食品年度工作總結報告第1篇回顧上半年來(lái)的工作，成績(jì)是顯著(zhù)的。在總結經(jīng)驗和肯定成績(jì)的同時(shí)，我們應該清醒地看到當前食品藥品監管工作任務(wù)繁重而艱巨，我們的工作與自治區局的要求，特別是與地區各族群眾日益增長(cháng)的下面是小編為大家整理的食品年度工作總結報告,供大家參考。
回顧上半年來(lái)的工作，成績(jì)是顯著(zhù)的。在總結經(jīng)驗和肯定成績(jì)的同時(shí)，我們應該清醒地看到當前食品藥品監管工作任務(wù)繁重而艱巨，我們的工作與自治區局的要求，特別是與地區各族群眾日益增長(cháng)的食品藥品安全需求，還存在一定差距。在藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)中存在的違法違規問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)不規范問(wèn)題依然存在，市場(chǎng)整頓和規范的力度要加強;農村藥品“兩網(wǎng)”建設亟待進(jìn)一步提高運行質(zhì)量;監管隊伍建設需進(jìn)一步加強，執法人員綜合素質(zhì)還需提高，執法行為需要進(jìn)一步規范;執法責任制和責任追究制還需進(jìn)一步落實(shí)，全系統需加快建立責權明確、行為規范、監管有效，保障有力的行政執法體制。要積極開(kāi)展執法評議考核和案卷評審活動(dòng)，不斷提高文明執法、公正執法水平。
下半年工作打算
下半年，全地區食品藥品監管工作面臨的任務(wù)還很艱巨，我們要緊緊圍繞區局黨組提出的“二二三四”工作思路，統一思想，提高認識，樹(shù)立和實(shí)踐科學(xué)監管理念，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好以下七項工作。
(一)以強化藥品重點(diǎn)環(huán)節監管為著(zhù)力點(diǎn)，繼續深入整頓和規范藥品市場(chǎng)秩序
深入開(kāi)展整頓和規范藥品市場(chǎng)秩序專(zhuān)項行動(dòng)，認真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強藥品安全監管工作的通知》精神，按照自治區局的統一部署，在地委、行署的正確領(lǐng)導下，積極開(kāi)拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，確保各項整治任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
加強藥品生產(chǎn)環(huán)節的監管，強化源頭治理。進(jìn)一步加強藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫療機構制劑室的監管力度，特別要加強對民族藥配制的監督檢查，提高配制單位的質(zhì)量意識和自律意識。加強藥品生產(chǎn)原輔料購進(jìn)、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)工藝等全過(guò)程質(zhì)量監管，積極協(xié)助區局推進(jìn)醫用氧認證工作的順利開(kāi)展。加強對麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品和放射性藥品等特殊藥品和藥品包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)的監管力度。
加強藥品、醫療器械流通環(huán)節的監管。繼續做好藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP認證跟蹤檢查。加強GSP認證檢查員的培訓，強化檢查員對標準的理解和現場(chǎng)檢查操作能力。從嚴查處非法經(jīng)營(yíng)藥品和出租柜臺、出借許可證等違法違規行為。加強對違法廣告的監測和分析，建立和完善與廣告發(fā)布新聞媒體協(xié)作機制，堅持廣告監測關(guān)口前移，變事后監測為事前監督。加強藥品監督抽驗工作，努力提高藥品監督抽驗的針對性和靶向性。
完善藥品、醫療器械使用環(huán)節的監管。大力推進(jìn)醫療機構藥房規范化建設，確保年內第三批規范藥房(柜)建設目標的落實(shí);進(jìn)一步規范醫療機構藥品購進(jìn)、儲存、使用行為，加大醫療機構制劑、小診所一次性使用無(wú)菌注射器等藥品、醫療器械的抽驗及藥房藥柜的檢查力度，嚴防假劣藥品流入醫療機構，確?；颊呤褂盟幤钒踩?加強藥品、醫療器械不良事件和藥物濫用監測力度，建立不良事件報告機制、預警機制和應急處理工作程序，增強應急管理能力和處置能力;做好醫療機構植入類(lèi)醫療器械的監督檢查，嚴厲打擊使用無(wú)注冊證書(shū)產(chǎn)品的行為。
繼續推進(jìn)農村藥品“兩網(wǎng)”建設。下半年，我們要繼續努力探索“兩網(wǎng)”建設的新思路，將“兩網(wǎng)”建設與新型農村合作醫療試點(diǎn)工作和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”有機結合，力促農村藥品監督網(wǎng)絡(luò )、供應網(wǎng)絡(luò )協(xié)調發(fā)展。進(jìn)一步加強協(xié)管員、信息員的培訓，使之在農村藥品監督網(wǎng)絡(luò )中的作用充分發(fā)揮;鼓勵藥品批發(fā)企業(yè)面向農村配送藥品、零售連鎖企業(yè)向農村延伸網(wǎng)點(diǎn)，保證農牧民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。加強農村醫療機構藥房規范化建設。力爭取得衛生行政部門(mén)的支持，把符合條件的農村藥品零售網(wǎng)點(diǎn)購藥納入“新農合”報銷(xiāo)范圍;大力組織開(kāi)展安全用藥知識和藥事法規進(jìn)農村、進(jìn)牧區宣傳活動(dòng)，力爭農牧民群眾的安全用藥意識和自我保護能力有較大提高。
(二)認真履行好食品安全監管工作職責
食品安全作為一項龐大的社會(huì )系統工程，范圍廣、涉及監督部門(mén)多，監管難度很大。我們要繼續按照“全國統一領(lǐng)導、地方政府負責、部門(mén)協(xié)調指導、各方聯(lián)合行動(dòng)”的方針，切實(shí)采取有力措施，努力在提高綜合監管水平和執法效能方面取得實(shí)效，把食品安全監管工作職責真正落實(shí)到位。
一是繼續發(fā)揮好政府的“抓手”作用。我們要按照自治區局和地委、行署要求，發(fā)揮好政府的“抓手”作用，做到工作不替代、不越位、不缺位，切實(shí)調動(dòng)和發(fā)揮食品安全監管相關(guān)部門(mén)的積極性，形成政府牽頭、部門(mén)配合、齊抓共管、綜合治理的工作機制，把食品安全綜合監管工作做好、做扎實(shí)。
二是推進(jìn)食品放心工程建設。下半年，我們要按照《自治區開(kāi)展食品放心工程實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認真落實(shí)自治區食品安全工作目標責任制，建立健全各項制度，進(jìn)一步加強食品安全信息體系、重大食品安全事故監測、報告及應急救援機制和食品安全監管“三網(wǎng)”建設，切實(shí)把“食品安全放心工程”的各項工作做好、做扎實(shí)，迎接上級政府的食品安全工作考核。
三是認真組織做好食品安全專(zhuān)項整治工作。圍繞重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域和重點(diǎn)部位四方面，集中開(kāi)展綜合治理和監察工作。同時(shí)，對小作坊、小型食品加工企業(yè)進(jìn)行全面清理和規范，加強對農村餐飲安全的分類(lèi)指導和宣傳教育，減少群發(fā)性食品安全事故的發(fā)生，努力消除食品安全隱患，確保地區食品安全不出問(wèn)題。
四是大力組織開(kāi)展食品安全宣傳教育活動(dòng)。按照《自治區食品安全宣傳五年規劃》要求，充分發(fā)揮媒體作用，把食品、藥品安全知識與藥事法規宣傳教育緊密結合，著(zhù)重抓好食品、藥品安全信息網(wǎng)絡(luò )化建設和集中宣傳教育活動(dòng)，在地區政府網(wǎng)絡(luò )中建立食品、藥品安全信息平臺。同時(shí)，繼續做好食品安全知識進(jìn)社區、進(jìn)超市、進(jìn)校園和深入農牧區集中宣傳教育活動(dòng)，努力營(yíng)造人人“關(guān)注食品安全、共建和諧社會(huì )”的良好氛圍。
(三)繼續推進(jìn)依法行政，努力提高依法監管水平
推進(jìn)依法行政，提高監管水平關(guān)鍵是要抓好《依法行政實(shí)施綱要》的貫徹執行，確保行政審批、執法辦案公正透明。一是加強對行政審批權力的監督和制約。制訂審批藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可工作規范，嚴格執行程序和時(shí)限，提高行政審批的效率。二是組織在全系統實(shí)施行政執法責任制和責任追究制，堅決制止在行政執法中的“不作為”和“亂作為”。建立健全重大行政決策集體討論制度、聽(tīng)證制度，建立行政處罰案件內部審核制度，切實(shí)發(fā)揮行政監督的作用;三是認真組織做好行政執法案卷評議和考核工作，及時(shí)發(fā)現和糾正行政執法中存在的問(wèn)題，努力提高查辦案件的結案率、履行率和準確率;四是加大系統“五五”普法依法治理工作力度。認真執行《哈密地區食品藥品監管系統20XX年普法依法治理工作計劃》，深入開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理工作，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
(四)繼續搞好班子建設，帶好隊伍，適應新時(shí)期、新任務(wù)、新要求
搞好班子建設是做好各項工作的關(guān)鍵。一是在提高領(lǐng)導班子的領(lǐng)導水平和決策能力上下功夫。黨組班子要抓好自身建設，特別是要全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和生活作風(fēng)五個(gè)方面建設，加強自身道德修養，嚴格廉潔自律，努力增強班子的凝聚力、親合力、執行力，發(fā)揮好核心領(lǐng)導作用。二是在提高隊伍建設上下功夫。要通過(guò)組織全系統人員學(xué)政治理論、法律法規、食品藥品專(zhuān)業(yè)知識和現代科技管理知識，提高監管隊伍的整體素質(zhì)，加強對干部隊伍的嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理和嚴格監督，履行好黨和人民賦予的監管職責。三是在加強廉政紀律、預防職務(wù)犯罪上下功夫。局黨組把抓好隊伍黨風(fēng)廉政建設擺在重要的議事日程，切實(shí)做到教育經(jīng)?；?、制度規范化、措施具體化、督查嚴格化。加大對權力集中的敏感崗位干部交流力度，建立結構合理、配置科學(xué)、程序嚴密、監督有效的權力運行機制。四是在干部選拔使用上下功夫。堅持正確的用人導向和德才兼備的標準，把那些精心謀事、潛心干事、專(zhuān)心做事、勤奮敬業(yè)的好干部選拔到科級領(lǐng)導崗位上來(lái);逐步推行中層干部競爭上崗，真正使干部有用武之地，從而有效推動(dòng)基層食品藥品監管工作。
(五)繼續抓好黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作
下半年，我們要全面貫徹落實(shí)中紀委七次全會(huì )和自治區紀委二次全會(huì )提出的總體要求和主要任務(wù)，理清思路，突出重點(diǎn)，完善制度，加大力度，不斷推進(jìn)食品藥品監管系統反腐倡廉工作，努力取得黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的新成效。我們要著(zhù)重做好以下幾方面工作：一是認真學(xué)習中紀委七次全會(huì )、自治區紀委二次全會(huì )和自治區食品藥品監管暨黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神，把學(xué)習貫徹胡在中紀委七次全會(huì )上的講話(huà)和吳官正同志的工作報告、自治區紀委二次全會(huì )和自治區食品藥品監管暨黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神作為20XX年黨風(fēng)廉政第一教育，認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )，明確任務(wù)，明確要求，進(jìn)一步增強使命感和緊迫感。二是組織抓好第九個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。深入開(kāi)展黨紀政紀教育、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、黨的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)教育，著(zhù)力開(kāi)展好示范教育與警示教育，不斷增強系統干部職工廉潔自律的自我約束能力。三是深入開(kāi)展治理不正當交易行為專(zhuān)項工作。按照自治區局部署要求，繼續深入開(kāi)展治理不正當交易行為專(zhuān)項工作，建立健全長(cháng)效機制。建立企業(yè)誠信守法提醒警示、激勵機制和藥械市場(chǎng)退出機制。四是建立完善制度。主要建立完善包括：任職廉政談話(huà)、戒勉談話(huà)和函詢(xún)等制度，進(jìn)一步完善干部民主評議和年終考核制度。
(六)努力抓好精神文明創(chuàng )建工作，全面提升系統整體形象
下半年，局黨組繼續把創(chuàng )建自治區級文明單位納入黨組工作的重要議事日程，按照《自治區食品藥品監管系統創(chuàng )建文明行業(yè)規劃》要求，積極充實(shí)創(chuàng )建內容、拓展創(chuàng )建領(lǐng)域，探索創(chuàng )建方法、總結創(chuàng )建經(jīng)驗，努力完成自治區文明單位創(chuàng )建工作。
(七)繼續抓好系統作風(fēng)建設年工作，全面推進(jìn)各項工作
認真貫徹胡提出的加強5個(gè)方面作風(fēng)建設和倡導的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣精神，堅持在系統干部中提倡雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)，反對作風(fēng)漂浮，有令不行、有禁不止，提倡講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、出實(shí)效，反對說(shuō)空話(huà)，謀人不謀事，工作推諉扯皮，提倡敢為人先，爭創(chuàng )一流的作風(fēng)，繼續抓好系統作風(fēng)建設年工作，使各級班子和干部隊伍的向心力、凝聚力、戰斗力進(jìn)一步增強，努力提高監管能力和水平。
在這20天里，我首要的任務(wù)是了解公司，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后，我跟著(zhù)不同的銷(xiāo)售人員了解在各渠道內產(chǎn)品的基本運作以及銷(xiāo)售情況。
下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習單位:____市____食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。
____市____食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)為主的專(zhuān)業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構高速調整的方針和政策為指導，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢，采取“品牌企業(yè)+基地+農戶(hù)”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和____陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以“____”品牌為綱，以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎，集種植，加工，營(yíng)銷(xiāo)一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國棗果行業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規模最大的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門(mén)制結構，其產(chǎn)品銷(xiāo)往全國，在全國各地都有辦事處，負責市場(chǎng)維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售。我實(shí)習所在的銷(xiāo)售部是山西省的銷(xiāo)售總部，總辦事處主要負責____地區的市場(chǎng)，下設大同，朔州，臨汾三個(gè)銷(xiāo)售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營(yíng)養泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進(jìn)行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng )新，研發(fā)了____野酸貢棗(富含沙棘)，____阿膠貢棗(阿膠低糖),____木糖醇貢棗(薄荷味),滿(mǎn)足了市場(chǎng)上不同消費者的需求。而____香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng )新性產(chǎn)品，其最大賣(mài)點(diǎn)是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營(yíng)養成分，是別具營(yíng)養價(jià)值的休閑食品。
營(yíng)養泥系列下設產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專(zhuān)門(mén)針對兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(cháng)，突出產(chǎn)品的食物補血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長(cháng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購買(mǎi)者相分離：食用者是孩子，購買(mǎi)者是家長(cháng)。所以針對不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長(cháng)宣傳的側重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)____公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗式營(yíng)銷(xiāo)讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(cháng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購買(mǎi)力條件允許的情況下，家長(cháng)都會(huì )為孩子的茁壯成長(cháng)買(mǎi)單。纖薇紅棗魔芋泥是專(zhuān)為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費群體設計研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是____公司新推出的一種保健性飲品。根據其保健功能性開(kāi)發(fā)了12種產(chǎn)品，針對不同的目標消費群體，例如紅棗阿膠濃漿補氣養血適用于女性消費群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補腎，預防風(fēng)濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有專(zhuān)門(mén)為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現在的銷(xiāo)量欠佳，我認為原因有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品的價(jià)格較高，消費者對產(chǎn)品價(jià)值認知度不高，對價(jià)格比較敏感。
2、現在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火，所以其銷(xiāo)量不如秋冬季節的銷(xiāo)量。
3、產(chǎn)品過(guò)分依賴(lài)于商超。
____公司的銷(xiāo)售渠道主要為：大型的商超賣(mài)場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等)，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(yíng)(個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等)。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售情況，結款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內容。在實(shí)地實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現了一些涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理方面的問(wèn)題。
第一，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷(xiāo)售渠道問(wèn)題
____公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下：
1、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣，但產(chǎn)品的針對性不強。
2、在商超的上架費用高，如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強，就會(huì )被賣(mài)場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售比較被動(dòng)。
3、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨購買(mǎi)價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷(xiāo)活動(dòng)，而禮品盒的售價(jià)為160元，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內的贈杯，價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友，沒(méi)有太多講究的話(huà)，理性的消費者絕對不會(huì )購買(mǎi)禮盒。
4、禮品盒的包裝不夠精致，讓人覺(jué)得俗氣，送不出去手。
一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門(mén)及職責賦予的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要地匯報一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類(lèi)大小物品600余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購50余次，有力保障
2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià)，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整，同時(shí)部門(mén)對所有入庫物資嚴格按酒店標準進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門(mén)堅持橫向調查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬(wàn)元采購物資質(zhì)量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
3、想方設法，降低酒店運營(yíng)成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進(jìn)行一了次調價(jià)工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足：
第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，雖已完成了酒店和部門(mén)下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導及一線(xiàn)部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四;
二是二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;
三是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料;
四是自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向：
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
20____年藥品監管股工作在市、縣兩局的正確領(lǐng)導下，在全局工作人員的大力支持下，堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的原則，以?xún)删W(wǎng)建設、農村GSP認證、“兩非”、麻醉藥品管理為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題，為今后更好地開(kāi)展工作，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，特將一年來(lái)的工作總結如下：
一、 指導思想
以市場(chǎng)監管為手段，監、幫、促相結合為原則，嚴厲打擊藥品流通領(lǐng)域的違法犯罪行為，從而促進(jìn)藥品市場(chǎng)健康發(fā)展，最終保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全。
二、基本情況
全縣共有__個(gè)鄉鎮，__萬(wàn)人，有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)__家，其中縣城__家、鄉鎮__家、有藥品連鎖零售企業(yè)_家;有醫療機構___家，其中縣城__家、鄉鎮衛生院__家、鄉鎮所在地__家、村級衛生室___家。
二、工作開(kāi)展情況
_年業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)股主要抓了農村GSP認證、兩網(wǎng)建設、“兩非”專(zhuān)項檢查、麻醉藥品、中藥飲片專(zhuān)項檢查等工作：
(一)、農村GSP認證工作
今年是農村藥品零售企業(yè)全面通過(guò)GSP認證的關(guān)鍵年，在市局的安排部署下，我局分別于____年_月__日、____年_月__日至_月__日召開(kāi)了全縣農村藥品零售企業(yè)GSP認證動(dòng)員大會(huì )和培訓工作會(huì )議，從_月_日開(kāi)始全面進(jìn)行認證，至_月工資日整個(gè)認證工作全面完成，本次認證工作中，麻陽(yáng)縣共計有應認證藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)__家，實(shí)際通過(guò)認證__家，其中_家停業(yè)、_家放棄認證，通過(guò)認證，農村藥品零售企業(yè)藥品質(zhì)量管理水平得到了大幅度提高，依法管理藥品意識得到加強。
(二)、兩網(wǎng)建設工作食品藥品監管工作總結兩網(wǎng)建設是藥品監督管理中一項長(cháng)期的具有深遠意義的工作，是我們建立藥品監督長(cháng)效機制、方便人民群眾用藥、保證藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一方面我們重點(diǎn)做了以下工作：一是大力發(fā)展藥品零售企業(yè)。由于今年我縣藥材公司破產(chǎn)，為了不影響人民群眾用藥，今年我們積極引導符合條件的外企到麻陽(yáng)開(kāi)辦藥店，先后開(kāi)辦了弘仁大藥房麻陽(yáng)分號、懷化懷仁大藥房連鎖有限公司麻陽(yáng)二分號、懷化懷仁大藥房連鎖有限公司麻陽(yáng)江口分號等大藥房;幫助破產(chǎn)的麻陽(yáng)縣藥材公司下屬的_個(gè)門(mén)市部進(jìn)行了變更登記，同時(shí)新開(kāi)辦了錦洲大藥房、英子大藥房等_家大藥房，積極引導藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位與懷化濟源、龍源、新泰神等知名藥品批發(fā)企業(yè)簽訂藥品購銷(xiāo)協(xié)議，將他們作為藥品購進(jìn)主渠道，從而建立了良好的藥品供應網(wǎng)絡(luò )，既保證了藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位的藥品供應、又方便了人民群眾用藥;二是聘用了藥品監督員、聯(lián)絡(luò )員、協(xié)管員、信息員，要求他們有各自的職責范圍內對藥品的流通和使用進(jìn)行全方位的監督，同時(shí)建立、健全了他們的基礎信息臺帳，從而為形成了以藥品監督管理局為中心藥品監督管理網(wǎng)絡(luò );三是在計算機上建立了藥品監管相對人臺帳，詳細記錄他們的名稱(chēng)、地址、負責人、聯(lián)系電話(huà)、不良行為等，對監管相對人進(jìn)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的管理，為藥品監督管理工作打下了良好基礎。
(三)、“兩非”工作
今年_月_日《某省省禁止非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規定》正式施行，考慮到這是一項全新的政治性的工作，我們針對重點(diǎn)人群加強宣傳，于____年_月__日下發(fā)了《關(guān)于對終止妊娠藥品經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查的通知》并于____年_月__日、__日組織人員對城區藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了一次全面的現場(chǎng)清查，并制作了相應的筆錄，檢查中未發(fā)現有銷(xiāo)售終止妊娠藥品的行為。為了進(jìn)一步將上級文件精神傳達到位，確實(shí)禁止非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為的發(fā)生，____年_月__日又下發(fā)了《關(guān)于加強終止妊娠藥
品經(jīng)營(yíng)管理的通知》，對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事終止妊娠藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規定進(jìn)行了重申，并明確指出對拒不履行的，將依法處理。____年_月__日召開(kāi)了全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負責人會(huì )議，會(huì )上再次學(xué)習了某省省人民政府___號令，強調了關(guān)于禁止非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的有關(guān)規定，并明確指出藥品零售企業(yè)不得銷(xiāo)售終止妊娠藥品，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必需按照___號令的規定依法經(jīng)營(yíng)終止妊娠藥品。
雖然我局在兩非專(zhuān)項行動(dòng)中做了大量的宣傳和扎實(shí)的檢查工作，我縣利群大藥房、老百姓大藥房在明知不能銷(xiāo)售終止妊娠藥品的情況下頂風(fēng)作案，還是銷(xiāo)售終止妊娠藥品。為了切實(shí)做好兩非專(zhuān)項行動(dòng)工作，行成良好的監督管理機制，確保各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自覺(jué)遵守終止妊娠藥品經(jīng)營(yíng)管理規定。上述事件發(fā)生后，我局領(lǐng)導高度重視并采取了一下措施：
_、對違法銷(xiāo)售終止妊娠藥品的單位依法給予了從嚴處理，并將查處結果在全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行通報，讓其認識到違反規定銷(xiāo)售終止妊娠藥品的后果，從而自覺(jué)遵守國家規定。
_、進(jìn)一步加強省政府___號令的宣傳工作，特別是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的宣傳工作，每家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都懸掛了橫幅，真正做到了人人皆知終止妊娠藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規定，讓全社會(huì )進(jìn)行監督。
_、加強稽查力度，對全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)再一次進(jìn)行了全面的檢查。
_、進(jìn)一步加強了同人口計生、衛生、工商等部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作，形成集中整治的強大合力，于今年_月派了_名工作人員匯同人口計生局、衛生局、工商局組成聯(lián)合執法大隊對全縣兩非工作進(jìn)行了全面的檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現違法經(jīng)營(yíng)終止妊娠藥品行為。
通過(guò)以上扎實(shí)的工作，我縣整治非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為專(zhuān)項行動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，得到了縣政府的充分肯定。
(四)專(zhuān)項檢查工作
根據指示和目前藥品流通領(lǐng)域麻醉藥品、中藥飲片問(wèn)題比較多的現狀，我們重點(diǎn)開(kāi)展了麻醉藥品、中藥飲片專(zhuān)項檢查行動(dòng)。
在麻醉藥品專(zhuān)項檢查行動(dòng)中，共檢查使用麻醉藥品的醫療機構共__家，分別為：人民醫院、中醫院、婦保院、計劃生育技術(shù)指導站、紅十字會(huì )醫院、城鎮醫院、城南醫院、省銅礦職工醫院、呂家坪衛生院、蘭里鎮中心衛生院、錦和鎮中心衛生院、郭公坪衛生院。
從檢查情況看，這些醫療機構在麻醉藥品管理上人員機構基本完善，人員職責明確，有專(zhuān)人負責并建立了相關(guān)制度;進(jìn)出實(shí)行了專(zhuān)冊登記，銷(xiāo)毀實(shí)行了造冊并有藥品監督部門(mén)參與;周轉庫實(shí)行了專(zhuān)人負責、專(zhuān)冊登記，沒(méi)有發(fā)現轉借、轉賣(mài)現象;安全管理上都配備了保險柜，門(mén)窗都有防盜設施，沒(méi)有發(fā)生被盜、丟失、短少或者被冒領(lǐng)騙取的現象，麻醉藥品帳冊相符、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現麻醉藥品流入非法渠道的現象，但也存在以下問(wèn)題
少數醫療機構沒(méi)有執行專(zhuān)項檢查制度，沒(méi)有檢查記錄，沒(méi)有定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，人員政策法規欠熟悉;
_、醫療機構采購麻醉藥品由于供藥單位的要求而沒(méi)有采取銀行轉帳方式，而是采取現金付款;
_、部分單位驗收登記沒(méi)有實(shí)行雙人簽字;
_、對憑《麻醉藥品專(zhuān)用卡》使用麻醉藥品的，隨診制度不完善，患者或取藥人身份證號部分沒(méi)有填寫(xiě);
_、有些單位未實(shí)行麻醉藥品逐日統計工作;
_、所有的使用單位均沒(méi)有安裝報警裝置;
_、回收空安瓿或廢貼沒(méi)有記錄;
在中藥飲片專(zhuān)項檢查行動(dòng)中，發(fā)現縣中醫院從邵東廉橋個(gè)體藥販手中采購中藥飲片，貨值達萬(wàn)元，我們依法對其進(jìn)行了處罰。
這次檢查中問(wèn)題比較多的是縣中醫院，針對不同單位存在的不同問(wèn)題，我局執法工作人
員在耐心宣傳國家有關(guān)麻醉藥品、精神藥品管理等規定的同時(shí)，依照相關(guān)規定下達了《責令改正通知書(shū)》，責令其限期整改，通過(guò)專(zhuān)項檢查，藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位經(jīng)營(yíng)、使用中藥飲片、麻醉藥品的行為明顯規范;
三、存在的問(wèn)題
(一)、兩網(wǎng)建設工作中，監督網(wǎng)絡(luò )由于縣藥材公司倒閉，農村藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位的藥品供應還不是很方便，監督網(wǎng)由于藥品聯(lián)絡(luò )員、協(xié)管員、信息員的待遇得不到解決，他們的工作積極性難以調動(dòng)，他們的作用得不到充分發(fā)揮;
(二)、中藥飲片購進(jìn)渠道還比較混亂;
(三)、由于縣藥材公司倒閉，少數藥品零售企事業(yè)違法從事藥品批發(fā)的現象屢禁不止;
(四)、藥品不良反應報告工作，雖然我局在年初即根據上級主管部門(mén)指示給各藥品使用單位下達上報指標，但各藥品使用單位未能及時(shí)如數上報;
____年即將成為過(guò)去，在將來(lái)的工作中我們將努力發(fā)揚成績(jì)，克服不足，使藥品監督管理工作再上新臺階。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復核組再次與貨區分離開(kāi)，在工作中，我們不再是單一的食品庫復核組，而是倉管部復核組，也就是說(shuō)，復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出，復核組戰斗力、凝聚力有明顯提高，這與績(jì)效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著(zhù)密切的關(guān)系。同時(shí)，倉管部相繼出臺了各種規范，同時(shí)，在上級領(lǐng)導的指導下，各小組在規范操作與二級考評相關(guān)工作內容方面都有了明顯的進(jìn)步?，F結合下一階段的工作計劃，將上半年的工作總結如下：
一、常規工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結，自去年下半年以來(lái)，由于醫保改革，部分商品不能用醫?？ㄋ⒖ㄏM，導致門(mén)店營(yíng)業(yè)下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成__品項，基本上能完成上級領(lǐng)導下達的工作目標任務(wù)，偶爾也有一定的工作壓力，由于公司進(jìn)一步強化了績(jì)效考核機制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時(shí)侯，我們組不能夠完成的，其他庫區復核組也會(huì )主動(dòng)幫忙，讓晚班有充足的時(shí)間做好次日的準備工作。
二、人員管理
自今年以來(lái)，我們組人員還算穩定，在上級領(lǐng)導的指導與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進(jìn)步，全組人員做到有事請示，無(wú)曠工，請假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續加強員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來(lái)的時(shí)間里，我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規范，特別強調的是做人，做事、接人，接物方面的內容，讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報的各種數量、質(zhì)量差異大部分都有能及時(shí)的給予處理，但是有的門(mén)店上報的差異不能及時(shí)進(jìn)行處理，主要原因是大庫庫存是正確的，而復核員也能回憶起確實(shí)下了該商品的，當然這中間是有許多的客觀(guān)因素的，門(mén)店會(huì )沒(méi)有細心驗貨(也有這種可能)，但是，對于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責任都歸究于別人，我們更多的是要思考：我們在復核操作過(guò)程中，是否按照復核操作流程來(lái)進(jìn)行了;我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來(lái)執行的。
四、店名書(shū)寫(xiě)
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現，但店名錯寫(xiě)還是偶然發(fā)現，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問(wèn)題，這些都是我們在以后的工作中要注意改進(jìn)的地方。而有些時(shí)侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由復核員自己編造出來(lái)的店名是怎樣產(chǎn)生的呢?分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡(jiǎn)寫(xiě)造成的，對于這些情況，我們要做的還只是培訓，首先，對于我們所復核的每一家店，在復核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話(huà)，就不容易造成主觀(guān)上創(chuàng )造“新店”。對于簡(jiǎn)寫(xiě)出來(lái)的錯的店名，我們是這樣要求的，對于新員工，實(shí)在拿不準的話(huà)，就直接寫(xiě)全名，如果有點(diǎn)模糊，那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現復核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門(mén)店上報的差異，并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。自從復核組與倉管組分開(kāi)以來(lái)，我們就將全部的精力投入到復核工作中了，特別是分司強化了績(jì)效考核機制以來(lái)，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
六、規范操作與二級考評
上半年以來(lái)，我們組在規范操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的復核桌面上隨處可見(jiàn)封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經(jīng)過(guò)我們多次的培訓與指導，現在每位員工都養成了良好的工作習慣，對于偶爾貼在桌面的封箱單，即時(shí)進(jìn)行清除，對于隔板，則是定置擺放，不至于用的時(shí)侯找不到，或是堆滿(mǎn)整個(gè)復核桌。對于地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進(jìn)垃圾箱。
紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用于批發(fā)、省外復核以及貨量較小的門(mén)店裝箱。在使用過(guò)程中，隨時(shí)整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門(mén)店退回倉庫的周轉箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經(jīng)過(guò)倉管部 “6s”管理的培訓后，我們就分開(kāi)定置碼放，以便于清洗和維修。在以后的工作中，我們將繼續做好“6s”管理方面的相關(guān)工作，讓我們在尋找工具上節約時(shí)間，從而提高工作效率。
七、質(zhì)量差異控制
在以往的工作中，我們雖然在意識上注重復核質(zhì)量差異，但是只是到差異處理系統里面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門(mén)店進(jìn)行溝通處理。大部分精力都投入到數量差異控制上。自今年以來(lái)，復核組與貨區分離之后，由倉管部經(jīng)理直管以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和幫助下，定期召集各庫區復核組長(cháng)對復核質(zhì)量差異所產(chǎn)生的金額進(jìn)行分析，并下達了各項任務(wù)指標。
為此，我們在每周一次的小組會(huì )議上也經(jīng)常強調：“我們復核的商品要保質(zhì)保量”，我們下一個(gè)商品到門(mén)店都要保證質(zhì)量，不然的話(huà)還不如不要下，下了質(zhì)量問(wèn)題的商品，最終還是要退回倉庫，增加了我們的配送成本，同時(shí)我們也是做了無(wú)用功。我們還抽出時(shí)間對全組人員進(jìn)行《出庫復核裝箱標準》培訓。嚴格執行該標準，才能在很大程度上控制質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，同時(shí)，有些商品在倉庫中就存在質(zhì)量問(wèn)題，對于此類(lèi)商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在復核過(guò)程中，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問(wèn)題商品出庫，為門(mén)店提供品質(zhì)保證的商品。
