物業(yè)售樓年終工作總結范文第1篇銷(xiāo)售計劃怎么寫(xiě)?小編搜集了《房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃》，供大家參考閱讀學(xué)習，希望對你們有幫助。房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸下面是小編為大家整理的2023年度物業(yè)售樓年終工作總結【五篇】（完整文檔）,供大家參考。
物業(yè)售樓年終工作總結范文第1篇
銷(xiāo)售計劃怎么寫(xiě)?小編搜集了《房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃》，供大家參考閱讀學(xué)習，希望對你們有幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃在過(guò)去的一年里，__?__中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現將本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心項目部以來(lái)截至20__年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)總結
1、20__年10月3日：本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心
注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作
2、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。
通過(guò)此次活動(dòng)，將__?__中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。
3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)
注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告
4、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)
注：__?__中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20__年1月25日：?jiǎn)?dòng)__?__中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃
注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。
6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)
注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地
推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且新安?鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)
注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。
10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃
注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。
11、20__年元月6日：農貿市場(chǎng)正式搬遷至__?__中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將__?__中心又推向另一個(gè)高度。
小結：__?__中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。
二、銷(xiāo)售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。
2、____中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。
3、____中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。
小結：本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，____二期、__小區二期及__小區的二期都將在20__年春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈，____中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。
三、后期計劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、銷(xiāo)售培訓方面
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對20__年的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面
市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。
四、個(gè)人總結
回顧20__，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)，我自己也渴望成長(cháng)，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結和計劃光陰似箭，201_年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。201_年10月8日，我成為_(kāi)_公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。
201_年12月1日__盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。
誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。
如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。
人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
物業(yè)售樓年終工作總結范文第2篇
項目策劃委托合同范文一受托方(甲方)：黑龍江華夏焦點(diǎn)文化傳媒有限公司
委托方(乙方)：
乙方委托甲方承擔 項目策劃設計任務(wù)，將由甲方完成項目策劃設計任務(wù)，根據《中華人民共和國合同法》等國家相關(guān)策劃設計管理的法規和規章，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 本項目策劃設計委托概況
(一)總體項目策劃設計委托文號、日期年月日起至
(二)項目策劃設計地點(diǎn)范圍
(三)項目策劃設計規模
1、項目定位;
2、項目概念策劃設計描述;
3、項目總體策劃設計;
4、核心項目具體規劃設計。
(四)項目策劃技術(shù)深度要求達到項目策劃規范要求和國內先進(jìn)水平
(五)預計工作日期及階段劃分
1、項目總體策劃
(1)策劃項目范圍及規模
(2)工作時(shí)間安排(從取得基礎資料之日起計)
①前期年月日現場(chǎng)調研20 年 月 日起至20 年 月 日資料研究及初步方案研究20 年 月 日起至20 年 月 日初步方案20 年 月 日起至20 年 月 日
②中期20 年 月 日起至20 年 月 日初步方案修正20 年 月 日起至20 年 月 方案研究20 年 月 日起至20 年 月 日中期方案調整20 年 月 日起至20 年 月 日
③后期20 年 月 日起至20 年 月 日方案最后審定
④工作過(guò)程中將有多次匯報及評審會(huì )議，時(shí)間視工作進(jìn)度確定時(shí)間，時(shí)間計入總的工作周期內。
2、核心項目具體策劃
(1)策劃用地范圍及規模
(2)起始時(shí)間暫定從20 年 月 日起(具體時(shí)間視總體方案初步確定及基礎資料提供日期開(kāi)始計算)。
①前期調研20 年 月 日起至20 年 月 日初步方案20 年 月 日起至20 年 月 日
②中期方案20 年 月 日起至20 年 月 日
③后期成果20 年 月 日起至20 年 月 日
二、乙方按時(shí)向甲方提供下列文件及資料
三、甲方按時(shí)向乙方提交以下策劃設計成果
四、經(jīng)費及其支付方式
1、乙方應支付合同項目的策劃設計費總額為(大寫(xiě))：
元。(元)
2、策劃設計費按策劃進(jìn)度分期支付。本合同簽訂后總額的 %，計(大寫(xiě)) 元(小寫(xiě)：
元)作為定金(本合同履行后，定金抵作項目策劃設計費)。中期策劃設計方案確定后 天內，乙方再支付 %，計(大寫(xiě)) 元元);甲方提交全部策劃設計成果后 天內，乙方付清其余策劃設計費，計(大寫(xiě)) 元(小寫(xiě)：
元)。
五、雙方責任
(一)甲方責任
1、甲方按國家現行的策劃設計標準、規范進(jìn)行項目策劃設計，根據乙方提出的技術(shù)深度要求，按合同規定的進(jìn)度向乙方提交策劃設計成果。
2、甲方對提交的策劃設計成果質(zhì)量負責，并負責對策劃設計成果出現的遺漏或錯誤進(jìn)行修改、補充。
3、合同生效后，甲方要求終止合同的，應雙倍返定金;未收定金的，不予賠償。
4、因甲方原因延誤策劃設計成果最終交付時(shí)間，每延誤一天，甲方減收該項目策劃設計費的 %，賠償最高限為全部策劃設計費。
5、甲方按乙方要求交付策劃設計成果后，參加有關(guān)組織的策劃設計成果的審查活動(dòng)，并根據審查結論負責不超過(guò)本合同規定任務(wù)范圍內的必要調整補充。需增加的內容及涉及的費用由雙方另行商定，作為本合同的補充部分。
6、甲方滿(mǎn)足項目相關(guān)方面需要的立項論證的相關(guān)材料及技術(shù)成果的提供。
(二)乙方責任
1、乙方委托策劃設計任務(wù)時(shí)，必須向甲方明確策劃設計要求和階段劃分，按本合同第二條規定的內容，向甲方提供所需文件及資料，并對其完整性、準確性及時(shí)限性負責。乙方提交上述文件及資料超過(guò)規定期限 天內，甲方按本合同規定交付策劃設計成果時(shí)間相應順延，規定期限超過(guò) 天以上時(shí)，甲方有權重新確定提交策劃設計成果時(shí)間。
2、乙方變更委托策劃設計項目規模、技術(shù)深度要求或提交的文件資料錯誤，或提交資料后又需作較大修改，導致甲方策劃設計需返工時(shí)，雙方除另行簽訂補充合同或另行合同，重新明確有關(guān)條款外，乙方應按甲方所耗工作量向乙方支付返工費。
3、乙方應按本合同第四條規定的金額和時(shí)間分期向甲方支付策劃設計費，每逾期支付一天，應向甲方多支付相應金額 %的逾期違約金;逾期超過(guò)三十天以上時(shí)，甲方有權暫停履行下階段工作，并書(shū)面通知乙方。乙方對設計成果不審定或本合同項目暫停緩實(shí)施，乙方均應支付應付的策劃設計費。
4、乙方要求甲方比本合同規定時(shí)間提前支付策劃設計成果時(shí)，乙方應支付趕工費，具體金額由雙方另議。
5、乙方可委托甲方代為收集所需文件和資料，并支付所需費用，具體金額由雙方另行商定。
6、策劃設計成果的設計版權歸甲方所有，未經(jīng)甲方同意，乙方不得復制甲方支付的策劃設計成果或向第三方轉讓或用于本合同外的項目。如發(fā)生以上情況，甲方有權索賠。
7、乙方應為甲方派駐現場(chǎng)的工作人員提供工作、生活及交通等方便條件。
六、合同終止
1、不可抗力指立約雙方在訂立合同時(shí)無(wú)法預見(jiàn)、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件。如地震、水災等自然災害和政策法規的變更等。
2、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本協(xié)議，經(jīng)書(shū)面通知另一方，本合同內受到影響之條款可在不能履行之期間及受影響之范圍內終止履行。
3、由于乙方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，甲方終止本項目策劃，不予退還乙方所付費用，所有方案歸屬權仍歸甲方。
4、由于甲方原因中斷本合同履行，甲方收回前期的策劃成果，同時(shí)退還乙方所付費用
5、本合同履行完畢自動(dòng)終止;
6、一方違約并承擔責任后自動(dòng)終止;
7、任何一方無(wú)權單方面終止本合同，因不可抗力或者甲乙雙方一致同意終止本合同時(shí)，須以書(shū)面形式確定。
七、解決合同糾紛的方式
本合同履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方同意由 進(jìn)行仲裁。(雙方不在合同中約定仲裁機構、事后又沒(méi)有達成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可按司法程序解決。)
甲 方：
乙 方：
甲方代表簽名(蓋章)：
乙方代表簽名(蓋章)：
日 期：
日 期：
項目策劃委托合同范文二甲方(委托方)：
乙方(受委托方)：西安百維廣告策劃有限公司
前言
為確保甲方---------------項目開(kāi)發(fā)圓滿(mǎn)成功、甲、乙雙方本著(zhù)資源互補、真誠合作的原則，通過(guò)反復論證和友好協(xié)商，就乙方獨家策劃、銷(xiāo)售的---------------項目事宜，達成以下協(xié)議。
一、 委托銷(xiāo)售標的及委托事項
委托銷(xiāo)售標的：
---------------位于----------------------------------，項目總建筑面積約為---------------平方米.委托銷(xiāo)售面積約為-------------------平方米，見(jiàn)附注：(項目委托銷(xiāo)售物業(yè)面積及規劃)
委托事項及內容：
甲方委托乙方獨家策劃，銷(xiāo)售上款所述標的.
甲方聲明：
本合同標的為甲方開(kāi)發(fā)，并可合法銷(xiāo)售(包括內，外銷(xiāo))的商品房.
乙方聲明：
遵守國家及當地房產(chǎn)銷(xiāo)售的有關(guān)管理制度和條例.
委托期限：
本合同委托期限有效時(shí)間自本合同簽字生效之日起至本項目甲方取得商品房預售證之日后20個(gè)月為止。項目委托底價(jià)(均價(jià))：---------- 元/㎡
二、合同雙方的權利和義務(wù)
甲方的權利：
1、 審議并確定乙方提出的各策略執行計劃：
2、 依據本合同附件所規定的相關(guān)內容對乙方策劃工作進(jìn)行指導和監督;
3、 在項目銷(xiāo)售階段審議并確定相關(guān)的銷(xiāo)售價(jià)格，對乙方銷(xiāo)售工作進(jìn)行監督。
甲方的義務(wù)：
1、 負責本項目手續完備合法，工程按期竣工，并保證質(zhì)量;
2、 由甲方承擔廣告宣傳，模型樓書(shū)制作、推廣計劃按時(shí)實(shí)施付款;
3、 廣告費用的投入和控制以乙方提出經(jīng)甲方確認的(項目整合營(yíng)銷(xiāo)推廣總綱)和各策略執行計劃中相關(guān)預算執行;
4、 正式開(kāi)盤(pán)前負責示范單位及售樓處的建設、裝修、布置;
5、 正式開(kāi)盤(pán)時(shí)需辦理好預售許可證、國有土地使用證、建筑用地
規劃許可證、建筑工程規劃許可證、建筑工程施工許可證及按揭銀行的落實(shí)等事宜：6、 甲方內部預售物業(yè)需確認樓層，房號并及時(shí)書(shū)面告之乙方;
7、 根據合同約定，按時(shí)結算相關(guān)策劃、費用;
8、 在合同生效期間，根據實(shí)際情況為乙方提供相關(guān)的辦公用房、并負責售樓處辦公家俱、辦公設備(包括電腦、打印復印機、售樓熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等)等。乙方現場(chǎng)辦公室內相關(guān)辦公家俱和設備由甲方提供：
9、 委托期內，根據需要，可于有關(guān)物業(yè)宣傳資料、廣告上印有乙方公司名稱(chēng)、持牌地產(chǎn)身份，同時(shí)注名乙方為該項目之獨家策劃、銷(xiāo)售(電視廣告視情況另行確定)
乙方的權利：
1、 全權負責本項目全程策劃及標的物業(yè)銷(xiāo)售，主理一切查詢(xún)及有關(guān)銷(xiāo)售的具體工作：
2、 負責策劃工作和銷(xiāo)售工作以合法方式進(jìn)行：
3、 根據合法約定，按時(shí)收取銷(xiāo)售費用。
乙方的義務(wù)：
1、 根據合同約定，認真完成各階段的策劃工作及根據甲方提供的資料、及價(jià)目合同條款代為出售委托物業(yè) ;
2、 在認真研究甲方委托物業(yè) ，分析時(shí)常狀況及走勢的基礎上，制定操作性強、切實(shí)可行營(yíng)銷(xiāo)方案，經(jīng)甲方確認后組織落實(shí);
3、 現場(chǎng)售樓處乙方保證投入5---10名營(yíng)銷(xiāo)人員，另委派項目經(jīng)理及至少3名銷(xiāo)售骨干現場(chǎng)辦公，處理日常銷(xiāo)售接洽工作;
4、 乙方負責乙方投入銷(xiāo)售工作人員的工資和獎金、提成;并承擔售樓部日常電話(huà)費、水電費、辦公費用(不承擔售樓部租金)和DM單頁(yè)的設計和制作。
5、 按時(shí)定期(每個(gè)月)以報表形式向甲方提供本樓宇的銷(xiāo)售情況分析報告，內容包括：前一時(shí)期銷(xiāo)售狀況、客戶(hù)心態(tài)、客戶(hù)層次、主要的付款方式、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格走勢等，并提出建議以便于甲方根據市場(chǎng)狀況適時(shí)作出調整;
6、 保證合同約定的計劃順利實(shí)施，在無(wú)任何不可抗力因素的干擾下，實(shí)現各階段策劃和銷(xiāo)售目標;
7、 乙方之職責在買(mǎi)方與甲方簽署樓宇認購書(shū)或購樓合同，并甲方收取首期購房款、客戶(hù)按揭資料(經(jīng)貸款銀行審核確認)后，即告完成,乙方方能結算傭金;
8、 乙方不得向購買(mǎi)人收取未經(jīng)甲方同意(超過(guò)10000元訂金以上)之任何費用;
9、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方一切資料透露給第三方;
10、 若因乙方虛假宣傳給甲方造成的一切損失及責任由乙方承擔;
11、 乙方對甲方提供的辦公物品，物地及其他資源應本著(zhù)愛(ài)護使用的原則，如有非正常損害、損失、乙方照價(jià)賠償;
12、項目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，乙方就本項目的所有對外承諾、簽署協(xié)議及各種文件均需甲方簽字、認可、否則無(wú)效，并應承擔因此給甲方造成的包括名譽(yù)損失在內的各種損失的賠償責任。
13、在合同有效期內，乙方不得在項目地塊區域承接同類(lèi)物業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);
費標準及收取方式
費標準
乙方收費分基本費和銷(xiāo)售溢價(jià)分成費用。
基本費=房產(chǎn)委托底價(jià)額×----%，即乙方收取費的標準為：在期間，乙方委托銷(xiāo)售房產(chǎn)底價(jià)總額地-----%。銷(xiāo)售溢價(jià)分成費用：樓盤(pán)銷(xiāo)售過(guò)程中所產(chǎn)生超出委托底價(jià)費用。
銷(xiāo)售溢價(jià)分成費用=(房產(chǎn)銷(xiāo)售額—房產(chǎn)委托底價(jià)額)×-----%
注：委托底價(jià)見(jiàn)結算分層底價(jià)表。費支付辦法
1、 甲方按月支付費，付款時(shí)間為每月八號前支付上月費。結算標準為上月乙方符合結算標準的銷(xiāo)售額(經(jīng)甲方財務(wù)審核)。
2、 乙方在期內開(kāi)展銷(xiāo)售工作，費用與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤，當乙方銷(xiāo)售的房源超出底價(jià)部分，經(jīng)經(jīng)甲方財務(wù)審核后,甲、乙雙方按---︰---分成。
3、 費支付方式：以現金的方式支付(乙方出具發(fā)票或甲方代扣稅金5.5%);
4、 其他費用的分配方式：
(1) 若客戶(hù)交清首期房款前悔約，若產(chǎn)生違約金,則所沒(méi)收違約金甲、乙雙方各收取50%;
(2) 若客戶(hù)在交清首期款后悔約，定金及罰金歸甲方所有，乙方收取相應的費：
(3) 非客戶(hù)原因而甲方悔約，則乙方亦按約定樓價(jià)款的2%提取費;
(4) 非客戶(hù)原因而乙方悔約，則乙方不收取費。如遇客戶(hù)追索還應承擔對客戶(hù)的違約責任，并承擔最終的違約賠償金。
5、 乙方按期完成銷(xiāo)售任務(wù)的95%視同完成任務(wù)。
四、 售樓款收取
收取部分訂金(既不超過(guò)10000元之訂金)由乙方收取，并出具收款收據，足額定金由甲方收取并出具收款收據;由乙方代甲方制定統一的樓宇認購書(shū);正式售樓合同由甲方與客戶(hù)簽訂，并收取樓款。
五、甲、乙雙方約定，合同生效后七天內，乙方提交(項目營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作進(jìn)度計劃)規定工作內容和進(jìn)程，以備甲方對乙方工作進(jìn)度的了解和監督。若乙方在合同期內，任意連續兩個(gè)季度未完成考核指標底線(xiàn)，則甲方有權單方終止合同。
六、違約責任
本合同雙方其中一方未能履行職責，另一方可書(shū)面通知未履約方并給予未履約方15天改期，若期滿(mǎn)仍未修正后未能達到一致，則另一方單方可終止合同，并給予對方書(shū)面通知。在正常的履約情況下任何一方解除本合同，給對方造成的損失均應賠償賠償金為10萬(wàn)元人民幣。
七、不可抗力
1、 本合同在履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力，導致其中一方無(wú)法履行法定或合同約定的義務(wù)時(shí)，違約方不承擔責任。
2、 若不可抗力發(fā)生在一方遲延履行其法定或約定義務(wù)之后，違約方應當承擔違約責任。
3、 本條中不可抗力是指：不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括風(fēng)、雨、雪、洪、震等自然災害、戰爭和武裝暴動(dòng)，同時(shí)也包括法律、法規以及政府、政令的變動(dòng)對本合同的履行造成的合同雙方當事人無(wú)逆轉的障礙，以及本合同標的物業(yè)所在地域出現整體市場(chǎng)異常(衰退)現象且對合同雙方繼續履約造成無(wú)法克服的實(shí)際困難。
八、其他
1、 通知
本合同有關(guān)的書(shū)面通知或回復應由專(zhuān)人交付;交付當日視為傳達。
2、 本合同所引起的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請當地人民法院訴訟，費用由敗訴方支付。
3、 本合同任何條款需修改，雙方協(xié)商解決。本合同中未盡事宜，雙方將另簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
4、 本合同附件與本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的組成部分。
5、 本合同由雙方簽字、蓋章之日起生效。
6、 本合同一式肆份，甲、乙雙方各執兩份，均具有同等法律效力。
甲方
法人或代表
簽定日期 乙方 法人或代表 簽定日期
項目策劃委托合同范文三甲方(委托方)：
乙方(受托方)：北京網(wǎng)際盈通科技有限公司(連鎖中國)
甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招商頁(yè)面策劃。為保證項目順利進(jìn)行，根據國家有關(guān)法律規定，特簽訂本合同。
一、項目任務(wù)
1.1 任務(wù)一：乙方對甲方 網(wǎng)絡(luò )招商開(kāi)展專(zhuān)項策劃，編寫(xiě)招商頁(yè)面主題文案;
1.2任務(wù)二：乙方根據甲方已確認招商頁(yè)面主題文案，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計制作。
二、委托項目進(jìn)度
2.1 第一階段：編寫(xiě)策劃文案
2.1.1 為期四個(gè)工作日，乙方通過(guò)對甲方提供的資料進(jìn)行整理和分析，根據甲方市場(chǎng)推廣需要，編寫(xiě)招商頁(yè)面主題文案。
2.1.2 策劃時(shí)間自甲方全額付款后，按照乙方要求提供資料后的下一個(gè)工作日起算。
2.2 第二階段：網(wǎng)頁(yè)設計制作。
2.2.1 為期三個(gè)工作日，乙方根據甲方已確認招商頁(yè)面主題文案和甲方CI規范的要求，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計制作。
2.2.2策劃期自甲方聯(lián)絡(luò )人以書(shū)面形式對第一階段的策劃成果予以確認的下一個(gè)工作日起算。
2.3 策劃工作各階段按程序順延，但實(shí)際執行中有一定的交叉，總體累計時(shí)間不超過(guò)七個(gè)工作日。
三、甲方責任與權利
3.1 甲方須為乙方工作及時(shí)提供所需的背景資料和信息，并以書(shū)面形式指派一到兩人作為項目聯(lián)絡(luò )人，負責配合乙方工作;
3.2 在乙方提交各階段成果之后的二個(gè)工作日，對乙方提交的階段性方案給予書(shū)面確認或提出書(shū)面的指導性意見(jiàn);
四、乙方責任與權利
4.1 乙方須按計劃進(jìn)度完成各階段策劃任務(wù)，及時(shí)與甲方溝通并請甲方確認;在乙方提交各階段成果之后的二個(gè)工作日，甲方若無(wú)確認回函，乙方可視為甲方對所提交的方案已確認;
4.2 乙方須按甲方提出的指導性和標準性要求修改和完善各階段成果，乙方按甲方要求對文案或平面設計進(jìn)行修改的時(shí)間不計算在總體累計時(shí)間之內。
4.3保守甲方的商業(yè)機密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行中涉及的保密內容。
五、合同金額及付款方式
5.1 本合同總金額為人民幣伍佰捌拾元整(￥580元整)。
5.2 付款方式：簽訂合同后三日內，甲方向乙方全額支付策劃與設計制作費用。
六、成果歸屬與冠名宣傳 ;使用期限為 年 月分類(lèi)下 日至 年 月排位，廣告形式為 日止，僅限于本項目制
6.1 乙方將其最終策劃成果于項目結束之日正式轉給甲方，所有未被接受的策劃方案仍歸屬乙方;
6.2 乙方對策劃成果保留其冠名權;
七、違約責任
7.1 由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，乙方終止本項目策劃，不予退還甲方所付費用;
7.2 由于乙方原因中斷本合同履行，乙方收回前期的策劃成果，同時(shí)退還甲方所付費用;
八、合同終止
式確定。
本合同履行完畢自動(dòng)終止; 一方違約并承擔責任后自動(dòng)終止; 任何一方無(wú)權單方面終止本合同，因不可抗力或者甲乙雙方一致同意終止本合同時(shí)，須以書(shū)面形
九、合同爭議本合同履行過(guò)程中出現爭議時(shí)，甲、乙雙方本著(zhù)友好協(xié)商原則解決，并以補充協(xié)議形式載明;協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。
十、合同生效日
10.3本合同和合同附件經(jīng)雙方蓋章，簽字后生效。
補充合同與本合同具有同等的法律效力。
本合同(包括合同附件、補充合同)一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
甲方：
法定代表人：
地址：
合同簽約地：
(公章)
物業(yè)售樓年終工作總結范文第3篇
對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能是必要的，現在年底了，是時(shí)候做一個(gè)年終總結了，下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃，供大家參考!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。
一、上期考核改進(jìn)項改善總結
通過(guò)上期的考核后對存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題，應多努力改之。
(一)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量0個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
截止__年月日，共完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，按揭貸款余戶(hù)，比去年增長(cháng)的%，貸款額約為萬(wàn)，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權證辦理余戶(hù)，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷(xiāo)售展銷(xiāo)活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪(fǎng)客戶(hù)戶(hù)，回訪(fǎng)率為%。
(二)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶(hù)參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。
3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。
其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。
有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，期待通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì )抽出5分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿，對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(cháng)期的堅持練習，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對客戶(hù)也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長(cháng)寬;項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布;單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣(mài)點(diǎn);每天必須對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán);房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶(hù)檔案的記錄
姓名、姓別、來(lái)訪(fǎng)人數、客戶(hù)特征、來(lái)訪(fǎng)交通工具、聯(lián)系電話(huà)、意向戶(hù)型、意見(jiàn)建議、認知途徑、來(lái)訪(fǎng)批(人)數、意向價(jià)格、交樓標準、客戶(hù)來(lái)源等;記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)情況)，以便掌握客戶(hù)情況;建立聯(lián)系通道。與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻?hù)如果還沒(méi)有做出購買(mǎi)決定，就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案，回憶客戶(hù)的模樣，接待的過(guò)程，加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)第二次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候，可以準確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會(huì )做到和做好。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，__同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，_同志積極配合某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售奠定了基礎。最后以某個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，某同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
今年銷(xiāo)售情況：房子_套。車(chē)庫大概_個(gè)。銷(xiāo)售的不理想。主要自身問(wèn)題。沒(méi)有銷(xiāo)售出一個(gè)好的成績(jì)。在明年會(huì )更加努力，希望能有更好成績(jì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃不知不覺(jué)中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃自20__年__月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了2020年。轉眼間來(lái)到__集團這個(gè)集體已經(jīng)快一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了__項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷(xiāo)售出住宅28套，總銷(xiāo)售268萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在2020年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們__的項目知識，和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、近半年的銷(xiāo)售工作
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。__月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們__成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合__高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合__的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于2017年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃對我來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)是一個(gè)比較陌生的行業(yè)，雖然以前也是做銷(xiāo)售的但是很多都只需要在線(xiàn)上就能夠達成交易，但是房地產(chǎn)不同，客戶(hù)的需求不同，我們的銷(xiāo)售也就有所區別，雖然存在差異，但是窮一直都非常有耐心的工作，哪怕一時(shí)沒(méi)有成績(jì)也堅持。
在工作中最擔心的不是工作有多難，而是擔心沒(méi)有那份耐心，缺少那份堅持，在工作中輕易放棄，這是工作的失敗，其實(shí)房地產(chǎn)并沒(méi)有多么難，這是我一年工作的經(jīng)驗心得，因為我自身就是這樣過(guò)來(lái)的。一開(kāi)是來(lái)到房地產(chǎn)工作，我三個(gè)月沒(méi)有成交過(guò)一套房，焦急焦慮，更有一種無(wú)形的壓力壓在我的肩膀上，讓我直不起腰來(lái)讓我非常的難受非常失落，我曾一度認為自己不如別人，認為自己是多么的失敗，堅持了這么就都沒(méi)有一點(diǎn)成績(jì)都想過(guò)放棄，可是我已經(jīng)三個(gè)月都堅持了，為什么不在堅持下去呢?這樣的聲音一直盤(pán)踞在我的心里，心中憋著(zhù)一股勁想要超越想要實(shí)現自己的價(jià)值不希望成為大家眼中的廢物，更不希望成為一個(gè)沒(méi)用的人。
因為自己的那股不服輸的勁讓我一直堅持到了現在，讓我一直努力到了現在每一次都這樣堅持著(zhù)，每一次都這樣努力著(zhù)，當經(jīng)過(guò)了多次失敗之后已經(jīng)麻木了，但是我知道如果我從此就這樣不管不問(wèn)，最后還是自己的問(wèn)題，我開(kāi)始尋找解現在的辦法，我開(kāi)始向他人學(xué)習，有時(shí)候是主動(dòng)學(xué)習，有時(shí)候是默默觀(guān)察，因為我們都是在店里面，經(jīng)常會(huì )招待一些客人所以經(jīng)常會(huì )看到其他人的工作經(jīng)驗去學(xué)習他們的工作方法對我來(lái)說(shuō)非常重要，因為知道閉門(mén)造車(chē)已經(jīng)行不通，三個(gè)月的沒(méi)有業(yè)績(jì)已經(jīng)讓我明白了這個(gè)道理，我沒(méi)有束手待斃，也沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是去工作，去努力，終于在第四個(gè)月我有了成績(jì)，有了結果，都說(shuō)功夫不負有心人這都要靠自己的努力堅持，因為我沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄自己的堅持，讓我終于在第四個(gè)月有了成績(jì)，打開(kāi)了一扇不同的大門(mén)，這是原來(lái)一直遮蔽自己眼前的霧靄終于散去。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要做的不是等客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，而是要主動(dòng)去了解客戶(hù)的需求去分析客戶(hù)的欲望從中獲得成績(jì)主動(dòng)出擊總比守株待兔要強，現在的房地產(chǎn)競爭非常激烈，想要取得成績(jì)就必須要有更多的付出，有更多的努力，只有這樣我們才能有所收獲。
銷(xiāo)售本來(lái)就是一個(gè)競爭激烈的地方，想要不被記擠出去就要想辦法做出成績(jì)，想辦法努力去獲得客戶(hù)，得到客戶(hù)的認可，雖然這一年我的成績(jì)不是的，但是對我來(lái)說(shuō)卻是我成長(cháng)的一年，今后在銷(xiāo)售過(guò)程中我會(huì )繼續努力，去實(shí)現，也去努力拼搏，把自己的業(yè)績(jì)提升上來(lái)，成為我們房地產(chǎn)中的精英。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過(guò)。這一年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號?，F就將一年來(lái)的工作做以下總結：
一、20__年房地產(chǎn)宏觀(guān)政策對在售項目的影響
20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟的不景氣影響著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)，不過(guò)在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動(dòng)刺激消費，因而目前政策上還是很樂(lè )觀(guān)的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;
3、取消住房交易環(huán)節的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來(lái)了一定的消費動(dòng)力，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量，導致太原市場(chǎng)房?jì)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對我們中正錦城和中正睿城的銷(xiāo)售也帶來(lái)不少的幫助。
除了這些利好政策外，20__年我部門(mén)將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭取更多的客戶(hù)，力求銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跨上一個(gè)新的臺階。
二、20__年開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售具體分析
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷(xiāo)售情況良好，基本完成了年度銷(xiāo)售目標。
1、中正錦城銷(xiāo)售情況
20__年中正錦城累計開(kāi)盤(pán)7棟樓，其中可售住宅共___套，截止12月底已售____套，已售面積達____平米，整體銷(xiāo)售率達__%，回款金額____元。
2、中正睿城銷(xiāo)售情況
20__年中正睿城累計開(kāi)盤(pán)4棟樓，其中可售住宅共___套，截止12月底已售____套，已售面積達____平米，整體銷(xiāo)售率達__%，回款金額____元。
截止20__年12月底，以上兩個(gè)項目總預收房款__-____元，實(shí)際收到房款_______元，實(shí)際回收率達___%，財務(wù)掛欠_____元，其中銀行未放按揭款共計______元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20__年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務(wù)部門(mén)配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款____元，主要集中在公司關(guān)系戶(hù)上,在今后工作中協(xié)同各部門(mén)盡早處理。
三、銷(xiāo)售部具體工作
(一)、項目開(kāi)盤(pán)工作
1、20__年做為主抓部門(mén)，在其他部門(mén)的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數次開(kāi)盤(pán)：
(1)20__年12月14日，舉辦了中正錦城A區A1、B2樓的開(kāi)盤(pán)。
(2)20__年3月，舉辦了中正錦城A區A3樓的開(kāi)盤(pán)。
(3)20__年4月，舉辦了中正錦城A區A2樓的開(kāi)盤(pán)。
(4)20__年6月，舉辦了中正錦城B區B4樓的開(kāi)盤(pán)。
(5)20__年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號樓的開(kāi)盤(pán)。
(6)20__年9月，進(jìn)行了中正睿城4號樓的開(kāi)盤(pán)。
(7)20__年12月，進(jìn)行了中正睿城12號樓的開(kāi)盤(pán)。
(6)20__年11-12月，舉辦了中正錦城C區C4、C6的開(kāi)盤(pán)。
2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關(guān)的戶(hù)外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò )廣告制作及短信廣告的進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷(xiāo)售上，截止12月月底，中正錦城A區房源銷(xiāo)售率達92%，剩B區現不能預售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷(xiāo)售率達97%，而且針對C、D區未售的大面積房屋，也會(huì )在新一年里對銷(xiāo)售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門(mén)于20__年7月對中正樂(lè )居項目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作，20__年12月對中正天街1-5號進(jìn)行了交房工作。中正樂(lè )居可交房共計___套，其中住宅__套，已交付__套，商鋪__套，已交付__套。其余未交付共計__套，未交的原因主要集中在_____________。交房工作非常圓滿(mǎn)，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué)，頗受好評。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶(hù)頗有意見(jiàn)，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下，所有客戶(hù)都得到了滿(mǎn)意答復和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。
(三)部門(mén)對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款___筆，可放款______元，已放款_____元，未未放款_____元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20__年1月份將全數放至公司賬戶(hù)。
(三)部門(mén)具體工作
1、銷(xiāo)售臺賬的健全規范
20__年重新對銷(xiāo)售臺賬進(jìn)行了規范，填加補充了身份證號、客戶(hù)地址等等信息，進(jìn)一步使銷(xiāo)售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時(shí)、準確、完整。
2、房源銷(xiāo)控
在商品房的銷(xiāo)控上，每天按時(shí)與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現一房?jì)少u(mài)及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時(shí)與財務(wù)開(kāi)碰頭會(huì )，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷(xiāo)售情況，并及時(shí)對本周所出現的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據管理
在票據管理上，房款收據齊全后及時(shí)開(kāi)據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶(hù);20__年全年開(kāi)據收據近1000戶(hù)，已全部錄入明細交由財務(wù)人員核銷(xiāo)。部門(mén)所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務(wù)要求進(jìn)行開(kāi)據，并及時(shí)核銷(xiāo)。
4、為項目后續銷(xiāo)售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來(lái)年項目的銷(xiāo)售做好的全面的準備。
5、部門(mén)內部培訓及人員培養
20__年根據銷(xiāo)售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門(mén)人員銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的學(xué)習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門(mén)人員帶了出來(lái)，也帶出來(lái)一部分新員工。
以上是我部門(mén)的年度總結，不足之處請指正。
20__年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線(xiàn)上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng )佳績(jì)!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密，絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊?？蛻?hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終個(gè)人總結與計劃不知不覺(jué)中，20__已接近尾聲，加入國__地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧：
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成?。?/p>
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
物業(yè)售樓年終工作總結范文第4篇
**，女，漢族，**省**人，1967年出生，1982年參加工作，1986年加入中國共產(chǎn)黨，1995年畢業(yè)于中國人民大學(xué)勞模班經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，學(xué)士學(xué)位，經(jīng)濟師職稱(chēng)?，F任**集團**百貨大樓有限公司總經(jīng)理。商海行舟二十七載，她憑借著(zhù)敢于創(chuàng )新的魄力，憑借著(zhù)堅忍不拔的毅力，憑借著(zhù)女性特有的細膩、敏銳的魅力，始終奮戰在她熱愛(ài)的商業(yè)事業(yè)中。由一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為一名企業(yè)高級管理人員。從1986年至今，她先后被授予**市“三八”紅旗手、**市十佳青年、**市勞動(dòng)模范標兵、**省商業(yè)系統特等勞動(dòng)模范、省十大女杰、省三八紅旗手標兵、省勞動(dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎?wù)碌榷喾N榮譽(yù)稱(chēng)號，并連續當選省十屆、十一屆人大代表。
一、勤于學(xué)習、苦練內功
1982年，她懷著(zhù)對社會(huì )的美好憧憬參加了工作，成為**百貨大樓的一名員工。為了能更好地服務(wù)于廣大消費者。工作中，她虛心向身邊的老同志學(xué)習業(yè)務(wù)知識，工作之余和閑暇時(shí)間，系統學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)心理、市場(chǎng)經(jīng)濟和銷(xiāo)售技巧等商業(yè)知識，不斷更新知識，并作了大量的讀書(shū)筆記。通過(guò)學(xué)習，工作技能得到進(jìn)一步增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平有了顯著(zhù)提高,為做好本職工作奠定了堅實(shí)的基礎，成為**百貨大樓銷(xiāo)售服務(wù)的佼佼者，多次被**百貨大樓評為優(yōu)秀員工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。短短的幾年時(shí)間，她就在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的崗位上做出了驕人的業(yè)績(jì)，成為**優(yōu)秀青年的典范，**商業(yè)戰線(xiàn)的楷模。由于工作業(yè)績(jì)突出，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的推薦，她光榮的考上了中國人民大學(xué)勞模班經(jīng)濟系，成為一名中國人民大學(xué)的學(xué)生。時(shí)光荏冉，四年的學(xué)習時(shí)間，在她與同學(xué)們的朗朗讀書(shū)聲中結束了，她以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了學(xué)業(yè)，并獲得了學(xué)士學(xué)位。在擇業(yè)上，政府給了她雙向選擇的機會(huì )，是去人人羨慕的政府機關(guān)工作?還是回到培養她成長(cháng)的百貨大樓?在這次人生的重要選擇上，她毅然選擇了培養她的這片沃土，回到了她情感至深的百貨大樓。
二、堅持原則、恪盡職守
1996年她擔任了服裝商場(chǎng)經(jīng)理，那年她僅30歲，服裝商場(chǎng)的眾多供應商嫌她太年輕，怕工作中不能有所作為，影響他們的銷(xiāo)售，于是在一位溫州廠(chǎng)商的帶頭下都要在大樓撤柜臺，面對這種棘手的情況，她沒(méi)有畏縮，而是主動(dòng)敞開(kāi)心扉與供應商談心，推心置腹與供應商交心，處處為他們著(zhù)想，看到她能夠正確運用手中的權利，堅持原則、不徇私情，供應商都同意了留在大樓繼續合作，此后在她的管理下，服裝商場(chǎng)的銷(xiāo)售越來(lái)越好。在搶抓銷(xiāo)售的同時(shí)，她對自己更是嚴格要求，她堅持做到不接禮，不受賄，不吃請，不辦違背原則的事，在金錢(qián)面前不失志，利益面前不伸手，人情面前不動(dòng)搖。由于她是服裝商場(chǎng)的一把手，找她辦事給她送禮的人很多，面對這些，她毫不動(dòng)搖，一一都被她婉然謝絕了，她說(shuō)：“支持你們在大樓發(fā)展是我們應該做的工作，你們銷(xiāo)售好了，我們的企業(yè)才能發(fā)展”。為了進(jìn)一步迎合市場(chǎng)需求，她科學(xué)進(jìn)行品牌調整和細化，大膽淘汰了一些不適應需求的品牌，那段時(shí)間一度有人以打匿名電話(huà)的形式對她進(jìn)行威脅和恐嚇，但為了企業(yè)的利益和油城人民的需求，她絲毫沒(méi)有膽怯，該清的清該撤的撤，這時(shí)也有她的親屬、同學(xué)甚至是老上級前來(lái)說(shuō)情，她都對他們曉之以理，既堅持原則又講究方法和策略，最終得到了他們的理解和支持。由于她引進(jìn)商品適銷(xiāo)對路，使商場(chǎng)的銷(xiāo)售縷縷攀升。
20xx年11月，她被**集團任命為**百貨大樓總經(jīng)理，面對著(zhù)沉沉的大紅任命書(shū)，她沒(méi)有絲毫的喜悅，只是感到肩上的擔子更重了，為了不辜負領(lǐng)導的信任，員工的期望，她首先從采購招商工作入手，以加大新品入駐率，來(lái)提高**百貨大樓的品牌檔次，擴大消費層面，避免適合店內經(jīng)營(yíng)定位的品牌被拒之門(mén)外。她對新引進(jìn)的廠(chǎng)家及品牌進(jìn)行公開(kāi)招標，并成立了品牌招標委員會(huì )，她親自主抓，主管經(jīng)理負責，商品部負責人和各業(yè)種經(jīng)理為成員，行使本店引進(jìn)品牌或淘汰品牌的決策權。日常由商品部做品牌的儲備登記和接待工作，歸避了一個(gè)人說(shuō)了算，體現了采購招商工作的公平、合理、人性化。
三、腳踏實(shí)地、大膽創(chuàng )新
自她擔任總經(jīng)理7年來(lái)，**百貨大樓發(fā)生了翻天覆地的變化。由原來(lái)的傳統百貨店成為現在購物餐飲娛樂(lè )于一體的現代百貨店。商品品牌年年調整，名品不斷登陸，全面滿(mǎn)足油城人民的購物需求，使**百貨大樓年年都有提高，步步都有新跨越。06年成為**首家突破10億元大關(guān)的百貨單體店，07年實(shí)現商品銷(xiāo)售13.5億，利稅1.1億元，08年再攀高峰，實(shí)現商品銷(xiāo)售16億，利稅1億元。
現代企業(yè)能否生存，生存的好壞， 在某種程度上可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)方
式的競爭，好的營(yíng)銷(xiāo)方式是商品銷(xiāo)售的助推器。為了提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提高企業(yè)的生存能力，無(wú)論多忙她都要對新出臺的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行過(guò)問(wèn)，仔細審核，保證了價(jià)格上真實(shí)，質(zhì)量上可靠，活動(dòng)方式的新穎，使每次的營(yíng)銷(xiāo)戰役都取了全面勝利。為了方便顧客購物，同時(shí)把企業(yè)做大做強，她采取了有利措施，進(jìn)行了延伸服務(wù)。不僅僅是在店內等著(zhù)顧客來(lái)，對客流大的區域，采取上門(mén)接送顧客的方式，來(lái)滿(mǎn)足需求。石化總廠(chǎng)就是最好的實(shí)例，連續三年石化總廠(chǎng)都在**百貨大樓為職工辦理了高額儲值卡，但由于住的地方比較偏遠，上大樓購物不夠便利，她就利用職工的通勤車(chē)定期到石化總廠(chǎng)去接顧客來(lái)大樓購物。
四、忠于企業(yè)、竭誠奉獻
凡是見(jiàn)過(guò)她的人，總是被她陽(yáng)光的笑容所吸引，好像**的字典里從來(lái)就沒(méi)有“疲憊”兩字。多年來(lái)，她始終心系企業(yè)，把自己的全部精力投入到工作中，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，在事業(yè)和家庭的天平上，她毅然選擇了前者。記不清有多少次，她忘記到托兒所接孩子，偌大的托兒所只剩下阿姨和淚流滿(mǎn)面的女兒;記不清有多少次，她讓放學(xué)回家的女兒餓著(zhù)肚子等她;記不清多少次，她把過(guò)多的家務(wù)活推給了忙碌一天的丈夫，看著(zhù)他消瘦的背影她只能滿(mǎn)懷歉疚地忙自己的事業(yè)。
為了提高大樓的消費檔次，她經(jīng)常與業(yè)種經(jīng)理一起走出去學(xué)，學(xué)習他人的管理模式和品牌定位，來(lái)提高自己店內的整體布局。04年5月她患病手術(shù)，手術(shù)三天后，正趕上上海召開(kāi)服裝博覽會(huì )，為了不失去這次學(xué)習的機會(huì )，她帶病公出13天，回來(lái)后她的傷口嚴重感染，愛(ài)人見(jiàn)此情景非常心疼地說(shuō)：“大樓是你家呀，沒(méi)有你不行嗎?聽(tīng)了這話(huà)，她生氣的回了一句“百貨大樓可以沒(méi)有我，但我不能沒(méi)有百貨大樓，有大樓才有我的家?！碑敃r(shí)她帶著(zhù)象嘴一樣翻著(zhù)的傷口，每天去醫院刮掉爛肉，但是沒(méi)有影響一天工作。在每年各品牌裝修期間，她更是常常深夜還工作在現場(chǎng)，為保證裝修期間的安全，她經(jīng)常半夜自己開(kāi)車(chē)來(lái)單位檢查保安人員的夜間值班情況，使每次的調整裝修都保證了安全無(wú)事故。她就是這樣，不辭辛苦地為企業(yè)忙碌著(zhù)、工作著(zhù)。也許你不會(huì )相信，但這是事實(shí)，做為企業(yè)的掌舵人，這些年來(lái)，她從沒(méi)休息過(guò)一天，沒(méi)休過(guò)一次年休假，一年三百六十五天，**百貨大樓三百六十五天就會(huì )有她的身影，有時(shí)她的員工會(huì )問(wèn)她：“領(lǐng)導你怎么不休息一天，難道你不累嗎?家里沒(méi)有事嗎?她卻說(shuō)：“我的心在企業(yè)，“有時(shí)間就讓其他幾個(gè)領(lǐng)導多休息休息”。多么樸素的語(yǔ)言，卻表達了她對企業(yè)的那份感情，表達了她對下屬的愛(ài)護之情。長(cháng)期的工作壓力對本來(lái)身體狀況就不好的她來(lái)說(shuō)更是雪上加霜，可是她深知自己的每一點(diǎn)變化都影響著(zhù)員工的情緒，員工的每一點(diǎn)變化同樣牽動(dòng)著(zhù)她的心，所以她展現在員工面前的總是春風(fēng)拂面般的笑容!
五、情真意切、愛(ài)心無(wú)限
物業(yè)售樓年終工作總結范文第5篇
大地回春，萬(wàn)物復蘇，在這春意盎然、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的季節里，值此，公司的績(jì)效大會(huì )正式開(kāi)始。以下是小編給大家帶來(lái)的幾篇業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文，供大家參考借鑒。
業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文1尊敬的總公司領(lǐng)導：
大地回春，萬(wàn)物復蘇，在這春意盎然、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的季節里，值此，深圳遠鵬裝飾設計工程有限公司工作年會(huì )召開(kāi)了，借此機會(huì )，我謹代表**分公司，向總公司領(lǐng)導及來(lái)自全國各分公司、辦事處的同事們匯報一下**分公司一年多來(lái)的工作總結，并對20XX年的工作思路和發(fā)展目標提出了更高的要求。
**分公司自20**年8月成立以來(lái)，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，經(jīng)過(guò)一年多的運行與發(fā)展，遠鵬**分公司在全體員工的共同努力下，克服困難，勇于拼搏，積極進(jìn)取，以百倍的努力，不斷挖掘有效社會(huì )資源，立足**，放眼周邊市場(chǎng)，以必勝的信心和誠信務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為遠鵬品牌建設樹(shù)立了良好的形象，取得了一定的成績(jì)，全年累計合同金額4485萬(wàn)元，已簽合同額3325萬(wàn)元，已到賬2380萬(wàn)元，本月新簽合同額560萬(wàn)元，本月已中標未簽合同額600萬(wàn)元。
**鄭州地處中原腹地，交通便利，隨著(zhù)中部崛起的加快，中原城市群的建設日新月異。中部崛起**是領(lǐng)頭羊，CDP連續幾年一直排在全國的前五位，所以，**有較好的投資環(huán)境，持續升溫的建筑市場(chǎng)，中外財團的大量投資，再加上有省委政府的引導和鄭州市委市政府的招商引資，更加使**鄭州有著(zhù)良好的經(jīng)濟發(fā)展前景，同時(shí)也為遠鵬**分公司的發(fā)展奠定良好的基礎，也更加堅定了**分公司樹(shù)遠鵬品牌，造遠鵬品質(zhì)，創(chuàng )遠鵬佳績(jì)的堅強信心。
回顧一年來(lái)**分公司所做的工作和取得的成績(jì)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、注重市場(chǎng)目標和策略：從分公司成立之初，就明確了市場(chǎng)目標和任務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)必須依托總公司的品牌效應，按市場(chǎng)化運作方式，多渠道開(kāi)拓市場(chǎng)，充分利用有效社會(huì )資源，滿(mǎn)足裝飾業(yè)的發(fā)展需求。其次是提升品牌知名度和美譽(yù)度，公司追求可持續發(fā)展，工作重點(diǎn)是打造“遠鵬”品牌，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、明確工作思路：在明確職責和任務(wù)的基礎上**分公司服從服務(wù)于總公司的發(fā)展大局，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)求真務(wù)實(shí)，探索研究，理清思路，建立科學(xué)、規范高效的管理機制為重點(diǎn)，全方位打造分公司的核心競爭力，抓重點(diǎn)項目，規范資金管理，積極實(shí)施全方位經(jīng)營(yíng)戰略，增強公司自我積累和自我發(fā)展能力，實(shí)現公司健康、有效、快速發(fā)展。
三、完善管理機制：**分公司全面遵循總公司的各項管理規定和章程，同時(shí)結合**分公司的實(shí)際情況，制定了分公司的管理制度，明確了以人為本的人性化管理，公司以分公司總經(jīng)理為核心的各職能部門(mén)、項目部等實(shí)施規范管理，強化管理意識，相互支持，和諧團結，積極配合的管理模式，完善管理機制。
四、完善運行機制：**分公司從成立之日，為切實(shí)做到管理規范化、科學(xué)化、制度化，從工作實(shí)際出發(fā)，經(jīng)多次醞釀?dòng)懻?，相繼制定了多項管理制度，明確了目標責任制，建立了上通下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序;同時(shí)，分公司與注重企業(yè)文化建設、品牌建設和人才培養等結合起來(lái)，進(jìn)一步強化了內部管理，增強了責任意識，
使團結協(xié)作、齊心協(xié)力、愛(ài)崗敬業(yè)成為員工的自覺(jué)性，有力推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。
基于以上幾點(diǎn)，**分公司在成立一年多時(shí)間里，取得了很大成績(jì)。
展望20XX年，**分公司將會(huì )“百尺竿頭、更上一層樓”，在20XX年的基礎上，將會(huì )高起點(diǎn)、嚴要求、高標準，以高昂的斗志和精神面貌，發(fā)揚**分公司的團隊精神，為“遠鵬”裝飾公司創(chuàng )造更大的社會(huì )效應和經(jīng)濟價(jià)值，力爭20XX年再創(chuàng )輝煌。在中部崛起的新形勢下，遠鵬**分公司一定騰飛于中原。
謝謝大家!
業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文2尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
大家好!作為一名領(lǐng)導，有機會(huì )獲獎，我很高興，也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達我的心情。
第一個(gè)詞是感謝。我要感謝領(lǐng)導對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們!(鞠躬)
第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無(wú)限;而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng )業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到單位這片沃土。在她的培養、造就下，在領(lǐng)導的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長(cháng)，我人生的畫(huà)屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，為了回報對我的培養，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻給單位，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，，努力做到更好!
業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文3經(jīng)過(guò)太陽(yáng)星城項目組上下一心的共同努力，太陽(yáng)星城以半年243套的銷(xiāo)售佳績(jì)，位居句容房地產(chǎn)市場(chǎng)XX年上半年銷(xiāo)售排行榜首位，作為太陽(yáng)星城一名普通的銷(xiāo)售人員，倍感自豪的同時(shí)，也深知太陽(yáng)星城能取得如此羨煞旁人的成績(jì)，絕非偶然而是源自公司一直貫徹執行的"客戶(hù)至上，服務(wù)為本"的經(jīng)營(yíng)理念。
一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應該是半個(gè)地產(chǎn)專(zhuān)家，這一點(diǎn)從太陽(yáng)星城銷(xiāo)售人員進(jìn)場(chǎng)后，公司在房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和禮儀培訓等方面不遺余力的培訓可以得到佐證。首先要對樓盤(pán)的的品位、文化、規劃、景觀(guān)、設計、風(fēng)格、結構、戶(hù)型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等，這是從事售樓工作的基礎，同時(shí)樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員還需對周邊環(huán)境、城市規劃、基礎設施、發(fā)展趨勢等有清晰的認識和了解，這樣才能夠向傳達出有效滿(mǎn)足顧客需求的信息，能夠告訴顧客所售項目的優(yōu)劣勢、能給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的利益與效益?其次，更重要的是銷(xiāo)售人員在給客戶(hù)介紹的過(guò)程中，一定要堅持實(shí)事求是的原則，給客戶(hù)提出的置業(yè)意見(jiàn)一定要中肯，因為任何一個(gè)樓盤(pán)都不能做到滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求。某些銷(xiāo)售人員為了自身的利益采取了避短揚長(cháng)的方式，輕描淡寫(xiě)地規避樓盤(pán)的劣勢，雖然實(shí)現部分客戶(hù)的成交，但長(cháng)久地看，傷害的是整個(gè)樓盤(pán)的利益，失去了眾多客戶(hù)的信任。
售樓無(wú)常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和靈敏的觀(guān)察和反應力，并且做到始終將客戶(hù)的利益置于首要考慮的問(wèn)題，與客戶(hù)建立一種互信互賴(lài)的關(guān)系，才能切切實(shí)實(shí)的賣(mài)好房子，在創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的同時(shí)也極大豐富了自己的人生閱歷。在太陽(yáng)星城工作的這段日子，深刻地感受到了實(shí)力雄厚的萬(wàn)邦地產(chǎn)在客戶(hù)關(guān)系維護方面做出了巨大的努力，從一線(xiàn)銷(xiāo)售人員到公司的高層領(lǐng)導，都把"服務(wù)客戶(hù)，回饋客戶(hù)"作為工作的重中之重予以貫徹執行，一家深得人心的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，房子賣(mài)得好自然是意料之中的事了。
首先要感謝公司及部門(mén)領(lǐng)導對我的厚愛(ài)與信任，感謝同事們對我的大力幫助及支持，能夠得到公司"銷(xiāo)售之星"這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，我感到非常的高興與榮幸。
XX年我在任市場(chǎng)拓展部五華片區經(jīng)理期間，在公司各級領(lǐng)導的大力支持下，公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，圓滿(mǎn)完成了五華片區新裝及增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟任務(wù)指標。銷(xiāo)售之星獲獎感言銷(xiāo)售之星獲獎感言。在市場(chǎng)拓展部經(jīng)理層的積極組織帶領(lǐng)下，在我們全體同仁的共同努力下，攻堅克難，最終奪取了市場(chǎng)拓展部目標任務(wù)的勝利。
取得今天的成績(jì)我有幾點(diǎn)感受：
第一、一份努力，一份收獲。
第二、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，執行力是成功之母。
第三、堅持就是勝利。
成績(jì)屬于過(guò)去，新一年的挑戰已經(jīng)開(kāi)始，為了完成XX年的發(fā)展目標和任務(wù)，讓我們行動(dòng)起來(lái)，前進(jìn)、前進(jìn)、向前進(jìn)。
業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文4在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的大力支持下，公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，以積極的心態(tài)對待銷(xiāo)售工作，不斷加強與現有客戶(hù)的聯(lián)系，積極發(fā)展新客戶(hù)，不屈不撓、浴血奮戰，全力以赴。在我們全體同仁的共同努力下，終于完成了公司下達的目標任務(wù)，我個(gè)人也有幸成為公司年終銷(xiāo)售冠軍。
首先要感謝公司及部門(mén)領(lǐng)導對我的厚愛(ài)與信任，感謝同事們對我的大力支持，能夠得到公司"全年銷(xiāo)售之星"這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，我感到非常的高興與榮幸。銷(xiāo)售之星獲獎感言
第二、行動(dòng)是成功之母，如果我們有(優(yōu)秀團隊獲獎感言發(fā)言稿)好的想法，好的觀(guān)念不去行動(dòng)，不去實(shí)施，都是空想。
第三、向不可能挑戰，只要我們具有明確的目標與超強的行動(dòng)力，沒(méi)有達不成的目標。
被評為全年銷(xiāo)售之星，這是公司對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定和表?yè)P，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，雖然行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，使得我們工作難度加大，但我們有信心進(jìn)一步明確新一年的發(fā)展目標和任務(wù)，動(dòng)員和激勵團隊戰斗精神，繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )美好新局面。
業(yè)績(jì)表彰大會(huì )發(fā)言稿范文5實(shí)干出實(shí)績(jì)!園區轉型升級提速，稅收逆勢強勁增長(cháng)，千萬(wàn)元重獎優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家!3月31日，隆平高科技園召開(kāi)2016年經(jīng)濟工作會(huì )議，對近百貢獻突出、創(chuàng )新引領(lǐng)的企業(yè)和企業(yè)家進(jìn)行了表彰獎勵，相較往年獎勵的范圍更廣、力度更大。其中，新振升集團等23家企業(yè)獲“發(fā)展效益獎”;湖南英氏營(yíng)養品股份有限公司等14家企業(yè)獲“新增規模企業(yè)獎”;湖南有色金屬研究院等22家企業(yè)獲“發(fā)明專(zhuān)利獎”;順豐速運湖南總部經(jīng)理劉曉冬、湖南康通電子科技有限公司董事長(cháng)劉雅浪等十余人獲評“優(yōu)秀企業(yè)家”;張健、奉向東等3人獲“卓越人才獎”……
2015年，隆平高科技園堅持穩中求進(jìn)總基調，突出產(chǎn)業(yè)升級和轉型創(chuàng )新，扎實(shí)推進(jìn)項目建設和環(huán)境提質(zhì)，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)進(jìn)取，實(shí)現了“十二五”圓滿(mǎn)收官。全年實(shí)現技工貿總收入550億元，同比增長(cháng)15.5%;完成規模工業(yè)總產(chǎn)值390億元，同比增長(cháng)16.7%;高新技術(shù)總產(chǎn)值增長(cháng)率38%;固定資產(chǎn)投資額35.5億元，同比增長(cháng)50%;新增規模工業(yè)企業(yè)10家，規模以上工業(yè)企業(yè)達84家，入園企業(yè)總數激增到650家。在經(jīng)濟下行壓力下，全年企業(yè)總稅收逆勢增漲43%，連上4億元、5億元兩個(gè)臺階，達5.2億元，總稅收增長(cháng)43%，名列全市省級園區第一。2015年，隆平園獲評國家電子商務(wù)示范基地、中國湘商“十大最具投資價(jià)值經(jīng)濟園區”。在全市目標管理考核中，獲評發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟和發(fā)展現代服務(wù)業(yè)兩個(gè)“優(yōu)秀單位”稱(chēng)號。
強力推進(jìn)項目建設
全年鋪排28個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項目
走進(jìn)隆平高科技園，在諸多的建設工地，只見(jiàn)挖掘機、推土機來(lái)回穿梭，工人們晝夜鏖戰，一條條道路不斷延伸、一座座廠(chǎng)房拔地而起。
一個(gè)好的項目能帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，帶動(dòng)一批企業(yè)跟進(jìn)、集聚。自2014年以來(lái)，隆平高科技園連續三年實(shí)施“項目建設年”計劃，在大力實(shí)施“三招三引”――招商引資、招才引智、招院引所策略的同時(shí)，大力推進(jìn)項目建設。2015年，園區積極融資困局，全年新增融資7.6億元，拆遷拆違、基礎設施、重大項目建設等中心工作加速推進(jìn)。全年依法完成拆遷450畝，啟動(dòng)在拆631畝，為項目落地建設提供了空間。三年內，基本實(shí)現了園區全部工業(yè)用地應拆盡拆。
2015年，園區引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目20個(gè)，其中投資過(guò)10億元項目2個(gè)，投資過(guò)5億元項目3個(gè)，過(guò)5000萬(wàn)元項目15個(gè)。
今年，隆平高科技園鋪排了28個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項目，一批投資強度大、科技含量高、發(fā)展潛力強、稅收收益好的大項目、好項目建設全面提速。
總投資10億元的湖南英氏孕嬰童產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園，正在加速建設，預計今年年內投產(chǎn)。該公司瞄準全面放開(kāi)“二孩”政策帶來(lái)的巨大市場(chǎng)機遇，專(zhuān)注于孕嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展。項目達產(chǎn)后，預計年銷(xiāo)售收入規?？蛇_30億元，十年規劃年銷(xiāo)售收入突破50億元。
湘粵先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，總投資約11億元，總建筑面積21.4萬(wàn)平方米，將建設高層工業(yè)綜合樓、多層獨棟總部樓等一系列建筑和配套設施。項目達產(chǎn)后，預期可依托廣東商會(huì )引進(jìn)廣東沿海轉移企業(yè)200家以上。
廣發(fā)隆平創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)產(chǎn)業(yè)園，總投資10億元，將打造成創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新部級孵化器，達產(chǎn)后預計年產(chǎn)值60億元。
創(chuàng )新引領(lǐng)
以?xún)H占全市1.5%的工業(yè)用地，創(chuàng )造5%的規模效益
變要素驅動(dòng)為創(chuàng )新驅動(dòng),大力發(fā)展創(chuàng )新型經(jīng)濟,是隆平高科技園都市園區轉型創(chuàng )新發(fā)展的一條清晰路徑。
近年來(lái)，隆平高科技園通過(guò)招商引資、招才引智、招院引所，打造創(chuàng )新發(fā)展高地，把推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng )新、保護企業(yè)自主知識產(chǎn)權作為園區發(fā)展的重要抓手，在人力、物力、財力等方面給予大力傾斜，以此提升園區的核心競爭力。
創(chuàng )新驅動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。今升新媒體購物有限公司，是一家依托新媒體的電子商務(wù)企業(yè)。自去年8月入駐園以來(lái)，在短短4個(gè)多月內實(shí)現銷(xiāo)售收入超過(guò)2億元，上繳稅收近千萬(wàn)元，并且在全國電視購物行業(yè)創(chuàng )造了兩項全國紀錄，一項是單檔50分鐘節目(優(yōu)購物)銷(xiāo)售金額突破1000萬(wàn)元，一項是單檔節目40分鐘(快樂(lè )購)單品銷(xiāo)售數量突破3800件次。
創(chuàng )新不但做大了今升新媒體，也讓新振升集團、康通電子這樣的老企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機。
康通電子是一家專(zhuān)業(yè)從事IP廣播及云廣播產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)。該公司以創(chuàng )新為發(fā)展之魂，以人才為發(fā)展之本，研發(fā)人員占40%之多，培育了一支專(zhuān)業(yè)化的創(chuàng )新團隊。2015年完成合同銷(xiāo)售額1.4億元。預計2016年實(shí)現銷(xiāo)售2.5億元，利潤突破3000萬(wàn)元。
2015年11月28日，長(cháng)沙新振升集團獲得國家知識產(chǎn)權局授予的全新窗框底部框架及窗戶(hù)新技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利。截至目前，新振升集團累計完成行業(yè)科技成果12項，獲得國家發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利、外觀(guān)專(zhuān)利累計539項，在專(zhuān)利件數上已達同行業(yè)較高水平，科技創(chuàng )新能力一直雄踞行業(yè)榜首。創(chuàng )新讓新振升集團去年稅收逆勢增長(cháng)85%。
這樣的企業(yè)隆平高科技園還有很多。2015年，隆平高科稅收增長(cháng)200%，順豐速運稅收增長(cháng)55%，英氏稅收增長(cháng)105%;凱德自控增長(cháng)280%……
