移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究
摘 摘 要 與國外的移動(dòng)電子商務(wù)比起來(lái)，我國的相對較晚，目前還處于起步階段。雖說(shuō)目前移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，就是這種迅速，同時(shí)也造成了很多弊端，比如產(chǎn)業(yè)未到成熟時(shí)期就上線(xiàn)銷(xiāo)售，或多或少會(huì )造成一些負面的影響。移動(dòng)電子商務(wù)比傳統的電子商務(wù)更為復雜化多樣化，參與者比傳統電子商務(wù)多，產(chǎn)業(yè)鏈同時(shí)也是傳統電子商務(wù)的數倍，且在產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)主體分工并不明確，導致不確定發(fā)展環(huán)境的因素也較多。市場(chǎng)方面的發(fā)展秩序混亂，導致企業(yè)盲目生產(chǎn)，出現瓶頸化。移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)前景和方向趨勢并不明朗，想要達到整體共贏(yíng)的一種和諧局面，必須使其移動(dòng)電子商務(wù)向成熟方向發(fā)展，也就是形成一種商業(yè)模式。因此，研究移動(dòng)電子商務(wù)的前景和趨勢是目前熱門(mén)的課題。
本文通過(guò)對移動(dòng)電子商務(wù)的理論和產(chǎn)業(yè)鏈模型的分析，總結出移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展必須要以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的參與方為核心，方能形成盈利模式。最后，通過(guò)對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析發(fā)現其中我國移動(dòng)電子商務(wù)還存在安全、支付產(chǎn)業(yè)監管、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)助方面等一系列問(wèn)題，進(jìn)而有針對性地得出一些解決的策略和建議，來(lái)促進(jìn)和完善我國電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
ABSTRACT
Compared with foreign mobile e-commerce, the relatively late in our country, is still in its infancy. Although the current mobile e-commerce is developing very rapidly, it is this kind of fast, but also caused a lot of disadvantages, such as online sales industry is not mature period, more or less will cause some negative effects. Mobile e-commerce more complicated than the traditional electronic business diversification, more participants than the traditional electronic commerce, industrial chain is also a traditional electronic commerce several times, and in the industrial chain division of the subject is not clear, cause there are many uncertain factors of the development environment. The development of the market order, resulting in blind production, bottlenecks. Mobile e-commerce industry prospect and direction of the trend is not clear, want to achieve a harmonious overall win-win situation, must make its mobile e-business to develop in the direction of mature, is the formation of a business model. Therefore, the research prospect and trend of mobile e-commerce is the hot topic. This article through to the mobile electronic commerce theory and the analysis of the industry chain model, summarizes the development of mobile e-commerce must be participants in the industry value chain as the core, to form a revenue model. Finally, through the industry value chain analysis found that the mobile electronic commerce in our country there are security, payment and the industrial chain to assist industry supervising and managing, and a series of problems, and targeted to some strategies and Suggestions, to promote and improve the development of e-commerce business model in China.
KEYWORDS: mobile electronic commerce; business model; value chain of industry
目
錄
摘 摘 要 ..................................................................................................................... 1
ABSTRACT .......................................................................................................... 2
第 第 1 章 緒論 ....................................................................................................... 5
第 第 2 章 相關(guān)理論綜述 ....................................................................................... 6
2.1 概念界定................................................................................................. 6
2.1.1 移動(dòng)電子商務(wù).............................................................................. 6
2.1.2 商業(yè)模式...................................................................................... 6
2.2 相關(guān)理論................................................................................................. 6
2.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)理論...................................................................... 6
2.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈理論.......................................................... 7
2.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式理論...................................................... 8
第 第 3 章 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究 ............................................................... 10
3.1 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究分析................................................... 10
3.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈................................................................ 10
3.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈........................................................ 12
3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式分析研究................................................... 14
3.2.1 實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)盈利模式........................................................ 15
3.2.2 虛擬產(chǎn)品盈利模式.................................................................... 15
3.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)基礎服務(wù)盈利模式............................................ 16
3.3 基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究............................... 16
3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心的商業(yè)模式................................................ 16
3.3.2 移動(dòng)運營(yíng)商為核心的商業(yè)模式................................................ 17
3.3.3 平臺集成商為核心的商業(yè)模式................................................ 18
第 第 4 章 我國 的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 ..................................... 20
4.1 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)的安全問(wèn)題........................................................... 20
4.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)在技術(shù)上的安全問(wèn)題......................................... 20
4.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的管理安全問(wèn)題................................................. 20
4.2 移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)支付問(wèn)題........................................................... 21
4.3 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作競爭問(wèn)題............................................... 22
4.3.1 移動(dòng)三大通信運營(yíng)商的遭遇..................................................... 23
4.3.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壟斷格局問(wèn)題..................................................... 23
第 第 5 章 我國移動(dòng)電子 商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的對策建議 ................................... 25
5.1 移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題建議............................................................... 25
5.2 移動(dòng)支付方面的策略建議.................................................................... 27
5.3 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作競爭的對策建議........................................ 28
第 第 6 章 總結 與展望 ........................................................................................... 29
6.1 結論....................................................................................................... 29
6.2 展望....................................................................................................... 29
參考文獻 ............................................................................................................. 31
第 第 1 章 緒論 近幾年，通信技術(shù)發(fā)展的非常迅速，這也使得中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，同時(shí)第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )（3G）的普及和資費比較劃算以及智能手機的應用占比越來(lái)越高，人們通過(guò)手機上網(wǎng)已經(jīng)成為一種主流。根據中國互聯(lián)網(wǎng)中心 2014年 2 月發(fā)布的調查報告顯示，2013 年止，我國的網(wǎng)民已接近 6 億，手機上網(wǎng)用戶(hù)接近 4.8 億。比 2012 年提升 80%。隨著(zhù)這種趨勢的發(fā)展，手機上網(wǎng)會(huì )慢慢取帶電腦上網(wǎng)成為上網(wǎng)終端的主流，隨之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式也將會(huì )對我國經(jīng)濟帶來(lái)一個(gè)新的增長(cháng)極，同時(shí)也對商業(yè)模式來(lái)說(shuō)也是一個(gè)好的發(fā)展空間。再加之移動(dòng)通信4G 網(wǎng)絡(luò )的誕生，這也是移動(dòng)電子商務(wù)加速發(fā)展的催化加，在 3G 網(wǎng)絡(luò )的支撐下，越來(lái)越多的人們感受到無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對工作和生活帶來(lái)的便利。這也標志著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)在商務(wù)的領(lǐng)域中又有著(zhù)無(wú)限的發(fā)展空間。
本文通過(guò)對移動(dòng)電子商務(wù)的理論和產(chǎn)業(yè)鏈模型的分析，總結出移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展必須要以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的參與方為核心，方能形成盈利模式。最后，通過(guò)對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析發(fā)現其中我國移動(dòng)電子商務(wù)還存在安全、支付產(chǎn)業(yè)監管、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)助方面等一系列問(wèn)題，進(jìn)而有針對性地得出一些解決的策略和建議，來(lái)促進(jìn)和完善我國電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展。
第 第 2 章 相關(guān)理論綜述 2.1 概念界定 2.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)
移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來(lái)，電子商務(wù)以 PC 機為主要界面，是“有線(xiàn)的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機、PDA(個(gè)人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開(kāi)始。有人預言，移動(dòng)商務(wù)將決定 21 世紀新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。
2.1.2 商業(yè)模式 商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式過(guò)程中，主要關(guān)注一類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶(hù)、供應商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
2.2 相關(guān)理論
2.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)理論 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展大致分為 4 個(gè)階段：
第一階段：以短信為基礎的訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)，這種技術(shù)存在著(zhù)很多的技術(shù)缺陷，最為明顯的就是失效非常差，查詢(xún)請求不會(huì )得到立即回復。
第二階段：采用基于 WAP 技術(shù)，最要通過(guò)手機瀏覽器來(lái)訪(fǎng)問(wèn) WAP 網(wǎng)站，來(lái)實(shí)現信息查詢(xún)，缺陷主要表現在 WAP 的交互能力較差。
第三階段：融合里無(wú)線(xiàn)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、數據同步、VPN、身份認證、等多種通信、信息處理和計算機網(wǎng)絡(luò )的最新前沿技術(shù)，以專(zhuān)網(wǎng)和網(wǎng)線(xiàn)通信技術(shù)為依托。使得系統的安全和交互能力有了極大的提高，為電商人員提供了一種安全、快速的現代換移動(dòng)商務(wù)機制。
第四階段：融合了光帶接入和分部網(wǎng)絡(luò )，超高的非對稱(chēng)數據的傳輸。并首次實(shí)現了三維圖像的高質(zhì)量傳輸，集多種無(wú)線(xiàn)技術(shù)和 WLAN 系統為一體的綜合系統，移動(dòng)用戶(hù)可實(shí)現無(wú)線(xiàn)漫游，進(jìn)一步提高其利用率。滿(mǎn)足了快速打業(yè)務(wù)量的需求。同時(shí)克服聊搞數據在無(wú)線(xiàn)通信下的干擾和衰落，為移動(dòng)電子商務(wù)提供了更加可靠的移動(dòng)機制。
2.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈理論 1、價(jià)值鏈理論 1895 年，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾.波特認為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行的種種活動(dòng)的集合體。搜油這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。”這樣，價(jià)值鏈理論得以產(chǎn)生。波特企業(yè)價(jià)值鏈是通過(guò)一系列活動(dòng)構成的。這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)，基本活動(dòng)包括內部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù)等而輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)基礎設施和人力資源管理等。這些不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程緊密聯(lián)系，構成了一個(gè)完整的創(chuàng )造價(jià)值動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈，如圖 2-1 所示。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，價(jià)值鏈無(wú)所不在，如行業(yè)價(jià)值鏈存在于上下游的企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)的價(jià)值鏈也存在于企業(yè)內部各業(yè)務(wù)部門(mén)之間。
進(jìn)料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷(xiāo)售售后服務(wù)采購研究與開(kāi)發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施支持性活動(dòng)邊際利潤基本活動(dòng) 圖 2-1 波特價(jià)值鏈 從波特價(jià)值鏈理論來(lái)理解，企業(yè)與企業(yè)不單單是通過(guò)企業(yè)中的某個(gè)環(huán)節去競爭的，對于消費者來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的好壞在于他的整體水平的高低。所以企業(yè)是否具有競爭力是價(jià)值鏈的綜合競爭力來(lái)決定的。從企業(yè)的基礎設施、人力以及技
術(shù)、采購、后勤多方面多維度來(lái)證明一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力，而不是單曲拼其中的一項。
2、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈理論 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈是指直接或間接地通過(guò)移動(dòng)電子平臺進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的提供、創(chuàng )造、維持和傳遞，從而在過(guò)程中獲得利潤的行為價(jià)值傳遞的連式結構。
移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈是一個(gè)通過(guò)各種增值主體通過(guò)對信息的不斷加工對信息進(jìn)行移...
