使用，應當特別關(guān)注《因特網(wǎng)上保護商標權的聯(lián)合建議》所強調的，僅僅在因特網(wǎng)上使用某標志，不得認為是對該標志依某具體成員國的法律可能存在的任何權利的侵犯。標志在因特網(wǎng)上的使用，只有在其產(chǎn)生商業(yè)影響并因此可被視為在某具體成員國中發(fā)生的情況下，才應依該成員國的法律予以考慮。對于擅自將他人的商標使用在互聯(lián)網(wǎng)上的人來(lái)講，如果這種擅自使用屬于在相同或類(lèi)似商品上使用相同或近似商標，從而引起消費者的混淆或誤認的，則屬產(chǎn)生“商業(yè)影響”，構成 侵犯商標權或者不正當競爭；
若將他人商標作為元標記，或者其它隱藏方式使用例如作為搜索關(guān)鍵詞使用，只要足以產(chǎn)生公眾誤認或者淡化商標的影響，那么其“商業(yè)影響”便不容忽視，就應當認定為侵犯商標權或者不正當競爭，行為人就應依法承擔相應責任。在商標法和反不正當競爭法沒(méi)有具體條款可資援引的情況下，可以援引民法的誠實(shí)信用原則、《反不正當競爭法》第2條“經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德”等有關(guān)規定，作為制止網(wǎng)上不法使用商標行為的法律依據。
當然，規制互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用行為，解決網(wǎng)絡(luò )商標爭議，靠援引民法上之誠實(shí)信用原則與競爭法上公認的商業(yè)道德僅為權宜之計，是不得已而為之。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標使用行為的重新解讀，需要現行商標制度作出應有的變革。
關(guān)于商標權保護范圍。我國《商標法》第51條規定：“注冊商標的專(zhuān)用權，以核準注冊的商標和核定使用的商品為限?！比绱私缍ㄉ虡藱嗟谋Ｗo范圍“有利于執法機關(guān)正確劃分侵權與非侵權的界限，制裁真正的商標侵權行為，保護注冊商標所有人的合法權益?！保?1］但隨著(zhù)電子商務(wù)的興起，商標的使用行為脫離了傳統的交易方式和市場(chǎng)范圍。比如對于電子商務(wù)服務(wù)商標，如果仍舊局限在分類(lèi)保護中，加上域名管理上的疏漏，就可能使消費者誤認、誤購，市場(chǎng)秩序混亂。隨著(zhù)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了更有效地制止網(wǎng)上商標侵權，商標法可以考慮修改原來(lái)的商標專(zhuān)用權的保護范圍，作出適當跨類(lèi)保護的規定。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下商標侵權行為的歸責原則。我國《民法通則》第106條規定：“公民、法人由于過(guò)錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任?！薄皼](méi)有過(guò)錯，但法律規定應當承擔民事責任的，應當承擔民事責任?！币嘌灾?，侵權責任一般適用過(guò)錯責任原則。在理論界，包括商標侵權在內的知識產(chǎn)權侵權歸責原則主要有三種學(xué)說(shuō)：過(guò)錯責任說(shuō)［12］、混合說(shuō)［13］和無(wú)過(guò)錯責任說(shuō)［14］。筆者以為，侵犯知識產(chǎn)權之行為是一般民事侵權行為，其歸責原則應適用過(guò)錯責任原則，但考慮到商標注冊、專(zhuān)利核準都以依法公告為必要，所以對于侵犯知識產(chǎn)權的行為責任宜采過(guò)錯推定原則。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標侵權，無(wú)非是主要利用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )作為工具從事侵權行為，其侵權手段、對商標權人造成的損害較之傳統商標侵權雖有其自身特點(diǎn)，但并無(wú)本質(zhì)不同，具有侵權行為之一般特征，有關(guān)傳統商標侵權行為的理論、概念等對于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標侵權應當也是適用的。對于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標侵權采過(guò)錯責任原則，有利于懲罰侵權行為人、補償受害人的損失，使有過(guò)錯者承擔責任，而無(wú)過(guò)錯的人則可以免除法律的追究。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )虛擬空間商標侵權行為的認定?！盁o(wú)論是使用原則還是注冊原則，商標保護的立足點(diǎn)都是制止混淆?！保?1］596相對于傳統商務(wù)，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。因此無(wú)論是傳統的商標侵權行為，還是網(wǎng)絡(luò )虛 擬空間的商標侵權，認定的最主要標準在于是否足以造成公眾混淆，即行為人的商標使用行為是否產(chǎn)生了“商業(yè)影響”。但是，互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)國界性令網(wǎng)上商標侵權的認定和處理步履維艱。在侵權行為的認定上，如果電子商務(wù)涉及兩個(gè)國家，而商標并未在兩國同時(shí)注冊，則會(huì )出現認定上的困難。比如一個(gè)商標在美國注冊，但未在中國注冊，美國企業(yè)在美國通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售使用該商標的商品，中國企業(yè)在中國通過(guò)電子商務(wù)購買(mǎi)到該商品并在中國銷(xiāo)售。這一銷(xiāo)售行為在中國是否構成侵權行為，對此問(wèn)題的認識，仁智各見(jiàn)，肯定論者和否定論者都不在少數。侵權行為地是網(wǎng)上商標侵權認定中的又一個(gè)難題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售侵權產(chǎn)品，往 往是跨地區甚至跨國界的，如何認定侵權行為地以及與此相聯(lián)系的法律適用問(wèn)題是各國司法機關(guān)面臨的難題，對傳統法律制度構成了很大的挑戰。侵權損害的計算及賠償問(wèn)題，包括電子商務(wù)的財務(wù)計算、影響范圍等與傳統的商業(yè)形式有很大不同，這使得獲得侵權人的銷(xiāo)售財務(wù)記錄，計算被侵權人的損失變得格外困難。筆者以為，問(wèn)題的關(guān)鍵仍在于上述網(wǎng)上商標使用行為“商業(yè)影響”所及的空間范圍，現行商標制度對此不得不作出回應。
關(guān)于商標侵權形式。我國現行《商標法》第52條只規定了5種侵犯注冊商標專(zhuān)用權的行為：未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品或者類(lèi)似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的；
銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權的商品的；
偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷(xiāo)售偽造、擅自制造的注冊商標標識的；
未經(jīng)商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場(chǎng)的；
給他人的注冊商標專(zhuān)用權造成其他損害的?！渡虡朔▽?shí)施條例》對“給他人的注冊商標專(zhuān)用權造成其他損害的”也未作出網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下商標使用與侵權的具體解釋。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行電子信息傳輸，其商標使用的外在形式發(fā)生了巨大變化。人們可能看不到那些貼著(zhù)商標標識的商品或從印刷媒介中看到服務(wù)商標，但網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面上飄忽不定的商標圖樣或者與他人注冊商標近似足以令人以假亂真的圖標，毫無(wú)疑問(wèn)誘導著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的點(diǎn)擊路徑和電子商務(wù)交易。那么這種網(wǎng)上隨意使用他人商標的行為是否構成商標侵權？它又屬于商標法中規定的哪種商標侵權行為？網(wǎng)絡(luò )的管理者是否涉嫌銷(xiāo)售假冒（虛擬的）注冊商標標識？互聯(lián)網(wǎng)上商標使用引發(fā)的此類(lèi)網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)上的商標侵權主要包括：將他人商標移作自己網(wǎng)頁(yè)的圖標，或者將他人注冊商標設計為自己網(wǎng)頁(yè)的一部分，足以使人產(chǎn)生混淆，以及在自己網(wǎng)頁(yè)上將他人的注冊商標用作鏈接標志足以誤導網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)兩種情形。擅自使用他人注冊在先的商標當作自己網(wǎng)頁(yè)上的圖標，或者在自己網(wǎng)頁(yè)上將他人注冊在先的商標用作鏈接標志，對自己經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)與商標權人的商務(wù)之間的關(guān)系足以造成混淆，亦勢必會(huì )損害商標權人的利益［15］。其中行為人使用他人商標的行為有無(wú)“商業(yè)影響”，對于這些行為性質(zhì)的認定彌足輕重，亦言之，網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)上商標侵權的認定無(wú)不以現代商標制度對“網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的商標使用行為”的界定為前提。
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網(wǎng)絡(luò )環(huán)境論文范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境文獻信息資源共享
計算機、網(wǎng)絡(luò )和多媒體技術(shù)等的發(fā)展，將人類(lèi)社會(huì )帶入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不僅為人類(lèi)提供了快捷的交流方式，也為圖書(shū)館信息資源的共享創(chuàng )造了新的契機。實(shí)現文獻信息資源的共享，不僅有利于提高文獻信息資源的利用率，而且能夠拓寬獲得和利用的文獻信息資源的途徑。隨著(zhù)信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下文獻信息資源共享已成為我們急需解決的重要問(wèn)題。
一
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，信息資源數量大、種類(lèi)多，傳播和利用的方式也多種多樣。所謂網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下文獻信息資源共享，指以計算機網(wǎng)絡(luò )為載體，通過(guò)對眾多圖書(shū)館資源的整合，或以某一功能齊全的圖書(shū)館信息資源為基礎，構成圖書(shū)館聯(lián)機目錄檢索系統、集成管理系統，通過(guò)對通訊軟件和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系，使讀者能夠獲取近程、遠程文獻信息資源。
網(wǎng)絡(luò )化的飛速發(fā)展，信息載體的多樣化、數字化，為圖書(shū)館工作提供了全新的工具和手段，圖書(shū)館無(wú)論是管理還是技術(shù)手段、結構模式等都在發(fā)生變化。從載體的不同分類(lèi)看，文獻包括紙、磁、光、電載體文獻，如印刷型、磁盤(pán)型、光盤(pán)型和網(wǎng)絡(luò )型等；
根據信息資源的分布分類(lèi)，可分為現實(shí)館藏和虛擬館藏?，F實(shí)館藏包括傳統的文獻資源，如圖書(shū)、報刊、聲像資料、縮微制品、電子出版物等，虛擬館藏是通過(guò)本館計算機系統及其通信設備可以共享的館外信息資源。
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，文獻信息浩如煙海，主要表現在:（1)形式多樣，既包括書(shū)目資源、電子書(shū)刊、參考工具書(shū)、各種類(lèi)型的數據庫、電子郵件等，又包括文本、圖像、聲音、軟件、數據庫;(2)數據量大，增長(cháng)迅速，信息存留時(shí)間短，更新快;(3)內容豐富;(4)虛擬化，共享化;(5)離散性，即網(wǎng)絡(luò )信息資源不受限制，自由發(fā)展，呈無(wú)序狀態(tài)，甚至存在很多垃圾信息。所以，文獻信息資源共享的前提條件在于統一規劃，分工協(xié)作，形成各自館藏特色，為文獻信息資源的共亨創(chuàng )造必要的條件。
現代信息技術(shù)、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )化、數字化的發(fā)展，讀者對文獻信息資源的需求也由過(guò)去的文獻需求轉變?yōu)閷Ω黝?lèi)信息的需求。圖書(shū)館應該對網(wǎng)絡(luò )信息資源進(jìn)行分類(lèi)、選擇，以滿(mǎn)足廣大讀者潛在的信息需求，所以，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，實(shí)現文獻信息資源共享應該是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。這樣不僅既能夠合理配置、充分利用文獻信息資源，又能夠加強圖書(shū)館之間分工合作，構建相對完整的館藏體系，發(fā)揮各自信息資源的優(yōu)勢，避免因為重復建庫、重復建網(wǎng)、重復收藏而導致的資源浪費與閑置，利用網(wǎng)絡(luò )這一現代化的科技手段，充分發(fā)揮圖書(shū)館在人類(lèi)文化事業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢作用，逐步形成信息資源共享的物質(zhì)基礎。
二
目前，我國的信息資源，尤其是圖書(shū)館資源可分“現實(shí)館藏”和“虛擬館藏”?！艾F實(shí)館藏”指用本館現有的文獻資源、館藏書(shū)目數據庫和電子出版物等，為讀者服務(wù)提供服務(wù)，而“虛擬館藏”則主要包括通過(guò)計算機系統及其通信設備，共享館外的信息資源、書(shū)目數據庫、電子出版物、網(wǎng)絡(luò )信息等，依靠計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為讀者提供信息服務(wù)。
“現實(shí)館藏”的專(zhuān)業(yè)化、精品化、一體化雖然是信息資源建設的要素，但在充分利用信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，電子信息資源的增長(cháng)幅度已遠遠超過(guò)了印刷型的文獻，國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拓展了圖書(shū)館有限的館藏資源。隨著(zhù)越來(lái)越多的館藏文獻進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò )，以往分散獨立的館藏資源被有機地聯(lián)在一起，形成了圖書(shū)館的虛擬館藏，使傳統圖書(shū)館能夠利用的信息量進(jìn)一步擴大?！疤摂M館藏”使圖書(shū)館可利用的資源進(jìn)一步擴大，增強了信息的服務(wù)能力。所以“虛擬館藏”的建設則是實(shí)現信息資源建設的主要手段，能夠極大地優(yōu)化和豐富“現實(shí)館藏”的信息資源，最終實(shí)現網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下文獻信息資源的共建、共享。
現代圖書(shū)館的信息資源主要是數據庫資源，文獻資源的質(zhì)量和規模，而文獻信息資源數字化，乃是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下圖書(shū)館實(shí)現文獻信息資源共享的關(guān)鍵。所以，只有將館藏特色資源數字化，建成數據庫，提高館藏文獻的易用性和共享性，圖書(shū)館才有真正的吸引力。但限于技術(shù)、資金、人力等條件，圖書(shū)館也不可能將所有館藏資源數字化，而應有選擇、有計劃地將有特色、有持久價(jià)值的館藏優(yōu)先進(jìn)行數字化處理，使其成為網(wǎng)絡(luò )信息資源中具有利用價(jià)值的信息資源。
面對現代社會(huì )和信息技術(shù)諸多方面的挑戰，館藏信息資源的建設要更加注重特色化，突出館藏重點(diǎn)，保證其系統性、完整性和權威性，否則，將難以吸引更多的讀者。在特色館藏建設方面，中國國家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館等，發(fā)揮了重要作用，率先將本館富有特色的文獻資源數字化。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，館藏建設既要突出特色，又要在特色館藏基礎上將書(shū)目數據庫、專(zhuān)題數據庫、全文特色數據庫的開(kāi)發(fā)上網(wǎng)，極大地豐富網(wǎng)絡(luò )信息資源，提高館藏特色資源的利用率。這是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下圖書(shū)館信息資源建設的新模式。
與此同時(shí)，Internet的廣泛使用，世界各個(gè)大陸的圖書(shū)館成為相互聯(lián)系的載體，在信息資源的選擇、整理、貯備上具有更廣泛的來(lái)源，豐富了文獻信息資源的內容。資源不僅內容廣、收錄時(shí)間長(cháng)、更新及時(shí)、數據新，而且有許多數據庫，如美國專(zhuān)利、歐洲專(zhuān)利、加拿大專(zhuān)利、日本專(zhuān)利、中國期刊網(wǎng)題錄數據庫等，都免費使用。因特網(wǎng)上的文獻信息是超文本的形式組織的，以信息單元為基本單位，按照各單元之間的概念聯(lián)系進(jìn)行非線(xiàn)性地組織和存放。面對著(zhù)茫茫網(wǎng)海，數量眾多、良莠混雜的各種信息，必須采取有效地檢索手段和方法，才能有效的滿(mǎn)足信息檢索的需要。網(wǎng)上信息資源的數量持續快速增長(cháng)、變化頻繁、價(jià)值不一，信息連接及信息內容常處于變動(dòng)之中，必須建立數字分析體系，定期對信息資源進(jìn)行分析，若非實(shí)現信息資源共建、共享是難以實(shí)現的。
三
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，圖書(shū)館既是實(shí)現信息資源共享的保障，又是構成網(wǎng)絡(luò )信息重要體系和文獻信息資源共享的物質(zhì)基礎。
今天，文獻信息資源曾幾何級增長(cháng)，而利用率卻在逐年下降。據不完全統計，全世界每年發(fā)表的論文約600～800萬(wàn)篇，出版的圖書(shū)80～90萬(wàn)種，期刊10余萬(wàn)種，而我國公開(kāi)發(fā)表的報紙也有2040種，期刊7600種，出版的圖書(shū)9萬(wàn)多種。預計，文獻資源的數量每隔7～8年將翻一番。而由于印刷成本的增加，也導致圖書(shū)報刊的價(jià)格成倍，甚或幾十倍上漲。圖書(shū)價(jià)格上漲，文獻購置費用嚴重不足，文獻的入藏量大幅度下降，已經(jīng)成為圖書(shū)館目前所面臨的嚴峻問(wèn)題。
同時(shí)，科學(xué)技術(shù)的日新月異，知識更新的周期正在縮短，新產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，各種文獻的使用壽命隨之縮短。不同的文獻類(lèi)型，其使用壽命周期各異。圖書(shū)類(lèi)的壽命稍長(cháng)，平均在10年～20年，科技報告在10年左右，學(xué)位論文、期刊論文、產(chǎn)品樣本說(shuō)明書(shū)等，一般在3年～5年不等，總之，文獻資源的平均壽命周期在10年以下。文獻資料過(guò)期之后，便被束之高閣，無(wú)人問(wèn)津，再加上各類(lèi)圖書(shū)館的重復收藏，造成資源的大量浪費。圖書(shū)館應加強分工合作，整合信息資源，協(xié)調各圖書(shū)館之間的關(guān)系，明確各自的館藏特色方向及在資源共享中所應承擔的義務(wù)和責任，避免重復建設造成資金和人力的浪費，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下讀者多元化的文獻信息需求。
在信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，堅持標準化是有效利用網(wǎng)絡(luò )信息資源和實(shí)現資源共享的一個(gè)核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境對信息資源建設的標準化提出了更高的要求，如果沒(méi)有規范化的情報語(yǔ)言就容易造成數據交換的障礙，信息之間的交流也就無(wú)從實(shí)現，更談不上網(wǎng)上信息資源共享?？梢哉f(shuō)信息資源的標準化控制是實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資源共享的必備條件。信息資源標準化包括:信息著(zhù)錄標準、分類(lèi)標準、符號標識標準、縮語(yǔ)標準、代碼標準等，已經(jīng)正式的各種文獻信息組織揭示、加工整理的國家標準，是我國圖書(shū)館建立文獻數據庫和進(jìn)行數據交換的重要依據。但由于圖書(shū)館界在業(yè)務(wù)標準化建設中尚缺乏統一規劃，還沒(méi)有制定出對實(shí)施業(yè)務(wù)標準進(jìn)行監督的措施，許多單位的工作人員對規范控制缺乏認識，標準化工作往往被忽視，不完全按照業(yè)務(wù)標準去建立文獻數據庫，在編制各類(lèi)業(yè)務(wù)軟件時(shí)也不按照統一的標準格式，使軟件的通用性不強，從而使整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的信息資源得不到有效的控制，影響網(wǎng)絡(luò )資源的開(kāi)發(fā)利用。故還必須重視網(wǎng)絡(luò )標準的兼容和規范化，以便把不同系統的計算機網(wǎng)絡(luò )連接起來(lái)，推動(dòng)信息資源的共享。
建立計算機和通信系統是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行文獻信息資源共享活動(dòng)必不可少的技術(shù)條件。這些技術(shù)條件主要包括硬件系統、軟件系統和電子通訊網(wǎng)絡(luò )等。計算機的普及與推廣，信息資源的網(wǎng)絡(luò )化、數字化，對館員提出更高的素質(zhì)要求。他們除了圖書(shū)情報知識及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識以外，還應掌握計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與技能及外語(yǔ)知識，并具有一定的開(kāi)拓能力和快速獲取信息、高效處理和分析信息的能力。因為，信息資源的網(wǎng)絡(luò )化，要求工作人員要熟練地掌握現代信息技術(shù)，諸如計算機數據庫的管理、網(wǎng)絡(luò )資源的開(kāi)發(fā)、利用與管理技術(shù)等。文獻信息資源共享建設，實(shí)際是在進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)，圖書(shū)館員能否在信息服務(wù)中發(fā)揮重要作用，取決于其服務(wù)角色的轉變，成功實(shí)現角色轉變除了環(huán)境變化和用戶(hù)期望變化推動(dòng)外，關(guān)鍵在于館員在知識和技能上的顯著(zhù)提高。圖書(shū)館應在積極引進(jìn)計算機網(wǎng)絡(luò )人才和雙學(xué)位人才的同時(shí)，強化對工作人員的繼續教育和培訓，促進(jìn)知識更新，轉變觀(guān)念，使其知識結構和業(yè)務(wù)素質(zhì)適應新技術(shù)環(huán)境下的需求。沒(méi)有一支掌握現代信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊伍，文獻信息資源共建、共享的理想將無(wú)法實(shí)現。
綜上所述，圖書(shū)館應該根據自己的服務(wù)對象、館藏基礎、人員配置以及經(jīng)費來(lái)源等不同情況，確定各自館藏的重點(diǎn)、特色，保證將有限的人力、物力、財力使用到文獻資源建設之上。各個(gè)圖書(shū)館之間加強合作，組織專(zhuān)門(mén)人力、物力進(jìn)行圖書(shū)文獻聯(lián)合編目，開(kāi)展館際互借業(yè)務(wù)，通過(guò)協(xié)商、協(xié)調，相互交換閑置的文獻信息等，注重強化文獻信息資源數字化方面的合作，形成各具特色的數據庫體系，將現實(shí)館藏與虛擬館藏相互結合，保證各個(gè)圖書(shū)館能夠借助現代化的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，以有限的經(jīng)費，為讀者提供更多的、更豐富的文獻信息資源服務(wù)。
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