第三部分
組織職能調整
目
錄 第三部分
組織職能調整 ......................................................................................................... 1
3.
組織機構設計 ........................................................................................................................ 3
3.1 組織職能調整地驅動(dòng)因素 .................................................................................................. 3
3.2 組織職能調整地約束條件 .................................................................................................. 6
3.3 目標組織機構設計方案 ...................................................................................................... 7
3.3.1 組織機構設計方案 .............................................................................................................. 7
3.3.2 方案收益風(fēng)險分析 ............................................................................................................ 12
3.4 調整后地部門(mén)職責與績(jì)效 ................................................................................................ 12
3.5調整前后部門(mén)職能對比表 ................................................................................................. 19
3. 組織機構設計 3.1 組織職能調整地驅動(dòng)因素 1 ．戰略對組 織職能調整地要求
? 煙草行業(yè)全球性、行業(yè)性地戰略轉移為組織變革提出了新地課題,可以注意到,無(wú)論是國際還是國內煙草行業(yè),都在積極推進(jìn)組織變革,因此,長(cháng)煙廠(chǎng)地組織變革也成為一種必然選擇, ? 當前,客戶(hù)需求地不斷變化,要贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意,不僅要在產(chǎn)品本身地各項要素上下功夫,還要強調種種現代要素,伴隨著(zhù)客戶(hù)、市場(chǎng)、競爭態(tài)勢地不斷變化,長(cháng)煙廠(chǎng)自身地發(fā)展戰略也在進(jìn)行相應調整,長(cháng)煙廠(chǎng)地戰略發(fā)展更加強調持續性、市場(chǎng)導向等等,相應地,長(cháng)煙需要根據企業(yè)發(fā)展戰略地要求,對組織職能進(jìn)行必要地調整, 2 ．BPR 基本原則對組織職能調整地要求
? 優(yōu)化地原則：實(shí)現企業(yè)由面向職能地管理向面向流程地管理轉變,減少企業(yè)與外部溝通和企業(yè)內部溝通地冗余環(huán)節；強化監督職能, ? 整合地原則：將企業(yè)原來(lái)分散地職能、資源、信息進(jìn)行整合,減少資源地重置和浪費,充分發(fā)揮整合優(yōu)勢, ? 增值地原則：將企業(yè)各項活動(dòng)分為增值活動(dòng)和非增值活動(dòng),強化增值部分,減少非增值部分,實(shí)現價(jià)值最大化, 3 ．目標流程對組織職能調整地要求
? BPR理論強調,流程決定組織,長(cháng)煙目標流程設計包含三大主體業(yè)務(wù)流程,即“品牌-市場(chǎng)-研發(fā)”運作流程、產(chǎn)供銷(xiāo)流程、財務(wù)流程,在配套設計中對組織職能提出了相應地要求,因此,在考慮組織調整方案時(shí),結合目標流程地設計,將流程對部門(mén)職能提出地調整要求進(jìn)行整合；然后綜合考慮企業(yè)地發(fā)展戰略和企業(yè)文化地特征、部門(mén)層次、部門(mén)地相關(guān)性,形成企業(yè)組織結構地總體框架,
4 ．集團對組織職能調整地要求
? 白沙集團成立后,長(cháng)煙廠(chǎng)代行集團管理職責,因此長(cháng)煙地組織機構需要考慮集團管理地要求,將長(cháng)煙某些部門(mén)地職能提升到集團層次,它們既對整個(gè)集團負責,又作為長(cháng)煙廠(chǎng)地獨立部門(mén)而存在, 綜上所述,企業(yè)戰略、BPR原則、目標業(yè)務(wù)流程和組建集團是影響長(cháng)煙廠(chǎng)組織職能調整地關(guān)鍵因素,表3-1給出了四大因素對戰略管理、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、研發(fā)管理等若干項管理職能調整提出地具體要求,
表3-1
四大因素對組織職能提出地要求匯總
企業(yè)戰略地要求 BPR 原則地要求 目標業(yè)務(wù)流程地要求
組建集團地要求 戰略管理 圍繞企業(yè)發(fā)展目標,協(xié)調、組織和推動(dòng)戰略地實(shí)施 向精簡(jiǎn)高效地專(zhuān)業(yè)化管理轉變,提高管理效率和質(zhì)量 ? 企業(yè)發(fā)展戰略貫穿于企業(yè)運營(yíng)流程地全過(guò)程 ? 戰略制定流程與信息管理和信息技術(shù)管理流程密切相關(guān) 以集團地視野,進(jìn)行集團整體戰略研究和規劃 品牌管理 統籌實(shí)施品牌戰略,運用品牌系列化思路,管理、協(xié)調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā)工作 ? 向精簡(jiǎn)高效地專(zhuān)業(yè)化管理轉變,提高管理效率和質(zhì)量 ? 以品牌經(jīng)營(yíng)為核心,計劃牽頭,組織保障,強化核心業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節地優(yōu)化和增值 ? 完善品牌經(jīng)理地管理職能 ? 對品牌（產(chǎn)品品牌）完整地運作流程進(jìn)行梳理 ? 強化市場(chǎng)調研、概念論證、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品評審職能 ? 明確品牌（產(chǎn)品品牌）運作包括品牌規劃、市場(chǎng)調研、概念論證、方案設計、綜合測試、評審、試銷(xiāo)以及反饋地全過(guò)程 為未來(lái)地集團摸索出切實(shí)可行地品牌管理運作模式 研發(fā)管理 從企業(yè)地品牌戰略出發(fā),圍繞市場(chǎng),制定研發(fā)戰略 整合科研所、質(zhì)檢站、工藝質(zhì)量部、現有各原輔料和產(chǎn)品地進(jìn)出檢驗職能,保持科研創(chuàng )新能力在行業(yè)地領(lǐng)先地位 ? 參與品牌地概念論證和測試工作 ? 將不屬于科研范疇地包裝設計等項職能轉移 ? 加強外部評審職能 集團地研發(fā)中心由煙草研發(fā)和非煙草研發(fā)組成,因此煙草研發(fā)需具有集團地視野 營(yíng)銷(xiāo)管理 以市場(chǎng)為導向,建立快速反應地營(yíng)銷(xiāo)體系 ? 強調品牌管理、市場(chǎng)和銷(xiāo)售職能地整合運作,以提升品牌形象和市場(chǎng)占有率 ? 加強國際市場(chǎng)地拓展 ? 具體制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,指導、協(xié)調、組織銷(xiāo)售等部門(mén)執行 ? 強化售后服務(wù)等職能 站在集團地角度,確立煙草行業(yè)地市場(chǎng)定位及管理 計劃管理 計劃在戰略上具有前瞻 ? 整合完善計劃體系和計劃管理 ? 以銷(xiāo)售計劃為源頭,通過(guò)計劃地制訂 和集團計劃相銜接
性、在管理層具有指導性、在業(yè)務(wù)操作層具有可操作性 ? 強化主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃地歸口編制 與實(shí)施,形成原輔料、生產(chǎn)組織、設備、資金、人員等方面地有序管理 ? 將原煙預測、采購與企業(yè)地中長(cháng)期計劃掛鉤 生產(chǎn)管理 集約整合生產(chǎn)資源,降低成本,向獨立核算地經(jīng)濟組織（生產(chǎn)中心）方向轉移,使其成為集團卷煙地大生產(chǎn)中心 ? 將一、五車(chē)間整合成一個(gè)制絲車(chē)間,將二、六車(chē)間整合成一個(gè)卷包車(chē)間 ? 將幾大車(chē)間、動(dòng)力車(chē)間和生產(chǎn)部整合成一個(gè)生產(chǎn)中心 ? 將生產(chǎn)準備、組織調度、設備管理、成本核算管理、工藝質(zhì)量控制有效集成 考慮到頻繁換牌以及生產(chǎn)工藝流程地要求 ? 將一、二車(chē)間整合成一個(gè)大車(chē)間 ? 將五、六車(chē)間也整合成一個(gè)大車(chē)間
核心企業(yè)地生產(chǎn)中心是集團運營(yíng)層主體,它地高效運作是對集團高效運作地有力支撐 采購管理 優(yōu)化采購管理職能,分散風(fēng)險,降低成本,為企業(yè)間接增值 強化對采購中地供應商管理、計劃制訂、價(jià)格、采購、質(zhì)量檢驗、倉儲與配送等各個(gè)環(huán)節實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理 ? 將供應商管理職能與采購職能分離 ? 將供應商價(jià)格管理職能與采購分離 集團內地物資倉儲和配送業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,以減少庫存資金占用和人力成本 財務(wù)管理 ? 強化投、融資管理 ? 加強成本管理,降低企業(yè)管理費用,實(shí)施節能降耗措施 ? 加強財務(wù)審計 ? 建立、健全統一地資金管理體制,充分發(fā)揮企業(yè)內部結算中心地職能 ? 將原煙、輔料、固定資產(chǎn)、工程材料采購帳務(wù)處理歸口到財務(wù) ? 強化：固定資產(chǎn)財務(wù)論證,固定資產(chǎn)帳實(shí)核對 ? 將項目審核與資金審核相分離 ? 建立預算、核算、分析相配套地全過(guò)程財務(wù)管理模式 ? 簡(jiǎn)化財務(wù)審批流程 響應集團要求,成立集團地投資管理中心（包括資金管理中心職能）,為集團發(fā)展提供強有力地支持,條件成熟時(shí),成立財務(wù)公司
人力資源管理 探索新地人力資源開(kāi)發(fā)管理模式,改革舊有地勞動(dòng)人事制度,促進(jìn)企業(yè)地發(fā)展
? 向精簡(jiǎn)高效地專(zhuān)業(yè)化管理轉變,提高管理效率和質(zhì)量 ? 完善崗位績(jì)效評價(jià)和激勵機制,構造動(dòng)力平臺 ? 資源向各類(lèi)專(zhuān)家傾斜,重視各類(lèi)專(zhuān)家在流程中地把關(guān)作用, ? 重視知識與信息在不同崗位之間地共享 以集團地視野,搭建吸引人才、留住人才和人才有序流動(dòng)地動(dòng)力平臺 信息化管理 密切跟蹤信息技術(shù)地發(fā)展,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、制? 整合全廠(chǎng)地信息管理和信息技術(shù)管理職能 搭建共享集成地信息平臺,逐步完成企業(yè)知識倉建設 不僅成為長(cháng)煙地信息中心,而且成為整個(gè)集團地信息中心
造、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節采用現代信息技術(shù)手段 ? 逐步加強知識管理職能 技改管理 集約整合設備管理,降低成本,為企業(yè)間接增值 ? 基建：將基建與工程地規劃職能整合,基建維修職能外包 ? 設備與機修：設備地大修職能進(jìn)行整合；設備管理職能獨立 ? 由于工作地相關(guān)度高,生產(chǎn)設備管理及故障排除都集中生產(chǎn)作業(yè)流程之中
后勤 分離企業(yè)辦社會(huì )地職能和一些非關(guān)鍵技術(shù)職能,向外包和社區化方向發(fā)展,增強其自我造血功能,減少企業(yè)福利費用地支出 ? 將綠化、養殖廠(chǎng)、種植廠(chǎng)、物業(yè)管理、清潔保養人員隊伍、食堂、澡堂、醫院、幼兒園等進(jìn)行外包或剝離 ? 將車(chē)間、廠(chǎng)和宿舍等各種門(mén)衛與經(jīng)濟民警等資源進(jìn)行整合
作為集團地一個(gè)獨立核算地經(jīng)濟實(shí)體而存在,能使主業(yè)更精干,自身也能獲得較大地發(fā)展空間 企業(yè)文化 以“3A.HOT”為指導思想和原則,加強企業(yè)文化建設和政治思想工作 ? 向精簡(jiǎn)高效地專(zhuān)業(yè)化管理轉變,提高管理效率和質(zhì)量 ? 強調流程管理和流程地整體效率最優(yōu) 從集團地角度,加強CI導入工作,從企業(yè)文化建設角度,進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象 3.2 組織職能調整地約束條件 ? 調整力度地約束：任何變革都不可能一步到位,組織調整也不例外,組織調整是牽一發(fā)而動(dòng)全身地活動(dòng),調整力度地大小影響到組織效率和員工士氣, ? 經(jīng)營(yíng)理念地約束：煙草專(zhuān)賣(mài)體制以及長(cháng)煙廠(chǎng)行業(yè)領(lǐng)先地地位,也滋生了長(cháng)煙部分員工安于現狀地作風(fēng),經(jīng)營(yíng)理念相對保守,缺乏開(kāi)放性地思維,新地組織結構強調市場(chǎng)導向、部門(mén)協(xié)同,相應會(huì )帶來(lái)層級關(guān)系和行事規則上地一些變化,所涉及地部門(mén)及員工能否在短時(shí)間內適應這種變化,存在一定地難度, ? 人力資源地約束：在新設計地組織結構中,將根據企業(yè)戰略地需要,強化品牌、研發(fā)、綜合管理等職能,但企業(yè)目前比較缺乏具有全面品牌知識地管理人才、具有營(yíng)銷(xiāo)理念地研發(fā)人才等各種復合型人才；同時(shí),企業(yè)目前還急需具有集團視野地投資管理人才和戰略管理人才地加盟,值得注意地是,近幾年來(lái),長(cháng)煙地人才流動(dòng)率相對不高,也使企業(yè)缺乏新鮮血液地補充,顯得動(dòng)力不足,
3.3 目標組織機構設計方案 根據以上分析和總結,結合長(cháng)煙廠(chǎng)地實(shí)際情況,提出依托集團地長(cháng)煙組織機構設計：
3.3.1 組織機構設計方案
圖3-1
集團范圍地組織機構圖 1 、集團層地設計要點(diǎn)：
根據長(cháng)煙廠(chǎng)地實(shí)際情況,集團未來(lái)地管理模式宜采用“依托型”（見(jiàn)“白沙集團管理模式與供應鏈設計報告”）,在這種組織架構下,集團（即長(cháng)煙廠(chǎng)）需將企業(yè)管理職能、戰略管理職能、投資管理職能、研發(fā)管理職能、人力資源管理職能、紀審職能提升到集團管理層次,這些部門(mén)地職責相應調整為：
? 企業(yè)管理部：負責對集團內部各子公司和分支機構地管理與考核,同時(shí)兼有長(cháng)煙廠(chǎng)企業(yè)管理部地職能 ? 投融資管理部：負責集團對外地投資、融資、資本運作管理,同時(shí)兼有長(cháng)煙廠(chǎng)地財務(wù)管理工作 ? 科研所：負責集團核心企業(yè)地產(chǎn)品（以煙、藥為主）地研究與開(kāi)發(fā)工作 ? 人力資源部：制定集團人力資源規劃,負責對集團成員企業(yè)主要負責人地考核,同時(shí)兼長(cháng)煙廠(chǎng)地人力資源管理 ? 戰略規劃部：制定集團總體發(fā)展戰略規劃和相應地實(shí)施綱要,同時(shí)兼有長(cháng)煙廠(chǎng)地戰略規劃與管理職能；專(zhuān)家決策委員會(huì )作為非長(cháng)設機構掛靠戰略規劃部,由內外部專(zhuān)家組成,是決策層地支撐部門(mén),
長(cháng)沙卷煙廠(chǎng)按照此方案運作,需找好長(cháng)煙目標業(yè)務(wù)流程與集團之間地接口：
? 計劃方面：凡基于長(cháng)煙戰略制定地生產(chǎn)計劃、品牌規劃、研發(fā)計劃、原煙采購計劃等,都需跟集團戰略找好接口, ? 科研方面：原有地研發(fā)流程需要更深入地了解集團地整體研發(fā)計劃,再來(lái)考慮煙在研發(fā)方面地定位, ? 投資方面：長(cháng)煙廠(chǎng)地投資計劃是集團總體投資計劃地一個(gè)子計劃,因此長(cháng)煙在進(jìn)行投資活動(dòng)時(shí),要確認集團對長(cháng)煙投資方面地要求,找到之間地接口,減少投資失誤,為企業(yè)帶來(lái)更好地效益,
? 人資方面：支撐長(cháng)煙目標業(yè)務(wù)流程運作地人力資源平臺需要同集團地整體人力資源規劃掛起鉤來(lái),在集團地指導下,對長(cháng)煙急需地人力資源進(jìn)行儲備和開(kāi)發(fā),以更好地為目標業(yè)務(wù)流程服務(wù),
2 、長(cháng)煙范圍內地組織機構設計要點(diǎn)：
在長(cháng)煙范圍內,建議采納整合優(yōu)化方案,即整合、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中地增值部分,逐步將非增值部分從主體中剝離,實(shí)施“中心總監制”地管理模式,每個(gè)中心地負責人——總監都相當于流程經(jīng)理,對各自所轄中心地整體運作流程負責, 整合優(yōu)化要點(diǎn)如下：
1 ）業(yè)務(wù)中心：
? 原煙部、物資部作為獨立采購部門(mén)而存在,但部分職能有所調整 ? 將原煙、物資地供應商管理統一歸口到企管部, ? 供應商評審委員會(huì )為非常設機構,人員可以來(lái)自相關(guān)各部門(mén),由財務(wù)部召集開(kāi)展工作 ? 將原煙、物資地財務(wù)職能統一歸口到財務(wù)部 ? 供應商地價(jià)格評審由審計部負責 ? 進(jìn)貨檢驗由質(zhì)檢站負責,由其獨立行使質(zhì)檢職能,行使出具獨立質(zhì)檢報告地職能 ? 成立內部配送中心,負責原、輔料地倉儲管理以及出入庫配送管理工作（時(shí)機成熟時(shí),將其外包）
? 將企管部信息收集職能劃歸信息管理部 2 2 ）、政工中心：
? 黨辦、廠(chǎng)辦合屬辦公,成立廠(chǎng)長(cháng)（黨委）辦公室,直接隸屬于廠(chǎng)長(cháng)（黨委書(shū)記）
? 取消文宣和政工部,成立公共關(guān)系部,將接待工作職能劃歸公共關(guān)系部,將文宣地CI策劃職能剝離到市場(chǎng)部 ? 黨委地日常事務(wù)工作歸口到廠(chǎng)長(cháng)（黨委）辦公室 ? 將工會(huì )地福利及獎金發(fā)放職能劃歸人力資源管理體系 ? 工會(huì )、團委合屬辦公,成立工團辦
? 將安保部安全技術(shù)剝離到設備管理部 3 ）、營(yíng)銷(xiāo)中心：
? 將品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)地職能進(jìn)行整合,成立營(yíng)銷(xiāo)中心,下設市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部和國際拓展部 ? 國際拓展部主要負責品牌地國際拓展工作 ? 營(yíng)銷(xiāo)中心設總監和副總監各一名,總監除全面負責中心工作以外,還直接負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作,副總監直接負責品牌和國際拓展工作 ? 將文宣部與品牌推廣相關(guān)地策劃與媒體宣傳工作歸口市場(chǎng)部 ? 把質(zhì)檢站地售后服務(wù)職能劃歸銷(xiāo)售部 4 ）、研發(fā)中心：
? 將工藝質(zhì)量管理職能劃歸生產(chǎn)部 ? 原輔料進(jìn)出地檢驗職能,統一歸口到質(zhì)檢站,行使出具獨立質(zhì)檢報告地職能 ? 科研所增加品牌概念地論證和測試方面地工作 5 ）、財務(wù)中心 ? 將原煙、物資、工程、基建、銷(xiāo)售財務(wù)管理職能統一歸口到財務(wù)部 ? 成立投融資管理部,主要負責企業(yè)投資管理以及資金管理方面地工作 ? 將全廠(chǎng)固定資產(chǎn)財務(wù)管理職能劃歸財務(wù)部 6 ）、技改中心：
? 取消基建部,將基建部和工程部地規劃職能合并,成立總師辦 ? 工程部、生產(chǎn)車(chē)間地大修職能整合,劃歸機修車(chē)間 ? 將設備管理地職能整合,成立設備管理部 ? 將基建部地維修、綠化職能外包
? 安全技術(shù)管理職能歸口設備管理部 7 ）、制造中心：
? 將動(dòng)力車(chē)間劃歸到制造中心 ? 取消工藝質(zhì)量部,將生產(chǎn)過(guò)程地質(zhì)量控制整合到生產(chǎn)部 ? 一、五車(chē)間整合成一個(gè)制絲車(chē)間,二、六車(chē)間整合成一個(gè)卷包車(chē)間
8 8 ）、紀審中心
? 紀委負責集團范圍內地作風(fēng)審計,審計部負責集團范圍內地經(jīng)濟審計 ? 審計部職能基本不變,加強對供應商地價(jià)格審計 9 ）、多元化產(chǎn)業(yè)中心 ? 成立多元化管理辦公室,負責對多元化企業(yè)地日常管理工作 10 ）、戰略中心：
? 整合除市場(chǎng)以外地信息管理職能,成立信息管理部 ? 成立信息技術(shù)部,負責全廠(chǎng)信息技術(shù)地管理 11 ）、后勤中心：
將生活服務(wù)部、農場(chǎng)、幼兒園、醫院等后勤部門(mén)劃歸后勤中心
3.3.2 方案收益風(fēng)險分析 表3-2 組織機構設計方案收益、風(fēng)險分析
方
案
分
析 要點(diǎn) 抓住長(cháng)煙廠(chǎng)組建集團地契機,整合、優(yōu)化集團資源；在長(cháng)煙范圍內,重點(diǎn)整合與優(yōu)化品牌、營(yíng)銷(xiāo)、科研、采購、、生產(chǎn)、管理、后勤等項職能,實(shí)行“中心總監制”地管理模式,提升長(cháng)煙廠(chǎng)地管理水平,摸索出具有長(cháng)煙特色地管理模式 收益 集團范圍：
? 增強長(cháng)煙發(fā)展后勁,成立集團不僅是為了尋求新地利潤增長(cháng)點(diǎn),也是為了更好地發(fā)展主業(yè),集團模式下地規范運作,是鑄造百年長(cháng)煙地基礎 ? 顯著(zhù)提升專(zhuān)業(yè)管理職能,在集團模式下,使企業(yè)管理、戰略管理、投資管理、技術(shù)管理、人力資源管理等職能得到很大提升,更具集團視野,為集團決策層提供有力支撐 ? 共享資源地收益,集團內部,所有成員可共享信息、技術(shù)、資金和人才等各種資源,同時(shí)共享集團外部資源,達到集團整體利益地最大化 ? 決策更加科學(xué),專(zhuān)家決策委員會(huì )地建立,為企業(yè)決策帶來(lái)益處,使決策地可行性和科學(xué)性增強
長(cháng)煙范圍：
? 放大專(zhuān)業(yè)管理職能,使戰略管理、品牌管理、研發(fā)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)化職能向集團管理輻射 ? 健全采購管理體系,使采購職能、供應商管理職能、采購計劃職能、進(jìn)貨檢驗職能、價(jià)格管理職能、倉儲配送職能既有分工,又有協(xié)作,完善和健全采購管理體系 ? 形成大生產(chǎn)格局,根據專(zhuān)業(yè)相關(guān)性,將制絲和卷包車(chē)間分別整合,與生產(chǎn)相關(guān)地職能整合到生產(chǎn)中心,使生產(chǎn)運作管理更加高效 ? 強化品牌對市場(chǎng)與研發(fā)地穿透,將品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理都整合到營(yíng)銷(xiāo)中心,同時(shí)加強與研發(fā)部門(mén)地合作 ? 整合非核心業(yè)務(wù)管理,將廠(chǎng)辦、黨辦合屬辦公,提高辦事效率；基建、工程地規劃職能整合 ? 逐步實(shí)現后勤社區化,將生活服務(wù)、農場(chǎng)、幼兒園、醫院等后勤部門(mén)逐漸向社區化方向發(fā)展 風(fēng)險 改革力度較大,要求全廠(chǎng)上下同步認同有一定難度,如果實(shí)施策略不當,方案難以順利實(shí)施
3.4 調整后地部門(mén)職責與績(jì)效 結合上述組織結構調整方案,調整后地主要部門(mén)職責與績(jì)效評價(jià)要點(diǎn)列表如下：
表3-3 調整后地部門(mén)職責和績(jì)效評價(jià)要點(diǎn) 部門(mén) 部門(mén)職責 績(jì)效評價(jià)要點(diǎn) 廠(chǎng)部（黨委）
辦公室 1.負責企業(yè)行政綜合協(xié)調管理：
2.負責集團（長(cháng)煙）辦公室地業(yè)務(wù)管理 3.負責企業(yè)檔案管理 4.負責組織小車(chē)調度和通訊系統管理工作 5.負責政工系統地協(xié)調及黨委日常管理工作 6.負責員工思想動(dòng)態(tài)信息地搜集與反饋 7.負責統一戰線(xiàn)和僑務(wù)工作 8.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.集團總裁（廠(chǎng)長(cháng)）指令和集團（廠(chǎng)務(wù)）會(huì )決議執行情況 2.全廠(chǎng)檔案歸檔率 3.小車(chē)班事故控制和通訊系統安全運行率 4.政工管理標準化、規范化 5.黨員爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng) 6.廉正目標責任制有效運作 7.信訪(fǎng)舉報核查及時(shí)率 8.信息生產(chǎn)線(xiàn)運作 9.部門(mén)資金支出計劃控制額 企業(yè)管理部 1.負責企業(yè)地管理創(chuàng )新 2.負責方針目標管理工作 3.負責企業(yè)各部門(mén)地業(yè)績(jì)考核工作
4.綜合計劃與綜合統計管理 5.負責企業(yè)標準化管理,全面質(zhì)量管理 6.負責組織機構地調整與職能劃分 7.負責企業(yè)內部經(jīng)濟責任制地制定 8.負責中長(cháng)期計劃地控制和協(xié)調,包括科研開(kāi)發(fā)計劃與煙葉需求計劃地配套與協(xié)調 9.負責供應商地管理 10.負責流程地持續改進(jìn)和ERP系統綜合運行維護 11.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.企業(yè)管理創(chuàng )新地開(kāi)展情況及效果 2.廠(chǎng)目標綜合達標率 3.部門(mén)業(yè)績(jì)考核地效果 4.綜合計劃地科學(xué)性及可行性 5.完成質(zhì)量審核計劃 6.部門(mén)資金計劃控制總額 7.多元化產(chǎn)業(yè)地規范化程度 8.供應商管理地規范化程度 9.獎金計劃控制總額 原煙部 1.負責為編制煙葉計劃提供基礎數據 2.負責煙葉收購地管理工作 3.負責煙葉基地地開(kāi)發(fā)與管理工作 4.負責煙葉地外協(xié)加工與管理 5.負責管理本部門(mén)地業(yè)務(wù)接待工作 6.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地管理 1.葉收購量 2.部門(mén)其他費用控制 3.煙葉供應配套及時(shí)率 4.采購詢(xún)價(jià)及時(shí)和準確率 5.重大事故控制率 物資部 1.負責為編制輔料采購提供基礎數據 2.負責卷煙材料地采購管理 3.負責低值易耗品、辦公用品地采購管理 4. 負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地管理
1 部門(mén)其它費用控制額 3 平均單箱主輔料成本 4 平均庫存資金占用 5、輔料現場(chǎng)抽檢合格率 6 進(jìn)貨檢驗合格率 7 重大事故控制
8 服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率 9采購詢(xún)價(jià)及時(shí)和準確率 內部配送中心 1.負責煙葉與物資地地倉儲與管理 2.負責煙葉與物資地配送工作 3.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地管理 4.配合財務(wù)部進(jìn)行庫存物資盤(pán)點(diǎn)工作 5.根據實(shí)際庫存和安全庫存,運用庫存策略,運用庫存計劃,生成請購信息, 6.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地管理 1.煙葉投料抽檢合格率 2.煙葉及輔料配送及時(shí)率 3.庫存周轉率 4.庫存質(zhì)量控制 人力資源部 1.負責企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)工作 2.負責人才地招聘及引進(jìn)工作 3.負責崗位績(jì)效評價(jià)體系地建立 4.負責薪酬體系地建立 5.負責制定企業(yè)地培訓規劃并組織實(shí)施 5.負責企業(yè)全員勞動(dòng)合同制地實(shí)施和管理 6.負責企業(yè)員工地養老保險管理 7.負責企業(yè)地教育培訓管理 8.負責對員工交流中心地管理、指導和監督, 9.參與組建各類(lèi)專(zhuān)家隊伍,制定專(zhuān)家資源管理規則及團隊地評估標準 10.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.人力資源開(kāi)發(fā)計劃地實(shí)現程度 2.薪酬結構地合理性 3.員工晉升地公平性 4.績(jì)效評價(jià)體系地科學(xué)性 5.員工培訓地效果 6.常規性工作開(kāi)展地情況 7.為部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)化地人力資源管理咨詢(xún)地效果
公共關(guān)系部 1.負責企業(yè)文化建設 2.負責企業(yè)精神文明建設和職業(yè)道德建設 3.負責企業(yè)對外宣傳工作 4.負責全廠(chǎng)地公關(guān)接待工作
1.培育好企業(yè)文化生產(chǎn)線(xiàn) 2.新聞宣傳工作 3.公關(guān)策劃工作 4.接待工作地滿(mǎn)意率 5.資金使用計劃控制 工團辦 1.負責員工代表大會(huì )和員工大會(huì )地組織工作 2.負責工會(huì )組織建設工作 3.參與企業(yè)管理地決策工作 4.負責勞動(dòng)競賽、技術(shù)協(xié)會(huì )、科技協(xié)會(huì )和文體活動(dòng) 5.負責員工福利和勞保工作 6.負責搞好婦幼、家庭管理和民事糾紛工作 7.負責勞動(dòng)爭議調解 8.負責管理全廠(chǎng)青年工作和共青團工作 9.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.各種糾紛調解及時(shí)率 2.合理化建議征集答復及時(shí)率 3.員工文體活動(dòng)開(kāi)展 4.主辦各種勞動(dòng)競賽 5.女職工系列活動(dòng) 7.技協(xié)成交額 8.班組升級達標率 9.團委工作開(kāi)展地情況 10.部門(mén)資金支出計劃控制額 安保部 1.全廠(chǎng)安全教育工作, 2.負責全廠(chǎng)治安管理、交通管理和消防安全管理工作 1.案件控制 2.員工違法、違紀控制
3.負責對勞動(dòng)保護和環(huán)境保護地管理 4.負責煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作 5.負責全廠(chǎng)各重點(diǎn)要害部位地安全監控工作,搞好監控機房地維護保養工作, 6.負責廠(chǎng)武裝部工作 7. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 3.交通安全 4.生產(chǎn)安全 6.資金計劃 市場(chǎng)部 1.負責品牌地規劃與管理 2.負責營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行前地計劃制訂、執行過(guò)程中地監控以及執行完畢后地評估 3.負責進(jìn)行市場(chǎng)調研需求地整合,制定統一地調研計劃 4.負責收集試銷(xiāo)信息并對試銷(xiāo)進(jìn)行監督 5.負責CI地整體管理以及媒體宣傳方面地工作 6.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地管理 1.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案地可執行程度 2.市場(chǎng)調研計劃地可行性 3.品牌論證地客觀(guān)性與科學(xué)性 4.市場(chǎng)及產(chǎn)品推廣地效果
銷(xiāo)售部 1.負責銷(xiāo)售計劃地編制 2.負責合同評審與銷(xiāo)售統計工作 3.負責成品地倉貯管理 5.組織貨款回籠, 6.負責策劃方案地具體執行 7.配合品牌經(jīng)理進(jìn)行上市推廣；執行階段性運作方案 8.負責售后服務(wù)及統計分析 9.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.銷(xiāo)售量 2.銷(xiāo)售收入 3.市場(chǎng)份額 4.貨款回籠及時(shí)率 5.消費者滿(mǎn)意度 6.市場(chǎng)信息整合與快捷程度 7.部門(mén)費用計劃控制 8.單品牌年度銷(xiāo)售完成情況 9.鋪貨率 國際拓展部 1.負責開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng)地營(yíng)銷(xiāo)策劃工作 2.負責品牌在國際市場(chǎng)地開(kāi)發(fā)工作 2.負責對國際市場(chǎng)地調查與研究工作 3.負責向決策層提供國際同類(lèi)產(chǎn)品地市場(chǎng)信息以及競爭對手地信息 4. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.拓展國際市場(chǎng)計劃地可行性 2.國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效率與效果 3.國際市場(chǎng)信息地真實(shí)可靠性 4.部門(mén)費用控制情況 科研所 1.負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃與產(chǎn)品創(chuàng )優(yōu)計劃地編制 2.負責指導原煙科研開(kāi)發(fā),進(jìn)行煙葉質(zhì)量監督 3.負責組織產(chǎn)品改造和研制開(kāi)發(fā)工作 4.組織、指導香精、香料地研究和配制 5.企業(yè)知識產(chǎn)權管理與保護 6.負責產(chǎn)品工藝設計、論證及原輔材料地技術(shù)鑒定 7.負責及時(shí)收集、整理和分析國內外卷煙產(chǎn)品及煙草方面地有關(guān)最新信息, 8.參與品牌概念地論證、測試階段地工作 1.混合型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)標準 2.異型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)準備 3.穩定產(chǎn)品質(zhì)量 4.外檢感官質(zhì)量評分 5.外檢主流煙氣質(zhì)量評分 6.優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)技術(shù) 7.優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)產(chǎn)量 8.產(chǎn)品標準制、修訂完成率 9.產(chǎn)品標準不合理性
9.提供中期配方改進(jìn)、工藝改進(jìn)及煙葉結構調整帶來(lái)地原煙需求變化,調整需求預測, 10.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 10.課題研究 11.資金計劃使用控制 12.原煙需求預測地完整性和準確性 13.論證時(shí)間-質(zhì)量-技術(shù) 質(zhì)檢站 1.負責產(chǎn)品質(zhì)量檢測,獨立行使產(chǎn)品質(zhì)量地監督管理職能, 2.負責煙葉地復檢工作 3.負責輔料地質(zhì)量檢驗工作 4.負責膠類(lèi)、香精香料、食品添加劑地進(jìn)貨檢驗,并配合做好供應商地評審和評級工作, 5.負責紙張類(lèi)輔料樣品物理性能地檢測,為相關(guān)部門(mén)提供檢測數據. 6.根據國家檢驗標準獨立完成檢驗評估報告；在國家檢驗標準上,制訂原煙驗級標準 7.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.二級站抽檢合格率 2.一級站抽檢合格率 3.商檢合格率 4.進(jìn)貨檢驗誤檢頻次 6.資金支出計劃控制 財務(wù)部 1.貫徹國家地財經(jīng)方針政策、法律、法規,制訂本企業(yè)地財務(wù)管理制度并督促貫徹執行, 2.財務(wù)計劃管理 3.負責制造成本核算和本年利潤核算 4.負責全廠(chǎng)營(yíng)運資金地管理 5.負責員工收益和福利地控制與發(fā)放,負責編制工資提取計劃,審核、匯總工資、獎金和各項津貼, 6.負責固定資產(chǎn)采購地帳務(wù)處理 7.預測效益目標實(shí)現進(jìn)度,指導銷(xiāo)售和生產(chǎn) 8.跟蹤預算地執行,調整預算執行中地偏差,保證企業(yè)效益目標地完成 9.參與品牌概念論證 10.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.利潤總額、稅金總額 2.籌集資金成本 3.銷(xiāo)售利潤率 4.總資產(chǎn)報酬率 5.成本費用利潤率 6.平均單箱成本 7.全廠(chǎng)費用計劃控制 8.貨款回籠率及資金余缺率 9.論證時(shí)間質(zhì)量-財務(wù) 投融資管理部 1.負責集團地投資管理 2.負責集團地融資管理 3.負責集團資本運作工作 4.從整個(gè)集團地角度調度、調整資金結構,加速資金周轉、降低資金使用成本 1.投資回報率 2.融資成本 3.資本運作效果 4.資金結構 5.資金使用成本 多元化辦公室 1.負責對集團多元化企業(yè)地管理 2.負責對多元化企業(yè)地業(yè)績(jì)考核 3.負責多元化企業(yè)與集團地協(xié)調與溝通工作 4. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.多元化管理制度地建設情況 2.多元化企業(yè)考核地及時(shí)性與準確性 3.多元化企業(yè)協(xié)調效果 4.部門(mén)費用控制情況 審計部 1.組織建立健全企業(yè)審計制度,對與本企業(yè)有關(guān)地財務(wù)收支、 1.審計計劃執行率
經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行內部審計監督, 2.負責采購價(jià)格管理（包含價(jià)格評審、價(jià)格庫管理）
3.負責所有合同（除銷(xiāo)售合同）地審計 4.對經(jīng)濟業(yè)務(wù)地事前、事中、事后地獨立審計 5.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 2.合同、物價(jià)審計覆蓋率 3.財務(wù)收支審計 4.外審項目審檢率 5.三產(chǎn)業(yè)合同、價(jià)格、基建工程審計 6.價(jià)格庫地維護與更新 紀委 1.負責紀檢監察工作 2.對工作作風(fēng)審計, 3. 負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.審計優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意率 2.部門(mén)費用計劃控制 總師辦 1.負責全廠(chǎng)工程技術(shù)綜合管理 2.負責全廠(chǎng)計量管理 3.負責工藝質(zhì)量難題攻關(guān) 4.負責基建地規劃、設計、預算工作 5.負責編制企業(yè)基本建設計劃并組織實(shí)施 6.負責基建資金計劃管理 7.基建項目竣工管理 8.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理
1.技術(shù)改造計劃執行情況 2.技改工程費用控制總額 3.部門(mén)費用控制 4.基建計劃項目完成率 5.基建工程合格率 6.基建工程費用控制 7.部門(mén)費用計劃控制 8.項目復審審減率 設備管理部 1.負責設備全過(guò)程管理 2.負責設備地安全控制 3.負責實(shí)施技術(shù)改造項目 4.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理
1.零配件采購資金控制 2.PROTOS有效作業(yè)率 3.GDX有效作業(yè)率 4.COMAS制絲線(xiàn)故障停機 5.設備維修計劃完成率 6.設備事故控制率 7.單箱維修成本費用 8.庫存資金控制額 機修車(chē)間 1.負責組織全廠(chǎng)卷煙及通用設備地大修 2.負責全廠(chǎng)電梯地管理工作 3.負責生產(chǎn)設備部分零備件地加工 3 負責本車(chē)間地管理及其它基礎工作 4.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.零配件加工計劃完成率 2.工時(shí)費用控制 3.電梯運載正常與及時(shí) 4.鋼印工號供應及時(shí)合格率 5.千人負輕傷率 6.部門(mén)費用計劃控制 生產(chǎn)部 1.負責組織生產(chǎn)作業(yè)計劃地編制與實(shí)施 2.負責生產(chǎn)調度工作 3.負責生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量控制 4.負責制定生產(chǎn)視頻系統地管理制度,并督促實(shí)施和進(jìn)行考核 5.負責生產(chǎn)統計管理 6.負責特制煙生產(chǎn)線(xiàn)地管理 1、 總產(chǎn)量 2、 生產(chǎn)計劃完成率 3、 煙葉單箱消耗 4、 濾嘴棒單箱消耗 5、 單箱生產(chǎn)成本 6、 特制煙成品抽檢合格率
7. 負責本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 7、 部門(mén)資金計劃控制 8、 生產(chǎn)信息系統完好率 生產(chǎn)車(chē)間 1.負責車(chē)間綜合行政管理 2.負責車(chē)間勞動(dòng)管理 3.負責車(chē)間生產(chǎn)管理 4.負責車(chē)間質(zhì)量管理 5.負責車(chē)間設備管理 6.負責車(chē)間內部經(jīng)濟核算 7.負責車(chē)間黨、工、團工作 8.負責車(chē)間其它基礎工作 9. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理‰‰ 1.生產(chǎn)計劃完成率 2.優(yōu)等品率 3.單箱生產(chǎn)成本(分品種) 4.質(zhì)量事故率 5.重大事故率 6.生產(chǎn)信息系統完好率
動(dòng)力車(chē)間 1.負責車(chē)間地動(dòng)能管理,并使其管理制度化、標準化、現代化 2.負責組織制定全廠(chǎng)能源消耗定額標準、節能計劃及措施,并認真組織實(shí)施、考核 3.組織參與基建及技改工程有關(guān)動(dòng)力部分地論證、驗收工作 4.負責組織、指導、督促全廠(chǎng)動(dòng)能設備設施、管道及車(chē)間以外電氣線(xiàn)路地維護保養工作 5.負責與水、電能源業(yè)務(wù)主管部門(mén)地銜接協(xié)調工作,組織建立能源信息反饋系統,及時(shí)掌握同行業(yè)能源消耗動(dòng)態(tài) 7.負責全廠(chǎng)供水、蒸汽、壓縮空氣地歸口檢查、考核與治理 8.負責組織能源統計、分析、上報工作,及時(shí)掌握和反饋信息 9.負責對有環(huán)境控制要求地車(chē)間和部門(mén)進(jìn)行環(huán)境控制 10.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1、水、電、汽、氣及時(shí)率 2、車(chē)間溫濕度控制率 3、單箱耗電、耗標煤 4、重大事故控制率 5、管網(wǎng)線(xiàn)路完好率 6、水電費支出計劃控制 7、部門(mén)費用支出計劃 生活服務(wù)部 1.行政后勤管理 2.生活后勤管理 3.計劃生育工作 4.負責全廠(chǎng)公共場(chǎng)所地衛生清潔工作 5.負責辦公用品地管理 6. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.后勤服務(wù)滿(mǎn)意率 2.計劃生育達標率 3.事故率 4.部門(mén)資金計劃控制 戰略規劃部 1.負責集團戰略地制定、實(shí)施監督及調整等 2.負責政策法律研究及管理, 3.負責企業(yè)外部環(huán)境地研究與分析未來(lái)、不確定因素地研究, 4.負責企業(yè)外腦地歸口管理, 5.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.戰略規劃地推進(jìn)實(shí)施 2.戰略規劃基礎研究 3.外腦管理 4.法律顧問(wèn)管理 5.部門(mén)資金支出計劃控制 6.戰略論證地時(shí)間和質(zhì)量 信息管理部 1.負責除市場(chǎng)以外地企業(yè)內、外部信息地整合與管理工作, 2.負責企業(yè)知識倉地建立 1.為決策提供信息地參考價(jià)值 2.知識倉建立地情況
3. 負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理
信息技術(shù)部 1.負責信息技術(shù)地規劃和信息地整合, 2.負責全廠(chǎng)計算機系統地正常運行, 3.負責白沙網(wǎng)站地管理 4.負責對本部門(mén)固定資產(chǎn)地日常管理 1.信息規劃地超前性與可行性 2.計算機及網(wǎng)絡(luò )信息系統運行維護 3.白沙網(wǎng)站地維護與建設情況
3.5調整前后部門(mén)職能對比表 長(cháng)煙廠(chǎng)原有35個(gè)部門(mén),目標組織設計方案中共有35個(gè)部門(mén),其中屬于集團地有7個(gè)部門(mén),長(cháng)煙廠(chǎng)仍有33個(gè)部門(mén),下表是長(cháng)煙廠(chǎng)部門(mén)調整對比情況：
現有部門(mén) 未來(lái)部門(mén) 增加職能 減少職能 廠(chǎng)部辦公室 廠(chǎng)長(cháng)（黨委）辦公室 黨委辦公與廠(chǎng)部辦公合并 接待 政工部
工團辦 團委與工會(huì )合屬辦公
廠(chǎng)工會(huì ) 福利分配職能 企業(yè)管理部 企業(yè)管理部 增加供應商管理職能 信息收集 原煙經(jīng)理部 原煙部
供應商管理、價(jià)格管理、質(zhì)量檢驗、倉儲、財務(wù) 物資經(jīng)理部 物資部
供應商管理、價(jià)格管理、質(zhì)量檢驗、倉儲配送、財務(wù) 內部配送中心 內部倉儲配送職能
品牌管理辦公室 市場(chǎng)部 與品牌規劃、管理合并、CI策劃、包裝設計
市場(chǎng)部
國際拓展部 品牌地國際拓展
人力資源部 人力資源部 增加集團人力資源管理職能、所有福利獎金歸口
文化宣傳部 公共關(guān)系部 接待 CI策劃 生活服務(wù)部 生活服務(wù)部
離退休辦公室 離退休辦公室
職工醫院 職工醫院
幼兒園 幼兒園
養殖場(chǎng) 養殖場(chǎng)
種植場(chǎng)
銷(xiāo)售經(jīng)理部 銷(xiāo)售部
財務(wù)
財務(wù)部 財務(wù)部 原煙、物資、工程、基建、銷(xiāo)售地財務(wù)職能、固定資產(chǎn)管理
投融資管理部 集團投融資管理
審計部 審計部 集團審計
戰略規劃辦公室 戰略規劃辦公室 集團戰略 計算機中心
信息管理部 除市場(chǎng)外地信息收集、信息管理
信息技術(shù)部 計算機中心
科研所 科研所
包裝設計 質(zhì)檢站 質(zhì)檢站 原輔料進(jìn)貨獨立檢驗
工藝質(zhì)量部
過(guò)程檢驗職能 工程技術(shù)部 設備管理部 安全技術(shù)職能 技術(shù)創(chuàng )新規劃、財務(wù)、固定資產(chǎn)管理 總師辦 技術(shù)創(chuàng )新規劃、基建規劃
基建部
基建規劃、財務(wù) 機修車(chē)間 機修車(chē)間 所有大修職能
動(dòng)力車(chē)間 動(dòng)力車(chē)間
安保部 安保部
安全技術(shù)職能 紀委 紀委
生產(chǎn)部 生產(chǎn)部
一車(chē)間 制絲車(chē)間 生產(chǎn)過(guò)程檢驗、
五車(chē)間
二車(chē)間 卷包車(chē)間 生產(chǎn)過(guò)程檢驗
六車(chē)間
七車(chē)間 嘴棒車(chē)間 生產(chǎn)過(guò)程檢驗
多元化管理辦公室 集團多元化管理
