［摘 要］ 科學(xué)的治理機制是區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟高效運轉的保證。文章對區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的治理機制構建的基本原則進(jìn)行探討，并對其組織設計、運作機制和協(xié)調機制進(jìn)行探討。
［關(guān)鍵詞］ 區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟；治理機制；運作機制；協(xié)調機制
［基金項目］ 湖南省軟科學(xué)重點(diǎn)資助項目“以資源節約為導向的區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟構建機制研究”(2009ZK2008)；湖南省省情與決策咨詢(xún)研究課題“湖南區域產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng )新模式選擇及推動(dòng)策略研究”（0910BZZ42）；湖南省“十二五”重點(diǎn)建設學(xué)科項目資助
［作者簡(jiǎn)介］ 易偉義，湖南工程學(xué)院管理學(xué)院院長(cháng)，教授，碩士生導師，研究方向：區域經(jīng)濟、技術(shù)創(chuàng )新管理，湖南 湘潭，411104；余博，湖南工程學(xué)院管理學(xué)院副院長(cháng)，講師，碩士，研究方向：技術(shù)創(chuàng )新管理，湖南 湘潭，411104
［中圖分類(lèi)號］ F127［文獻標識碼］ A［文章編號］ 1007-7723（2012）02-0076-0005
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟是在區域政府引導或主導下的區域企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟，要想使之高效運轉，必須構建科學(xué)的治理機制，這是聯(lián)盟有效實(shí)現其戰略目標的制度保證。在聯(lián)盟的治理機制構建方面，必須能夠確保聯(lián)盟的區域屬性，積極推動(dòng)聯(lián)盟伙伴在區域范圍內的合作，同時(shí)聯(lián)盟的治理機制還要確保聯(lián)盟的高效運轉。
一、區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟治理機制構建的基本原則
科學(xué)的區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的治理機制應當能夠順應區域發(fā)展戰略謀劃、充分整合區域資源、不斷推動(dòng)聯(lián)盟內生成長(cháng)、合理協(xié)調聯(lián)盟伙伴企業(yè)行為。具體來(lái)說(shuō)，區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的治理機制構建必須遵循如下原則：
一是區域性原則。區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟必須能夠在區域政府或相關(guān)部門(mén)的協(xié)調或監管之下，為此，聯(lián)盟在建立管理機構時(shí)可以吸引區域相關(guān)政府部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )參與。這樣的治理機制有助于區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟在形成和運轉過(guò)程中得到政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )的大力支持。區域性原則還為聯(lián)盟的伙伴成員選擇及合作創(chuàng )新行為提供了基本導向。
二是整合性原則。區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟之所以能夠成為眾多區域企業(yè)的共同選擇，就在于聯(lián)盟在創(chuàng )新資源整合方面的優(yōu)勢。為此，聯(lián)盟的治理機制必須有助于聯(lián)盟資源的整合，有助于強化聯(lián)盟的合作創(chuàng )新追求，有助于整合聯(lián)盟伙伴的合作創(chuàng )新行為，從而通過(guò)整合實(shí)現創(chuàng )新資源的聚合。
三是協(xié)同性原則。依靠聯(lián)盟伙伴企業(yè)的協(xié)同創(chuàng )新行為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新突破是區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟組建的主要追求。為此，在治理機制構建過(guò)程中，聯(lián)盟必須思考聯(lián)盟治理能否有助于推進(jìn)聯(lián)盟的協(xié)同創(chuàng )新、如何推進(jìn)聯(lián)盟的協(xié)同創(chuàng )新，對這些問(wèn)題的回答應反映在聯(lián)盟組建過(guò)程中的責權利的合理分配以及合作創(chuàng )新行為的高度協(xié)調。
二、區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的組織架構設計
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的組織架構設計可以依據聯(lián)盟成員集體協(xié)商而產(chǎn)生，但一般而言應包括政府協(xié)調小組、聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )、聯(lián)盟理事會(huì )、聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )、聯(lián)盟秘書(shū)處，其中聯(lián)盟理事會(huì )、聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )、聯(lián)盟秘書(shū)處作為聯(lián)盟的常設機構，負責處理聯(lián)盟組建和運作中的具體事務(wù)。
具體如圖1所示：
（一）政府協(xié)調小組
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟要想能夠順利組建并有效發(fā)揮其價(jià)值，離不開(kāi)政府有關(guān)部門(mén)的大力支持；而政府相關(guān)部門(mén)由于能夠高屋建瓴地看待區域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全局，具有協(xié)調聯(lián)盟組建和運作的“先天優(yōu)勢”。由此可見(jiàn)，成立政府協(xié)調小組對區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的順利組建和良性發(fā)展具有重要的價(jià)值。我們認為，鑒于政府協(xié)調小組的功能定位，其成員可由政府相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導或專(zhuān)家構成，承擔對聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行協(xié)調、對聯(lián)盟與政府相關(guān)部門(mén)、對聯(lián)盟所在眾多行業(yè)進(jìn)行協(xié)調的功能。
（二）聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )
聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )是由參與聯(lián)盟的伙伴企業(yè)構成，可以采用每個(gè)伙伴企業(yè)派駐1名代表或按照企業(yè)對聯(lián)盟的貢獻比例來(lái)確定代表人數。聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )是聯(lián)盟的最高權力機構。會(huì )員代表大會(huì )的每屆任期可由聯(lián)盟協(xié)商決定，每年召開(kāi)一次，承擔制定和修改聯(lián)盟章程；選舉或者罷免聯(lián)盟理事；審議理事會(huì )的工作報告和財務(wù)報告；決定聯(lián)盟的重大事宜等職責。一般而言，聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )須有三分之二以上的會(huì )員出席方能召開(kāi)，聯(lián)盟的重要決議須經(jīng)到會(huì )會(huì )員半數以上表決通過(guò)后方能生效。
（三）聯(lián)盟理事會(huì )
聯(lián)盟理事會(huì )是聯(lián)盟的常設機構，擁有聯(lián)盟的最高決策權。聯(lián)盟理事會(huì )由聯(lián)盟會(huì )員代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，理事會(huì )成員應為聯(lián)盟成員單位法人代表或持有法人代表委托書(shū)的高層領(lǐng)導。理事會(huì )承擔如下職責：選舉產(chǎn)生聯(lián)盟理事長(cháng)、常務(wù)副理事長(cháng)、副理事長(cháng)，決定秘書(shū)長(cháng)、專(zhuān)家委員會(huì )主任等重要職位的人選；批準《聯(lián)盟章程》和聯(lián)盟重要的內部管理文件，確保聯(lián)盟正常運轉；決定聯(lián)盟的技術(shù)發(fā)展方向和重大項目的立項；批準聯(lián)盟年度財務(wù)預決算，協(xié)調聯(lián)盟的資金籌措、使用及收益分配等事項；聽(tīng)取和審議聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )以及聯(lián)盟秘書(shū)處的工作報告；等等。
（四）聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )
聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )是聯(lián)盟的智囊機構，主要承擔戰略、技術(shù)、法律、財務(wù)方面的決策建議，由相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家組成，聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )成員可在聯(lián)盟伙伴企業(yè)內部遴選，也可在聯(lián)盟之外選擇。聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )主要負責制定聯(lián)盟的戰略謀劃、編制聯(lián)盟重點(diǎn)項目計劃、負責重點(diǎn)項目實(shí)施的監督、檢查、驗收等工作。專(zhuān)家委員會(huì )主任、副主任由聯(lián)盟理事長(cháng)提名，經(jīng)聯(lián)盟理事會(huì )通過(guò)后任職。鑒于專(zhuān)家委員會(huì )的功能定位，聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )成員由聯(lián)盟成員單位推薦，理事會(huì )批準并簽訂保密協(xié)議后報聯(lián)盟秘書(shū)處備案。
（五）聯(lián)盟秘書(shū)處
聯(lián)盟秘書(shū)處是聯(lián)盟理事會(huì )執行機構，主要負責聯(lián)盟的日常事務(wù)，包括各種計劃、方案的編制、項目的申報、各種報表資料的收集、年度報告的撰寫(xiě)、聯(lián)盟內部事務(wù)的處理、聯(lián)盟與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)絡(luò )。聯(lián)盟秘書(shū)處實(shí)行秘書(shū)長(cháng)負責制，設秘書(shū)長(cháng)1名，由聯(lián)盟理事長(cháng)提名，經(jīng)理事會(huì )批準后任職。秘書(shū)長(cháng)向理事會(huì )負責，秘書(shū)處工作人員由秘書(shū)長(cháng)聘任。秘書(shū)處工作人員應保持相對穩定。
三、區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的運作管理
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的運作管理涉及到很多方面，從聯(lián)盟的組建與發(fā)展過(guò)程來(lái)看，可從聯(lián)盟的組建、維持、發(fā)展與擴張四個(gè)階段來(lái)探討，每一階段聯(lián)盟運作的著(zhù)力點(diǎn)都有所不同[1]。
從區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟組建的角度來(lái)看，應從如下方面入手：一是明確聯(lián)盟的發(fā)展定位，使之與區域戰略目標或區域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求相一致，并堅持市場(chǎng)導向和技術(shù)導向的統一。二是謹慎進(jìn)行聯(lián)盟成員的選擇。是否能夠成為聯(lián)盟成員，關(guān)鍵在于是否有能力為聯(lián)盟的區域協(xié)同創(chuàng )新提供有益的幫助、企業(yè)的資源和投入是否會(huì )得到聯(lián)盟其他成員的認可。三是必須以書(shū)面契約保證聯(lián)盟成員對聯(lián)盟的投入，為聯(lián)盟的正常運轉奠定堅實(shí)的物質(zhì)基礎。
從區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟維持的角度來(lái)看，應從如下方面入手：一是取得政府的有效支持。爭取區域政府在財政、稅收、采購等方面的優(yōu)惠。同時(shí)，在創(chuàng )新成果的認可與推廣、促進(jìn)知識產(chǎn)權產(chǎn)業(yè)化、相關(guān)的引導和服務(wù)上，有效發(fā)揮政府的作用。二是構筑完善的區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟治理機制。在充分溝通協(xié)商的基礎上成立聯(lián)盟管理機構，探索有效的聯(lián)盟協(xié)調機制，包括資源共享機制、利益分配機制、沖突協(xié)調機制和品牌維護機制等。
從區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟發(fā)展的角度來(lái)看，應從如下方面入手：一是積極推進(jìn)聯(lián)盟創(chuàng )新成果的產(chǎn)業(yè)化。包括在具體產(chǎn)品層面推出兼容的產(chǎn)品，鼓勵伙伴成員在產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)上開(kāi)展有序競爭等。二是根據外部環(huán)境和聯(lián)盟發(fā)展情況適時(shí)調整聯(lián)盟創(chuàng )新目標。這就要求聯(lián)盟能夠持續跟蹤產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)、深入進(jìn)行市場(chǎng)調研，在此基礎上，及時(shí)調整聯(lián)盟創(chuàng )新目標和方向。
從區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的擴張角度來(lái)看，應從如下方面入手：一是不斷吸納新的聯(lián)盟成員，夯實(shí)聯(lián)盟合作的基礎。二是對有加盟意愿的區域企業(yè)進(jìn)行全面準確的資源優(yōu)勢評估，確定這些區域企業(yè)是否會(huì )對聯(lián)盟自主創(chuàng )新合作活動(dòng)的開(kāi)展有所幫助，是否會(huì )帶來(lái)聯(lián)盟需要的互補資源。三是不斷優(yōu)化聯(lián)盟構成。區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的擴張并不排除原有聯(lián)盟成員的退出或剔除，擴張應當是進(jìn)退有序的、質(zhì)的擴張。
四、區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的協(xié)調機制
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟涉及區域眾多企業(yè)，要使聯(lián)盟有序運轉，必須建立科學(xué)的協(xié)調機制。本文認為，區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的協(xié)調機制包括資源共享機制、利益分配機制、沖突協(xié)調機制和品牌維護機制等。
（一）資源共享機制
資源共享是指組織在其組成、功能、機制上對對共有、共存、共同的主動(dòng)追求，組織成員之間相互協(xié)調行動(dòng)，并運用控制、規范等手段進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。通過(guò)資源共享，區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟才能夠突破單個(gè)企業(yè)資源有限的困局，從而借助集聚資源優(yōu)勢形成創(chuàng )新優(yōu)勢。
事實(shí)上，聯(lián)盟體的正常運轉離不開(kāi)相關(guān)資源的支撐，正是多種資源的聚合才使得聯(lián)盟能夠維持和發(fā)展，合作創(chuàng )新工作才能夠得以順利開(kāi)展。資源共享機制的形成和建立使得多個(gè)伙伴企業(yè)的聯(lián)盟合作行為得以實(shí)現，使得創(chuàng )新合作成為現實(shí)。資源共享的實(shí)現要求聯(lián)盟伙伴放棄對相關(guān)資源的使用權和支配權，并將其交由聯(lián)盟體支配和使用。為此，要求聯(lián)盟必須通過(guò)協(xié)商的方式確定聯(lián)盟伙伴對聯(lián)盟的資源投入，并以協(xié)議的方式確定聯(lián)盟資源的歸屬，確保聯(lián)盟體資源的形成和聯(lián)盟體對相關(guān)資源的支配權。具體來(lái)說(shuō)，資源共享機制的建立和實(shí)現可從如下方面入手：
一是構建聯(lián)盟信息資源共享平臺。信息資源共享平臺的建設是確保信息資源共享實(shí)現的基礎。對聯(lián)盟來(lái)說(shuō)，很多資源需要在資源庫、局域網(wǎng)所構建的共享平臺下才能實(shí)現共享，為此要建立資源共享的聯(lián)盟信息系統，為聯(lián)盟信息資源的即時(shí)共享創(chuàng )造條件。為落實(shí)和推進(jìn)聯(lián)盟信息資源共享平臺建設，需要聯(lián)盟完善相關(guān)信息設備、開(kāi)發(fā)相關(guān)管理應用軟件、推進(jìn)聯(lián)盟信息資源庫建設、明確伙伴成員的信息技術(shù)資源的投入、確定聯(lián)盟信息資源共享平臺的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)程度等。
二是推動(dòng)共享資源的集合與整合。聯(lián)盟資源共享的另一關(guān)鍵是由聯(lián)盟體掌控和支配資源的形成。為此，需要聯(lián)盟在形成之初，就明確各伙伴成員對聯(lián)盟的資源投入，并在聯(lián)盟運行過(guò)程中，推動(dòng)聯(lián)盟資源的集合與整合。事實(shí)上，聯(lián)盟資源的有效集合與高效整合，才表明聯(lián)盟共享資源的形成，也才表明區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的真正形成，聯(lián)盟的運行與創(chuàng )新活動(dòng)也才有了賴(lài)以推動(dòng)的基礎。聯(lián)盟資源的集合與整合，一方面，需要聯(lián)盟章程與契約的硬約束，構筑聯(lián)盟資源集合與整合的制度與機制保證；另一方面，需要激發(fā)聯(lián)盟合作伙伴推進(jìn)資源整合與集合的熱情，使聯(lián)盟合作伙伴積極主動(dòng)地推動(dòng)聯(lián)盟資源的集合與整合。
三是形成資源共享的制度保證。資源共享的實(shí)現需要明確資源共享的程度與范圍，這就要求聯(lián)盟在推進(jìn)資源共享方面形成正式契約[2]。資源共享的機制與制度保證包括界定共享資源的產(chǎn)權歸屬和使用權限、明確共享資源的種類(lèi)和數量、理順資源共享的管理規則、建立資源共享的激勵機制、形成責權利對等的資源共享模式，等等。資源共享制度的建立和完善需要聯(lián)盟伙伴成員充分協(xié)商、積極探索，但是在此過(guò)程中，難免會(huì )出現因為企業(yè)個(gè)體本位主義而產(chǎn)生的矛盾，對這些問(wèn)題的逐步解決和逐漸完善就自然推動(dòng)了資源共享制度的形成和完善。
（二）利益分配機制
合理的利益分配機制是維系聯(lián)盟持續發(fā)展、激發(fā)聯(lián)盟伙伴成員參與熱情的重要基礎。對區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟來(lái)說(shuō)，影響聯(lián)盟利益分配的重要因素包括初始投入額和承擔風(fēng)險的大小。因此，合理的利益分配機制必須首先準確確定初始投入額的多少，并對風(fēng)險的種類(lèi)及其大小進(jìn)行準確的評估。這就要求以科學(xué)的評價(jià)為依據，建立與之相適應的第三方評估機制和政府監管機制。具體來(lái)說(shuō)，應從如下方面入手：
一是科學(xué)界定伙伴成員對聯(lián)盟的投入。聯(lián)盟成員對聯(lián)盟的投入有不同的形式，如何對這些投入進(jìn)行科學(xué)合理的評估，需要聯(lián)盟積極探索。一般而言，對不同資產(chǎn)的評估需要專(zhuān)業(yè)機構的參與，如無(wú)形資產(chǎn)的評估、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)設備的估價(jià)、土地和廠(chǎng)房的價(jià)值等，對這些聯(lián)盟投入資產(chǎn)的準確評估是進(jìn)行合理收益分配的前提基礎。
二是對聯(lián)盟的收益進(jìn)行科學(xué)測算。聯(lián)盟收益的價(jià)值評估也是進(jìn)行聯(lián)盟收益合理分配的依據。一般而言，聯(lián)盟的技術(shù)創(chuàng )新成果需要科學(xué)的評估其價(jià)值的大小，包括技術(shù)領(lǐng)先的程度、產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)的可行性、市場(chǎng)需求的規模、產(chǎn)品成本與收益的比較等。通過(guò)科學(xué)的收益計算，并依據受益的對象、受益的程度，才能進(jìn)行收益成果的科學(xué)分配。這一過(guò)程一方面需要相關(guān)中介機構的準確評估；另一方面需要聯(lián)盟伙伴的充分協(xié)商和高度認可。
三是建立投入和分配相協(xié)調的利益分配機制。聯(lián)盟的合作各方在簽訂章程或契約時(shí)就應當明文規定各自應承擔的責任、履行的義務(wù)以及應該享有的成果的多寡、獲得的收益的多少；同時(shí)，收益分配的方式、收益分配的執行也必須事前明文確定。這種投入和分配相協(xié)調的利益分配機制，是聯(lián)盟合理進(jìn)行收益分配、避免聯(lián)盟伙伴成員之間出現歧見(jiàn)、推動(dòng)聯(lián)盟持續穩定發(fā)展的重要基礎[3]。
四是充分發(fā)揮中介機構在收益分配中的專(zhuān)業(yè)功能。對聯(lián)盟而言，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)中介機構的參與，聯(lián)盟的各種資產(chǎn)的評估、創(chuàng )新成果的鑒定都難以進(jìn)行，收益分配將缺乏科學(xué)公正的依據。因此，應當充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)中介機構在資產(chǎn)評估、成果估價(jià)中的專(zhuān)業(yè)功能，發(fā)揮中介機構在分配方案論證、分配執行中的中立、公正的優(yōu)勢。
五是強化政府在收益分配中的監督功能。政府的監督是保障區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟合理進(jìn)行利益分配的關(guān)鍵因素。鑒于政府在其中的關(guān)鍵作用，區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟應當在收益分配方案設計及執行的過(guò)程中，都應當讓區域政府或相關(guān)部門(mén)參與其中。當然，政府在此過(guò)程中要定位準確，應重監督而輕干預，應強化市場(chǎng)機制和中介機構的功能，著(zhù)重從收益分配的程序設計、中介機構的資信審核、聯(lián)盟伙伴的認可程度等方面來(lái)對收益分配的方案設計以及收益分配的執行進(jìn)行全面的、全過(guò)程的監督，確保建立科學(xué)的收益分配機制，并確保收益分配機制的有效落實(shí)。
（三）沖突協(xié)調機制
區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟在運作過(guò)程中難免會(huì )出現伙伴成員之間的沖突，如何對此進(jìn)行有效的協(xié)調值得關(guān)注。對聯(lián)盟而言，沖突實(shí)質(zhì)上可以分為兩種情況：一是可以預料到的、經(jīng)常發(fā)生的沖突，可以稱(chēng)之為頻發(fā)性沖突；另一種是難以預料的、偶然發(fā)生的沖突，可以稱(chēng)之為突發(fā)性沖突。對于前者，聯(lián)盟可以設定沖突處理的程序、建立沖突解決的機構，按照既定程序和規則對沖突進(jìn)行協(xié)調處理。然而，對聯(lián)盟來(lái)說(shuō)，絕大多數的沖突是那些沒(méi)有預警、難以預料的突發(fā)性沖突，對這些沖突的處理沒(méi)有現成的經(jīng)驗可以借鑒，只有依靠聯(lián)盟形成一套行之有效的沖突協(xié)調機制。
一是對聯(lián)盟的各種沖突進(jìn)行合理分類(lèi)，并明確各類(lèi)沖突處理的緩急輕重。對聯(lián)盟而言，不同的沖突對聯(lián)盟的影響范圍和影響程度有很大差異，具有不同的優(yōu)先級，也就具有不同的處理優(yōu)先順序。一般而言，涉及局部問(wèn)題的沖突可以逐步解決，而涉及聯(lián)盟整理、制約聯(lián)盟有序運轉的沖突，必須優(yōu)先解決。
二是應設立聯(lián)盟沖突處理的機構和程序。聯(lián)盟必須對可能發(fā)生的沖突進(jìn)行事前預估，通過(guò)設立相應的沖突協(xié)調機構，建立相應的沖突處理程序，來(lái)應對可能發(fā)生的沖突，將沖突發(fā)生對聯(lián)盟造成的傷害降至最低。沖突處理的機構和程序的建立未必能解決所有的問(wèn)題，但能避免沖突帶來(lái)的極度混亂和恐慌，有助于聯(lián)盟采取有的放矢的應對策略。
三是聯(lián)盟必須掌握沖突協(xié)調的技巧和藝術(shù)。對聯(lián)盟而言，面對不同類(lèi)型的沖突、不同的沖突對象，必須采取不同的應對策略。對那些積極的沖突應充分加以利用，而對那些破壞性的沖突要及時(shí)進(jìn)行規避。有些沖突需要積極面對、及時(shí)處理，而有些沖突則需要盡量回避，防止激化?？傊?，聯(lián)盟應根據沖突的類(lèi)型、影響程度、對象，而采取不同的應對策略，注重沖突協(xié)調的技巧和藝術(shù)。
四是應特別關(guān)注聯(lián)盟與外部利益相關(guān)者之間的沖突。外部利益相關(guān)者構成了聯(lián)盟正常運作的外部環(huán)境，這些外部沖突往往會(huì )影響聯(lián)盟的品牌形象，制約聯(lián)盟的正常運轉。因此，對聯(lián)盟而言，除了要關(guān)注內部的沖突外，還要注重處理和應對發(fā)生在聯(lián)盟之外的、聯(lián)盟與外部利益相關(guān)者之間的沖突。這些利益相關(guān)者包括行業(yè)協(xié)會(huì )、競爭對手、技術(shù)標準的裁判者、顧客和公眾等。事實(shí)上，任何技術(shù)創(chuàng )新的突破，都意味著(zhù)利益關(guān)系的重構，支持與質(zhì)疑會(huì )相伴而生，恰當處理與利益相關(guān)者的關(guān)系至關(guān)重要。
（四）品牌維護機制
良好品牌生態(tài)系統的形成來(lái)源于有效的治理機制[4]。區域自主創(chuàng )新聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng )新活動(dòng)實(shí)質(zhì)上推動(dòng)了區域創(chuàng )新品牌的塑造，如何對該品牌進(jìn)行保護，形成品牌優(yōu)勢，是聯(lián)盟必須關(guān)注的重要問(wèn)題。本文認為，聯(lián)盟品牌的塑造對于聯(lián)盟吸引新的加盟者、增強聯(lián)盟的造血功能、推動(dòng)聯(lián)盟不斷成長(cháng)與發(fā)展、助推聯(lián)盟技術(shù)標準推廣及產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)等都具有重要的作用，而品牌維護機制的建立要求聯(lián)盟伙伴成員能夠協(xié)同行動(dòng)、共同打造有利于聯(lián)盟發(fā)展的內在機制。聯(lián)盟品牌維護機制的塑造應從如下方面入手：
一是明確聯(lián)盟伙伴成員對聯(lián)盟品牌維護的應有義務(wù)。聯(lián)盟伙伴成員對聯(lián)盟的義務(wù)不僅僅體現在對聯(lián)盟的資源投入上，還在于聯(lián)盟發(fā)展過(guò)程中伙伴成員對聯(lián)盟矢志不渝的支持和忠誠，能夠積極支持聯(lián)盟的發(fā)展。這就要求聯(lián)盟在成立之初就在聯(lián)盟章程中明確伙伴成員對聯(lián)盟品牌維護的責任和義務(wù)，比如聯(lián)盟品牌的共同宣傳、聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng )新成果的共同推廣、產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中對聯(lián)盟品牌的使用、對聯(lián)盟技術(shù)標準的強調等。
二是構筑聯(lián)盟品牌維護的監督機制。聯(lián)盟伙伴成員的各項活動(dòng)是否維護了聯(lián)盟品牌、是否恪守了對聯(lián)盟的承諾，對這些問(wèn)題的監管不僅需要依仗聯(lián)盟章程和契約，而且需要聯(lián)盟構建相應的監管機制，需要聯(lián)盟伙伴成員之間的相互監督。聯(lián)盟自我監督和伙伴成員之間的相互監督，有助于減少或規避濫用聯(lián)盟品牌和損害聯(lián)盟品牌形象的行為發(fā)生，有助于聯(lián)盟內聚力的形成和擴張力的產(chǎn)生，是聯(lián)盟持續健康發(fā)展的需要。
三是建立聯(lián)盟品牌維護的獎懲機制。聯(lián)盟伙伴成員是否對強化和維護聯(lián)盟品牌起到了應有作用，是否存在傷害聯(lián)盟品牌的行為，這是聯(lián)盟應該關(guān)注的重要問(wèn)題。為規范聯(lián)盟伙伴成員的行為，需要建立品牌維護的獎懲機制。對維護聯(lián)盟品牌，在聯(lián)盟品牌宣傳及產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)方面作出突出成績(jì)的企業(yè)給予獎勵，強化伙伴成員對聯(lián)盟品牌維護的行為。相反，對忽視或損害聯(lián)盟品牌的行為給予制止，甚至懲罰、清退。
［參考文獻］
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