2、元宵節到了,送上我最真的祝福,愿你:元宵佳節好夢(mèng)連連,心情舒暢歡樂(lè )延延,家和美滿(mǎn)幸福暖暖,身體安康財源滾滾,工作順利其樂(lè )融融。祝你元宵快樂(lè )!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。3、景下面是小編為大家整理的2023年度工作勵志文章【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
工作勵志文章范文第1篇
2、元宵節到了,送上我最真的祝福,愿你:元宵佳節好夢(mèng)連連,心情舒暢歡樂(lè )延延,家和美滿(mǎn)幸福暖暖,身體安康財源滾滾,工作順利其樂(lè )融融。祝你元宵快樂(lè )!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
3、景好、心情好。月圓、事圓、家團圓。門(mén)前喜、門(mén)后喜、處處見(jiàn)喜。時(shí)時(shí)樂(lè )、天天樂(lè )、百事可樂(lè )。元宵節祝你快樂(lè ),合家團圓!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
4、元宵佳節花燈美,明月皎皎星光燦。人潮如海大街往,精神振奮笑語(yǔ)喧。攜親伴友觀(guān)花燈,其樂(lè )融融情誼綿。祝??傇谏磉叞?,愿你元宵笑開(kāi)顏!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
5、元宵節到了,愿你一切的煩惱都“宵”去,一切的厄運都“宵”去,一切的折磨都“宵”去,一切的苦難都“宵”去,生活自在又“宵”遙。lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
6、祝元宵節:生活正當午,金錢(qián)不勝數,干活不辛苦,悠閑象老鼠,浪漫似樂(lè )譜,快樂(lè )似小豬!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
7、思念瀑布掛云端,飛流直下要九天,正逢今宵是月圓,飄灑祝福最歡顏,元宵佳節舉國歡,祝福之琴樂(lè )綿綿,唱響快樂(lè )到眼前,祈福幸福到永遠,祝元宵快樂(lè )。lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
8、月圓,湯圓,最好不過(guò)團圓;燈亮,星亮,最好不過(guò)心亮;你樂(lè ),我樂(lè ),最好不過(guò)同樂(lè );天愿,人愿,最好不過(guò)祝愿。提前祝你:元宵快樂(lè ),幸福安康!lvP勵志名言_勵志故事_經(jīng)典勵志文章_一生勵志。
工作勵志文章范文第2篇
關(guān)鍵詞:志愿者;
激勵;
社會(huì )工作
中圖分類(lèi)號:C913 文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2012)27—0063—02
志愿者的服務(wù)歷史可以追溯到19世紀初西方國家宗教性的慈善服務(wù),它有著(zhù)100余年的歷史。進(jìn)入現代社會(huì ),志愿服務(wù)的功能逐漸擴大,志愿服務(wù)的目的逐漸調整,從單純的幫助社會(huì )、扶助他人,轉變?yōu)橹С秩鮿萑后w重新適應生活,開(kāi)發(fā)工作與謀生潛能,恢復人的自尊和自豪;
支持社會(huì )以人性需要為原則進(jìn)行結構調整,注重人與自然和諧、人與社會(huì )和諧。從單純慈善式的志愿服務(wù)到多元化、人性化、科學(xué)化、現代化的志愿服務(wù),人們的理念不斷變化。
一、志愿者激勵機制的必要性
(一)志愿者自身的需求
參與志愿活動(dòng)有利于志愿者自我價(jià)值的實(shí)現。志愿者參與動(dòng)機主要有為增進(jìn)個(gè)人利益的利己、幫助他人的利他及實(shí)現社會(huì )責任三大動(dòng)機。但其自身也存在著(zhù)需求,張向群將志愿者按其心理需求分為六類(lèi):基于獲得他人獎賞需求的志愿者;
基于社會(huì )交往需求的志愿者;
基于鍛煉自我能力的需求的志愿者;
基于希望幫助他人的需求的志愿者;
基于希望以后獲得同樣回報的需求的志愿者;
基于認為社會(huì )責任的志愿者。人人需要激勵,激勵被認為是“最偉大的管理原理”,正因為志愿者有多層次的社會(huì )心理需求,且這些需求對于志愿服務(wù)的動(dòng)力產(chǎn)生錯綜復雜的影響,所以要保證服務(wù)的有效性,機構有必要建立志愿者的長(cháng)效激勵機制。
(二)提高醫療服務(wù)水平的需求
志愿者的參與大大降低了組織的成本,他們不僅提供了大量的人力資源,還帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)知識,彌補了工作人員專(zhuān)業(yè)技能的不足。醫院志愿者來(lái)自社會(huì )各界,具備各種專(zhuān)業(yè)特長(cháng),如文學(xué)、美術(shù)、音樂(lè )、心理學(xué)、語(yǔ)言等等,他們通過(guò)與病人的互動(dòng),能夠拓展服務(wù)領(lǐng)域,有助于豐富醫院人文環(huán)境的外延和內涵。
(三)建設中國公民社會(huì )的需求
我國新時(shí)期的志愿服務(wù),則主要依靠政府部門(mén)自上而下的發(fā)動(dòng),借助行政手段由官方系統逐步向社會(huì )各層面推廣,志愿服務(wù)內容涉及扶貧、醫療、養老、環(huán)境保護、社區建設、搶險救災、大型賽會(huì )服務(wù)等。但是,新時(shí)期我國面臨社會(huì )轉型帶來(lái)的挑戰,建設公民社會(huì )的艱巨任務(wù),社會(huì )發(fā)展對公共和服務(wù)日益增長(cháng)的需求,志愿服務(wù)事業(yè)如何發(fā)展已經(jīng)被推到了一定的高度。
二、志愿者激勵的理論背景
根據“豪斯一迪爾綜合激勵模式”中的核心思想,將志愿者的激勵模式分為組織內部激勵模式、社會(huì )激勵模式和志愿者自我激勵模式三個(gè)方面進(jìn)行論述。組織內部激勵和社會(huì )激勵模式是外在激勵,而志愿者自我激勵模式是內在激勵;
組織內部激勵和志愿者自我激勵是內部激勵手段和方法,而社會(huì )激勵模式是外部激勵環(huán)境。這三個(gè)方面能相互補充、相互支撐,完整、系統地構成有效的綜合激勵模式。組織內部激勵模式則通過(guò)志愿者的甄選和培訓、志愿者心理需求的分類(lèi),分別給出不同心理需求的志愿者激勵模式和方法;
社會(huì )激勵模式則通過(guò)制定和完善志愿者服務(wù)的相關(guān)法律,加強傳統文化、社會(huì )責任和社會(huì )公德的培養,完善和加強志愿者服務(wù)的獎勵機制和回報機制,將志愿服務(wù)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃掛鉤等激勵環(huán)境的設計提供更多的保障;
志愿者的自我激勵機制則是通過(guò)激發(fā)志愿者的內在需求和動(dòng)機,達到激勵自我的目的,它包括根據志愿者不同的能力和特點(diǎn)安排與其相適合的崗位和任務(wù)、進(jìn)行充分的授權和溝通、設置具有挑戰性的任務(wù)、充分發(fā)掘志愿者的潛能、尊重志愿者的需求和動(dòng)機、提供實(shí)現動(dòng)機的便利條件、公平合理的評價(jià)和反饋機制等方法來(lái)實(shí)施。
三、我院志愿者激勵的實(shí)踐經(jīng)驗
(一)社會(huì )工作理念與方法的培訓
如今志愿服務(wù)的內容越來(lái)越復雜、服務(wù)對象的需求越來(lái)越多樣,這促使志愿者培訓的要求逐步提高。接受培訓是志愿者的權利,豐富的培訓內容與靈活的培訓方式,同樣能夠發(fā)揮較好的激勵作用。機構可以根據具體服務(wù)崗位設計相應的志愿者培訓內容。
上海兒童醫學(xué)中心在志愿者培訓課程中融入社會(huì )工作理念與方法,促進(jìn)志愿者的內在激勵。1)以授課形式為志愿者講解社會(huì )工作基本知識、溝通技巧、癌癥兒童心理支持等知識,使志愿者了解社會(huì )工作理念,掌握基本實(shí)務(wù)方法;
2)運用小組工作的方法,提升志愿者自主管理的能力。比如開(kāi)設志愿者成長(cháng)小組,通過(guò)情景模擬、角色扮演、經(jīng)驗分享,情感支持、技巧交流等促進(jìn)組員間學(xué)習群體經(jīng)驗,有助于增強團隊凝聚力,挖掘個(gè)人潛能以及發(fā)展志愿者領(lǐng)袖;
3)運用社區工作的方法,對志愿者充分賦權,使其參與社區教育,體驗醫院文化,得到自我實(shí)現的滿(mǎn)足感。比如,“珍愛(ài)地球——上海兒童醫學(xué)中心志愿者活動(dòng)周”是在醫院社會(huì )工作者的指導下,由志愿者策劃組織的社區活動(dòng),首次將“環(huán)保主題”帶入醫療機構,門(mén)診兒童及家長(cháng)積極參與。社區活動(dòng)結束后都會(huì )舉辦一次志愿者分享會(huì ),志愿者各抒己見(jiàn),分享自身活動(dòng)感受、活動(dòng)設計的不足之處,提出建設性意見(jiàn)等。社區活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程讓志愿者獲得很大的成就感,對醫院產(chǎn)生了更加強烈的歸屬感。
工作勵志文章范文第3篇
關(guān)鍵詞:
博物館志愿者 培訓 管理組織 激勵措施
博物館志愿者是現代社會(huì )文明的重要標志之一,現代博物館中,志愿者越來(lái)越多地參與了博物館工作的方方面面,如講解、維持秩序、幫助博物館進(jìn)行日文、英文、德文、法文等外文翻譯工作、協(xié)助博物館出版物的編輯校對工作以及參與到博物館社會(huì )教育活動(dòng)中如走進(jìn)社區做講座、報告等工作。志愿者活躍在博物館的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位上,為博物館的發(fā)展作出了重大的貢獻。大大提升了博物館的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,提高了博物館的社會(huì )影響力,彰顯了他們的重要性及對博物館的巨大推動(dòng)作用。因此,博物館必須加強志愿者工作,對志愿者進(jìn)行必要的培訓,成立志愿者相關(guān)管理機構,加強對他們的管理,出臺人性化的激勵措施,使越來(lái)越多的人參與到博物館的講解、辦展、陳列設計、藏品修復和博物館管理等志愿者工作中,從而擴大博物館的辦館水平和社會(huì )影響力,使之成為學(xué)術(shù)水平高、深受公眾歡迎的博物館。
一、加強博物館志愿者工作是提升博物館綜合業(yè)務(wù)水平的重要手段。
博物館是公眾接受終生教育的場(chǎng)所,一個(gè)博物館工作的成功與否,不僅僅要看它的藏品數量、辦展水平、宣傳力度,很大程度上還要看全社會(huì )的參與度,而加強博物館的志愿者工作是提高博物館的社會(huì )參與度的重要手段和有效方法。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展,博物館志愿者已由最初僅從事講解工作發(fā)展到已經(jīng)活躍于博物館的各個(gè)崗位和部門(mén)。除了講解外,志愿者還積極投身到參觀(guān)安全、場(chǎng)區服務(wù)、檔案整理、陳列設計、藏品修復、商品部工作,以及對青少年的教育和培養、對公眾的文博知識普及和博物館的行政工作等工作中,另外像聯(lián)系巡回展出、增強海內外聯(lián)系、現場(chǎng)秩序維護、保障園區花草安全等工作也都有志愿者的參與。志愿者全方位的參與到博物館的工作大大加強和提升了博物館的辦展水平、講解水平、宣傳力度等各方面的工作,影響和促使更多的人參與博物館,融入博物館,擴大了博物館的社會(huì )影響。志愿者在博物館工作之外的自身本職工作、生活中、與親朋好友往來(lái)中、與社會(huì )各方面人士的交往中都會(huì )把博物館的藏品、陳列展覽、組織結構、學(xué)術(shù)研究成果等各方面的信息向公眾推介、宣傳,起到的宣傳推介作用是博物館自身所不能替代的。隨著(zhù)一批批志愿者走向社會(huì ),博物館也大大加強了它對社會(huì )的影響力,從而會(huì )吸引越來(lái)越多的人到博物館學(xué)習參觀(guān),甚至到博物館做義務(wù)講解、服務(wù)等工作,成為志愿者的一分子,形成博物館宣傳教育的良性循環(huán),對博物館工作起到了極大的推動(dòng)作用。博物館志愿者通過(guò)大量繁瑣和平凡的工作,對博物館各方面的工作都作出了突出的貢獻。在博物館普遍缺少專(zhuān)業(yè)人員的情況下,志愿者的工作可以說(shuō)是非常難得而重要的一支力量,因為他們有熱情,素質(zhì)高,經(jīng)過(guò)短期培訓可以很快適應工作,解決博物館的燃眉之急;
可以提升博物館綜合業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)能力,同時(shí)也可以為博物館節約大量的經(jīng)費開(kāi)支;
經(jīng)過(guò)志愿者的宣傳和服務(wù),可以大大提高公眾的文明程度、綜合素質(zhì),使越來(lái)越多的人受到志愿者的感染,從而培育公眾服務(wù)大眾奉獻社會(huì )的無(wú)私精神;
可以使博物館的運行進(jìn)一步與國際接軌,使之更加專(zhuān)業(yè)化、規范化、科學(xué)化,促進(jìn)我國博物館整體品位的進(jìn)一步提高,使博物館的教育功能、公共精神得到充分發(fā)揮,使之成為社會(huì )主義精神文明的一座宏偉殿堂。正因為博物館志愿者的巨大影響及對博物館巨大的促進(jìn)作用,博物館加強志愿者工作是提升博物館綜合業(yè)務(wù)水平的重要手段。
二、加強博物館志愿者的培訓是提高博物館志愿者工作水平的重要保證。
為了充分發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性,提高他們的工作效率,對博物館志愿者進(jìn)行培訓是非常必要的,而且這方面的工作效果直接關(guān)系到博物館志愿者的工作水平。培訓的目的是強化志愿者隊伍素質(zhì),這也是志愿者隊伍生存發(fā)展的必要條件。因此,博物館要對志愿者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、并建立一套行之有效的培訓制度。通過(guò)培訓,志愿者不僅能了解了應有的志愿服務(wù)的態(tài)度,還能具備與其服務(wù)崗位相適應的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)態(tài)度。如果志愿者沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識,在面對工作時(shí)就會(huì )感到力不從心,無(wú)法很好很快地完成工作任務(wù),從而挫傷積極性和成就感。這將大大打擊博物館志愿者的工作信心。因此,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是非常重要和必需的。同時(shí),一個(gè)注意自己形體、表情、肢體語(yǔ)言的志愿者在日常的工作中更能獲得群眾的好評和認可,更有利于志愿者各項工作的開(kāi)展。所以,博物館有必要請專(zhuān)業(yè)人士對志愿者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)禮儀培訓,使志愿者在工作中彬彬有禮、落落大方,更具親和力。此外,志愿者在為博物館工作無(wú)私奉獻的同時(shí),他們當中的許多人也希望在這一服務(wù)過(guò)程中得到鍛煉和提高,或是在自己喜愛(ài)、研究的領(lǐng)域中收獲、積累一些知識和素材,或是通過(guò)服務(wù)活動(dòng)使自己在個(gè)性、修養、能力等方面得到提高,因此,博物館要充分考慮志愿者的需要,對他們進(jìn)行有針對性的培訓,擴大他們的知識面,對他們加以關(guān)懷和幫助,使他們能在培訓學(xué)習的過(guò)程中不斷提高自身素質(zhì),熱愛(ài)自己從事的工作,更好地投入到志愿服務(wù)中。因此,博物館要結合自身實(shí)際情況和需要,加強對志愿者的歷史知識、考古學(xué)知識、文博知識和動(dòng)態(tài)、藏品的背景知識及擴展知識等方面的培訓,使志愿者在面對不同的人群、不同的崗位時(shí),都能很快地適應,并提高水平、高質(zhì)量地完成自己的工作,這也是博物館提高志愿者工作水平的重要途徑和保證。
三、成立博物館志愿者管理組織,是使博物館志愿者工作更加高效的重要方法。
在博物館醞釀、籌備、組織志愿者活動(dòng)之初,博物館就需要考慮成立相關(guān)志愿者管理組織對志愿者進(jìn)行管理。只有對志愿者進(jìn)行有效、規范的組織和管理,才能使志愿者的工作規范化和科學(xué)化,志愿者對博物館的幫助才能最大限度上得到有效發(fā)揮。因此,博物館要逐步建立志愿者管理組織,建立健全管理機制,對吸收的志愿者進(jìn)行嚴格的考察,在志愿者上崗前對他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,在平時(shí)工作中貫徹考勤、考察制度,使表現突出、優(yōu)秀、工作認真負責者脫穎而出。博物館管理組織要建立志愿者的個(gè)人信息,對他們的活動(dòng)、工作情況等要記錄在案。對暫時(shí)落后者要多加指導,鼓勵他們盡快把工作趕上來(lái);
對優(yōu)秀志愿者要多加勉勵,使之成為志愿者工作的骨干和中堅力量。只有做到了這些,志愿者的工作積極性才能被充分調動(dòng)起來(lái),志愿者才能與博物館工作人員形成默契,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。為了志愿者工作的健康發(fā)展,博物館應安排相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,統一進(jìn)行志愿者的個(gè)人信息、服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)時(shí)間、觀(guān)眾評價(jià)、績(jì)效考核等檔案數據庫等工作。同時(shí),博物館也要加強和做好志愿者規章制度的建設。在這方面博物館可以借鑒志愿者工作先進(jìn)國家的經(jīng)驗,制定適合本館服務(wù)志愿者的有關(guān)工作制度。只有經(jīng)過(guò)認真考慮、分析制定出的規章制度,才能真正成為博物館志愿者工作的行為準則和工作依據,才能起到規范約束作用,同時(shí)也是對表現突出、優(yōu)異志愿者的扶持和推動(dòng)。在博物館的統一領(lǐng)導下,志愿者管理組織也要為志愿工作者之間的學(xué)習、研討、交流、聯(lián)誼等活動(dòng)提供方便,充分發(fā)揮志愿者的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性。志愿者管理組織要定期開(kāi)會(huì )探討各項事務(wù),舉行交流研討活動(dòng),給志愿者提供可以共同學(xué)習、共同進(jìn)步的平臺。另外,志愿者管理組織也要重視對外交流和學(xué)習,如組織志愿者到外地博物館、考古工地、窯址、遺跡等場(chǎng)所進(jìn)行參觀(guān)、學(xué)習、研討、考察、交流等,這些活動(dòng)不僅可以提高志愿者的業(yè)務(wù)能力,而且能大大增強志愿者管理組織的向心力和凝聚力。在做好以上各項工作的同時(shí),博物館還要制定長(cháng)期規劃,從長(cháng)遠角度制定有利于志愿者隊伍穩定、提高的有關(guān)制度,切實(shí)加強博物館志愿者隊伍建設,使越來(lái)越多的人愿意為博物館服務(wù),以為博物館服務(wù)為榮,規范有序地推動(dòng)博物館的志愿者工作。
四、出臺人性化的激勵措施,是做好博物館志愿者工作的有效方法。
工作勵志文章范文第4篇
【關(guān)鍵詞】高校檔案館 志愿者服務(wù)
一、志愿者和高校檔案管理
志愿者(Volunteer)一詞源于拉丁文“voluntas”,也叫義工、義務(wù)工作者或志工,是在自身條件許可,不謀求物質(zhì)、金錢(qián)等相關(guān)利益回報的前提下,合理運用社會(huì )現有資源,志愿奉獻個(gè)人的時(shí)間和行動(dòng),自愿參與社會(huì )公益活動(dòng)的人。
高校檔案館作為學(xué)校教育教學(xué)和科研的重要服務(wù)單位。引入大學(xué)生志愿者可以提高檔案館服務(wù)質(zhì)量,節省人力資源,增進(jìn)與師生溝通;
同時(shí)也可以提升志愿者自身素養,拓展視野,學(xué)以致用。
二、高校檔案管理志愿者服務(wù)存在的主要問(wèn)題
(1)政策法規不夠健全。目前我國對于大學(xué)生志愿者服務(wù)尚且沒(méi)有一個(gè)全國性的法規,只有部分省市出臺了地方性規定,立法條款不夠統一規范,并沒(méi)有將志愿服務(wù)納入高校教育。因此目前主要是靠大學(xué)生的主觀(guān)意愿來(lái)參加志愿活動(dòng),這也是造成參加志愿服務(wù)大學(xué)生數量不多的主要原因之一。
(2)組織管理方式不成熟。由于很多高校檔案館的志愿者服務(wù)還處于起步階段或發(fā)展初期,大學(xué)生志愿者的規模不是很大,工作內容也不夠豐富,組織管理程序相對簡(jiǎn)單,缺乏明確合理的管理制度。注?、招募、培训、穭?wù)等規則很多是參考其它高校做法,或辦公室人員簡(jiǎn)要擬定的,不同學(xué)校的特點(diǎn)和工作細節方面往往容易忽視。檔案館在招募過(guò)程中往往容易忽視志愿者的特長(cháng)、專(zhuān)業(yè)等條件,認為只要愿意來(lái)工作就可以了,并沒(méi)有加以嚴格區分,并為一談,這樣很可能導致部分志愿者從事自己不理想或興趣不夠濃厚的服務(wù)內容,致使志愿者難以堅持,造成人員流失。
(3)評估激勵機制不夠完善。切實(shí)的評估,可以使志愿者了解服務(wù)的目標和自身存在的問(wèn)題,從而不斷的進(jìn)步;
適當激發(fā)鼓勵,可以持續激發(fā)志愿者工作熱情,保持積極向上的樂(lè )觀(guān)心態(tài),是維持長(cháng)期工作一種動(dòng)力。而這種評估激勵機制的制定目前不夠明確具體,對于志愿服務(wù)中表現優(yōu)秀的大學(xué)生沒(méi)有表彰,對于敷衍了事的大學(xué)生也沒(méi)有批評。長(cháng)此以往,容易使表現好的大學(xué)生失去熱情和動(dòng)力。另外,相關(guān)規章制度對于一般性的志愿服務(wù)激勵和支持力度不大。學(xué)校層面和檔案館的激勵機制是否完善、具體,對于志愿者活動(dòng)的長(cháng)期穩定的開(kāi)展具有強有力的保障作用。
三、解決思路
(1)完善政策法規保障。放眼世界,英國、美國、日本、新加坡等國家都已制定了促進(jìn)和保障志愿服務(wù)的法律法規,可見(jiàn),制定完備的法律制度已經(jīng)是一種合理的趨勢和良性發(fā)展的道路。因此,我國可以參考國家和地區的法規政策,借鑒成功案例的經(jīng)驗,結合我國國情,召開(kāi)相關(guān)立法研究會(huì ),整合我國專(zhuān)家學(xué)者提出的意見(jiàn)建議,制定一套合理完備,符合國情的政策法規。
(2)規范組織管理制度。完善的管理制度,合理的組織流程是志愿服務(wù)順利開(kāi)展的保障。大學(xué)生志愿者的管理機構主要是學(xué)校團委。檔案館志愿者的管理制度一般應該具有注冊、招募、培訓、服務(wù)這幾個(gè)方面。
(3)注冊。大學(xué)生志愿者每次參加檔案館志愿活動(dòng)后,都可以由工作人員核對好個(gè)人信息,填寫(xiě)好志愿服務(wù)信息,簽字蓋章,表示認證?!吨驹刚叻?wù)手冊》不光是以后獲得獎勵的憑證,也是每個(gè)志愿者參加活動(dòng)的記錄和歷程。
(4)招募。檔案館在招募志愿者時(shí),首先應制定招募章程和報名表。隨后可以通過(guò)網(wǎng)站、海報、微博、微信等多渠道方式招募信息,通過(guò)面試的方式對志愿者進(jìn)行選拔。最后對通過(guò)面試的志愿者進(jìn)行錄用。
(5)培訓。檔案館對志愿者的培訓可以分為技能培訓和素質(zhì)培訓兩方面。技能培訓主要是對不同崗位的志愿者進(jìn)行基礎技能培訓,如日常咨詢(xún)、信息檢索、數據庫使用、檔案歸檔等,最后將志愿者帶到實(shí)地進(jìn)行訓練,指導志愿者獨立完成服務(wù)。素質(zhì)培訓主要包括道德素養、心理健康、團隊協(xié)作、學(xué)習能力、溝通表達等。
(6)服務(wù)。檔案管理志愿服務(wù)可以分為常規服務(wù)和特色服務(wù)兩類(lèi)。常規服務(wù)主要包括咨詢(xún)、查詢(xún)、借還等。這些服務(wù)內容相對簡(jiǎn)單,適合新招募的志愿者。檔案館應該將大學(xué)生志愿服務(wù)定位在特色服務(wù)上。特色服務(wù)主要包括信息檢索、參考咨詢(xún)、校史介紹等。檔案館可根據志愿者的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng),有效發(fā)揮能力、學(xué)以致用。
四、完善評估規則和激勵機制
(一)評估規則
評估應該以保障服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)志愿者發(fā)展為宗旨,以公開(kāi)公平、客觀(guān)公正為原則,以工作態(tài)度、工作時(shí)間、工作質(zhì)量、工作成效等為依據,制定規范合理、切實(shí)有效的評估規則。評估的形式可以采取館評估、志愿者自我評估、志愿者互評、服務(wù)對象評估等多方面、多角度進(jìn)行評估,使評估結果更加客觀(guān)有效。
(二)激勵機制
檔案館要多關(guān)心志愿者的精神狀態(tài)和心理健康,通過(guò)關(guān)心、信任、支持、理解等方式提高志愿者的情緒控制力和心理調節力,滿(mǎn)足志愿者情感需求、尊重需求和自我實(shí)現需求。實(shí)現渠道可以包括:頒發(fā)館優(yōu)秀志愿者證書(shū);
推薦志愿者參加學(xué)校優(yōu)秀志愿者評選;
推薦志愿者參加高校館志愿者評選;
通過(guò)網(wǎng)站、海報、會(huì )議等方式進(jìn)行表彰等。
檔案館可以在每年的經(jīng)費預算中,將對志愿者的物質(zhì)獎勵也規劃進(jìn)去。實(shí)現的渠道可以包括:設置館優(yōu)秀志愿者獎金;
設置館比賽或活動(dòng)中的獎品;
設置餐飲和交通補貼;
贈送紀念品等。
特權激勵可以包括館本身和學(xué)校其它相關(guān)部門(mén)提供的優(yōu)先或特殊的獎勵。實(shí)現的渠道可以包括:享受打印、復印優(yōu)惠、優(yōu)先參觀(guān)等政策;
在申請助學(xué)貸款和獎學(xué)金、評選三好學(xué)生和優(yōu)秀大學(xué)生等方面享有一定優(yōu)惠政策、在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中適當增加分值;
優(yōu)先參加其它大型志愿者活動(dòng);
推薦校外參加學(xué)習和實(shí)踐機會(huì )等。
參考文獻:
[1]繆仲妮.論我國志愿服務(wù)法律制度的完善[J].法學(xué)研究,2006.
工作勵志文章范文第5篇
隨著(zhù)高校不斷實(shí)行擴招以及圖書(shū)館服務(wù)范圍的不斷增加,越來(lái)越多的高校圖書(shū)館已經(jīng)意識到核心資源已不是圖書(shū)館發(fā)展的核心競爭力,只有全面提高服務(wù)質(zhì)量才能建立起有效的核心競爭能力。高校圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中必須要順應時(shí)展的潮流,不斷對自身的服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng )新和發(fā)展,從而更好的滿(mǎn)足不同讀者的需求。但是,在高校的圖書(shū)館中由于管理人員有限,服務(wù)的范圍增加,導致了服務(wù)過(guò)程中困難不斷增加。因此,最近幾年來(lái),高校圖書(shū)館都開(kāi)展了不同形式的志愿者服務(wù)活動(dòng),從大學(xué)校園中招收學(xué)生充當圖書(shū)館的志愿者,在彌補圖書(shū)館管理人員不足的同時(shí),也提高了志愿者的自身素質(zhì),這樣既有利于高校圖書(shū)館教育職能和服務(wù)職能的充分發(fā)揮,又使大學(xué)生自我價(jià)值得以實(shí)現,從而更好的實(shí)現高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高。
一、高校圖書(shū)館開(kāi)展志愿者服務(wù)工作的重要意義
1.志愿者服務(wù)工作能夠有效的彌補圖書(shū)館人力資源方面的不足
隨著(zhù)高等教育不斷的向前發(fā)展,高校的圖書(shū)館逐漸建立的規模在不斷的擴大,圖書(shū)館業(yè)務(wù)也在不斷地增多,從而導致圖書(shū)館服務(wù)于讀者需求之間的矛盾日益加劇。在高校招生人數不斷擴大,已及圖書(shū)館事業(yè)不斷發(fā)展的基礎上,圖書(shū)館相關(guān)人員的編制不但沒(méi)有增加,反而出現了缺少的現象。在現有的人力資源結構中,其很難為學(xué)生和教師提供多元化的、優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館服務(wù)。因此,高校圖書(shū)館志愿者隊伍作為解決這一現實(shí)問(wèn)題的有效主體,起到了補充圖書(shū)館人力資源后備力量作用,同時(shí)圖書(shū)館中的志愿者隊伍也在一定程度上降低了圖書(shū)館的勞動(dòng)成本,緩解了圖書(shū)館的經(jīng)費壓力。
2.志愿者服務(wù)工作能夠對圖書(shū)館管理人員的知識結構進(jìn)行全面的優(yōu)化
高校圖書(shū)館志愿者主要都是以本學(xué)校的學(xué)生為主,其主要是由不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生構成,他們在知識結構、人員素質(zhì)方面都有著(zhù)顯著(zhù)的優(yōu)勢。隨著(zhù)志愿者服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)不斷提高,其服務(wù)內容幾乎能夠涉及到圖書(shū)館任何一項服務(wù)工作中去,甚至有些工作還能夠超越在編的圖書(shū)館管理人員,因此,志愿者服務(wù)隊伍積極的參與到圖書(shū)館的各項服務(wù)工作中,能夠起到對圖書(shū)館服務(wù)人員的知識結構進(jìn)行有效的優(yōu)化,充分滿(mǎn)足學(xué)生和教師對圖書(shū)館服務(wù)工作的多元化和個(gè)性化的信息服務(wù)需求。
3.志愿者服務(wù)工作能夠保證圖書(shū)館管理人員與讀者建立良好的關(guān)系
高校圖書(shū)館志愿者具有雙重的功能,他們既是圖書(shū)館服務(wù)的提供者,同時(shí)也是最終服務(wù)工作的受益者,大學(xué)生通過(guò)在大學(xué)圖書(shū)館中進(jìn)行志愿者服務(wù)工作,從而能夠在圖書(shū)館中找到學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì ),這樣不僅可以有效的對大學(xué)生的知識層面進(jìn)行拓展,同時(shí)還可以有效的培養大學(xué)生團結合作的精神。在圖書(shū)館志愿者服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中,圖書(shū)館管理人員與大學(xué)生接觸的時(shí)間最多,其對大學(xué)生的日常行為了解的較多,從而在工作過(guò)程中能夠更加有效的為大學(xué)生開(kāi)展針對性的服務(wù)工作,并能及時(shí)的發(fā)現工作過(guò)程中存在的不足,及時(shí)的將問(wèn)題和解決對策反饋到圖書(shū)館管理中,從而有效的改進(jìn)圖書(shū)館的各項工作。而志愿者在服務(wù)過(guò)程中也能夠切實(shí)的感受到,圖書(shū)館服務(wù)工作的不易,能夠切身體會(huì )到圖書(shū)館工作的艱辛,并最終將信息有效的傳遞給讀者,積極引導讀者更好的利用圖書(shū)資源,從而更好的構建一個(gè)和諧的氛圍。
二、高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)的主要內容分析
1.咨詢(xún)導向
現在很多圖書(shū)館的辦館規模在不斷地擴大,圖書(shū)館內的藏書(shū)類(lèi)型也在不斷的變化,學(xué)生和教師在進(jìn)入圖書(shū)館之后,如果對圖書(shū)館的整體結構不了解的話(huà),就不能及時(shí)的找到自己所需要的藏書(shū),這時(shí)就需要發(fā)揮志愿者的引導作用,可以幫助讀者利用檢索系統為讀者找到文獻的具體地方,節省了讀者查找文獻的時(shí)間。
2.宣傳和活動(dòng)
志愿者服務(wù)工作還可以廣泛的參與到各種宣傳活動(dòng)中去。例如可以參與到圖書(shū)館的活動(dòng)策劃、積極的組織圖書(shū)研討,及時(shí)的向學(xué)生通報圖書(shū)館的最新服務(wù)內容等。在學(xué)生群體中積極的組織讀者文明共建活動(dòng),勸諫學(xué)生改正不文明的行為,從而實(shí)現自我約束和自我管理。
3.日常管理
高校圖書(shū)館的志愿者服務(wù)的內容還包括了日常對書(shū)籍的整理、書(shū)籍的清潔、管理和維護等,同時(shí)還涉及到圖書(shū)的催還,書(shū)籍的裝訂,修補等工作,志愿者從事這些工作能夠在很大程度上降低圖書(shū)館管理人員的工作負擔,便于進(jìn)行更加深層次的讀者服務(wù)工作。
4.參與文獻建設
志愿者本身就是大學(xué)生,他們就是圖書(shū)館服務(wù)的主要對象,因此,對于志愿者來(lái)說(shuō),他們在學(xué)生群體中能夠直接方便的獲取學(xué)生對文獻信息的需求,這就為圖書(shū)館的資源建設提供了必要的依據,對完善圖書(shū)館文獻資源體系建設有著(zhù)十分重要的作用和意義。
5.收集讀者建議
志愿者通過(guò)參與到圖書(shū)館服務(wù)工作中去能夠深入的了解圖書(shū)館內部的工作情況,并在服務(wù)過(guò)程中能夠萌發(fā)新的創(chuàng )意。圖書(shū)館需要積極的鼓勵這些為圖書(shū)館發(fā)展提出的創(chuàng )新性的意見(jiàn)和建議,根據提出的建議積極的組織調查,這樣就能夠為圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng )新提供必要的依據。
三、高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)工作的保障措施
1.提高認識,積極推動(dòng)圖書(shū)館志愿者隊伍的穩定發(fā)展
如今,圖書(shū)館的服務(wù)工作需要大量的志愿者積極地參與其中。高校圖書(shū)館應該充分認識到志愿者隊伍壯大的現實(shí)意義。結合圖書(shū)館工作的實(shí)際需求,連同學(xué)校的組織,利用合理的規章制度,積極穩妥的發(fā)展高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)隊伍。這樣才能保證圖書(shū)館志愿者服隊伍快速的穩步的發(fā)展,并最終形成一定的規模。
2.對志愿者招募程序進(jìn)行有效的規范
在高校圖書(shū)館志愿者隊伍建設過(guò)程中,做好招募是服務(wù)工作開(kāi)展的基礎環(huán)節,圖書(shū)館志愿者招募活動(dòng)應該有計劃、有組織、有目的的開(kāi)展。在開(kāi)展過(guò)程中要結合圖書(shū)館的實(shí)際情況,面向學(xué)校廣大的學(xué)生志愿者招募信息,將想要從事服務(wù)工作的學(xué)生有效的結合起來(lái)和組織起來(lái),通過(guò)必要的考核程序,讓其成為真正意義上的志愿者。在志愿者招募過(guò)程中,應該嚴格執行相應的規章和制度,確保招募的每一位青年志愿者都有著(zhù)較高的思想認知,都具備一定的處理緊急事件的能力。同時(shí)還要要求其具備較強的使命感和責任感。
3.做好系統的培訓
通過(guò)招募上來(lái)的志愿者,都需要經(jīng)過(guò)必要的系統性專(zhuān)業(yè)培訓。圖書(shū)館應該針對圖書(shū)館的實(shí)際情況,就志愿者服務(wù)工作的性質(zhì)、內容和范圍對志愿者進(jìn)行一系列嚴格的、系統的培訓和考察,讓志愿者能夠深入的了解到學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)的具體范圍和內容,通過(guò)對志愿者崗前的培訓,切實(shí)提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4.健全管理制度,加強管理
圖書(shū)館的志愿者服務(wù)工作必須由專(zhuān)門(mén)的人員負責,并建立有效的管理措施和組織機構,保證志愿者服務(wù)活動(dòng)的各項經(jīng)費支出,要不斷的完善圖書(shū)館志愿者服務(wù)的管理制度,對志愿者在服務(wù)過(guò)程中的各種行為進(jìn)行有效的管理和規范,規范組織內部的管理運行程序和工作機制,保證圖書(shū)館志愿者管理工作有章可循,有據可依。
5.實(shí)行有效的激勵機制
圖書(shū)館可以采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵等綜合的措施積極的鼓勵志愿者,保證其在服務(wù)過(guò)程中能夠積極的進(jìn)行交流和學(xué)習。對于圖書(shū)館來(lái)說(shuō),還要密切關(guān)注學(xué)生的日常生活中的困難。在很多圖書(shū)館中都采用了精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結合的激勵方法,一方面對于積極參與到青年志愿活動(dòng)中的服務(wù)質(zhì)量較高的服務(wù)人員給予獎?wù)禄蛘叻Q(chēng)號方面的獎勵,另一方面還在每年的重要的節假日與這些志愿者一起組織活動(dòng),共度節日。對于生活困難的學(xué)生,圖書(shū)館還積極地協(xié)助學(xué)校各個(gè)部門(mén)積極的捐款資助學(xué)生學(xué)習。