員工合理化建議(2)員工合理化建議100條
33、(一)樹(shù)立強烈的`責任心和自我奉獻精神。(二)樹(shù)立良好的服務(wù)意識觀(guān)念。(三)要有創(chuàng )新的管理理念。(四)要建立高效、團結的工作團隊。(五)要有全員營(yíng)銷(xiāo)的工作觀(guān)念。(六)要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計劃。(七)要建立有效、可行的培訓機制。(八)要確保管轄物業(yè)的安全,安全、穩定環(huán)境是客戶(hù)選擇物業(yè)的前提。
34、員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切,成為了客戶(hù)服務(wù)人員的統一標準,我們只有依照服務(wù)標準,勤練內功,熟練業(yè)務(wù),才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象,樹(shù)立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中,強化崗位職責,突出工作程序,是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節。
35、能夠把服務(wù)做細,做精,是標準服務(wù)的要求。我們要提高我們服務(wù)的水平,經(jīng)常自我反省,經(jīng)常自我增值,這樣才能做到我們公司的口號:“服務(wù)為先,誠信為源”。
36、應不斷加強員工自身服務(wù)素質(zhì)和意識、提高工作技能,并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進(jìn)。
37、在我們管理服務(wù)當中,無(wú)論業(yè)主還是租戶(hù),或是其它的咨詢(xún)者,我們都必須一視同仁,以同樣的服務(wù)質(zhì)量對待不同層次的客戶(hù)。只有服務(wù)標準化,才能整體提升我們的服務(wù)品牌。
38、我們公司的每位員工,都要積極主動(dòng)的為我們的客戶(hù)提供服務(wù),都要有高度的責任心和事業(yè)心,要努力提高自己的服務(wù)水平;積極主動(dòng)服務(wù),客戶(hù)才可能給予比較高的評價(jià);積極主動(dòng)的服務(wù),才能給客戶(hù)留下好印象。廣大員工積極主動(dòng)地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
39、服務(wù)員的微笑是親切的問(wèn)候語(yǔ);客人光臨,微笑是永恒的歡迎曲;客人離去,微笑是溫馨的告別辭;工作中出現小差錯,微笑是真誠的道歉詞。
40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠,還必須有技能技巧作保證。技能
技巧體現于服務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節,不同崗位既有共性的要求,如溝通能力、協(xié)調能力、投訴處理能力、語(yǔ)言表達能力、預見(jiàn)能力、記住客人的能力等。
41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè),我作為信源大廈的管理員,把客戶(hù)服務(wù)放在第一位,在日常工作中把每項工作做好。
42、在工作中,要經(jīng)常檢查監督,善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),認真分析、判斷找出原因,加強改進(jìn),以求完善。要經(jīng)常開(kāi)展自查工作,尋找本身不足之處,制定切實(shí)可行的目標和計劃,以保證目標的實(shí)現。要注重積極發(fā)揮只管能動(dòng)作用,加強與客戶(hù)的溝通與協(xié)調,擔當起“好管家”的職責,為業(yè)主、租戶(hù)、顧客提供標準化、規范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
43、做事、辦事,大大小小、方方面面,必須服務(wù)到位。
44、建議:(一)定期或不定期開(kāi)展服務(wù)意識培訓。(二)根據媒體報道的有關(guān)服務(wù)事例進(jìn)行討論,以提高員工服務(wù)意識。(三)制定員工內部服務(wù)意識考核,制定考核表。(四)制定服務(wù)崗位禮貌用語(yǔ)。(五)設立與精神文明有關(guān)的書(shū)籍、報刊處,潛移默化員工的意識。
45、(一)調查員工技能狀況,關(guān)注員工培訓需求。(二)強化員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì)。(三)開(kāi)展職業(yè)技能競賽,努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動(dòng)作為培養和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導小組,每年有計劃、有針對性地組織開(kāi)展各種職業(yè)技能競賽活動(dòng)。(四)注重員工學(xué)歷教育,提升員工文化層次。在強技能、提素質(zhì)的基礎上,根據公司員工文化現狀,組織員工提升文化層次,出臺員工參加成人高等教育學(xué)習的獎勵辦法,采取通過(guò)學(xué)習培訓報銷(xiāo)學(xué)費,并對取得好成績(jì)的員工進(jìn)行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。
46、結合公司現狀,本人覺(jué)得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應知應會(huì )能力還需進(jìn)一步提升,通過(guò)集中人員進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓和在職培訓,管理處對新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應知應會(huì )能力培訓,以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線(xiàn)員工得到各水平有更好的提高,服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管理水平!
47、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言,管理好設計優(yōu)美實(shí)用,用料優(yōu)良高檔,配套設施完備,周邊景色宜的物業(yè),需要一批敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理員為客戶(hù)提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。
48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的,一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。
49、做服務(wù)行業(yè),必須處處站在顧客的立場(chǎng)上,處處為客戶(hù)著(zhù)想,才能把服務(wù)工作做好。
50、“細節決定成效”,在服務(wù)中展示有形的服務(wù),向業(yè)主提供消費的知情權,讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務(wù),并將服務(wù)程序化、步驟細化,這樣,才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現,提高服務(wù)質(zhì)量,達到雙贏(yíng)。
51、建議:(一)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強公司與業(yè)主、公司與租戶(hù)的溝通交流,創(chuàng )建互動(dòng)的顧客關(guān)系。(二)加強日常檢查巡視,定期進(jìn)行設備檢查、保養、維修、保潔,并認真做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。(三)進(jìn)一步細化各部門(mén)、部門(mén)各崗位職責,避免人浮于事。
52、身為一名企業(yè)員工,大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度上看,業(yè)主與使用人可謂系“上帝”,是企業(yè)的“衣食父母”,怎樣為他們的安居樂(lè )業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是公司員工永恒的課題。
53、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的好壞,將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度,公司的發(fā)展需要一批敬業(yè),樂(lè )業(yè),專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護物業(yè)的正常使用功能,延長(cháng)物業(yè)的壽命,提高物業(yè)價(jià)值。
54、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會(huì )碰到各種理由搪塞,要千方白計站在客戶(hù)的角度,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想。
55、每一位員工要做到“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念,要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
56、每個(gè)客人第一次來(lái)到我們大廈,如果我們的保安個(gè)個(gè)精神抖擻、站姿標準,大堂客服小姐彬彬有禮、有問(wèn)必答,周?chē)h(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩定快捷,我想每個(gè)客人肯定會(huì )覺(jué)得這個(gè)大廈的物業(yè)管理公司是一個(gè)管理出色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè),對我們就更加有信心。
57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀(guān)的比較,感覺(jué)管理還有許多不到位的地方。
1、專(zhuān)項服務(wù)不夠專(zhuān)業(yè),物業(yè)管理公司所從事的工作都是專(zhuān)業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會(huì )上專(zhuān)業(yè)的保潔公司相比,服務(wù)、標準、價(jià)格等與社會(huì )不接軌。如要立足于社會(huì ),應該有更好的服務(wù)、品牌與實(shí)力。
2、人員素質(zhì)不齊,需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理,主要的工作是:安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一,那么維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門(mén)應認真把關(guān),為公司招來(lái)合適的人才,認真篩選,雖然“看門(mén)”“看車(chē)”保安的工作,他們的所作所為是一個(gè)管理處的形象,更是一個(gè)企業(yè)的形象!如員工形象和素質(zhì)差,如何讓業(yè)主信服和安心?也難讓業(yè)主對公司有信心。
3、崗前培訓的力度不夠,我們的保安員一般文化水平比較底,學(xué)歷不高,工作經(jīng)歷淺,公司應加強進(jìn)行一系列培訓與考核,讓新員工具備起碼的服務(wù)意識與職業(yè)道德,遵守一致的服務(wù)標準與服務(wù)流程。按市政府規定,所有保安人員需“持證上崗”。
4、公共責任險引入小區、大廈,從重視服務(wù)和管理考慮,業(yè)主要求自身的各項權利和利益得到保障的意識和要求已日漸強化。而在對人的保障方面,公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買(mǎi)外墻公共責任險,但如果一位客人在小區、大廈內因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害,這種事件發(fā)生后如何處理,盡管這種意外事故發(fā)生的概率極低,不能存在僥幸心理。因為一旦這種情況發(fā)生,不但會(huì )對當事人造成損失,同時(shí)也會(huì )對公司造成經(jīng)濟上的損失。建議引入公共責任險,可以對此類(lèi)事件的雙方形成一道保護網(wǎng),同時(shí)也提升以人為本的管理理念。
58、多提供一些個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主,眼中是否能看到“活兒”是否主動(dòng)細致,做好每一件事。
59、在日常的管理服務(wù)中,一定要想方設法排除困難把應該做的服務(wù)工作做好,只有用心服務(wù),才會(huì )讓我們的客戶(hù)感受到我們的忠誠,“精誠所至.金石為開(kāi)”只有用心,才能把事情做細、做好、才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,設身地為業(yè)主著(zhù)想,提供一流的服務(wù)和親善的管理,使業(yè)主回到物管區就能有歸屬感,常收集業(yè)主的信息和要求,盡量予以滿(mǎn)足,把困難留給自己,把方便留給業(yè)主,與業(yè)主建立起理想、支持、信賴(lài)的伙伴關(guān)系,使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。
61、要靈活應用文明禮貌用語(yǔ),講話(huà)要注意方式,語(yǔ)句要正確、婉轉,語(yǔ)氣要親切柔和,要用平等口氣,不要居高臨下,要注意語(yǔ)速、語(yǔ)調,動(dòng)作要輕盈利速,要注意傾聽(tīng)和引導,對不理解我們工作的人尤其要多作解釋;要將心比心,換位思考,要禮貌服務(wù),尤其是在出現服務(wù)瑕疵時(shí),更應禮貌服務(wù),這樣可彌補不足,取得諒解。
員工合理化建議100條
在一個(gè)企業(yè)中,員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量。他們對于企業(yè)的運營(yíng)和管理具有重要的影響力。因此,充分聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)是非常必要的。在這篇文章中,我將為您提供100條員工合理化建議,旨在提高企業(yè)的效率和員工的工作體驗。
一、提高工作環(huán)境
1.提供充足的空氣流通和自然采光。
2.創(chuàng )造一個(gè)安靜的工作環(huán)境,減少噪音干擾。
3.給予員工一個(gè)寬敞、舒適的工作區域。
4.提供設備齊全的工作區,包括舒適的辦公桌椅和工具。
5.按照員工的需求設置溫度和濕度。
二、提供培訓和發(fā)展機會(huì )
6.提供各種培訓課程,幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能。
7.鼓勵員工參與外部培訓和會(huì )議,拓寬視野。
8.提供晉升和職業(yè)發(fā)展機會(huì ),激勵員工進(jìn)一步發(fā)展。
9.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓,保證員工的專(zhuān)業(yè)水平。
三、加強溝通與團隊合作
10.鼓勵員工提出意見(jiàn)和建議,并及時(shí)回復。
11.舉辦定期的團隊溝通會(huì )議,分享信息和交流想法。
12.創(chuàng )建一個(gè)開(kāi)放、互相尊重的團隊文化。
13.建立在線(xiàn)平臺,方便員工溝通和合作。
14.激勵員工參加團隊活動(dòng),增進(jìn)團隊凝聚力。
四、提高工作效率
15.優(yōu)化工作流程,降低重復勞動(dòng)。
16.提供高效的工具和軟件,提升工作效率。
17.鼓勵員工學(xué)習時(shí)間管理技巧,合理分配工作時(shí)間。
18.審查現有流程,尋找改進(jìn)的機會(huì )。
19.設定可實(shí)現的目標,激勵員工更好地完成任務(wù)。
五、改善福利待遇
20.提供靈活的工作時(shí)間和工作地點(diǎn)選擇。
21.提供具有競爭力的薪資和獎勵制度。
22.注重員工的工作生活平衡。
23.提供有競爭力的福利,如醫療保險和健身福利。
24.定期評估員工的薪資待遇,以保持公平性。
六、改善員工關(guān)系
25.建立員工互助組織,提供員工之間的支持和幫助。
26.配置合適的員工數量,避免過(guò)度勞累或資源浪費。
27.創(chuàng )建員工關(guān)懷機制,關(guān)注員工的日常需求。
28.鼓勵員工間的合作和互助。
29.針對員工的需求,提供個(gè)性化的支持和幫助。
七、加強員工獎勵和激勵
30.設立員工獎勵制度,表彰員工的優(yōu)秀表現。
31.提供靈活的獎勵方式,如獎金、禮品和獎品。
32.實(shí)施員工股權激勵計劃,讓員工分享企業(yè)的增長(cháng)。
33.設立員工表彰墻,展示員工的成就。
34.組織員工旅游和團建活動(dòng),激勵和鼓勵員工。
八、鼓勵創(chuàng )新和改進(jìn)
35.鼓勵員工提出創(chuàng )新的想法和建議。
36.設置員工創(chuàng )新基金,資助有潛力的項目。
37.組織員工參與創(chuàng )新活動(dòng)和競賽,激發(fā)創(chuàng )造力。
38.提供創(chuàng )新研發(fā)設施和資源。
39.鼓勵員工參與改進(jìn)流程,提高效率。
九、加強安全意識
40.定期開(kāi)展安全培訓,提高員工的安全意識。
41.提供必要的個(gè)人防護設備。
42.審查工作場(chǎng)所的安全措施,確保員工的工作安全。
43.提供緊急疏散計劃和應急演練。
44.設立安全獎勵制度,激勵員工關(guān)注安全問(wèn)題。
十、提升員工福利
45.提供長(cháng)期穩定的職業(yè)發(fā)展機會(huì )。
46.組織健康活動(dòng),關(guān)注員工的身心健康。
47.提供彈性工作制度,讓員工有更多空間照顧自己和家人。
48.創(chuàng )建員工關(guān)懷中心,提供心理咨詢(xún)和支持。
49.提供員工子女教育支持。
十一、優(yōu)化員工培訓
50.根據員工的個(gè)人發(fā)展需求進(jìn)行個(gè)性化培訓計劃。
51.提供多元化的培訓渠道,如在線(xiàn)培訓和海外交流。
52.定期進(jìn)行員工培訓需求調研。
53.提供全員培訓機會(huì ),讓每個(gè)員工都有成長(cháng)空間。
54.鼓勵員工互幫互學(xué),共同成長(cháng)。
十二、改善工作流程
55.簡(jiǎn)化繁瑣的審批流程,提高工作效率。
56.數據化處理,提供自動(dòng)化工具,減少人為錯誤。
57.設立工作指導手冊,明確工作流程和標準。
58.建立知識分享平臺,方便員工獲取信息和資源。
59.優(yōu)化數據管理系統,提升工作效率。
十三、提供靈活工作方式
60.實(shí)施遠程辦公政策,提供員工更多的選擇。
61.推行彈性工作時(shí)間,讓員工更好地平衡工作和生活。
62.提供靈活的工作地點(diǎn)選擇,如共享辦公空間。
63.鼓勵員工選擇適合自己的工作方式。
64.提供必要的技術(shù)設備,支持靈活工作方式。
十四、加強團隊協(xié)作
65.創(chuàng )造共享工作空間,方便團隊之間的協(xié)作。
66.實(shí)施項目管理工具,促進(jìn)團隊合作和項目進(jìn)展。
67.定期召開(kāi)團隊會(huì )議,分享信息和解決問(wèn)題。
68.鼓勵團隊成員互相支持和幫助。
69.建立有效的溝通渠道,促進(jìn)團隊合作。
十五、提供職業(yè)發(fā)展機會(huì )
70.設立晉升通道,鼓勵員工追求職業(yè)發(fā)展。
71.提供多樣化的晉升機會(huì ),如跨部門(mén)晉升和跨地區晉升。
72.提供培訓和學(xué)習機會(huì ),幫助員工提升職業(yè)能力。
73.提供導師制度,為員工提供專(zhuān)業(yè)指導。
74.定期進(jìn)行績(jì)效評估,為員工的晉升提供參考。
十六、改善員工福利待遇
75.提供優(yōu)厚的薪資待遇,吸引和留住優(yōu)秀人才。
76.設立績(jì)效獎金制度,激勵員工努力工作。
77.注重員工的工作生活平衡,提供彈性工作制度。
78.提供豐富多樣的員工福利,如員工折扣和福利卡。
79.關(guān)注員工的福利需求,提供個(gè)性化的福利選擇。
十七、加強員工關(guān)懷
80.關(guān)注員工的個(gè)人生活和情感需求。
81.提供心理輔導和支持,幫助員工解決心理問(wèn)題。
82.組織員工活動(dòng),增進(jìn)員工之間的交流和互動(dòng)。
83.創(chuàng )建員工關(guān)懷基金,資助員工遇到困難時(shí)的應急需要。
84.設立員工關(guān)懷中心,提供全方位的員工關(guān)懷服務(wù)。
十八、提供良好的離職流程
85.為離職員工提供良好的交接流程。
86.提供離職面談,了解離職原因和反饋。
87.做好離職員工的福利和薪資結算。
88.提供離職員工的推薦和介紹服務(wù)。
89.給予離職員工良好的離職證明和推薦信。
十九、建立員工反饋機制
90.鼓勵員工提供對公司和管理層的反饋意見(jiàn)。
91.設立員工意見(jiàn)箱或在線(xiàn)平臺,方便員工提供意見(jiàn)。
92.定期開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調研,了解員工需求。
93.回應員工的反饋,及時(shí)解決問(wèn)題。
94.組織員工代表與管理層進(jìn)行定期交流。
二十、建立良好的企業(yè)文化
95.建立企業(yè)價(jià)值觀(guān)和行為準則,引導員工的行為。
96.舉辦企業(yè)文化培訓和活動(dòng),傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
97.提倡開(kāi)放、誠信和合作的企業(yè)文化。
98.進(jìn)行文化建設活動(dòng),增強員工的歸屬感和凝聚力。
99.關(guān)注員工的文化需求,提供符合員工喜好的文化活動(dòng)。
100.建立文化激勵機制,鼓勵員工積極傳遞企業(yè)文化。
通過(guò)實(shí)施這些員工合理化建議,企業(yè)可以有效提高員工的工作體驗和工作效率。員工也將更加積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。因此,企業(yè)管理者應該重視員工的意見(jiàn)和建議,并根據具體情況有針對性地采納和落實(shí),進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展。
員工合理化建議100條員工改善提案100條范文(精選6篇)
或召開(kāi)合理化建議評審會(huì )進(jìn)行討論的方式進(jìn)行,由質(zhì)量部負責確定具體方法。
4.3.2評審人員應對合理化建議的可行性、經(jīng)濟性、安全性和時(shí)效性等方面進(jìn)行綜合評價(jià),作出采納與否的結論,結論應填寫(xiě)于合理化建議單中并由評審人員簽字認可。
4.3.3辦公室應根據評審過(guò)程和結論填寫(xiě)評審意見(jiàn)。當合理化建議被采納時(shí),評審意見(jiàn)應有具體實(shí)施計劃,以便合理化建議的落實(shí);當合理化建議不予采納時(shí),評審意見(jiàn)應有不被采納的具體原因解釋?zhuān)员阌诮ㄗh者接受。
4.4采納
4.4.1對于可行性、經(jīng)濟性和安全性檢查效果明顯的建議,由質(zhì)量部制定實(shí)施計劃包括實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、方法和責任人后轉交責任人進(jìn)行實(shí)施。
4.4.2對于不可明確預測實(shí)施效果的建議,質(zhì)量部負責制定相應的試驗或試行方案,在小范圍內對實(shí)施效果加以驗證后確定具體實(shí)施方案。
4.4.3質(zhì)量部負責對合理化建議實(shí)施情況的監督和效果跟蹤。
4.4.4不論合理化建議采納與否,質(zhì)量部負責在評審工作完成后,將填寫(xiě)完整的合理化建議單復印一份交還建議者,并當面向其解釋不采納原因或詳細實(shí)施計劃,以便建議者了解其建議的落實(shí)情況。
4.5獎勵
4.5.1提出獎
一經(jīng)確認建議符合合理化建議定義,由質(zhì)量部負責對每項建議提出頒發(fā)獎勵金額,報有關(guān)領(lǐng)導批準。該獎金由質(zhì)量部每月統計,從財務(wù)部領(lǐng)取現金發(fā)放。
4.5.2采納獎
a)對于有明確計算經(jīng)濟效益的建議一經(jīng)采納實(shí)施,由質(zhì)量部負責一次性頒發(fā)獎勵20-50元,重大改進(jìn)可獎勵100-200元。
b)對于經(jīng)濟效益可預測的合理化建議,其獎勵金額為經(jīng)濟效益的5%,但最低不少于20元,最高不大于20,000元;
c)根據預測結果,合計獎勵金額少于100元者一次性發(fā)放,大于100元者第一次給予50%獎勵(不低于100元),其余部分滿(mǎn)一年后經(jīng)財務(wù)部核算真實(shí)效益后予以發(fā)放;
d)合理化建議采納獎?dòng)少|(zhì)量部每季度統計一次,報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后從財務(wù)部領(lǐng)取現金發(fā)放,并張榜向全體員工公布,以便全體員工了解。
第四篇:員工合理化建議100條員工改善提案100條
提案人:某某某
附議人:某某某
隨著(zhù)裝備分公司盾構施工業(yè)務(wù)全面展開(kāi),切塊分包模式成為主流,盾構項目成井噴模式爆發(fā),藉此契機,從節約成本和精細化管理的角度出發(fā),建立區域性周轉材料和機械設備調劑使用平臺,使供需雙方信息暢通,通過(guò)對周轉材料及機械設備調配中的信息化管理,杜絕迂回運輸,長(cháng)途物流,就近調配,充分發(fā)揮小距離、同區域調撥,以減少周轉材料及機械設備的資產(chǎn)投入,提高資產(chǎn)利用。
回復:目前,分公司正在運行二航局物資管理系統,該系統具備上述功能,隨著(zhù)公司正在開(kāi)展的各業(yè)務(wù)與財務(wù)的信息化對接的實(shí)施,今后的管理系統將更加優(yōu)化。
分公司目前已有物資管理信息化平臺,廣州地鐵項目已經(jīng)運行,福州地鐵項目在某某某年即可上線(xiàn)運行。由于該系統運行需要6人,公司不允許1人采用多個(gè)賬號運行該平臺。目前除盾構項目外其它項目因物資管理人員少、物資少,暫不具備上線(xiàn)條件。待公司信息化對接完成后,逐步實(shí)現在建項目全上線(xiàn)。
第五篇:員工合理化建議100條員工改善提案100條
案名(題目)
建立職工薪酬正常增長(cháng)機制
案由分析
公司要發(fā)展,人力資源是第一資源,目前,受用工市場(chǎng)供需條件影響,以及隨著(zhù)生活成本的不斷上升,基層公司原有的薪酬水平已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要,公司的發(fā)展最終靠人才,建立薪酬正常增長(cháng)機制有利于增強職工對公司的認同感、歸屬感,更好地為公司作貢獻,有利于構成一支可持續發(fā)展的優(yōu)秀職工隊伍。
提議措施
根據公司的經(jīng)營(yíng)情景,結合當地的生活水平、職工工齡、學(xué)歷等多種因素,制定詳細的各崗位薪酬基數,同時(shí)依據每年公司的發(fā)展情景,制定職工薪酬增長(cháng)辦法,并納入公司制度嚴格執行,確保職工人均收入每年實(shí)現必須比例的增長(cháng)。
第六篇:員工合理化建議100條員工改善提案100條
提案人:...
附議人:...
目前某某、某某地鐵等項目區間施工的模式下,項目規模變大,工作量增加,迎檢接待任務(wù)重,對外協(xié)調工作量大,工程技術(shù)、商務(wù)概算、安全管理、項目總工等有經(jīng)驗的管理人員缺乏,目前已經(jīng)滿(mǎn)足不了項目管理工作需要。隨著(zhù)分公司今后項目規模和數量的不斷增加,分公司應當在進(jìn)取解決現有緊缺人才的同時(shí),超前謀劃,盡快引進(jìn)、培養和儲備相關(guān)管理人才,以保證人才需求。
1、分公司現有人才引進(jìn)渠道需要進(jìn)一步拓寬。從社會(huì )招聘、學(xué)校訂單培養、勞務(wù)隊伍中引進(jìn)優(yōu)秀人才都能夠,只要是裝備公司需要,就可引進(jìn),可適當放寬學(xué)歷要求。
2、人才培養的梯隊建設,重要崗位要有針對性的增加配置,比如設備、安全的管理人員,指定兼職的人員協(xié)助干好相關(guān)管理工作,能夠避免出現人才斷層。
3、公司內部擇優(yōu)現場(chǎng)培養,尋找感興趣,又有相關(guān)專(zhuān)業(yè)本事基礎的員工按照分公司的一、三、五人才規劃,讓他們充實(shí)到項目管理中來(lái),必要時(shí)提拔到管理崗位,避免出現人才短缺現象。
4、管理人員走出去學(xué)習和培訓
回復:根據分公司地鐵、高鐵項目的發(fā)展,分公司于2023年調整了人才引進(jìn)計劃,采取了招聘應屆大學(xué)本科生、招聘社會(huì )人才、學(xué)校訂單培養等方式引進(jìn)人才,今后能夠研究從勞務(wù)隊伍中引進(jìn)一些優(yōu)秀人才。關(guān)于人才培養,分公司一向都很重視這項工作,根據近幾年地鐵大上的情景,在項目人員異常是技術(shù)人員的配備上加大力度,引進(jìn)的大學(xué)生盡量安排在技術(shù)崗位上鍛煉,結合分公司“一三五”人才培養工程和“人才裂變”的方針,采取導師帶徒、名師帶徒等手段,加快人才的培養步伐,項目領(lǐng)導要擔當人才培養的帶頭人和領(lǐng)路人,盡快培養出一大批地鐵高鐵骨干人才隊伍。
員工合理化建議100條
員工合理化建議100條
在企業(yè)管理中,員工是一個(gè)不可忽視的重要力量,員工的工作表現和合作精神對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)決定性的影響。然而,員工的工作條件、工作量、薪資待遇等因素會(huì )對員工的工作積極性產(chǎn)生消極影響,影響企業(yè)的正常運作和發(fā)展。因此,企業(yè)需要采取措施解決這些問(wèn)題,提高員工的工作積極性。以下是員工合理化建議100條。
1.加強工作場(chǎng)所的清潔衛生,建立消毒制度,保障員工健康。2.提供高質(zhì)量的工作設備,提高員工工作效率。3.設立員工宿舍,方便員工就近休息。4.制定員工認證制度,對員工專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行認證和培訓。5.建立員工獎勵制度,以獎代補。6.建立員工醫保機制,保障員工身體健康。7.尊重員工加班工作的意愿,合理計算員工加班工資。8.建立假期制度,保障員工正常休息。9.推廣員工福利,如健身卡、文化活動(dòng)等。10.建立員工交流平臺,增強員工之間的情感和溝通。11.創(chuàng )造良好的工作氛圍,提高員工工作積極性。12.建立透明的員工評估制度,公正評價(jià)員工表現。13.提供工作必備的配件,如安全帶、工具等。14.安排員工工作時(shí)間,保障員工生活。15.建立退休金制度,保障員工退休后的生活。16.發(fā)放節日禮品和紅包,提高員工幸福感。17.建立全員參與的安全管理制度,保障員工安全。18.培養員工創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力,推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新。19.建立員工培訓機制,提高員工職業(yè)素
養。20.舉辦員工技能比賽,提高員工技能水平。21.規定合理的工作量,保障員工身體健康。22.為員工提供良好的晉升機會(huì ),提高員工積極性。23.開(kāi)放員工思路,聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。24.建立團隊獎勵機制,激勵員工團隊合作精神。25.建立員工社區,方便員工交流和互助。26.提供良好的工作環(huán)境,提高員工工作效率。27.對員工進(jìn)行生活照顧,提高員工生活幸福感。28.增設員工餐廳,提高員工就餐質(zhì)量。29.建立員工反饋機制,及時(shí)處理員工反饋。30.推行員工自我管理制度,提高員工自我要求。31.創(chuàng )造公開(kāi)透明的企業(yè)文化,提升員工歸屬感。32.建立員工家庭關(guān)愛(ài)機制,保障員工家庭幸福。33.建立員工自我發(fā)展機制,培養員工個(gè)人發(fā)展意識。34.建立員工技能等級制度,提高員工職業(yè)競爭力。35.建設員工健康檢查機制,保障員工身體健康。36.每月對員工進(jìn)行一次集體輪訓,提高員工專(zhuān)業(yè)技能。37.建設員工權益保護機制,保障員工權益不被侵犯。38.建立員工實(shí)習制度,為畢業(yè)生提供實(shí)習機會(huì )。39.建立員工培訓計劃,提高員工職業(yè)技能。40.提供學(xué)歷提升機會(huì ),如給予員工半價(jià)學(xué)費。41.制定崗位晉升計劃,提高員工職業(yè)發(fā)展空間。42.建立員工積分制度,表彰員工功績(jì)和成就。43.為員工提供免費定制工作服,提高員工形象。44.制定員工職業(yè)規劃,指導員工職業(yè)發(fā)展。45.提供員工兼職機會(huì ),提高員工額外收入。46.安排獎學(xué)金,鼓勵員工學(xué)習提高專(zhuān)業(yè)技能。47.制定員工設置目標計劃,幫助員工實(shí)現目標。48.提供良好的網(wǎng)絡(luò )平臺,方便員工互動(dòng)和交流。49.為員工提供靈活的工作時(shí)間,方便員工生活安排。50.開(kāi)展員工職業(yè)技能評測,提高員工技能水平。51.建立員工創(chuàng )業(yè)合伙人計劃,鼓勵員工創(chuàng )業(yè)。52.優(yōu)先考慮員工購房貸款,提高員工購房率。53.推廣員工尋找高薪就業(yè)、更好職業(yè)發(fā)展機
會(huì )。54.為員工提供文化直通車(chē),提高員工文化素質(zhì)。55.建立員工身心健康調度機制,保障員工身心健康。56.開(kāi)展員工職業(yè)心理輔導,幫助員工應對工作壓力。57.舉辦員工親子活動(dòng),增強員工家庭幸福感。58.建立聯(lián)合培訓機制,提高員工協(xié)同能力。59.建立員工難題解決機制,幫助員工解決問(wèn)題。60.建立員工加薪機制,建立合理的加薪標準。61.提高員工福利待遇,保障員工生活能力。62.給予員工自由創(chuàng )業(yè)支持,提高員工自主創(chuàng )新能力。63.制定職業(yè)發(fā)展計劃,指導員工職業(yè)發(fā)展方向。64.建立員工情感交流機制,增加員工情感交流。65.安排員工雙休日活動(dòng),促進(jìn)員工身心健康。66.建立員工投訴機制,解決員工不滿(mǎn)問(wèn)題。67.在公司網(wǎng)上創(chuàng )建員工論壇,分享各類(lèi)資源信息。68.建立員工培訓預算,合理規劃培訓經(jīng)費。69.設立特別隊伍,處理員工訴求和問(wèn)題。70.建立員工福利評價(jià)機制,保障員工福利提高。71.建立用戶(hù)建議箱,收集員工思想意見(jiàn)和陳述。72.每季度都進(jìn)行員工體智能考察,提高員工身體素質(zhì)。73.將企業(yè)理念、企業(yè)文化,書(shū)寫(xiě)成日報式的打印格式,讓員工留意和瀏覽。74.舉辦員工志愿者招募,促政企民實(shí)際地促進(jìn)社會(huì )發(fā)展。75.推動(dòng)場(chǎng)所陽(yáng)光化,擺脫常年“墨守成規”的文化管理。76.制定獎懲制度,對員工能力給予獎勵,對二次違規員工給予懲罰。77.建立社區活動(dòng)開(kāi)展機制,推動(dòng)公司和員工之間的關(guān)系。78.提供工資條查詢(xún)系統,讓員工查看自己的工資。79.引進(jìn)輕技術(shù),29云制造,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和加強員工技能。80.提供靈活的內部轉崗政策,讓員工能夠更安全地完成自己的任務(wù)。81.建立員工項目資金庫,讓員工可以自主開(kāi)展自己的項目。82.提供靈活的作息時(shí)間,讓員工可以更好地平衡工作和生活。83.定期舉行聽(tīng)證會(huì ),讓員工提出自己的批評和建議。84.建立員工反饋機制,讓員工
反饋自己的意見(jiàn)和建議到管理層上。85.設立員工健康檢測點(diǎn),對員工的身體健康進(jìn)行檢查。86.建立員工利益維護機制,讓員工的利益得到更好的保障。87.提供員工的健康保險,讓員工在醫療方面得到更好的保障。88.組織員工充電課程,讓員工可以提高自己的業(yè)務(wù)水平。89.建立員工心理健康管理機制,保證員工心理健康。90.推行員工輪崗制度,讓員工可以更好地鍛煉自己的各種能力。91.提供優(yōu)質(zhì)的員工培訓師,讓員工得到更好的培訓。92.建立員工訴求機制,讓員工的問(wèn)題得到解決。93.加強員工誠信教育,讓員工更加誠信。94.讓員工參與企業(yè)本部門(mén)或其他部門(mén)的QI活動(dòng)。95.建立員工疏導機制,讓員工可以釋放自己的情緒。96.在員工職業(yè)發(fā)展中提供更多的支持。97.鼓勵員工科研創(chuàng )作,提高員工的專(zhuān)業(yè)競爭力。98.加強員工質(zhì)量意識教育,提高員工質(zhì)量意識。99.推廣員工創(chuàng )新活動(dòng),讓員工的創(chuàng )新能力得到更好的釋放。100.建立員工社會(huì )責任機制,讓員工學(xué)會(huì )承擔社會(huì )責任。
以上100條員工合理化建議,可能有些重復和不切實(shí)際,但其中一些建議可能對企業(yè)管理者有所啟示和借鑒。企業(yè)管理者應根據自己企業(yè)的特點(diǎn)和員工需求,制定適合自己企業(yè)的員工合理化建議,提高員工工作積極性。企業(yè)的良好管理,更在于對員工的尊重和保障,員工健康、積極的工作態(tài)度,是企業(yè)長(cháng)久發(fā)展不可或缺的重要因素。
員工合理化建議100條
員工改善提案100條范文
員工合理化建議100條
員工改善提案100條范文
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的員工合理化建議和員工改善提案越來(lái)越重要。作為企業(yè)管理者,必須不斷接受員工的意見(jiàn)和建議,傾聽(tīng)他們的心聲,為企業(yè)發(fā)展提供更多的可能。為此,以下是100條員工合理化建議和100條員工改善提案,供企業(yè)管理者參考。
一、員工合理化建議100條
1、工作崗位上需要合理、科學(xué)的勞動(dòng)方式和時(shí)間安排。
2、加強宣傳教育,加深員工對企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰略的了解和認同。
3、提高員工參與企業(yè)決策的機會(huì ),讓員工擁有發(fā)言權和表達意見(jiàn)的機會(huì )。
4、制定科學(xué)、合理的績(jì)效考核標準和評價(jià)體系,回報員工的勞動(dòng)和智慧。
5、加強員工的培訓和學(xué)習,提高員工的技術(shù)與管理素質(zhì)。
6、對員工進(jìn)行公開(kāi)、公正的薪酬體系,增加員工對企業(yè)的歸屬感。
7、充分利用員工的智慧和創(chuàng )造力,推行員工創(chuàng )新和創(chuàng )意經(jīng)濟。
8、加強人性化管理,尊重員工的個(gè)體差異,關(guān)心員工的情感體驗。
9、制定具有可操作性的規章制度,減少員工的超負荷與長(cháng)時(shí)間加班。
10、加強員工的思想政治工作,引導員工做合格的“主人翁”。
11、定期開(kāi)展員工代表會(huì )議,傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議。
12、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,減少不必要的崗位冗余。
13、提高物資配備標準,為員工創(chuàng )造舒適的辦公環(huán)境。
14、營(yíng)造和諧、善意的企業(yè)文化氛圍,增強員工的團隊凝聚力和集體榮譽(yù)感。
15、積極開(kāi)展員工健康體檢和預防保健工作,關(guān)注員工的身心健康。
16、創(chuàng )造更多的促進(jìn)員工發(fā)展的機會(huì ),為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
17、為員工提供更加國際化的職業(yè)開(kāi)發(fā)平臺和機會(huì ),讓員工不斷提升自己的素質(zhì)和水平。
18、提高企業(yè)的社會(huì )責任感和擔當精神,倡導和支持員工參與社會(huì )公益事業(yè)。
19、制定有效的溝通機制和渠道,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的對話(huà)和交流。
20、打造和諧、穩定、安全的勞動(dòng)關(guān)系,保障員工的權益和利益。
21、建立個(gè)人工作檔案,為員工提供良好的持續發(fā)展和職業(yè)上升通道。
22、針對員工的特殊需求和個(gè)人差異,采取個(gè)性化的激勵和獎勵措施。
23、建立員工課余文化生活中心和社交圈子,拓寬員工的社交和娛樂(lè )活動(dòng)。
24、針對員工的不同職業(yè)發(fā)展階段和目標,制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規劃。
25、關(guān)注員工的家庭生活和家庭教育,提供良好的家庭支持和幫助。
26、注重企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化宣傳,激發(fā)員工的自豪感和歸屬感。
27、加強員工的精神文明建設,提高員工的道德和素質(zhì)品質(zhì)。
28、加強員工的安全和健康教育及規范化管理,保障員工的生命和身體安全。
29、優(yōu)化協(xié)作機制和團隊合作模式,提高團隊協(xié)作效率和水平。
30、加強知識產(chǎn)權保護、競爭對手分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的培訓,為員工提供全面、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)素養。
31、建立良好的員工關(guān)懷體系,關(guān)心員工的生活和情感體驗。
32、為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展機會(huì ),創(chuàng )造更多的成長(cháng)空間和發(fā)展梯度。
33、提高員工的工作效率,優(yōu)化工作流程和操作規范。
34、建立輕松、愉快的企業(yè)文化風(fēng)氣和工作氛圍,激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng )作力。
35、加強員工對企業(yè)發(fā)展戰略的了解程度,提高員工在工作中的認知水平。
36、定期對員工的崗位進(jìn)行更新和調整,增加員工的技能和經(jīng)驗積累。
37、加強人性化管理和小組交流活動(dòng),建立良好的企業(yè)文化風(fēng)氣和工作方式。
38、提高員工的團隊意識和價(jià)值觀(guān),鼓勵員工在團隊中協(xié)作和創(chuàng )新。
39、增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度,促進(jìn)員工的認同和發(fā)展。
40、為員工提供良好的學(xué)習、工作、生活環(huán)境,創(chuàng )造良好的員工體驗。
41、加強企業(yè)文化和理念的宣傳,激發(fā)員工的自豪感和認同感。
42、建立良好的人才選拔和培養機制,為員工提供成長(cháng)和晉升機會(huì )。
43、加強員工與上級之間的溝通和協(xié)調,提高工作效率和合作水平。
44、加強員工的情感管理和知識更新,提高員工的心理素質(zhì)和生活品質(zhì)。
45、制定具有激勵性和可行性的績(jì)效目標和獎勵標準,提高員工的工作積極性。
46、提高員工參與企業(yè)管理決策的意識和能力,增進(jìn)員工對企業(yè)發(fā)展的認識和理解。
47、為員工提供良好的職業(yè)合作平臺和機遇,激發(fā)員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力和動(dòng)力。
48、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和工作會(huì )議,提高員工的操作技能和團隊協(xié)作水平。
49、注重員工的思想和生活關(guān)懷,關(guān)注員工的心理和自我成長(cháng)。
50、加強人性化管理和企業(yè)文化建設,提高員工的認知、職業(yè)能力和社會(huì )責任感。
51、建立完善的員工職業(yè)規劃與發(fā)展體系,為員工提供廣闊的發(fā)展機會(huì )。
52、加強企業(yè)文化建設和協(xié)同管理,促進(jìn)員工的意識轉化和自我超越。
53、實(shí)行員工自我管理與追求,提高員工的自主性和團隊協(xié)同效益。
54、倡導員工團結協(xié)作,為員工提供多元化發(fā)展和經(jīng)驗精煉機會(huì )。
55、加強員工間的相互幫助和協(xié)作,提高團隊凝聚力和生產(chǎn)效益。
56、實(shí)行開(kāi)放式企業(yè)管理理念,減少組織結構和職位劃分障礙。
57、提高員工的知識層次和學(xué)習能力,為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機遇。
58、加強企業(yè)發(fā)展的支持和幫助,營(yíng)造和諧、穩定、健康的企業(yè)環(huán)境。
59、建立開(kāi)放性的員工學(xué)習平臺,鼓勵員工在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內多學(xué)習多掌握知識。
60、加強員工思想輔導和職業(yè)心靈關(guān)懷,提高員工對企業(yè)的認同和忠誠度。
61、為員工創(chuàng )造和提供更多的生態(tài)環(huán)境與素質(zhì)提高機會(huì ),增進(jìn)員工對企業(yè)的熱愛(ài)度。
62、加強員工間的情感交流和社會(huì )融合,提高員工生活素質(zhì)。
63、加強業(yè)務(wù)培訓和團隊協(xié)作,提高員工的操作水平和角色定位。
64、注重員工綜合素質(zhì)和職業(yè)道德教育,增強員工的自信和職業(yè)精神。
65、建立和完善員工參與管理機制,增加員工對企業(yè)發(fā)展戰略的認知度。
66、為員工提供多樣化的職業(yè)晉升平臺和機遇,激發(fā)員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
67、采取靈活的績(jì)效考核形式和標準,營(yíng)造競爭與進(jìn)步的良性環(huán)境。
68、為員工提供多樣化的素質(zhì)提升機會(huì )和發(fā)展空間,激發(fā)員工的潛能和生產(chǎn)活力。
69、注重員工的思想教育和價(jià)值觀(guān),提高員工的道德和精神品質(zhì)。
70、加強員工的協(xié)作和溝通,增進(jìn)員工的理念、技能和品質(zhì)共贏(yíng)。
71、鼓勵員工發(fā)揮消費者角色,提供實(shí)時(shí)反饋建議和創(chuàng )新想法。
72、加強基礎知識和前沿發(fā)展學(xué)習,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和視野。
73、為員工提供科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規劃和發(fā)展通道,激勵員工發(fā)揮潛力。
74、注重企業(yè)的社會(huì )責任和公信力,提高員工的尊重和認可度。
75、調動(dòng)員工參與創(chuàng )新和創(chuàng )意經(jīng)濟的積極性和熱情,為企業(yè)發(fā)展注入新能量和動(dòng)力。
76、創(chuàng )造和確保公正、平等、公開(kāi)的評價(jià)體系和服務(wù)條件,增強員工的信任感和歸屬感。
77、加強員工對企業(yè)的理念和發(fā)展戰略的理解和認同,增進(jìn)員工的團隊協(xié)作和整體感。
78、積極支持員工揭示和解決工作難題,扶持員工在工作中的成長(cháng)與提升。
79、制定科學(xué)、合理和集約化的績(jì)效考核和激勵獎勵機制,營(yíng)造和諧、穩定、公正的企業(yè)文化。
80、加強員工意識更新和知識晉升,提高員工的職業(yè)定位和發(fā)展動(dòng)力。
81、營(yíng)造和諧、公正、高效的求職招聘機制,為企業(yè)吸納和培養更多的人才。
82、為員工提供優(yōu)質(zhì)的工作、學(xué)習、生活環(huán)境,創(chuàng )造先進(jìn)、舒適、健康的企業(yè)氛圍。
83、加強員工的思想符合和職業(yè)素質(zhì)提升,提高員工的工作態(tài)度和能力。
84、建立多元化的員工培養和繼承機制,為員工走過(guò)后更多的路途創(chuàng )造空間。
85、加強員工的心理穩定和生活品質(zhì),在企業(yè)中形成良好的人文環(huán)境和工作場(chǎng)地。
86、為員工提供高水平的學(xué)習、發(fā)展和升職通道,激發(fā)員工的成功動(dòng)力。
87、注重員工思想文化建設和知識更新,增加員工在工作中的聚焦度和動(dòng)力。
88、創(chuàng )造多樣化、廣泛化的戰略機會(huì )和破局途徑,為員工在工作和生活中發(fā)揮更大的潛能和活力。
89、加強員工的協(xié)作能力和溝通表達能力,提高團隊協(xié)作和成就力。
90、制定獎勵和激勵標準,提高員工的工作積極性和投入度。
91、鼓勵員工善于創(chuàng )新和貼近實(shí)際,提高員工的創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )新精神。
92、加強員工的思想輔導和職業(yè)發(fā)展教育,提高員工的認同度和忠誠度。
93、為員工提供良好的各類(lèi)機會(huì )和保障,提高員工的生活水平和幸福感。
94、注重企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展和戰略規劃,促進(jìn)員工的職業(yè)目標和發(fā)展。
95、加強員工的自我教育和技能提升,創(chuàng )造員工發(fā)揮最大潛力和策略影響的機遇。
96、鼓勵員工多點(diǎn)思考,建立全局意識和綜合視角。
97、為員工設立良好的事業(yè)平臺和發(fā)展空間,增強員工的歸屬感和擔當精神。
98、加強員工的協(xié)作意識和協(xié)作交流,提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。
99、優(yōu)化員工的工作流程和操作規范,減少員工的工作壓力和負擔。
100、建立人性化的企業(yè)文化和精神家園,為員工營(yíng)造良好的職業(yè)環(huán)境和工作氛圍。
二、員工改善提案100條
1、考慮加班時(shí)間的合理安排,盡量避免超負荷工作。
2、建議加強員工生活和工作安全保障機制的建設。
3、建議中高級別管理人員設立員工意見(jiàn)收集機構。
4、最好直接向從事員工反映相應的問(wèn)題,尋求解決方法。
5、建議采用能夠幫助員工處理工作的新技術(shù)和新工具。
6、調整員工的工作任務(wù)和職責,減輕員工的工作負
員工合理化建議100條多篇
員工合理化建議100條一篇
給公司的建議
1、關(guān)以營(yíng)銷(xiāo)部與策劃部之間的銜接問(wèn)題。當前的工作模式是營(yíng)銷(xiāo)部有了意向單,相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接和與策劃部做一個(gè)簡(jiǎn)單的口頭介紹,這樣的工作模式明顯不太規范,所以我認為當營(yíng)銷(xiāo)部有了意向單后應由相關(guān)業(yè)務(wù)人員通過(guò)書(shū)面形式給策劃部一個(gè)簡(jiǎn)要的交待(客戶(hù)的相關(guān)信息、客戶(hù)對活動(dòng)的相關(guān)要求以及活動(dòng)的總造價(jià)等)讓我們做一個(gè)了解,有必要可再通過(guò)會(huì )議口頭商討。
2、關(guān)以公司值日方面的問(wèn)題。由于近期公司人員變動(dòng)較大,建議將公司值日表重新安排并嚴格執行。
3、關(guān)以業(yè)務(wù)部?jì)炔咳藛T的協(xié)助問(wèn)題。大多新員工因初來(lái)乍到,對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解,為了能夠促使他們快速成長(cháng),所以需有相關(guān)的老員工或上司來(lái)帶來(lái)教,而我們每個(gè)都是凡人,或多或少會(huì )有一些私心,所以為了能促使老員工或部門(mén)主管以一顆真心誠的心來(lái)帶來(lái)教新來(lái)的同事,故在此我認為應將他們設置成一個(gè)利益共同體__當新員工做成一筆單子后,上面的主管也給予相應的獎勵,其最終目地也是為了能公司創(chuàng )造更多更豐厚的利潤。
4、關(guān)以公司推廣方面。對于禮儀慶典公司來(lái)說(shuō),做各種高
端媒體(報紙、電視、路牌等)可以,但不太適合,其不太合適主要是因為那些主流媒體價(jià)格偏高,而此行業(yè)利潤也并非豐厚,所以在此我建議公司每個(gè)人是不是應該各自建立一個(gè)博客,其內容主要寫(xiě)一些關(guān)以公司的相關(guān)情況,如公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍等。讓我們每個(gè)人都充當起一個(gè)業(yè)務(wù)員的角色。同時(shí)在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來(lái)什么大單子,但我相信只要長(cháng)期堅持下去,一些小單子肯定會(huì )有的。
5、關(guān)以文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴,但今天浪費一張明天也浪費一張,一個(gè)月一年累積起來(lái)也是一筆不小的費用,所以非正規文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,達到節約用紙的目的。
6、關(guān)以網(wǎng)絡(luò )使用方面。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件,全盤(pán)徹底殺毒一次(可以選擇周六),避免個(gè)人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )的使用(重大病毒爆發(fā)應隨時(shí)升級病毒庫),另餐辦公時(shí)間盡量避免下載,以免拖其網(wǎng)速,影響公司網(wǎng)絡(luò )使用。
7、關(guān)以工作模式方面的問(wèn)題。公司平時(shí)需要相互傳輸的文件不多,所以一直使用QQ傳輸,當然,如果文件不大,用QQ傳輸還是比較方便的,但出現大幾百上千兆的文件用QQ傳就顯得太慢了,所以建議公司采取文件共享的方式。另外,將公司的打印機也設置共享,這樣每個(gè)人都可以隨時(shí)打印,這樣即給工作帶來(lái)了方便,其工作效率也不知不覺(jué)提高了。
8、關(guān)以下班后關(guān)閉公司相關(guān)設備的問(wèn)題。每天下班后電腦
是全部關(guān)閉了,但還有一些顯示器和打印機還是開(kāi)著(zhù)的,雖然這樣基本耗費不了多少電,但第二天開(kāi)閘的瞬間會(huì )給機器帶來(lái)一定損傷,從而縮短了機器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關(guān)閉了。
9、關(guān)以合理化建議評比及獎勵。公司即然制定了這個(gè)制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那么是否也應該采取一個(gè)獎勵制度,以激勵公司每位成員為公司的發(fā)展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者,公司通過(guò)論證若切合實(shí)際,有可行性,操作性強的。一經(jīng)采納,給予一定獎勵。此獎勵根據建議的優(yōu)秀程度遞增
員工合理化建議100條二篇
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
對外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢,交期迅速,服務(wù)好,對客戶(hù)反映較快;
對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門(mén)之間協(xié)助與監管有序,有章可循,且能到達制約和權力的平衡。
企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng )新的意識,有活力。
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝,到達企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要到達這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導和所有管理者一齊努力來(lái)實(shí)施。
就我國目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數量不斷增多,規模擴大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構里務(wù)必引起重視的環(huán)節,是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才,會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法到達預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物,事無(wú)巨細均需要別人安排,居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其
次缺少系統完整的"操作體系和意識,本部門(mén)工作無(wú)法得到改善、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之潛力。
2、分工不明,權力無(wú)法有力的下放,職責更不清晰,經(jīng)常出現為他人做事,自我的事情卻無(wú)法做好的狀況,又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔職責的狀況。
3、部門(mén)之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有構成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的持續發(fā)展的計劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體此刻實(shí)際當中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現。員工沒(méi)有以公司為家,缺少適當的職業(yè)和發(fā)展規劃,公司的企業(yè)文化十分薄弱。
為了公司的長(cháng)遠發(fā)展思考,公司可從以下方面著(zhù)手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
一建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
二建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以
員工為本,員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
三繼續完善和貫徹__質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節加強控制和管理,培養質(zhì)量意識,以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節著(zhù)手,為員工著(zhù)想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創(chuàng )新和節約的意識。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,期望能對總經(jīng)理有些啟發(fā),無(wú)論好壞,目的都是期望公司能夠更好的發(fā)展。
員工合理化建議100條三篇
關(guān)于提高對客戶(hù)的服務(wù)意識
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段,在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái),客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服
務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):?jiǎn)T工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人推薦:⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統一穿著(zhù)工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請問(wèn)您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意,并根據客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水,不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì )簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓,在其理論培訓透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓,在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下
進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線(xiàn)員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著(zhù)想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競技類(lèi)的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會(huì )更加努力地工作,而服務(wù)意識也會(huì )不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個(gè)細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表?yè)P);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì )自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
員工合理化建議100條
--提升公司服務(wù)質(zhì)量,合理化建議
1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨特的個(gè)性,表現為:(一)制約性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。(二)相對長(cháng)期性。(三)雙方滿(mǎn)意性。(四)差異性。(五)情感密集性。
2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長(cháng)期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù),對民負責“的思想,寓管理于各項服務(wù)之中。
3、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話(huà):XXXXXXXX”。設置保潔員聯(lián)系電話(huà)的好處:由于保潔員要負責2-3層樓的保潔工作,有時(shí)在其他樓層工作,本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話(huà)通知保潔員馬上到場(chǎng)清理。
4、(一)承諾,是服務(wù)的重中之重。首先,要對承諾要量力而行,建議公司檢查目前服務(wù)項目和標準,有沒(méi)有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡(jiǎn)便有效的辦法;其次,對已做出和公開(kāi)的承諾盡力去實(shí)行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標準,逐一落實(shí)。
?。ǘ┘毠?,決定了服務(wù)的效果。樹(shù)立自己很重要的意識,從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己訂出各類(lèi)應注意的細節,分析出哪些是重要的細節,哪些是導致不良好效果的細節,并加以改正和克服。
為防止關(guān)注過(guò)多細節會(huì )影響自己的工作和服務(wù),應同時(shí)刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節和不良習慣,讓自己說(shuō)話(huà)辦事利索爽快,提升效率。
?。ㄈ贤?,是連接服務(wù)各環(huán)節的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用,缺少了這種溝通,我們許多服務(wù)的要求不清,服務(wù)事故的責任也難區分。因此,建議:
完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節之間的渠道,這種渠道可以是事項登記本,也可以是其他ISO的記錄表格等。上面要對客戶(hù)要求予以準確的記錄和反映,讓下一時(shí)段或下一環(huán)節服務(wù)員清楚掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),從而提供準確到位的服務(wù)。
對服務(wù)獎勵或服務(wù)事故的處理憑據則根據已建立的溝通渠道去查找,分清責任事故,獎勵良好行為,考核不當服務(wù)行為,這樣獎勵分明,一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。
5、在各級管理及生產(chǎn)人員中,積極灌輸風(fēng)險管理意識,重新深刻認識什么是真正的“以人為本”,并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務(wù)全過(guò)程。重新樹(shù)立正確的安全思維,改變過(guò)去因每個(gè)人都會(huì )以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問(wèn)題的危害性,而沒(méi)有足夠的保障措施的做法,重新審視和設計每個(gè)公共環(huán)節的安全規范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶(hù)關(guān)好門(mén)窗、陽(yáng)臺上的花盆收回家里等,以保障大廈或小區內的人生安全。
6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”,就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的,目的是為業(yè)主創(chuàng )造安全、舒適的生息環(huán)境,使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著(zhù)想,給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,使業(yè)主回到物管區就能有歸屬感。通過(guò)體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們在享受服務(wù)的同時(shí)得到精神上的滿(mǎn)足。只有在前期介入時(shí)做好各項工作,以后的管理才會(huì )得心應手。
7、在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位,最大限度為客戶(hù)提供規范化、人性化的服務(wù),怎么將服務(wù)提升到專(zhuān)業(yè)化的水平,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,是現代企業(yè)面臨的最大挑戰。所以,現代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續、較強的競爭力。
8、公司是以服務(wù)為主導的行業(yè),員工的每一個(gè)行為都會(huì )影響公司形象,對客戶(hù)的態(tài)度要熱情誠懇,目的是為業(yè)主創(chuàng )造
安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著(zhù)想,做每件事都要注意細節,細節決定成敗。讓大家本著(zhù)科學(xué)、認真的工作態(tài)度,以細心、換位思考的原則思考,共創(chuàng )公司美好的將來(lái)!
9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出,靠的是從細微做起的實(shí)力,而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來(lái)檢驗自身的不足,并且不斷的進(jìn)行培訓,讓員工學(xué)習吸收外界的服務(wù)精髓,這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量,并在這累積精華的過(guò)程中,實(shí)現質(zhì)的飛躍。
10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線(xiàn)員工直接面對業(yè)主,業(yè)主對服務(wù)過(guò)程的不滿(mǎn)與投訴是非常直接的,當我們接到顧客投訴時(shí),必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間和方法,讓業(yè)主有所期望,同時(shí)還得進(jìn)行相應服務(wù)跟蹤回訪(fǎng),了解業(yè)主對我們的評價(jià)和意見(jiàn)、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。
11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外,還要注意服務(wù)的技巧,而要做到這點(diǎn)就要求我們在處理和客戶(hù)交往中,善于觀(guān)察客戶(hù)的眼、神、情和語(yǔ),善于在適當的時(shí)候說(shuō)適當的話(huà),做適當的事,只有這樣客戶(hù)才會(huì )真正體會(huì )到我們的服務(wù),才會(huì )認同我們的服務(wù),服務(wù)才能算到位。
12、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位,引起了業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)和投訴,除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語(yǔ)言恭謙等服務(wù)規范外,還應遵循以下原則:(1)責任原則;(2)記錄原則;(3)及時(shí)原則;(4)徹底原則;(5)改進(jìn)原則;
13、如果我們服務(wù)人員遵循規范的服務(wù)程序,使用文明禮貌的語(yǔ)言,去說(shuō)服、勸說(shuō)客人,也許投訴事件就不會(huì )發(fā)生,我們應大力倡導:“請用你的語(yǔ)言表達你的誠意”。為此,建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動(dòng),或者“大廈形象代言人”的評比,以促進(jìn)各大廈大堂服務(wù)水平的提高,豎立公司一級物業(yè)服務(wù)的新形象。
14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員,我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質(zhì)的前提下,提高自己的服務(wù)水平,發(fā)現自己的不足,使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。
15、如何提高服務(wù)水平,如何將服務(wù)工作落到實(shí)處,如何給公司創(chuàng )造價(jià)值,都是擺在我們面前的實(shí)際問(wèn)題。首先,要博學(xué)多才,能言善辯。物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作涉及日常生活中的各個(gè)層面,需要客戶(hù)服務(wù)人員掌握多方面的知識和技能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外,還應當多積累一些社會(huì )經(jīng)驗,多掌握一些個(gè)人技能。在日常的工作中,針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當的幫助,這對物業(yè)工作的開(kāi)展將是很有成效的。
其次,要嚴格自律,不計較個(gè)人得失。作為公司職員,首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”,本人理解為“不該做的事不做,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)?!?/P>
作為員工,個(gè)人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益,更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內或份外的事,多上幾個(gè)小時(shí)的班是能夠也是應該做到的。
16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè),我們看到了別人的不足,要引以為戒。所以我們要在自己服務(wù)水平上相應的提高;迅速反應、全心全意為客戶(hù)解決問(wèn)題,客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)于一切,將物業(yè)管理工作做到最好。
17、信源大廈停車(chē)場(chǎng)入口刷卡提示音難聽(tīng),建議做成悅耳動(dòng)聽(tīng)的,符合國優(yōu)物業(yè)的形象。
18、(一)要讓公司每一個(gè)員工真正了解服務(wù)在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務(wù)到底是做什么、怎樣做?
?。ǘ钠髽I(yè)內部著(zhù)手,要加強員工自身服務(wù)意識的培養。沒(méi)有意識,何談服務(wù)。
?。ㄈ?/P>
改變企業(yè)內部機制,增強員工市場(chǎng)競爭意識。
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加強部門(mén)之間的溝通問(wèn)題,嚴禁出現工作起來(lái)部門(mén)之間互相排斥。
?。ㄎ澹?/P>
建立公司本部的服務(wù)培訓內容,加強培訓力度。
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做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主的正常溝通。
19、作為一名物業(yè)管理人員,要本著(zhù)一切從業(yè)主、客戶(hù)出發(fā)、一切為業(yè)主客戶(hù)著(zhù)想、一切對業(yè)主客戶(hù)負責、一切讓業(yè)主、客戶(hù)滿(mǎn)意的原則,對業(yè)主、客戶(hù)實(shí)行親情化管理,幫助業(yè)主、客戶(hù)在所管物業(yè)內做好工作、生活中遇到的各種困難,加強與他們的溝通聯(lián)系,提高業(yè)主、客戶(hù)的滿(mǎn)意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問(wèn)題和要求,盡可能在第一時(shí)間給出答復。
20、作為服務(wù)行業(yè),如何提高服務(wù)水平,如何將服務(wù)工作落到實(shí)處,如何給公司創(chuàng )造價(jià)值,都是擺在我們面前的實(shí)際問(wèn)題。
21、物業(yè)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù),“精”就是要求我們的工作每一個(gè)步驟都要精心,每一個(gè)環(huán)節都要精細,每一項工作都是精品。
物業(yè)管理的很多案例表明,落實(shí)“人性化”的服務(wù)措施,對減少客戶(hù)投訴很有幫助,公司的內部企業(yè)文化已具良好基礎,公司內部也有了一定的凝聚力,相信公司的外部企業(yè)文化也會(huì )盡早對客戶(hù)產(chǎn)生影響,變物化管理為人文關(guān)懷。比如公司的保安與新老客戶(hù)經(jīng)常接觸,服務(wù)不應是冷冰冰的,文明禮貌用語(yǔ)、禮節動(dòng)作還要加強;在工作允許的情況下,可通過(guò)諸如為客戶(hù)叫出租車(chē)、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問(wèn)題等。
22、在這次尋找不到位服務(wù)中,讓我們深刻感受到我們服務(wù)的差距和不足,在今后的工作中對自己將嚴格要求,急客戶(hù)所急,對服務(wù)力求精益求精。
23、隨著(zhù)公司晉升為一級資質(zhì)企業(yè),我們要思考更多的是:如何從根本上提高公司的競爭力!這就需要“以人為本”的理念,引入人才,培養人才!這其中的一個(gè)方面就需要不斷創(chuàng )造積極良好的文化工作氛圍!當員工人人都有著(zhù)積極進(jìn)取,滿(mǎn)懷希望,以公司為自己理想的事業(yè)家園的時(shí)候,公司就能真正的吸引人才、留住人才,公司的壯大就有了持續而堅固的奠基!
24、我們作為物業(yè)管理企業(yè),既體現業(yè)主的利益也要顧及客戶(hù)對服務(wù)的需求,在業(yè)主與租戶(hù)之間尋求一個(gè)穩定的平衡點(diǎn)。
25、在顧及業(yè)主利益的同時(shí)也要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)提出的需求,這樣可能更有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,也可以在每一個(gè)客戶(hù)的心中建立一個(gè)良好的形象。
26、我們作為物業(yè)公司的一員,時(shí)刻有著(zhù)良好的服務(wù)意識,無(wú)論遇到事情的大或少,都不能用敷衍了事的態(tài)度,以為可以打發(fā)了事,要千方百計站在客戶(hù)的角度,真誠地為其分憂(yōu)解難,這才是服務(wù)。
27、作為服務(wù)行業(yè),就應以人為本,從微至細地作好每一件事。
28、在工作中我們要掌握好客戶(hù)的需求和我們工作的準確度,不管客戶(hù)什么時(shí)間來(lái),我們首先做到滿(mǎn)足客戶(hù)的時(shí)間要求,然后根據情況一一辦理。從中體會(huì )到,只有讓業(yè)主(客戶(hù))滿(mǎn)意,其它各方面才能獲利。
29、隨著(zhù)主輔分離改革的不斷深入,原有的市場(chǎng)也不再風(fēng)平浪靜,如果不能提供讓業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù),原有的、看似穩定的市場(chǎng)也會(huì )失去。因此必須站在服務(wù)者的角度,不斷地提高服務(wù)水平和效率,將公司始終處于市場(chǎng)競爭狀態(tài),將眼光投向市場(chǎng),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,去爭取自己“血緣關(guān)系”以外的市場(chǎng)分額,以規模來(lái)提高企業(yè)的總體盈利水平。
30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng )建品牌,要根據物業(yè)的特點(diǎn),硬件、軟件設施,由點(diǎn)到面,擴大戰果,從而實(shí)現創(chuàng )建物業(yè)管理品牌的戰略,也就是說(shuō)物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng )建品牌的先決條件。
31、只有提升服務(wù),才能創(chuàng )新效益。所以,從自己做起,腳踏實(shí)地的工作,不要有服務(wù)不到位的現象發(fā)生。
32、我們應該樹(shù)立一種服務(wù)是事業(yè),服務(wù)是靈魂,服務(wù)是一種追求,是一種人生價(jià)值觀(guān)的實(shí)現,服務(wù)是社會(huì )高品質(zhì)生活的紐帶的觀(guān)念。其中就是站在業(yè)主的立場(chǎng)上,而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開(kāi)發(fā)商的立場(chǎng)上改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。要轉變觀(guān)念,改變舊的服務(wù)體系,向海爾集團學(xué)習“顧客永遠是對的”把服務(wù)作為我們的第一需要,善待每一位住戶(hù),做好每一件事情,用心做好每一天。
33、(一)樹(shù)立強烈的責任心和自我奉獻精神。(二)樹(shù)立良好的服務(wù)意識觀(guān)念。(三)要有創(chuàng )新的管理理念。(四)要建立高效、團結的工作團隊。(五)要有全員營(yíng)銷(xiāo)的工作觀(guān)念。(六)要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計劃。(七)要建立有效、可行的培訓機制。(八)要確保管轄物業(yè)的安全,安全、穩定環(huán)境是客戶(hù)選擇物業(yè)的前提。
34、員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切,成為了客戶(hù)服務(wù)人員的統一標準,我們只有依照服務(wù)標準,勤練內功,熟練業(yè)務(wù),才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象,樹(shù)立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中,強化崗位職責,突出工作程序,是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節。
35、能夠把服務(wù)做細,做精,是標準服務(wù)的要求。我們要提高我們服務(wù)的水平,經(jīng)常自我反省,經(jīng)常自我增值,這樣才能做到我們公司的口號:“服務(wù)為先,誠信為源”。
36、應不斷加強員工自身服務(wù)素質(zhì)和意識、提高工作技能,并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進(jìn)。
37、在我們管理服務(wù)當中,無(wú)論業(yè)主還是租戶(hù),或是其它的咨詢(xún)者,我們都必須一視同仁,以同樣的服務(wù)質(zhì)量對待不同層次的客戶(hù)。只有服務(wù)標準化,才能整體提升我們的服務(wù)品牌。
38、我們公司的每位員工,都要積極主動(dòng)的為我們的客戶(hù)提供服務(wù),都要有高度的責任心和事業(yè)心,要努力提高自己的服務(wù)水平;積極主動(dòng)服務(wù),客戶(hù)才可能給予比較高的評價(jià);積極主動(dòng)的服務(wù),才能給客戶(hù)留下好印象。廣大員工積極主動(dòng)地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
39、服務(wù)員的微笑是親切的問(wèn)候語(yǔ);客人光臨,微笑是永恒的歡迎曲;客人離去,微笑是溫馨的告別辭;工作中出現小差錯,微笑是真誠的道歉詞。
40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠,還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現于服務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節,不同崗位既有共性的要求,如溝通能力、協(xié)調能力、投訴處理能力、語(yǔ)言表達能力、預見(jiàn)能力、記住客人的能力等。
41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè),我作為信源大廈的管理員,把客戶(hù)服務(wù)放在第一位,在日常工作中把每項工作做好。
42、在工作中,要經(jīng)常檢查監督,善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),認真分析、判斷找出原因,加強改進(jìn),以求完善。要經(jīng)常開(kāi)展自查工作,尋找本身不足之處,制定切實(shí)可行的目標和計劃,以保證目標的實(shí)現。要注重積極發(fā)揮只管能動(dòng)作用,加強與客戶(hù)的溝通與協(xié)調,擔當起“好管家”的職責,為業(yè)主、租戶(hù)、顧客提供標準化、規范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
43、做事、辦事,大大小小、方方面面,必須服務(wù)到位。
44、建議:(一)定期或不定期開(kāi)展服務(wù)意識培訓。(二)根據媒體報道的有關(guān)服務(wù)事例進(jìn)行討論,以提高員工服務(wù)意識。(三)制定員工內部服務(wù)意識考核,制定考核表。(四)制定服務(wù)崗位禮貌用語(yǔ)。(五)設立與精神文明有關(guān)的書(shū)籍、報刊處,潛移默化員工的意識。
45、(一)調查員工技能狀況,關(guān)注員工培訓需求。(二)強化員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì)。(三)開(kāi)展職業(yè)技能競賽,努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動(dòng)作為培養和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導小組,每年有計劃、有針對性地組織開(kāi)展各種職業(yè)技能競賽活動(dòng)。(四)注重員工學(xué)歷教育,提升員工文化層次。在強技能、提素質(zhì)的基礎上,根據公司員工文化現狀,組織員工提升文化層次,出臺員工參加成人高等教育學(xué)習的獎勵辦法,采取通過(guò)學(xué)習培訓報銷(xiāo)學(xué)費,并對取得好成績(jì)的員工進(jìn)行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。
46、結合公司現狀,本人覺(jué)得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應知應會(huì )能力還需進(jìn)一步提升,通過(guò)集中人員進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓和在職培訓,管理處對新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應知應會(huì )能力培訓,以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線(xiàn)員工得到各水平有更好的提高,服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管理水平!
47、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言,管理好設計優(yōu)美實(shí)用,用料優(yōu)良高檔,配套設施完備,周邊景色宜的物業(yè),需要一批敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理員為客戶(hù)提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。
48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的,一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。
49、做服務(wù)行業(yè),必須處處站在顧客的立場(chǎng)上,處處為客戶(hù)著(zhù)想,才能把服務(wù)工作做好。
50、“細節決定成效”,在服務(wù)中展示有形的服務(wù),向業(yè)主提供消費的知情權,讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務(wù),并將服務(wù)程序化、步驟細化,這樣,才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現,提高服務(wù)質(zhì)量,達到雙贏(yíng)。
51、建議:(一)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強公司與業(yè)主、公司與租戶(hù)的溝通交流,創(chuàng )建互動(dòng)的顧客關(guān)系。(二)加強日常檢查巡視,定期進(jìn)行設備檢查、保養、維修、保潔,并認真做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。(三)進(jìn)一步細化各部門(mén)、部門(mén)各崗位職責,避免人浮于事。
52、身為一名企業(yè)員工,大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度上看,業(yè)主與使用人可謂系“上帝”,是企業(yè)的“衣食父母”,怎樣為他們的安居樂(lè )業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是公司員工永恒的課題。
53、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的好壞,將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度,公司的發(fā)展需要一批敬業(yè),樂(lè )業(yè),專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護物業(yè)的正常使用功能,延長(cháng)物業(yè)的壽命,提高物業(yè)價(jià)值。
54、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會(huì )碰到各種理由搪塞,要千方白計站在客戶(hù)的角度,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想。
55、每一位員工要做到“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念,要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
56、每個(gè)客人第一次來(lái)到我們大廈,如果我們的保安個(gè)個(gè)精神抖擻、站姿標準,大堂客服小姐彬彬有禮、有問(wèn)必答,周?chē)h(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩定快捷,我想每個(gè)客人肯定會(huì )覺(jué)得這個(gè)大廈的物業(yè)管理公司是一個(gè)管理出色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè),對我們就更加有信心。
57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀(guān)的比較,感覺(jué)管理還有許多不到位的地方。
1、專(zhuān)項服務(wù)不夠專(zhuān)業(yè),物業(yè)管理公司所從事的工作都是專(zhuān)業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會(huì )上專(zhuān)業(yè)的保潔公司相比,服務(wù)、標準、價(jià)格等與社會(huì )不接軌。如要立足于社會(huì ),應該有更好的服務(wù)、品牌與實(shí)力。
2、人員素質(zhì)不齊,需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理,主要的工作是:安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一,那么維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門(mén)應認真把關(guān),為公司招來(lái)合適的人才,認真篩選,雖然“看門(mén)”“看車(chē)”保安的工作,他們的所作所為是一個(gè)管理處的形象,更是一個(gè)企業(yè)的形象!如員工形象和素質(zhì)差,如何讓業(yè)主信服和安心?也難讓業(yè)主對公司有信心。
3、崗前培訓的力度不夠,我們的保安員一般文化水平比較底,學(xué)歷不高,工作經(jīng)歷淺,公司應加強進(jìn)行一系列培訓與考核,讓新員工具備起碼的服務(wù)意識與職業(yè)道德,遵守一致的服務(wù)標準與服務(wù)流程。按市政府規定,所有保安人員需“持證上崗”。
4、公共責任險引入小區、大廈,從重視服務(wù)和管理考慮,業(yè)主要求自身的各項權利和利益得到保障的意識和要求已日漸強化。而在對人的保障方面,公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買(mǎi)外墻公共責任險,但如果一位客人在小區、大廈內因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害,這種事件發(fā)生后如何處理,盡管這種意外事故發(fā)生的概率極低,不能存在僥幸心理。因為一旦這種情況發(fā)生,不但會(huì )對當事人造成損失,同時(shí)也會(huì )對公司造成經(jīng)濟上的損失。建議引入公共責任險,可以對此類(lèi)事件的雙方形成一道保護網(wǎng),同時(shí)也提升以人為本的管理理念。
58、多提供一些個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主,眼中是否能看到“活兒”是否主動(dòng)細致,做好每一件事。
59、在日常的管理服務(wù)中,一定要想方設法排除困難把應該做的服務(wù)工作做好,只有用心服務(wù),才會(huì )讓我們的客戶(hù)感受到我們的忠誠,“精誠所至.金石為開(kāi)”只有用心,才能把事情做細、做好、才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,設身地為業(yè)主著(zhù)想,提供一流的服務(wù)和親善的管理,使業(yè)主回到物管區就能有歸屬感,常收集業(yè)主的信息和要求,盡量予以滿(mǎn)足,把困難留給自己,把方便留給業(yè)主,與業(yè)主建立起理想、支持、信賴(lài)的伙伴關(guān)系,使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。
61、要靈活應用文明禮貌用語(yǔ),講話(huà)要注意方式,語(yǔ)句要正確、婉轉,語(yǔ)氣要親切柔和,要用平等口氣,不要居高臨下,要注意語(yǔ)速、語(yǔ)調,動(dòng)作要輕盈利速,要注意傾聽(tīng)和引導,對不理解我們工作的人尤其要多作解釋?zhuān)灰獙⑿谋刃?,換位思考,要禮貌服務(wù),尤其是在出現服務(wù)瑕疵時(shí),更應禮貌服務(wù),這樣可彌補不足,取得諒解。
62、在此次參觀(guān)學(xué)習的行程中深切體會(huì )到了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務(wù)行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)來(lái)談?wù)劚救说囊稽c(diǎn)感受:
?。ㄒ唬┗顒?dòng)時(shí)間選擇不當,導致成本大幅增加。旅游業(yè)的時(shí)間性很強,每個(gè)時(shí)間段的費用支出差別很大,去年我到桂林雙臥四天游的費用為599元,而且景點(diǎn)還要多,這次的費用支出卻增加較大。
?。ǘ﹤€(gè)別員工在與客戶(hù)打交道過(guò)程中,語(yǔ)氣生硬,容易導致客戶(hù)投訴。雖然我不贊成“客戶(hù)至上”觀(guān)點(diǎn),但我奉行“服務(wù)第一”的原則。作為服務(wù)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè),管理者的服務(wù)態(tài)度是非常重要,“細心、耐心、用心”是我們必須具備的服務(wù)素質(zhì),否則很難做到令客戶(hù)滿(mǎn)意。
?。ㄈ┎糠謫T工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)低下。雖然我公司現在已晉升為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),但部分員工在本職崗位上根本不知道自己應該做什么、遇到事情應該怎么辦,不能勝任崗位要求,因此對公司的負面影響較大。如何提高員工綜合素質(zhì)、完全達到一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問(wèn)題。
63、我們公司已晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè),應加大力度開(kāi)展提高服務(wù)水平工作,一手抓員工素質(zhì),一手抓服務(wù)質(zhì)量,使員工素質(zhì)和服務(wù)水平盡快與一級資質(zhì)物業(yè)管理標準相吻合。
64、在平時(shí)的工作中,我們要對所管物業(yè)內相關(guān)設施的功能、物業(yè)管理的相關(guān)知識等信息盡可能了解的全面一些,收集、儲備一切能為業(yè)主提供方便的信息,回答業(yè)主的提問(wèn)不能似是而非,要有根有據,以理服人。
65、物業(yè)公司要做大做強,就要創(chuàng )新服務(wù)項目,擴大服務(wù)范圍和提出更高要求的服務(wù)質(zhì)量,這樣,才能不斷拓展物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)水平。
66、感悟管理工作應從細處著(zhù)眼,以人為本,還需熱情和不厭其煩,才能不斷提高工作水準和管理水平。
67、想要把服務(wù)做好、做細。首先是服務(wù)人員要學(xué)會(huì )怎樣服務(wù)。
68、尋找不到位服務(wù)要從我們做起,要提高公司服務(wù)質(zhì)量,首先要提高員工素質(zhì)及增強服務(wù)意識,人人有責任心,就會(huì )減少服務(wù)不到位現象。
69、隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們對生活質(zhì)量的不斷提高,對物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高,這務(wù)必就要求物業(yè)管理公司在人才的培養上要不斷提高,員工的素質(zhì)要不斷得到完善,只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起,使員工真正意識到企業(yè)是員工的衣食父母,而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈,發(fā)揮員工的主人翁精神,從自我開(kāi)始,嚴格要求,立身處事,企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現新的生機。只有以主人翁的精神,從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴作起,從我們身邊做起,把工作作為自己的事業(yè)去完成,把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起,才能更好地投入工作當中。
70、服務(wù),是一種付出、是一種奉獻、是一種自身價(jià)值的認知、更是一種境界。
71、良好的服務(wù)細節是一種對人性的關(guān)懷,體現了對顧客的誠意和尊重,并會(huì )給他們留下深刻的印象和感動(dòng)。
72、公司應該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對待,時(shí)時(shí)刻刻都得拉緊安全的這根弦,不論是否安保人員,其他人員都要有安保意識,對于發(fā)現安全隱患都得及時(shí)報告,人人動(dòng)員起來(lái),這樣才能將安全事故的幾率降到最低。
73、建議我公司在開(kāi)展租擺活動(dòng)時(shí):(一)制定我公司律師審定的法律文本(后附本人起草的文件,可否通過(guò)審定,全公司通用);(二)各管理處管理員熟知,有利于有償服務(wù)的開(kāi)展。
74、服務(wù)公司可以根據工種的不同,選擇各個(gè)年齡段的人;個(gè)性化服務(wù)也要到位,只有同時(shí)做好了這兩方面的工作,才能算得上真正到位。
75、(一)提高企業(yè)員工整體素質(zhì);(二)加強各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調;(三)正視存在問(wèn)題,著(zhù)力化解矛盾;(四)加強企業(yè)決策層的執行力度。
76、一個(gè)不重視戰略規劃的企業(yè)就遠不可能“做強”,因此公司必須既要做好短期計劃,也要做好中長(cháng)期戰略規劃。主要內容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規模、管理服務(wù)創(chuàng )新進(jìn)程、人才儲備等,把握成本領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、品質(zhì)第一、價(jià)格競爭的原則。
77、在物業(yè)維修、保養、安保等方面,就完全體現了物業(yè)管理服務(wù)之價(jià)值所在,只有在日常管理中,注重細節問(wèn)題,同時(shí)在與業(yè)主、客戶(hù)溝通時(shí),細心體貼,耐心答疑,及時(shí)為業(yè)主、客戶(hù)解決問(wèn)題,解其之所憂(yōu)。
78、全體員工不但要樹(shù)立全新的“五心服務(wù)”,即“真心、熱心、細心、精心、愛(ài)心”,將心比心,用誠信服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、到位服務(wù)、精益服務(wù)和親情服務(wù)為業(yè)主和顧客創(chuàng )造舒適、安靜的工作環(huán)境,最大限度滿(mǎn)足業(yè)主需求,公司還要建立現代化、科學(xué)化、正規化、標準化、精細化的“五化管理”。小到設立溫馨提示牌,大到提供專(zhuān)業(yè)管理服務(wù),都是我們應該努力做到的。
79、提高自身的道德修養,業(yè)務(wù)素質(zhì),增強服務(wù)意識,以及服務(wù)態(tài)度。
80、做為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的公司,態(tài)度是非常重要的,對待客人和租戶(hù)都必須以禮相待和尊重,讓客戶(hù)覺(jué)得舒心。
81、希望分公司在不停的發(fā)現問(wèn)題中改正和完善,讓每位員工都能找到自己的位置,讓每一位員工都有公平的機會(huì )進(jìn)步、提高,只有這樣的公司才是有前途的公司。
82、我認為提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量需要解決幾個(gè)觀(guān)念問(wèn)題:一、是市場(chǎng)化不能只認錢(qián)不認人不能片面認為過(guò)去是無(wú)償的管理,現在是有償的服務(wù),把收費放在第一線(xiàn),忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務(wù)贏(yíng)得上帝的信條。二是對廣大業(yè)主不能苛求,應當換位思考,從業(yè)主的角度看待和解決問(wèn)題。三是在管理和服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn),要多以服務(wù)的形式出現將公司和業(yè)主的關(guān)系定位于“魚(yú)水”關(guān)系,在工作中設身處地地為業(yè)主著(zhù)想,從“小事”做起,從“謝謝”做起,從“微笑”做起,贏(yíng)得了廣大業(yè)主的認同和稱(chēng)贊。
83、物業(yè)服務(wù)工作除了基本的技能之外,練心、鑄心才是我們人生寶貴的財富。只有用心為人服務(wù),才會(huì )使業(yè)主感受到到位的服務(wù),才會(huì )使物業(yè)公司成為有口碑的公司。
84、作為服務(wù)行業(yè),一定要持有熱心、誠心、耐心,要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務(wù)態(tài)度,這才是一個(gè)服務(wù)行業(yè)人員所應具備的價(jià)值觀(guān)。
85、(一)以人為本的服務(wù)理念;(二)有個(gè)性化的服務(wù)設計;(三)有精細化的服務(wù)標準;(四)合理化的服務(wù)成本;(五)優(yōu)秀的人才支撐;(六)和諧上進(jìn)的企業(yè)文化。
86、服務(wù)不但要從大方面想也要注重細節,每一些細微的東西都會(huì )給我們的業(yè)主留下印象,我們的每一位員工都要做到對人友善有禮貌。對我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛生優(yōu)美整潔,安保要做到令業(yè)主有安全感,維修服務(wù)方面要做到及時(shí)、要保證質(zhì)量,令業(yè)主放心。
87、現在我公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大發(fā)展,我們原來(lái)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量已遠遠不夠,因此迫切需要在這方面加以提高,我總結出應從以下幾個(gè)方面給予改善:(一)服務(wù)質(zhì)量從管理層開(kāi)始。(二)建立服務(wù)質(zhì)量資料庫。(三)推行服務(wù)質(zhì)量承諾制。(四)調動(dòng)員工的積極性,為業(yè)主和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(五)加強技術(shù)人員的培訓,如維修、保養、安全等方面,定期對員工進(jìn)行技術(shù)水平的考核,讓員工擁有不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神。(六)培養員工處理問(wèn)題的能力和技巧,規范服務(wù)用語(yǔ),提高與業(yè)主和客戶(hù)的溝通能力和協(xié)調能力。
88、我們要堅定自己的職業(yè)選擇,不斷加深對物業(yè)管理的行業(yè)認識,樹(shù)立忠誠意識,服務(wù)意識,質(zhì)量意識,利人意識,并以此指導,規范,升華自己的言行,從而達到公司滿(mǎn)意,業(yè)主滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,管理人員自己滿(mǎn)意的多方共贏(yíng)的理想境界。
89、在物業(yè)管理企業(yè)中,現代化的管理人才必須儲備。只有具備了具有良好的政治覺(jué)悟,思想品質(zhì)和工作作風(fēng);較高的科學(xué)文化知識,業(yè)務(wù)水平和管理技巧;知識結構不斷更新,素質(zhì)不斷提高的現代化管理人才,才有可能游現代化的組織系統,才可能運用現代化的管理方法和手段,提高物業(yè)管理的效率和效能。
90、物業(yè)標識牌用語(yǔ)要親切,防止有傷大雅的語(yǔ)言造成客戶(hù)的逆反心理,應以和藹善意的提醒或暗示,達到合作的預期目的。
91、以ISO安全檢查小組的服務(wù)質(zhì)量考核為例,公司部分員工對考核工作的不理解,上層干部應該多與基層員工溝通,并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務(wù)質(zhì)量為最終目的。從而為我公司樹(shù)立良好的市場(chǎng)口碑和市場(chǎng)競爭力。
92、微笑服務(wù)是一種魅力,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。
93、在企業(yè)內部,同事之間也應該有一種“服務(wù)”的心態(tài),因為很多工作是部門(mén)之間的相互協(xié)作與溝通,我們對待同事的態(tài)度也應該是象對待業(yè)主客戶(hù)一樣。
94、作為服務(wù)行業(yè)的人員要時(shí)刻認識到自身的工作性質(zhì),盡心盡力、盡責盡職,不斷學(xué)習、不斷提升服務(wù)意識,結合自身的特點(diǎn),把別人值得學(xué)習的方面轉化為自身的優(yōu)勢。
95、服務(wù)者不能只是按照服務(wù)約定提供機械式服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞才是至關(guān)重要的。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的差異,可以窺視到這個(gè)企業(yè)的文化內涵和員工的基本素質(zhì)。如果每個(gè)服務(wù)者都能在自己的崗位上盡心盡職,一定會(huì )贏(yíng)得大多數被服務(wù)者的贊賞。
96、服務(wù)性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工,特別是一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工,更應該重視基本的禮貌禮節和社交禮儀,例如說(shuō)話(huà)時(shí)要面帶微笑、雙目注視對方,多用到“請”、“你好”或者“不好意思”,穿著(zhù)方面則要保持整潔等等,總之一句話(huà),要讓客人時(shí)刻感受到我們對他的尊重,從而在客人心目中樹(shù)立起我們一級資質(zhì)物業(yè)管理公司良好的形象。
97、服務(wù)水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準,而員工素質(zhì)的體現是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標準,作為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工,必須通過(guò)提高自身的管理水平,增強自身服務(wù)意識,有計劃性的開(kāi)展服務(wù)工作,我相信一定能夠將物業(yè)管理服務(wù)工作搞好。
98、要想我們的工作得到客戶(hù)、業(yè)主的認同和肯定,我們就必須在工作中處處本著(zhù)“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨,真誠的為我們的業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)。
99、在服務(wù)行業(yè),我覺(jué)得令人滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)精益求精的追求過(guò)程,規范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、改進(jìn)提供了一個(gè)客觀(guān)的參考依據,從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標準。
100、結合公司組織的“尋找不到位服務(wù)”活動(dòng),就此活動(dòng)提出相關(guān)建議:(一)公司員工要有安全防范意識,如遇到可疑的人或事,第一時(shí)間向相關(guān)人員或部門(mén)匯報,及時(shí)消除安全隱患。(二)公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規章制度,并且已經(jīng)實(shí)施,但在實(shí)施過(guò)程中很多都沒(méi)有按規章制度來(lái)執行。得過(guò)且過(guò),在今后的工作中應該加大對執行力的考核。(三)公司上下、部門(mén)之間信息傳遞、溝通不對等,對不同人可能有不同的信息傳遞,并且缺乏監管考核。(四)對公司范圍的評先、評優(yōu)、考核等缺乏透明度和監督。
合理化建議100條
1.加強員工培訓,提高員工素質(zhì)。
2.組織員工參加各種技術(shù)培訓、學(xué)習班,提高員工技能。
3.采取靈活的工作制度,為員工提供更多的工作選擇。
4.加強勞動(dòng)保護,為員工提供更好的工作環(huán)境。
5.建立健全的勞動(dòng)關(guān)系,為員工提供更好的待遇和福利。
6.加強工作流程管理,提高生產(chǎn)效率。
7.制定科學(xué)的生產(chǎn)計劃,提高生產(chǎn)效率。
8.加強質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9.統一管理,優(yōu)化資源配置。
10.加強安全管理,保障員工安全。
11.建立健全的信息管理系統,提高信息化水平。
12.加強財務(wù)管理,提高利潤水平。
13.建立健全的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,提高銷(xiāo)售額。
14.加強人力資源管理,提高員工滿(mǎn)意度。
15.推廣先進(jìn)的管理理念和方法,提高管理水平。
16.加強品牌建設,提高品牌影響力。
17.加強創(chuàng )新管理,提高創(chuàng )新能力。
18.建立健全的知識產(chǎn)權保護體系,保護企業(yè)利益。
19.加強對外合作,拓展業(yè)務(wù)范圍。
20.加強內部協(xié)作,提高工作效率。
21.實(shí)行科學(xué)的績(jì)效考核制度,激勵員工積極性。
-1-
22.加強對員工的培訓、評估和晉升,提高員工發(fā)展空間。
23.建立健全的員工福利保障體系,提高員工滿(mǎn)意度。
24.加強企業(yè)文化建設,提高員工凝聚力。
25.加強社會(huì )責任管理,提高企業(yè)社會(huì )形象。
26.加強環(huán)保管理,保護環(huán)境。
27.加強對外宣傳,提高企業(yè)知名度。
28.加強市場(chǎng)調研,提高市場(chǎng)占有率。
29.加強客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
30.加強產(chǎn)品研發(fā),提高產(chǎn)品競爭力。
31.加強供應鏈管理,優(yōu)化供應鏈。
32.加強資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)效益。
33.加強對外投資,拓展業(yè)務(wù)范圍。
34.加強對內投資,提高生產(chǎn)效率。
35.加強人才引進(jìn),提高人才素質(zhì)。
36.加強人才培養,提高人才發(fā)展空間。
37.加強人才激勵,提高人才積極性。
38.加強人才留用,保障企業(yè)發(fā)展。
39.加強人才流動(dòng),提高人才配置效率。
40.加強人才管理,提高人才管理水平。
41.加強人才評價(jià),提高人才評價(jià)準確性。
42.加強人才選拔,提高人才選拔公正性。
43.加強人才培訓,提高人才培訓效果。
-2-
44.加強人才交流,提高人才交流效果。
45.加強人才合作,提高人才合作效果。
46.加強人才競爭,提高人才競爭力。
47.加強人才儲備,保障企業(yè)發(fā)展需要。
48.加強人才咨詢(xún),提高人才咨詢(xún)效果。
49.加強人才招聘,提高人才招聘效率。
50.加強人才安置,提高人才安置效果。
51.加強人才引領(lǐng),提高人才引領(lǐng)能力。
52.加強人才培育,提高人才培育效果。
53.加強人才流失控制,保障企業(yè)發(fā)展。
54.加強人才調配,提高人才調配效率。
55.加強人才選拔與使用,提高人才使用效果。
56.加強人才發(fā)展規劃,提高人才發(fā)展規劃準確性。
57.加強人才激勵機制,提高人才激勵效果。
58.加強人才流動(dòng)機制,提高人才流動(dòng)效率。
59.加強人才培訓機制,提高人才培訓效果。
60.加強人才交流機制,提高人才交流效果。
61.加強人才合作機制,提高人才合作效果。
62.加強人才競爭機制,提高人才競爭力。
63.加強人才儲備機制,保障企業(yè)發(fā)展需要。
64.加強人才咨詢(xún)機制,提高人才咨詢(xún)效果。
65.加強人才招聘機制,提高人才招聘效率。
-3-
66.加強人才安置機制,提高人才安置效果。
67.加強人才引領(lǐng)機制,提高人才引領(lǐng)能力。
68.加強人才培育機制,提高人才培育效果。
69.加強人才流失控制機制,保障企業(yè)發(fā)展。
70.加強人才調配機制,提高人才調配效率。
71.加強人才選拔與使用機制,提高人才使用效果。
72.加強人才發(fā)展規劃機制,提高人才發(fā)展規劃準確性。
73.加強人才激勵機制,提高人才激勵效果。
74.加強人才流動(dòng)機制,提高人才流動(dòng)效率。
75.加強人才培訓機制,提高人才培訓效果。
76.加強人才交流機制,提高人才交流效果。
77.加強人才合作機制,提高人才合作效果。
78.加強人才競爭機制,提高人才競爭力。
79.加強人才儲備機制,保障企業(yè)發(fā)展需要。
80.加強人才咨詢(xún)機制,提高人才咨詢(xún)效果。
81.加強人才招聘機制,提高人才招聘效率。
82.加強人才安置機制,提高人才安置效果。
83.加強人才引領(lǐng)機制,提高人才引領(lǐng)能力。
84.加強人才培育機制,提高人才培育效果。
85.加強人才流失控制機制,保障企業(yè)發(fā)展。
86.加強人才調配機制,提高人才調配效率。
87.加強人才選拔與使用機制,提高人才使用效果。
-4-
88.加強人才發(fā)展規劃機制,提高人才發(fā)展規劃準確性。
89.加強人才激勵機制,提高人才激勵效果。
90.加強人才流動(dòng)機制,提高人才流動(dòng)效率。
91.加強人才培訓機制,提高人才培訓效果。
92.加強人才交流機制,提高人才交流效果。
93.加強人才合作機制,提高人才合作效果。
94.加強人才競爭機制,提高人才競爭力。
95.加強人才儲備機制,保障企業(yè)發(fā)展需要。
96.加強人才咨詢(xún)機制,提高人才咨詢(xún)效果。
97.加強人才招聘機制,提高人才招聘效率。
98.加強人才安置機制,提高人才安置效果。
99.加強人才引領(lǐng)機制,提高人才引領(lǐng)能力。
100.加強人才培育機制,提高人才培育效果。
以上是100條合理化建議,這些建議可以幫助企業(yè)提高管理水平,提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工滿(mǎn)意度,提高企業(yè)競爭力。企業(yè)應該根據自身情況,結合實(shí)際情況,制定出適合自己的管理模式,全面推進(jìn)各項管理工作的改進(jìn),使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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合理化建議金點(diǎn)子100條
1.優(yōu)化物流流程,減少包裹的送貨時(shí)間。
2.引入智能家居設備,提高家居生活的舒適度和便利程度。
3.增加員工福利,提高員工的工作滿(mǎn)意度。
4.優(yōu)化網(wǎng)站和手機APP的界面設計,提高用戶(hù)體驗。
5.推出定期客戶(hù)回饋活動(dòng),增加用戶(hù)忠誠度。
6.增加產(chǎn)品種類(lèi),滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求。
7.打造社交媒體平臺,增加品牌曝光度。
8.提供定制化服務(wù),滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
9.推出會(huì )員制度,給予會(huì )員更多的優(yōu)惠和特權。
10.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,提高問(wèn)題解決速度和效率。
11.開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng),增加品牌的知名度。
12.推出信用卡支付功能,方便用戶(hù)購物。
13.加強售后服務(wù),提供更及時(shí)和有效的支持。
14.成立研發(fā)部門(mén),不斷創(chuàng )新產(chǎn)品和技術(shù)。
15.積極參與公益事業(yè),提升品牌形象。
16.加強與供應商的合作,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
17.注重環(huán)保,推出綠色產(chǎn)品。
18.開(kāi)設線(xiàn)下體驗店,方便用戶(hù)實(shí)際試用產(chǎn)品。
19.推出限定版產(chǎn)品,吸引用戶(hù)購買(mǎi)的欲望。
20.提高售前咨詢(xún)的質(zhì)量,確保用戶(hù)購買(mǎi)滿(mǎn)意度。
21.開(kāi)展市場(chǎng)調研,及時(shí)了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢。
22.提供跨境購物服務(wù),開(kāi)拓海外市場(chǎng)。
23.推出免費試用計劃,讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品。
24.優(yōu)化庫存管理,減少過(guò)期和損壞的商品。
25.加強與物流公司的關(guān)系,確保貨物的安全和準時(shí)送達。
26.加強與用戶(hù)的溝通,收集用戶(hù)的反饋和建議。
27.打造企業(yè)文化,提高團隊凝聚力和員工認同感。
28.推出積分兌換計劃,讓用戶(hù)更有購買(mǎi)動(dòng)力。
29.加強品牌推廣,提高品牌知名度。
30.支持多種支付方式,方便用戶(hù)選擇。
31.開(kāi)設在線(xiàn)教育平臺,提供產(chǎn)品使用教程。
32.注重產(chǎn)品安全性,加強質(zhì)量控制。
33.加強大數據分析,為公司決策提供有力依據。
34.開(kāi)展小額信貸服務(wù),幫助用戶(hù)更方便地購物。
35.推出租賃服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)的暫時(shí)性需求。
36.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升網(wǎng)站流量和轉化率。
37.與相關(guān)行業(yè)合作,推出跨界合作產(chǎn)品。
38.加強與業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者的合作,提升技術(shù)水平。
39.優(yōu)化產(chǎn)品包裝,提升產(chǎn)品的形象和質(zhì)感。
40.推出包月服務(wù),讓用戶(hù)更方便地獲取產(chǎn)品。
41.建立用戶(hù)社區,增加用戶(hù)間的互動(dòng)和交流。
42.加強與競爭對手的差異化,突出公司的競爭優(yōu)勢。
43.提供24小時(shí)客服熱線(xiàn),方便用戶(hù)隨時(shí)咨詢(xún)。
44.推出與季節和節日相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng),提升銷(xiāo)量。
45.注重培養員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養。
46.加強與權威機構的合作,提高產(chǎn)品安全性和合規性。
47.提供個(gè)性化推薦服務(wù),提高用戶(hù)購買(mǎi)滿(mǎn)意度。
48.支持多種語(yǔ)言的網(wǎng)站和客戶(hù)服務(wù)。
49.推出優(yōu)質(zhì)內容,吸引用戶(hù)關(guān)注和分享。
50.推出商務(wù)禮品定制服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)的采購需求。
51.加強售后服務(wù)團隊的培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。
52.推出退貨保障計劃,消除用戶(hù)的購買(mǎi)疑慮。
53.提供定期維護服務(wù),延長(cháng)產(chǎn)品的使用壽命。
54.注重品牌形象的傳播,提升品牌認可度。
55.開(kāi)展合作,推出專(zhuān)屬定制產(chǎn)品。
56.注重產(chǎn)品質(zhì)量和性能的改進(jìn),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
57.推出積分抽獎?dòng)媱?,增加用?hù)參與度。
58.開(kāi)展線(xiàn)上學(xué)習活動(dòng),提供行業(yè)知識和技能的培訓。
59.推出節能產(chǎn)品,關(guān)注環(huán)保和資源節約。
60.加強與行業(yè)協(xié)會(huì )的合作,參與行業(yè)標準的制定。
61.推出VR購物體驗,提升購物的趣味性和刺激感。
62.加強與學(xué)校的合作,開(kāi)展校園推廣活動(dòng)。
63.提供免費贈品,增加用戶(hù)購買(mǎi)的價(jià)值感。
64.推出比賽活動(dòng),增加用戶(hù)的參與度。
65.加強與媒體的合作,提升品牌的曝光度。
66.提供贊助支持,提升品牌的知名度。
67.推出禮品卡服務(wù),方便用戶(hù)購物和贈送。
68.加強產(chǎn)品的售賣(mài)點(diǎn)宣傳,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。
69.注重員工培訓和發(fā)展,提高團隊的整體素質(zhì)。
70.提供免費樣品,讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品。
71.推出推廣計劃,鼓勵用戶(hù)分享和推薦產(chǎn)品。
72.加強與大型電商平臺的合作,擴大銷(xiāo)售渠道。
73.推出終身保修計劃,增加用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的信任。
74.提供多種配送方式,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
75.加強與行業(yè)專(zhuān)家的合作,提供有價(jià)值的行業(yè)報告。
76.開(kāi)展志愿者活動(dòng),回饋社會(huì )。
77.推出手機支付功能,方便用戶(hù)隨時(shí)隨地購物。
78.加強與政府部門(mén)的合作,共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
79.提供在線(xiàn)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),解決用戶(hù)使用問(wèn)題。
80.加強與快遞公司的合作,減少物流損失。
81.推出優(yōu)秀員工獎勵計劃,激勵員工的積極性。
82.開(kāi)展滿(mǎn)減活動(dòng),增加用戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
83.推出品牌故事,增加用戶(hù)對品牌的認同感。
84.注重產(chǎn)品的外觀(guān)設計,提升產(chǎn)品的審美價(jià)值。
85.加強品牌包裝,確保產(chǎn)品在快遞過(guò)程中的安全。
86.提供在線(xiàn)預約服務(wù),方便用戶(hù)確定購買(mǎi)時(shí)間。
87.推出維修服務(wù),延長(cháng)產(chǎn)品的使用壽命。
88.注重員工健康管理,提高員工的工作效率。
89.推出電子禮品卡,方便用戶(hù)送禮。
90.注重用戶(hù)隱私保護,提高用戶(hù)的購物信任度。
91.加強與大學(xué)的合作,提供實(shí)習和就業(yè)機會(huì )。
92.提供組合套餐,滿(mǎn)足用戶(hù)不同的購買(mǎi)需求。
93.注重產(chǎn)品質(zhì)量監控,確保產(chǎn)品符合標準。
94.推出用戶(hù)評價(jià)體系,提供給其他用戶(hù)的參考。
95.加強與線(xiàn)下品牌的合作,開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng)。
96.注重產(chǎn)品包裝的可持續性,減少對環(huán)境的影響。
97.提供多渠道的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
98.加強與快遞包裝供應商的合作,確保包裝的質(zhì)量。
99.支持用戶(hù)申請退款,保障用戶(hù)的購物權益。
100.注重營(yíng)銷(xiāo)方案的個(gè)性化,提高廣告的點(diǎn)擊率。