企業(yè)工會(huì )年終總結(一)以“三個(gè)代表”的重要思想為指導,以學(xué)習宣傳貫徹《工會(huì )法》為契機,不斷提高工會(huì )工作的整體水平。1、召開(kāi)了一屆二次委員擴大會(huì )議,對下面是小編為大家整理的企業(yè)工會(huì )年終總結7篇,供大家參考。
(一)以“三個(gè)代表”的重要思想為指導,以學(xué)習宣傳貫徹《工會(huì )法》為契機,不斷提高工會(huì )工作的整體水平。
1、召開(kāi)了一屆二次委員擴大會(huì )議,對去年全省的工會(huì )工作進(jìn)行了總結和回顧,對今年工會(huì )的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì )上,省會(huì )與各市電信工會(huì )簽訂了20xx年工作目標責任書(shū),將工作任務(wù)分解、量化,加強對基層工會(huì )進(jìn)行目標管理,確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )同時(shí)召開(kāi)了會(huì )議,對去年全省工會(huì )財務(wù)情況和今年的財務(wù)預算進(jìn)行了審核。
2、著(zhù)重抓了新修改的《工會(huì )法》學(xué)習、宣傳工作。年初,省會(huì )組織全省各基層工會(huì )參加了中華全國總工會(huì )舉辦的《工會(huì )法》知識競賽活動(dòng),全省6723人參加了此次競賽活動(dòng);12月,全省電信員工將參加安徽省總工會(huì )組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會(huì )會(huì )同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調查活動(dòng)。問(wèn)卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員,參與了問(wèn)卷調查,這次調查共發(fā)出問(wèn)卷11031份,收回有效問(wèn)卷10259份,有效問(wèn)卷回收率為93%,經(jīng)過(guò)認真的統計,形成了書(shū)面調查報告。安徽電信實(shí)業(yè)集團公司同時(shí)也開(kāi)展了這項活動(dòng),共發(fā)放問(wèn)卷1664份,收回1609份,回收率達到96.7%;有效問(wèn)卷1436份,形成了書(shū)面調查報告。
(二)堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì )制度,以維護廣大員工合法權益為根本,不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設。
1、進(jìn)一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會(huì )著(zhù)重抓了《安徽省電信系統集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規范勞動(dòng)合同管理的暫行規定》的貫徹,并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,按照省會(huì )的要求,各基層工會(huì )對原有的集體合同進(jìn)行修改;同時(shí),為加強勞動(dòng)爭議調解工作,下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )的通知》,要求各基層單位建立勞動(dòng)爭議調解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》,主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )。
2、認真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì )實(shí)施細則》。截止到11月底,全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì )。各單位在召開(kāi)職代會(huì )時(shí),認真落實(shí)職代會(huì )的各項職權:聽(tīng)取總經(jīng)理行政報告,審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎懲辦法,企業(yè)年度財務(wù)預、決算,審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等,對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議,對領(lǐng)導干部進(jìn)行了民主評議,并于會(huì )前向上級工會(huì )進(jìn)行報告,會(huì )后上報《職工代表大會(huì )情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開(kāi)工作。根據去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項檢查的情況,針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,對企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改,下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬,在滁州召開(kāi)了“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”,會(huì )上三家分公司對企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì )交流, 會(huì )后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監督檢查考核細則》。
(三)加大文明行業(yè)創(chuàng )建力度,圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù),開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽,努力改善對外服務(wù),促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
1、開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng),20xx年全省統一組織競賽有:長(cháng)途光纜線(xiàn)路全年無(wú)全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶(hù)服務(wù)勞動(dòng)競賽、星級規范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內容的“創(chuàng )新競賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。尤其是省公司和省電信工會(huì )從7月份開(kāi)始在全省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。
全省各單位高度重視,廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計劃、組織了選拔賽,經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日,在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團公司的18支代表隊,158名選手參加了光纜接續測試、電纜接續封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調測和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,5月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條,建議內容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運行維護、機制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等方面。在各市分公司推薦基礎上,9月份省公司和省電信工會(huì )聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,省公司在認真分析經(jīng)營(yíng)狀況后,對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求,省會(huì )和省公司聯(lián)合決定在全省開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽,此項競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看,競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng )建工作的力度。近年來(lái),安徽電信通過(guò)開(kāi)展以星級規范服務(wù)為載體的創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng),使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善,為此,省公司和省會(huì )在全省開(kāi)展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動(dòng)。
根據省文行委的統一部署,結合安徽電信企業(yè)實(shí)際,20xx年,在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng )建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)向農村支局拓展延伸。省會(huì )制定下發(fā)了關(guān)于農村規范服務(wù)支局創(chuàng )建的指導意見(jiàn),對今年創(chuàng )建20%的農村規范服務(wù)支局予以確認、落實(shí)。6月中、下旬,省會(huì )對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng )建工作進(jìn)行了檢查、調研,在調研中發(fā)現滁州分公司創(chuàng )建工作很有特色,做的扎實(shí),省會(huì )和省公司相關(guān)部門(mén)適時(shí)予以指導,根據集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規范和標準,從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著(zhù)手,經(jīng)過(guò)幾上幾下,形成了滁州支局創(chuàng )建經(jīng)驗。9月11日-13日,在滁州召開(kāi)的“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”。會(huì )后省公司和省會(huì )聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng )建規范服務(wù)支局標準》。此次會(huì )議對全省的創(chuàng )建工作,起了很大的推動(dòng)作用。
3、開(kāi)展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì )于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例,講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡,這些發(fā)生在我們身邊周?chē)胀ǖ娜撕褪?,在廣大員工中引起了強烈反響,使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此,省電信工會(huì )又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。
(四)突出工會(huì )維護職能,努力為職工辦好事和實(shí)事。
1、繼續做好職工的療休養工作,維護職工的切身利益。6月中旬至8月底,在6個(gè)省外休養點(diǎn)安排了職工參加療休達662人次,受到廣大職工的普遍。
2、開(kāi)展節日送溫暖活動(dòng),元旦、春節期間,省會(huì )領(lǐng)導看望、慰問(wèn)了一線(xiàn)員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會(huì )共慰問(wèn)困難員工1073人,發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。
3、5月上旬,為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作,省電信工會(huì )下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》,確定了困難職工的范圍,對困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,建立全省特困職工檔案,使困難職工檔案工作步入制度化、規范化。這項工作已在全省展開(kāi),于11月底完成。
4、7月,制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法;9月份,安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮,2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號;“五一”前夕,安徽省電信工會(huì )向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工,這13名員工在中國電信集團工會(huì )第一次代表大會(huì )暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì )上受到了表彰。
(五)加強工會(huì )自身建設,切實(shí)抓好工會(huì )的各項基礎工作。
1、繼續開(kāi)展了建設“先進(jìn)職工之家”活動(dòng),新建省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對20xx年上報并通過(guò)驗收的13個(gè)省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎勵。
2、加強工會(huì )的組織建設,建立健全工會(huì )組織。指導部分基層工會(huì )如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會(huì )女職工委員會(huì );10月份指導安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責任公司組建了工會(huì )組織;11月份省會(huì )領(lǐng)導還對聘用工入會(huì )問(wèn)題進(jìn)行了調研。
3、加強了目標管理工作,通過(guò)對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見(jiàn),與各市電信工會(huì )簽訂了《工作目標責任書(shū)》,并對去年的工作目標完成情況進(jìn)行了考核、評比,對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設中做出成績(jì)和貢獻的優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子,11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度,認真抓好對外宣傳工作,繼續辦好《安徽電信工會(huì )信息簡(jiǎn)報》,目前已編發(fā)29期。4月份還召開(kāi)了全省工會(huì )信息工作座談會(huì ),對上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評比和表彰。
5、認真做好工會(huì )的財務(wù)工作,6月份召開(kāi)了全省電信工會(huì )財務(wù)工作會(huì )議,會(huì )議認真傳達了省總財務(wù)工作會(huì )議精神,對各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司20xx年度工會(huì )財務(wù)決算和20xx年度工會(huì )財務(wù)預算進(jìn)行了審核、批復,討論、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì )財務(wù)工作競賽辦法》,并對工會(huì )資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。
6、加強了工會(huì )干部的培訓工作,7月舉辦了全省電信工會(huì )干部培訓班。今年還多次選送了各地工會(huì )干部參加了不同層次、不同內容的工會(huì )干部培訓班。
工會(huì )在公司黨委和上級工會(huì )的正確領(lǐng)導下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工會(huì )工作,全面履行各項職能,緊緊圍繞工作中心,緊密結合自身實(shí)際,積極參與民主管理和維護職工權益,有力推動(dòng)了工會(huì )各項工作的順利開(kāi)展?,F將一季度主要工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
(一) 服務(wù)中心工作有新提升
1、公司工會(huì )積極響應全總和省總關(guān)于開(kāi)展“
面對面,心貼心,實(shí)打實(shí)服務(wù)職工在基層”活動(dòng)的號召,為職工群眾辦實(shí)事解難題,更大發(fā)揮工會(huì )在服務(wù)企業(yè)中心工作發(fā)展中的積極作用。_月份,公司工會(huì )配合省煤炭工會(huì )的專(zhuān)題調研,組織13名職工代表與省煤炭工會(huì )領(lǐng)導面對面座談,傾聽(tīng)職工所思所想,了解職工所需所盼,真誠幫助職工排憂(yōu)解難。
2、配合公司督導組對二級單位領(lǐng)導班子工作作風(fēng)的督導,積極參與到對領(lǐng)導班子下井帶班制度落實(shí)情況的檢查。
(二) 民主管理有新提升
1、堅持職代會(huì )作用,保障職工民主權利。
公司于20__年_月份召開(kāi)了一屆三次職工代表大會(huì ),審議表決通過(guò)了《行政工作報告》、《工會(huì )工作報告》和《牛馬司礦業(yè)有限公司棚戶(hù)區改建房銷(xiāo)售辦法》,公司總經(jīng)理同志親自答復本次職代會(huì )職工代表提案。二季度,__,__公司陸續召開(kāi)職工代表大會(huì ),切實(shí)尊重職工代表意見(jiàn),答復和落實(shí)代表提案,充分調動(dòng)職工參與民主管理、民主監督、民主決策的意識。
2、民主管理力度進(jìn)一步加強。
公司工會(huì )印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強民主管理工作的通知》,明確要求各單位工會(huì )組織進(jìn)一步提高對民主管理工作重要性的認識,堅持和完善職工代表大會(huì )制度,堅持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度,堅持落實(shí)集體合同和職工工資集體協(xié)商制度,切實(shí)加強隊級民主管理。
(二)群安工作有新提升
1、深入開(kāi)展“
__”競賽活動(dòng)。根據__省總工會(huì )和__省安全生產(chǎn)監督管理局的安排和部署,公司工會(huì )印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20__年度“__”競賽活動(dòng)的通知》,進(jìn)一步完善了“__”競賽活動(dòng)辦法。
2、切實(shí)開(kāi)展群眾安全監督工作。
結合“__”競賽活動(dòng),加大了群安工作力度,有效推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)工作開(kāi)展。公司修改和完善了《__公司關(guān)于群眾安全監督檢查考核評比辦法》,公司工會(huì )每半年對工作進(jìn)行檢查考評,將考評結果納入全年工會(huì )工作目標管理檢查評比范圍,對表現出色的群安員進(jìn)行表彰獎勵。群安信息管理進(jìn)一步規范,__按月公布群安員匯報安全信息、發(fā)現安全隱患、制止三違、參與現場(chǎng)整改情況。
(三)扶貧幫困有新提升
1、進(jìn)一步完善扶貧幫困工作制度,建立幫扶長(cháng)效機制。
一是修訂出臺了《__公司困難職工幫扶辦法》;二是建立了幫扶臺賬和工作記錄。
2、深入調研,摸清底數。
_月份,公司工會(huì )對在職職工基本情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進(jìn)行了深入細致的摸底調查,建立了困難職工、職工子女就學(xué)情況檔案,做到了困難職工人數清、致困原因清、困難程度清。
3、開(kāi)展了各具特色的送溫暖活動(dòng)。
20__年春節期間,公司工會(huì )積極籌集資金,為435戶(hù)困難職工和家屬發(fā)放春節慰問(wèn)金20.67萬(wàn)元;工會(huì )組織慰問(wèn)工傷及離退休職工80人次,發(fā)放價(jià)值5600元的慰問(wèn)品;公司黨委、工會(huì )主要領(lǐng)導親赴職工醫院探望因病住院職工12人。
(四)文體建設有新提升
充分發(fā)揮了工會(huì )文體活動(dòng)陣地的積極作用,組織開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)。有效活躍了職工文化生活,增強了企業(yè)凝聚力,榮獲全國_協(xié)頒發(fā)的20__年“全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。
(五)自身建設有新提升
1、轉變工作作風(fēng),增強服務(wù)意識。
公司工會(huì )干部職工秉著(zhù)貼近群眾、熱忱服務(wù)的原則,堅守老辦公樓,耐心接待來(lái)訪(fǎng)群眾,真正做到想職工所想,急職工所急,辦職工所盼,一季度共接待來(lái)訪(fǎng)職工群眾112人次。
2、女工協(xié)管工作有聲有色。
一是積極組織女工家屬開(kāi)展獻愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。二季度,公司女工家屬共為一線(xiàn)職工送甜酒湯圓5300碗,雞蛋6400個(gè),為職工縫補工作服109件,釘扣子670多粒,洗床單被子90多條。二是齊抓共管,牢牢構筑安全生產(chǎn)第二道防線(xiàn)。年初,公司三礦家屬協(xié)管組織與井下職工家庭簽定了安全聯(lián)保責任書(shū)1280份,送“三違”通知書(shū)152份,走訪(fǎng)職工家庭152人次,協(xié)助安監部門(mén)對“三違”人員進(jìn)行幫教33人次。三是積極做好礦區穩定工作。今年來(lái),公司協(xié)管人員共參與家庭及鄰里糾紛,協(xié)管穩定工作4次,使很多矛盾和不穩定因素都能得到有效地化解。四是積極組織女工家屬參加公益勞動(dòng),搞好地面環(huán)境衛生。公司協(xié)管員積極配合公司行政,大力開(kāi)展地面衛生達標工作,按月組織女工家屬大掃除。
二、存在的問(wèn)題
1、工會(huì )干部隊伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,部分工會(huì )干部的思維方式、精神狀態(tài)和作風(fēng)能力還不能完全適應公司發(fā)展的要求,責任感和開(kāi)拓創(chuàng )新精神還有待進(jìn)一步增強。
2、民主管理工作有待進(jìn)一步抓實(shí)。
部分二級單位的職工代表大會(huì )尚未召開(kāi),部分基層分會(huì )在工會(huì )工作基礎資料的建立、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的規范等方面還存在隨意性較大的問(wèn)題,此項工作亟待認真落實(shí)。
3、部分單位的基層工會(huì )工作活力不強,在日常勞動(dòng)保護監督、促進(jìn)員工心靈溝通、建設和諧團隊等方面的作用發(fā)揮還不到位。
三、三季度工作計劃
1、繼續開(kāi)展“
面對面,心貼心,實(shí)打實(shí)服務(wù)職工在基層”活動(dòng),進(jìn)一步密切與職工的聯(lián)系,改進(jìn)工會(huì )干部作風(fēng),走出機關(guān),深入基層,了解職工的思想和工作情況,為職工解疑釋惑。
2、加強民主管理工作,積極督促各二級單位召開(kāi)職工代表大會(huì ),加強隊級民主管理。
3、搞好上半年工會(huì )目標管理及群安工作檢查,加強群安員培訓。
4、組織各單位開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。
5、加強工會(huì )自身建設,抓好干部職工政治理論學(xué)習。
幫助二級單位建設、完善文體設施,加強公司工會(huì )圖書(shū)室、老年活動(dòng)室、電視臺、廣播站的管理,豐富職工家屬文化生活。
6、做好女工、協(xié)管工作。
組織開(kāi)展女職工文體活動(dòng),組織各單位開(kāi)展女職工培訓、技術(shù)比武等活動(dòng)。加強家屬區環(huán)境衛生治理工作,每半個(gè)月開(kāi)展一次衛生檢查,每月一次考核評比。
7、完成上級工會(huì )、公司黨委交辦的臨時(shí)任務(wù)。
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習,以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們在認真組織學(xué)習公司“三會(huì )”精神的同時(shí),對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦,增長(cháng)了知識,而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶(hù)正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的,廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)。
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排,一年來(lái),我們在繼續開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節,三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們在不間斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費現象,對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地換上了新型高效節能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設計不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現象,節約電費14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復閥門(mén)4個(gè),節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度,廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實(shí),公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上,利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng),及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪(fǎng)中,我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級,工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況,年春節前夕,我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上,又自籌資金1500.00元,對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調查,走訪(fǎng)的基礎上,對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù),進(jìn)行了調整,保證有限的資金,用在最需要的戶(hù)上,同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子,受到職工群眾的擁護,為企業(yè)減輕了負擔,穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活,年我們在在資金短缺的情況下,先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì ),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干,家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展。
自來(lái)水公司自年一月減員64人后,公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟,堅持做到“三抓一落實(shí)”既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導,增強服務(wù)職能;三抓基礎研究,完善家庭經(jīng)濟的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,公司家庭經(jīng)濟戶(hù)戶(hù)數由68戶(hù)增長(cháng)到74戶(hù),全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作,半邊天作用成果顯著(zhù)
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數較多,占公司總人數三分之二,多數分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位,女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作,我們在依照《勞動(dòng)法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權的同時(shí),認真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育,同時(shí)為了便至管理和交流,我們在配齊女工工作人員的基礎上,在女工相對集中的科、隊配備女負責人,隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作,我們還不失時(shí)機地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng )最佳文明女工、文明家庭活動(dòng),通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng),充分調動(dòng)了廣大女工的積極性,圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作。
總結一年來(lái)的工作,我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì),但距上級工作組織的要求還存在一定距離,自身工作還存在著(zhù)許多不足,比較明顯的表現在:
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。 二是車(chē)間、班組缺乏獨立活動(dòng)能力,存在等待、觀(guān)望現象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
*年,公司工會(huì )在公司黨委和集團工會(huì )的正確領(lǐng)導下,以中國特色社會(huì )主義理論體系為指導,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),主動(dòng)有所作為,突出實(shí)踐特色,緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,按照集團工會(huì )工作安排,立足自身工作實(shí)際,認真貫徹“組織起來(lái),切實(shí)維權”的工會(huì )工作方針,以職工維權為重點(diǎn),突出履行維護基本職能,各項工作做到有計劃安排,有檢查督促,有制度保證和落實(shí)措施。在組織建設、勞動(dòng)保護、集體合同監督履行、職工幫扶和開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)等方面均取得一定成績(jì)?,F將工作總結如下:
一、加強工會(huì )組織建設,開(kāi)展多種形式活動(dòng),維護職工合法權益
公司工會(huì )緊密結合工作實(shí)際,從強化隊伍建設著(zhù)手,于今年一月份順利召開(kāi)第二次職工(會(huì )員)代表大會(huì ),選舉產(chǎn)生了公司工會(huì )第二屆委員會(huì )和經(jīng)費審查委員會(huì );經(jīng)過(guò)充分準備,于三月八日召開(kāi)第二次女職工大會(huì ),選舉產(chǎn)生了公司工會(huì )新一屆女職工委員會(huì )。工會(huì )在鞏固組織建設的基礎上,組織一班人認真學(xué)習《工會(huì )法》、《企業(yè)工會(huì )工作條例》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規,積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)知識技能培訓,不斷提高工會(huì )干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在發(fā)展工會(huì )會(huì )員、壯大隊伍方面也取得可喜成績(jì)。
工會(huì )發(fā)揮維權職能,尊重職工民主權利,努力為職工辦好事、辦實(shí)事,維護職工的合法權益。尤其在公司重大經(jīng)營(yíng)決策、集體合同履行、勞動(dòng)保護監督檢查、女職工權益保護等方面,工會(huì )都能主動(dòng)參與,并提出意見(jiàn)和建議。公司工會(huì )參與了三起工傷職工、三起病逝職工的相關(guān)事宜處理,從中直接維護了職工權益。
今年是*周年。公司工會(huì )積極營(yíng)造濃厚的宣傳輿論氛圍。組織人員參加集團舉辦的“陽(yáng)光*,全員健身”男子籃球聯(lián)賽,獲得第四名;參加“我與祖國共奮進(jìn)”*杯大型文藝匯演,獲得優(yōu)秀獎。此外在培育企業(yè)文化、塑造企業(yè)精神等方面做出了不懈努力,同時(shí)也取得了一定成效。
二、不斷強化勞動(dòng)保護工作,大力實(shí)施“送溫暖”工程
*年,公司工會(huì )勞動(dòng)保護工作取得一定成效。首先是建立完善基礎臺帳,并加強日常監督檢查工作。從檢查情況來(lái)看,公司所有項目均堅持發(fā)放勞動(dòng)保護用具,建立臺帳并做好記錄。針對工作中出現的一些疑難問(wèn)題,工會(huì )積極加強各方溝通協(xié)調,全力維護職工的合法權益。今年夏季,針對高溫施工環(huán)境,工會(huì )急職工所急,想職工所想,及早安排,深入施工生產(chǎn)一線(xiàn)開(kāi)展“送清涼”活動(dòng);全年共計慰問(wèn)生活困難職工35人,使其充分感受到組織的溫暖。工會(huì )互助互濟實(shí)施幾年來(lái),廣大職工高度認同。今年繼續開(kāi)展此項活動(dòng),全年共有11人從中受益。10月份組織119名職工體檢,維護了職工合法權益。春節為全體職工發(fā)放年貨,中秋節為全體會(huì )員發(fā)放節日禮物。工會(huì )幫扶工作按照上級要求,逐漸完善信息化管理。積極參加集團組織的信息化培訓,并做好維護工作。公司工會(huì )認真做好調查研究,掌握第一手資料。對25人次實(shí)施幫扶,緩解了困難職工的困難,收到較好反響。
三、加大集體合同監督檢查執行力度
根據集團與集團工會(huì )簽訂的《集體合同》各項條款之約定,公司工會(huì )在勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間和休息休假、保險福利、職工教育和培訓、勞動(dòng)安全與衛生、女職工的特殊保護、獎懲、合同的變更、解除和終止、違約責任等方面,一是認真學(xué)習合同,二是加強對合同履行的監督檢查,執行情況良好。公司嚴格執行集體合同規定,對個(gè)別項目拖欠工資的問(wèn)題,及時(shí)找行政協(xié)商,妥善處理,反映較好。特別針對《女職工專(zhuān)項集體合同》的履行情況進(jìn)行檢查,今年共有三位女職工享受到產(chǎn)假哺乳假條例保護。
總結過(guò)去一年的工作,盡管取得了一定成績(jì),但還存在一些不足,主要表現在:一是工會(huì )活動(dòng)開(kāi)展形式不夠多樣,內容還需豐富;二是工會(huì )作用的發(fā)揮尚需進(jìn)一步加強。我們將正視這些不足,發(fā)揚成績(jì),走出去,請進(jìn)來(lái),虛心學(xué)習先進(jìn)單位的經(jīng)驗,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )新思維,按照“組織起來(lái),切實(shí)維權”的工會(huì )工作方針,加強基礎建設,努力維護職工的合法權益,扎實(shí)有效地開(kāi)展工會(huì )各項工作,進(jìn)一步調動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng )造性,為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
201x年上半年,在工會(huì )的正確領(lǐng)導下,在公司行政的大力支持下,以黨的xx屆五中全會(huì )和全總xx大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),認真落實(shí)我司工會(huì )年初工作計劃,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為中心,以“兩個(gè)維護”為基本工作目標,結合實(shí)際,積極開(kāi)展各項有利于構建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展工作,現將上半年工作總結如下:
一、加強民主管理,落實(shí)各項制度,認真履行組織職能。
為實(shí)現工會(huì )廠(chǎng)務(wù)公開(kāi),會(huì )務(wù)公開(kāi)工作的新突破和新進(jìn)展,我司工會(huì )進(jìn)一步明確了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的指導思想,規范和細化了《工會(huì )委員崗位責任制》、《工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )制度》、《職工代表大會(huì )制度》及《X廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度》。上半年期間,工會(huì )委員會(huì )以會(huì )員代表大會(huì )、職工代表大會(huì )為載體,以工會(huì )宣傳專(zhuān)欄、多媒體宣傳欄、工會(huì )擴大會(huì )議、工會(huì )小組會(huì )議等多種平臺對企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、降低成本目標、工資福利調整、工會(huì )工作計劃、工會(huì )年度預算、工會(huì )重大會(huì )議內容及決議等進(jìn)行了全面的公開(kāi)宣傳,自覺(jué)接受全體會(huì )員的監督,進(jìn)一步增強了全體會(huì )員民主參與、民主管理意識,促進(jìn)了我司工會(huì )會(huì )務(wù)、公務(wù)透明化、公開(kāi)化、公平化管理。
二、完善工會(huì )組織架構,加強干部學(xué)習,提升工會(huì )工作水平。
提高工會(huì )工作水平,完善工會(huì )組織架構,一直是我司工會(huì )不斷推進(jìn)的工作目標。201x年3月,我司工會(huì )認真依照《工會(huì )法》、《工會(huì )章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規定及流程,有序的組織召開(kāi)了第三屆會(huì )員代表大會(huì ),會(huì )議通過(guò)了第二屆工會(huì )工作報告、工作財務(wù)報告以及工會(huì )經(jīng)審工作報告等四項報告。并通過(guò)X名會(huì )員代表以無(wú)記名投票產(chǎn)生了第三屆工會(huì )委員會(huì ),完善了我司工會(huì )組織架構。
第三屆工會(huì )成立后,按照X市總工會(huì )、工會(huì )、工會(huì )工作要求,積極組織工會(huì )干部加強學(xué)習,第三屆工會(huì )主席及工會(huì )專(zhuān)職人員于5月通過(guò)市總工會(huì )專(zhuān)業(yè)培訓和考試并取得了工會(huì )主席職業(yè)資格證書(shū)。為了提升工會(huì )干部隊伍的工作能力,我司工會(huì )上半年期間共組織了兩次學(xué)習培訓,并邀請到市總工會(huì )基層組織部X部長(cháng)前來(lái)我司授課,通過(guò)學(xué)習培訓使我司工會(huì )干部增長(cháng)了新知識,開(kāi)闊了視野,明確了在新形勢下工會(huì )應做的工作和應發(fā)揮的作用。
三、認真貫徹“兩個(gè)維護”基本原則,落實(shí)職工勞動(dòng)保護、作業(yè)環(huán)境改善工作。
201x年,是規劃的起始之年,在社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心,在工會(huì )的指導下,201x年4月,我司工會(huì )認真貫徹市總工會(huì )、集團工會(huì )關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導意見(jiàn)》文件精神,落實(shí)我司201x年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進(jìn)過(guò)程中,我司工會(huì )嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實(shí)施辦法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)規定程序執行,通過(guò)四輪協(xié)商會(huì )議,雙方根據職工提出意見(jiàn)展開(kāi)討論,并根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、地區工資水平、物價(jià)消費指數等因素達成一致共識。6月24日,工會(huì )召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì )以投票表決形式通過(guò)了《X201x年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》,6月29日,職工首席代表工會(huì )和資方首席代表總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見(jiàn)證下簽署正式協(xié)議并提交至XX區社會(huì )勞動(dòng)保障部門(mén)完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),加強職工勞動(dòng)保護措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會(huì )齊抓共管的重點(diǎn)。上半年期間,我司工會(huì )積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會(huì )2次;領(lǐng)導接待日13人次;構建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展座談會(huì )1次,通過(guò)多種形式聽(tīng)取職工對企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動(dòng)保護設施改善等意見(jiàn)和建議,并按月定期組織工會(huì )勞動(dòng)保護監督委員會(huì )成員進(jìn)行現場(chǎng)環(huán)境改善、職工勞動(dòng)保護檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋至行政,并督促盡快落實(shí)解決。
通過(guò)工會(huì )與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動(dòng)保護用具的購買(mǎi),并為一線(xiàn)現場(chǎng)購置了大功率空調4臺,加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺,增設特殊崗位移動(dòng)式空調4臺,通過(guò)這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據職工提出的問(wèn)題,先后對制造一課、制造三課員工休息室進(jìn)行了環(huán)境改善并增加了飲水機,還對制造二課修補區冷風(fēng)口進(jìn)行了技術(shù)改造降低了修補作業(yè)區的溫度,通過(guò)一系列的措施,職工的勞動(dòng)保護及作業(yè)環(huán)境都得到了較明顯的改善。
為了促進(jìn)我司職工安全生產(chǎn)意識的提高, 201x年6月公司、工會(huì )聯(lián)合開(kāi)展了“201x年安全知識競賽”活動(dòng),并結合公司屬于行業(yè)特點(diǎn),開(kāi)展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災緊急撤離演練等10余項安全演習活動(dòng),參與活動(dòng)人數318人,參與率100%。在安全知識競賽答題環(huán)節中, 9個(gè)工會(huì )小組全員參加,參與覆蓋率達100%。通過(guò)競賽搶答形式營(yíng)造“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)進(jìn)行安全”的氛圍,使安全競賽活動(dòng)深入人心。
四、注重職工思想教育手段的多樣性,用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地。
開(kāi)展健康有益、生動(dòng)活潑,為群眾所喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng),也是我司工會(huì )的一項重要工作。201x年,我司工會(huì )投入資金,積極組織,先后成立工會(huì )舞蹈隊、籃球隊、羽毛球隊等文體組織,并加強與上級工會(huì )、地方黨工機構溝通聯(lián)系,努力為企業(yè)職工搭建展示平臺,創(chuàng )造綜合素質(zhì)提升機會(huì ), 1月,公司工會(huì )應邀參加了迎新春晚會(huì ),由工會(huì )會(huì )員自編自演的大型舞蹈《和諧中國》被評為春晚最佳節目稱(chēng)號,并組織企業(yè)員工參加了X街道工團委舉辦的包餃子過(guò)大年企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng),還送上了我司工會(huì )精彩的文藝節目。2月,工會(huì )委員會(huì )肩負重任,負責策劃201x年公司春節晚會(huì )整體推進(jìn)工作,并組織會(huì )員編排節目。晚會(huì )當天由公司總務(wù)部門(mén)和工會(huì )、團支部全程負責會(huì )場(chǎng)安保,現場(chǎng)安排、主持陣容、活動(dòng)統籌以及人、音、影、光、效同步等重要工作,在各部門(mén)的聯(lián)合協(xié)作下,201x年春節晚會(huì )取得了圓滿(mǎn)的成功。3月,工會(huì )紅箭籃球隊參加了X區企業(yè)杯男子籃球賽,并取得了優(yōu)秀球隊的好成績(jì)。5月,工會(huì )還組織才藝青年參加了X區慶祝建黨90周年紅歌大賽,通過(guò)出色的發(fā)揮,贏(yíng)得了X區委黨政領(lǐng)導的好評并榮獲優(yōu)秀節目獎。
我司工會(huì )為了更好的服務(wù)于職工,上半年工會(huì )積極協(xié)助公司開(kāi)展員工生日旅游、“三八“節日旅游,公司年度旅游等集體活動(dòng),通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展,不僅活躍了職工文化生活,同時(shí)把思想教育的內容滲透、融化在活動(dòng)之中,使職工受到感染、熏陶和教育,起到了“潤物細無(wú)聲”的效果。
五、認真開(kāi)展女工工作、落實(shí)女工專(zhuān)項勞動(dòng)保護,為職工辦實(shí)事、辦好事,做職工的貼心人。
201x年4月,在上級工會(huì )組織的重視和指導下,工會(huì )第三屆女職委員會(huì )順利完成換屆工作,委員會(huì )設女職委主任一名、女職委員兩名,下設三個(gè)女工小組,女工會(huì )員137名,占職工總數的42% 。
女職委成立后,以加強女工特殊權益保護為主線(xiàn),突出女工組織特色,健全了女工勞動(dòng)保護制度,有效的維護女職工特殊權益。上半年工會(huì )做出專(zhuān)項預算6000元,用于全額支付保費為公司全體女職工購買(mǎi)安康保險。在簽訂企業(yè)集體勞動(dòng)合同中專(zhuān)門(mén)設置了國家有關(guān)女職工勞動(dòng)保護規定的章節,為切實(shí)保護女職工的健康,每年在組織女職工定期婦檢的基礎上,還定期組織一次健康體檢,幫助女職工隨時(shí)掌握自己的身體信息,發(fā)現健康隱患,及時(shí)治療,保證身體健康。201x年4月,工會(huì )還特意購買(mǎi)防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用,防止電腦、 手機等輻射對胎兒造成傷害。通過(guò)工作的扎實(shí)開(kāi)展,為公司女職工提供了堅強保障。
發(fā)揮工會(huì )組織重要作用,解決職工困難,關(guān)愛(ài)職工送溫暖是我司工會(huì )工作的重中之重。201x年3月,自然災害發(fā)生后,工會(huì )組織開(kāi)展了“”募捐活動(dòng),共籌得善款10512.6元
7月4日,公司因其患病需要手術(shù)治療,經(jīng)濟出現困難,工會(huì )得知后,迅速派員前往走訪(fǎng)了解情況,及時(shí)召開(kāi)工會(huì )會(huì )議,討論幫扶開(kāi)展計劃,由工會(huì )出面與社會(huì )保障部門(mén)聯(lián)系,為補辦醫療保險進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún),并在公司內發(fā)出獻愛(ài)心倡議書(shū),組織全體會(huì )員為家庭捐款,共籌得捐款12228.7元,工會(huì )專(zhuān)項困難幫扶基金捐助1000元,共計13228.7元,由工會(huì )主席、副主席將善款送到職工家中并轉達了公司全體職工對其家庭的關(guān)心和慰問(wèn)。
管好錢(qián),用好錢(qián),把每一分錢(qián)都花在必要之處,是我司工會(huì )的基本原則,201x年春節、“五一”勞動(dòng)節、端午節為全體職工共計發(fā)放節日慰問(wèn)金78600元,在“六一”節日工會(huì )還為有兒童的員工發(fā)放了節日慰問(wèn)金共計16800元。每當有員工生病住院工會(huì )都會(huì )派員前往進(jìn)行慰問(wèn),通過(guò)工會(huì )真真切切的工作態(tài)度,實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng),讓員工感受到工會(huì )組織就是他們在異鄉的一個(gè)家。
六、總結過(guò)去,展望未來(lái)。
通過(guò)上半年的各項工作開(kāi)展,雖然取得了一定的成績(jì),但是,離上級工會(huì )和全體職工要求還差有一段距離,同時(shí),我司工會(huì )也會(huì )在下半年工作中不斷提高組織工作能力,擴大組織作為,進(jìn)一步提升了“企業(yè)職工之家”的形象,讓工會(huì )組織在職工的心理生根發(fā)芽。下半年工作主要有幾下幾點(diǎn);
1、進(jìn)一步加強工會(huì )制度建設,依法規范工會(huì )自身行為,提高工會(huì )工作的規范化。以公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為大局,提高工會(huì )組織圍繞大局工作和行動(dòng)的自覺(jué)性和堅定性,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工會(huì )工作,不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
2、進(jìn)一步完善職工代表大會(huì )制度,推進(jìn)民主管理再上新臺階,加強公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作力度,使其真正成為“三公工程”,最大限度的維護廣大職工的權益不受侵害;
3、把安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保護工作當做一切工作中的重中之重,進(jìn)一步加強企業(yè)勞動(dòng)保護、安全生產(chǎn)制度建設,繃緊安全生產(chǎn)弦,筑牢安全生產(chǎn)的“第一道防線(xiàn)”,切實(shí)維護職工的生命安全和職業(yè)健康。
4、有計劃有步驟的開(kāi)展職工勞動(dòng)技能競賽活動(dòng),增強職工的業(yè)務(wù)技能,倡導企業(yè)共建共享,發(fā)揮工會(huì )組織能力,積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新、節能降耗、成本遞減等有利于企業(yè)穩定發(fā)展活動(dòng)。
5、認真做好企業(yè)青年會(huì )員工作,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活,打造充滿(mǎn)活力的工會(huì )組織團體。
6、發(fā)揮工會(huì )組織的橋梁與紐帶作用,拓寬渠道、加強溝通,堅持以人為本,關(guān)心職工生活,營(yíng)造溫馨環(huán)境;
7、關(guān)心職工生活,努力為職工辦實(shí)事、好事,深入一線(xiàn)職工群眾,傾聽(tīng)基層職工意見(jiàn),正確反映職工的意見(jiàn)和訴求。認真維護好女職工的特殊權益,做好女職工工作。情系職工,深入開(kāi)展困難職工、患病職工、退休職工的慰問(wèn)工作。
一、20xx年度企業(yè)工會(huì )工作總結:
(一)以“三個(gè)代表”的重要思想為指導,以學(xué)習宣傳貫徹《工會(huì )法》為契機,不斷提高工會(huì )工作的整體水平,
1、召開(kāi)了一屆次委員擴大會(huì )議,對去年全省的工會(huì )工作進(jìn)行了總結和回顧,對今年工會(huì )的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì )上,省會(huì )與各市電信工會(huì )簽訂了20xx年工作目標責任書(shū),將工作任務(wù)分解、量化,加強對基層工會(huì )進(jìn)行目標管理,確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )同時(shí)召開(kāi)了會(huì )議,對去年全省工會(huì )財務(wù)情況和今年的財務(wù)預算進(jìn)行了審核。
2、著(zhù)重抓了新修改的《工會(huì )法》學(xué)習、宣傳工作。年初,省會(huì )組織全省各基層工會(huì )參加了中華全國總工會(huì )舉辦的《工會(huì )法》知識競賽活動(dòng),全省6723人參加了此次競賽活動(dòng);12月,全省電信員工將參加安徽省總工會(huì )組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會(huì )會(huì )同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調查活動(dòng)。問(wèn)卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員,參與了問(wèn)卷調查,這次調查共發(fā)出問(wèn)卷11031份,收回有效問(wèn)卷10259份,有效問(wèn)卷回收率為93%,經(jīng)過(guò)認真的統計,形成了書(shū)面調查報告。安徽電信實(shí)業(yè)集團公司同時(shí)也開(kāi)展了這項活動(dòng),共發(fā)放問(wèn)卷1664份,收回1609份,回收率達到96.7%;有效問(wèn)卷1436份,形成了書(shū)面調查報告。
堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì )制度,以維護廣大員工合法權益為根本,不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設,
1、進(jìn)一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會(huì )著(zhù)重抓了《安徽省電信系統集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規范勞動(dòng)合同管理的暫行規定》的貫徹,并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,按照省會(huì )的要求,各基層工會(huì )對原有的集體合同進(jìn)行修改;同時(shí),為加強勞動(dòng)爭議調解工作,下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )的通知》,要求各基層單位建立勞動(dòng)爭議調解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》,主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )。
2、認真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì )實(shí)施細則》。截止到11月底,全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì )。各單位在召開(kāi)職代會(huì )時(shí),認真落實(shí)職代會(huì )的各項職權:聽(tīng)取總經(jīng)理行政報告,審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎懲辦法,企業(yè)年度財務(wù)預、決算,審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等,對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議,對領(lǐng)導干部進(jìn)行了民主評議,并于會(huì )前向上級工會(huì )進(jìn)行報告,會(huì )后上報《職工代表大會(huì )情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開(kāi)工作。根據去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項檢查的情況,針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,對企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改,下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬,在滁州召開(kāi)了“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”,會(huì )上三家分公司對企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì )交流, 會(huì )后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監督檢查考核細則》。
(二)加大文明行業(yè)創(chuàng )建力度,圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù),開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽,努力改善對外服務(wù),促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng),20xx年全省統一組織競賽有:長(cháng)途光纜線(xiàn)路全年無(wú)全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶(hù)服務(wù)勞動(dòng)競賽、星級規范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內容的“創(chuàng )新競賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。尤其是省公司和省電信工會(huì )從7月份開(kāi)始在全省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重視,廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計劃、組織了選拔賽,經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日,在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團公司的18支代表隊,158名選手參加了光纜接續測試、電纜接續封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調測和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,5月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。
全省共征集合理化建議2183條,建議內容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運行維護、機制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等方面。在各市分公司推薦基礎上,9月份省公司和省電信工會(huì )聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,省公司在認真分析經(jīng)營(yíng)狀況后,對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求,省會(huì )和省公司聯(lián)合決定在全省開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽,此項競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看,競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。
20x年,蕪湖公司工會(huì )在上級工會(huì )正確領(lǐng)導和大力支持下,切實(shí)履行工會(huì )職能,以“服務(wù)企業(yè),服務(wù)職工,服務(wù)客戶(hù)”為己任,扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競賽,充分發(fā)揮職工主力軍作用;不斷深化“名師帶高徒”活動(dòng),提升職工素質(zhì)水平;積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),助力服務(wù)品牌提檔升級;持之以恒送溫暖,促進(jìn)企業(yè)和諧穩定發(fā)展。具體總結如下:
一、強化職代會(huì )制度建設,建設“民主之家”。
職代會(huì )是實(shí)現民主管理的基本形式,也是職工行使民主管理權力的機構。我們堅持職工代表大會(huì )制度,每年定期召開(kāi)職代會(huì ),暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項必須由職代會(huì )討論決定,充分尊重職工代表的權利和意愿。對于代表提案和建議,工會(huì )及時(shí)會(huì )同行政領(lǐng)導共同研究,做到件件有答復,事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開(kāi),維護員工民主權益。職代會(huì )的知情權、建議權、決定權、監督權、選舉權等五大職權得到充分體現和貫徹。
二、開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽,建設“貢獻之家”
工會(huì )始終以“為黨政分憂(yōu)”為己任,以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為工作核心,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用,將職工的思想和行動(dòng)凝聚到企業(yè)發(fā)展上來(lái)。20__年,我們積極配合黨政開(kāi)展工作,一方面通過(guò)抓好“五比一創(chuàng )”勞動(dòng)競賽的開(kāi)展,不斷健全激勵考核機制,運用激勵機制在加油站工班之間開(kāi)展競技活動(dòng),將銷(xiāo)量考核到工班,考核到人頭,有效促進(jìn)加油站班組建設及各項基礎管理工作的穩健發(fā)展。另一方面我們通過(guò)召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )、專(zhuān)題經(jīng)營(yíng)會(huì )、連環(huán)促銷(xiāo)、“油非互動(dòng)”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等,不斷提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和銷(xiāo)量。不僅如此,工會(huì )還著(zhù)眼于企業(yè)安全保障,通過(guò)抓好“安康杯”競賽、開(kāi)展“職工安全大家談”、通過(guò)充實(shí)船舶靠把、補充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間,我們結合加油站季度綜合大檢查,積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過(guò)全員爭創(chuàng ),分公司順利獲得“交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級證書(shū)”。此外,工會(huì )還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的半邊天作用,通過(guò)評先表彰,極大地激勵了全體女工立足崗位、無(wú)私奉獻的信心和決心。
三、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),建設“滿(mǎn)意之家”
5月份我們廣泛開(kāi)展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴銷(xiāo)增量創(chuàng )佳績(jì)”為活動(dòng)主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),不斷創(chuàng )新服務(wù)理念,兌現服務(wù)承諾。在厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的前提下,我們從實(shí)際出發(fā),利用加油站現有的LED顯示屏、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、學(xué)習園地、展板、黑板報等宣傳陣地加強對開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)主題、口號、指導思想以及內容和要求進(jìn)行宣傳,營(yíng)造了濃郁氛圍。在活動(dòng)現場(chǎng),我們通過(guò)落實(shí)以“抓好現場(chǎng)規范服務(wù);抓好油品數質(zhì)量管理;抓好客戶(hù)訪(fǎng)談及意見(jiàn)征集;抓好宣傳工作營(yíng)造氛圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng )新”為活動(dòng)主要內容的“五個(gè)抓好”,不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個(gè)“經(jīng)理接待日”,也是我們更好和客戶(hù)零距離交流接觸的第一平臺?;顒?dòng)當天,分公司黨政工負責人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線(xiàn),來(lái)到大白茆沙加油站與船民客戶(hù)進(jìn)行了零距離接觸,主動(dòng)與客戶(hù)拉家常、談心聊天,用心傾聽(tīng)客戶(hù)聲音?,F場(chǎng)受訪(fǎng)的56位客戶(hù)都非常滿(mǎn)意我們這種“接地氣”方式,真正達到了用服務(wù)促經(jīng)營(yíng),促效益、促發(fā)展的良好效果。
四、抓好職工素質(zhì)工程,建設“學(xué)習之家”
企業(yè)的可持續性發(fā)展離不開(kāi)一支強有力的員工隊伍,工會(huì )積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設,努力為職工搭建技能學(xué)習的平臺。
20x年我們抓住“名師帶高徒”活動(dòng)這個(gè)主線(xiàn),通過(guò)開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),讓全體員工熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)崗位,勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)、專(zhuān)題培訓、觀(guān)摩示范活動(dòng),激勵員工努力學(xué)習新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作,努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng )造優(yōu)良的條件。多年來(lái),在抓班組建設的實(shí)踐中,我們逐步認識到班組長(cháng)的個(gè)人素質(zhì)、管理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長(cháng)公開(kāi)競聘選拔中,我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng )新的青年員工充實(shí)到加油站工班長(cháng)崗位,他們中有的是“名師帶高徒”活動(dòng)中的徒弟,有的是曾在總部技能大賽上拿過(guò)獎的青年員工,“技能大賽”、“名師帶高徒”等活動(dòng)平臺為企業(yè)造就了一批人才。
積極引導職工讀書(shū)自學(xué),樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念,充分利用“職工書(shū)屋”這一學(xué)習陣地,引導員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理,為職工書(shū)屋添置了《玩轉微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰手冊》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標準化建設》、《提升客戶(hù)服務(wù)金牌手冊》、《責任勝于能力》等書(shū)籍,幫助員工加快知識的更新與儲備,鼓勵員工自學(xué)成才。
五、開(kāi)展文體活動(dòng),建設“文化之家”
企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂,我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推波助瀾作用,用文化凝聚人心,用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作,通過(guò)組織和舉辦形式多樣的各類(lèi)活動(dòng),鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志,倡導愛(ài)崗敬業(yè)工作熱情。
年初圓滿(mǎn)舉辦了“迎新春”文體活動(dòng),在歡樂(lè )祥和的氛圍中,讓職工們體會(huì )到了“家”的愉悅。今年3月,中長(cháng)燃企業(yè)歌《共筑一個(gè)家》正式發(fā)布,我們利用多種形式廣泛傳唱,歌曲旋律優(yōu)美,催人奮進(jìn),較好地提振了廣大干部職工精氣神?!叭恕惫澲H,通過(guò)組織女工出外郊游,活躍了女工生活,增進(jìn)了友誼和團結?!拔逅摹鼻嗄旯?,通過(guò)組織贈書(shū)活動(dòng)、開(kāi)展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長(cháng)”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻一計”為主題的征文活動(dòng),凝聚青春正能量,激發(fā)青年員工的生力軍作用。
在日常工作中,我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體,開(kāi)展教育活動(dòng),為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平,充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。
六、關(guān)心員工生活,建設“溫暖之家”
本著(zhù)“以人為本”理念,我們一貫十分注重員工的身心健康,努力為員工做好事、解難事。每年春節前夕,工會(huì )堅持組織困難職工送溫暖活動(dòng),班子成員親自走訪(fǎng)、慰問(wèn)困難職工家庭。夏季高溫來(lái)襲,廣大一線(xiàn)員工堅守崗位,工作十分辛苦,我們在轉贈上級工會(huì )的防暑降溫物資外,還自行采購了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問(wèn),員工們深感“雙重溫暖”。今年4月,加油站一名員工家中不幸被盜,損失較重,我們親自到他家中進(jìn)行慰問(wèn)。同時(shí),堅持做到每年為職工做一次健康體檢,使一些職工及早發(fā)現自己的病患,并得到及時(shí)治療;每次有職工生病或住院,親自前去看望,20x年以來(lái),我們共慰問(wèn)看望職工34人次,慰問(wèn)金達23890元;對于困難職工進(jìn)行了全面摸排、建檔,定期對病困職工進(jìn)行幫扶,為他們跑保險,尋求工會(huì )大病救助。職工快樂(lè ),我們就更快樂(lè ),考慮到水上加油站地處偏遠,交接班周期較長(cháng),生產(chǎn)條件艱苦等客觀(guān)因素,在經(jīng)費有限條件下我們想方設法為部分站點(diǎn)送去了健身器材跑步機3臺,給枯燥的水上生活增添了一絲趣味。在踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,我們通過(guò)走訪(fǎng)了解到有的站點(diǎn)生活設施老壞,工會(huì )及時(shí)出資為加油站購買(mǎi)了洗衣機2臺、電視機3臺,較好解決了一線(xiàn)職工在生產(chǎn)生活中的難題。每年堅持開(kāi)展“秋季愛(ài)心助學(xué)”活動(dòng),幫助困難職工子女順利入學(xué)。這些為員工做的一樁樁、一件件看得見(jiàn)、享受得到的好事、實(shí)事,員工們都看在眼里記在心中,深切感受到“家”的溫暖。
一年來(lái),分公司工會(huì )在上級工會(huì )的領(lǐng)導下,凝聚企業(yè)各方合力,切實(shí)履行職能,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,為分公司營(yíng)造出了和諧向上的文化氛圍,推動(dòng)了企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。今后分公司工會(huì )將繼續總結經(jīng)驗,改進(jìn)不足,探索創(chuàng )新,使工會(huì )工作邁上一個(gè)更新的臺階。