停車(chē)場(chǎng)管理方案第1篇一、車(chē)場(chǎng)門(mén)衛服務(wù)規范1、負責維護車(chē)場(chǎng)秩序,疏導交通,引導車(chē)輛入位,合理收費,文明服務(wù)。2、指導車(chē)輛有序停放,保持車(chē)道和消防通道暢通。3、負責做好車(chē)輛登記工作,做到出、入登記,認真填下面是小編為大家整理的停車(chē)場(chǎng)管理方案4篇,供大家參考。
一、車(chē)場(chǎng)門(mén)衛服務(wù)規范
1、負責維護車(chē)場(chǎng)秩序,疏導交通,引導車(chē)輛入位,合理收費,文明服務(wù)。
2、指導車(chē)輛有序停放,保持車(chē)道和消防通道暢通。
3、負責做好車(chē)輛登記工作,做到出、入登記,認真填寫(xiě)車(chē)輛進(jìn)出計時(shí)卡的時(shí)間,對入場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查,如有損壞當場(chǎng)通知車(chē)主,并做好記錄。
4、車(chē)輛進(jìn)出先敬禮,使用文明用語(yǔ),嚴格執行收發(fā)卡和驗證制度,進(jìn)場(chǎng)驗發(fā)卡,出場(chǎng)收卡,出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車(chē)輛應保持一致,出入卡不得丟失。
5、負責對出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查校對,如發(fā)現可疑應拒絕出場(chǎng),并立即報告負責人,直至校對清楚后方可其出場(chǎng),夜間車(chē)輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車(chē)輛計時(shí)卡)。
6、負責提醒車(chē)主下車(chē)后鎖好車(chē)門(mén)、窗、貴重物品不要遺留在車(chē)內。
7、嚴禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)或逗留。
8、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴禁在車(chē)場(chǎng)內堆放雜物等。
9、嚴格執行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規定辦理移交手續,交班前做好周邊衛生。
二、車(chē)場(chǎng)巡視人員服務(wù)規范
1、按規定的路線(xiàn)時(shí)間進(jìn)行巡視,根據具體情況進(jìn)行負責車(chē)輛引導入位及引導車(chē)輛出位,在巡視終端設置簽到進(jìn)行簽字,確保巡邏人員終于職守,巡視到位。
2、對車(chē)場(chǎng)內可疑人員、車(chē)輛進(jìn)行監視、盤(pán)問(wèn)和檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以解決。
3、熟悉車(chē)場(chǎng)內設施設備情況,發(fā)現車(chē)輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、巡視停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有無(wú)漏油或煙火、線(xiàn)路安全隱患,不能處理及時(shí)應及時(shí)報告車(chē)場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。
5、檢查停放車(chē)輛有無(wú)異常情況,門(mén)窗是否關(guān)好,車(chē)內有無(wú)貴重物品,有無(wú)被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時(shí)通知車(chē)主和車(chē)場(chǎng)主管。
6、檢查停車(chē)場(chǎng)內有無(wú)可疑箱包,危險物等,并及時(shí)處理。
7、遇重大緊急情況應立即報警。
8、夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。
三、收費管理
(一)收費依據:長(cháng)沙市相關(guān)部門(mén)規定
(二)收費標準按照上述規定,結合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際停車(chē)情況,我公司建議將停車(chē)收費定為:
地面:小型車(chē)位****元/月,貨車(chē)----元/月,
臨時(shí)停車(chē):起價(jià)----元/小時(shí),兩小時(shí)以后加收----元
(三)收費管理形式
1、以固定車(chē)位月租及臨時(shí)停放形式,指定具體停車(chē)位,并保證繳費的業(yè)主車(chē)位不被他人侵占,做到專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用。
2、對已繳費的業(yè)主發(fā)放停車(chē)證,憑證進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。
3、對一些特定車(chē)輛可采用免費發(fā)放停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)用通行證。
4、對外來(lái)車(chē)輛發(fā)放計時(shí)卡,進(jìn)門(mén)時(shí)登記時(shí)間,出門(mén)時(shí)根據停車(chē)時(shí)間計時(shí)繳費。
(四)出入收費
1、采用月繳費的車(chē)輛憑車(chē)證進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。
2、訪(fǎng)客及臨時(shí)出入車(chē)輛,進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計時(shí)卡,同時(shí)將車(chē)況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細記錄,等車(chē)主離場(chǎng)時(shí),按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費。
隨著(zhù)經(jīng)濟建設的快速發(fā)展,如今一線(xiàn)城市已經(jīng)出現買(mǎi)車(chē)容易、停車(chē)難的現象。尤其一些小區出現車(chē)輛爆滿(mǎn)的情況!那么、小區如何才能做好停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)呢?在這里我們博思凱為大家詳細介紹。
車(chē)輛停放是精神文明的重要體現,小區物業(yè)服務(wù)處應向業(yè)主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車(chē)泊位停車(chē)。以下是小區停車(chē)場(chǎng)收費系統為大家準備的管理方案:
1、對小區的業(yè)主、使用人和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細的登記,并建立車(chē)輛檔案(車(chē)輛型號、車(chē)牌號碼、顏色等),對已登記備案的車(chē)輛發(fā)給小區出入通行證。
2、為業(yè)主臨時(shí)停車(chē)提供方便,小區設有地面停車(chē)場(chǎng),并采取按次收費辦法。
3、長(cháng)期使用停車(chē)泊位的業(yè)主、使用人和單位,可到小區物業(yè)服務(wù)處辦理停車(chē)泊位租賃手續。
4、對業(yè)主、使用人已租賃的泊位,小區負責做出相應控制,確保停車(chē)方便。
5、各種車(chē)輛不得在小區道路上隨意停放,臨時(shí)進(jìn)入小區的機動(dòng)車(chē)應在指定地點(diǎn)停放,嚴禁車(chē)輛在道路交叉口停放。
6、停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛,車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗,帶走貴重物品。車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況,應及時(shí)通知車(chē)主,防止車(chē)內物品丟失。
7、停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用,不負責車(chē)輛的保管,如車(chē)輛丟失或損壞,停車(chē)場(chǎng)不負責賠償。
8、車(chē)輛進(jìn)入小區應減速慢行,最高時(shí)速不得超過(guò)小區限速標志的規定,進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)遇對面行來(lái)車(chē)輛,應做到先出后進(jìn)。
9、小區停車(chē)場(chǎng)不準學(xué)習駕駛機動(dòng)車(chē),嚴禁試車(chē)和隨意鳴喇叭。
10、對進(jìn)入小區的出租車(chē)同樣實(shí)行計次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車(chē)進(jìn)入小區。對外來(lái)人員乘坐的出租車(chē)應謝絕入內。
11、對進(jìn)入小區的車(chē)輛應維持一定的清潔度,保證不污染道路;
5噸以上大型機動(dòng)車(chē)未經(jīng)小區物業(yè)小區物業(yè)服務(wù)處許可,不得進(jìn)入小區。車(chē)輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車(chē)輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。
12、裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入小區,應停在規定場(chǎng)地裝卸材料,不得影響小區交通,裝載裝修材料的車(chē)輛駛離小區還需出示業(yè)主的書(shū)面證明,方可駛離。
13、對所有進(jìn)出小區的車(chē)輛都應實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出,門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號碼及門(mén)崗保安的姓名或工號,并在值班記錄上做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。
14、應妥善保管好在使用中的車(chē)輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現象發(fā)生。
針對小區停車(chē)場(chǎng)的特點(diǎn),小區內部車(chē)輛管理主要關(guān)注兩方面,一是內部車(chē)輛的安全,二是停車(chē)場(chǎng)的智能化管理。大手PM610停車(chē)場(chǎng)管理系統就是一套性?xún)r(jià)比很高的小區內部車(chē)輛管理最佳方案,幫助您同時(shí)實(shí)現這兩方面要求。
一套完整的大手PM610純月卡停車(chē)場(chǎng)管理系統包括出入口控制機、電動(dòng)道閘、ParkMagNet管理軟件、POS機等部分組成,為進(jìn)一步適應不同停車(chē)場(chǎng)的需要,還可以搭配其他功能板塊,比如紅綠燈避讓、圖像對比和遠距離讀卡等。
大手PM610純月卡停車(chē)場(chǎng)管理系統具有很多功能,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、車(chē)輛進(jìn)出自助,實(shí)現出入口無(wú)人監守。該套系統只用于內部車(chē)輛的管理,車(chē)主可直接通過(guò)自助讀卡的方式進(jìn)出場(chǎng),無(wú)需人工操作。該系統還支持中、遠距離讀卡,其中遠距離讀卡車(chē)輛可以實(shí)現不停車(chē)出入停車(chē)場(chǎng),使用起來(lái)更加方便快捷。
2、軟件操作簡(jiǎn)單,適應停車(chē)場(chǎng)需求。通常情況下,停車(chē)場(chǎng)管理員的素質(zhì)相對較低,因此,一套操作簡(jiǎn)單的管理軟件對于停車(chē)場(chǎng)管理方非常必要。該軟件將多種常用功能進(jìn)行人性化地設置,管理方可以簡(jiǎn)便地進(jìn)行日常停車(chē)場(chǎng)維護,以及月卡的發(fā)行與修改、數據查詢(xún)和報表打印等各種操作。
3、道閘穩定性高,防砸功能出眾。停車(chē)場(chǎng)道閘砸車(chē)砸人的情況經(jīng)常發(fā)生,因此大手專(zhuān)門(mén)為該系統配置了專(zhuān)業(yè)的防砸道閘,這種防砸道閘采用的是精鑄四桿聯(lián)動(dòng)機構,具有升優(yōu)先、壓力波遇阻反彈、地感/紅外三重防砸功能,確保車(chē)輛出入安全萬(wàn)無(wú)一失。
4、內部車(chē)專(zhuān)用,保證車(chē)輛財產(chǎn)安全。該系統是純月卡型的車(chē)輛管理系統,只針對內部車(chē)輛開(kāi)放,對于外來(lái)到訪(fǎng)車(chē)輛,只有經(jīng)過(guò)小區保安登記之后才會(huì )放行。這樣能夠很好地保護小區業(yè)主的車(chē)輛和財產(chǎn)安全。
5、其他功能:①全脫機管理,在脫離電腦聯(lián)機后仍然可以實(shí)現全部管理工作的正常進(jìn)行,待重新聯(lián)機后自動(dòng)將緩存數據上傳;
②采用的CAN總線(xiàn)為工業(yè)現場(chǎng)總線(xiàn),具有強大的自動(dòng)檢驗糾錯和抗干擾功能,可以實(shí)現在長(cháng)期無(wú)人監管的情況下仍然能夠穩定無(wú)故障的管理功能。
大手PM610純月卡停車(chē)場(chǎng)管理系統是一套專(zhuān)門(mén)應用于小區內部車(chē)輛管理的停車(chē)場(chǎng)系統方案,可以實(shí)現出入口處無(wú)人值守,內部車(chē)輛通過(guò)自助式地進(jìn)出場(chǎng),方便快捷,同時(shí)還能夠控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出,有效保證業(yè)主的車(chē)輛和財產(chǎn)安全。
寒冬的到來(lái),惡劣天氣下將會(huì )造成小區的各項設施設備不同程度的損壞,給居民生活帶來(lái)不利的影響。為了確保安全,做到防患于未然,物業(yè)公司應早安排、早預防,提前制定了應急方案,做好冬季“三防”(防凍、防漏、防滑)工作,確保小區居民正常生活和安全出行。
一、防凍
冬季的到來(lái),物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來(lái)講,應注意空置房屋、共用設施、設備以及樓道保溫等三個(gè)方面。
1、空置房屋的防凍
(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負責看護的空置房屋的防凍。一些開(kāi)發(fā)商出于對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩,將沒(méi)售出或已售出但沒(méi)辦理入住的房屋(特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)),交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護。對于這類(lèi)房屋,應采取如下措施避免上、下水管線(xiàn)受凍出現滲漏跑水現象。
防凍措施:
①加強室內防寒保溫。對空置房屋的外門(mén)窗(包括陽(yáng)臺門(mén)窗)進(jìn)行檢查,缺失的玻璃應補安,確保門(mén)窗關(guān)閉嚴實(shí)。必要時(shí)還應將上、下水管線(xiàn)用巖棉等保溫材料進(jìn)行保溫,對關(guān)閉不嚴的門(mén)窗用草墊子、棉門(mén)簾進(jìn)行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),全樓的上、下水主管線(xiàn)都在其室內,一旦發(fā)生凍害,受影響的就是全樓的?。ㄓ茫?hù)。歷年此類(lèi)事故已屢見(jiàn)不鮮。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫,不要舍不得防寒保溫的投入。
②建立空房巡視制度。設專(zhuān)人對空置房屋進(jìn)行巡視,一般要求三天巡視一次,最長(cháng)時(shí)間也應一周巡視一次。三九嚴寒時(shí)對重點(diǎn)房屋(如有共用設施的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))應一天巡視一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告并及時(shí)解決。
③建立應急機制。入冬前制定出切實(shí)可行的應急預案,組建應急維修隊,準備應急物資材料。無(wú)論是夜晚還是節假日,接到應急報告,相關(guān)人員能及時(shí)趕到現場(chǎng),盡快解決發(fā)生的問(wèn)題。真正做到應急不慌,處理得當,修繕及時(shí),避免損失。
(2)開(kāi)發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷(xiāo)售或其他原因,沒(méi)有入住的空置房屋,由開(kāi)發(fā)商負責看護。開(kāi)發(fā)商注重的是空置房屋及設施設備是否丟失,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權益帶來(lái)?yè)p害。所以,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應該與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商,確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應急事件的負責人和聯(lián)系辦法,建立日??罩梅课菘醋o巡視的雙方聯(lián)系制度。要確??罩梅课萸闆r清楚,雙方應急方案明確,互相聯(lián)系溝通及時(shí),應急處理實(shí)施快捷。
(3)業(yè)主空置房屋的防凍。無(wú)論什么檔次的小區,業(yè)主空置房屋的現象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主,大部分缺乏對冬季防凍重要性的認識,疏于對空置房屋的適時(shí)查看,同時(shí)又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主,致使發(fā)生應急事件時(shí)聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水(暖氣管或上、下水管凍裂等)而找不到業(yè)主的事情都時(shí)有發(fā)生,給相鄰業(yè)主帶來(lái)了較大損害。對這樣的空置房屋,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應積極主動(dòng)找空置房屋的業(yè)主,溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進(jìn)行查看,建議業(yè)主對上、下水管線(xiàn)等采取保溫措施,確定突發(fā)事件的應急解決方案,互相交換聯(lián)系辦法。同時(shí)向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件,給他人帶來(lái)?yè)p害時(shí)他應該承擔的責任。如果空置房屋內沒(méi)有貴重物品,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門(mén)鑰匙(需要專(zhuān)人保管),以備突發(fā)事件時(shí)使用。
2、共用設施、設備的防凍
進(jìn)入冬季后,小區內共用設施設備也應該做好保溫防凍措施。上、下水管線(xiàn)、消防設施等大多在樓道內或房屋地下室內,隆冬時(shí)節很容易發(fā)季凍害:如下水管道凍結造成下水不通,消防溫感報警器凍裂造成漏水等現象,很多小區都曾發(fā)生。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對這些共用設施、設備進(jìn)行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時(shí),還可在地下室(或地下停車(chē)場(chǎng))入口處安裝熱風(fēng)幕設施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。
3、樓道保溫應引起足夠的重視
入冬前應將樓道門(mén)窗關(guān)閉嚴實(shí),缺損玻璃及時(shí)補安。屋面出入口也要封閉嚴實(shí),必要時(shí)可加鎖防護。沒(méi)有閉門(mén)器的樓道門(mén)應安裝門(mén)弓子,以達到樓道門(mén)自動(dòng)回關(guān)。
二、防漏
冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。
1、屋面滲漏的防治
冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因:一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙,在屋面積雪溶化成水超過(guò)卷材邊緣時(shí),順著(zhù)翹起的縫隙向下滲漏;
二是排水口是鐵板焊制,卷材粘貼在鐵板上,冬季寒冷時(shí)鐵板與卷材膨脹系數不同,容易出現卷材翹起的現象。屋面積雪溶化成水流淌時(shí),順翹起之處滲漏。另外排水口窄小,防水施工時(shí)有一定困難,防水施工人員疏忽不認真操作,也是引起此處冬季滲漏的原因之一。
冬季屋面滲漏防治的主要方法:
①在入冬前仔細檢查女兒墻防水檐下卷材有無(wú)翹起縫隙,如發(fā)現有縫隙應用防水油膏嵌充,以牢固密實(shí)為準;
②仔細檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實(shí)到位,如發(fā)現不密實(shí)或沒(méi)到位現象應立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材;
③冬季一旦發(fā)生屋面滲漏,要迅速排除屋面積雪和積水(冰),再仔細清理滲漏之處的冰渣水滴,必要時(shí)可用噴燈烘干,而后再填嵌防水油膏。
2、外墻面水落管滲漏的防治
大多屋面都是有組織排水,冬季屋面積雪溶化成水,由屋面排水口流入外墻水落管排出??墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管)溫度很低且又很長(cháng),雪水順水落管流下時(shí)就凍結在水落管內壁上,一層復一層逐漸成冰堵住整個(gè)水落管,繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來(lái)順外墻面流淌,在夜間寒冷時(shí)又凍結在外墻面上。冬季寒冷時(shí)外墻面形成冰面層現象隨處可見(jiàn),即是由此而成。
防治水落管滲漏主要方法:
①在屋面積雪溶化期間,注意及時(shí)清掃排出積水,并在臨近黑天時(shí),在水落管上部用木棍敲打,將粘結在水落管內壁上的凍層震碎震落,避免冰層越積越厚堵住整個(gè)水落管;
②發(fā)現外墻面上有冰層時(shí),要及時(shí)將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人,也可減輕或避免此處墻面春暖花開(kāi)時(shí)發(fā)霉長(cháng)毛。
三、防滑
冬季,由于天氣寒冷,路面有雪有冰非?;?,人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了,容易摔傷,造成安全事故,因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識,及時(shí)做好溫馨提示。
1、人員的防滑:
①及時(shí)清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結冰。
②在主要通道上設置防滑設施,如:防滑毯、防滑墊等。
③在存在滑到風(fēng)險的地方,設置安全提示標語(yǔ)。
④上下樓梯應扶扶手。
⑤冬季雪天出行應穿防滑鞋,在馬路人行臺階上行走。
⑥雪天步行速度不要太快,步幅要小,雙手不要揣在兜里,因為上臂來(lái)回擺動(dòng)能起到平衡作用。
⑦如果路上真的不小心突然摔倒,盡量別用手腕去支撐地面,因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折,切不可亂揉亂動(dòng),以免加重傷情。應用圍巾、木板等工具固定好骨折部位,請求他人幫助或報警,盡快送醫院治療。
2、汽車(chē)的防滑:
①防滑鏈,在輪胎外層套上一層防滑鏈,就像上面說(shuō)的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來(lái)講價(jià)格比較實(shí)惠一些。
②要是預算允許,可以換雪地輪胎,為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全,更換成冬季輪胎是有必要的。
3、自行車(chē)的防滑:
增加車(chē)輪與地面的接觸面積可防止打滑,提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車(chē)體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品,騎行過(guò)程中,切記不要急剎車(chē),否則會(huì )使車(chē)輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎,使自己的重心通過(guò)車(chē)軸線(xiàn)與地面保持垂直,在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。自行車(chē)防滑增加車(chē)輪與地面的接觸面積可防止打滑,因此最好選擇較粗的輪胎。車(chē)體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品,騎行過(guò)程中,切記不要急剎車(chē),否則會(huì )使車(chē)輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎,使自己的重心通過(guò)車(chē)軸線(xiàn)與地面保持垂直,在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。