關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“國十條”），明確指出了今后一個(gè)時(shí)期的保險業(yè)改革發(fā)展的指導思想、目標任務(wù)和政策措施，“國十條”的出臺對保險業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)突如其來(lái)的發(fā)展機會(huì )。通過(guò)深入學(xué)習，總結出以下幾下面是小編為大家整理的學(xué)習保險心得體會(huì )【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
學(xué)習保險心得體會(huì )范文第1篇
關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“國十條”），明確指出了今后一個(gè)時(shí)期的保險業(yè)改革發(fā)展的指導思想、目標任務(wù)和政策措施，“國十條”的出臺對保險業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)突如其來(lái)的發(fā)展機會(huì )。
通過(guò)深入學(xué)習，總結出以下幾方面心得體會(huì )：
一、深入認識“國十條”精髓所在。
“國十條”指出保險業(yè)改革發(fā)展的總體目標是：建設一個(gè)市場(chǎng)體系完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營(yíng)誠信規范、償付能力充足、綜合競爭力較強，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統一的現代保險業(yè)。圍繞這一目標，“國十條”明確了保險業(yè)的主要任務(wù)：拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展財產(chǎn)保險、人身保險、再保險和保險中介市場(chǎng)，健全保險市場(chǎng)體系等。
“國十條”的出臺是我國保險業(yè)的一件大事，是保險業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，具有重大的現實(shí)意義和深遠的歷史意義，2006年也將是保險史上意義非凡的一年，保險業(yè)將會(huì )有一個(gè)大的飛躍。
二、以人為本，大力發(fā)展人壽保險。
“國十條”指出：“要適應完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和建設社會(huì )主義新農村的新形勢，大力發(fā)展商業(yè)養老保險和健康保險等人身保險業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足城鄉人民群眾的保險保障需求”。
我國1978年開(kāi)始在城鎮全面推行獨生子女制度，以致現代家庭結構多是“四二二”、“四二一”型，養老壓力凸現，購買(mǎi)商業(yè)養老險逐漸成為實(shí)現家庭成員“老有所靠、老有所養、自主養老”的一種重要理財方式。泰康人壽以人為本，公司推出的眾多定期壽險、兩全分紅險、醫療重疾險等險種正是百姓有利的選擇。
三、拓展人身保險領(lǐng)域，業(yè)務(wù)開(kāi)展多元化。
“國十條”提出“統籌發(fā)展城鄉商業(yè)養老保險和健康保險，完善多層次社會(huì )保障體系”。
通過(guò)統籌發(fā)展城鄉商業(yè)養老保險、健康保險以及大力鼓勵、支持有條件的企業(yè)積極發(fā)展個(gè)人、團體養老等保險業(yè)務(wù)，對于壽險業(yè)來(lái)說(shuō)，更是拓寬了發(fā)展渠道，個(gè)險、團險、銀行保險四條業(yè)務(wù)線(xiàn)齊頭并進(jìn)，城鎮與農村、個(gè)人與團體共同發(fā)展。
四、誠信建設，服務(wù)創(chuàng )新。
除加強業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，“國十條”還不忘指出“推進(jìn)自主創(chuàng )新，提升服務(wù)水平；
加快保險信用體系建設，培育保險誠信文化”的后備保障工作。
現階段境內保險公司的產(chǎn)品基本上是相同或相似的，主要差別在于服務(wù)上，所以要建立起企業(yè)自身的服務(wù)特色，用自己的特色來(lái)立身于當今世界。新華人壽的品牌定位是客戶(hù)定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位的濃縮和疊加，以專(zhuān)業(yè)誠信為宗旨，以現代科技為工具，以現實(shí)與虛擬相結合的四位一體的“新生活廣場(chǎng)”為平臺，提供“一戰式”服務(wù)，并加強教育培訓體系建設，始終保持新華人壽專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和熱誠的服務(wù)精神，樹(shù)立講信用、重信譽(yù)、關(guān)愛(ài)客戶(hù)的企業(yè)形象，贏(yíng)得良好的口碑和市場(chǎng)業(yè)績(jì)。
五、加強和改善監管，防范化解風(fēng)險。
“國十條”指出：堅持把防范風(fēng)險作為保險業(yè)健康發(fā)展的生命線(xiàn)，不斷完善以?xún)敻赌芰?、公司治理結構和市場(chǎng)行為為監管為支柱的現代保險監管制度。
公司經(jīng)營(yíng)的是壽險事業(yè)，強調對壽險運作的專(zhuān)、精、深，注重提升專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力，塑造專(zhuān)業(yè)品牌，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。中支自成立以來(lái)，始終堅持“專(zhuān)業(yè)化、規范化、國際化”的發(fā)展道路，穩健經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，按照iso9001質(zhì)量管理體系、總/分公司以及保監會(huì )的規定，嚴格執行操作。在做細做實(shí)的同時(shí)，做大做強。
六、完善法規政策，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
在總/分公司相關(guān)規定的基礎上，中支進(jìn)一步完善機制，規范規章制度，讓員工有章可循，杜絕懶、散、慢的情況發(fā)生，實(shí)行高效工作，提高員工的執行力。
在加強制度管理的基礎上，加強企業(yè)文化的培養。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)企業(yè)精神上的象征，現在競爭的關(guān)鍵是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化。創(chuàng )造財富，回饋社會(huì )，分享成功，成就自我－－是新華人壽所推崇的企業(yè)文化。在中支總經(jīng)理室領(lǐng)導下，倡導“對內一家人，對外一個(gè)人”的企業(yè)管理理念：對內，我們樹(shù)立“創(chuàng )新、奉獻、分享、公平”的企業(yè)風(fēng)尚，公司就像自己的家，公司的每一位員工都是整個(gè)泰康大家庭的直接成員；
對外，我們是新華人，我們倡導健康、幸福、美滿(mǎn)的現代生活觀(guān)和家庭價(jià)值觀(guān)。
學(xué)習保險心得體會(huì )范文第2篇
一、學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)公司穩健發(fā)展。
學(xué)習、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，最根本的一條必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，努力把公司建設好、發(fā)展好，把公司做大做強。在當前形勢下，改制后的人保要抓好發(fā)展，首先必須正確理解發(fā)展的內涵，樹(shù)立正確發(fā)展觀(guān)。我認為，應從以下幾方面加以理解：
⒈保險發(fā)展必須樹(shù)立全面協(xié)調，可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
一是在市場(chǎng)主體增多的情況下，人保公司要充分發(fā)揮市場(chǎng)份額高、機構網(wǎng)絡(luò )多、品牌歷史長(cháng)、市場(chǎng)影響大等現實(shí)和潛在優(yōu)勢，將自身主動(dòng)置于市場(chǎng)領(lǐng)跑者地位，化消極因素為積極因素，以我為主，倡導良性競爭，不搞惡性競爭，積極引導市場(chǎng)走內涵式發(fā)展之路。
二是針對股份制成為公有制主要實(shí)現形式的這一變革，以及非公有制經(jīng)濟的異軍突起，人保公司應改變原有的展業(yè)模式，采取直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等多種銷(xiāo)售手段，以保持比較穩定的市場(chǎng)份額。
三是保險的發(fā)展必須從單一的價(jià)格競爭走向資本、技術(shù)、服務(wù)等綜合資源配置和綜合實(shí)力的競爭，從強調“競爭取勝”轉為“多贏(yíng)和雙贏(yíng)”。股改后的人保公司出于“兩個(gè)最大化”的需要，必須改變競爭策略，發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，確立“多贏(yíng)和雙贏(yíng)”理念。
四是保險的發(fā)展必須順應全球化的趨勢，在鞏固穩定國內市場(chǎng)的同時(shí)，盡快打開(kāi)國際市場(chǎng)，正如唐運祥董事長(cháng)所說(shuō)：“中國人保向著(zhù)綜合性，多元化的國際保險（金融）集團目標邁進(jìn)”。
⒉保險的發(fā)展必須追求有質(zhì)量的發(fā)展速度。
（）當前保險發(fā)展必須解決的幾個(gè)突出問(wèn)題：一是迅速扭轉效益性險種總量滑坡的趨勢；
二是提高車(chē)險以外效益性險種總量的比重；
三是積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)受歡迎的非產(chǎn)險品種，擴大市場(chǎng)占份額；
四是通過(guò)管理努力使車(chē)險成為盈險種；
五是通過(guò)增量調存量，淘汰一批高風(fēng)險業(yè)務(wù)；
六是合理運用費率杠桿、絕對免賠額、成數承保、限制性承保、附加承保條件、附加限制責任條款，以及與被保險人共保等方式，有條件的進(jìn)行承保。
（）保險發(fā)展必須堅決糾正違反保險運行規律的不規范行為。當前在保險發(fā)展過(guò)程中存在諸多違反保險運行規律的不規范行為：一是忽視高風(fēng)險業(yè)務(wù)控制，以低于國際市場(chǎng)價(jià)格費率招攬業(yè)務(wù)；
二是為追求保費總量，不計成本經(jīng)營(yíng)，對屢保屢賠的企業(yè)放任自流；
三是上級公司導向不確定性也導致部分基層展業(yè)單位“急功進(jìn)利”，“跑馬占荒”，劣質(zhì)業(yè)務(wù)比重逐步加大，特別是近年來(lái)在保證保險的展業(yè)過(guò)程中，忽視對風(fēng)險的控制，式的展業(yè)方式造成了極大的風(fēng)險隱患，實(shí)踐證明已危及到人保公司的正常經(jīng)營(yíng)；
四是“高傭金高返還”的不惜工本的做法嚴重違反了保險運行規律。這些行為的存在，嚴重危害了公司的可持續發(fā)展，必須盡快加以糾正。
（）保險發(fā)展必須追求速度和效益的統一。一是當前必須旗幟鮮明地提倡有效益的發(fā)展速度；
二是在速度與效益發(fā)生沖突時(shí)速度必須服從效益；
三是合理運用市場(chǎng)化運作的手段調整速度與效益的關(guān)系，充分發(fā)揮人保歷史資料數據庫的優(yōu)勢，運用計算機技術(shù)測算出各險種的損失率，執行最低費率責任制，以最大限度控制風(fēng)險；
四是堅決摒棄現有不講科學(xué)的拍腦袋降費的破壞性競爭手段；
五是大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)受歡迎的有效益的新險種。
⒊保險發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新求變。
一是拓展保險營(yíng)銷(xiāo)渠道，特別是運用信息技術(shù)積極探索網(wǎng)絡(luò )投保的展業(yè)方式，采用現有客戶(hù)檔案數據庫信息，針對不同客戶(hù)群以電子郵件和手機短信方式不定期向保戶(hù)宣傳保險信息，讓保戶(hù)享受快捷的保險服務(wù)，同時(shí)通過(guò)宣傳可以促使保戶(hù)蒙發(fā)投保的欲望。
二是推進(jìn)與銀行、電信、移動(dòng)、郵政等部門(mén)的合作，充分發(fā)揮其網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢拓展業(yè)務(wù)。當前可探索將保險產(chǎn)品融入銀行理財范圍，為客戶(hù)提供“豐盛”的銀行保險組合套餐，也可積極嘗試“銀保證”一通卡業(yè)務(wù)，使保險、證卷、銀行等功能融為一體。
三是積極探索中心城市社區和物業(yè)保險展業(yè)形式。隨著(zhù)中心城市社區物業(yè)管理的功能不斷完善，社區服務(wù)社會(huì )化和人性化功能急需保險的配套。我們可抓住社區保險的契機，為社區居民提供全方位的保險服務(wù)。
四是積極開(kāi)發(fā)適合個(gè)人人產(chǎn)險營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)品，可采用短險長(cháng)做、家庭保險組合套餐等多種財產(chǎn)險的推銷(xiāo)產(chǎn)品，豐富個(gè)人人營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確效益觀(guān)，增強公司的盈利能力。
我認為，作為股份制的人保財險公司，始終應該堅持以效益為核心的發(fā)展戰略，堅持效益第一的原則不動(dòng)搖，迅速提高盈利能力，才能實(shí)現可持續發(fā)展。
始終堅持效益第一的觀(guān)念是提升公司的盈利能力的前提。提升公司的盈利能力，實(shí)現公司價(jià)值、股東價(jià)值“兩個(gè)最大化”，當務(wù)之急必須把效益第一的觀(guān)念滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節。一是在任務(wù)指標包括盈利目標的確定上，要力求科學(xué)合理，可根據各經(jīng)營(yíng)單位的不同情況有的放矢地實(shí)行差異化指標；
二是在業(yè)務(wù)考核上，必須強調有效益的發(fā)展，以效益作為前提，加大對效益型業(yè)務(wù)的考核；
三是在風(fēng)險控制上，要充分發(fā)揮核保、核賠、分保技術(shù)，杜絕高風(fēng)險業(yè)務(wù)和賠款水分，合理分散風(fēng)險；
四是在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展中，要大力發(fā)展效益型險種，合理調整業(yè)務(wù)結構，有步驟、分階段、循序漸進(jìn)式提升盈利能力。
⒉精細化管理是提升公司盈能力最有效的手段。（）強化核保管理。首先要解決核保的有章可循，其次要防止“病從口入”，對劣質(zhì)業(yè)務(wù)一定要做到“鐵將軍把門(mén)”，再次要運用信息技術(shù)建立全轄統一核保的機制，不讓一筆高風(fēng)險業(yè)務(wù)漏網(wǎng)。（）建立科學(xué)合理的理賠管理體系。當務(wù)之急一是抓第一大險種車(chē)險的盈利能力，抓住車(chē)險綱舉目張。二是完善理賠管理的監控體制，特別是抓全流程的管控，當前要解決的突出問(wèn)題有：第一現場(chǎng)查勘率、車(chē)損險報價(jià)率、全損配件的回收率、三責險專(zhuān)家復查率。（）實(shí)行科學(xué)的費用預算管理體制。一是建立權責明確費用審批制度，根據公司分級管理的原則實(shí)行分權審批；
二是嚴格按序時(shí)進(jìn)度科學(xué)合理預算費用，杜絕赤字預算；
三是壓縮與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的費用支出，把有限的費用用在刀刃上；
四是建立嚴格的費用考評機制，杜絕超計劃使用費用的現象。，
⒊建立科學(xué)合理的決策、執行、考核及內控機制是提升公司盈利能力的最可靠的保障。（）決策要準確。決策導向是基層經(jīng)營(yíng)單位展業(yè)的風(fēng)向標，上級決策失誤會(huì )造成基層“差之毫厘，謬以千里”的重大失誤。（）執行要到位。執行力弱，“有令不行，有禁不止”是造成公司盈利能力滑坡的重要因素之一。（）信息要對稱(chēng)。信息不對稱(chēng)將導致公司盈利能力的下降。一是上下信息不對稱(chēng)，總公司高管掌握基層的信息不對稱(chēng)，主要基于信息技術(shù)不能滿(mǎn)足決策層對基層的監控；
二是信息反饋緩慢導致信息不對稱(chēng)，基層公司向上級請示報告反饋太慢，導致基層“盲動(dòng)”。近幾年保險市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，破壞性競爭也是導致公司盈利能力下降的主要因素之一。（）考評機制要科學(xué)合理。一是考評機制要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直入主題，不宜過(guò)于繁瑣，指標要貼近基層，有可操作性；
二是考核指標不能大一統一刀切；
三是考評指標要運用信息技術(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；
四是加快建立人保風(fēng)險數據庫，運用精算技術(shù)測算出各經(jīng)營(yíng)單位的盈利目標（）內控機制要健全。當前強化內控機制重點(diǎn)要抓好三個(gè)方面：一是強化“三中心”建設，在短期內逐步實(shí)現市分公司全覆蓋管理職能；
二是努力提升信息化管理水平，使管理流暢通有序，相互監督；
三是建立盈利能力的動(dòng)態(tài)預警機制，杜絕管理漏洞。
三、學(xué)習“三個(gè)代表”重要，樹(shù)立正確改革觀(guān)，努力提高公司核心競爭力和管理水平。
創(chuàng )新是永恒的主題，創(chuàng )新要從體制、機制上循求突破，人?；鶎庸镜膭?chuàng )新主要體現在用人、用工和分配激勵等制度的改革。一是要讓“德、能、勤、績(jì)”業(yè)績(jì)突出，群眾公認，想干事，會(huì )干事，能干事的同志脫穎而出；
選干部要不茍一格，即重視學(xué)歷但不謂學(xué)歷、重視資歷但又不謂資歷；
選干部關(guān)鍵看事業(yè)心、責任心，看對事業(yè)的忠誠度；
有德無(wú)才，有才無(wú)德的都不能當干部，當前要特別警惕提拔那些“急功近利，短期行為”的所謂“優(yōu)秀干部”，在任二年，禍及數年，對人保事業(yè)將造成不可捥回的損失。二是在用工上關(guān)鍵要解決能進(jìn)能出的問(wèn)題。人保員工隊伍的年齡老化問(wèn)題已相當突出，“死水一潭”，缺乏活力。要化三到五年的時(shí)間有計劃引進(jìn)公司急需的英語(yǔ)、財會(huì )、電腦，法律等人才，使員工隊伍的素質(zhì)結構發(fā)生質(zhì)的轉變。三是要建立“效率優(yōu)先、科學(xué)合理”的績(jì)效考評機制，對可量化的保費和效益指標考核應更趨合理，指標宜簡(jiǎn)不宜繁，但對量化難度較大的管理崗位，要運用現代信息技術(shù)，對其電腦的錄入量以及錄入質(zhì)量進(jìn)行量化考核，優(yōu)化辦事流程，合理調整分工，提高辦事效率。
學(xué)習保險心得體會(huì )范文第3篇
一、政治思想覺(jué)悟不斷提高
我始終堅持嚴格要求自己，不斷加強黨性修養，自覺(jué)學(xué)習鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入學(xué)習黨的十七大、十七屆三中全會(huì )精神，思想上始終和黨中央保持高度一致，政治立場(chǎng)堅定，自覺(jué)抵制等勢力以及資產(chǎn)階級自由主義、拜金主義的侵蝕，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、自身綜合素質(zhì)不斷增強
十分重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內涵，增強自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅定性；
認真學(xué)習黨的十七大報告及十七屆三中全會(huì )全會(huì )精神，自覺(jué)堅持以黨的十七大為指導，為進(jìn)一步加快完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，全面建設小康社會(huì )作出自己的努力。二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習人力資源、社會(huì )保障特別是社會(huì )保險業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在業(yè)務(wù)工作中存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的社會(huì )保險業(yè)務(wù)工作能力。三是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《社會(huì )保險法（草案）》，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
三、社會(huì )保險科業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有效
牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以強烈的政治責任感和事業(yè)心，全力以赴做好本職工作，取得了一定的成效。在局班子和科長(cháng)的領(lǐng)導下，與科室全體同志一道，認真貫徹落實(shí)養老、失業(yè)、醫療、工傷、生育等社會(huì )保險和社會(huì )統籌法律法規、改革方案和發(fā)展規劃，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )保險各項業(yè)務(wù)工作。認真宣傳貫徹落實(shí)社會(huì )保障法律、法規、政策，加強社會(huì )保險行政管理工作。貫徹落實(shí)國家、省、市社會(huì )保險基金收繳、支付、管理、運營(yíng)政策，搞好社會(huì )保險基金統籌管理。抓好定點(diǎn)醫療機構管理、社會(huì )保險行政爭議處理、企業(yè)職工退休備案、社會(huì )保險統計各項業(yè)務(wù)工作。經(jīng)科室全體同志的努力，社會(huì )保險科各項業(yè)務(wù)工作有序推進(jìn)，得到了領(lǐng)導和群眾的好評。本人也于XX年XX月被授予“XXXX”、“XXXX”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、認真抓好社會(huì )保險接待工作
按照局領(lǐng)導安排和科室分工，社會(huì )保險科還同時(shí)負責有關(guān)社會(huì )保險工作。近年來(lái)，國家堅持以人為本，各項社會(huì )保險事業(yè)迅速發(fā)展，與此同時(shí)，社會(huì )各類(lèi)群體對社會(huì )保險法律法規以及自身社會(huì )保險權益也更為關(guān)注，涉及社會(huì )保險的量隨之大幅上升。工作中，我堅持服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，從自身工作做起，積極暢通渠道，認真處理群眾來(lái)信，耐心接待群眾來(lái)訪(fǎng)，細心接聽(tīng)電話(huà)，維護人員的合法權益，及時(shí)承辦有關(guān)機構交辦的事項，并上報處理結果，確保自己經(jīng)手的事項件件有答復、事事有落實(shí)，得到了有關(guān)領(lǐng)導和好評和群眾的信賴(lài)。
五、全面推進(jìn)機關(guān)共青團工作
按照局黨委的工作安排，我負責機關(guān)共青團工作。在工作中，我認真履行共青團負責人職責，以推動(dòng)我局共青團事業(yè)的發(fā)展為己任，緊緊圍繞上級團組織的工作部署和我局工作中心，以服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)青年為著(zhù)眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，著(zhù)力加強團組織的陣地建設，創(chuàng )新工作載體，延伸工作手臂，豐富了我局共青團工作的形式和內容，組織機關(guān)團員青年開(kāi)展了“弘揚五四精神，促進(jìn)社會(huì )保險工作”演講比賽、青年志愿者活動(dòng)、城鄉環(huán)境整治義務(wù)勞動(dòng)、機關(guān)青年職工籃球比賽等一系列活動(dòng)。我局共青團事業(yè)不斷向前發(fā)展，受到了上級團組織和團員干部的好評。
六、積極搞好信息報道工作
學(xué)習保險心得體會(huì )范文第4篇
（浙江師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院 浙江 金華 321004）
摘要：職業(yè)院校層面的實(shí)習安全保障體系是整個(gè)職業(yè)教育實(shí)習保障體系的重要組成部分。在當前大力倡導“工學(xué)結合”、“校企合作”的職業(yè)教育大環(huán)境下，各級職業(yè)教育學(xué)校如何快速有效地了解、掌握學(xué)生在實(shí)習中的各種需要，以及他們在實(shí)習過(guò)程中隨時(shí)有可能面臨的安全風(fēng)險？如何在能保障學(xué)生順利完成實(shí)習的宏觀(guān)背景之下構建全面的安全保障體系，幫助學(xué)生解決在實(shí)際實(shí)習過(guò)程中面臨的安全風(fēng)險？本文通過(guò)對實(shí)習學(xué)生“需要”與“風(fēng)險”的分析，就職業(yè)院校對學(xué)生實(shí)習“需要與風(fēng)險”的回應現狀，提出構建職業(yè)院校實(shí)習安全保障體系的具體思路。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)院校；
實(shí)習安全；
保障體系
中圖分類(lèi)號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）11-0124-04
作者簡(jiǎn)介：陳韋吉（1987—），女，浙江湖州人，浙江師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院2012級碩士研究生，研究方向為職業(yè)教育管理。
問(wèn)題的提出
《全國職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習責任保險工作2012年度報告》中，根據教育部推行的全國職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習責任保險統保示范項目抽樣選取的60萬(wàn)例樣本分析，每10萬(wàn)名實(shí)習學(xué)生發(fā)生一般性傷害的約39.9 人，其中導致死亡的約3.96人。報告指出，這些意外傷害事發(fā)地貫穿整個(gè)實(shí)習過(guò)程，諸如崗位、上下班途中以及住宿場(chǎng)所等，都不同程度地反映出職業(yè)院校實(shí)習安全保障體系構建的不到位。面對實(shí)習，職業(yè)院校似乎忽略了其作為學(xué)生學(xué)習生涯的一個(gè)受學(xué)環(huán)節的本質(zhì)訴求，極少從學(xué)生需求的角度以及實(shí)習本身存在的風(fēng)險考量其存在的潛在安全問(wèn)題。
學(xué)生實(shí)習的“需要與風(fēng)險”分析
（一）職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)習需要
在需要理論中，比較有代表性的有馬斯洛的需要層次理論說(shuō)、EGR需要理論以及馬克思的需要論。馬斯洛的學(xué)說(shuō)強調人的需要的先天性。EGR理論則認為人的需要不是完全天生的，既有“滿(mǎn)足——上升”的通道，也會(huì )存在“挫折——倒退”。馬克思的需要論則傾向于人的需要是具有社會(huì )意義的，是社會(huì )不斷建構的結果。馬克思承認需要的差異性和多樣性，這些差異性和多樣性存在于社會(huì )之中，有個(gè)別的和社會(huì )的，經(jīng)濟的和政治的，自發(fā)的和人為的，歷史的和現代的。國內有學(xué)者也認為不同的文化背景、地域以及社會(huì )角色都會(huì )使社會(huì )人的需要呈現出不同的形式。因此，“人的需要”并不能代表“社會(huì )人的需要”，學(xué)生的需要當然也不能代表實(shí)習生的需要，而職業(yè)院校實(shí)習生和普通高校實(shí)習生由于存在著(zhù)成長(cháng)經(jīng)歷、所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及工種類(lèi)型等方面的差別，其實(shí)習需要也具有其特殊性。例如，職業(yè)院校的實(shí)習生實(shí)習崗位趨向于技術(shù)操作，安全需要更為突出，而晉升需求則表現較弱。職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)習不僅具有實(shí)習學(xué)生群體普遍存在的一些需求，主要是合理的待遇、適當的工作時(shí)間以及良好的人際關(guān)系等，而且他們同時(shí)又具備這個(gè)特殊群體存在的一些獨特需求，比如崗位環(huán)境的安全性、他人的尊重與關(guān)懷以及個(gè)人生活上的幫助等。由于需要是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿(mǎn)足的心理傾向，它是有機體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映，因此，不同的實(shí)習需要都會(huì )相應產(chǎn)生不同的實(shí)習行為，而且這些實(shí)習行為產(chǎn)生的結果也都會(huì )是不同的。
學(xué)生身份的依賴(lài) 學(xué)生身份在面對實(shí)習工作時(shí)始終處于隨時(shí)半轉換狀態(tài)，同時(shí)又不能作為一個(gè)完全的工作者做徹底的轉換。實(shí)習身份的尷尬，勞動(dòng)者主體地位沒(méi)有得到相應的確定，很容易引起學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中出現懶散、分心以及情緒沖突等情況，從而埋下安全的隱患。如極易與企業(yè)人員產(chǎn)生沖突或者與外來(lái)實(shí)習學(xué)生產(chǎn)生沖突，從而導致打架斗毆事件頻頻發(fā)生。
短期利益的訴求 職業(yè)院校中的很多學(xué)生來(lái)自于收入不高的家庭。盡管這樣的情況伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展略有好轉，但仍還占有一定的比例。一旦進(jìn)入實(shí)習環(huán)節，這部分學(xué)生會(huì )將其視為改變生活窘困、提高生活水平的開(kāi)始——終于可以賺錢(qián)了。事實(shí)是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習后，工資待遇與實(shí)習生本身的期望值存在一定差距。物質(zhì)利益的誘惑，實(shí)習環(huán)境的寬松極易導致這部分學(xué)生被非法組織所蠱惑，上當受騙，影響人身安全。
個(gè)體獨立與自由的要求 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，職業(yè)院校學(xué)生的組成結構也發(fā)生著(zhù)變化，獨生子女及來(lái)自小康家庭環(huán)境的學(xué)生開(kāi)始占據了相當一部分比例。這部分學(xué)生習慣了家庭環(huán)境給自己帶來(lái)的優(yōu)越感，實(shí)習期間注意的是如何讓自己生活得更輕松，極易把實(shí)習教育看成是形式主義，認為實(shí)習是整個(gè)受教育環(huán)節中微不足道的一環(huán)，同時(shí)認為實(shí)習可以使他們逃離學(xué)校的藩籬。由于一紙弄虛作假的合同協(xié)議即可完成整個(gè)過(guò)程，因此，他們極易在實(shí)習中放松警惕，從而造成人身傷害。此外，這部分學(xué)生與家庭之間的相互依賴(lài)也表現得較明顯，很多學(xué)生會(huì )選擇父母推薦安排的工作崗位，而有熟人環(huán)境的工作崗位則極有可能再一次加重實(shí)習生的依賴(lài)感，削減他們的危機感。另外，有熟人環(huán)境的實(shí)習崗位，一旦缺乏有關(guān)單位的檢查與督查，其實(shí)習環(huán)境、機器操作可能存在安全隱患。
（二）職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)習風(fēng)險
風(fēng)險是一個(gè)關(guān)系性范疇，指的是一種不確定性的可能狀態(tài)，它特指一切自然存在和社會(huì )存在相對于人的生存和發(fā)展而言可能形成的一種損害性關(guān)系狀態(tài)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，變成實(shí)習生，角色上有一個(gè)很大的轉換。在這樣的轉換過(guò)程中，學(xué)生勢必要接受與學(xué)校環(huán)境完全不同的社會(huì )環(huán)境、企業(yè)環(huán)境以及由此產(chǎn)生的各類(lèi)風(fēng)險，如圖1所示。這些風(fēng)險會(huì )損害學(xué)生的實(shí)習環(huán)境，導致出現諸多不安全因素，對學(xué)生的生命健康、生活工作以及心理發(fā)展可能會(huì )產(chǎn)生諸多不利的影響。
實(shí)習生的人身風(fēng)險 人身風(fēng)險是指影響實(shí)習生身心健康的風(fēng)險，它來(lái)源于實(shí)習生本身。實(shí)習生因為疾病、交通事故以及水、火、風(fēng)暴等自然災害造成的人身傷亡的風(fēng)險。人身風(fēng)險可以說(shuō)是難以預計的，一旦發(fā)生，對本人及家屬在精神和經(jīng)濟生活上都將造成重創(chuàng )。之所以關(guān)注職業(yè)院校實(shí)習生的人身風(fēng)險，是基于與在校生人身風(fēng)險的比較。在校學(xué)生生存環(huán)境比較單一，學(xué)校的關(guān)注度也高，因此風(fēng)險可測力較強，損害也會(huì )盡量降到最低。學(xué)生走入社會(huì )，缺乏學(xué)校制度的監督，首先預測難度就會(huì )增加，如若不及時(shí)救助，其后果不堪設想。
實(shí)習企業(yè)產(chǎn)生的風(fēng)險 職業(yè)院校實(shí)習生所學(xué)專(zhuān)業(yè)基本屬于技術(shù)性的，操作過(guò)程是整個(gè)工作任務(wù)的主要表現形式。同時(shí)，職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)設置名目繁多，實(shí)習企業(yè)的選擇相對也較復雜。實(shí)習崗位所產(chǎn)生的風(fēng)險因素也呈現出多樣性，包括物理性、化學(xué)性以及生物性因素等。這些因素主要由于非本質(zhì)安全的生產(chǎn)環(huán)境和各種危險源的客觀(guān)存在。對于正式員工而言，他們普遍訓練有素、且經(jīng)驗豐富，一般可以通過(guò)熟練以及規范標準的操作技術(shù)規避風(fēng)險。而對于實(shí)習學(xué)生而言，他們擁有的只是大量未被消化的理論知識，缺乏實(shí)踐教學(xué)培訓以及實(shí)際的操作能力與經(jīng)驗，容易在安全管理存在不足的崗位環(huán)境下發(fā)生事故。另外，企業(yè)的后勤管理內容也是促成風(fēng)險的因素之一，如飲食的不衛生導致食物中毒，在住宿的環(huán)境中受傷、宿舍被偷盜等一系列問(wèn)題。
社會(huì )產(chǎn)生的風(fēng)險 來(lái)自社會(huì )的風(fēng)險，更多的是一種關(guān)系風(fēng)險。在實(shí)習中，學(xué)生的交往面開(kāi)始擴大，交流對象變得復雜，人際關(guān)系也不似在校時(shí)簡(jiǎn)單。實(shí)習生在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中不僅要面對來(lái)自外校的實(shí)習同學(xué)，還有企業(yè)的正式員工以及一些其他人員。這些社會(huì )環(huán)境存在的不良因素，對初入社會(huì )的實(shí)習生而言都是不可預知的誘因，極易導致打架斗毆、徹夜不歸、參與非法組織甚至引發(fā)刑事案件等一系列問(wèn)題。
職業(yè)院校對學(xué)生實(shí)習“需要與風(fēng)險”的回應現狀
從實(shí)習需要來(lái)看，學(xué)校并沒(méi)有就此做出相關(guān)實(shí)際性干預。實(shí)習前的動(dòng)員大會(huì )基本只立足于實(shí)習本身，而沒(méi)有就實(shí)習前的心理準備、生活準備做相關(guān)培訓，忽視了學(xué)生層面的實(shí)習要求?！胺叛蚴健睂?shí)習模式的存在，除了學(xué)校層面的校企合作存在問(wèn)題之外，也是部分學(xué)生自己提出的要求，而大部分學(xué)校并不會(huì )就該問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，陳述其中的利與弊，相反是放任其以“自主實(shí)習”的假名冠之。實(shí)習作為教學(xué)中的一個(gè)環(huán)節，其本質(zhì)過(guò)程也應是以教學(xué)性質(zhì)為主的，應當以學(xué)生為本，了解學(xué)生的求訴，從而在實(shí)習環(huán)節中建構一種學(xué)校與學(xué)生的幫扶關(guān)系。
從實(shí)習風(fēng)險來(lái)看，許多職業(yè)院校并沒(méi)有對風(fēng)險類(lèi)型進(jìn)行恰當地梳理劃分，從而形成具有針對性的風(fēng)險防范預案與風(fēng)險管理機制。首先，相當部分院校缺乏一定的風(fēng)險預防意識，某種程度上忽視了學(xué)生實(shí)習安全，對實(shí)習風(fēng)所涉及的法律責任認識不足，沒(méi)有成立相關(guān)必要的維權組織。于企業(yè)而言，實(shí)習學(xué)生并不在企業(yè)工會(huì )的責任之內，更何況工會(huì )很大程度上還是虛設。其次，有些學(xué)校風(fēng)險管理有待加強，缺乏必要的維權組織，所以在面對意外時(shí)，學(xué)校層面就缺少相應的應對措施，極易驚慌失措，從而不能盡到保護學(xué)生、為學(xué)生謀利益的責任。
職業(yè)院校實(shí)習安全保障體系構建的具體思路
當前，各級職業(yè)院校應當以學(xué)生實(shí)習的需求與風(fēng)險為出發(fā)點(diǎn)，從完善實(shí)習制度的戰略全局入手，構建一套與國家層面、企業(yè)層面相關(guān)保障制度相配套的實(shí)習安全保障體系，大力推動(dòng)學(xué)校實(shí)習派遣工作專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高院校實(shí)習安全保障的有效性，為實(shí)習生在實(shí)習期間的生活安全提供更多更好的服務(wù)。
構建職業(yè)院校實(shí)習安全保障體系的基本思路：以保障學(xué)生實(shí)習安全為基本出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生實(shí)習生活順利完成為根本目的，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和深入幫扶為手段，實(shí)現職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習環(huán)節的良性與可持續發(fā)展。
（一）實(shí)習準入機制建設
職業(yè)院校需從制度根源上防范或減少實(shí)習生在生產(chǎn)生活中可能遭遇的潛在風(fēng)險。通過(guò)學(xué)校政策制定，落實(shí)學(xué)生實(shí)習準入機制。對所有即將參與實(shí)習的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習準入測評，測試內容涉及思想道德水平、專(zhuān)業(yè)操作技能及崗位安全知識。但是，職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)名目繁多，同一年級學(xué)生的實(shí)習時(shí)間也未必會(huì )統一。因此，有必要建立一個(gè)實(shí)習能力檢測數據庫來(lái)替代實(shí)習準入考試。職業(yè)院校中有多少個(gè)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)，就可將數據庫設計分成幾個(gè)板塊。鑒于一般情況下中高職學(xué)生都會(huì )在第三學(xué)年參加企業(yè)實(shí)習，所以可以考慮在第二學(xué)年的下學(xué)期，要求學(xué)生憑學(xué)號注冊登錄，完成相關(guān)練習。練習的次數及成績(jì)不僅拿來(lái)作為實(shí)習批準的一個(gè)條件，也將會(huì )被納入將來(lái)的實(shí)習成績(jì)中。
（二）安全組織管理實(shí)施
出于風(fēng)險考慮，學(xué)校必須加強法制建設，與企業(yè)就學(xué)生實(shí)習風(fēng)險問(wèn)題以及事故補償問(wèn)題等簽訂更為詳細的副本協(xié)議。正如《職業(yè)教育法》所要求的，保護職業(yè)教育實(shí)習生是政府機關(guān)、教育機構、社會(huì )團體以及企業(yè)行會(huì )等共同的責任。學(xué)校作為學(xué)生實(shí)習的組織者，應擔負起對相關(guān)部門(mén)的監督檢查職責。一方面，要在機構設置、人員配備上加以保障；
另一方面，要理清各環(huán)節人員的職責，在過(guò)程中追究所有不適當執行學(xué)生實(shí)習問(wèn)題監督檢查職責人員的責任。如未開(kāi)展一定時(shí)間內的調查、檢查，高危行業(yè)不履行保險承諾的，對學(xué)生實(shí)習環(huán)境安全問(wèn)題持有僥幸心理的，消防環(huán)境不合格的。此外，還應做好各單位、各部門(mén)之間的協(xié)調，加強學(xué)校實(shí)習安全監督檢查的配合。
學(xué)校層面的實(shí)習組織必須考慮實(shí)習生的基本需要，做好學(xué)習與實(shí)習之間的銜接。首先，在心理上關(guān)注實(shí)習生的發(fā)展，保證身份轉換過(guò)程的順利過(guò)渡。以實(shí)習企業(yè)為單位，學(xué)校在企業(yè)中委任人事專(zhuān)員負責定期組織學(xué)生進(jìn)行必要的交流溝通、心理咨詢(xún)。如果企業(yè)沒(méi)有辦法提供相關(guān)的人力資源，學(xué)?？梢园才疟拘?shí)習指導教師負責完成。如果部分實(shí)習企業(yè)離學(xué)校較遠，可以采用網(wǎng)絡(luò )溝通的方式。其次，滿(mǎn)足實(shí)習學(xué)生物質(zhì)上的必要訴求。學(xué)校與企業(yè)通過(guò)協(xié)商，就實(shí)習期間的薪資發(fā)放制定一定的標準，并且嚴格落實(shí)。薪資標準必須合理，不能過(guò)高，也不能過(guò)低。過(guò)高容易出現學(xué)生對金錢(qián)的支配不當，從而引發(fā)安全問(wèn)題；
過(guò)低就無(wú)法養成學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)的敬重感及對職業(yè)的期待感，從而導致實(shí)習過(guò)程中思想上的怠慢，引發(fā)安全威脅。合望的薪資是學(xué)生實(shí)習狀況是否保持良好循環(huán)的一個(gè)重要保障。
（三）過(guò)程追蹤到位
實(shí)習過(guò)程追蹤目的之一是保持信息上的暢通。安全風(fēng)險貫穿整個(gè)實(shí)習的方方面面，存在著(zhù)不可預測性。信息一旦阻塞或者不真實(shí)，都極有可能引發(fā)不必要的混亂，使學(xué)校安全處理能力下降，被迫處于危機中，從而增加學(xué)生以及學(xué)生家庭與學(xué)校之間的信任危機。好的信息交流系統是抗風(fēng)險能力得以彰顯的必要前提。首先學(xué)校和企業(yè)須保持長(cháng)期合作形式，在此基礎上與企業(yè)在人事部設立1至2名“合作崗”，一般由符合標準的企業(yè)人員擔任。崗位主要職責圍繞學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校與企業(yè)展開(kāi)，勞務(wù)費用由學(xué)校支出，任期一年，任期結束后接受必要的考核?？己顺煽?jì)優(yōu)秀者，學(xué)校發(fā)放績(jì)效獎。目前，國內的中小型企業(yè)人事管理毫無(wú)例外地將“頂崗實(shí)習”放在了最末位，其重視程度只在學(xué)生“來(lái)之初”和學(xué)生“離之時(shí)”方會(huì )有所凸顯，中間過(guò)程極易被忽視。
實(shí)習過(guò)程追蹤目的之二是保障學(xué)生安全教育的順利實(shí)施。實(shí)習指導教師應在學(xué)生的實(shí)習過(guò)程中引導學(xué)生在學(xué)會(huì )觀(guān)察的基礎上做安全分析，及時(shí)發(fā)現自我技術(shù)、工作空間、社會(huì )環(huán)境中存在的問(wèn)題，并且就相關(guān)問(wèn)題作出糾正。學(xué)生每天進(jìn)行安全小結，排查安全隱患，與此同時(shí)定期向指導教師匯報。匯報積極性應列入實(shí)習成績(jì)的考核，以各種理由推脫匯報者應給予扣分處理。指導教師只有獲得了一定的反饋信息，才能適時(shí)進(jìn)行安全知識再教育，如對違反安全紀律的學(xué)生進(jìn)行行為安全教育（指確定員工違紀而造成事故的行為，然后對員工進(jìn)行培訓，使他們避免這些行為）。建議安全教育成為實(shí)習的必修內容，計入實(shí)習成績(jì)。
結語(yǔ)
不可能有絕對安全的實(shí)習環(huán)境，需要與風(fēng)險的內容也是不斷動(dòng)態(tài)變化的，因此，對于安全問(wèn)題的絕對預測以及達到百分之百的解決幾乎是一種不可能完成的任務(wù)。但是職業(yè)院校對于實(shí)習安全問(wèn)題仍然不能存在僥幸心理，須全情投入，認真負責?！绊攳弻?shí)習”是學(xué)校職業(yè)教育的一種形式與方法，但從未脫離教育，因此，實(shí)習安全是職業(yè)院校不可回避的責任。
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學(xué)習保險心得體會(huì )范文第5篇
實(shí)習是大學(xué)生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過(guò)程，它也是你能力的一個(gè)證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實(shí)習，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能，加深對職業(yè)的了解，以下是小編為大家準備了2021屆大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告范文，歡迎參閱。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告一1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
_財險，全稱(chēng)_保險股份有限公司，是經(jīng)中國保監會(huì )批準，于2006年12月由_控股股份有限公司發(fā)起設立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是1986年7月15日成立的_農牧業(yè)生產(chǎn)保險公司，是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，公司更名為_(kāi)保險公司，成為全國一家以“_”冠名的保險公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
2實(shí)習主要過(guò)程
這次實(shí)習的主要目的在于通過(guò)在_的實(shí)習，了解財險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結合，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
第一，了解保險企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制，學(xué)習企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習通過(guò)電腦進(jìn)行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單據處理等工作。
第三，了解部門(mén)崗位設置、職能分工，觀(guān)察并學(xué)習工作流程。
第四，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第五，總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
3實(shí)習主要內容
剛到公司的第一周，主要是了解_的發(fā)展史，參觀(guān)并學(xué)習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過(guò)與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶(hù)溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應了實(shí)習環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習工作內容。
第二周開(kāi)始從基礎練起，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶(hù)資料的錄入環(huán)節，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)之類(lèi)的基本信息，還包括駕駛證、汽車(chē)牌號等種種幾十條證件名稱(chēng)、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車(chē)輛型號就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對客戶(hù)資料、單證數據等的收集整理加工統計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數據按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時(shí)間內快速學(xué)會(huì )如何對數字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì )熟能生巧，減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦，而且設置了專(zhuān)門(mén)針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現無(wú)紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱(chēng)現象的發(fā)生。
學(xué)習完基礎的資料錄入整理工作，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學(xué)習基礎工作流程，這一項已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔任實(shí)習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領(lǐng)我學(xué)習了每周五部門(mén)的例會(huì )，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險知識很復雜很細致，就更加覺(jué)得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過(guò)我前幾周的學(xué)習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶(hù)帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶(hù)服務(wù)崗位，主要工作內容是通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì )了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì )了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì )接觸這個(gè)社會(huì )，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話(huà)能力，爭取做一個(gè)“會(huì )說(shuō)話(huà)”的人。
4實(shí)習的主要收獲和體會(huì )
在這_周的實(shí)習經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會(huì )，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習卻是整整_周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習。許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì )充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠學(xué)到知識。
通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多知識，學(xué)會(huì )了很多道理，也同樣發(fā)現了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實(shí)踐中慢慢完善自我，為將來(lái)真正步入社會(huì )打下良好的基礎。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告二時(shí)間一晃而過(guò)，到_工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了_“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為_(kāi)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排，一至二周主要學(xué)習理論知識，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)始了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對_有了較為深刻的認識
記得初到_時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，_是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高
在_工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過(guò)實(shí)習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過(guò)這幾天的學(xué)習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來(lái)也比較得心應手了。我相信保險這個(gè)行業(yè)是非常有生機的，因為就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì )做的更好!
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告三認識并融入這個(gè)團隊，學(xué)習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會(huì )到了團隊的力量和魅力。
大學(xué)生實(shí)習自我鑒定模板：在這三個(gè)月實(shí)習里面，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學(xué)習知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過(guò)程中，認識到自己的弱處。
實(shí)習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強的對環(huán)境的適應能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時(shí)，我嚴格遵守我公司的各項規章制度，實(shí)習期間，未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問(wèn)題，積極問(wèn)同事，在同事的熱心幫助下，問(wèn)題很快就解決了，這簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會(huì )還是不夠的。
通過(guò)實(shí)習我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，我牢記一個(gè)規則：我永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告四2021年七月我第一次真正的踏上社會(huì )，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習體驗生涯。時(shí)間不長(cháng)，體會(huì )甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì )，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習當做工作了吧。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習，我將受益終生。
通過(guò)此次實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習個(gè)人工作報告五今年暑假，我有幸到_保險股份有限公司_支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)，為，對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習欲 望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
