（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識下面是小編為大家整理的心內科護士長(cháng)工作計劃【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
心內科護士長(cháng)工作計劃范文第1篇
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
（二）加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
（三）促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患醫`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
（二）各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
（四）增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
2011年供應室護理工作計劃新型農村合作醫療宣傳工作計劃2011年醫院宣傳工作計劃護士長(cháng)工作計劃手術(shù)室帶教工作計劃醫院健康促進(jìn)工作計劃醫院營(yíng)銷(xiāo)部年度工作計劃鄉鎮衛生院工作思路及工作舉措。
醫院護士工作計劃（2）
首先感謝主任、護士長(cháng)對我的信任并給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上繼續鍛煉，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，爭取將工作干得更好，現將2011年工作計劃歸納
一、主要工作目標
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分＞70分。
3、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分＞90分。
4、靜脈穿刺成功率＞90%。
5、病人對護理工作滿(mǎn)意度為＞95%。
二、保證措施：
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。
2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會(huì )更加美好。
從上是我對2011年所制定的護理工作計劃，在工作中總會(huì )不足的存在，請護士長(cháng)和同仁多多幫助，多多體諒！
醫院護士工作計劃（3）
2011年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂2011年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
心內科護士長(cháng)工作計劃范文第2篇
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。下面是小編收集推薦的醫院護士個(gè)人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
醫院護士個(gè)人工作計劃一根據醫院專(zhuān)科護士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的專(zhuān)科特殊性，在總結既往所開(kāi)展工作的基礎上，作為一名從事護士長(cháng)管理崗位上的專(zhuān)科護士，在醫院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮專(zhuān)科護士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計劃，其具體內容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研專(zhuān)科理論與技能
作為一名專(zhuān)科護士，一名護士長(cháng)，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)科的新理論、新知識與新技能，關(guān)注本專(zhuān)科的前沿知識，不斷給自己充電，以飽滿(mǎn)的姿態(tài)、滿(mǎn)腔的熱情及豐富的專(zhuān)科底蘊來(lái)投入到本專(zhuān)業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設，提高護士主動(dòng)服務(wù)意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時(shí)由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過(guò)硬的急救技術(shù)還應具有較強的溝通協(xié)調能力及主動(dòng)服務(wù)意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強化護士服務(wù)意識，引導護士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動(dòng)性。
三、開(kāi)展品管圈活動(dòng)，提高護理質(zhì)控水平
加強科室質(zhì)量管理，體現持續改進(jìn)是護理質(zhì)控的永恒話(huà)題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎也是關(guān)鍵。在醫院開(kāi)展品管圈的基礎上，計劃開(kāi)展有專(zhuān)科特色的品管圈活動(dòng)，組織全科人員進(jìn)行學(xué)習，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質(zhì)量，并做好有關(guān)統計總結工作，體現持續改進(jìn)。
四、加強專(zhuān)科培訓，整改培訓形式，提高培訓效果
護理培訓需要不斷地強化，尤其是專(zhuān)科理論與技能，在總結以往培訓的基礎上，進(jìn)行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動(dòng)參與培訓，根據護士的層級對護士需掌握的內容進(jìn)行歸納總結，高層級護士對低層級護士進(jìn)行培訓，提前準備課件并護士長(cháng)參與審核，最后進(jìn)行相關(guān)考核，力爭達到學(xué)有所用。
五、不斷開(kāi)展新技術(shù)新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應及時(shí)摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀(guān)念，以適應學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護理人員不斷開(kāi)展新技術(shù)新項目，并提高創(chuàng )新意識與科研能力，開(kāi)展新項目1-2項，帶動(dòng)全科護理人員進(jìn)行相關(guān)科研設計與研究，做到用數據來(lái)證實(shí)，用實(shí)例來(lái)研究。
六、開(kāi)展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調工作
根據專(zhuān)科特色，制定更詳細、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續開(kāi)展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿(mǎn)意度；
始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作中；
繼續開(kāi)展“出院患兒的電話(huà)回訪(fǎng)”；
每月召開(kāi)工作座談會(huì )及護患溝通會(huì )，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見(jiàn)，增進(jìn)護患關(guān)系；
同時(shí)，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護理工作更有效的開(kāi)展。
總之，作為一名專(zhuān)科護士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來(lái)看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也必須從自我做起，從細節做起，帶動(dòng)全科護理人員完成計劃工作，促進(jìn)本專(zhuān)科護理的發(fā)展。
醫院護士個(gè)人工作計劃二一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個(gè)護士的任務(wù)，因為作為來(lái)到醫院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常會(huì )因為工作忙碌忘了學(xué)，造成自己一直在原地打轉。在今后工作中，我會(huì )抽時(shí)間，找時(shí)間來(lái)學(xué)習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì )加強工作的指導和安排，每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來(lái)學(xué)習護理技巧，學(xué)習提升自己，獲取的途徑會(huì )從護士長(cháng)，同事之間獲取，還會(huì )通過(guò)自我學(xué)習，主動(dòng)汲取知識和養分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫療工具都會(huì )熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現問(wèn)題，避免自己因為一時(shí)不查導致動(dòng)作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫患關(guān)系主要是溝通不及時(shí)，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會(huì )提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會(huì )采取行動(dòng)，如果病人或者其家屬不同意，我們也會(huì )給出合理的建議，當然都會(huì )站在病人的角度去考慮問(wèn)題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助，但是病人自己的意見(jiàn)和家屬的意見(jiàn)一樣很重要。
同時(shí)對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會(huì )善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時(shí)候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個(gè)不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無(wú)聲，做要做的好，做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時(shí)，在醫院我們護士的工作雖然沒(méi)有醫生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫院的各條規章和制度，做好自己分內的是，把我好自己的工作節奏，對到工作充滿(mǎn)熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫療用品和藥品的時(shí)候注意日期，避免病人因為服食用過(guò)期藥品導致病人病情惡化，出現突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導，通知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數，做好基礎做好工作。
醫院護士個(gè)人工作計劃三20__據醫院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20__護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應室20__工作計劃如下：
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”，?！岸摇贬t院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作，加強增收節支，創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。
同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題， 避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1、組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長(cháng)作用，真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。
改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。加強溝通技巧，提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規范的學(xué)習計劃
，申請到上級醫院學(xué)習，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。
廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專(zhuān)科技能的培訓，強化她們的學(xué)習意識，具體措施：
1）組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）制定我科常見(jiàn)病護理常規并組織學(xué)習。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核，記錄成績(jì)。
4）護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為內科護理常規，基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5）利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病護理常規，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓，并制定實(shí)習生帶教計劃，予以專(zhuān)科知識講課，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護理質(zhì)量
4、認真搞好環(huán)境衛生，真正做到無(wú)菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
醫院護士個(gè)人工作計劃四作為一名兒科護士，我要好好規劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。
一、認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標：學(xué)習醫院下發(fā)的《醫療質(zhì)量暫行規定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施：
1、認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，按規定規范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、認真學(xué)習護士修養與禮儀規范，強化服務(wù)意識。
堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎。
二、深入開(kāi)展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標：繼續開(kāi)展整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進(jìn)行整體護理。
實(shí)施措施：
1、學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。
責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。
2、聽(tīng)有經(jīng)驗的老護士講課，學(xué)習整體護理經(jīng)驗。
如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、參與教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時(shí)評價(jià)，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責任護士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓練，增高應急、急救能力。
詳細目標：以《兒科護理學(xué)》為基礎，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
實(shí)施措施：
1、每月參與一次專(zhuān)題講座，自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。
醫院護士個(gè)人工作計劃五(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。
其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的.整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
心內科護士長(cháng)工作計劃范文第3篇
剛參加工作，他們滿(mǎn)懷信心，并下定決心在工作崗位上做出一番成就，希望獲得工作成就感，得到帶教教師及同事的認可，但由于缺乏工作經(jīng)驗，應對應激狀況的能力差，往往事與愿違，容易遭受挫折，并出現強烈的應激反應[3]。1.5對自己的職業(yè)內涵認識不深刻新護士在將理論知識應用于臨床實(shí)踐的過(guò)程中，體會(huì )到的往往只是苦、臟、累，而且幾乎每天都重復著(zhù)同樣的工作，既枯燥又無(wú)新鮮感，有時(shí)還遭到患者及其家屬的辱罵甚至毆打，覺(jué)得自己從事的工作讓人看不起，從而產(chǎn)生悲觀(guān)情緒，體會(huì )不到護士職業(yè)的深刻內涵及重要意義，對工作失去信心。
2我院對新上崗護士進(jìn)行組織管理的有利條件
2.1強有力的教學(xué)支持系統
我院護理部設有專(zhuān)門(mén)的教學(xué)機構，由專(zhuān)人負責院內教學(xué)，包括培訓新上崗護士，制訂護理部各級各類(lèi)人員的教學(xué)計劃，檢查各臨床科室教學(xué)計劃的制訂與落實(shí)，管理各培訓基地教學(xué)設施，管理各科室帶教教師及相關(guān)工作。
2.2雄厚的師資力量
我院現有主任護師3名，副主任護師23名，主管護師138名。護理部嚴格按照帶教教師準入制度，從護理人員信息資料庫中，選擇具有中級以上職稱(chēng)、理論基礎扎實(shí)、臨床經(jīng)驗豐富且有一定教學(xué)能力者擔任科室教學(xué)工作，并對其進(jìn)行相應的培訓?？剖易o士長(cháng)及教學(xué)人員共同承擔帶教教師的選拔、培訓工作。
2.3規范的教學(xué)基地
根據衛生部《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要（2005—2010年）》中“分步驟在重點(diǎn)臨床專(zhuān)科護理領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)業(yè)護士培訓”精神，我院成立了14個(gè)院內教學(xué)基地，專(zhuān)門(mén)負責臨床實(shí)習護士和新上崗護士臨床操作技能的訓練及考試。由于貼近臨床，實(shí)訓與教學(xué)并進(jìn)，所以他們能盡快掌握各項操作技能，并熟練地應用于臨床護理工作中。
3對新上崗護士進(jìn)行組織管理的實(shí)施方法
3.1制訂新上崗護士培訓計劃
（1）護理部根據以往培訓中存在的問(wèn)題及臨床實(shí)際需要，制訂新上崗護士年內培訓計劃。計劃分兩部分實(shí)施，即崗前培訓和崗位培訓。計劃規定了明確的培訓目標、培訓內容、培訓時(shí)間、培訓方法及培訓地點(diǎn)，其中崗前培訓內容包括：醫院簡(jiǎn)介、醫院組織體系、醫院文化建設、有關(guān)規章制度、法律法規、職業(yè)禮儀及行為規范、溝通技巧、崗位職責、護士工作與防護隔離。崗位培訓內容包括醫院培訓、科室培訓、個(gè)人自學(xué)3部分。（2）各臨床科室根據護理部的總體要求及新護士個(gè)人的成長(cháng)計劃，結合專(zhuān)科特點(diǎn)，制訂出本科室年內護士培訓計劃。計劃中規定了明確的目標，具體的內容，詳細的分工，完善的考核標準。
3.2建立完善的考核體系
每一階段的培訓內容完成后，由培訓單位帶教教師及護士長(cháng)負責考核。理論考試設有達標要求，操作技能設有評分標準，成績(jì)納入個(gè)人信息資料庫。3個(gè)月的臨床試用期滿(mǎn)后由科室負責人填寫(xiě)《新上崗護士臨床實(shí)踐考核表》，考核內容包括：主動(dòng)服務(wù)意識（10分），溝通能力（10分），完成工作能力（10分），協(xié)作精神（10分），綜合表現（20分），理論考試（20分），操作考核（20分）。評價(jià)標準：優(yōu)秀（≥90分），良好（80~89分），合格（70~79分），不合格（＜70分）。根據考核成績(jì)，科室考評小組簽署考評意見(jiàn)。
3.3組織管理效果的評價(jià)
我院2011—2012年新上崗護士52名，2013年新上崗護士47名，經(jīng)分析《新上崗護士臨床實(shí)踐考核表》，合格率分別為89%（平均成績(jì)>80分）和97%（平均成績(jì)>87分）。我們走訪(fǎng)這些新護士及其帶教教師，他們普遍認為采取組織管理后，教與學(xué)均有明確的目標，有利于新護士的成長(cháng)。
4對新上崗護士進(jìn)行組織管理的成效
4.1使新上崗護士明確了奮斗目標
新護士上崗后，希望很快被同事們接納，為此，他們充分發(fā)揮自己記憶力好、接受能力強的優(yōu)勢，努力接受新事物、新知識。他們中間大部分人有極強的表現欲[3]，希望得到同行和帶教教師的認可，所以無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是其他方面都盡量做到最好。組織管理方法幫他們制訂計劃，明確目標，規范言行，克服新上崗時(shí)無(wú)所適從的尷尬心態(tài)；
同時(shí)，教師的嚴格帶教、定期考核貫穿于其計劃實(shí)施的全過(guò)程，從而加快了其成長(cháng)的速度。
4.2提高了新護士的綜合素質(zhì)
通過(guò)崗前培訓，新護士理解了職業(yè)道德的深刻內涵，對自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也有了正確的認識，對培養其誠實(shí)的品德、慎獨精神和高尚情操起到了促進(jìn)作用。通過(guò)職業(yè)禮儀、行為規范、溝通技巧的學(xué)習，使新上崗護士注重自身修養；
通過(guò)理論知識與操作技能的培訓，使其提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)；
通過(guò)各項規章制度、操作規范的學(xué)習幫助其規范言行，從而提高綜合素質(zhì)。
4.3增強了護士的歸屬感
由于護理部及各科室都對護士的成長(cháng)很重視，促使他們在努力工作的過(guò)程中，對組織產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，使他們產(chǎn)生強烈的自我約束力和責任感，消除了自卑心理。
4.4為護士的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了良好基礎
心內科護士長(cháng)工作計劃范文第4篇
一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務(wù)水平
1．組織護士學(xué)習護理核心制度以及各項應急預案，每個(gè)月有計劃的對各個(gè)核心制度應急預案進(jìn)行考核，核心制度、應急預案的學(xué)習在科內已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過(guò)核心制度的學(xué)習，自覺(jué)地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
2．每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。
3．每月堅持開(kāi)展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。
4．每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，尤其加強對科室不常見(jiàn)的護理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
二、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展人性化服務(wù)
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時(shí)可以掌握自己各項考核的進(jìn)度以及完成情況。發(fā)現護理隱患發(fā)生護理差錯及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量持續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
2、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實(shí)習帶教計劃》，規定帶教老師和延期實(shí)習學(xué)生每周按照計劃完成各項實(shí)習工作。延期實(shí)習同學(xué)每周完成2篇實(shí)習筆記。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個(gè)月，使新輪轉的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中。同時(shí)每月重點(diǎn)檢查1-2名低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、積極開(kāi)展人性化護理
1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程伊始，科室召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極動(dòng)起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，將科室責任組由3個(gè)改為5個(gè)責任組。
2、重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。
3、積極組織科室護士進(jìn)行基礎護理操作大練兵，為了能將各項生活護理操作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習，并且不斷改進(jìn)生活護理用具。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋。一次次的練習，一次次的改進(jìn)，一次次的自我體驗，使我們的技術(shù)越來(lái)越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
4、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院開(kāi)始就進(jìn)行細致詳盡的安全教育，預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書(shū)，針對每一個(gè)患者做好相關(guān)危險因素的評估，并根據危險分值做好相關(guān)的預防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等。
四、科室不足
1．低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2．作為年輕護士長(cháng)，管理經(jīng)驗不足，科室管理能力有待于進(jìn)一步提高。
五、工作設想
1．制定年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。
心內科護士長(cháng)工作計劃范文第5篇
科室情況
首先，我先簡(jiǎn)單介紹一下我所在科室。我科室成立于1988年，在學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下是國家中醫藥管理局重點(diǎn)學(xué)科，重點(diǎn)專(zhuān)科，衛生部國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。心病中心現擁有兩個(gè)療區及3個(gè)特殊單元組。有介入單元組，ccu單元組，心病康復單元組?，F科室共有醫護人員68人，其中心病中心護士40人，本科學(xué)歷36人，專(zhuān)科學(xué)歷4人；
具有專(zhuān)科護士4人。
在護理部主任及兩位護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，中心護理團隊始終貫徹“承載南丁格爾精神，弘揚中醫藥文化，踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的發(fā)展理念，不斷為維護患者的身心健康貢獻智慧與力量。2015年心病中心護理團隊榮獲“長(cháng)春市優(yōu)秀護理團隊”的榮譽(yù)稱(chēng)號。2017，2018連續兩年我科室護士參加我院的品管圈小組，并在全國品管圈大賽上分獲優(yōu)秀獎及三等獎；
可以說(shuō)心病中心護理團隊是一支注重梯隊建設，重視人才培養，打造中醫特色護理的優(yōu)秀團隊。作為心病中心的一名責任組長(cháng)我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
護理責任組長(cháng)的認識和理解
那在臨床工作中責任組長(cháng)需要履行哪些崗位職責呢？我將以下面三點(diǎn)向大家講解我對責任組長(cháng)的理解及工作開(kāi)展的情況。圖片上是我院護理部頒布的責任組長(cháng)的崗位職責，在這里明確提出責任組長(cháng)是在護士長(cháng)的指導下負責本組患者責任制整體護理工作的開(kāi)展，并且當護士長(cháng)在外出時(shí)，協(xié)助護士長(cháng)做好病房管理工作。在工作中遵照能級對應，根據患者的病情及責任護士的能及情況，合理安排護理任務(wù)，并監督指導組內責任護士的工作，保障組內護理安全，持續提高護理質(zhì)量。我院在護理責任組長(cháng)的選拔上有著(zhù)嚴格的標準，科室按照護理部的要求進(jìn)行內部選拔后上交推薦表。護理部經(jīng)過(guò)審核選取優(yōu)秀的護士來(lái)承擔責任組長(cháng)的工作。
在小組工作中，責任組長(cháng)應成為一個(gè)四有基層管理者。作為小組內行政負責人，小組工作的指揮者和監督者應有思路，有想法，有熱情，有干勁。并具有
1不斷自我學(xué)習，自我提高的能力
2敏銳的分析判斷能力
3良好的計劃協(xié)調溝通能力
4熟練地護理操作能力。還有很重要的一點(diǎn)，具有一定的法律法規知識。
護理安全是護理管理的核心。
早在1999年，美國醫學(xué)研究所（IOM）了關(guān)于患者安全的里程碑式的報告，即《孰能無(wú)過(guò)：構建一個(gè)更加安全的衛生體系》，引起了人們對患者安全的高度關(guān)注。在我國，患者安全問(wèn)題也日益受到關(guān)注。中國醫院協(xié)會(huì )，作為全國醫院行業(yè)組織，從2006年起連續《患者安全目標》，1·10。2017年JCI的國際《患者安全目標》。目前2017版的《患者安全目標》是在歷年患者安全目標的基礎上，結合當前我國醫院質(zhì)量與安全管理工作實(shí)際，使之簡(jiǎn)明化，標識化，更具操作性。2018年全國護理年會(huì )上統計調查我國28個(gè)省、自治區、直轄市的277家醫院護理不良事件資料，總體而言，給藥差錯、壓瘡、跌倒、管路滑脫及意外事件比例較高。
案例一：
護理人員對于《患者安全目標》的落實(shí)至關(guān)重要，感染控制、安全使用藥物、設備安全、安全的臨床實(shí)踐和安全的醫療環(huán)境等各環(huán)節都需要我們護士參與。
針對護士長(cháng)制定的科室年計劃，月計劃，周安排，作為組長(cháng)為小組的工作制定了相應的計劃。
年任務(wù)：
1. 帶領(lǐng)小組開(kāi)展護理工作，保障護理安全。確保全年無(wú)重大護理差錯，事故發(fā)生。
2. 做好小組護理質(zhì)控檢查工作，并帶領(lǐng)小組開(kāi)展6S管理工作。
3. 協(xié)助護士長(cháng)完成本年度醫院組織的各項活動(dòng)。
4. 配合護士長(cháng)完成本科室中醫護理方案的優(yōu)化。
5. 帶領(lǐng)本組組員進(jìn)行論文撰寫(xiě)和科研課題研究。
6. 總結本年度護理工作開(kāi)展情況，作為護士長(cháng)下一年年度工作計劃的依據。
7. 做好患者相關(guān)信息采集，協(xié)助慢病護士完成我科室慢病管理工作。
根據以上年度計劃，我制定了月計劃和周安排
月計劃：
1. 有計劃的安排好每周護理質(zhì)量檢查。
2. 將本月全面安全護理質(zhì)量檢查情況上報護士長(cháng)。
3. 組織本組組員護理業(yè)務(wù)查房一次。
4. 組織本組患者及家屬召開(kāi)座談會(huì )。了解患者需求及對我組工作的意見(jiàn)。
5. 對小組內的中醫護理查房，疑難病例討論做好相應記錄。
6. 每月利用多種形式，進(jìn)行疑難護理問(wèn)題討論。（護理查房、護士PPT授課模式，以及每天早會(huì )討論提問(wèn)）
周安排：
1. 完成科室質(zhì)量控制檢查的每周檢查項目的檢查。
2. 組織本組組員護理業(yè)務(wù)學(xué)習及技能培訓。
3. 配合心臟康復單元，組織所管轄區的患者參加每周四的專(zhuān)科疾病知識講座。
4. 根據患者病情，每周進(jìn)行護理計劃的調整。
5. 按照6S管理計劃做到定時(shí)清理，整頓，維護，保養。
6.完成帶教組長(cháng)安排的帶教計劃。
以上就是我組整體工作計劃。下面介紹下我組工作情況。
我所在的心病中心現有床位150張，分為5個(gè)護理責任組，我現分管8個(gè)病房，35張床位，責任護士成員6人。在患者分配上我根據能級對應進(jìn)行患者分配。病情相對較穩定的由低年資護士承擔，病情較重的由高年資護士承擔，急危重患由責任組長(cháng)來(lái)負責。同時(shí)保證每位責任護士分配患者數在5~7人之間。按照三級質(zhì)控要求，我小組的質(zhì)量控制圖為上面所列。
責任組長(cháng)作為小組的負責人既是質(zhì)量控制的執行者也是質(zhì)量控制的監督者。在保障小組護理安全上我采取的是強化護理管理核心制度，把每一項工作流程進(jìn)行制度化，合理的分配組內護士的工作，做到能及對應。將護理質(zhì)量檢查貫穿于整個(gè)小組護理工作中，實(shí)行定期檢查和隨機抽查相結合，中末檢查與環(huán)節檢查相結合的檢查方式。并將發(fā)現的問(wèn)題采用PDCA的科學(xué)管理方法來(lái)解決。
PDCA管理循環(huán),這是一個(gè)全面質(zhì)量管理所應遵循的科學(xué)程序。是持續質(zhì)量提高的管理手段。在臨床工作中把PDCA理念運用起來(lái)，簡(jiǎn)單的就是
P：制定修訂制度，流程，規范——————寫(xiě)你所做
D：培訓并落實(shí)制定好的制度，標準，————————確保做你所寫(xiě)
C：檢查所做的
A：糾正做錯的——————改進(jìn)與提高
在臨床工作中發(fā)現的問(wèn)題都可以用pdca來(lái)進(jìn)行分析改正和提高。
案例二：
在護理環(huán)境管理上我小組還開(kāi)展6S管理方法來(lái)提高我科室藥品，處置室及庫房的管理。
什么是6S呢？6S就是整理,整頓，清掃，清潔，素養，安全。
6S管理中的6個(gè)要素不是孤立的，而是一個(gè)有機的整體，整理,整頓，清掃是具體內容，清潔時(shí)制度化，規范化的保持3S水平，素養是養成習慣，遵守規則，嚴謹認真，安全是基礎中的基礎。上面這個(gè)圖片是我們6S的標語(yǔ)，我把它貼在我們處置室的墻上，這樣每天護士在走進(jìn)處置室時(shí)都可以看到它。通過(guò)6S的管理實(shí)施有效的提高了我們科室處置室、庫房及藥品的管理。落實(shí)藥品安全制度，保證藥品安全。定位，定量。并進(jìn)一步完善藥品預警標識。像圖片里的多巴胺，我們在院里要求的預警標識下，又在藥品上用紅色標簽在進(jìn)行了標注，這樣護士在用藥上會(huì )更清晰的找到預警期內的藥物。在處置室物品管理上確保物品性能良好，數量種類(lèi)齊全。標識明確，定點(diǎn)放置。這樣即便是剛到我們科室的實(shí)習生進(jìn)處置室也能一目了然的找到物品所在地。同時(shí)對于特殊物品規定數量，每天核查避免丟失，造成科室經(jīng)濟損失。并制定了我科室精密儀器的保養流程，落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)管，保證儀器在工作中拿來(lái)就用，避免因儀器運行不良而延誤護理工作。在庫房管理上，明確物品擺放位置，分類(lèi)清晰，組長(cháng)按流程每日清點(diǎn)庫房物品，出入有賬，保證物品充足。
在臨床護理服務(wù)中，患者不僅期待被治愈，也期待得到受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練人員迅速及禮貌的照顧。在保證小組護理安全之上，帶領(lǐng)小組不斷提高護理品質(zhì)。
2016年我科室成立心臟康復單元，對于運動(dòng)康復療法的認識在心血管疾病上患者普遍認識不足，作為組長(cháng)，就需要帶領(lǐng)責任護士在平時(shí)工作中將康復理念滲透給患者，讓患者了解心臟康復的五大處方對自身疾病轉歸的臨床意義。組織轄區內患者參與到康復單元組的活動(dòng)中來(lái)，向組織患者每天下午參加康復單元的八段錦養生操的鍛煉。參加每周四中醫知識大講堂。并在平時(shí)將人文關(guān)懷融入護理 ，在細節中體現優(yōu)質(zhì)。
護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的強化與提升
在護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的強化和提升這一塊，我主要在兩個(gè)方向上進(jìn)行培養，一個(gè)是業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在一個(gè)就是培養多維思考的能力。
A科室內業(yè)務(wù)學(xué)習，微信推送
① 每天臨床現場(chǎng)指導
② 每周業(yè)務(wù)及護理技能學(xué)習
③ 每月中醫護理查房，疑難病例討論
④ 每季度理論知識考核
⑤ 微信推送精彩護理
B 積極參加院內學(xué)習組
C 院外學(xué)習分享
D 建立護理業(yè)務(wù)歸類(lèi)文件
① 建立特殊檢查注意事項表
② 建立特殊藥品使用注意事項表
③ 建立護理技術(shù)操作注意事項表
④ 建立科室健康教育手冊（圖文漫畫(huà)版）
臨床護理觀(guān)察是護理工作的重要組成部分，是保證護理質(zhì)量的重要步驟。培養護士的多維思考能力能有效的提高護士的病情觀(guān)察分析。如，新入院患者醫生給下了推速尿的醫囑，那護士首先想到為什么要用這個(gè)要，患者下肢有沒(méi)有水腫，皮膚狀態(tài)怎樣？應采取哪些皮膚護理措施？患者現狀態(tài)如何，barther評分多少？用藥后頻繁下地有沒(méi)有跌倒危險，是否懸掛防跌倒警示牌？患者是否口服補鉀類(lèi)藥物，尿量多少？有沒(méi)有電解質(zhì)紊亂的危險？怎樣指導患者正確記錄尿量。在這樣的多維思考模式下護士學(xué)會(huì )將護理問(wèn)題控制在前饋期，很好的培養了組內護士的學(xué)習能力和服務(wù)水平。
護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的。作為一名責任組長(cháng)，任重而道遠，唯有負重前行，方能不虛此行。以上就是我今天的分享，謝謝大家。
