信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班講話(huà)范文三篇
信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班講話(huà)3篇
各位同仁、各位伙伴：
大家上午好！
首先，我代表分公司黨委、總經(jīng)理室向前來(lái)參加全市團險人員業(yè)務(wù)培訓班的各位同仁，表示最誠摯的問(wèn)候和歡迎！同時(shí)也向在座的各位道一聲大家辛苦了！
__年對于__團險系統來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。在全市系統團險渠道全體同仁的共同努力下，我們攜手奮進(jìn)，攻艱克難，創(chuàng )造了不俗的業(yè)績(jì)，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。早在今年9月份，我市團險渠道便在全市三條業(yè)務(wù)線(xiàn)中脫穎而出，提前一個(gè)季度超額完成了省、市公司下達的全年短險計劃目標，名列全省團險系統第二名，為我們__團險人爭得了面子、贏(yíng)得了榮譽(yù)；也是在今年，我們__團險系統實(shí)現了短險總保費過(guò)3000萬(wàn)元大關(guān)，這標志著(zhù)__團險邁上了一個(gè)新的臺階；還是在今年，我們__團險成功實(shí)現了企業(yè)年金工作零的突破，截止至12月20日，全市企業(yè)年金業(yè)務(wù)簽約規模達到1203.44萬(wàn)元，同樣位列全省前列。這樣一些驕人成績(jì)的取得，離不開(kāi)我們在座各位團險管理者的悉心經(jīng)營(yíng)，更離不開(kāi)我們在座各位團險伙伴的辛勤付出，我也希望我們在座的各位將我們這種敬業(yè)的精神、這份執著(zhù)的毅力保持下去，擔負起__
團險新的重任，續寫(xiě)__團險新的篇章。
今天12月21日具有雙重意義，既是我們__年業(yè)務(wù)關(guān)賬后的第一天，同時(shí)也是__年業(yè)務(wù)的開(kāi)始，選擇在這樣一天舉辦本次培訓班，有著(zhù)特殊的意義。這次將各位邀請到這樣一個(gè)美麗的山莊，不是讓大家來(lái)休閑娛樂(lè )的，而是讓大家充充電，學(xué)點(diǎn)東西。歷史經(jīng)驗表明，只有擁有一支高素質(zhì)、能戰斗的隊伍才能將工作做好、做實(shí)。特別是在目前團險市場(chǎng)競爭日趨激烈的形勢下，要想繼續保持競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)的擴張能力，就必須加強隊伍的基礎建設。團險隊伍的數量和質(zhì)量，決定著(zhù)團險業(yè)務(wù)的長(cháng)遠發(fā)展。目前，我司團險隊伍已有102人，如何提高隊伍的整體素質(zhì)和戰斗力，已成為擺在我們面前一個(gè)刻不容緩的課題。為此，我們舉辦這次全封閉的、教與訓相結合的訓練班，在人員選拔、課程設置、教材與講師的選定、職場(chǎng)布置等諸多方面都進(jìn)行了認真的考慮、精心的設計、周到的安排?？梢哉f(shuō)，這次培訓不論從培訓的時(shí)間上，講師的配置上，還是經(jīng)費的投入上，在__團險的歷史上都是絕無(wú)僅有的。希望大家能夠牢牢地把握住此次培訓機會(huì )，通過(guò)此次培訓有所收獲、有所提升。所以我在正式培訓課程開(kāi)始之前對大家提幾點(diǎn)要求：
一、改變自我
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，對你而言，這就需要你去改變，而且是主動(dòng)地改變，人只有改變自己的習慣才能改變自己的命運。培訓班有很多的要求都是幫助你去改變自己以前的習慣，在培訓班中，希望大家培養自己主動(dòng)的習慣，嚴謹的習慣，按時(shí)的習慣等等，從身邊的每一件小事做起，每天都問(wèn)自己一句話(huà)，今天相比昨天，我有改變嗎？因為每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始。
二、堅定目標
行動(dòng)與計劃可以千變萬(wàn)化，理想與目標必須“雷打不動(dòng)”，大家要把學(xué)得的知識投入到實(shí)踐中去，大膽嘗試、廣泛運用，爭取在實(shí)踐中達到目標、體現自身價(jià)值。
三、全心投入
全心投入學(xué)習、全心投入工作、全心融入團隊，因為天上沒(méi)有餡餅掉，付出才會(huì )有回報，全心投入，必定成功。
四、慣者為師
養成一個(gè)良好的工作習慣，學(xué)會(huì )感悟、感恩，記住“命好不如習慣好”！
第五，終身學(xué)習，堅持實(shí)踐銅棒價(jià)格
北京至上海物流專(zhuān)線(xiàn)
Q345B工字鋼
Q345D工字鋼
16mn工字鋼。
你們只有不停的學(xué)習，吸取新知識，不斷的提高自身素質(zhì)才能趕上時(shí)代的潮流，才能不被時(shí)代所拋棄。在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，所有的改革都將證明“知識就是力量”，然而，知識必須和實(shí)踐相結合，脫離實(shí)際的理論就是空洞的理論，向經(jīng)典學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，從各種途徑學(xué)習知識，還要善于總結、歸納，將實(shí)踐經(jīng)驗上升到理論，反過(guò)來(lái)，又能指導實(shí)踐。
最后預祝本次培訓班取得圓滿(mǎn)成功，也衷心祝愿所有同仁、授課講師身體健康、學(xué)有所成！
文章
4天來(lái)，大家積極聽(tīng)講，認真記錄，踴躍交流，主動(dòng)請教，時(shí)間雖短，但大家普遍感到收獲很大，達到了預期的效果。
下面，對本次培訓班的基本情況，我作一簡(jiǎn)要總結。
一、本次培訓班的基本特點(diǎn)本次培訓班與以往相比，有以下幾個(gè)方面的顯著(zhù)特點(diǎn)：一是師資層次高。
本次培訓班安排了8個(gè)專(zhuān)題，授課老師都是具有較高學(xué)術(shù)造詣的專(zhuān)家學(xué)者和對本領(lǐng)域工作有深入研究的領(lǐng)導。
可以說(shuō)，本次培訓班邀請的授課老師，是軍代處近幾年來(lái)舉辦培訓班授課專(zhuān)家層次最高的。
二是培訓內容精。
本次培訓，我們本著(zhù)“缺什么、訓什么”的原則來(lái)合理安排，突出基本技能訓練，注重提高實(shí)際操作能力，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強。
為做好本次培訓，我們于7月份廣泛征詢(xún)了各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)，與授課專(zhuān)家多次商議論證，精心篩選了8個(gè)專(zhuān)題。
整個(gè)培訓，既有基礎理論輔導，又有業(yè)務(wù)知識指導，從理論到實(shí)踐，從宏觀(guān)到微觀(guān)，相互補充，相互結合，對于我們開(kāi)展工作都具有很強的指導性和實(shí)效性。
三是教學(xué)計劃實(shí)。
整個(gè)培訓過(guò)程，計劃周密，落實(shí)到位。
在4天時(shí)間內，安排了8個(gè)專(zhuān)題講座，并安排機關(guān)全體同志2次到會(huì )聽(tīng)課，擴大了培訓范圍和力度。
充分采用多媒體技術(shù)制作課件，提高了培訓質(zhì)量和效果。
四是教學(xué)管理嚴。
做搞好本次培訓，二處的同志做了大量的準備工作，制定了各種措施要求。
在整個(gè)培訓過(guò)程中，參訓的同志做到了自覺(jué)遵守規定要求，嚴格請銷(xiāo)假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習筆記。
二處的同志按照大處領(lǐng)導要求，處領(lǐng)導始終堅守在會(huì )場(chǎng)，關(guān)心參訓人員學(xué)習、生活，確保了本次培訓班高質(zhì)量地圓滿(mǎn)完成。
二、本次培訓班的主要收獲一是拓寬了思路，明確了方向。
通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的講座，使大家更加明確了這一道理，大家充分認識到，只有不斷增強發(fā)展意識、創(chuàng )新意識，才能明確奮斗方向和目標。
通過(guò)培訓，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強了大家的責任感和使命感。
二是掌握了知識，提高了素質(zhì)。
在培訓中，大家普遍感到，在以往的工作中存在著(zhù)兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面，對理論知識的學(xué)習不深不透，沒(méi)能打破陳舊的思維定勢，不能運用新思路思考問(wèn)題，另一方面，在具體工作中，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得不緊，有時(shí)只是為了應付日常工作，沒(méi)有養成學(xué)習的自覺(jué)性，不能開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作，難以適應新形勢的需要。
這次培訓，給大家創(chuàng )造了良好的學(xué)習環(huán)境，學(xué)習掌握了相關(guān)理論和專(zhuān)業(yè)知識，有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì )，增強了理論修養，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強了信心。
三是培養了骨干，建立了隊伍。
參加這次培訓的同志，都是各個(gè)單位的新生力量，擔負著(zhù)建設的重任。
建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)強、創(chuàng )新層次較高的適應運輸發(fā)展的新型人才隊伍，各級領(lǐng)導一直關(guān)注的中心問(wèn)題。
通過(guò)這次培訓，達到了培養業(yè)務(wù)骨干，建立高素質(zhì)隊伍的目標，全面實(shí)現跨越式發(fā)展提供了人才保證。
四是促進(jìn)了交流，增強了合力。
這次培訓，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習的機會(huì )，利于各單位、各部門(mén)進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強了開(kāi)展工作的合力。
大家能夠主動(dòng)切磋，取長(cháng)補短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團結活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習氣氛。
三、提幾點(diǎn)要求本次培訓班今天就要結束了，這里，我提三點(diǎn)要求。
一是要抓好本次培訓班內容的貫徹落實(shí)。
本次培訓班，時(shí)間雖短，但內容安排豐富、新穎，實(shí)用性較
強，是大家普遍關(guān)注的。
回去以后，要及時(shí)向單位、部門(mén)領(lǐng)導匯報本次培訓班的學(xué)習情況，制定計劃，對未參訓人員進(jìn)行重點(diǎn)輔導，擴大培訓的范圍和力度。
二處要抓緊時(shí)間整理培訓內容記錄，刻錄光盤(pán)下發(fā)。
二是要增強不斷學(xué)習的意識。
應該說(shuō)，目前軍代處發(fā)展正處在最佳時(shí)期，擁有一支很不錯的干部隊伍，整體是好的。
年輕干部較多，擁有本科學(xué)歷。
但從我掌握的情況來(lái)看，某些同志存在著(zhù)自己還年輕，現掌握的知識足夠應付工作需要，現在學(xué)不學(xué)無(wú)所謂的思想。
這種思想是要不得的。
學(xué)歷高，代表著(zhù)你的過(guò)去，說(shuō)明你擁有很好的起點(diǎn)。
年輕，只表明你擁有優(yōu)勢。
但如果不注重學(xué)習，不注重實(shí)踐，將終會(huì )被工作淘汰，被社會(huì )拋棄。
對于每一個(gè)要求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習是一種投資，是為將來(lái)的生存進(jìn)行積累，為將來(lái)的發(fā)展而“儲蓄”。
要充分利用這次舉辦培訓班的有利契機，牢固樹(shù)立不斷學(xué)習的意識，認識到學(xué)習的重要性和緊迫性，在全處形成不斷學(xué)習的良好氛圍。
三是要開(kāi)創(chuàng )性地抓好訓練工作的開(kāi)展。
訓練工作是完成各項工作的基礎。
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們要清醒地看到訓練工作中存在的問(wèn)題和
同志們，當今時(shí)代是人才輩出、競展風(fēng)流的時(shí)代，是迎接挑戰、加快發(fā)展的時(shí)代。
作為跨世紀的軍人，只有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習、勤勤懇懇地工作，煉好基本功，才能在寬闊舞臺上施展自己的抱負，實(shí)現自身的價(jià)值。
謝謝大家。
《本文為word可編輯版，若不需要以下內容，請刪除后使用，謝謝您的理解原生生物的主要類(lèi)群》習題
一、選擇題
1、桃花的下列結構中，經(jīng)過(guò)發(fā)育最終成為果實(shí)的是（）
A、子房
B、子房壁
C、胚珠
D、受精卵
2、呼吸作用的實(shí)質(zhì)是（）
A、分解有機物，貯存能量
B、分解有機物，釋放能量
C、合成有機物，貯存能量
D、合成有機物，釋放能量
3、旱地里的農作物被水淹沒(méi)后，要及時(shí)排澇，主要是為了促進(jìn)（）
A、葉的光合作用
B、葉的蒸騰作用
C、根的呼吸作用
D、根的吸水
4、農業(yè)生產(chǎn)中對農作物進(jìn)行合理密植主要是為了（）
A、提高作物對水分的吸收
B、提高作物對土壤中無(wú)機鹽的利用率
C、提高作物的蒸騰作用
D、提高作物的光合作用
5、下列關(guān)于光合作用原料的敘述中，不正確的是（）
A、光合作用的原料是二氧化碳
B、光合作用的唯一原料是二氧化碳
C、二氧化碳和水都用于制造淀粉
D、二氧化碳和水都是光合作用的原料
6、晚上，將金魚(yú)藻放在盛有水的試管中，將試管先后放在離白熾燈如下距離處，在相同時(shí)間內試管內產(chǎn)生氣泡數量最多的是（）
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、40厘米
7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫，這是因為（）
A、溫度低，減少細菌病害
B、溫度低，呼吸作用弱，有機物消耗少
C、溫度低，促進(jìn)光合作用積累
D、溫度低，蒸騰作用弱
二、實(shí)驗探究題
1、下面是驗證“綠葉在光下制造淀粉的實(shí)驗”的具體步驟，請回答有關(guān)問(wèn)題：
?、侔雅柙缘奶祗每旁诤诎堤幰粫円?。
?、谟煤诩埌岩黄~的一部分的正面和背面蓋住，然后移到
陽(yáng)光下，照射3小時(shí)～4小時(shí)。
?、奂粝抡诠獾娜~片，去掉黑紙。
?、軐⑷~片放在盛有酒精的小燒杯中，再放入大燒杯內隔水加熱，葉片顏色逐漸由
變成。⑤取出葉片，用清水漂洗干凈。然后放在培養皿里，向葉片滴加碘液。
?、奚酝Ｆ?，用清水沖洗掉碘液。這時(shí)可以看到，葉片遮光部分呈
色，沒(méi)有遮光的部分呈
色。
?。?）步驟①的作用是：。（2）步驟④中酒精的作用是：。（3）這個(gè)實(shí)驗說(shuō)明了：。2、有一次小明上街買(mǎi)回來(lái)一袋黃豆芽放在陽(yáng)光下，下午去打開(kāi)一看，發(fā)現許多黃豆芽
變成了
“綠豆芽”，小明覺(jué)得奇怪，他把這一發(fā)現告訴了同學(xué)們，他們決定把問(wèn)
題搞清楚，請你和他們一起去探究。
?。?）你的問(wèn)題是：______________________能影響葉綠素的產(chǎn)生嗎？
?。?）針對你提出的問(wèn)題，請作出假設：____________對葉綠素的產(chǎn)生有影響。
?。?）設計實(shí)驗方案：
A、取一定數量的新鮮的黃豆芽分成兩份，分別放在甲、乙兩個(gè)容器中。
B、把甲放在___________下培養，把乙放在__________處培養。
?。?）該實(shí)驗的預期效果是：甲中的黃豆芽_______綠，乙中的黃豆芽_______。
省局黨組總目標和總要求我們要認真落實(shí)，干部的教育培訓力度要不斷地加大，為此，總局黨組不斷地拓寬培訓渠道，培養高素質(zhì)的督察內審干部隊伍，在黨的十八大召開(kāi)之際，在_月_日至__日，省局在__稅務(wù)學(xué)院舉辦了為期__天的全省地稅系統督察內審業(yè)務(wù)培訓，來(lái)自省局__處、__處，各州市地稅局、省局__局的督察內審專(zhuān)職干部共51名學(xué)員參加了此次培訓。在這__天的學(xué)習過(guò)程中，全體學(xué)員學(xué)到了新知識，掌握了新技能，在樂(lè )趣和刻苦的學(xué)習中，結合自己的實(shí)際工作，勤于思考，對于時(shí)代發(fā)展所賦予的責任有了更加明確的認識，從而更加明確了方向。經(jīng)過(guò)全體學(xué)員的共同努力，給省局交了一份滿(mǎn)意的答卷，圓滿(mǎn)完成學(xué)習任務(wù)，預期目標得以實(shí)現?，F將此次培訓做如下總結：
一、培訓主要內容
培訓班于_月_日在__學(xué)院順利開(kāi)班，參訓學(xué)員共51人，為確保培訓工作取得實(shí)效，在培訓前，省局結合當前督察內審工作的實(shí)際需求及人員素質(zhì)情況，反復研究，積極與__學(xué)院認真溝通，精心設置了培訓課程。此次督察內審業(yè)務(wù)培訓內容既有稅收執法督察理論與實(shí)踐、最新準則與法規解讀、審計視角下的財務(wù)管理、內部控制審計及內部審計技術(shù)方法、經(jīng)濟責任審計、政府采購審計、計算機輔助審計等理論課程，又有稅收執法督察工作經(jīng)驗介紹、稅收執法督察業(yè)務(wù)課題研討和相關(guān)軟件系統培訓等，內容豐富，形式多樣，緊密切合督察內審工作實(shí)際，這些方面的學(xué)習，對加強全省地稅系統督察內審人員業(yè)務(wù)能力建設，進(jìn)一步提升全系統督察內審工作水平具有積極的推動(dòng)作用。
督察內審工作目前還存在著(zhù)一些問(wèn)題，對督察內審工作的必要性和重要性認識不充分，工作思路和工作重點(diǎn)還是沒(méi)有十分清楚，有時(shí)是邊干工作邊學(xué)習邊接受，在認知上還沒(méi)有做好準備；在工作上積極性、主動(dòng)性不強，工作可參照的標準不高，有時(shí)被動(dòng)地等待、推著(zhù)干的；督察內審工作的發(fā)展還是不平衡，在重點(diǎn)執法檢查和財務(wù)審計的開(kāi)展還是較好，在專(zhuān)項檢查、經(jīng)濟責任審計、專(zhuān)案督察、審計調查等方面還有待加強；各地區之間工作的開(kāi)展及發(fā)展趨勢也不完全平衡，還需要對此予以高度地關(guān)注；在工作的制度和機制建設上，有些還不完善和健全。這些問(wèn)題，在我們此次培訓中找到了答案。通過(guò)對業(yè)務(wù)的充實(shí)與學(xué)習，為今后的工作開(kāi)展提供了源源的動(dòng)力。
平時(shí)，在總局和省局的領(lǐng)導下，各處室都是分著(zhù)工作，交流和討論的機會(huì )較少，各自忙著(zhù)自己的工作。通過(guò)此次培訓，各處室加強了了解，增進(jìn)了友誼。在每一堂課上，每位學(xué)員都要做一下自我介紹，通過(guò)別開(kāi)生面的課堂預熱，活躍了課堂氣氛，增強了課堂授課效益?？梢哉f(shuō)，此次培訓對于參訓的每位學(xué)員來(lái)說(shuō)，不僅僅是個(gè)人業(yè)務(wù)知識的提升，同時(shí)也是各處室綜合素質(zhì)的提升。各位學(xué)員把最先進(jìn)的知識帶回各處室，為各處室的發(fā)展起到提攜和表率的作用，增強了集體凝聚力，同時(shí)也帶動(dòng)著(zhù)處室的集體向著(zhù)高水平邁進(jìn)。
稅收執法督察工作經(jīng)驗在總體上說(shuō)是一個(gè)處室集體的智慧和努力，在此次培訓中，有些具有代表的同行，講述了他們的先進(jìn)事跡，這也讓人看到了先進(jìn)處室在具體工作工展中所采取的方法，以及是如何感染每位工作人員開(kāi)展工作。每個(gè)處室的工作經(jīng)驗，多是來(lái)自征收管理服務(wù)一線(xiàn)，要求每位工作人員要深入一線(xiàn)，開(kāi)展檢查工作，對于具體工作中的執法資料、崗責體系建設、執法崗位的確認、、崗位職責及工作流程、執法文書(shū)制作、處理決定等方面進(jìn)行了嚴格的落實(shí)與檢查，針對各單位的不同，先進(jìn)處室采取的都是人性化的管理，制度化的約束，對一些法定程序和稅收規范性文件的管理提供了很好的范本。通過(guò)先進(jìn)事跡的講述，對于我們各處室來(lái)說(shuō)，有著(zhù)更明確的經(jīng)驗借鑒，因為在具體工作的開(kāi)展中，我們遇到的情況幾乎是同出一轍，這對于我們今后工作的開(kāi)展，起到了啟示的作用。
稅收執法督察課題的探討，一向是在具體工作中得來(lái)的，提出了問(wèn)題的同時(shí)，也為我們各處室的工作開(kāi)展提供了方向。理論是為實(shí)際服務(wù)，但在理論形成的過(guò)程中，多是來(lái)源于實(shí)際工作中的具體問(wèn)題，在此次培訓中，關(guān)于稅收執法督察業(yè)務(wù)課題研討，成為我們每位學(xué)員的一個(gè)鉆研課題，這為各處室在實(shí)際工作中，要不斷地積累經(jīng)驗，在實(shí)際的問(wèn)題發(fā)生時(shí)，要結合時(shí)代特點(diǎn)，結合各處室的實(shí)際，找到一個(gè)切合實(shí)際的點(diǎn)，為工作的順利開(kāi)展開(kāi)辟一條全新的道路，這是我們對于課題研究最好的答卷。實(shí)際上，稅收執法督察服務(wù)，是一個(gè)不斷發(fā)展不斷出現新問(wèn)題的過(guò)程，每位參訓的學(xué)員，在時(shí)代特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的分析上，努力地論證新課題，為使稅收執法更能符合時(shí)代發(fā)展、為時(shí)代發(fā)展和人民生產(chǎn)生活更好地服務(wù)，做出自己作為稅收人應有的貢獻。
時(shí)代的發(fā)展，相關(guān)軟件的使用大大地節省了我們的工作時(shí)間，提高了效率。在此次培訓中，對相關(guān)軟件的學(xué)習為各處室在具體的執法工作中，解決了實(shí)際，使工作收到最大的成效。
二、培訓的收獲和體會(huì )
此次培訓已經(jīng)告一段落，各處室的創(chuàng )新與發(fā)展是全新的，回想起此次培訓，讓人收獲良多。
領(lǐng)導高度重視，組織工作扎實(shí)到位
本此次培訓省局領(lǐng)導高度重視。在臨行前，省局__、__受局領(lǐng)導委托，對參訓的學(xué)員組織召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，__和__領(lǐng)導分別做了動(dòng)員講話(huà)，提出了學(xué)習要求。10月12日，在學(xué)院舉行了開(kāi)班儀式，__處長(cháng)__主持召開(kāi)開(kāi)班儀式，__處長(cháng)要求學(xué)員：一是要按照培訓班的要求扎實(shí)學(xué)習，掌握技術(shù)方法，更好地用于督察內審工作；二是要圍繞稅收工作中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習、交流、討論，努力提高崗位能力，加強培訓的針對性和實(shí)效性；三是今年是地稅第一次在__學(xué)院辦班，學(xué)員們代表著(zhù)__地稅的形象，言
談舉止要得體，在學(xué)校期間要充分展現__地稅系統人員的優(yōu)良素質(zhì)，確保培訓任務(wù)順利完成。
學(xué)員代表在開(kāi)班儀式上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，表示要珍惜機會(huì )，端正態(tài)度，遵守紀律，認真學(xué)習，不辜負省局領(lǐng)導的殷切期望。
為了確保此次培訓工作順利開(kāi)展，我們在開(kāi)班期間成立了班委會(huì )，積極配合校方，加強學(xué)員的日常管理，嚴格考勤考核制度，同時(shí)利用課前3分鐘發(fā)言，增加了互動(dòng)、促進(jìn)了友誼。課程結束時(shí)，全體學(xué)員以?xún)?yōu)異成績(jì)順利通過(guò)了學(xué)校的結業(yè)考試。正是有了上級領(lǐng)導的關(guān)心與支持，正是有了我們扎實(shí)有效的組織工作，圓滿(mǎn)完成了此次培訓任務(wù)。
更新知識結構，提高自身素質(zhì)
通過(guò)科學(xué)合理的設置培訓科目，有計劃、有針對性的培訓，學(xué)員提升了對稅收政策的理解力，以及運用稅收政策解決問(wèn)題的能力，使稅收執法督察人員知識更全面、操作更規范、理解更準確、執法更權威。__學(xué)院是全國聞名的督察內審業(yè)務(wù)培訓學(xué)校，授課的老師多是一邊在稅務(wù)督察內審掛職實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強，能把目前先進(jìn)的督察內審理念與實(shí)際工作相聯(lián)系，深入淺出的理念和形象生動(dòng)的案例分析，使我們都能聽(tīng)而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)也接收到了最前沿的督察內審業(yè)務(wù)信息，在最短的時(shí)間內更新了知識結構，提高了我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
拓寬了知識視野，增強了責任感
__學(xué)院坐落在我國經(jīng)濟發(fā)展最快的地區之一，我們看到了經(jīng)濟快速發(fā)展的脈搏，通過(guò)此次培訓，我們看到了兩地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和稅收事業(yè)發(fā)展的巨大差距，更讓我們感到了肩上責任的重大。此次學(xué)習，全體52名學(xué)員發(fā)揚高原情懷，秉承大山精神，較好地體現了地稅系統的精神面貌，通過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，提高了運用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)指導地稅督察內審工作的思想認識，增強了運用先進(jìn)督察內審理念來(lái)開(kāi)展工作的信心，進(jìn)一步強化了干部的學(xué)習意識、爭先意識和發(fā)展意識，增強了隊伍凝聚力，提升隊伍的整體素質(zhì)，更好地為人民服務(wù)。
此次培訓共有52名學(xué)員，來(lái)自于各州市地稅局稅收及會(huì )計業(yè)務(wù)骨干，此次學(xué)習，可使我們整體的綜合執法能力更加扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。業(yè)務(wù)培訓班培訓總結匯報
信訪(fǎng)培訓講話(huà)稿
【篇一：在eee市信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班上的講話(huà)稿】
在全市信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班上的講話(huà)稿
?。?014年12月s日）
各位領(lǐng)導，同志們：
為了適應新形勢下信訪(fǎng)工作的新要求，切實(shí)提高全市廣大信訪(fǎng)干部的綜合素質(zhì)，扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造更加和諧穩定的發(fā)展環(huán)境。今天，我們再一次舉辦全市性的信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)培訓。這次培訓，得到了市領(lǐng)導的高度重視，一方面，在培訓內容上，市領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，并提出指導意見(jiàn)；另一方面，充分聽(tīng)取和考慮了基層信訪(fǎng)部門(mén)的建議，著(zhù)重從接訪(fǎng)技巧方面進(jìn)行培訓，同時(shí)增加了信訪(fǎng)心理學(xué)方面的知識輔導（主要自學(xué)）?？梢哉f(shuō)內容既有廣泛性更有針對性，相信這次培訓將會(huì )取得很好的效果。
近年來(lái)，我市信訪(fǎng)工作任務(wù)很重，目前正處于wwww的關(guān)鍵時(shí)期，信訪(fǎng)形勢并不樂(lè )觀(guān)。同時(shí)，《rr省信訪(fǎng)條例》和“訴訪(fǎng)分離”、“創(chuàng )新群眾工作方法”等系列文件的頒布也對我市信訪(fǎng)工作提出了新的、更高的要求。但大家不辱使命，真抓實(shí)干，高標準地完成了工作任務(wù)，展示了新時(shí)期信訪(fǎng)干部的精神風(fēng)貌，為我市的和諧穩定做出了突出貢獻。在此，我謹代表市信訪(fǎng)局對全市廣大信訪(fǎng)工作者的辛勤工作表示誠摯的感謝！為了更好地組織好本次培訓工作，我們還專(zhuān)門(mén)
征求了兄弟市好的經(jīng)驗做法，確保邀請既有理論水平又有具體操作經(jīng)驗豐富的嘉賓進(jìn)行授課。今天，我們非常榮幸邀請到ee市信訪(fǎng)局副rreee同志來(lái)給大家授課（大家歡迎）。ttt副rr曾在ttt市人民法院工作了19年，歷任庭長(cháng)、審判委員會(huì )委員、法院黨組成員等重要崗位。09年調任rr市信訪(fǎng)局副rr至今，主抓信訪(fǎng)調研、基層指導、協(xié)助市領(lǐng)導接訪(fǎng)、負責市政府信訪(fǎng)復查和信訪(fǎng)督辦等工作。orr在信訪(fǎng)、法律等領(lǐng)域都有很深的造詣，自工作以來(lái)已在國家、省、市、市各級刊物上發(fā)表論文近uuu篇。是廣大行工作者的學(xué)習榜樣！希望大家珍惜、把握這次學(xué)習機會(huì )，在orr的指導下有所收獲，更加有利于提升思想認識和業(yè)務(wù)能力，更加有利于促進(jìn)扎實(shí)做好信訪(fǎng)各項工作。
在講課之前，我強調一下培訓紀律：
一要端正學(xué)習態(tài)度。帶著(zhù)問(wèn)題專(zhuān)心聽(tīng)講，認真思考。力爭將所學(xué)理論知識轉化和運用到工作實(shí)踐中去。
二要要遵守培訓紀律。培訓時(shí)間短，但內容多，大家自覺(jué)加強課堂紀律。培訓期間，將手機調成靜音狀態(tài)，不要在會(huì )議室內來(lái)回走動(dòng)，不要交頭接耳，以良好學(xué)風(fēng)確保培訓取得實(shí)效。
下面，讓我們用最熱烈的掌聲歡迎rr為我們授課。有請rr。同志們，剛才rr圍繞訴訪(fǎng)分離、網(wǎng)上信訪(fǎng)、逐級走訪(fǎng)三個(gè)方面深入淺出、針對性地作了專(zhuān)題授課。我們認為，講課
內容非常貼近信訪(fǎng)工作實(shí)際，生動(dòng)、具體、風(fēng)趣、謙虛、博學(xué)。對大家依法依規幫助群眾解決問(wèn)題，正確引導群眾反映訴求，切實(shí)維護群眾合法權益具有一定的指導意義！
現在，大家可就課程內容或業(yè)務(wù)知識進(jìn)行交流討論。請大家踴躍發(fā)言。
大家的興致都非常高！但時(shí)間有限，我們課后再繼續深入討論交流。
同志們，本次全市信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班就要結束了。從大家的課堂反應來(lái)看，我認為，本次培訓取得了一定的效果，達到了預期的目的。
下面，我就本次培訓簡(jiǎn)單作一小結。
一是領(lǐng)導重視，參與積極。舉辦全市信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班是面對新時(shí)期、新形勢和新要求培養高素質(zhì)的信訪(fǎng)基層干部的重要途徑。市領(lǐng)導對本次培訓下達了具體指示和明確要求。與會(huì )的各兄弟單位、各鎮街都非常的支持！參會(huì )的很多都是貴單位信訪(fǎng)工作的分管領(lǐng)導和主要負責同志。
二是內容豐富，形式多樣。這次時(shí)間雖短，但我們安排了豐富的、具體的、實(shí)用的培訓內容。同時(shí)，我們堅持理論聯(lián)系實(shí)際的授課方式，由淺入深，從理論到實(shí)際，確保培訓內容能幫助到大家更好地開(kāi)展日常工作。
三是重點(diǎn)突出，亮點(diǎn)紛呈。四中全會(huì )強調依法治國。對于信訪(fǎng)，則是依法治訪(fǎng)。這次培訓就緊緊圍繞這一主題，重點(diǎn)突出了訴訪(fǎng)分離、引導依法逐級走訪(fǎng)等依法行政業(yè)務(wù)知識，為下一步更規范地開(kāi)展信訪(fǎng)工作奠定了良好基礎。
四是學(xué)習用心，成效明顯。大家十分珍惜這次學(xué)習機會(huì )，擺正角色端正態(tài)度，自覺(jué)遵守要求規定，自覺(jué)維護教學(xué)秩序。培訓期間，全員滿(mǎn)勤。通過(guò)剛才的交流討論，我發(fā)現參會(huì )同志們通過(guò)此次培訓，理論素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)認識有了進(jìn)一步深化，責任感和使命感有了進(jìn)一步增強。
本次信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班到此結束。再次感謝潘
講課。祝大家工作順利，身體健康。返程平安！
謝謝大家！
rr精彩的【篇二：信訪(fǎng)工作培訓講話(huà)】
全區黨政辦主任集中學(xué)習
培訓材料
?。?012年8月17日）
同志們：
按照區委、區政府工作安排，我代表區信訪(fǎng)局就信訪(fǎng)的歷史、《信訪(fǎng)條例》和《信訪(fǎng)逐級負責制度》，還有我區當前面臨的信訪(fǎng)維穩形勢等方面的內容與大家一起交流學(xué)習，下面我就這四個(gè)大方面的內容作一簡(jiǎn)要介紹。
一、信訪(fǎng)的歷史
信訪(fǎng)，即公民向特定機關(guān)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映問(wèn)題，以求解決的一種活動(dòng)，是公民表達意愿和訴求的一種渠道。在我國古代，雖沒(méi)有出現“信訪(fǎng)”一詞，但卻存在與當前信訪(fǎng)相似的民情表達渠道、司法糾錯制度，而且歷朝歷代都曾以不同的形式存在過(guò)。因此在各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題日益凸顯的今天，我們非常有必要回顧這一制度的歷史淵源，以史為鑒，探索出現代信訪(fǎng)制度的全新理念。
?。ㄒ唬┬旁L(fǎng)溯源
事的意見(jiàn)、批評和建議。進(jìn)善之旌還有赦免的功能，站在這面旗幟下發(fā)表意見(jiàn)，無(wú)論正確與否一律不追究責任。后又出現了“誹謗之木”、“敢諫之鼓①”，以聽(tīng)取社會(huì )成員對時(shí)政的意見(jiàn)和建議?？梢哉f(shuō)“進(jìn)善之旌”、“誹謗之木”和“敢諫之鼓”是我國最早的信訪(fǎng)形式，也是我國古代信訪(fǎng)制度的萌芽。
?。ǘ┕糯旁L(fǎng)機制的發(fā)展
從我國古代的歷史上來(lái)看，秦朝至清朝處理信訪(fǎng)的機制主要有：公車(chē)司馬之制（秦朝至隋朝）、函匭之制（南朝至唐朝）、登聞鼓之制（唐朝至清朝）、上訴御史之制（宋朝至清朝）、邀車(chē)駕之制（唐朝至清朝）。
1.公車(chē)司馬之制（秦朝至隋朝）：公車(chē)司馬令，是中國封建時(shí)代中央九卿之一衛尉的屬官（相當于我們現在的公安部部長(cháng)），主掌宮殿的警衛和接待工作。如果老百姓對朝政有看法，或是遭到豪門(mén)權貴欺凌無(wú)處申訴，都可以到公車(chē)府發(fā)表言論，以求圣裁。
2.函匭之制（南朝至唐朝）：函是指木函，匭是指銅匭，都是一種特制的信箱，只是材質(zhì)和形狀不同而已，其功能都是用來(lái)接受臣民上書(shū)言事的。木函之制始于南朝，銅匭之制始于唐朝，其目的都是
使“民情上達”，有利于皇帝能得到更多的各種不同的信息，也有利于保護信訪(fǎng)人的權益，避免信訪(fǎng)人可能遭受報復之弊。①
《大戴禮記?保傅》
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3.登聞鼓之制（元朝至清朝）：元朝在皇宮旁設立了登聞鼓院，但只受理人命關(guān)天的大案申訴，不受理小事；如果有人以“細事唐突”登聞鼓院，就要依法受到懲處。從現代的行政管理學(xué)來(lái)看，以元朝幅員之遼闊，登聞鼓院只管人命關(guān)天的大事，嚴懲因戶(hù)、婚、田、債等小事進(jìn)京叨擾，應該說(shuō)是量力而行的明智之舉。不過(guò)，這種處理信訪(fǎng)的方式顯得粗放，實(shí)際效果有限。
4.上訴御史之制（宋朝至清朝）：御史機關(guān)原本是監察機構，主要職能是監察百官、糾劾官吏、參治刑獄。到了宋朝的時(shí)候，宋代律法規定，當訴訟不受理，或訴訟審判枉法致冤時(shí)，御史機關(guān)也可作為一個(gè)越級上訴的機構。
?。ㄈ┙旁L(fǎng)機制的發(fā)展
何謂信訪(fǎng)，首先是信，然后是訪(fǎng)。據說(shuō)在新中國成立以后，老百姓可以與毛主席通信聯(lián)系，為新中國發(fā)展提出建議、意見(jiàn)。但由于信件過(guò)多主席讀不過(guò)來(lái)，特意成立一個(gè)部門(mén)叫信訪(fǎng)辦，幫助領(lǐng)導讀信。隨著(zhù)歷史、時(shí)代的發(fā)展信訪(fǎng)辦就成-3-
了百姓與政府聯(lián)系的重要機構，信訪(fǎng)也成了實(shí)現和維護人民民主政治權利的具體形式。1951年6月7日政務(wù)院頒布了《關(guān)于處理人民來(lái)信和接見(jiàn)人民工作的決定》，這是信訪(fǎng)制度在我國正式確立的起點(diǎn)。而后隨著(zhù)改革開(kāi)放，我國法制建設的步伐進(jìn)一步加快，1995年10月28日，國務(wù)院頒布了《信訪(fǎng)條例》，并于2005年1月5日經(jīng)國務(wù)院第76次常務(wù)會(huì )議進(jìn)行修訂后重新頒布?！缎旁L(fǎng)條例》的頒布和實(shí)施，標志著(zhù)我國信訪(fǎng)工作步入了法制化軌道。
?。ㄋ模┱_看待并理解信訪(fǎng)工作
通過(guò)剛才對歷史的回顧，大家應該了解到，雖然直到新中國成立后“信訪(fǎng)”一詞才真正出現，但信訪(fǎng)卻是一種古已有之的社會(huì )現象，歷朝歷代隨著(zhù)社會(huì )矛盾的累積就會(huì )以不同形式展現出來(lái)。幾千年來(lái)的當政者已經(jīng)為此積累總結了相當豐富的經(jīng)驗和行之有效的方法，在歷史典籍中多有體現，這也是一種人類(lèi)文明智慧的成果，我們應該以辯證的眼光來(lái)看待這項工作。
近年來(lái)，信訪(fǎng)工作從內涵到外延都發(fā)生著(zhù)深刻的變化，其化解社會(huì )矛盾、維護群眾合法權益的能力和水平在不斷增強，在服務(wù)黨委政
府中心工作、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定方面正發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。然而，現在有些國家和個(gè)人卻錯誤的認為，信訪(fǎng)局是中國才有的部門(mén)，是我國法制制度不健全、社會(huì )民主制度不完善的產(chǎn)物。其實(shí)這恰恰相反，做好信訪(fǎng)工作同樣是推進(jìn)法制建設、維護社會(huì )和諧的重要部分。中辦發(fā)-4-
〔2012〕21號《印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)干部隊伍建設的意見(jiàn)的通知》明確指出：“信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的重要方面。做好新形勢下信訪(fǎng)工作，及時(shí)妥善處理人民內部矛盾，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素，對于維護社會(huì )和諧穩定、鞏固黨的執政基礎具有十分重要的意義?！蔽沂冀K認為，依法治國是方向，但法治建設是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程，目前一些觀(guān)點(diǎn)認為強化信訪(fǎng)工作就會(huì )削弱法治建設是不正確的。當司法不能解決問(wèn)題時(shí)，給人們一條信訪(fǎng)出路絕非多余，反而成為監督司法改善司法，促進(jìn)社會(huì )和諧的一個(gè)重要因素。同時(shí)，我們還應客觀(guān)地看到，在社會(huì )矛盾多發(fā)頻發(fā)的背景下，主張撤銷(xiāo)信訪(fǎng)、將所有信訪(fǎng)問(wèn)題納入司法渠道去解決的想法也是不現實(shí)的。通過(guò)查閱資料，我了解到，一些西方法治國家和地區也都建立有申訴專(zhuān)員制度、督察專(zhuān)員制度、請愿制度和司法救濟制度等，作為法治建設的補充，這些都類(lèi)似于我國的信訪(fǎng)制度。在法制比較健全的美國還在白宮專(zhuān)門(mén)設立了“信訪(fǎng)辦”，奧巴馬堅持每天閱批10封來(lái)信，透過(guò)這一“窗口”了解社情民意?！豆裎幕芬粫?shū)花巨資開(kāi)展跨國調查，發(fā)現西方國家公民在針對一個(gè)被認為是非正義的法規時(shí)，更多的人愿意采取“集體上訪(fǎng)”策略或寫(xiě)信給政治領(lǐng)袖，通過(guò)司法渠道解決問(wèn)題的只占極少數②。中國信訪(fǎng)制度的設立體現了社會(huì )主義政治制度的特色，信訪(fǎng)工作和法制建設不是對立的關(guān)系，②
加里布埃爾.a.阿爾蒙德，西德尼.維伯《公民文化》
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【篇三：在全省信訪(fǎng)系統新任局長(cháng)培訓班開(kāi)班式上的講話(huà)】
在全省信訪(fǎng)系統新任局長(cháng)培訓班
開(kāi)班式上的講話(huà)
同志們：
在省領(lǐng)導的親切關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精心準備，全省信訪(fǎng)系統新任局長(cháng)培訓班今天順利開(kāi)班了。我代表省信訪(fǎng)局對參加培
訓班的各位信訪(fǎng)局長(cháng)表示熱烈歡迎！舉辦這次培訓班的目的，是希望大家通過(guò)集中時(shí)間、集中精力、集中學(xué)習，準確把握黨的十八大和十八屆三中全會(huì )對信訪(fǎng)工作提出的新任務(wù)、新要求，積極探索做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措，切實(shí)找準信訪(fǎng)工作的發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握規律、理清思路、提高能力，不斷推動(dòng)信訪(fǎng)工作新發(fā)展。下面，我就這次學(xué)習培訓講三點(diǎn)意見(jiàn)，與大家一起交流。
一、高度重視，提高學(xué)習培訓的自覺(jué)性
舉辦這次培訓班十分及時(shí)和必要。舉辦這次培訓班，是學(xué)習貫徹十八屆三中全會(huì )精神的重要舉措。剛剛閉幕的十八屆三中全會(huì )再次把改革作為聚焦點(diǎn)，清晰繪制了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標。當前，全國上下正在認真學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神，我省信訪(fǎng)系統也要掀起學(xué)習貫徹活動(dòng)新高潮。學(xué)習貫徹全會(huì )精神，必須理論聯(lián)系實(shí)際，指導具體工作。因此，我們要通過(guò)學(xué)習培訓，緊緊圍繞信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索、主動(dòng)作為，在攻堅克難、服務(wù)群眾、提速提效上下功夫，為全面深化改革減少矛盾、增添和諧，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習貫徹全會(huì )精神。舉辦這次培訓班，是做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作現實(shí)需要。當前，我國社會(huì )歷史遺留問(wèn)題、轉型升級問(wèn)題、公平正義問(wèn)題、保護環(huán)境問(wèn)題等諸多矛盾交織疊加、錯綜復雜。隨著(zhù)改革的全面深化，各種利益關(guān)系的調整，還可能會(huì )引發(fā)一些新的矛盾，因此短期內信訪(fǎng)工作面臨的壓力不會(huì )減小。同時(shí)，十八屆三中全對信訪(fǎng)工作提出了“改革信訪(fǎng)工作制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪(fǎng)制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機制。把涉法涉訴信訪(fǎng)納入法治軌道解決，建立涉法涉訴信訪(fǎng)依法終結制度”的新要求。面對新形勢新任務(wù)，我們要集中智慧、加強研討、突破制約、指導實(shí)踐。這次培訓班就是為大家提供一個(gè)總結交流工作經(jīng)驗、研究探索工作規律、推動(dòng)信訪(fǎng)事業(yè)發(fā)展的重要平臺。舉辦這次培訓班，是加強信訪(fǎng)干部隊伍建設的必然要求。當今社會(huì )，知識日新月異，一個(gè)人必須學(xué)習一輩子，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。作為新任信訪(fǎng)局長(cháng)，我們要圍繞中心、支持大局，全力為改革發(fā)展穩定服務(wù)；要把推動(dòng)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題作為核心任務(wù)，全力為人民群眾排憂(yōu)解難；要在干好工作的同時(shí)樹(shù)立良好的社會(huì )化形象，全力為黨和政府的形象增加正能量。在工作中，我們經(jīng)常遇到大量的難題難事，如果不善于學(xué)習、不更新知識，就會(huì )出現“本領(lǐng)恐慌”，就會(huì )出現老辦法不管用、新辦法不
會(huì )用的情況。因此，我們必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念，把學(xué)習當做一種政治責任、一種精神追求、一種生活態(tài)度，做到孜孜以求、勤學(xué)不倦。各位都是新任信訪(fǎng)局長(cháng)，希望大家把這次學(xué)習培訓作為從新的起點(diǎn)上加強學(xué)習、熟悉業(yè)務(wù)、盡快進(jìn)入角色的重要途徑。
二、把握重點(diǎn)，提高學(xué)習培訓的針對性
判形勢、謀劃推動(dòng)工作，積極適應新形勢、新任務(wù)和人民群眾的新期待，深入思考和準確把握當前人民內部矛盾的新特征、新變化，更好地找準信訪(fǎng)工作在處理人民內部矛盾中的職能定位，真正發(fā)揮好信訪(fǎng)工作在黨和政府密切聯(lián)系人民群眾中的橋梁紐帶作用，真正使信訪(fǎng)工作更好地圍繞中心、服務(wù)大局。我們經(jīng)常說(shuō)“跳出信訪(fǎng)看信訪(fǎng)”，這是非常必要的，只有跳出來(lái)，一些問(wèn)題和事情才能看得全面、想得清楚、說(shuō)得明白、做得到位?？傊?，希望大家以這次培訓為契機,深刻領(lǐng)會(huì )把握好中央和省委、省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作一系列決策部署要求，切實(shí)將信訪(fǎng)工作作為群眾工作的著(zhù)力點(diǎn)和重要抓手，帶頭將黨的群眾路線(xiàn)落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節，帶著(zhù)感情和責任做好工作；希望大家時(shí)刻保持清醒的頭腦，善于總結思考，尤其要針對群眾信訪(fǎng)內容和形式的新變化，堅持用群眾工作的理念、機制和方法，不斷加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，發(fā)揮信訪(fǎng)工作在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )中的基礎性作用；希望大家通過(guò)學(xué)習培訓，自覺(jué)做到學(xué)以致用、學(xué)用相長(cháng)，將學(xué)習的成果轉化為聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平。
三、端正態(tài)度，提高學(xué)習培訓的實(shí)效性
作為新任信訪(fǎng)局長(cháng)，手頭工作千頭萬(wàn)緒，平時(shí)工作很辛苦，也很緊張，能夠坐下來(lái)互相學(xué)習、溝通交流的機會(huì )不多。舉辦這次培訓班，也為大家提供了互相了解、集中學(xué)習的機會(huì )。希望同志們珍惜這樣難得的機會(huì )，“既來(lái)之，則安之”，端正態(tài)度，集中精力，靜下心來(lái)，下苦功夫，多讀點(diǎn)書(shū)，多學(xué)點(diǎn)知識，多研究些問(wèn)題，努力取得真成效。學(xué)習中，我們要注重發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，充分運用理論武器，善于把零散的東西變?yōu)橄到y的、孤立的東西變?yōu)槁?lián)系的、粗淺的東西變?yōu)榫畹?、感性的東西變?yōu)槔硇缘?，并緊密結合當前正在做的工作，尤其是結合工作中遇到的一些難點(diǎn)，研究一些務(wù)實(shí)、管用之策。要在創(chuàng )新工作方法上見(jiàn)成效，注重隨時(shí)掌握新情況、解決新問(wèn)題、探索新規律，不斷提高信訪(fǎng)工作科學(xué)化水平；要在提高工作效能上見(jiàn)成效，要想辦法，加大跟蹤、協(xié)調、督辦、落實(shí)工作力度，努力把問(wèn)題解決在初始階段。要在改進(jìn)工作作風(fēng)上見(jiàn)成效，積極推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，樹(shù)立好信訪(fǎng)干部為民、務(wù)實(shí)、清正的良好形象。要保證學(xué)習培訓的效果，遵守學(xué)習紀律是根本。沒(méi)有鐵的紀律很難達到培訓的預期目的，因此大家在學(xué)習培訓期間要自覺(jué)遵守培訓班的各項規章制度，嚴守學(xué)習紀律。要嚴格遵守中央八項規定，不得用公款互相宴請；要排除各方面的干擾，沒(méi)有特殊情況不要請假，更不能無(wú)故缺席；上課期間，不得遲到早退，要保持教室內安靜，自覺(jué)關(guān)閉手機或將手機調至振動(dòng)狀態(tài)。
最后，預祝大家圓滿(mǎn)完成好本次培訓班所安排的各項學(xué)習任務(wù)。
寫(xiě)一篇年信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)知識培訓班上的講話(huà)1000字
尊敬的諸位參訓學(xué)員：
大家好！今天我很榮幸能夠來(lái)到年信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)知識培訓班上，和大家一起分享我所學(xué)到的信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識，希望能為大家提供一些幫助和啟示。
首先，讓我們來(lái)了解一下什么是信訪(fǎng)。信訪(fǎng)是指公民對行政機關(guān)及其工作人員，有關(guān)行政機關(guān)及其工作人員處理與行使職權有關(guān)事項的行為所提出的申訴、控告、建議、舉報等活動(dòng)的總稱(chēng)。以信訪(fǎng)方式解決糾紛，已成為當代中國穩定和諧、人民監督權利的一種重要方式。
信訪(fǎng)工作是一項涉及面廣、涉及人數多、涉及范圍廣泛的工作。為了提高我們的工作能力，我們需要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識。在這里，我想強調幾點(diǎn)重要的內容。
第一、了解信訪(fǎng)的分類(lèi)。信訪(fǎng)可以分為涉及行政相對人利益的個(gè)人信訪(fǎng)和社會(huì )公共利益的公共信訪(fǎng)。對于不同類(lèi)別的信訪(fǎng)，我們要采取不同的處理方式，并熟練掌握相關(guān)的政策法規。
第二、了解信訪(fǎng)的流程。信訪(fǎng)的處理程序包括信訪(fǎng)接待、初審、實(shí)地核查、調查處理、回應申訴、告知結果等步驟。我們要遵循相關(guān)程序，依法依規開(kāi)展信訪(fǎng)工作。
第三、了解信訪(fǎng)工作的標準。信訪(fǎng)工作的標準主要有“及時(shí)處理、用心安撫、公正裁決、嚴肅問(wèn)責、回應申訴、落實(shí)結果”六項內容。在信訪(fǎng)工作中，我們應當時(shí)刻牢記自己的職責和使命，為人民服務(wù)，為國家和社會(huì )做出更多的貢獻。
第四、了解信訪(fǎng)工作的注意事項。在開(kāi)展信訪(fǎng)工作時(shí)，我們要注意保密工作，確保申訴人的個(gè)人隱私不被泄漏；同時(shí)要嚴格執行信訪(fǎng)工作紀律，不得以任何借口拖延信訪(fǎng)處理時(shí)間，不得以各種手段干擾信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。
最后，我想對大家強調一點(diǎn)：信訪(fǎng)工作既是一項光榮的事業(yè)，也是一項充滿(mǎn)挑戰的任務(wù)。在工作中，我們要始終遵循“黨的領(lǐng)導、依法依規、民主開(kāi)放、關(guān)愛(ài)服務(wù)”的原則，做到心懷感恩，服務(wù)人民，創(chuàng )建和諧社會(huì )，為建設富裕、文明、和諧、美麗的中國而不懈努力。
謝謝大家！
領(lǐng)導講話(huà)稿之信訪(fǎng)培訓講話(huà)稿
尊敬的各位同事：
大家好！
今天我有幸在這里為大家做一次關(guān)于信訪(fǎng)培訓的講話(huà)。信訪(fǎng)工作是我們黨和政府的一項重要工作，也是治理國家和促進(jìn)社會(huì )穩定的重要途徑之一。通過(guò)信訪(fǎng)工作，我們可以有效收集社會(huì )民意，及時(shí)解決社會(huì )矛盾，推動(dòng)改革發(fā)展穩定，提高政府工作的科學(xué)化、規范化和人民滿(mǎn)意度。
一、信訪(fǎng)工作的重要性
信訪(fǎng)工作是我們黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，是傾聽(tīng)群眾心聲、解決矛盾紛爭、維護社會(huì )穩定的重要途徑。我們要深刻認識到，信訪(fǎng)工作直接關(guān)系到黨和政府的形象和威信，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到國家的長(cháng)治久安。
當前，我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展迅速，人民群眾對物質(zhì)和精神文化生活的需求日益增長(cháng)，各種矛盾和問(wèn)題也隨之增多。因此，信訪(fǎng)工作顯得尤為重要。我們要進(jìn)一步加強對信訪(fǎng)工作的認識，充分意識到信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性。
二、信訪(fǎng)工作的意義和目標
信訪(fǎng)工作的意義在于了解民意、解決問(wèn)題、凝聚共識、推動(dòng)發(fā)展。通過(guò)信訪(fǎng)工作，我們可以深入了解群眾的需要和訴求，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強群眾的獲得感和幸福感。信訪(fǎng)工作還可以促進(jìn)各方利益的平衡和協(xié)調，增強社會(huì )的和諧穩定。
我們的信訪(fǎng)工作目標是：及時(shí)接受信訪(fǎng)群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，有效處理信訪(fǎng)問(wèn)題，提供滿(mǎn)意的答復和解決方案，樹(shù)立良好的政府形象，增強群眾對黨和政府的信任和支持。
三、信訪(fǎng)工作的原則和方法
信訪(fǎng)工作需要遵循一系列的原則和方法，才能確保工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果。
首先，信訪(fǎng)工作要堅持依法依規。我們要始終把法律和法規放在首位，做到依法行政、依法辦案，規范和標準化工作程序。
其次，信訪(fǎng)工作要堅持公開(kāi)透明。我們要及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)工作的信息和結果，接受社會(huì )和媒體的監督，增加工作的透明度和公信力。
再次，信訪(fǎng)工作要堅持問(wèn)題導向。我們要準確把握矛盾和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，切實(shí)解決人民群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題，注重解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高工作的針對性和實(shí)效性。
最后，信訪(fǎng)工作要堅持協(xié)調一致。我們要加強與有關(guān)部門(mén)和單位的溝通和協(xié)調，形成工作合力，共同推動(dòng)信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
四、信訪(fǎng)培訓的重要意義
由于信訪(fǎng)工作的專(zhuān)業(yè)性和復雜性，需要我們不斷提高工作的能力和水平。信訪(fǎng)培訓是提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，也是提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效果的重要途徑。
通過(guò)信訪(fǎng)培訓，我們可以加強對信訪(fǎng)相關(guān)政策法規的學(xué)習和理解，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，信訪(fǎng)培訓還可以幫助我們更好地了解社會(huì )民意，提高應對復雜矛盾和問(wèn)題的應變能力，提高工作的科學(xué)性和有效性。
因此，我們要高度重視信訪(fǎng)培訓工作，廣泛開(kāi)展各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng)，加強培訓機構的建設和人才隊伍的培養，為我們的信訪(fǎng)工作提供堅實(shí)的人才基礎和智力支持。
五、信訪(fǎng)培訓的組織和保障
為了確保信訪(fǎng)培訓工作的順利開(kāi)展，我們需要有一套完善的組織機制和培訓體系。
首先，要建立健全培訓計劃和評估機制。我們需要根據工作需要和人員需求，制定詳細的培訓計劃，明確培訓目標和內容。同時(shí)，還要通過(guò)培訓成果的評估，及時(shí)調整和完善培訓計劃，提高培訓效果和質(zhì)量。
其次，要加強培訓資源的整合和利用。我們可以通過(guò)與高校、研究機構和專(zhuān)業(yè)培訓機構的合作，共享培訓資源，提高培訓的廣度和深度。同時(shí)，還要加強師資隊伍的建設，吸引優(yōu)秀的培訓師和專(zhuān)家參與培訓工作。
最后，要加強對培訓效果的跟蹤和評估。我們需要建立健全培訓成果的反饋機制，不斷總結和分享好的培訓經(jīng)驗和成果。通過(guò)評估和激勵機制，提高參訓人員的學(xué)習積極性和培訓效果。
結語(yǔ)
信訪(fǎng)工作是一項重要的工作，也是一項復雜而細致的工作。通過(guò)信訪(fǎng)工作，我們可以有效解決社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )穩定，提高政府工作的科學(xué)性和公信力。因此，我們要加強對信訪(fǎng)工作的認識，不斷提高工作能力和水平。信訪(fǎng)培訓是提高工作能力的重要途徑，我們要高度重視信訪(fǎng)培訓工作，加強組織和保障，確保培訓工作的順利進(jìn)行和取得好的效果。
謝謝大家！以上是我對于信訪(fǎng)培訓的講話(huà)，希望對大家有所幫助。讓我們共同努力，為信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展貢獻自己的力量！
信訪(fǎng)工作培訓講話(huà)
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！今天我有機會(huì )為大家做一次關(guān)于信訪(fǎng)工作的培訓講話(huà)，我感到非常榮幸和愉快。對于信訪(fǎng)工作這個(gè)崗位來(lái)講，它是一個(gè)既艱巨又重要的任務(wù)，對于每位從事信訪(fǎng)工作的同志們來(lái)講，不論是初入行業(yè)的新人，還是老手，都需要具備一定的理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗和較強的綜合素質(zhì)。因此，本次培訓講話(huà)，我將從以下幾個(gè)方面入手，為大家做一個(gè)詳細的解讀：
一、信訪(fǎng)工作的科學(xué)性
我們的信訪(fǎng)工作是一個(gè)十分科學(xué)的工作，具有相對規范和明確性，不同的信訪(fǎng)案件，其情況也各不相同，故對于信訪(fǎng)人員來(lái)說(shuō)，要了解專(zhuān)業(yè)知識，外加多年經(jīng)驗與技能，才能更好的進(jìn)行信訪(fǎng)工作，否則我們的工作將不成立。因此，信訪(fǎng)工作人員需要學(xué)習各種各樣的知識和技能，包括法律、心理學(xué)、行政管理、調查研究、處理糾紛、溝通技巧等等。只有通過(guò)這樣的全方位、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習，我們才能更好地把握信訪(fǎng)工作的科學(xué)性。同時(shí)，我們需要按照規定的流程和要求，調查研究，做好工作的準備，根據每件信訪(fǎng)案件的實(shí)際情況，制定出最合適的解決方案。這樣我們才能做到更好的工作。
二、信訪(fǎng)工作的專(zhuān)業(yè)化
我們需要構建一支數量充足、組織嚴密、專(zhuān)業(yè)化、熟練穩定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作隊伍，提高信訪(fǎng)工作的工作效率和水平。
針對新人加入信訪(fǎng)工作的問(wèn)題，我們需要加強對新員工的業(yè)務(wù)培訓，哪些是可以點(diǎn)檢的、哪些是必要的，并對工作流程和規范進(jìn)行講解。同時(shí)，我們也可以考慮建立專(zhuān)家庫，讓老員工去參與培訓新員工的工作，互相交流和學(xué)習，提高新員工的專(zhuān)業(yè)水平。只有通過(guò)這樣的專(zhuān)業(yè)化培訓，新員工才能更快地適應信訪(fǎng)工作，并且使團隊更加協(xié)調。
三、信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性
我們需要增強自己的主動(dòng)性，積極參與到工作當中來(lái)。我們應該注重溝通和協(xié)調，充分聽(tīng)取當事人的意見(jiàn)，逐一詳細了解其信訪(fǎng)的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步分析問(wèn)題的本質(zhì)和癥結，避免隨意下結論，認真思考解決問(wèn)題的辦法，主動(dòng)積極地處理、處置，并在工作當中避免預設想當然的結果。我們要有較強的責任心和服務(wù)意識，尊重客戶(hù)的知情權、參與權和言論自由權。在工作當中，我們需要通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，不斷地提升自己的工作水平和素質(zhì)，做到克難攻堅、事事盡如人意的效果。
四、信訪(fǎng)工作的法制性
信訪(fǎng)工作是一種維護公民合法權益和維護社會(huì )公正，保障人民群眾權益符合法律規定和法律程序的工作。同時(shí)，信訪(fǎng)工作也是形式化的，根據法律規范的程序管理，包括信訪(fǎng)舉報、辦理、調查、審查和處理
等環(huán)節。因此，在我們的工作中，我們需要按照相關(guān)法律規定和程序，依法行事，認真分析，并且在具體的實(shí)情過(guò)程中，注重細節，關(guān)注自己的權利和義務(wù)。我們需要時(shí)刻牢記信訪(fǎng)工作的法制基礎和重要性。
總之，信訪(fǎng)工作的重要性不容小視，它關(guān)系著(zhù)大的政治穩定和社會(huì )治理，需要我們全情投入，深入研究，全面發(fā)掘，深化創(chuàng )新。同時(shí)，信訪(fǎng)工作也是一項綜合性工作，需要涉及諸多領(lǐng)域的知識和技能，需要我們不斷地學(xué)習、實(shí)踐、總結，而這也是循序漸進(jìn)、錘煉成就的過(guò)程。我們相信通過(guò)這次培訓講話(huà)，大家一定會(huì )有所收獲，取得不小的進(jìn)步和提升。最后，祝大家工作順利，事業(yè)成功！謝謝大家。
在全縣信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識培訓班上的動(dòng)員講話(huà)
?。?010年6月30日）
尊敬的王秘書(shū)長(cháng)、市信訪(fǎng)局的各位領(lǐng)導、同志們：
這次信訪(fǎng)工作培訓班是經(jīng)縣委、縣政府研究批準，特別是在市信訪(fǎng)局的大力支持和親力指導下舉辦的。今天市委、市政府副秘書(shū)長(cháng)、市信訪(fǎng)局局長(cháng)王兆祥同志在百忙之中親臨會(huì )場(chǎng)并要作專(zhuān)題報告。市信訪(fǎng)局張輝局長(cháng)、信息中心的邱剛處長(cháng)、復查復核處解恒山處長(cháng)、接訪(fǎng)處張永旭處長(cháng)還要在這兩天內進(jìn)行現場(chǎng)授課并接受大家的咨詢(xún)。首先請讓我代表縣委、縣政府以及與會(huì )的同志們對市信訪(fǎng)局領(lǐng)導的親臨授課表示熱烈歡迎！對長(cháng)期支持和關(guān)心我縣信訪(fǎng)工作的市信訪(fǎng)局領(lǐng)導們表示衷心的感謝！參加這次培訓班的是各鎮（場(chǎng)）、各有關(guān)單位的信訪(fǎng)工作分管負責人、信訪(fǎng)專(zhuān)職干部、信訪(fǎng)局全體人員以及在信訪(fǎng)局掛職鍛煉的后備干部。你們是我縣信訪(fǎng)穩定工作的中堅力量，擔負著(zhù)為黨分憂(yōu)，為民解難的重要職責。雖然近年來(lái)我縣信訪(fǎng)工作任務(wù)重、困難大、要求高，但大家不辱使命、任勞任怨、苦干實(shí)干，克服了特殊工作崗位的困難，展示了新時(shí)期信訪(fǎng)干部的精神風(fēng)貌，為我縣的信訪(fǎng)穩定工作做出了突出貢獻。在此謹讓我代表縣委、縣政府對全縣廣大信訪(fǎng)工作者的辛勤工作表示誠摯的謝意！目前我縣信訪(fǎng)形勢嚴峻而復雜，信訪(fǎng)任務(wù)繁重而艱巨，希望大家珍惜學(xué)習機會(huì )，端正學(xué)習態(tài)度，找準和填補思想認識和工作實(shí)踐
上的差距，以更加飽滿(mǎn)的熱忱，更加細致的舉措，更加豐富的知識，扎實(shí)地做好下一步我縣的信訪(fǎng)穩定工作。下面就此次培訓工作我講以下三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、要進(jìn)一步提高對信訪(fǎng)工作重要性的認識。
信訪(fǎng)工作是黨和群眾工作的重要組成部分，是黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，是維護社會(huì )穩定的基礎性工作，是改革發(fā)展中必須著(zhù)力解決的重大問(wèn)題。信訪(fǎng)工作關(guān)系人心向背，關(guān)系黨能否始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。信訪(fǎng)工作做不好，黨和政府就可能失去民心，失去人民群眾的有力支持。特別是當前，我縣已進(jìn)入經(jīng)濟快速發(fā)展的戰略機遇期，隨著(zhù)改革和發(fā)展的不斷深入，各種社會(huì )矛盾日益增多，人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)呈現出居高不下的態(tài)勢，越級、進(jìn)京上訪(fǎng)頻繁發(fā)生，無(wú)理信訪(fǎng)問(wèn)題突出，直接影響了社會(huì )的穩定和經(jīng)濟的發(fā)展。因此，在當前我縣經(jīng)濟高速發(fā)展的重要時(shí)期，做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作顯的尤為重要。我們廣大信訪(fǎng)工作者，一定要站在踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度，充分認識做好信訪(fǎng)工作的極端重要性，以高度的政治責任感和歷史使命感全身心地投入到信訪(fǎng)工作中去，切實(shí)解決好關(guān)系群眾利益、群眾冷暖、群眾生活的困難和問(wèn)題，及時(shí)化解消除各種矛盾，維護全縣改革發(fā)展穩定大局。
二、要正確的認識和把握當前信訪(fǎng)工作形勢。
正確認識當前我縣信訪(fǎng)工作形勢，科學(xué)把握當前信訪(fǎng)工作發(fā)展態(tài)勢，是做好我縣信訪(fǎng)工作的基礎。要清醒地看到我縣今年信訪(fǎng)工作所面臨的新情況、新特點(diǎn)、新任務(wù)。從當前群眾信訪(fǎng)的內容來(lái)看，主要集中在土地征用、拆遷安臵、企業(yè)勞資糾紛、“三農”問(wèn)題、涉法涉訴、醫患糾紛、環(huán)保、涉軍等方面。從群眾信訪(fǎng)的方式來(lái)看，大多數群眾能夠依法上訪(fǎng)，逐級上訪(fǎng)，文明上訪(fǎng)。但也有少數群眾遇到問(wèn)題時(shí)情緒比較偏激，采取一些過(guò)激的行為，出現了越級上訪(fǎng)，集體上訪(fǎng)，進(jìn)京上訪(fǎng)現象。有的群眾是由于先在當地上訪(fǎng)，得不到妥善解決后才進(jìn)行越級甚至進(jìn)京上訪(fǎng)；有的群眾是被個(gè)別別有用心的人煽動(dòng)、蒙騙后采取非正常上訪(fǎng)，集體上訪(fǎng)，影響正常的信訪(fǎng)秩序。尤其是一些重點(diǎn)領(lǐng)域的越級集體上訪(fǎng)問(wèn)題還比較突出，某些潛在的問(wèn)題如果得不到及時(shí)處理就有可能引發(fā)新的集體上訪(fǎng)。從抓信訪(fǎng)工作態(tài)度來(lái)看，目前也存在一些不可忽視的問(wèn)題。如有的同志為人民服務(wù)的思想淡薄，對群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題敷衍了事，甚至帶著(zhù)情緒對待上訪(fǎng)群眾；有的同志作風(fēng)輕浮、工作不實(shí)，抓信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性不高，經(jīng)常處于被動(dòng)應付狀態(tài)，領(lǐng)導責任制落實(shí)不到位，處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題推諉扯皮、久拖不辦；有的同志不注意研究新時(shí)期信訪(fǎng)工作的規律，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，依法行政意識不強，導致與群眾產(chǎn)生對立情緒，激化矛盾。只有正確把握信訪(fǎng)工作特點(diǎn)和規律，才能有的放矢地做好信訪(fǎng)工作，才能不
斷總結工作經(jīng)驗，推動(dòng)信訪(fǎng)工作的科學(xué)發(fā)展。
三、要認真學(xué)習，切實(shí)做好新形勢下的信訪(fǎng)工作。
面對新形勢下信訪(fǎng)工作遇到的新情況、新問(wèn)題，廣大信訪(fǎng)工作者，尤其是參加培訓的同志們，務(wù)必要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度，站在維護改革發(fā)展穩定的高度，站在“全面達小康，建設新”的高度，深刻認識“信訪(fǎng)工作無(wú)小事，堅持人民利益高于一切”的原則，認真踐行胡錦濤總書(shū)記提出的關(guān)于創(chuàng )一流，為黨分憂(yōu)、為民解難的要求，大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力形成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效、真心實(shí)意為廣大信訪(fǎng)群眾辦實(shí)事、解難事的良好風(fēng)氣。希望大家要借這次培訓的東風(fēng)，緊緊圍繞“源頭預防、事要解決、完善機制、落實(shí)責任、提升能力”五項重點(diǎn)工作加強學(xué)習，大膽探索，深刻領(lǐng)會(huì )信訪(fǎng)工作的重要性，牢固掌握信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識，努力提高信訪(fǎng)工作水平，不管是在學(xué)習中，還是在工作崗位上，都要牢固樹(shù)立全心全意為廣大人民群眾服務(wù)的思想，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，熱愛(ài)信訪(fǎng)工作，熟悉信訪(fǎng)業(yè)務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到信訪(fǎng)工作中去。要不斷增強政治意識、責任意識、崗位意識，以對黨對人民高度負責的態(tài)度接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，帶著(zhù)對人民群眾的深厚感情去做信訪(fǎng)工作，真正把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在關(guān)心群眾合法利益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，更好地為人民群眾服務(wù)，為維護政治安定和社會(huì )穩定
服務(wù)，為全面建設小康社會(huì )的大局服務(wù)。要切實(shí)轉變工作作風(fēng)，堅決克服形式主義、官僚主義、做表面文章、講空話(huà)、講大話(huà)、說(shuō)得多、做得少、說(shuō)得好、做得差、說(shuō)得到、做不到等不良風(fēng)氣。要經(jīng)常深入群眾、深入生產(chǎn)生活第一線(xiàn)，特別要多深入到困難單位、困難群眾等問(wèn)題多、矛盾多、情況復雜、矛盾突出的地方，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，摸清實(shí)情，掌握第一手材料，講真話(huà)、報實(shí)情，如實(shí)反映群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決辦法，為黨委、政府把握信訪(fǎng)工作態(tài)勢、解決信訪(fǎng)問(wèn)題當好參謀助手。要與時(shí)俱進(jìn)，研究探索新階段信訪(fǎng)工作發(fā)展的新形勢、新特點(diǎn)、新變化、新規律，進(jìn)一步加強源頭預防、機制創(chuàng )新、案結事了、督查督辦和隊伍建設，總結新經(jīng)驗，探索新思路，開(kāi)創(chuàng )新局面，努力為我縣經(jīng)濟平穩較快發(fā)展營(yíng)造和諧環(huán)境。
信訪(fǎng)工作責任重于泰山，正確妥善處理好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題，是廣大信訪(fǎng)工作者義不容辭的責任。希望此次培訓班的舉辦，能夠不斷提高信訪(fǎng)工作者的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，整體提升我縣信訪(fǎng)工作的水平，成為我縣信訪(fǎng)工作再上新臺階的助推器，更好地為我縣的經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定提供堅強的保障。
最后祝各位參加培訓班的同志們學(xué)習進(jìn)步，身體健康！謝謝大家！
2023年信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)知識培訓班開(kāi)班儀式講話(huà)
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
今天，我們在這里隆重舉行2023年信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)知識培訓班開(kāi)班儀式，為全體學(xué)員送上最誠摯的問(wèn)候和最熱烈的祝福！
信訪(fǎng)工作一直是我國政治生活的重要組成部分，是我們黨聯(lián)系群眾、接受群眾監督、解決社會(huì )矛盾的重要渠道。近年來(lái)，隨著(zhù)我國改革開(kāi)放不斷深入，社會(huì )變革不斷加快，各類(lèi)信訪(fǎng)工作不斷涌現，信訪(fǎng)工作也面臨著(zhù)新的挑戰。因此，為保證信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展，提高信訪(fǎng)管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是十分必要的。
此次培訓班的開(kāi)辦恰好符合了時(shí)代和現實(shí)的需要，也是改革發(fā)展的重要舉措。本次培訓班旨在提高學(xué)員的業(yè)務(wù)能力，加深對法律法規的理解，進(jìn)一步加強學(xué)員的職業(yè)道德意識，為信訪(fǎng)工作提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我希望各位學(xué)員在接下來(lái)的培訓中，認真聽(tīng)講、虛心學(xué)習、提高自身修養。要始終保持嚴謹的學(xué)習態(tài)度，時(shí)刻注重實(shí)際應用，緊密結合工作實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，學(xué)以致用，用以促學(xué)，努力將所學(xué)知識轉化為實(shí)際工作所需的技能和能力。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們對本次培訓班的大力支持和協(xié)助，也要感謝所有的學(xué)員們對培訓班的積極參與和支持。希
望在培訓班的學(xué)習和交流中，能夠取得豐碩的成果，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作的發(fā)展和進(jìn)步，做出更大的貢獻！
謝謝大家！一、信訪(fǎng)工作的重要性
信訪(fǎng)工作是我國政治生活中不可或缺的一部分。在社會(huì )和諧穩定和法治建設中，信訪(fǎng)工作具有不可替代的重要作用。通過(guò)加強信訪(fǎng)工作，有利于及時(shí)解決群眾心中的不平、不滿(mǎn)、不安等問(wèn)題，解決社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定。
信訪(fǎng)工作也是黨聯(lián)系群眾、接受群眾監督、解決社會(huì )矛盾的重要渠道。通過(guò)信訪(fǎng)工作，能夠及時(shí)了解民情、感受民意，增進(jìn)黨與人民群眾的密切聯(lián)系，促進(jìn)黨群關(guān)系的良性互動(dòng)，推動(dòng)各項工作向著(zhù)正確方向發(fā)展。
二、信訪(fǎng)工作人員的基礎業(yè)務(wù)知識
為了提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，本次培訓班將注重以下幾個(gè)方面的教學(xué)：
1、法律法規知識。信訪(fǎng)工作有很強的法律屬性，因此信訪(fǎng)工作人員需要掌握相關(guān)的法律法規知識，如行政訴訟法、刑事訴訟法、民事訴訟法等。同時(shí)，還需要了解集體訪(fǎng)、個(gè)體訪(fǎng)等不同形式的信訪(fǎng)工作的法律法規規定。
2、信訪(fǎng)工作的基本流程。信訪(fǎng)工作是一個(gè)系統性的工作，需要信訪(fǎng)工作人員掌握信訪(fǎng)工作的基本流程，如接待來(lái)訪(fǎng)群眾、擺龍門(mén)陣、走函件等。同時(shí)，還需要了解不同類(lèi)型信訪(fǎng)工作的處理流程，如信訪(fǎng)舉報工作、信訪(fǎng)申訴工作等。
3、文案寫(xiě)作能力。信訪(fǎng)工作中文書(shū)寫(xiě)是尤為重要的一環(huán)。信訪(fǎng)工作人員需要具備較高的文案寫(xiě)作能力，如口頭申訴記錄、書(shū)面申訴報告、信函技巧、宣傳材料制作等。
4、溝通能力。信訪(fǎng)工作是一個(gè)涉及到多方的工作，正常開(kāi)展需要有信訪(fǎng)工作人員的溝通協(xié)調和處理能力。因此，必須提高自身的溝通協(xié)調、組織領(lǐng)導能力，具備一定的談判技巧、公共關(guān)系處理處理能力及基本的人情世故常識。
5、職業(yè)道德素養。信訪(fǎng)工作人員需要具備較高的職業(yè)道德素養，時(shí)刻保持良好的自律精神，時(shí)刻保持良好的心態(tài)，時(shí)刻遵循規章制度。
三、培訓課程安排
本次培訓班主要圍繞以上基礎業(yè)務(wù)知識安排了內容豐富、涵蓋面廣的課程體系：
1、法律法規課程
本課程主要涵蓋行政訴訟法、刑事訴訟法、民事訴訟法等方面的內容，為學(xué)員提供基礎的法律法規知識。
2、信訪(fǎng)工作流程課程
本課程主要涵蓋信訪(fǎng)工作的基本流程、不同類(lèi)型信訪(fǎng)工作的處
理流程等內容，幫助學(xué)員更好地理解信訪(fǎng)工作的系統性。
3、文案寫(xiě)作課程
本課程主要涵蓋口頭申訴記錄、書(shū)面申訴報告、信函技巧、宣傳材料制作等方面的內容，幫助學(xué)員更好地掌握文案寫(xiě)作技巧。
4、溝通協(xié)調課程
本課程主要涵蓋談判技巧、公共關(guān)系處理處理能力、人情世故常識等方面的內容，幫助學(xué)員提高溝通協(xié)調和處理問(wèn)題的能力。
5、職業(yè)道德課程
本課程主要圍繞信訪(fǎng)工作人員需要具備的職業(yè)道德素養展開(kāi)，幫助學(xué)員樹(shù)立良好的職業(yè)道德思想，提高職業(yè)操守水平。
四、結語(yǔ)
本次培訓班的開(kāi)班儀式圓滿(mǎn)結束，讓我們共同期待學(xué)員們在培訓班的學(xué)習中取得更好的成果。相信在不久的將來(lái)，提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將會(huì )為信訪(fǎng)工作的開(kāi)展提供更好的支持和服務(wù)，為維護社會(huì )和諧穩定和法治建設做出更大的貢獻。最后，祝愿本次培訓班圓滿(mǎn)成功！
在新《信訪(fǎng)條例》學(xué)習培訓班上的動(dòng)員講話(huà)
尊敬的各位學(xué)員，大家好！
今天我們在這里舉辦的是關(guān)于新《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習培訓班。作為一名信訪(fǎng)工作人員，我們每天都面對著(zhù)來(lái)自各方面的信訪(fǎng)，這些信訪(fǎng)涉及到的問(wèn)題種類(lèi)繁多、內容復雜、性質(zhì)嚴重，對于我們的工作提出了高要求。在這樣的背景下，我們更需要了解新《信訪(fǎng)條例》的相關(guān)內容，掌握新規定，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
新《信訪(fǎng)條例》以及其他相關(guān)法律的出臺，對于信訪(fǎng)工作的合法性、規范性、科學(xué)性，起到了重要作用。在新的環(huán)境下，我們更需要以新的思維、新的觀(guān)念、新的方法來(lái)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。
我們認為，在學(xué)習新《信訪(fǎng)條例》上，應該從以下幾個(gè)方面深入思考和掌握：
首先，我們要把握新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)。新《信訪(fǎng)條例》明確規定“權利分離、逐級負責、問(wèn)題導向、結果導向、公正公平、便民服務(wù)”的原則，這些原則貫穿于信訪(fǎng)工作的始終。
其次，我們應該深入理解新《信訪(fǎng)條例》對信訪(fǎng)工作的規定和要求。
新條例在工作程序、調解和處理信訪(fǎng)投訴等方面
做出了明確的規定，我們要認真讀懂、深入理解，將之運用到我們的工作中去。
再次，我們要以發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及綜合素質(zhì)為基礎。信訪(fǎng)工作主要是指導、協(xié)調和監督的工作，其中涉及到的法律、行政、社會(huì )、心理等多個(gè)方面。因此，在信訪(fǎng)工作中，我們應該將自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)發(fā)揮到極致，并不斷提高自己的綜合素質(zhì)，確保我們能夠更好地完成工作任務(wù)。
最后，我們要增強自己的責任心和服務(wù)意識。作為信訪(fǎng)工作者，我們的服務(wù)對象是全體人民群眾，我們必須發(fā)揚服務(wù)意識，做到良好的服務(wù)態(tài)度、規范的服務(wù)流程、高效的服務(wù)效率。同時(shí)，我們還要具備強烈的責任心，將自己的工作作為一份事業(yè)來(lái)對待，做到問(wèn)責制度、執法規范、公平處理、保密服務(wù)等方面的要求。
各位學(xué)員，在今天的培訓班上，我們應該更深地認識到新《信訪(fǎng)條例》的重要性和新形勢下信訪(fǎng)工作的挑戰。我相信，通過(guò)努力學(xué)習和不斷實(shí)踐，我們一定能夠不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，為信訪(fǎng)工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，我想再次提醒大家，學(xué)習新《信訪(fǎng)條例》不是停留于書(shū)本的學(xué)習，而是要貼近實(shí)際，貼近群眾，把新的理論和法規運用到具體工作中去，做到再以嚴謹的態(tài)度和科學(xué)的方法服務(wù)群眾，為信訪(fǎng)工作的發(fā)展不斷努力！
謝謝大家！
在2023年信訪(fǎng)業(yè)務(wù)提升培訓班開(kāi)班式上的講話(huà)
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！今天，我們迎來(lái)了信訪(fǎng)業(yè)務(wù)提升培訓班2023年的開(kāi)班式，首先，我代表組織者衷心感謝大家踴躍參與，以及對這次培訓的高度重視和支持。
信訪(fǎng)工作是政府的一項非常重要的工作，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會(huì )的和諧穩定。鑒于此，我們可以說(shuō)，信訪(fǎng)工作能否得到有效解決，直接關(guān)系到我們政府的形象，關(guān)系到人民群眾對我們政府的支持和認同。
作為信訪(fǎng)工作的從業(yè)人員，我們必須時(shí)刻保持對人民群眾的高度責任感和使命感。我們要秉持為民、公正、務(wù)實(shí)、高效的原則，始終把人民群眾的合法權益放在第一位，緊密?chē)@黨和政府的中心工作，做到真正服務(wù)人民，解決人民的問(wèn)題，切實(shí)維護人民群眾的權益。
為了提升我們信訪(fǎng)業(yè)務(wù)的全面素質(zhì)，我們特別組織了這次培訓班，旨在通過(guò)學(xué)習和培訓，進(jìn)一步提高我們信訪(fǎng)工作的水平和能力，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
本次培訓班將針對信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作中的實(shí)際需求和問(wèn)題，精心安排了一系列的課程和講座，內容涵蓋了信訪(fǎng)知識、溝通技巧、調解能力、沖突解決等多個(gè)方面。相信通過(guò)這次培訓，我們的技能和能力將得到有效提升，為今后的信訪(fǎng)工作奠定更加堅實(shí)的基礎。
同時(shí)，我也希望大家能夠認真傾聽(tīng)、認真學(xué)習，在學(xué)習中不斷思考、總結，在實(shí)踐中不斷提高、創(chuàng )新。要勤于思考問(wèn)題，緊密結合實(shí)際，善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率。
最后，我衷心祝愿本次培訓班取得圓滿(mǎn)成功！希望大家能夠珍惜這次學(xué)習的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和積極的學(xué)習態(tài)度投入到培訓中。相信通過(guò)我們每個(gè)人的共同努力，我們的信訪(fǎng)工作一定能夠更上一個(gè)新的臺階，為人民群眾的幸福生活貢獻我們的力量！
謝謝大家！祝愿大家學(xué)有所成、取得優(yōu)異的成績(jì)！尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
在信訪(fǎng)業(yè)務(wù)提升培訓班開(kāi)班之際，我想與大家分享一些關(guān)于信訪(fǎng)工作的思考和展望，首先，信訪(fǎng)工作是我們黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要橋梁和紐帶。作為信訪(fǎng)工作的從業(yè)人員，我們應當具備高度的責任感和敬畏之心，時(shí)刻保持對人民群眾的服務(wù)意識。我們要以對待親人一樣的溫暖和耐心，以解決問(wèn)題為己任，用真心去傾聽(tīng)他們的聲音，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足他們的合理需求。
其次，信訪(fǎng)工作是一項具有挑戰性和復雜性的工作。在實(shí)際工作中，我們常常面臨各種各樣的突發(fā)事件和復雜矛盾糾紛，我們需要具備高度的政治敏感性和較強的應變能力。因此，我希
望大家能夠始終保持學(xué)習的狀態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識儲備，提升自己的綜合素質(zhì)，以應對工作中的各種困難和挑戰。
此外，信息化技術(shù)在信訪(fǎng)工作中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。隨著(zhù)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )和智能設備基礎設施的完善，人民群眾越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行問(wèn)題反映和求助。因此，我們要善于運用現代信息技術(shù)手段，有效利用大數據和人工智能等技術(shù)，提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也要注意信息安全和隱私保護，全心全意為人民群眾提供安全可靠的在線(xiàn)服務(wù)。
在未來(lái)的信訪(fǎng)工作中，我們還要注重加強與各部門(mén)的合作與協(xié)調。信訪(fǎng)工作往往涉及多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域，牽扯到各種利益關(guān)系和政策問(wèn)題。在處理信訪(fǎng)事項時(shí)，我們要加強與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)作，形成工作合力，共同開(kāi)展好信訪(fǎng)工作。只有加強協(xié)作，形成科學(xué)有效的工作機制，才能更好地保障人民群眾的合法權益。
最后，我想強調我們信訪(fǎng)工作的宗旨是以人民為中心。人民群眾的利益至高無(wú)上，我們的一切工作都應以人民的利益為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要時(shí)刻保持對人民群眾的深情厚意，堅持走群眾路線(xiàn)，真正從人民群眾的需要出發(fā)，切實(shí)解決他們的問(wèn)題。只有這樣，我們的信訪(fǎng)工作才能得到人民群眾的支持和認可，為社會(huì )的和諧穩定貢獻我們的力量。
在信訪(fǎng)業(yè)務(wù)提升培訓班開(kāi)班之際，我希望每一位同事都能懷揣一顆奉獻的心，燃起一腔熱愛(ài)的激情，用實(shí)際行動(dòng)為信訪(fǎng)工作增添新的光彩、開(kāi)創(chuàng )新的篇章。我相信，在大家的共同努力下，我們的信訪(fǎng)工作必將邁上一個(gè)新的臺階，為人民群眾帶去更多的溫暖和希望！
謝謝大家！祝愿本次培訓取得圓滿(mǎn)成功，愿大家在學(xué)習中不斷進(jìn)步，在工作中不斷創(chuàng )新！
