供應鏈理念最早起源于邁克爾?波特20世紀80年代所提出的“價(jià)值鏈”概念。圖書(shū)館供應鏈指的是以圖書(shū)館為核心,由各個(gè)層次信息資源供應商、圖書(shū)館以及用戶(hù)所組成的用戶(hù)價(jià)值與信息價(jià)值的增值鏈。根據信息資源流動(dòng)情下面是小編為大家整理的整理圖書(shū)館活動(dòng)總結【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
整理圖書(shū)館活動(dòng)總結范文第1篇
[關(guān)鍵詞]總分館制 供應鏈管理 牛鞭效應 信息不對稱(chēng)
[分類(lèi)號]G258.2
1 公共圖書(shū)館供應鏈演變
1.1 傳統公共圖書(shū)館供應鏈
供應鏈理念最早起源于邁克爾?波特20世紀80年代所提出的“價(jià)值鏈”概念。圖書(shū)館供應鏈指的是以圖書(shū)館為核心,由各個(gè)層次信息資源供應商、圖書(shū)館以及用戶(hù)所組成的用戶(hù)價(jià)值與信息價(jià)值的增值鏈。根據信息資源流動(dòng)情況,可以將傳統公共圖書(shū)館供應鏈結構簡(jiǎn)化為圖1所示:
可以看出,傳統圖書(shū)館供應鏈中,資源流動(dòng)的結構比較簡(jiǎn)單,各層級間關(guān)系清晰,整個(gè)結構呈現束攏形態(tài),不論是文獻資源還是管理信息的傳遞都處于比較直接的狀態(tài)。因此對于傳統公共圖書(shū)館,不采用供應鏈管理思想而僅遵循原有的一般化的管理原則、制度也能夠達到較為理想的效果。
1.2 總分館制公共圖書(shū)館供應鏈
我國公共圖書(shū)館是由各地區的政府分級建設的,地區經(jīng)濟發(fā)展不平衡、城鄉差距、建設投入差別等原因導致所建設的圖書(shū)館往往良莠不齊,具有優(yōu)秀資源的圖書(shū)館普遍集中在發(fā)達城區,欠發(fā)達地區的讀者享受不到平等的服務(wù),這種情況與公共圖書(shū)館的核心價(jià)值相悖。為了實(shí)現公共圖書(shū)館的核心價(jià)值,20世紀90年代末開(kāi)始,我國開(kāi)始進(jìn)行總分館制圖書(shū)館服務(wù)體系建設,迄今為止,我國已有5種不同特色的總分館建設模式,在這個(gè)服務(wù)體系內,用戶(hù)可以通過(guò)通借通還服務(wù)獲得其他分館或者是總館的文獻資源,各成員的資源可以互相補充,資源的保障能力更高。
與傳統公共圖書(shū)館相比,在總分館制圖書(shū)館中,用戶(hù)并不將信息獲取行為局限于某圖書(shū)館,而是在通借通還等服務(wù)的支持下與多個(gè)分館甚至總館發(fā)生關(guān)系?？偡逐^制圖書(shū)館的供應鏈結構如圖2所示:
分館的加入使得供應鏈的長(cháng)度變長(cháng),層級更多,整個(gè)供應鏈呈現光束發(fā)散形態(tài)。在此供應鏈中,用戶(hù)與圖書(shū)館之間的關(guān)系連接多而復雜,信息失真程度更高,管理的困難程度增加。因此對總分館制公共圖書(shū)館的管理,不能僅僅沿用原來(lái)傳統的管理模式,而有必要采用適合的管理方法。
2 供應鏈管理思想在總分館制圖書(shū)館中的應用可能
2.1 總分館制公共圖書(shū)館中存在的問(wèn)題
當新型的、適用于普遍均等服務(wù)的總館制基本建立后,由于傳統的圖書(shū)館管理思想沒(méi)有根本改變,常常導致總分館制公共圖書(shū)館發(fā)展中出現一些棘手的問(wèn)題:
?缺乏鼓勵協(xié)作協(xié)調機制:當地領(lǐng)導的重視、下?lián)苜Y金的使用監督程度以及各分館資金使用分配的差別,會(huì )導致總館所管轄的分館的發(fā)展程度不平衡,某些分館的服務(wù)能力相對較強,讀者在同一公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中得到的服務(wù)并不一致。發(fā)展較好的分館與較差的分館之間進(jìn)行一定的交互與協(xié)作是必要的,但目前這類(lèi)工作還很不足。例如杭州市公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò )327個(gè)樣本的抽樣調查結果指出,各層次分館間的分工協(xié)調工作并未開(kāi)展,支持協(xié)作協(xié)調工作開(kāi)展的相應的管理、激勵、考核機制仍未得到重視。
?服務(wù)針對性低:據調查,目前85.5%的總館負擔了其分館文獻的調配和周轉工作,但是大多總館并沒(méi)有充分考慮到當地讀者的信息需求,導致分館所藏資源往往與用戶(hù)需求不符。例如長(cháng)春市協(xié)作圖書(shū)館系統中,鄉鎮分館總藏書(shū)量的70%以上由總館配送,其中大部分是文學(xué)類(lèi)書(shū)籍,農民亟需的種植、養殖和養生保健等書(shū)籍卻很少。
?管理統籌困難:總分館體系服務(wù)的范圍大,總館所管理的分館數量多(最多的一家區級圖書(shū)館管理的社區/村分館多達87個(gè))、分布散、規模小,設置的位置往往不方便用戶(hù)使用,也不方便總館配送資源。
除了上述總分館制圖書(shū)館發(fā)展中存在的問(wèn)題,一些在圖書(shū)館中普遍存在的問(wèn)題也不容忽視。在資源采購方面,市面上數據庫供應商所開(kāi)發(fā)的很多數據庫內容大致相同,只是某些方面有特色,但圖書(shū)館對其中內容一部分有需求時(shí)卻不得不購買(mǎi)整套數據庫,重復建設數字資源館藏,導致圖書(shū)館資金的浪費,也為數字存儲的管理增加了困難。另外,供應商為了減小庫存壓力,會(huì )對大批量購買(mǎi)的圖書(shū)館提供更高的折扣,使得圖書(shū)館往往會(huì )在一段時(shí)間集中采購大量圖書(shū),但是集中采購只能對某一段時(shí)間之前的圖書(shū)進(jìn)行采購,而后陸續出版的新書(shū)就不可能及時(shí)收藏。圖書(shū)館的采購問(wèn)題由來(lái)已久,學(xué)者對其的討論也一直沒(méi)有停止過(guò)。而通過(guò)應用供應鏈管理的思想,建立供應商與圖書(shū)館之間的聯(lián)盟與利益分配機制,能為此問(wèn)題的解決打開(kāi)一個(gè)新的視角。
2.2 實(shí)施供應鏈管理意義
根據1998年日本SCM研究會(huì )的定義,供應鏈管理是“將整個(gè)供應鏈上各個(gè)環(huán)節的業(yè)務(wù)看作一個(gè)完整的、集成的流程,以抬高產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值為目標,跨越企業(yè)邊界所使用的流程整體的管理方法的總稱(chēng)”。目前有關(guān)供應鏈的管理方法和策略有許多,但供應鏈管理的基本原則是相對固定的,而這些原則對上述提到的問(wèn)題解決有著(zhù)一定的作用,如圖3所示:
?以用戶(hù)為中心。此原則是供應鏈管理中所有工作的整體基調,它也正符合公共圖書(shū)館的以人為本、服務(wù)社會(huì )的人文精神,這從根本上為供應鏈管理思想在公共圖書(shū)館領(lǐng)域的應用奠定了基礎。
?整體績(jì)效考核監督原則。在總分館制圖書(shū)館供應鏈中,應該以整個(gè)供應鏈整體資源最有效共享,讀者滿(mǎn)意度最高為目標,而不是總館或者單個(gè)分館或者供應商運作最優(yōu)。這樣的考評原則可以鞏固各供應鏈成員間的關(guān)系,鼓勵各分館間、供應商與總館間的合作。
?重視物流網(wǎng)絡(luò )重構的原則。鼓勵再設計資源供應商與總館間、總館與分館間、分館與用戶(hù)間資源的物流傳遞活動(dòng),統籌各分館的位置以及規模大小,方便總館的管理。
?與供應商建立“共贏(yíng)”戰略伙伴關(guān)系。供應鏈的整體績(jì)效考核原則決定了信息資源供應商的收益在一定程度上會(huì )受到將整個(gè)圖書(shū)館體系服務(wù)效果的影響?？傪^應該通過(guò)與信息資源供應商共享需求信息,使出版社與數據庫供應商有針對性的為圖書(shū)館提供資源,減少供應商生產(chǎn)不確定性。
?一體化需求計劃協(xié)調原則。即圖書(shū)館要時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)信息需求的變化,并使變化信息在供應鏈上流動(dòng),以此來(lái)調整其他成員的服務(wù)。
?顧客個(gè)性化需求設計原則。對用戶(hù)的需求進(jìn)行預測,增加服務(wù)及信息資源的針對性。
總之,供應鏈管理使供應鏈成員通過(guò)一系列的評價(jià)及利益分配機制聯(lián)系起來(lái),互相合作,彼此的活動(dòng)都互相整合銜接,信息傳遞迅速,時(shí)間及成本的浪費更少,將它運用于總分館制中,將為公共圖書(shū)館核心價(jià)值的實(shí)現提供很大的幫助。
3 總分館制下的圖書(shū)館供應鏈管理設計
3.1 網(wǎng)絡(luò )結構
在總分館制圖書(shū)館中開(kāi)展供應鏈管理前,首先應該明確管理的范圍、對象以及對象之間的關(guān)系。實(shí)際上只有與信息服務(wù)增值有關(guān)的組織才是供應鏈管理的
范圍,以社區圖書(shū)館為例,社區居委會(huì )為分館提供場(chǎng)所,但是社區居委會(huì )并不屬于供應鏈管理對象?？偡逐^制圖書(shū)館供應鏈中的主干成員及成員之間的關(guān)系構成了的圖書(shū)館供應鏈的網(wǎng)絡(luò )結構。如圖4所示:
?供應商:出版、發(fā)行、書(shū)店、商業(yè)性信息服務(wù)機構、數據庫生產(chǎn)商、信息服務(wù)系統集成商等信息資源供應商在供應鏈網(wǎng)絡(luò )結構中處于供應商的位置?？傪^與資源提供商進(jìn)行購買(mǎi)、租用、合作建設數據庫、合作出版等多種活動(dòng)。
?總館:總館是供應鏈運作的中心,它承擔了文獻資料的集中采購、分類(lèi)、編目、數據維護、物流調配等業(yè)務(wù),還負責基層圖書(shū)館工作人員的培訓、讀書(shū)活動(dòng)的統籌安排等,同時(shí)總館要服務(wù)直接到總館的用戶(hù)。
?分館:各個(gè)地區的分館通過(guò)紙質(zhì)文獻、電子文獻、多媒體文獻等形式為讀者提供信息資源服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求。
?用戶(hù):用戶(hù)是信息資源使用者,也是供應鏈服務(wù)的中心,圖書(shū)館供應鏈的最終目的是提高用戶(hù)所獲得的服務(wù)的價(jià)值。
其中根據信息資源的加工增值過(guò)程,供應商又可以分為以下層次:
?原始供應商――出版社、書(shū)商、網(wǎng)絡(luò )以及情報所、檔案館都屬于原始供應商。出版社、書(shū)商的銷(xiāo)售部門(mén)將文獻直接銷(xiāo)售給總館;網(wǎng)絡(luò )以及情報所、檔案館里的信息被總館直接或者加工整理后提供給用戶(hù),例如北京大學(xué)圖書(shū)館建立了自己的“北大名師”特色數據庫,記錄了歷年來(lái)在北京大學(xué)授課的名家學(xué)者的生平資料以及學(xué)術(shù)成就,其中大部分資料從北京大學(xué)內直接搜尋而來(lái)。再者,響應用戶(hù)的科技查新時(shí),圖書(shū)館也常常需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)相關(guān)信息。
?第一層供應商――新華書(shū)店等中介機構以及數據庫商,他們?yōu)榭傪^與出版社、書(shū)商、數據庫開(kāi)發(fā)商間建立購買(mǎi)橋梁:新華書(shū)店等中介機構根據總館的訂單進(jìn)行采購,也就是所謂的間接采購;圖書(shū)館可以向數據庫生產(chǎn)商直接購買(mǎi)、租用數據庫,也可以通過(guò)商。商的工作可以涉及到數據庫的推銷(xiāo)、價(jià)格談判、協(xié)議簽訂、售前培訓安裝以及售后服務(wù)等。
?第2層到第n層供應商――商業(yè)性信息服務(wù)機構、數據庫生產(chǎn)商、信息服務(wù)系統集成商等,他們對文獻進(jìn)行加工整理,提供一個(gè)新的服務(wù),使得原來(lái)的信息資源能夠更加簡(jiǎn)便的檢索與獲取,甚至能從這個(gè)有序的信息集合中獲取一些不易發(fā)現的結論。例如可以在數據庫中對一位學(xué)者的被引狀況統計從而得知他的學(xué)術(shù)成就大小,而這個(gè)結果在沒(méi)有數據庫前是很難知曉的。
3.2 業(yè)務(wù)流程設計
供應鏈的網(wǎng)絡(luò )結構確定后,應該對各活動(dòng)參與者的各部門(mén)的活動(dòng)進(jìn)行重新設計并整合到供應鏈流程中,各個(gè)成員內部不再僅僅以傳統的部門(mén)來(lái)劃分工作單元,而是將活動(dòng)融入流程中,這樣不同的組織才能實(shí)現活動(dòng)的整合?？偡逐^制供應鏈管理涉及以下七大流程:
?用戶(hù)服務(wù)管理:通過(guò)此流程,用戶(hù)可以迅速知道自己所需要的文獻、服務(wù)的狀態(tài),在線(xiàn)信息系統的應用,可以為這一流程的實(shí)現提供基礎支撐。
?用戶(hù)關(guān)系管理:此流程通過(guò)分析用戶(hù)的閱讀習慣、信息需求特點(diǎn)、文獻獲取種類(lèi)、形式,對用戶(hù)進(jìn)行細分,借此來(lái)提供與用戶(hù)需求相契合的信息資源及服務(wù)。
?信息資源需求管理:資源是有限的,總館供應資源需要一定成本,總館供應資源不足時(shí)各個(gè)分館間會(huì )出現競爭,而供應過(guò)量則造成浪費。為了使各個(gè)分館的用戶(hù)需求大小與總館供應能力相適應,避免出現供不應求或者供大于求的狀況,總館應在接到分館資源請求的時(shí)候就開(kāi)始統籌規劃資源流動(dòng),這樣才能做到未雨綢繆。
?用戶(hù)需求執行管理:在這個(gè)流程中,分館不僅僅是將資源交付給用戶(hù)那么簡(jiǎn)單,而是通過(guò)設計用戶(hù)需求響應的計劃,減少用戶(hù)等待的時(shí)間以及文獻滯留各館的成本,提高資源利用效率。
?信息資源獲取管理:此流程涉及將原始信息資源收集、編目、整合、提取,繼而提供給用戶(hù)的過(guò)程,在總分館制供應鏈中,總館處于關(guān)鍵位置,各種文獻資源由總館統一調配,集中采購,統一編目,所以總館在不僅要規劃好自身編目、整合資源能力,還要統籌其他供應鏈成員的活動(dòng)來(lái)改善供應鏈績(jì)效。
?資源供應商關(guān)系管理:總館與資源供應商間的關(guān)系對整個(gè)供應鏈的運轉有很大的影響,他們不僅發(fā)生購買(mǎi)、租用的行為,還會(huì )與數據庫生產(chǎn)商、信息服務(wù)系統集成商合作建設特色數據庫,總館應與一部分關(guān)鍵供應商建立密切關(guān)系,使得資源供應商所提供的資源是圖書(shū)館所真正需要的。
?用戶(hù)信息需求分析與開(kāi)發(fā):當今用戶(hù)的需求日新月異,此流程首先根據用戶(hù)關(guān)系管理流程所獲取的有關(guān)各個(gè)細分用戶(hù)組的信息,識別用戶(hù)已經(jīng)清晰表達的信息需求及未充分表達的信息需求;然后選取合適供應商(選取哪些供應商需要用到資源供應商關(guān)系管理的相關(guān)信息);最后,通過(guò)信息資源獲取管理流程的工作,將合適的有組織的有序化的信息資源提供給用戶(hù)。
3.3 業(yè)務(wù)鏈接分析
供應鏈網(wǎng)絡(luò )結構中,并非供應鏈上所有鏈接都要總館花大把精力管理,否則不僅增加成本,還達不到優(yōu)化目的,正如總館向中介商訂購書(shū)籍時(shí),沒(méi)有精力也沒(méi)有必要管理中介商與出版社之間的關(guān)系,只需要關(guān)注出版社所提供的書(shū)籍的質(zhì)量是否在合格范圍內、交貨時(shí)間是否延遲即可。為此,在總分館制圖書(shū)館供應鏈網(wǎng)絡(luò )結構中應該劃分三種鏈接(見(jiàn)圖4),即被管理的流程鏈接、被監視的流程鏈接以及未被管理的流程鏈接:
?被管理的流程鏈接:
A 總館與商業(yè)性信息服務(wù)機構、數據庫生產(chǎn)商、信息服務(wù)系統集成商等信息資源供應商間的鏈接;
B 總館與數據庫商、中介機構間的鏈接;
C 總館與出版社、書(shū)商、網(wǎng)絡(luò )以及情報所、檔案館間的鏈接;
D 總館與各地區用戶(hù)間的鏈接;
E 分館與用戶(hù)間的流程的鏈接;
F 總館與各地區分館間的鏈接。
?被監視的流程鏈接:這類(lèi)鏈接對總館來(lái)說(shuō)不是非常重要,但它對其他成員的日常運作非常重要,這些流程如何被整合和管理應該不時(shí)的受到總館的監督和檢查,它包括:
a 負責采購的新華書(shū)店中介機構與出版社間的鏈接;
b 商與所的數據庫生產(chǎn)商問(wèn)的鏈接。
?未被管理的流程鏈接:總館不需要積極對這部分流程進(jìn)行管理,因為它的重要程度不足以讓總館花費資源去管理,或者是總館沒(méi)有能力管理,只能將管理任務(wù)交給其他供應鏈成員。
4 信息不對稱(chēng)對總分館制圖書(shū)館供應鏈管理影響及解決
圖書(shū)館中普遍存在著(zhù)信息不對稱(chēng)現象,對其管理時(shí)容易使產(chǎn)生“牛鞭效應”。所謂“牛鞭效應”指的是當供應鏈上的一種需求變異突然放大時(shí),信息流從最終用戶(hù)端向原始供應商傳遞時(shí)信息一級級扭曲,導致了需求信息出現越來(lái)越大的誤差,最后這種扭曲疊加后對供應鏈上的成員造成成倍的損失。這些信息不對稱(chēng)表現為:
?用戶(hù)與圖書(shū)館間信息不對稱(chēng):用戶(hù)信息需求日益多樣化、多元化、快捷化、系統化,預測愈加困難。另外,分館對居民使用圖書(shū)館時(shí)間規律不了解,不能在人力、設備成本最低情況下讓用戶(hù)使用資源。分館活動(dòng)組織不足,宣傳力度不夠,讀者對分館不夠了解,辦證
讀者較少就是分館宣傳力不夠的其中一個(gè)表現。
?圖書(shū)館館員與用戶(hù)間信息不對稱(chēng):圖書(shū)館館員對信息源情況、獲取方式都比較熟悉,但是用戶(hù)卻不知道,常見(jiàn)的情形是用戶(hù)通常只會(huì )用關(guān)鍵字來(lái)檢索信息。
?資源供應商如數據庫供應商、書(shū)商與圖書(shū)館間信息不對稱(chēng):文獻供應商充分掌握文獻資源的信息,但相對來(lái)說(shuō)圖書(shū)館采購部門(mén)卻不甚清楚;供應商對圖書(shū)館的決策、管理、規劃、目標、采購計劃不了解,缺乏資源使用情況的反饋信息。
牛鞭效應對供應鏈的運營(yíng)有較大的負面影響,它不僅會(huì )給成員造成損失,降低服務(wù)的速度,而且會(huì )使各成員間互相防備,從而導致整個(gè)供應鏈績(jì)效下滑。要消除牛鞭效應,從信息角度上來(lái)看,就應該加大信息的共享。當前的信息技術(shù)已經(jīng)能允許信息在各成員間高速傳遞,但是共享什么信息,與誰(shuí)共享則需要更加深入的探討。
?供應鏈的各個(gè)成員間所擁有資源的情況信息應該在供應鏈中流動(dòng),這樣供應商可以避免重復生產(chǎn)相似資源,總館可以減少資源重復建設,平衡各個(gè)分館的館藏,而分館可以通過(guò)加大宣傳,開(kāi)展活動(dòng)、分發(fā)宣傳資料來(lái)使讀者了解館藏狀況。
?信息需求預測信息應在整條供應鏈中共享,這樣可以避免重復預測,減少預測的誤差。由于讀者信息需求是多層次不斷變化的,預測單個(gè)人需求的資源的種類(lèi)和數量比較復雜,但是要較準確的預測群體的信息需求就容易得多,因為群體的共同作用會(huì )將需求的波動(dòng)抵消一部分。
?文獻資源的使用狀況也應該在總館與分館間共享,分館應使總館了解到資源使用的狀態(tài),總館可以根據資源使用的頻率及比例輔助用戶(hù)信息需求預測,為下一次資源的分配打下基礎。
?信息獲取技巧共享:圖書(shū)館應通過(guò)各種方式向讀者介紹有效獲取信息資源的技巧,例如簡(jiǎn)明易懂的宣傳冊、不定期的獎勵性的競賽等貼近用戶(hù)的方式減少用戶(hù)與圖書(shū)館間的信息不對稱(chēng)。
5 結語(yǔ)
將供應鏈管理模式應用于總分館制圖書(shū)館中,不僅能夠高效低耗地為用戶(hù)服務(wù),更重要的是,它憑借其以用戶(hù)為中心的一系列流程設計為將來(lái)的個(gè)性化服務(wù)提供了基礎。本文并沒(méi)有給出供應鏈管理的具體戰略流程及運營(yíng)流程設計,對如何維持供應鏈上各個(gè)成員間的信任及利益分配與績(jì)效考核沒(méi)有進(jìn)行詳細論述,這都需要進(jìn)一步的探討。
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整理圖書(shū)館活動(dòng)總結范文第2篇
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，2020年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。那您知道圖書(shū)館年度工作總結怎么寫(xiě)嗎?親愛(ài)的讀者，小編為您準備了一些圖書(shū)館年度工作總結，請笑納!
圖書(shū)館年度工作總結
這個(gè)學(xué)期，學(xué)校的桂馨書(shū)屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書(shū)數量的變化，這個(gè)學(xué)期，新增加了200冊書(shū)，并都已經(jīng)編號入庫了。這些新增的書(shū)，不僅僅有兒童喜歡的童話(huà)、故事、漫畫(huà)，還有許多教師用書(shū)，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會(huì )課等等一系列的書(shū)，極大地滿(mǎn)足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書(shū)制度的變化。上個(gè)學(xué)期實(shí)行的是學(xué)生自由借書(shū)，結果發(fā)現，不僅僅不便于管理，圖書(shū)管理員每一天都要辛苦整理圖書(shū)，由于時(shí)間原因，許多學(xué)生還借不到圖書(shū)閱讀。所以，這個(gè)學(xué)期，我們實(shí)行了分書(shū)到班的制度，每個(gè)班級一個(gè)圖書(shū)管理員，四名圖書(shū)小助手。在每個(gè)星期的星期一，圖書(shū)管理員帶領(lǐng)圖書(shū)小助手來(lái)圖書(shū)館借書(shū)，根據班上人數借多少本書(shū)。圖書(shū)到班后，由圖書(shū)管理員負責圖書(shū)的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個(gè)學(xué)生照價(jià)賠償。退書(shū)時(shí)間為第二個(gè)星期的星期四。
這個(gè)學(xué)期，我們還大力開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，形式各式各樣，有讀書(shū)筆記、制作小書(shū)簽比賽。讀書(shū)筆記每?jì)蓚€(gè)星期評比一次，班主任協(xié)助圖書(shū)管理員選出十幾本優(yōu)秀讀書(shū)筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書(shū)管理員評出優(yōu)秀讀書(shū)筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優(yōu)秀的作品并進(jìn)行展出。
以上就是我們這個(gè)學(xué)期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個(gè)彌足，例如:圖書(shū)分書(shū)到班，圖書(shū)的破損十分多，這就需要我們多加強學(xué)生的愛(ài)書(shū)意識，還有，有一些學(xué)生，就是不寫(xiě)讀書(shū)筆記等等問(wèn)題，這些都需要我們去一一解決。
在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書(shū)屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實(shí)事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時(shí)俱進(jìn)，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優(yōu)秀小小發(fā)明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會(huì )的現狀，發(fā)生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫(xiě)作文時(shí)聯(lián)系社會(huì )實(shí)際，而不再是幾年前的社會(huì )實(shí)際。
圖書(shū)館年度工作總結
回顧過(guò)去的一年，圖書(shū)館工作主要圍繞圖書(shū)館的職能，并根據學(xué)校的工作要點(diǎn)，認真制定工作計劃，主動(dòng)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮圖書(shū)館在教學(xué)、科研活動(dòng)中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F對圖書(shū)館2020年工作做如下總結：
一、文獻信息資源建設
1、根據教學(xué)及讀者需求，及時(shí)補充館藏。本年度共采購新書(shū)2020冊，其中外文原版圖書(shū)183種。圖書(shū)經(jīng)費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書(shū)總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書(shū)資料的質(zhì)量關(guān)，圖書(shū)驗收確保不出任何差錯。平時(shí)除了《文匯讀書(shū)周報》和《全國新書(shū)目》訂購新書(shū)外也經(jīng)過(guò)網(wǎng)上選書(shū)，及時(shí)補充館藏。對于讀者推薦圖書(shū)，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學(xué)生閱讀的圖書(shū)決不會(huì )為需求而購買(mǎi)。
作為中專(zhuān)圖書(shū)館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬(wàn)方數據、超星32萬(wàn)電子圖書(shū)以及數據庫個(gè)人用戶(hù)版的使用。本年度購買(mǎi)超星電子圖書(shū)82675種，主要是_年后的新書(shū)，網(wǎng)上共享的電子圖書(shū)是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實(shí)有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買(mǎi)視頻235集。這些電子資源目前正在進(jìn)行數據安裝，將于下學(xué)期投入使用。
2、按規范編目要求分編圖書(shū)，提高分編質(zhì)量。根據《圖書(shū)分類(lèi)規則》、《書(shū)目數據錄入原則》等分類(lèi)編目規則分編圖書(shū)，做到了歸類(lèi)、編目、標引準確，嚴格按著(zhù)錄要求錄入數據，為今后書(shū)目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書(shū)的著(zhù)錄加工工作，全年編目10批圖書(shū)，共加工著(zhù)錄新書(shū)2020冊。
3、調整報刊收藏結構，滿(mǎn)足讀者閱覽需求。根據學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)的需要和報刊發(fā)行情景，及時(shí)調整報刊收藏結構，圖書(shū)館注重收集學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的期刊資料，盡量收集與本專(zhuān)業(yè)學(xué)科相關(guān)的期刊資料，并根據學(xué)校課程設置情景，保證新開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的相關(guān)期刊訂購，盡量滿(mǎn)足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2020年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2020年上半年報紙23種，報刊經(jīng)費支出共59617.88元。裝訂過(guò)刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過(guò)刊總冊數為8909冊，基本滿(mǎn)足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進(jìn)行了更新，并免費開(kāi)放，供學(xué)生上網(wǎng)查閱網(wǎng)上資源，同時(shí)禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務(wù)工作
1、繼續發(fā)揮傳統服務(wù)優(yōu)勢，做好基本讀者服務(wù)工作。圖書(shū)館堅持傳統服務(wù)優(yōu)勢，盡量延長(cháng)開(kāi)放時(shí)間，以提高書(shū)刊利用率，全年堅持圖書(shū)外借室、期刊、電子閱覽室每周開(kāi)放時(shí)間不低于40小時(shí)，方便讀者利用圖書(shū)館學(xué)習課外知識及教師開(kāi)展教科研活動(dòng)。2020年，經(jīng)過(guò)全館同志的共同努力，圖書(shū)館全年外借圖書(shū)11447冊次，歸還圖書(shū)11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。
2、利用計算機網(wǎng)絡(luò )，拓寬讀者服務(wù)途徑。依托互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng)，圖書(shū)館進(jìn)取開(kāi)展網(wǎng)上讀者服務(wù)，堅持網(wǎng)上資源全天24小時(shí)開(kāi)放，開(kāi)展網(wǎng)上新書(shū)目推薦、書(shū)目檢索、網(wǎng)上讀者借閱信息查詢(xún)、網(wǎng)上圖書(shū)續借、班級借閱排行等網(wǎng)絡(luò )服務(wù);利用圖書(shū)館博客，每周一書(shū)、書(shū)評薈萃、教育文摘等欄目的相關(guān)資料，作為網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題文獻供讀者閱覽。這些網(wǎng)上讀者服務(wù)促進(jìn)了我館讀者服務(wù)水平。
3、圖書(shū)催還工作。定期催還讀者到期的圖書(shū)，對于長(cháng)期超期圖書(shū)不還的學(xué)生，堅持不斷催還，有的進(jìn)行當面教育，甚至通知到家長(cháng)。在此基礎上，長(cháng)期超期圖書(shū)的學(xué)生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書(shū)館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務(wù)中，圖書(shū)館開(kāi)展的各項讀者服務(wù)間接地對學(xué)生起著(zhù)教育作用。
1、經(jīng)過(guò)新生入館教育、圖書(shū)信息員培訓我們有針對性地對讀者進(jìn)行文獻基本知識的教育。平時(shí)利用圖書(shū)館兩臺檢索電腦，及時(shí)解答學(xué)生在書(shū)目查詢(xún)中遇到的問(wèn)題。
2、開(kāi)展新書(shū)導讀工作。制作新書(shū)宣傳，2020年共編制6期新書(shū)目，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)秀圖書(shū)介紹、書(shū)評、心得體會(huì )等，進(jìn)取引導讀者讀好書(shū)，激發(fā)讀者的讀書(shū)熱情。
3、每學(xué)年舉辦一次書(shū)香班級活動(dòng)。經(jīng)過(guò)每月班級借閱排行，班級學(xué)生借閱圖書(shū)的數量和質(zhì)量以及班級學(xué)生在圖書(shū)館的素養，2020-2020學(xué)年選出10個(gè)書(shū)香班級，評出18名最佳讀者和7名優(yōu)秀圖書(shū)信息員，并予以獎勵。
4、配合學(xué)校宣傳活動(dòng)，圖書(shū)館及時(shí)購買(mǎi)具有教育意義的宣傳圖片在學(xué)校櫥窗展出。今年展出的專(zhuān)題紀念圖片有：提倡節儉型學(xué)校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會(huì )及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念一二九運動(dòng)75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學(xué)生的愛(ài)國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書(shū)迷會(huì )，定期開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)。6月份組織部分學(xué)生去博庫書(shū)城現場(chǎng)購書(shū);世博會(huì )結束時(shí)，組織書(shū)迷成員交流世博觀(guān)感;12月份面向書(shū)迷會(huì )成員及圖書(shū)信息員舉辦了“世間萬(wàn)物皆有對”的對聯(lián)文化藝術(shù)講座。這些活動(dòng)增長(cháng)了學(xué)生的見(jiàn)識，開(kāi)闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發(fā)了他們的學(xué)習動(dòng)力。
以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書(shū)館的第二課堂，學(xué)到一些在課堂上學(xué)不到的東西。
四、科學(xué)管理工作
圖書(shū)館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時(shí)為畢業(yè)分流、專(zhuān)業(yè)分班學(xué)生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學(xué)生圖書(shū)信息員管理。定期召開(kāi)信息員會(huì )議，上半年在15名參與流通管理的圖書(shū)信息員中評選出7名優(yōu)秀圖書(shū)信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書(shū)館知識的教育與培訓，并安排他們按時(shí)來(lái)圖書(shū)館參與流通管理。
3、賬冊管理與數據備份。每批新書(shū)和光盤(pán)及時(shí)做好財產(chǎn)賬冊的整理與打印，并進(jìn)行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個(gè)月一次大備份，確保圖書(shū)館數據安全。
4、圖書(shū)館統計分析工作。定期完成圖書(shū)館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書(shū)應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書(shū)館協(xié)會(huì )活動(dòng)
我館進(jìn)取參與上海市中專(zhuān)圖書(shū)館協(xié)會(huì )的各項活動(dòng)。參加了4月份在余杭召開(kāi)的館長(cháng)會(huì )議、12月份的圖書(shū)館年會(huì )、世博知識講座等，進(jìn)取上傳中專(zhuān)圖協(xié)網(wǎng)站的電子稿件。在圖協(xié)舉辦的“書(shū)畫(huà)比賽”中，我館取得優(yōu)異成績(jì)，硬筆書(shū)法學(xué)生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書(shū)法教師組獲得二等獎。在參加活動(dòng)的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)改善圖書(shū)館工作。
以上是一年來(lái)圖書(shū)館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書(shū)館的創(chuàng )新意識有待進(jìn)一步加強，先進(jìn)的現代管理技術(shù)在圖書(shū)館中的應用不夠，傳統圖書(shū)館理念有待于更新。當前正是學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的時(shí)候，圖書(shū)館的發(fā)展追求的也正是科學(xué)的發(fā)展，講究的是與時(shí)俱進(jìn);當前也正是信息科技迅猛發(fā)達的時(shí)候，前進(jìn)的路上發(fā)展的腳步稍有停息就是落后。在學(xué)校創(chuàng )立一流學(xué)校的同時(shí)，圖書(shū)館也應當為學(xué)校創(chuàng )立一流的圖書(shū)館，才能在教育教學(xué)中充分發(fā)揮其應有的職能。
圖書(shū)館年度工作總結
2020年即將過(guò)去了，圖書(shū)館的工作有時(shí)簡(jiǎn)便，有時(shí)候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務(wù)完成的很好，以下是我圖書(shū)館工作的總結。
按照學(xué)校提出的“著(zhù)力抓好內涵建設，進(jìn)取充實(shí)升本條件，進(jìn)取改善作風(fēng)，更加關(guān)注民生，打造平安和諧學(xué)校，穩步推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署，團結帶領(lǐng)全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實(shí)基礎，創(chuàng )立特色，使各項工作穩健、協(xié)調發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F簡(jiǎn)要總結報告如下：
一、加強理論學(xué)習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領(lǐng)導水平和本事。
1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開(kāi)展供給了堅強的政治保障，思想保障。
2、按照黨委部署，認真開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，走基層、接地氣、找問(wèn)題、訂措施，努力化解實(shí)際工作中的困難和問(wèn)題。按照上級要求，領(lǐng)導班子認真準備和召開(kāi)了民主生活會(huì )，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開(kāi)展了批評與自我批評。班子成員態(tài)度端正、準備充分，不表功不談成績(jì)，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點(diǎn)和短板，既認真負責，又實(shí)事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進(jìn)了團結，大家精神面貌煥然一新。
3、認真學(xué)習本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念，持之以恒地學(xué)習現代化科學(xué)知識，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專(zhuān)業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維，不斷豐富和充實(shí)隊伍的創(chuàng )新本事。在加強學(xué)習的同時(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實(shí)踐，有力地提高了學(xué)習的效果。
二、堅持民主管理、科學(xué)決策，做好館務(wù)公開(kāi)。
領(lǐng)導班子堅持民主集中制，重大問(wèn)題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關(guān)全局的重大工作，提交館長(cháng)辦公會(huì )議或黨政聯(lián)席會(huì )議研究，避免了決策的盲目性。在實(shí)際工作中，班子成員講團結、講風(fēng)格、講協(xié)調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)調解決，出現問(wèn)題或失誤時(shí)，領(lǐng)導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經(jīng)常溝通，保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設，確保行風(fēng)健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設職責制，創(chuàng )新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實(shí)切實(shí)改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規定的實(shí)施意見(jiàn)，深入開(kāi)展“五抓五促”創(chuàng )立活動(dòng)，促進(jìn)作風(fēng)建設，認真做好民主評議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。
四.本年度完成的主要工作
1、學(xué)習本科辦學(xué)理念，充實(shí)完善升本條件。
根據本館館員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際，館里組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干對流動(dòng)性較大的臨時(shí)工進(jìn)行服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事，做到了每個(gè)人都基本熟練地進(jìn)行一般性常規工作。
2、完善行政和業(yè)務(wù)管理，提高工作效率。
不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開(kāi)放率達100%，數字圖書(shū)資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機外，實(shí)現每一天24小時(shí)服務(wù)。
3、加強經(jīng)費管理，科學(xué)控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經(jīng)費的支出，在經(jīng)費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，
4、扎實(shí)開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作，以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廉潔服務(wù)、禮貌服務(wù)，按學(xué)校需要和師生需要改善服務(wù)。在上級和學(xué)校開(kāi)展的民主評議行風(fēng)活動(dòng)中，除因客觀(guān)條件不能做到的之外，經(jīng)過(guò)整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風(fēng)評議活動(dòng)中，全館未發(fā)生一齊違規違紀事件，館務(wù)公開(kāi)情景令人滿(mǎn)意。
5、關(guān)心職工，努力解決好職工學(xué)習，生活和工作的具體問(wèn)題。
根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實(shí)際情景，館里每一天都安排科長(cháng)以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車(chē)輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒(méi)發(fā)生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領(lǐng)導和兄弟單位的檢查，參觀(guān)的接待工作。
7、完成了全年各項業(yè)務(wù)工作，實(shí)現零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發(fā)生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績(jì)。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
整理圖書(shū)館活動(dòng)總結范文第3篇
圖書(shū)館,是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料以供人閱覽、參考的機構,早在公元前3000年就出現了圖書(shū)館,你知道圖書(shū)館的工作總結要怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于圖書(shū)館工作總結模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
圖書(shū)館工作總結模板1一、不斷以科學(xué)的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎
科學(xué)理論是實(shí)踐的基礎。自任職以來(lái)，積極參加單位的學(xué)習，幾年中沒(méi)有缺席一次，真正把學(xué)習作為提高自己理論水平的極好機會(huì )，學(xué)習時(shí)能按要求準備發(fā)言提綱，提高學(xué)習的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習，了解國際國內的大事，只有信息準確，理解對路，才能與黨中央、于上級保持一致，才能將理論付諸實(shí)踐，才能更好地為讀者服務(wù)，為大眾服務(wù)，為基層服務(wù)。
二、不斷銳意創(chuàng )新，工作取得一定實(shí)效
自參加工作以來(lái)，根據分工我主要在借閱部工作，負責圖書(shū)館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點(diǎn)多、面廣、陣線(xiàn)長(cháng)，有時(shí)因為忙連家都顧不上，。即使這樣，我沒(méi)有發(fā)過(guò)一次火，叫過(guò)一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
三、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，工作進(jìn)一步提升
圖書(shū)館是服務(wù)部門(mén)也是業(yè)務(wù)部門(mén)，由于服務(wù)的需要，所以對業(yè)務(wù)要求也很高，同時(shí)由于現代技術(shù)的發(fā)展以及它在圖書(shū)館中的應用，我越來(lái)越認識到在圖書(shū)館工作中必須提高圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識水平，于是努力鉆研業(yè)務(wù)，并積極研究，幾年來(lái)閱讀有關(guān)書(shū)籍和文獻?余篇，撰寫(xiě)論文《?》、本人還積極參加現代技術(shù)的學(xué)習，除參加圖書(shū)館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學(xué)習，并獲得計算機應用能力考試合格證書(shū)。還注意漢語(yǔ)言文學(xué)和英語(yǔ)學(xué)習，平時(shí)有針對性地閱讀有關(guān)書(shū)籍，努力使自己能跟上時(shí)展的潮流。
幾年來(lái)，無(wú)論在政治上、思想上、工作上、業(yè)務(wù)上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。今后，我將繼續保持謙虛謹慎的態(tài)度，為讀者服務(wù)。
圖書(shū)館工作總結模板2一、加強政治學(xué)習，在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習，努力改造世界觀(guān)，并在認真學(xué)習中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書(shū)館年度發(fā)展計劃，出色完成日常工作
20--年是我館的“圖書(shū)館資源·環(huán)境建設優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書(shū)庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢(xún)10余人次，外借圖書(shū)30余冊。另，上架新到和歸還圖書(shū)數百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書(shū)籍，積極配合了我館的讀書(shū)活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶(hù)接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶(hù)30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人職能;并打印用戶(hù)下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書(shū)館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強集體榮譽(yù)感
20--年，我積極參加館內、校內的各項活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書(shū)館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強集體榮譽(yù)感。
我館秋期開(kāi)展了新生圖書(shū)館知識講座活動(dòng)，我為計算機、新傳等院系講解圖書(shū)館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書(shū)館的技能，激起新生的學(xué)習欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續學(xué)習、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)
20--年，我主持南陽(yáng)市社科項目《圖書(shū)館參與我市--傳承保護之研究》并結項，圓滿(mǎn)完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書(shū)館建設積極貢獻力量。
圖書(shū)館工作總結模板3今年以來(lái)，我在上級領(lǐng)導的指導下，在圖書(shū)館全體同事的幫助下，圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作，受到了教職員工和學(xué)生們的好評，下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下。
一、加強政治理論學(xué)習，進(jìn)一步增強了干好工作的自覺(jué)性和積極性
今年以來(lái)，我在上級的要求下，積極參加政治教育;利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)看報，學(xué)習時(shí)勢，關(guān)心黨和國家的建設發(fā)展;主動(dòng)向校內外的先進(jìn)人物學(xué)習，努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識。經(jīng)過(guò)學(xué)習，使我認識到，雖然圖書(shū)館工作是平平凡凡的服務(wù)工作，但是自己的一舉一動(dòng)，無(wú)不體現著(zhù)圖書(shū)館“一切為了讀者”的宗旨，體現著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。今年十月初，我因病做了手術(shù)，醫生再三囑咐要加強休息，可是，考慮到圖書(shū)館人員少，工作任務(wù)中，就在身體尚沒(méi)有完全康復的情況下，堅持到崗工作。
二、積極投身本職工作，努力用良好的工作作風(fēng)為集體增光
熱愛(ài)本職崗位是干好工作的前提，我感到圖書(shū)管理工作適
合我個(gè)人的性格，我也非常喜歡這個(gè)職業(yè)，所以我的工作態(tài)度始終是積極的、主動(dòng)的。在每天的工作中，無(wú)論自己多么勞累、心情多么煩躁，都能控制好自己的情緒，時(shí)刻保持良好的職業(yè)素養和認真負責的工作精神，堅持做到笑臉相迎、熱情服務(wù);對于讀者的提問(wèn)，我總是細心的幫他們在計算機上檢索他們所需要的文獻資料，并提供給他們查找所需資料的準確架位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對待新生，由于他們不了解圖書(shū)館的管理制度，不熟悉流通程序，我就堅持做到耐心講解、主動(dòng)幫助;對于違紀的學(xué)生，我也在堅持原則進(jìn)行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補措施，當他們對規定不理解，產(chǎn)生怨憤情緒或過(guò)激行為時(shí)，我一方面控制自己的情緒，耐心對他們講解圖書(shū)館的規章制度，一方面一如既往的為他們服務(wù)，贏(yíng)得他們的理解和支持。一年來(lái)，我沒(méi)有因為任何原因與借閱圖書(shū)的師生發(fā)生爭吵。
三、認真總結工作方法，不斷提高工作效率
做好本職工作，僅有一腔熱情是不夠的，還要勤奮鉆研、努力學(xué)習，每項工作都有自己的客觀(guān)規律和工作方法，只有不斷地摸索工作方法，才能提高工作效率。對此，我一是牢記崗位責任制和圖書(shū)館的日常管理制度、圖書(shū)借閱制度等知識;熟練的掌握圖書(shū)分類(lèi)、管理知識、圖書(shū)采編、回溯建庫和計算機操作技能等工作中必備的基本知識和基本技能。二是堅持利用業(yè)余時(shí)間有計劃有步驟的深化學(xué)習圖書(shū)管理和流通知識。工作任務(wù)繁重，我就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué);實(shí)踐經(jīng)驗不足，我就主動(dòng)向館領(lǐng)導和周?chē)耐菊埥?計算機操作不熟練，我就利用家里的機子練習打字的技能。經(jīng)過(guò)努力，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書(shū)借閱、輔導咨詢(xún)、導向閱讀等工作。
四、強化協(xié)作精神，努力與同事搞好團結
在工作中，我能夠和同事們互相幫助，互相關(guān)心，互相體諒，團結一致，共同進(jìn)步。一方面我自覺(jué)服從上級的領(lǐng)導和管理，在圖書(shū)上架、整架、衛生清理、回書(shū)建庫、流通借還等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配給自己的任務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助其他同志。另一方面我主動(dòng)與同事搞好團結，特別是對剛走上工作崗位的同志，主動(dòng)關(guān)心他們的生活，幫助他們熟悉工作職責、工作環(huán)境、工作流程，使他們較快的適應了新的工作崗位。
當然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我還有很多問(wèn)題和不足需要在今后的工作中改進(jìn)，請大家多提寶貴意見(jiàn)。
圖書(shū)館工作總結模板4時(shí)光荏苒、歲月如梭，在每天充實(shí)的忙碌中，我在圖書(shū)館已經(jīng)又度過(guò)了一年的工作生活，一年多以來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng)，一步步積累。在欣喜的看到自己成長(cháng)的同時(shí)，我也深切的感受到了圖書(shū)館這個(gè)大家庭的溫暖，正是因為身處在這個(gè)團結互助、溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進(jìn)步和提高。
這一年多里，各位領(lǐng)導對我的耐心指導和各位同事對我的細心幫助，督促著(zhù)我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細心的缺點(diǎn)，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實(shí)際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。
首先，在思想覺(jué)悟方面：
在20--年里，我參加了圖書(shū)館每期的學(xué)習，如提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)水平的學(xué)習;以及數據檢索方面學(xué)習。每一次的學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)補充和成長(cháng)的過(guò)程，因為這些都是和我們的工作實(shí)踐緊密相連的。通過(guò)每一次學(xué)習，不僅可以認識到自己的不足之處，增強自己的業(yè)務(wù)知識，而且在思想覺(jué)悟上也獲得了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在工作之余，我廣泛閱讀專(zhuān)業(yè)知識，努力提高和充實(shí)自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
其次，在工作實(shí)踐方面：
1、辦理借還書(shū)手續。
借書(shū)時(shí)嚴格檢查借閱證是否和本人相一致，防止讀者持他人借閱證借書(shū)。讀者還書(shū)時(shí)要認真核對檢查，對有亂畫(huà)或破損書(shū)進(jìn)行相應的處理。從年初工作至今，共辦理還書(shū)16015冊，借書(shū)17685冊，續借圖書(shū)120冊，調整庫位985冊，整理破損，散頁(yè)圖書(shū)238冊。
2、協(xié)助各位同事接收新書(shū)并及時(shí)上架。
3、對歸還的圖書(shū)做到了及時(shí)準確的歸架。
4、按照規定，定期整理書(shū)架，保證了圖書(shū)架位的準確。
并且對書(shū)庫經(jīng)常進(jìn)行整架的巡視，隨時(shí)糾正圖書(shū)的錯位。
5、參與了各個(gè)書(shū)庫的圖書(shū)倒架工作。
6、認真執行書(shū)庫的衛生整理工作，保持庫容整潔干凈。
第三，在其他工作方面：
1、完成領(lǐng)導安排的有關(guān)表格制作的相關(guān)工作。
2、參與了讀書(shū)協(xié)會(huì )的相關(guān)工作并進(jìn)行指導。
3、完成組織安排的小組長(cháng)應承擔的工作。
在圖書(shū)館流通部這一年的工作，我成長(cháng)了很多，無(wú)論是工作責任心的增強、還是對于工作細節方面能力的提高、或是細心耐心的培養，都是這一年多來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)心和嚴格要求下，在同事們的熱心幫助下，我所收獲的積累。我更清楚的體會(huì )到，在流通部工作，除了熟練的業(yè)務(wù)知識以外，細心、耐心的也是非常重要的，所以，在20--年的工作當中，我更要堅持鍛煉自己在工作細節方面的能力，多學(xué)習同事工作中的優(yōu)點(diǎn)，堅持更加認真更加細心的工作態(tài)度，多向領(lǐng)導和同事請教，更加完善和提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。在20--年，我也會(huì )與讀書(shū)協(xié)會(huì )的成員努力溝通，多思考，多組織活動(dòng)配合圖書(shū)館的相關(guān)工作。
一年的時(shí)間匆匆而過(guò)，工作的熟悉和經(jīng)驗的積累，伴隨著(zhù)更多的責任和更高的要求，把每一次成長(cháng)當作一次新的開(kāi)始，一步一個(gè)臺階，努力不斷的`提高自己、充實(shí)自己、完善自己，才能更好的融入工作，才能為這個(gè)大家庭創(chuàng )造我應有的價(jià)值。
圖書(shū)館工作總結模板5在新年將至、20--歲末之際，本人將過(guò)去一年思想、工作等方面總結如下：
一、加強政治學(xué)習。
在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致，按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習，努力改造世界觀(guān)，并在認真學(xué)習中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書(shū)館年度發(fā)展計劃，出色完成日常工作。
20--年是我館的“圖書(shū)館資源·環(huán)境建設優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書(shū)庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢(xún)10余人次，外借圖書(shū)30余冊。另，上架新到和歸還圖書(shū)數百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書(shū)籍，積極配合了我館的讀書(shū)活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶(hù)接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶(hù)30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人職能;并打印用戶(hù)下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書(shū)館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強集體榮譽(yù)感。
20--年，我積極參加館內、校內的各項活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書(shū)館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強集體榮譽(yù)感。
我館秋期開(kāi)展了新生圖書(shū)館知識講座活動(dòng)，我為計算機、新傳等院系講解圖書(shū)館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書(shū)館的技能，激起新生的學(xué)習欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續學(xué)習、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)。
整理圖書(shū)館活動(dòng)總結范文第4篇
關(guān)鍵詞：大數據 ；
圖書(shū)借閱
一、嘉興市城鄉一體化公共圖書(shū)館服務(wù)體系讀者借閱概況與圖書(shū)外借偏好分析
2016年，嘉興市圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)外借總冊次約為227.5萬(wàn)冊（包括鄉鎮分館圖書(shū)外借68萬(wàn)余冊），同比下降11.8%；
總有效持證讀者20.72萬(wàn)人，平均外借量將近11冊；
數字圖書(shū)館訪(fǎng)問(wèn)91.3萬(wàn)人次，同比上升17.9%；
數據庫訪(fǎng)問(wèn)量998.5萬(wàn)次，同比上升17.9%；
移動(dòng)圖書(shū)館點(diǎn)擊551萬(wàn)次。由此可見(jiàn)，與嘉興市居民的整體閱讀指數相似，數字閱讀的迅猛發(fā)展在一定程度上影響了紙質(zhì)圖書(shū)的借閱量。其原因與新媒體的快速崛起、人們快節奏的生活方式和數字閱讀快捷、方便、碎片式的讀方式不無(wú)關(guān)系。
1.流通文獻分類(lèi)統計分析
嘉興市城鄉一體化公共圖書(shū)館服務(wù)體系可供流通的紙質(zhì)圖書(shū)共約50.3萬(wàn)種，近200萬(wàn)冊，按中圖分類(lèi)號分類(lèi)。截至2016年，I類(lèi)（文學(xué)）、K類(lèi)（歷史地理）、T類(lèi)（工業(yè)技術(shù)）、F類(lèi)（經(jīng)濟）、B類(lèi)（宗教哲學(xué)）成為館藏數量最多的前五個(gè)類(lèi)別，圖書(shū)數量占總館藏量的62.4%。不同類(lèi)別的圖書(shū)館藏量一定程度上也反映出了讀者的閱讀偏好。同時(shí)，圖書(shū)館藏的數量也能對讀者的閱讀選擇產(chǎn)生一定影響。排行前五的類(lèi)別包括各種不同的知識領(lǐng)域，這也反映出讀者的閱讀需求涵蓋各方面。圖書(shū)館在進(jìn)行圖書(shū)采編、閱讀推廣時(shí)應給予兼顧。
2.2016年嘉興市城鄉一體化公共圖書(shū)館服務(wù)體系圖書(shū)外借類(lèi)別偏好分析
2016年，嘉興市城鄉一體化公共圖書(shū)館服務(wù)體系外借總冊次200萬(wàn)多冊，其中，鄉鎮分館外借冊次約60多萬(wàn)冊。
據統計，2016年圖書(shū)外借排在前十位的類(lèi)別分別是文學(xué)類(lèi)、語(yǔ)言文字類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、歷史地理類(lèi)、工業(yè)技術(shù)類(lèi)、文教科體類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)、宗教哲學(xué)類(lèi)、衛生醫藥類(lèi)和綜合類(lèi)，基本與圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)館藏數量一致。究其原因，與公共圖書(shū)館面向全體市民開(kāi)架借閱有關(guān)。嘉興市圖書(shū)館的讀者來(lái)自各個(gè)工種，閱讀需求涵蓋多種知識領(lǐng)域，因此，科教文衛各類(lèi)文獻均有較多讀者借閱。其中，外借量最大的文學(xué)類(lèi)圖書(shū)也是圖書(shū)館藏書(shū)量最大的類(lèi)別，包括文藝學(xué)、中外名著(zhù)、言情小說(shuō)等。這些圖書(shū)符合各個(gè)年齡層讀者的閱讀需要，這也是文學(xué)類(lèi)圖書(shū)外借量最大的原因之一。
二、創(chuàng )新閱讀推廣活動(dòng)，營(yíng)造全民閱讀氛圍
近年來(lái)，嘉興市圖書(shū)館結合國家公共文化示范區建設要求，以不斷提高居民綜合閱讀率為目標，城鄉聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)。一系列滿(mǎn)足讀者閱讀需求的閱讀推廣活動(dòng)深入開(kāi)展不僅提升了到館人次，而且讓讀者有更多的機會(huì )直接接觸海量圖書(shū)資源，有利于營(yíng)造良好的全民閱讀氛圍。
1.“好書(shū)有約”品牌活動(dòng)讓讀者第一時(shí)間借到暢銷(xiāo)書(shū)
“好書(shū)有約”活動(dòng)由嘉興市圖書(shū)館、嘉興日報、嘉興市新華書(shū)店三方聯(lián)合策劃，總分館聯(lián)動(dòng)開(kāi)展。自2014年4月起，每月推薦4種好書(shū)，購買(mǎi)大量副本，開(kāi)通“綠色通道”，以最快的速度采編、上專(zhuān)架，有效解決了以往新書(shū)上架滯后、熱門(mén)圖書(shū)“供不應求”的弊端。此外，通過(guò)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、紙媒、微信等新媒體同步發(fā)動(dòng)讀者借閱，并通過(guò)寫(xiě)書(shū)評、評語(yǔ)等方式與讀者互動(dòng)。至今，活動(dòng)已舉辦29期，推薦好書(shū)116種，征集書(shū)評3000余篇，數萬(wàn)讀者參與其中。
2.“館員薦書(shū)”常規活動(dòng)讓“沉睡”的圖書(shū)“醒過(guò)來(lái)”
嘉興市圖書(shū)館總館文獻借閱部藏書(shū)40多萬(wàn)冊，難免有一些好書(shū)會(huì )被讀者忽略?！梆^員薦書(shū)”專(zhuān)架在總館文獻借閱部設立，分為中國文學(xué)、外國文學(xué)、社會(huì )科學(xué)、嘉興本土作家作品、綜合類(lèi)等門(mén)類(lèi)。在每年的節假日、諾貝爾文學(xué)獎頒獎等特殊日子推出特別推薦專(zhuān)架。2016年全年館員薦書(shū)213次，總計6719冊次，針對性較強的薦書(shū)服務(wù)讓讀者能更方便地索取心儀的圖書(shū)，同時(shí)提高部分冷門(mén)好書(shū)的借閱量。以薩曼?魯西迪的作品《午夜之子》為例，2016年3月的利用率為28.3%，經(jīng)過(guò)推薦，今年4月和5月的利用率均提高到43.5%。
2016年，嘉興市圖書(shū)館在館員薦書(shū)傳統做法的基礎上創(chuàng )新推薦形式，聯(lián)合學(xué)校師生、普通讀者進(jìn)行好書(shū)推薦，效果良好。今年暑期，嘉興市圖書(shū)館總分館聯(lián)合嘉興市行知小學(xué)、南湖區新豐鎮中心小學(xué)、南湖區鳳橋小學(xué)三所學(xué)校開(kāi)展“禾源書(shū)香”薦書(shū)活動(dòng)。通過(guò)館員、師生共同推薦，產(chǎn)生了中小學(xué)生暑期閱讀推薦書(shū)單，共100本好書(shū)。
3.“你薦書(shū)，我買(mǎi)單”讓讀者做圖書(shū)館的“主人翁”
2016年4月起，嘉興市圖書(shū)館的讀者可以憑嘉興市民卡在新華書(shū)店、秀州書(shū)局借閱新書(shū)，每人每次限2冊，每月限4冊?；顒?dòng)不僅使讀者擁有了充分的選擇權，能第一時(shí)間借到心儀的圖書(shū)，而且省去了圖書(shū)采編、上架的時(shí)間，提高圖書(shū)流通效率。因此，“你薦書(shū)，我買(mǎi)單”活動(dòng)一經(jīng)推出，受到廣大讀者熱捧，成為圖書(shū)館與讀者雙贏(yíng)的項目。根據全年的數據追蹤，可以分析出讀者對各類(lèi)圖書(shū)的偏好，為圖書(shū)館進(jìn)一步制定更有針對性的精準服務(wù)計劃提供科學(xué)依據。
根據數據統計結果，抽樣的成人外借種數中，文學(xué)類(lèi)、歷史地理類(lèi)、工業(yè)技術(shù)類(lèi)排名前三?？梢?jiàn)，在“你薦書(shū)，我買(mǎi)單”活動(dòng)中反映的是成人讀者偏好閱讀這三類(lèi)圖書(shū)。而少兒外借種數中，文學(xué)類(lèi)、歷史地理類(lèi)、數理科學(xué)類(lèi)排名前三?？梢?jiàn)，少兒讀者偏好閱讀這三類(lèi)圖書(shū)。根據數據，“你薦書(shū)，我買(mǎi)單”活動(dòng)除了滿(mǎn)足讀者的閱讀偏好外，還可針對其他門(mén)類(lèi)的圖書(shū)進(jìn)行宣傳推薦，以豐富讀者的閱讀面。
此外，嘉興市圖書(shū)館的圖書(shū)預約服務(wù)也日漸受到讀者歡迎。推出圖書(shū)預約服務(wù)以來(lái)，總分館聯(lián)動(dòng)和電話(huà)通知的形式免去了讀者多次跑圖書(shū)館卻無(wú)法借閱到心儀圖書(shū)的尷尬，節省了讀者的寶貴時(shí)間。2016年度預約圖書(shū)近700冊，預約書(shū)借閱率近100%。
三、結語(yǔ)
以上數據分析客觀(guān)體現了嘉興市城鄉一體化公共圖書(shū)館服務(wù)體系讀者的閱讀偏好。研究有利于圖書(shū)館在科學(xué)基礎上，結合讀者閱讀需求，對圖書(shū)采購、好書(shū)推薦等進(jìn)行優(yōu)化調整。同時(shí)，圖書(shū)館需要更加推進(jìn)閱讀推廣，開(kāi)展精準服務(wù)，將全民閱讀的倡導落到實(shí)處。
參考文獻：
整理圖書(shū)館活動(dòng)總結范文第5篇
論文摘要:文章論述了圖書(shū)館管理道德價(jià)值的特性,即社會(huì )性、創(chuàng )造性、審美性、二重性以及社會(huì )文化環(huán)境的制約性;論述了管理道德價(jià)值的導向作用。
圖書(shū)館管理道德是一個(gè)復雜的系統。但我們可以簡(jiǎn)單地把它歸結為兩大部分:一是管理道德的價(jià)值理論;二是管理道德的實(shí)踐結果。前者是圖書(shū)館管理活動(dòng)中的思維準則,它指導管理活動(dòng)的實(shí)踐;后者是管理活動(dòng)的行為結果。管理道德的價(jià)值蘊藏在管理活動(dòng)的過(guò)程中,并通過(guò)管理活動(dòng)表現出來(lái)。圖書(shū)館管理道德的價(jià)值,從作為價(jià)值學(xué)和哲學(xué)的一般范疇來(lái)看,是人們在圖書(shū)館的管理活動(dòng)中,將各種普遍現象和內容進(jìn)行了本質(zhì)的概括,將各種具體的、特殊的價(jià)值形態(tài)進(jìn)行了全面的抽象和總結。說(shuō)到底,圖書(shū)館管理道德的價(jià)值在于滿(mǎn)足讀者對知識、信息無(wú)限追求的需要,滿(mǎn)足館員自我存在和管理活動(dòng)的需要。當然,圖書(shū)館管理道德價(jià)值有其自身的特點(diǎn),并有巨大的導向作用。
1圖書(shū)館管理道德價(jià)值的特點(diǎn)
1.1受社會(huì )文化環(huán)境的影響
管理道德的價(jià)值和特定的文化氛圍相聯(lián)系,任何一個(gè)管理者和被管理者都生活在特定的社會(huì )文化背景中。因此,他們的活動(dòng)行為總是帶有時(shí)代文化的烙印。每一個(gè)管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會(huì )環(huán)境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動(dòng),整個(gè)管理過(guò)程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個(gè)具體的管理環(huán)節,每一項職能無(wú)不受到文化的影響。特別是社會(huì )意識形態(tài),直接影響和制約圖書(shū)館管理道德的價(jià)值和實(shí)踐。我們這里所說(shuō)的“意識形態(tài)”,不僅指一般政治意義上的“意識形態(tài)”,更主要的是指民族、階級、專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、教派、政治團體等群體的觀(guān)念、信仰、思維方式等。這些意識形態(tài)是受其各自群體的地理環(huán)境、氣候、生活習俗、文化活動(dòng)等環(huán)境所制約和決定的。因此,圖書(shū)館的管理者有必要了解價(jià)值觀(guān)的演變,以便理解管理道德價(jià)值發(fā)展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實(shí)踐活動(dòng)。而我們管理者的動(dòng)機和行為都受到自己所處的社會(huì )價(jià)值系統的影響。所以,圖書(shū)館管理道德價(jià)值服務(wù)于不同的社會(huì )階層。
1.2圖書(shū)館管理道德價(jià)值具有社會(huì )性
在現代社會(huì )中,人總是屬于一定的管理系統?，F代化管理實(shí)踐中的主客體關(guān)系,在一個(gè)確定的管理系統中,都具有交互主體性。一個(gè)人或一個(gè)組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書(shū)館,館長(cháng)、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著(zhù)相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協(xié)作,形成一個(gè)理性的、和諧的公共生活秩序。圖書(shū)館管理活動(dòng)的主體和客體交互作用的過(guò)程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業(yè)道德規范來(lái)監督館員;館長(cháng)管理館員,館員以行政管理規范監督館長(cháng);館長(cháng)同樣也要抽時(shí)間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務(wù)環(huán)境等,同樣也督促著(zhù)館長(cháng)改變工作作風(fēng),改善服務(wù)環(huán)境。圖書(shū)館的這種主客體交互作用的過(guò)程,本身就是社會(huì )群體的活動(dòng)?？梢?jiàn),圖書(shū)館管理道德價(jià)值,絕非某一主體或個(gè)人所能創(chuàng )造的,而需要館長(cháng)、館員、讀者乃至社會(huì )的共同努力、參與。這就是圖書(shū)館管理道德價(jià)值的社會(huì )性。
1.3管理道德價(jià)值的二重性
現代社會(huì )的管理活動(dòng)要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調整管理行為規范體系。管理道德價(jià)值是管理實(shí)踐活動(dòng)指導思想的準則,而管理活動(dòng)作為社會(huì )實(shí)踐是管理主體,即圖書(shū)館管理者的工作內容。管理的目的是為社會(huì )服務(wù)、為讀者服務(wù)。也就是說(shuō),為滿(mǎn)足社會(huì )的需要、讀者的需要而獲得社會(huì )效益。否則就沒(méi)有什么價(jià)值可言。這種為滿(mǎn)足社會(huì )客體的需要,也就是對社會(huì )、對讀者具有價(jià)值性?？梢?jiàn),管理道德的價(jià)值是以對社會(huì )、對他人有價(jià)值的價(jià)值。只有實(shí)現了價(jià)值的社會(huì )性,進(jìn)而才能實(shí)現館員的自身價(jià)值。這就是圖書(shū)館管理道德的二重性。沒(méi)有第一個(gè)對他人(讀者)、對社會(huì )有價(jià)值,也就沒(méi)有第二個(gè)對自身有價(jià)值。其實(shí),在圖書(shū)館的管理活動(dòng)中,管理道德價(jià)值的社會(huì )性與館員的自身價(jià)值是同時(shí)實(shí)現的,二者不分先后,不能分離。
1.4圖書(shū)館管理道德價(jià)值的創(chuàng )造性
圖書(shū)館管理道德價(jià)值是一種創(chuàng )新活動(dòng),它既不是現成的東西,也不能立即見(jiàn)效,而是通過(guò)管理活動(dòng)過(guò)程中人的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng),對館內各種人力、物力、財力資源條件進(jìn)行變革、調整、重新組合,獲得新的管理績(jì)效,實(shí)踐管理道德的新價(jià)值?？梢?jiàn),只有經(jīng)過(guò)一系列的過(guò)程,管理活動(dòng)才能創(chuàng )造出新的價(jià)值,滿(mǎn)足讀者和社會(huì )的需求,達到社會(huì )效益。所謂創(chuàng )造性,是對過(guò)去的改變和超越,即改變過(guò)去的原貌原樣,使管理活動(dòng)出現新的氣象、新的局面,從而創(chuàng )造出新的價(jià)值。在管理活動(dòng)中,館員的個(gè)人奮斗目標和愛(ài)好,決定了管理道德發(fā)展的內容和方向。如果館員對電腦及其自動(dòng)化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會(huì )自覺(jué)地利用網(wǎng)絡(luò )、多媒體等工具進(jìn)行管理活動(dòng)的改革與創(chuàng )新,為讀者服務(wù)。從而實(shí)現了管理活動(dòng)的目標:在服務(wù)管理中創(chuàng )造了管理道德的價(jià)值。也就是說(shuō),在管理活動(dòng)中實(shí)現了圖書(shū)館管理道德價(jià)值的創(chuàng )造。
1.5圖書(shū)館管理道德價(jià)值的審美性
我們知道,現代社會(huì )的管理活動(dòng),無(wú)非是管人、管物這兩大類(lèi)。圖書(shū)館的管理活動(dòng)包含著(zhù)這兩大類(lèi),既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術(shù)。既然是藝術(shù),就存在著(zhù)“美”的管理道德價(jià)值?！懊馈弊鳛橐环N道德價(jià)值的評判標準,是指主體運用內在尺度在觀(guān)念上去評判客體,它既有物質(zhì)的價(jià)值,也有精神的價(jià)值,是物質(zhì)和精神的綜合境界?！懊馈钡膶α⒚媸恰俺蟆?而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。
圖書(shū)館的管理活動(dòng)與一般的管理活動(dòng)一樣,它不僅是一種單純地追求績(jì)效的活動(dòng),而且是人們改造客觀(guān)世界實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,具有多個(gè)層面的意義。無(wú)論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會(huì )的浸染和熏陶。圖書(shū)館的管理活動(dòng)是一種社會(huì )的集體行為,這種行為是要用審美的道德價(jià)值觀(guān)來(lái)衡量的。館員在管理活動(dòng)中,既創(chuàng )造了物質(zhì)財富,也創(chuàng )造了精神財富。更重要的是,管理活動(dòng)本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養,陶冶著(zhù)人們的情操。我們認為,文化心理是管理活動(dòng)的靈魂,人才是管理活動(dòng)的主體,因此,決定圖書(shū)館管理效率和發(fā)展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無(wú)數個(gè)館員的合力,只有激發(fā)和調動(dòng)他們的各種潛能才是發(fā)揮了圖書(shū)館管理活動(dòng)的藝術(shù)精華。這也是圖書(shū)館管理道德美的所在之處。
2圖書(shū)館管理道德價(jià)值的導向作用
圖書(shū)館管理道德的價(jià)值觀(guān)要求館員在日常管理活動(dòng)中,樹(shù)立起服務(wù)觀(guān)念,做好本職工作,改進(jìn)和創(chuàng )新工作方法,提高工作效率,使館員的服務(wù)得到讀者的認可,從而在服務(wù)中實(shí)現館員的自身價(jià)值?？梢?jiàn),管理道德的價(jià)值觀(guān)具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在管理中實(shí)現其自身價(jià)值,從而得到社會(huì )的認可
管理道德價(jià)值的導向作用不是用行政手段強制實(shí)行的,而是靠社會(huì )輿論和傳統習慣的作用,通過(guò)內心信念的轉變、調整來(lái)實(shí)現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會(huì )輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習慣來(lái)約束、調整、引導每一位館員的職業(yè)管理行為,在服務(wù)中實(shí)現其自身價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
2.1引導館員成為知識信息的導航員
館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實(shí)際需求進(jìn)行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類(lèi)型、不同層次的讀者提供相對應的服務(wù)。館員要對館藏、信息資源進(jìn)行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無(wú)章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進(jìn)入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢(xún),宣傳網(wǎng)絡(luò )資源及各種類(lèi)型數據庫的檢索,開(kāi)展課題查全、查新業(yè)務(wù),編制二、三次文獻等,以此來(lái)引導并服務(wù)于讀者。
2.2引導館員進(jìn)行創(chuàng )新服務(wù)
2.2.1服務(wù)技術(shù)及其設備的創(chuàng )造與更新
服務(wù)技術(shù)與設備的創(chuàng )新是其他方面創(chuàng )新的前提與基礎。管理道德的價(jià)值導向性引導館員利用圖書(shū)館的優(yōu)勢及資源進(jìn)行設備的開(kāi)發(fā)研究與技術(shù)的創(chuàng )新。充分利用多媒體、計算機、網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)手段對信息資料、館藏載體、借閱設備、場(chǎng)所設施等進(jìn)行優(yōu)化、更新、改造。
2.2.2服務(wù)觀(guān)念的創(chuàng )造與更新
服務(wù)要創(chuàng )新,觀(guān)念必須先行?，F代社會(huì )人們對知識、信息質(zhì)量本身和與此相對應的服務(wù)要求越來(lái)越高?，F代圖書(shū)館管理道德的價(jià)值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念,改變傳統的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀(guān)念、老意識。樹(shù)立起“開(kāi)放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務(wù)至上”的新觀(guān)念。
2.2.3服務(wù)方式及其手段的創(chuàng )新與更新
服務(wù)方式及其服務(wù)手段的創(chuàng )新是提高服務(wù)水平的重要標志。圖書(shū)館管理道德價(jià)值的導向作用要求館員的服務(wù)方式必須多樣性,服務(wù)手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為讀者服務(wù),實(shí)現服務(wù)手段、方式的多樣性和靈活性。
2.2.4服務(wù)內容的創(chuàng )造與更新
現代社會(huì )是知識、信息爆炸式時(shí)代。知識更新飛快,信息瞬息萬(wàn)變。這樣,管理道德的價(jià)值就要求館員進(jìn)行“快”、“新”、“準”的服務(wù)。于是,館員必須深化服務(wù)內容,充分挖掘館藏資源和虛擬網(wǎng)絡(luò )資源的內在價(jià)值,充分實(shí)現服務(wù)內容的創(chuàng )新。
2.3引導館員作為教育者
圖書(shū)館是沒(méi)有圍墻的大學(xué),是讀者終身學(xué)習的場(chǎng)所。無(wú)論什么樣的圖書(shū)館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務(wù)者,而且是一個(gè)教育者。在解答讀者的提問(wèn)過(guò)程中;在服務(wù)讀者、引導讀者閱讀過(guò)程中,都默默地體現了服務(wù)育人、管理育人這一社會(huì )理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動(dòng)中,能夠促進(jìn)讀者文化素養的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書(shū)館道德的價(jià)值觀(guān)所決定的。
圖書(shū)館管理道德的價(jià)值指導圖書(shū)館各種具體的管理活動(dòng),使圖書(shū)館的管理活動(dòng)具有合理性、科學(xué)性和人本性。圖書(shū)館管理道德價(jià)值指導讀者的管理思維是一種看不見(jiàn)的隱性網(wǎng)絡(luò ),它把讀者聯(lián)系起來(lái),把館員統一起來(lái),以一種共性的思維指導圖書(shū)館的管理活動(dòng)?，F代社會(huì )中的倫理觀(guān)念是多元化的。因此,作為現代化圖書(shū)館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價(jià)值觀(guān)來(lái)指導自己的管理活動(dòng),而應該自覺(jué)主動(dòng)地應用多元化的倫理道德價(jià)值觀(guān)念來(lái)指導圖書(shū)館的管理活動(dòng),并把這種多元化的管理道德價(jià)值作為圖書(shū)館管理活動(dòng)的總指導原則。
參考文獻:
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