微營(yíng)銷(xiāo)總結第1篇微信營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結做微商怎樣增加客源，你也許經(jīng)?？鄲?，為什么自已的粉絲不夠多，如果我反過(guò)來(lái)問(wèn)你，為什么我要成為你的粉絲，就能找到問(wèn)題的答案了。我們沒(méi)有錯，只是沒(méi)有找對方法，所以才在微下面是小編為大家整理的微營(yíng)銷(xiāo)總結6篇,供大家參考。
微信營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結做微商怎樣增加客源，你也許經(jīng)?？鄲?，為什么自已的粉絲不夠多，如果我反過(guò)來(lái)問(wèn)你，為什么我要成為你的粉絲，就能找到問(wèn)題的答案了。
我們沒(méi)有錯，只是沒(méi)有找對方法，所以才在微商這條路上走的艱辛
你就應該去思考，遵循上家給你提供的含水分的方法真的有用嗎?我想說(shuō)，如果你把希望寄托在別人身上，不去投資自己的大腦，那么你就永遠別想做大，做強，更別說(shuō)成功了！
做微商最忌諱到處盲目加人，加來(lái)加去不是沒(méi)購買(mǎi)需求的就是同行，留著(zhù)沒(méi)用，刪了覺(jué)得可惜，有木有?忙活半天還沒(méi)點(diǎn)成效，但凡是做微商的伙伴，誰(shuí)不是想多賺米，不都是一群有理想，有追求的人嗎?我們沒(méi)有錯，只是沒(méi)有找對方法，所以才在微商這條路上走的艱辛，如果你有這方面的困惑可以來(lái)找我，讓你擁有最強悍精準的營(yíng)銷(xiāo)思路和方法，只要你學(xué)以致用，就能達到預期效果，就能為你帶來(lái)一個(gè)高收益的效果！在這個(gè)弱肉強食的微時(shí)代，不開(kāi)拓創(chuàng )新，注定默默退出微商圈，相反，擁有自己的殺手锏，你的小金庫也就越來(lái)越飽滿(mǎn)，你的人生也會(huì )上一個(gè)臺階！
粉絲，是吸引來(lái)的，不是自己主動(dòng)加來(lái)的。
所以我從來(lái)不做批量加好友的事情，即便是自己主動(dòng)加了一大批的好友，很大一部分也是不活躍的，難以產(chǎn)生價(jià)值。
想要客源，方法很重要，讓好的客源主動(dòng)找你，客戶(hù)都不喜歡被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，所以你越是推薦，客戶(hù)可能就越反感，只有做好自己，做好品牌，讓客戶(hù)自己覺(jué)得好，我們的方法就是讓需要產(chǎn)品的客戶(hù)主動(dòng)加你，讓你自己學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)方法！你能不能脫離苦海，真正做好微商取決于你有沒(méi)有馬上來(lái)找我
頂峰——金牌代理林一貳薇信 jie602520
作為有追求有理想的微微，必須讓自己快速成長(cháng)起來(lái)，所謂方法不對，努力白費！只有找到精準狠的方式方法，才能打破僵局，才能有精準客源和銷(xiāo)量！不再盲目的去加人，加來(lái)加去不是僵尸就是同行，有木有?方法決定出路
但是每一行都有它的捷徑，大家都知道的方法也就不是什么商業(yè)機密了，你的上家教你的那套方法是不是聽(tīng)起來(lái)很有道理，而實(shí)際卻沒(méi)有給你們帶來(lái)銷(xiāo)量?
只有不斷找尋機會(huì )和掌握方法的人才能及時(shí)把握機會(huì )！掌握方法=掌握了財富！
頂峰助力微營(yíng)銷(xiāo)視頻教程部分
(1)《初入微商我們該如何正確選擇產(chǎn)品和團隊》
讓微商站在高處，對微商現狀有個(gè)整體把握，做到心中有數，同時(shí)如何正確的選擇“一手貨源”讓大家少走彎路，直奔目標。
(2)《頂峰首創(chuàng )實(shí)操精準引流篇》
多種獨家引流方法，掌握核心技巧，手把手實(shí)操教學(xué)，讓微商好友爆棚。
(3)《有效溝通話(huà)術(shù)篇》《及時(shí)促成交易篇》
有了客戶(hù)，成交是目的，針對客戶(hù)的心理運行相應的話(huà)術(shù)，讓客戶(hù)信任自己并主動(dòng)買(mǎi)。
(4)《做強做大代理篇》
進(jìn)階高級微商必備。招收代理與代理培訓雙劍合璧，迅速做大做強。
(5)《十分鐘原創(chuàng )軟文法》頂峰再一次全網(wǎng)首創(chuàng )的方法。讓小本畢業(yè)的人都能寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng )文章。讓你的文章被百度收錄，增加你的曝光率。
我們能幫到你什么?
第一教親朋友圈塑造技巧，讓你的朋友圈從此充滿(mǎn)吸引力！
第二教親選擇一手貨源，不用再擔心進(jìn)貨價(jià)高利潤低！
第三教親有效溝通話(huà)術(shù)，快速提高成交率！
第四教親精準引流技巧，引流，是教你如何讓對產(chǎn)品有興趣有需求的人主動(dòng)加你，而不是整天亂加人！這也是教程最核心的技巧！微商之根本就在于客源！學(xué)會(huì )精準引流！不用再愁客源從哪找！
微博推廣：
使用新浪1微博年齡群有數據統計，大部分是18-40歲人群，不但有購買(mǎi)能力的人，也有樂(lè )于分享他們生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當然他們文化程度相對比較高，如何讓您的產(chǎn)品進(jìn)入他們的生活，那就得看您們的文案與設計了。語(yǔ)言表達是否幽默與專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )意是否給人留下深刻影響；
圖片設計是否能打動(dòng)人。如果您的微博被大量分享了，在分享人的.微博中也有他們的朋友，那么您的分享面積就廣了，微博就是一種病毒模式的傳播，如何讓這個(gè)病毒進(jìn)入您的店面，不是一天兩天就可以看到效果的，所以微博傳播要長(cháng)期做下去。
微博推廣分為：微博營(yíng)銷(xiāo)、微群營(yíng)銷(xiāo)。
微博營(yíng)銷(xiāo)：
又分企業(yè)微博、個(gè)人微博，對于我們小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以我們店名結合產(chǎn)品為名的微博不但是我們個(gè)人微博，也是我們企業(yè)微博。當然建議建立兩個(gè)微博，一個(gè)以企業(yè)微博的模式發(fā)展，一個(gè)也個(gè)人微博模式發(fā)展。
企業(yè)微博：
代表的是官方的，所以發(fā)布的信息是主要以官方身份發(fā)布，展現專(zhuān)業(yè)、以其創(chuàng )意，那樣您的企業(yè)微博形象才能更多的展現出來(lái)，企業(yè)微博不用轉發(fā)別人微博。發(fā)展企業(yè)微博并不一定要做到每條微博轉發(fā)上百次，那樣為給自己跟團隊帶來(lái)很大的工作量，所以要分成很多個(gè)小組，每個(gè)小組就那么10個(gè)人，每天企業(yè)微博發(fā)布微博數量2到3條就夠了，那么對于一個(gè)小組里面來(lái)說(shuō)工作量也不是很大。當然在有廣告需求的時(shí)候，再結合大家一起做大量轉發(fā)，一個(gè)小組里面一天可以做2條，大型轉發(fā)。這樣大家的工作量也不是很大，每周大家都能在微博上面最一次大的廣告。
個(gè)人微博：
個(gè)人微博就是為了更好的服務(wù)企業(yè)微博，企業(yè)微博發(fā)布的一些信息有個(gè)人微博轉發(fā)。
微群營(yíng)銷(xiāo)：
微群就如就如我們這個(gè)QQ群一樣，都是一些有共同目的或愛(ài)好的人加入進(jìn)來(lái)，而微群比QQ群最大的優(yōu)勢就是人群數量大，有的微群有上萬(wàn)、十萬(wàn)、幾十萬(wàn)的共同愛(ài)好者，如果您很好的把廣告結合又讓人看上去不是廣告的給別人分享的話(huà)，別人在分享您的微博內容同時(shí)也分享了您的廣告。
童裝為案例：
兒童用品那些人關(guān)注，那么您就找那些人廣告；
兒童父母關(guān)注那些事情，就在那些地方推廣。有客戶(hù)在微博中搜索關(guān)于童裝、漂亮兒童裝、酷寶寶等等跟兒童有關(guān)聯(lián)的信息。他在搜索這些信息的時(shí)候，首先看到您發(fā)的微博最熱最火的微博，對于最火最熱的微博一定比那些沒(méi)有人看的微博容易給人下很深刻的影響。就算他沒(méi)有買(mǎi)您的產(chǎn)品，他對于您微博上面發(fā)布的內容感興趣了，那么就會(huì )關(guān)注您，在關(guān)注您當中，您們的文案、設計把您們的產(chǎn)品結合創(chuàng )意不廣告化的展現給您的粉絲，在長(cháng)久的了解中，他們就是您產(chǎn)品的忠實(shí)擁護者。
如圖：A,B,C,D,E，中可以看出，5個(gè)地方展現了廣告
A：如果您的粉絲夠多，在別人搜索有關(guān)于您名字中的詞的時(shí)候您的微博就會(huì )展現在最上面。在最上面有什么好處呢！第一：最容易被人看到。第二：最專(zhuān)業(yè)加最品牌。
B：140字足以展現您的廣告了，當然如果您在140中展現多過(guò)關(guān)鍵詞的話(huà)，那么當別人搜索別的關(guān)鍵詞時(shí)候也會(huì )看到您的相應信息，當然如何讓這些關(guān)鍵詞體現在您的微博中，那就得靠您的文案了。
C：鏈接，很好的鏈接到您淘寶店面了，通過(guò)我個(gè)人的觀(guān)察，以其愛(ài)好，是很少有人通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去的，當然除非您做的真的給人有那種點(diǎn)擊進(jìn)入的欲望了，那么就進(jìn)去了，這個(gè)鏈接其實(shí)運用得好將是一個(gè)不錯的引流，而且是直接引流，當然這些得與淘寶店面中的交流區結合起來(lái)。
D：圖片上如何做到有意思而且有能帶有廣告呢？那得看您策劃了，圖片在微博中是最容易給人留下深刻影響的版面，圖片就是一張廣告版面，而您如何讓這個(gè)版面給人留下深刻影響，那么就得好好加油了。
E：熱門(mén)就會(huì )被推薦到最前面，最前面的東西往往是最容易得到別人看的，那么如何做到熱門(mén)呢？最直觀(guān)的就是轉發(fā)跟評價(jià)了，其次才是以上BD兩點(diǎn)。對于小賣(mài)家的我們來(lái)說(shuō)光靠一個(gè)人的力量往往是不夠的，發(fā)動(dòng)一切能發(fā)動(dòng)的力量展現最大的傳播。
2014年X月X日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì )聆聽(tīng)陳旻講授《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，我的心靈受到很大震撼。
說(shuō)到微營(yíng)銷(xiāo)，現在很多人應該說(shuō)都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營(yíng)銷(xiāo)成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^(guò)微營(yíng)銷(xiāo)取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說(shuō)明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運用網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現大收益。
那么什么是微營(yíng)銷(xiāo)？現在很多企業(yè)對微營(yíng)銷(xiāo)都有很大的誤解，認為微營(yíng)銷(xiāo)僅僅是通過(guò)微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷(xiāo)，這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )微系統，微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營(yíng)銷(xiāo)就是將線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)整合起來(lái)，線(xiàn)下引流到線(xiàn)上支付，線(xiàn)上引流到線(xiàn)下瀏覽。
微營(yíng)銷(xiāo)是現代一種低成本、高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，“微營(yíng)銷(xiāo)”主張通過(guò)“虛擬”與“現實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷(xiāo)、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶(hù)滿(mǎn)意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷(xiāo)全鏈條，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，達到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。如：微博營(yíng)銷(xiāo)、微電影營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)具體形式。
在如今以市場(chǎng)需求為主導的經(jīng)濟時(shí)代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點(diǎn)，細分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結構和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念應運而生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)實(shí)現盈利的重要輔助環(huán)節，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿(mǎn)足精細化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現一種更為快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
隨著(zhù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )為傳播平臺的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現出階梯式的增長(cháng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為基礎的精準營(yíng)銷(xiāo)模式。
通過(guò)學(xué)習，我了解到微營(yíng)銷(xiāo)有很多優(yōu)勢：
長(cháng)周期；
傳播的內容量大且形式多樣；
每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)、與消費者的互動(dòng)狀態(tài)，強調內容性與互動(dòng)技巧；
需要對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監測、分析、總結與管理；
需要根據市場(chǎng)與消費者的實(shí)時(shí)反饋調整營(yíng)銷(xiāo)目標等。
采取微營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)宣傳轉向了社會(huì )化媒體，這樣可以精準定向目標客戶(hù)，可以拉近企業(yè)跟用戶(hù)的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監控和市場(chǎng)調查。
馬云曾說(shuō)：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；
李彥宏也說(shuō)過(guò)：五年后中國沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因為每家公司都將會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)勢不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等等。
在企業(yè)受?chē)H形勢影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創(chuàng )業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉變思想，創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)新思路。微營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過(guò)今天的學(xué)習，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷(xiāo)，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng )新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識與經(jīng)驗運用到營(yíng)銷(xiāo)工作中，把公司做大做強；
同時(shí)也會(huì )在今后擴大網(wǎng)絡(luò )信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
在微博是現在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個(gè)平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個(gè)，截止目前注冊用戶(hù)達到1億，微博營(yíng)銷(xiāo)工作總結。他的好處顯而易見(jiàn)，這里大概總結幾點(diǎn)：直接，人脈強大，精準，范圍廣，自由方便，及時(shí)……。然而我個(gè)人認為同更容易與很多營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)比如視頻營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)等等。正是微博具有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)，受到大批營(yíng)銷(xiāo)人員的青睞。長(cháng)話(huà)短說(shuō)，直接進(jìn)入主題?？偨Y下微博幾個(gè)推廣方法渠道的利弊。
1、 意見(jiàn)領(lǐng)袖方法。
如何做好意見(jiàn)領(lǐng)袖？它的特點(diǎn)是什么？
在微博中意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)是，容易拉攏營(yíng)銷(xiāo)對象，對消費者能起到導購作用，貌似類(lèi)似經(jīng)濟學(xué)中的羊群效應。
但是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的建立是非常漫長(cháng)而又艱難的過(guò)程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈，及較大的人氣的要求。
2、活動(dòng)發(fā)布
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立，節日活動(dòng)采用較多，這個(gè)必須要一定權威部門(mén)認證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動(dòng)，現在各大微博對此把關(guān)很?chē)?。特點(diǎn)，見(jiàn)效快，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格，成本較高，周期性短。
3、@推薦式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)方法有點(diǎn)與上一種推廣有點(diǎn)共同之處，其實(shí)作用的屬性不一樣，一個(gè)是分享給自己的好友或者認識的人，工作總結《微博營(yíng)銷(xiāo)工作總結》。另一個(gè)可能是我不認識的，起到一個(gè)推薦的作用。這個(gè)方法就是我們平時(shí)發(fā)現有人提到你邀請你參加什么活動(dòng)，這個(gè)方法需特點(diǎn)覆蓋面廣，時(shí)間短精準，自由效率較高。但是前期準備工作量較大，要收集強大的分類(lèi)似賬號用戶(hù)名及文案的`編輯工作要求嚴格。
4、微群營(yíng)銷(xiāo)
微群營(yíng)銷(xiāo)主要特點(diǎn)，范圍廣，容易把控到效果，精準式營(yíng)銷(xiāo)較強，容易發(fā)掘潛在客戶(hù)，操作起來(lái)比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號和提出群，如果在文章語(yǔ)言把控不好容易被用戶(hù)視為垃圾廣告。
5、應用營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式也是近一年才流行的，應用營(yíng)銷(xiāo)也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機中經(jīng)常出現的vancl應用，這個(gè)應用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶(hù)端（大部分娛樂(lè )為主），這個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣能容易被用戶(hù)接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現過(guò)程緩慢，精準性較差，營(yíng)銷(xiāo)力度無(wú)法把控。
6、聯(lián)盟式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過(guò)有點(diǎn)相同之處，在我最早接觸到這個(gè)方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現有很多是凡客員工（邀請學(xué)校的學(xué)生）申請的微博，模擬真實(shí)消費者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強的互動(dòng)性，增強自己品牌的宣傳的真實(shí)度。特點(diǎn)：能很好的樹(shù)立口碑，互動(dòng)性強用戶(hù)易接受，范圍較廣、容易引導用戶(hù)作為產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)。弊端：投入財力人力較大，周期性長(cháng)，效果呈現較慢，營(yíng)銷(xiāo)力度不易把控。
7、隱形式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段還是比較少見(jiàn)，通常具有意見(jiàn)領(lǐng)袖那種賬號出現的，一般人都不知道是做營(yíng)銷(xiāo)的，大多數會(huì )在一些笑話(huà)文字中出現一些品牌字眼兒或者在圖片笑話(huà)亮點(diǎn)上插入出現一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進(jìn)行瘋狂轉發(fā)達到目的。特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單，用戶(hù)容易接受。弊端：題材收集較難，過(guò)程比較繁瑣，難突出營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
小微業(yè)務(wù)部自2014年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對2014年宏觀(guān)經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現將工作情況報告如下：
一、2014年工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止2014年12月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務(wù)；
小微有效全年完成新增XXX戶(hù)；
批量模式貸款全年新投放XXX筆；
有效戶(hù)及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶(hù)維護工作
2014年，小微部將存量客戶(hù)拜訪(fǎng)作為有效戶(hù)提升的常規工作來(lái)抓，通過(guò)對存量客戶(hù)的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪(fǎng)維護的目標客戶(hù)名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶(hù)聯(lián)系會(huì )，在回饋老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶(hù)間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶(hù)維護和挖掘工作，年末有效戶(hù)較3月末共增長(cháng)24戶(hù)，提升效果顯著(zhù)。
3、專(zhuān)項競賽活動(dòng)
2014年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)、有效戶(hù)沖刺賽等一系列專(zhuān)項競賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)第二季期間，共計投放點(diǎn)對點(diǎn)貸款10筆、結結高收件14戶(hù)；
有效戶(hù)沖刺賽期間共計提升有效戶(hù)14戶(hù)。通過(guò)專(zhuān)項活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理及團隊營(yíng)銷(xiāo)的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶(hù)信息并用于名單制的營(yíng)銷(xiāo)；
將合作的擔保公司列入支行級客戶(hù)名單，并定期拜訪(fǎng)，維護良好的合作關(guān)系；
此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì )和都江堰市電商協(xié)會(huì )在內的行業(yè)協(xié)會(huì )合作拓展新客戶(hù)。
5、培訓工作
根據支行對2014年培訓的統一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規、行內制度以及信貸審查專(zhuān)項培訓等多個(gè)方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀(guān)看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)并取得了圓滿(mǎn)成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶(hù)拓展效果欠佳
2014年，在小微新客戶(hù)的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無(wú)貸存款客戶(hù)方面，全年完成新開(kāi)戶(hù)XXX戶(hù)，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶(hù)XXX戶(hù)，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗不足
2014年在小微產(chǎn)品銷(xiāo)售上成績(jì)欠佳，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷(xiāo)售上，僅實(shí)現3戶(hù)投放，雖然存在總行審批政策等客觀(guān)原因的影響，但客戶(hù)經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線(xiàn)工作時(shí)間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現在新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強
2014年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶(hù)也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀(guān)經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀(guān)因素，但是也體現了在客戶(hù)調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強。
三、2015年工作改進(jìn)與計劃
1、進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群
充分運用重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)、渠道和行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以及陌生拜訪(fǎng)等多種方式，并配套適當的獎勵政策，盡可能調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)新開(kāi)戶(hù)的積極性，進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群。
2、加強渠道維護工作
2015年要將行業(yè)協(xié)會(huì )作為渠道營(yíng)銷(xiāo)的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強與投促局、經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )、商務(wù)區的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷(xiāo)對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶(hù)都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶(hù)經(jīng)理培訓工作
2015年要進(jìn)一步做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶(hù)經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。同時(shí)要對客戶(hù)經(jīng)理持續地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓，盡可能將風(fēng)險防線(xiàn)前移。
4、重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制工作推進(jìn)
2015年要將重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項目思維的方式對組織策劃、計劃進(jìn)度、目標預期進(jìn)行管理推動(dòng)。
本人自2011年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司 這個(gè)大家庭中來(lái)，短短的拚搏、摸索、奮進(jìn)的一個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去，在 這一個(gè)多月來(lái)，對于項目營(yíng)銷(xiāo)策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng )新，感覺(jué)收獲頗多。同時(shí)我帶著(zhù)興奮、肩負責任度過(guò)了繁忙而又充實(shí)的一個(gè)多月！短短一個(gè)多月，這是我人生轉換的過(guò)程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過(guò)程，是我成長(cháng)的過(guò)程，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及其使命更加了解；
在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心、支持下，我對房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃由生疏到熟悉、從熱愛(ài)到愿意為之付出的心路歷程，同時(shí)我也深感責任重大?；仡櫩偨Y這一個(gè)月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個(gè)方面總結如下：
按照公司各階段性工作目標，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過(guò)努力，千方百計，不折不撓地開(kāi)展工作，逐步熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃項目部各個(gè)工作流程，工作內容。但從總體來(lái)說(shuō)，是在摸索上升的階段。
一、工作進(jìn)展情況回顧
第一次接觸房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃，對它的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷(xiāo)售，也知道銷(xiāo)售策劃是相通的，但是，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的規則，來(lái)到這里一個(gè)多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。
任何工作都離不開(kāi)人的主體元素，首先要學(xué)會(huì )做人，從踏實(shí)工作做起；
其次是掌握國家和地區關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀(guān)調控政策，公司本身內部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城
市建設發(fā)展動(dòng)態(tài)等；
還有微觀(guān)環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；
再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：怎樣花最少的錢(qián)達到最好的宣傳效果？通過(guò)什么樣的方式才能找到準我們房地產(chǎn)潛在的客戶(hù)？現階段營(yíng)銷(xiāo)策劃項目還存在什么問(wèn)題，應該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題？我的主要工作如下：
1、配合完成2011年12月18日預約團購活動(dòng)布置；
2、配合完成2011年12月30日的年終酒會(huì )的策劃，布置，執行實(shí)施；
3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見(jiàn)和想法；
4、認真的查閱房地產(chǎn)招商基礎資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等；
認真的了解房地產(chǎn)如何定價(jià)，怎么定價(jià)以及一系列的策略和方法；
5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，配合同事完成其他工作內容；
6、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
二、基本工作情況和做法
（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著(zhù)應對，及時(shí)調整工作策略。一是認真學(xué)習河池市地產(chǎn)宏觀(guān)環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略；
三是積極爭取領(lǐng)導的支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì )出現意見(jiàn)不一致的情況，但對出現的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì )認真“把脈、會(huì )診”，及時(shí)調整方式方法。
（2）提升自身專(zhuān)業(yè)素養和工作技能，提高工作效率
在常規工作的基礎上，注重自身專(zhuān)業(yè)素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認識；
二是注重自我工作作風(fēng)的培養及業(yè)務(wù)能力的提高，著(zhù)力提高工作效能。
三、2012年的計劃和目標
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。
2、持續學(xué)習。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎上，盡量學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業(yè)等等，結合實(shí)際情況，加以運用。
3、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我要善待周?chē)囊磺?，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹慎地向別人學(xué)習；
互通有無(wú)，自己的長(cháng)處應該與同事分享，達到大家共同成長(cháng)的目的。
4、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
5、認真學(xué)習招商引資相關(guān)方面知識，不斷的充實(shí)自己，把理論用之于實(shí)際，在實(shí)際中不斷的總結，吸取經(jīng)驗。
展望未來(lái)，任重道遠。我一定會(huì )以“火熱的激情、專(zhuān)業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里。
