高速公路作為廣大群眾快速出行的便捷通道,正日益與人們的日常生活密切相關(guān),順暢通行與安全通行是人們對于高速公路關(guān)注的兩個(gè)重點(diǎn)方面。高速路政是根據國家或地方法設置,交通部門(mén)對高速公路實(shí)行的行政管理的機構。下面是小編為大家整理的品牌工作思路【五篇】,供大家參考。
品牌工作思路范文第1篇
關(guān)鍵詞:高速公路;
路政;
品牌
高速公路作為廣大群眾快速出行的便捷通道,正日益與人們的日常生活密切相關(guān),順暢通行與安全通行是人們對于高速公路關(guān)注的兩個(gè)重點(diǎn)方面。高速路政是根據國家或地方法設置,交通部門(mén)對高速公路實(shí)行的行政管理的機構。高速路政負責執行著(zhù)高速公路上的全天候的管理工作,維護著(zhù)高速公路上的交通秩序以及高速公路的維修和養護、施工作業(yè)現場(chǎng)的秩序,直接關(guān)系到高速公路的正常運行和安全問(wèn)題。鑒于高速公路的路政管理的重要性,其品牌形象直接代表了高速公路整體的品牌形象。
一、高速路政品牌的創(chuàng )建
(一)首先,就是要堅持‘三個(gè)代表’思想,把之作為指導思想,然后統一的去實(shí)行管理理念,規范大家的行為,讓大家都執行統一的標準。貫徹好黨在十六大會(huì )上提出的思想,這樣才能與時(shí)俱進(jìn)、不斷的創(chuàng )新建立好高速路政的品牌的形象。品牌的建設是重要的,任何一樣都系都需要用品牌來(lái)支撐,這樣才能促進(jìn)其發(fā)展,采恩那個(gè)達到最大的目的。
(二)創(chuàng )建好目標和任務(wù)。相關(guān)的工作人員在工作的時(shí)候,可以穿著(zhù)一樣的衣服,也就是統一的工作服,還有的就是統一的車(chē)輛標識等、統一路政裝備,在執法的時(shí)候,一定要樹(shù)立起為人民服務(wù)的思想,正確的思想有利于任務(wù)的完成。在執法的時(shí)候,要誠信的去服務(wù),成為一個(gè)盡職盡責的工作者,尤其是團隊的合作,對高速路政的品牌建設有很重要的影響,這樣有利于去建立起一個(gè)廉潔高效的隊伍。工作人員要明確好自己的職責是多么的重要,對于交通的相關(guān)的工作人員,他們的工作都是崇高的,他們的工作對人民的生活有著(zhù)重要的影響,關(guān)乎著(zhù)廣大人民的健康生活,所以說(shuō),他們的工作是崇高的。交通的工作人員要明確好自己的工作對大眾來(lái)說(shuō)是多么的重要,因此,在交通執行時(shí),要注意任何一個(gè)問(wèn)題,當有事情發(fā)生的時(shí)候要及時(shí)的去解決,避免造成更大的災難,要盡自己最大的努力去維護路權,在高速路政的管理上,要注意好自己的品牌的建設,要讓大眾去信服自己的工作,這樣才能讓廣大的人民群眾安心。
(三)在路政的執法中,要統執法依據和執法的程序,不要存在任何的私心,要對廣大的人民群眾公正公平,工作人員在執法的過(guò)程中,一定要根據相關(guān)的法律來(lái)執行,切記不能用自己的想法來(lái)做任何事情。路政管理人員的工作是非常重要的,在管理的時(shí)候,要注意好自己的一切的言行,這樣才能在這個(gè)職位上做到最好。要創(chuàng )建好自己的文化意識,文明的去執行自己的任務(wù),這樣才能建立好一個(gè)好的形象,才能在高速路政的品牌建設中實(shí)現最大的效益,才能打造好一個(gè)良好的氛圍,使得廣大的人民群眾對這一段路都有很好的印象,這是高速路政相關(guān)的管理人員都要做好的事情。告訴路政的品牌的建設是需要大家一起齊心協(xié)力才能完成的,所以說(shuō),團隊意識都是非常重要的,大家在一起,才能更好的去完成工作,才能在最大程度上做到最好。高速路政的品牌建設關(guān)乎到路段的形象,也是受廣大的人民群眾所重視的一部分,因此,高速路政的管理人員要盡自己最大的努力去建立好一個(gè)形象。
二、高速路政品牌的特征
高速公路對于國家、社會(huì )、人民都有著(zhù)非常重要的意義,那么是什么讓高速路政擁有如此的價(jià)值的呢?那就是高數路政品牌的特征,讓國家交通改善、社會(huì )治安穩定、人們出行方便。下面,我就對高速路政品牌的特征進(jìn)行分析。
(一)高速路政品牌擁有著(zhù)復雜管理內容。高速路政品牌針對的是大眾,所以,在管理過(guò)程中往往會(huì )有人事矛盾,正面或側面的影響著(zhù)高速路政品牌的外在形象。那么就需要對高速路政品牌的構建實(shí)行一個(gè)詳細的規劃。人事交叉矛盾的嚴重性也就意味著(zhù)高速路政品牌管理內容的復雜性。不嚴重的說(shuō),高速路政的管理是否合理直接影響著(zhù)高速路政品牌形象的好壞,所以,管理者一定要十分注意該高速路政品牌的特征,為高速路政品牌打造一個(gè)良好的市場(chǎng)形象。
(二)高速路政管理利用特殊的管理方式對高速路政進(jìn)行管理。高速路政的管理平臺是全天運營(yíng)并且十分隱蔽的,但是,它們的管理對象卻是高速公路上川流不息的車(chē)輛,這就為高速路政管理人員提出了考驗,他們必須二十四小時(shí)保持狀態(tài),對城市、農村的交通進(jìn)行管轄,同時(shí),不分天晴下雨,都要對高速公路況進(jìn)行嚴格的監控。為了適應這一社會(huì )需求,高速公路就推出了特別的管理方式,打造專(zhuān)門(mén)的監管平臺。
(三)高速路政的管理范圍是針對全社會(huì )的。當前,高速公路上面,車(chē)輛數不勝數,并且國家的運輸工具管理機構的分布也相當廣泛且分散,交通擁擠、車(chē)輛度色急需解決。高速公路的修建面往往很廣,一般都是跨省、跨市等等,然而這就讓我國的交通系統連為了一個(gè)大整體,各省市的交通聯(lián)系進(jìn)一步加強。所以,高速路政品牌就具有很強的社會(huì )性與公開(kāi)性。
(四)高速路政品牌是具有政策性的國家管理活動(dòng)。高速公路的建設是為了滿(mǎn)足國家交通上的需要,所以,它的修建都是經(jīng)過(guò)國家相關(guān)法律同意允許的。高速公路的修建影響著(zhù)國家的管理,大眾的日常生活,國家領(lǐng)導人對其采取了措施,頒布了一系列高速路政創(chuàng )建的法律和制度,目的是為了保障高速路政品牌的穩定發(fā)展。所以,高速路政品牌的創(chuàng )立也是受到了國家政策上的大力支持的,它的實(shí)現充分體現了我國的法律政策,所以,政策性是路政管理非常鮮明的特征。
三、結語(yǔ)
高速路政品牌的創(chuàng )立對于高速公路交通設施的完善、社會(huì )治安的保障、人民日常出行都帶了很大的影響。我們應規劃好高速路政品牌的創(chuàng )建目標以及工作目標,嚴格按照既定目標來(lái)執行任務(wù),利用高速路政品牌所擁有的特征,找到高速路政品牌的科學(xué)創(chuàng )建之路,造福于人民。
參考文獻:
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品牌工作思路范文第2篇
一、高速公路企業(yè)開(kāi)展服務(wù)品牌建設正當其時(shí)
高速公路是交通運輸行業(yè)的重要窗口,建設一個(gè)具有價(jià)值內涵和情感內涵的服務(wù)品牌,對于傳播交通文化、提升核心競爭力、樹(shù)立行業(yè)形象有著(zhù)重要意義。從2003年開(kāi)始,我國高速公路行業(yè)就開(kāi)始了在服務(wù)品牌方面的探索。這十幾年間,隨著(zhù)安徽高速“微笑服務(wù)、溫馨交通”、江西高速“微笑映山紅”和陜西高速“一路溫馨、飛躍秦嶺”等多個(gè)服務(wù)品牌被司乘熟知,我國高速公路行業(yè)服務(wù)品牌如雨后春筍般展現了強大的生命力。各級高速公路管理者從明確服務(wù)品牌所涉及的內容、標準及流程,到思考管理制度、服務(wù)設施、服務(wù)技術(shù)對服務(wù)品牌的影響,再到如何建立服務(wù)品牌的戰略、愿景、理念都有了更為深刻的思考和理解。開(kāi)展服務(wù)品牌建設,提供高品質(zhì)、便捷化、差異化的品牌服務(wù),更好地滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求和人民群眾的出行要求,逐漸成為當前高速公路運營(yíng)管理單位提升市場(chǎng)競爭力的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。以西為例,“十二五”以來(lái),陜西交通系統在深化“微笑服務(wù)、溫情一路”“溫馨驛站、真情如家”“情滿(mǎn)車(chē)廂、舒心旅途”“三心服務(wù)、暢行陜西”“交通熱線(xiàn)、盡享方便”5大服務(wù)品牌建設的基礎上,提出了“以加快陜西交通運輸行業(yè)核心價(jià)值體系建設為主線(xiàn),以建設一批內涵豐富、特色凸顯的文化品牌為載體,全面推進(jìn)行業(yè)品牌建設工作”的總體思路,為高速公路運營(yíng)管理單位深入推進(jìn)服務(wù)品牌建設提供了廣闊的平臺。在這樣的背景下,筆者所在的企業(yè)積極順應時(shí)代要求和管理訴求,在陜西高速集團“微笑服務(wù)、文明執法、科學(xué)養護、溫馨驛站”四大服務(wù)品牌的整體構建下,結合所轄西潼高速公路管理實(shí)際及路域文化特點(diǎn),在深入開(kāi)展 “微笑在紅亭,滿(mǎn)意在西潼”文明服務(wù)活動(dòng)基礎上,啟動(dòng)了以“用心服務(wù)溫暖司乘、真情服務(wù)打動(dòng)司乘、魅力服務(wù)吸引司乘”為宗旨的“魅力石榴花”服務(wù)品牌創(chuàng )建工作,邁上了創(chuàng )建獨具西潼高速特色的服務(wù)品牌探索之旅。
二、高速公路服務(wù)品牌建設中應當把握的問(wèn)題
1.深刻理解高速公路服務(wù)品牌的創(chuàng )建初衷。高速公路服務(wù)品牌的建設既有傳統品牌的價(jià)值屬性,又區別于一般的商業(yè)品牌。如果把高速公路服務(wù)比作商品,那么社會(huì )司乘就是服務(wù)對象,而收費員就是服務(wù)主體,所以,高速公路行業(yè)開(kāi)展服務(wù)品牌建設不僅是要給社會(huì )司乘提供更高品質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也是為企業(yè)員工提供一個(gè)錘煉技能,完善自我、提升尊嚴感的有效載體,這就是高速公路服務(wù)品牌區別于傳統品牌的額外價(jià)值,也是我們在深化品牌創(chuàng )建過(guò)程中所必須把握的。同時(shí)要做好品牌站位的選擇,不管是一個(gè)省的品牌、還是一個(gè)公司、一個(gè)收費站的品牌,都應該結合所處大環(huán)境實(shí)際,盡量站在行業(yè)的高度進(jìn)行站位,這樣在后期的培育過(guò)程中,就會(huì )一脈相承,具有張力和方向感,每年都有具體的工作內容,逐漸形成全國影響力。
2.準確定位高速公路服務(wù)品牌的核心價(jià)值。一個(gè)品牌如果服務(wù)屬性和定位不準,或者說(shuō)不具備或沒(méi)有明確的核心價(jià)值,那么,它就失去了市場(chǎng)競爭的基礎。就高速公路品牌建設而言,其關(guān)鍵是要抓住司乘的心,要帶給廣大司乘實(shí)際的利益,滿(mǎn)足他們的實(shí)際需求。要根據企業(yè)的財力、運營(yíng)能力、技術(shù)能力等實(shí)際條件,厘清品牌的比較優(yōu)勢和核心競爭力,確定品牌的核心價(jià)值,不能刻意去追求大而全,更忌假大空。承載東西大動(dòng)脈的連霍高速西潼段,現已實(shí)現全線(xiàn)雙向八車(chē)道,線(xiàn)型優(yōu)美,縱向坡度小,無(wú)隧道,行車(chē)舒適,同時(shí)沿線(xiàn)又擁有兵馬俑、華清池、華山等享譽(yù)世界的旅游景點(diǎn),是展示高速公路管理與服務(wù)的重要窗口,這些都是我們的比較優(yōu)勢。因此,我們的品牌要體現高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特征,要圍繞“高速”、“暢行”做足功課,還要在呈現服務(wù)的“溫情、微笑”上做好文章,塑造出“石榴花”的魅力之處和鮮明個(gè)性。
3.用心培育高速公路服務(wù)品牌的文化內涵。品牌的背后是文化,高速品牌文化就是司乘行走高速后的一種印象、感覺(jué)和附加價(jià)值(如舒適感、便捷感和安全感)。因此,我們在建設服務(wù)品牌時(shí),首先結合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,準確把脈司乘出行需求,認真思考并確立自己的品牌主張,從而提供有針對性的、個(gè)性化、差異化服務(wù),將服務(wù)短板做成服務(wù)優(yōu)勢。其次要充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢,有效整合大數據,搭建“一站式”綜合服務(wù)信息平臺,形成多種運輸方式票務(wù)的“一票式”整合,探索分時(shí)段差異化收費,推廣ETC在多種公共場(chǎng)所的應用,提升服務(wù)效率。再其次要建立健全企業(yè)的規章制度,積極培育和樹(shù)立多工種、各崗位的優(yōu)秀員工,通過(guò)組織多種形式的培訓和活動(dòng),使文字的制度轉化為鮮活的人物,從而更好地詮釋企業(yè)的價(jià)值觀(guān)主張和規章制度的規范約束,將品牌的價(jià)值觀(guān)以及規章制度推介并滲透到員工的內心。
三、推進(jìn)高速公路服務(wù)品牌建設的四點(diǎn)體會(huì )
1.保持一流的路況水平是深化品牌創(chuàng )建的基礎。創(chuàng )建服務(wù)品牌,關(guān)鍵在于兌現服務(wù)承諾,明確服務(wù)內容,進(jìn)而最大程度地拓展外延服務(wù)。高速公路行業(yè)的特殊性決定著(zhù)“一流的路容路況水平”必然是我們開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng )建的基礎。西潼高速作為全省第一條全線(xiàn)八車(chē)道高速公路,在道路養管上要堅持高標準、高定位,要在快、暢、美上多下功夫。這也就是說(shuō),在深化服務(wù)品牌創(chuàng )建工作中,我們要始終把路容路況水平的保持放在運營(yíng)管理工作的首位,緊緊抓住連霍高速“智慧交通”工程試點(diǎn)的契機,不斷加大科技投入力度,深入推進(jìn)現代道路養管模式改革,持續深化路域環(huán)境治理,以“高效、快捷、舒適”的通行環(huán)境滿(mǎn)足公眾高品質(zhì)的出行需求。
2.樹(shù)立良好的窗口形象是深化品牌創(chuàng )建的重點(diǎn)。隨著(zhù)“五大發(fā)展理念”的貫徹落實(shí)和供給側改革的不斷推進(jìn),高速公路的品牌服務(wù)也必須加強創(chuàng )新力度,實(shí)現服務(wù)由“基本適應”到“適度超前”的歷史性跨越。從這個(gè)角度來(lái)講,延伸服務(wù)內涵,增加服務(wù)供給,提升服務(wù)能力,樹(shù)立一流的窗口形象就是我們深化品牌創(chuàng )建的“助推器”。要在穩收費的前提下,堅持司乘需求導向,結合互聯(lián)網(wǎng)+、大數據等新技術(shù)的應用,探索建立符合司乘出行期待的“服務(wù)+旅游”“服務(wù)+咨詢(xún)”等多元服務(wù)平臺,嘗試探索高速、鐵路、航空的多式聯(lián)運的服務(wù)模式,真正實(shí)現一站式服務(wù),為出行者提供良好的出行體驗。同時(shí)要制定品牌服務(wù)流程、服務(wù)標準,構建起可復制的品牌服務(wù)模式,創(chuàng )建一批“魅力石榴花”品牌示范站,使“魅力石榴花”品牌成為代表陜西高速窗口形象的一張新名片。
3.培養高素質(zhì)員工隊伍是深化品牌創(chuàng )建的根本。培養人、發(fā)展人、成就人是一切品牌創(chuàng )建工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。由于每個(gè)人的素質(zhì)能力不同,有些人成長(cháng)快,有些人能力提升比較慢,這就需要管理者創(chuàng )新工作方法,合理的引導和培養,端正員工態(tài)度,使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。因此,在深化品牌創(chuàng )建過(guò)程中,我們要注重培養員工的品牌意識,堅持將品牌理念教育融入到日常業(yè)務(wù)培訓之中,用品牌引領(lǐng)員工,將員工的思想和行動(dòng)凝聚到品牌創(chuàng )建工作上來(lái);
要狠抓員工業(yè)務(wù)技能提升,根據品牌創(chuàng )建長(cháng)遠目標,制定有針對性、長(cháng)期性的員工培訓規劃,廣泛開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),全方位、深層次地為員工的成長(cháng)成才打好基礎;
要不斷拓寬員工職業(yè)成長(cháng)通道,大力弘揚工匠精神,繼續搭建好“微笑培訓師”“金牌路政員”等崗位技術(shù)成長(cháng)平臺,塑造一支服務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的員工隊伍。
4.建立高效的管理體系是深化品牌創(chuàng )建的保障。品牌的核心是文化,其實(shí)質(zhì)就是管理,只有建立高效的管理體系,才能保障品牌創(chuàng )建的不斷深化?,F在很多人普遍感覺(jué)“魅力石榴花”品牌高點(diǎn)起步,但后續深化動(dòng)力不足。究其原因,筆者以為是日常管理沒(méi)跟上。主要表現在工作從部署到落實(shí),中間傳導環(huán)節過(guò)多,工作效率不高;
管理人員擔責意識、創(chuàng )新能力沒(méi)有跟上分公司推進(jìn)運營(yíng)管理升級節奏要求。問(wèn)題的存在就是工作的方向。下一步,我們要進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本”的理念,用真情的態(tài)度關(guān)注員工發(fā)展,以溫情的關(guān)懷服務(wù)員工成長(cháng),以順暢的溝通調節員工心情,讓員工從思想上認識到服務(wù)的重要性和必要性,從而實(shí)現由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉變。其次還有在完善管理制度、優(yōu)化工作流程上下功夫,不斷加大督辦問(wèn)責力度,強化對執行力度、落實(shí)效果的主體責任和連帶責任追究,對確定的目標、部署的工作,鍥而不舍地一抓到底,逐步建立起高效、高質(zhì)的管理體系,為品牌創(chuàng )建工作實(shí)現新發(fā)展、新突破提供堅實(shí)的組織保障。
品牌工作思路范文第3篇
專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌做不大的主要原因有三,院線(xiàn)品牌受美容院規模困擾,受顧客數量局限顧客的數量決定品牌的銷(xiāo)量,其次加盟店區域獨家網(wǎng)點(diǎn)數量少困擾品牌,其三院線(xiàn)品牌離開(kāi)美容師銷(xiāo)售工作基本停止,所以專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌永遠也做不大。
對比出差距:美容院上貨容易銷(xiāo)貨難,美容院的老板絕大多數都是女性,女性的優(yōu)點(diǎn)就是比較感性容易激動(dòng),一場(chǎng)訂貨會(huì )產(chǎn)品很順利的到美容院,從的倉庫挪到美容院的倉庫,縣級城市的美容院正常水平只要是商或者廠(chǎng)家支持不到位。
店鋪的銷(xiāo)售就會(huì )處于停滯或者半停滯狀態(tài),所以美容院產(chǎn)品銷(xiāo)售到美容院,所有的事情才剛剛開(kāi)始。日化品牌到了店鋪工作已經(jīng)完成70%--80%,相互比較專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌的劣勢非常明顯。
院線(xiàn)產(chǎn)品公司做雪中送炭的工作,而日化線(xiàn)品牌公司做錦上添花的工作,兩者的工作性質(zhì)不言而喻。
發(fā)展模式:兩種方式可以讓專(zhuān)業(yè)線(xiàn)短期內做大,一是走連鎖加盟模式,就像原來(lái)的琪雅品牌萬(wàn)店連鎖,像2001年火爆一時(shí)的特萊維品牌,但是加盟店短期火爆長(cháng)期難以做大,受美容師的困擾和店鋪顧客流失的制約。
可以效仿柔婷模式走自營(yíng)連鎖模式發(fā)展也很快,但是絕大多數品牌是為了圈錢(qián),而不愿意自己去辛苦的經(jīng)營(yíng),所以自營(yíng)模式受很多因素的制約,絕大多數的企業(yè)行不通所以走不通。
十字路口:行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)伽藍國際美素品牌轉型走日化之路,美容和日化兩條腿走路的營(yíng)銷(xiāo)模式,謀略轉型意味著(zhù)院線(xiàn)品牌局限太多,充分說(shuō)明院線(xiàn)品牌的前景不容樂(lè )觀(guān),縱觀(guān)全國市場(chǎng)日化品牌的連鎖大店每個(gè)城市都有,百萬(wàn)級店鋪千萬(wàn)級店鋪很多,百萬(wàn)級經(jīng)銷(xiāo)商和千萬(wàn)級經(jīng)銷(xiāo)商到處都有,未來(lái)日化品牌的前景非常廣闊。
渠道轉型:專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌如何謀略轉型是當務(wù)之急,專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌改變以往單純的美容院模式,可以轉型做前店后院模式或者幫助大日化店做售后服務(wù),讓日化店重視美容項目對店鋪發(fā)展的重要性,通過(guò)成功的案例讓老板意識到美容項目必須有。
日化店的顧客比美容院的顧客數量多,可以把店鋪日化品牌的顧客轉型為專(zhuān)業(yè)品牌顧客,然后再開(kāi)發(fā)一定數量新顧客,顧客新老模式1+1增加顧客數量提升業(yè)績(jì)。專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌要改變以往假大空的運作模式,規避玄之又玄的活動(dòng)模式。
借鑒日化品牌真槍實(shí)彈的運作模式,借鑒日化品牌運作市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,綜合行業(yè)運作模式的精華采用務(wù)實(shí)的方式運作專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌,雖說(shuō)不能改變專(zhuān)業(yè)線(xiàn)長(cháng)不大的命運,但是可以短期內提升業(yè)績(jì)。借鑒同行成功的案例可以說(shuō)明轉型非常必要。
山西如美化妝品公司,三年時(shí)間成就銷(xiāo)售業(yè)績(jì)千萬(wàn)級的公司,把無(wú)任何知名度的金麗姿品牌打造成為區域優(yōu)勢品牌,成為院線(xiàn)客戶(hù)推崇的專(zhuān)業(yè)品牌,顧客喜歡的美容品牌,在專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌激烈競爭的環(huán)境中脫穎而出。其中的秘訣是走第三條路,就是走走日化和美容院的中間路線(xiàn),前店后院模式讓如美公司把弱小品牌,打造成為省級強勢品牌。
項目營(yíng)銷(xiāo)總監旺盛先生覺(jué)得沒(méi)有什么奧秘,選擇前店后院主要是看重日化店的客源,有客源才會(huì )產(chǎn)生業(yè)績(jì)道理非常簡(jiǎn)單。
借助客源平臺:客戶(hù)戰略是大中型日化型前店后院,尤其是商圈位置比較好的店鋪,因為店鋪位置好開(kāi)發(fā)客源就容易,做促銷(xiāo)活動(dòng)容易作出成績(jì),有業(yè)績(jì)客戶(hù)就會(huì )很好的配合工作,雙方合力做一件事情就容易成功。缺乏營(yíng)銷(xiāo)思路以及缺乏品牌的客戶(hù),客戶(hù)缺乏思路就會(huì )依附于品牌,店鋪老板就愿意配合工作,通過(guò)品牌的運作提升店鋪的知名度。
店鋪缺乏品牌前期談判就會(huì )容易,加快品牌進(jìn)駐店鋪的速度。把不重視美容的店鋪改變?yōu)橹匾暶廊蓓椖?,把已?jīng)具備售后服務(wù)條件的客戶(hù)升級為美容日化雙模式,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)思路的引導把專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌做大。
鎖定準客戶(hù):尋找優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)是關(guān)鍵要素,愿意與你合作店鋪就是好店鋪,愿意主推主賣(mài)你品牌店鋪就是好店鋪,按照品牌的特點(diǎn)適合品牌銷(xiāo)售的店鋪就是好店鋪,如果客戶(hù)選擇不準確后期工作非常難做。
什么樣的老板是好老板呢?重視品牌多回款的老板就是好老板,根據這樣的原則客戶(hù)選擇就容易。店鋪的主推品牌業(yè)績(jì)第一是最好的證明,完全配合品牌營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)絕對是好客戶(hù)。
選擇客戶(hù)有依據A類(lèi)店鋪位置核心商圈面積60平米以上,商業(yè)街精品店鋪大型社區店鋪等,B具有終端優(yōu)勢品牌具備會(huì )員管理經(jīng)驗的店鋪,C店鋪缺乏專(zhuān)業(yè)線(xiàn)運作經(jīng)驗以及具備售后服務(wù)的基本設施的店鋪,D老板具備良好的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)善于接受新思路的店鋪,有一項要素符合就鎖定目標集中突破。
標準和依據:按照設計的標準很容易就鎖定準客戶(hù),找到目標客戶(hù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成功了一半。其實(shí)日化店鋪也存在著(zhù)不足,就是專(zhuān)業(yè)設備不夠豐富設備規格比較低,另外是前店后院主要是做售后服務(wù),營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)水平有待提高。但是這些問(wèn)題都不重要,因為有客源解決業(yè)績(jì)的問(wèn)題最重要。
日化店有客源但是缺乏售后服務(wù)的經(jīng)驗,因為日化店講究速度注重短評快,銷(xiāo)售的工作三分鐘做完利潤已經(jīng)產(chǎn)生,專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品不可能采取這樣簡(jiǎn)單的方式,怎樣做到銷(xiāo)售和服務(wù)完美的結合,既做到快速銷(xiāo)售產(chǎn)品又不受品牌單一的影響,是快速推廣品牌的好方法。前店后院營(yíng)銷(xiāo)模式是比較好的選擇。
推拉結合模式:走出去請進(jìn)來(lái)開(kāi)發(fā)顧客做走體驗營(yíng)銷(xiāo)模式,改變以往其它品牌的傳統運作模式,產(chǎn)品上柜后派美容師駐店,如果店鋪的顧客比較多業(yè)績(jì)還可以,如果遇到店鋪的客源短缺問(wèn)題很難出業(yè)績(jì)。
新的營(yíng)銷(xiāo)方式改變專(zhuān)業(yè)線(xiàn)傳統做法,由在店鋪等待顧客到主動(dòng)走出去開(kāi)發(fā)顧客,利用主打產(chǎn)品過(guò)硬的品質(zhì)讓顧客體驗產(chǎn)品,而以往的方式都是派單吸引顧客,那種空手套白狼的模式越發(fā)缺乏吸引力,顧客也越來(lái)越不喜歡這樣的方式。當顧客體驗產(chǎn)品之后效果好就會(huì )信任品牌,喜歡品牌成為品牌的傳播者成為店鋪的忠實(shí)顧客。
走出怪圈:美容院模式品牌單一顧客到美容院做服務(wù),必須面對必須接受美容師強有力的推銷(xiāo),因為美容院沒(méi)有新業(yè)績(jì)產(chǎn)生就沒(méi)有利潤,所以美容院的經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán),不斷的推銷(xiāo)不斷服務(wù),顧客只要接受服務(wù)就要購買(mǎi)產(chǎn)品的怪圈。
前店后院模式有效的規避顧客購買(mǎi)產(chǎn)品的壓力,店鋪在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)為顧客提供服務(wù),店鋪的品牌比較多不指望一支品牌生存,所以沒(méi)有硬性推銷(xiāo)的指標顧客也沒(méi)有壓力,品牌也不會(huì )強制向顧客推銷(xiāo),店鋪創(chuàng )造一種輕松的消費氛圍,讓顧客感覺(jué)到環(huán)境寬松心情輕松,品牌的運作進(jìn)入良性循環(huán)軌道。
前店后院模式與推拉戰術(shù),走出去請進(jìn)來(lái)通過(guò)體驗產(chǎn)品讓顧客走進(jìn)店鋪,由簡(jiǎn)單的坐商改為主動(dòng)出擊的行商,由原來(lái)純粹依靠店鋪的顧客到主動(dòng)開(kāi)發(fā)顧客,把店鋪的顧客做大把店鋪的蛋糕做大,顧客與業(yè)績(jì)雙雙增長(cháng)模式促進(jìn)品牌的發(fā)展,如美公司營(yíng)銷(xiāo)戰略很科學(xué),戰術(shù)運用很恰當活動(dòng)執很行到位,把名不見(jiàn)經(jīng)傳的金麗姿品牌用三年時(shí)間做到省級優(yōu)勢品牌,業(yè)績(jì)達到一千多萬(wàn)的專(zhuān)業(yè)線(xiàn)知名品牌。
營(yíng)銷(xiāo)總監旺盛先生說(shuō)選擇大于努力,做品牌必須審時(shí)度勢選擇適合自己的方式,選擇適合自己品牌的發(fā)展模式,并非一味的追逐大客戶(hù)垂青一流客戶(hù),而是選擇主推自己產(chǎn)品的客戶(hù),選擇重視自己品牌的老板,按照傳統的門(mén)當戶(hù)對思想選擇適合的客戶(hù),利用產(chǎn)品的資源開(kāi)發(fā)客源的自助營(yíng)銷(xiāo)模式,公司營(yíng)銷(xiāo)團隊勤奮敬業(yè)才取得今天的成績(jì)。
無(wú)獨有偶山東佳蘭商貿公司,靠營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新模式創(chuàng )新思路創(chuàng )新走出一條新路,專(zhuān)業(yè)線(xiàn)品牌按照日化線(xiàn)品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式運作,取得意想不到的成功。條條大陸通羅馬成功的道路千萬(wàn)條,濟南佳蘭公司的發(fā)展讓業(yè)界耳目一新,一家不知名的小公司一個(gè)小品牌,三年時(shí)間成為大公司大品牌。
濟南佳蘭公司廣州瑾泉品牌兩年以前還無(wú)人知曉,進(jìn)入09年店鋪開(kāi)始關(guān)注同行開(kāi)始研究,靠創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式引領(lǐng)店鋪的發(fā)展思路,大手筆大投入大制作讓瑾泉品牌快速崛起,展示營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)助銷(xiāo)模式讓山東店鋪客戶(hù)了解佳蘭公司。佳蘭公司總經(jīng)理孔德星先生說(shuō)的非常實(shí)在。公司發(fā)展靠戰略品牌營(yíng)銷(xiāo)靠思路,如果品牌營(yíng)銷(xiāo)無(wú)思路無(wú)創(chuàng )新哪么企業(yè)無(wú)希望品牌無(wú)發(fā)展。
大手筆展示營(yíng)銷(xiāo)震撼銷(xiāo)售轟動(dòng)全城,佳蘭公司選擇客戶(hù)必須是當地絕對第一的客戶(hù),客戶(hù)實(shí)力大對品牌對公司對服務(wù)要求很高,弱勢品牌無(wú)實(shí)力的小公司很難能夠大客戶(hù)合作,但是佳蘭憑借大手筆讓所有的大客戶(hù)刮目相看。
如果客戶(hù)有合作意向還不能馬上決定,公司就會(huì )在城市中心租賃廣場(chǎng)做轟動(dòng)展示活動(dòng),八個(gè)品牌專(zhuān)柜組成的產(chǎn)品展示區域演示四面八方,四個(gè)大型拱形彩虹門(mén)十個(gè)宣傳氫氣球演繹東那西北,六個(gè)品牌帳篷組成的促銷(xiāo)展臺等預示合作順順利利,大量的宣傳彩頁(yè)全城散發(fā),讓客戶(hù)感覺(jué)到品牌的實(shí)力公司的決心。
兩場(chǎng)大型文藝演出,兩萬(wàn)包產(chǎn)品試用裝定向對單位企業(yè)散發(fā),現場(chǎng)的六個(gè)卡通美女贈送紀念禮物,六十人的路演宣傳隊伍在全城上午八點(diǎn)和十一點(diǎn),下午四點(diǎn)和六點(diǎn)四次全城巡回,四輛品牌形象專(zhuān)車(chē)在城市的各條街道上場(chǎng)面著(zhù)實(shí)蔚為壯觀(guān)。三天時(shí)間品牌概念已經(jīng)深入人心,店鋪的推廣工作也比較順利。
廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):城市的中心都有一個(gè)休閑娛樂(lè )的廣場(chǎng),到了節假日的時(shí)候人頭攢動(dòng)車(chē)水馬龍,所以廣場(chǎng)就成為商家展示銷(xiāo)售商品的最佳場(chǎng)所。在城市的廣場(chǎng)做活動(dòng)投入非常大每次需要數千元,其它品牌不愿意做如此大的投入,所有的人員費用物資費用以及宣傳費用,還有當天的促銷(xiāo)打折和贈品的費用非??捎^(guān),但是周六周日的活動(dòng)可以銷(xiāo)售六萬(wàn)到八萬(wàn)元的產(chǎn)品。
聯(lián)合促銷(xiāo):大投入聯(lián)合促銷(xiāo)震撼顧客,客戶(hù)運作三個(gè)月或者半年做大投入的活動(dòng),與當地的知名珠寶商戶(hù)聯(lián)合做促銷(xiāo)活動(dòng),顧客購買(mǎi)瑾泉產(chǎn)品1880元和2880元的客戶(hù),憑加蓋品牌印章的購物小票到珠寶店任選同等價(jià)值的珠寶或鉆戒。
顧客非常喜歡這樣的活動(dòng),因為珠寶是其它店鋪任選非品牌提供,可信程度非常高同時(shí)提高了產(chǎn)品的含金量,因為產(chǎn)品物超所值珠寶貨真價(jià)實(shí)所以很受顧客歡迎。這樣的活動(dòng)投入非常大,因為珠寶鉆戒都需要真金白銀的投入。
專(zhuān)場(chǎng)助銷(xiāo):大制作專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)巨型品牌形象噴繪數百平米,數十個(gè)產(chǎn)品展架營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。通過(guò)當地報紙派送活動(dòng)彩頁(yè),人員派送活動(dòng)單頁(yè)贈送體驗產(chǎn)品吸引顧客,店鋪兩邊二十米范圍引導顧客,大批美導現場(chǎng)做美容護理留住顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,一場(chǎng)活動(dòng)需要二十幾個(gè)人。專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品按照日化品牌的模式運作。
形象展示產(chǎn)品展示產(chǎn)品體驗護理體驗非常系統,逐步加深顧客的品牌印象加深產(chǎn)品意識,當顧客腳踏品牌形象頭頂品牌形象,眼睛看到的產(chǎn)品形象接觸到產(chǎn)品,置身在品牌的包圍之中,品牌印象牢牢的鐫刻在記憶之中,自然而然體驗產(chǎn)品順理成章接受服務(wù),水到渠成購買(mǎi)產(chǎn)品心甘情愿成為會(huì )員。
一次活動(dòng)品牌形象迅速形成顧客群體快速建立銷(xiāo)售業(yè)績(jì)快速提升。乒乓模式營(yíng)銷(xiāo)模式快速取得成績(jì),大大地縮短品牌的投入期和培育期時(shí)間,快速上量快速發(fā)展。
品牌工作思路范文第4篇
關(guān)鍵詞:休閑地產(chǎn)研究
休閑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是橫跨房地產(chǎn)行業(yè)和旅游行業(yè)并對多種社會(huì )資源高效整合的一個(gè)新興投資領(lǐng)域,其價(jià)值隨著(zhù)消費市場(chǎng)的不斷發(fā)展與成熟日益凸顯。一批有遠見(jiàn)的開(kāi)發(fā)商介入到了休閑房地產(chǎn)的行業(yè)中來(lái),使各類(lèi)以休閑度假服務(wù)為目地的房地產(chǎn)項目發(fā)展欣欣向榮。
休閑房地產(chǎn)與旅游地產(chǎn)
旅游房地產(chǎn)主要是針對第二居所而言,其主要功能就是休閑,而旅游是休閑的重要組成,休閑可以對應各種各樣的市場(chǎng)需求。如果單純強調旅游,實(shí)際上做的又不是專(zhuān)門(mén)針對旅游者的事情,自相矛盾,會(huì )給實(shí)際操作帶來(lái)很多不確定性。因而,休閑房地產(chǎn)不僅僅是給旅游者使用的,而是針對于休閑市場(chǎng)。要符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現狀,我們應當強化休閑房地產(chǎn)的概念,進(jìn)而促使休閑房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展。
休閑房地產(chǎn)品牌建設存在的問(wèn)題
品牌定位模糊不清
思路決定出路、觀(guān)念決定行動(dòng)。企業(yè)在運作休閑房地產(chǎn)項目之初,往往對產(chǎn)品的定位、開(kāi)發(fā)思路沒(méi)有進(jìn)行系統、科學(xué)的研究,導致很多休閑房地產(chǎn)項目曇花一現。究其根本原因就是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺乏品牌戰略管理。由于沒(méi)有品牌獨特性的內涵和形象定位,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面就缺乏科學(xué)性、規范性、系統性和前瞻性,無(wú)法揚長(cháng)避短,美譽(yù)度、忠誠度遲遲難以建立。
品牌建設流于形式
通俗的講,休閑房地產(chǎn)品牌建設就是五分素質(zhì)、三分文化、二分長(cháng)像。它囊括了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品及企業(yè)文化、企業(yè)識別系統(CIS)、公關(guān)及廣告傳播等各個(gè)環(huán)節?;仡櫺蓍e房地產(chǎn)的品牌建設,不難發(fā)現很多“品牌”建設實(shí)際上應該叫做“品牌訴求”,其中大部分只是做給消費者的廣告。用現實(shí)的眼光來(lái)看,品牌無(wú)疑是高附加值的代名詞。當各領(lǐng)三五天的概念越來(lái)越難以支撐售價(jià)中的附加值時(shí),就需尋找更持久、更耐用的支撐,這才是真正意義上的休閑房地產(chǎn)的品牌。
品牌價(jià)值缺乏深刻地理解
休閑房地產(chǎn)涉及的部門(mén)較多,品牌塑造在前期階段需要投入的成本較高,而品牌價(jià)值的實(shí)現需要項目品牌等多要素的共同支撐,是一個(gè)較為漫長(cháng)的過(guò)程。因此品牌塑造投入費用與品牌價(jià)值之間存在較強的不均衡性。由于休閑房地產(chǎn)前期基礎設施配套投入很大,影響前期地產(chǎn)運營(yíng)的盈利能力,進(jìn)而影響了我們對品牌建設的決心和信心。
忽視客戶(hù)和業(yè)主的需求
休閑房地產(chǎn)品牌與消費者之間聯(lián)系的紐帶主要是休閑房地產(chǎn)項目,消費者對項目好的消費體驗,能衍生強化消費者對企業(yè)品牌的美譽(yù)度。然而,現行很多休閑房地產(chǎn)缺乏科學(xué)的設計、規劃、建設、銷(xiāo)售及后期的高水平的物業(yè)管理。品牌價(jià)值不同于銀行的存款,它只是存在于消費者的頭腦中,假若品牌出現危機,消費者對品牌的信心下降,那么品牌價(jià)值就會(huì )減少。休閑房地產(chǎn)的價(jià)值不是自己定的,而是活在消費者心目中的。產(chǎn)品、服務(wù)對客戶(hù)、對業(yè)主要做到物有所值。當品牌建設偏離客戶(hù)需求和不能滿(mǎn)足業(yè)主需求的時(shí)候,品牌影響力就是負面的。
忽視挖掘休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢
休閑房地產(chǎn)一般需要擁有無(wú)可比擬的地理優(yōu)勢、景觀(guān)優(yōu)勢、規模優(yōu)勢、配套優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、人文優(yōu)勢等。但是企業(yè)往往缺乏對一個(gè)項目?jì)?yōu)勢的深入整理、挖掘和提煉到位。一般都在挖空心思做概念營(yíng)銷(xiāo),而休閑房地產(chǎn)本身的優(yōu)勢卻被遺忘在角落,本末倒置,被動(dòng)跟風(fēng)?,F在房地產(chǎn)實(shí)施新政后,許多企業(yè)開(kāi)始投資休閑房地產(chǎn),競爭會(huì )日趨激烈,企業(yè)應當整合資源、協(xié)同作戰。對能最佳體驗休閑、文化、時(shí)尚、浪漫、國際生活方式的休閑房地產(chǎn)商業(yè)平臺,企業(yè)應當因勢利導,有針對性的打造休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢,使其深入人心。休閑房地產(chǎn)獨有的資源應該成為其核心競爭力和最佳的盈利模式。
團隊的執行力欠缺
“沒(méi)有微笑的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的客人”,這是假日酒店管理公司創(chuàng )始人威爾遜的管理名言。休閑房地產(chǎn)面對消費群,如果沒(méi)有員工的努力打拼,品牌建設就不可能實(shí)現。經(jīng)營(yíng)管理體制沒(méi)有理順,企業(yè)人浮于事,辦事效率低下,辦公作風(fēng)拖拉,有錯不糾,議而不決,決而不果等,都會(huì )影響休閑房地產(chǎn)品牌的建設。員工素質(zhì)的高低、服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識、補位意識是否俱佳,都會(huì )阻礙休閑房地產(chǎn)品牌建設。企業(yè)應當積極倡導積極、向上和正氣、和氣、銳氣、才氣的企業(yè)文化理念,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式,提高辦事效率,這才是塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌的基礎。
休閑房地產(chǎn)品牌建設遵循的原則
業(yè)主原則
努力了解和理解現在和潛在的目標購房者,掌握他們最突出的消費心態(tài),找到與他們溝通的最有效的方式方法,取得他們思想的共鳴,這樣才有可能把休閑房地產(chǎn)品牌滲透進(jìn)消費者的意識之中。這便是從購房者的角度來(lái)進(jìn)行品牌建設和管理。重視業(yè)主的需求和意見(jiàn),時(shí)刻關(guān)注業(yè)主,解業(yè)主之難,幫業(yè)主之需,只有這樣,才能建立貼近消費者并且能夠迅速傳播的休閑房地產(chǎn)品牌。
差異化原則
極力輸出休閑房地產(chǎn)品牌與地產(chǎn)品牌的差異之處。休閑房地產(chǎn)應該擁有自身無(wú)法復制的優(yōu)越環(huán)境條件和人文傳承,獨特的價(jià)值主張,思想系統和表達方式。
持久穩定原則
品牌建設不是一朝一夕的事,不是一兩次廣告、一兩次推廣活動(dòng),或一組新聞報道就可以建立的,而是長(cháng)期細致的工作,要經(jīng)得起時(shí)間考驗。品牌建設要持之以恒,不能變化多端。一個(gè)核心主題,一句廣告語(yǔ),一種視覺(jué)形式,選擇了之后應在一段時(shí)間內保持相對穩定,市場(chǎng)對品牌的認知和美譽(yù)度形成和固定之后,再去豐富和升華。
休閑房地產(chǎn)品牌塑造的思路
建立以“客戶(hù)為先”的品牌
如果不關(guān)心客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求,休閑房地產(chǎn)就不會(huì )有競爭力。目前,消費需求越來(lái)越個(gè)性化和多樣化,休閑房地產(chǎn)的市場(chǎng)競爭為消費者提供了更多的消費選擇,企業(yè)對客戶(hù)的承諾是決定休閑房地產(chǎn)競爭力的關(guān)鍵,客戶(hù)購買(mǎi)的是一種綜合的物超所值的消費體驗和實(shí)物產(chǎn)品。休閑房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)行為應自覺(jué)地轉化為對客戶(hù)的一種承諾??蛻?hù)是生命線(xiàn),為了保持客戶(hù)高水平的滿(mǎn)意度,企業(yè)必須不斷地聽(tīng)取、評估客戶(hù)的意見(jiàn),公正的處理業(yè)主的意見(jiàn)并尊重客戶(hù)的權利。
建立員工對客戶(hù)承諾的品牌
員工對客戶(hù)的承諾決定我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。員工和客戶(hù)在平等的基礎上用集體價(jià)值觀(guān)、良好的服務(wù)態(tài)度和工作技能構建和諧的服務(wù)產(chǎn)品和環(huán)境。因為優(yōu)秀的品牌和員工的積極工作,每一個(gè)工作日,員工對客戶(hù)的服務(wù)都會(huì )不同。這種品牌會(huì )使企業(yè)遠遠超過(guò)競爭對手。這種無(wú)形的特性使休閑房地產(chǎn)的口碑效應會(huì )不斷增強,并促成休閑房地產(chǎn)企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者。
休閑房地產(chǎn)品牌塑造的具體途徑
要有明確的品牌定位和市場(chǎng)定位
思路決定出路,公司應創(chuàng )造出區別于其他房地產(chǎn)企業(yè)的品牌個(gè)性和內涵?,F代營(yíng)銷(xiāo)競爭的核心理念是觀(guān)念、觀(guān)點(diǎn)的更新競爭,想成為領(lǐng)導品牌,就要突出自己與眾不同的主張、觀(guān)點(diǎn),建立自己理念統籌下的品牌類(lèi)別。品牌定位和市場(chǎng)定位密切相關(guān),品牌定位是市場(chǎng)定位的核心。只有準確的休閑房地產(chǎn)定位和針對性的產(chǎn)品和服務(wù),才能有客戶(hù)的忠誠。所以、要讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品、購買(mǎi)我們的產(chǎn)品、宣傳我們的產(chǎn)品,忠誠我們的產(chǎn)品,就必須有明確的市場(chǎng)定位。
應該持續加強企業(yè)品牌建設的意識
能否樹(shù)立品牌關(guān)鍵在于領(lǐng)導者本身的素質(zhì)與魄力,以及全體員工強烈的品牌意識,這樣才能從每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節著(zhù)手全力打造企業(yè)品牌。
樹(shù)立長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念
注重社會(huì )效益是現代企業(yè)不可或缺的競爭策略。企業(yè)注重社會(huì )效益,才能同時(shí)贏(yíng)得社會(huì )和市場(chǎng)兩方面的認可,從而加倍提升企業(yè)的整體形象。企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)構思、規劃都明確的前提下,在經(jīng)營(yíng)理念中確立品牌的重要性,才有品牌建設的可能。
從多方面加強品牌管理
休閑房地產(chǎn)品牌管理應從長(cháng)遠著(zhù)手,建立專(zhuān)門(mén)的或虛擬的品牌管理組織,專(zhuān)門(mén)負責品牌的設計、打造和傳播工作。建立企業(yè)形象識別系統(CIS),包括統一的理念、行為、視覺(jué)、感覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等全方位識別系統,加強品牌文化建設。在品牌管理中,除了產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是很重要的一個(gè)方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應引用整合營(yíng)銷(xiāo)理論、多個(gè)渠道、一種聲音,不單要宣傳產(chǎn)品,更要宣傳企業(yè),要把品牌性質(zhì)、企業(yè)精神融入其中,通過(guò)媒體傳向大眾,使休閑房地產(chǎn)形象品牌化。抓住產(chǎn)品推廣的有利時(shí)機,有計劃地、連續地、穩定地進(jìn)行廣告宣傳,尤其是軟文宣傳,分階段達成建立知名度,提高偏好度的宣傳目標。另外,特別要注意加強公關(guān)活動(dòng)及體驗式宣傳、營(yíng)銷(xiāo)。
全面發(fā)揮休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢
企業(yè)應當把休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢轉化為競爭力,形成有影響力和領(lǐng)導力的休閑房地產(chǎn)品牌??梢酝ㄟ^(guò)整合資源、協(xié)同共振的復合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)思路及體驗式營(yíng)銷(xiāo),彰顯休閑房地產(chǎn)的諸多優(yōu)勢。挖掘休閑房地產(chǎn)的文化內涵,需要不斷整合資源,最終實(shí)現休閑房地產(chǎn)的各種資源為品牌特色服務(wù)。采用學(xué)術(shù)研討會(huì )、論證會(huì )等形式,借助專(zhuān)家學(xué)者的智慧,對休閑房地產(chǎn)的特色、歷史文化和各類(lèi)優(yōu)勢資源進(jìn)行深入挖掘。創(chuàng )建品牌特色必須有大規模的資金介入,沒(méi)有資本的品牌包裝無(wú)疑于癡人說(shuō)夢(mèng)。社會(huì )應該創(chuàng )建政府引導,市場(chǎng)運作,啟動(dòng)內力,借助外力,形成多角度的投融資體系。營(yíng)銷(xiāo)是擴大品牌知名度、美譽(yù)度最有效的途徑,因此休閑房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系完善與否是品牌包裝的關(guān)鍵,完善的營(yíng)銷(xiāo)體系往往能最大限度地向公眾展示品牌的魅力,在短時(shí)間內實(shí)現認知品牌、消費品牌、忠誠品牌的跨越。企業(yè)應該采取定向突破、整體包裝、多措并舉的方式來(lái)創(chuàng )建休閑房地產(chǎn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系。另外,要加強服務(wù)意識,它不僅只是在物業(yè)服務(wù)及售樓現場(chǎng),更在每一名員工的工作流程中。一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù),二線(xiàn)通過(guò)為一線(xiàn)服務(wù)而間接為客戶(hù)服務(wù),把這種工作行為變成一種工作習慣,這才是我們所要強調的服務(wù)意識,通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )建優(yōu)勢、特色品牌。
加強企業(yè)文化建設
品牌工作思路范文第5篇
【關(guān)鍵字】公路行業(yè);
核心價(jià)值體系;
實(shí)踐與思考
前言
黨的十六屆六中全會(huì )第一次明確提出“建設社會(huì )主義核心價(jià)值體系”這一重大命題,黨的十進(jìn)一步明確指出社會(huì )主義核心價(jià)值體系是興國之魂。近年來(lái),我處按照社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設要求,著(zhù)力加強徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系建設,形成了具有鮮明行業(yè)特色和普遍認同的公路行業(yè)核心價(jià)值體系,在推進(jìn)行業(yè)文化建設、文明建設,提升行業(yè)凝聚力、創(chuàng )造力和管理服務(wù)能力等方面發(fā)揮了積極重要作用。
一、立足發(fā)展實(shí)踐,力推行業(yè)核心價(jià)值體系落地生根
(一)以系列文化活動(dòng)為推動(dòng),促進(jìn)行業(yè)核心價(jià)值確定
2010年以來(lái),我們以宣傳推廣行業(yè)價(jià)值體系為重點(diǎn),相繼開(kāi)展了《徐州市公路行業(yè)文化手冊》首發(fā)儀式、“徐州公路精神”大討論活動(dòng)、公路文化知識學(xué)習測試、“我與徐州公路精神”征文、徐州公路精神巡回演講等活動(dòng),以豐富多彩的形式,在全行業(yè)形成了牢固的行業(yè)價(jià)值理念,成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,凝聚了正能量,催生了硬實(shí)力。
(二)以建設規范化標準為抓手,建構行業(yè)核心價(jià)值模型
我們堅持把行業(yè)核心價(jià)值理念融入各項管理制度,不僅建立健全了涵蓋公路工作各層面的管理制度和流程,還結合迎國檢工作要求,創(chuàng )建了工程、養護、管理、收費、安全、財務(wù)等13個(gè)子項、共91冊、136表在內的公路管理規范化標準,更加鮮明地體現了公路行業(yè)的工作標準化、價(jià)值導向,以規范化、制度化的方式,詮釋了徐州公路行業(yè)的核心價(jià)值理念,成為全體職工廣泛的文化認同和追求。
(三)以典型培樹(shù)為引領(lǐng),塑造行業(yè)核心價(jià)值典范
我們注重加強典型培樹(shù),確立了“典型就在我身邊”的培樹(shù)理念,開(kāi)展了“十佳崗位標兵”、“黨員示范崗”、“金牌服務(wù)崗”、“明星收費員”等競賽評比活動(dòng),涌現出趙玉柱、王新明、潘豹、王雪杰等一批先進(jìn)模范和技術(shù)能手,使廣大公路職工更加學(xué)有榜樣、趕有目標、見(jiàn)賢思齊,在比學(xué)趕幫超中踐行行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
(四)以品牌創(chuàng )建為重點(diǎn),承載行業(yè)核心價(jià)值追求
我們從行業(yè)的實(shí)際出發(fā),堅持把行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)注入到公路品牌上,開(kāi)展了“深化服務(wù)內涵、共鑄公路品牌”、“十佳服務(wù)品牌”等品牌創(chuàng )建活動(dòng),在工程建設、行業(yè)管理、窗口服務(wù)等不同領(lǐng)域著(zhù)力打造具有職業(yè)、崗位示范亮度的行業(yè)品牌?!奥肪W(wǎng)110”、“暢行金三環(huán)”先后獲得“江蘇公路服務(wù)品牌”稱(chēng)號,處路網(wǎng)與應急指揮中心獲得“全省交通運輸行業(yè)文明示范窗口”。品牌創(chuàng )建傳遞了公路行業(yè)的價(jià)值導向,傳承了公路行業(yè)文明,品牌成為彰顯全行業(yè)核心價(jià)值體系建設的標桿。
二、圍繞中心工作,力行行業(yè)核心價(jià)值體系成效顯著(zhù)
(一)廣泛宣貫,行業(yè)核心價(jià)值體系深入人心
我們以公路文化宣傳教育為抓手,采取多種形式,大力加強核心價(jià)值體系的宣傳、推廣、固化工作,力求把公路行業(yè)核心價(jià)值理念根植進(jìn)干部職工思想深處。隆重舉行《徐州市公路行業(yè)文化手冊》首發(fā)儀式,把手冊印發(fā)到每一個(gè)干部職工手中,制定出臺《徐州公路行業(yè)文化理念宣傳推廣工作實(shí)施方案》,集中利用學(xué)習日、黨課日、業(yè)務(wù)培訓等機會(huì ),重點(diǎn)宣傳貫徹行業(yè)核心價(jià)值理念,采取集中學(xué)習、互動(dòng)討論、專(zhuān)家授課、考試測驗、有獎?wù)魑?、演講比賽、巡回演講等多種形式,分級分層學(xué)習領(lǐng)會(huì )行業(yè)核心價(jià)值理念及釋義。
(二)主動(dòng)踐行,行業(yè)核心價(jià)值體系深化提升
行業(yè)中廣大干部職工的共同經(jīng)驗、知識、價(jià)值提煉并升華為的行業(yè)核心價(jià)值觀(guān),能煥發(fā)每一個(gè)人的主動(dòng)精神,從而圍繞公路行業(yè)發(fā)展目標,凝結成極大的群體合力,有效地推動(dòng)公路行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)能力和水平培養,職工掌握了相應的技巧、系統、資源與工具,也把簡(jiǎn)單、抽象的行業(yè)核心價(jià)值理念滲透到公路管理的每一項具體工作,體現在每一項規章制度、工作標準規范和行為準則當中,推動(dòng)了理念提升、工作提升。在路政服務(wù)大廳、收費站、干線(xiàn)公路服務(wù)區,職工們主動(dòng)轉換“服務(wù)”角色,踐行“至真至誠,盡善盡美”的服務(wù)理念,大力推行愛(ài)心服務(wù)、星級服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)和承諾服務(wù),促進(jìn)了行業(yè)特有形象的樹(shù)立。
(三)服務(wù)發(fā)展,行業(yè)核心價(jià)值體系成果顯著(zhù)
行業(yè)核心價(jià)值理念為全體公路職工提供了共同的價(jià)值觀(guān),使職工把自己的切身利益同公路行業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,進(jìn)一步增強他們工作的責任感和積極性,進(jìn)而激發(fā)創(chuàng )新動(dòng)力,主動(dòng)想方設法改進(jìn)工作流程、革新工藝技術(shù)、提高工作效率,公路事業(yè)也因此煥發(fā)出勃勃生機和美好前景。我們大力加強干線(xiàn)公路、農村公路建設,樹(shù)立“綠色生態(tài)”理念,高標準實(shí)施文明樣板路、綠色通道、安全保障工程,干線(xiàn)公路充分呈現出南雄北秀、綠美如畫(huà)的景象。全面建成覆蓋全市的公路信息化網(wǎng)絡(luò ),市公路網(wǎng)管理與應急指揮中心及市(縣)治超站、應急處置中心(基地)投入使用,構筑了更加安全、快捷的公路交通環(huán)境,公路行業(yè)服務(wù)人民、奉獻社會(huì )的精神風(fēng)貌贏(yíng)得了全社會(huì )和廣大群眾的廣泛認同。
三、著(zhù)眼未來(lái)發(fā)展,力使行業(yè)核心價(jià)值體系持續深入
(一)進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng )新意識,不斷推進(jìn)價(jià)值體系持續發(fā)展
深化公路安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、團隊文化等子系統文化的研究建設,并相應建立起全面完善的行為規范、崗位規范、工作規范、服務(wù)規范等管理服務(wù)的標準化、規范化,構建具有鮮明時(shí)代特征和徐州公路特色的行業(yè)文化,推進(jìn)價(jià)值體系的持續發(fā)展和不斷完善。
(二)進(jìn)一步深化文化實(shí)踐,促進(jìn)價(jià)值理念與工作的融合
堅持“不忘本來(lái)、吸收外來(lái)、著(zhù)眼將來(lái)”,積極學(xué)習借鑒現代先進(jìn)的管理和文化優(yōu)秀成果,不斷深化價(jià)值理念,把行業(yè)價(jià)值理念融入到公路管理的各個(gè)層面,通過(guò)依法管理、保障暢通、節能減排、安全生產(chǎn)、公益活動(dòng)等多種方式,切實(shí)履行行業(yè)應盡的社會(huì )責任,引領(lǐng)和規范全體員工的行為,努力塑造社會(huì )廣泛認可尊重的行業(yè)形象。
(三)進(jìn)一步增強品牌意識,繼續提升惠民服務(wù)能力水平
始終堅持將服務(wù)社會(huì )、服務(wù)公眾放在首位,以服務(wù)為主線(xiàn),以文化為經(jīng)緯,以窗口為重點(diǎn),建立品牌建設和管理的長(cháng)效機制。同時(shí)注意把品牌意識貫穿在工程建設、施工、監理、設計、養護、管理等各項工作中,最大限度滿(mǎn)足社會(huì )公眾對公路交通的要求。要加強品牌的深入挖掘和包裝,拓展服務(wù)內涵和方式,強化品牌的內在支撐,積極打造具有徐州特色、徐州風(fēng)格、徐州氣魄的行業(yè)品牌,形成公路行業(yè)建設、養護和管理的服務(wù)品牌,不斷打造徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系新的亮點(diǎn)和特色。
四、結束語(yǔ)
總之,徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系是社會(huì )主義核心價(jià)值體系在徐州公路系統的本質(zhì)體現和主要載體,是公路系統行業(yè)思想文化建設長(cháng)期積淀形成的精神成果,是引導公路行業(yè)廣大干部職工奮發(fā)向上的思想基礎,我們要牢牢把握并深入踐行行業(yè)核心價(jià)值體系,為徐州公路又快又好發(fā)展做出更大的貢獻。
參考文獻: