論文摘要:金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是我國農村金融機構所必需的管理理念，農村金融機構的成功發(fā)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的指導和運用。文章從農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)關(guān)系、顧客價(jià)值和滿(mǎn)意度等方面概括下面是小編為大家整理的金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文【五篇】,供大家參考。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文第1篇
論文摘要:金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是我國農村金融機構所必需的管理理念，農村金融機構的成功發(fā)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的指導和運用。文章從農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)關(guān)系、顧客價(jià)值和滿(mǎn)意度等方面概括了學(xué)者們對我國農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究方面的成果，以期能夠提高對農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的認識，加強對農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的運用，推進(jìn)對農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的深入研究。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在金融業(yè)中應用方面的研究，國內最早的成果出現在20世紀90年代初期。胡樹(shù)鮮(1990)最早提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在銀行經(jīng)營(yíng)中的應用問(wèn)題。范欽建(1991)介紹了西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展。李汀(1991)是國內第一個(gè)使用“銀行營(yíng)銷(xiāo)”概念的。郝子文(1994)是國內最早使用“金融營(yíng)銷(xiāo)”概念的。由此開(kāi)啟了我國金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐研究。
而農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究成果則出現的相對更晚一些。楊興東(1998)在對金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念分析的基礎上，提出農村信用社運用營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)問(wèn)題，重點(diǎn)介紹了信用社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。這是國內最早的關(guān)于農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的成果。此后，我國農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究逐漸發(fā)展起來(lái)，這些成果大致可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一、農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念研究
營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎。農村金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念決定了農村金融機構在處理自身、客戶(hù)和社會(huì )三者利益時(shí)的態(tài)度、思想和意識。有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，就有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略。就營(yíng)銷(xiāo)意識而言，黃勝(2000)認為金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)條件下農村信用社的現實(shí)選擇，繼而探討了農村信用社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，提出了制定人才戰略、區域戰略、服務(wù)形象戰略的建議。朱清(2007)進(jìn)一步分析了我國農村金融市場(chǎng)環(huán)境的變化，認為農村信用社要在開(kāi)放的新的農村金融領(lǐng)域中生存和發(fā)展，必須全面實(shí)施金融營(yíng)銷(xiāo)。魏明、馬基民(2007)分析了農業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的困境，提出通過(guò)建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;重新調整市場(chǎng)定位;創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段等構建有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制。鄒璐(2007)以銀行營(yíng)銷(xiāo)理論、“五種力量”模型理論為基礎，系統分析了中國農業(yè)發(fā)展銀行加強營(yíng)銷(xiāo)管理的必然性，以及當前存在的問(wèn)題，提出要加強特色的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理。
就營(yíng)銷(xiāo)理念而言，周志太(2003)認為農村信用社貸款營(yíng)銷(xiāo)是農民實(shí)現小康的必要條件。實(shí)施貸款營(yíng)銷(xiāo)要增資減息減債減稅，建立政策性保險公司，再造股份制農村信用社，建立農村金融市場(chǎng)，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制度，構建激勵和約束機制。袁軍(2003)提出農村信用社要以小額信貸為突破口，大力開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，找準市場(chǎng)定位，制定戰略規劃，開(kāi)展調查研究，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)品牌，創(chuàng )新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。趙祺(2006)分析了農村信用社的貸款營(yíng)銷(xiāo)，認為農村信用社要按照市場(chǎng)化、商業(yè)化發(fā)展取向，樹(shù)立信貸營(yíng)銷(xiāo)的全新理念，制定符合自身實(shí)際的信貸營(yíng)銷(xiāo)戰略，穩固和擴大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，實(shí)現農村信用社良好的經(jīng)濟效益。張小榮(2007)提出農村金融機構要重視對中小的信貸營(yíng)銷(xiāo)，要通過(guò)轉變觀(guān)念，培養營(yíng)銷(xiāo)意識、準確市場(chǎng)定位、嚴格控制信貸風(fēng)險、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)合力來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。唐錦虹(2009)認為應將現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念引入農村信用社信貸管理領(lǐng)域，并針對客戶(hù)群特點(diǎn)進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)模式選擇，在此基礎上，提出要最大限度地實(shí)現效益，還必須解決貸款產(chǎn)品如何抵達目標客戶(hù)群、如何評估控制風(fēng)險以及如何形成規模效益等問(wèn)題。必須根據成本效益觀(guān)念，對銷(xiāo)售渠道、風(fēng)險評估和審批操作整個(gè)信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整優(yōu)化。湖北經(jīng)濟學(xué)院村鎮銀行調研課題組(2009)以湖北省仙桃北農商村鎮銀行為例，在實(shí)地調查的基礎上，從職員意識、資金、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)效果等方面了當前營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的問(wèn)題，提出樹(shù)立全員服務(wù)意識，拓展融資渠道;加強金融創(chuàng )新，凸顯村鎮銀行特色;拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，更新業(yè)務(wù)推廣方式;堅持市場(chǎng)定位，提升銀行良好形象等對策建議。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文第2篇
論文關(guān)鍵詞：人文素質(zhì)教育,職業(yè)能力培養,效應
素質(zhì)教育是指以育人為根本、全面發(fā)展為宗旨、提高人的全面素質(zhì)為目的的教育。而人文素質(zhì)教育就是將人類(lèi)優(yōu)秀的文化成果，通過(guò)知識傳授、環(huán)境熏陶，使之內化為人格、氣質(zhì)、修養，成為人的相對穩定的內在品格。因此，人文素質(zhì)教育的目標就是提高青年的文化水平、理論修養、道德情操，就是教會(huì )青年學(xué)生如何做人。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高［2006］16號）中明確提出：高等職業(yè)院校應加強素質(zhì)教育，強化職業(yè)道德；
要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識，培養出一批高素質(zhì)的技能性人才。由此可以看出，高職院校的目標是要培養真正滿(mǎn)足市場(chǎng)和社會(huì )需要的高素質(zhì)高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才，其核心在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力的培養教會(huì )學(xué)生如何做人，這正是高等教育的靈魂所在。
因此，高職院校加強人文素質(zhì)教育既是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，也是高等職業(yè)教育發(fā)展的要求。首先，加強人文素質(zhì)教育有利于學(xué)生的全面可持續發(fā)展。人文素質(zhì)教育在一定程度上有利于學(xué)生提高境界、活躍思維、激發(fā)創(chuàng )新點(diǎn)、調動(dòng)創(chuàng )造性。其次，加強人文素質(zhì)教育有利于校企合作的持續發(fā)展。一方面，高職院校重視和加強對高職學(xué)生的人文精神的培育，塑造他們健全的人格和優(yōu)秀的意志品質(zhì)，培養其對社會(huì )和企業(yè)具有高度的責任感和奉獻精神，以適應現代企業(yè)發(fā)展的需要；
反過(guò)來(lái)，企業(yè)因此會(huì )增強對高職教育的信心和熱情，并加強與高職院校的合作，從而推動(dòng)高職教育的發(fā)展。最后，高職院校將人文素質(zhì)教育融入專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，培養和弘揚學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓創(chuàng )新、不折不撓、勇于挑戰的人文精神，是促進(jìn)高等職業(yè)教育的重要手段，更是國家實(shí)施創(chuàng )新戰略的意義所在。
二、人文素質(zhì)教育融入職業(yè)能力培養的實(shí)施路徑-以浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融營(yíng)銷(xiāo)能力培養為例
五年以來(lái)，我院在金融管理與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力-金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力培養過(guò)程中，不僅培養金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生的個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，還重視和加強包括積極樂(lè )觀(guān)、誠實(shí)守信、堅持不懈等在內的人文素質(zhì)教育，引導他們在做事中學(xué)會(huì )做人，以促進(jìn)其營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的形成和提升。根據我院的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力形成過(guò)程中融入人文素質(zhì)教育的實(shí)施路徑主要分為以下幾步：
1、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程綜合實(shí)踐-金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力初步訓練，融入態(tài)度、誠實(shí)守信、團隊合作等方面的素質(zhì)教育。
這一階段是培養學(xué)生金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的基礎，也是決定學(xué)生能否進(jìn)入下一段營(yíng)銷(xiāo)訓練的重要一環(huán)。因此，學(xué)生對待課程綜合實(shí)踐的態(tài)度至關(guān)重要。“態(tài)度決定一切”是人文素質(zhì)教育的第一步，貫穿整個(gè)課程綜合實(shí)踐，主要采用課堂面授、電話(huà)交流的形式進(jìn)行。
其次，“誠信”是對學(xué)生進(jìn)行的又一重要素質(zhì)教育。一方面，誠信不僅是做人之根，更是金融從業(yè)人員之本。另一方面，在信用卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節，學(xué)生需要誠實(shí)守信，才能按照實(shí)踐教學(xué)安排完成規定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并管理好客戶(hù)的個(gè)人信息。兩者的結合主要采用課堂面授的形式進(jìn)行。
最后，“團隊合作”意識的培養也是必不可少的。在信用卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，需要學(xué)生之間的密切合作才能完成營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)，團隊合作精神還是一種重要的職業(yè)素養。這一教育主要采用課堂面授、電話(huà)交流的形式進(jìn)行。
五年的教學(xué)實(shí)踐表明，這一階段的人文素質(zhì)教育對學(xué)生個(gè)人金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的初步形成和職業(yè)素養的培養起到了關(guān)鍵性的作用，并提高了實(shí)踐教學(xué)效果。
2、假期實(shí)習-金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和行業(yè)及崗位認知度提高性訓練，融入態(tài)度、堅持等方面的素質(zhì)教育。
通過(guò)課程綜合實(shí)踐積累基本的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力后，學(xué)生繼續在商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位上進(jìn)行假期實(shí)習。但是，要成功營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人金融產(chǎn)品并達到商業(yè)銀行規定的考核標準，學(xué)生除了具備一定個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力外，更需要認真和堅持。因此，在這一過(guò)程中，我們主要通過(guò)電話(huà)交流、QQ和MSN等網(wǎng)絡(luò )交流的形式對學(xué)生進(jìn)行態(tài)度、堅持等方面的素質(zhì)教育，引導其以積極的態(tài)度認真完成假期實(shí)習任務(wù)。實(shí)踐表明，這一階段的人文素質(zhì)教育進(jìn)一步提高了學(xué)生的個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和對他們個(gè)人金融行業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)崗位的認知度。
3、頂崗實(shí)習-學(xué)生金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)綜合能力素質(zhì)提升訓練，融入態(tài)度、堅持、責任心等方面的素質(zhì)教育。
在經(jīng)過(guò)課程綜合實(shí)踐、假期實(shí)習的訓練之后，學(xué)生已具備基本的個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和素質(zhì)，然后進(jìn)入商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習，按照崗位要求營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人金融產(chǎn)品并達到一定的考核標準，以提升其個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的綜合能力素質(zhì)。
在這一階段，學(xué)生作為實(shí)習生在個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習，要按照崗位要求營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人金融產(chǎn)品、完成商業(yè)銀行規定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，往往面臨較大的業(yè)績(jì)考核壓力。如何完成頂崗實(shí)習并最后成功實(shí)現就業(yè)，對于出入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)艱難的過(guò)程。因此，多年來(lái)，我們一直與學(xué)生實(shí)習所在的商業(yè)銀行合作，通過(guò)工作現場(chǎng)巡視交流、電話(huà)交流和QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò )交流的形式，對學(xué)生融入態(tài)度、堅持、責任心等方面的人文素質(zhì)教育，以鼓勵和引導學(xué)生以積極、樂(lè )觀(guān)地態(tài)度面對工作的各項挑戰，并以正式員工的標準在實(shí)習崗位上盡職盡責。多年的實(shí)踐教學(xué)表明，這一階段的人文素質(zhì)教育對于學(xué)生堅持不懈完成頂崗實(shí)習過(guò)程并順利實(shí)現就業(yè)起到了至關(guān)重要的作用。
三、人文素質(zhì)教育融入高職金融營(yíng)銷(xiāo)能力培養所產(chǎn)生的效應
1、構建了以商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)（以信用卡為例）相關(guān)崗位要求為導向的高職營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程綜合實(shí)踐教學(xué)模式，以此課程綜合實(shí)踐為依托，在學(xué)生金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力培養中融入道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等人文素質(zhì)教育，獲得了建設銀行浙江分行等用人單位的積極肯定。
2、創(chuàng )建和完善了一種全新的校企之間的產(chǎn)學(xué)研合作平臺。五年來(lái)，我院與建設銀行浙江分行信用卡中心等單位進(jìn)行密切的產(chǎn)學(xué)研合作，通過(guò)以商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道為基礎的課程綜合實(shí)踐、假期實(shí)習等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力培養和人文素質(zhì)教育相結合的教學(xué)、科研合作平臺， 成功申報了部級精品課程一門(mén)、浙江省廳級課題一項和包括《浙經(jīng)院金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能競賽》等院級創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目多項，培養學(xué)生創(chuàng )新能力，并取得了明顯的成效。
參考文獻
1、張光華·高職院校人文素質(zhì)教育和職業(yè)核心能力培養的思考[J]，高教高職研究，2010年（49）
2、教育部·關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高［2006］16號）[J]，教育部網(wǎng)站，2006年11月
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文第3篇
關(guān)鍵詞 金融市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 現狀 發(fā)展趨勢
中圖分類(lèi)號：F752 文獻標識碼：A
一、前言
近些年經(jīng)濟的快速發(fā)展，促進(jìn)了我國貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的金融創(chuàng )新，人們在金融方面的消費有了更加廣闊的空間和更多的選擇，金融活動(dòng)的內容被不斷豐富和完善。而且，顧客多樣化、多角度的需求又促進(jìn)了保險、銀行、證券等金融機構的服務(wù)改革，尤其體現在營(yíng)銷(xiāo)方式的改革，呈現出共同服務(wù)、共同繁榮、共同競爭的市場(chǎng)格局。為了能夠在競爭中獲得更多的市場(chǎng)份額，很多銀行都推出了特色鮮明的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都想盡辦法爭取更多的顧客，獲得更大的市場(chǎng)份額。
二、我國金融營(yíng)銷(xiāo)的現狀
由于我國的金融營(yíng)銷(xiāo)起步相對較晚，發(fā)展時(shí)間也短，缺乏系統的科學(xué)理論指導，目前還不十分成熟，存在很多問(wèn)題，主要表現在下面幾個(gè)方面：
（一）營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念仍存在偏差。
當前，大部分金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念并沒(méi)有深刻準確的認識，觀(guān)念相對還很陳舊和落后。一些人把營(yíng)銷(xiāo)看做是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，并沒(méi)有意識到營(yíng)銷(xiāo)作為金融機構經(jīng)營(yíng)中心工作的重要意義；
一些人把營(yíng)銷(xiāo)當做是做廣告宣傳，沒(méi)有認識到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統；
還有的人認為營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自己的事情，各部門(mén)之間缺少合作和溝通，這就使得團隊的整體效力不能有效發(fā)揮。
（二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有待推進(jìn)。
當前我國還處于分行經(jīng)營(yíng)的局面，銀行、保險、證券等金融行業(yè)之間還有阻隔，使得金融產(chǎn)品單一化，存款是銀行資金的重要來(lái)源。金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不科學(xué)規范，新的金融產(chǎn)品雖然不斷出現，但都是模仿、趨同的產(chǎn)品很多，真正的創(chuàng )新、具有特色的產(chǎn)品非常少，擁有高技術(shù)含量、品牌產(chǎn)品更是匱乏。
（三）營(yíng)銷(xiāo)組織與管理不健全。
我國金融機構很多都沒(méi)有健全完整的銷(xiāo)售體系，有的機構沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從事專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，還有的機構即使設置了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但是并沒(méi)有明確其重要地位，而且銷(xiāo)售部門(mén)缺乏和其他部門(mén)的合作和溝通，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體性大打折扣。一些金融機構沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)管理體制，缺乏相應的激勵措施，使得員工沒(méi)有工作積極性。
（四）目標市場(chǎng)不明確。
準確的市場(chǎng)定位能夠大大提高營(yíng)銷(xiāo)效率。這點(diǎn)很多金融機構并沒(méi)有意識到。他們從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)大多比較盲目，一味跟隨市場(chǎng)熱點(diǎn)，大量投入人力、物力、財力占領(lǐng)市場(chǎng)各領(lǐng)域，卻沒(méi)有對目標市場(chǎng)準確定位，更沒(méi)有將主要精力針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售和提供，這樣就造成了投入成本過(guò)高，但是并沒(méi)有獲得市場(chǎng)優(yōu)勢。
（五）對客戶(hù)需求的調研與引導不夠深入。
營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客需求，很多金融機構也沒(méi)有引起足夠的重視。在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調研或者不夠深入，推出的產(chǎn)品沒(méi)有針對顧客需求，得不到顧客認可，更不能獲得效益。還有的金融機構對顧客的引導不夠，大量精力投入到了新產(chǎn)品創(chuàng )新，對于后期產(chǎn)品推廣卻忽視了，促銷(xiāo)、宣傳手段非常零碎，不成系統，不能讓顧客對產(chǎn)品全面了解并認可產(chǎn)品。
（六）不同地區之間差距較大。
在我國的沿海發(fā)達地區，其開(kāi)放程度較高，金融行業(yè)也很發(fā)達，競爭也更加激烈。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，各金融機構的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都非常強，而且手段也很靈活。但是在內陸地區，受到經(jīng)濟的影響，對于金融機構的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，營(yíng)銷(xiāo)手段也較少。這種二元結構充分說(shuō)明了我國金融營(yíng)銷(xiāo)的失衡。
三、我國金融營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略
（一）建立健全營(yíng)銷(xiāo)體制。
一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)系統是把“外部營(yíng)銷(xiāo)”和“內部營(yíng)銷(xiāo)”有機結合在一起。首先要建立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事研究顧客需求、設計開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、制定營(yíng)銷(xiāo)方案的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作。其次，要重視并加強營(yíng)銷(xiāo)人員的培養和培訓，建立嚴格的選拔、培訓、監督、激勵、評價(jià)的機制。第三，要制定內部的工作準則、評價(jià)體系對內部的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行宣傳，培養全體員工的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的意識，提高“一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”的整體水平。
（二）實(shí)行整合營(yíng)銷(xiāo)。
整合營(yíng)銷(xiāo)就是以顧客導向為基礎，為顧客提供服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在確定了顧客的需求之后，就要針對顧客需求提供相應的產(chǎn)品和服務(wù)。為了有效保證整合營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展，還要進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)，內部形成良好的工作團隊，才能為外部的營(yíng)銷(xiāo)提供有效保障。
（三）樹(shù)立品牌意識。
品牌是一個(gè)企業(yè)的標志，是企業(yè)綜合競爭能力的在外表現。隨著(zhù)我國金融改革的深入，金融開(kāi)放程度也在不斷加深，重視品牌建設是獲得市場(chǎng)的前提，也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
（四）加強新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，要找準“利基點(diǎn)”，以滿(mǎn)足顧客利益為前提，設置更多的產(chǎn)品功能?？梢酝ㄟ^(guò)仿效法、組合法和創(chuàng )新法等多種方法組合的方式，也可以借鑒國外金融機構的成功經(jīng)驗。還要注重產(chǎn)品的組合開(kāi)發(fā)，定期進(jìn)行服務(wù)的更新，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)等新的領(lǐng)域，并成為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
（五）采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段。
結合金融營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，要采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式。主要包括：（1）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。以產(chǎn)品為依托，向顧客提供一系列的服務(wù)活動(dòng)，使顧客獲得物質(zhì)和心理上的滿(mǎn)足。（2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這是向傳統金融業(yè)務(wù)的挑戰。尤其是在銀行方面，網(wǎng)絡(luò )銀行比傳統銀行具有更多的優(yōu)勢，能夠提供給顧客更快快捷和方便的服務(wù)。
四、結束語(yǔ)
我國的金融營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，和發(fā)達國家相比，我國金融營(yíng)銷(xiāo)體系還處于較低的發(fā)展水平，對營(yíng)銷(xiāo)的認識也沒(méi)有形成系統，但是隨著(zhù)我國對金融營(yíng)銷(xiāo)重視程度的提高以及金融機構自身不斷努力，我國的金融營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )獲得迅猛的發(fā)展。
（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)2011秋4班）
參考文獻：
[1]張國軍，金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)[M]北京大學(xué)出版社， 2011
[2]李曉華，金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M ]中國科學(xué)技術(shù)出版社，2008.
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文第4篇
金融是現代經(jīng)濟的核心,在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中具有極為重要的作用,是構建和諧社會(huì )的穩定器。中國金融體系在經(jīng)受了97年亞洲金融危機和2008年全球金融危機的洗禮和多次金融結構調整以后,已經(jīng)逐步建立形成了以商業(yè)金融為主體、各類(lèi)金融機構分工合作的金融組織體系。全國各個(gè)地區都需要大量的金融保險人才,作為一所地方高職院校的金融保險專(zhuān)業(yè),必須要立足義烏實(shí)際情況,以其金融業(yè)的發(fā)展為導向,確定培養目標,優(yōu)化課程體系,培養適合地方發(fā)展的金融保險專(zhuān)業(yè)人才,為地方經(jīng)濟服務(wù)。
一、分析當地金融行業(yè)的形勢與人才需求確定金融保險專(zhuān)業(yè)的培養目標
1.當地金融行業(yè)的經(jīng)濟形勢及人才需求分析。
1.1義烏金融市場(chǎng)發(fā)展迅速,初步形成區域性金融中心。截止2008年底,義烏已有各類(lèi)金融機構近50家,其中銀行18家,證券營(yíng)業(yè)部5家,保險分支機構28家;金融機構存貸款余額分別為1047.76億元和707.42億元,總量位列浙江省縣市第一位,分別占金華9個(gè)縣(市)區同類(lèi)市場(chǎng)份額的40.66%和36.9%,實(shí)現利潤32.82億元;人均存貸額14.95萬(wàn)元和10.1萬(wàn)元,同樣位居浙江省縣市第一位。義烏已成為浙江省乃至全國金融業(yè)務(wù)增長(cháng)最快的縣市之一。保險方面,2008年義烏市實(shí)現保費收入15.36億元,從1997年起連續蟬聯(lián)浙江省縣級市榜首。兩年來(lái)義烏保險業(yè)共計支付各類(lèi)賠、給付款10.13億元,在保障、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )等方面的功能不斷增強。中國出口信用保險公司專(zhuān)門(mén)推出“義烏中國小商品城貿易信用保險”,是我國第一個(gè)專(zhuān)門(mén)幫助中小企業(yè)收匯、規避外貿風(fēng)險的出口信用保險產(chǎn)品。義烏市金融機構資金實(shí)力不斷壯大,經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險能力明顯增強,良好的金融生態(tài)和發(fā)展前景,正吸引著(zhù)越來(lái)越多的金融機構來(lái)義烏設立分支機構,初步形成區域性金融中心?？傊?義烏金融業(yè)的全面發(fā)展,使得金融人才需求在一段時(shí)期內將會(huì )是持續上升的勢頭,這為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了較大的發(fā)展空間。
1.2金融保險專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位及所需人才能力分析。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生擬就業(yè)于金融行業(yè)各個(gè)職業(yè)崗位,也就是說(shuō),畢業(yè)后能夠在商業(yè)銀行、保險公司、保險中介機構、證券投資公司、信托投資公司等從事金融服務(wù)及管理工作,并能適應企事業(yè)單位、政府部門(mén)的會(huì )計、出納等工作。
2.金融保險專(zhuān)業(yè)培養目標的確定。本專(zhuān)業(yè)培養培養德、智、體、美全面發(fā)展,掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基礎理論和專(zhuān)門(mén)知識,具有英語(yǔ)應用能力、計算機技術(shù)應用能力、溝通協(xié)調能力、基本掌握保險、銀行、證券的實(shí)務(wù)操作技能,并具備一定金融保險理論知識和理財技術(shù),能夠勝任保險業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、社會(huì )保險機構及非金融企業(yè)的風(fēng)險管理工作崗位和金融營(yíng)銷(xiāo)管理工作崗位需要的,具有創(chuàng )新精神和較強實(shí)踐能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。
二、以培養目標為基礎的課程設置
1.培養目標要求掌握的專(zhuān)業(yè)知識與能力。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟貿易知識、經(jīng)濟法規和市場(chǎng)理論基礎知識;掌握銀行、保險、證券三方面的專(zhuān)業(yè)理論知識;掌握財務(wù)管理風(fēng)險管理的理論知識及金融法律法規;掌握保險營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法;熟悉營(yíng)銷(xiāo)心理、學(xué)會(huì )商務(wù)談判與客戶(hù)關(guān)系管理;熟悉電子商務(wù)方面的技術(shù)標準、政策和法規。畢業(yè)前基本具備英語(yǔ)應用能力、口頭表達能力、文字寫(xiě)作能力等基本能力要素和實(shí)務(wù)操作能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、理財能力等專(zhuān)業(yè)能力要素。
2.適應于各項能力素養的課程對應。
2.1基本能力要素。在大學(xué)期間,我們要培養出大學(xué)生的一些基本能力,主要是英語(yǔ)運用能力、口頭表達能力、文字寫(xiě)作能力、計算機操作能力、人際交往能力、合同操作能力。這些能力的獲得可通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)、演講與口才、經(jīng)濟應用文寫(xiě)作、計算機基礎、社交禮儀與公關(guān)技巧等課程的學(xué)習。
2.2專(zhuān)業(yè)能力要素。
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)能力:金融行業(yè)都需要金融營(yíng)銷(xiāo)人才,因此要求學(xué)生在校期間培養出一定的市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶(hù)的管理能力。這些能力可通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、商務(wù)談判等課程的學(xué)習與實(shí)踐獲得。
2.2.2理財能力:在校期間,要求學(xué)生能學(xué)會(huì )分析風(fēng)險、制訂投保計劃、能開(kāi)拓保險銀行或證券投資渠道、能制訂個(gè)人或企業(yè)的理財計劃。這些能力的獲得需要學(xué)習的課程有:保險概論、人身保險實(shí)務(wù)、財產(chǎn)保險實(shí)務(wù)、貨幣銀行學(xué)、證券投資學(xué)、個(gè)人理財分析、基礎會(huì )計、財務(wù)管理等課程。
2.2.3管理能力:生活工作處處離不開(kāi)管理,要求學(xué)生在大學(xué)里要一定的管理能力,對于金融保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),要有保險營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理能力、有一定的經(jīng)濟政策分析能力、要懂法知法。這些能力的獲得可通過(guò)管理學(xué)基礎、經(jīng)濟法與經(jīng)濟合同、團隊建設與管理等課程的學(xué)習和實(shí)踐來(lái)獲得。
3.金融保險專(zhuān)業(yè)的課程設置。以市場(chǎng)為主導,以能力為本位,根據以上職業(yè)崗位對基本技能和專(zhuān)業(yè)能力的需求分析,來(lái)配置相應課程,構建相應的知識結構體系。課程體系分為必修課和選修課。必修課包括公共基礎課、、專(zhuān)業(yè)技能課、實(shí)踐環(huán)節課;選修課包括專(zhuān)業(yè)限選課、專(zhuān)業(yè)任選課、公共選修課、任意選修課。公共基礎課主要為思想道德修養與法律基礎、中國特色概論、計算機基礎、大學(xué)英語(yǔ)、經(jīng)濟數學(xué)、大學(xué)語(yǔ)文、體育、形勢與政策教育等;專(zhuān)業(yè)基礎課主要為管理學(xué)基礎、西方經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)基礎、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟法與經(jīng)濟合同、貨幣銀行學(xué)等;專(zhuān)業(yè)技能課開(kāi)設了保險概論、財務(wù)管理、人身保險學(xué)、財產(chǎn)保險學(xué)、證券投資學(xué)、現資理財等課程;為了拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道,還開(kāi)設了商務(wù)談判、電子商務(wù)、國際貿易理論與實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)設計等專(zhuān)業(yè)任選修課程,學(xué)生可自行選擇八選四,公共任選課是提高學(xué)生在音樂(lè )、體育方面的素質(zhì),學(xué)生可根據學(xué)院的要求和自身的愛(ài)好進(jìn)行選擇。
三、優(yōu)化課程體系
課程設置必須基于培養目標和培養特色,不能因人設課,也不能因傳統設課。聯(lián)系義烏金融市場(chǎng)實(shí)際,在學(xué)生已擁有金融保險基礎知識與技能的前提下,專(zhuān)業(yè)課程設置設有“金融理財策劃”和“保險營(yíng)銷(xiāo)”兩個(gè)模塊方向,根據學(xué)生的興趣和愛(ài)好選擇其中一個(gè)模塊進(jìn)行深入學(xué)習:第一個(gè)模塊是金融理財策劃方向。它培養的是在銀行或者證券公司工作,基本懂得銀行、證券、保險各類(lèi)產(chǎn)品的功能與風(fēng)險,能為客戶(hù)提供一定的理財規劃服務(wù)的工作人員。畢業(yè)后從事學(xué)生必須具備投資理財綜合能力能力,這一模塊所開(kāi)設課程包括商業(yè)銀行實(shí)務(wù)模擬、投資銀行學(xué)、現資理財等課程。第二個(gè)模塊是保險營(yíng)銷(xiāo)方向。此方向培養保險公司的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員或營(yíng)銷(xiāo)管理人員。從目前情況看,在保險業(yè)中又以保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(含保險、保險經(jīng)紀等)的人才需求為最高,其次為營(yíng)銷(xiāo)管理人員和培訓人員。這一方向注重營(yíng)銷(xiāo)能力與團隊管理能力的培養,注重表達能力與溝通能力的訓練。畢業(yè)后到保險公司工作的學(xué)生必須具備保險展業(yè)、核保、出單、理賠、業(yè)務(wù)處理能力和保險營(yíng)銷(xiāo)能力。因此,該模塊所開(kāi)設課程包括保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、團隊建設、社會(huì )保障學(xué)等課程。#p#分頁(yè)標題#e#
四、注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養,注重課程設置與職業(yè)資格標準的對接
課程設置中要充分體現對實(shí)踐能力的重視與培養,將學(xué)生的實(shí)踐貫穿于大學(xué)的整個(gè)過(guò)程,開(kāi)展多種形式的實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)“課程實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓室模擬實(shí)訓、集體組織校外實(shí)訓基地實(shí)習、學(xué)生社會(huì )兼職實(shí)踐”四位一體的實(shí)踐教學(xué)體系,培養學(xué)生的職業(yè)能力。課程教學(xué)理論與實(shí)踐緊密結合,總學(xué)時(shí)比掌握在2:3左右。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節有計劃有步驟,循序漸進(jìn)。從一年級的認知實(shí)習、金融市場(chǎng)調研,到二三年級的人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、銀行、證券公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習,還有畢業(yè)前的畢業(yè)實(shí)習,均做好全面的安排。注重課程設置與職業(yè)格標準的對接,鼓勵學(xué)生在校期間取得各種證書(shū)以證明自己的實(shí)力。要求學(xué)生在畢業(yè)前必須獲得浙江省高校計算機等級考試一級證書(shū);通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)應用能力B級(含)以上考試或學(xué)校的大學(xué)英語(yǔ)過(guò)關(guān)考試;求本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間必須取得以下資格證書(shū)的一項:保險人資格證、會(huì )計從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。因此在課程設置上要求課程體系與國家職業(yè)標準及相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)接軌,課程設置與職業(yè)資格標準互相對接,課程內容與職業(yè)資格證書(shū)互相接軌。比如在會(huì )計基礎課程結束后組織學(xué)生參加會(huì )計從業(yè)資格考試;在保險概論、人身保險、財產(chǎn)保險課程教學(xué)結束后組織保險人資格證書(shū)的考取。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文第5篇
從案例看中國金融營(yíng)銷(xiāo)
王松奇教授介紹說(shuō)，2008年是“中國金融營(yíng)銷(xiāo)獎”評選的第二年，在評選規則上有一些新的嘗試，總的目的是為了使評選結果更客觀(guān)、更公正、更科學(xué)。一是將去年的“十佳營(yíng)銷(xiāo)獎”分成“最佳企業(yè)社會(huì )責任、最佳企業(yè)形象和金融產(chǎn)品”三大類(lèi)，有效豐富了營(yíng)銷(xiāo)的內涵，體現了理論研究的最新成果；
二是將每類(lèi)獎項的評分標準細化為20多個(gè)小項，初步形成金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià)體系，既最大限度地減少主觀(guān)因素的影響，又能對金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生積極的引導作用；
三是對保險與銀行、大中型銀行與小型銀行分類(lèi)評選，充分考慮到不同性質(zhì)、不同規模金融企業(yè)的特點(diǎn)，保證了評選的公正性和科學(xué)性。
具體而言，透過(guò)本次“中國金融營(yíng)銷(xiāo)獎”的評選，可以清晰地梳理出我國金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的如下特點(diǎn)與趨勢。
首先，金融營(yíng)銷(xiāo)的視野更加開(kāi)闊，范圍更加廣泛，反映出我國金融企業(yè)對金融營(yíng)銷(xiāo)內涵的把握更加深入，更加全面。例如，金融企業(yè)普遍專(zhuān)注于踐行社會(huì )責任，像鳥(niǎo)兒愛(ài)護自己的羽毛一樣愛(ài)護和經(jīng)營(yíng)著(zhù)企業(yè)的整體形象，從而在更高層次上超越了傳統意義上局限于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的營(yíng)銷(xiāo)內涵。
其次，金融營(yíng)銷(xiāo)的工具和技術(shù)更加完善。例如，在金融營(yíng)銷(xiāo)的工具方面，金融企業(yè)綜合利用各種廣告資源，營(yíng)造包括電視、網(wǎng)絡(luò )、平面、戶(hù)外媒體在內的多項立體化傳播渠道，漸成普遍趨勢；
又如，在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的深化與完善方面，銀行卡業(yè)務(wù)著(zhù)重通過(guò)對市場(chǎng)的進(jìn)一步細分來(lái)打造產(chǎn)品的獨特性，資金托管、物流融資等業(yè)務(wù)則通過(guò)內部的有效整合，打造出具有核心價(jià)值、核心利益點(diǎn)和品牌愿景的專(zhuān)屬品牌。
第三，交叉營(yíng)銷(xiāo)、整體營(yíng)銷(xiāo)、內部營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、科技營(yíng)銷(xiāo)等較新理念在實(shí)踐中被廣為應用和展示，反映出我國金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較高的理論水平和緊密聯(lián)系實(shí)際的能力。以交叉營(yíng)銷(xiāo)為例，案例中就先后出現過(guò)內部的交叉銷(xiāo)售、外部的業(yè)務(wù)鏈上下游整體營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)間的銀企合作與銀銀合作等多種形式，從而對企業(yè)成本結構和客戶(hù)價(jià)值帶來(lái)正面影響，同步達到差異化和成本領(lǐng)先，實(shí)現價(jià)值創(chuàng )新，開(kāi)辟同業(yè)競爭中的“藍?！?。
第四，金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)緊扣市場(chǎng)環(huán)境，體現出成熟發(fā)展的特征和趨勢。例如，圍繞2008奧運有多個(gè)案例，分別從銀行卡、保險產(chǎn)品等角度開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)；
而為數眾多的中小企業(yè)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例，則客觀(guān)生動(dòng)地反映了商業(yè)銀行在全球金融危機的大背景下通過(guò)業(yè)務(wù)轉型，應對市場(chǎng)變化的不懈努力。
此外，對產(chǎn)品風(fēng)險的防范與控制、對營(yíng)銷(xiāo)機制的持續創(chuàng )新，以及城商行等小型金融企業(yè)在金融營(yíng)銷(xiāo)方面的長(cháng)足進(jìn)步等，都給我們留下了深刻的印象。
在對“城市商業(yè)銀行和農村金融機構金融產(chǎn)品十佳”獎獲獎案例進(jìn)行點(diǎn)評時(shí)北京大學(xué)中國競爭情報及企業(yè)競爭力研究中心研究員胡靖宇先生熱為城商行發(fā)展中很講求共同信用的問(wèn)題。而中國家庭本身就是一個(gè)自然形成的經(jīng)濟信用共同體，家的后面就是家族。有了這種家庭的信用共同體，使城商行更方便的判斷客戶(hù)的信貸問(wèn)題。另外，他十分看好中國的城市商業(yè)銀行在當前中國的發(fā)展以及抵御危機的能力。
北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長(cháng)兼風(fēng)險管理與保險學(xué)系主任孫祁祥女士在點(diǎn)評“保險機構金融產(chǎn)品十佳”時(shí)認為，對于營(yíng)銷(xiāo)，有三個(gè)問(wèn)題非常的重要，一個(gè)是為什么要營(yíng)銷(xiāo)？第二是營(yíng)銷(xiāo)什么？第三是怎樣營(yíng)銷(xiāo)？對于第一個(gè)問(wèn)題，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，各行各業(yè)都有營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，保險借有一句名言就是“保險是賣(mài)出，而不是買(mǎi)入的”。而對于保險營(yíng)銷(xiāo)的重要性和必要性，就更需要有一支營(yíng)銷(xiāo)的大軍，保險營(yíng)銷(xiāo)的內容決定了保險公司必須要做保險營(yíng)銷(xiāo)。第二個(gè)問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)什么？首先是營(yíng)銷(xiāo)的內容是獨特的保險關(guān)愛(ài)，所以在跟客戶(hù)談?wù)撨@個(gè)東西的時(shí)候，實(shí)際上你要把保險獨特的關(guān)愛(ài)傳達給客戶(hù)。其次就是公司的實(shí)力。營(yíng)銷(xiāo)的應該是公司獨有的文化，公司特有的產(chǎn)品，公司特有的服務(wù)，你把這個(gè)東西營(yíng)銷(xiāo)出去。再者，保險營(yíng)銷(xiāo)的是一種個(gè)人的信譽(yù)，我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員在跟客戶(hù)打交道的時(shí)候，客戶(hù)能相信你，把自己的未來(lái)托付給你是因為信任在這兒。所以每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，最起碼要傳遞出公司對未來(lái)保障的信任和重托。第三是怎么去營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)至少也有三個(gè)很重要的素質(zhì)需要去把握培養。一個(gè)要有韌性，需要三番五次的跟客戶(hù)說(shuō)明他未來(lái)生死財產(chǎn)保障的需要，要再跟這些潛在客戶(hù)去談，韌勁首先是營(yíng)銷(xiāo)人員所需要的。再是專(zhuān)業(yè)素養，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)員你需要多方面的素質(zhì)，特別是專(zhuān)業(yè)方面的素質(zhì)，只有具備法律、經(jīng)濟、甚至人口等等各方面的素質(zhì)，才能跟客戶(hù)講清楚你所要銷(xiāo)售東西的內涵。再者就是激情，保險營(yíng)銷(xiāo)都是非常有激情的，有一個(gè)信任的前提下，去用激情感動(dòng)別人，這點(diǎn)也非常重要。
中國金融學(xué)會(huì )原副秘書(shū)長(cháng)秦池江先生在點(diǎn)評"國有銀行和股份制商業(yè)銀行金融產(chǎn)品十佳獎"獎項時(shí)認為,改革30年以后的今天，銀行業(yè)了發(fā)生了驚人的巨變。這次《銀行家》雜志舉辦的“中國金融營(yíng)銷(xiāo)獎”活動(dòng)，參評的金融服務(wù)創(chuàng )新產(chǎn)品有這么多，而縣一個(gè)比一個(gè)實(shí)用、靈敏、完善和穩健，呈現出中國銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新的盛況空前。這次評選出來(lái)的金融業(yè)公司類(lèi)產(chǎn)品十佳和零售業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品十佳，在實(shí)踐中受到了來(lái)自方方面面的贊許和好評,可以說(shuō)是近幾年來(lái)金融產(chǎn)品創(chuàng )新中涌現出來(lái)的佼佼者,也是標志著(zhù)銀行業(yè)進(jìn)入生機盎然的春天開(kāi)放的一枝枝鮮艷熱烈的梅花。過(guò)去是“我定什么業(yè)務(wù)、你就做什么事”，現在有了180度的轉變，“開(kāi)始停止從銀行角度考慮開(kāi)辦業(yè)務(wù)，進(jìn)入到從客戶(hù)角度創(chuàng )新滿(mǎn)足需求”，即進(jìn)入到以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為舞臺的新視野、新境界。許多創(chuàng )新產(chǎn)品從蘊釀到開(kāi)發(fā)，他們都作了認認真真的客戶(hù)需求調查，反復驗證和評論，最后形成一個(gè)成熟美滿(mǎn)的產(chǎn)品提供給客戶(hù)，標志著(zhù)銀行服務(wù)理念的深刻變革。
中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長(cháng)黃升民教授在點(diǎn)評時(shí)認為，對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，創(chuàng )新是一個(gè)永恒的話(huà)題。創(chuàng )新可以在產(chǎn)品、服務(wù)、運營(yíng)體系中體現，但最根本的創(chuàng )新始點(diǎn)還是在用戶(hù)。我們中國營(yíng)銷(xiāo)很多是建立在家庭、家族基礎上的，很多營(yíng)銷(xiāo)建立在社區鄰里的營(yíng)銷(xiāo)，這的確是有創(chuàng )新精神的。另外我們也注意到民生銀行“非凡財富”產(chǎn)品的創(chuàng )新，從產(chǎn)品、團隊、執行都是非常專(zhuān)業(yè)的隊伍，作為產(chǎn)品的差異化、產(chǎn)品每一個(gè)細節的打造，可以說(shuō)是爐火純青。但我覺(jué)得在他案例當中稍微缺乏一個(gè)東西，應該講到民生銀行上下貫穿其中的企業(yè)創(chuàng )新文化。正是因為有這樣的文化，才會(huì )有不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品出現。在個(gè)案評點(diǎn)背后的東西，應該給一些值得關(guān)注的事。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院曹鳳岐教授在點(diǎn)評“最佳企業(yè)社會(huì )責任獎”案例時(shí)認為企業(yè)要能夠更好的為社會(huì )服務(wù)，企業(yè)不必諱言賺錢(qián)。首先你會(huì )賺錢(qián)，你就是承擔社會(huì )責任的一部分，就是你對社會(huì )作出了貢獻。第二作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是金融企業(yè)，銀行、保險機構能夠提供更多更好的服務(wù)，也說(shuō)明你們對社會(huì )盡了更大的社會(huì )責任。另外，我們現在要開(kāi)展更多的個(gè)人業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，對我們的個(gè)人提供更多的服務(wù)，也是一個(gè)社會(huì )責任。第三，如果從業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng )新能夠做的更好，也是為社會(huì )提供更多的服務(wù)，也是為社會(huì )作出更多的貢獻。企業(yè)履行社會(huì )責任，除了公益的社會(huì )責任之外，你們要直接的創(chuàng )造價(jià)值和財富，為大家提供更多更好的服務(wù)，你們更多的創(chuàng )新，這就是我們所要的社會(huì )責任。我希望在這方面的社會(huì )責任應該多發(fā)揮一些，為社會(huì )多做更多的貢獻。
中國國際金融學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)吳念魯教授在點(diǎn)評“最佳企業(yè)形象獎”時(shí)認為企業(yè)形象獎是一個(gè)具有很高品牌榮譽(yù)，臉面有光的獎項。金融業(yè)作為一種為社會(huì )企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)只有是正面的，才能激發(fā)購買(mǎi)者或者說(shuō)客戶(hù)的欲望，并能保持對品牌的信任。企業(yè)的品牌是企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中，讓消費者了解、熟悉企業(yè)價(jià)值特征，他重在價(jià)值傳播與溝通，強調產(chǎn)品與服務(wù)以外的感情和心理的認同。在企業(yè)品牌的統領(lǐng)下，推出的各類(lèi)產(chǎn)品，在標志上、內涵上有顯著(zhù)的特色，被市場(chǎng)所熟悉、認同，隨著(zhù)產(chǎn)品的出臺并能提供有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使之成為名牌的產(chǎn)品，使客戶(hù)樂(lè )意接受。因此可見(jiàn)，金融企業(yè)的品牌就意味著(zhù)信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)、安全、效率，當然也反映了企業(yè)的形象。中國工商銀行正努力打造成為最盈利、最受尊重的國際一流銀行，誠信、嚴謹、穩健，目前它的市值已經(jīng)全球首位，希望他可以成為股市上的定海深圳。交通銀行已經(jīng)迎來(lái)百年的華誕，企業(yè)定位是建設一流的公眾持股銀行和最佳財富管理銀行。招商銀行從2000年以來(lái)，在國內首推雙幣信用卡以來(lái)，就成為國內信用卡的領(lǐng)導者，正由于他信用卡的形象，使他贏(yíng)得優(yōu)質(zhì)銀行的整體形象。臺州市商業(yè)銀行可以說(shuō)是地方商業(yè)銀行的佼佼者，堅定不移將中小企業(yè)的伙伴銀行作為自身的市場(chǎng)定位，提出以創(chuàng )新促發(fā)展，以核心競爭力求生存的指導思想，樹(shù)立了銀行的形象，希望臺州市商業(yè)銀行在臺州地區穩抓穩打，把品牌做到區外甚至省外，做大做強。中國人壽保險公司是實(shí)力雄厚的保險公司，該公司積極推行行業(yè)品牌向社會(huì )品牌、國內品牌向國際品牌轉變的戰略，致力于打造國際一流的品牌。
