藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第1篇經(jīng)過(guò)了一年的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了來(lái)年我們更好的工作，我們需要寫(xiě)一份工作總結，看看工作上還有什么不足。下面就是小編給大家帶來(lái)的藥店營(yíng)業(yè)員工作總結_202下面是小編為大家整理的藥店實(shí)習個(gè)人表現總結【五篇】（全文完整）,供大家參考。
藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第1篇
經(jīng)過(guò)了一年的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了來(lái)年我們更好的工作，我們需要寫(xiě)一份工作總結，看看工作上還有什么不足。下面就是小編給大家帶來(lái)的藥店營(yíng)業(yè)員工作總結_2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結，希望能幫助到大家!
2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結一轉眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半，像公司領(lǐng)導常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習和時(shí)間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下總結。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自己的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機,不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易.
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號!
2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結二我于2020年2月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F對工作做了以下總結：
在藥店工作期間，我認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養護》等相關(guān)法規。積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩定，并贏(yíng)得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷(xiāo)員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內存放，冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規定存放。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶(hù)外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(cháng)期服藥史的老客戶(hù)，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛生檢查工作，每周對門(mén)店環(huán)境衛生做一次全面的檢查，發(fā)現不符合規定要求的，立即整改，并做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學(xué)有著(zhù)千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫中藥、與國畫(huà)、戲劇統稱(chēng)為中國三大國粹。由此可見(jiàn)中醫中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng )新!我深刻感到只有認真踏實(shí)、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jì)!
在以后的工作中，我會(huì )更加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專(zhuān)業(yè)的知識為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì )大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導給予批準和認可!
2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結三同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結四轉眼間，我來(lái)到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長(cháng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將近三年來(lái)的工作總結如下。
一、工作回顧
進(jìn)入藥房以后，在藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來(lái)也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時(shí)刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅持學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權保護與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規章制度、團結同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
2020藥店營(yíng)業(yè)員工作總結五營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會(huì )微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對不起”、……
每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買(mǎi)需求呢?
察顏觀(guān)色
通過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。
1、觀(guān)察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀(guān)察表情。
當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀(guān)看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀(guān)看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應酬了一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:
藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第2篇
述職報告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展和路線(xiàn)規劃。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于藥店店員的述職報告，希望對大家有所幫助。
藥店店員述職報告1
北京同仁堂_藥店有限責任公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類(lèi)擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監管部門(mén)，工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。
北京同仁堂_藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書(shū)。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù);并積極對外配處方進(jìn)行審核。
一年來(lái)，我們組織員工認真學(xué)習醫保文件，在醫保中心的領(lǐng)導下，積極執行醫保政策，服從醫保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。
對于今年的工作，我們全體職工有信心在醫保中心的領(lǐng)導下，有能力圓滿(mǎn)完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫保中心的指導，努力完成各項工作任務(wù)，不辜負上級領(lǐng)導的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
藥店店員述職報告2
今年_月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導和門(mén)店同事們的協(xié)助下，能夠使我迅速地適應新的環(huán)境，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù)。時(shí)光荏苒，20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千?，F在我將在20__年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
—、盡快適應新環(huán)境，融入新工作
到新的企業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快熟悉公司的各項規章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開(kāi)展新的工作，通過(guò)學(xué)習，業(yè)務(wù)知識的積累、銷(xiāo)售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高銷(xiāo)售工作能力
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時(shí)刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來(lái)說(shuō)根本不成問(wèn)題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來(lái)往與同一條路線(xiàn)，時(shí)間長(cháng)了，有這么一輛車(chē)，有這么一個(gè)售票員，只要我一上車(chē)，無(wú)須半句話(huà)，只要交錢(qián)，到目的地下車(chē)，整車(chē)的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車(chē)，一清二楚，我特別喜歡做這輛車(chē)，原因是下車(chē)不用自己喊，售票員聲音響亮，聽(tīng)她喊“___有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時(shí)常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷(xiāo)售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門(mén)站在你前面，不需要說(shuō)一個(gè)字，你就要知道他什么情況買(mǎi)什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過(guò)藥的)，剛開(kāi)始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個(gè)兩個(gè)顧客還行，問(wèn)題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰(shuí)發(fā)起的，但現在經(jīng)過(guò)我努力的學(xué)習，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動(dòng)了工作。
三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現門(mén)店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒(méi)按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷(xiāo)售中也帶來(lái)一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類(lèi)存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節約了工作時(shí)間提高了工作效率。
接下來(lái)的日子，按照領(lǐng)導安排我負責藥品質(zhì)量管理工作，在各項工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門(mén)店領(lǐng)導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領(lǐng)導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個(gè)比較全面，系統的認識和了解，使我能順利地開(kāi)展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗收制度及法規的各項規定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監督指導養護人員對藥品及設施設備進(jìn)行系統的保養工作，定期報送效期，保質(zhì)期藥品的催銷(xiāo)表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫(xiě)。
4、日常在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見(jiàn)及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查，考核并根據實(shí)際情況正常運行。
6、定期負責對門(mén)店人員開(kāi)展系統的培訓、指導、監督，涉及到藥品質(zhì)量問(wèn)題，事事監督。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個(gè)月的質(zhì)量管理工作中我沒(méi)有出現一次錯誤，處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn)，時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。
四、需要改進(jìn)的問(wèn)題及對20__年工作的展望
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問(wèn)題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進(jìn)入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進(jìn)一步提高。20__年即將過(guò)去，對于這些問(wèn)題，我希望自己盡快改善和解決，在20__年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問(wèn)題處理好，切勿帶到工作中來(lái)，改善思想狀態(tài)，帶動(dòng)自身素質(zhì)的提升。
2、繼續深入學(xué)習公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)，運用公司的各項制度結合實(shí)際確保有力的運行。
3、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
藥店店員述職報告3
2016年上半年，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：這是我1-6月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，(接下來(lái)系統的進(jìn)行總結，最好能夠以圖表的形式呈現)。
專(zhuān)業(yè)知識：今年上半年，我一共參加了_場(chǎng)培訓，對于___、___等知識有了更深入的了解和系統的掌握。并成功的運用到了日常的銷(xiāo)售中，例如：可以適當舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。(下面要具體說(shuō)，比如在會(huì )員服務(wù)、日常銷(xiāo)售過(guò)程中，有什么突出表現，或者是總結出了哪些經(jīng)驗，學(xué)到了哪些東西等等)。
接下來(lái)，可以在日常工作、經(jīng)驗總結、出勤狀況等比較有優(yōu)勢的方面詳細陳述。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受。
(結合自己的感想具體陳述)
三、下半年工作目標
2016年下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績(jì)：
1，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習，多參加公司組織的培訓。另外，明年可以報名執業(yè)藥師考試了，我打算在2016年下半年就開(kāi)始著(zhù)手準備。(具體情況根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě))
2，提高自己的銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售意識：
加強 p 類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的 p類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調貨。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )員。
我的下半年銷(xiāo)售目標是：____。(根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě))
3 ，藥品計劃：
補充藥品。
在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。
續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
4，微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人 .熱情服務(wù) .耐心解答問(wèn)題。
5，積極的實(shí)干精神
藥店營(yíng)業(yè)員，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周?chē)氖挛?，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6，店容店貌
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我相信藥店的生意會(huì )越來(lái)越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前!
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè )，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!
總結人：___
2016年7月
藥店店員述職報告4
_年_月_日，我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也
無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的____年彈指間就將過(guò)去，轉眼又到了年終總結的時(shí)候?；厥孜覀儬I(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一年來(lái)，我們在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面學(xué)習貫徹黨的十七大精神，結合工作實(shí)際，解放思想、更新觀(guān)念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力..07年，我們在通信市場(chǎng)競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。從年初開(kāi)始就認真貫徹公司工作會(huì )議精神，本著(zhù)立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路……
在一年里，我在局領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員，為全面建設小康社會(huì )目標作出自己的貢獻。
藥店店員述職報告5
我是中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)本科剛畢業(yè)菜鳥(niǎo)。很清楚地記得，我來(lái)這里開(kāi)始工作時(shí)間是2014年3月10日，當初大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)，好奇心也特強，就屁顛屁顛的來(lái)到了這家市級龍頭企業(yè)__班，還是男朋友介紹的，當時(shí)就覺(jué)著(zhù)暫時(shí)沒(méi)工作，就先做著(zhù)唄，能有點(diǎn)工資作為生活補貼對我來(lái)說(shuō)是件非常了不起的事了。沒(méi)想到，今年(2014年6月20日)畢業(yè)后還繼續在這里待，到現在為止(2014年12月6日)差幾天就八個(gè)月了(因為中途請假了一個(gè)月)，其實(shí)感覺(jué)在藥店上班也挺好的。
在這里上班能學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，對很多自己不清楚的癥狀自己也可以催促自己多去學(xué)習，加深，多問(wèn)，強化……因為只有這樣才能不斷提升自己吧，也只有這樣我們才不會(huì )被顧客，也就是病人，說(shuō)不知道，不清楚。依然很負責人地記住了一句話(huà)“當你穿上了白大褂，當病人問(wèn)你時(shí)，那你就不能說(shuō)不知道”，雖然我們不是醫生，但我們的使命也很高，因為我們面對的也是生命。
剛開(kāi)始時(shí)，我在大的店里上班，有好幾個(gè)人一起上一個(gè)班那種，覺(jué)得好像都不錯的，大廳他們的工資都比較滿(mǎn)意，而且主要的是我不懂的可以隨便問(wèn)前輩們。后來(lái)，兩三個(gè)月后。。。漸漸地，我憑借著(zhù)我的專(zhuān)業(yè)知識，悲催地被調到了前輩們所說(shuō)的小店，一個(gè)人上一個(gè)班的小店，剛開(kāi)始，很不習慣。這意味著(zhù)不懂的問(wèn)題我要自己解決，看不清楚的藥方子要自己適應，一個(gè)人開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，一個(gè)人結賬……這所有的所有都是那么地無(wú)力。還好男朋友一直在身邊，他一有空就過(guò)來(lái)陪我，幫我拉閘門(mén)，接我下班，有時(shí)碰上我上夜班到11點(diǎn)而他沒(méi)空時(shí)還特地叫車(chē)過(guò)來(lái)接我下班(因為店離我宿舍有點(diǎn)遠)。
我在這里做了半年多，作為一個(gè)普通店員來(lái)看吧，在藥店里上班的一點(diǎn)小總結吧：
1、藥店上班，確實(shí)能學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)性的東西，不是說(shuō)叫你跟前輩學(xué)，專(zhuān)業(yè)性最重要。前輩的不一定對，因為在我這的話(huà)，大部分前輩都不是專(zhuān)業(yè)對口的，很多也只是中專(zhuān)的，甚至有些是以前做過(guò)銷(xiāo)售的就來(lái)了的，專(zhuān)業(yè)性不強。我說(shuō)得是自己去學(xué)習，包括銷(xiāo)售技巧，專(zhuān)業(yè)，走出自己的一套。
2、我覺(jué)得優(yōu)良服務(wù)、關(guān)系網(wǎng)真的是很重要。本人比較斯文，說(shuō)話(huà)也有點(diǎn)小聲，所以有時(shí)會(huì )先得比較小氣，但我重在服務(wù)好，對他們說(shuō)話(huà)都是很耐心，給人很溫暖的感覺(jué)的，個(gè)人覺(jué)得還不錯吧。所以在前一個(gè)店(因為我們內部連鎖會(huì )人員調動(dòng))我做了一個(gè)多月也是混了不少熟人，不少回頭客，這我覺(jué)得挺滿(mǎn)意的?，F在生意做來(lái)就是做回頭客的多，你給人家感覺(jué)好了，藥品質(zhì)量好了，人家下次自然會(huì )回來(lái)再買(mǎi)。就像你上淘寶買(mǎi)到個(gè)好東西了，下次你買(mǎi)東西還會(huì )回那個(gè)店，因為你怕去其他的買(mǎi)到假貨或者質(zhì)量沒(méi)保障，或者下次你有朋友買(mǎi)這東西，你也會(huì )介紹他去那個(gè)店，就是這么簡(jiǎn)單的道理。
3、在小店工作了好幾個(gè)月，發(fā)現店里的庫存很重要。個(gè)人覺(jué)的真的有必要每個(gè)藥庫存至少一個(gè)療程，還有藥的種類(lèi)也要多點(diǎn)，這樣的話(huà)就不會(huì )有客人問(wèn)到了卻沒(méi)得賣(mài)，就不會(huì )說(shuō)人家想多拿點(diǎn)你卻說(shuō)就剩一盒了，那你又少賺了一筆，這樣算來(lái)其實(shí)是虧了，因為人家知道你這里沒(méi)這個(gè)藥，即使你下次進(jìn)貨了，人家也以為你這里沒(méi)有賣(mài)的，到別處去了，這是個(gè)連鎖反應啊!你就恨吧。
4、店內的陳設也很重要。整潔、簡(jiǎn)單、清爽才能給客人好的印象。粘貼的宣傳單也要整齊顯眼為主。
5、店員與店長(cháng)、同事間相處得好壞直接影響到店里的營(yíng)銷(xiāo)狀況。特別是店長(cháng)，不能老板著(zhù)一張臉，高高在上不可觸犯的樣子，與員工打成一片才能好好地一起把店搞好，店員才會(huì )服你而不是怕你。我深有體會(huì )。前一個(gè)店只有我和店長(cháng)兩個(gè)人上班。店長(cháng)姓李，很記得上班前一天發(fā)信息給他問(wèn)他個(gè)事情，稱(chēng)呼是李大哥，然后問(wèn)題來(lái)了，他竟然回了句：不能叫李大哥，要叫店長(cháng)或者主任……?？?，叫你李大哥還抬舉你了，一開(kāi)始就給我個(gè)下馬威。過(guò)不熱，跟他和不來(lái)。在那里做了兩個(gè)月大概，一剛開(kāi)始就看到那店藥品擺放不對價(jià)格牌，凌亂不堪，庫存也很多不對。然后……問(wèn)題又來(lái)了……隔不久又說(shuō)這個(gè)藥品少兩盒，一下子又說(shuō)那個(gè)藥材少一包……沒(méi)完沒(méi)了的?？俊夜饷髡蟮?，一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)?；鸫罅?!一看回監控，很多時(shí)候他把監控關(guān)了的?？窈埂B(niǎo)知道他關(guān)監控是在干嘛!!!所以……相處不下去了，只能換店。
6、公司領(lǐng)導體恤員工是最基本不過(guò)了的。但在這里，根本感受不到這種感覺(jué)。我只知道一年下來(lái)除了春節幾天假以外，其他的都沒(méi)得休息，休一天要過(guò)后頂回來(lái)，也就是說(shuō)我休息了一天改天就要從早上7:30上到晚上10:30甚至11:00，工資不見(jiàn)多，一個(gè)月沒(méi)得休息也才兩三千塊錢(qián)，傷不起。人性化還是很重要的。
決心不干了，這樣過(guò)著(zhù)無(wú)止無(wú)休的上班生活，我也是醉了，累了，有工資也沒(méi)時(shí)間去享受去happy的日子，在這里我不敢想象日后會(huì )發(fā)展成怎樣，雖然當初我就想象著(zhù)自己爭取在3年內得到器重當上店長(cháng)，但……在這公司里，到處都是皇親國戚的世界里，我有點(diǎn)堅定不下來(lái)。我不敢去想，像很多前輩們一樣，在這里干了十幾二十年都還是普通員工一個(gè)的情景。而且更重要的是，如果我一直只待藥店，或許以后的我也會(huì )安于現狀，除了賣(mài)藥，沒(méi)啥技能。而我一直喜歡的是科研技術(shù)類(lèi)的，經(jīng)過(guò)那么多事，發(fā)現自己真的不適合這里了。
在這里，沒(méi)朋沒(méi)友沒(méi)同事，無(wú)牽無(wú)掛無(wú)留念。
至于明年工作計劃，還是打算辭了這工作，找份科研類(lèi)的吧，嘗試下新東西也是很好的。
按自己心中所想所寫(xiě)，希望寫(xiě)得不對的地方前輩們多批評多指正，那我學(xué)習的目的也就達到了。
感謝藥圈有這個(gè)活動(dòng)，激起了我寫(xiě)這篇帖子的決心。很喜歡這個(gè)圈子，學(xué)到的東西太多了。非常感謝。
藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第3篇
很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了，我之所以會(huì )選擇去那里是因為同仁堂有著(zhù)340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著(zhù)很高的名譽(yù)；
同時(shí)同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識來(lái)充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著(zhù)蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來(lái)藥店買(mǎi)藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機。來(lái)藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又面對那么多新人新事，面對著(zhù)那么多陌生的眼睛，看著(zhù)外面賣(mài)藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì )了怎么用系統軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調價(jià)，查看商品價(jià)格和結算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會(huì )有新消息告訴各門(mén)店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應的對策。然后，我又開(kāi)始學(xué)習收銀，拿到顧客給的銷(xiāo)售小票后要入機，認真核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì )認可。同仁堂的藥品有字頭區分，比如說(shuō)“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應按字頭放好，以便每天晚上的結賬。還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶(hù)存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習了這些后，我就開(kāi)始正式步入出納的學(xué)習了。跟著(zhù)師傅學(xué)后才發(fā)現，有時(shí)書(shū)本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候學(xué)習很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數的知識自己還是不會(huì )，甚至還處于初級狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂，得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著(zhù)師傅做，但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì )到了光看是沒(méi)有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì )，才算是徹底明白。
實(shí)習兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì )和理解，并且工作不是那么費勁了，我配合著(zhù)師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：（1）每天早晨打盤(pán)點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤(pán)點(diǎn)整理銷(xiāo)售小票，做日報表查看軟件是否有調價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉賬支票的形式上交。并且報銷(xiāo)各種費用，如果自己門(mén)店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號為每月大盤(pán)，出納要做盤(pán)點(diǎn)表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營(yíng)數據，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì )后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認真，一個(gè)數字的錯誤，就會(huì )使全盤(pán)發(fā)生錯誤，這也體現了作為財會(huì )工作者的嚴謹性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì )去柜組和各位銷(xiāo)售藥品的師傅去學(xué)習藥品知識，認認藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習怎樣去用戥子，學(xué)習各種草藥的名稱(chēng)和用途，我真覺(jué)得藥品的知識很深奧，是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當然是安宮牛黃丸，用于清熱開(kāi)竅，豁痰解毒，治療溫熱病熱陷心包，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣(mài)藥賣(mài)出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗。在飲片方面，要取得中藥調劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話(huà)，也能考取調劑員證，多學(xué)一些知識。有時(shí)藥店來(lái)貨了，我也會(huì )幫忙理貨，核對藥品數量、批號和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強了我對藥品的認識。
在三個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自己的工作了，我也越來(lái)越樂(lè )意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過(guò)得真是很快，3月11日那天我被調到了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開(kāi)的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯的地價(jià)。
開(kāi)店初期，真是很累，除了驗貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機構代碼、統計證、醫療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒(méi)有辦法，著(zhù)急是沒(méi)有用的，只能慢慢來(lái)。又是面對一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見(jiàn)會(huì )不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì )出現不會(huì )的問(wèn)題，我會(huì )請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心，對每筆金額都會(huì )記錄，并讓在場(chǎng)人簽字確認。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認識了不少的新鮮事物，認識了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：
要認真踏實(shí)地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會(huì )工作，這就更要求具備工作的嚴謹態(tài)度。也要具備作為財會(huì )人員的基本道德規范和高尚的節操。單位的錢(qián)要保管好，并且要有規律的進(jìn)行清點(diǎn)，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結賬。點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候要踏實(shí)認真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長(cháng)，團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗比我多，見(jiàn)識也比我多，自己更應該去尊重他們，并且有問(wèn)題及時(shí)請教，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會(huì )有不同的問(wèn)題出現，比如預算外怎么去報銷(xiāo)，員工餐費明細表怎么做，支票怎么填；
協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題，我會(huì )請教別的店有經(jīng)驗的出納，并且我也會(huì )請教我的會(huì )計主管，她們都會(huì )幫助我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現了藥店存在的很多不足。
銷(xiāo)售小票書(shū)寫(xiě)不規范。每次銷(xiāo)售藥品時(shí)，都要開(kāi)小票，小票為一式三聯(lián)。寫(xiě)小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱(chēng)、廠(chǎng)家，同時(shí)，金額要寫(xiě)正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn)，不是忘了寫(xiě)廠(chǎng)家就是寫(xiě)錯編碼，造成電腦出現“未出”情況。
來(lái)貨時(shí)分工應明確。每次來(lái)貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對。我認為，應該確立驗收員，把每個(gè)人應該做的工作分好，這樣才不會(huì )出現藥品漏數或重數現象，節約了很多時(shí)間。
新開(kāi)門(mén)店辦理各事項應由公司辦公室出人陪同。對于新開(kāi)的藥店來(lái)說(shuō)，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機構，在辦理證件時(shí)都會(huì )讓你出示上級機構的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應配合門(mén)店完成各種證件的準備與整理，尤其是在開(kāi)立對公銀行時(shí)更應該由辦公室出面陪同門(mén)店出納開(kāi)立銀行帳戶(hù)。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒(méi)有人員出面，給各門(mén)店造成了極大的障礙，使得各種執照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠處于被動(dòng)局面。所以，我希望在今后開(kāi)立新門(mén)店時(shí)，辦公室人員能夠為底下門(mén)店所著(zhù)想，錢(qián)大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢？
針對這些不足，我會(huì )及時(shí)去糾正，并且在適當的情況下向領(lǐng)導反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，每天什么都不用想，除了上課，寫(xiě)作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因為這就是社會(huì )?，F在想想，覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用，沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì )計基礎課，做過(guò)記賬憑證，寫(xiě)過(guò)賬簿，也做過(guò)會(huì )計分錄，現在也考了會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。這些對于現在的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現自己的不足，從而提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。我希望學(xué)校應該多增加一些實(shí)操課程，加強學(xué)生們的動(dòng)手能力，加大技能培訓，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時(shí)不那么費勁，積累更多的經(jīng)驗，為走向社會(huì )打下堅實(shí)地基礎。還應該加強學(xué)生們溝通能力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數會(huì )很多，說(shuō)話(huà)的方式，言談舉止的注意都會(huì )給人留下深刻的印象，我認為學(xué)校應開(kāi)設語(yǔ)言交流課程，增加學(xué)生們的溝通能力。
藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第4篇
中職課堂上，學(xué)生學(xué)習缺乏積極性的現象較為普遍，作為中職教師，我們都會(huì )有共識，“學(xué)生越來(lái)越不想學(xué)，老師越來(lái)越難教”。這些現象不禁會(huì )讓我們反思：傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中普遍存在片面強調理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)與理論相結合；
在教學(xué)過(guò)程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學(xué)”的重要性，在一定程度上打擊了學(xué)生學(xué)習的自主性與積極性，降低了學(xué)生學(xué)習的興趣，難以培養學(xué)生的實(shí)操能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，要求營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員不僅要有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，更重要的是實(shí)操能力。
“任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法”它將以往以傳授知識為主的傳統教學(xué)理念，轉變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念；
將再現式教學(xué)轉變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習，使學(xué)生處于積極的學(xué)習狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據自己對當前問(wèn)題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中引入“任務(wù)驅動(dòng)法”顯得尤為重要，學(xué)生會(huì )不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的學(xué)習興趣，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養出獨立探索、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的自學(xué)能力。
2引入任務(wù)驅動(dòng)法，明確工作任務(wù)
我校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后主要從事藥品營(yíng)銷(xiāo)工作，因此他們必須具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力。我校通過(guò)與醫藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進(jìn)行交流，確定“藥品銷(xiāo)售”是一項涵蓋營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)工作崗位的工作任務(wù)，它包括了藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、藥品的目標市場(chǎng)定位、醫藥產(chǎn)品策略、醫藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫藥產(chǎn)品促銷(xiāo)策略等相關(guān)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
筆者的教學(xué)思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹(shù)立滿(mǎn)足消費者的需求，企業(yè)盈利，并考慮顧及社會(huì )長(cháng)遠利益和社會(huì )責任的社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為前提。學(xué)生圍繞如何經(jīng)營(yíng)藥店制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略：如何確定目標顧客群體，提供良好的服務(wù)，使藥品合理定價(jià)，在獲得藥品利潤最大化的同時(shí)，如何兼顧社會(huì )效益，促進(jìn)人類(lèi)的健康發(fā)展。要求學(xué)生必須運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫藥產(chǎn)品策略、醫藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫藥產(chǎn)品促銷(xiāo)策略等相關(guān)知識點(diǎn)。通過(guò)模擬藥店的實(shí)踐，使學(xué)生能運用相關(guān)的知識和自己特有的經(jīng)驗解決問(wèn)題，提高了學(xué)生的自主學(xué)習、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣，并培養了學(xué)生的團隊合作精神。
3任務(wù)驅動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)施
3.1任務(wù)驅動(dòng)法實(shí)施的課前準備
（1）學(xué)生必須對藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫藥產(chǎn)品策略、醫藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫藥產(chǎn)品促銷(xiāo)策略等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識有一定的了解，結合藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規定。
（2）課前分組，每個(gè)模擬藥店需要設置四個(gè)角色，查閱資料或進(jìn)行社會(huì )調查了解每個(gè)角色相關(guān)的工作任務(wù)。具體角色職責設置如下：
藥店店長(cháng)：負責本門(mén)店藥品采購計劃、經(jīng)營(yíng)管理、確定目標顧客群體、價(jià)格制定。
營(yíng)業(yè)員：負責藥店的營(yíng)業(yè)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助店長(cháng)確定目標顧客與價(jià)格制定。
收銀員：負責收銀，有一定的財務(wù)基礎。
駐店藥師：負責藥品質(zhì)量監督工作，處理門(mén)店藥品質(zhì)量投訴。
（3）每組利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì )調查并查閱藥品價(jià)格的相關(guān)規定，對藥店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)定位、目標顧客、藥品價(jià)格、藥品促銷(xiāo)方式等有一定的了解。
3.2任務(wù)驅動(dòng)法的實(shí)施步驟詳（見(jiàn)表1）
3.3任務(wù)驅動(dòng)法的評價(jià)
任務(wù)的完成并不代表學(xué)習的結束，任務(wù)完成后，教師讓學(xué)生對整個(gè)工作過(guò)程作綜合總結和評價(jià)，形成反饋。教師在每組店長(cháng)作成果展示后，概括總結，提出該店的核心經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，并發(fā)放綜合評價(jià)表。評價(jià)的方式由學(xué)生自評、店長(cháng)互評和教師評價(jià)三部分組成。在評價(jià)過(guò)程中，既要關(guān)注任務(wù)完成情況，更要關(guān)注任務(wù)過(guò)程中學(xué)生的參與態(tài)度、解決問(wèn)題的能力、相互協(xié)作的團隊精神、以及在活動(dòng)當中的收獲和經(jīng)驗教訓，以便學(xué)生能力的提高。
通過(guò)綜合評價(jià)表（表2），選出前五名，給予獎勵。
表2綜合評價(jià)表
對于表現突出的組別或學(xué)生提出的獨特見(jiàn)解、經(jīng)驗應該予以表?yè)P鼓勵，并與同學(xué)一起探討分享，在一定程度上拓展了學(xué)生的創(chuàng )新思維，增強了學(xué)生的自信心，加強了同學(xué)間的互動(dòng)，使課堂氣氛真正活躍起來(lái)。
4運用任務(wù)驅動(dòng)法的注意事項
（1）任務(wù)的設置要以學(xué)生為主體，引發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生才會(huì )積極主動(dòng)地投入任務(wù)中。興趣是最好的老師，教師要從生活實(shí)際和學(xué)生感興趣的問(wèn)題出發(fā)，結合教學(xué)內容，創(chuàng )設一個(gè)良好的教學(xué)情境和任務(wù)。此外，任務(wù)的設置要留給學(xué)生一定的發(fā)揮想象空間，給他們尋求一定的創(chuàng )新機會(huì )，將更有利于培養學(xué)生的創(chuàng )新能力。
（2）任務(wù)的設置注重團隊學(xué)習，培養學(xué)生的協(xié)作精神。分組是任務(wù)驅動(dòng)法常用的模式，人數保持在3~6人以?xún)?，根據他們的學(xué)習基礎、個(gè)人興趣愛(ài)好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學(xué)生搭配合理，由各組組長(cháng)進(jìn)行組內成員之間的任務(wù)分工，確保各人都有相應的工作任務(wù)。既完成了教學(xué)任務(wù)，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過(guò)學(xué)生親自活動(dòng)和實(shí)踐，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)積極而又有創(chuàng )造性的學(xué)習，并能在學(xué)習中與他人相互協(xié)作，充分體現了在實(shí)踐中學(xué)習、主動(dòng)地學(xué)習的教學(xué)目的，培養學(xué)生小組協(xié)作和團隊精神。
藥店實(shí)習個(gè)人表現總結范文第5篇
藥店實(shí)習心得體會(huì )的總結1
很榮幸我們09醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于2017年來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：
一：實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
二：實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕
度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一：在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二：在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。
三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生
四：領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法
藥店實(shí)習的心得體會(huì )總結2
三個(gè)月的時(shí)間就這樣走過(guò)了，在經(jīng)過(guò)三年的努力后，我終于可以說(shuō)在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步。三個(gè)月的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫院藥劑科的我，三個(gè)月來(lái)認真努力的實(shí)習，今年年對我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當值得懷念的一年，我相信隨著(zhù)我漸漸的成長(cháng)，我會(huì )有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì )做好的事情，我相信我能夠做好，我會(huì )在不斷的成長(cháng)中，得到最好的發(fā)展的.實(shí)習，是一種期待，是對自己成長(cháng)的期待，是對自己角色開(kāi)始轉換的期待，更是對自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無(wú)法適應新環(huán)境的擔憂(yōu)，更有怕自己會(huì )無(wú)所適從的焦慮。
轉眼間三個(gè)月的實(shí)習就快結束了，這幾個(gè)月來(lái)，在單位領(lǐng)導教師們的精心培育和領(lǐng)導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論思想上，學(xué)習上還是工作上，我都學(xué)到了很多很多。
在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領(lǐng)導、團結同事、關(guān)心病人、不遲到、不礦工、塌實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛(ài)心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。
本人一貫能夠認真并負責地做好藥房工作，在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的藥劑人員應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛生局及衛生所行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的藥學(xué)知識，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練發(fā)現一些處方上錯誤、配伍禁忌。工作中嚴格執行各種工作制度、操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了錯發(fā)，漏發(fā)的現象。三個(gè)月來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?盡我之最大能力完成作為一個(gè)藥劑科人員的的各項工作和任務(wù)。三個(gè)月來(lái)，回望過(guò)去，我可以說(shuō)，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛(ài)自己的本職崗位的。對于自己所從事的專(zhuān)業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。
思想政治方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟較高，能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，擁護以同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策；
始終堅持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，認真學(xué)習馬克思主義哲學(xué)的相關(guān)思想并將其運用到實(shí)際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿(mǎn)信心在人際關(guān)系的方面。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢
值得嗎現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。
以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
這段期間的實(shí)習讓我學(xué)到了許多知識和技能，有機會(huì )將理論與實(shí)踐有機結合，受益匪淺。今后定必認真總結，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善，同時(shí)緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個(gè)道理，逐漸走向成熟。在各級領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學(xué)習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
今后，要更加善于學(xué)習、善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù)，造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
藥店實(shí)習的心得體會(huì )總結3
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，精醫術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng )新是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。校訓健康所系，性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學(xué)知識，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己
在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習轉自：下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫院藥房工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識。
如何做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買(mǎi)所需藥品時(shí)候不認識想咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
