金庸筆下最厲害的小人物《鹿鼎記》里的韋小寶,皇帝一要他念書(shū),他就謊稱(chēng)頭痛。無(wú)論對職場(chǎng)新人還是老油條,寫(xiě)工作日報就像韋小寶念書(shū)一樣,兩個(gè)字:頭痛。
這個(gè)萬(wàn)惡的工作日報其實(shí)就是你每天的工作小結,記錄你每天的工作內容,以下簡(jiǎn)稱(chēng)日報。
以前在報社,每次領(lǐng)導要我寫(xiě)日報,我就雙手雙腳都舉起來(lái)投降,感覺(jué)比寫(xiě)遺書(shū)還痛苦!
為什么討厭寫(xiě)日報?
因為認為浪費時(shí)間。
后來(lái)自己開(kāi)了公司,我不僅自己寫(xiě),還要求員工寫(xiě),每天晚上九點(diǎn)必須在公司微信群里集體匯報,從未間斷過(guò)一天。別罵我變態(tài),后來(lái)我們都活成了自己討厭的樣子。
深?lèi)和唇^寫(xiě)日報的就和小學(xué)生討厭放學(xué)寫(xiě)作業(yè)一樣。一個(gè)字:懶。
01 日報是面照妖鏡
有人從上班到下班都掛在淘寶上搶一元秒殺,總不能寫(xiě)今天我用一元搶了一個(gè) 300 元的電飯煲,賺大了吧?
還有人把一天的工作分解到三天去完成,每天都很忙,下班還留在辦公室,加班到凌晨,但就是沒(méi)有業(yè)績(jì)。其實(shí)他是加一會(huì )班,打一會(huì )游戲,你以為他勤奮,其實(shí)他在蹭 WiFi 。
一切沒(méi)有產(chǎn)出的努力都是浪費資源。
膽子更大的借口去銀行拿支票,出門(mén)左轉逛街去了,回來(lái)再和領(lǐng)導可憐兮兮地抱怨銀行排隊的人多到快下班了還輪不到他。
日報可以讓這些偽裝者現原形。因為工作內容他寫(xiě)不出所以然,只能滿(mǎn)嘴跑火車(chē)。
日報就像你的加分題,勤奮工作一天可以打 80 分的時(shí)候,日報的 20 分就是助你升職加薪的加分題。
02 日報起死回生大法
1、詳細記錄法
說(shuō)人話(huà)就叫流水賬。
敷衍了事的員工會(huì )寫(xiě):拜訪(fǎng)了格力電器,繼續跟進(jìn)。
認真的員工會(huì )寫(xiě):今天 9 點(diǎn)到 11 點(diǎn)拜訪(fǎng)格力電器市場(chǎng)部李部長(cháng),討論情人節宣傳方案。網(wǎng)絡(luò )投放為主,地鐵燈箱廣告為輔,方案由我出,今晚必須寫(xiě)完發(fā)客戶(hù),明天跟進(jìn)落實(shí)。
日報最重要的就是記錄你工作的過(guò)程和遇到的困難,梳理一天的工作脈絡(luò )越詳細越好。
2、選擇法
發(fā)現問(wèn)題是工作積極主動(dòng)最好的證明。日報里反映問(wèn)題能給領(lǐng)導留下聰明好學(xué)的印象。沒(méi)準今年優(yōu)秀員工獎就頒給你了。
但是別把 Lisa 上班時(shí)間不在崗,開(kāi)溜去喝下午茶寫(xiě)進(jìn)去。
千萬(wàn)不要把日報當成小報告。
只寫(xiě)影響自己工作進(jìn)度的困難,比如客戶(hù)預算批不下來(lái),供應商要的折扣太低,沒(méi)法出貨等等。
挖了坑還要自己填。你的日報還有可能被大老板看到,別讓你的老板躺槍。
就像馬丁路德金說(shuō)的:我們或許乘坐不同的船而來(lái),但我們現在都在一條船上。
你先寫(xiě)出幾個(gè)解決方案,比如請領(lǐng)導下周和我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)高層;公司這個(gè)月召開(kāi)的技術(shù)研討會(huì )申請兩個(gè)名額邀請客戶(hù)總監參加;再給客戶(hù)一些優(yōu)惠折扣等等。
切記永遠讓領(lǐng)導做選擇題,自己不動(dòng)腦子就等著(zhù)領(lǐng)導幫你擦屁股的,升值加薪永遠沒(méi)你的份。
3、重點(diǎn)突出法
什么是工作重點(diǎn),時(shí)間花得最多的事一般就是工作重點(diǎn)。
按照二八法則, 80% 的時(shí)間花在 20% 的重點(diǎn)工作上,出成績(jì)。
花最多時(shí)間逛網(wǎng)店的自動(dòng)繞道,不送。
例如今天你和客戶(hù)談判敲定一個(gè)訂單,這就是工作重點(diǎn),簽合同前期的高層會(huì )面也是重點(diǎn)之一,直接置頂。
老板要看那么多員工的日報,老板的老板要看整個(gè)公司的日報,每份日報在老板的眼睛里不會(huì )停留超過(guò) 6 秒,就好像金魚(yú)的記憶。所以只有最重要的點(diǎn)先呈現才能把老板注意力吸引過(guò)來(lái)。
馬克扎克伯格說(shuō)注意力即金錢(qián),注意力已經(jīng)被賦予了價(jià)值,成為一種社交貨幣。
吸引老板看過(guò)來(lái),已經(jīng)談成訂單的,可以表功,為升職加薪鋪路;遇到困難的,可以借力。一般老板能出面解決問(wèn)題的都不是問(wèn)題。
4、提前規劃法
日報還有一個(gè)最容易被忽視的點(diǎn)就是寫(xiě)明日規劃。
這道工序如果你之前的日報都認真寫(xiě),到這也是水到渠成,提前做規劃的好處是堅持一段時(shí)間下來(lái),你會(huì )發(fā)現不僅工作開(kāi)展得井井有條,效率也翻倍。
03 日報的妙用
1、學(xué)會(huì )思考
寫(xiě)日報的過(guò)程也是新人學(xué)會(huì )獨立思考的過(guò)程,埋頭苦干又會(huì )思考的員工才是潛力股。
不寫(xiě)日報的員工,想到哪做到哪,效率低又找不到方法,還沒(méi)有領(lǐng)導的后援。他的困難都裝在自己腦子里,領(lǐng)導看不到,怎么幫?
2、留下證據
關(guān)鍵時(shí)刻,日報還是你爭取客戶(hù)資源的事實(shí)依據。
有一次我和一個(gè)部門(mén)的同事同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶(hù),雙方各執一詞,互不相讓!狹路相逢不是勇者勝,是日報勝。
怎么證明客戶(hù)是我開(kāi)拓的?唯有日報。幸好我每次見(jiàn)完客戶(hù)都寫(xiě)了日報,另一個(gè)同事一個(gè)字沒(méi)寫(xiě)。當然報社就把客戶(hù)業(yè)績(jì)判給我了。
3、積累素材
很多公司除了日報,還要求員工寫(xiě)周報、月報、半年報、年終。如果你每天都認真寫(xiě)日報,到了寫(xiě)總結的時(shí)候就不會(huì )只寫(xiě)標題就想喊救命了。
早有準備的你把日報串一下,什么周報、月報、總結都只是在穿針引線(xiàn),串起來(lái)就好。
BAT 巨頭比如騰訊還把日報、周報、總結與績(jì)效考核掛鉤,員工不僅要在周會(huì )上匯報自己的工作,還要形成考核體系。
日報的格式你就別惦記了,因為各大公司都有一套自己的日報管理系統,有統一的格式,你做好填空題提交就能拿到加分項。