下面是小編為大家精心整理的社會(huì )實(shí)踐報告 超市迎賓 大學(xué)社會(huì )實(shí)踐 走進(jìn)我的家鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結文章,供大家閱讀參考。
社會(huì )實(shí)踐報告超市迎賓大學(xué)社會(huì )實(shí)踐
202X-202X學(xué)年寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結
為了能從社會(huì )工作中得到更多社會(huì )經(jīng)驗，增加社會(huì )閱歷，也為自己將來(lái)的就業(yè)逐步打下基礎，在走進(jìn)大學(xué)后的第二個(gè)寒假，我回到了我的家鄉——福建漳州進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。在一個(gè)多月的時(shí)間里我通過(guò)社會(huì )實(shí)踐真正地去接觸社會(huì )，了解社會(huì )，進(jìn)而更加地融入了社會(huì )?！皩?shí)踐出真知”，在不同于校園的工作環(huán)境中，我接觸到了不同的人與事，從中學(xué)到了許多在學(xué)校中學(xué)不到的東西。
這個(gè)寒假我的實(shí)踐項目是在超市里作迎賓。這是我第一次當迎賓，由于對工作的不了解和陌生，開(kāi)始工作起來(lái)有些費力，要學(xué)習的東西很多，比如要熟悉工作環(huán)境，熟記超市里的安全措施，以及各種禮貌用語(yǔ)和迎賓禮儀等。剛開(kāi)始時(shí)難免會(huì )出現一些錯誤，領(lǐng)導或前輩也會(huì )批評我、給我提出建議，但我都會(huì )虛心的接受，我知道只有虛心地學(xué)習、不斷向前輩請教，吸取教訓，不斷總結經(jīng)驗才能從中學(xué)到更多。并且我還遇到了一幫好伙伴，每當我出現錯誤或遇到困難時(shí)大家都會(huì )熱情地幫助我。我們做迎賓遇到的客人各種各樣，有時(shí)迎進(jìn)來(lái)的是一個(gè)普通的客人，有時(shí)卻也會(huì )遇見(jiàn)一些不講理的顧客，有時(shí)甚至會(huì )對我們說(shuō)出苛刻的話(huà)語(yǔ)，和我們發(fā)生沖突。但身在服務(wù)行業(yè)，我們不能反駁和沖動(dòng)，而應該用更真誠的服務(wù)態(tài)度來(lái)為顧客服務(wù)。雖然我們的工作內容相對于樓面的營(yíng)業(yè)員要簡(jiǎn)單許多，但我依然能深刻體會(huì )到其中的艱辛。剛到這個(gè)崗位的時(shí)候我一直不敢喊出“歡迎光臨”這四個(gè)字，因為生性害羞，要讓在校園內就不是特別外向的我在大庭廣眾下喊出這問(wèn)候語(yǔ)
實(shí)在是太困難了。過(guò)了幾天，我們碰見(jiàn)了老板巡視商場(chǎng)，當時(shí)我依然沒(méi)有勇氣發(fā)出聲音，但害怕領(lǐng)導的責罵，最終我還是硬著(zhù)頭皮喊了出來(lái)。過(guò)后我才發(fā)現原來(lái)這也沒(méi)什么大不了，一點(diǎn)也不覺(jué)得不自在，身在這個(gè)崗位上，就應該做好我的本職工作。過(guò)后的時(shí)間中，我學(xué)會(huì )了落落大方地問(wèn)候每位顧客，以真誠的微笑和熱情的服務(wù)來(lái)服務(wù)每位顧客。在工作期間我還常會(huì )遇見(jiàn)一些明知道不能從入口走出去，為了省事還是執意要走出去的顧客，或者是因為儲物柜卡住而十分著(zhù)急的顧客，這時(shí)便需要我用十足的耐心來(lái)與他們溝通，然后盡力幫他們解決問(wèn)題，雖然有時(shí)候有些顧客會(huì )讓我哭笑不得，但我還是用我最大的耐心并盡我最大的努
力讓顧客滿(mǎn)意而歸。而過(guò)年前后的一段時(shí)間是我們最累的時(shí)候，每天的客流量大大增多，有來(lái)買(mǎi)年貨的，有逛超市的，這時(shí)候我必須時(shí)刻注意著(zhù)是否有人從入口出去，或有沒(méi)有顧客需要幫忙，還要關(guān)注儲物柜有沒(méi)有故障等等。有時(shí)候一忙就是一上午或是一晚上，等閑下來(lái)才感覺(jué)到累。那段忙碌的日子里，我最盼望的就是每周的一天休假，一個(gè)休息天剛過(guò)完又開(kāi)始盼望著(zhù)下一個(gè)休息天，實(shí)在有些不想上班了。但慶幸的是，一個(gè)月來(lái)我沒(méi)有請過(guò)一次假，一直堅持到工作結束，因為領(lǐng)班告訴我，迎賓是顧客對超市的第一印象，是十分重要的崗位，而一崗一人的工作需要也要求我要具備足夠的責任感，才不至于打亂了排班計劃。因此雖然有時(shí)候感覺(jué)很累，我還是堅持下來(lái)了，這份工作不僅增強了我的責任感，也鍛煉了我的毅力。
而在和其他員工前輩的交談中，以及從接觸的每個(gè)人身上我也學(xué)到了許多社會(huì )經(jīng)驗，了解了許多人生與為人處世的道理，自己的能力
也得到了提高，這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在超市實(shí)踐時(shí)我學(xué)會(huì )了多看、多想、多學(xué)，從而了解到現在社會(huì )需要什么樣的人，自己要具有怎么樣的條件才能適應這個(gè)社會(huì )。這就需要自己更多的積累知識和經(jīng)驗來(lái)豐富自己，充實(shí)自己，才能使自己真正的能容入這個(gè)社會(huì )，發(fā)揮自己的能力，作出自己的貢獻。此外我發(fā)現，大學(xué)給我們提供的實(shí)踐機會(huì )，只是給了我們一扇小小的窗戶(hù)，通過(guò)這個(gè)窗戶(hù)，我了解到的，只是一個(gè)被凈化過(guò)的無(wú)害的社會(huì )。而當我從大學(xué)畢業(yè)，真正踏上社會(huì )的時(shí)候，遇到的困難會(huì )比我想象的更多，更艱巨。就像在一家超市，面對來(lái)來(lái)往往的顧客，接觸各種形形色色的人，才了解社會(huì )有多復雜。因此這次實(shí)踐，我始終奉行著(zhù)媽媽口中的六字箴言——“少說(shuō)話(huà)，多做事”。因為雖然在這個(gè)社會(huì )，大家都要求自己的個(gè)性魅力得到徹底的釋放，但是一味追求特立獨行是沒(méi)有意義的，多做少說(shuō)才是生存下去的道理。
在寒假的一個(gè)月里，發(fā)生了許多事，我也經(jīng)歷了許多，有煩惱有歡樂(lè )，但我和沃爾瑪的同事們都已結下了深厚的友誼，也共同度過(guò)了充實(shí)、快樂(lè )而難忘的日子。在最后超市領(lǐng)導對我的評語(yǔ)是：真誠服務(wù)顧客，有較強的責任感，沃爾瑪的大門(mén)為你敞開(kāi)。而我最想說(shuō)的是：謝謝超市給了我機會(huì )，讓我有這么好的機會(huì )去了解和適應社會(huì )，有這么好的空間去學(xué)習和鍛煉。至此我為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
但一想到兩年年過(guò)后，我就要踏上求職之路，心中不免有些緊張和迷茫。以前總會(huì )安慰自己時(shí)間還多，自己還是個(gè)小孩子。但是隨著(zhù)
畢業(yè)的越來(lái)越臨近，心情不由得復雜起來(lái)。怎樣才能找到一份理想的工作？
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，我發(fā)現了雖然學(xué)校里的知識對我們在未來(lái)的工作中十分重要，但處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處也是至關(guān)重要的。須知道：團結就是力量，無(wú)論我們身在哪個(gè)工作崗位，只有相互適應、相互包容、相互理解，促成良好的人際關(guān)系，才能使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就能穩步上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。在以后的日子里我會(huì )更加努力，多參加一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，多多學(xué)習和鍛煉，努力成為一名社會(huì )所需要的人!
