從上海紡織服裝制造行業(yè)服裝生產(chǎn)、銷(xiāo)售和出口貿易各項經(jīng)濟指標完成情況看，2012年度初步遏制下滑萎縮趨勢，經(jīng)濟結構筑底緩慢恢復，效益盤(pán)整震蕩，四季度拉平全年下滑幅度，上海紡織制造行業(yè)整體經(jīng)濟效益開(kāi)始瘦身下面是小編為大家整理的服裝銷(xiāo)售年中總結【五篇】（范文推薦）,供大家參考。
服裝銷(xiāo)售年中總結范文第1篇
從上海紡織服裝制造行業(yè)服裝生產(chǎn)、銷(xiāo)售和出口貿易各項經(jīng)濟指標完成情況看，2012年度初步遏制下滑萎縮趨勢，經(jīng)濟結構筑底緩慢恢復，效益盤(pán)整震蕩，四季度拉平全年下滑幅度，上海紡織制造行業(yè)整體經(jīng)濟效益開(kāi)始瘦身。
2012年末，上海紡織制造規模以上企業(yè)有858家，比9月末增加10家企業(yè)。年末，全行業(yè)從業(yè)人員19.3萬(wàn)人，比9月末減少3000人左右，同比下降7.2%。其中上海紡織服裝制造行業(yè)規模以上生產(chǎn)企業(yè)529家，同比下降1.7%。從業(yè)人員13.3萬(wàn)人，比第三季度減少3000人左右，同比下降9.1%。
工業(yè)總產(chǎn)值、現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值盤(pán)旋回落
2012年末，上海紡織制造規模以上企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值815.25億元，同比下降6.2%。其中紡織服裝制造完成工業(yè)總產(chǎn)值507.44億元，同比下降7.3%；
其中由于生產(chǎn)量同比下降5.9%，影響工業(yè)總產(chǎn)值減少32.01億元，由于品種結構變化，產(chǎn)值體系中平均價(jià)格下降1.5%，影響總產(chǎn)值減少7.99億元，二項因素共同影響工業(yè)總產(chǎn)值減少39.99億元。全年生產(chǎn)制造服裝50441.4萬(wàn)件，同比下降5.9%，其中針織服裝生產(chǎn)制造26624.6萬(wàn)件，同比下降8.4%，其中生產(chǎn)制造梭織服裝23816.7萬(wàn)件，同比下降3.1%。本文由論文聯(lián)盟收集整理
2012年末，上海紡織制造規模以上企業(yè)完成現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值818.26億元，同比下降3.9%。其中紡織服裝制造完成現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值514.08億元，同比下降3.6%。其中由于銷(xiāo)售量同比增長(cháng)0.7%，影響現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值增長(cháng)3.66億元，由于品種結構變化，現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值體系中平均價(jià)格下降2.9%，影響現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值減少15.47億元，二項因素共同影響現價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)值減少19.13億元。2012年末服裝制造行業(yè)銷(xiāo)售服裝52011.3萬(wàn)件，同比下降0.7%，其中針織服裝銷(xiāo)售27379.3萬(wàn)件，同比下降3.6%，梭織服裝銷(xiāo)售24632.0萬(wàn)件，同比增長(cháng)2.7%。
2012年末上海紡織制造企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率為100.4%，同比增長(cháng)2.4個(gè)百分點(diǎn)。其中紡織服裝制造企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率為101.3%，同比增長(cháng)3.9個(gè)百分點(diǎn)。
出貨值緊縮下滑
全球經(jīng)濟危機仍然處在后期持續煩囂憂(yōu)郁階段，經(jīng)濟大國復蘇疲軟引發(fā)各地社會(huì )動(dòng)蕩不安。區域性的社會(huì )生活水平相對飽和，趨于維持低消費，社會(huì )消費總量出現相對部分萎縮，商品庫存積壓嚴重。2012年第四季度對日出口量急速下滑，影響全年度服裝出口貿易經(jīng)濟指標。
2012年末上海紡織制造行業(yè)實(shí)現出貨值215.71億元，同比下降9.5%。完成出貨率26.4%，同比下降1.6%。其中紡織服裝制造實(shí)現出貨值135.78億元，同比下降12.0%。完成出貨率26.4%，同比下降2.5%。
經(jīng)濟效益萎縮瘦幅
2012年末，上海紡織制造行業(yè)在吸收消化前期能源價(jià)位過(guò)高、原材料、勞動(dòng)力成本通脹各種不利影響下，經(jīng)濟環(huán)境開(kāi)始釋放和緩解，產(chǎn)品結構中價(jià)格增長(cháng)因素出現轉機，并呈現價(jià)格指數下滑趨勢。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、利潤總額同步下滑，營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用等三項費用支出上升，經(jīng)濟效益整體萎縮瘦幅。
2012年末，上海紡織制造行業(yè)規模以上企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入841.34億元，同比下降7.7%。其中，上海紡織服裝制造行業(yè)企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入536.59億元，同比下降7.2%。其中由于銷(xiāo)售量同比下降0.7%，影響主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少3.82億元；
其中由于品種結構變化，平均銷(xiāo)售價(jià)格下降6.5%，影響主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少37.71億元，二項因素共同影響主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少41.53億元。
2012年，上海紡織制造行業(yè)規模以上企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)成本649.92億元，同比下降8.2%。其中上海紡織服裝制造行業(yè)企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)成本394.62億元，同比下降7.5%。其中由于銷(xiāo)售量同比下降0.7%，影響主營(yíng)業(yè)務(wù)成本減少2.81億元；
其中由于品種結構變化，平均成本價(jià)格下降31.3%，影響主營(yíng)業(yè)務(wù)成本減少29.33億元，二項因素共同影響主營(yíng)業(yè)務(wù)成本減少32.14億元。
2012年，上海紡織制造行業(yè)規模以上企業(yè)實(shí)現利潤稅金總額75.86億元，同比下降19.5%。其中上海紡織服裝制造行業(yè)企業(yè)實(shí)現利潤稅金總額55.05億元，同比下降19.9%。2012年第四季度，上海紡織制造行業(yè)規模以上企業(yè)實(shí)現利潤稅金總額21.72億元，本季度環(huán)比增長(cháng)18.3%，同比下降31.4%。其中上海紡織服裝制造行業(yè)企業(yè)實(shí)現利潤稅金總額14.79億元，本季度環(huán)比增長(cháng)26.2%，同比下降27.6%。
資產(chǎn)略增負債略降
2012年末，上海紡織制造行業(yè)規模以上生產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計為818.09億元，同比增長(cháng)0.2%。負債總計為401.43億元，同比下降2.3%。資產(chǎn)負債率為49.1%，同比下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。其中上海紡織服裝制造行業(yè)規模以上生產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計為492.85億元，同比增長(cháng)1.0%。負債總計為259.34億元，同比下降1.0%。資產(chǎn)負債率為52.6%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
上海紡織制造行業(yè)規模以上企業(yè)總資產(chǎn)變化比較平穩，資產(chǎn)負債率小幅下降，但是，區域性的異地投資生產(chǎn)服裝服飾已經(jīng)逐步推進(jìn)，固定資產(chǎn)閑置開(kāi)始有擴張趨勢。制造企業(yè)營(yíng)運中的營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用和主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加等三項費用的快速增長(cháng)，應交增值稅的增加，導致流動(dòng)資金周轉放緩，同時(shí)也束縛了服裝制造企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓，其根本原因是我們前期勞動(dòng)力成本類(lèi)型幾年提升過(guò)快，原材料成本增長(cháng)過(guò)急，擠壓了企業(yè)生存空間。
結構失衡困擾行業(yè)長(cháng)期發(fā)展
從目前掌握的統計資料顯示，上海紡織制造行業(yè)企業(yè)生存空間復雜，各種不利因素和不確定因素仍然困擾著(zhù)行業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。其中由于國際區域性服裝消費市場(chǎng)對中國采購從相對萎縮過(guò)渡到絕對萎縮，國內部分服裝生產(chǎn)總量相對社會(huì )消費總量出現過(guò)剩；
國內服裝面料市場(chǎng)原材料普遍提升和勞動(dòng)力成本的增加，致使國內服裝銷(xiāo)售成本過(guò)快增長(cháng)；
消費市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格通脹持續蔓延，社會(huì )消費增長(cháng)趨緩，導致產(chǎn)成品資金、應收賬款和營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用和主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加等三項費用快速增長(cháng)，因而導致流動(dòng)資金周轉放緩，束縛了服裝制造企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓。同時(shí)，隱藏在服裝商品量絕對過(guò)剩背后的真正原因，是我們所生產(chǎn)制造的服裝產(chǎn)品，在使用的原材料與在社會(huì )需求上存在結構的失衡，缺乏應有的長(cháng)效的社會(huì )環(huán)保意識。
從目前的各項經(jīng)濟指標完成情況看，上海紡織服裝制造行業(yè)盈利模式正在逐步變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊，生產(chǎn)規模萎縮和調整產(chǎn)品結構，盈利事態(tài)逐漸趨于瘦身階段。銷(xiāo)售利潤率、銷(xiāo)售利稅率、人均利稅總額都出現不同程度的下滑。
服裝銷(xiāo)售年中總結范文第2篇
寫(xiě)述職報告時(shí)應認真總結出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷(xiāo)售員年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝銷(xiāo)售工作述職報告1回顧這一年來(lái)的工作，工作中我嚴格要求自己，按照任務(wù)完成了自己的本職工作?，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績(jì)情況
由于身上責任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)
首先，存在的問(wèn)題：由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有很好的處理出現的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。
其次，需要改進(jìn)的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。
2.認真努力完成每次的任務(wù)，團結同事，加強店員管理，創(chuàng )造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng )新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績(jì)!
服裝銷(xiāo)售工作述職報告2時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20__年的工作情況總結如下：
一、在20__年的工作中努力拓展自己知識面
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的知識，這樣才能讓我表現得更自信，工作總結更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷(xiāo)售工作述職報告3服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用，對于一個(gè)企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
1、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
2、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決，現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。
新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝銷(xiāo)售工作述職報告4在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!
20__年，我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現將20__年服裝銷(xiāo)售員年終總結如下：
20__年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務(wù)，開(kāi)展滿(mǎn)意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的.形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20__年銷(xiāo)售計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為店長(cháng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
服裝銷(xiāo)售工作述職報告5工作總結：
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到__男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
工作計劃：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
服裝銷(xiāo)售年中總結范文第3篇
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!
xx年，我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現將xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結如下：
xx年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務(wù)，開(kāi)展滿(mǎn)意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
服裝銷(xiāo)售年中總結范文第4篇
關(guān)鍵詞：數據倉庫 OLAP 服裝銷(xiāo)售
中圖分類(lèi)號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）11-0064-02
1、引言
數據倉庫是一個(gè)面向主題的、集成的、時(shí)變的、非易失性的數據集合，支持管理部門(mén)的決策過(guò)程。數據倉庫系統通常需要涉及數據源、數據倉庫、OLAP服務(wù)器和前端應用幾個(gè)部分。其中數據源是整個(gè)系統的數據來(lái)源，包括各種原始的業(yè)務(wù)數據。數據倉庫是整個(gè)系統的核心，負責集成經(jīng)過(guò)抽取和轉換的源數據，并向OLAP服務(wù)器提供數據。OLAP服務(wù)器負責向用戶(hù)提供分析結果，而前端應用主要包括各種報表工具或查詢(xún)工具等。本文研究在服裝銷(xiāo)售領(lǐng)域內數據倉庫的建立過(guò)程和方法，以服裝銷(xiāo)售信息系統中關(guān)系數據庫為數據源，實(shí)現了一個(gè)實(shí)用的數據倉庫系統，為管理人員分析銷(xiāo)售形勢提供了有力的幫助。
2、數據倉庫建模
2.1 事實(shí)表與維度選擇
對于面向全國進(jìn)行服裝銷(xiāo)售的公司而言，主要的業(yè)務(wù)元素有客戶(hù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售數量和價(jià)格等。本數據倉庫的邏輯模型采用了雪花模型，主要關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售主題，如下圖所示。該模型的結構特點(diǎn)是：以產(chǎn)品銷(xiāo)售這個(gè)事實(shí)表為中心，從時(shí)間、地域和產(chǎn)品三個(gè)維度向外進(jìn)行了擴展，并且銷(xiāo)售產(chǎn)品屬于不同的產(chǎn)品類(lèi)別，如男裝、上衣、襯衣等。產(chǎn)品銷(xiāo)售事實(shí)表中的信息來(lái)自于服裝銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理系統的訂單表，其中數據倉庫主要利用的字段有產(chǎn)品編號、地區編號、銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售日期。
2.2 服裝銷(xiāo)售的維度分析
服裝銷(xiāo)售時(shí)，管理人員需要對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，了解分產(chǎn)品類(lèi)別、分時(shí)期、分地域的銷(xiāo)售效果，然后制定新的銷(xiāo)售計劃。在產(chǎn)品類(lèi)別、時(shí)間和地區這三個(gè)維度上，級別表達了數據的層級結構，從數據的最大（匯總程度最大）級別直到最?。ㄗ钤敿殻┘墑e。如年、月、日代表了三個(gè)不同的時(shí)間層級。
2.2.1 產(chǎn)品類(lèi)別維度
在實(shí)際的業(yè)務(wù)管理系統中，服裝產(chǎn)品可能有數千種。在我們所選企業(yè)的數據庫中，產(chǎn)品類(lèi)別分為大類(lèi)、中類(lèi)和小類(lèi)三個(gè)級別。例如女裝是一個(gè)大類(lèi)，上裝又是其下屬的一個(gè)中類(lèi)，T恤則是上裝下屬的一個(gè)小類(lèi)。產(chǎn)品類(lèi)別的層級結構如下圖所示。
從數據倉庫的模型（圖1）可以看出，事實(shí)表中每個(gè)產(chǎn)品編號代表一種特定的商品，而通過(guò)產(chǎn)品表將其歸屬于某一個(gè)特定產(chǎn)品小類(lèi)；
獲得產(chǎn)品小類(lèi)編號后，可以在產(chǎn)品類(lèi)型編號表中查找它所對應的產(chǎn)品中類(lèi)和大類(lèi)。通過(guò)對銷(xiāo)售事實(shí)信息在不同粒度上的匯總，我們可以獲得各個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況（如圖2）。
2.2.2 時(shí)間維度
在各種管理信息系統中，時(shí)間都是常見(jiàn)的信息。在激烈的競爭中，時(shí)間也是服裝銷(xiāo)售決策者需要重點(diǎn)關(guān)注的因素之一。他們需要了解什么時(shí)間產(chǎn)品的銷(xiāo)售形勢較好，什么時(shí)間不好，以及各個(gè)時(shí)間段本企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如何。
為了適應業(yè)務(wù)需求，我們將時(shí)間維度分為年、月和日三個(gè)層次。系統首先按照不同年份進(jìn)行銷(xiāo)售數量和金額的統計，然后又細分為按月統計和按日統計。如見(jiàn)維度各層次的關(guān)系如圖3所示。
2.2.3 地區維度
我國幅員遼闊，人口眾多，但各地區經(jīng)濟發(fā)展水平不同，并且氣候變化、文化習俗也有不同。因此，地域因素對服裝銷(xiāo)售也存在較大程度的影響。例如，羽絨服在南方省份的銷(xiāo)量可能就不太好。將產(chǎn)品銷(xiāo)量和金額分地區進(jìn)行統計和分析后，決策者可以有針對性地拓展市場(chǎng)，投放廣告。在銷(xiāo)售事實(shí)表中，地區編號實(shí)為郵政編碼。根據我國的行政區劃，自然可以得出如圖4所示的地區層次結構，分為?。ㄖ陛犑?、自治區）、市（區）兩級。
3、數據倉庫實(shí)現
我們以一家知名服裝企業(yè)為例，設計并實(shí)現了一個(gè)數據倉庫系統。源數據來(lái)自于該企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統，主要是銷(xiāo)售訂單、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品類(lèi)別信息等。經(jīng)過(guò)較為簡(jiǎn)單的數據抽取和轉換過(guò)程，統計出不同維度下、不同粒度的組合信息。每個(gè)訂單記錄了最詳細的銷(xiāo)售信息：銷(xiāo)售的日期、產(chǎn)品的編號和郵政編碼，根據維表中的信息，可以將此訂單的銷(xiāo)售數量和金額歸總于相應的數據立方體。為了獲得任意組合條件下的銷(xiāo)售數量和金額，我們進(jìn)行了大量的統計求和處理，并將統計結果保存于不同的數據庫表中。為了實(shí)現多維分析功能，我們采用了開(kāi)源的OLAP服務(wù)器Mondrian，并通過(guò)適當的配置，使其可以方便的顯示我們加載的數據倉庫數據。
下面四幅圖即為在不同維度、不同粒度下的Mondrian查詢(xún)結果界面。其中圖5、圖6和圖7分別顯示了按照產(chǎn)品類(lèi)別、時(shí)間和地區維度展開(kāi)的銷(xiāo)售情況統計結果。實(shí)際上Mondrian可以繼續對當前較粗的粒度進(jìn)行展開(kāi)，直至顯示到最細的粒度。例如，可以點(diǎn)擊圖6中的2008年這個(gè)節點(diǎn)，即顯示該年份下12個(gè)月的銷(xiāo)售情況統計，進(jìn)一步還可以顯示某一個(gè)月下每天的銷(xiāo)售情況。圖8則顯示了不同維度、不同粒度組合條件下的銷(xiāo)售情況，如紫色嫘縈襯衫2002年4月在山西省太原市共賣(mài)出5件，銷(xiāo)售額為540元，而該襯衫同年在四川省賣(mài)出1件，銷(xiāo)售額為108元。
4、結語(yǔ)
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)需要利用數據倉庫技術(shù)把原始經(jīng)營(yíng)數據轉化為輔助決策信息。在本文中，我們針對某服裝企業(yè)的銷(xiāo)售主題構建了一個(gè)實(shí)用的數據倉庫系統，從產(chǎn)品類(lèi)別、時(shí)間和地區三個(gè)維度上進(jìn)行了分析。按照不同維度、不同粒度的組合對海量源數據進(jìn)行了統計分析，并利用Mondrian OLAP服務(wù)器展現了數據倉庫數據。借助該系統，公司決策者可以十分方便的獲悉企業(yè)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，從而制定科學(xué)的銷(xiāo)售策略。
參考文獻
[1]Inmon W.H.Building the data Warehouse[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.
[2]鐘麗.零售企業(yè)的數據倉庫系統的設計與實(shí)現[D].復旦大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.
服裝銷(xiāo)售年中總結范文第5篇
關(guān)鍵詞：服裝 銷(xiāo)售
隨著(zhù)市場(chǎng)的細分化，超市正逐漸成為服裝的重要銷(xiāo)售與消費市場(chǎng)之一。為更好幫助服裝廠(chǎng)商和超市經(jīng)營(yíng)者了解與分析市場(chǎng)的狀況與前景，制定未來(lái)市場(chǎng)策略，就很有必要采用科學(xué)的方法，將超市與服裝銷(xiāo)售緊密結合起來(lái)進(jìn)行研究。本文正是從市場(chǎng)調查的角度來(lái)對此開(kāi)展研究的。
一、研究背景
1.服裝的銷(xiāo)售場(chǎng)所
目前,國內主要的服裝銷(xiāo)售場(chǎng)所有百貨商場(chǎng)、服裝專(zhuān)賣(mài)店、購物中心、倉儲式商場(chǎng)、大型綜合超市、服裝批發(fā)市場(chǎng)、名品折扣店等。
百貨商場(chǎng)是目前中國服裝營(yíng)銷(xiāo)的首要渠道;服裝批發(fā)市場(chǎng)則由于銷(xiāo)售的服裝價(jià)格低廉，成為廣大工薪階層和低收入者消費的主要場(chǎng)所;而服裝連鎖專(zhuān)賣(mài)店模式是國內外品牌服裝銷(xiāo)售的主流模式，國內服裝品牌大都采用直營(yíng)店和加盟店相結合的運作方式。當前新興的名牌折扣店的特點(diǎn)是：具有舒適的購物氛圍，薈萃知名品牌，質(zhì)量上乘,一般以低至1-5折的價(jià)格銷(xiāo)售。對于各類(lèi)超市，在生活中非常普遍，其中大型超市的影響力正不斷增大。
2.國內外超市服裝銷(xiāo)售的狀況
近幾年，在中國大陸出現的大型綜合超級市場(chǎng)(如沃爾瑪、家樂(lè )福)、會(huì )員店(SAM店)、倉儲式商場(chǎng)等大型賣(mài)場(chǎng)已成為與百貨商場(chǎng)競爭服裝銷(xiāo)售的主要對手。國內超市服裝銷(xiāo)售具體狀況為：
總體處于培育、發(fā)展時(shí)期。服裝銷(xiāo)售成為超市中十分普遍的現象，但卻呈現不同的銷(xiāo)售狀況。一些超市出現大空間，低銷(xiāo)售總額的現象;超市所銷(xiāo)售服裝產(chǎn)品多樣化，銷(xiāo)售推行低價(jià)策略，商品更新速度比較慢，消費者主要以低收入者為主。但品牌類(lèi)服裝正逐漸走入超市賣(mài)場(chǎng)。
在服裝銷(xiāo)售業(yè)發(fā)達國家中，以英國為例，在超市中銷(xiāo)售與購買(mǎi)服裝已經(jīng)成為一種習慣方式，其中超市服裝銷(xiāo)售的對象主要以年輕消費者為主。隨著(zhù)年齡的增加，超市服裝的銷(xiāo)售總量呈現下降趨勢。服裝在超市中銷(xiāo)售實(shí)施的仍然是“薄利多銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)政策。同時(shí)，國外超市中服裝銷(xiāo)售方式歷來(lái)有預測流行、提前訂貨、在季節前 2～3個(gè)月提前發(fā)售的做法，已經(jīng)形成了采購與銷(xiāo)售的良好模式。另外，超市服裝的價(jià)位、銷(xiāo)售服裝品牌知名度、購買(mǎi)的方便性、較長(cháng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供寬敞的停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、季節性減價(jià)的促銷(xiāo)手段等都是影響國外超市服裝銷(xiāo)售的主要因素。
二、研究的方法
本次研究采用了實(shí)地觀(guān)察法及問(wèn)卷調查法。
1.實(shí)地觀(guān)察法
所謂實(shí)地觀(guān)察法，是指調查者在現場(chǎng)對被調查者的情況進(jìn)行觀(guān)察、記錄，以收集市場(chǎng)情況的一種方法。本次研究選取北京市家樂(lè )福(雙井店)、沃爾瑪(宣武門(mén)店)及物美大賣(mài)場(chǎng)(方莊店)這三家有代表性的超市作為實(shí)地觀(guān)察的對象。
2.問(wèn)卷調查法
本次研究采取了攔截式的問(wèn)卷調查方法，現場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放、填寫(xiě)與回收。具體方法是：選取周六、日兩天時(shí)間，在實(shí)地觀(guān)察的北京三家超市中對106名消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查，最終回收有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為94.34%。
三、結果與分析
1.實(shí)地觀(guān)察
在家樂(lè )福(雙井店)中有自有品牌的服裝產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如“歐蘊” 、“棒”系列。
(2)沃爾瑪。沃爾瑪(宣武門(mén)店)位于北京市宣武區富卓大廈，臨近宣武門(mén)地鐵，交通便利。建筑面積約為1.8萬(wàn)平方米，共分兩層。沃爾瑪(宣武門(mén)店)超市內的服裝區與家樂(lè )福(雙井店)很相似，大致分為：童裝區、男裝區、女裝區及鞋帽區，價(jià)格方面也基本和家樂(lè )福相同。在商品產(chǎn)地方面，兩家超市非常相似，絕大部分商品都是在中國生產(chǎn)和采購的，這反映出國際知名連鎖超市普遍都采用了利用產(chǎn)品本土化來(lái)形成價(jià)格優(yōu)勢的策略。但是，在
沃爾瑪(宣武門(mén)店)的服裝賣(mài)場(chǎng)中，并沒(méi)有如家樂(lè )福(雙井店)一樣有品牌服裝專(zhuān)區，而且品牌專(zhuān)賣(mài)店也沒(méi)有。
(3)物美大賣(mài)場(chǎng)。物美大賣(mài)場(chǎng)(方莊店)位于北京南城方莊大社區的蒲芳路，整個(gè)大賣(mài)場(chǎng)共四層，二、三層為超市，一層和地下一層為品牌商業(yè)街，面積達到 2.5萬(wàn)平方米，其中服裝賣(mài)場(chǎng)面積達到5000平米以上。由于交通便利、車(chē)位充足、產(chǎn)品豐富、價(jià)格合理，特別是地下一層還引入了許多運動(dòng)體育服裝品牌，基本能滿(mǎn)足顧客消費的多樣需求，因此，一開(kāi)張營(yíng)業(yè)就成為該地區最受歡迎的消費場(chǎng)所之一。
物美大賣(mài)場(chǎng)(方莊店)的服裝銷(xiāo)售模式更偏向于商場(chǎng)形式，但也沿用了超市的傳統開(kāi)架自選模式。因此，在整個(gè)大賣(mài)場(chǎng)中除了開(kāi)架自選服裝區外，品牌的店中店也是三家超市中最多的，例如以純、佐丹奴、圣瑪田、西村名物、紅豆、相思鳥(niǎo)、鱷魚(yú)等，產(chǎn)品從休閑裝到皮鞋等。
(4)觀(guān)察總結。從實(shí)地觀(guān)察可以看出，三家超市具有非常相似之處：地理位置上都比較好，交通便利;超市的面積都在萬(wàn)米以上，為大型連鎖類(lèi)型超市;以產(chǎn)品種類(lèi)齊全，實(shí)現一站式購物的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)以低價(jià)為競爭策略，消費對象定位在中等收入者為主。對于服裝銷(xiāo)售方面，在這三家超市中，都設立了服裝銷(xiāo)售區，面積均在5000平米左右，基本占整個(gè)超市面積的五分之一左右，三家超市中的服裝賣(mài)場(chǎng)位置一般都在二層或三層。對于所銷(xiāo)售服裝，在三家超市中都主要以?xún)纫?、襯衫等相對流行性要求略低，更加趨向標準化的日常消費類(lèi)服裝為主要貨品，除內衣外，其他貨品在價(jià)格、檔次上都偏低、品牌知名度不夠高。在服裝銷(xiāo)售模式上，既有開(kāi)架自選方式，也有專(zhuān)柜，以及店中店的形式，除沃爾瑪外，另外兩家超市還設立了品牌專(zhuān)區，引進(jìn)了品牌服裝進(jìn)場(chǎng)設店銷(xiāo)售，家樂(lè )福超市還推出了自有品牌的服裝進(jìn)行銷(xiāo)售。
2.問(wèn)卷調查
(1)受訪(fǎng)者特征。本次問(wèn)卷調查采取的是對超市消費者隨機攔截式的調查方式，100名有效問(wèn)卷受訪(fǎng)者的特征見(jiàn)圖1。
圖1 100名有效問(wèn)卷受訪(fǎng)者的特征
(2)消費者超市購物及服裝消費習慣.調查結果顯示，在超市購物的頻率示為：一周及一周以?xún)仍诔匈?/p>
物一次的人數占52%，兩周及兩周內占27%，三周及三周以?xún)日?2%，三周以上的占9%?？梢?jiàn)目前超市消費已經(jīng)為消費者認可，超市是一個(gè)很
好的消費與銷(xiāo)售平臺，對于服裝這類(lèi)產(chǎn)品來(lái)講，會(huì )因為消費頻率的增加而具有很大的銷(xiāo)售提升空間。同時(shí)，在100名受訪(fǎng)者中，曾經(jīng)在超市的服裝賣(mài)場(chǎng)中購買(mǎi)過(guò)服裝的人占67%，超過(guò)總人數三分之二。
影響消費者將超市作為服裝選購首選地的因素
* 影響因素為多選項
表2 消費者在超市中的消費狀況調查統計
* 購物種類(lèi)為多選項
對于消費者在超市消費狀況，從表2中可以看到消費者在超市中購物的首選還是以食品消費為主，但是也看到服裝消費已經(jīng)超過(guò)文化用品成為第四大類(lèi)的消費種類(lèi)。而在消費總額方面，消費者每次在超市消費金額不超過(guò)500元人民幣的達到81%，其中100元及100元以下更是達到36%，占整個(gè)受訪(fǎng)者的三分之一多。而具體到服裝消費方面，每次消費總額少于100元的占84%，每次到超市都會(huì )購買(mǎi)1件服裝的為0，而63%的人都是在超市3-4次購物才購買(mǎi)一件服裝，可見(jiàn)不僅服裝的單次消費金額低，并且消費頻率上也不高，這就需要在未來(lái)服裝銷(xiāo)售中搞好價(jià)格定位，形成完善價(jià)格體系，還要擴大宣傳，提高消費頻率，這樣消費機會(huì )才能增大，銷(xiāo)售額才會(huì )增加。同時(shí)，目前超市經(jīng)營(yíng)者堅持商品的低價(jià)競爭策略還有可能造成當消費者需要選擇更好的產(chǎn)品時(shí)，因為傳統消費理念的影響和產(chǎn)品理解上的誤區而造成忽略選擇超市商品，并且如果這種印象在顧客心中一旦成為固定模式，那么在今后的競爭中，超市在這方面的競爭劣勢就會(huì )顯現出來(lái)。
表3消費者在超市中購買(mǎi)服裝的種類(lèi)
* 服裝種類(lèi)為多選項
3.消費者對超市服裝銷(xiāo)售前景的看法
消費者對今后在超市中購買(mǎi)服裝是否會(huì )成為一種流行趨勢的看法是，認可的人數占整個(gè)受訪(fǎng)者的66%，不會(huì )的占22%，還有12%的人表示不清楚。這反映出三分之二的受訪(fǎng)者對北京超市中服裝銷(xiāo)售的前景基本還是看好的，但三分之一消費者在對此還存在疑慮或認為還有許多影響前景發(fā)展的因素。
對于未來(lái)在超市中銷(xiāo)售前景看好的服裝服飾種類(lèi)，受訪(fǎng)者認為：休閑裝(37%)、內衣(26%)、褲裝(22%)、襯衫(20%)、鞋類(lèi)(15%)、飾品(14%)、外套類(lèi)正裝(9%)等被看好，參見(jiàn)表4。這反映了休閑裝、內衣等仍然是超市銷(xiāo)售主流服裝貨品和購物者選擇比較多的商品。
表4 未來(lái)在超市中銷(xiāo)售前景看好的服裝服飾種類(lèi)
*服裝種類(lèi)為多選項
表5為影響未來(lái)服裝在超市銷(xiāo)售的因素，受訪(fǎng)者認為影響因素有價(jià)格(56%)、品牌(43%)、種類(lèi)(25%)質(zhì)量(20%)、款式(12%)、購物環(huán)境(10%)、包裝(9%)和其他(6%)，數據反映了保持價(jià)格優(yōu)勢仍將是以后超市經(jīng)營(yíng)與服裝銷(xiāo)售的主要策略，但也要看到，品牌已經(jīng)上升為消費者所關(guān)注的第二因素，消費者更加希望超市銷(xiāo)售具有品牌知名度。另一方面，數據還顯示過(guò)去容易被忽視的包裝等服務(wù)因素也開(kāi)始受到關(guān)注。
表5影響未來(lái)服裝在超市銷(xiāo)售的因素
* 影響因素為多選項
四、結論
通過(guò)調查與分析反映出，盡管目前超市服裝銷(xiāo)售在北京的發(fā)展還不十分完善，消費者并不完全認同超市中所銷(xiāo)售的服裝產(chǎn)品及銷(xiāo)售環(huán)境，但是在看待市場(chǎng)的前景方面，仍持樂(lè )觀(guān)看好的態(tài)度。因此，這就需要服裝廠(chǎng)商和超市經(jīng)營(yíng)者制定正確的市場(chǎng)對應策略，才能掌握市場(chǎng)的商機。對此提出建議如下：
1.定位方面：做到真正與超市整體定位相匹配，應將中檔服裝消費作為市場(chǎng)定位，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)設計、產(chǎn)品選擇與銷(xiāo)售推廣等來(lái)提高消費者前往超市購物的頻率，進(jìn)而提高服裝銷(xiāo)售的機會(huì )。
2.賣(mài)場(chǎng)方面:合理的位置與布局對于超市來(lái)說(shuō)是十分重要的，賣(mài)場(chǎng)位置以二樓為最佳，盡量與生活用品賣(mài)場(chǎng)相鄰，面積不要貪大，而應當將重點(diǎn)放在產(chǎn)品，以及銷(xiāo)售配套設施上。對于日常生活類(lèi)服裝產(chǎn)品仍然以開(kāi)架自選方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，品牌服裝銷(xiāo)售則為專(zhuān)柜、店中店形式。同時(shí)，服裝銷(xiāo)售中的樣品陳列，應盡可能設置于靠近消費者的必經(jīng)之路上，以增加消費者對商品的接觸與購買(mǎi)機會(huì )。
3.營(yíng)銷(xiāo)方面：可以采取錯位競爭策略，向供應商采購專(zhuān)供超市的批量產(chǎn)品，把重點(diǎn)放在款式變化相對較小的襯衫、內衣、鞋襪等方面，把“超市服裝”與“百貨服裝”徹底分開(kāi)。具體銷(xiāo)售中，做到提高商品的正價(jià)銷(xiāo)售率，同時(shí)促銷(xiāo)手段系列化，堅持利用價(jià)格優(yōu)勢和樹(shù)立品牌來(lái)提升超市銷(xiāo)售的吸引力。
4.品牌方面：可以借鑒服裝品牌折扣店的經(jīng)營(yíng)方式，可以考慮選擇中端或部分高端品牌服裝入場(chǎng)銷(xiāo)售，設立品牌專(zhuān)區和品牌專(zhuān)賣(mài)店，形成超市品牌與服裝產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)互動(dòng)，增加銷(xiāo)售場(chǎng)所的吸引力。同時(shí)，在不影響其他品牌的前提下，在一些服裝種類(lèi)中推出超市自有特色品牌，并加大宣傳來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)商機，如可以結合日常用品的旺銷(xiāo)特點(diǎn)，推出廚房專(zhuān)用品牌服裝等。
5.產(chǎn)品方面：制定完善的高中低價(jià)格體系。結合超市主要消費群體的喜好特征與消費特征，提高產(chǎn)品的種類(lèi)數量與配套化，在款式、流行性、質(zhì)量，以及做工方面加以提升。特別是產(chǎn)品要有特色，有主打類(lèi)型，比如休閑類(lèi)服裝、運動(dòng)裝等可以作為重點(diǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。同時(shí)要更多考慮與產(chǎn)品相配套的環(huán)節等，如產(chǎn)品外包裝以及禮品包裝等。
6.宣傳方面：學(xué)習美國等超市發(fā)達國家的手段，不僅繼續利用傳統宣傳方式進(jìn)行推廣，更可以充分利用網(wǎng)絡(luò )，建立網(wǎng)上服裝超市，發(fā)揮超市本身在物流配送上的優(yōu)勢，拓展新的銷(xiāo)售形式。同時(shí)通過(guò)為超市服裝購買(mǎi)者建立網(wǎng)上電子資料庫，定期發(fā)送網(wǎng)絡(luò )雜志等形式宣傳超市及產(chǎn)品，擴大銷(xiāo)售。
7.服務(wù)與管理：應利用不斷提高的科學(xué)技術(shù)來(lái)改善管理服務(wù)水平與經(jīng)營(yíng)能力，做好服裝的配送工作，以及適當的產(chǎn)品上、換貨時(shí)間。同時(shí)，提高服務(wù)水平與顧客的滿(mǎn)意度，如服裝的修改、退換商品的工作。特別是對于購買(mǎi)服裝的顧客可以通過(guò)建立客戶(hù)檔案等形式，提高產(chǎn)品后續服務(wù)，挖掘消費潛力。
[2]梁志欣:新興服裝銷(xiāo)售渠道成亮點(diǎn)[N].北京:國際商報.2006～4～14(007)
[3]香港貿易發(fā)展局. 中國服裝市場(chǎng)狀況[EB/OL]
