湞江區民政局優(yōu)化政務(wù)環(huán)境整改方案
湞江區民政局優(yōu)化政務(wù)環(huán)境整改方案
針對我局在開(kāi)展優(yōu)化政務(wù)環(huán)境年活動(dòng)中查找出來(lái)的問(wèn)題，為提高機關(guān)效能，規范行政行為，促進(jìn)依法行政，密切黨群干群關(guān)系，努力打造良好的政務(wù)環(huán)境，結合我局工作實(shí)際,制定如下整改方案。
一、指導思想
以*****、“****”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的總體要求，以“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”為宗旨，以進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、促進(jìn)工作落實(shí)為重點(diǎn)，針對查擺出的問(wèn)題，深刻剖析原因，落實(shí)整改措施，進(jìn)一步激發(fā)機關(guān)干部職工干事創(chuàng )業(yè)的熱情，增強工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，努力構建行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的工作運行機制，使機關(guān)作風(fēng)顯著(zhù)改善，辦事效率明顯提高，政務(wù)環(huán)境全面優(yōu)化，服從和服務(wù)于我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
二、整改原則
一是堅持先急后緩、先易后難的原則。對馬上能夠解決的問(wèn)題，集中精力立即予以解決；對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，創(chuàng )造條件限時(shí)解決；對長(cháng)期需要解決的問(wèn)題，加強調查研究，制定整改措施，逐步予以落實(shí)。二是堅持落實(shí)責任、分工協(xié)作的原則。對每個(gè)整改項目?jì)热萋鋵?shí)責任領(lǐng)導，股室協(xié)作，制定整改時(shí)限。
三、整改措施
（一）切實(shí)轉變工作作風(fēng)，堅持依法行政。努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極推行“文明用語(yǔ)”，切實(shí)做到態(tài)度熱情、和藹、嚴謹，不設關(guān)卡，不超時(shí)限，講效率，求
質(zhì)量，特事特辦、急事急辦、跟蹤服務(wù)、專(zhuān)人負責；堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象發(fā)生。要正確處理嚴格執法與優(yōu)化環(huán)境的關(guān)系，正確處理履行行政法規賦予的權力和職責，真正做到規范執法、文明執法、公正執法。
（二）實(shí)行“六個(gè)嚴禁”，打造清廉民政。嚴禁接受吃請；嚴禁攤派報刊雜志；嚴禁亂收費和搭車(chē)收費；嚴禁以各種形式下達收費、罰款指標和任務(wù)；嚴禁組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì )組織有關(guān)人員學(xué)習、培訓、考察；嚴禁在有關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì )組織報銷(xiāo)各種費用。要進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)專(zhuān)項治理力度，務(wù)求取得明顯成效。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，抓好分管部門(mén)、分管單位干部職工廉潔自律各項規定以及黨風(fēng)廉政建設和反腐工作，加大檢查監督力度，嚴格責任追究，在抓鞏固、抓落實(shí)、抓深入、抓提高上下功夫。要堅持立黨為公，執政為民，堅持廉潔自律，艱苦奮斗，大力弘揚正氣，大力倡導新風(fēng)，使為人民服務(wù)、為基層服務(wù)成為全體干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
（三）大力推行政務(wù)公開(kāi)，提高辦事透明度。及時(shí)將行政審批事項和依據、申請條件和數量、辦事程序、辦結期限、需要提交的全部材料的目錄和申請書(shū)示本、應當收費的審批項目的依據和標準、申請人的權利和義務(wù)、投訴、監督方式等，在政府網(wǎng)站和局辦公場(chǎng)所墻壁、公開(kāi)欄等進(jìn)行公示，方便群眾查詢(xún)、辦事。
（四）進(jìn)一步規范政務(wù)行為，提高辦事效率。一是要按年初制定的全年民政重點(diǎn)工作和主要任務(wù)分解表，抓緊做好各項工作，努力實(shí)現全年的工作目標任務(wù)。二是要規范公文處理，加快公文運轉，防止拖延，努力提高公文質(zhì)量和辦事效率。采取措施精減會(huì )議和文件。三是認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案，密切與代表和委員的聯(lián)系，認真聽(tīng)取人大代表和政協(xié)委員意見(jiàn)和建議，努力改進(jìn)工作。四是認真做好信訪(fǎng)工作，切實(shí)為群眾解決困難和問(wèn)題。做到每一封群眾來(lái)信都認真處理，每一封署名來(lái)信都給予答復，并及時(shí)、有效地處理群眾反映比較集中、
比較強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。五是堅持實(shí)行“首問(wèn)責任制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”和“限時(shí)辦結制”，克服官僚主義和衙門(mén)作風(fēng)，提高辦事效率。
（五）進(jìn)一步加強干部隊伍建設，努力提高機關(guān)工作人員綜合素質(zhì)。要加強學(xué)習型機關(guān)的建設，堅持學(xué)習制度，組織機關(guān)干部職工深入學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，增強政治意識、大局意識、改革意識和責任意識。要把學(xué)習理論與實(shí)踐探索相結合，加強對法律法規、民政事務(wù)管理等各方面新知識的學(xué)習，加快知識結構的更新，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。要切實(shí)加強思想政治建設，保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，提高依法行政的能力，提高服務(wù)群眾的能力，提高全局的行政效率。有針對性地進(jìn)行思想政治教育、黨風(fēng)廉政教育，不斷提高機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。
（六）完善監督制約機制。設立舉報電話(huà)和舉報信箱，接受民政工作對象和社會(huì )監督。舉報電話(huà)：8881501；舉報信箱：。
