摘 要：高校寢室安全、衛生、室友關(guān)系已成為當前高等教育普及化進(jìn)程中必須面臨的難題。文章通過(guò)對杭州下沙高教園區高校寢室管理現狀的調研，發(fā)現各方對文明寢室的認同與執行仍存在意識與行動(dòng)上的差異，究其原因在于文明寢室的內涵時(shí)代性特征不明顯、新生代學(xué)生生活自理能力弱、現存制度落后且宣傳實(shí)施缺位等，建議從轉變寢室建設主體和制度落實(shí)方式等方面推進(jìn)寢室文明建設。
關(guān)鍵詞：文明寢室；高校
中圖分類(lèi)號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）10-0090-03
近年來(lái)，隨著(zhù)高等教育事業(yè)的發(fā)展，高校學(xué)生人數大量增加。學(xué)生寢室在不斷新建，但仍捉襟見(jiàn)肘。學(xué)生居住擁擠、分散，給管理工作帶來(lái)很大的困難，加上思想教育工作與教學(xué)工作銜接困難，出現了一定的問(wèn)題，如：寢室文化的缺失，大學(xué)生自制力不強，對寢室衛生不注意等[1]。隨著(zhù)越來(lái)越多有關(guān)寢室安全、衛生、室友關(guān)系的不良事件的發(fā)生，國家有關(guān)部門(mén)及各省市都提高了對文明寢室建設的重視程度，從而不斷提高寢室各方面建設的質(zhì)量[2]。浙江省教育廳等主管部門(mén)積極推動(dòng)高校文明寢室建設，指導高校寢室文明化建設：2012年7月，首次出臺高校學(xué)生寢室配置標準；2012年9月，浙江省高校學(xué)生寢室標準化建設驗收方案研討會(huì )在浙江科技學(xué)院召開(kāi)。浙江省教育廳要求創(chuàng )建標準化寢室，主要是運用評估指標體系這一套強制性的統一規范，促進(jìn)高校寢室硬件設施適合寢室功能要求，促進(jìn)寢室科學(xué)管理制度的形成和實(shí)施。
一、高校文明寢室建設現狀
高校學(xué)生公寓不僅是學(xué)生的生活棲息地，也是學(xué)生課外學(xué)習的靜謐港灣，更是學(xué)生良好行為養成的重要課堂。文明寢室應該是包含寢室文化的內容，把文明和寢室兩個(gè)概念結合在一起，文明寢室內涵基本表述為：寢室成員所創(chuàng )造的財富總和，特指精神財富，表現為成員間的關(guān)系、成員與社會(huì )的關(guān)系、成員與自然的關(guān)系，共同追求個(gè)人道德完善、維護公共利益和公共秩序。項目組根據常用的調研方法以及平時(shí)的經(jīng)驗，在調查研究過(guò)程中選用了問(wèn)卷、采訪(fǎng)、觀(guān)察、比較等方法，采用SPSS和Excel進(jìn)行數據統計和分析，從量和質(zhì)這兩個(gè)層面對研究問(wèn)題進(jìn)行深入解剖。
（一）衛生狀況
筆者調查500余名高校在校學(xué)生，結果顯示近一半學(xué)生寢室衛生習慣不佳，衛生意識薄弱，且應付性較強。在“請阿姨打掃衛生”的學(xué)生中大一的學(xué)生所占比重最低，可能是大一學(xué)生由于對學(xué)校的熟悉度較低，較為遵守紀律以及對寢室的新鮮感較大，更加愛(ài)護寢室。同時(shí)，習慣于應付的人數占了半壁江山?？傮w來(lái)說(shuō)，學(xué)生的衛生意識和主人翁意識不強。應當通過(guò)一系列制度和觀(guān)念的作用來(lái)改變這一部分人的意識，使他們自覺(jué)養成好習慣。
（二）學(xué)校檢查
調查顯示，認為學(xué)校檢查整頓有意義的學(xué)生只有30.3%，而41.4%的學(xué)生認為只是學(xué)校對上級的應付，25.2%的人認為太注重形式。從實(shí)地采訪(fǎng)中筆者發(fā)現不少學(xué)校的寢室管理都缺乏長(cháng)期性思考，也許校方應該考慮一下改變管理方式或者是設立激勵機制，而不是簡(jiǎn)單去檢查批評，應當把制度管理和學(xué)生心理教育結合起來(lái)，使大家認識到寢室衛生的重要性，同時(shí)把學(xué)生的利益與寢室綜合水平相掛鉤，實(shí)施標準化管理。
（三）硬件設施與布局
經(jīng)統計，我們發(fā)現對寢室硬件設施以及布局不太滿(mǎn)意的學(xué)生占比達到67%。采訪(fǎng)中有部分學(xué)生家長(cháng)認為，該高校寢室由4人間調整成5人間后，寢室空間以及洗手間過(guò)小，沒(méi)有安置雜物的地方，洗手間的通風(fēng)也不太好。設備老化以及維修不及時(shí)等也是學(xué)生反映較大的問(wèn)題。這可能是學(xué)校重視程度不夠或資金不足造成的。
（四）遵守寢室規定情況
經(jīng)統計，98%的學(xué)校都有制定寢室規章協(xié)定，但從遵守情況來(lái)看并不令人滿(mǎn)意。同時(shí)，在訪(fǎng)談中，宿管透露寢室里雖然很多制度都已經(jīng)存在，但存在的意義似乎不大。制度的執行，主要靠學(xué)生的自覺(jué)性，制度執行方面有待改善。學(xué)校在制定某項制度時(shí)應當做好實(shí)際調查，充分了解實(shí)際情況與學(xué)生的意見(jiàn)，制度在一定程度上應當有學(xué)生的參與，這樣能保證制度的接受性和有效性。
（五）夜間簽到制度看法
有部分高校為加強學(xué)生夜間安全，實(shí)施夜間簽到制度。調研中反映認為簽到制度“作用大”的學(xué)生比例僅占9%，超過(guò)90%的學(xué)生認為該制度作用很小，甚至是沒(méi)有作用。校方出于安全初衷掌握學(xué)生夜間動(dòng)態(tài)制度在學(xué)生看來(lái)幾乎無(wú)用，出現該類(lèi)問(wèn)題說(shuō)明學(xué)校管理方與學(xué)生被管理者對制度實(shí)施的認識上存在很大差異，在具體實(shí)施中宿管人員、樓長(cháng)、寢室長(cháng)等工作分配與協(xié)調存在不銜接的情況。
（六）集體活動(dòng)情況
通過(guò)調查寢室室友關(guān)系方面我們得出，幾乎沒(méi)有一起活動(dòng)（以聚餐為例）的寢室的比例占36%，經(jīng)常聚餐和較少聚餐的寢室分別占34%、30%。由此可知，隨著(zhù)年級的升高，學(xué)生寢室經(jīng)常聚餐的比例呈上升趨勢，尤其是大四及以上年級寢室經(jīng)常聚餐的比例高達49.2%，比其最低比例23.3%高出1倍多。這說(shuō)明高年級的寢室氛圍相對于低年級更為融洽，從一定程度上也說(shuō)明了學(xué)生的思想成熟度以及相處時(shí)間的長(cháng)度與寢室和諧度成正相關(guān)，并不像一般的相處時(shí)間越長(cháng)、問(wèn)題越多的常理，而性別因素對寢室關(guān)系的影響不是很大。
二、高校文明寢室建設的問(wèn)題及原因分析
從現狀來(lái)看，高校文明寢室建設過(guò)程中出現種種問(wèn)題的原因主要有以下幾個(gè)方面。
（一）文明寢室內涵有待深化
高校對文明寢室的要求過(guò)于單一和籠統。高校方面認為文明寢室應有較好的寢室氛圍，衛生干凈整潔，寢室成員間相處融洽，寢室中有一種家的氛圍。但是在實(shí)際調查中，我們發(fā)現大部分學(xué)校對文明寢室的檢查僅僅停留在衛生整潔和裝扮美觀(guān)方面，其他譬如寢室氛圍等方面關(guān)注的卻很少。學(xué)生的學(xué)習成績(jì)體現一個(gè)人的學(xué)識，與寢室成員和睦相處體現一個(gè)人的涵養，“做事”和“做人”共同構成了一個(gè)人的素質(zhì)，而寢室“文明”的終極意義其實(shí)是“人的文明”[3]。
（二）學(xué)生生活自理能力弱
生活條件普遍提高給現代大學(xué)生生活自理能力帶來(lái)了一定負面影響，這已成為一個(gè)共識。究其原因主要在于目前我國家庭教育還沒(méi)有擺脫“搖籃教育”，教育方式不科學(xué)，溺愛(ài)現象嚴重等。因此，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園后未掌握洗衣疊被等基本生活技能和良好的生活習慣及如何與他人相處等生活常識。而這與當前高校文明寢室建設中要求以學(xué)生為主體構建良好的生活秩序形成一定的落差，這也導致寢室成員間因自理能力水平和生活習慣水平差異而在日常生活中發(fā)生摩擦，甚至引起爭端。
（三）寢室各方溝通不充分
本部分溝通分為室友之間與學(xué)生和宿管之間兩部分。從學(xué)生方面來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入大學(xué)，室友之間彼此不熟悉，再加之地域、家庭環(huán)境、生活習慣等方面的差異，如果寢室內部溝通交流不充分，極易導致室友之間出現隔閡摩擦，甚至產(chǎn)生消極膩煩心理，主動(dòng)減少與他人的溝通交流。同時(shí)，也有不少大學(xué)生忙于各種活動(dòng)或戀愛(ài)，在寢室逗留時(shí)間短，與室友的溝通也自然而然地減少。從宿管的角度來(lái)說(shuō)，部分宿管責任心不強，不能從學(xué)生的角度看問(wèn)題，對學(xué)生沒(méi)有足夠的關(guān)懷和愛(ài)心，從而使學(xué)生主觀(guān)上減少與宿管主動(dòng)交流的機會(huì )。同時(shí)，個(gè)別宿管文化素養不到位，只把當宿管作為自己的謀生手段，管理方法落后，與學(xué)生交流少，彼此關(guān)系不和諧。而且寢室后勤人員間交流溝通不暢，重復越位管理現象普遍，容易使學(xué)生產(chǎn)生混淆厭煩心理。
（四）現存制度落后且宣傳實(shí)施缺位
現如今，顯著(zhù)的問(wèn)題是高校文明寢室制度落后同時(shí)宣傳不到位，沒(méi)有切實(shí)落到實(shí)處。雖然高校在管理與服務(wù)方面制定了大量規章制度，但制度更新周期長(cháng)，與此同時(shí)當今大學(xué)生群體對這些規章制度并不太重視，很多人認為這些制度與自己的切身利益并沒(méi)有直接關(guān)系，而且并無(wú)很強的拘束力。因此，規章制度在很多地方往往成為一紙空文。另外，學(xué)生或執行者反饋意見(jiàn)的渠道非常狹窄。當前大多數高校仍未認識到意見(jiàn)反饋渠道對于寢室管理及制度改進(jìn)的重要性，因此并未設立便捷、有效、及時(shí)的反饋渠道對大學(xué)生的意見(jiàn)進(jìn)行處理，這往往造成了后期意見(jiàn)采集與改良的缺乏。同時(shí)，外來(lái)人員的管理不夠完善導致寢室建設存在更大的不確定因素，由于寢室成員朋友以及家人的來(lái)來(lái)往往促使管理更加不易實(shí)現，流動(dòng)性過(guò)大導致了制度宣傳的缺失，影響制度的落實(shí)。
（五）硬件設施與服務(wù)管理不完善
隨著(zhù)各高等院校的擴招，當前眾多高校學(xué)生公寓基礎設施不健全、不完備，制約了高校學(xué)生的全面發(fā)展和良好寢室學(xué)風(fēng)的建設，學(xué)生公寓缺乏公共平臺和交流的場(chǎng)所，使公寓內無(wú)法進(jìn)行公共生活和相關(guān)活動(dòng)，學(xué)生的溝通交流受到限制。在眾多寢室公共設施中，公寓學(xué)生活動(dòng)中心、公共自習室、公共閱覽室、師生談話(huà)談心室的缺乏尤為普遍。同時(shí)，寢室硬件設施如衛生間、陽(yáng)臺、水管等設備質(zhì)量不高，維修更新周期長(cháng)，導致部分硬件出現老化，而且維修保修程序煩瑣，極易產(chǎn)生安全隱患。而這些容易被忽視的公共設施既是寢室教育的有效平臺，又能促使寢室文化氛圍形成的催化劑。
（六）安全隱患多
學(xué)生寢室是學(xué)生學(xué)習、生活的重要場(chǎng)所，學(xué)生寢室的安全管理是寢室管理工作的核心。隨著(zhù)各類(lèi)電器在日常生活中的普及，也逐漸成為學(xué)生生活所依賴(lài)的裝備。近年來(lái)大學(xué)校園寢室安全狀況不盡如人意，成為因學(xué)生違紀等原因引發(fā)突發(fā)事故的“重災區”。寢室內違章電器屢見(jiàn)不鮮，危及學(xué)生生命安全的事故時(shí)有發(fā)生，且呈現出上升趨勢。這也對學(xué)校在寢室電氣電纜基礎設置中提出了新的要求。此外，進(jìn)入寢室區的社會(huì )人員復雜，再加上學(xué)生對自身財產(chǎn)保管意識不到位，容易出現重要物品失竊等現象，學(xué)校管理方也難以最終查找。同時(shí)，也有可能成為寢室成員間不信任的引發(fā)因素。
三、推進(jìn)高校文明寢室建設的建議
針對以上現狀、原因分析以及筆者對一些資料的搜集和生活觀(guān)察，本文提出以下建議供參考。
（一）轉變寢室建設主體與制度落實(shí)方式
改變學(xué)生的意識是保證文明寢室建設活動(dòng)長(cháng)期性的根本。高校應切實(shí)加強制度的宣傳教育，通過(guò)?？?、網(wǎng)絡(luò )等方式，對有關(guān)寢室方面的現有制度進(jìn)行宣傳，使學(xué)生了解到很多制度與自己切身利益息息相關(guān)，促使他們對一些重要制度能自覺(jué)地貫徹實(shí)施；同時(shí)，高?？沙闪嬍夜芾砦瘑T會(huì )與工作小組，選拔自愿參加或在學(xué)生中口碑較好的學(xué)生作為成員，讓其根據當前寢室管理現狀對現有的規章制度進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化，有必要可以制定新的有關(guān)制度，并對制度的實(shí)施進(jìn)行監督、反饋，將反饋的結果作為改進(jìn)的依據。另外，可以在寢室管理委員會(huì )與工作小組之下的結構中選用學(xué)生擔任一些職位，讓學(xué)生管理學(xué)生、引導學(xué)生，比如采取樓長(cháng)、樓層長(cháng)和室長(cháng)三級制度。
（二）成立專(zhuān)門(mén)管理機構，加強監管
高校應將文明寢室建設工作作為學(xué)校育人和管理工作的重點(diǎn)之一納入學(xué)校發(fā)展計劃，并成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導小組，合理分工，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，大力加強監督管理力度。積極發(fā)揮部門(mén)的作用，全面推進(jìn)高校文明寢室建設工作。加強學(xué)生公寓管理工作部門(mén)自身作風(fēng)建設和團隊建設，為完善寢室管理打下基礎。同時(shí)，建立完善院系輔導員和公寓輔導員入駐公寓的公寓管理模式，使寢室管理更加到位全面。充分利用宿管部，發(fā)揮黨員干部、學(xué)生干部的作用，使學(xué)生增強寢室主人翁意識，投入到寢室管理中來(lái)。
以往學(xué)校制定寢室管理規章制度都是后勤部和學(xué)校領(lǐng)導主持制定，大體上全國的高校寢室管理辦法都相似，其實(shí)每個(gè)學(xué)校的情況都有所不同，在大方向一樣的前提下要具體問(wèn)題具體分析。學(xué)?？梢栽O立新制度意見(jiàn)小組，抽取一定比例的學(xué)生、宿管參與制度決策和制定過(guò)程，制度制定應充分尊重大家的意見(jiàn)，因為他們是制度的受眾，而且能為目前存在的問(wèn)題提供第一手信息。這將使制度能被學(xué)生理解，以便接受和實(shí)施，而且更能體現學(xué)校對寢室管理的重視。
（三）提高宿管能力，增強對學(xué)生的理解
宿管應當認識到學(xué)生的獨立意識以及在該年齡段內學(xué)生的特點(diǎn)，加強對學(xué)生的理解。同時(shí)絕對不做寢室規章中明令禁止的事情，帶頭遵守。每棟樓應當定期有一部分的宿管走訪(fǎng)學(xué)生寢室，與學(xué)生深入交流，了解他們的一些想法和生活難題，同時(shí)對管理制度進(jìn)行宣傳。這樣既了解了學(xué)生的意見(jiàn)，有利于更好地改進(jìn)制度，又能使學(xué)生感受到存在感，一舉兩得。同時(shí)，存在部分學(xué)生因宿管態(tài)度惡劣而有報復宿管、故意不遵守制度、給宿管造成麻煩的現象。宿管應當清楚自己的職責是學(xué)生的監護者，肩負著(zhù)保障學(xué)生安全的責任，二者休戚相關(guān)，不必要對學(xué)生惡言惡語(yǔ)，當然也不能為維持良好關(guān)系而對違規現象視而不見(jiàn)。
（四）建立標桿制度，重視社會(huì )輿論宣傳
學(xué)校應當采用類(lèi)似企業(yè)標桿管理的方法，給寢室建設樹(shù)立一定的榜樣和標準，設立常規寢室、優(yōu)秀寢室、文明寢室等等具有區分度的寢室等級。評價(jià)標準要多元化，可以采取獎學(xué)金評定的方法，每學(xué)期評選一次，由宿管統計寢室學(xué)生的學(xué)習成績(jì)、排名、課外活動(dòng)獲獎數量、平時(shí)寢室表現（衛生、寢室氛圍等）進(jìn)行綜合評估，對獲獎的寢室給予一定的物質(zhì)獎勵和相應的榮譽(yù)牌，激勵學(xué)生不斷進(jìn)步和綜合發(fā)展。社會(huì )應當充分意識到構建文明寢室的重要性，因為這關(guān)系到未來(lái)社會(huì )中堅力量的品質(zhì)和質(zhì)量。報紙等一些宣傳媒體應當積極為文明寢室的建設制造輿論，經(jīng)常報道一些典型事例、對各大學(xué)校的文明寢室建設進(jìn)行實(shí)地調查和公開(kāi)評比，必要時(shí)可以投入小部分資金進(jìn)行獎勵，在全社會(huì )形成一種關(guān)注大學(xué)生發(fā)展的潮流，增加寢室建設的動(dòng)力。
（五）改善寢室環(huán)境，提高后勤效率
當前學(xué)生對于自己寢室的硬件以及服務(wù)滿(mǎn)意度不高，集中表現在硬件質(zhì)量和服務(wù)水平上。政府應當對投入學(xué)生寢室使用的硬件設施給予格外的關(guān)注，如椅子、床鋪材料、水管的質(zhì)量，以保證學(xué)生的生活安全。同時(shí)定期對水電、網(wǎng)絡(luò )等常規設施進(jìn)行檢查和檢修。進(jìn)一步完善保修渠道，對學(xué)生提出的保修情況給予及時(shí)處理。派人員檢查每棟樓的安全隱患，包括消防栓、滅火器、自來(lái)水管、電線(xiàn)等，保證質(zhì)量和耐用性。堅決杜絕使用大功率電器（使用220伏交流電、大于1200W的用電器），但是為了給學(xué)生生活帶來(lái)方便，應當在寢室樓下公共區域配置相應的電器。對于反響較大的產(chǎn)品，可以組織其他部門(mén)制定相關(guān)標準，以規范寢室用品的質(zhì)量。維修的問(wèn)題是寢室管理的老問(wèn)題，其中的職責劃分不清、要價(jià)不合理以及低效低質(zhì)等現象為廣大學(xué)生所詬病。學(xué)校應當劃清界限，讓專(zhuān)門(mén)部門(mén)管理寢室維修，同時(shí)對維修費和零件價(jià)格進(jìn)行明文規定，嚴禁亂收費。規定學(xué)生在呼叫服務(wù)后兩天內問(wèn)題沒(méi)得到解決的有權去宿管中心投訴，以保證維修的高效性和及時(shí)性。
高校文明寢室建設是大學(xué)生綜合素質(zhì)培養的一個(gè)新的和日益重要的方面，當前最重要的是讓文明寢室的概念深入人心，引起足夠的重視，通過(guò)一系列的制度和其他宣傳方式，提高大學(xué)生的素養，幫助大學(xué)生成為既有高智商又有高情商的人，從而更好地適應未來(lái)社會(huì )的發(fā)展，使高校人才在社會(huì )上帶來(lái)更多的活力和力量。
（課題組成員還有涂雨楊、張曉燕、熊玉婷、魯雅婷）
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