年度部門(mén)工作總結范文第1篇一、樣板制作①樣板制作數量為793臺比去年增長(cháng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重下面是小編為大家整理的年度部門(mén)工作總結范本集錦7篇,供大家參考。
一、樣板制作
①樣板制作數量為793臺比去年增長(cháng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
①在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
②新客戶(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶(hù)投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒(méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過(guò)率高，但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
6月27日至今，我進(jìn)XX公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導的培養和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的 20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已入尾聲?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在這半年的工作中，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶(hù)拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過(guò)程中，分析了原因，并總結經(jīng)驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協(xié)議。由于公司魚(yú)嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在的工作中，必須以客戶(hù)為中心，“標準化的產(chǎn)品，個(gè)性化的"服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，樹(shù)立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹(shù)立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì )做大做強。
在里，對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導、同事進(jìn)行溝通，執行公司管理的相關(guān)規定，提高服務(wù)意識，同時(shí)在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會(huì )有更加輝煌的成就!
綜合管理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將主要工作情況匯報如下：
一、20xx年基本工作情況
（一）部門(mén)概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構，現有員工17人，其中小車(chē)隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)協(xié)調和督辦各部門(mén)工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀(guān)控制的`各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類(lèi)公文的日常接收登記、各類(lèi)文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實(shí)、新”，確保公文格式規范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計劃，聘請市檔案局專(zhuān)業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書(shū)檔案進(jìn)行規范整理，目前，該項工作正在有序進(jìn)行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來(lái)不良影響。
4、文印管理。繼續執行文印審批程序，規范各類(lèi)文件打印、復印等，在節約的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
（三）考核督辦
1、督察督辦。對公司會(huì )議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續指定專(zhuān)人每日對辦公區域內各
子公司、各部門(mén)環(huán)境衛生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設。進(jìn)一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實(shí)值班責任。為進(jìn)一步建立健全公司規章制度，我部門(mén)草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò )通訊 繼續對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò )、辦公電腦進(jìn)行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)通訊的基本暢通。
（五）后勤服務(wù)
1、日常接待和會(huì )務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會(huì )議的會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)工作，重要會(huì )議均做好會(huì )議記錄，會(huì )后及時(shí)形成會(huì )議紀要，會(huì )議組織工作有條不絮。
2、車(chē)輛管理。嚴格履行用車(chē)手續，控制車(chē)輛費用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴格執行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門(mén)月初申報辦公用品領(lǐng)用計
劃，經(jīng)審批后統一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿(mǎn)足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。
4、職工餐廳。與X集團、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì )，負責職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見(jiàn)和建議，監督檢查餐廳環(huán)境衛生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問(wèn)題。協(xié)調X公司租賃其5間宿舍，并有專(zhuān)人負責協(xié)調。
（六）專(zhuān)項工作
1、協(xié)同辦公管理系統。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統，針對各部門(mén)提出問(wèn)題進(jìn)行詳細修改規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構建工作，全面展開(kāi)第四階段終端用戶(hù)培訓工作，編制用戶(hù)手冊。
2、社會(huì )責任星級評價(jià)及社會(huì )責任報告。積極準備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會(huì )責任星級評價(jià)”活動(dòng)相關(guān)資料，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會(huì )責任五星級企業(yè)（20xx）”稱(chēng)號。委
托X大學(xué)社會(huì )責任報告編制小組，完成公司20xx年度社會(huì )責任報告書(shū)的編制工作。配合X大學(xué)社會(huì )責任報告編制小組對報告書(shū)進(jìn)行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續工作仍在進(jìn)行當中。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年上半年在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，取得了一定的成績(jì)。同時(shí)我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實(shí)際工作中仍存在不嚴不細等問(wèn)題，需要今后加強學(xué)習，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
三是組織本部門(mén)集體學(xué)習少，今后應多開(kāi)部門(mén)會(huì )議，適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，調動(dòng)其工作積極性。
我于11月22日入職，至今工作已經(jīng)滿(mǎn)兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
1前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開(kāi)館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓。包括：-
禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3開(kāi)業(yè)前準備：1)每天提前到場(chǎng)查看當天的工作進(jìn)展狀況。2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫(huà)的擺放等，和施工方協(xié)商保證開(kāi)業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開(kāi)業(yè)后，主動(dòng)積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專(zhuān)員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿(mǎn)足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚(yú)網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
2通過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;
3對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2與用人部門(mén)進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據用人部門(mén)的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3建立有效的人才庫
對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿(mǎn)足10月份即將開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)件夾，儲備有效的簡(jiǎn)歷60幾份。
4在專(zhuān)業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì )：來(lái)到公司招聘的崗位有涉及到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識有所欠缺，針對這一題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習，以提升自己的專(zhuān)業(yè)技巧。目前,有平面設計師崗位因薪酬，專(zhuān)業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項工作正在進(jìn)行中。
計劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對專(zhuān)業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷;
3)注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1從6月份，我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門(mén)，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人關(guān)懷。
2對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3與各部門(mén)人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調度的"情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調能力;能虛心接受聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認同海天集團的企業(yè)化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專(zhuān)員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強對情緒的調整。
提升措施：
1)充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠景的統一;
2)反省自己，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);
3)深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識;
4)針對工作中進(jìn)展不順利的題，理清思路重新整理。
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
在忙碌的工作中20xx年就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，年度部門(mén)工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結及xxxx年的工作計劃，請各位領(lǐng)導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關(guān)于招標：
在20xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬(wàn)達顯示屏，武漢萬(wàn)達廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬(wàn)達顯示屏，天津萬(wàn)達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長(cháng)興島臨港工業(yè)區亮化工程，西安民樂(lè )園酒店亮化工程等。招標工作完成質(zhì)量?jì)?yōu)秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過(guò)程中，我們也會(huì )根據公司內工程部門(mén)等其他現場(chǎng)負責人員的意見(jiàn)，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標隊伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標中出現的問(wèn)題：
成本合約部積極響應公司總經(jīng)理張安成的建議，招標方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個(gè)階段的評審工作：
1.符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整
2.商務(wù)標評審：主要對投標人的報價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評定，同時(shí)根據投標文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費項目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標評審：技術(shù)標重點(diǎn)評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設性的意見(jiàn)建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程，也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn)，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
3.關(guān)于招標工作的幾點(diǎn)建議：
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶(hù)對我們公司是否信任，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意，是我們公司可持續發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會(huì )失去在施工隊伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權，而且會(huì )影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。對公司的招標工作建議如下：
1.招標工作應由原來(lái)的內部開(kāi)標，更改為施工隊伍參與招標會(huì )議。使招標透明化，這樣會(huì )吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來(lái)，我們就會(huì )有更多更好的選擇。另外，在招標會(huì )議現場(chǎng)評委可以對投標企業(yè)的設計原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，更好的為工程服務(wù)。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開(kāi)標，并建立相應的開(kāi)標會(huì )議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標評委委員的構成是各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，領(lǐng)導又經(jīng)常出差在外。所以可以在公司每個(gè)部門(mén)挑選出一位成員進(jìn)行培訓，專(zhuān)門(mén)負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個(gè)部門(mén)的具體工作，這樣不僅有利于招標工作的開(kāi)展，而且有利于部門(mén)與部門(mén)之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標文件，如不符合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行仔細篩選并進(jìn)行實(shí)地考察，嚴禁各種以?huà)炜康冗`法手段的"個(gè)人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過(guò)程中出現違規現象，要對相關(guān)人員予以嚴懲。
目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個(gè)月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強化業(yè)務(wù)流程。與各部門(mén)一起攜手共建，在未來(lái)的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進(jìn)。
20xx年即將過(guò)去，合同造價(jià)部在工程中心各位領(lǐng)導的幫助和支持下，順利完成今年的任務(wù)，一年來(lái)為xx公司的工程進(jìn)度付款、結算、簽證等做了大量工作，主要是在建工程進(jìn)度款的審核資料的收集、整理，配合總部完成工程付款。
剛來(lái)xx幾天，對項目前期具體情況不是很清楚。從事工程造價(jià)工作以來(lái)，我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，如何求生存、求發(fā)展是擺在我們每個(gè)青年人面前的一個(gè)重要課題。市場(chǎng)既要求我們具有豐富的文化素質(zhì)，也要求我們具備強烈的市場(chǎng)競爭意識。
在工程建設方面，除了抓好工程質(zhì)量，最重要的是價(jià)格，盡可能多地為社會(huì )生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)工程。因此，如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個(gè)工程技術(shù)人員應盡的責任。下面就我幾年來(lái)的工作談?wù)勥@方面的體會(huì )。
一、＂以人為本＂是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的基礎
工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。
首先應提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀(guān)點(diǎn)，施工人員應當樹(shù)立五大觀(guān)念；
質(zhì)量第一的觀(guān)念、預控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數據說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì )效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結合）綜合效益觀(guān)念。
其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應有較強的質(zhì)量規劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力；
生產(chǎn)人員應有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴格執行質(zhì)量標準和操作規程的法制觀(guān)念；
服務(wù)人員則應做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結合，靠培訓和優(yōu)選。
在工程造價(jià)管理中，人的因素更顯重要。盡管企業(yè)具有相當不錯的管理模式，但由于個(gè)別人的業(yè)務(wù)能力、責任心以及工作態(tài)度的缺憾，使得工程造價(jià)在管理上出現漏洞，給企業(yè)帶來(lái)難以覺(jué)察的巨大損失，這樣的事例屢見(jiàn)不鮮。從這個(gè)意義上看，人才的競爭，真正是企業(yè)生死存亡的競爭。
工程造價(jià)控制涉及多個(gè)環(huán)節和專(zhuān)業(yè)，如：前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個(gè)環(huán)節都需要具有相應水準的人去高質(zhì)量地完成相關(guān)工作，他們工作中的任何失誤，都會(huì )最直接、最迅速、最殘酷地令企業(yè)效益遞減。要提高工程投資效益，企業(yè)就必須在工程造價(jià)控制所涉及的重要環(huán)節上，有膽有識地重視＂以人為本＂，要強化激勵和約束機制。
二、強化工程設計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的前提
工程質(zhì)量是做出來(lái)的，但是如果在設計階段不夠嚴謹，沒(méi)有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也無(wú)濟于事，因此，強化工程設計是做好工程質(zhì)量的前提。
強化設計關(guān)也是降低工程造價(jià)的重要一環(huán)，因為初步設計階段建筑物的結構形式、外觀(guān)設計、平面布置及裝修標準全部應確定，這些在建筑工程中占工程總造價(jià)75%-95%。
在技術(shù)設計階段，只是對工程設計的合理性、可行性進(jìn)行確定，而這一部分對工程造價(jià)的影響只占工程總造價(jià)的35%-75%；
在施工圖設計階段，影晌項目投資的可能性為5%-35%。很顯然，項目技資控制的關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設計階段。
有資料分析，設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價(jià)的影響度占75%。而長(cháng)期以來(lái)，我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價(jià)控制，而往往把控制工程造價(jià)的主要精力放在施工階段，這樣作盡管也有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功半。要有效地控制工程造價(jià)，就要堅決把重點(diǎn)轉到前期階段上來(lái)，當前尤其是抓住設計這個(gè)關(guān)鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。
還要指出，要有效地控制工程造價(jià)，應從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施，但是技術(shù)與經(jīng)濟相結合是控制工程造價(jià)最為有效的手段。長(cháng)期以來(lái)，在我國工程建設領(lǐng)域，技術(shù)與經(jīng)濟相分離，難以有效地控制工程造價(jià)。
為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過(guò)技術(shù)比較、經(jīng)濟分析和效果評價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統一關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術(shù)先進(jìn)，把控制工程造價(jià)觀(guān)念滲透到各項設計和施工措施中去。
三、做好工程招投標工作是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的核心
新開(kāi)工建設項目應進(jìn)行招投標，通過(guò)招投標一是引進(jìn)競爭機制，二是降低工程成本。我們對施工單位的選擇是比較慎重的，因為施工隊伍的優(yōu)劣關(guān)系到建設單位控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業(yè)的建設業(yè)績(jì)、資信情況和技術(shù)裝備等。
資金不足的企業(yè)可能將工程款進(jìn)行設備的投入；
負債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可能將工程款充抵企業(yè)債務(wù)。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進(jìn)展，影響投資效益。再者是要求施工企業(yè)具有足夠的技術(shù)實(shí)力。
它不僅使施工企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)現高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，也使施工企業(yè)能有實(shí)力在工程造價(jià)上給建設單位合理的優(yōu)惠。同時(shí)嚴格掌握工程招標條件，認真編制工程標底和標書(shū)，做好評標定標工作。
以中標價(jià)為基礎通過(guò)談判、協(xié)商確定合同及合理工期。工程招標應采取公開(kāi)招標或邀請招標，杜絕議標或變相議標。實(shí)踐證明，凡是先開(kāi)工后定價(jià)的工程多半工程造價(jià)居高不下。
四、竣工結算是有效控制工程造價(jià)的關(guān)鍵
工程造價(jià)的合理確定是工程造價(jià)管理的重要環(huán)節，在確定工程造價(jià)時(shí)，堅持以現行的工程造價(jià)管理規定為依據，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場(chǎng)簽證和設計變更進(jìn)行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實(shí)每一項工程變更是否真正實(shí)施，該增的增，該減的減，實(shí)事求是。
為了合理確定工程造價(jià)，計價(jià)必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價(jià)計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系，確保工程造價(jià)計算的準確性。此外，預算人員要堅持到現場(chǎng)了解情況，掌握工程動(dòng)態(tài)，對特殊材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)；
提高工程計價(jià)的準確性。
控制工程造價(jià)的最后一道關(guān)，是竣工結算。凡進(jìn)行竣工結算的工程要有竣工驗收手續，從多年工作的經(jīng)驗來(lái)看，在工程竣工結算中漏洞很多，有的項目沒(méi)有施工但結算時(shí)沒(méi)有進(jìn)行核減，因此結算時(shí)，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場(chǎng)核對。同時(shí)，為了保證工作少出紕漏，應實(shí)行工程結算復審制度和工程尾款會(huì )簽制度，以確保結算質(zhì)量。
以上是我從事工程造價(jià)工作幾年來(lái)的工作體會(huì )，盡管取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，今后我在這個(gè)方面還要加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價(jià)方面的能力，為xx工程建設作出應有的貢獻！
五、工作計劃
（1）在工程中心的領(lǐng)導下，全面負責蓬xx公司開(kāi)發(fā)項目的工程進(jìn)度款、審核工作。負責組織合同造價(jià)部的員工認真熟悉圖紙、施工現場(chǎng)和施工現場(chǎng)方案。
（2）熟悉建筑工程預、結算工作流程，運用相應的定額編制方法審核工程預、結算。參與合同洽談，掌握資料做出單價(jià)分析。
（3）及時(shí)掌握建筑工程標書(shū)編制新動(dòng)向，收集積累各個(gè)時(shí)期投標報價(jià)及相關(guān)信息，根據文件、圖紙等資料認真做好項目標書(shū)的審核工作。
（4）及時(shí)掌握國家、本市和造價(jià)部門(mén)的有關(guān)政策精神，收集、分析建筑市場(chǎng)信息，清楚工程施工動(dòng)態(tài)，根據施工（或竣工）圖、圖紙會(huì )審、設計變更、現場(chǎng)簽證等有關(guān)資料，做好預、結算審核工作。
（5）施工過(guò)程中及時(shí)收集技術(shù)變更和簽證單，依次進(jìn)行登記編號，及時(shí)做好增減賬作為工程決策依據。經(jīng)常性的結合實(shí)際開(kāi)展定額分析活動(dòng)，掌握各種資源消耗情況。
（6）對預、結算編制中發(fā)生爭議的問(wèn)題，應及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)和造價(jià)管理部門(mén)咨詢(xún)，并向領(lǐng)導匯報。
（7）不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，利用計算機技術(shù)豐富數字資料，為洽商工作提供真實(shí)可靠的論據支持。
（8）動(dòng)態(tài)掌握工程進(jìn)度和材料使用情況，根據工程進(jìn)度和施工計劃，精打細算地對工程材料使用情況進(jìn)行審核。
（9）堅持做好各種數字資料的積累，根據不同時(shí)期施工工藝變化、市場(chǎng)物資價(jià)格變化、施工人力成本變化等因素為上級領(lǐng)導提供開(kāi)發(fā)成本的參考數據。為本公司各個(gè)部門(mén)提供資料支持。
（10）初步審查節點(diǎn)進(jìn)度預算及材料調價(jià)差。初步審查承包方的施工預算及結算。
（11）搞好公司已完工程的結算辦理，工程量計算準確無(wú)誤，減少誤差，杜絕人為原因產(chǎn)生的誤差，判斷簽證資料的完整性，是否需要補充，及時(shí)與公司其它部門(mén)及現場(chǎng)工程部協(xié)調處理。材料價(jià)格的準確收集，做到與采購部及時(shí)溝通。
（12）現場(chǎng)收方工作，指導現場(chǎng)施工人員合理進(jìn)行收方工作，工程量的計算規則要給現場(chǎng)人員解釋說(shuō)明清楚，提高他們的計量水平。
六、員工自我建設
從思想上和工作能力上提高自身水平，加強專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，盡可能多的考取國家執業(yè)資格證書(shū)。
思想上要堅持良好的職業(yè)道德，不得以自身的職務(wù)之便做損害公司利益的事情。工作能力上要學(xué)會(huì )與同事溝通，及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，拿不準關(guān)系公司核心利益的向上級領(lǐng)導請示。
專(zhuān)業(yè)技能方面，加強軟件學(xué)習，不斷提高自己對軟件的理解和操作能力，考取國家執業(yè)資格證書(shū)也是一個(gè)學(xué)習手段，可以使自己保持學(xué)習的心態(tài)，也是對自己執業(yè)水平的一個(gè)證明，同時(shí)還對公司資質(zhì)也有益處。
一、員工個(gè)人對全年重點(diǎn)工作、核心績(jì)效指標進(jìn)行鑒定。
（一）信息化建設及應用
1、因為公司所用的操作系統經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經(jīng)常進(jìn)行補丁的更新。集團為解決這個(gè)問(wèn)題，決定部署wsus補丁服務(wù)器，以實(shí)現系統補丁的`自動(dòng)更新，在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗之后在全國大區中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò )的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò )的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務(wù)器，當時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過(guò)兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區店、紅橋店、復康路店共7家門(mén)店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
4、在XX年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門(mén)其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實(shí)施，使設備從開(kāi)始使用到報廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數據更加準確，使業(yè)務(wù)流程化、標準化、專(zhuān)業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在XX年期間，為了配合新門(mén)店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線(xiàn)，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的影響。
（二）日常設備維修及維護
公司信息類(lèi)設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類(lèi)其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎上，改進(jìn)了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時(shí)之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時(shí)對店面及辦公區送來(lái)的信息設備進(jìn)行維修，并對其進(jìn)行維修記錄登記。對使用時(shí)間較長(cháng)的設備進(jìn)行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設備的損壞。
對于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設備，積極聯(lián)系財務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
（三）日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會(huì )對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門(mén)一起對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時(shí)追究其責任，并按公司制度進(jìn)行相應的處理。
（四）新開(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(cháng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開(kāi)業(yè)當天，對門(mén)店內的信息設備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
（五）節假日的電腦支援工作
在過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現問(wèn)題，對有問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據各店的實(shí)際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進(jìn)行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷(xiāo)售軟件的正常運行，并保證在短時(shí)間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
二、對全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結分析。
XX年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進(jìn)而確定了XX年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達到公司、部門(mén)對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
在部門(mén)內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時(shí)把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當中，在獨立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結果，圓滿(mǎn)實(shí)現了本年度工作目標。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
