各位領(lǐng)導、各位評委，我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。我的演講完畢，謝謝大家!【銀行競聘演講稿結尾二】配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好下面是小編為大家整理的以客戶(hù)為中心演講稿【五篇】（全文）,供大家參考。
以客戶(hù)為中心演講稿范文第1篇
【銀行競聘演講稿結尾一】
各位領(lǐng)導、各位評委，我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
我的演講完畢，謝謝大家!
【銀行競聘演講稿結尾二】
配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好各項制度的落實(shí)，結合本單位實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，把人心凝聚起來(lái)，把業(yè)務(wù)抓上去，積極發(fā)展各項業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng )實(shí)惠、為建行創(chuàng )效益。不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng )造出更多的成績(jì)，添加更多的精彩。
謝謝大家!
【銀行競聘演講稿結尾三】
競聘成功，我的工作目標是：以為爭位，以位促為。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持，電視臺競聘演講稿結尾使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌，溝通員工與行長(cháng)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家在這百忙之中聽(tīng)了我的演講!
【銀行競聘演講稿結尾四】
理想，是行動(dòng)的種子!自信，是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著(zhù)適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰并存，但我堅信愛(ài)崗敬業(yè)的我肯定能看見(jiàn)絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!
【銀行競聘演講稿結尾五】
運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，做好咨詢(xún)服務(wù)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)意識，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
以客戶(hù)為中心演講稿范文第2篇
大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會(huì )，我叫小陳，現年28歲，共青團員，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，現在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。，
xx年1月至xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。
自xx年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì )計內控管理規范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績(jì)
(一)立足崗位求發(fā)展，著(zhù)眼本職謀生存
xx年至xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬(wàn)元，搶在其他金融機構進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶(hù)的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶(hù)滿(mǎn)足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪(fǎng)到一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內外建立了與客戶(hù)親如家人的感情，使客戶(hù)覺(jué)得存款到農行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶(hù)關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲蓄存款100余萬(wàn)元，連續三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進(jìn)工作者。
(二)堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手
xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現自己所學(xué)知識還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務(wù)結算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力之外又加強學(xué)習并考取了pets全國英語(yǔ)等級考試三級資格證書(shū)。當年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱(chēng)號。xx年年全行開(kāi)展“強基礎、促規范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jì)優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。
(二)對農行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務(wù)結算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著(zhù)我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。
各位領(lǐng)導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領(lǐng)導、各位評委!
以客戶(hù)為中心演講稿范文第3篇
溝通，能使人與人之間的關(guān)系變得密切。溝通能使他人明白自我內心真實(shí)的想法，沒(méi)有猜疑，沒(méi)有顧忌，清楚明白;溝通也能使自我了解到他人的想法。共同閱讀溝通有關(guān)的演講稿學(xué)生，請您閱讀!
溝通有關(guān)的演講稿1在準備寫(xiě)這篇演講稿前，我在百度中對“客戶(hù)”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡(jiǎn)單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。
“客戶(hù)”即服務(wù)請求方，在客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證?！皽贤ā笔侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通包括口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣(如音樂(lè ))、肢體動(dòng)作(如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運動(dòng)等)，最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結合。
這個(gè)月的 3 日～ 5日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統班》的學(xué)習，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng )造顧客并保留顧客，賺錢(qián)是自動(dòng)的結果”、“營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是服務(wù)客戶(hù)，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒(méi)有溝通不了的客戶(hù)，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我、震撼著(zhù)我的靈魂，他還引用了美國著(zhù)名目標管理大師彼得·德魯克的一段話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并且讓客戶(hù)主動(dòng)找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來(lái)后我就將這次參加公司組織的以?huà)叱郎贤ㄕ系K為主題的專(zhuān)題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶(hù)、溝通之本”。
你的心中有客戶(hù)，客戶(hù)的心中就會(huì )有你，這個(gè)簡(jiǎn)單的原理往往會(huì )被很多人忽略?？蛻?hù)是上帝，如果你能維護好客戶(hù)，他會(huì )讓你上天堂，如果你得罪了客戶(hù)，他會(huì )讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹(shù)立“客戶(hù)第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法?！靶南悼蛻?hù)”的本質(zhì)就是堅持以客戶(hù)為中心的原則，充分理解和挖掘客戶(hù)現實(shí)和潛在的需求，用不斷創(chuàng )新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷發(fā)展和變化的需求。
作為多佳維的一員，我和大家共同見(jiàn)證著(zhù)多佳維每一天成長(cháng)的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢(mèng)想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)的艱辛與坎坷、分享著(zhù)成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6月，哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著(zhù)殘酷的考驗，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問(wèn)題一起襲來(lái)，大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓之勢，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎么走?當時(shí)大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒(méi)有現在清晰，但我們挺過(guò)來(lái)了，在不斷地探索與實(shí)踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時(shí)至今日，我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現在還在公司的八位同志。
今天的多佳維，又迎來(lái)了許多來(lái)自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個(gè)條線(xiàn)，為多佳維的發(fā)展注入了更為強勁的活力。幾年來(lái)，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運營(yíng)機制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個(gè)火熱的熔爐會(huì )很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰斗，在“激情、創(chuàng )新、超越、快樂(lè )”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)奇跡，多佳維這個(gè)大家庭會(huì )變得越來(lái)越溫馨、越來(lái)越美好!
對我來(lái)說(shuō)，在座的各位就是我的客戶(hù)，是我必須用心去服務(wù)的對象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現等各個(gè)層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著(zhù)一顆愛(ài)心去誠實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現個(gè)人的人生理想轉變到成就員工價(jià)值方面上去。
我相信“任何企業(yè)和個(gè)人有成就，都是內在豐富飽滿(mǎn)向外自動(dòng)延伸的結果”，服務(wù)員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作為同時(shí)分管公司營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)的一名領(lǐng)導，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶(hù)身上。
在今年三月份的公司文明服務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)月中，公司以“挖掘客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶(hù)需求征集反饋”活動(dòng)，共收到針對 14類(lèi)外部客戶(hù)的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結大會(huì )上動(dòng)員落實(shí)。應該說(shuō)，這次活動(dòng)和 4 月 18 日舉行的公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì )議，拉開(kāi)了公司“ __ 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展年”的序幕。
近日，公司于 5 月 31 日 召開(kāi)了“提高 12345 轉派單子服務(wù)質(zhì)量對策專(zhuān)題會(huì )議”，客服部加強了電話(huà)回訪(fǎng)的工作要求，公司 e&ps業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps業(yè)務(wù)客戶(hù)分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶(hù)短信問(wèn)候控制程序》，并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶(hù)關(guān)系管理( crm)軟件開(kāi)始試用，一系列的活動(dòng)把心系客戶(hù)的工作推向了高潮。
在寫(xiě)這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶(hù)方面的資料，希望藉此使自己對有關(guān)客戶(hù)的理解更加系統化，這對公司下一階段的客戶(hù)服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。通過(guò)對“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”兩個(gè)方面的學(xué)習，我深刻地感到公司的心系客戶(hù)工作做得還很不夠，對待客戶(hù)，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無(wú)微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀(guān)相距甚遠，公司客戶(hù)服務(wù)的提升空間無(wú)比巨大，前景無(wú)比光明。
讓我們共同來(lái)分享一下“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶(hù)”方面的不足。
了解客戶(hù)的五要素：
一是客戶(hù)面臨哪些商機?競爭環(huán)境如何?
二是客戶(hù)的客戶(hù)是誰(shuí)?客戶(hù)的競爭對手是誰(shuí)?
三是客戶(hù)的決策過(guò)程是怎樣的?
四是客戶(hù)企業(yè)文化是什么?主導思想和價(jià)值觀(guān)是什么?
五是客戶(hù)的長(cháng)短期目標和具體重點(diǎn)工作是什么?
服務(wù)客戶(hù)的七要素：
一要提供個(gè)性化的服務(wù);
二要對客戶(hù)表示熱情、尊重和關(guān)注;
三要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
四要迅速響應客戶(hù)的需求;
五要始終以客戶(hù)為中心;
六要持續提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
七要設身處地為客戶(hù)著(zhù)想。
可以說(shuō)，“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”為我們今后更全面、系統、準確地進(jìn)行客戶(hù)分析和客戶(hù)服務(wù)提供了理論指導，讓我們在實(shí)際工作中與客戶(hù)的心貼得越近，溝通自然就流暢。
我們每一個(gè)人，每天都在面對客戶(hù)而工作，把“為客戶(hù)服務(wù)”作為自己終身的追求，樹(shù)立“客戶(hù)需求萬(wàn)變，我們努力不變”的指導思想，在實(shí)際工作中，既要當銷(xiāo)售員，又要當客戶(hù)經(jīng)理。心系客戶(hù)，讓客戶(hù)感覺(jué)你經(jīng)常在他身邊;心系客戶(hù)，為客戶(hù)付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會(huì )從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè )趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶(hù)?！?/p>
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。據調查，管理人員有 90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會(huì )溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經(jīng)常覺(jué)得自己是正確的，別人應該聽(tīng)自己的，或者愛(ài)用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問(wèn)題就越嚴重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會(huì )站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。
公司提出“ 3 個(gè) 2基本認識”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證?！白鹬貍€(gè)體”是多佳維系統安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線(xiàn)員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導的權力不是讓你用來(lái)指手畫(huà)腳、發(fā)號施威的，是用來(lái)幫你解決實(shí)際問(wèn)題的。領(lǐng)導者既要善于表達，更要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
演講的最后，以一首打油詩(shī)《因為心中有了客戶(hù)》結尾。
因為我愛(ài)自己，所以我愛(ài)我的客戶(hù)。
因為有了客戶(hù)，我的心靈變得更為充實(shí)，人生變得更為富有;
因為失去了客戶(hù)，我的心靈變得一片荒涼和不安。
在中秋節的日子里，我會(huì )想起我的客戶(hù)，因為他(她)們就是我的親人;
在感煙節的日子里，我會(huì )想起我的客戶(hù)，因為他(她)們就是我的衣食父母;
在春節的日子里，我會(huì )想起我的客戶(hù)，因為他(她)們伴我共同長(cháng)大;
在我成功的時(shí)刻，我會(huì )想起我的客戶(hù)，因為是他(她)們給了我機會(huì );
在我失意的時(shí)刻，我會(huì )想起我的客戶(hù)，因為還有他(他)們在陪伴共同度過(guò)。
因為心系客戶(hù)，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。
因為心系客戶(hù)，讓我真正明白，溝通其實(shí)如此簡(jiǎn)單。
溝通有關(guān)的演講稿2各位家長(cháng)：
大家下午好!作為一名學(xué)生家長(cháng)，今天非常有幸在這里與大家分享“學(xué)生家庭教育和與老師溝通”的一點(diǎn)心得。
首先，我要感謝我們班的幾位老師，為了讓這個(gè)班的同學(xué)好，他們非常負責，也非常辛苦，大家應該都知道，這個(gè)班是放學(xué)最晚的，每天老師都要守著(zhù)他們把當天學(xué)習的內容全部過(guò)關(guān)之后才回家。特別是班主任謝老師，她不僅要關(guān)心孩子們的學(xué)習，還要關(guān)心他們的生理、心理的健康。老師們非常負責任的態(tài)度，這是我們全班同學(xué)的幸運，也是我們所有家長(cháng)的幸運。
借這個(gè)機會(huì )，我想給大家分享三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，我認為我們家長(cháng)與老師之間的溝通與互動(dòng)是非常重要的。
既然老師們都那么負責，我們家長(cháng)就更應該對孩子們負責，畢竟我們都希望自己的孩子學(xué)習好，以后他們的生存能力強、生活好。關(guān)于與老師的溝通，我們每天都可以通過(guò)“家校聯(lián)系卡”監督孩子完成家庭作業(yè)，我們通過(guò)老師的評語(yǔ)及時(shí)了解孩子在學(xué)校的表現情況。另外，如果孩子出現了一些問(wèn)題，我們還可以給老師打電話(huà)，或者單獨到學(xué)校與老師面對面進(jìn)行溝通，因此，我們與老師之間的溝通是沒(méi)有任何障礙的。
現在孩子們都正處于青春期，特別逆反、不好管教，而且往往在學(xué)校里與家里的表現不太一樣。有的孩子還愛(ài)撒謊，在學(xué)校騙老師，在家里騙家長(cháng)。但是，如果家長(cháng)經(jīng)常到學(xué)校與老師溝通，孩子就根本不敢再撒謊。比如我家孩子，他很聰明，但非常調皮，也很貪玩，而且還有一些小的臭毛玻過(guò)去我也從來(lái)沒(méi)有到學(xué)校與老師單獨溝通過(guò)，這學(xué)期自從我第一次被謝老師請到學(xué)校以后，我就堅持幾周都到學(xué)校與老師進(jìn)行溝通，我發(fā)現每次下來(lái)孩子的表現都會(huì )有所改變，最終到期末考試的成績(jì)也有了一定的變化。馬上就初三了，我相信：家長(cháng)與老師的有效溝通顯得更加的重要!
第二點(diǎn)，我認為我們家長(cháng)和孩子的心態(tài)都非常關(guān)鍵，孩子的潛能是無(wú)限的，他們都可以“青出于藍而勝于藍”，不僅要超越父母，更應該有不斷超越自己的能力。
我非常不贊同“我們家長(cháng)過(guò)去就成績(jì)差、學(xué)歷低，孩子就一定成績(jì)不好”的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們家長(cháng)有沒(méi)有決心讓孩子的學(xué)習有所提升。我給大家舉個(gè)真實(shí)的例子，我有一個(gè)表弟，四川大學(xué)生物工程系的高才生，現在美國讀博士后，他的媽媽是農民、小學(xué)都沒(méi)畢業(yè)，他的爸爸是建筑工人，也是小學(xué)文化，爺爺奶奶也都沒(méi)有什么文化，為什么他有那么高的成就呢?我親眼看到他從小學(xué)到大學(xué)的成長(cháng)過(guò)程，我記得從他小學(xué)三、四年級開(kāi)始，他媽媽就靠賣(mài)菜，省吃?xún)€用堅持給他請家教，而且他媽媽每周都會(huì )到學(xué)校去與找老師，詢(xún)問(wèn)他在學(xué)校的情況，久而久之，老師也越來(lái)越關(guān)注他，一有時(shí)間就會(huì )去家訪(fǎng)。同時(shí)，他自己也非?？炭?，因為他知道父母有多苦，只有靠他自己的努力，才能改變他們家庭的這種現實(shí)。
現在的孩子，基本上都生活在衣食無(wú)憂(yōu)的環(huán)境中，所以他們沒(méi)有刻苦用功的動(dòng)力和壓力，但是在國際一體化的趨勢下，未來(lái)他們的就業(yè)和生存壓力是難以想像的。因此，我們家長(cháng)現在就應該多關(guān)注他們，通過(guò)“言傳身教”影響他們，引導他們始終保持“積極向上、應對挑戰”的心態(tài)，在家里盡量不要有“消極負面”的言論和思想。孩子遇到挫折時(shí)要多鼓勵，相信他們沒(méi)問(wèn)題，相信他們的潛能是無(wú)限的!當然，他們驕傲時(shí)，也要打壓打壓，讓他們始終保持良好的心態(tài)，將來(lái)才會(huì )有競爭力!
第三點(diǎn)，我認為經(jīng)常給孩子設定挑戰性的目標并承諾一定的獎勵，是激發(fā)孩子潛能的有效方法。
雖然現在的孩子都衣食無(wú)憂(yōu)，但他們仍然有許多想要的東西，我們應該隨時(shí)關(guān)注他們的興趣與需求，但我們不應該輕易答應和滿(mǎn)足他們的需求，而是應該和他們一起設定一個(gè)階段性的目標，而且是需要他稍微努力才能達成的目標，完成后再給予滿(mǎn)足。我就經(jīng)常把半期、期末考試成績(jì)或排名做為我家孩子的目標，而且會(huì )得到他的認可。比如，他喜歡打電腦游戲，我平時(shí)就不會(huì )允許他碰電腦，除非周末把作業(yè)做完后。5月份我家電腦壞了，到周末他就鬧著(zhù)叫我修電腦，我就趁機給他談期末考試的目標，制定了一個(gè)比平時(shí)高出5-10分的目標，只要達成目標就買(mǎi)新電腦并讓他暑假每天可以玩4小時(shí)。他很高興地接受了，在考試前我就把新電腦配好了，但不允許他碰，他看得心癢癢的，就更有動(dòng)力了。最后的考試成績(jì)雖然離目標還差一點(diǎn)點(diǎn)，但他偏科的語(yǔ)文提升了，年級綜合排名也提升許多。所以，我們要經(jīng)常為孩子制定短期的、明確的目標，最終讓他們自己養成設定目標的習慣。
最后，再一次感謝老師對孩子們的辛勤付出!也謝謝在座的各位家長(cháng)，謝謝大家!
溝通有關(guān)的演講稿3大家好!今天我要講的話(huà)題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢?一個(gè)人，如果沒(méi)有了溝通，那么他永遠都只是會(huì )照著(zhù)自己的想法去做事，有時(shí)就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人，卻擅長(cháng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也可以?xún)A聽(tīng)他人的意見(jiàn)，做到取長(cháng)補短，合二為一，完善自己的想法。
在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說(shuō)，溝通無(wú)處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?
首先，我們要熱情地去與他們說(shuō)話(huà)，去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思，有時(shí)候我們會(huì )發(fā)現他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。
其次，要謙虛地將自己的想法表露出來(lái)，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)?，這樣不僅對自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
溝通有關(guān)的演講稿4人際交往是一門(mén)藝術(shù)和技巧。在人際交往過(guò)程中，我們應重視一些客觀(guān)存在的心理效應。
一是首因效應。人際交往活動(dòng)中，我們會(huì )很重視開(kāi)始接觸到的信息，包括容貌、語(yǔ)言、神態(tài)等，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理就是首因效應。首因效應啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，糾正對他人第一印象的不全面的認識。
二是近因效應。就是指最近一次交往的印象對我們的認識所產(chǎn)生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般來(lái)說(shuō)，熟人之間的交往近因效應會(huì )發(fā)揮較大的作用，因此我們平時(shí)應該注意給人留下良好的最近印象。
三是光環(huán)效應。又稱(chēng)暈輪效應，是指在交往的過(guò)程中，我們往往會(huì )從對方的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應往往對戀愛(ài)的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。
四是投射效應。就是指在交往的過(guò)程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時(shí)候，我們對他人的猜測，無(wú)形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。
五是刻板效應。就是社會(huì )上對于某一類(lèi)事物或人物的一種比較固定、概括而籠統的看法。在人際交往中，我們有時(shí)會(huì )把對某一類(lèi)人物的整體看法強加到該類(lèi)的每一個(gè)個(gè)體上而忽視了個(gè)體特征?？贪逍欣诳傮w評價(jià)，但對個(gè)體評價(jià)會(huì )產(chǎn)生偏差。比如，農村來(lái)的同學(xué)認為城市來(lái)的同學(xué)見(jiàn)識廣，而城市來(lái)的同學(xué)認為農村來(lái)的同學(xué)見(jiàn)識狹隘。
在人際交往活動(dòng)中，我們還應注意建立良好人際關(guān)系的一些原則。這些原則主要包括：
一是尊重原則，尊重包括兩個(gè)方面：自尊和尊重他人。
二是真誠原則，只有誠以待人，胸無(wú)城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。
三是寬容原則，要學(xué)會(huì )寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。
四是互利合作原則，你來(lái)我往交往才能長(cháng)久。
五是理解原則，就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關(guān)心對方。
六是平等原則，與人交往應做到一視同仁，不要愛(ài)富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。
溝通有關(guān)的演講稿5我是一名小學(xué)班主任，感覺(jué)孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。
在最近的一次六一露一手活動(dòng)中，我深深的體會(huì )到，孩子內心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機會(huì )，因為班主任每天所要做的事情很多，加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時(shí)間我就要趁機過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習問(wèn)題，正襟危坐跟孩子談?；蛘呔褪菃?wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話(huà)，孩子當然盼望早點(diǎn)結束。
反思自己的過(guò)去，我跟孩子談心交流確實(shí)有些少，今后我會(huì )對自己要有個(gè)適當定位，要有個(gè)恰當的心態(tài)，還要有個(gè)恰當的切入點(diǎn)，更要想方設法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流，我覺(jué)得溝通特別重要，與孩子溝通時(shí)應該注意以下幾點(diǎn)：
一、首先要傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿(mǎn)足對方自尊的需要，減少對方自衛與對抗的意識，為心理溝通創(chuàng )造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對方的過(guò)程，也是準備做出反應的過(guò)程。師生交際中，傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現，而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。
二、學(xué)會(huì )微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話(huà)：我多希望老師每天能笑著(zhù)上課呀!這是孩子們發(fā)自?xún)刃牡母锌?。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的?ài)與鼓勵，是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著(zhù)面對每一個(gè)學(xué)生，微笑著(zhù)面對人生，會(huì )在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機的同時(shí)，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象，要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨?，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題，同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏(yíng)得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺(jué)，負責整個(gè)班級某一段時(shí)間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時(shí)候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子，坦開(kāi)自己的胸懷，尊重孩子的觀(guān)點(diǎn)，和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權利，同時(shí)引導他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他們與老師的共同語(yǔ)言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(cháng)，孩子就會(huì )什么都告訴你的，老師和孩子就會(huì )成為無(wú)話(huà)不談的好朋友了。
以客戶(hù)為中心演講稿范文第4篇
客戶(hù)經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，下面是小編整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘優(yōu)秀演講稿模板，僅供參考。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘優(yōu)秀演講稿模板一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
競爭，是一個(gè)永恒的話(huà)題。在人類(lèi)歷史乃至整個(gè)自然界的進(jìn)化中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著(zhù)競爭，“物競天擇，適者生存”，達爾文道出了自然進(jìn)化的法則，從某種意義上說(shuō)，它是競爭的法則。今天我站在這里參加農行副行長(cháng)副職競聘演講稿，就是想在這一法則中檢驗一下自己的能力，為我們農發(fā)行做更大的貢獻。我要感謝在座各位領(lǐng)導能夠給我這個(gè)機會(huì )，我會(huì )好好把握。
下面我做一下自我介紹，我今年41歲，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷。1984年畢業(yè)于四川銀行學(xué)校畢業(yè)。同年被分配到宜賓縣農業(yè)銀行觀(guān)音營(yíng)業(yè)所從事工商信貸工作，1987年調到信貸股工作。1995年8月任宜賓縣競聘銀行副副職演講稿，1997年一月調如宜賓縣農業(yè)發(fā)展銀行信貸部任臨時(shí)負責人，同年四月任宜賓縣農發(fā)行計劃信貸部副主任，1998年升任主任，2003年十月任橫江糧油管理站駐站信貸員，從2005年六月至今我一直從事競聘建設銀行副職演講稿。
參加工作以來(lái)我始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無(wú)限熱情開(kāi)啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的工作經(jīng)驗。過(guò)去的工作中也囊括了領(lǐng)導的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應聘銀行副行長(cháng)的職位，我充滿(mǎn)希望，也滿(mǎn)懷信心。我的信心主要來(lái)源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢，工行副職競聘演講稿：
第一、我政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的個(gè)人素質(zhì)。
我接受過(guò)良好的教育，有著(zhù)近七年的黨齡，閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺(jué)悟。我謙虛、謹慎、誠實(shí)，人民銀行副職競聘演講稿，樂(lè )于助人，廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律。工作中不斷加強作風(fēng)建設，增強服務(wù)意識，自覺(jué)塑造自身形象，加強部門(mén)協(xié)調和合作，做到表率為先、享受在后，不以權謀私，不計較個(gè)人得失，不投機取巧，不弄虛作假，不欺上瞞下。
第二、我具有扎實(shí)的知識和豐富的工作經(jīng)驗。
我畢業(yè)于信用社機關(guān)副職競聘演講稿，學(xué)的是農村金融專(zhuān)業(yè)，具有完備的理論知識。參加工作后，新的形式對人員提出了新的要求，為了跟上時(shí)代的步伐，我不斷加強學(xué)習，2001年到2004年我在中共四川省委黨校經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班學(xué)習，知識體系更加完善。我參加工作已經(jīng)22年了，從事過(guò)多種崗位工作，無(wú)論做什么我都把工作當作學(xué)習積累的過(guò)程，從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗，尤其是信貸方面的，不論是什么業(yè)務(wù)我都能夠游刃有余地做好。
第三、我具有較強的管理協(xié)調能力。
我熟悉銀行工作的政策性、法規性，善于通過(guò)制定一些規章制度來(lái)加強管理。平時(shí)工作中我就喜歡看一些管理方面的書(shū)，崇尚現代管理理念，我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，善于協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開(kāi)展。
第四、我愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng )新
自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了農行副職競聘演講稿。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jì)。對于銀行工作我向來(lái)大膽探索，勇于創(chuàng )新，使得工作更加得心應手。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì )，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺(jué)自己非常具備統領(lǐng)銀行副行長(cháng)的各項工作的能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們農發(fā)行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛(ài)，讓我走上銀行副行長(cháng)的工作崗位，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng )新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：
一、擺正位置，轉變角色到位。
作為一名副行長(cháng)，既是行長(cháng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻計獻策。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性。
二、加強糧油收購資金管理
繼續把支持糧食流通作為自己的第一要務(wù)，大力支持糧食儲備體系和流通體系建設，在維護農民利益和社會(huì )穩定，確保國家糧食安全的同時(shí)，加大對糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，增加和擴大中間業(yè)務(wù)，有力地促進(jìn)“三農”發(fā)展，實(shí)現宏觀(guān)調控目標。加強對糧棉油收購資金管理,確保農副產(chǎn)品收購資金供應。此外還要認真做好收購資金管理工作，采取有效措施，迅速改革糧食收購資金管理方式，對糧食企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)收購和調入糧油所需資金，按照市場(chǎng)化要求，把握信貸重點(diǎn)，加大投入力度，全力支持夏秋糧油收購。
三、培植新客戶(hù)、大力開(kāi)拓多種業(yè)務(wù)。
我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發(fā)展潛力的企業(yè)，培植新的客戶(hù)，拓寬收息渠道。積極開(kāi)辦糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和糧油加工企業(yè)、其他糧食企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。做好業(yè)務(wù)范圍內企事業(yè)單位的存款和協(xié)議貸款、同業(yè)存款等。兩眼向外，向大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，在總結保險、資金結算、代收支付工作經(jīng)驗的基礎上，著(zhù)眼企業(yè)和我行自身兩大資源，探索新的中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向，促使員工樹(shù)立效益興行意識。
我將通過(guò)以上努力讓保險收入突破***元，實(shí)現全年糧油收購、調銷(xiāo)、儲備貸款達到***元，投放糧油收購貸款***元，使我行在全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤***元，實(shí)現帳面利潤***元。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得，要實(shí)現上面的工作目標，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報大家的信任!
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘優(yōu)秀演講稿模板二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!“物競天擇，適者生存”，達爾文道出了自然進(jìn)化的法則，其實(shí)，這也是競爭的法則。今天我站在這里參加農行副行長(cháng)副職競聘演講稿，就是想用這一法則檢驗一下自己的能力，為我們**農信社做更大的貢獻。非常感謝各位領(lǐng)導，給了我這次展示自我、挑戰自我的機會(huì )，謝謝大家!
下面我做一下自我介紹：我叫董銀平，今年44歲，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷。我于1982年入伍，1987年考入軍校，在部隊服役期間曾擔任過(guò)船長(cháng)、副艦長(cháng)、艦長(cháng)等職務(wù)，先后榮立三等功一次、被評為優(yōu)秀黨員五次，受到上級嘉獎六次。我于2000年轉業(yè)到市聯(lián)社工作至今，工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，并多次受到領(lǐng)導和同事們的肯定。我于2005年被市聯(lián)社評為先進(jìn)工作者，2006年度我所在的稽核監察科被市聯(lián)社評為競聘銀行副副職演講稿。
過(guò)去的工作中也囊括了領(lǐng)導的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應聘機關(guān)副科長(cháng)的職位，我充滿(mǎn)希望，也滿(mǎn)懷信心。我的信心主要來(lái)源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一、我良好的個(gè)人素質(zhì)。
我接受過(guò)良好的教育，有著(zhù)近8年的黨齡，閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺(jué)悟。無(wú)論是保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，還是“競聘建設銀行副職演講稿”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，我都能積極參加，并認真學(xué)習。同時(shí)，我當過(guò)兵8年的部隊生活使我養成了廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律的工作作風(fēng)。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我到聯(lián)社已經(jīng)7年了，曾先后在辦公室、稽核監察科等部門(mén)工作，無(wú)論做什么我都把工作當作學(xué)習積累的過(guò)程，從而積累了豐富的工作經(jīng)驗。我在辦公室工作期間，主要負責后勤管理和出納。我通過(guò)制定科學(xué)的費用開(kāi)支計劃、嚴格的食堂衛生管理制度等方式，圓滿(mǎn)完成了各項工作計劃;并熱情招待各級客人，與其他行業(yè)部門(mén)建立了較好的業(yè)務(wù)關(guān)系。以上，是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好副科長(cháng)工作的有力跳板。
第三、我具有較強的管理協(xié)調能力。
工作中我善于組織協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，善于協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開(kāi)展?；吮O察科工作期間，我對違規違紀問(wèn)題的查處、信訪(fǎng)件的辦理、責任追究的督辦落實(shí)，都能保質(zhì)、保量的完成。在信訪(fǎng)工作中，我參與辦理了各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10多起，嚴格依據信訪(fǎng)工作程序，依法、及時(shí)、有效處理信訪(fǎng)問(wèn)題，營(yíng)造了全市農村信用社和諧發(fā)展的良好環(huán)境。通過(guò)這幾年的歷練，我的管理協(xié)調能力有了很大提高，具備了獨擋一面的能力。
第四、我愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng )新。
自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了聯(lián)社工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jì)。對于聯(lián)社工作我向來(lái)大膽探索，勇于創(chuàng )新，使得工作更加得心應手。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì )，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺(jué)自己有能力擔此重任，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們工行副職競聘演講稿的輝煌明天出一份力
如果能夠得到各位的垂愛(ài)，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng )新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一、擺正位置，轉變角色到位。
作為一名副科長(cháng)，既是科長(cháng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調、協(xié)作的職責，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。一是以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻計獻策。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠之心凝聚人。和其他同事等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性。
第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。
服務(wù)是我們聯(lián)社生存之，根本。今后我將把差別服務(wù)做細做實(shí)，使大客戶(hù)切實(shí)感受到“一對一”個(gè)性化、親情化服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與客戶(hù)交往中凝聚合力。同時(shí)，還有積極面向農村，真正發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的為“三農”服務(wù)。
第三、強化職能管理，狠抓制度落實(shí)。
工作我將切實(shí)做好只能管理工作。一是加大督導力度，真正發(fā)揮市、縣兩級聯(lián)社對口科室的職能管理與監督作用。嚴格按照孝農信聯(lián)發(fā)[2007]31、39號文件規定，履行檢查監督職能，保證各項規章制度能夠得到貫徹落實(shí)。二是強化崗位考核，使所有職工各守其職、各盡其責，做到獎懲分明，調動(dòng)全員的積極性和創(chuàng )造性。
第四、加強學(xué)習，不斷充實(shí)自我、完善自我。
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)不學(xué)習的人終將被時(shí)代所淘汰。工作中，我不斷地學(xué)習，不斷地提高自身素質(zhì)。首先，我要認真學(xué)習“人民銀行副職競聘演講稿”的重要思想，并認真研讀“十七”大報告精神精神，落實(shí)好科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，做一個(gè)永不褪色的共產(chǎn)黨員。其次，要研讀各種法律法規書(shū)籍，進(jìn)一步提高遵紀守法意識。再次，有針對性的學(xué)習金融管理知識，更加深入掌握各項規章制度、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能，努力做到以用促學(xué)，學(xué)以致用。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得，要實(shí)現上面的工作目標，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報大家的信任!
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘優(yōu)秀演講稿模板三
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好!
今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘，自信有能力挑起重擔。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況。
我今年41歲，本科學(xué)歷，工程師，現任農行副行長(cháng)副職競聘演講稿。工作以來(lái)，由于工作出色，曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。
今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職演講稿，我認為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢，我的主要優(yōu)勢有：
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，我始終保持進(jìn)取精神，自覺(jué)運用“競聘建設銀行副職演講稿”重要思想武裝頭腦，指導實(shí)踐，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好電子聯(lián)行工作的使命感、責任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗。
參加工作，十幾年來(lái)，我先后在清算中心、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)工作過(guò)，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開(kāi)展各項工作。在清算部門(mén)，我努力工作，在最短的時(shí)間內成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統管理員被內蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來(lái)，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應用軟件換版升級、設備更新、業(yè)務(wù)擴展、運行模式轉換、行址搬遷等，每次我都和同志們認真學(xué)習、精心準備、積極配合，圓滿(mǎn)完成任務(wù)?？梢哉f(shuō)，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些為以后做好工作打下了堅實(shí)的基礎。
三是具有較強的組織、溝通、協(xié)調及管理能力。
在擔任營(yíng)業(yè)部副主任以來(lái)，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導所應該具備的基本素質(zhì)。十幾年來(lái)，作為人民銀行的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內部的同志還是與中高層領(lǐng)導，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標準的話(huà)，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調管理能力而言，如果作為副科級領(lǐng)導，我可能還算是一塊可造之材。
另外，幾年來(lái)，我還多次參加各種培訓活動(dòng)，如參加了總行呼中支兩期衛星網(wǎng)絡(luò )，地面通訊培訓班，提高了維護水平;參加了全區系統管理員持證上崗培訓班，并以第一名的成績(jì)完成系統管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我繼續留任這一崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新。具體將做到以下幾點(diǎn)：
第一，真誠講團結，積極協(xié)助正科開(kāi)展各項工作。
在工作上，我將講團結，擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，執法為民，團結同事一道獻身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項問(wèn)題，保證本部門(mén)的各項工作順利完成。
第二，規范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法、工行副職競聘演講稿，積極做好自己分管的工作，建立完善的內部管理制度，明確分工，劃清職責。積極協(xié)助正職做好本部門(mén)的管理工作。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項管理制度，制訂相應的規章制度，使職工有據可循。明確各崗位職責，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，做好服務(wù)工作，樹(shù)立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶(hù)，我將根據本部門(mén)的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結合一線(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。無(wú)論是在電子聯(lián)行，會(huì )計核算系統維護還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢(xún)、查復系統維護中，都做到第一時(shí)間到，在最短的時(shí)間解決問(wèn)題，保證系統運行，樹(shù)立人行良好的對外形象。
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。我年富力壯，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會(huì )以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量。
以客戶(hù)為中心演講稿范文第5篇
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化，國內金融市場(chǎng)的陸續開(kāi)放，外貿銀行大量進(jìn)入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來(lái)越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，誰(shuí)擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰(shuí)就贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。
我服務(wù)的市場(chǎng)是機電市場(chǎng)，在我腦海里我清醒的認識到，客戶(hù)是信用社的服務(wù)對象，客戶(hù)是信用社的利潤來(lái)源，失去客戶(hù)等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說(shuō)讓客戶(hù)當我的親人，至少我要讓客戶(hù)感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺(jué)得這成了我永往直前，持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。
客戶(hù)需求一般有三個(gè)方面需求，一，服務(wù)功能需求，即客戶(hù)對信用社各項業(yè)務(wù)的需求。如：實(shí)現存款，取款，貸款，結算和各項中間業(yè)務(wù)的需求。二，客戶(hù)價(jià)值需求，即客戶(hù)在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過(guò)程中，有減少費用支出，體力支出，時(shí)間消耗等交易成本的需求。三，精神愉悅需求，即客戶(hù)在接受信用社服務(wù)過(guò)程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的各種服務(wù)需求。
實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)于客戶(hù)的接觸，我的感受很深，規章制度是規范客戶(hù)服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰(shuí)都知道，與客戶(hù)打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希翼而來(lái)滿(mǎn)意而去的表情，那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛；
喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜，那樣的稱(chēng)贊比任何榮耀都值錢(qián)，我滿(mǎn)足由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶(hù)未達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄?？傊?，各種各樣的客戶(hù)來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，使工作生動(dòng)而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著(zhù)喜怒哀樂(lè )卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的你來(lái)我往的過(guò)程，而是金融服務(wù)對社會(huì )的一種承諾，一種責任。我深深的感受著(zhù)，也為之努力的工作著(zhù)。
