新冠肺炎疫情期間醫院宣傳工作的調整和做法

鄭卉

【摘要】2020年新春伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了全國人民的生活節奏。各行各業(yè)在經(jīng)歷短暫的停擺后，迅速調整發(fā)展策略，以適應疫情期間的新形勢。本文主要以新冠肺炎疫情期間醫院宣傳工作的調整和做法為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，包含加強黨建引領(lǐng)，樹(shù)立長(cháng)期防疫意識、激發(fā)抗疫熱情，樹(shù)立優(yōu)秀抗疫典型、創(chuàng )新宣傳內容，普及科學(xué)防護知識、跟緊疫情發(fā)展，動(dòng)態(tài)更新就診指南等，旨意在為相關(guān)研究提供參考資料。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;醫院宣傳;調整;做法

醫院作為抗擊疫情第一線(xiàn)，宣傳統戰部門(mén)應在第一時(shí)間擔任起健康宣教、正能量弘揚、輿論引導和輿情監控等職責，為今后醫院應對突發(fā)性公共衛生事件積累經(jīng)驗。如何在肺炎疫情期間做好醫院宣傳工作，采取有效的方式調整宣傳工作內容和工作方式，值得相關(guān)人員重點(diǎn)研究。

一、醫院宣傳工作的對內調整思路

1、加強黨建引領(lǐng)，樹(shù)立長(cháng)期防疫意識

醫院宣傳工作中，應重視黨建引領(lǐng)，形成常態(tài)化的防疫意識。醫院相關(guān)人員，尤其是黨組織干部人員，應全方位貫徹黨中央發(fā)布的關(guān)鍵決策，使得群眾可以堅定抗戰勝利的信念。在出現疫情之后，醫院要多渠道、多形式強調疫情態(tài)勢，組建黨建引領(lǐng)小組，多個(gè)科室的人員聯(lián)動(dòng)，構建抗擊疫情的防護線(xiàn)。結合防控部署，實(shí)施強有力的方案，各個(gè)主管部門(mén)人員重視督導，讓醫院中每一個(gè)工作人員都深層次了解黨委與政府對疫情防控持有的態(tài)度，樹(shù)立長(cháng)期防疫意識，奠定疫情防控的基礎。

2、激發(fā)抗疫熱情，樹(shù)立優(yōu)秀抗疫典型

宣傳優(yōu)秀的抗疫典型是激發(fā)醫護人員抗疫熱情的有效方式。疫情防控工作涉及面廣，不僅有一線(xiàn)救護的醫務(wù)人員，還有行政部門(mén)的指揮管理、后勤部門(mén)的保障工作等。宣傳部門(mén)應發(fā)揮網(wǎng)格員和科室通訊員的能動(dòng)性，主動(dòng)發(fā)掘優(yōu)秀事例進(jìn)行傳播。找到內容亮點(diǎn)，推出具備溫度和深度的報道，使得疫情抗戰的白衣天使良好形象直觀(guān)呈現在群眾面前。比如開(kāi)設抗疫特別報道專(zhuān)欄，利用微視頻與圖片等形式，不同視角記錄典型事跡的內容，呈現生動(dòng)的細節，促進(jìn)醫院宣傳工作進(jìn)展。

3、強化輿情管理，樹(shù)立正向宣傳口徑

根據醫護工作者在疫情期間工作強度大，難度高，壓力大等客觀(guān)現狀，醫院需更重視醫護人員的心理健康，加強情緒疏導，傳遞正向能量，做好輿情管理。一方面，成立心理干預小組，及時(shí)發(fā)現負面情緒高、精神壓力大的醫護人員并介入;另一方面建立輿情監督體制，由醫院紀檢部門(mén)管理，網(wǎng)格員傳達監督，動(dòng)態(tài)收集疫情變化信息，讓醫護人員在第一時(shí)間了解形勢，從而有利于醫院內部形成統一的宣傳口徑，避免造成社會(huì )性恐慌。

二、醫院宣傳工作的對外調整思路

1、創(chuàng )新宣傳內容，普及科學(xué)防護知識

針對疫情防控，對民眾普及科學(xué)的防護知識至關(guān)重要。在國際公共衛生事件出現之后，民眾可能出現恐慌心理。他們會(huì )在第一時(shí)間上網(wǎng)查閱相關(guān)信息，可網(wǎng)絡(luò )信息多且雜，來(lái)路未知，不利于民眾掌握正確的防護要點(diǎn)。因此在醫院的宣傳工作中，應保持與時(shí)俱進(jìn)，強調傳染病的推廣教育，最大化幫助群眾消除不良心理狀態(tài)。進(jìn)行科學(xué)防護知識的普及，應盡量避免專(zhuān)業(yè)化的枯燥術(shù)語(yǔ)，選擇便于大眾理解的口語(yǔ)化文字或圖形。臨床專(zhuān)家編制病毒的科學(xué)防護方案，宣傳部門(mén)? ? ? 對內容進(jìn)行口語(yǔ)化的傳播潤色，一方面滿(mǎn)足群眾對知識獲取的需求，另一方面確保民眾能夠掌握防疫知識，有效提升信息傳播的影響力。

2、建立審核機制，防止網(wǎng)絡(luò )謠言滋生

疫情期間，醫院作為防控一線(xiàn)，言行都受到社會(huì )各界的高度關(guān)注，因此醫院可建立“黨支部+科室+網(wǎng)格員+宣傳員”的監督審核機制。由各黨支部發(fā)動(dòng)黨員帶頭不信謠不傳謠，科主任發(fā)揮科室內部的管理教育職責，網(wǎng)格員傳達醫院上級精神并落實(shí)到個(gè)人，宣傳員對各自科室的稿件進(jìn)行嚴格審查和編輯，多重保護機制下確保不出現網(wǎng)絡(luò )謠言隨意傳播的現象。對于已經(jīng)出現在外界且真實(shí)性不明的報道，醫院宣傳部門(mén)應及時(shí)對信息來(lái)路進(jìn)行調查，核實(shí)信息的真實(shí)性，第一時(shí)間發(fā)布公告控制謠言的傳播和擴散，避免社會(huì )性的不良影響。

3、根據實(shí)際情況，多種形式抗疫宣傳

群眾之間互相傳載的好新聞，能利用新聞的真實(shí)信息感染他人，在社會(huì )范圍內形成積極的良好氣氛。為避免抗疫內容單一乏味，醫院宣傳工作應根據具體情況使用多種傳播形式。針對目前網(wǎng)絡(luò )傳播“泛圖像化”的特點(diǎn)，醫院宣傳的內容呈現形式應從傳統的文字傳播，逐步轉向圖文互融或視頻的傳播形式。在抗疫工作開(kāi)展中，醫護人員多數處于快節奏中，照片和視頻是記錄當下情況最便捷的方法。醫院的宣傳員可以根據圖片配上相應的文字或制作圖片展播，也可以根據視頻的長(cháng)短、內容、場(chǎng)景，進(jìn)行紀實(shí)性、故事性、趣味性等主題歸納，便于后期加工編輯。

4、跟緊疫情發(fā)展，動(dòng)態(tài)更新就診指南

在疫情期間，民眾對于醫院就診要求的變化關(guān)注度高。為不影響民眾看病，醫院在按照上級防控方針動(dòng)態(tài)調整就診環(huán)節的同時(shí)，應在第一時(shí)間依托醫院公眾號、微博、官網(wǎng)等多種渠道推送入院指導信息，實(shí)時(shí)更新就診指南，以便于讓民眾在就診過(guò)程中主動(dòng)配合醫院防疫工作，提高抗疫宣傳的綜合效率。

結束語(yǔ)

綜上所述，在疫情防控常態(tài)化的現狀下，醫院在做好治病救人的本職工作之外，應進(jìn)一步調整宣傳工作的開(kāi)展以適應大環(huán)境，對內形成團結一心共抗疫的工作氛圍，對外傳播正能量，普及防疫知識，引導民眾建立防疫安全意識，早日打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控攻堅戰。

參考文獻

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