9 2019 年中級經(jīng)濟師考試工商管理考點(diǎn)總結( ( 全) )
第
一
章
企
業(yè)
戰
略
與
經(jīng)
營(yíng)
決策
一
企
業(yè)
戰
略
概
述
概念
定義
企業(yè)戰略定義關(guān)鍵詞: : 企業(yè)
長(cháng)遠性、全局性的謀劃
特征
全局性與復雜性; ; 穩定性與動(dòng)態(tài)性; ; 收益性與風(fēng)險性
層次
總體
戰略
( ( 企業(yè)整體 ) ) ; 業(yè)務(wù)
戰略
( ( 經(jīng)營(yíng)單位 ) ) ; 職能
戰略
( ( 在 特 定 的 職 能 領(lǐng) 域
) 內 涵
提 出 : 安 索 夫
， 6 1976
年
基本任務(wù)
---
實(shí)現
戰略目的
; 最高任務(wù)
--
實(shí)現
企業(yè)的使命
“
做什么
”
“
如何做
”
主體 : : 企業(yè)戰略管理者( ( 高中基層 ) 企業(yè)戰略的
制定
?、倨髽I(yè)
愿景
---
“
我是誰(shuí)? ?包括核心信仰和未來(lái)前景
”②企業(yè)
使命
--
“企業(yè)的
業(yè)務(wù)是什么
? ? ”包括企業(yè)生存目的的定位、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位、企業(yè)形象的定位，說(shuō)明根本性質(zhì)和存在理由
?、燮髽I(yè)
戰略目標
---
預期達到的理想效果，是某一個(gè)
具體數字( ( 分為
盈利、服務(wù)、員工
、
社會(huì )責任四個(gè)方面 ) ) 選擇戰略的
原則
: 擇優(yōu)
、 原則、
民主協(xié)調
原則和
綜合平衡
原則
企業(yè)戰略的
實(shí)施
步驟
?、?/p>
戰略變化分析
首要步驟
?、趹鹇苑桨?/p>
分解與實(shí)施
?、蹜鹇詫?shí)施的
考核與激勵
模式
?、?/p>
指揮型強制實(shí)行
?、?/p>
變革型重視組織機構、激勵、控制
?、?/p>
合作型擴大到高層
?、?/p>
文化型擴至低層
?、?/p>
增長(cháng)型自下而上
S 7S 模型
硬件要素
: : 戰略，結構，制度
軟件要素
: : 風(fēng)格，人員，技能，共同價(jià)值觀(guān)
企業(yè)戰略的
控制
原則
“一保三適”
確保
目標，
適度控制
原則，
適時(shí)
控制，
適應
性
流程
制訂績(jì)效標準、衡量實(shí)際績(jì)效、
審
查結果
、
采
取糾正措施
定標準，量績(jì)效，查結果，取措施
方法
?、?/p>
杜邦分析法
( 財務(wù)控制
) = 凈收益 / / 總權益 = 資產(chǎn)凈利率
×
權益乘數= =
( ( 銷(xiāo)售凈利率
×
資產(chǎn)周轉率 ) × [1 ÷
(1 1- -
- -
資產(chǎn)負債率 )] ] ②
平衡計分卡
( ( 績(jì)效評價(jià) )( ( 財務(wù)
、
顧客
、
內部流程
、
學(xué)習與成長(cháng)
角度 ) ) ③
利潤計劃輪盤(pán)
( ( 業(yè)績(jì)評價(jià) ) 西蒙斯 ( ( 利潤，現金，凈資產(chǎn)收益率 ) ) 二
企業(yè)戰略分析
企業(yè)
外部環(huán)境分析
宏觀(guān)
環(huán)境分析
L PESTEL 分析法
( P: 政治 ;E E : 經(jīng)濟 ;S S : 社會(huì ) ;T T : 科技 ; E: 生態(tài) ; L: 法律 ) 行業(yè)
環(huán)境分析
行業(yè)生命周期分析
?、?/p>
形成期
廣告宣傳
?、?/p>
成長(cháng)期
擴大，提質(zhì)降 本
?、?/p>
成熟期
飽和，分散走向集中
?、?/p>
衰退期
萎縮
行業(yè)競爭結構分析
波特五力模型
新進(jìn)入者，現有企業(yè)間競爭，替代品，購買(mǎi)者，供應者
戰略群體分析
外部因素評價(jià)矩陣
即
EFE 矩陣
從機會(huì )、威脅兩方面找出關(guān)鍵因素
企業(yè)
內部環(huán)境分析
企業(yè)核心競爭力
分析
體現 : ①
關(guān)系
?、?/p>
資源
?、?/p>
能力
標準 : 價(jià)值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉移性、難以復制性
價(jià)值鏈分析
主體活動(dòng)
——
原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)
輔助活動(dòng)
---
采購、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎職能管理
波士頓 矩陣
幼童
( ( 市場(chǎng)低，業(yè)務(wù)增長(cháng)高 ); 瘦狗
( ( 雙低 ); 金牛
( ( 市場(chǎng)高，業(yè)務(wù)增長(cháng)低 ); 明星
( ( 雙高 ) 內部因素評價(jià)矩陣
即
IFE 矩陣( ( 總加權分數大于
2.5 分，處于強勢 ) 企業(yè)綜合分析
T SWOT 分析法
外部環(huán)境
:O O 機會(huì )
T T 威脅
內部環(huán)境
:S S 優(yōu)勢
W W 劣勢 ; 兩兩組合，
構造
T SWOT 矩陣
三
企業(yè)戰略類(lèi)型
基本
競爭
戰略
成本領(lǐng)先
戰略
適用
范圍
?、?/p>
大批量生產(chǎn)
?、?/p>
較高市場(chǎng)占有率
?、?/p>
先進(jìn)生產(chǎn)設備
?、?/p>
嚴格控制一切費用開(kāi)支
實(shí)施
途徑
規模效應 / / 技術(shù)優(yōu) 勢 / / 資源整合 / / 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)優(yōu)勢 / / 價(jià)值鏈聯(lián)系 / / 跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系
差異化
戰略
適用
范圍
?、?/p>
較強研發(fā)能力
?、?/p>
很高的知名度和美譽(yù)度
?、?/p>
很強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
實(shí)施
途徑
?、?/p>
產(chǎn)品質(zhì)量不同
?、?/p>
提高可靠性
?、?/p>
產(chǎn)品
創(chuàng )新
?、?/p>
特性
?、?/p>
名稱(chēng)不同
?、?/p>
不同服務(wù)
集中
戰略
適用
范圍
?、?/p>
特殊需求的顧客
?、?/p>
沒(méi)有競爭對手
?、?/p>
經(jīng)營(yíng)實(shí)力弱
?、?/p>
目標市場(chǎng)具有較強吸引力
實(shí)施
途徑
?、?/p>
產(chǎn)品系列
?、?/p>
細分選擇重點(diǎn)客戶(hù)
?、?/p>
細分選擇重點(diǎn)區域
?、?/p>
發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營(yíng)
企業(yè)
成長(cháng)
戰略
總體
戰略
密集性成長(cháng)
戰略
原市場(chǎng)
新市場(chǎng)
原產(chǎn)品
市場(chǎng)滲透戰略
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略
新產(chǎn)品
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略
多元化
戰略
( 提出: : 安索夫
。不同行業(yè)間并購 ) 相關(guān)
多元化
水平
多元化- -
- -
同一專(zhuān)業(yè)( ( 卡車(chē)、轎車(chē)、貨車(chē)) ) 。
垂直
多元化- -
- -
產(chǎn)業(yè)延伸。
同心
多元化
--
以技術(shù)為核心( ( 空調、冰箱 ) 非相關(guān)
多元化
又稱(chēng)
無(wú)關(guān)聯(lián)多元化
例如: : 中國煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)
一體化
戰略
( ( 同行業(yè)間并購 ) 縱向
一體化
產(chǎn)業(yè)鏈的延伸
供
( ( 后向一體化 ) --
產(chǎn)
--
銷(xiāo)
( ( 前向一體化 ) 橫向
一體化
?、?/p>
吸收合并即兼并
?、?/p>
新設合并( (
(A+B=C) ) ③
收購
法人不消失
戰略聯(lián)盟
股權
式戰略聯(lián)盟
?、?/p>
合資企業(yè)
兩家共同承擔
?、?/p>
相互持股
契約
式聯(lián)盟
?、?/p>
技術(shù)開(kāi)發(fā)研究聯(lián)盟
?、?/p>
產(chǎn)品聯(lián)盟
?、?/p>
營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟
?、?/p>
產(chǎn)業(yè)協(xié)調
聯(lián)盟
企業(yè)
穩定戰略
總體
戰略
?、?/p>
無(wú)變化戰略 ; ②
維持利潤戰略( ( 經(jīng)濟不景氣時(shí)采用，犧牲未來(lái)發(fā)展 ) ; ③
暫停戰略( ( 調整內部各要素，休養生息 ) ; ④
謹慎實(shí)施戰略
企業(yè)
緊縮戰略
總體
戰略
?、?/p>
轉向戰略 ; ②
放棄戰略 ; ③
清算戰略; ;
國際化經(jīng)營(yíng)戰略
全球化( ( 標準化) ) 、多國化( ( 不同國家差異化) ) 、跨國化( ( 兼具) )
進(jìn)入國際市場(chǎng)的模式
) 貿易( ( 直接出口，間接出口 ); 契約( ( 許可證經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、合同制造、管理合同，沒(méi)有投資 );投資( ( 股權參與 ) 四
企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
類(lèi)型
時(shí)間分類(lèi) ----
長(cháng)期
決策和
短期
決策 ; 重要性分類(lèi) ----
總體
、 決策、
業(yè)務(wù)
決策、
職能
決策 ; 環(huán)境分類(lèi) ----
確定型
決策、風(fēng)險型
決策、
不確定型
決策 ; 決策目標層次 ----
單目標
決策和
多目標
決策
決策
要素
?、?/p>
決策者
( 主體，最基本的要素
) ②決策
目標 ( ( 起點(diǎn)
) ③決策
備選方案( ( 多種方案 ) ④決 策
條件
?、輿Q策
結果( ( 決策實(shí)施后的效果 ) 決策
過(guò)程
確定目標( ( 前提 ); 擬定方案( ( 基礎 ); 選定方案( ( 最關(guān)鍵 ); 方案實(shí)施與監督; ; 評價(jià)
決策
方法
定性
決策方法
?、?/p>
頭腦風(fēng)暴法 ( ( 思維共振法
) ②
德?tīng)柗品?/p>
( ( 匿名專(zhuān)家
10- -
- - 0 50 人 ) ③
名義小組法
( ( 背靠背獨立思考) ) ④
哥頓法 : 先將問(wèn)題抽象化，再提出具體問(wèn)題
定量
決策方法
確定型
?、?/p>
線(xiàn)性規劃
法
?、?/p>
盈虧平衡點(diǎn)
法量本利或保本
法
總收入等于總成本，利潤為
0 公式 : Q=F /P P- -
- - V V 風(fēng)險型
統計
、
隨機
期望損益
決策法
公式 : 期望值 = = 損益值×概率值( ( 期望值是一個(gè)特殊的平均值 ) 決策樹(shù)
分析法
以
損益期望值為依據
不確定型
( ( 無(wú)法預測概率 ) 樂(lè )觀(guān)
原則法
大
中取大
悲觀(guān)
原則法
小
中取大
折中
原則法
取最大的
加權平均值 = = 最大值×樂(lè )觀(guān)系數α + + 最小值×
(1 - - 樂(lè )觀(guān)系數α ) ) 后悔值
原則法
最大后悔值中取小
后悔值 = = 各狀態(tài)下的
最大損益值
—
該狀態(tài)下各個(gè)損益值
等概率
原則法
取最大
平均值 = = ∑損益值× 1 1 /n n (n n 表示有幾種狀態(tài) ) 市場(chǎng)滲透戰略
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略
定義
企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力，提高現有產(chǎn)品或服務(wù)在現有市場(chǎng)上的份額，擴大產(chǎn)銷(xiāo)量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模，從而提高銷(xiāo)售收入和盈利水平
密集型成長(cháng)戰略在市場(chǎng)范圍上的擴展，是將現有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)的戰略
企業(yè)在現有市場(chǎng)上通過(guò)改造現有產(chǎn)品或服務(wù)，或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷(xiāo)售量的戰略
實(shí)施條件
?、倨髽I(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未
達到飽和
?、谙M者對產(chǎn)品的
使用率
還可以顯著(zhù)提高
?、鄹偁帉κ值氖袌?chǎng)
份額出現下降
時(shí)
， ④隨著(zhù)銷(xiāo)售力度的增加，
銷(xiāo)售量成上升
趨勢
?、萃ㄟ^(guò)市場(chǎng)滲透戰略帶來(lái)市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)達到銷(xiāo)售規模，且這 種規模
帶來(lái)顯著(zhù)的優(yōu)勢
?、僭诳臻g上存在著(zhù)未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)區域
?、谄髽I(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟的、高質(zhì)量的
銷(xiāo)售渠道
?、燮髽I(yè)擁有擴大經(jīng)營(yíng)所需的資金、人力、和物質(zhì)
資源
?、芷髽I(yè)生產(chǎn)
能力過(guò)剩
?、葜鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是
全球化
惠及的行業(yè)
?、倨髽I(yè)擁有很高的市場(chǎng)
信譽(yù)度
?、谄髽I(yè)參與行業(yè)屬于迅速發(fā)展的
高新技術(shù)
行業(yè)
?、燮髽I(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(cháng)，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新以
保持競爭優(yōu)勢
?、芷髽I(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，提供
的新產(chǎn)品能
夠保持較高的性能
價(jià)格比
，比競爭對手更好的滿(mǎn)足顧客的需求
?、菥哂泻芨叩?/p>
研究和開(kāi)發(fā)能力
，不斷進(jìn)行創(chuàng )新
?、迵碛?完善的
新產(chǎn)品銷(xiāo)售系統
實(shí)施途徑
?、僭黾蝇F有產(chǎn)品的
使用人數
?、谠黾蝇F有產(chǎn)品的
使用量
?、墼黾赢a(chǎn)品的
新用途
?、茉黾蝇F有產(chǎn)品的
特性
?、僭诋數?/p>
發(fā)掘潛在
顧客，進(jìn)入新的細分市場(chǎng)
?、谠诋數亻_(kāi)辟新的
營(yíng)銷(xiāo)渠道
?、坶_(kāi)拓區域
外部或國外
市場(chǎng)
?、佼a(chǎn)品
革新
?、诋a(chǎn)品
發(fā)明
分類(lèi)
含義
條件
方法
相關(guān)多元化戰略
又稱(chēng)為關(guān)聯(lián)多元化戰略，是指企業(yè)進(jìn)入與現有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)規模擴張的戰略
類(lèi)型 : · ·
水平多元化( ( 同一專(zhuān)業(yè)范圍 ) · ·
垂直多元化( ( 產(chǎn)業(yè)鏈上下游 ) ·
同心多元化( ( 同一市場(chǎng)或技術(shù) ) ( 1) 企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉向另一種業(yè)務(wù) ;(2) 企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起 ; (3) 企業(yè)在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中可以借用企業(yè)品牌的信譽(yù) ; (4) 企業(yè)能夠創(chuàng )建有價(jià)值的競爭能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。
產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)條件、原材料、品牌等
第
二
章
公
司
法
人
治
理
結
構
公
司
定義
兩個(gè)以上投資主體( ( 特殊情況為一個(gè)投資主體) ) 依法集資聯(lián)合組成，有獨立的注冊資產(chǎn)、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的法人企業(yè)
法人特點(diǎn)
?、?/p>
資合的性質(zhì)
?、?/p>
承擔有限責任
?、?/p>
所有權與經(jīng)營(yíng)權分離
我國公司的類(lèi)型 : 有限責任公司和股份有限公司
公司治理及其運行機制
公司治理的內涵
定義
公司管理層為履行股東承諾、承擔自己職責，通過(guò)內部和外部機制對企業(yè)責、權、利分配與協(xié)調
道德風(fēng)
險
一方參與人不能觀(guān)察另一方的行動(dòng)或觀(guān)察監督成本太高時(shí)，一方行為變化使另一方利益受到損害
核心
控制權的三個(gè)內容 : 經(jīng)營(yíng)決策權、監督權、
企業(yè)剩余索取權( ( 合約中沒(méi)有規定的那部分控制權 ) 公司
內部治理機制
股東對
董事會(huì )
1, 主要機制 : 一股一票制
2, 補充機制①
累加表決制
?、?/p>
代理投票制
股東大會(huì )→董事會(huì )→經(jīng)理機構→員工
) ↖監事會(huì )↗( ( 股東和職工代表 ) 獨立董事
與企業(yè)沒(méi)有投資關(guān)系，也沒(méi)有商業(yè)關(guān)系和親情關(guān)系的外部董事
任務(wù)是
強化董事會(huì )科學(xué)決策的能力
公司
外部治理機制
定義
通過(guò)企業(yè)外的規范化市場(chǎng)競爭機制, , 給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力, , 刺激企業(yè)經(jīng)營(yíng)者努力工作, , 實(shí)現股東利益最大化
主要方面
?、?/p>
產(chǎn)品市場(chǎng)競爭
?、?/p>
資本市場(chǎng)的競爭
?、?/p>
經(jīng)理市場(chǎng)的競爭
?、?/p>
政府法規和社會(huì )倫理約束
公司
治理
的
基本
模式
股東
控制型
特點(diǎn)
家族類(lèi)企業(yè)或規模較小的企業(yè)，股東處于絕對控制地位
代表
韓國、東南亞國家
經(jīng)理
控制型
特點(diǎn)
?、?/p>
一般不設立監事會(huì )
?、?/p>
股權分散 ，大股東無(wú)心控制企業(yè)
?、?/p>
相關(guān)的法律制度鼓勵股東的市場(chǎng)化行為
?、?/p>
美國
公司對經(jīng)理的控制權主要通過(guò)證券市場(chǎng)的股票交易活動(dòng)進(jìn)行
主銀行
相機
定義
經(jīng)理人控制權 , , 主銀行通過(guò)資金支持和派員對其監控 . . 有問(wèn)題時(shí) , , 主銀行接管控制權
特點(diǎn)
大股東是法人股東 , , 以法人財產(chǎn)投入企業(yè)形成法人股權
代表
日本( ( 日本的三菱 ) 股東和員工
共同控制
定義
民主方式參與企業(yè)決策，對企業(yè)管理人員進(jìn)行監督，專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人負責企業(yè)日常管理
特點(diǎn)
德國
三大權利機構: :
股東會(huì )、監事會(huì )( ( 公司的最高決策機構) ) 、理事會(huì )
公司所有者 與經(jīng)營(yíng)者
公司
所有者
公司的
原始所有權
股權權限
?、?/p>
對股票所有權和處分權
?、?/p>
公司參與權
?、?/p>
公司收益參與分配權利
公司的
法人財產(chǎn)權
特點(diǎn)
?、?/p>
公司法人財產(chǎn)權歸屬出資者 ( ( 股東 ) ) ②
公司的法人財產(chǎn)和出資者的其他財產(chǎn)之間有明確的界限
?、?/p>
出資者不能支配公司財產(chǎn) , , 也不得抽回 , , 只能依法轉讓所持股份
公司
對全部法人財產(chǎn)擁有獨立
支配
的
權力
公司財產(chǎn)權能的兩次分離
原始所有權與法人產(chǎn)權的分離
區別
原始所有權: : 財產(chǎn)
終歸股東
法人產(chǎn)權: : 財產(chǎn)
由法人占有 , , 使用 , , 收益，處分
法人產(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)權的分離
區別
經(jīng)營(yíng)權
內涵小 , , 不含收益權 , , 無(wú)權自行處理公司財產(chǎn)
公司
經(jīng)營(yíng)者
特征
?、俳?jīng)營(yíng)者的職業(yè)化，已形成經(jīng)理人群體和市場(chǎng)
?、诮?jīng)營(yíng)管理素養
?、劬哂休^強的協(xié)調溝通能力
?、芑?/p>
有償雇傭
，是公司的高級雇員，受股東委托的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人
?、輽嗔?/p>
受到董事會(huì )委托范圍的限制
作用
有利于
?、?/p>
獲得關(guān)鍵性資源
?、?/p>
技術(shù)創(chuàng )新能力的增強
?、?/p>
團隊合作能力的培養
?、?/p>
完善公司管理制度
要求
?、倬康?/p>
業(yè)務(wù)能力，包括決策、創(chuàng )造、應變能力; ; ②優(yōu)秀個(gè)性品質(zhì)，包括理智感和道德觀(guān); ; ③健康的職業(yè)心態(tài)
選擇 方式
內部選拔
?、?/p>
減少了信息不對稱(chēng)
?、?/p>
有利于激勵內部干部
?、?/p>
非市場(chǎng)的特征，不是企業(yè)家市場(chǎng)上的簽約活動(dòng)
市場(chǎng)招聘
?、?/p>
具有特定的思想體系
?、?/p>
選擇范圍廣
?、?/p>
企業(yè)家人力資本市場(chǎng)的供給和需求具有壟斷性
激勵與約束機制
?、?/p>
報酬激勵
?、?/p>
聲譽(yù)激勵
?、?/p>
市場(chǎng)競爭機制
所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系
?、?/p>
所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的
委托代理關(guān)系
?、?/p>
股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)人員的
相互制衡關(guān)系
股東機構
股東概述
分類(lèi)
發(fā)起人股東的特點(diǎn)
?、?/p>
對公司設立承擔責任
?、?/p>
股份轉讓受到一定限制 ( 一年內不得轉讓 ) ③資格取得受到 限制 ( 一半以上在中國有住所 ) 自然人與法人股東
?、?/p>
自然人股東: : 包括中國公民和具有外國國籍 ; ②
法人股東: : 通過(guò)出資設立公司或繼受
法律地位
?、?/p>
是公司的出資人
?、?/p>
是公司經(jīng)營(yíng)的
最大受益人和風(fēng)險承擔者
?、?/p>
享有股東權
?、?/p>
承擔有限責任
?、?/p>
股東平等
權利
?、?/p>
股東
( ( 大 ) 會(huì )出席權 , , 表決權
?、?/p>
臨時(shí)股東
( ( 大 ) 會(huì )召開(kāi)提議
和
提案權
?、?/p>
董事 , , 監事選舉權 , , 被選舉權
?、?/p>
資料查閱權⑤
股利分配權 ( ( 核心 ) ) ⑥
剩余財產(chǎn)分配權
?、?/p>
出資 , , 股份轉讓權
?、?/p>
其他股東轉讓出資
的
優(yōu)先購買(mǎi)權
?、?/p>
新增資本優(yōu)先認購權
?、?/p>
股東
訴訟
權
義務(wù)
?、?/p>
繳納出資義務(wù) ( ( 最重要
，若抽出罰款
5%- -
- -
15%) ) ②
以出資額為限對公司承擔責任
( ( 認繳的 ) ③
遵守公司章程 ( ( 最基本
的義務(wù) ) ) ④
忠誠義務(wù)
董
事
會(huì )
地位
董事會(huì )已不再單純是股東大會(huì )決議的執行機構，而是兼有進(jìn)行
一般經(jīng)營(yíng)決策和執行股東大會(huì )重要決策
的雙重職能
性質(zhì)
?、?/p>
代表股東對公司
進(jìn)行管理
的機構
?、?/p>
公司
執行
機構
?、?/p>
公司
經(jīng)營(yíng)決策
機構
?、?/p>
公司法人
對外代表
機構
?、?/p>
公司法定
常設
機構
會(huì ) 議
形式
定期會(huì )議與臨時(shí)會(huì )議
有限責任
公司的
董事會(huì )定期會(huì )議召開(kāi)期限
沒(méi)有規定
; 股份有限
公司的
董事會(huì )定期會(huì )議每年度
至少召開(kāi)兩次
召集
持
董事會(huì )會(huì )議由董事長(cháng)召集主持
( ( 或者副董事長(cháng) , , 半數以上董事
推選一名董事召集和主持 , , 開(kāi)會(huì )
十日前 ) 通知所有董事 ) 職權
?、偈枪蓶|會(huì )的
合法召集人
?、?/p>
執行股東會(huì )的決議
?、蹧Q定公司的
經(jīng)營(yíng)要務(wù)，
，
包括經(jīng)營(yíng)計劃 , , 投資方案
?、懿輸M制訂由股東會(huì )審批
財務(wù)預算 , , 決算方案
?、莶輸M制訂由股東會(huì )審批
利潤分配 , , 彌補虧損方案
?、薏輸M制訂由股東會(huì ) 審批
增資或減資方案以及發(fā)行公司債券的方案
?、卟輸M制訂由股東會(huì )審批
公司合并、分立、解散的方案
?、鄾Q定公司
內部管理機構的設置
?、?/p>
聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負責人，并決定其報酬事項
?、庵贫ü镜?/p>
基本管理制度
第
二
章
公
司
法
人
治
理
結
構
經(jīng)
理
機
構
地位
經(jīng)理從屬于董事會(huì )
董事會(huì )與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會(huì )
對經(jīng)理實(shí)施控制為基礎的合作關(guān)系
職權
(1 1 )主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議
(2 2 ) 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案
(3 3 ) 擬訂公司管理機構設置方案
(4 4 ) 擬訂公司的基本管理制度
(5 5 ) 制定公司的
具體規章
(6 6 ) 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人
(7 7 )聘任或者解聘除應由董事會(huì )聘任或者解聘以外的管理人員 (8 8 )公司章程和董事會(huì )授予的其他職權
義務(wù)與責任
主要對公司負有
謹慎、忠誠的義務(wù)和競業(yè)禁止義務(wù)
國有獨資公司
設經(jīng)理，由董事會(huì )聘任或者解聘
經(jīng)國有獨資監督管理機構同意，董事會(huì )成員可以兼任經(jīng)理
經(jīng)理是必須設置的職務(wù)
?、倏偨?jīng)理負責執行
董事會(huì )決議，向董事會(huì )報告工作，對董事會(huì )負責，接受董事會(huì )的聘任或解聘、評價(jià)、考核和獎勵
?、诙聲?huì )根據總經(jīng)理的提名或建議，聘任或解聘、考核和獎勵副總經(jīng)理、財務(wù)負責人
?、鄱聲?huì )可將其職權范圍內的有關(guān)具體事項有條件地授權總經(jīng)理處理
?、?/p>
不兼任總經(jīng)理的董事長(cháng)不承擔執行性事務(wù)。在公司執行性事務(wù)中實(shí)行總經(jīng)理負責的領(lǐng)導體制。經(jīng)理由董事會(huì )聘任或者解聘，向董事會(huì )負責，接受董事會(huì )的監督
監
督
機
構
監事會(huì )
是由股東會(huì )( ( 和職工) ) 選舉產(chǎn)生并向股東會(huì )負責，代表股東對公司經(jīng)營(yíng)( 公司財務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責行為
) 進(jìn)行監督的機關(guān)
?、俦O事會(huì )是公司內部的專(zhuān)職監督機構。監事會(huì )對股東機構負責，以出資人代表的身份行使監督 權力。
董事、經(jīng)理人員不得兼任監事
?、诒O事會(huì )的基本職能是監督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以
董事。
會(huì )和總經(jīng)理為主要監督對象。
監事會(huì )成員必須列席董事會(huì )會(huì )議。監事會(huì )向股東大會(huì )報告監督情況
?、郾O事會(huì )監督的形式多種多樣。監事會(huì )不僅要進(jìn)行會(huì )計監督，而且要進(jìn)行業(yè)務(wù)監督。不僅要有事后監督，而且要有事前和事中監督
股東
機構
三種公司
種類(lèi)
臨時(shí)股東會(huì )議
普通
特別
職權
有限責任公司
首次、定期、臨時(shí)會(huì )議
1 1 /0 10 表決權
股東，3 1 1 /3 3 以上董事或監事
1 2 1 /2 2 以上的股東通過(guò)
2 2 /3 3 以上
的 股東通過(guò)( ( 一股一權 ) ?
決定經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃
?
選舉和更換 選舉和更換
非由職工代表?yè)蔚亩?, , 監事 , , 決定有關(guān)報酬 決定有關(guān)報酬
?
審批董事會(huì )報告
?
審 審批監事報告 批監事報告
?
審批年度財務(wù)預算 審批年度財務(wù)預算 , , 決算方案 決算方案
?
審批公司 審批公司
利潤分配 , ,虧損方案 虧損方案
?
增加或減少注冊資本決議
?
發(fā)行債 發(fā)行債券作決議 券作決議
?
對公司合并 對公司合并 , , 分立 , , 解散 , , 清算或者變更形式作決議 式作決議
?
修改公司章程 修改公司章程
?、?/p>
其他職權
股份有限公司
股東年會(huì )、臨時(shí)股東大會(huì )
董事
人數不夠
2 2 /3 3, , 虧損達股本
1 1 /3 3 , 有 持有 10% 以上 股份股東請求
國有獨資公司
只有一個(gè)股東，因此其不設股東會(huì )
，由
國有資產(chǎn)監督管理機構
行使股東會(huì )
的
職權
，可授權董事會(huì )部分職權( ( 不包括合并、分立、解散、注冊資本、發(fā)行債券) ) 。
將黨建工作總體要求納入國有企業(yè)章程，明確黨的法定地位。
黨管干部
董事會(huì )
三種公司
組成
任期
定期
臨時(shí)會(huì )議
表決
義務(wù)
有限責任公司
3 3- - 13 3 3 3
年
可以
連任
每年至少
2 2 2 次
1 1 /0 10 表決權股東， 1 3 1 /3 3 以上董事或監事
一人一票 1 1 /2 2 不得商業(yè)交易 , , 侵占財產(chǎn) , , 以公司名義為 本人、股東、個(gè)人提供債務(wù)擔保
股份有限公司
5 5- - 19 忠實(shí)義務(wù) : : 禁止自我交易 , , 競業(yè)禁止 , , 禁止泄露商業(yè)秘密 , , 禁止濫用財產(chǎn)
注意義務(wù)
國有獨資公司( ( 公司章程報國資委批準 ) 3- - 13 ， 不得損害公司利益，未經(jīng)同意，
不得在其他機構兼任
監事會(huì )
三種公司
組成
任期
議事規則
職權
有限責任公司
不少于
3 3 于 人，職工比例不低于 1/3 ，董事高管人員不得兼任
3 3
年連任
每年
至少 1 1 次
?、?/p>
檢查公司財務(wù)
?、?/p>
對董事和高級管理者進(jìn)行監督，對違法的董事和高級管理者
提出罷免的建議
?、?/p>
當 董事和高級管理者損害公司利益時(shí)
要予以糾正
?、?/p>
提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì )議
?、?/p>
向股東會(huì )議
提出議案
?、?/p>
可以對董事和高級管人員
提起訴訟
?、?/p>
公司規定其他職權
股份有限公司
每年
至少 2 2 次
國有獨資公司
不少于
5 5 人，職工( ( 兼職監事) ) 比例不得低于
1/3
國資委派出的
外部監督機構
獨立董事獨立性
不得擔任的情況
?、僭谏鲜泄净蚋綄倨髽I(yè)任職人員及直系親屬, , 主要社會(huì )關(guān)系
?、谥苯踊蜷g接持有上市公司
已發(fā)行股份
1% 以上或上市公司前
0 10 名股東中自然人股東及直系親屬
?、墼谥苯踊蜷g接持有上市公司
已 發(fā)行股份
5% 以上股東單位或者在上市公司前
5 5 名股東單位任職人員及其直系親屬
?、茏罱荒陜仍?jīng)具有前三項所列舉情形的人員
?、轂樯鲜泄净蛘咂涓綄倨髽I(yè)提供財務(wù), , 法律, , 咨詢(xún)等服務(wù)的人員
?、薰菊鲁桃幎ǖ钠渌藛T
?、咧袊C監會(huì )認定的其他人員
職權
?、僦卮箨P(guān)聯(lián)交易由獨立董事認可后, , 提交董事會(huì )討論
?、谙蚨聲?huì )提議聘用或解聘會(huì )計師事務(wù)所
?、巯蚨聲?huì )提請召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì )
?、芴嶙h召開(kāi)董事會(huì )
?、莳毩⑵刚埻獠繉徲嫏C構和咨詢(xún)機構
?、薰蓶|大會(huì )召開(kāi)前公開(kāi)向股東征集投票權
第三章
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理
一
市
場(chǎng)
營(yíng)
銷(xiāo)
市場(chǎng)含 義
需求的總和
市場(chǎng) = = 人口 + + 購買(mǎi)力 + + 購買(mǎi)欲望
關(guān)鍵詞: : 需要、欲望和需求，交換和交易，關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)者和預期顧客
五個(gè)
階段
?、?/p>
生產(chǎn)觀(guān)念 ( “
生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么
” ) ②
產(chǎn)品觀(guān)念( ( 質(zhì)量好就一定有銷(xiāo)路，
“
以產(chǎn)定銷(xiāo)
” ) ③
推銷(xiāo)觀(guān)念 ( ( “
賣(mài)什么，
你就
買(mǎi)什么
”
) ④現代
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 ( “
顧客 / / 市場(chǎng)
需要什么，我們
就
生產(chǎn)什么
” ) 任務(wù)
實(shí)質(zhì): :需求管理 需求管理
?
負需求，
轉變
性
塑料米線(xiàn) 塑料米線(xiàn)
?
無(wú)需求， 無(wú)需求，
刺激
性
年夜飯 年夜飯
?
潛伏需求( ( 有強烈的需求但現實(shí)無(wú)法實(shí)現 ) ，
開(kāi)發(fā)
性
蘋(píng)果
Ipad Ipad ?
下降需求 下降需求
家電下鄉 家電下鄉
?
不規則需求 不規則需求
羽絨服 羽絨服
?
充分 充分需求( ( 一致，最理想的狀態(tài) ) ， ，
維持
性
米面糧油 米面糧油
?
過(guò)量需求 過(guò)量需求( ( 超出供給水平) ) ?
有害需求 有害需求
香煙
宏觀(guān)
環(huán)境
?、?/p>
人口
環(huán)境
?、?/p>
經(jīng)濟
環(huán)境
?、?/p>
技術(shù)
環(huán)境
?、?/p>
社會(huì )文化
環(huán)境
?、?/p>
政治法律
環(huán)境
?、?/p>
自然
環(huán)境
二
環(huán)境分析
微觀(guān)
環(huán)境
企業(yè)自身
制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃中，與各部門(mén)相互配合
營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)
中間商，實(shí)體分配機構，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構，金融機構
顧客
競爭者
公眾
媒體
公眾
， ，
政府
公眾，社團公眾
， ，
金融
公眾
， ，
民間
公眾
; 內部
職工，股東，管理者
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
環(huán)境威脅矩陣圖( ( 橫坐標: : 出現可能性，縱坐標: : 影響程度 ) 市場(chǎng)機會(huì )矩陣圖
威脅- -
- -
機會(huì )綜合分析矩陣圖( ( 理想業(yè)務(wù)、冒險業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)、困難業(yè)務(wù) ) 市場(chǎng)細分
變量
?、?/p>
地理
變量 ( ( 國家、地區、省市、城市
) ②
人口
變量 ( ( 年齡、國籍、民族、性別、宗教信仰 ) ) ③
心理
變量 ( ( 個(gè)性、愛(ài)好、生活方式、生活態(tài)度
) ④
行為
變量( ( 購買(mǎi)時(shí)機、使用頻率、忠誠度 ) ) 目標市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)
模式
?、?/p>
市場(chǎng)集中化
模式 ( ( 只生產(chǎn)
一類(lèi)產(chǎn)品 ) )
?、?/p>
產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
模式( ( 只生產(chǎn)
一種產(chǎn)品 , , 指甲刀企業(yè)
) ③
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化
模式( ( 滿(mǎn)足某
一客戶(hù)群體輪椅 ) ) ④
選擇性專(zhuān)業(yè)化
模式 ( ( 進(jìn)入
幾個(gè)不同的市場(chǎng)營(yíng)養快線(xiàn)主要針對青年人和兒童市場(chǎng)
) ⑤
全面
進(jìn)入
經(jīng)營(yíng)
策略
?、?/p>
無(wú)差異性
需求基本上是一致，投放單一
商品
早期的“可口可樂(lè )”
?、?/p>
差異性
分為幾個(gè)需求與愿望的市場(chǎng)
現在的“可口可樂(lè )”多樣化了: : 零點(diǎn)可樂(lè )、咖啡可樂(lè )
?、?/p>
集中性
目標市場(chǎng)單一窄小
市場(chǎng)定位
實(shí)質(zhì)
本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區別開(kāi)來(lái)，使顧客明顯的感覺(jué)到差別，在顧客心目中占有特殊地位
策略
?、?/p>
避強
定位戰略 ( ( 常為
多數企業(yè)所采用 ) ) ②
迎頭
定位策略 ( ( 對著(zhù)干
) ③
重新
定位策略 ( 王老吉初次定位是一般飲料，二次定位是
預防上火的涼茶 ) 三
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
產(chǎn)品
策略
三個(gè)層次
核心產(chǎn)品( ( 本質(zhì) ) ，有形產(chǎn)品( ( 包裝、質(zhì)量、品牌、特色、設計 ) ，附加產(chǎn)品( ( 提供信貸、免費送貨、產(chǎn)品保證、安裝、售后、培訓、使用指導、修理維護、備件供應 ) 組合
?、賹挾? : 不同
產(chǎn)品線(xiàn)的數量
?、陂L(cháng)度: : 產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品的總數
?、凵疃?/p>
: : 每條產(chǎn)品線(xiàn)內不同規格
產(chǎn)品項目的數量
?、荜P(guān)聯(lián)度: : 各產(chǎn)品線(xiàn)的相關(guān)程 度
優(yōu)化的策略
?、?/p>
擴大
產(chǎn)品組合
?、?/p>
縮減
產(chǎn)品組合
?、?/p>
延伸
產(chǎn)品線(xiàn)
?、?/p>
產(chǎn)品線(xiàn)現代化
生命周期
介紹期: : 快速占領(lǐng)市場(chǎng)
成長(cháng)期: : 建立忠誠度，擴大市場(chǎng)占有率，防止競爭者
成熟期( ( 市場(chǎng)飽和 ): 在穩定銷(xiāo)售量的基礎上擴大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率
衰退期
方法
成本導向定價(jià)法，需求導向定價(jià)法，競爭導向定價(jià)法( ( 隨行就市; ; 競爭價(jià)格: : 同質(zhì)產(chǎn)品不同價(jià)格; ;密封投標 ) 策略
新產(chǎn)品定價(jià)策略: : 撇脂定價(jià)( ( 高價(jià) ) 滲透定價(jià)( ( 低價(jià) ) 溫和定價(jià)( ( 中價(jià) ) 產(chǎn)品組合定價(jià)策略: : 產(chǎn)品線(xiàn)
備選產(chǎn)品定價(jià)
附屬產(chǎn)品定價(jià)
副產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品束定價(jià)
心理定價(jià) 策略: : 尾數定價(jià)
整數定價(jià)
聲望定價(jià)
招徠定價(jià)
分檔定價(jià)
習慣定價(jià)
折
扣與折讓定價(jià)策略: : 現金折扣 (2/10,n/30， ， 10 天內付款
2% 優(yōu)惠 ) 數量折扣
交易折扣( ( 零售價(jià)倒推出廠(chǎng)價(jià) ) 季節折扣
復合折扣
價(jià)格折讓( ( 從目錄表價(jià)格降價(jià) ) 渠道
策略
類(lèi)型
零層、一層( ( 只有零售商) ) 、二層( ( 多了批發(fā)商) ) 、三層( ( 多了代理商 ) 選擇策略 : 獨家( ( 一家) ) 、選擇( ( 選擇幾個(gè)最合適的) ) 、密集( ( 盡可能多的 ) 新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道: : ①垂直營(yíng)銷(xiāo)系統( ( 制造商、批發(fā)商、零售商 ) ②水平營(yíng)銷(xiāo)系統( ( 聯(lián)合其他企業(yè) ) ③多渠道分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統
渠道沖突: : 垂直、水平、多
品牌管理
分類(lèi)
?、?/p>
?、?/p>
按照輻射區域分
: 區域品牌 , ,
國內品牌 , ,
國際品牌
?、?/p>
?、?/p>
按照市場(chǎng)地位分
: 領(lǐng)導型品牌 , , 挑戰型品牌 , , 追隨型品牌和補缺型品牌
?、?/p>
?、?/p>
按生命周期分
: 新品牌 , , 上升品牌 , , 成熟品牌 , , 衰退品牌
?、?/p>
?、?/p>
按價(jià)值指向分 : : 功能價(jià)值品牌 , , 精神價(jià)值品牌
?、?/p>
?、?/p>
按使用主體分 : : 制造商品牌 , ,
中間商品牌
?、?/p>
?、?/p>
按不同用途分 : : 生產(chǎn)資料品牌 , , 生活資料品牌
?、?/p>
?、?/p>
按價(jià)格定位分 : : 普通品牌( ( 大眾品牌 ), , 高檔品牌 , , 奢侈品牌
?、?/p>
?、?/p>
按不同屬性分 : : 產(chǎn)品品牌 , , 企業(yè)品牌 , , 組織品牌
?、?/p>
?、?/p>
按知名度分 : : 馳名商標 , , 著(zhù)名商標 , , 名牌產(chǎn)品 , , 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 , , 合格產(chǎn)品 , , 不合格產(chǎn)品
?、?/p>
?、?/p>
按所處行業(yè)分 : : 汽車(chē)行業(yè) , , 電器行業(yè) , , 餐飲行業(yè)等
品牌資產(chǎn)
五星概念模型 : 品牌資產(chǎn) = = 知名度( ( 記憶程度 )+ + 認知度( ( 整體印象 )+ + 聯(lián)想度 + + 忠誠度 + + 其他資產(chǎn)
品牌戰略的內容
?、?/p>
品牌化決策
?、?/p>
品牌模式選擇
?、?/p>
品牌識別界定
?、?/p>
品牌延伸規劃
?、?/p>
品牌 管
理規劃
?、?/p>
品牌遠景設立
品牌戰略的類(lèi)型
單一品牌戰略
類(lèi)型
?、?/p>
產(chǎn)品線(xiàn)單一品牌戰略 : 同一產(chǎn)品線(xiàn)
?、?/p>
跨產(chǎn)品線(xiàn)單一品牌戰略 : 不同產(chǎn)品線(xiàn)
?、?/p>
傘形品牌戰略 : 不同產(chǎn)品
優(yōu)勢
?、偌辛α克茉煲粋€(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干產(chǎn)品
?、诠澕s品牌設計、品牌推廣費用，減少開(kāi)支
?、塾兄诮档蛯胍粋€(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險
?、芗袃?yōu)勢資源，集中建設一個(gè)品牌
?、菁畜w現企業(yè)的意志
風(fēng)險: : 一榮俱榮，一損俱損
條件
?、?/p>
不同產(chǎn)品具有相似性或關(guān)聯(lián)性
?、?/p>
產(chǎn)品的質(zhì)量水平要大致相同
?、?/p>
產(chǎn)品的目標客戶(hù)群大致相同
主副品牌
戰略
以一個(gè)成功品牌做為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力的名字作為副品牌
多品牌
戰略
即獨立品牌戰略
第四章
生產(chǎn)管理與控制
一
生產(chǎn)計劃
生
產(chǎn)
能
力
概念
廣義 : 技術(shù)能力和
管理能力的綜合
狹義: : 全部
生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)產(chǎn)品和加工處理某種原材料的最大數量
?、偕a(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計算
?、谏a(chǎn)能力必須和技術(shù)組織條件相聯(lián)系
?、凵a(chǎn)能力反映的是一年內的實(shí)物量
種類(lèi)
設計
生產(chǎn)能力
企業(yè)在
搞基本建設
時(shí)，在設計任務(wù)書(shū)和技術(shù)文件中所寫(xiě)明的生產(chǎn)能力
查定
生產(chǎn)能力
企 業(yè)
沒(méi)有
設計生產(chǎn)能力
資料
或設計生產(chǎn)能力
資料可靠性低
情況下，重新審查核定的生產(chǎn)能力
計劃
生產(chǎn)能力
即現實(shí)生產(chǎn)能力，是計劃期內
根據
現有的
生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平
等所能夠實(shí)現的生產(chǎn)能力
影響因素
?、?/p>
固定資產(chǎn)的
數量 ( 包括正在運轉的和正在檢修、安裝和準備檢修的
設備，也包括暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設備，
不包括已報廢、不配套的、封存待調的設備和企業(yè)備用的設備 ) ②
固定資產(chǎn)的
工作時(shí)間
?、?/p>
固定資產(chǎn)的
生產(chǎn)效率
核算
單一
品種
) 設備組( ( 首先 ) M=F · S S · P P 或
或
M=F · S S /t t 【 F F —
有效工作時(shí)間
S S —
設備數量
P P —
產(chǎn)量定額
t t —
時(shí)間定額】
】
作業(yè)場(chǎng)地
M=F · A A /a a ·
t 【 A A ——
生產(chǎn)面積
a —
單位產(chǎn)品占用面積
t t ——
單位產(chǎn)品占用時(shí)間
】
流水線(xiàn)
M=F / r 【
r ——
流水線(xiàn)節拍
】
】
多品種
以代表產(chǎn)品計算; ;以假定產(chǎn)品計算
生產(chǎn)計劃
類(lèi)型
?、?/p>
中長(cháng)期 : 對未來(lái)是三年或五年
?、?/p>
年度 : 是年度的
核心，一年
?、?/p>
生產(chǎn)作業(yè)計劃: : 具體化到每個(gè)人
指標
?、?/p>
品種
?、?/p>
質(zhì)量
( ( 平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分 、質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率 ) ③
產(chǎn)量
( 采取盈虧平衡分析法和線(xiàn)性規劃法公式 : E = S - -
(F + vQ) ; Q Q =F F /P P ﹣
v ) ④
產(chǎn)值 : 工業(yè)總產(chǎn)值 ( 企業(yè)
最終成果 ) / / 工業(yè)商品產(chǎn)值 / / 工業(yè)增加值 ( 社會(huì )
最終成果 ) 編制
?、僬{查研究②統籌安排，初步提出生產(chǎn)計劃指標③綜合平衡，編制計劃草案④生產(chǎn)計劃大綱定稿與報批
生產(chǎn)進(jìn)度的安排
保證交貨 , , 均衡出產(chǎn) , , 合理配置，
，
充分利用企業(yè)資源
?、?/p>
大量大批生產(chǎn)企業(yè)
?、?/p>
成批生產(chǎn)企業(yè)
?、?/p>
單件小批生產(chǎn)企業(yè)
二
生產(chǎn)作業(yè)計劃
概念
內容
?、倬幹破髽I(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計劃②編制生產(chǎn)準備計劃③計算負荷率，細致平衡④日常生產(chǎn)派工、生產(chǎn)、調度、執行情況的統計分析與控制
特點(diǎn)
?、?/p>
計劃期短
?、?/p>
計劃內容具體
?、?/p>
計劃單位小
期量標準
大批大量
生產(chǎn)
?、?/p>
節拍或節奏( ( 前后
兩件相鄰加工對象/ / 前后
兩批相鄰加工對象 ) ②
流水線(xiàn)的標準工作指示圖表
?、?/p>
在制品定額
成批輪番
生產(chǎn)
?、?/p>
批量
?、?/p>
生產(chǎn)周期
?、?/p>
生產(chǎn)提前期
?、?/p>
生產(chǎn)間隔期
批量 = = 生產(chǎn)間隔期×平均日產(chǎn)量
單件小批
生產(chǎn)
?、?/p>
生產(chǎn)周期
?、?/p>
生產(chǎn)提前期
計劃編制
在制 品定額法
大批大量類(lèi)型
出產(chǎn)量 = = 后續車(chē)間
投入量
+ + 本車(chē)間
半成品外售
量 +( 期末庫存
半成品定額
- -
期初
庫存半成品結存量 ) 投入量
= = 本車(chē)間
出產(chǎn)量
+ + 本車(chē)間計劃允許
廢品數
+( 本車(chē)間
期末
在制品定額- - 本車(chē)間
期初 ) 在制品結存量 ) 提前期法 / / 累計編號法
成批輪番
本車(chē)間的
出產(chǎn)
提前期 = = 后
車(chē)間的
投入
提前期 + + 保險期
出產(chǎn)
累計號數 = = 最后車(chē)間
出產(chǎn)
累計號
+ + 本車(chē)間的
出產(chǎn)
提前期
×最后
車(chē)間平均日產(chǎn)量
本車(chē)間的投入提前期= = 本車(chē)間的出產(chǎn)提前期+ + 生產(chǎn)周期
投入
累 計號數 = = 最后車(chē)間
出產(chǎn)
累計號
+ + 本車(chē)間的
投入
提前期
×最后
車(chē)間平均日產(chǎn)量
優(yōu)點(diǎn) : 各個(gè)車(chē)間可以平衡地編制作業(yè)計劃; ; 不需要預計當月任務(wù)完成情況; ; 生產(chǎn)任務(wù)可以自動(dòng)修改; ; 可以用來(lái)檢查零部件生產(chǎn)的成套性
生產(chǎn)周期法
單件小批
生產(chǎn)控制
程序
3 3 : 個(gè)階段 : ( 確定標準 ) + 測量比較、控制決策、實(shí)施執行
確定控制標準 : : ①
類(lèi)比法( ( 參照 ) ②
分解法( ( 分解成小指標 ) ③
定額法( ( 為某些消耗制定標準 ) ④
標準化法( ( 根據權威機構 ) 方式
事后
控制方式( ( 反饋控制 ) 根據本期生產(chǎn)結果與期初所制定 計劃相比較，找出差距，提出措施
優(yōu)點(diǎn) :
簡(jiǎn)單，費用低
缺點(diǎn) : 損失無(wú)法挽回
事中
控制方式
實(shí)時(shí)作業(yè)核算并把結果與作業(yè)計劃有關(guān)指標進(jìn)行對比分析
: 優(yōu)點(diǎn) : “實(shí)時(shí)控制”
缺點(diǎn) : 費用高
事前
控制方式( ( 前饋控制 ) 重點(diǎn)是
在事前的計劃與執行中有關(guān)影響因素的預測上
四
生產(chǎn)作業(yè)控制
生產(chǎn)進(jìn)度
目的
依據生產(chǎn)作業(yè)計劃，檢查零部件投入和產(chǎn)出數量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性，保證產(chǎn)品能準時(shí)裝配出廠(chǎng)
內容
?、?/p>
投入
進(jìn)度控制
?、?/p>
工序
進(jìn)度控制
?、?/p>
出產(chǎn)
進(jìn)度控制
在制品
控制
概念
投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗合格入庫前，存在于生產(chǎn)過(guò) 程中
根據不同工藝階段: : 毛坯、半成品、入庫前產(chǎn)品、車(chē)間在制品
作用
有利于縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉，提高經(jīng)濟效益
內容
?、俅_定管理任務(wù)和組織分工②確定定額，統計與檢查工作③建立健全收發(fā)與領(lǐng)用制度
?、芎侠泶娣藕屯咨票９茉谥破?/p>
定額
?、?/p>
大量流水線(xiàn)
生產(chǎn)條件下，在制品定額制定①流水線(xiàn)內部②流水線(xiàn)之間
?、?/p>
成批生產(chǎn)條件
，在制品定額制定①車(chē)間內部②車(chē)間之間
庫存
作用
避免超儲或缺貨; ; 減少空間占用，控制庫存資金占用，降低庫存總費用; ; 加速資金周轉
控制
控制
?、?/p>
庫存管理成本
?、?/p>
倉儲成本
?、?/p>
訂貨成本
?、?/p>
機會(huì ) 成本( ( 庫存不夠帶來(lái)的缺貨損失和資金占用 ) ㈡
降低庫存措施
?、?/p>
降低周轉
?、?/p>
降低在途
?、?/p>
降低調節
?、?/p>
降低安全
方法
?、?/p>
定量
控制法，又稱(chēng)訂貨點(diǎn)法( ( 不足時(shí)立即訂貨 ) ②
定期
控制法，又稱(chēng)訂貨間隔期法( ( 固定的訂貨間隔周期 ) ③
帕累托法，又稱(chēng)
C ABC 分類(lèi)法( ( 分清主次，分類(lèi)管理 ) 第四章
生產(chǎn)管理與控制
生產(chǎn)作業(yè)控制
生產(chǎn)調度
內容
?、贆z查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作
?、诙酱贆z查原材料、工具、動(dòng)力等供應情況和廠(chǎng)內運輸工作
?、蹤z查各生產(chǎn)環(huán)節的進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題，并積極采取措施
?、軐?班、晝夜、周、旬或月計劃的統計資料和其他生產(chǎn)
要求
?、偕a(chǎn)調度必須以
生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據，這是生產(chǎn)調度的基本原則
?、谏a(chǎn)調度工作必須高度統一集中
?、凵a(chǎn)調度工作要以預防為主
?、苌a(chǎn)調度工作要從實(shí)際出發(fā)，貫徹群眾路線(xiàn)
組織
大中型企業(yè)分為
廠(chǎng)級、車(chē)間、工段三級調度
中小企業(yè)一般則只
設廠(chǎng)部、車(chē)間二級調度
制度
?、僬{度工作制度
?、趯?shí)行值班制度
?、壅{度會(huì )議制度
?、芙∪F場(chǎng)調度制度
?、輬猿职嗲鞍嗪笮〗M會(huì )制度
五
現代生產(chǎn)管理與控制的方法
MRP MRP Ⅱ和
ERP 物料需求計劃
MRP 概述
美國
IBM 公司的 約瑟夫
奧列基
提出: :把各種所需物料分為獨立需求和相關(guān)需求，產(chǎn)生了解決庫存物料訂貨的新方法，即物料需求計劃法
原理
?、僖宰罱K產(chǎn)品計劃導出需求量和需求時(shí)間②根據需求時(shí)間和生產(chǎn)( ( 訂貨) ) 周期確定開(kāi)始生產(chǎn)( ( 訂貨) ) 時(shí)間
輸入
主生產(chǎn)計劃
即
產(chǎn)品出產(chǎn)計劃
，
是( MRP ) 的
最主要輸入
， ，
由
顧客訂單
和
市場(chǎng)預測
所決定
獨立需求物料
由主生產(chǎn)計劃體現
物料清單
即
產(chǎn)品結構文件，
反應了產(chǎn)品
的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量
庫存處理信息
即
庫存狀態(tài)文件，
記載著(zhù)產(chǎn)品及
所有組成部分的存在狀 況數據
制造資源計劃
MRP Ⅱ
概述
主要包括人工、物料、設備、能源、資金、空間和時(shí)間
結構
?、?/p>
計劃和控
制的流程系統
?、?/p>
基礎數據系統
?、?/p>
財務(wù)系統
特點(diǎn)
?、?/p>
計劃的一貫性和
可行
性
?、?/p>
數據的
共享
性
?、?/p>
動(dòng)態(tài)的
應變
性
?、?/p>
模擬的
預見(jiàn)
性
?、?/p>
物流和資金流的
統一
性
應用
?、偾捌诠こ?/p>
?、跊Q策工作
?、蹖?shí)施
企業(yè)資源計劃
ERP 概述
以系統化管理思想，以實(shí)現最合理配置資源、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運行管理平臺
內容
?、?/p>
生產(chǎn)控制模塊是
是
P ERP 核心模塊: : 主生產(chǎn)計劃、物 料需求計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)現場(chǎng)控制、制造標準
?、?/p>
物流管理模塊是實(shí)現生產(chǎn)運轉的重要條件和保證，分銷(xiāo)管理、庫存控制、采購管理
?、?/p>
財務(wù)管理模塊是信息的歸納者，包括會(huì )計核算和財務(wù)管理
?、?/p>
人力資源模塊包括人力資源規劃的輔助決策、招聘管理、工時(shí)管理、工資管理、差旅核算
MRP Ⅱ
ERP 生產(chǎn)
單一生產(chǎn)
混合生產(chǎn)
控制
事中控制
事前控制
范圍
企業(yè)內部
多企業(yè)地區國
運行
?、?/p>
前期工作: : 實(shí)行調研和分析
?、?/p>
實(shí)施準備 : : 成立項目小組
?、?/p>
試驗運行及實(shí)用化 : : 關(guān)鍵階段
?、?/p>
更新和升級
豐田生產(chǎn)方式和看板管理
概述
從顧客的需求出發(fā)，杜絕浪費任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運輸資源。
具體思想和手段 : 準時(shí)化和
自動(dòng)化，是貫穿豐田生產(chǎn)管理的
兩大支柱
“
準時(shí)化生產(chǎn)
” ”
是
核心
1. 準時(shí)化
是在需要的時(shí)刻，生產(chǎn)需要的數量所需產(chǎn)品。核心是追求一種
無(wú)庫存，或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統。
目的: :消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費，降低成本，改善質(zhì)量，達到用最少的投入實(shí)現最大產(chǎn)出的目的
2. 自動(dòng)化
質(zhì)量管理小組的特點(diǎn) : 自主
性
、
自發(fā)性
、
靈活性
、
持續性
; “
自我全數檢驗
”
是建立于生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化
。在
“自動(dòng)化缺陷控制”的
基礎之上，通過(guò)三個(gè)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現，即異常情況的自動(dòng)化檢驗、停機、報警
3. 標準化
內容 : 標準周期時(shí)間、標準作業(yè)順序、標準在制品存量
?、倜恳粋€(gè)流程可以看做是一個(gè)計劃，是每一個(gè)工人的目標
?、谕粋€(gè)流程必須用同樣的方式來(lái)進(jìn)行
?、蹎?wèn)題得以很容易發(fā)現
?、苁且环N保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式
?、菘梢院芸旖鉀Q問(wèn)題
?、奘怯擅恳粋€(gè)小組或小組長(cháng)提的計劃
?、炊嗉寄茏鳂I(yè)員
?、悼窗骞芾?/p>
?、度珕T參加的現場(chǎng)改善活動(dòng)
?、啡尜|(zhì)量管理
看板管理
概念
以“逆向拉動(dòng)式”方式控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，即從生產(chǎn)終點(diǎn)的總裝配線(xiàn)開(kāi) 始，依次由后道工序“在必要的時(shí)刻領(lǐng)取必要數量的必要零部件”，前道工序則“在必要的時(shí)刻生產(chǎn)必要數量的必要零部件”
功能
?、?/p>
生產(chǎn)以及運送工作指令
?、?/p>
防止過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量運送
?、?/p>
進(jìn)行“目視管理”工具
?、?/p>
改善的工具
種類(lèi)
看板是一張在透明塑料袋內的卡片，
主要有兩種 : 取料看板
和
生產(chǎn)看板。
取料看板表明了后道工序應領(lǐng)取的物料的數量信息，生產(chǎn)看板顯示著(zhù)前道工序應生產(chǎn)的物品的數量信息
規則
?、?/p>
不合格不交后道工序
?、?/p>
后工序來(lái)取件
?、?/p>
只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工件數量
?、?/p>
均衡化生產(chǎn)
?、?/p>
利用減少看板數量來(lái)提高管 理水平
第五章
物
流
管
理
概述
內容 內容
?
運輸中 運輸中心環(huán)節 心環(huán)節
?
倉儲中心環(huán)節 倉儲中心環(huán)節
?、?/p>
儲存和保管功能
?、?/p>
調節供需的功能
?、?/p>
調節貨物運輸能力的功能
?、?/p>
配送和流通加工的功能
?
裝卸搬運
?
包裝 包裝
為生產(chǎn)的終點(diǎn)，也是物流的起點(diǎn)( ( 包裝的輔助材料: : 黏合劑、粘合帶、捆扎材料) ) ?
流通加工
?
物流信 物流信息三個(gè)層次: :管理層、控制層、作業(yè)層 管理層、控制層、作業(yè)層
?
配送 配送
分類(lèi)
按企業(yè)
性質(zhì)不同
分 分
?
生產(chǎn)物流企業(yè)
?
流通企業(yè)物流 流通企業(yè)物流
包括 : ①
批發(fā)
?、?/p>
零售
?、?/p>
倉儲
?、?/p>
配送中心
?、?/p>
” “第三方物流”
按照物流
活動(dòng)的主體
分
?、?/p>
企業(yè)自 營(yíng)物流
?、?/p>
專(zhuān)業(yè)子公司物流
?、?/p>
第三方物流
目標
?、?/p>
快速反應
?、?/p>
最小變異
?、?/p>
最低庫存
?、?/p>
物流質(zhì)量
?、?/p>
整合運輸與配送
?、?/p>
產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標
研制: : 及時(shí)準確的供貨能力/ / 成長(cháng): : 銷(xiāo)售量劇增，綜合考量服務(wù)和成本/ / 成熟: : 復雜靈活/ / 衰退: : 降低物流風(fēng)險 ) 企業(yè)采購與供應物流管理
企業(yè)采購物流管理
含義
指為保障企業(yè)物資供應而對企業(yè)采購活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調和控制的管理活動(dòng)
特征
?、?/p>
是從市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程。分為有形采購( ( 物料采購) ) 和無(wú)形采購( ( 服務(wù)維修保養等 ) ②
是信息流、商流和物流相結合的過(guò)程。
商品交易過(guò)程實(shí)現商流，物質(zhì)實(shí)體從供應商到用戶(hù)實(shí)現物流過(guò)程
?、?/p>
企業(yè)采購管理是一種經(jīng)濟活動(dòng)
功能
?、?/p>
生產(chǎn)
成本
控制
?、?/p>
生產(chǎn)
供應
控制
?、?/p>
產(chǎn)品
質(zhì)量
控制
?、?/p>
促進(jìn)產(chǎn)品
開(kāi)發(fā)
目標
總目標: : 以
最低的總成本
提供滿(mǎn)足企業(yè)需要
?、俅_保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要
?、诮档痛尕浲顿Y和存貨損失
?、郾ＷC并提高采購物品的質(zhì)量
?、馨l(fā)現和發(fā)展有競爭力的供應商
?、莞纳破髽I(yè)內部與外部的關(guān)系
?、抻行Ы档筒少彸杀?/p>
原則
?、龠m當的
數量
?、谶m當的
品質(zhì)
?、圻m當的
時(shí)間
?、苓m當的
價(jià)格
?、葸m當的
地點(diǎn)
流程
?、偬岢霾少?a href="http://trylelo.com/k/shenqing/" target="_blank" class="keylink">申請
?、谶x擇供應商
?、鄄少徴勁?/p>
?、芎灠l(fā)采購訂單
?、莞櫽唵?/p>
?、尬锪向炇?/p>
?、吒犊罴?a href="http://trylelo.com/k/pingjia/" target="_blank" class="keylink">評價(jià)
企業(yè)供應物流管理
概念
指企業(yè)生產(chǎn)所需要的一切物料在供應企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間流動(dòng)的一系列物流及其管理活動(dòng)
任務(wù)
保證適時(shí)、適量合理的供應，促進(jìn)物料合理利用，加速資金周轉，降低產(chǎn)品成本，使獲得較好的經(jīng)濟效益
流程
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取得資源
完成前提條件
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組織到廠(chǎng)物流
企業(yè)需要確定運輸的方式
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組織廠(chǎng)內物流
廠(chǎng)內的庫存管理和搬運
企業(yè)生產(chǎn)物流管理
概述
含義
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從范圍看，生產(chǎn)物流始于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫
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從屬性看，是企業(yè)所需物料在空間 和時(shí)間上的運動(dòng)過(guò)程
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從內容看，核心是對生產(chǎn)過(guò)程的物料流和信息流進(jìn)行科學(xué)的規劃、管理和控制
特征
連續性、流暢性; ; 平行性、交叉性; ; 比例性、協(xié)調性; ; 均衡性、節奏性; ; ...
