窗口從*年成立至今，已年連續六次（*年－*）蟬聯(lián)審批辦證中心窗口單位年度考核第一，已*次獲得中心“六好窗口”流動(dòng)紅旗的榮譽(yù)稱(chēng)號。*年獲省級“紅盾風(fēng)采-文明規范注冊窗口”；*年度獲市級“巾幗文明示范崗”下面是小編為大家整理的門(mén)窗招商工作總結【五篇】,供大家參考。
門(mén)窗招商工作總結范文第1篇
窗口從*年成立至今，已年連續六次（*年－*）蟬聯(lián)審批辦證中心窗口單位年度考核第一，已*次獲得中心“六好窗口”流動(dòng)紅旗的榮譽(yù)稱(chēng)號。*年獲省級“紅盾風(fēng)采-文明規范注冊窗口”；
*年度獲市級“巾幗文明示范崗”；
*年度獲“縣級效能示范崗”。
去年以來(lái)，注冊窗口以市局“工商文化推進(jìn)年”建設精神為核心，以群眾滿(mǎn)意注冊窗口為目標,積極開(kāi)展了以“廉政和諧、勤政創(chuàng )新、合法規范、文明禮儀”為主題的窗口文化建設活動(dòng)。以便民、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔為內涵、以直觀(guān)、形象為外延，從強化窗口形象、狠抓制度落實(shí)、創(chuàng )新服務(wù)舉措、深化社會(huì )化運用四個(gè)方面全面推進(jìn)窗口文化建設。
一、文明引動(dòng)，展示陽(yáng)光形象，營(yíng)造窗口文化氛圍。
注冊窗口通過(guò)深化政務(wù)公開(kāi)、統一窗口形象，全面展示設置科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、程序規范、用語(yǔ)文明、禮儀規范的窗口形象，讓社會(huì )公眾能更直觀(guān)地認識工商、了解工商。
一是深化窗口政務(wù)公開(kāi)。對窗口受理范圍、內部登記操作規程、審查員、核準員工作程序、登記事項辦理承諾期限、收費依據和標準、工作時(shí)間、工作紀律、登記依據、工作人員崗位職責、投訴部門(mén)和投訴電話(huà)等事項內容統一予以公示，使群眾對工商部門(mén)的業(yè)務(wù)項目、辦事程序、辦事流程、收費標準一目了然。
二是統一窗口形象。通過(guò)統一和固化工商注冊窗口標識（國徽和藍底白字“工商注冊窗口”字樣）；
統一窗口服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統和評價(jià)方式、統一工作人員服務(wù)證件樣式、統一電子政務(wù)公開(kāi)內容、統一告知一紙清樣稿和內容、統一示范文本樣稿和內容、統一辦公物品擺設、統一工作人員著(zhù)裝、統一窗口服務(wù)用語(yǔ)、統一窗口制度等“十統一”制度使窗口形象得到了全面提升；
同時(shí)要求各類(lèi)辦公用品、書(shū)式材料等擺設統一，做到整潔、有序，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
三是倡導文明禮儀服務(wù)。窗口工作人員主動(dòng)把優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)貫徹到整個(gè)工商行政許可工作中去，做到“三快”、
“四聲”、“五心”，“三快”即受理快、辦理快、反饋快；
“四聲”即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦事有回聲；
“五心”即“接待群眾熱心、解答咨詢(xún)耐心、接受意見(jiàn)誠心、解決問(wèn)題公心、工作認真細心”；
同時(shí)通過(guò)推行企業(yè)登記窗口服務(wù)友情提醒、重點(diǎn)關(guān)注項目工作聯(lián)系、網(wǎng)上審批等舉措，為各類(lèi)主體準入提供透明、便捷、高效的服務(wù)，全面彰顯陽(yáng)光窗口形象。
二、制度推動(dòng)，規范內部管理，豐富窗口文化內涵。
注冊窗口的以透明、便捷、合法、高效為落腳點(diǎn)，通過(guò)深入研究窗口工作制度、流程管理手段和登記質(zhì)量?jì)炔靠刂茩C制的效用，不斷完善制度，實(shí)現用制度來(lái)規范人、管理人、激勵人，從而提升窗口文化內涵，促進(jìn)內部管理和諧。
一是修正和整合規章制度。對照系統星級窗口的考核標準和窗口文化建設需要，對涉及窗口現有的規章制度進(jìn)行重新梳理、整合與細化，編印成冊編發(fā)給窗口工作人員，為按章辦事，制度管人夯實(shí)基礎；
明確窗口工作人員“十不準”的工作制度。同時(shí)，按照五星級服務(wù)單位的要求進(jìn)行全員培訓，采用模擬與實(shí)務(wù)相結合的考核辦法，將各項制度深入人心，融入窗口的工作實(shí)際。
二是規范登記業(yè)務(wù)操作。深入總結“一字工作法”實(shí)踐經(jīng)驗，結合工商登記工作特點(diǎn)，進(jìn)一步規范工作流程，規范登記實(shí)務(wù)操作。做到登記文本格式科學(xué)、先進(jìn)、合法、規范，便于填寫(xiě)；
登記流程規范，職責、標準明確；
登記材料告知“一紙清”、“一口清”，實(shí)行一次性告知。從而實(shí)現五統一的登記管理制度，即：統一準入環(huán)境、統一登記標準、統一準入條件、統一操作程序、統一服務(wù)質(zhì)量，從而為前來(lái)辦事的群眾營(yíng)造高效的登記環(huán)境。
三是建立健全內部績(jì)效考核。在*年度科室績(jì)效考核的基礎上，結合注冊窗口工作，出臺窗口績(jì)效考核辦法，著(zhù)重從作風(fēng)紀律、共同工作、登記注冊三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核成績(jì)實(shí)行定期網(wǎng)上通報，并作為干部年度考核、評優(yōu)評先、干部聘任的主要參考依據，充分激發(fā)和調動(dòng)了被考核人員的積極性，從而提高干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
四是強化外部社會(huì )監督。一是實(shí)行窗口星級服務(wù)評價(jià)體系，評價(jià)類(lèi)別分為很滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)等次，辦事群眾可根據窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行評定。群眾對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)結果將作為對窗口工作人員績(jì)效考核的主要依據之一，并進(jìn)行每月一次的服務(wù)質(zhì)量通報和公示，通報結果與年終的考核評優(yōu)直接掛鉤，從而有效推進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提升。二是通過(guò)對服務(wù)對象發(fā)放“廉政效能監督卡”和“服務(wù)對象評議表”，對窗口干部實(shí)行重點(diǎn)監督。今年以來(lái)已發(fā)放“廉政效能監督卡”*多張，發(fā)放“服務(wù)對象評議表”*
張，從回收卡的情況看，群眾對工商工作滿(mǎn)意率*％。三是局監察室對窗口開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，與行風(fēng)廉政監督員保持經(jīng)常性聯(lián)系，加強制約和監督，堅守廉政防線(xiàn)，確保有限作為。
三、創(chuàng )新帶動(dòng)，深化服務(wù)舉措，發(fā)揮窗口文化作用。
注冊窗口以讓更多自然人成為市場(chǎng)主體為服務(wù)宗旨，在堅持熱心服務(wù)、耐心服務(wù)、認真服務(wù)、親情服務(wù)的同時(shí)，做到面對新形勢，研究新問(wèn)題，探索新思路，采取新對策，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，多方面拓寬市場(chǎng)主體準入渠道，助推地方經(jīng)濟發(fā)展。
一是開(kāi)出“流動(dòng)注冊車(chē)”。以方便和就近登記為原則，根據需要提高“流動(dòng)注冊車(chē)”活動(dòng)頻率，做到重大項目政府隨叫隨到，規模企業(yè)有求必應，切實(shí)為政府和企業(yè)解決難題。今年注冊窗口以《中華人民共和國農民專(zhuān)業(yè)合作社法》的頒布實(shí)施為契機，先后三次把流動(dòng)注冊車(chē)開(kāi)進(jìn)了姚莊鎮利鋒村，全程指導當地黃桃種植戶(hù)依據新法登記注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社，并現場(chǎng)頒發(fā)了*首張農民專(zhuān)業(yè)合作社營(yíng)業(yè)執照?！傲鲃?dòng)注冊車(chē)”服務(wù)的推出，既立足實(shí)際幫助農民解決實(shí)際困難，又可以讓農民們不出家門(mén)就咨詢(xún)問(wèn)題，辦理營(yíng)業(yè)執照，受到了當地農民和村民委的普遍歡迎。
二是推行網(wǎng)上工商政務(wù)。為了增加工作的透明度，方便群眾辦事，注冊窗口外網(wǎng)做到工商政務(wù)“三公開(kāi)”。一是對所有窗口辦理的項目予以公開(kāi)，擴大網(wǎng)上申請、咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)活平臺，具體包括辦理項目、條件、依據、程序、收費、提交材料等內容；
二是對登記全過(guò)程的實(shí)時(shí)公開(kāi)，即窗口項目受理時(shí)間、辦結時(shí)間的第一時(shí)間的公示，企業(yè)只要通過(guò)登錄審批中心網(wǎng)站，點(diǎn)擊所要查詢(xún)的企業(yè)，即可顯示該企業(yè)什么時(shí)間受理，現正處于受理、審核階段，或者已經(jīng)辦結及具體辦結時(shí)間。三是實(shí)行縣、鎮兩級企業(yè)的遠程登記預審服務(wù)。從*月份起，注冊窗口在*姚莊、西塘兩鎮率先推行縣、鎮兩級企業(yè)登記網(wǎng)上預審試點(diǎn)工作，使得招商聯(lián)絡(luò )員不出辦公室就可以辦理各類(lèi)企業(yè)名稱(chēng)查詢(xún)、登記資料的預審申報等事項。大大減少了往返次數，切實(shí)提高工作效能。
三是完善聯(lián)系溝通機制。一是建立部門(mén)聯(lián)審機制：對部門(mén)間規定不一而導致無(wú)法準入的行政許可申請，積極探索項目聯(lián)審的程序與制度，做到環(huán)節清晰、責任明確，整改快捷，既打破了循規蹈矩的審批模式，又體現執法的透明公開(kāi)，進(jìn)一步加快了市場(chǎng)主體的準入步伐，自該制度實(shí)施以來(lái)，已對*個(gè)項目實(shí)施了聯(lián)合審查；
二是建立三位一體的外資出資管理溝通機制，實(shí)現“政府——部門(mén)——注冊窗口”信息快速互通。主要做法是通過(guò)外資企業(yè)出資臺帳的建立，窗口把全縣的欠資企業(yè)名單以函的形式及時(shí)抄告到十三個(gè)招商主體、縣外經(jīng)局等單位，并要求各招商主體協(xié)助做好外資企業(yè)欠資情況的調查，同時(shí)聯(lián)合外經(jīng)局實(shí)地走訪(fǎng)招商主體，全面掌握各企業(yè)欠資的緣由，在規范外資企業(yè)出資管理上充分發(fā)揮了部門(mén)聯(lián)席互動(dòng)功能，實(shí)現了信息互通共享、齊抓共管。上半年，窗口共辦理實(shí)收資本到位*戶(hù)，其中外方認繳實(shí)際出資額為*.*萬(wàn)美元，與去年同期相比，實(shí)收資本到位企業(yè)數增長(cháng)了*.*％，外方認繳實(shí)際出資額增長(cháng)了*.*%。
四是正式啟動(dòng)窗口排隊叫號服務(wù)。*月*日，注冊窗口正式啟動(dòng)排隊叫號服務(wù)，辦事群眾根據“內資登記”、“外資登記”、“抵押登記”等不同的服務(wù)事項由系統按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號分配，取得號碼后，未到號的群眾可在休息區等候呼叫，在語(yǔ)音提醒和顯示屏的提示下依次辦事。經(jīng)過(guò)排隊管理系統的叫號服務(wù)功能，不僅使嘈雜的大廳變得輕松有序，更具人性化，還進(jìn)一步規范了窗口服務(wù)流程，營(yíng)造了辦事大廳文明、和諧氛圍。工商注冊窗口的“叫號式”服務(wù)在*政府部門(mén)中尚屬首次，受到了前來(lái)窗口辦事群眾的普遍歡迎。
四、載體助動(dòng)，依托信息機制，實(shí)現窗口文化社會(huì )化運用。
一是編寫(xiě)*年度《外商投資經(jīng)濟主體信息報告》（簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。今年*月*日，*縣局專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了“外商投資經(jīng)濟主體信息報告會(huì )”，面向政府領(lǐng)導及全縣*個(gè)部門(mén)、*個(gè)招商主體公開(kāi)?！秷蟾妗穼?zhuān)門(mén)針對全縣外商投資經(jīng)濟主體總量、企業(yè)類(lèi)型、行業(yè)、注冊資本、經(jīng)濟區域、企業(yè)存續期、企業(yè)法定代表人、公司股東、注（吊）銷(xiāo)、當前投資特點(diǎn)等十大內容通過(guò)信息報告形式進(jìn)行了詳細的回顧與梳理，并通過(guò)定量分析，變零散的數據為有效的信息，深入剖析運行現狀與行業(yè)特點(diǎn)，當好黨委政府的“經(jīng)濟參謀”，使政府及時(shí)了解到我縣外商投資的發(fā)展現狀與趨勢。同時(shí)，這項工作也得到市局領(lǐng)導的專(zhuān)門(mén)批示和肯定。
二是定期在地方媒體*日報*版上以《各類(lèi)經(jīng)濟主體發(fā)展情況統計表》的形式，面向社會(huì )最新市場(chǎng)主體登記信息，內容主要涉及各類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和外商投資企業(yè)的戶(hù)數、注冊資本（資）金的累計數、同比增減情況等，使社會(huì )公眾能了解到我縣外企、民企的基本動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，全面實(shí)現工商登記信息的社會(huì )化運用。
門(mén)窗招商工作總結范文第2篇
一、“一窗受理、跟蹤服務(wù)”加快了投資項目審批進(jìn)度
（一）提高了市、縣兩級災后重建項目審批進(jìn)度
去年底以來(lái)，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心采取了并聯(lián)審批、統一監管、跟蹤服務(wù)、定期報告、項目代辦等針對性措施，協(xié)調解決項目開(kāi)工前的困難和問(wèn)題。截止4月底，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心跟蹤服務(wù)災后重建項目7132個(gè)，其中已開(kāi)工項目共5889個(gè)，已完工項目共4305個(gè)；
市本級有災后重建項目400個(gè)，已開(kāi)工項目251個(gè)，已完工項目160個(gè)。2009年以來(lái)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心招投標的災后重建工程項目1062宗，涉及預算金額130億元，通過(guò)公開(kāi)招投標節省投資約23億元，節省投資率為18%。
（二）加快了招商引資項目的審批進(jìn)度
市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心把促進(jìn)招商引資簽約項目盡快履約、落地、開(kāi)工、投產(chǎn)，作為服務(wù)經(jīng)濟建設的重點(diǎn)。2009年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心“一窗式”代辦新注冊企業(yè)458家，注冊資本金14億元；
并聯(lián)審批建設工程項目979個(gè)，涉及投資額593億元。我市第十屆西博會(huì )簽約項目64個(gè)，涉及投資額225億元，市政務(wù)服務(wù)中心持續跟蹤服務(wù)，目前已履約項目58個(gè)，占90%，其中已竣工投產(chǎn)項目18個(gè)，已完成工商注冊登記3個(gè)，已進(jìn)入可研項目4個(gè)，已進(jìn)入初步設計項目10個(gè)，已開(kāi)工項目23個(gè)；
未履約項目6個(gè)；
到位資金50億元。
二、當前影響投資項目開(kāi)工率的主要原因
除資金因素外，主要原因是項目開(kāi)工前期的申報資料準備不準確、建設工程項目沒(méi)有進(jìn)入“一窗式”并聯(lián)審批機制。
（一）行政審批方面。一是審批服務(wù)科的職能需要強化。各審批機關(guān)“窗口圍繞項目轉、機關(guān)圍繞窗口轉”的機制還在磨合中，審批機關(guān)內部的協(xié)調配合、監督問(wèn)責力度不夠，影響了行政效率。二是行業(yè)主管部門(mén)對中介機構的監管職能較弱。三是涉及費用減免，申請人要到局機關(guān)找人辦事，辦理時(shí)限不確定。
（二）項目投資人方面。一是投資人不了解復雜的審批程序，不熟悉繁鎖的申請要求，是開(kāi)工前期準備時(shí)間長(cháng)的普遍現象。二是投資人往往按串聯(lián)方式逐窗口申報，難以全面、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、有效地統籌把握審批流程、充分準備申報材料，在任何申報環(huán)節出現差錯就會(huì )影響開(kāi)工進(jìn)度。三是部分投資人有違規操作行為，一旦在某個(gè)申報環(huán)節被查出，也會(huì )影響項目進(jìn)度。
（三）審批的組織協(xié)調方面。一是“一窗受理、跟蹤服務(wù)”審批機制還不能統一受理項目申請。除新注冊企業(yè)基本做到了“四個(gè)一”（一窗受理、一次告知、一窗發(fā)證、一天辦結）外，對投資項目開(kāi)工率影響最大的建設工程項目沒(méi)有納入“一窗受理”，目前并聯(lián)審批只能辦理個(gè)別環(huán)節的手續。二是政務(wù)服務(wù)中心全程代辦從立項到竣工驗收全套手續，協(xié)調解決各個(gè)審批部門(mén)之間、中介機構之間、上下級之間的協(xié)調機制受到制約。
（四）中介服務(wù)方面。投資項目開(kāi)工前期手續涉及可研、環(huán)評、安評、水土保持、防震安全、現場(chǎng)踏勘、技術(shù)評審等行政審批必需的省或市級十余個(gè)中介環(huán)節，辦理時(shí)限長(cháng)，辦理過(guò)程不透明。通常行政審批時(shí)限占20%，中介時(shí)限占80%。
（五）招商引資方面。市區兩級政務(wù)服務(wù)中心共同建立的投資項目并聯(lián)審批機制，主要是為高新區和天元兩個(gè)開(kāi)發(fā)區的工業(yè)項目服務(wù)。幾年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心一直積極主動(dòng)地與兩個(gè)開(kāi)發(fā)區聯(lián)系，但兩個(gè)開(kāi)發(fā)區的建設工程項目基本上是按串聯(lián)方式運行。兩個(gè)開(kāi)發(fā)區現行的“陪同業(yè)主協(xié)助辦理”模式，對開(kāi)工率的影響主要體現在以下幾方面：一是招商方陪同投資人到各個(gè)窗口串聯(lián)式申請，申請人無(wú)法了解項目的全部流程，不能準確掌握申報要求，往往因申報資料準備不齊全或不準確造成多次反復而推遲開(kāi)工。二是投資項目按串聯(lián)式審批運行，申請人和招商方都無(wú)法對互為前置的審批事項進(jìn)行協(xié)調，直接影響項目的開(kāi)工進(jìn)度。三是涉及中介服務(wù)環(huán)節只能按中介機構的節奏辦事，效率難以提高。四是兩個(gè)開(kāi)發(fā)區的土地、規劃、建設的行政審批和中介環(huán)節在政務(wù)服務(wù)中心以外循環(huán)，而其他絕大多數審批和中介環(huán)節又到政務(wù)服務(wù)中心的窗口對接，將開(kāi)發(fā)區的投資項目人為分解割裂，只有項目遇到較大困難后，才納入并聯(lián)審批解決個(gè)別環(huán)節的問(wèn)題。
三、提高投資項目開(kāi)工率的建議
按照現行的法規政策確定的工作流程，按串聯(lián)方式辦理基建投資項目手續，辦理環(huán)節會(huì )超過(guò)100個(gè)，耗時(shí)一年以上才能開(kāi)工。我市的“590工程”基本實(shí)現了審批職能和部分中介機構相對集中，建立了相對有效的行政效能監管機制。建議市政府充分發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢條件，以投資項目“一窗受理，全程代辦”，完善投資項目并聯(lián)審批機制，解決開(kāi)發(fā)區建設工程項目集中受理問(wèn)題。按照招商引資部門(mén)負責招商項目，投資人負責提供申請材料，政務(wù)服務(wù)中心負責為業(yè)主全程代辦服務(wù)的職責分工，細化對業(yè)主的指導服務(wù)，加強對審批環(huán)節的監督，協(xié)調中介和轉報環(huán)節，組織集中審圖和現場(chǎng)勘查，促進(jìn)投資項目盡早落地、盡快開(kāi)工。目前，已經(jīng)草擬代辦制方案，并報市政府待批。
（一）“一窗受理、全程代辦”的作用
1、組織：一是全程組織審批窗口、公共服務(wù)和中介機構共同為申請人提供并聯(lián)式服務(wù)；
二是組織審批部門(mén)集中完成審圖、評審、踏勘等環(huán)節；
三是將項目招投標環(huán)節提前納入并聯(lián)服務(wù)。
2、協(xié)調：一是負責協(xié)調互為前置的審批和公共服務(wù)、中介服務(wù)，減少推諉扯皮現象；
二是通過(guò)省政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調轉報省級的審批事項和部分中介服務(wù)。
3、監督：一是對審批窗口、公共服務(wù)、申請人實(shí)行全程跟蹤，及時(shí)督促解決影響審批進(jìn)度的問(wèn)題；
二是落實(shí)行業(yè)主管部門(mén)對中介服務(wù)機構的協(xié)調和監管職責，提高中介服務(wù)效率。
4、指導：加強對項目報建工作的全程指導，一是重點(diǎn)提高投資人申報資料準備的速度和質(zhì)量，減少申報環(huán)節的反復；
二是加強對公共服務(wù)、中介服務(wù)的指導，提高非審批環(huán)節的效率。
5、反饋：通過(guò)對投資人、審批窗口、公共服務(wù)和中介服務(wù)的全程跟蹤服務(wù)，為各方提供快捷的信息反饋，及時(shí)溝通解決各環(huán)節的問(wèn)題。
（二）全程代辦實(shí)例
門(mén)窗招商工作總結范文第3篇
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞服務(wù)“滿(mǎn)園工程”和創(chuàng )建四型機關(guān)，依托“創(chuàng )新年”活動(dòng)，按照為民、務(wù)實(shí)、科學(xué)、公正、協(xié)調、廉潔的要求，以創(chuàng )新理念、改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、完善機制、加強監督為重點(diǎn)，全面實(shí)現效率高、質(zhì)量?jì)?yōu)、效益好、能力強的工作目標，促進(jìn)行政服務(wù)提速，為群眾提供“便民、規范、廉潔、高效”的行政服務(wù)。
二、基本原則
（一）創(chuàng )新務(wù)實(shí)的原則。各部門(mén)行政服務(wù)窗口緊緊圍繞招商引資、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和基層、企業(yè)、群眾的需要，急人之急、想人之想，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )造性地開(kāi)展便民便企的窗口服務(wù)工作。要主動(dòng)適應開(kāi)發(fā)區建設發(fā)展的新要求，不斷創(chuàng )新窗口服務(wù)機制，真正發(fā)揮好行政服務(wù)窗口的職能作用。
（二）公開(kāi)規范的原則。各部門(mén)行政服務(wù)窗口對所有服務(wù)項目實(shí)行規范受理，做到公開(kāi)透明：即公開(kāi)服務(wù)內容、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、辦事結果。
（三）高效便民的原則。各部門(mén)行政服務(wù)窗口要把提高行政效率、方便企業(yè)和群眾作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，按照面向基層、面向群眾的要求，盡量減少流轉環(huán)節，精簡(jiǎn)申報手續，簡(jiǎn)化申報材料，在法定工作時(shí)限內壓縮承諾時(shí)限，使服務(wù)工作按照程序最簡(jiǎn)、路徑最短的要求高效流轉，力求達到三個(gè)滿(mǎn)意：基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意，確保窗口良好的服務(wù)質(zhì)量。
三、總體目標
按照創(chuàng )建四型機關(guān)和“創(chuàng )新年”活動(dòng)的要求，以提升行政服務(wù)水平、優(yōu)化招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，讓客商和群眾滿(mǎn)意為目標，通過(guò)一系列行之有效措施和嚴格量化考核，切實(shí)提升運行質(zhì)量和管理水準，保證行政服務(wù)的提速、提質(zhì)、提效，努力實(shí)現行政服務(wù)窗口工作制度化、標準化、程序化、規范化，更好地促進(jìn)開(kāi)發(fā)區又好又快發(fā)展。
四、主要內容
(一)實(shí)行文明接待
1、行政服務(wù)窗口人員必須置牌上崗，著(zhù)裝整潔，行為端莊。
2、對前來(lái)咨詢(xún)的群眾有問(wèn)必答，接待群眾主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，使用“您好；
請坐；
請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)；
馬上辦；
請排好隊；
對不起，機器出現故障，請稍等；
請簽名；
謝謝；
再見(jiàn)”等文明服務(wù)用語(yǔ)。
3、公示窗口聯(lián)系電話(huà)、投訴受理中心電話(huà)、價(jià)格投訴舉報電話(huà)。
4、實(shí)行亮證收費，必須有物價(jià)部門(mén)公布的收費標準及責任人。
5、免費向前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾提供筆、墨、紙等。
（二）提供便捷服務(wù)
1、公布和提供本窗口的職責范圍和有關(guān)事項的辦理流程圖。
2、主動(dòng)及時(shí)提供申請文件(報告、合同等)示范文本，表格、文本填寫(xiě)說(shuō)明，以及其它相關(guān)的辦件材料。
3、對有關(guān)辦理事項的內容、程序、時(shí)限、法律依據、收費標準和依據進(jìn)行公開(kāi)承諾，對公開(kāi)承諾的內容嚴格履行。
4、按照“非禁即入”的原則，對法律法規沒(méi)有明令禁止的事項，要主動(dòng)想辦法幫助群眾排憂(yōu)解難。
5、涉及到本窗口領(lǐng)導機關(guān)簽批的事項，由窗口工作人員按程序自行辦理。
（三）提高辦事質(zhì)量
1、嚴格執行“一次性告知”制度，對前來(lái)咨詢(xún)辦事的群眾，一次性告知辦事程序、所需材料、辦理時(shí)限、收費標準及政策依據；
對申請材料不完備的，一次性書(shū)面告知申請人需要補齊的材料。
2、嚴格執行首問(wèn)負責制，第一受件人對辦件負責到底，主動(dòng)搞好上下環(huán)節銜接。
3、做到耐心答疑，對未獲批準的申請，要告知申請人未予批準的原因。
4、強化時(shí)間觀(guān)念和成本意識，要想方設法節省群眾辦事的時(shí)間，降低群眾辦事的成本。對服務(wù)事項要在承諾期限內辦結，并創(chuàng )造條件在承諾期限內提前完成。
（四）規范行政行為
1、建立健全相應的規章制度，切實(shí)規范行政服務(wù)行為，做到依法行政。嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)法律法規的要求辦理行政審批和公共服務(wù)事項。
2、建立群眾投訴受理制度，限期解答和反饋情況，對群眾的投訴有受理、辦理及反饋記錄，自覺(jué)主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。
3、廉潔行政，嚴禁，決不允許有任何附加條件的服務(wù)行為。
（五）提升管理水準
1、行政服務(wù)窗口位置顯而易見(jiàn)，整體環(huán)境整潔，標識清晰。
2、辦公桌椅、辦公用品、各類(lèi)標牌擺放整齊，桌面柜臺潔凈。
3、窗口配備文件櫥柜，文件等資料分類(lèi)管理，保存的各類(lèi)文件、規章、辦件統計資料、簡(jiǎn)報等做到“四有”，即登記有臺賬、管理有專(zhuān)人、保存有專(zhuān)柜、交接有手續，以防止窗口工作資料丟失。
4、模范執行各項法規和規章制度，展示優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)文明窗口，樹(shù)立良好形象。
五、方法措施
（一）統一思想。要利用各種行之有效的形式，大力宣傳行政服務(wù)窗口建設的意義，提高大家的認識，引導其自覺(jué)主動(dòng)開(kāi)展行政服務(wù)窗口效能建設。
（二）明確范圍。招商局、經(jīng)發(fā)局、高新局、規劃分局、建設局、國土分局、勞人局、國稅局、地稅分局、工商分局、公安分局、房管局、環(huán)保局等13個(gè)部門(mén)的行政服務(wù)窗口建設工作列入2008年考評范圍。
（三）建章立制。各部門(mén)行政服務(wù)窗口要按照本方案迅速制定本窗口的具體實(shí)施方案，明確目標職責和措施，在此基礎上建立健全相應的規章制度。
（四）組織實(shí)施。嚴格按照行政服務(wù)窗口建設方案組織實(shí)施，定期研究和解決行政服務(wù)窗口建設中的有關(guān)問(wèn)題，總結推廣典型經(jīng)驗，學(xué)習借鑒成功做法，更好地提升行政服務(wù)窗口的效能。
（五）檢查考評。要在各行政服務(wù)窗口中開(kāi)展創(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)文明窗口，爭做服務(wù)模范。加強對各單位行政服務(wù)窗口的督查考評工作。在形式上，一是定期評比檢查，從2008年4月開(kāi)始，每季度開(kāi)展一次檢查評比；
二是年終評議考核，年終按照本方案要求進(jìn)行一次總評。在方法上，一是量化評估，將建設服務(wù)方案中的主要內容量化為具體的項目分值，由考評者對行政服務(wù)窗口予以評分；
二是互評與鑒評相結合，采取召集各部門(mén)負責人互評和邀請服務(wù)對象鑒評的辦法。在結果上，考評分為優(yōu)質(zhì)（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、差（59分以下）四個(gè)等次。在運用上，實(shí)行以獎代補的辦法，由開(kāi)發(fā)區財政列支專(zhuān)項資金，對行政服務(wù)窗口建設實(shí)行以獎代補，即對于考評結果“好”以上等次的行政服務(wù)窗口分類(lèi)給予獎勵，對于行政服務(wù)窗口建設中的先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎勵。
門(mén)窗招商工作總結范文第4篇
一、指導思想和基本原則
全面貫徹落實(shí)全市招商引資暨實(shí)施工業(yè)“五項工程”動(dòng)員大會(huì )精神,按照《關(guān)于建立項目審批“綠色通道”的實(shí)施意見(jiàn)》（營(yíng)委辦發(fā)［］號）和《中共市委、市人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，促進(jìn)項目建設的意見(jiàn)》（大委發(fā)［］號）精神，結合市實(shí)際，充分發(fā)揮行政審批服務(wù)中心作用，實(shí)現項目集中“一站式”審批，實(shí)行項目服務(wù)全程制。
本著(zhù)“一切為項目讓路，一切為企業(yè)服務(wù)”的要求，在項目審批“綠色通道”服務(wù)過(guò)程中，應當遵循以下基本原則：一是依法行政原則；
二是便民原則；
三是高效原則；
四是服務(wù)原則。依法是前提，便民是宗旨，高效是關(guān)鍵，服務(wù)是靈魂。在依法審批的前提下，切實(shí)減少審批環(huán)節，縮短審批時(shí)限，提高審批效率。通過(guò)全程制，充分發(fā)揮“綠色通道”審批服務(wù)載體的功能作用，為實(shí)現市經(jīng)濟社會(huì )爆發(fā)式發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造最優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。
二、適用時(shí)間
年3月3日起實(shí)行。
三、適用范圍
（一）固定資產(chǎn)投資1000萬(wàn)元以上（含1000萬(wàn)元）的鼓勵、允許類(lèi)項目；
（二）市政府確定的重點(diǎn)項目。
四、項目審批“綠色通道”工作程序
（一）一窗受理。市人民政府行政審批管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市審批辦”）在市行政審批服務(wù)中心建立“綠色通道”窗口，受理“綠色通道”項目申請?！熬G色通道”窗口接到項目申請后，應及時(shí)對“綠色通道”項目審批材料進(jìn)行審查和資格確認，對符合條件的，填寫(xiě)《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”受理通知書(shū)》。
（二）快速流轉。對符合規定要求納入“綠色通道”的項目，根據項目審批事項確定所涉及的相關(guān)審批部門(mén)，市審批辦以《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”轉辦通知書(shū)》形式通知相關(guān)審批部門(mén)受理。
（三）聯(lián)合審查。凡是具備下列條件的項目，可向市行政審批服務(wù)中心提出聯(lián)合審查申請。
1、企業(yè)設立登記手續齊備，注冊資本金到位；
2、有明確的企業(yè)備案（核準）批復；
3、符合規劃、環(huán)保、消防及安全生產(chǎn)要求;
4、項目用地預申請單位用地符合土地利用總體規劃、年度計劃，有用地指標，權屬清楚無(wú)爭議。
市行政審批服務(wù)中心對項目申請進(jìn)行受理、審核，對符合要求的，由市行政審批服務(wù)中心組織實(shí)施聯(lián)合審查。屬市級審批權限的，相關(guān)審查單位須在接到《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”轉辦通知書(shū)》4個(gè)工作日內對聯(lián)合審查項目出具審查意見(jiàn)，并將《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”審核意見(jiàn)書(shū)》反饋市行政審批服務(wù)中心。原則上審批要件符合要求的新上項目，開(kāi)工建設與相關(guān)手續審批可同步進(jìn)行。
相關(guān)聯(lián)合審查單位簽署審核意見(jiàn)后，項目申請單位出具書(shū)面承諾并在30天內將材料補齊或修改，以達到規定要求。項目主管部門(mén)出具《擔保函》，對需辦理的各種審批事項的材料、繳費及時(shí)限必須做出具體明確擔保。
《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”審核意見(jiàn)書(shū)》不作為正式審批文件，相關(guān)聯(lián)合審查單位要對項目申請單位及項目主管部門(mén)的承諾和擔保實(shí)行監督管理，督促項目申請單位按承諾辦理各項審批手續。涉及繳費的審批事項，只有待費用全部繳清后，審批部門(mén)方可出具正式審批文件。如項目申請單位或項目主管部門(mén)不履行承諾及擔保，該聯(lián)合審查手續隨即廢止，并責令項目停工。所產(chǎn)生的后果，由項目申請單位、項目主管部門(mén)承擔，并由項目主管部門(mén)的主要領(lǐng)導向紀檢監察機關(guān)說(shuō)明情況。
（四）同步審批。各有關(guān)審批部門(mén)接到《市行政審批服務(wù)中心“綠色通道”轉辦通知書(shū)》后，原則上應在同一時(shí)間內及時(shí)對所申請審批事項及提供的材料進(jìn)行審查，并在承諾辦事時(shí)限內提出具體明確的審批意見(jiàn)。如審批事項需報送上級部門(mén)審核，則由各職能部門(mén)在規定的期限內依法上報，并抄報市審批辦備案。
（五）限時(shí)辦結。各相關(guān)審批部門(mén)應從受理之日起，在規定的時(shí)限內完成審批或報批工作。無(wú)論同意與否，均應簽署明確具體的審批意見(jiàn)，及時(shí)反饋市審批辦，并同時(shí)告知申請單位。
五、項目服務(wù)全程制度
全程制是指代辦部門(mén)（鎮區、園區、招商部門(mén)、審批辦）以無(wú)償的形式，負責對招商引資項目依法全程代替申辦人（企業(yè)）辦理其所申辦的行政審批事項的一種工作制度和辦事方式?！熬G色通道”項目服務(wù)由公職人員即由代辦員、專(zhuān)辦員、督辦員等“三員”全程。
一是“代辦員”。按功能定位，各鎮區項目由鎮區政府（管委會(huì )）負責，各園區的項目由各園區管委會(huì )負責，各招商部門(mén)的項目由各部門(mén)負責，政府投資類(lèi)項目由各相關(guān)責任部門(mén)負責。鎮區、園區和招商部門(mén)的項目要指定專(zhuān)人，一個(gè)項目一般要配備2名以上項目服務(wù)“代辦員”，原則上“代辦員”要相對固定，不能隨意調換。
二是“專(zhuān)辦員”。市行政審批服務(wù)中心相關(guān)窗口單位首席代表?yè)雾椖糠?wù)“專(zhuān)辦員”，未進(jìn)入行政審批服務(wù)中心的相關(guān)部門(mén)也要明確項目服務(wù)“專(zhuān)辦員”，具體負責在承諾時(shí)限內辦結屬于本部門(mén)職責范圍的行政審批手續。
三是“督辦員”。市審批辦統一協(xié)調、全程跟蹤，落實(shí)專(zhuān)人負責項目的申請、受理和督辦。市審批辦工作人員作為“督辦員”，負責聯(lián)系協(xié)調各審批部門(mén)，督辦納入“綠色通道”項目的審批工作。
“代辦員”負責為項目單位代辦全部相關(guān)審批事項，做好與項目單位及項目工程技術(shù)人員的溝通協(xié)調，要做到“五個(gè)服務(wù)到位”，即超前服務(wù)到位、預約服務(wù)到位、主動(dòng)服務(wù)到位、上門(mén)服務(wù)到位、陪同服務(wù)到位。同時(shí)要做好與“專(zhuān)辦員”、“督辦員”的銜接，實(shí)施從受理、代辦到辦結的“交鑰匙工程”?！按k員”應一次性告知申辦人所申辦事項的有關(guān)事宜。告知內容包括：全部審批環(huán)節所需的要件，現場(chǎng)勘驗的有關(guān)要求，項目審批的整體時(shí)限等，協(xié)助、指導申辦人填寫(xiě)各類(lèi)表格。企業(yè)要全面配合“代辦員”工作，在規定時(shí)限內提供項目審批所需的要件。在過(guò)程中，“代辦員”向市行政審批服務(wù)中心受理窗口提交事項的審批要件，符合要求的給予窗口受理。根據項目審批事項確定所涉及的相關(guān)審批部門(mén)，“代辦員”協(xié)助申辦人繳納審批相關(guān)費用，配合審批部門(mén)審核和驗收，通知申辦人取回或為申辦人送達批復意見(jiàn)。
各部門(mén)和窗口單位要嚴格履行崗位職責，各部門(mén)的“專(zhuān)辦員”要切實(shí)負起責任，指導各鎮區、園區及招商部門(mén)的“代辦員”做好工作。市審批辦“督辦員”要對各鎮區、園區及招商部門(mén)的全程運行情況進(jìn)行跟蹤檢查，并對各部門(mén)的“專(zhuān)辦員”和各鎮區、園區及招商部門(mén)的“代辦員”進(jìn)行考核。
六、其他相關(guān)制度
（一）聯(lián)審聯(lián)辦制度。涉及2個(gè)以上部門(mén)的審批事項，原則上實(shí)行聯(lián)審制度，由市審批辦組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合審批，能并聯(lián)審批的一律并聯(lián)審批，能合并審批的一律合并審批，能聯(lián)合踏勘的一律聯(lián)合踏勘，能聯(lián)合審圖的一律聯(lián)合審圖。
（二）聯(lián)審會(huì )議制度。聯(lián)審會(huì )議由與項目建設相關(guān)的行政審批職能部門(mén)及相關(guān)單位組成。市審批辦具體負責組織、協(xié)調、落實(shí)。聯(lián)審會(huì )議負責組織協(xié)調納入“綠色通道”實(shí)施審批項目的聯(lián)合審批事宜，研究解決行政審批工作中遇到的問(wèn)題，保證項目審批的順利完成。各相關(guān)部門(mén)要在聯(lián)審會(huì )議上向項目申請單位告知審批流程、所需材料、技術(shù)設計環(huán)節需要注意的事項和審批流程、時(shí)限等內容，做好審批環(huán)節的銜接，為后續審批工作提前做好充分準備。根據需要，特重大項目經(jīng)請示市政府同意后可進(jìn)行“一事一議”，隨時(shí)召開(kāi)聯(lián)審會(huì )議。如需市政府領(lǐng)導審議的項目，待市政府領(lǐng)導審議同意后，進(jìn)審程序。
（三）會(huì )議紀要制度。需進(jìn)行聯(lián)合踏勘和召開(kāi)聯(lián)審會(huì )議的項目，由市審批辦會(huì )同牽頭部門(mén)根據相關(guān)部門(mén)在聯(lián)合踏勘和聯(lián)審會(huì )議中的具體意見(jiàn)，形成會(huì )議紀要，內容包括相關(guān)部門(mén)對項目的意見(jiàn)、對技術(shù)設計的整改要求、反饋牽頭部門(mén)書(shū)面審批意見(jiàn)的時(shí)間等。會(huì )議紀要制發(fā)時(shí)間原則上不超過(guò)24小時(shí)，同時(shí)作為后續有關(guān)審批的依據，相關(guān)部門(mén)必須嚴格執行。
（四）超時(shí)默認制度。在嚴格執行限時(shí)辦結制度的基礎上，對未按規定時(shí)限辦結，又沒(méi)有充分理由不予審批的事項，實(shí)行超時(shí)默認制度。凡由超時(shí)默認許可而出現的責任，由負責審批的部門(mén)或單位自行承擔。
（五）全天服務(wù)制度。對在工作日內能辦結的事項，超過(guò)正常工作時(shí)間必須實(shí)行延時(shí)服務(wù)，直到辦結為止；
對在非工作日內項目單位需要辦理相關(guān)行政審批事項的，相關(guān)部門(mén)和單位在接到預約服務(wù)通知后，要及時(shí)到崗并進(jìn)入工作狀態(tài)。市審批辦負責統籌協(xié)調，并提供必要保障。
七、具體措施
（一）縮短審批及服務(wù)時(shí)限
市發(fā)展和改革局：只要項目提供的要件基本符合審批要求，市級審批權限內的審批做到即來(lái)即辦。對需要上報國家、省及營(yíng)口市審批、核準的項目，在1個(gè)工作日轉報上級部門(mén)。
市經(jīng)信局：在收到企業(yè)申請備案材料后，在10個(gè)工作日內作出是否準予備案決定，市級審批權限內的項目審批在3個(gè)工作日內完成。對需上報國家、省及營(yíng)口市審批、核準的項目，在1個(gè)工作日內轉報上級部門(mén)。
市城鄉規劃建設局：只要項目提供的要件基本符合審批要求，建設項目用地規劃許可在3個(gè)工作日內辦結；
建設項目工程規劃許可在5個(gè)工作日內辦結；
建設項目施工許可在1個(gè)工作日內辦結?！叭C一書(shū)”齊全，開(kāi)工放線(xiàn)在1至2個(gè)工作日內完成。
市國土資源局：項目單位提供的要件齊全，建設用地批準書(shū)、土地使用證在10個(gè)工作日內辦結。
市環(huán)保局：屬本局審批權限內的項目，對環(huán)評報告書(shū)審批在5個(gè)工作日內辦結（有前置條件的除外）;對環(huán)評報告表審批在3個(gè)工作日內辦結（有前置條件的除外）；
對環(huán)評登記表審批在1個(gè)工作日內辦結（有前置條件的除外）。屬市以上環(huán)保部門(mén)審批權限的項目應在3個(gè)工作日內協(xié)助項目單位與相應環(huán)保審批部門(mén)實(shí)施對接。
市人防辦：將收取易地建設費審批和收四項費用審批，兩項審批業(yè)務(wù)縮減為一項，為收取易地建設費及四項費用審批，在2個(gè)工作日內辦結。
市消防大隊：屬大隊權限的消防設計備案工程項目在5個(gè)工作日內辦結，其中丁、戊類(lèi)工業(yè)項目消防設計備案的在2個(gè)工作日內辦結。屬營(yíng)口市消防局審核、備案項目在2個(gè)工作日內協(xié)助項目單位或有關(guān)部門(mén)與營(yíng)口市消防局實(shí)施對接。
市氣象局：防雷裝置設計審核在3個(gè)工作日內辦結；
防雷裝置竣工驗收在4個(gè)工作日內辦結。
市安監局：安全生產(chǎn)許可證的審批在25個(gè)工作日內辦結。
市衛生局：對公共場(chǎng)所建設項目工程設計、選址、衛生學(xué)評價(jià)審核，在2個(gè)工作日內辦結；
對公共場(chǎng)所竣工驗收，衛生學(xué)評價(jià)與衛生許可工作，在10個(gè)工作日內辦結。
市水利局：水土保持方案審批工作，上交水土保持方案報批稿后，在3個(gè)工作日內完成。
市工商局：名稱(chēng)預先核準登記當日當場(chǎng)辦結；
設立登記、變更登記、注銷(xiāo)登記在2個(gè)工作日內辦結。
市質(zhì)監局：組織代碼證年檢當日辦結；
新辦、變更及換證在3個(gè)工作日內辦結（管理權限在上級的除外）；
對納入“綠色通道”、手續齊全的項目，新辦組織代碼證在1個(gè)工作日內辦結。
市供電分公司：高壓?jiǎn)坞娫从脩?hù)供電方案答復不超過(guò)20個(gè)工作日；
高壓雙電源用戶(hù)供電方案答復不超過(guò)45個(gè)工作日。
市房產(chǎn)局（供水）：供水工程安裝申請即來(lái)即辦；
基建用水圖紙設計在3至5個(gè)工作日內完成（小型），正式進(jìn)戶(hù)用水設計在15個(gè)工作日完成，特殊設計合同約定時(shí)間完成；
勘察現場(chǎng)并簽訂施工合同后，具備施工條件的在2個(gè)工作日內進(jìn)入現場(chǎng)施工。
市房產(chǎn)局(供暖)：供暖工程安裝申請在1個(gè)工作日內辦結；
查勘在3個(gè)工作日內完成；
小規模設計在5個(gè)工作日內完成，大規模設計在12個(gè)工作日內完成；
施工按工程合同約定時(shí)間完成;對具備入網(wǎng)條件的驗收合格后當日供氣。
市燃氣公司：燃氣工程安裝申請在1個(gè)工作日內辦結；
圖紙設計在15個(gè)工作日完成;工程安裝按合同約定時(shí)間完成。
（二）簡(jiǎn)化審批及服務(wù)程序和減少審批及服務(wù)要件
市發(fā)展和改革局：對政府投資類(lèi)項目只要符合規劃要求，實(shí)行先行審批，土地、環(huán)評手續后補。對市級審批權限內的企業(yè)投資項目，只要符合規劃要求并且為非高耗能、高污染、高危險的項目，均實(shí)行先核準或備案，后補辦其他前置手續。
市城鄉規劃建設局：監督、核準類(lèi)非法定要件可先審后補；
審查類(lèi)（施工圖審查、招投標）可以由建設單位預約直接到設計單位、單位審查。
市國土資源局：供地審批必須提供環(huán)評報告書(shū)和原用地單位蓋章，招拍掛土地在辦理供地過(guò)程中不再需要提供土地評估報告。
市環(huán)保局：產(chǎn)業(yè)鼓勵類(lèi)、投資總額1億元人民幣以下、屬本局審批權限的建設項目;投資總額1億元人民幣以下、屬本局審批權限并列入國家和省投資主管部門(mén)重點(diǎn)項目計劃的、申辦國家或省專(zhuān)項資金的、節能減排的建設項目；
房地產(chǎn)、棚戶(hù)區改造項目；
農業(yè)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)、淡水養殖、小型農田水利設施等農林牧漁業(yè)項目；
城市交通（不含高架橋及橋梁）、停車(chē)場(chǎng)等城市建設項目；
文化、教育、體育等場(chǎng)館、學(xué)校的建設項目，經(jīng)現場(chǎng)勘察確認選址合理的，建設單位只要已委托具有資質(zhì)的環(huán)評中介機構編制環(huán)評文件，可先期出具預審意見(jiàn)。
市人防辦：收取易地建設費及四項費用審批所需要基本要件（建筑建設項目立項審批文件、建設項目規劃圖紙）齊全即可審查，其他材料可先審后補，竣工前完備。
市消防大隊：根據項目設計、施工進(jìn)度具體情況，實(shí)行規劃、初步設計、土建、消防設施分段審批。
市氣象局：取消防雷裝置竣工驗收中需提交的防雷工程專(zhuān)業(yè)設計單位和人員資質(zhì)證和資格證。
市供電分公司：對納入“綠色通道”的項目，在辦理登記手續時(shí)，先期提供基本材料，其余申請材料在裝表接電前完備。
八、工作要求
（一）項目審批“綠色通道”實(shí)施工作由市審批辦牽頭，負責協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)辦理項目審批事項，確保項目審批“綠色通道”暢通無(wú)阻。負責督促聯(lián)辦部門(mén)加快項目審批工作，提高審批工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，確保在承諾期限內辦結完畢。
（二）相關(guān)職能部門(mén)要按照“兩集中、兩到位”的要求（部門(mén)的行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室的審批職能向行政審批服務(wù)中心集中；
事項辦理所涉及科室和人員進(jìn)駐窗口到位，對窗口人員授權到位），對納入項目審批“綠色通道”的項目，要明確領(lǐng)導分工，專(zhuān)人負責，保證本部門(mén)的審批過(guò)程充分授權，審批環(huán)節及時(shí)到位。
（三）各鎮區政府（管委會(huì )）、園區管委會(huì )及招商部門(mén)每周五將需納入“綠色通道”實(shí)施審批的項目及“代辦員”名單報送市審批辦。市審批辦要及時(shí)與項目單位溝通聯(lián)系，按項目單位需求，排出聯(lián)審會(huì )議時(shí)間表，全程跟蹤審批進(jìn)度，督查窗口單位辦件情況，協(xié)調解決審批過(guò)程中的疑難問(wèn)題。
門(mén)窗招商工作總結范文第5篇
自“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我能夠認真按黨組要求積極參加學(xué)習和自覺(jué)進(jìn)行學(xué)習，不斷提高認識，主動(dòng)投身活動(dòng)之中，認真履行工作職責，踏實(shí)推進(jìn)工作，努力做到通過(guò)活動(dòng)提高思想促進(jìn)工作。
一、切實(shí)加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在審批辦黨組統一安排下，我認真地參加了集中組織的動(dòng)員等活動(dòng)，并按要求學(xué)習了市里下發(fā)的活動(dòng)方案，認真學(xué)習了有關(guān)領(lǐng)導的重要講話(huà)。使自己的認識得到進(jìn)一步的提高，充分認識到作為一名黨員，沒(méi)有一身正氣就談不上清正廉潔、談不上會(huì )全心全意為人民服務(wù)；
沒(méi)有牢固樹(shù)立“八榮八恥”的社會(huì )主義新風(fēng)，就沒(méi)有同拜金主義、腐化思想、不思進(jìn)取等不良傾向和行為作斗爭的思想基礎和勇氣。
二、積極投身主題教育，努力發(fā)揮表率作用
為使活動(dòng)能夠更好地開(kāi)展起來(lái)，按照行政審批辦公室黨組要求，自己不僅能夠認真地參加每一項活動(dòng)，而且還為配合活動(dòng)全面開(kāi)展，在領(lǐng)導支持下從深化理論武裝，促進(jìn)窗口工作、活躍中心氛圍，構建和諧中心等方面起草并實(shí)施了《推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)構建和諧中心系列主題活動(dòng)安排意見(jiàn)》，設計了專(zhuān)題黨課、外請專(zhuān)家輔導、窗口規范服務(wù)知識競賽、演講賽等活動(dòng)，在自己參加活動(dòng)受到教育的同時(shí)，通過(guò)系列活動(dòng)使全體干部也能夠更自覺(jué)地參與到活動(dòng)之中，并使活動(dòng)更加豐富多彩。
三、充分發(fā)揮職能職責作用，促進(jìn)行政審批制度改革深入開(kāi)展
為努力做到通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，使活動(dòng)工作兩不誤，我在積極組織、參加活動(dòng)的同時(shí)，帶領(lǐng)科室同志踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，努力推進(jìn)工作再上新的臺階。
一是實(shí)行一次性告知，規定時(shí)限內辦結。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，為方便群眾取閱、查詢(xún)具體事項及內容，帶領(lǐng)科室人員為26個(gè)單位的39個(gè)窗口印制了6000余份辦事指南，實(shí)行一次性告知方明白，使中心大廳基本兌現了“答復咨詢(xún)一口清，審查申請一次成”的服務(wù)承諾。進(jìn)一步提升了審批中心服務(wù)窗口的行政效能，促進(jìn)了大廳辦事咨詢(xún)的和諧。
二是探索全程代辦，創(chuàng )新服務(wù)形式。積極探索實(shí)施行政審批全程代辦制。從項目受理到辦結，完全實(shí)行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù)。先后協(xié)調工商、國稅、地稅、開(kāi)發(fā)區、環(huán)保、建設、經(jīng)貿、科技、林業(yè)等16個(gè)部門(mén)及30多個(gè)基層站所（分局），為“****”、“****”等12戶(hù)企業(yè)實(shí)施了全程代辦。在各部門(mén)的通力配合、支持下均已辦結。平均為每戶(hù)企業(yè)節省辦事時(shí)間25個(gè)工作日，同時(shí)減少了申辦環(huán)節，促進(jìn)了企業(yè)審批的和諧。
