大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)第1篇一、創(chuàng )業(yè)目標經(jīng)營(yíng)目標：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹下面是小編為大家整理的大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)熱門(mén)20篇,供大家參考。
一、創(chuàng )業(yè)目標
經(jīng)營(yíng)目標：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹(露)類(lèi)、粥類(lèi)、果汁類(lèi)、調味乳制品類(lèi)、布丁類(lèi)、藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)龜苓膏類(lèi)、中式傳統點(diǎn)心類(lèi)等。
經(jīng)營(yíng)宗旨：甜美、健康、時(shí)尚。
二、市場(chǎng)及競爭分析
市場(chǎng)介紹：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個(gè)空白。
目標顧客：有人誤認為女生比男生更喜愛(ài)甜食，其實(shí)是個(gè)錯誤。事實(shí)上，口味的喜好并無(wú)性別之分，許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來(lái)越理智。所以心甜的目標顧客是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色
原料專(zhuān)業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內點(diǎn)餐區域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標識。從原料供應商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
品種豐富，選擇更多：眾口難調。心甜要盡可能讓甜品口味適應各各類(lèi)品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類(lèi)顧客挑選。
營(yíng)養全面，健康更多：心甜經(jīng)營(yíng)品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng )業(yè)，找項目 就上大學(xué)生創(chuàng )業(yè)網(wǎng)，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)、龜苓膏類(lèi)。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛(ài)美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過(guò)食補養顏。
服務(wù)規范，滿(mǎn)意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類(lèi)。分別著(zhù)統一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專(zhuān)業(yè)，服務(wù)統一使用普通話(huà)，建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。
四、選址分析
心甜門(mén)店設置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事：心甜每個(gè)員工必須是專(zhuān)業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴格培訓，確保正常工作時(shí)的"規范操作。管理人員設置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想：優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格
(2)下管一級：上級對下級進(jìn)行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監督：管理層監督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。
(4)營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
管理隊伍：投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業(yè)形象
傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實(shí)可行的宣傳渠道，調查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體能樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì )在新生開(kāi)學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設點(diǎn)宣傳并接受咨詢(xún)。
形象代言：制作可愛(ài)的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據不同甜品品種，使用各類(lèi)特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺(jué)。
七、促銷(xiāo)決策
美食手冊：制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊。內容介紹中國各個(gè)地區名小吃，最新的美食甜點(diǎn)，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節日活動(dòng)：在新年、端午節、中秋節及西方的圣誕節，情人節等重大節日，在校內或店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象?；顒?dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問(wèn)題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動(dòng)花費約1000～20XX元。
許愿樹(shù)：店堂設置許愿樹(shù)兩棵，消費即可得到許愿卡?？稍谠S愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實(shí)現過(guò)程花費在300元以下的愿望，幫助顧客實(shí)現。
店內常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿(mǎn)60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿(mǎn)一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買(mǎi)優(yōu)惠卡，每卡售價(jià)9元，持卡者可永久享受購買(mǎi)店內除新品和特價(jià)品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷(xiāo)手段來(lái)贏(yíng)得穩定的顧客群。
八、財務(wù)需求與運用
開(kāi)張成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備
預付店租、裝潢
原材料
以上項目將移交專(zhuān)業(yè)人士代為預算評定。
九、心甜的發(fā)展
根據企業(yè)實(shí)力，心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn)，放眼泰州五所高校的市場(chǎng)。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：
1、立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，占據一定份額填補南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)的空白，把企業(yè)做得專(zhuān)業(yè)、規范，穩步發(fā)展。
2、占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，建立連鎖機制當企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后，根據需求在泰州五所高校開(kāi)設連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
3、走向泰州市場(chǎng)，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)
在泰州市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動(dòng)資本、區域內知名度，掌握一定市場(chǎng)運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權之后，在泰州市內擴張連鎖店，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。
一、奶茶店設備的選購
由于本店不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于本店做的是小本生意，所以本店要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購不到好的設備，將不僅僅是浪費幾百塊錢(qián)的事，可能會(huì )讓本店因此失掉好多的長(cháng)期顧客，千萬(wàn)不可大意。
二、奶茶店選址
1、不能離學(xué)校太近，五十米左右，也不能太遠，尤其不能跨過(guò)岔路口。因為離太近的話(huà)，學(xué)生剛出校門(mén)，還沒(méi)想到要去買(mǎi)東西吃，或者想買(mǎi)，人太多，老師還在附近，老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢(qián)的;而太遠的話(huà)，可能已經(jīng)被家長(cháng)接上車(chē)一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車(chē)子很難走，學(xué)生沒(méi)事坐在車(chē)上，就會(huì )想買(mǎi)好吃的，而家長(cháng)感覺(jué)反正一時(shí)也走不出去，讓孩子先去買(mǎi)杯奶茶喝著(zhù)，或者買(mǎi)點(diǎn)零食吃著(zhù)也挺好。
2、衛生是第一位的。你的東西可以不好吃(當然，口味也很重要)，但一定要看著(zhù)讓人放心，好好地在衛生上下點(diǎn)功夫，決不吃虧。比如墻壁，我花了不多的錢(qián)(具體價(jià)格會(huì )在以后集中羅列)，把墻壁貼上了墻紙，看起來(lái)就很不錯
3、奶茶的制作過(guò)程不能讓學(xué)生看見(jiàn)，或者不能完全看見(jiàn)，一定要保持一定的神秘感，否則過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生就會(huì )失去濃厚的興趣。另外，飲水機、封口機，都不能排在顯眼處，因為制作過(guò)程中難免會(huì )有泡沫等看起來(lái)讓人不舒服的東西。這其中，還會(huì )有許多家長(cháng)會(huì )問(wèn)你有關(guān)色素、材料、保質(zhì)期等等方面的問(wèn)題，你一定要想好怎樣回答。第四，學(xué)生喜歡湊熱鬧，所以你一定要形成一個(gè)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面。小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，很多是被其他的小朋友吸引過(guò)來(lái)的，他們在買(mǎi)的過(guò)程中，就會(huì )對其他的小朋友炫耀：“小明，我要買(mǎi)奶茶喝，你不買(mǎi)嗎?”。你說(shuō)那個(gè)小明會(huì )怎樣反映!一開(kāi)始我沒(méi)重視這個(gè)問(wèn)題，每次學(xué)生快放學(xué)時(shí)，我就做上二三十杯放著(zhù)，這樣放學(xué)的時(shí)候賣(mài)得很快。等后來(lái)我發(fā)現這個(gè)問(wèn)題了，我就只把像草莓、巧克力等賣(mài)得比較多的口味每樣做上一兩個(gè)，這樣把放學(xué)的這段時(shí)間從半小時(shí)延長(cháng)到了大約五十分鐘，賣(mài)得反而比以前多了第五，小學(xué)生對小禮物等東西很喜歡，不在于錢(qián)多少，一定要搞這樣的活動(dòng)。比如六一兒童節前，我寫(xiě)出海報：凡喝滿(mǎn)十杯以上者，都有禮物相贈!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢(qián)的小東西，但很多同學(xué)會(huì )為了得到這些小禮品，努力的喝滿(mǎn)十杯、二十杯，家長(cháng)們即使知道喝奶茶的這些錢(qián)不知道能買(mǎi)多少小禮物，也不會(huì )惹得孩子不高興?？傊?，在學(xué)校周?chē)u(mài)東西，一定要讓學(xué)生感覺(jué)到很開(kāi)心，東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺(jué)。
補充一點(diǎn)：買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
三、奶茶食譜
(1)珍珠奶茶
材料：珍珠丸，有黑色、紅色、橙色等多種珍珠奶茶粉，還有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多種口感，奶粗精，茶葉(袋裝紅茶、綠茶為佳)。
工具：烹煮器具、不銹鋼鍋、盆、勺、濾網(wǎng)、封口機、珍珠奶茶杯、珍珠奶專(zhuān)用吸管。
制作工具：雪克杯、盎司杯、咖啡勺、攪拌棒、密封罐、刨冰機、沙冰機、松餅機
黑珍珠煮法：任取一種顏色的珍珠丸一公斤。進(jìn)入10公斤水在鍋中烹煮(先燒開(kāi)水再投珍珠丸粉圓,一定要等熱水滾開(kāi)了才干夠用進(jìn)去哦，不然馬上就溶化成粉了。中火保持水滾用濾勺攪動(dòng)。時(shí)間15-20分鐘(可依喜好軟硬加減時(shí)間，煮得越久越軟)，時(shí)間到后蓋上鍋蓋，熄火。再燜15-20分鐘(燜得越外久彈性越好)或煮至全部粉圓呈透明狀態(tài)。時(shí)間到后，撈出珍珠用涼水沖過(guò)、取一個(gè)大碗放入粉圓及進(jìn)入白砂糖至浸泡珍珠，攪拌均勻后置約30分鐘。
泡茶包：把60克茶葉(用袋裝方便茶葉就不再包)放入3公斤水，用不銹鋼鍋或普通鍋熟煮，(先把水燒開(kāi)90度以上再放茶葉)。浸泡約10分鐘-- 20分鐘即可將茶包撈出,泡的茶葉略帶清苦味，若太苦要加開(kāi)水沖溶。能夠根據自己對茶濃度的要求來(lái)決定沖泡時(shí)間。通常不建議過(guò)長(cháng)時(shí)間沖泡，因為這會(huì )導致茶味過(guò)重，影響口感。冷的珍珠奶茶用冰箱冰好茶汁、
冰珍珠奶茶：在搖杯中放入30g奶精(二湯匙)，2大匙果粉,一湯匙糖漿，加40g熱水調勻后, 用攪拌棒調勻，進(jìn)入紅茶300ml~400m,再加滿(mǎn)冰塊3~4塊,杯中約2/3體積，急速搖動(dòng)雪克杯20次后、搖晃至杯內冰塊全部溶化即可，讓其起泡、 最后加適量的珍珠20g即可調成一杯完美的冷的珍珠奶茶!取一只360ml的珍珠奶茶杯，把雪克杯倒入杯子中、插上吸管，交給顧客。如需封口，則把奶茶放在封口機上，蓋上封口膜，進(jìn)行熱壓封口。
留意：奶茶和珍珠奶茶果粉的配比多少，直接影響到珍珠奶茶的口感、質(zhì)量，奶精、奶茶粉放得多，珍珠奶茶的口感就好，成本也高，如果降低成本，可在其中添加白糖或其它香精、奶粉。
適量的奶粉對奶茶來(lái)說(shuō)，起了點(diǎn)晴的作用，一旦奶過(guò)量，會(huì )使奶茶的味道變得一些膩口。所以放奶粉時(shí)一定要留意用量，不要以為奶味越重越好喝。
注：制作果味珍珠奶茶辦法同上，只需再杯中加添果粉2勺
(2)麥香奶茶
資料 : 西米1/2杯，統一麥香奶茶。
做法:
1、 西米浸透，放入滾水中者至透明，隔去水分，待用。
2、 將麥香奶茶冰凍待用。
3、 將凍茶放入杯中，進(jìn)入煮熟的西米，飲用時(shí)拌勻即成。
(3)堅果奶茶
做法：
1、將茶葉、清水、一茶匙的堅果切片放進(jìn)鍋中去煮，再進(jìn)入占20%的牛奶。
2、粗砂糖與堅果奶茶非常適合，能夠當作甜味調料加進(jìn)鍋中。進(jìn)入奶油之后，在撒上堅果切片。
3、堅果之外，近來(lái)也有以花生或核桃來(lái)代用、
(4)薄荷茶
--影響本店生活最深的花草當屬薄荷。
世界各地都有栽培。最具代表性的有綠薄荷、胡椒薄荷、蘋(píng)果薄荷等。
--而最常用于花茶的是胡椒薄荷、宜人的香氣和容易入喉，清涼的氣味，更能緩和現代人壓力大的生活。
--薄荷茶能夠幫助消化，最適合腸味不適以及吃了太過(guò)油膩的食物后飲用 。薄荷茶對鎮痛及殺菌也很有效。
做法：
將一半的薄荷茶倒入裝有冰塊的玻璃杯中，進(jìn)入統一麥香奶茶 ?？砂磦€(gè)人喜好酌量進(jìn)入蜂蜜。
第一步：將清水倒入鍋內后點(diǎn)火。倒入鍋內的水理，以沖泡量的一半為基準。例：若是要沖泡4杯，則煮2杯份的水。
第二步：在水燒開(kāi)前，將預先計量計好的茶葉放放鍋中，而茶葉的量和沖泡紅茶時(shí)一樣，斟酌欲沖泡的杯數據加以調整。
此外，以皇家奶茶為基礎沖泡調制花式奶茶時(shí)，也要在此時(shí)放入其他資料和茶葉一起煮泡。
第三步：加熟后，茶葉若已綻開(kāi)，則可進(jìn)入鮮奶的量和清水一樣。也那就，若水為2杯，則鮮奶也要進(jìn)入2杯。則進(jìn)入鮮奶后，要在沸騰之前將火關(guān)掉， 蓋上蓋子。浸泡3分鐘左右。
第四步：
以濾網(wǎng)濾過(guò)，將紅茶倒入茶壺或茶杯中，和沖泡純紅茶時(shí)一樣，需先將紅茶壺及茶杯溫熱、
(5)香蕉奶茶
做法：將香蕉切片，寬約4mm，并把統一巧克力奶茶及一人份二、三片的香蕉切片放進(jìn)鍋中沖泡。
留意：
沸騰過(guò)度容易使味道盡失?？梢老埠寐约有┥疤?，然后淋上奶油、放入裝飾用的香蕉。為了不使裝飾用的香蕉馬上沉入紅茶中，其訣竅那就將香蕉切成薄片使之浮起來(lái)。
(6)暖姜奶茶
做法：
1、將茶葉與磨碎的生姜放入鍋中，以清水浸泡。茶葉泡開(kāi)了之后，進(jìn)入與清水同量的牛奶并加溫。
2、倒入茶壺之后，注入預先溫熱的茶杯中，并切寬約1~2mm的生姜片裝飾茶杯，便完成了。
(7)玫瑰奶茶
玫瑰果是野玫瑰的果實(shí)。它的維他命c(diǎn)的含量是柳橙的20倍，檸檬的60倍。這道玫瑰果奶茶具有增高肝臟功能的效果。適口的酸味加上蜂蜜的甜味，非常好喝。
做法：
用玫瑰果茶包泡茶;在鍋中放入200cc牛奶溫熱，將茶倒入再加熱。在奶茶快沸騰前熄火，可按個(gè)人喜好酌量進(jìn)入蜂蜜。
既有牛奶的香濃，又有紅茶的甘醇，還有桂花、玫瑰花的柔美清新。于是香氣有了內涵，滋味有了厚度，這那就奶茶的魅力所在，想不愛(ài)都難!
(8)西米奶茶
材料：紅茶一包，西米1/2杯，牛奶適量。
做法：
1、先將西米浸透，放入滾水中邊攪拌邊煮直至透明，隔去水分待用。
2、將牛奶在壺中煮熱后，進(jìn)入紅茶浸泡。
3、將泡好的奶茶放入茶杯，然后進(jìn)入煮熟的西米，飲用時(shí)攪拌均勻即可。
加了西米的奶茶頗有珍珠奶茶的效果，只是“珍珠”的顆粒小了些。
(9)桂花奶茶
材料:紅茶一包，桂花1茶匙，牛奶100毫升，冰糖、水適量。
做法：
1、先將桂花和紅茶包放在壺中，用熱水沖開(kāi)。
2、進(jìn)入冰糖和牛奶，攪拌均勻即可。
這款奶茶香氣四溢，還沒(méi)飲用已經(jīng)醉了。何況桂花還具有止咳化痰、養顏美容的功效呢。
(10)姜汁奶茶
材料:牛奶150毫升，生姜、白糖適量。
做法：
1、把姜切成碎末，倒入杯中。
2、將牛奶煮至80℃，倒入杯中，浸泡一段時(shí)間，待姜的味道散發(fā)出來(lái)，加適量白糖調勻即可。
牛奶中透著(zhù)淡淡的辛辣味道，品過(guò)之后，清新提神。自己根據口味調整姜末的多少。
(11)玫瑰奶茶2
材料：紅茶一包、玫瑰花5克、蜂蜜適量、牛奶適量。
做法：
1、將紅茶包與玫瑰花放入壺中，加適量熱水沖開(kāi)。
2、當紅茶和玫瑰花泡開(kāi)后，進(jìn)入適量蜂蜜。
3、最后根據自己的口味進(jìn)入適量牛奶調勻飲用。
玫瑰奶茶有舒緩壓力的作用，另外牛奶能夠用奶粉代替，口味略有不同。
創(chuàng )業(yè)中的挫折是難免的，生意好難免會(huì )引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會(huì )到他的店里消費，但是顧客是會(huì )比較的，他們終究會(huì )覺(jué)得我的產(chǎn)品口感要更好些的，而且更健康。開(kāi)一家珍珠奶茶店，對店面的要求不高，兩三個(gè)營(yíng)業(yè)員掌握技術(shù)就能全程操作。一般一家奶茶點(diǎn)都能在幾個(gè)月收回成本，最快的兩三個(gè)月收回了成本，但是奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經(jīng)營(yíng)策略，靠的是獨特的奶茶宣傳文化。
項目摘要：
你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜？
你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜？
你是不是想體驗和同學(xué)一起下廚的神秘感覺(jué)？
大學(xué)生廚房就非常對你的口味，把你從煩悶徘徊中解脫。
同學(xué)們只要買(mǎi)來(lái)自己喜歡的菜肴，這里有完備的廚房設施和就餐設備，所有像家里一樣的廚房設備和餐廳設備都一應俱全，營(yíng)造了一個(gè)自由的空間，這是一個(gè)史無(wú)前例的、結構單一的，集中出租房灶臺的店。它的結構鮮明，一個(gè)廚房四臺灶，加一個(gè)餐廳，構成一個(gè)單元，一個(gè)店可由或多或少地幾個(gè)單元組成，每個(gè)灶臺在某個(gè)就餐時(shí)間可輪流由幾組顧客使用。大學(xué)生廚房的成本比較少，每單元僅xx元/年大概可在一學(xué)期內收回成本，下半年的收益可用來(lái)擴展設備設施。
因為本項目專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的飲食和娛樂(lè )問(wèn)題所設計的，而且調查到很多同學(xué)，他們都很期待大學(xué)生廚房的開(kāi)業(yè)，很愿意去嘗試一下，并且說(shuō)會(huì )每隔一段時(shí)間就會(huì )請朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無(wú)限大的。每年一屆的新生又為大學(xué)生廚房增添新的顧客源，所以它將是經(jīng)久不衰的。
它的規?？纱罂尚?，而且前景可觀(guān)，成本低?？赡茈S時(shí)沒(méi)模仿，所以要嚴格管理各項工作，提升它的品味，不斷地從原有基礎上創(chuàng )新，從學(xué)生中不斷反思和改革，來(lái)提高我們的競爭力。
它的管理模式很簡(jiǎn)單，分內外部管理。外部管理主要是宣傳，和大中規模訂租的合理安排；
內部管理主要是為大學(xué)生廚房營(yíng)造自由、潔凈的氣氛。
快來(lái)大學(xué)生廚房，和朋友一起享受下廚的快樂(lè )吧！
一、公司簡(jiǎn)介
1、性質(zhì)：大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性項目。
2、設備設施：大學(xué)生廚房以單元制形式存在，一個(gè)單元有一個(gè)廚房和一個(gè)餐廳。一個(gè)廚房中有四個(gè)灶臺，四套炊具和燃氣灶，和一個(gè)砧板臺，多套切菜工具，和一個(gè)櫥柜，里面碗具、油鹽等調料一應俱全，配備自來(lái)水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具，和幾個(gè)油煙機；
餐廳里有大小桌子五、六張，電風(fēng)扇，飲水機，電冰箱，消毒柜，電飯煲，時(shí)時(shí)提供熱飯。
3、項目服務(wù)內容：大學(xué)生們只要提著(zhù)自己喜歡的菜來(lái)到大學(xué)生廚房來(lái)，根據時(shí)間或者規模交付一定的租金就可以到指定的灶臺上去烹飪了，一個(gè)廚房四個(gè)灶臺、可以同時(shí)烹飪。在一個(gè)中餐或晚餐時(shí)間內，一個(gè)灶臺又可連續地讓幾組同學(xué)烹飪。這樣一個(gè)單元的廚房：中餐時(shí)間（11：00-2：00）之間大概可以烹飪xx（x個(gè)灶臺x組/灶臺）組同學(xué)。同學(xué)們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃，一切自便。
我們大學(xué)生廚房還搭配有一個(gè)大冰箱，若是一個(gè)?？?，且有吃不完的菜，或需要存儲的剩菜我們將替他們存儲，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫(xiě)上姓名或其他標記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問(wèn)題，若存放的時(shí)間超過(guò)一天則支付2元/天的寄存金。
4、項目目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個(gè)樣，味道不可口，沒(méi)有一點(diǎn)新意，還有部分學(xué)生又覺(jué)得在外餐館的飯菜，衛生狀況不好，嫌油不多，而且價(jià)格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個(gè)既對大學(xué)生的口味，又鍛煉大學(xué)生自己動(dòng)手能力的廚房。
5、大學(xué)生廚房室內的裝飾：可由學(xué)生來(lái)創(chuàng )造設計，設計核心為自由舒適，綠色環(huán)保。主要體現簡(jiǎn)單美。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫(huà)，廢物利用等些有創(chuàng )意的設計都可用來(lái)裝飾大學(xué)生廚房。
二、組織人員、管理制度
1、我們將顧客分為大、中、小規模。
大規模（20-40人）：如某班同學(xué)聚會(huì )，或者是某同學(xué)的生日，這樣需要出租一個(gè)單元的大學(xué)生廚房，這需要提前預訂。根據要求或者約定一個(gè)廚師來(lái)幫忙，或請個(gè)人來(lái)打理雜事。
中規模（10-20人）：如某寢室聯(lián)誼，或一個(gè)小型的慶祝會(huì )，也需提前預約，無(wú)廚師配備。
小規模（1-10人）：隨時(shí)安排廚灶。
2、在大學(xué)生廚房里，僅需雇傭一個(gè)中年的女性員工來(lái)打掃收拾大學(xué)生廚房，并且在大學(xué)生烹飪期間時(shí)時(shí)檢驗液化氣灶臺的安全性。
3、其他管理人員：宣傳負責人，廚具、餐具負責人，財務(wù)管理人，顧客預訂負責人，值班收銀人員等均可由學(xué)生來(lái)?yè)敗?/p>
4、若有大型的聚會(huì )或聚餐，可向顧客預訂負責人提前預訂，他/她可以提前做安排，中型的（10-20人）也由預訂負責人安排，小規模的顧客群，則按先來(lái)后到使用灶臺。
5、財務(wù)管理人，負責清算每星期水電費，煤氣灶和雇傭人員費用和“大學(xué)生廚房”的總收益，適當調整價(jià)格，大、中型規模顧客群有固定的訂租價(jià)格，根據預訂廚房的次數來(lái)決定下周小規模顧客群前來(lái)做菜的租金。
6、政府批文：大學(xué)生廚房要獲得營(yíng)業(yè)執照，問(wèn)題主要是衛生和安全。因為我們雇傭了人員來(lái)打掃大學(xué)生廚房和時(shí)時(shí)刻刻檢驗并教導學(xué)生使用液化氣等危險設備，且在大學(xué)生廚房?jì)扰溆袦缁鹌?、消防設備。安全和衛生本來(lái)就是大學(xué)生廚房核心管理的問(wèn)題，所以能夠取得政府批文的，若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)可向學(xué)校申請資金和批文。
三、市場(chǎng)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
①宣傳
我們將通過(guò)傳單、海報、校論壇、個(gè)大學(xué)生的qq群，和大學(xué)生中的關(guān)系網(wǎng)來(lái)宣傳。我們將邀請各院系的一些好朋友相聚到一起來(lái)免費體驗一下在我們“大學(xué)生廚房”中的自由、快樂(lè )和滿(mǎn)足感，請他們?yōu)槲覀儭按髮W(xué)生廚房”做口頭宣傳。
②客源
既然我們“大學(xué)生廚房”的飲食和體驗快樂(lè )而設計的，那大學(xué)生就會(huì )有各種各樣的理由喜歡我們“大學(xué)生廚房”。
A.在同學(xué)面前一展自己的廚藝。
B.請自己的好朋友到“大學(xué)生廚房”里為自己做一頓香噴噴的美食。
C.某兩、三個(gè)男女寢室在這里可以搞個(gè)廚藝聯(lián)誼，不會(huì )做菜的順便學(xué)學(xué)。
D.有外地來(lái)的同學(xué)，讓他/她炒炒家鄉菜，嘗嘗鮮。
E.不滿(mǎn)意外面餐館，也不滿(mǎn)意食堂，還不容易自己弄。
在大學(xué)生廚房這樣輕松自由的環(huán)境里，在一個(gè)像家里一樣可以出入的廚房。我們不僅是吃了一頓飯，更重要的在這個(gè)過(guò)程里，我們體驗到了自己動(dòng)手的快樂(lè )。一起動(dòng)手的快樂(lè )，這里真的就是大學(xué)生們自己的廚房。所以有這樣多的收獲，我們大學(xué)生廚房的顧客將絡(luò )繹不絕。每一年都將有新生的到來(lái)，來(lái)嘗鮮的同學(xué)也將連續不斷。
③既然大學(xué)生廚房是為大學(xué)生餐飲和娛樂(lè )考慮，那么可以擴展搭配盈利服務(wù)，可以出租燒烤工具，賣(mài)燒烤配料。賣(mài)飲料、啤酒、干菜等易存儲的菜類(lèi)干貨。也可搭配免費服務(wù)，提供怎樣做菜的一類(lèi)書(shū)籍和營(yíng)養搭配的書(shū)籍。
2、市場(chǎng)前景
現在看來(lái)，還沒(méi)有同我們“大學(xué)生廚房”這樣的規模來(lái)出租廚房給大學(xué)生一樣結構、形式的店，即使有、也只可能是將大學(xué)生自己做飯菜當成是一種娛樂(lè )的形式。所以我們“大學(xué)生廚房”是獨特的。大學(xué)生們都有一種想體驗社會(huì )實(shí)際，體驗自己動(dòng)手的快樂(lè )，也想體驗新鮮的積極分子。所以我們“大學(xué)生廚房”的前景廣闊，全國這么多高校（本科、專(zhuān)科、職業(yè)學(xué)校）那將是多么廣闊的連鎖空間。也重視“大學(xué)生廚房”在學(xué)生中的關(guān)注度，信譽(yù)度來(lái)橫向發(fā)展其他服務(wù)，做到大學(xué)生廚房的橫向連鎖。
3、戰略目標
⑴近期戰略目標，在各地不同幾所高校周?chē)冀⒁粋€(gè)學(xué)生廚房。認真組織好內部結構，為學(xué)生提供一個(gè)方便、舒適、自由、實(shí)惠、干凈的飲食、娛樂(lè )的空間，用自由和潔凈來(lái)贏(yíng)得大學(xué)生們烹飪就餐的舒適，讓他們感覺(jué)來(lái)了就再來(lái)，再來(lái)，就想天天來(lái)。在半個(gè)學(xué)期內，在所靠近的學(xué)校宣傳的眾所周知，把名聲打造的有界碑，在此期間盈利15%。
⑵近期戰略目標：在名聲、信譽(yù)、關(guān)注度都建立很好的基礎上可發(fā)展更多城市，更多高校的“大學(xué)生廚房”，也可橫向發(fā)展，讓“大學(xué)生廚房”成為一個(gè)品牌，開(kāi)展其他服務(wù)大學(xué)生的行業(yè)。
一、創(chuàng )業(yè)背景
據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查顯示，目前我國女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中的是__的__為98%。據專(zhuān)家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長(cháng)率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展對飾品的需求越來(lái)越高，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
二、項目概述
個(gè)性飾品店起源于__，流行于__，意為風(fēng)格獨特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng )意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會(huì )以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿(mǎn)足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品。
三、市場(chǎng)分析
中國是一個(gè)人口眾多的國家，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來(lái)越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡(jiǎn)單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛(ài)漂亮的，大多數女孩都留著(zhù)飄逸的長(cháng)發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀(guān)自然成了他們對飾品的最低要求。說(shuō)到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數女孩都喜歡玩具，經(jīng)過(guò)調查，很多女生花費在飾品上的金錢(qián)是她們總花費的30%~40%，這是個(gè)很好的市場(chǎng)。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，個(gè)性的飾品，和的服務(wù)才能在這個(gè)市場(chǎng)中的到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習自己做各種各樣飾品的機會(huì )，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅!
四、市場(chǎng)環(huán)境
網(wǎng)上開(kāi)店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：
(1)從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統的地面開(kāi)店，門(mén)面租金加裝修費，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少的多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站)您就可開(kāi)店營(yíng)業(yè)!網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店要低的多，在網(wǎng)上，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用。
(2)從流動(dòng)資金來(lái)看，傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。
五、公司介紹
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì )時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲 望?？勘±噤N(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設計，賺客戶(hù)認可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì )贏(yíng)的良好的信譽(yù)，在獲的豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng )造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現公司與客戶(hù)的雙贏(yíng)，這便是我們的目標!
2、公司簡(jiǎn)介
(1)公司名稱(chēng)：霓裳飾品
(2)業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司管理
(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習、成長(cháng)，同時(shí)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設計，以便在業(yè)績(jì)衡量標準上取的重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò )化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。
(2)管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設產(chǎn)品服務(wù)總監，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設計師等。
(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì )議，各部門(mén)主管參加，共同討論 公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛袥Q策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時(shí)，也注重分權。工作單元內的一線(xiàn)人員，也就是各部門(mén)主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。
六、市場(chǎng)與競爭
根據社會(huì )的發(fā)展，由于現今每個(gè)家庭大都只有一個(gè)小孩，理所當然這個(gè)小孩會(huì )的到大家的寵愛(ài)，家長(cháng)之間也就因寵愛(ài)小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會(huì )追求創(chuàng )新，所以本公司會(huì )推出最新玩具以求滿(mǎn)足家長(cháng)們的要求。對能夠自己支配金錢(qián)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)精美的飾品對他們來(lái)說(shuō)也是一種競爭，性?xún)r(jià)比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會(huì )有極大的市場(chǎng)。
現今大多數精品店都是門(mén)面店，為了賺取店面房租，很多店都會(huì )以抬高產(chǎn)品價(jià)格已達到獲取利潤，而本公司會(huì )將所有商品明碼標價(jià)，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒(méi)有店面費，商品的價(jià)格理所當然比市場(chǎng)上的價(jià)格要低，顧客通過(guò)在網(wǎng)上比較價(jià)格就可以決定是否值的在網(wǎng)上購買(mǎi)，這便是本公司與其他市場(chǎng)店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢!
從網(wǎng)絡(luò )發(fā)展看，現今大多數家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場(chǎng)購物要方便的多，市場(chǎng)購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會(huì )遇到小偷，使的根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會(huì )出現市場(chǎng)擁擠的現象，也不會(huì )擔心自己的錢(qián)包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿(mǎn)意本公司的產(chǎn)品后才付款，使的顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必擔心會(huì )被欺騙。
七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
誠信，時(shí)尚，忠誠，精美?！奚扬椘返钠放苾群?/p>
根據市場(chǎng)分析，市場(chǎng)競爭及公司經(jīng)營(yíng)目標，本公司確定了自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，主要分為三個(gè)階段，第一階段，用一年的時(shí)間在網(wǎng)上樹(shù)立自己的品牌形象。這個(gè)階段主要是以“精美，美觀(guān)，大方”為主題進(jìn)行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛(ài)上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹(shù)立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時(shí)尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時(shí)尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個(gè)免費體驗的基站，我們將聘請專(zhuān)門(mén)的設計師來(lái)教愛(ài)好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時(shí)“飽”手福。
同時(shí)霓裳飾品店制定了較為詳細的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，分三個(gè)階段。
第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò )為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象;
第二，公司形象成長(cháng)期，及產(chǎn)品成長(cháng)期：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳為主，媒體廣告為輔進(jìn)行宣傳;
第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過(guò)前兩個(gè)階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對產(chǎn)品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。
公司將根據不同的階段，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹(shù)立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹(shù)立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設計后將逐步通過(guò)各種宣傳活動(dòng)建立品牌的良好形象。
八、風(fēng)險與對策
知難而進(jìn)，穩中求進(jìn)，堅持不懈?！奚扬椘返慕?jīng)營(yíng)態(tài)度
市場(chǎng)經(jīng)濟必然是風(fēng)險與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學(xué)規避風(fēng)險，制定正確的對策。
我們認為主要存在如下風(fēng)險：
第一，市場(chǎng)風(fēng)險，主要是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能不能被市場(chǎng)接受的問(wèn)題。通過(guò)嚴謹的市場(chǎng)調研和科學(xué)的數據分析可以幫助我們降低這種風(fēng)險，但主要還是要依賴(lài)與我們對于市場(chǎng)變化的敏感性和市場(chǎng)機會(huì )的把握，細化市場(chǎng)和準確的產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。
第二，管理風(fēng)險，主要是決策的失誤和企業(yè)規模擴大以后帶來(lái)的管理問(wèn)題。這種風(fēng)險的對策主要是決策層必須密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強企業(yè)的執行力，使用合適的管理細聽(tīng)和模式，將人力資源轉化為企業(yè)的戰略部門(mén)。
第三，財務(wù)風(fēng)險，雖本公司沒(méi)事門(mén)面租金，但仍然存在財務(wù)風(fēng)險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類(lèi)風(fēng)險必須注意籌資時(shí)選擇的負債額度。
第四。網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，本公司是建立在網(wǎng)絡(luò )的基礎上的，而如今網(wǎng)絡(luò )黑客有比較多，網(wǎng)絡(luò )系統被攻擊的可能性很大，一旦網(wǎng)絡(luò )系統被攻擊，我們的企業(yè)將會(huì )出現癱瘓狀態(tài)，解決此類(lèi)風(fēng)險的策略是注意維護網(wǎng)絡(luò )系統，定期對網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行檢查，并修復，以保證網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行，以達到對消費者的誠信，贏(yíng)取消費者的信任。
本著(zhù)對顧客負責的態(tài)度，我們公正客觀(guān)第分析了可能存在的風(fēng)險，并提出了相關(guān)的解決方案，“知難而進(jìn)，穩中求進(jìn)，堅持不懈”是霓裳飾品面對風(fēng)險的態(tài)度。
摘要
項目描述
在當前社會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類(lèi)生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時(shí)尚的消費方式。
許多人認為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來(lái)一切消費活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。
離線(xiàn)商務(wù)模式又稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)O2O模式，是指把傳統的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線(xiàn)上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣，讓線(xiàn)上成為商戶(hù)的服務(wù)前臺。
O2O模式的益處在于，訂單在線(xiàn)上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。
讓消費者在線(xiàn)上選擇心儀的服務(wù)再到線(xiàn)下享受服務(wù)。
我們的經(jīng)營(yíng)項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì )預訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標有以下二點(diǎn)：
a)為消費者提供方便快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)。
b)為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
產(chǎn)品描述
我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站“___”[正在建設]來(lái)實(shí)現O2O模式宴會(huì )預訂的業(yè)務(wù)。
易家肴定位生活類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業(yè)在“___”擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標有宴會(huì )套餐價(jià)格，還具備宴席數量、宴會(huì )日期和時(shí)段的選擇的功能。
“___”會(huì )建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統，當消費者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì )同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
鑒于宴會(huì )屬于大額服務(wù)交易，預訂需要消費者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò )方式。
為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時(shí)內到店確認。
消費者到店確認后餐飲企業(yè)會(huì )把確認后的訂單反饋回未能在規定時(shí)間內到店確認的客戶(hù)，系統會(huì )自動(dòng)取消該訂單。
同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當日一周以后的訂單。
在消費者享受完訂單中的服務(wù)后，“___”會(huì )根據訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
市場(chǎng)分析
“___”屬于將傳統的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì )作為日常生活中常見(jiàn)的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著(zhù)龐大的市場(chǎng)規模和良好的消費習慣。
以武漢市為例，有調查顯示20__年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為“___”創(chuàng )造了廣闊的成長(cháng)發(fā)展空間。
競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統行業(yè)，市場(chǎng)成熟，“___”推出的O2O模式宴會(huì )預訂服務(wù)在國內尚屬首家。
“___”將積極做到以下幾點(diǎn)：
a)誠信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹(shù)立標桿。
c)建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。
d)完善技術(shù)，做好“用戶(hù)體驗”
“___”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場(chǎng)基礎，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng )“開(kāi)放共贏(yíng)”的合作氣氛。
項目的意義和必要性
項目的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會(huì )預訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì )預訂。
2、將傳統餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng )新，是未來(lái)發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道，且具有營(yíng)銷(xiāo)定位精準、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。
給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線(xiàn)上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權，而不是傳統的“開(kāi)門(mén)等客”。
項目的必要性
1：解決消費需求經(jīng)過(guò)“___”的市場(chǎng)調查，在以往的宴會(huì )預訂過(guò)程中，客戶(hù)往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時(shí)間段被訂滿(mǎn)。
“___”洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“___”也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。
項目目標計劃和市場(chǎng)分析
項目的目標規劃
前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類(lèi)有關(guān)數據，完成網(wǎng)站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統的開(kāi)發(fā)和測試及數據庫的建設。
后期按照網(wǎng)站的整體設計進(jìn)行整合和測試。
計劃安排
第一階段，準備階段—20__年2月(已完成)
準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
第二階段，基礎數據的數據和市場(chǎng)調研分析—20__年2月—20__年4月(已完成)
本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數據的收集。
第三階段，軟件開(kāi)發(fā)和硬件平臺設計—20__年4月—20__年5月(正在進(jìn)行中)
本階段包括后臺系統的概要設計和詳細設計，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設計和建設，設計通過(guò)后連接后臺系統進(jìn)行功能測試工作。
第四階段，網(wǎng)站試運行和維護—20__年5月—20__年8月
本階段計劃從20__年5月進(jìn)入試運行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗證系統，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
補充：各階段可根據實(shí)際情況適當調整進(jìn)度。
市場(chǎng)分析
客戶(hù)分析：“___”提供的服務(wù)使用于有宴會(huì )需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。
“___”將針對消費者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷(xiāo)攻勢，以博得消費者的信任，上“___”預訂宴會(huì )。
市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，20XX年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )占到21%的消費比例。
龐大的市場(chǎng)規模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì )滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門(mén)檻已經(jīng)相當之高，只有服務(wù)類(lèi)有創(chuàng )業(yè)機會(huì )，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會(huì )，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì )在未來(lái)生活中占據越來(lái)越大的比重。
競爭分析
競爭優(yōu)勢
“___”在宴會(huì )預訂類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“___”會(huì )積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷(xiāo)手段擴大“___”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！癬__”能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩。
”
競爭對手分析
“___”的服務(wù)模式勢必會(huì )造成大量復制，無(wú)論是獨立創(chuàng )業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹。
“___”秉承公平、公開(kāi)、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“___”將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。
總體戰略
“___”將以宴會(huì )預訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當時(shí)機擴充產(chǎn)品線(xiàn)，目標是打造“用戶(hù)體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
發(fā)展戰略
初期以武漢市為試點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。
中期開(kāi)始規?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市和東部沿海沿海城市為主。
最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時(shí)享受“___”帶來(lái)的便捷輕松的樂(lè )趣生活。
企業(yè)文化
“___”秉承用“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩”的理念，以創(chuàng )新，獨到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執行力團隊樹(shù)立一致的價(jià)值觀(guān)取向。
最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶(hù)開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。
財務(wù)管理制度
籌款管理
運營(yíng)資金管理
利潤分配管理
“___”已經(jīng)根據自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財務(wù)制度，做到資本權屬清晰，財務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結構
組織構架
技術(shù)部：日常網(wǎng)站數據更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結構，開(kāi)發(fā)相應的系統，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。
財務(wù)部：加強內部財務(wù)管理，建立健全內部財務(wù)制度。
市場(chǎng)部：開(kāi)拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數據，為戰略決策提供數據支持。
營(yíng)銷(xiāo)部：各渠道的宣傳策劃，設計營(yíng)銷(xiāo)策略，客服反饋。
行政人力資源部：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。
風(fēng)險分析
創(chuàng )業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著(zhù)生活，讓生活變得更便捷更富有樂(lè )趣。
未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數資源將會(huì )掌握在幾大門(mén)戶(hù)或平臺手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，___將力爭通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數生活服務(wù)類(lèi)消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。
“___”的在宴會(huì )預訂業(yè)務(wù)目前沒(méi)有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。
相信在不久會(huì )有大眾點(diǎn)評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì )有所動(dòng)作。
“___”感到十足的危機感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認可從而生存下來(lái)。
項目模式風(fēng)險分析
在項目實(shí)施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會(huì )造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費者接受能力慢的局面。
___會(huì )積極進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳推廣，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使消費者得到好的“用戶(hù)體驗”從而選擇“___”。
人力資源風(fēng)險分析
O2O模式的核心管理在于對線(xiàn)下團隊的管理，對上游商戶(hù)的管理，___正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請有膽識的創(chuàng )業(yè)者加盟，希望通過(guò)團隊的共同努力把“___”建立起來(lái)并得以生存。
上游商戶(hù)風(fēng)險分析
“___”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒(méi)有上游餐飲企業(yè)的合作支持，___也不會(huì )面世。
在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，___會(huì )積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。
盡快讓業(yè)務(wù)上線(xiàn)以方便消費者。
地域和消費習慣風(fēng)險
“___”團隊身處武漢東湖高新區，只能是扎根本土開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。
但是在團隊前期的市場(chǎng)調查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰。
如何讓不同地域的消費者都能接受“___”是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì )積極分析市場(chǎng)，利用有針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段調動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費觀(guān)。
盈利分析
盈利模式
“___”的線(xiàn)上服務(wù)是對消費者免費開(kāi)放的，“___”的營(yíng)收來(lái)源是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。
目前“___”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準)。
營(yíng)收目標
“___”將會(huì )在五月底份上線(xiàn)武漢的城市站。
我們希望通過(guò)半年的努力，在年底達到十萬(wàn)的營(yíng)收目標
團隊簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介
“___”團隊成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到一起共同打拼。
團隊于20__年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續的辦理。
注冊公司全稱(chēng)為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò )科技有限公司。
注冊資本為叁萬(wàn)元人民幣。
公司法人代表為田源。
目前團隊一名成員因個(gè)人原因決定退出項目，團隊還剩三人。
團隊介紹
田源：項目發(fā)起人，團隊領(lǐng)導人。
就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科，即將畢業(yè)。
對于“___”的發(fā)展一直強調“誠信才能生存”的理念。
為人謙虛誠實(shí)，思維活躍，有大局觀(guān)，有團隊協(xié)調能力，遇事冷靜，對事物有自己的見(jiàn)解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。
不是名校畢業(yè)生，沒(méi)有留學(xué)國外的經(jīng)歷，也沒(méi)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是看準了這樣的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，渴望通過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)現自己的人生目標。
曾在大二學(xué)期創(chuàng )辦過(guò)一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站購買(mǎi)水果，然后送貨到寢室門(mén)口，當時(shí)每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學(xué)還是通過(guò)電話(huà)或者即時(shí)通訊訂購水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng)站。
關(guān)閉原因有三：
偏離了設計初衷，沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。
騎自行車(chē)送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。
天氣變熱水果不宜長(cháng)期保存，造成“非戰斗減員”。
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：主營(yíng)各種口味搭配的奶茶，兼營(yíng)各式甜品和消暑糖水?？赏馑蜕祥T(mén)。
二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況
1、以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時(shí)間)
1)雖然自己不曾開(kāi)過(guò)奶茶店，但是由于經(jīng)常購買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品，所以對于其他競爭對手各式奶茶的銷(xiāo)售價(jià)格以及產(chǎn)品樣式和口感比較了解。在開(kāi)店之前會(huì )選擇到相類(lèi)似的店鋪打工學(xué)習他人的管理模式和經(jīng)營(yíng)手段。這對以后的經(jīng)營(yíng)會(huì )很有幫助。
2、教育背景，所學(xué)習的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：參加SYB師資培訓班
三、市場(chǎng)評估
1、目標顧客描述：
奶茶屬于大眾消費，消費者甚多，其中以年輕人居多，特別是學(xué)生，不管是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)的學(xué)生，各個(gè)不同階段的學(xué)生是奶茶的主要消費群體。另外一個(gè)群體是逛街的行人。
2、市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：
如今奶茶店行業(yè)的競爭比較激烈，一些人流量比較多的街道平均都有三到四家的奶茶店，但是同時(shí)我們也可以看出市場(chǎng)的需求量是很大的。不然這些店鋪也不可能生存下來(lái)，所以只要能夠打響店鋪的聲望還是有利可尋的。根據奶茶店的規模不同盈利的情況也不同，所以由于剛起步人手不足，所以估計每天能賣(mài)150杯左右
3、市場(chǎng)容量的變化趨勢：
如今的奶茶店已經(jīng)非常普遍，所以要想在這個(gè)市場(chǎng)生存下去就必須要打起自己的招牌，所以品牌效應很重要，我們要做到別人沒(méi)有的，與眾不同，這樣才能夠吸引到顧客，除了質(zhì)量保證，服務(wù)態(tài)度也非常重要。我們在服務(wù)態(tài)度上面也要讓顧客滿(mǎn)意，讓他們愿意下一次在來(lái)消費，同時(shí)接受更多的人前來(lái)消費。這兩點(diǎn)是吸引顧客最為重要的因素。
4、競爭對手的主要優(yōu)勢：
競爭對手的主要優(yōu)勢是開(kāi)業(yè)時(shí)間長(cháng)，群眾有消費慣性心里，喜歡去他熟悉的奶茶店消費，所以對于我們這些新開(kāi)張的店鋪，如何能將顧客吸引過(guò)來(lái)，這是很大的挑戰。
5、競爭對手的主要劣勢：
對手的產(chǎn)品比較一般，口味大多雷同模仿，沒(méi)有創(chuàng )新。經(jīng)營(yíng)時(shí)間久店鋪環(huán)境衛生下降。
6、本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
我們將對奶茶包裝進(jìn)行創(chuàng )新，讓人有一種新鮮感，在產(chǎn)品方面會(huì )隨著(zhù)店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展。逐漸推出新的產(chǎn)品，讓顧客能持續感受到新鮮感以及我們的誠意。
一、活動(dòng)背景：
愛(ài)老敬老是中華民族傳承數千年的高尚情操，作為xx學(xué)院的一名大學(xué)生，我們有責任傳承這樣一種高尚的品德，共同營(yíng)造良好的社會(huì )風(fēng)氣。我們借此社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)機會(huì )把“健康從心開(kāi)始，關(guān)愛(ài)生命，呵護心靈，完善自我”這個(gè)理念貫徹到實(shí)踐生活中。
在當今這個(gè)快節奏的社會(huì )里，老人們成了被淡漠的群體，缺少社會(huì )的關(guān)心。他們需要是那份被關(guān)愛(ài)的溫暖。在這一絲的溫暖中感到社會(huì )對他們的關(guān)懷。人生的目的在于追求快樂(lè )。
關(guān)愛(ài)老人，是我們所有人都應盡的一份責任，時(shí)刻謹記這份責任并付出行動(dòng)，我們的人生才會(huì )完整，才會(huì )更有意義。
二、活動(dòng)主題：
傳播愛(ài)心，傳承文明，回報社會(huì )
三、活動(dòng)目的、意義和目標：
1、目的：慰問(wèn)敬老院的老人家，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖，塑造紅河學(xué)院的良好的社會(huì )形象，展現我院學(xué)生的素質(zhì)，并達到關(guān)懷老人的社會(huì )效應。
2、意義：使孤寡老人們感受到社會(huì )對他們的關(guān)懷，同時(shí)增強同學(xué)們的社會(huì )責任感，讓大家了解社會(huì )，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì )感恩，弘揚中華民族敬老愛(ài)老的傳統美德。
3、目標：讓老人們對我們的活動(dòng)感到滿(mǎn)意、對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月Xx日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx敬老院
六、參與人員：
xx第二小組全體成員
七、活動(dòng)流程：
活動(dòng)前期工作準備：
1、組長(cháng)xx與敬老院有關(guān)負責人取得聯(lián)系，與其洽談具體的時(shí)間和相關(guān)事宜。
2、統計所有參加活動(dòng)的人，并交代注意事項
3、確定好要到敬老院做的事
4、準備好慰問(wèn)品（自制的小禮品）
備注：每人收集一些夏天的健康保健知識和養生之道，了解一些日常生活的小竅門(mén)。針對近期持續高溫的天氣，了解防暑的知識，陪老人聊天的時(shí)候教給他們。
活動(dòng)流程：
1、從敬老院有關(guān)工作人員處了解各位老人的性格特點(diǎn)，生活習慣和健康情況。
2、全體組員向老人們問(wèn)好，送上誠摯的祝福。
3、安排學(xué)生與老人的互動(dòng)，分開(kāi)與老人們進(jìn)行聊天、下棋等，各顯其能，達到讓老人高興的效果。
4、幫助老人打掃清潔衛生。
5、給老人們講講夏天的生活保健和養生之道，介紹一些方便實(shí)用生活小竅門(mén)和健康知識。
6、與老人聊天，耐心聆聽(tīng)。
全部活動(dòng)結束后，活動(dòng)參加者和老人告別，合影留念。最后按原路返校，整個(gè)活動(dòng)結束。
八、注意事項：
1、集合必須準時(shí)。
2、著(zhù)裝整潔。
3、進(jìn)入敬老院，見(jiàn)到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認可。
4、與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽(tīng)他們，要引導老人多講述他們的往事。
5、老年人多患有心腦血管疾病，活動(dòng)時(shí)應注意不可有太大響聲，不可長(cháng)時(shí)間吵鬧起哄，盡量避免老人較大的活動(dòng)及情緒波動(dòng)，以避免老人出現身體不適。老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感，交流時(shí)語(yǔ)言須親切。
6、清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來(lái)布局。
九、活動(dòng)經(jīng)費預算：
1、車(chē)費：xx元
2、小禮品：xx元
總計：xx元
十、工作人員安排：
1、負責人：xx
2、拍照：xx
摘要
項目描述
在當前社會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類(lèi)生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時(shí)尚的消費方式。許多人認為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來(lái)一切消費活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著(zhù)離線(xiàn)商務(wù)模式的廣泛應用給了傳統服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車(chē)機會(huì )。
離線(xiàn)商務(wù)模式又稱(chēng)Online to 簡(jiǎn)稱(chēng)O2O模式，是指把傳統的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線(xiàn)上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣，讓線(xiàn)上成為商戶(hù)的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線(xiàn)上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。讓消費者在線(xiàn)上選擇心儀的服務(wù)再到線(xiàn)下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì )預訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標有以下二點(diǎn)：
a) 為消費者提供方便快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)。
b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
產(chǎn)品描述
我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站“()”[正在建設]來(lái)實(shí)現O2O模式宴會(huì )預訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費者。
l 餐飲企業(yè)在擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標有宴會(huì )套餐價(jià)格，還具備宴席數量、宴會(huì )日期和時(shí)段的選擇的功能。
l 會(huì )建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統，當消費者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì )同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
l 鑒于宴會(huì )屬于大額服務(wù)交易，預訂需要消費者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò )方式。
l 為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時(shí)內到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會(huì )把確認后的訂單反饋回未能在規定時(shí)間內到店確認的客戶(hù)，系統會(huì )自動(dòng)取消該訂單。
l 同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務(wù)后，會(huì )根據訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
市場(chǎng)分析
屬于將傳統的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì )作為日常生活中常見(jiàn)的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著(zhù)龐大的市場(chǎng)規模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示20XX年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為創(chuàng )造了廣闊的成長(cháng)發(fā)展空間。
競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統行業(yè)，市場(chǎng)成熟，推出的O2O模式宴會(huì )預訂服務(wù)在國內尚屬首家。將積極做到以下幾點(diǎn)：
a) 誠信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹(shù)立標桿。
c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。
d) 完善技術(shù)，做好“用戶(hù)體驗”
盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場(chǎng)基礎，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng )“開(kāi)放共贏(yíng)”的合作氣氛。
項目的意義和必要性
項目的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會(huì )預訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì )預訂。
2、將傳統餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng )新，是未來(lái)發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道，且具有營(yíng)銷(xiāo)定位精準、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線(xiàn)上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權，而不是傳統的“開(kāi)門(mén)等客”。
項目的必要性
1：解決消費需求 經(jīng)過(guò)的市場(chǎng)調查，在以往的宴會(huì )預訂過(guò)程中，客戶(hù)往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時(shí)間段被訂滿(mǎn)。洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。
項目目標計劃和市場(chǎng)分析
項目的目標規劃
前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類(lèi)有關(guān)數據，完成網(wǎng)站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統的開(kāi)發(fā)和測試及數據庫的建設。后期按照網(wǎng)站的整體設計進(jìn)行整合和測試。
計劃安排
l 第一階段，準備階段 — 20XX年2月 (已完成)
l 準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
l 第二階段，基礎數據的數據和市場(chǎng)調研分析 — 20XX年2月 — 20XX年4月(已完成)
l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數據的收集。
l 第三階段，軟件開(kāi)發(fā)和硬件平臺設計 — 20XX年4月 — 20XX年 5 月(正在進(jìn)行中)
l 本階段包括后臺系統的概要設計和詳細設計，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設計和建設，設計通過(guò)后連接后臺系統進(jìn)行功能測試工作。
l 第四階段，網(wǎng)站試運行和維護 — 20XX年5月 — 20XX年 8月
l 本階段計劃從20XX年5月進(jìn)入試運行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗證系統，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
補充：各階段可根據實(shí)際情況適當調整進(jìn)度。
市場(chǎng)分析
l 客戶(hù)分析：提供的服務(wù)使用于有宴會(huì )需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。將針對消費者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷(xiāo)攻勢，以博得消費者的信任，上預訂宴會(huì )。
l 市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，20XX年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )占到21%的消費比例。龐大的市場(chǎng)規模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì )滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門(mén)檻已經(jīng)相當之高，只有服務(wù)類(lèi)有創(chuàng )業(yè)機會(huì )，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會(huì )，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì )在未來(lái)生活中占據越來(lái)越大的比重。
競爭分析
競爭優(yōu)勢
在宴會(huì )預訂類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，會(huì )積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷(xiāo)手段擴大品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩?！?/p>
競爭對手分析
的服務(wù)模式勢必會(huì )造成大量復制，無(wú)論是獨立創(chuàng )業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹。秉承公平、公開(kāi)、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。
總體戰略
將以宴會(huì )預訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當時(shí)機擴充產(chǎn)品線(xiàn)，目標是打造“用戶(hù)體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
發(fā)展戰略
初期以武漢市為試點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開(kāi)始規?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時(shí)享受帶來(lái)的便捷輕松的樂(lè )趣生活。
企業(yè)文化
秉承用“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩”的理念，以創(chuàng )新，獨到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執行力團隊樹(shù)立一致的價(jià)值觀(guān)取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶(hù)開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。
財務(wù)管理制度
l 籌款管理
l 運營(yíng)資金管理
l 利潤分配管理
已經(jīng)根據自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財務(wù)制度，做到資本權屬清晰，財務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結構
組織構架
l 技術(shù)部 ：日常網(wǎng)站數據更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結構，開(kāi)發(fā)相應的系統，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。
l 財務(wù)部 ：加強內部財務(wù)管理，建立健全內部財務(wù)制度。
l 市場(chǎng)部 ：開(kāi)拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數據，為戰略決策提供數據支持。
l 營(yíng)銷(xiāo)部 ：各渠道的宣傳策劃，設計營(yíng)銷(xiāo)策略，客服反饋。
l 行政人力資源部 ：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。
風(fēng)險分析
創(chuàng )業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著(zhù)生活，讓生活變得更便捷更富有樂(lè )趣。未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數資源將會(huì )掌握在幾大門(mén)戶(hù)或平臺手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，將力爭通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數生活服務(wù)類(lèi)消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。
的在宴會(huì )預訂業(yè)務(wù)目前沒(méi)有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì )有大眾點(diǎn)評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì )有所動(dòng)作。感到十足的危機感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認可從而生存下來(lái)。
項目模式風(fēng)險分析
在項目實(shí)施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會(huì )造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費者接受能力慢的局面。會(huì )積極進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳推廣，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使消費者得到好的“用戶(hù)體驗”從而選擇。
人力資源風(fēng)險分析
O2O模式的核心管理在于對線(xiàn)下團隊的管理，對上游商戶(hù)的管理，正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請有膽識的創(chuàng )業(yè)者加盟，希望通過(guò)團隊的共同努力把建立起來(lái)并得以生存。
上游商戶(hù)風(fēng)險分析
作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒(méi)有上游餐飲企業(yè)的合作支持，也不會(huì )面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，會(huì )積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線(xiàn)以方便消費者。
地域和消費習慣風(fēng)險
團隊身處武漢東湖高新區，只能是扎根本土開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。但是在團隊前期的市場(chǎng)調查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰。如何讓不同地域的消費者都能接受是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì )積極分析市場(chǎng)，利用有針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段調動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費觀(guān)。
盈利分析
盈利模式
的線(xiàn)上服務(wù)是對消費者免費開(kāi)放的，的營(yíng)收來(lái)源是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準)。
營(yíng)收目標
將會(huì )在五月底份上線(xiàn)武漢的城市站。我們希望通過(guò)半年的努力，在年底達到十萬(wàn)的營(yíng)收目標
團隊簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介
團隊成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到一起共同打拼。團隊于20XX年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續的辦理。注冊公司全稱(chēng)為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò )科技有限公司。注冊資本為叁萬(wàn)元人民幣。公司法人代表為田源。
目前團隊一名成員因個(gè)人原因決定退出項目，團隊還剩三人。
團隊介紹
田源：項目發(fā)起人，團隊領(lǐng)導人。就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科，即將畢業(yè)。對于的發(fā)展一直強調“誠信才能生存”的理念。
為人謙虛誠實(shí)，思維活躍，有大局觀(guān)，有團隊協(xié)調能力，遇事冷靜，對事物有自己的見(jiàn)解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒(méi)有留學(xué)國外的經(jīng)歷，也沒(méi)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是看準了這樣的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，渴望通過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)現自己的人生目標。曾在大二學(xué)期創(chuàng )辦過(guò)一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站購買(mǎi)水果，然后送貨到寢室門(mén)口，當時(shí)每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學(xué)還是通過(guò)電話(huà)或者即時(shí)通訊訂購水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng)站。關(guān)閉原因有三：
偏離了設計初衷，沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。
騎自行車(chē)送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。
天氣變熱水果不宜長(cháng)期保存，造成“非戰斗減員”。
鄧曉：項目合伙人，主管市場(chǎng)。高中畢業(yè)后入伍參軍，退伍后加入創(chuàng )業(yè)團隊。雖然學(xué)歷不高，但是正在自考讀本科。有團隊意識，為人樂(lè )觀(guān)積極激情澎湃，擅長(cháng)交際，在武漢市有人脈基礎，有敢為人先、執行力強的軍人作風(fēng)，在服兵役期間獲得過(guò)“優(yōu)秀士兵”和“個(gè)人三等功”的個(gè)人榮譽(yù)。目前與田源一同為開(kāi)拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努力。
胡楊：項目合伙人，主管技術(shù)。中南民族大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)軟件設計出身。團隊意識強，心思縝密，邏輯性強，在校期間就有過(guò)獨立制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗，在程序設計，開(kāi)發(fā)也有獨立作品。目前在網(wǎng)站建設方面獨挑大梁。
一、活動(dòng)主題：
自強不息自主創(chuàng )業(yè)
二、活動(dòng)目的：
通過(guò)舉辦大學(xué)生創(chuàng )業(yè)一條街，努力拓展大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的視野，增強大學(xué)生創(chuàng )業(yè)意識和風(fēng)險意識，為我校大學(xué)生打造一個(gè)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐成長(cháng)平臺，提升大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)綜合素質(zhì)及能力，營(yíng)造校園創(chuàng )業(yè)氛圍。
三、策劃主辦單位：
xx
師范大學(xué)學(xué)生會(huì )
贊助單位：
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
（1）xx校區：圖書(shū)館—大學(xué)書(shū)店校園主干道
（2）xx校區：校園主干道
六、活動(dòng)形式：
1、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)街：
（1）分別于xx校區設立xx個(gè)學(xué)生攤位，鼓勵廣大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，學(xué)生在活動(dòng)中擁有自主攤位，自主經(jīng)營(yíng)商品（在學(xué)校允許范圍之內），自負盈虧。
（2）報名時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
（3）申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。
（4）經(jīng)審核通過(guò)的學(xué)生，由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，執證營(yíng)業(yè)。
（5）每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。
（6）學(xué)生攤位的攤位費統一價(jià)位xx元，具體位置抽簽決定，抽簽時(shí)間為xx月xx日下午xx點(diǎn)于校學(xué)生會(huì )辦公室。
2、商家展賣(mài)：
（1）分別于xx校區設立xx個(gè)商家攤位，由校學(xué)生會(huì )實(shí)踐部及各學(xué)院實(shí)踐部（外聯(lián)部）組織商家進(jìn)駐校園進(jìn)行展賣(mài)。
（2）報名時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
（3）申請攤位須交納xx元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。
（4）經(jīng)審核通過(guò)的商家，由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，執證營(yíng)業(yè)。
（5）每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。
（6）商家攤位劃分好具體區域并標志攤位號，攤位費按攤位號的不同具體商談價(jià)格。
3、跳蚤市場(chǎng)：
（1）分別于xx兩個(gè)校區劃設二手市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)區域，通過(guò)二手交易，達到資源的循環(huán)再利用，倡導同學(xué)們節約意識，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
（2）xx校區由青年志愿者協(xié)會(huì )具體承辦。
（3）報名時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
（4）二手市場(chǎng)區域內的攤位不收取攤位費，但建議每個(gè)攤位捐出xx元錢(qián)作為xx師范大學(xué)學(xué)生會(huì )“美麗音符”公益活動(dòng)的公益基金
（5）每個(gè)攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)，保證在二手市場(chǎng)區內攤位所擺設及售出商品須全部是二手貨，嚴禁擺設及銷(xiāo)售全新商品。如發(fā)現違反規定，將沒(méi)收其保證金。
（6）活動(dòng)期間安排人員負責監督及秩序維護。
（7）攤位的具體位置抽簽決定，抽簽時(shí)間待定，抽簽地點(diǎn)為校學(xué)生會(huì )辦公室。
4、趣味抽獎
（1）活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日晚xx點(diǎn)
（2）活動(dòng)地點(diǎn)：xx校區圖書(shū)館前、xx校區xx廣場(chǎng)
一、項目背景
美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現在，隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著(zhù)裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著(zhù)裝的品味也反映出一個(gè)人的內心世界，合適的服飾穿著(zhù)在合適的場(chǎng)合，使人們在相互交流時(shí)更有自信。
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個(gè)性品牌。
二、公司項目策化
提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命
我們將以有效，暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿(mǎn)意，讓顧客放心。
公司目標
立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng )建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個(gè)月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現收支平衡。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國年輕愛(ài)美女性的網(wǎng)站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設有分站，因此，暫定的目標消費群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以職院為例，各類(lèi)在校生3萬(wàn)人，女生人數大約占到40%，而最新的統計表明，20XX年全國在校大學(xué)生將有3000萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，還是有相當大的市場(chǎng)前景。并且，學(xué)校離市區較遠，需要擠公交，很多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達
2、調查結果分析
本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
(3)影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等
(4)購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。
(5)購買(mǎi)衣服的季節性很強，都是隨著(zhù)季節的變化而買(mǎi)衣服，很少會(huì )買(mǎi)反季節的衣服。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般大多看價(jià)格，但從調查結果看側重于中檔價(jià)位。大多是為自己買(mǎi)一些好看的、時(shí)尚的衣服，有個(gè)性化需求趨勢，對服裝的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線(xiàn)頭等
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、價(jià)格策略
"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
2、促銷(xiāo)策略
⑴宣傳策略
利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。
⑵服務(wù)方面
網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò )商談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
① 第一次訂購的客戶(hù)將收到隨服飾送的小禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠。
② 交易成功后，打感謝電話(huà)或發(fā)站內信感謝。
③ 服裝質(zhì)量出現問(wèn)題無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
④ 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶(hù)發(fā)送祝福短信.
⑤ 建立客戶(hù)檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)給以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價(jià)格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。
策略實(shí)施
1)市場(chǎng)范圍選擇 在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，這樣較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。
2)重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導潮流。
3)網(wǎng)站促銷(xiāo)，在網(wǎng)上寫(xiě)出自己的優(yōu)惠措施，低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開(kāi)始營(yíng)業(yè)額會(huì )不理想。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線(xiàn)下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉賬。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)上訂購，電話(huà)訂購。
六、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善。.
網(wǎng)站設計，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開(kāi)張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會(huì )越做越好!
一、項目介紹
小店是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外， 奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過(guò)調查試點(diǎn)后，把運營(yíng)擴張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng )新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。
對于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì )根據不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3。5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會(huì )在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì )有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
小店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，小店會(huì )通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì )成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì )特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì )成為小店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì )不斷地推出新產(chǎn)品、節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對小店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過(guò)把調味技術(shù)結合調酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來(lái)水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過(guò)濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì )嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì )奶茶技術(shù)?；疽茫?/p>
1、學(xué)會(huì )品味奶茶;
2、原料成份配方;
3、調味份量與時(shí)間;
4、設備的應用與調味火候;
5、調味手法;
6、奶茶的保存;
7、奶茶的包裝要求;
8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。
四、店面選址
甜甜的奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì )“不遠萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現時(shí)的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現在沒(méi)有競爭，以后有無(wú)可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏(yíng)虧平衡測算里會(huì )根據數據“對面的鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會(huì )多。另外，補充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
五、裝修與設備購買(mǎi)
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對年輕人的觀(guān)念，要設計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購的。好的高質(zhì)量的設備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。
奶茶的制作一般要用到如下設備：
1、封口機
帶有計數器，一般販賣(mài)炊具機械、封口設備的店里有販賣(mài)，每封一下口，計數器都會(huì )記一下數，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，這是一種機械計數。封口機選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實(shí)不結實(shí)，有沒(méi)有封得不結實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般販賣(mài)封口機的地方會(huì )附帶銷(xiāo)售，選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì )很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì )很脆，一插就會(huì )裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買(mǎi)雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
販賣(mài)塑料制品、塑料袋等的店里有賣(mài)，販賣(mài)封口機的店里也會(huì )附帶銷(xiāo)售，一般是個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì )把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì )灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì )大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì )懷疑奶茶的質(zhì)量。
第一部分 策劃書(shū)摘要
說(shuō)明:策劃書(shū)摘要應該盡量控制在2頁(yè)紙內完成。
創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)摘要應該涵蓋該策劃書(shū)的所有要點(diǎn)，濃縮所有精華，并要求簡(jiǎn)潔、可信、一目了然。
第二部分 產(chǎn)品/服務(wù) 產(chǎn)品/服務(wù)描述(這里主要介紹擬投資的產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同行業(yè)其它企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品/服務(wù)的比較，本企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨特性，如擁有的專(zhuān)門(mén)技術(shù)、版權、配方、品牌、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、許可證、專(zhuān)營(yíng)權、特許權經(jīng)營(yíng)等。)
企業(yè)現有的和正在申請的知識產(chǎn)權(專(zhuān)利、商標、版權等): 專(zhuān)利申請情況: 產(chǎn)品商標注冊情況: 企業(yè)是否已簽署了有關(guān)專(zhuān)利權及其它知識產(chǎn)權轉讓或授權許可的協(xié)議?如果有，請說(shuō)明(并附主要條款): 目標市場(chǎng):這里對產(chǎn)品面向的用戶(hù)種類(lèi)要進(jìn)行詳細說(shuō)明。
產(chǎn)品更新?lián)Q代周期:更新?lián)Q代周期的確定要有資料來(lái)源。
產(chǎn)品標準:詳細列明產(chǎn)品執行的標準。
詳細描述本企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢(包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面): 產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)技術(shù)支持:
第三部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況
1、行業(yè)情況(行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場(chǎng)前景分析與預測):
(1)列表說(shuō)明過(guò)去3年或5年各年全行業(yè)銷(xiāo)售總額:必須注明資料來(lái)源。
(2)列表說(shuō)明未來(lái)3年或5年各年全行業(yè)銷(xiāo)售收入預測:必須注明資料來(lái)源。
2、目標市場(chǎng)情況
(1)圖表說(shuō)明目標市場(chǎng)容量的發(fā)展趨勢
(2)本企業(yè)與目標市場(chǎng)內五個(gè)主要競爭對手的比較:主要描述在主要銷(xiāo)售市場(chǎng)中的競爭對手。(可以列表說(shuō)明) 競爭對手 市場(chǎng)份額 競爭優(yōu)勢 競爭劣勢 本企業(yè)
(3)市場(chǎng)銷(xiāo)售有無(wú)行業(yè)管制，企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度分析
第四部分 組織與管理
1、 企業(yè)基本情況: 擬定的企業(yè)名稱(chēng)預期成立時(shí)間、預期注冊資本 其中:現金出資額及占股份的比例 無(wú)形資產(chǎn)出資額及占股份比例 預期注冊地點(diǎn)
2、企業(yè)主要股東情況:列表說(shuō)明股東的名稱(chēng)及其出資情況。
股東名稱(chēng) 出資額 股份比例 出資形式 聯(lián)系人 聯(lián)系電話(huà) 甲方 乙方 丙方 丁方
3、企業(yè)內部部門(mén)設置情況:以圖形來(lái)表示本企業(yè)的組織結構，并說(shuō)明每個(gè)部門(mén)的責權利、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系等。
4、企業(yè)員工的招聘與培訓
5、董事會(huì )成員名單: 序號 職 務(wù) 姓 名 學(xué)歷或職稱(chēng) 聯(lián)系電話(huà) 1 董 事 長(cháng) 2 副董事長(cháng) 3 董 事 4 董 事 5 董 事
(1)董事長(cháng) 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話(huà) 學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) 畢業(yè)院校 戶(hù)口所在地 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì):著(zhù)重描述在本行內的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責
(2)總經(jīng)理 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話(huà) 學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) 畢業(yè)院校 戶(hù)口所在地 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì):著(zhù)重描在本行業(yè)內的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責
(3)技術(shù)開(kāi)發(fā)負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話(huà) 學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) 畢業(yè)院校 戶(hù)口所在地 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì):著(zhù)重描述在本行業(yè)內的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例。
主要職責
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話(huà) 學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) 畢業(yè)院校 戶(hù)口所在地 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì):著(zhù)重描述在本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和成功事例。
主要職責
(5)財務(wù)負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話(huà) 學(xué)歷 學(xué)位 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) 畢業(yè)院校 戶(hù)口所在地 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì):著(zhù)重描述在財務(wù)、金融、籌資、投資等方面的背景、經(jīng)驗和業(yè)績(jì)。
主要職責
(6)其他對企業(yè)發(fā)展負有重要責任的人員
第五部分 營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據: 如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上形成了競爭優(yōu)勢，請說(shuō)明與哪些因素有關(guān)(如成本相同但銷(xiāo)售價(jià)格低、成本低形成銷(xiāo)售優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷(xiāo)售渠道優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品，等等):
2、在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、設立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略與實(shí)施:
3、在廣告促銷(xiāo)方面的策略與實(shí)施:
4、在產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格方面的策略與實(shí)施:
5、在建立良好銷(xiāo)售隊伍方面的策略與實(shí)施:
6、產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施:
7、其它方面的策略與實(shí)施:
8、對銷(xiāo)售隊伍采取什么樣的激勵機制: 第六部分 產(chǎn)品制造 (如果是非制造業(yè)，則不需要產(chǎn)品制造，可以制定相應的經(jīng)營(yíng)計劃)
1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式(企業(yè)自建廠(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品，還是委托生產(chǎn)，或其它方式，請說(shuō)明原因): 企業(yè)自建廠(chǎng)，購買(mǎi)廠(chǎng)房還是租用廠(chǎng)房，廠(chǎng)房面積是多少，生產(chǎn)面積是多少，廠(chǎng)房地點(diǎn)在哪里，交通、運輸、通訊是否方便: 現有生產(chǎn)設備情況(專(zhuān)用設備還是通用設備，先進(jìn)程度如何，價(jià)值是多少，是否投保，最大生產(chǎn)能力是多少，能否滿(mǎn)足產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)的要求，如果需要增加設備，采購計劃、采購周期及安裝調試周期): 請說(shuō)明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問(wèn)題:
2、簡(jiǎn)述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程、工藝流程: 如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等生產(chǎn)必須品的進(jìn)貨渠道的穩定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期，列出3家主要供應商名單及聯(lián)系電話(huà): 主要供應商1 主要供應商2 主要供應商
3 正常生產(chǎn)狀態(tài)下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系、以及關(guān)鍵質(zhì)量檢測設備、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制，有怎樣的具體措施:
4、產(chǎn)品批量銷(xiāo)售價(jià)格的制訂，產(chǎn)品毛利潤率是多少?純利潤率是多少?
第七部分 融資說(shuō)明
1、為保證項目實(shí)施，需要的資金是 萬(wàn)元，需投資方投入 萬(wàn)元，對外借貸 萬(wàn)元。如果有對外借貸，擔保措施是什么?
2、請說(shuō)明投入資金的用途和使用計劃
: 3、擬向外來(lái)投資方出讓多少權益?計算依據是什么?
4、預計未來(lái)3年或5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是少?
5、外來(lái)投資方可享有哪些監督和管理權力?
6、如果企業(yè)沒(méi)有實(shí)現項目發(fā)展計劃，企業(yè)與管理層向投資方承擔哪些責任?
7、外來(lái)投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時(shí)間:
8、在與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率方面，企業(yè)享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來(lái)可能的情況(如:市場(chǎng)準入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策):
9、需要對外來(lái)投資方說(shuō)明的其它情況:
第八部分 財務(wù)計劃
1、產(chǎn)品形成規模銷(xiāo)售時(shí)，毛利潤率為 %，純利潤率為 %
2、請提供:未來(lái)3-5年的項目盈虧平衡表、項目資產(chǎn)負債表、項目損益表、項目現金流量表、項目銷(xiāo)售計劃表、項目產(chǎn)品成本表; 注:每一項財務(wù)數據要有依據，要進(jìn)行財務(wù)數據說(shuō)明。
第九部分 風(fēng)險評估與防范 請說(shuō)細說(shuō)明該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險及控制、防范手段(包括可能的政策風(fēng)險、加入WTO的風(fēng)險、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、對企業(yè)關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險等。每項要單獨敘述控制和防范手段)
第十部分 項目實(shí)施進(jìn)度 詳細列明項目實(shí)施計劃和進(jìn)度(注明起止時(shí)間) 第
十一部分 其它 為補充本項目策劃書(shū)內容，需要進(jìn)一步說(shuō)明的有關(guān)問(wèn)題(如企業(yè)或企業(yè)主要管理人員和關(guān)鍵人員過(guò)去、現在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對企業(yè)有何影響): 請將產(chǎn)品彩頁(yè)、企業(yè)宣傳介紹冊、證書(shū)等作為附件附于此。
(注:此策劃書(shū)為參考格式，非具體要求，各參賽團隊可根據自己實(shí)際情況結合此樣式做適當調整與修改)
一、概要
“xx”特訓營(yíng)活動(dòng)是由xx團隊發(fā)起，并獲得xx學(xué)院等全國知名高校學(xué)生支持，面向高中學(xué)生的公益創(chuàng )業(yè)培訓活動(dòng)。
她旨在幫助高中學(xué)生拓展視野，培養能力，順利實(shí)現中學(xué)到大學(xué)的過(guò)渡，贏(yíng)在大學(xué)的起跑線(xiàn)上。同時(shí)，她也是大學(xué)生公益與創(chuàng )業(yè)相結合的一次勇敢嘗試。
20xx年是“xx”團隊破冰的一年，在團隊各成員努力，社會(huì )各界的關(guān)懷下，團隊將第一期活動(dòng)地點(diǎn)定在xx省xx市。
團隊將向著(zhù)打造公益與創(chuàng )業(yè)相結合的具有良好聲譽(yù)的培訓機構的目標奮進(jìn)，并將這樣的活動(dòng)延續下去，造福即將邁入大學(xué)的莘莘學(xué)子。
二、團隊描述
1.團隊的名稱(chēng)
我們的團隊名為“xx”，主要有兩種含義：第一是我們的成員都是名校的精英學(xué)生，我們的活動(dòng)是他們夢(mèng)想的載體；
第二是我們的目標是為幫助高中生順利完成高中向大學(xué)的過(guò)渡，培訓未來(lái)的精英，我們要成為他們精英之路的一個(gè)起點(diǎn)或者臺階。
2.團隊的宗旨
幫助中學(xué)生優(yōu)化學(xué)習方法，擴展視野，為大學(xué)生活提前做好準備，順利實(shí)現高中向大學(xué)的過(guò)渡，贏(yíng)在起跑線(xiàn)上。
我們第一期的目標是把名校的理念帶入xx，成為xx市教育培訓的值得信賴(lài)的品牌，影響__的教育理念和格局。
3.團隊的目標
在20xx年內完成組織的制度與規范建設。并在20xx年暑假，組織我們的第一期培訓。
同時(shí)，充分拓展與_市政府和各大學(xué)校聯(lián)絡(luò )及項目合作，積累各種社會(huì )資源，豐富開(kāi)展活動(dòng)的經(jīng)驗，樹(shù)立組織的良好聲譽(yù)。在20xx年，注冊成為正式的組織。擴大我們的影響范圍，并開(kāi)發(fā)更多的項目。
我們的長(cháng)期目標是把這種模式推廣到全國，幫助全國的高中生順利完成向大學(xué)的過(guò)渡，并通過(guò)我們的努力，改變部分地區的教育理念和教育面貌。
4.團隊的結構
5.團隊經(jīng)營(yíng)策略
以公益創(chuàng )業(yè)為導向，以精英成員成就精英學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1.產(chǎn)品與服務(wù)
在20xx年暑假，組織xx位左右名校學(xué)生（其中xx位左右），到達州組織xx市的優(yōu)秀中學(xué)生，參加特訓營(yíng)活動(dòng)。一起度過(guò)xx天左右的時(shí)間。我們的活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節，第一個(gè)是文化課堂，第二個(gè)是特色公益培訓。
文化課堂
每天上午xx點(diǎn)到xx點(diǎn)，按照年級分成不同的班（每班不超過(guò)xx人），由有經(jīng)驗的優(yōu)秀名校大學(xué)生以專(zhuān)題形式授課。對于高一高二的同學(xué)，培訓數學(xué)、英語(yǔ)、文綜和理綜，以講解學(xué)習方法為主；
對于高三畢業(yè)的同學(xué)，培訓一些大學(xué)基礎課程和基本技能。
小班教學(xué)有利于授課老師與學(xué)生的充分交流，使上課學(xué)生在學(xué)習方法上獲得突破，以取得在以后學(xué)習中事半功倍的效果。
特色公益培訓
凡參加第一個(gè)環(huán)節的學(xué)生可以自愿免費參加。該環(huán)節主要在培訓期間的下午展開(kāi)，形式靈活多樣。
①講座形式：用以介紹大學(xué)生活及文化，探討人生及職業(yè)規劃，啟發(fā)中學(xué)生對大學(xué)及人生的思考，提早為大學(xué)生活及社會(huì )生活做長(cháng)遠規劃，特別有助于高三畢業(yè)生完成由中學(xué)到大學(xué)的順利過(guò)渡。
②預開(kāi)大學(xué)興趣課程：對大學(xué)課程做簡(jiǎn)單的講解和介紹，讓中學(xué)生提前了解大學(xué)課程的特點(diǎn)，引導中學(xué)生提前適應大學(xué)里的課程學(xué)習，更有助于高三畢業(yè)生提前適應大學(xué)學(xué)習。
③帶領(lǐng)參與的學(xué)生外出參觀(guān)：在游覽的過(guò)程中，使參與的中學(xué)生和大學(xué)生充分平等自然地交流，使中學(xué)生在輕松的游覽過(guò)程中暢所欲言。培養參與的學(xué)生對家鄉的熱愛(ài)，并對中學(xué)生思想素質(zhì)的提高起到潛移默化的作用。
2.我們的優(yōu)勢與特色
相對于傳統的培訓機構，我們的"優(yōu)勢有三個(gè)方面：
一是我們的培訓是大學(xué)生公益創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，還可以獲得國家政策和支持多方公益支持，能有效降低學(xué)生參加培訓的成本；
二是我們身上的名校光環(huán)讓我們更容易獲得社會(huì )承認；
三是我們都是在校學(xué)生，與學(xué)生的年齡很接近，易于相互交流和理解。
我們的特色是多種教學(xué)手相結合，多媒體教學(xué)、普通話(huà)教學(xué)、研討式教學(xué)等，讓高中生提前熟悉大學(xué)的教育方式，縮短進(jìn)入大學(xué)后的適應過(guò)程。
四、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)狀況
我們計劃在公益教學(xué)培訓行業(yè)發(fā)展，選擇目的標地點(diǎn)為_(kāi)_市。目前，__市的教育發(fā)展水平與發(fā)達地區相比，比較滯后。主要原因有二：
一是經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，以及由此導致的教育投入的不足；
二是教育理念滯后，應試教育愈演愈烈，培養出來(lái)的學(xué)生適應大學(xué)教育的能力較弱，在大學(xué)里在轉型方面的成本投入較高。
再則，學(xué)生逐漸產(chǎn)生對枯燥的學(xué)校教育的反感，也沒(méi)有找到適合的學(xué)習方法。他們迫切需要得到有經(jīng)驗的學(xué)長(cháng)們的指導與建議，尋找到中學(xué)階段好的學(xué)習策略與思維；
與此同時(shí)，提前了解一些大學(xué)生活方面的信息，以彌補嚴重的信息不對稱(chēng)，做好以后向大學(xué)生活過(guò)渡心理和思想上的準備，以期盡量降低大學(xué)里學(xué)習和生活方面轉型所花費的成本。
據目前的市場(chǎng)分析，現階段，家長(cháng)對子女教育的需求不斷增長(cháng)。據統計，目前教育投入接近家庭收入的一半。家長(cháng)總是想方設法讓自己的子女獲得更好的教育。
從學(xué)生角度來(lái)看，他們也迫切感受到在現階段社會(huì )里知識的重要。大多數學(xué)生能夠根據自身的條件，竭力繼續學(xué)習。目前升學(xué)壓力的不斷加大，他們對更高的教育水準、以及對更好的學(xué)習方法的渴求與日俱增。
從政府角度來(lái)看，據近年的趨勢可看出，中央財政與地方財政不斷加大對公共教育的投入與支持。這既是政府政績(jì)的評價(jià)指標，也是社會(huì )的福祉所在。
綜上所述，在需求方面，公益教學(xué)培訓行業(yè)的需求量巨大。它既迎合了家長(cháng)對子女學(xué)習水平提升的需求，學(xué)生對多樣化教學(xué)方式的需求，又彌補了政府在教育投入與發(fā)展方面的不足。
從成本收益角度分析，以上三方在各自獲得巨大的收益時(shí)，所付出的成本與傳統教育途徑相比大大減少。因此，不難看出，公益教學(xué)培訓市場(chǎng)前景廣闊，在未來(lái)的幾年里必將大大發(fā)展。
目前，私家車(chē)在我國相當于日用品，當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)心備至。
而汽車(chē)作為一種耐用商品，當出售相對飽和后，后期的美容頤養變得耐久和主要。
另一方面，我國各大中城市固然開(kāi)展很快，但相關(guān)裝備不能及時(shí)到位。
缺少停車(chē)場(chǎng)所，使大量汽車(chē)只能露天休憩，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬，加之中國許多城市氣氛污染嚴酷，加速了汽車(chē)的老化。
這便為汽車(chē)美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件。
在私家車(chē)一族里，汽車(chē)關(guān)于男人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像情人，而對女人來(lái)說(shuō)汽車(chē)更像是孩子，大街上女性的座駕五光十色，卡通味十足。
汽車(chē)日常的養護對于愛(ài)車(chē)人來(lái)說(shuō)是一種時(shí)興和文明。
汽車(chē)養護業(yè)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。
市面上的汽車(chē)修繕店良莠不齊，＂路邊攤＂的水平只怕把＂汽車(chē)美容＂做成了＂汽車(chē)毀容＂，而4S店的價(jià)錢(qián)卻令人望而生畏。
這便催生了汽車(chē)美容行業(yè)，賺＂汽車(chē)后＂的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
據市場(chǎng)調查得出：目前，我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習氣；
30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)端形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；
30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護。
從中我們可以看出，汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。
據專(zhuān)家預算，一部?jì)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用10年，按每年路途2-3萬(wàn)公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車(chē)的相關(guān)費用還會(huì )更高。
以我國汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計算，汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展＂錢(qián)景＂非常驚人。
一、汽車(chē)美容店投資分折
雖然真正的汽車(chē)美容概念在國內要來(lái)得遲一些，但隨著(zhù)私家車(chē)汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入往常的百姓家，有車(chē)一族的不時(shí)強大，使與汽車(chē)相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也興盛興起來(lái)了。
而有車(chē)族們對愛(ài)車(chē)護養已不能滿(mǎn)意于在汽修廠(chǎng)、洗車(chē)廠(chǎng)甚至在路邊攤上洗洗車(chē)打打臘這么簡(jiǎn)單，汽車(chē)的外觀(guān)象女人的臉面需求保養、美容。
于是，他們需要更專(zhuān)業(yè)的、更值得信任的汽車(chē)養護一條龍效勞。
汽車(chē)美容服務(wù)成了有車(chē)族們養護愛(ài)車(chē)的心頭之好。
目前，國內有關(guān)汽車(chē)養護行業(yè)分為三大類(lèi)：一類(lèi)是大家比擬熟習的路邊洗車(chē)＂游擊隊＂，汽修廠(chǎng)兼營(yíng)洗車(chē)打臘等業(yè)務(wù)以及專(zhuān)業(yè)洗車(chē)廠(chǎng)；
第二類(lèi)是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和＂超級賣(mài)場(chǎng)＂；
第三類(lèi)便是汽車(chē)美容店。
第一類(lèi)的主要特性是價(jià)格廉價(jià)，但這些多是＂掛羊頭賣(mài)狗肉＂，整個(gè)操作并不規范，難以保證養護質(zhì)量。
而＂超級賣(mài)場(chǎng)＂里，提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容產(chǎn)品。
但賣(mài)場(chǎng)里只提供商品，沒(méi)有特地的人員進(jìn)行服務(wù)，而且價(jià)格也比較高尚。
汽車(chē)美容店則結合了前二者的特點(diǎn)，從最基本的洗車(chē)、封釉到汽車(chē)美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
汽車(chē)美容行業(yè)依靠于汽車(chē)行業(yè)的.開(kāi)展，屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。
而我國汽車(chē)行業(yè)興盛發(fā)展，大量的市場(chǎng)需求為汽車(chē)美容發(fā)展附上了可繼續性。
另一方面，汽車(chē)美容行業(yè)一直都處于持續不時(shí)的發(fā)展中，不斷有新的產(chǎn)品和新的效勞項目出現，服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車(chē)美容店最大的特征是汽車(chē)美容掩飾，這個(gè)服務(wù)項目目前市場(chǎng)上新穎，風(fēng)險較低，利潤空間大。
據了解，汽車(chē)美容裝飾項目除了一些電子類(lèi)如聲響、防盜中控、倒車(chē)雷達等外，其他的項目利潤率均在50%以上。
更有許多項目甚至于高達200%至300%。
汽車(chē)美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè)，目前在市場(chǎng)上十分火爆。
它主要是依托人工技術(shù)來(lái)取得利潤，在裝備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。
關(guān)于那些對汽車(chē)養護行業(yè)不甚了解的投資者來(lái)說(shuō)，汽車(chē)美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué)，上手很快。
這樣就自但是然的降低了上述的各種運營(yíng)風(fēng)險。
汽車(chē)美容的整套操作形式，稱(chēng)之為汽車(chē)養護行業(yè)中的麥當勞和肯德基，汽車(chē)美容店的中心內容是服務(wù)。
汽車(chē)美容店要特地注重形象，在服務(wù)方面愈加規范化，使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保證，也讓消耗者更擔憂(yōu)。
二、汽車(chē)美容風(fēng)險剖析
汽車(chē)美容業(yè)固然市場(chǎng)空間很大，而且有可預見(jiàn)的龐大市場(chǎng)發(fā)展潛力，但也具有肯定的風(fēng)險。
投資者必需對其所處市場(chǎng)需求有充沛的了解，對該區域私家、公家車(chē)的數量及車(chē)流量要了然于胸，以決議能否投資興修汽車(chē)美容店，以及范圍大小。
另外，雖然目前市場(chǎng)上汽車(chē)美容行業(yè)還較少見(jiàn)，但也要面對同質(zhì)行業(yè)的競爭，如本錢(qián)較低的洗車(chē)、修配廠(chǎng)也有相關(guān)的汽車(chē)頤養項目，雖然他們在汽車(chē)美容服務(wù)方面并不專(zhuān)業(yè)。
但低廉的價(jià)錢(qián)依然會(huì )對汽車(chē)美容店形成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車(chē)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。
其次，對汽車(chē)美容店里的項目定位選擇決定美容店的生活。
由于，汽車(chē)美容店的項目有高、中、低檔之分，滿(mǎn)意不同層次消費者的需求。
即使是同一加盟連鎖店。
也會(huì )出現一系列不同層次的產(chǎn)品。
如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區別就非常大，選購產(chǎn)品時(shí)，用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當地消費者的習氣。
此外，每個(gè)項目的針對性也不同，就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例，從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。
汽車(chē)美容項目種類(lèi)繁多，投資者詳細選擇哪種，也要依據當地消費者的需求而定。
第三，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)最主要的就是服務(wù)，這是汽車(chē)美容與其他汽車(chē)清洗、修配廠(chǎng)的最大區別，也是消費者走進(jìn)汽車(chē)美容店最重要的緣由。
而服務(wù)觸及到各個(gè)細節，從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面，細節都至關(guān)重要。
這就央求汽車(chē)美容店管理者掌握好每一個(gè)細節。
假設汽車(chē)美容店的管理者不留意這方面的要求，會(huì )招致客源的喪失，而客源是美容店生存的命脈。
投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí)，需求在服務(wù)方面特別注意。
三、汽車(chē)美容店投資攻略
方式：加盟店或獨自建店。
假設缺少管理閱歷和技術(shù)知識，建議選擇加盟的形式，當然要選擇國際知名品牌加盟。
選址：最好在市區內建店，并且選擇車(chē)流量多、車(chē)輛進(jìn)出便利的地點(diǎn)，如停車(chē)場(chǎng)和馬路邊，招牌要耀眼并向陽(yáng)。
店鋪裝修：雙層結構。
下層用于車(chē)輛的美容維護及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車(chē)用品的精品，同時(shí)也接待客戶(hù)。
一、項目調研
隨著(zhù)改革開(kāi)放，經(jīng)濟繁榮穩定的發(fā)展，中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢，在校的大學(xué)生也越來(lái)越多。大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的樂(lè )園，是強化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所，更是一方規劃職業(yè)生涯、實(shí)現人生價(jià)值的沃土，告別了中學(xué)時(shí)代的稚嫩，我們用知識武裝自己，在展現青春魅力的同時(shí)，用一腔熱情詮釋理想的遠航。
經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調查，分析總結出大學(xué)生消費者群體存在巨大市場(chǎng)市場(chǎng)潛力，一方面，大學(xué)期間多數情況以自學(xué)為主，學(xué)生除上課時(shí)間外擁有非常多的自由時(shí)間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來(lái)。另一方面，學(xué)生可以按照自我意愿來(lái)計劃學(xué)習，而在沒(méi)有老師輔導的情況下，各種工具書(shū)籍、教輔書(shū)籍等需求量增大。
大學(xué)生還沒(méi)有工作，大多數的零花錢(qián)來(lái)源于生活費，手頭并不寬裕。然而他們在書(shū)籍方面花費的錢(qián)又比較多，買(mǎi)嶄新的書(shū)籍消費過(guò)高，難以接受。因此二手書(shū)店的發(fā)展前景十分樂(lè )觀(guān)。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買(mǎi)二手書(shū)，反而更加愿意購買(mǎi)嶄新的書(shū)籍，為了不流失這部分消費者，可以在書(shū)店售賣(mài)部分新書(shū)，兩者兼顧。
大學(xué)生使用的專(zhuān)業(yè)書(shū)大多數價(jià)格高昂，而且很多人使用完之后就當作廢紙給賣(mài)了。這樣就沒(méi)有很好的發(fā)揮他們應有的作用。而且每個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程用書(shū)一般都是好幾年才變動(dòng)一次，變動(dòng)的幅度也不時(shí)很大，這就為大家使用二手書(shū)提供了條件。加之二手書(shū)的價(jià)格是新書(shū)的一半，甚至更少，這對大多數追求性?xún)r(jià)比的同學(xué)來(lái)說(shuō)是很有吸引力的。
二、優(yōu)勢
1、成本低。書(shū)本主要來(lái)源是收購學(xué)生們的舊書(shū)。對學(xué)生而言，相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算，而且方便。因此，對賣(mài)書(shū)的學(xué)生比較有吸引力，能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價(jià)格購得二手書(shū)。
2、市場(chǎng)廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場(chǎng)前景。另外，二手書(shū)對新書(shū)具有很強的價(jià)格優(yōu)勢，可替代性強，對學(xué)生具有相當大的吸引力。
3、獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書(shū)一經(jīng)整理便獲得較高的附加值，價(jià)格增值比較大，獲利空間廣闊。
4、技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高，對員工技能和基礎設施要求也不是太高。因此我們決定以大學(xué)校園為核心，針對大學(xué)生消費群體為主，附近居民群體為輔，開(kāi)設二手書(shū)店，集售書(shū)、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。
三、項目可行性分析
就xx工業(yè)大學(xué)校本部來(lái)說(shuō)，學(xué)生在校人數多，周?chē)泻芏嗑用?，二手?shū)店的發(fā)展前景樂(lè )觀(guān)。但是學(xué)校旁邊卻沒(méi)有一家初具規模的二手書(shū)店，只有學(xué)校西門(mén)旁邊有一家，但是店內格局比較混亂。經(jīng)過(guò)我們調查發(fā)現，可以在學(xué)校開(kāi)一家二手書(shū)店，主要經(jīng)營(yíng)二手書(shū)和部分新書(shū)。重點(diǎn)推廣收購、售賣(mài)、租憑等服務(wù)。
大學(xué)生在校期間，各項費用之處較大，但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟來(lái)源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費，而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售的，所以，在價(jià)格承受方面非常貼近消費者群體的水平。
在滿(mǎn)足學(xué)生購買(mǎi)需求的同時(shí)，為他們消費行為提供便利渠道，并提供一個(gè)讀者交流平臺，方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書(shū)籍、教材、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，限度的擴寬自身視野。與此同時(shí)，我們本著(zhù)“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢(qián)”的宗旨經(jīng)營(yíng)該書(shū)店，提供適當的兼 職崗位供在校大學(xué)生進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，有效降低成本，提高書(shū)籍利用率，用真誠的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)、管理。在后期業(yè)務(wù)擴展部分將積極尋求合作伙伴，在各大學(xué)開(kāi)設連鎖店鋪，以此實(shí)現規模性經(jīng)營(yíng)。
據調查，在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購買(mǎi)的教材價(jià)格不菲，舊書(shū)既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力，我店不會(huì )以廢紙價(jià)夠入教材，而是以書(shū)后定價(jià)的xx%購入，并且對夠入圖書(shū)進(jìn)行消毒后再賣(mài)給顧客?？紤]到有些高校已經(jīng)有此類(lèi)書(shū)店，所以我在開(kāi)店前會(huì )進(jìn)行前期調查，將書(shū)店開(kāi)在還沒(méi)有此類(lèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價(jià)位的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高書(shū)店競爭力。
地理優(yōu)勢，根據前期市場(chǎng)調查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀(guān)察，我們書(shū)店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn)：
①在學(xué)校附近沒(méi)有大型書(shū)城、書(shū)店。
②以方便學(xué)生為主，不追求絕對有利的高價(jià)區域。
③不選擇有大型、書(shū)籍齊全且更新能力強的圖書(shū)館的學(xué)校作為核心。
形式新穎，積極開(kāi)創(chuàng )特色服務(wù)，在滿(mǎn)足消費群體的時(shí)尚追求的前提下，我店經(jīng)營(yíng)當中可適當添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營(yíng)模式板塊，在該項下我們可以為那些有意愿開(kāi)設自己的店鋪，但卻又愁于沒(méi)有資金、沒(méi)有良好平臺的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書(shū)、教材、收藏圖書(shū)擺設到書(shū)架上，供其他消費者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購買(mǎi)，這樣一來(lái)就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏(yíng)利平臺，同時(shí)也借助這個(gè)模塊更好的吸引消費者。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1、市場(chǎng)熱銷(xiāo)書(shū)籍(新購)，該板塊包括各種工具書(shū)、教材、輔導書(shū)、雜志、報刊、小說(shuō)等，是輔助贏(yíng)利項目，由于出售書(shū)籍具有重要意義，所以，我書(shū)店對于該類(lèi)書(shū)籍的進(jìn)購將實(shí)行嚴格把關(guān)制度，可根據其他書(shū)城相關(guān)商品在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售情況，按類(lèi)制定一份排行表單，在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調查，針對不同品味的顧客，整理相應的數據材料，同時(shí)也進(jìn)行雙向性的收集，在準確定位市場(chǎng)需求，有效搶占市場(chǎng)空間后，購買(mǎi)相應書(shū)籍，用海報的形式張貼相關(guān)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。
2、二手書(shū)，作為我書(shū)店主要收入來(lái)源，鑒于為學(xué)生節省開(kāi)資，我店特推出二手書(shū)“收購—銷(xiāo)售”模式，把閑置在學(xué)生手中的二手書(shū)籍，通過(guò)價(jià)值評定、新舊率鑒定，然后支付一定費用購進(jìn)書(shū)店，供其他同學(xué)租借，其中，書(shū)籍來(lái)源主要集中各圖書(shū)市場(chǎng)擠壓庫存、學(xué)生閑置書(shū)籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書(shū)籍新舊率、可使用度等指標考量)，限度節省成本。
對書(shū)主來(lái)說(shuō)，可以得到更高的利潤相對把書(shū)稱(chēng)斤賣(mài)。充分得到資源的優(yōu)化配置，對買(mǎi)家來(lái)說(shuō)可以買(mǎi)到更優(yōu)惠的書(shū)，等他用完的時(shí)候，又可以把書(shū)拿到我們書(shū)店繼續銷(xiāo)售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書(shū)主，又能收回原來(lái)買(mǎi)書(shū)的成本，等于是免費借用了一下。對社會(huì )來(lái)說(shuō)，又是節約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會(huì )的事!
3、以我店網(wǎng)絡(luò )平臺為主，開(kāi)展意見(jiàn)、建議采集，集思廣益地把大家的想法，區域。附近有住宅區，顧客群體豐富。確定了選址后，書(shū)籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類(lèi)、少兒類(lèi)書(shū)籍?；驅ξ視?shū)店的一些建設性建議收集起來(lái)，整理、分析以便更好指導我店進(jìn)貨種類(lèi)、價(jià)位、風(fēng)格等。
4、便利、快捷的送貨服務(wù)，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內的送貨上門(mén)服務(wù)。
5、還可以進(jìn)行電話(huà)訂購，如有需要，也可以送貨上門(mén)!
6、如果產(chǎn)品過(guò)于單一，會(huì )面臨比較大的風(fēng)險，因為一開(kāi)始做，沒(méi)什么知名度，許多人不知道，市場(chǎng)會(huì )難以打開(kāi)，這樣，會(huì )很容易導致虧本的。為了能使盈虧平衡，所以要增加一些同學(xué)們很需要的，很容易賣(mài)的東西，如文化用品，十字繡，數碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷(xiāo)，很有盈利能力的。
7、實(shí)體會(huì )員專(zhuān)區，對其實(shí)行購書(shū)、租書(shū)優(yōu)惠措施，培養長(cháng)期顧客。
五、市場(chǎng)分析
以我們學(xué)校為基地，我們學(xué)校師生就有xx多人，以財經(jīng)為例，假設有x萬(wàn)人都要買(mǎi)二手書(shū)，每人每學(xué)期都要x本書(shū)，一年有xx本，每本至少賺x塊錢(qián)，則每年有xx萬(wàn)的市場(chǎng)容量。xx個(gè)學(xué)校就有xx萬(wàn)了!由此可知，市場(chǎng)的龐大!根據xx大學(xué)的一份調查顯示：
大學(xué)生每年的教材費為xx元，xx高校學(xué)生的教材總費用：
xx元/人/年x人=xx元/年
同理，xx省高校學(xué)生的教材總費用：
xx元/人/年x人=xx元/年
全國高校學(xué)生的教材總費用約為：
xx元/人/年x人=xx元/年
可見(jiàn)大學(xué)生教材費是相當大的一塊蛋糕。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，確立消費者需求，以此引導店運營(yíng)、管理及貨源等。
2、派發(fā)宣傳單，通過(guò)組織相關(guān)工作人員，集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里，只要幫我們推銷(xiāo)了東西就給提成。全按業(yè)績(jì)來(lái)，沒(méi)業(yè)績(jì)就沒(méi)錢(qián)，業(yè)績(jì)越好錢(qián)越多。這樣的話(huà)，那人數是越多越好。同時(shí)，也是在宣傳自己了。
3、贊助學(xué)校的部門(mén)，社團。讓他們在搞活動(dòng)的時(shí)候，宣傳我們。比如，贊助勤工部的自強之星活動(dòng)。當自強之星評出之后，我們可以贈送一些勵志類(lèi)的書(shū)當獎品，這正好很合適。然后，發(fā)獎品的時(shí)候說(shuō)是我們書(shū)店贊助的。
4、免費體驗，擴大宣傳，在書(shū)店營(yíng)業(yè)前三天所有顧客可免費進(jìn)行書(shū)籍借閱(注：免費期限定為兩周)，以此宣傳我店產(chǎn)品。
5、堅持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長(cháng)期的服務(wù)贏(yíng)取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應。
6、對每個(gè)人來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)的，都送一枚書(shū)簽，上面寫(xiě)上書(shū)店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣。
7、為留住長(cháng)期顧客，實(shí)行會(huì )員制度，加星星，每買(mǎi)50元加一顆星星，根據等級在原來(lái)的基礎上打折，這樣長(cháng)期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現我們的熱情。
8、如果經(jīng)費允許的話(huà)，可以買(mǎi)個(gè)打印機，免費幫他們打印，紙的背面寫(xiě)上本書(shū)店的店面和口號，聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。這樣來(lái)書(shū)店的人就更多了，在打印的同時(shí)，看到喜歡的書(shū)，賣(mài)出去的機會(huì )就更大，也起到很好的推廣作用。
10、對會(huì )員的生日也可以記下，在生日那天以書(shū)店的名義發(fā)個(gè)email給他，給一個(gè)溫馨的祝福，給會(huì )員一個(gè)驚奇，也起到良好的宣傳作用。
任何一個(gè)市場(chǎng)都不會(huì )是絕對空白的，即使非常偏激的認為這樣的市場(chǎng)存在，用不了多久，競爭商家就將會(huì )出現，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認為我們在一個(gè)附近沒(méi)有書(shū)店的高校附近開(kāi)店后就高枕無(wú)憂(yōu)了，要保持一種把把書(shū)店經(jīng)營(yíng)好，化的占有市場(chǎng)，并不把眼光局限在一個(gè)學(xué)?；驇姿鶎W(xué)校上，而應該先發(fā)展一個(gè)店，以此為起點(diǎn)，總結經(jīng)驗、更好確立市場(chǎng)需求后再發(fā)展下一個(gè)店，最終，積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。
甜品類(lèi)休閑食品一直是女性朋友們的最?lèi)?ài)，因此如果能在女性聚集區開(kāi)一家蛋糕店應該是不錯的選擇，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì )受到廣大朋友們的喜愛(ài)。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“xx下午茶”，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區貿易街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng )業(yè)資金x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標
1、由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢(qián)。長(cháng)期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著(zhù)名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50%；
四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區居民，約占50%?？驮磾的砍渥?，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭奪訂單?！睆闹畜w會(huì )到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競爭策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì )太高，屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告傳單，以?xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7、經(jīng)過(guò)多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì )合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì )員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì )員的名字。會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他（她）為x先生、小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需x萬(wàn)元
設備投資：
1、房租xx元。
2、門(mén)面裝修約xx元（包括店面裝修和燈箱）。
3、貨架和賣(mài)臺投進(jìn)約xx元。
4、員工（2名）同一服裝需xx元。
5、機器設備最大的投資：x萬(wàn)元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約xx元。
月銷(xiāo)售額（均勻）：xx元。占有關(guān)內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達xx元。
每月支出：x元。房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂(lè )場(chǎng)四周），約x元。
貨品本錢(qián)：30%左右，約x元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅x名，服務(wù)員x名，工資共計xx元。
水電等雜費：x元設備折舊費：按5年計算，每月xx元月利潤：xx元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析
由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
一、市場(chǎng)分析：
蜜菓奶茶店就是一個(gè)資金投入低，消費人群廣，回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，蜜菓奶茶加盟店經(jīng)營(yíng)管理不用太多的"周轉金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。一般一家蜜菓奶茶店都能在幾個(gè)月收回成本，最快的兩三個(gè)月收回成本，但是蜜菓奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經(jīng)營(yíng)策略，靠的是獨特的蜜菓奶茶文化。
近兩年，蜜菓奶茶在我國大江南北遍地開(kāi)花，不論城市大小，不論男女老少，消費水平高低，蜜菓奶茶稱(chēng)謂日常街頭的一個(gè)時(shí)常顯現的亮點(diǎn)，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到。手里拿著(zhù)一杯蜜菓奶茶，男女青年的身影，口感新鮮、味美。都是現做現賣(mài)，由多種可口的原料配成。隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越高。原材料價(jià)格一漲再漲。
加上一些商家為保證利潤，不斷降低原料品質(zhì)，導致現在蜜菓奶茶市場(chǎng)一片混亂。蜜菓奶茶已經(jīng)成為近一段時(shí)間來(lái)垃圾食品的代名詞，通過(guò)我們對消費者的調查了解，真正的原因還是在于蜜菓奶茶口味的問(wèn)題?？谖恫粩嗤脐惓鲂?、變化多、形成眾多系列，消費者選擇廣。
現在我們最大的競爭對手就是學(xué)校外的蜜菓奶茶，我們要從價(jià)格上與他們競爭。
二、蜜菓奶茶店的設備選購：
由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源。具體使用過(guò)程中的注意事項：
1、封口蓋必須與杯口直徑大小一致，而且購買(mǎi)時(shí)要檢查一下封口蓋，是否有十字花刀，這樣可以給顧客帶來(lái)方便。我們會(huì )一大包的賣(mài)，這樣可以節約成本。
2、杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。
3、吸管選購的時(shí)候要注意用料的厚薄。
三、設備的維護與優(yōu)惠計劃
1、衛生是第一的。你的東西可以不好吃，但是一定要讓人放心。
2、一些學(xué)生會(huì )問(wèn)我們有關(guān)色素、原料、質(zhì)量等等方面的為題，我們一定要想好怎樣回答。
四、風(fēng)險分析：
創(chuàng )業(yè)中的挫折是難免的。生意好不免會(huì )引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會(huì )到他的店里消費，但是顧客是會(huì )比較的。他們終究會(huì )覺(jué)得我們的產(chǎn)品口感要更好些。我們要不斷進(jìn)行創(chuàng )新。
五、財務(wù)分析：
1、日常消耗
開(kāi)辦一家蜜菓奶茶店是避免不了其他的日常消耗的，如水電費等。在用上電，我們會(huì )采取購置技能電燈泡，這樣既環(huán)保又節約。在用水方面，我們也做到了一水多用。水和電盡可能的做到回收利用。
2、貨物進(jìn)出所有工作人員必須用有效憑證來(lái)到出納處報銷(xiāo)，此外，由出納管理財務(wù)，會(huì )計每日一次對賬，店長(cháng)一星期一次查賬。
六、店面裝置：
由于主要消費是學(xué)生，而現在的學(xué)生又比較早熟，因此，店面風(fēng)格可以比較中性、溫馨和浪漫。至于店面內的設計，則選擇室內精美壁紙，營(yíng)造出一種童趣、浪漫、休閑的環(huán)境，同樣以花草作為主要裝點(diǎn)工具。桌椅以紅色為主，可以引起顧客的食欲。
隨著(zhù)人們對于美的追求越來(lái)越高，美甲店已經(jīng)深入到愛(ài)美女性的生活當中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門(mén)逛街，女孩子們都愛(ài)把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)開(kāi)家美甲店是個(gè)不錯的選擇。
一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢?專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規?；癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二、了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪?
消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
(1)看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
超過(guò)百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數;
(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰;誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。
三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì )經(jīng)驗;
(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調，渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感;
(5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著(zhù)強烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng )造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì )指望著(zhù)美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì )心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶(hù)的表現，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見(jiàn)證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過(guò)程中表現出專(zhuān)業(yè)的一面，這樣才會(huì )讓顧客有信服感。
但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會(huì )使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專(zhuān)業(yè)性。因此，我們要提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
(8)美甲店鋪應該擁有自己的價(jià)值觀(guān)和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)(五)
甜品類(lèi)休閑食品一直是女性朋友們的最?lèi)?ài)，因此如果能在女性聚集區開(kāi)一家蛋糕店應該是不錯的選擇，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì )受到廣大朋友們的喜愛(ài)。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區貿易街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng )業(yè)資金9.5萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標
1、由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)， 想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢(qián)。長(cháng)期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著(zhù)名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區居民，約占50%?？驮磾的砍渥?，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭奪訂單?！睆闹畜w會(huì )到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競爭策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì )太高，屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告傳單，以?xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7、經(jīng)過(guò)多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì )合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì )員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì )員的名字。會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他(她)為*先生、小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元
設備投資：1、房租5000元。
2、門(mén)面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱);
3、貨架和賣(mài)臺投進(jìn)約1500元;
4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設備最大的投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷(xiāo)售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè )場(chǎng)四周)，約5000元。
貨品本錢(qián)：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計20xx元。
水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)(六)
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境
2、公司目標
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查(問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為;
⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的`因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
⑹購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久)，21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.1 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新
2.2 價(jià)格策略
青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
2.3 促銷(xiāo)策略
⑴宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式
⑵服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡
②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
⑥建立客戶(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
2.4 渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)
3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。
3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上
2、支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4、客戶(hù)特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象
5、消費特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區。，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開(kāi)發(fā)計劃
1。系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善。
茶飲20__年誕生于__市__區，秉持用心做好每一杯茶，讓每一位顧客感受更健康、更美味茶飲的想法，__茶飲在短短五年內，由臺大商圈內的小小一間珍珠奶茶店發(fā)展成為在__擁有近兩百家門(mén)店的精品時(shí)尚茶飲連鎖公司。仰慕大陸源遠流長(cháng)的茶飲文化，深感大陸飲料市場(chǎng)雖百家爭鳴，__茶飲在20__年入駐大陸市場(chǎng)，旨在通過(guò)提供精品茶飲連鎖加盟服務(wù)，讓更多的國人籍由加盟店體驗優(yōu)質(zhì)__茶飲文化。就是在這樣的背景下，小編撰寫(xiě)了這一創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，希望對創(chuàng )業(yè)者有所幫助。
(一)項目介紹
“品牌是質(zhì)量的保證”。雖然有的人說(shuō)不迷信品牌，但他們內心還是認同這一說(shuō)法的。開(kāi)一個(gè)品牌奶茶店會(huì )讓消費者喝得更放心。##茶飲堅持始終堅持品質(zhì)與健康!成就健康飲品第一品牌!的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則，為消費者帶來(lái)最為健康的產(chǎn)品是##一直以來(lái)的追求。
(二)市場(chǎng)前景
目前，奶茶現做現賣(mài)，是年輕勢力、都市白領(lǐng)最喜歡的飲品之一，喝奶茶已經(jīng)變成了一種時(shí)尚潮流。而且隨著(zhù)奶茶的深入人心，他們對奶茶的需求量會(huì )更大，奶茶市場(chǎng)將更加廣闊。而且奶茶沒(méi)有淡旺季之分，一年四季都可以做，市場(chǎng)的起伏不會(huì )太大，收益有保證。
__茶飲的目標消費者是年輕勢力和都市白領(lǐng)，契合奶茶的主流消費群。其細分市場(chǎng)是中端市場(chǎng)，凸顯品質(zhì)。隨著(zhù)人們生活水平的提高，他們對品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，質(zhì)量低劣的奶茶必然會(huì )被淘汰，奶茶趨向于品質(zhì)化是必然趨勢。
一、行業(yè)分析
(一)行業(yè)現狀
奶茶所屬的飲品行業(yè)不停地發(fā)展，各式各樣的產(chǎn)品層出不窮，而奶茶因為種類(lèi)繁多，口味多變，發(fā)展得更是迅猛。隨著(zhù)臺灣珍珠奶茶的出現，奶茶迅速風(fēng)靡全國，各種奶茶店也如雨后春筍般出現在城市的大街小巷。奶茶經(jīng)過(guò)十幾年的演變發(fā)展，消費者對于奶茶的消費更加趨于理性，也更注重奶茶的品質(zhì)。這使得奶茶店的發(fā)展有所放緩，投資者對于奶茶的品質(zhì)也有了更多的考究。
奶茶店發(fā)展迅速也意味著(zhù)奶茶競爭的激烈。奶茶也朝著(zhù)兩個(gè)相反的方向發(fā)展：一是中低檔奶茶店為贏(yíng)得更多顧客，售價(jià)低，打價(jià)格戰;另一個(gè)就是高檔奶茶店拼品質(zhì)，質(zhì)量?jì)?yōu)、環(huán)境好、價(jià)格高。兩者各有其消費群，但是奶茶的消費者更多的是中等階層的人。因此一個(gè)價(jià)格適中，品質(zhì)有保證的奶茶店會(huì )更受消費者的青睞。
(二)SWOT分析
1、優(yōu)勢分析
(1)奶茶現做現賣(mài)，即時(shí)消費。而且奶茶店的大部分產(chǎn)品既可以做冷飲又可以做熱飲，一年四季都有市場(chǎng)。
(2)奶茶一般分為主料、輔料和加料三個(gè)方面。加料主要有紅豆、花生、珍珠、還有葡萄干等等。因而在喝奶茶的同時(shí)又有“吃”的樂(lè )趣，其他飲品提供的添加物單一，無(wú)法與奶茶媲美。
(3)門(mén)面可大可小，一次性投入小，風(fēng)險低，投資回報周期短，回報率高。
(4)開(kāi)奶茶店的技術(shù)門(mén)檻低，操作簡(jiǎn)單，培訓幾天就可以進(jìn)行操作，而且需要操作人員少，一般三個(gè)左右就可以了。
(5)__奶茶有_幾個(gè)系列__多種特色產(chǎn)品，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，可選擇性強。##奶茶有奶茶類(lèi)、果汁類(lèi)、茶飲類(lèi)、沙冰類(lèi)，還有咖啡系列。
(6)__奶茶有品牌與質(zhì)量的保證，堅持“零奶精、零果粉”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則。
2、Weaknesses：劣勢分析
(1)奶茶店資金技術(shù)門(mén)檻低，既是一個(gè)優(yōu)勢，也是一個(gè)劣勢。因為資金技術(shù)門(mén)檻低，能夠開(kāi)奶茶店的人也多，奶茶市場(chǎng)很容易達到飽和狀態(tài)，競爭的重點(diǎn)集中在價(jià)格競爭上。
(2)奶茶的附加價(jià)值低，不能挖掘出讓人記憶深刻的內涵。
(3)奶茶店生意的好壞很大程度上取決于店面的位置。買(mǎi)奶茶的消費者一般都符合就近原則，他們不會(huì )為喝一杯奶茶而跑很遠。
(4)店鋪產(chǎn)品的好壞，直接取決于他采用的原料品質(zhì)的好壞。而且原料來(lái)源透明，成功的店很容易被別人復制，店鋪經(jīng)營(yíng)難以長(cháng)久。
(5)由于媒體的宣揚，消費者對奶茶的認知存在誤差，認為奶茶就是“加了香精、糖的色素水”。
(6)沒(méi)有研發(fā)原料的能力，只能被動(dòng)接受廠(chǎng)家提供的原料，使自家的產(chǎn)品沒(méi)有獨特性。
3、Opportunities：機會(huì )分析
隨著(zhù)__奶茶的不斷宣傳推廣，##奶茶強調的“零奶精、零果粉”已經(jīng)在部分消費者心目中形成比較深刻的印象，并以此為質(zhì)量標準來(lái)衡量奶茶。因而，__奶茶加盟者只要在開(kāi)店過(guò)程中不遺余力地宣傳強調這一概念，使它深入人心，消費者就會(huì )把它當做評價(jià)奶茶的質(zhì)量標準，當其他品牌做不到這一點(diǎn)的時(shí)候，他們自然而然就會(huì )選擇##奶茶?！傲隳叹?、零果粉”是##奶茶的USP，即獨特的消費主張。
4、Threats：威脅分析
(1)奶茶店質(zhì)量參差不齊，中低檔奶茶店的價(jià)位比較低，對部分消費者有一定的吸引力。
(2)奶茶是可替代產(chǎn)品，消費者可以選擇其他飲品來(lái)代替奶茶。因而開(kāi)##奶茶店不僅要和其他奶茶的競爭，還要與其他種類(lèi)的飲品進(jìn)行競爭。
二、產(chǎn)品介紹
__奶茶開(kāi)發(fā)了十多種系列，一百多種產(chǎn)品，分冷、溫、熱三種，一年四季都有市場(chǎng)。而且##奶茶每季都會(huì )推出新品，作為本季主打，保證產(chǎn)品的更新?lián)Q代。##奶茶點(diǎn)餐牌可以根據當地的實(shí)際情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行自由調整。
三、店面選址
店面的選址除大學(xué)周邊外，還可以放眼于區域經(jīng)濟、收入水平、規劃、人口質(zhì)量等發(fā)展趨勢，著(zhù)眼于商圈的客流、購買(mǎi)力的質(zhì)量和數量以及商鋪本身的品質(zhì)，從中選出成本不高、增值潛力較大的商鋪。具體參考如下：
區域店址選擇
商業(yè)區購物中心/大型超市/商業(yè)步行街
餐飲區風(fēng)味美食街
娛樂(lè )區游樂(lè )場(chǎng)/大型娛樂(lè )廣場(chǎng)/旅游勝地
校園區高等院校/中、小學(xué)
商務(wù)區寫(xiě)字樓
選擇店鋪有四大要素需要注意：
第一：客流的含金量選址一定要注意人流量、消費群以及購買(mǎi)力等，客流的大小直接影響到收入的多少。
第二：選址的前瞻性關(guān)注市政規劃、拆遷改造等政策性變動(dòng)把冷僻之地變成黃金地段，開(kāi)發(fā)中的地段的商機。
第三：商鋪的性?xún)r(jià)比不同的地段、周邊環(huán)境、交通條件等，店租的差距較大，要充分考慮店鋪的性?xún)r(jià)比，對進(jìn)駐商業(yè)廣場(chǎng)的加盟商來(lái)說(shuō)，除了考慮租金價(jià)格外，更要注意商場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)模式。
第四：聯(lián)盟化零為整與擁有好地段的商家聯(lián)營(yíng)，分租空間，這樣既可以擁有好的位置又可以節省不少費用。
另外開(kāi)店需要辦理工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、衛生許可證分別在工商局、稅務(wù)局、衛生站辦。辦證價(jià)錢(qián)各地各不相同，詳情請去辦證地點(diǎn)了解。
四、店面人員規劃
店面人員在三四個(gè)會(huì )比較好，分早、中、晚三班，交叉輪流。一般店面操作人員要保證兩個(gè)以上，早上和晚上人流稀少，可以只安排一個(gè)人值班。針對店面的業(yè)績(jì)情況還可以制定一個(gè)獎懲制度，根據店員的業(yè)績(jì)來(lái)給她們適當的獎勵和懲罰，這樣可以激發(fā)她們工作的積極性。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
在開(kāi)業(yè)和節假日的時(shí)候，做一些活動(dòng)可以吸引消費者的注意，提高銷(xiāo)售額。在生意平淡的時(shí)候也可以做些活動(dòng)，利用各種手段刺激市場(chǎng)，增加銷(xiāo)量。__奶茶公司制定了一個(gè)促銷(xiāo)手冊，上面有全年的節假日活動(dòng)案例，不知怎樣做活動(dòng)的店面負責人可以進(jìn)行適當的參考。
一、活動(dòng)背景
近年來(lái)許多旅游景點(diǎn)、風(fēng)景名勝區在迎來(lái)眾多游客的同時(shí)，也“接納”了令人瞠目結舌的果皮、紙屑、塑料袋等。
節假日旅游火爆的背后，卻是一些景區垃圾遍地、環(huán)境污染的觸目驚心景象。這固然是某些游客自身素質(zhì)不高的體現，也反映出整個(gè)社會(huì )文明建設的缺憾。絕對需要引起我們的注意與深思，通過(guò)多種途徑來(lái)改善這種局面。
二、活動(dòng)目的
隨著(zhù)人們對健康的追求和對大自然的向往，戶(hù)外活動(dòng)日漸普及，越來(lái)越多的人走進(jìn)森林、走向山野、深入洞穴......然而，伴隨著(zhù)我們的腳步，越來(lái)越多的物質(zhì)垃圾和干擾行為也侵入戶(hù)外環(huán)境，對大自然產(chǎn)生了消極的影響，帶來(lái)了沉重的負擔。
那么，在登山徒步的時(shí)候，在欣賞自然風(fēng)光的時(shí)候，我們是否應該思考一下：如何為保護環(huán)境做些力所能及事情？我們是否可以降低干擾、帶走垃圾、幫助大自然恢復原有的寧靜呢？
此次我們舉行的“一日之計”景區清潔活動(dòng)，正好可以將旅行與環(huán)保結合在一起，宣傳環(huán)保理念，告訴大家愛(ài)護環(huán)境從我做起，并通過(guò)有意義的活動(dòng)自律于己，感染身邊的人。
三、活動(dòng)簡(jiǎn)介
這次公益創(chuàng )業(yè)的活動(dòng)即“一日之計”景區清潔活動(dòng)，主要是聯(lián)合__這兩個(gè)網(wǎng)站，選擇一些垃圾污染較為嚴重的景區作為活動(dòng)地點(diǎn)，組織清潔出游，廣大愛(ài)好旅游的驢友們可以在這些網(wǎng)站上報名，然后在景區邊欣賞風(fēng)景，邊清理垃圾，當一天免費的環(huán)衛工人。
四、活動(dòng)詳情
1、參與形式：我們將在xx發(fā)帖，號召大家參與進(jìn)來(lái)，點(diǎn)擊帖子“報名參加＂即可“報名”，患有不適宜登山等活動(dòng)的隱性疾病者請勿報名或自覺(jué)在出發(fā)前退出。參與者請購買(mǎi)保險以確保人身安全。
2、活動(dòng)關(guān)鍵：游覽風(fēng)景的同時(shí)盡量多撿垃圾，清潔景區，同時(shí)向亂丟垃圾者宣講環(huán)保知識，“美麗的自然風(fēng)光是我們戶(hù)外活動(dòng)的寶貴資源，清潔景區，人人有責！”。
3、活動(dòng)擴展：組織義賣(mài)、宣講會(huì )、攀巖等戶(hù)外項目培訓等。
五、活動(dòng)分析
1、活動(dòng)網(wǎng)站分析：
首先選擇xx這兩個(gè)網(wǎng)站是因為，如果此次活動(dòng)的地點(diǎn)選擇在xx山，那么通過(guò)xx可以聚集以xx居民為主的活動(dòng)參與者，更方便組織活動(dòng)，減少了出行、住宿之類(lèi)的問(wèn)題。同時(shí)磨房是國內自助游的一個(gè)最知名和值得信賴(lài)的網(wǎng)站，大量的愛(ài)好戶(hù)外運動(dòng)的驢友們聚集于此，更便于信息的傳播和吸引人群參與。
2、利益點(diǎn)分析：
①可以與景區合作。
“一日之計”的活動(dòng)將會(huì )一定程度上增加所選景區的人流量，促進(jìn)景區的良好發(fā)展，故而可以爭取景區各種優(yōu)惠，方便舉辦其他的活動(dòng)，節省資金。比如下次可以在景區舉行“環(huán)保宣講會(huì )”，減免場(chǎng)地費。
②可以與保險公司合作。
戶(hù)外出行一定要考慮人身安全，避免各種人身傷害，故而可以與保險公司合作，獲取抽成等，但是價(jià)格必須合理，并能夠切實(shí)履行保險公司的義務(wù)！
③可以和戶(hù)外運動(dòng)品牌合作。
參與“一日之計”的活動(dòng)，活動(dòng)可能要爬山，可能要戲水，可能要踩著(zhù)沙灘迎著(zhù)風(fēng)，逛著(zhù)古城提著(zhù)燈……所以可以作為戶(hù)外運動(dòng)品牌線(xiàn)下推廣的平臺，贊助一些運動(dòng)裝備等。
④可以和各類(lèi)酒店合作。
對于部分特意從外地趕來(lái)的驢友，可以統一安排食宿，因而可以與一些性?xún)r(jià)比較高比較有特色的客棧、短租公寓合作，賺取優(yōu)惠和抽成，但是必須確保物超所值物美價(jià)廉！
六、活動(dòng)意義
加入到清潔景區的行列！愛(ài)護自然、保護環(huán)境，從自身做起；
身體力行、堅持不懈，以行動(dòng)帶動(dòng)和影響他人。相信有了你我的共同付出，大自然將會(huì )更加美麗。
