員工轉正述職報告
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我于 20**年 3 月 15 日開(kāi)始到貴公司工作，從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到這個(gè)年輕又充滿(mǎn)活力的團隊中。兩個(gè)月來(lái)，我努力實(shí)踐著(zhù)自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這兩個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風(fēng)紀律方面：
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我接受了四年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，但是對于實(shí)踐方面了解不足，工作上很多問(wèn)題對于我而言都是一種全新的挑戰。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習，對現實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力。在接觸到新的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。我覺(jué)得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì )整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來(lái)，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時(shí)很難不適應，造成工作學(xué)習的耽誤。通過(guò)二個(gè)月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下，認真學(xué)習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà),工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的惟一選擇。
三、工作體會(huì )：
在兩個(gè)月的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到，公司是一個(gè)團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)
知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
在這段時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，與部門(mén)內的領(lǐng)導和同志們的交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作兩個(gè)月來(lái)的基本情況小結，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
總之，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝!
我于****年*月**日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現將這三個(gè)月的工作情況總結
一、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習，以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理，為以后的工作提供便利；
并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在 4 月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給***，教會(huì )她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠(chǎng)供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來(lái)的成本會(huì )計突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽(yáng)庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車(chē)間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時(shí)，將當期該處理的單據進(jìn)行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會(huì )做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現有的單據在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進(jìn)行相應的調整。
八、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn)，我總是會(huì )把自己知道的分享給大
家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì )整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結賬的問(wèn)題，應收、應付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統一時(shí)間結賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤(pán)點(diǎn)的概念，盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對，目的是要達到賬實(shí)相符。賬面數和實(shí)數之間差了未達單據，所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據都存在著(zhù)未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分），單據的情況（做廢或改單）現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據一定要和庫務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后，不能再出現同一天的單據，有的是盤(pán)點(diǎn)前，有的是盤(pán)后的情況，這樣我們在處理單據是會(huì )出現混亂。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
敬愛(ài)的公司領(lǐng)導：
我是 20**年**月 27 日加入**的。按照勞動(dòng)發(fā)規定，今天我的試用期滿(mǎn)三個(gè)月的時(shí)間，現申請轉為**正式員工。
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期，我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個(gè)更加全面地了解和認識。我從內心當中，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，也時(shí)刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。在此，我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉
正申請，懇請領(lǐng)導批準。下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習等一些感想和體會(huì )，向領(lǐng)導匯報。
第一，深入學(xué)習和領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)員工團結進(jìn)步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習和思考，特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過(guò)程中，使我深深體會(huì )到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng )新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現出來(lái)。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關(guān)心我們。
公司里的一些老員工，不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長(cháng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì )。
在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過(guò)自己的努力，彌補自身的不足，早日成為一名合格的榮盛人。
第二，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。
進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習計劃和目標。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規定，用這些制度和規定來(lái)規范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違反公司規定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
在熟悉崗位職責的過(guò)程中，我認識到，作為一名銷(xiāo)售代表，并不是把房子賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單，而是要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，比如投資、理財，幫助顧客分析是
否具有投資價(jià)值等等，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想，急顧客所急！使顧客在買(mǎi)到稱(chēng)心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù)。
因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷(xiāo)售知識的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道，努力學(xué)習有關(guān)的投資理財知識，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售代表要直接面對顧客，她的言談舉止都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我在著(zhù)裝、談吐等方面對自己都嚴格要求，因為我知道自己代表著(zhù)企業(yè)形象，我要通過(guò)自己的努力，維護企業(yè)形象。
第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。
在我看來(lái)，人無(wú)論工作，還是生活，都要有一個(gè)明確的目標，或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標，你才會(huì )有方向，才會(huì )有前進(jìn)的動(dòng)力。
對我而言，年紀比較小，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時(shí)候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長(cháng)才是我所要想的問(wèn)題。
銷(xiāo)售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶(hù)，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷(xiāo)售經(jīng)驗，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事，我認識到榮盛發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù)，也愿意長(cháng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái)，我也會(huì )通過(guò)自己的努力回報公司。
三個(gè)月來(lái)，在公司的關(guān)懷與培養下，我認真學(xué)習、努力工作、專(zhuān)業(yè)知識都有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表標準和要求還有一定距離，如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗的榮盛
人。
以上就是我的個(gè)人轉正述職，希望公司領(lǐng)導能夠根據實(shí)際情況，批準我轉正。
我是北京冠**地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜**，我于**年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，**年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在 15 天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭借貸的知識;在 20 天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個(gè)人目標是在 20 天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個(gè)月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作 7 日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成 ppt。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在 20 天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作 15 日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭借貸的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在 3 天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行!”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的?，F將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借貸的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是
針對按揭理論知識進(jìn)行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在 18 天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了 2 天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的.《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提
高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表?，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
轉眼間來(lái)到醫院已經(jīng) 2 個(gè)月了，下面對我這兩個(gè)月的學(xué)習和工作做個(gè)轉正述職報告。
醫院現在是個(gè)二乙醫療單位，現有床位 100 張左右，醫院現有人員***人左右，臨床科室包括：內科、外科、婦科、兒科、骨科、中醫科。檢查設備有 500MA（*線(xiàn)機）、彩超、檢驗設備、胃腸鏡等，目前沒(méi)有 CT。通過(guò)這 2 個(gè)月的時(shí)間對該院的了解，該院門(mén)診量大概 40-50 左右，住院病人在 30-60 左右（肺部、腹部病人居多）；放射科的拍片人數大概每天***個(gè)左右。年收入大概在***萬(wàn)左右。同時(shí)也對該市的其他兩家醫院進(jìn)行了簡(jiǎn)單的了解，只有市醫院有臺單排 CT，病人數量在***個(gè)左右，門(mén)診病人比該醫院要多，另一個(gè)中醫醫院相對該醫院要少。
包括 7 縣 1 市，總人口在***萬(wàn)左右，主要是以農民為主，收入較低。市人口大概在***萬(wàn)左右，打工人員月收入不到 1**元。另外發(fā)現就說(shuō)物價(jià)還是很高的。
這兩個(gè)月的時(shí)間里，所做的病人數大概在***個(gè)左右，平均就是一天一個(gè)。
下面我就對可能引起病人數上不來(lái)的原因做個(gè)總結：
1.檢查定價(jià)有點(diǎn)高。對于病人來(lái)說(shuō)不太能接受，從病人的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣上能聽(tīng)出來(lái)嫌貴。
2．這邊人的病患意識不強。就這 2 個(gè)月的統計，住院的病人做磁共振的比門(mén)診的要多。
3.醫生和病人對磁共振的認識比較陌生。
4.宣傳力度上不夠。跟病人接觸的時(shí)候，大致問(wèn)了下都不知道該醫院有磁共振，都是通過(guò)醫生才得知的。
5.現在這邊是農忙季節，門(mén)診量稍微少點(diǎn)。
以上這些就是我感覺(jué)病人數上不來(lái)的原因，因為待的時(shí)間不是太長(cháng)，其他情況也不是很了解，如果以后又什么新的情況，下次總結的時(shí)候再做匯報。
三個(gè)月的試用期轉眼就要過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過(guò)理論學(xué)習識。和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認可
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術(shù)部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰，不懂就學(xué)，在這段時(shí)間里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò )上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的
web 制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了，不僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時(shí)候留意觀(guān)看并深記，所以對成都乘客咨詢(xún)引導信息發(fā)布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件 infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網(wǎng)絡(luò )監控軟件進(jìn)行操作。通過(guò)日常完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如 infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)能力不足。
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學(xué)習任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習;(2)系統工程的安裝與維護;(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個(gè)更稱(chēng)職的人員，一定努力學(xué)習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
各位領(lǐng)導、各位同事：
我于 20——年 06 月 25 日開(kāi)始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái)，我努力實(shí)踐著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風(fēng)紀律方面：
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習，對現實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。我覺(jué)得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì )整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來(lái)，由于離家較遠（與其它同事相比較），而且加之對生活習慣一時(shí)很難不適應，造成工作學(xué)習的耽誤。通過(guò)二個(gè)月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下，認真學(xué)習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力，我
都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的惟一選擇。
三、工作體會(huì )：
在二個(gè)月的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
（一）要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到，公司是一個(gè)團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
（二）要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
（三）要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，且與系統內的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際
能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作二個(gè)月來(lái)的基本情況小結，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在公司和財務(wù)處領(lǐng)導及同事的幫助和指導下我已初步了解了公司財務(wù)方面的一些基礎知識和基本操作，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現在開(kāi)始刻苦實(shí)踐，虛心學(xué)習。以下是我對三個(gè)月試用期的一個(gè)小結。
一、實(shí)習主要內容
1、辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。
2、負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買(mǎi)、保管以及支票的簽發(fā)。
3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4、登記銀行日記手工賬，并及時(shí)與銀行對賬
二、失
回顧三個(gè)月的出納工作，讓我感覺(jué)到了我的很多不足之處，將實(shí)踐想的過(guò)于簡(jiǎn)單，所以操作過(guò)程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結如下：
1、開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內容寫(xiě)工整了，蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重
壓、重影現象都會(huì )被銀行退票，從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數忘記改寫(xiě)。
3、登記銀行日記手工賬，不能及時(shí)與銀行對賬。
三、得
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫(xiě)、簽發(fā)，認識到了財務(wù)工作的嚴格性、規范性。
2、學(xué)習并操作用友會(huì )計軟件系統，將書(shū)本與實(shí)踐有效的結合起來(lái)。
3、根據記賬憑證登記明細賬，并學(xué)會(huì )了編制發(fā)生額及余額表。
4、學(xué)會(huì )了如何與同事們友好相處，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
四、對公司的認識
對于公司大家有目共睹自，從接手以來(lái)，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和-諧”。并且先后推行了 6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和-諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。
要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
三、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努
力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。
以上是我對三個(gè)月試用以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值和目標。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
各位同仁大家好！
我自今年 20**年 3 月份到公司上班，現在已有××××月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约?，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫?，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要?對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì )計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10 月初，稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
尊敬的領(lǐng)導：
你們好!
時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習、工作。時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結案數據都會(huì )以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止 11 月份，已結 6438
已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據開(kāi)單
因為每天來(lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來(lái)的案子比較多?？蛻?hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統查詢(xún)，看是否結案可領(lǐng)取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書(shū)準確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時(shí)，直接開(kāi)單轉財務(wù)打到客戶(hù)賬號上。按常理來(lái)講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠路，進(jìn)行那些繁瑣的手續親自來(lái)領(lǐng)取。但是因為剛剛實(shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的，如果是這種情況客戶(hù)就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后，修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續，更多數客戶(hù)交材料時(shí)不知道打卡的規定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份
證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì )讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì )的規定，每個(gè)保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當材料手續齊全時(shí)，我會(huì )把所有的案子開(kāi)好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準時(shí)的情況，沒(méi)有出現過(guò)拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開(kāi)單的賠款收據是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線(xiàn)仔細粘貼好，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現問(wèn)題，做過(guò)書(shū)面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個(gè)人都有機會(huì )該過(guò)的，我有幸得到這個(gè)機會(huì )，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類(lèi)，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細數據記錄，沒(méi)有出現過(guò)任何錯誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì )那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會(huì )。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
